Manualul Calitatii Ubb

UNIVERSITATEA BABE-BOLYAI CLUJ-NAPOCA
SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
MANUALUL CALITII
UNIVERSITATEA BABE-BOLYAI
CUPRINS
1. MISIUNEA UNIVERSITII BABE-BOLYAI, CLUJ-NAPOCA.............................................. 5
2. POLITICA UNIVERSITII BABE-BOLYAI N DOMENIUL CALITII ........................... 6
3. PREZENTAREA ORGANIZAIEI..................................................................................................... 9
4. ORGANIZAREA SISTEMULUI DE MANAGEMENT AL CALITII N UBB ......................... 16
4.1. Sistemul de Management al Calitii ........................................................................................... 16
4.1.1. Scopul seciunii ..................................................................................................................... 16
4.1.2. Descrierea SMQ.................................................................................................................... 16
4.1.3. Controlul i supravegherea activitilor n domeniul calitii............................................... 17
4.1.4. Demonstrarea calitii ........................................................................................................... 17
4.1.5. Planificarea calitii............................................................................................................... 18
4.2. Monitorizare: identificarea i trasabilitatea resurselor................................................................. 18
4.2.1 Scopul seciunii ...................................................................................................................... 18
4.2.2 Domeniu de utilizare.............................................................................................................. 18
4.2.3 Competene ............................................................................................................................ 18
4.2.4 Trasabilitate............................................................................................................................ 18
4.2.5. Conducerea facultii/departamentului i Centrul pentru Managementul Calitii .............. 18
4.3. Controlul proiectrii..................................................................................................................... 18
4.3.1 Scopul seciunii ...................................................................................................................... 18
4.3.3 Competene ............................................................................................................................ 19
4.5. Controlul documentelor ............................................................................................................... 19
4.5.1 Scopul seciunii ...................................................................................................................... 19
4.5.3 Competene ............................................................................................................................ 20
4.5.4 Revizuirea documentelor ....................................................................................................... 20
4.5.5 Emitere i distribuire.............................................................................................................. 20
4.5.6 Durata de pstrare .................................................................................................................. 20
4.6. Msuri de corecie i de prevenire ............................................................................................... 20
4.6.1 Scopul seciunii ...................................................................................................................... 20
4.6.3 Terminologie.......................................................................................................................... 21
4.6.4 Competene ............................................................................................................................ 21
4.6.4 Msuri de corecie i de prevenire ......................................................................................... 21
4.7. Auditul intern al calitii .............................................................................................................. 21
4.7.3 Competene ............................................................................................................................ 21
FORMULAR COD: F-4.2.3. 01, Rev. 0
COD: MC -02 PAG: 1

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
4.7.3.3 Auditul calitii: obiective, planul de audit, raportul de audit, aciuni corective................ 22
5. TITLU, OBIECT I DOMENIU DE APLICARE ............................................................................. 26
4.1. Titlu.............................................................................................................................................. 26
4.2. Scop i obiect ............................................................................................................................... 26
4.3. Domeniu de aplicare .................................................................................................................... 26
6. DOMENII DE ACTIVITATE I PROCEDURI ................................................................................ 27
6.1. Activiti didactice ....................................................................................................................... 27
6.1.1. Procedur privind aprobarea, monitorizarea i evaluarea periodic a programelor de studiu i
diplomelor ............................................................................................................................................... 27
6.1.2. Procedur de evaluare i examinare a studenilor......................................................................... 29
6.1.3. Procedur de evaluare a cadrelor didactice de ctre studeni........................................................ 34
6.1.4. Procedur de evaluare a cadrelor didactice de ctre colegi .......................................................... 38
6.1.5. Procedur de evaluare a cadrelor didactice de ctre conducerea catedrei .................................... 43
6.1.6. Procedur de nfiinarea, scoaterea la concurs i ocuparea posturilor didactice n Universitatea
Babe-Bolyai........................................................................................................................................... 44
6.1.7. Procedur de recrutare i selecie a personalului auxiliar ............................................................ 54
6.2. Activitatea de cercetare................................................................................................................ 57
6.2.1. Procedur de evaluare a activitii de cercetare ............................................................................ 63
7. DOCUMENTE DE REFERIN ...................................................................................................... 66
8. CONTROLUL MANUALULUI CALITII.................................................................................... 66
8.1. Elaborare ...................................................................................................................................... 66
8.2. Verificare / Avizare...................................................................................................................... 66
8.3. Aprobarea intern......................................................................................................................... 67
8.4. Ediie / Revizuire ......................................................................................................................... 67
8.5. Multiplicare.................................................................................................................................. 67
8.6. Difuzare........................................................................................................................................ 67
8.7. Pstrare / Arhivare ....................................................................................................................... 67
8.8. Retragerea .................................................................................................................................... 67
8.10. Confidenialitatea documentaiei SMC...................................................................................... 68
9. TERMINOLOGIE .............................................................................................................................. 68
10. ANEXE ............................................................................................................................................. 68
COD: MC -02 PAG: 2

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
MANUALUL CALITII
APROBRI / AVIZRI
ELABORAT
RESPONSABILI AC
VERIFICAT
PRORECTOR AC
APROBAT RECTOR
NUME:
Prof. Liviu Ilie
Gelu Gherghin
Monica Zaharie
SEMNTURI
DATA:
NUME: Prof. Ladislau

Nagy
NUME: Prof. Nicolae

Bocan
SEMNTURA
DATA:
SEMNTURA
DATA:
Data
intrrii n
vigoare
LISTA DE CONTROL
Ed. /
Rev.
2/0
Obiectivul reviziei
Elaborarea ediiei a 2 - a
Acest document reprezint proprietatea intelectual a UNIVERSITII BABE-BOLYAI CLUJ-NAPOCA.

Multiplicarea parial sau total i difuzarea acestuia se face numai cu acordul organizaiei
COD: MC -02 PAG: 3

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
MANUALUL CALITII
APROBRI / AVIZRI
ELABORAT
RESPONSABILI AC
VERIFICAT
PRORECTOR AC
APROBAT RECTOR
NUME:
Prof. Liviu Ilie
Monica Zaharie
Gelu Gherghin
SEMNTURA
DATA:
NUME: Prof. Ladislau

Nagy
NUME: Prof. Nicolae

Bocan
SEMNTURA
DATA:
SEMNTURA
DATA:
Data
intrrii n
vigoare
LISTA DE DIFUZARE
Nr.
crt.
Destinatar
1.
RECTOR
2.
PREEDINTE
DIRECTOR
GENERAL
ADMINISTRATIV
3.
4.
Data
Primire
Nume
Semntur
primire
Data
retragere
Semntur
retragere
RESPONSABILI AC
UNIVERSITATE
5.
6.
COD: MC -02 PAG: 4

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
1. MISIUNEA UNIVERSITII BABE-BOLYAI, CLUJ-NAPOCA
n conformitate cu Planul Strategic al Universitii Babe-Bolyai 2004-2007 i cu Carta

Universitii Babe-Bolyai, UBB este o instituie public din sectorul teriar a crei misiune este s
promoveze i s susin n comunitatea local, regional, naional i internaional dezvoltarea
unor componente culturale specifice.
n contextul actual, aceste componente sunt:
o cultur a aciunii bazate pe cunoatere sistematic i inovatoare (cultur a competenei

tiinifice i tehnologice, competenei organizaionale i a competenei ceteneti);
o cultur a nvrii permanente i inovatoare;
multiculturalitate, dialog intercultural i interconfesional; o cultur a dezvoltrii personale i

morale;
o cultur a atitudinii proactive i participrii;
o cultur a dezvoltrii personale;
o cultur a integrrii n diversitate i a globalizrii, n condiii de respect al identitii i de

reciprocitate.
UBB i propune ca diplomele universitare i cunoaterea tiinific ce poart marca UBB s
devin tot mai prestigioase, respectiv s se bucure de recunoatere (ceea ce nseamn s fie preferate n
faa altora) att pe piaa muncii, ct i n sistemul academic, n comunitatea local, regional, naional
i internaional (Planul strategic al UBB, 2004-2007).
COD: MC -02 PAG: 5

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
2. POLITICA UNIVERSITII BABE-BOLYAI N DOMENIUL CALITII
Atractivitatea i competitivitatea unei universiti nu se mai pot asigura fr preocupri explicite

i sistematice pentru calitate. Tradiionala convingere dup care calitatea activitilor dintr-o
universitate se asigur oarecum de la sine nu mai este capabil s susin o universitate competitiv.
Universitile care conteaz astzi cu adevrat n competiia internaional a cercetrii tiinifice,
calificrilor acordate i serviciilor ctre mediul nconjurtor i-au dezvoltat de mult mecanisme
interioare de evaluare i promovare a calitii.
n Universitatea "Babe-Bolyai", nc din 1999 au existat preocupri pentru dezvoltarea de
astfel de mecanisme n cadrul unui efort fcut de o seam de universitari de a implementa practici
existente n Europa occidental i SUA, cu sprijinul unei reglementri legale. Senatul Universitii
"Babe-Bolyai" a adoptat reglementri interne de consolidare a calitii, care au vizat studiile de nivel
masterat, studiile de doctorat, concursurile pentru posturi didactice, consultarea studenilor i altele.
Este nevoie i la Universitatea "Babe-Bolyai" de o aciune explicit i sistematic pentru
asigurarea calitii i, prin aceasta, pentru mrirea atractivitii i competitivitii universitii. Aceast
aciune trebuie, ns, s fie natural (i nu birocratic), competent (i nu superficial), parte a unui
nvmnt performant (i nu o ncrcare inutil a programului su). De aceea, s-au propus spre
aprobare Consiliului de Administraie i Senatului Universitii "Babe-Bolyai" o nou abordare a
asigurrii calitii i o organizare a serviciilor responsabile. Asigurarea calitii nvmntului superior
n condiiile sporirii competenei produselor, ale extinderii pieelor i, de fapt, ale globalizrii, este un
obiectiv major al Universitii "Babe-Bolyai".
I.
PREMISE ALE ASIGURRII CALITII
COD: MC -02 PAG: 6

SR EN ISO 9001:2001
/.
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
Premise legale: prevederile Legii nvmntului (1999); reglementrile guvernului i ale

ministerului de resort; Charta Universitii "Babe-Bolyai" (2000).
2. Premise programatice: Programul Dezvoltrii Strategice al Universitii "Babe-Bolyai"

(2000); European University Association Quality Assurance Policy Paper (2000); Follow
up of the EUA Quality Policy Paper (2002) ), Indicatori i repere ale asigurrii calitii n UBB
(2004), Programul pentru asigurarea calitii (2006).
3. Premise contextuale pe termen lung:
a) sporirea competiiei naionale i internaionale a universitilor;
b) nevoia de a prezenta programe de studiu atrgtoare, de bun calitate, pentru candidai la studii
pentru liceniere, master, doctorat, studii avansate, studii postuniversitare;
c) nevoia de a prezenta programe de studii adecvate n raport cu piaa calificrilor i cu ceea ce li se
cere absolvenilor n cursul exercitrii profesiunii;
d) nevoia de a fi relevant i competitiv, prin cercetri tiinifice, inovaii i creaii intelectuale;
e) internaionalizarea crescnd a nvmntului superior;
f) compatibilizarea cu schimbrile din universitile europene prin aplicarea Declaraiei de la
Bologna (1999);
g) globalizarea cunoaterii, comunicrii i economiei.
II. CONCEPTUL DE UNIVERSITATE: astzi universitatea humboldtian este absorbit

ntr-un concept mai cuprinztor, conform cruia universitatea este instituie specificat de patru
prestaii: nvmnt superior, nvare performant, cercetare tiinific competitiv,
servicii calificate ctre comunitate.
CRITERIILE DE CALITATE ALE UNEI UNIVERSITI

Criteriile care ne permit s evalum calitatea programelor sau a instituiilor de nvmnt superior
sunt diverse, corespunztoare dimensiunilor multiple ale activitii universitare: legal, profesional,
economic, managerial, relaia cu ateptrile studenilor, relaia cu ateptrile angajatorilor, relaia cu
piaa muncii, organizaional, deschiderea spre viitor. Aceste criterii sunt urmtoarele:
a) consacrarea legal a autonomiei universitare
i asumarea autonomiei ca instrument de
sporire a performanelor i de cretere a competitivitii;

COD: MC -02 PAG: 7

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
b) stabilirea explicit a misiunii universitilor i a obiectivelor instituiilor i programelor prin

charte, strategii i programe operaionale;
c) accesibilitatea pentru ceteni avnd abiliti definite, n mod transparent i pe baza competiiei, i
asigurarea de oportuniti n mod nediscriminatoriu;
d) calitatea curriculei;
e) calitatea corpului academic sub aspectul calificrii i competenei profesionale, capacitii interactive,
abilitilor didactice, culturii intelectuale, iniiativei i angajamentului;
f) prezena unui feed-back continuu n relaia cu studenii i disponibilitatea de a prelua sugestii,
propuneri, critici din partea studenilor;
g) flexibilitatea
organizrii
sub
aspectul
posibilitilor
de
transfer
al
creditelor,
de
interdisciplinaritate, de recurs la a doua ans, de studiu n diferite programe sau universiti;

h) calitatea infrastructurii sub aspectul spaiilor de nvmnt i al mijloacelor de transport i nivelul
echiprii bibliotecilor, laboratoarelor, mijloacelor de comunicaie;
i)
resursele alocate, prin bugete, de ctre finanatori, capacitatea de a obine resurse extrabugetare,
capacitatea de a motiva corpul academic, capacitatea de investiie n cldiri i echipamente;

j)
practicarea accountability n privina folosirii resurselor umane i materiale i recursul la audit
sistematic;
k) prezena unui feed-back n relaia cu angajatorii i disponibilitatea la adecvarea programelor n
raport cu piaa muncii;
1) competitivitatea tiinific n raport cu cercetrile tiinifice de referin din domeniul respectiv i cu
criterii internaionale de evaluare a produciei tiinifice;
m) nivelul de dezvoltare a mecanismelor de autoevaluare a calitii i de asigurare a calitii;
n) rezultatul pragmatic sub aspectul nivelului tehnologiilor, tehnicii, dezbaterii publice, democraiei,
n msura n care acestea sunt dependente de nvmntul superior;
o) msura n care au fost generate capaciti de inovaie n tehnic, tiin, cultur, art i s-a produs
nnoirea acestora.
Criteriile rezult din complexa experien a nvmntului superior european i din necesitile
de astzi ale asigurrii competitivitii. Luate mpreun, criteriile menionate constituie o
abordare a programelor i instituiilor de nvmnt superior susceptibil s le stimuleze la
continua ameliorare a organizrii i performanelor i a calitii lor.
COD: MC -02 PAG: 8

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
Calitatea este i trebuie s fie preocuparea fiecrui cadru didactic, cercettor, student,
angajat, responsabil administrativ din Universitatea "Babe-Bolyai".
3. PREZENTAREA ORGANIZAIEI
Universitile au aprut n Europa n secolul al XI-lea, naterea lor cauznd ateptri variate:
facilitarea vieii prin cunoatere, pentru muli oameni; asigurarea influentei pentru elitele culturale;
consolidarea dominaiei pentru cei ce conduceau; ascensiunea sociala pentru studioi; creterea
bunstrii pentru locuitorii oraelor universitare. Frederic Barbarossa a exprimat limpede n Authentica
Habita (1155) convingerea ca "prin tiina lumea se lumineaz, iar viaa supuilor este adunata pentru
supunere fata de Dumnezeu si servitorul sau, mpratul".
Universitatea clujeana sta pe suportul unei evoluii ndelungate a ncercrilor de a stabili un
aezmnt de studii superioare n Transilvania - o zona atrgtoare pentru europenii vestici i o arena a
confruntrilor religioase i, mai trziu, politice ce in de istoria continentului nostru.
Aceasta evoluie debuteaz cu intenia principelui Ioan Sigismund de a nfiina n 1567 o
academie de studii la Sebe (Alba), dar cpta o prima concretizare prin iniiativ lui Stefan Bthory de
a pune bazele, n succesiunea ntemeierii de universiti la Bratislava, Buda si Trnovo, n 1581, a unui
colegiu la Cluj, sub controlul iezuiilor si avndu-l ca rector pe italianul Possevino. Acest colegiu a fost
desfiinat mai trziu, iar protestanii si unitarienii au pus bazele altor colegii, n 1692 Gabriel Bethlen a
nfiinat colegiul calvinist de la Alba Iulia, cu studii de teologie, filosofie i limba, n fruntea cruia l-a
numit pe Alstedt. Catolicii au luat din nou iniiativa i au nfiinat, n 1688, o academie la Cluj, sub
tutela iezuiilor. ntr-un efort de conciliere confesionala, n 1776, mprteasa Maria Tereza a fondat la
Cluj o Universitate n limba germana. Dar nici aceasta ncercare nu a supravieuit, Iosif al ll-lea
nlocuind universitatea cu vestitul Liceu piarist, cu predare n limba latina.
n contextul revoluiilor de la 1848 s-a pus explicit problema universitii n limba naionala.
Romnii, populaia majoritara a Transilvaniei, au cerut universitate n limba romna. Printre liderii
maghiari de atunci ministrul Eotvos a propus, n 1868, crearea la Cluj a unei universiti cu predare n
maghiara, romna si germana, iar o parte a elitei romneti a susinut propunerea. Dar, n 1872,
autoritile au nfiinat Universitatea din Cluj exclusiv n limba maghiara, ceea ce a strnit
nemulumirile majoritii romneti. La captul primului rzboi mondial, pe fondul Marii Uniri,
COD: MC -02 PAG: 9

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
universitatea clujeana, asemenea universitilor din Strasbourg si Bratislava, a fost preluata de

autoritile statului, devenind o instituie a Romniei ntregite. La 12 mai 1919 se constituie
Universitatea romneasca din Cluj, ale crei cursuri le inaugureaz, n 3 noiembrie 1919, Vasile
Prvan, cu prelegerea "Datoria vieii noastre", pentru ca la 1 februarie 1920 regele Ferdinand I sa o
proclame solemn. Noua universitate era aezat de ctre suveranul Romniei sub semnul devizei ce
strjuia odinioar, dltuit n marmur, intrarea n cldirea centrala: "nchinat adevrului, pe ci de
dreptate - singurele care duc la concordia dintre diferitele seminii ale lumii - acest aezmnt de nalta
cultura va putea fi de folos neamului i umanitii, cinstindu-se i cinstindu-ne deopotriv prin munca
sa tiinific".
n 1940, ca rezultat al revizuirii teritoriale impuse de Germania i Italia de atunci, Universitatea
romneasca a fost mutata la Sibiu si Timioara, iar universitatea maghiara a fost adusa de la Szeged la
Cluj. Dup al doilea rzboi mondial, o data cu abrogarea Dictatului de la Viena, universitatea
romneasca a revenit la Cluj si a luat curnd numele "Babe". n 1945 autoritile romneti au nfiinat
n Cluj universitatea maghiara "Bolyai". Cele doua universiti au fost reunite n 1959 sub numele de
Universitatea Babe-Bolyai, cu nvmntul n limbile romna si maghiara. Ulterior, sub regimul lui
Ceauescu, studiile n limba maghiara s-au redus treptat.
Decembrie 1989 a gsit n Universitatea Babe-Bolyai o micare de tineri universitari i
studeni foarte activa n a recupera tradiia profesionala i democratic a universitii i a reforma
instituia. Punctul de plecare al noii dinamici a universitii l-a reprezentat proclamaia "Pentru o noua
Universitate a Daciei Superioare" i aciunea energica, n consecina, a multor universitari romni,
maghiari, germani, evrei, dominai de preocuparea de a restabili suveranitatea profesionalismului n
universitate si de a o integra valorilor lumii libere.
Dezvoltarea universitii clujene poate fi ilustrata prin cteva date sintetice ale evoluiei
considernd anii 1938, 1970, 1989, 1992,1999.
n 1938 la Universitatea din Cluj erau nscrii 3.094 de studeni n patru faculti i noua
specializri, care au fost pregtii de 115 membri ai corpului didactic (4 profesori onorari, 84 profesori
titulari i 29 agregai, confereniari, doceni) si 245 lectori, asisteni i preparatori. Au fost organizate
pn atunci Biblioteca Centrala Universitara, Colegiul Academic, Oficiul Universitar, Oficiul de
Editura, Extensiunea Universitara, Institutul de Psihologie Experimentala, Parcul Sportiv si alte uniti.
n 1971 Universitatea Babe-Bolyai a atins cifra maxima n dezvoltarea ei postbelica avnd 14.438
de studeni n opt faculti unde urmeaz 36 de specializri sub conducerea a 648 de cadre didactice.
COD: MC -02 PAG: 10

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
ntre timp, universitatea a construit complexul de cmine studeneti "Hadeu". Dup 1971, ca efect al
politicii universitare eronate a regimului Ceauescu, Universitatea Babe-Bolyai s-a restrns
dramatic. n 1989 n universitatea noastr numrul studenilor a sczut la 5.940 de studeni, care urmau
cursurile n apte faculti cu 19 specializri n total si sub ndrumarea a 626 de cadre didactice.
La nivelul anului 1992 Universitatea Babe-Bolyai i-a reconstruit structura de specializri pe
care le-a avut n maxima ei dezvoltare anterioara. Efectivul de studeni a atins atunci 12.247 de
persoane, care studiau n 11 faculti si 55 de secii de specializare, fiind asistate de 826 de cadre
didactice.
Din 1993 ncoace s-a desfurat cea mai cuprinztoare si mai puternica dezvoltare din istoria
universitii clujene. Universitatea noastr este acum cea mai diversificata ca specializri si cea mai
complexa instituie de nvmnt superior din Romnia. n 1996 a debutat construcia Noului Campus,
iar n 1999 a nceput construcia Noului Complex de hoteluri studeneti al universitii noastre. n
2004 Universitatea Babe-Bolyai a atins cea mai mare dezvoltare n istoria de pn acum a
universitii clujene.
Dezvoltarea menionat a presupus multe decizii de importanta cruciala si iniiative radical noi
n privina organizrii studiilor, dezvoltrii cercetrii tiinifice, extinderii serviciilor ctre comunitate,
modernizrii infrastructurii, crerii reelei avansate de comunicaie, implicrii Universitii BabeBolyai n democratizarea din Romnia. Deciziile de transformare a Universitii Babe-Bolyai ntr-o
universitate de referina a Europei Centrale i Rsritene (1994), de angajare intelectuala, civica i
morala n favoarea democratizrii i a integrrii euroatlantice (1993), de extindere masiva a investiiilor
n infrastructura (1996), de reorganizare n profil multilingual si multicultural (1995), de convertire
ntr-o instituie relevanta pentru sistemul internaional al universitilor (2000), de nfruntare cu noi
iniiative a condiiilor globalizrii (2003) au fost printre deciziile de importanta hotrtoare pentru
profilarea actuala Universitii Babe-Bolyai.
Universitatea Babe-Bolyai este o instituie modern care a dobndit prin realizrile sale de
zeci de ani o reputaie de seama att pe plan naional ct i internaional. Deservind un numr de peste
45.500 de studeni n cele 21 faculti i avnd peste 1700 de cadre didactice cu experien,
Universitatea Babe-Bolyai s-a integrat astzi n rndurile majoritii asociaiilor academice de profil
din Europa si din America.
n ceea ce privete organizarea i funcionarea Universitii Babe-Bolyai, aceasta cuprinde
faculti, departamente, catedre, extensii universitare, institute, biblioteci, laboratoare, uniti de
COD: MC -02 PAG: 11

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
cercetare, muzee, cmine, cantine. Sunt parte integrant a Universitii serviciile tehnice,
administrative, editura, tipografia i alte uniti experimentale, baze de practic, de agrement, sociale
etc. Universitatea, asigur nvmntul pe trei linii de studiu - romn, maghiar, german coordonate i studii complete n limbi de circulaie internaional. Linia de studiu este forma de
organizare a procesului didactic din faculti, departamente, catedre, desfurat n limbile de predare
romn, maghiar, german, conform legislaiei n vigoare. La nivel de Universitate exist Senatul,
Marele Senat, Rectoratul, Consiliul Academic, Consiliul de Administraie. La nivel de facultate exist
Consiliul profesoral al facultii, Colegiul Consiliului profesoral al facultii, departamente,
departamente ale liniilor de studiu, catedre. Universitatea a organizat uniti de cercetare cu finanare
din bugetul Universitii, cu finanare parial sau cu autofinanare, care cuprind institute, centre,
colective i laboratoare de cercetare. De asemenea, Universitatea organizeaz uniti de consultan,
transfer tehnologic, producie i prestri servicii cu autofinanare. Unitile de consultan, transfer
tehnologic, producie i prestri servicii sunt institute de cercetare/proiectare, centre, colective i
laboratoare. Activitatea de secretariat n Universitate se desfoar prin Secretariatul Rectoratului,
Secretariatele facultilor i Secretariatele de la extensiile din teritoriu. Secretariatul Rectoratului este
organizat pe liniile de studii romn, maghiar i german cu personal distinct. Direciile i Serviciile
Universitii cuprind : I. Direcia General Administrativ, care este organizat pe direcii,
departamente, servicii, birouri: 1. Direcia Financiar - Contabil; 2. Direcia Tehnic i Investiii; 3.
Direcia de Exploatare i Valorificare a Patrimoniului; 4. Departamentul Resurse Umane; 5. Oficiul
Juridic; 6. Auditul Public Intern. De asemenea n cadrul Universitii funcioneaz Serviciile din cadrul
Secretariatului General, Serviciile din cadrul Departamentului Resurse Umane, Oficiul proiecte de
cooperare universitar, legtura cu mediul economic i Alumni, Departamentul Imagine Universitar,
Oficiul de Transfer Tehnologic, Departamentul Informatizare, Centrul de Cooperri Internaionale,
Centrul de Formare Continu i nvmnt la Distan, Grdina Botanic., Editura Cluj University
Press
n cadrul Universitii Babe-Bolyai funcioneaz 21 de faculti (Facultatea de Matematica i
Informatica, Facultatea de Fizica, Facultatea de Chimie i Inginerie Chimica, Facultatea de Biologie i
Geologie, Facultatea de Geografie, Facultatea de tiina Mediului, Facultatea de Istorie i Filosofie,
Facultatea de Psihologie i tiine ale Educaiei, Facultatea de tiine Politice i Administrative,
Facultatea de Litere, Facultatea de Teatru i Televiziune, Facultatea de Drept, Facultatea de tiine
Economice i Gestiunea Afacerilor, Facultatea de Educaie Fizica i Sport, Facultatea de Studii
COD: MC -02 PAG: 12

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
Europene, Facultatea de Sociologie i Asistena Sociala, Facultatea de Business, Facultatea de Teologie

Ortodoxa, Facultatea de Teologie Greco-Catolica, Facultatea de Teologie Romano-Catolica, Facultatea
de Teologie Reformat) i 18 extensii universitare, oferindu-se programe de studiu pe 3 nivele (studii
universitare de licen, masterat i doctorat). La admiterea 2006-2007 Universitatea a oferit un total
103 specializri, din care 91 pe linia romn, 55 pe linia maghiar, 15 pe linia german i 6 studii n
limba englez. Prin toate acestea, Universitatea Babe-Bolyai a devenit cea mai prestigioas instituie
de nvmnt superior din Romnia i una dintre cele mai distinse din aceast parte a Europei.
O universitate i confirm anvergura prin atragerea de studeni, doctoranzi i cursani din ar
i din afara rii. n raport cu acest reper, Universitatea Babe-Bolyai se bucur de o poziie
prestigioas i de o atractivitate n cretere. Cu cei peste cincizeci de mii de studeni, doctoranzi i
cursani, universitatea clujean s-a nscris printre cele mai mari universiti din ar i din aceast parte
a Europei.
Cu o list de specializri foarte extins, n care tiinele naturii i tiinele sociale, ingineria i
tiinele economice, teologiile i filosofia, dreptul i educaia fizic i altele i au locul, cu studii
complete n limbile romn, maghiar, german, cu studii complete n limbile moderne de mare
circulaie, cu studierea ntregului spectru al limbilor clasice (ebraica, greaca, latina), cu studierea unor
limbi asiatice, Universitatea Babe-Bolyai ntreine una din cele mai extinse oferte de studii, n
diferite limbi, de pe continent.
Universitatea Babe-Bolyai asigur prin profilul ei efectiv multilingual i multicultural
posibiliti rare de cunoatere calificat a culturilor istorice din Transilvania, din Romnia n ntregime,
ca i a culturilor majore din lumea modern, precum i posibiliti de formare pentru marile dialoguri
culturale ale timpului nostru dintre Europa, America, Asia, dintre tiin, filosofie, religie, dintre
specificrile culturale ale marilor grupuri din societatea modern. Cu extensii universitare amplasate n
optsprezece orae, Universitatea Babe-Bolyai a dezvoltat una din cele mai extinse reele
universitare din rile europene. Universitatea Babe-Bolyai dispune de echiparea electronic
complet pentru nvmnt la mare distan i i dezvolt nvmntul on line.
n ceea ce privete baza material care susine activitile universitii, n funcie de
obiectivele activitilor didactice, de cercetare i administrative, universitatea dispune de spaii de
nvmnt i de cercetare, care corespund ca i calitate: suprafa, dotare, stare tehnic, volum,
principiilor de siguran i igienico-sanitare.
COD: MC -02 PAG: 13

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
Universitatea Babe-Bolyai dispune de 106 cldiri, cu o suprafa desfurat de aproximativ

149.987 mp, din care 40.506 mp reprezint suprafa de nvmnt. n cadrul spaiilor de nvmnt
exist aproximativ 32 de amfiteatre, 119 sli de curs, 165 sli de seminar i 405 laboratoare. Celor
aproximativ 40000 studeni de la nivel licen i masterat care urmeaz studiile la forma de nvmnt
cu frecven, li se ofer peste 5300 de locuri n cminele studeneti n peste 20 de spaii de cazare.
Baza material cuprinde o serie de faciliti acordate studenilor i cadrelor didactice. O prezentare
succint a bazelor sportive, este urmtoarea: sala de jocuri sportive V.Geleriu, sala de aerobic, sala
de atletism, sala de for, sala de masaj, pista de atletism acoperit cu material sintetic, 2 terenuri de
fotbal cu gazon i 1 cu zgur, 1 teren rugby, 1 teren de minifotbal cu suprafa sintetic i nocturn, 11
terenuri tenis cu zgur, 2 terenuri tenis cu bitum, o platform cu bitum (cu terenuri de handbal, baschet,
minifotbal), vestiare. Tendinele de modernizare a bazei sportive s-au accentuat n ultimii ani prin
modernizarea cldirilor Facultii de Educaie Fizic i Sport, iar parcul a fost nzestrat cu o pist
modern din material sintetic pentru atletism. Baza material a UBB cuprinde de asemenea un numr
ridicat de cafetrii, i restaurante studeneti.
n cadrul observatorului astronomic echipamentul tehnic cuprinde un refractor cu diametrul
obiectivului de 15cm, o lunet de pasaj, o staie de urmrire a sateliilor artificiali, un laborator foto, o
reea de calculatoare cu conectare la Internet, precum i alte instrumente de msur necesare activitii
specifice. De asemenea se beneficiaz de o bibliotec care conine mai mult de 16.000 de titluri i care
este deschis zilnic. Grdina Botanic din Cluj este o instituie tiinific, didactic i educativ,
subordonat Universitii Babe-Bolyai. Aceasta se desfoar pe o suprafa de 14 ha, pe un teren cu
configuraie variat, potrivit pentru creterea i dezvoltarea plantelor de pe diferite continente, sunt
cultivate circa 10.000 de categorii specifice i este mprit n mai multe compartimente: ornamental,
fitogeografic, sistematic, economic i medicinal.
Dotarea slilor de curs/seminar i a laboratoarelor didactice i de cercetare corespunde stadiului
actual de dezvoltare a cunoaterii tiinifice i tinde s fie comparabil cu cea din facultile dezvoltate
din Europa i cu bunele practice internaionale. S-a ncercat ca la fiecare facultate s se doteze o parte a
slilor de care se dispune cu echipament tehnic i mijloace de funcionare: videoproiectoare, ecrane de
proiecie, flipchart-uri. n cadrul Universitii exist o reea de laboratoare de informatic i 3
laboratoare performante de predare-nvare a limbilor strine.
n prezent, Universitatea ofer prin intermediul bibliotecilor (peste 30 de biblioteci filiale ale
Bibliotecii Centrale Universitare Lucian Blaga i 10 biblioteci ale extensiunilor universitare, care
COD: MC -02 PAG: 14

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
cuprind peste 1.065.000 de volume) un fond total de 3.819.759 de volume i reviste electronice 25
titluri. Biblioteca dispune de resurse de nvare in format clasic sau electronic. Biblioteca dispune de
un numr mare de volume din tara si strintate. Exist abonamente la 6 baze de date on-line,
biblioteca dispunnd de abonamente la reviste din tara si strintate pentru fiecare disciplina din
programa (abonamente n ar - 327 de titluri i abonamente n strintate - 117 titluri).
Analiza activitii financiare a Universitii indic o evoluie favorabil a gestionrii bugetului,
a organizrii i funcionrii contabilitii proprii. Bugetul de venituri i cheltuieli pe anul 2006
demonstreaz c n cadrul Universitii Babe-Bolyai totalul veniturilor asigur o funcionare
sustenabil. n anul 2006, cheltuielile pentru realizarea unor obiective de investiii au avut o valoare de
39.000.000 RON, iar cheltuielile pentru dotri i alte investiii au fost de 20.726.000, ceea ce
demonstreaz interesul de dezvoltare a universitii la standarde comparabile cu cele internaionale
(Anexa 1.2.1).
n vederea mbuntirii permanente a condiiilor nvrii, pe lng facilitile i spaiile
existente, universitatea elaboreaz anual planuri de dezvoltare i programe de investiii la nivelul
infrastructurii. Programul de investiii cuprinde investiii n continuarea lucrrilor pentru spaiile de
nvmnt i cazare, reabilitri ale cminelor i cldirilor de nvmnt.
n ceea ce privete cooperrile internaionale ale Universitii Babe-Bolyai, acestea se
reorganizeaz n forma studiilor n cotutel si a activitilor tiinifice de tip: diplome n asociere,
masterate in cotutel, doctorate n cotutel, curriculum armonizat, uniti de cercetare comune. Se
ncurajeaz organizarea de ctre fiecare facultate de cursuri de var cu participare internaional, de
manifestri i sesiuni tiinifice internaionale n concordan cu standardele naionale i internaionale.
Rezultatele colaborrilor internaionale se concretizeaz n numrul ridicat al cadrelor didactice i al
studenilor care studiaz anual la Universitatea noastr (aproximativ 70 de cadre didactice de la
instituii internaionale de nvmnt superior; 352 studeni din Republica Moldova, 50 studeni, etnici
romni, 163 studeni, ceteni strini).
COD: MC -02 PAG: 15

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
4. ORGANIZAREA SISTEMULUI DE MANAGEMENT AL CALITII N UBB

4.1. Sistemul de Management al Calitii
4.1.1. Scopul seciunii
Scopul acestei seciuni vizeaz descrierea sistemului de management al calitii i stabilirea
msurilor necesare pentru a ne asigura c sistemul implementat se utilizeaz i se supravegheaz n
conformitate cu ceea ce s-a stabilit.
4.1.2. Descrierea SMQ
Asigurarea calitii vizeaz crearea ncrederii clienilor i celorlali parteneri ai universitii,
privind capacitatea i disponibilitatea instituiei de a le satisface cerinele i ateptrile.
Asigurarea calitii face parte din managementul calitii un ansamblu de msuri care
permite planificarea, msurarea i dovedirea calitii.
Responsabilitatea primar pentru asigurarea calitii n nvmntul superior revine
fiecrei instituii n parte"(Comunicatul de la Berlin, 2003).
In organizarea asigurrii calitii am luat in considerare noile Standarde i recomandri
pentru asigurarea calitii n Spaiul European de nvmnt Superior, elaborat de ENQA i
adoptat de Conferina Ministerial de la Bergen (2005) pentru aplicare imediat, precum i
Hotrrea Senatului UBB nr. 20.235/26.04.2004 cu privire la indicatori i repere ale asigurrii
calitii n Universitatea Babe-Bolyai". Textul ultimului document conine apte criterii de
performan (Calitatea pregtirii studenilor, Calitatea corpului didactic i a programelor de
studii, Calitatea cercetrii tiinifice, Calitatea serviciilor specializate ctre comunitate,
Calitatea resurselor consacrate activitii universitare. Calitatea nvmntului i a nvrii,
Calitatea conducerii i gestiunii) i indicatorii asociai acestora. Elaborarea unui program
propriu de asigurare a calitii, devine o sarcin a fiecrei faculti, catedre, departament sau
serviciu.
Asigurarea calitii n UBB se bazeaz pe urmtoarele structuri:
1. Consiliul Calitii. Consiliul (cu componenta publicata in Buletinul Informativ nr.
27/2006,
preedintele
ales Prof.
Liviu Ilie)
are
roiul
de
elabora
strategia
managementului calitii in UBB. Consiliu! se ntrunete lunar, sau ori de cate ori este
COD: MC -02 PAG: 16

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
nevoie pentru a elabora si a actualiza procedurile concrete pentru evaluarea si

asigurarea calitii.
2. Centrul pentru Managementul Calitii. Structura operativa, care implementeaz
strategia
si
programul
de
calitate
elaborat
de
Consiliul
Calitii,
implementeaz
procedurile pentru evaluarea si asigurarea calitii. Centrul are in structura un director

(Lect.
Janos
specializai
Reka,
n
numita prin Decizia nr.
asigurarea calitii.
20.470/29.09.2006)
si
La nevoie se vor coopta si
doi
angajai
cadre didactice
specializate in domeniu.
3. Comisia de evaluare i asigurare a calitii este un organism prevzut in Legea
privind
asigurarea
calitii
asigurarea calitii,
educaiei,
si
are
in
cinci membri din Consiliul
componen
Calitii
prorectorul
responsabil
reprezentant al
un
cu
studenilor. Comisia are rolul de a evalua programele de asigurare a calitii in UBB, de a semnala
problemele aprute, formuleaz propuneri de mbuntire a calitii educaiei. Elaboreaz anual un
raport de evaluare interna privind calitatea educaiei.
4. Responsabilii cu asigurarea calitii pe faculti si pe departamentele (serviciile)
administraiei
elaboreaz
programele
de
asigurare
calitii
pentru
unitatea
respectiva, implementeaz strategia UBB privind managementul calitii.

5. Prorectorul
responsabil
cu
asigurarea
calitii
coordoneaz
activitile
structurilor
enumerate.
4.1.3. Controlul i supravegherea activitilor n domeniul calitii
Activitile n domeniul calitii se desfoar pe baz de instruciuni scrise care corespund
necesitilor tehnice i verificrilor specificate n scopul satisfacerii condiiilor care trebuie ndeplinite
prin activiti.
4.1.4. Demonstrarea calitii
Calitatea este demonstrat n cursul i la finalizarea aplicrii msurilor prevzute, prin verificarea i
supravegherea activitilor de formare profesional precum i a documentelor care rezult din acestea.
Auditul este ntreprins de persoane competente care nu sunt nsrcinate n mod direct cu realizarea
activitilor propriu-zise a cror calitate se examineaz.
COD: MC -02 PAG: 17

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
4.1.5. Planificarea calitii

Planificarea calitii se realizeaz prin ansamblul procedurilor. Procedurile concepute de o
manier orientat pe proces servesc pentru ajungerea la o mbuntire continu a calitii. Planificarea
calitii n cadrul UBB se realizeaz n concordan cu planul strategic i presupune realizarea
programului anual de Asigurare a Calitii.
4.2. Monitorizare: identificarea i trasabilitatea resurselor
4.2.1 Scopul seciunii
Aceast seciune reglementeaz operaiile de identificare i monitorizare referitoare la studeni
i la documentele procesului educaional.
4.2.2 Domeniu de utilizare
Domeniul de utilizare l reprezint operaiile de identificare a studenilor i a documentelor
asociate admiterii studenilor la studii, procesului de nvare (examinri pe parcurs, examinri finale)
i susinerii licenei/dizertaiei.
4.2.3 Competene
Pentru corectitudinea i integritatea operaiilor de identificare a documentelor i studenilor sunt
responsabili titularii de disciplin, secretariatele i conducerea Facultii/Departamentului/Centrului.
4.2.4 Trasabilitate
Trasabilitatea procesului de formare educaional a fiecrui student n cadrul fiecrei Faculti
se realizeaz prin registrul matricol, register de eviden i prin carnetul de student.
4.2.5. Conducerea facultii/departamentului i Centrul pentru Managementul Calitii
Conducerea facultii / departamentului i Centrul pentru Managementul Calitii au n
competen controlul transpunerii msurilor de corecie care rezult din concluziile auditului.
4.3. Controlul proiectrii
n acest capitol este descris modul n care Facultatea asigur conformitatea noilor activiti
didactice introduse n procesul de predare-nvare cu obiectivele de specialitate i cu politica n
domeniul calitii promovat n cadrul Universitii.
COD: MC -02 PAG: 18

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0

Controlul proiectrii se realizeaz pentru toate activitile didactice din cadrul Facultii /
Departamentului / Centrului
4.3.3 Competene
4.3.3.1 Conducerea Facultii/Departamentului/Centrului
Conducerea Faculti/Departamentului/Centrului este responsabil cu orientarea i dezvoltarea
specializrii. Orientarea se realizeaz n funcie de cerinele clienilor, de cerinele pe piaa muncii i de
standardele impuse la nivel internaional. Totodat conducerea Facultii / Departamentului / Centrului
este rspunztoare de evaluarea proiectelor de organizare a activitilor didactice.
4.3.3.2 Titularul activitii didactice
Titularul activitii didactice configureaz activitatea didactic avnd n vedere att cerinele
calitii i posibilitatea de ndeplinire a acestora n ceea ce privete realizarea, verificarea i avizarea ct
i alte norme i reglementri interne i standarde naionale i internaionale.
4.4.3.3 Consiliul pentru Curriculum
Consiliul pentru Curriculum realizeaz monitorizarea programelor de studiu propuse n cadrul
facultilor i evaluarea intern a dosarelor de acreditare propuse.
4.4.3.4 Centrul pentru Managementul Calitii
Compartimentul calitate rspunde de valorificarea reaciei venite din partea studenilor. La
nivelul facultii se decide modul n care se folosesc rezultatele evalurii n vederea proiectrii planului
de nvmnt i a ofertei de discipline pentru anul universitar imediat urmtor.
4.5. Controlul documentelor
n aceast seciune sunt descrise msurile care asigur elaborarea adecvat, potrivit obiectivelor
urmrite, i corect a documentelor QA din punctul de vedere al verificrii, aprobrii, distribuirii,
modificrii i al introducerii lor n sistem.
Aceast problem vizeaz toate documentele QA care, conform manualului AQ, sunt necesare
pentru asigurarea calitii. Aici intr:
manualul AQ, instruciunile procedurale QA generale i specifice activitilor didactice;
nregistrrile calitii referitoare la activitile de predare-nvare (referitoare la studeni i la

cadrele didactice). Documentele de intrare i ieire din cadrul Centrului pentru Managementul
COD: MC -02 PAG: 19

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
Calitii sunt fotocopiate i nserate ntr-un registru care precizeaz unitatea expeditoare,
destinatar, subiectul i data intrrii sau ieirii.
4.5.3 Competene
Competenele vizeaz domeniul i coninutul formrii, asigurarea corectitudinii i integritii
documentelor care intr n competena compartimentului calitate i a fiecrui cadru didactic.
Documentele se ntocmesc n concordan cu dispoziiile interne iar dac este necesar i / sau cu
cerinele externe. Avizarea i admiterea documentelor care pot fi utilizate revin titularului de disciplin
i responsabililor cu calitatea pe fiecare facultate. Aprobarea se consemneaz prin semnarea i datarea
documentului.
4.5.4 Revizuirea documentelor
Dac documentele QA sunt reverificate i reaprobate, atunci ele primesc statutul de document
revizuit. Modificrile se realizeaz doar de ctre organizaia care a conceput documentele originale.
Reverificarea i aprobarea se desfoar dup aceleai criterii ca i cele avute n vedere la conceperea
documentelor originale.
4.5.5 Emitere i distribuire
Distribuirea documentelor se efectueaz de ctre instituie. De asemenea ea este responsabil i
de schimbarea i notarea numrului de ordine al reviziei (de exemplu 01, 02) n lista documentelor
aprobate.
4.5.6 Durata de pstrare
Toate documentele menionate ca documente valabile sunt supuse n mod necesar operaiei de
documentare. Perioada de pstrare prestabilit este de minim 3 ani. Locurile de pstrare ale diferitelor
documentelor valabile sunt cele precizate n diferitele seciuni ale acestui manual AQ (n cadrul
facultii sau n cadrul Centrului pentru Managementul Calitii dac este vorba despre programele de
calitate, chestionarele de evaluare a cursurilor de ctre studeni).
4.6. Msuri de corecie i de prevenire
n aceast seciune sunt descrise msurile care trebuie luate pentru nlturarea cauzelor erorilor
i pentru evitarea repetrii acestora.
COD: MC -02 PAG: 20

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0

Domeniul de utilizare l reprezint ntregul process de predare-nvare, aceasta nsemnnd, n
primul rnd, fiecare activitate didactic n parte. n cazul examenului de admitere se aplic
Regulamentul examenului de admitere pe fiecare facultate.
4.6.3 Terminologie
Msuri de corecie: msuri pentru nlturarea cauzelor greelilor care duc la abateri de la
calitate. Aplicarea lor constituie o aciune corectiv.
Msuri de prevenire: msuri pentru nlturarea posibilelor cauze ale greelilor, care pot duce la
abateri de la calitate. Aplicarea lor constituie o aciune preventiv.
4.6.4 Competene
4.6.4.1 Conducerea facultii / departamentului / centrului
Conducerea facultii / departamentului / centrului rspunde de aciunile corective, de
implementarea dup constatarea necesitii de a lua de msuri de corecie a msurilor de corecie
hotrte. n aceast activitate conductorul departamentului de calitate poate aciona n calitate de
consultant.
4.6.4 Msuri de corecie i de prevenire
Toi colaboratorii Facultii/Departamentului/Centrului prezint conducerii i responsabililor de
calitate, problemele aprute sau problemele cu risc ridicat de apariie.
4.7. Auditul intern al calitii

Auditul intern al calitii servete meninerii n vigoare i mbuntirii eficienei sistemului de
management al calitii i adaptrii sistemului la noi cerine naionale i internaionale.
Auditul de calitate intern vizeaz toate domeniile care au de ndeplinit activiti QA n
concordan cu sistemul de management al calitii implementat la nivelul universitii.
4.7.3 Competene
4.7.3.1 Conducerea facultii
Conducerea Facultii / Departamentului / Centrului realizeaz, cu ajutorul rapoartelor de audit
interne i al altor informaii evaluarea sistemului AQ al Facultii / Departamentului / Centrului.
4.7.3.2 Comisia de evaluare i asigurare a calitii i responsabilii de calitate
COD: MC -02 PAG: 21

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
Comisia de evaluare i asigurare a calitii, departamentul de calitate i responsabilii de calitate

pe faculti au competena inerii sub observaie i evaluarea n mod continuu a sistemului de calitate.
De asemenea, acetia sunt responsabili cu efectuarea, n caz de necesitate, de audituri interne, de o
manier adecvat, conform cu un plan prestabilit i cu auditori calificai.
4.7.3.3 Auditul calitii: obiective, planul de audit, raportul de audit, aciuni corective
Planul strategic 2007-2011 al Universitii Babe-Bolyai promoveaz un nvmnt superior
competitiv care s asigure compatibilizarea cu modelele universitare internaionale de prestigiu.
Autoevaluarea reprezint un pas important pe care universitile l fac pentru asumarea responsabilitii
propriei caliti. Competiia internaional face necesar ca fiecare instituie s i dezvolte permanent
mecanismele interioare de evaluare i implementare a calitii. Centrul pentru Managementul
Calitii urmrete prin aciunile pe care le ntreprinde aplicarea criteriilor de calitate europene
cuprinse n metodologia de evaluare extern elaborat de ARACIS.
I. Obiectivele procesului de evaluare intern a calitii
Prin intermediul evalurii interne Centrul pentru Managementul Calitii i propune:
1. S ofere strategii i metode de realizare a cerinelor de calitate pentru componentele i dimensiunile
sistemului de nvmnt superior.
2. S realizeze compatibilizarea procesului de predare-nvare cu standardele existente n marile
universiti europene.
3. S ofere sprijin facultilor i departamentelor care mai au de ntreprins aciuni de mbuntire a
procedeelor de asigurare a calitii.
4. S creeze premisele realizrii standardelor de calitate prevzute de metodologia de evaluare extern
elaborat de ARACIS.
II. Desfurarea procesului de evaluare intern a calitii
Coninutul evalurii interne se stabilete, se planific i se programeaz n funcie de obiectivele
planului strategic al Universitii Babe-Bolyai i de standardele i metodologia de evaluare
elaborate de ARACIS.
Metodologia de realizare a programului de evaluare intern cuprinde urmtoarele etape:
a). Pregtirea i demararea evalurii interne
1. Planul de evaluare intern (obiectivele evalurii, criteriile de evaluare i documentele de
referin, domeniul de aplicare, datele i locaiile unde se desfoar activitile de evaluare)
2. Stabilirea i organizarea echipei de evaluare
COD: MC -02 PAG: 22

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
3. Stabilirea documentelor de lucru

b). Realizarea propriu-zis a evalurii interne
1. Prezentarea participanilor, confirmarea obiectivelor evalurii, a domeniului de aplicare i a
criteriilor, confirmarea programului de evaluare, anunarea metodelor i procedurilor utilizate;
2. Analiza sistemului calitii: obinerea datelor se realizeaz prin chestionarea i intervievarea
personalului academic, a studenilor i angajatorilor cu care Universitatea are relaii de parteneriate,
prin analiza documentelor i observarea direct a activitilor realizate i prin observaiile documentate
ale echipei de evaluare intern; analiza nu va cuprinde totalitatea documentelor i proceselor, ci se va
realiza prin eantionare.
3. Prezentarea rezultatelor concluziile echipei de evaluare ctre conducerea unitii evaluate;
c). Elaborarea raportului de evaluare
1. Raportul de evaluare este ntocmit de ctre coordonatorul echipei de evaluare i conine
aprecierile cu privire la conformitatea proceselor de asigurare a calitii cu cerinele de referin;
2. Difuzarea raportului de evaluare i informarea unitii evaluate asupra rezultatelor evalurii;
d). Monitorizarea aciunilor corective
1. Verificarea implementrii aciunilor corective
n cadrul evalurii interne se va evalua capacitatea instituional, eficacitatea educaional i
managementul calitii pe urmtoarele dimensiuni:
a). Coninutul programelor de studiu (conform prevederilor Consiliului pentru Curriculum)
1. Ponderea disciplinelor obligatorii, opionale i facultative n coninutul planului de nvmnt
2. Modernizare i inovarea strategiilor de predare, nvare i evaluare corespunztoare cu
coninuturile predate i predarea centrat pe student
3. Structura i prezentarea programelor de studiu
4. Diferenierea programelor de studiu n funcie de forma de nvmnt
5. Relevana tiinific i profesional a programelor de studiu
6. Practica profesional a studenilor
7. Criteriile de admitere a studenilor la programele de studiu
8. Modalitile, metodele i criteriile de examinare a studenilor la disciplinele predate
9. Serviciile de orientare n carier oferite studenilor
b). Elaborarea, dezvoltarea i revizuirea programelor de studiu
1. Metodologia de elaborare, aprobare, dezvoltare i revizuire a programelor de studiu
COD: MC -02 PAG: 23

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
2. Corespondena dintre diplome i calificri

c). Rezultatele nvrii
1. Capacitatea de angajare a absolvenilor pe piaa muncii: procentul de absolveni ncadrai pe
piaa muncii la un anumit interval de timp
2. Procentul de absolveni de nivel licen care i continu studiile la nivel masterat i doctorat
3. Nivelul de satisfacie al studenilor n raport cu dezvoltarea profesional asigurat de
universitate
d). Calitatea personalului academic i de cercetare
1. Raportul dintre numrul de cadre didactice i numrul de studeni
2. Evaluarea colegial la nivelul facultilor (peer review)
3. Procedura standard pentru evaluarea cadrelor didactice de ctre studeni
4. Sistem standard de evaluare de ctre conducerea catedrei
f). Activitatea de cercetare tiinific
1. Programarea cercetrii, realizarea i valorificarea cercetrii
g). Activitatea financiar a organizaiei
1. Bugetul i contabilitatea, auditare i rspundere public
h). Capacitatea instituional
1. Structurile instituionale, administrative i manageriale
2. Conducerea i administraia
3. Baza material
i). Managementul calitii
1. Strategii, politici i proceduri existente pentru asigurarea calitii
2. Dotarea adecvat a bibliotecilor, slilor de curs i laboratoarelor
3. Disponibilitatea resurselor de nvare
4. Programe de stimulare i recuperare a nvrii studenilor
5. Transparena informaiilor de interes public
III. Planificarea proceselor de evaluare intern a calitii
Planificarea anual a evalurilor interne se realizeaz de ctre Centrul pentru Managementul
Calitii n raport cu propunerile venite din partea facultilor i departamentelor care urmeaz s fie
evaluate, cu resursele umane calificate, cu mijloacele disponibile pentru desfurarea evalurii i cu
posibilitatea de a verifica n timp util eficacitatea aciunilor corective.
COD: MC -02 PAG: 24

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
Programul de evaluare intern elaborat la nceputul anului calendaristic se aprob de ctre

Senatul Universitii. Acesta poate decide realizarea de evaluri interne suplimentare n situaia
programrii unor evaluri externe, a modificrii substaniale a standardelor i criteriilor de evaluare sau
la solicitarea de evaluri din partea unitii de nvmnt ca urmare a sesizrii apariiei unor
neconformiti cu efecte puternic negative.
Evaluarea intern este realizat de ctre o echip de evaluare cu pregtire de specialitate.
Membrii echipei de evaluare nu pot avea responsabiliti directe n domeniile/unitile evaluate.
Responsabilitile membrilor echipei de evaluare:
Coordonatorul echipei de evaluare rspunde de:
Luarea deciziilor referitoare la conducerea procesului de evaluare intern
Prezentarea concluziilor i rezultatelor evalurii ctre conducerea unitii evaluate
Membrii echipei de evaluare au ca responsabiliti:
Elaborarea planului de evaluare
Verificarea cerinelor sistemului de asigurare a calitii n conformitate cu metodologia ARACIS
Unitatea evaluat are ca responsabiliti:
Cooperarea cu evaluatorii
Aplicarea aciunile corective
IV. Modaliti de utilizare a rezultatelor procesului de evaluare intern a calitii
Procesul de evaluare intern se constituie ntr-un ghid important de mbuntire a calitii, n care
rapoartele de evaluare furnizeaz date i informaii necesare demarrii aciunilor corective i
preventive. Valorificarea rezultatelor presupune asigurarea transparenei i difuzarea informaiilor
obinute ctre unitile evaluate. De asemenea se vor lua msuri n vederea implementrii strategiilor de
corectare i mbuntire a procedurilor de management al calitii.
Procesul de evaluare trebuie s ofere un set de repere calitative care s constituie o baz pentru
asigurarea condiiilor nvrii n Universitatea Babe-Bolyai. Pentru aceasta este necesar elaborarea
unui set de criterii de autoevaluare care s constituie un standard fa de care se raporteaz calitatea i
care faciliteaz nelegerea i implementarea unor programe de mbuntire a calitii.
COD: MC -02 PAG: 25

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
5. TITLU, OBIECT I DOMENIU DE APLICARE
4.1. Titlu
Manualul Calitii cod: MC 02, Revizia 0 (ediia 2, revizia zero)
4.2. Scop i obiect

Prezentul manual descrie condiiile referitoare la SMC aplicat n cadrul UNIVERSITII
BABE-BOLYAI i are ca obiective:
s descrie cerinele SMC, procesele i interconexiunile dintre acestea, SMC devenind astfel
inteligibil pentru clieni, organisme de certificare i oricine dorete s obin informaii n
acest sens;
s prezinte activitile ce se desfoar n cadrul organizaiei pentru care s-a proiectat i

implementat SMC;
s realizeze cu optim de eficacitate i eficien activitile, n concordan cu cerinele

proiectate de organizaie;
s furnizeze un punct de referin oricrui angajat din cadrul organizaiei care are nevoie de
informaii privind activitile legate de SMC;
s ajute personalul organizaiei s neleag activitile legate de SMC;
s dea consisten i consecven activitilor desfurate n cadrul organizaiei;
s ndeplineasc o condiie semnificativ pentru efectuarea auditului calitii.
4.3. Domeniu de aplicare

Prevederile Manualului Calitii se aplic tuturor entitilor funcionale din cadrul
UNIVERSITII BABE-BOLYAI care au responsabiliti referitoare la proiectarea,
implementarea, meninerea i dezvoltarea SMC.
Prezentul Manual al Calitii este documentul prin care UNIVERSITATEA BABEBOLYAI definete i descrie politicile, obiectivele si activitile de asigurare a calitii si se asigur
c aceste demersuri sunt nelese, aplicate si dezvoltate n cadru instituional.
Prezentul Manual al Calitii se aplic tuturor activitilor aferente ndeplinirii misiunii
UNIVERSITII BABE-BOLYAI
COD: MC -02 PAG: 26

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
6. DOMENII DE ACTIVITATE I PROCEDURI

6.1. Activiti didactice
6.1.1. Procedur privind aprobarea, monitorizarea i evaluarea periodic a programelor de
studiu i diplomelor
Repere privind organizarea studiilor universitare de masterat
I. Condiii de organizare a unui program de masterat
1. Programul de masterat reprezint al doilea ciclu al studiilor universitare i asigur
aprofundarea n domeniul studiilor de licen sau ntr-un domeniu apropiat, dezvoltarea
capacitilor de cercetare tiinific i constituie o baz pregtire obligatorie pentru studiile
doctorale. (art. 3 din H.G. nr. 404 din 29 martie 2006).
2. Fiecare facultate / departament organizeaz un numr de programe de masterat corespunztor
cifrei de colarizare alocate i finanate de la buget, avnd n vedere asigurarea unei
sustenabiliti financiare i acoperirea unor specializri cerute de piaa muncii.
3. Pe lng locurile bugetate la fiecare specializare se ofer n funcie de cerere un numr variabil
de locuri cu tax. Dac exist o cerere expres din partea operatorilor economici sau instituii
publice i private, se pot organiza programe de masterat cu tax.
4. O specializare la nivel master trebuie susinut obligatoriu de 3 cadre didactice cu rang de
profesor universitar, cadre didactice cu rang de confereniar, i alte cadre didactice care dein
titlul de doctor n specialitatea respectiv. Disertaiile sunt coordonate tiinific de confereniari
i profesori.
5. Pentru fiecare program de studiu activitile didactice vor fi asigurate n proporie de 75-80% de
cadre didactice titulare i/sau de profesori invitai de la universitile partenere. Profesorii
invitai de la universitile partenere pot desfura activitatea pe baza unor contracte
instituionale care prevd explicit acest tip de colaborare.
6. Un cadru didactic nu poate susine mai mult dect echivalentul a dou discipline semestriale la
programul de master, att n facultatea proprie ct i la alte faculti din universitate. Nu se
admit norme didactice construite numai din cursurile i seminariile aferente programelor de
master.
COD: MC -02 PAG: 27

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
7. Fiecare program de master este coordonat de un responsabil, cu rang de profesor sau

confereniar titular, care elaboreaz planul de nvmnt i rspunde de ndeplinirea condiiilor
prevzute de reglementrile n vigoare.
8. Fiecare titular de disciplin are obligaia s elaboreze Syllabus-ul propriei discipline, innd
seama de reglementrile n vigoare, de problematicile cele mai adecvate, ca i de cele mai noi
aspecte i rezultate ale cercetrii n domeniu, pe plan naional i internaional.
II. Elaborarea Planurilor de nvmnt
1. Numrul semestrelor unui program de masterat poate, fi conform reglementrilor n vigoare,
ntre 2 i 4 semestre, n funcie de specificul licenei (respectiv 8-6 semestre). Fiecare semestru
este creditat cu cel puin 30 ECTS.
2. Planul de nvmnt pentru fiecare specializare cuprinde:
i. Discipline obligatorii de specializare-aprofundare
ii. Module tematice opionale
iii. Discipline metodologice i /sau de istoria tiinei sau disciplinei n cauz
3. Numrul maxim de discipline pe semestru este de 4-5, cu un numr de 5-8 credite pentru fiecare
disciplin.
4. In funcie de specificul specializrii, planul de nvmnt poate cuprinde unul sau dou
semestre din cele 4, sub form de module de activiti practice (stagii n ntreprinderi i
instituii, stagii de documentare, cercetare, etc.). Stagiile se vor finaliza cu un raport de stagiu
creditat cu 30 de credite semestriale.
5. Finalizarea studiilor de masterat se realizeaz obligatoriu printr-o disertaie creditat cu 10 de
credite (nafara celor 120).
III. Relaiile masteratului cu cercetarea i cu doctoratul
1. Programele de masterat pot fi axate cu prioritate pe cercetare tiinific, urmnd a conduce la un
doctorat, i / sau spre profesionalizare, urmnd a oferi cunotine teoretice i deprinderi practice
care s permit titularilor o integrare rapid i profitabil pe piaa muncii. Cele dou
componente (tiinific i vocaional - profesional) se pot evidenia cu pregnan n planul de
nvmnt ncepnd din al doilea semestru, fie chiar i sub form modular (2 semestre);
masteratul profesional cuprinde un numr mai mare de activiti practice.
2. Masteratul tiinific trebuie s constituie un laborator de cercetare avansat. Ca atare
organizarea sa trebuie s aib n vedere o important component tiinific. In acest sens
COD: MC -02 PAG: 28

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
disertaia elaborat de fiecare masterand trebuie s conin atributele unei cercetri tiinifice de
nalt nivel.
3. In vederea realizrii unei relaii directe cu doctoratul, tema proiectului de cercetare (disertaia)
va fi aleas sau propus n aa fel nct s poat fi continuat i finalizat ntr-o tez de doctorat,
att n cazul masteratelor tiinifice ct i a celor profesionale.
4. Masteranzii care doresc s urmeze o carier didactic (preuniversitar sau universitar) sunt
obligai s realizeze echivalentul a 60 de credite la modulul pedagogic.
IV. Masteratul n limbi de circulaie internaional
1. La Universitatea Babe-Bolyai programele de masterat se organizeaz n limba romn,
maghiar sau german sau n orice limb de circulaie internaional.
2. Fiecare program de masterat va propune cel puin un curs ntr-o limb de circulaie
internaional.
3. n vederea sporirii integrrii i cooperrii internaionale se recomand organizarea programelor
de masterat de tip Joint-Master. Aceasta presupune un acord prealabil ntre 2-3 parteneri din
universiti din strintate cu precizarea explicit a tuturor aspectelor colaborrii i a modului
de acordare i recunoatere reciproc a diplomelor.
6.1.2. Procedur de evaluare i examinare a studenilor
Evaluarea cunotinelor studenilor se face prin examinri pe parcurs sau finale: examene scrise,
orale, proiecte, portofolii, prezentri individuale sau n grup etc.
1. Titularul de disciplin propune modalitatea de evaluare a studenilor, care este aprobat n Consiliul
Profesoral.
2. Modalitatea i criteriile de evaluare sunt aduse la cunotina studenilor n primele 2 sptmni de la
nceperea semestrului. Pentru o evaluare continua cat mai obiectiva, s-au stabilit urmtoarele
reglementari privind organizarea examinrilor i acordarea calificativelor finale: Se recomanda cadrelor
didactice ca pentru fiecare disciplin din planul de nvmnt, nota finala din catalog s reprezinte
media ponderat dintre:
nota acordat pentru activitatea pe parcurs i/sau seminar, lucrare de laborator minim
25%;
nota acordat la examinarea final maxim 75%.
COD: MC -02 PAG: 29

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
Aceasta regula de calcul se aplic pentru ambele prezentri la examen. n cazul n care
disciplina cuprinde i ore de seminar/laborator, prezentarea la examenul final este condiionat de
frecventarea a cel puin 70% dintre seminarii/lucrri de laborator efectuate. n ultimele doua sptmni
dintr-un semestru nu pot fi recuperate mai mult de 20% dintre seminarii/lucrri de laborator.
Recuperarea se poate face numai cu alte grupe programate.
3. mpreun cu un reprezentant al studenilor, pentru fiecare disciplina cadrul didactic fixeaz dou date
de examinare ntr-o sesiune. Intr-un an universitar, studenii se pot prezenta la examen (inclusiv pentru
mrirea notei) cel mult de dou ori la fiecare disciplina ce figureaz n contractul de studiu pentru acel
an universitar, dar numai o singura data intr-o sesiune. Neprezentarea la examen n sesiunea
programata pentru o disciplina nscris n contractul de studiu nseamn nepromovarea examenului n
sesiunea respectiv. Studenii pot participa la examinri pentru mrirea notei la cel mult 3 discipline
ntr-o sesiune, iar accesul la examenele pentru mrirea notei este condiionat de calitatea de student
integralist.
4. Cadrul didactic i asum responsabilitatea supravegherii studenilor n timpul examenelor revine
cadrului didactic care a inut cursul, asistat de cadrele didactice care au condus activitile de laborator
sau de seminar i/sau alte cadre didactice.
5. Prin promovarea unei discipline, adic prin obinerea notei minime 5 (cinci) sau a calificativului
"admis", studenii obin creditele alocate acelei discipline prin planul de nvmnt. Creditele alocate
unei discipline nu se pot obine n etape i nu se pot pierde n urma unei noi examinri pentru mrire de
not.
6. n cazul n care studentul nu a promovat o disciplina la care s-a nscris ntr-un an universitar
(indiferent daca s-a prezentat la examen de doua ori sau nu), poate solicita, din nou, nscrierea la
disciplina respectiva.
7. Studentul va reface ntreaga activitate didactica prevzut n planul de nvmnt la acea disciplina,
dup care se poate prezenta din nou, cel mult de doua ori, la examen. La a doua nscriere, studentul va
avea statut de student cu taxa la disciplina respectiva i are dreptul sa solicite constituirea unei comisii
de examinare. Comisia va fi alctuit din 3 cadre didactice de specialitate, stabilite de ctre eful de
catedr la propunerea titularului de disciplin.
8. n cazul nepromovrii unui examen opional, studentul poate alege alt curs opional din acelai
modul n anul universitar urmtor.
9. Contestarea notei obinute se poate face n maxim 48 de ore de la afiarea acestora.
COD: MC -02 PAG: 30

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
10. Frauda la examene se pedepsete cu exmatricularea sau o alt form de sanciune stabilit la nivel
de facultate (pierderea punctajului aferent sarcinii, nepromovarea la respectiva disciplin, pierderea
dreptului de a participa la evaluarea final pentru disciplina n cauz din sesiunea n curs). Copierea sau
plagiatul n cadrul temelor, referatelor, lucrrilor de laborator, proiectelor, lucrrilor de control, etc.
este considerat fraud i se pedepsete ca atare. Prin plagiat (DEX, 1996) se nelege reproducerea
exact a exprimrii unui alt autor fr a utiliza ghilimelele sau a da referina exact, traducerea
cuvintelor unui alt autor, reformularea sau rezumarea ideilor aparinnd unui alt autor fr a indica
referina precis. De asemenea, se consider fraud utilizarea sau ncercarea de a utiliza n timpul
examenului mijloace de informare neautorizate de ctre examinator, substituirea de persoane, precum i
semnarea lucrrii cu un alt nume dect cel al studentului care a ntocmit-o.
11. Studenii care au participat la programe de mobiliti internaionale i studenii cuprini n activiti
sportive de performanta sau n activiti artistice au "sesiune deschisa".
12. Examenele promovate n cadrul mobilitilor internaionale ale Universitii "Babe-Bolyai" se
recunosc.
Examinarea la nivelul Studiilor Doctorale (procedur elaborat pe baza Regulamentului UBB de
organizare i desfurare a studiilor universitare de doctorat)
1. Pentru doctoranzii de la forma cu frecven programul cuprinde: patru cursuri de specialitate ce
urmeaz a fi frecventate de doctorand i finalizate prin promovarea examenelor aferente, trei referate.
Doctoranzii de la forma fr frecven vor avea prevzute in program 4 examene i 4 referate.
2. Examenele i referatele se susin n urma depunerii unei cereri n acest sens, semnate de doctorand i
de conductorul de doctorat, i nregistrat n registrul special inut de secretariat cu cel puin 14 zile
nainte de susinerea examenului sau referatului. Cererea trebuie s conin i propunerea privind
componena comisiei de examinare.
3. Examenele se susin n faa unor comisii de examinare propuse de conductorul de doctorat, avizate
de decanul facultii i aprobate de rectoratul Universitii. Acestea sunt formate din conductorul de
doctorat i ali 2 specialiti cu titlul de doctor i cu funcie de cel puin confereniar sau cercettor
tiinific gradul II. Titularul disciplinei la care se susine examenul, dac are gradul didactic de
confereniar, i conductorul de doctorat fac parte de drept dintre cei trei membri ai Comisiei de
examinare.
4. Rezultatele examenelor se apreciaz cu unul dintre urmtoarele calificative: foarte bine, bine,
satisfctor sau nesatisfctor. In cazul calificativelor satisfctor i nesatisfctor doctorandul este
COD: MC -02 PAG: 31

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
obligat s repete examenul. Dac i dup repetare nu obine unul din calificativele superioare,
doctorandul este exmatriculat.
5. Referatele se susin in fata colectivului de catedr din care face parte conductorul de doctorat i a
unor comisii de evaluare propuse de conductorul de doctorat, avizate de decanul facultii i aprobate
de rectoratul Universitii.
6. Comisiile de evaluare a referatelor sunt formate din 5 membri ai catedrei cu titlul tiinific de doctor
n drept, specialiti n domeniul n care se ncadreaz tema referatului sau n domenii conexe, dintre
care minimum 3 au cel puin funcia de confereniar universitar sau cercettor tiinific gradul
7. Titularul disciplinei la care se susine referatul, dac are titlul tiinific de doctor n drept, i
conductorul de doctorat fac parte de drept dintre cei cinci membri ai Comisiei. n cazul n care exist
mai muli titulari ai disciplinei respective, aceast prevedere li se aplic tuturor.
8. Referatele se depun la Secretarul catedrei n 5 exemplare cu cel puin 14 zile nainte de data stabilit
pentru reuniunea colectivului de catedr. O dat cu referatele se depune i propunerea privind
componena Comisiei de evaluare a referatului, avizat favorabil de Decan. Nu se pot susine n edina
respectiv referatele depuse cu nclcarea termenului prevzut la alin. 1.
9. Pe baza susinerii referatului de ctre doctorand, a aprecierilor conductorului tiinific i a
concluziilor prezentate de membrii Comisiei, membrii colectivului de catedr, doctori i doctoranzi, se
pronun prin vot pentru admiterea sau respingerea referatului. Hotrrea catedrei, de admitere sau
respingere a referatului, poate fi infirmat cu votul a patru dintre cei cinci membri ai Comisiei.
10. Pe baza hotrrii de admitere sau respingere a referatului, adoptat n condiiile alineatului
precedent, Comisia, cu majoritate de voturi, acord calificativul referatului. Consecinele calificativelor
satisfctor si nesatisfctor sunt aceleai ca n cazul examenelor.
11. Anterior depunerii n vederea evalurii de ctre Comisia de specialiti, teza va fi susinut de ctre
doctorand n faa colectivului de catedr din care face parte conductorul tiinific.
12. Teza va fi depus, mpreun cu referatul conductorului tiinific, la Secretariatul facultii, cu cel
puin 14 zile nainte de data stabilit pentru reuniunea colectivului de catedr. n urma susinerii,
membrii catedrei se pronun prin vot pentru admiterea sau respingerea tezei de doctorat. Avizul
catedrei are caracter consultativ.
13. Teza de doctorat este evaluat de ctre o comisie de specialiti propus de ctre conductorul
tiinific, avizat de Comisia Senatului pentru problemele doctoratului si aprobat de Rectorul
Universitii.
COD: MC -02 PAG: 32

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
14. Componena Comisiei se stabilete potrivit Regulamentului doctoratului al Universitii. Teza

urmeaz a fi refcut dac unul sau mai muli refereni oficiali apreciaz n mod justificat c aceasta nu
ndeplinete condiiile de exigen necesare pentru a fi acceptat ca tez de doctorat. Preedintele
Comisiei stabilete un termen pentru refacerea tezei.
15. Dezbaterea publica a tezei de doctorat poate avea loc in prezena a cel puin 4 din cei 5 membri ai
comisiei, prezena conductorului tiinific i a preedintelui comisiei fiind obligatorie. In urma
dezbaterii publice comisia se retrage si delibereaz asupra calificativelor care urmeaz a fi acordate
tezei de doctorat, respectiv "foarte bine", "bine", sau "satisfctor".
16. In cazul calificativului "satisfctor" se vor preciza elementele care urmeaz a fi refcute sau
completate, teza urmnd a fi susinut din nou n cadrul unui termen stabilit de comisie. Pentru tezele
care primesc calificativul "foarte bine" se poate acorda una din distinciile: SUMMA CUM LAUDE,
MAGNA CUM LAUDE sau CUM LAUDE. In cazul acordrii uneia din 19 aceste distincii, dac unii
membri ai comisiei au avut opinii diferite de cea rezultata prin vot, ei pot solicita menionarea acestora
n procesul verbal.
COD: MC -02 PAG: 33

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
Titularul de disciplin propune modalitatea de

evaluare a studenilor, care este aprobat n
Consiliul Profesoral.
Modalitatea i criteriile de evaluare sunt aduse

la cunotina studenilor n primele dou
sptmni de la nceperea semestrului.
mpreun cu un reprezentant al studenilor,

pentru fiecare disciplina cadrul didactic fixeaz
dou date de examinare ntr-o sesiune.
Studentul va reface ntreaga activitate
didactica prevzut n planul de nvmnt
la acea disciplina, dup care se poate
prezenta din nou, cel mult de doua ori, la
examen. La a doua nscriere, studentul va
avea statut de student cu taxa la disciplina
respectiva i are dreptul sa solicite
constituirea unei comisii de examinare.
Examinarea studentului
NU
Promovarea
examenului
n cazul n care studentul nu a promovat o

disciplina (indiferent daca s-a prezentat la
examen de doua ori sau nu), poate solicita,
din nou, nscrierea la disciplina respectiva.
DA
Prin promovarea unei discipline, adic prin
obinerea notei minime 5 (cinci) sau a calificativului
"admis", studenii obin creditele alocate acelei
discipline prin planul de nvmnt.
6.1.3. Procedur de evaluare a cadrelor didactice de ctre studeni

E01 - Procedura de evaluare a cursurilor de ctre studeni n Universitatea Babe-Bolyai
COD: MC -02 PAG: 34

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
UNIVERSITATEA BABE-BOLYAI
CENTRUL PENTRU MANAGEMENTUL CALITII
EDIIA 2
REVIZIA 0
EXEMPLAR I
COD PO: E01
Procedura de evaluare a cursurilor de ctre studeni n Universitatea Babe-Bolyai
DATA:
ELABORAT DE:
Procesul de evaluare a cursurilor de ctre studeni a debutat la Universitatea Babe-Bolyai n

anul 2001-2002 cu o facultate pilot, iar n prezent se realizeaz semestrial la toate facultile,
urmrindu-se evaluarea, o dat pe an, a fiecrui cadru didactic la unul dintre cursurile predate. n
distribuirea, aplicarea i colectarea chestionarelor se colaboreaz cu reprezentanii studenilor, iar
gestionarea rezultatelor (elaborarea instrumentelor de evaluare, a bazei de date, interpretarea datelor
i informarea cadrelor didactice asupra rezultatelor obinute) se realizeaz de ctre Centrul pentru
Asigurarea Calitii.
Evaluarea cursurilor de ctre studeni se desfoar dup procedura de mai jos.
1. Centrul pentru Managementul Calitii solicit din timp, semestrial, secretariatelor fiecrei
faculti o list cu acele cursuri care vor fi evaluate n semestrul respectiv. Lista conine numele
cursurilor, numele cadrelor didactice care predau cursurile, tipul unitii evaluate (curs /seminar
/lucrare practic), obligativitatea urrii acelui curs (obligatoriu /opional /facultativ), numrul de
credite alocate i numrul de studeni nscrii.
2. Pe baza listelor primite de la faculti, Centrul pentru Managementul Calitii pregtesc plicuri
cu chestionare pentru fiecare unitate evaluat. Plicurile conin instruciuni de aplicare i un
numr de chestionare conform cu numrul de studeni nscrii la curs. Chestionarele corespund
tipului de unitate evaluat: forma A pentru cursuri, respectiv forma B pentru seminarii.
3. Centrul pentru Managementul Calitii stabilete o ntlnire cu studenii senatori, n care acetia
sunt instruii asupra evalurii. Studenii senatori i formeaz echipe (cu cancelarii studenilor,
reprezentani de an, voluntari) pentru aplicarea chestionarelor n facultile pe care le reprezint.
4. Cu 3 sptmni nainte de nceperea sesiunii de examene Centrul pentru Managementul Calitii
livreaz la secretariatul fiecrei faculti plicurile solicitate n list.
COD: MC -02 PAG: 35

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
5. Studenii senatori ridic plicurile cu chestionare i mpreun cu echipa pe care i-au format-o le
aplic n facultate. La ridicare, fiecare student semneaz pentru plicurile luate, la fel i la
restituire. Chestionarele sunt aplicate n slile de curs, n timpul orelor obinuite i n
circumstane normale, n lipsa cadrului didactic evaluat.
6. Studentul care se ocup de aplicarea chestionarelor deschide plicul, citete instruciunile de
aplicare i invit n mod respectuos cadrul didactic s prseasc sala.
7. Dup aplicare, acelai student colecteaz formularele, le pune n plic, semnaleaz n scris orice
incident aprut, sigileaz plicul i semneaz pe sigiliu mpreun cu cadrul didactic evaluat.
8. Studentul care a aplicat chestionarele returneaz plicul la secretariatul facultii, sub semntur.
9. Angajaii Centrului pentru Managementul Calitii colecteaz plicurile de la faculti la
nceputul sesiunii de examene.
10. Centrul pentru Managementul Calitii prelucreaz datele i interpreteaz rezultatele obinute,
oferind cadrelor didactice i decanilor o foaie de rezultate individuale i instruciuni de
interpretare. Fia de rezultate conine media obinut la fiecare item n parte i procentul de
rspunsuri de un anumit tip. n plus, pe itemii globali se calculeaz o medie pe facultate, care
permite fiecrui cadru didactic s se raporteze la performanele facultii n care activeaz. n
prelucrarea datelor sunt luate n considerare doar rspunsurile date de studenii care declar c
au lipsit la cel mult 5 cursuri, astfel nct s aib o prere obiectiv asupra dimensiunilor de
predare evaluate de chestionarul utilizat.
11. Fiecare cadru didactic evaluat primete propriile rezultate n plic nchis, mpreun cu
instruciuni de interpretare. Decanul facultii primete rezultatele pentru toate cursurile predate
n facultatea pe care o conduce. Rezultatele evalurii cursurilor de ctre studeni nu sunt
accesibile cadrelor didactice dect dup afiarea notelor din sesiunea de examene.
COD: MC -02 PAG: 36

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
PREGTIREA F0RMULARELOR
DE EVALUARE
E01 - Procedura de evaluare a cursurilor de ctre studeni n Universitatea Babe-Bolyai
CMC solicit facultilor listele cu acele

cursuri care vor fi evaluate
CMC pregtete plicurile cu chestionare,

pe baza liselor primite de la faculti
CMC instruiete studenii senatori cu

privire la procedura de evaluare
CMC livreaz plicurile cu chestionare la

secretariatele facultilor
APLICAREA
CHESTIONARELOR
Studentul senator sau un student desemnat aplic chestionarele de evaluare

Studentul desemnat deschide plicul,
citete instruciunile i poftete cadrul
didactic s prseasc sala de curs
Studentul desemnat colecteaz formularele

completate i sigileaz plicul
Studentul desemnat returneaz plicul la secretariatul

faculti
PRELUCRARE
A DATELOR
CMC colecteaz plicurile de la secretariate
CMC prelucreaz
datele
(medii, procente)
Rspunsurile
studenilor care
au lipsit la mai
mult de 5
cursuri sunt
eliminate
didactice
FORMULAR COD: F-4.2.3. Cadrele
037, Rev.
0 i decanul facultii primesc COD: MC -02 PAG: 37
chestionarele n plic nchis

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
6.1.4. Procedur de evaluare a cadrelor didactice de ctre colegi

Perfecionarea activitii de predare este facilitat prin obinerea unui feedback asupra activitii
academice. Complementar evalurii cursurilor de ctre studeni, este necesar ca personalul didactic din
cadrul UBB s poat beneficia de feedback provenit din mai multe perspective asupra propriei activiti
academice. Metodele de evaluare formativ pot cuprinde pe lng evaluarea cursurilor de ctre
studeni, evaluarea realizat de ctre colegi (interevaluarea), evaluarea realizat de ctre conducerea
facultii i autoevaluarea.
Procedur privind derularea evalurii de ctre colegi (observarea predrii i analiza materialelor
de curs)
1.
Fiecare cadru didactic este evaluat o dat la 4 ani. Se recomand ca evaluarea s se realizeze n
special pentru cadrele didactice care doresc s i depun dosarul pentru promovare.
2.
Cu excepia situaiilor care presupun decizii de promovare, evaluarea colegial este derulat doar
n scopul perfecionrii activitii didactice.
3.
Evaluarea colegiala va fi realizat de ctre 2 sau 3 colegi (cu grad mai mare sau echivalent cu gradul
persoanei evaluate), numii de eful de catedr/decan, n urma consultrii cu cadrul didactic care
urmeaz a fi evaluat.
4.
Evaluarea colegiala se bazeaz pe: 1.Observarea predrii la cel puin o activitate si 2. Analiza
portofoliului disciplinei.
5.
Disciplina i data observaiei vor fi alese de ctre evaluatori din mai multe propuneri fcute de ctre
colegul care urmeaz a fi evaluat/observat.
6.
Cadrul didactic care urmeaz a fi observat va oferi evaluatorilor, n avans, informaii referitoare la
obiectivele cursului care va fi evaluat, un exemplar al suportului de curs precum i alte materiale
legate de disciplina predat.
7.
Pe baza observaiei la curs i a examinrii materialelor primite, evaluatorul va completa protocolul

de observaie/raport de evaluare. Acest raport va conine anexat si chestionarul de evaluare
colegiala.
8.
La ntlnirea post-observaie, evaluatorul va nmna cadrului didactic observat o copie a

formularului de evaluare (formularul original va fi nmnat efului de catedr). Feed-back-ul oferit
de evaluator va fi constructiv i suficient de detaliat pentru a permite reglarea i perfecionare
predrii.
COD: MC -02 PAG: 38

SR EN ISO 9001:2001
9.
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
Evaluarea fcut de colegi pe baza observaiei la clas nu nlocuiete evaluarea oferit de ctre
conducerea catedrei sau de ctre studeni; informaiile pe care aceast metod le ofer urmeaz a fi
coroborate cu informaiile oferite de studeni i cu cele din auto-evaluare pentru a obine o imagine
global obiectiv asupra activitii de predare a cadrului didactic evaluat.
10. Rezultatele evalurii sunt confideniale (evaluat, evaluator, decan /ef de catedr)
11. Se va constitui cte un dosar pentru fiecare cadru didactic membru al catedrei. Acest dosar va
cuprinde autoevaluarea, evalurile colegiale, rezultatele evalurilor de ctre colegi i evaluarea
realizat de ctre eful de catedr.
12. Responsabilul cu asigurarea calitii sau o persoan din Comisia de evaluare i asigurare a calitii
desemnat de ctre decan care va ine evidena evalurilor colegiale desfurate n cadrul facultii.
Se va elabora un raport anual/tabel centralizator pe baza cruia n cadrul Centrului pentru
Managemenul Calitii se va realiza o sintez a evalurilor la nivel de Universitate.
13. Sugerm cteva categorii de itemi care pot servi drept criterii de evaluare a cursului i predrii pe
baza observaiei. Rmne la latitudinea facultii mbuntirea criteriilor sugerate prin formularea
altor criterii pe care cadrele didactice din departament/facultate le consider mai relevante.
Criterii de evaluare:
Activitatea didactic
Pregtirea i organizarea cursurilor (portofoliul de curs: planificarea i structurarea cursului,

obiectivele cursului; interesul pentru formularea sarcinilor de lucru i pentru construirea unor
situaii de nvare benefice; metode de predare, abilitatea de a folosi diverse mijloace didactice,
gestionarea timpului)
Coninutul tiinific al disciplinelor predate (acoperirea tematicii, valoarea tiinific a cursului,

actualitatea bibliografiei)
Abilitile de comunicare (retorica, argumentarea afirmaiilor, claritatea prezentrii)
Relaiile cu studenii (ncurajeaz participarea i ntrebrile din partea studenilor, creeaz o

atmosfer propice pentru nvare, receptivitate la opiniile studenilor, valorificarea
potenialului studenilor, practicarea unei instruiri interactive, stimularea gndirii critice a
studenilor, interes pentru rezultatele de nvare ale studenilor)
Procedura i criteriile de examinare a studenilor (modalitile de evaluare, anunarea cerinelor

i criteriilor de examinare la nceputul semestrului, feedback formativ i sumativ oferit
studenilor, pe parcursul i la sfritul activitilor de instruire, sarcinile de lucru)
COD: MC -02 PAG: 39

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
Utilitatea i relevana teoretic/practic a disciplinelor predate (competenele disciplinare i

transversale pe care le formeaz, concordana acestora cu cerinele pieei muncii)
Activitatea de cercetare tiinific
Rezultatele activitii de publicare (numr publicaii, relevana naional i internaional a

publicaiilor, etc.)
Implicarea n proiecte (granturile i resursele financiare mobilizate prin activitatea de cercetare,

mobilizarea resursei umane de cercetare)
Prestigiul cadrului didactic n grupul profesional de apartenen (participri la manifestri

tiinifice, distincii obinute, apartenena n organizaii profesionale)
Activitatea administrativ (dac este cazul)
ndeplinirea sarcinilor administrative aferente funciei deinute (decan, prodecan, ef catedr,

cancelar etc.)
Implicarea n activiti administrative ocazionale ale catedrei/facultii (elaborarea orarului,

rapoarte, documente solicitate de alte structuri ale universitii)
Organizarea i desfurarea de manifestri (culturale, tiinifice, artistice, sportive etc.)
Model pentru elaborarea Tabelului centralizator:

Dimensiune
ACTIVITATEA
DIDACTIC
ACTIVITATEA
DE
CERCETARE
TIINIFIC
ACTIVITATEA
ADMINISTRATI
V
(dac este cazul)
Criteriu
Evaluator
1
Evaluator
2
Evaluator
3
Medie
punctaj
Pregtirea i organizarea cursurilor

Coninutul tiinific al disciplinelor
predate
Abilitile de comunicare
Relaiile cu studenii
Procedura i criteriile de evaluare a
studenilor
Utilitatea i relevana
teoretic/practic a disciplinelor
predate
Rezultatele activitii de publicare
Implicarea n proiecte
Prestigiul cadrului didactic n grupul
profesional de apartenen
ndeplinirea sarcinilor administrative
aferente funciei deinute (decan,
prodecan, ef catedr, cancelar etc.)
Implicarea n activiti administrative
ocazionale ale catedrei/facultii
COD: MC -02 PAG: 40

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
Organizarea i desfurarea de
manifestri
Medie general
COD: MC -02 PAG: 41

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
E02 - Procedura de evaluare a cadrelor didactice de ctre colegi n Universitatea Babe-Bolyai
eful de catedr/decanul prin consultare

cu cadrul didactic evaluat va numi 2-3
persoane (de acelai grad sau de grad
didactic superior) care vor realiza
evaluarea
Pe baza propunerilor cadrului didactic

evaluat, evaluatorii aleg disciplina si data
observrii/evalurii
Evaluatorii observ predarea la cel puin o

activitate
EVALUARE
Evaluatorii fac analiza portofoliului de

curs
Evaluatorii completeaz un protocol de

observaie/raport de evaluare
Raportul de
evaluare n
original este
nmnat efului
de catedr
Evaluatorii organizeaz o ntlnire postobservaie cu cadrul didactic evaluat i i

nmneaz o copie a raportului de evaluare i
i ofer feedback detaliat
Responsabilul cu asigurarea calitii sau o

persoan din Comisia de Evaluarea i
Asigurarea Calitii elaboreaz un raport
anual/tabel centralizator pe facultate
CMC realizeaz o sintez a evalurilor la

nivel de universitate
COD: MC -02 PAG: 42

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
6.1.5. Procedur de evaluare a cadrelor didactice de ctre conducerea catedrei

E 03 - Procedur privind evaluarea cadrelor didactice de ctre conducerea catedrei
UNIVERSITATEA
BABE-BOLYAI
DEPARTAMENTUL RESURSE
UMANE
EDIIA I
REVIZIA 0
EXEMPLAR I
COD PO: E 03
PROCEDUR PRIVIND EVALUAREA CADRELOR DIDACTICE DE

CTRE CONDUCEREA CATEDREI
DATA:
ELABORAT DE:
1. Departamentul Resurse Umane trimite efilor de catedr de la faculti formularele de evaluare ale
cadrelor didactice (formulare difereniate pe fiecare poziie didactic) i formularul de autoevaluare
ctre cadrele didactice
2. eful de catedr de la nivel de facultate evalueaz fiecare cadru didactic al catedrei.
3. eful de catedr trimite fiele cadru de evaluare ale cadrelor didactice Decanului.
4. Decanul verific evalurile realizate i le trimite Departamentului de Resurse Umane.
E03 - Procedur privind evaluarea cadrelor didactice de ctre conducerea catedrei
Departamentul Resurse Umane trimite efilor

de catedr formularele de evaluare, pentru
fiecare poziie didactic n parte
eful de catedr evalueaz pe fiecare

membru al catedrei
eful de catedr trimite fiele de evaluare ale

cadrelor didactice Departamentului de
Resurse Umane
COD: MC -02 PAG: 43

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
6.1.6. Procedur de nfiinarea, scoaterea la concurs i ocuparea posturilor didactice n

Universitatea Babe-Bolyai
RU02 Procedur privind nfiinarea, scoaterea la concurs i ocuparea posturilor didactice
n Universitatea Babe-Bolyai
UNIVERSITATEA
BABE-BOLYAI
DEPARTAMENTUL RESURSE UMANE
EDIIA 2
REVIZIA 0
EXEMPLAR I
COD PO: RU01
Procedur privind nfiinarea, scoaterea la concurs i ocuparea posturilor didactice
DATA:
ELABORAT DE:
1 Procedura a fost elaborat pe baza Regulamentului de ocupare a posturilor didactice n UBB, Nr.
20.165/10.04.2006
2. Posturile didactice se ocup prin concurs organizat conform Legii 128/1997, Legii 84/1995,
republicat n decembrie 1999, Cartei Universitii Babe-Bolyai 2000, i Hotrrilor Senatului
Universitii Babe-Bolyai.
3. Concursul are caracter public i deschis.
NFIINAREA I SCOATEREA LA CONCURS A POSTURILOR DIDACTICE
4. n conformitate cu legislaia n vigoare, universitatea poate scoate la concurs posturi de preparator
universitar, asistent universitar, lector universitar/ef de lucrri, confereniar universitar i respectiv
profesor universitar.
5. nfiinarea de posturi didactice se face n funcie de planul strategic de dezvoltare i de resursele
financiare disponibile.
Scoaterea la concurs de posturi ntr-o specializare reprezentat n Universitatea Babe-Bolyai de
o alt facultate, se poate face numai cu avizul decanului acelei faculti.
La facultile i catedrele unde procentul de ocupare a posturilor didactice se situeaz sub 45%,
se pot scoate la concurs posturi n vederea promovrii unor cadre didactice deja angajate doar dac
numrul posturilor destinate angajrii de noi titulari, scoase la concurs n acelai an universitar, este cel
puin dublu fa de numrul posturilor destinate promovrii.
COD: MC -02 PAG: 44

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
La facultile sau seciile la care n ultimii 2 ani s-a nregistrat o scdere a numrului de studeni
nmatriculai n anul I, numrul posturilor ocupate nu poate fi majorat prin scoatere de noi posturi la
concurs. n aceste situaii, scoaterea unor noi posturi la concurs este posibil doar pe msura vacantrii
celor existente. Nu pot fi scoase la concurs posturi eterogene n structura crora intr mai mult de 3
discipline cu coninut diferit.
6. Posturi de preparator pot fi create i scoase la concurs numai n mod excepional, n acele cazuri n
care nu exist un conductor de doctorat susceptibil de a ndruma doctoranzi cu frecven n domeniul
respectiv.
Posturile de lector/ef de lucrri pot fi scoase la concurs doar dac apar n statele de funciuni ca
posturi vacante, i nu ca posturi vacantate prin transformare.
7. Posturile de profesor universitar pot fi nfiinate i scoase la concurs n cazul n care rspund unei
necesiti determinate de implementarea Planului strategic al Universitii.
8. Propunerea de scoatere la concurs a unui post didactic este formulat de conducerea catedrei, dup
consultarea celorlali membri ai catedrei.
n cazul transformrii unui post didactic ocupat, scoaterea la concurs se poate face numai pe
baza acordului, exprimat n scris i prealabil, al persoanei care ocup postul.
Propunerea se nainteaz Consiliului profesoral al facultii, care o aprob prin vot secret.
Propunerile care privesc posturile prevzute la art. 6 i 7 vor fi n mod obligatoriu nsoite de o
motivare scris a necesitii acestora.
9. Pe baza aprobrii Consiliului profesoral, Decanul facultii adreseaz Rectoratului cererea de
scoatere la concurs a postului sau posturilor n cauz.
n cerere posturile vor fi individualizate prin indicarea poziiei din statul de funcii al catedrei, a
liniei de studiu, a ncrcturii postului i modul de ocupare al postului cu meniunea vacant sau
transformare.
n cazul posturilor de preparator, cererea va fi nsoit de motivarea semnat de eful catedrei,
avizat de decan. n cazul posturilor de profesor universitar, cererea va fi nsoit de un raport ntocmit
de Decan, care trebuie s conin lmuriri cu privire la: necesitatea postului n contextul realizrii
obiectivelor din planul de dezvoltare al facultii, valoarea tiinific ce se pretinde candidailor,
perspectivele postului, numrul posturilor de profesor existente deja n aceeai specialitate, existena
resurselor financiare pentru susinerea postului.
COD: MC -02 PAG: 45

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
10. Cererile privind scoaterea la concurs a posturilor didactice mpreun cu documentele nsoitoare
sunt centralizate de Cancelarul general, care le prezint spre analiz Colegiului Senatului. Pe baza
analizei efectuate, Colegiului Senatului pregtete proiectul de hotrre de Senat, n care vor fi
individualizate posturile cu privire la care Colegiul a avizat favorabil scoaterea la concurs. Proiectul de
hotrre va meniona totodat cererile care nu au primit avizul favorabil al Colegiului, cu motivarea
acestui refuz. Proiectul de hotrre se distribuie senatorilor pe suport tiprit nainte de edin.
Senatul se pronun asupra proiectului de hotrre prin vot deschis.
11. Anunarea concursurilor pentru ocuparea posturilor didactice se face prin publicare n Monitorul
Oficial al Romniei i ntr-un ziar de circulaie naional, precum i prin afiare la Rectoratul
Universitii.
12. Senatul poate, cu avizul decanului facultii, s acorde derogri de vechime pentru ocuparea
posturilor de lector/ef lucrri, confereniar sau profesor, n condiiile n care candidatul are o prestaie
tiinific recunoscut i un volum de lucrri (articole, cri) cu minimum 30% peste numrul stabilit
pentru funcia respectiv.
13. Cererile pentru acordarea derogrilor se depun, sub sanciunea decderii, cu cel puin 5 zile
lucrtoare nainte de ncheierea perioadei de nscriere la concurs.
NSCRIEREA LA CONCURSUL PENTRU OCUPAREA POSTURILOR DIDACTICE
14. nscrierea la concursul pentru ocuparea unui post didactic se face n termen de 30 de zile de la data
publicrii n Monitorul Oficial al Romniei, la biroul de specialitate al Rectoratului.
15. Dosarul de nscriere la concurs cuprinde n mod obligatoriu urmtoarele documente:
a. cerere tip de nscriere
b. fia candidatului (pentru candidaii la posturile de confereniar i profesor);
c. copii legalizate de pe diploma de bacalaureat sau echivalent, diploma de licen sau echivalent,
foaia matricol; diploma de doctor n ramura corespunztoare postului (sau adeverin de
doctorand, dup caz); copii de pe alte diplome sau titluri tiinifice ori academice, dup caz;
d. copie legalizat de pe certificatul de natere i certificatul de cstorie, n cazul schimbrii numelui;
e. fotocopie a actului de identitate;
f. certificat de competen lingvistic ntr-o limb de circulaie internaional eliberat de centrele
Alpha/Lingua sau de centrele culturale ale ambasadelor
g. pentru candidaii care vin din afara nvmntului se cere dovedirea aptitudinilor didactice
(adeverin de absolvire a cursurilor de psihologie, pedagogie si metodica). n cazul n care nu pot
COD: MC -02 PAG: 46

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
face dovada aptitudinilor didactice, candidaii vor semna o declaraie pe propria rspundere ca n
termen de 3 ani vor urma cursurile Departamentului pentru pregtirea personalului didactic.
Nerespectarea unui angajament asumat anterior n acest sens atrage imposibilitatea nscrierii la un
nou concurs n vederea ocuprii unui post didactic
h. adeverin doveditoare a vechimii n munc eliberat de departamentul de resurse umane al
instituiei unde candidatul i desfoar activitatea (nu se admit copii dup cartea de munc).
i. aprobarea Biroului Senatului privind dispensa de vechime, acolo unde este cazul
j. curriculum Vitae
k. lista lucrrilor publicate
l. dovada achitrii taxei de nscriere la concurs
m. n cazul posturilor de profesor candidaii trebuie s prezinte un plan de cercetare pe o perioad de 23 ani din domeniul de specialitate al profesurii
COMISIILE DE CONCURS I DESFURAREA CONCURSULUI
16. Componena comisiilor de concurs se propune de ctre eful de catedr, se avizeaz de ctre
Colegiul Consiliul profesoral al facultii i se aprob de Senat, cu cel puin 10 zile nainte de
ncheierea perioadei de nscriere la concurs.
17. Deciziile de numire a comisiilor aprobate sunt elaborate de ctre Decanate, pentru posturile de
preparator, asistent, lector/ef lucrri, respectiv de ctre Rectorat, pentru posturile de confereniar i
profesor.
18. Comisiile de concurs i ncep activitatea n cel mult 7 zile de la data ncheierii nscrierii, dup
avizarea dosarelor de concurs de ctre Oficiul juridic.
19. Concursul pentru ocuparea postului de preparator sau asistent const n trei probe: scris, oral i
practic, specifice postului.
20. Concursul pentru ocuparea postului de lector/ef lucrri consta n analiza dosarului de nscriere,
precum i n susinerea unei prelegeri publice, n prezena comisiei de concurs. Tema prelegerii se
stabilete de ctre comisie si se anun candidailor cu 48 de ore nainte de susinere.
21. Comisia de concurs este formata din eful catedrei sau al departamentului ori un reprezentant al
acestuia, n calitate de preedinte i din 3 membri specialiti n profilul postului, avnd cel puin funcia
didactic de lector/ef lucrri i titlul de doctor. Comisia de concurs trebuie s cuprind cel puin un
confereniar sau un profesor. Rectorul Universitii poate numi un membru n comisie, din universitate
sau din afara acesteia, n locul unuia dintre membri propui de facultate.
COD: MC -02 PAG: 47

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
n raportul comisiei de concurs, semnat de toi membrii, se evalueaz activitatea didactic i

tiinific a candidatului, prelegerea public susinut de acesta.
Comisia decide, cu majoritate de voturi, s recomande unul dintre candidai n vederea ocuprii
postului. n situaia n care majoritatea nu se poate realiza, decanul facultii numete un nou membru
n comisia de concurs care, dup analiza dosarului de concurs, i va exprima votul. Membrul numit
ulterior n comisie trebuie s aib grad didactic de confereniar sau profesor universitar, specialist n
domeniul postului scos la concurs.
22. Concursul pentru ocuparea posturilor de confereniar i profesor const n analiza dosarului de
concurs, ntocmit potrivit reglementrilor n vigoare, iar pentru candidaii care nu provin din
nvmntul superior, i din susinerea unei prelegerii publice, n faa studenilor, n prezena sau n
faa comisiei de concurs. Tema prelegerii se anun candidailor cu 48 de ore nainte de susinere.
23. Fiecare dintre cei 4 membri ai comisiei de concurs ntocmete cte un referat privitor la activitatea
didactic i tiinific a candidatului, precum i aprecierea asupra prelegerii publice, atunci cnd este
cazul. Pe baza analizei efectuate, fiecare membru al comisiei i exprim opiunea pentru unul din
candidai sau pentru nici unul, iar preedintele comisiei de concurs ntocmete un referat de sintez.
Aprecierea candidatului se face pe baza criteriilor stabilite de C.N.A.T.D.C.U., pentru fiecare domeniu
tiinific.
24. Comisiile de concurs completeaz tabelul de evaluare a activitii candidailor la ocuparea
posturilor didactice, pe care l primesc de la Rectoratul Universitii, odat cu dosarele candidailor.
Este interzis completarea acestor tabele de ctre secretariatele facultilor.
25. Preedintele comisiei este cel care semneaz aceste tabele, asumndu-i n acest fel
responsabilitatea pentru corectitudinea datelor nscrise.
FINALIZAREA CONCURSURILOR PENTRU OCUPAREA POSTURILOR DIDACTICE
26. Dosarele de concurs, incluznd i rapoartele, respectiv referatele comisiilor de concurs, precum i
tabelul de evaluare se nainteaz cancelarului facultii care organizeaz punerea lor n discuia
Consiliului profesoral i asigur condiiile pentru consultarea materialelor de concurs de ctre membrii
Consiliului.
27. n edina Consiliului profesoral, decanul sau preedintele comisiei de concurs prezint
raportul/referatul de sintez al comisiei si nominalizeaz candidatul cu cele mai bune performante.
28. Consiliul facultii aprob prin vot secret rezultatul concursului.
COD: MC -02 PAG: 48

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
n cazul n care comisia de concurs a decis c nici un candidat nu ntrunete condiiile pentru
ocuparea postului, Consiliul profesoral verific doar legalitatea procedurii de concurs. n cazul n care
consiliul constat vicii de procedur, Decanul facultii l va sesiza pe Cancelarul general, care poate
dispune anularea i refacerea n tot sau n parte a procedurii de concurs.
n cazul n care nu exist vicii de procedur, Consiliul profesoral va confirma propunerea
comisiei de concurs iar hotrrea este definitiv. Cancelarul facultii l va informa n scris pe
Cancelarul general cu privire la desfurarea concursului.
29. Pe baza hotrrii Consiliului facultii, cancelarul facultii ntocmete un extras de proces verbal al
edinei consiliului facultii, la care ataeaz o copie a convocatorului de edin (cu semnturile
tuturor celor prezeni). Aceste acte se adaug la dosarul fiecrui candidat i se nainteaz la Cancelarul
general al Universitii, n termen de 48 de ore de la data edinei Consiliului profesoral.
30. Cancelarul general al Universitii verific corectitudinea ntocmirii actelor aferente desfurrii
concursului putnd cere, atunci cnd consider necesar i un aviz din partea Oficiului juridic.
31. n vederea pregtirii dosarelor pentru validarea concursurilor n Senatul Universitii, Cancelarul
general al Universitii convoac Comisia Senatului de evaluare a candidailor si centralizeaz tabelele
de evaluare a activitii candidailor la ocuparea posturilor didactice.
Comisia verific legalitatea procedurii de concurs i ndeplinirea criteriilor prevzute de
prezentul regulament, recomandnd Senatului aprobarea sau neaprobarea rezultatelor concursului.
Dosarele de concurs pentru ocuparea unor posturi de profesor universitar vor fi avizate i de comisia
pentru doctorat a Senatului.
32. n situaia n care Consiliul profesoral a respins propunerea comisiei de concurs privind declararea
ca reuit a unui candidat, Decanul facultii l va sesiza n termen de 24 de ore pe Cancelarul general al
Universitii, naintndu-i dosarul de concurs.
Dup consultarea Decanului facultii, cancelarul general poate decide s apeleze la doi
specialiti recunoscui din universitate sau din afara acesteia, cerndu-le s evalueze dosarul. La cererea
persoanelor n cauz, identitatea lor poate rmne confidenial, n acest caz Cancelarul general
asumndu-i rspunderea personal pentru autenticitatea concluziilor acestora.
Cancelarul general convoac o reuniune a Comisiei de evaluare a Senatului, care va analiza
cazul att sub aspectul legalitii procedurii de concurs ct i sub aspectul performanelor candidatului.
Cancelarul general prezint i concluziile evalurii suplimentare atunci cnd s-a recurs la aceast
procedur.
COD: MC -02 PAG: 49

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
Dac n urma analizei Comisia Senatului consider c decizia Consiliului profesoral al facultii
este temeinic i legal, aceasta devine definitiv iar dosarul nu se mai nainteaz Senatului. n cazul n
care comisia are ndoieli cu privire la legalitatea sau temeinicia deciziei Consiliului Profesoral, va
nainta Senatului dosarul de concurs cu o propunere motivat.
n nici un caz Consiliul Profesoral sau Senatul nu pot declara reuit la concurs un alt candidat
dect cel propus de comisia de concurs.
33. Hotrrea Consiliului facultii se prezint de decan si se supune de ctre Rector, validrii Senatului
Universitii, care verific respectarea criteriilor de performan ale candidailor i a procedurii de
concurs.
Cancelarul General prezint concluziile analizei efectuate de comisia de evaluare a Senatului.
Senatul se pronun prin vot secret.
34. n Senatul Universitii i n Consiliile profesorale, la votul pentru ocuparea posturilor didactice
participa numai membrii cadre didactice. Hotrrile se iau cu votul majoritii membrilor prezeni, dac
numrul lor reprezint cel puin 2/3 din numrul total de membri.
35. Numirea pe postul de preparator, asistent, ef de lucrri/lector se face prin decizia Rectorului,
ncepnd cu prima zi a semestrului pentru care au fost scoase posturile la concurs.
36. Numirea pe postul de confereniar/profesor, n urma ordinului emis de Ministrul Educaiei i
Cercetrii, se face cu prima zi a semestrului urmtor celui n care a avut loc validarea concursului de
ctre Senat. n situaia n care rezoluia C.N.A.T.D.C.U. a determinat ntrzierea emiterii ordinului
Ministrului Educaiei i Cercetrii, numirea pe postul de confereniar/profesor se va face cu prima zi a
semestrului urmtor emiterii ordinului Ministrului Educaiei i Cercetrii.
37. n termen de 60 de zile de la primirea ordinului Ministrului Educaiei i Cercetrii se va organiza
nmnarea, n cadrul unei ceremonii solemne, a diplomei de confereniar universitar respectiv a
atestatului de profesor universitar al Universitii Babe-Bolyai, redactate n limbile romn i
englez. Modelul acestor documente i modul de nregistrare a lor se aprob prin hotrre a Colegiului
Senatului.
38. n cazul posturilor scoase la concurs prin transformare cu acordul titularului, neocuparea postului
de ctre acesta, indiferent de motiv ctigarea postului de ctre un alt candidat, neprezentare la
concurs, declararea ca respins n urma concursului duce la desfacerea contractului de munc al
persoanei n cauz.
COD: MC -02 PAG: 50

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
RU02 - Procedur privind nfiinarea, scoaterea la concurs i ocuparea posturilor didactice

n Universitatea Babe-Bolyai
Conducerea catedrei solicit Consiliului Profesoral al

facultii scoaterea la concurs a unui post didactic
NFIINAREA POSTURILOR DIDACTICE
Consiliul Profesoral
decide prin vot secret
asupra postului solicitat
Postul nu
este scos la
concurs
DA
Decanul facultii adreseaz Rectoratului
cererea de scoatere la concurs a postului
Cererile mpreun cu documentele nsoitoare sunt

centralizate de Cancelarul general, care le prezint spre
analiz Colegiului Senatului.
Colegiului Senatului pregtete proiectul de hotrre de

Senat, n care vor fi individualizate posturile cu privire la
care Colegiul a avizat favorabil scoaterea la concurs.
Proiectul de hotrre va meniona i cererile care nu au
primit avizul favorabil al Colegiului, cu motivarea i refuzului
Senatul decide prin vot

deschis asupra postului
solicitat
ATEREA LA CONCURS
STURILOR DIDACTICE
NU
NU
Postul nu
este scos la
concurs
DA
Postul aprobat de ctre Senat este publicat n Monitorul

Oficial al Romniei i ntr-un ziar de circulaie naional, i
este afiat la Rectoratul universitii.
COD: MC -02 PAG: 51
OCUPAREA POSTURILOR DIDACTICE
SCOATEREA LA CONCURS
A POSTURILOR DIDACTICE
SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
n termen de 30 de zile de la data publicrii n Monitorul

Oficial al Romniei, la biroul de specialitate al Rectoratului,
se fac nscrieri pentru postul didactic
eful de catedr propune componena Comisiei de Concurs,

Colegiul Consiliul profesoral al facultii o avizeaz, iar
Senatul o aprob., cu cel puin 10 zile nainte de ncheierea
perioadei de nscriere la concurs.
Decanatul elaboreaz deciziile de

numire a comisiilor aprobate pentru
posturile de preparator, asistent,
lector/ef lucrri
Rectoratul elaboreaz deciziile de

numire a comisiilor aprobate pentru
posturile de confereniar i profesor
Comisia de Concurs evalueaz

activitatea didactic i tiinific a
candidailor, precum i prelegerea
public susinut de ctre acetia,
rezultnd un raport de evaluare
Fiecare dintre cei 4 membri ai comisiei de

concurs ntocmete cte un referat privitor la
activitatea didactic i tiinific a candidatului,
precum i aprecierea asupra prelegerii publice,
atunci cnd este cazul. Fiecare membru al
comisiei i exprim opiunea pentru unul din
candidai sau pentru nici unul, iar preedintele
comisiei de concurs ntocmete un referat de
sintez. Aprecierea candidatului se face pe baza
criteriilor stabilite de C.N.A.T.D.C.U., pentru
fiecare domeniu tiinific.
Comisia de Concurs decide, cu

majoritate de voturi, s recomande
unul dintre candidai n vederea
ocuprii postului
Dosarele de concurs cu rapoartele/ referatele comisiilor de

concurs, i tabelul de evaluare se nainteaz cancelarului
facultii care le supune ateniei Consiliului profesoral
n edina Consiliului profesoral, decanul/preedintele comisiei

de concurs prezint raportul/referatul de sintez al comisiei si
nominalizeaz candidatul cu cele mai bune performante.
Consiliul profesoral
aprob prin vot secret
rezultatul concursului
DA
NU
Decanul facultii sesizeaz

n termen de 24 de ore pe
Cancelarul general al
Universitii, naintndu-i
dosarul de concurs.
COD: MC -02 PAG: 52

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
VALIDAREA OCUPRII POSTURILOR DIDACTICE
Cancelarul facultii ntocmete un

extras de proces verbal al edinei
Consiliului Profesoral, la care ataeaz
o copie a convocatorului de edin
(cu semnturile tuturor celor prezeni).
Aceste acte se adaug la dosarul
fiecrui candidat i se nainteaz la
Cancelarul general al Universitii, n
termen de 48 de ore de la data edinei
Consiliului Profesoral.
Cancelarul general a verific
corectitudinea ntocmirii actelor
aferente desfurrii concursului
putnd cere, atunci cnd consider
necesar i un aviz din partea
Oficiului juridic.
Cancelarul general al Universitii

convoac Comisia Senatului de
evaluare a candidailor i centralizeaz
tabelele de evaluare a activitii
candidailor la ocuparea
posturilor didactice.
Dup consultarea Decanului facultii, Cancelarul general

poate decide s apeleze la doi specialiti recunoscui din
universitate sau din afara acesteia, cerndu-le s evalueze
dosarul. La cererea persoanelor n cauz, identitatea lor poate
rmne confidenial, n acest caz Cancelarul general
asumndu-i rspunderea personal pentru autenticitatea
concluziilor acestora.
Cancelarul general convoac o reuniune a Comisiei de
evaluare a Senatului, care va analiza cazul att sub aspectul
legalitii procedurii de concurs ct i sub aspectul
performanelor candidatului. Cancelarul general prezint i
concluziile evalurii suplimentare atunci cnd s-a recurs la
aceast procedur.
Dac n urma analizei

Comisia Senatului
consider c decizia
Consiliului profesoral al
facultii este temeinic i
legal, aceasta devine
definitiv iar dosarul nu se
mai nainteaz Senatului.
n cazul n care comisia are

ndoieli cu privire la
legalitatea sau temeinicia
deciziei Consiliului
Profesoral, va nainta
Senatului dosarul de
concurs cu o propunere
motivat.
Comisia verific legalitatea procedurii

de concurs i ndeplinirea criteriilor
prevzute de regulament,
recomandnd Senatului aprobarea sau
neaprobarea rezultatelor concursului.
Senatul se pronun prin

vot secret
DA
Numirea pe postul de
preparator, asistent, ef de
lucrri/lector se face prin
decizia Rectorului,
ncepnd cu prima zi a
semestrului pentru care au
fost scoase posturile la
concurs.
DA
Numirea pe postul de confereniar/profesor, n urma ordinului emis de M.E.C.,

se face cu prima zi a semestrului urmtor celui n care a avut loc validarea
concursului de ctre Senat. n situaia n care rezoluia C.N.A.T.D.C.U. a
determinat ntrzierea emiterii ordinului Ministrului Educaiei i Cercetrii,
numirea pe postul de confereniar/profesor se va face cu prima zi a semestrului
urmtor emiterii ordinului Ministrului Educaiei i Cercetrii
n termen de 60 de zile de la primirea ordinului M.E.C. se va organiza

nmnarea diplomei de confereniar universitar respectiv a atestatului de
profesor
al UBB, redactate n limbile
romn
i englez.
Modelul
FORMULAR COD: F-4.2.3. 053,
Rev.universitar
0
COD:
MC
-02 PAG:
53
acestor documente i modul de nregistrare a lor se aprob prin hotrre a
Colegiului Senatului.

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
6.1.7. Procedur de recrutare i selecie a personalului auxiliar

RU01 - Recrutarea i selecia personalului auxiliar (didactic i nondidactic)
COD: MC -02 PAG: 54

SR EN ISO 9001:2001
UNIVERSITATEA
BABE-BOLYAI
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
DEPARTAMENTUL RESURSE
UMANE
EDIIA 2
REVIZIA 0
EXEMPLAR I
COD PO: RU01
Procedur privind personalului auxiliar (didactic i nondidactic)
DATA:
ELABORAT DE:
1. Crearea unui post nou / transformarea unui post vacant existent n alt post se realizeaz la
propunerea efului Centrului / Biroului / Departamentului. eful Centrului / Biroului /
Departamentului ntocmete o cerere pe care o nainteaz spre aprobare Colegiului Senatului
Universitii Babe-Bolyai.
2. Colegiul Senatului Universitii Babe-Bolyai adopt decizia de scoatere la concurs a postului
vacant.
3. Se stabilete Comisia de concurs pentru postul vacant.
4. Secretarul Comisiei de concurs anun postul vacant la Oficiul Forelor de Munc.
5. Secretarul Comisiei de concurs elaboreaz textul anunului de scoatere la concurs a postului
vacant.
6. Secretarul Departamentului de Resurse Umane ntocmete referat pentru suma de bani necesar
publicrii n mass-media a anunului de scoatere la concurs a postului vacant.
7. Secretarul Comisiei de concurs transmite spre publicare n mass-media anunul de scoatere la
concurs a postului vacant.
8. Secretarul Comisiei de concurs ofer informaii candidailor cu privire la desfurarea
concursului.
9. Comisia de concurs stabilete tematica i probele de concurs, n funcie de specificul postului
vacant. Secretarul Comisiei de concurs aduce la cunotina candidailor tematica i probele de
concurs.
10. Secretarul Comisiei de concurs primete dosarele de concurs depuse de candidai.
11. Comisia de concurs verific dosarele de concurs depuse de candidai.
12. Secretarul Comisiei de concurs asigur desfurarea n bune condiii a concursului pentru
ocuparea postului vacant.
13. Comisia de concurs evalueaz candidaii nscrii la concurs. La sfritul concursului, membrii
Comisiei de concurs completeaz un proces-verbal, care este ataat la dosarele candidailor
mpreun cu lucrrile scrise (dac estre cazul).
14. Secretarul Comisiei de concurs afieaz rezultatele obinute de candidai.
15. Secretarul Comisiei de concurs primete contestaiile candidailor. Depunerea contestaiilor se
face n termen de 48 ore de la afiarea rezultatelor.
16. Comisia de analiz a contestaiilor analizeaz contestaiile depuse.
17. Secretarul Comisiei de concurs afieaz rezultatele contestaiilor.
18. Comisia de concurs verific ndeplinirea condiiilor de ocupare a postului vacant de ctre
candidatul care a ctigat concursul
COD: MC -02 PAG: 55

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
eful de departament/serviciu/centru/birou
solicit Colegiului Senatului crearea unui
post nou sau transformarea unui post
vacant existent ntr-un post nou
NU
Colegiul Senatului decide
asupra crerii postului
Postul nu
este creat
DA
Se stabilete Comisia de Concurs pentru postul vacant
Secretarul Comisiei de Concurs anun

postul vacant la Oficiul Forelor de
munc i n mass-media
Comisia de Concurs stabilete tematica i

probele de concurs i le comunic
candidailor prin secretarul comisiei
Secretarul Comisiei de Concurs primete dosarele de concurs

depuse de ctre candidai
Comisia de Concurs verific dosarele de concurs

depuse de ctre candidai
Comisia de Concurs evalueaz candidaii nscrii
Secretarul Comisiei de Concurs afieaz rezultatele concursului
Secretarul Comisiei de Concurs primete contestaii
O Comisie de Analiz a Contestailor analizeaz

contestaiile depuse
Secretarul Comisiei de Concurs afieaz rezultatele contestaiilor
verific
a MC -02 PAG: 56
FORMULAR COD:Comisia
F-4.2.3.deConcurs
056, Rev.
0 ndeplinirea condiiilor de ocupare
COD:
postului vacant de ctre candidatul care a ctigat concursul

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
6.2. Activitatea de cercetare

Activitatea universitar este o activitate complex care presupune din partea unui
cadru didactic: (1) activitate de cercetare tiinific (cercetare-dezvoltare-inovare; CDI); (2)
activitate didactic; (3) activitate de prestri servicii profesionale de specialitate; (4) activitate
administrativ. Toate aceste activiti sunt importante i mpreun dau performana i fora unei
instituii de nvmnd superior moderne, n perioada contemporan. n analizele de specialitate
activitatea de CDI este factorul care face diferena de performana i vizibilitate ntre instituiile de
nvmnt superior, contribuia la cunoatere prin CDI cataliznd toate celelalte activiti.
Trebuie menionat clar c sistemul de evaluare propus aici se refer doar la activitatea de CDI.
Acele componente ale UBB care nu se regsesc n activitatea de CDI trebuie evaluate prin alte sisteme
de evaluare. Activitatea de CDI este o activitate care produce cunoatere (original). Dac cunotinele
produse sunt declarative (ce tim: teorii, legi) atunci vorbim despre cercetare fundamental;
cunotinele declarative se regsesc n publicaii. Dac cunotinele produse sunt procedurale (ce tim
s facem) atunci vorbim despre cercetare aplicat; cunotinele procedurale se regsesc n publicaii.
Dac cunotinele produse sunt att de proceduralizate nct se pot exprima n produse (prototip) i
servicii atunci vorbim despre dezvoltare-inovare; acest tip de cunotine procedurale se regsete n
publicaii i/sau brevete de invenii. Scurt spus, cunoaterea tiinific este exprimat de publicaii i
brevete de invenie (vezi i analiza tiinei la Comisia European i Fundaia Naional pentru tiin,
SUA). Activitatea didactic, dei interrelat cu cea de CDI, nu este evaluabil cu acest sistem. Similar,
activitatea administrativ are propriile sisteme de evaluare. Un punct important este delimitarea
activitii de CDI de cea de servicii de specialitate. Activitatea de CDI, aa cum am spus mai sus,
vizeaz producerea de cunoatere original. Utilizarea cunoaterii pentru a rezolva o problem (ex. o
consultan pentru o firm, consiliere n carier etc.) este activitate profesional de specialitate nu
activitate de CDI! Nenelegerea acestor distincii fundamentale n politicile de cercetare duc la
antagonisme. Spre exemplu, evident c o performan de excepie n traduceri i/sau predarea limbilor
strine nu va fi valorizat la maximum dac este inclus n activitatea de CDI; ea trebuie evaluat ca
activitate didactic i/sau de servicii profesionale de excelen (evident c se pot desfura activiti de
CDI i n acest domeniu).
Sistemul de evaluare a activitii de CDI propus aici are mai multe obiective:
COD: MC -02 PAG: 57

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
(1) S reflecte ntr-o manier constructiv i non-antagonic dar riguroas i realist calitatea
corpului profesoral al UBB sub aspectul activitii de CDI. Practic, corpul profesoral va fi
distribuit n cinci clase normalizate: clasa 1 (nivel foarte slab cei mai puin performani 6,7%
din grupul profesional de apartenen); clasa 2 (nivel slab o performan mai bun dect
6,7%); clasa 3 (nivel mediu o performan mai bun dect 30,9%); clasa 4 (nivel bun o
performan mai bun dect 69, 1%); clasa 5 (nivel foarte bun o performan mai bun dect
93,3 %);
(2) S evalueze performana n CDI a fiecrui cadru didactic printr-o analiz complex,
mbinnd evaluarea cantitativ scientometric cu evaluarea calitativ peer-review(evaluare colegial);
(3) Pornind de la evalurile individuale, s evalum performanelor n CDI a Catedrelor UBB i
apoi s identificm colile de cercetare de excelen din UBB.
Atingerea acestor obiective se va concretiza n:
(1) Un diagnostic cu funcie evaluativ i formativ a performanei n CDI la nivelul UBB.
Funcia evaluativ se va exprima ntr-un set de criterii necesare pentru politicile interne ale
UBB cu referire la stimularea excelenei n CDI (ex. premii, susinere financiar a colilor de
cercetare etc.). Funcia formativ se va exprima n stabilirea bunelor standarde de performan
n CDI pe care un angajat la UBB trebuie s le ating;
(2) Raportarea, prin indicatorii scientometrici, la standardele internaionale i la sistemele
internaionale de clasificare a universitilor; acest lucru va funciona ca un sistem de
monitorizare pentru atingerea obiectivului UBB de a intra n sistemul de clasificare Shanghai
a universitilor.
Evaluarea performanelor n CDI este un proces complex. Fr a intra n detalii, vom prezenta
succint principalele evoluii din acest domeniu, aa cum apar ele reflectate n teoria tiinei.
La o analiz atent se pot identifica mai multe etape n conceptualizarea acestui proces.
Prima etap (pn n anii 60) este reprezentat de dominana procesului de peer-review
(evaluare colegial). Altfel spus, grupul profesional de apartenen i/sau experii recunoscui ca
atare de majoritatea grupul profesional de apartenen erau cei care evaluau performanele CDI. Dei
obiectivitatea unui astfel de demers este discutabil, este clar c rezultatul lui este relevant, fiind
contestat n mic msur, deoarece reflecta i este congruent cu ceea ce credea grupul profesional de
apartenen! Aadar, acesta mizeaz pe un model descriptiv (cum cred profesionitii c stau lucrurile)
COD: MC -02 PAG: 58

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
care asigur relevan - nu pe un model normativ (cum stau lucrurile) care s asigure obiectivitate - .
ncercrile de cretere a obiectivitii acestui demers au creat necesitatea utilizrii anumitor criterii de
evaluare prestabilite (ex. publicaii, prestigiu etc.) i scale Likert asociate evalurii de tip peer-review
(ex. de la 1: foarte slab, la 5: foarte bun).
A doua etap (anii 60-80) a fost cea n care focalizarea s-a mutat asupra evalurii
scientometrice. Odat cu apariia Institute for Scientific Information i a altor baze de date
internaionale a devenit posibil cuantificare produciei CDI, exprimat n indicatori statistici (ex.
numr de publicaii, numr de citri, factor de impact etc.). Dei obiectiv, un astfel de demers are
adesea o relevan sczut (mai ales cu referire la performanele individuale) deoarece comunitatea
profesional de apartenen era ghidat mai mult de factori subiectivi n aprecierea performanelor CDI
(model descriptiv) i, aadar, adesea este puin sensibil la asimilarea indicatorilor scientometrici
(model normativ).
A treia etap (ncepnd cu anii 80) este una de sintez, care mbin toate metodele existente
pentru o validitate crescut a evalurii performanelor n cercetare. De asemenea, accentul se mut aici
de la funcia de clasificare la cea de diagnostic i dezvoltare, rolul indicatorilor fiind unul formativ,
nu punitiv. Indicatorii scientometrici sunt cei care asigur obiectivitate actului de evaluare a
performanelor n cercetare. Indicatorii pe baz de peer-review pe de alt parte, asigur relevan
acestui proces. Combinarea i ponderarea lor se face n funcie de obiectivul evalurii.
(1) n evaluarea performanelor n CDI a rilor i a instituiilor, indicatorii scientometrici sunt
cei mai frecvent utilizai. Acest lucru este reliefat de sistemul Comisiei Europene (CE) i al
Fundaiei Naionale pentru tiin (SUA) care se bazeaz pe indicatori de tip ISI. Similar,
sistemele de clasificare internaional a universitilor (ex. Sistemul Shanghai) utilizeaz
indicatori scientometrici. La acest nivel (de alocare a resurselor existente), obiectivitatea, adic
modelul normativ, este foarte important, iar relevana este i ea una crescut la acest nivel mai
general. Spre exemplu, n sistemul de Clasificare Shanghai, primele 10 Universiti (ex.
Harvard, Cambridge etc.) sunt cele care corespund i relevanei subiective stabilite de
comunitatea tiinific.
(2) n evaluarea granturilor i a proiectelor de cercetare care nu constituie n sine performane
de cercetare se utilizeaz predominant procesul de peer-review, deoarece el semnalizeaz
faptul c cercetarea respectiv este relevant pentru comunitatea tiinific int.
COD: MC -02 PAG: 59

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
(3) n evaluarea individual a cercettorilor i a unitilor mici de cercetare (ex. catedre de

specialitate), cele dou sisteme de evaluare scientometric i peer-review sunt combinate
pentru a asigura att obiectivitate ct i relevan. La nivel individual sistemul scientometric
este obiectiv dar adesea nu are relevan i invers, sistemul de peer-review are relevan dar
sufer n obiectivitate.
II. SISTEM DE EVALUARE PROPUS LA NIVEL DE UBB
Sistemul de evaluare a performanelor n CDI propus n continuare este unul care s aib att
obiectivitate ct i relevan; el se bazeaz pe cele mai noi dezvoltri n teoria tiinei, avnd att o
funcie diagnostic (cum stm), ct i una formativ (ce trebuie s facem pentru mbuntire).
PASUL 1. Criteriul 1: Utilizarea indicatorilor scientometrici normalizai.
n orice proces de evaluare scorul obinut trebuie raportat la grupul de referin/apartenen.
Spre exemplu, dac comparm direct scorurile brute la un test de memorie ale copiilor cu ale adulilor,
evident c adulii vor aprea ca avnd memorie mai bun. Pe de alt parte, la un test de imaginaie s-ar
putea ca performana copiilor s fie superioar. Astfel de comparaii sunt puin relevante pentru a
identifica valorile/indivizii performani din fiecare grup de referin. Mai important este s vedem care
sunt cei mai buni copii i care sunt cei mai buni aduli; acest lucru se poate face doar raportnd
rezultatele brute ale evalurii la grupul de apartenen. Similar, n cercetare, compararea direct a unor
scoruri brute (ex. numrul de publicaii, factor de impact) nu aduce un plus major de cunoatere n
sensul identificrii valorilor din fiecare domeniu distinct. Spre exemplu, se tie c factorul de impact n
neurotiine este mai ridicat dect n matematic i, prin urmare, compararea direct a scorurilor este
din start distorsionat. nainte de comparaie scorurile trebuie normalizate, prin raportare la
grupul/domeniul profesional de referin.
Aadar, la nivelul fiecrei catedre din UBB (se alege unul sau mai muli indicatori relevani
de exemplu numrul de articole internaionale), propunem clasificarea membrilor fiecrei catedre n
cinci clase normalizate:
Clasa 1: Nivel foarte slab cei mai puin performani 6,7% din grupul profesional de
apartenen
Clasa 2: Nivel slab o performan mai bun dect 6,7% din grupul profesional de apartenen
Clasa 3: Nivel mediu o performan mai bun dect 30,9% din grupul profesional de
apartenen
COD: MC -02 PAG: 60

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
Clasa 4: Nivel bun o performan mai bun dect 69, 1% din grupul profesional de
apartenen
Clasa 5: Nivel foarte bun o performan mai bun dect 93,3 % din grupul profesional de
apartenen
Odat stabilite aceste clase pentru fiecare catedr, se pot face comparaii ntre catedre pornind de la
rezultate standardizate. Spre exemplu, dei cel mai activ psiholog are un numr brut de citri mai mic
dect al celui mai activ fizician, ambii pot fi grupai n aceeai clas Clasa 4. n acest fel am putea
avea la nivel de UBB profesionitii din domenii diferite grupai n clase similare; acest lucru ar
permite un sistem obiectiv de salarizare i premiere pentru cercetare, indiferent de domeniu. Spre
exemplu, unui cercettor din clasa 5 i se acord acelai premiu indiferent dac este de la psihologie sau
matematic.
PASUL 2. Criteriul 2: Utilizarea indicatorilor peer-review.
Propunem utilizarea acestor indicatori n dou variante:
Prima variant (evaluarea comunitii profesionale de apartenen): fiecare membru al
catedrei primete CV-ul i Lista de lucrri ale celorlali membri ai catedrei. CV-ul i Lista de lucrri
sunt organizate similar (ex. cri n strintate, cri n ar, articole n strintate, articole n ar etc.).
Dup examinarea CV-ului i Listei de lucrri, fiecare membru al catedrei face o evaluare global a
tuturor celorlali membri pe o scal Likert de la 1 (foarte slab) la 5 (foarte bun). Se obine astfel un scor
mediu pentru fiecare membru al catedrei. Acest indicator este important cci arat relevana (prestigiul)
de care se bucur fiecare profesionist n cadrul grupului profesional de apartenen. Pentru a reduce
distorsiunile, evaluarea trebuie fcut rapid i organizat (ex. n cadrul unei edine de catedr n care se
nmneaz fiecrui membru al catedrei CV-ul i Lista de lucrri a fiecrui coleg, mpreun cu scala
Likert ataat). O estimare aproximativ arat c la o catedr cu 20 de membri procesul ar dura
aproximativ 130 de minute. Potenialele discrepane dintre clasificare scientometric i scorul obinut
prin acest proces are funcie formativ att pentru individ ct i pentru criteriile utilizate de catedr.
A doua variant (evaluarea experilor): fiecare catedr (dac evaluarea se face pe o catedr
numai), sau un domeniu de cercetare (dac evaluarea se face pe toate catedrele aparinnd domeniului
respectiv limb i literatur de exemplu) are o echip format din trei cinci experi care analizeaz
pe o scal Likert de la 1 (foarte slab) la 5 (foarte bun) CV-ul i Lista de lucrri (organizate dup
structura standard menionat mai sus) ale celorlali membri ai catedrei/domeniului. Experii trebuie s
fie profesionitii recunoscui ca fiind cei mai performani de majoritatea membrilor comunitii
COD: MC -02 PAG: 61

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
respective. Media scorurilor date de aceti experi rezult ntr-un scor mediu pentru fiecare membru al
catedrei. Din nou, potenialele discrepane dintre clasificare scientometric i scorul obinut prin acest
proces, respectiv prin evaluarea grupului de apartenen, are funcie formativ att pentru individ ct i
pentru criteriile utilizate de catedr. n Anex prezentm domeniile UBB (fiecare catedr se va raporta
la un anumit domeniu i panel; este posibil ca anumite programe dintr-o catedr s se raporteze la
domenii diferite de catedr). Constituirea domeniilor a fost fcut conform procedurii Research
Assessment Exercise din Marea Britanie. Aceast etap va putea fi n viitor mbuntit prin utilizarea
experilor externi, naionali i/sau internaionali.
Valoarea final a prestaiei tiinifice a fiecrui membru al catedrei evaluat prin procesul de
peer-review rezult din media aritmetic dintre scorul obinut la evaluarea grupului profesional de
apartenen i scorul obinut la evaluarea experilor.
PASUL 3. Scorul final pentru fiecare individ
Scorul final al fiecrui profesionist rezult din combinarea scorului scientometric cu cel obinut
n procesul de peer-review. Dac obiectivul este evaluarea individual i/sau a catedrei, scorul
catedrei va rezulta din suma scorului fiecrui individ, obinut prin combinarea indicatorului
scientometric cu cel de peer-review, n raport de 60% indicator scientometric i 40% peer-review.
Exemplu:
Popescu Popescu, fizician, este profesor de Clasa 5 (nivel foarte bun) i are scorul final de 4
(bun) la evaluarea peer-review.
Ionescu Ionescu, economist, este professor de Clasa 5 (nivel foarte bun) i are scorul final de 5
(bun) la evaluarea peer-review.
La nivel individual:
Popescu Popescu va avea un scor de: 5X0.6+4X0.4=4.6
La nivel de Catedr:
Scorul Catedrei va rezulta din suma scorului fiecrui membru al Catedrei.
La nivelul UBB:
Vom avea profesori de Clasa 5 (nivel foarte bun) (ex. Ionescu- economist, Popescu-fizician
etc.), Clasa 4 (nivel bun), Clasa 3 (nivel mediu), Clasa 2 (nivel slab), Clasa 1 (nivel foarte slab)
Prin indicatorii scientometrici, scorul total la nivelul UBB poate fi raportat la standarde i
sisteme internaionale (ex. sistemul Shanghai).
La nivelul colilor de cercetare:

COD: MC -02 PAG: 62

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
O coal de cercetare trebuie s fie condus de un profesor i/sau confereniar de clasa 5;
Conductorul de coal de cercetare trebuie s fie o personalitate cu prestigiu tiinific a crui

oper s fie recunoscut naional i internaional; prestigiul tiinific este exprimat prin premii
internaionale de prestigiu (ex. Field Medal, Premiul Herder etc.) i/sau prin citri n sistemul
ISI;
Profesorul trebuie s conduc o unitate de cercetare (ex. centru, institut) acreditat de UBB
i/sau de ctre CNCSIS;
n echip trebuie s fie inclui doctoranzi i/sau postdoctoranzi ai conductorului de coal de

cercetare;
S existe o dezvoltare cumulativ a unor teme de cercetare, prin publicaii internaionale ale
membrilor colii de cercetare (de dorit i cu colaborri internaionale), publicaii citate de ali
autori internaionali cu referin pentru domeniul n care activeaz coala.
Acest sistem de evaluare este unul bazat pe cele mai noi dezvoltri n teoria evalurii. Aa cum
este adaptat pentru UBB, el este un sistem flexibil, datele odat culese putnd fi ponderate i combinate
dup criterii diverse, n funcie de obiectivul evalurii (ex. individ versus instituie). n plus, este un
sistem fiabil, implementabil cu costuri mici.
La nivel de UBB datele scientometrice sunt deja culese (aadar trebuie doar selectai
indicatorul/indicatorii, iar datele transformate n clase standardizate). n ceea ce privete sistemul de
peer-review, odat elaborat structura CV-ului, a Listei de lucrri i a scalelor Likert, acesta poate fi
implementat n cadrul unei edine de Catedr n prima variant de evaluare.
Ca orice sistem de evaluare, sistemul propus mai sus are anumite limite. Evaluarea
scientometric asum un model normativ (cum ar trebui s stea lucrurile) n dauna unuia descriptiv
(cum stau lucrurile). Evaluarea n regim de peer-review mizeaz pe un model descriptiv (cum stau
lucrurile) nu pe unul normativ (cum ar trebui s stea lucrurile). Combinarea lor poate duce ns, n
funcie de obiectul investigat, att la o obiectivitate crescut ct i la o relevan crescut. Aadar, ele
sunt complementare, fiecare reuind s amelioreze limitele celuilalt.
6.2.1. Procedur de evaluare a activitii de cercetare
INDICATORI I PROCEDURI DE EVALUARE
COD: MC -02 PAG: 63

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
Raportarea, prin indicatorii scientometrici, la standardele internaionale i la sistemele

internaionale de clasificare a universitilor; va funciona ca un sistem de monitorizare pentru
atingerea obiectivului UBB de a intra n sistemul de clasificare Shanghai a universitilor.
Utilizarea indicatorilor peer-review trebuie s exprime i calitatea performanelor n
viziunea experilor n domeniu. n UBB, pe baza experienei Research Assessment Exercise, au fost
definite mai multe domenii de cercetare tiinific. Fiecare domeniu are o echip format din trei cinci experi care analizeaz pe o scal Likert de la 1 (foarte slab) la 5 (foarte bun) CV-ul i Lista de
lucrri ale membrilor catedrelor. Experii trebuie s fie profesioniti recunoscui n fiecare domeniu i
cu integritate moral care s dea autoritate expertizei. Media scorurilor date de aceti experi rezult
ntr-un scor mediu pentru fiecare membru al catedrei. Potenialele discrepane dintre clasificare
scientometric i scorul obinut prin acest proces, respectiv prin evaluarea grupului de apartenen,
are funcie formativ att pentru individ ct i pentru criteriile utilizate de catedr. Din motive de
timp i de cultur a evalurii, este aleas, n cadrul actualului exerciiu de evaluare al UBB, din anul
academic 2006-2007, cea de a doua variant de evaluare peer-review cu panel de experi pe
domeniu. De asemenea, s-a dorit s se i mprumute bune practici n producia tiinific de la
catedre aparinnd unor discipline mai active din punct de vedere tiinific. n acest prim exerciiu de
evaluare, pentru simplitate, nu s-au fcut nsumrile ponderate ale rezultatului scientometric i cel al
peer-review, ci s-a dat o singur not de ctre panelul de experi.
n analiza scientometric s-a inut cont de urmtoarele criterii :
-
numrul de articole ISI, raportat la numrul de cadre didactice din catedr,
numrul de articole BDI, raportat la numrul de cadre didactice din catedr,
numrul de cri, monografii sau capitole de cri publicate pe plan internaional,

raportat la numrul de cadre didactice din catedr,
numrul de articole publicate n volumele conferinelor internaionale, raportat la

numrul de cadre didactice din catedr,
numrul de patente internaionale i interne raportat la numrul de cadre didactice din

catedr,
numrul i valoarea granturilor de cercetare internaionale i interne raportat la numrul

de cadre didactice din catedr.
Datele utilizate sunt acelea colectate pe perioada 2003-2005 n primvara lui 2006.
Analiza de peer review se face n urmtoarele secvene, inndu-se cont de procedurile urmtoare:
COD: MC -02 PAG: 64

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
Se stabilesc panelurile de experi pentru fiecare domeniu al UBB

(domeniile i panelurile de experi au fost deja stabilite)
Se vor lua listele existente pe perioada 2003-2005 i baza de date EXCEL referitoare la
cercetare pe aceeai perioad. Sunt inclui spre analiz toi angajaii UBB la data
evalurii, pe poziii didactice (de la preparator la profesor universitar) i pe cele de
cercetare (de la asistent de cercetare la cercettor principal 1), indiferent de modalitatea
angajrii (ex. perioad determinat sau nedeterminat)
Listele de lucrri i activitatea de cercetare relevat n baza de date vor fi nmnate

membrilor panelurilor, care vor face evaluarea n termen de maximum 7 zile din
momentul n care au primit portofoliul cu listele de lucrri.
Evaluatorii lucreaz separat i apoi se ntlnesc n panel deciznd prin negocieri (fcnd
media aprecierilor de exemplu) asupra rezultatelor evalurii.
n evaluare experii se vor ghida dup:

o relevana, cu accent pe cea internaional, a operei tiinifice (ex. publicaii ISI, cri n
edituri internaionale; publicaii n baze de date internaionale); articolele vor fi evaluate
ca o contribuie mai important dect prezentrile de lucrri la conferine sau simpla
publicare a unor rezumate, iar publicaiile internaionale (n reviste i edituri de
prestigiu) mai importante ca publicaiile naionale.
o prestigiu (ex. premii, poziii de leadership n uniti de cercetare, reviste, asociaii).
o granturile i resursele financiare mobilizate prin activitatea de cercetare
o mobilizarea resursei umane de cercetare (ex. dezvoltarea unor programe i/sau echipe de
cercetare masterale, doctorale, postdoctorale)
Evaluarea fiecrui cadru didactic/de cercetare se va face pe o scal Likert: 1 (foarte slab); 2 (slab); (3)
mediu; (4) bun; 5 (foarte bun). n evaluare expertul va ine cont de treapta profesional a fiecrui
cadru didactic/de cercetare. Scorurile date de experii din panel se vor exprima ntr-un scor mediu
pentru fiecare cadru didactic/de cercetare. Acest scor mediu poate apoi fi utilizat prin nsumare cu
scorurile altor cadre didactice/de cercetare (i apoi mprire la numrul scorurilor nsumate) pentru a
se calcula:
o scorul fiecrui domeniu (acest scor va fi calculat de membrii panelurilor);
o scorul fiecrei catedre din facultate;
o scorul altor uniti de cercetare (cnd va fi cazul).
COD: MC -02 PAG: 65

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
Rezultatele finale vor fi transmise de ctre membrii panelurilor Consiliului Cercetrii tiinifice din
UBB, iar ulterior se vor comunica decanilor facultilor.
Perioada estimat de evaluare: noiembrie 2006 ianuarie 2007. Ea a nceput cu un pilot pe trei
catedre, examinarea fiind fcut de ctre paneluri de domenii diferite.
7. DOCUMENTE DE REFERIN
SR EN ISO 9001:2001 Sisteme de management al calitii. Cerine
SE EN ISO 19011:2003 Ghid pentru auditarea sistemelor de management al calitii i al

mediului
LEGEA NVMNTULUI nr. 84/1995, republicat cu modificrile i completrile

ulterioare
O.U.G. nr. 75/12.07.2005 privind asigurarea calitii educaiei
ORDIN nr. 3928/21.04.2005 privind asigurarea calitii serviciilor educaionale n instituiile

de nvmnt superior
ORDIN nr. 4159/12.07. 2000 privind managementul calitii i al asigurrii competitivitii n

i dintre universiti
CARTA UNIVERSITII BABE-BOLYAI
PLANUL STRATEGIC AL UNIVERSITII BABE-BOLYAI 2004-2007
8. CONTROLUL MANUALULUI CALITII
8.1. Elaborare
Elaborarea Manualului Calitii se face de ctre Responsabilii Asigurarea Calitii sau de ctre
persoane calificate, numite de ctre Rector.
8.2. Verificare / Avizare

Verificarea avizarea Manualului Calitii se face de ctre Prorectorul responsabil cu
Asigurarea Calitii.
COD: MC -02 PAG: 66

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
8.3. Aprobarea intern

Aprobarea Manualului Calitii se face de ctre Rector, prin semnare i tampilare pe Lista de
control a manualului.
8.4. Ediie / Revizuire

Orice modificare a manualului implic o revizuire. La 5 (cinci) revizii sau modificri ce
afecteaz mai mult de 25% din coninutul manualului, se elaboreaz o nou ediie.
8.5. Multiplicare
Multiplicarea manualului de face cu acordul Rectorului n numrul de exemplare specificat n
Lista de difuzare a manualului.
8.6. Difuzare
Difuzarea manualului se face controlat prin Lista de difuzare a manualului. Fiecare exemplar va
avea specificat numrul corespunztor din Lista de difuzare. Exemplarul 0 (zero) este pstrat la
Prorectorul responsabil cu Asigurarea Calitii. Copiile necontrolate vor purta meniunea Copie
informal.
8.7. Pstrare / Arhivare

Pstrarea se va face de ctre deintori n condiii care s previn deteriorarea.
Arhivarea se face de ctre Prorectorul responsabil cu Asigurarea Calitii i se consemneaz
n Registrul de eviden a documentelor SMC.
8.8. Retragerea
Retragerea manualului se face de ctre emitent pe baza Listei de difuzare/retragere, prin
dispoziie scris de ctre Rector.
8.9. Scoaterea din uz
COD: MC -02 PAG: 67

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
Responsabilitatea distrugerii ediiilor perimate revine Prorectorului responsabil cu Asigurarea

Calitii, cu acceptul prealabil al Rectorului.
Originalele sunt arhivate. Se pstreaz n arhiva UNIVERSITII BABE-BOLYAI
numai ultimele trei ediii, restul fiind eliminate.
8.10. Confidenialitatea documentaiei SMC
Manualul Calitii precum i procedurile SMC sunt documente confideniale ale organizaiei i
sunt proprietatea UNIVERSITII BABE-BOLYAI.
Responsabilitatea gestionrii Manualului Calitii i a procedurilor generale i revine exclusiv
Prorectorului responsabil cu Asigurarea Calitii (ca Reprezentant al Managementului pentru
Calitate).
Multiplicarea i difuzarea acestor documente fr acordul UNIVERSITII BABEBOLYAI, este interzis.
9. TERMINOLOGIE
Produs
Proces - un ansamblu de activiti corelate sau n interaciune care transform elementele de

intrare n elemente de ieire.
Clienti:
Furnizori:
10. ANEXE
CHESTIONAR DE EVALUARE A CURSURILOR DE CTRE STUDENI. Forma A.
Profesor_______________________________Curs__________________________________________Specializare________________________
Tip curs (obligatoriu, opional, facultativ)_____________ Nr. de credite________ An de studiu________ Data_________________________
Urmtoarele ntrebri evalueaz diferite aspecte ale cursului. Rspunsurile vor fi date pe o scal de la 5 la 1, unde capetele scalei 5, respectiv 1 sunt
explicitate n tabel, iar 3 nseamn o valoare de mijloc. La completare, v rugm s haurai cu pixul NTREGUL PTREL:
, nu x
corespunztor rspunsului pe care l-ai ales.
1. Cursul a fost foarte interesant, mi-a stimulat
Cursul a fost plictisitor, nu mi-a stimulat deloc
5
4
3
2
1
curiozitatea pentru aceast disciplin
interesul pentru aceast disciplin
2. Obiectivele cursului au fost clar prezentate i s-a
urmrit ndeaproape ndeplinirea acestora
Legtura dintre obiectivele cursului i ceea ce s-a

predat efectiv a fost slab, nu s-au atins obiectivele
cursului
COD: MC -02 PAG: 68

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
3. Cadrul didactic ne-a artat cum i n ce contexte pot

fi folosite cunotinele i competenele dobndite
Nu ne-a fcut s nelegem care sunt contextele n

care se pot folosi competenele dezvoltate la curs
4. Ideile principale ale coninutului predat la fiecare

curs au fost punctate clar
Ideile importante ale cursului au fost greu de

identificat, cursul neavnd un fir rou
5. Cadrul didactic ne-a comunicat clar i din timp

procedura i criteriile de evaluare a studenilor
Nu ne-a fost clar ce avem de fcut i pregtit

pentru evalurile pe parcurs sau cea final
6. A utilizat eficient timpul alocat cursului (nu a

ntrziat, a fost bine organizat, a terminat de predat
toat materia)
A pierdut mult timp din curs cu aspectele

administrative sau venind cu ntrziere
7. Cadrul didactic a fost disponibil s rspund la

nelmuririle studenilor
Cadrul didactic nu a fost disponibil s rspund la

nelmuririle studenilor
8. Ne-a ncurajat s participm

problematizm ceea ce se discut la curs
Nu a ncurajat interveniile i ntrebrile studenilor

pe parcursul cursului
9. A folosit metode de predare i materiale didactice

variate care mi-au facilitat nvarea
Metodele i materialele folosite nu m-au ajutat s

neleg problematica abordat.
10. Cadrul didactic a insistat pe aspectele dificile ale

cursului (a reluat sau reformulat explicaiile, a folosit
exemple concrete)
Mai multe aspecte ale cursului

neclarificate sau insuficient explicate
11. Cursul a solicitat implicare activ i studiu

susinut din partea studenilor (studiul bibliografiei,
proiecte, referate, prezentri)
Cursul nu a necesitat efort deosebit, parcurgerea

suportului de curs fiind suficient
12. Per ansamblu, acest curs a fost foarte bun, l-a

recomanda i altor studeni
Per ansamblu, nu am rmas cu foarte mult de la

acest curs i nu l-a recomanda altora
13. Per ansamblu, profesorul a fost foarte bun i a

dori s particip i la alte cursuri predate de acesta
Per ansamblu, cadrul didactic a fost foarte slab i

nu a dori s mai am cursuri predate de acesta
activ,
au
14. Din totalul cursurilor prevzute pentru aceast

disciplin cte nu au fost inute (fr a fi recuperate)
n acest semestru?
peste9
15. Dvs. personal la cte dintre cursurile inute la

aceast disciplin ai lipsit?
peste9
16. Suntei angajat (cu sau fr carte de munc)?
Nu lucrez
17.n prezent urmai i o alt form de nvmnt ?
Da
Lucrez ... ore/sptmn: sub10 ore

Nu
18. Sexul dumneavoastr
ntre 10 20 ore
Masculin
rmas
peste 20 ore
Feminin
V rugm s rspundei la urmtoarele ntrebri ntr-o manier ct mai constructiv, sugestiile

dumneavoastr urmnd s fie folosite de cadrul didactic pentru mbuntirea activitii
didactice.
COD: MC -02 PAG: 69

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
1. Care au fost punctele forte ale cursului, aspectele care v-au ajutat cel mai mult n nsuirea
cunotinelor predate?
2. Care au fost punctele slabe ale cursului, aspectele care v-au creat dificulti n nelegerea
cunotinelor predate?
3. Ce sugestii avei pentru mbuntirea cursului?
COD: MC -02 PAG: 70

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
CHESTIONAR DE EVALUARE
A SEMINARIILOR/LUCRRILOR PRACTICE DE CTRE STUDENI. Forma B.
Cadru didactic_______________________________Seminar_______________________________________Secia ________________________
Urmtoarele ntrebri evalueaz diferite aspecte ale seminarului/lucrrii practice de laborator. Rspunsurile vor fi date pe o scal de la 5 la 1, unde
capetele scalei 5, respectiv 1 sunt explicitate n tabel, iar 3 nseamn o valoare de mijloc. La completare, v rugm s haurai cu pixul NTREGUL
PTREL (
, nu X) corespunztor rspunsului pe care l-ai ales.
1. Seminarul a fost foarte interesant, mi-a stimulat
curiozitatea pentru aceast disciplin
Seminarul a fost plictisitor, nu mi-a stimulat deloc

interesul pentru aceast disciplin
2. Cadrul didactic a evideniat legtura existent ntre

obiectivele i coninutul seminarului i cursul de care
aparine
Nu s-a stabilit legtura ntre obiectivele i

coninutul seminarului i cursul de care acesta
aparine
3. Cadrul didactic ne-a informat cum i n ce contexte

pot fi folosite cunotinele i competenele dobndite
Nu a discutat cum i n ce fel de contexte se pot

folosi competenele dezvoltate la curs
4. A punctat clar ideile principale ale fiecrui seminar,

ceea ce a facilitat nelegerea coninutului
Ideile importante ale seminarului au fost greu de

identificat, seminarul neavnd un fir rou
5. Sarcinile de lucru i procedura de evaluare a

studenilor au fost clar prezentate
Nu ne-a fost clar ce avem de fcut i pregtit

pentru evalurile pe parcurs sau cea final
6. A utilizat eficient timpul seminarului (nu a

ntrziat, a terminat de parcurs toat materia
planificat)
A pierdut mult timp din seminar cu aspecte

administrative sau venind cu ntrziere
7. Cadrul didactic a fost disponibil s rspund la

ntrebrile studenilor, s dea sugestii i ndrumri
Cadrul didactic nu a rspuns la ntrebrile i

nelmuririle individuale ale studenilor
8. Ne-a ncurajat s participm activ, s punem

ntrebri i s problematizm ceea ce se discut la
seminar
Nu a ncurajat exprimarea liber, interveniile i

ntrebrile studenilor pe parcursul cursului
9. A folosit diverse metode i materiale didactice care

mi-au facilitat nvarea
Metodele i materialele folosite au fost puine i nu

m-au ajutat s neleg problematica abordata.
10. A insistat pe coninuturile de informaie care nou

ni s-au prut dificile (a folosit exemple concrete, a
reluat sau reformulat explicaiile)
Unele aspecte abordate au rmas neclarificate sau

insuficient explicate
11. Seminarul a solicitat efort i implicare activ din

partea studenilor (studiul bibliografiei, prezentri,
proiecte, referate)
Seminarul nu a necesitat efort deosebit, prezena la

seminar fiind suficient
12. Cadrul didactic mi-a inspirat ncredere n

pregtirea i cunotinele sale
Cadrul didactic nu mi-a inspirat ncredere n

pregtirea i cunotinele sale
13. Aprecierile, comentariile i notele date pe parcurs

au fost utile, facilitnd progresul nostru
Nu am primit suficient feedback pentru prestaia

noastr pe parcursul semestrului
14. Per ansamblu, cadrul didactic a fost foarte bun, ma ajutat mult n nelegerea materiei
Per ansamblu, cadrul didactic a fost foarte slab, nu

m-a ajutat s neleg mai bine materia
15. Per ansamblu, am avut multe de nvat de la acest

seminar i l-a recomanda i altor studeni
Per ansamblu, nu am rmas cu foarte mult de la

acest seminar i nu cred c l-a indica altora
16. Din totalul seminariilor prevzute pentru aceast

disciplin cte nu au fost inute (fr a fi
recuperate)?
peste9
17. Dvs. personal la cte dintre seminariile acestei

discipline ai lipsit ?
peste9
COD: MC -02 PAG: 71

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
18. Suntei angajat (cu sau fr carte de munc)? Nu lucrez
Lucrez ... ore / sptmn: sub 10 ore
19. n prezent urmai i o alt form de nvmnt ?
Nu
Da
ntre 10 20 ore
20. Sexul dumneavoastr:
Masculin
peste 20 ore
Feminin
Chestionar de evaluare de ctre colegi a activitii de predare i de cercetare a cadrelor didactice

universitare
Evaluarea periodic a calitii corpului profesoral presupune i realizarea evalurii de ctre
colegi. V rugm s rspundei la urmtoarele ntrebri, care vizeaz o serie de dimensiuni ale
activitii de predare i cercetare tiinific a colegilor dumneavoastr.
1. Numele i gradul didactic al persoanei evaluate:
2. Facultatea la care are norma de baz cadrul didactic evaluat
3. Disciplinele predate de ctre cadrul didactic evaluat

....
Domeniul tiinific principal al disciplinelor predate de ctre cadrul didactic evaluat .
Rspunsurile la ntrebrile care urmeaz vor fi date pe o scal de la 5 la 1, unde 5 nseamn
foarte bine, iar 1 foarte slab.
Dimensiuni
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
ACTIVITATEA DIDACTIC
Pregtirea i organizarea cursurilor (portofoliul de curs:
planificarea i structurarea cursului, obiective; metode de
predare, gestionarea timpului)
Coninutul tiinific al disciplinelor predate (acoperirea
tematicii, valoarea tiinific a cursului, actualitatea
bibliografiei; susinerea coninutului predat prin cercetri n
domeniu)
Abilitile de comunicare (retorica, argumentarea
afirmaiilor, claritatea prezentrii)
Relaiile cu studenii (receptivitate la opiniile studenilor,
valorificarea potenialului studenilor)
Procedura i criteriile de evaluare a studenilor (feedbackul dat studenilor, sarcinile de lucru)
Utilitatea i relevana teoretic/practic a disciplinelor
predate (competenele pe care le formeaz, concordana
acestora cu cerinele pieei muncii)
ACTIVITATEA DE CERCETARE TIINIFIC
Rezultatele activitii de publicare (numr publicaii,
relevana naional i internaional a publicaiilor)
Implicarea n proiecte (granturile i resursele financiare
Slab
Foarte
Slab
Nu
tiu /
Nu e
cazul
Foarte
Bine
Bine
Mediu
COD: MC -02 PAG: 72

SR EN ISO 9001:2001
mobilizate prin activitatea de cercetare, mobilizarea resursei

umane de cercetare)
Prestigiul cadrului didactic n grupul profesional de
11. apartenen (participri la manifestri tiinifice, distincii
obinute, apartenena n organizaii profesionale)
ACTIVITATEA ADMINISTRATIV (dac este cazul)
ndeplinirea sarcinilor administrative aferente funciei
12.
deinute (decan, prodecan, ef catedr, cancelar etc.)
Implicarea n activiti administrative ocazionale ale
13. catedrei/facultii (elaborarea orarului, rapoarte, documente
solicitate de alte structuri ale universitii)
Media obinut
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
11. Enumerai n ordinea importanei principalele 3 puncte forte ale activitii de predare/cercetare a
cadrului didactic evaluat.
12. Enumerai n ordinea importanei principalele 3 puncte slabe ale activitii de predare/cercetare a
cadrului didactic evaluat.
13. Enumerai n ordinea importanei principalele aspecte ale activitii didactice/de cercetare a cadrului
didactic evaluat care ar putea fi mbuntite.
15. Selectai modalitile de informare pe care le-ai utilizat pentru a realiza aceast evaluare.
Da Nu Daca ati utilizat modalitatea:
Observaie direct a activitii de predare (vizite, asisten la activitile de
predare) a cadrului didactic evaluat
Consultarea portofoliului de curs
Documentarea cu privire la publicaiile i rezultatele cercetrii cadrului
didactic evaluat
Discuii cu cadrul didactic evaluat pentru clarificarea unor aspecte legate
de realizarea evalurii
Discuii cu ceilali colegi privind activitatea cadrului didactic evaluat
Colaborare direct n activiti formale (colaborare n proiecte comune,
activiti administrative); nonformale (practica de teren); informale.
Numr vizite:
Numr
consultate:
Numr
consultate:
portofolii
publicaii
Numr colaborri:
Formale
Nonformale
Informale
COD: MC -02 PAG: 73

SR EN ISO 9001:2001
MC 02, Ed. 2, Rev. 0
Altele. Care?
16. Evaluare colegial pentru

Promovare (concurs)
Evaluare periodic pe anul
17. Domeniul activitii dvs. didactice corespunde cu domeniul activitii de predare a colegului evaluat?
Deloc
n mic msur
Parial
n mare msur
n totalitate
18. Gradul didactic al evaluatorului:
19. Facultatea la care are norma de baz evaluatorul

20. Catedra
21. Data evalurii:
V mulumim!
COD: MC -02 PAG: 74

Manualul Calitatii Ubb

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Manualul Calitatii Ubb

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

UNIVERSITATEA BABE-BOLYAI CLUJ-NAPOCA

MC 02, Ed. 2, Rev. 0

COD: MC -02 PAG: 1

UNIVERSITATEA BABE-BOLYAI CLUJ-NAPOCA

MC 02, Ed. 2, Rev. 0

FORMULAR COD: F-4.2.3. 02, Rev. 0

COD: MC -02 PAG: 2

UNIVERSITATEA BABE-BOLYAI CLUJ-NAPOCA

MC 02, Ed. 2, Rev. 0

NUME: Prof. Ladislau

NUME: Prof. Nicolae

Acest document reprezint proprietatea intelectual a UNIVERSITII BABE-BOLYAI CLUJ-NAPOCA.

FORMULAR COD: F-4.2.3. 03, Rev. 0

COD: MC -02 PAG: 3

UNIVERSITATEA BABE-BOLYAI CLUJ-NAPOCA

MC 02, Ed. 2, Rev. 0

NUME: Prof. Ladislau

NUME: Prof. Nicolae

FORMULAR COD: F-4.2.3. 04, Rev. 0

COD: MC -02 PAG: 4

UNIVERSITATEA BABE-BOLYAI CLUJ-NAPOCA

MC 02, Ed. 2, Rev. 0

1. MISIUNEA UNIVERSITII BABE-BOLYAI, CLUJ-NAPOCA

n conformitate cu Planul Strategic al Universitii Babe-Bolyai 2004-2007 i cu Carta

o cultur a aciunii bazate pe cunoatere sistematic i inovatoare (cultur a competenei

o cultur a nvrii permanente i inovatoare;

multiculturalitate, dialog intercultural i interconfesional; o cultur a dezvoltrii personale i

o cultur a atitudinii proactive i participrii;

o cultur a dezvoltrii personale;

o cultur a integrrii n diversitate i a globalizrii, n condiii de respect al identitii i de

FORMULAR COD: F-4.2.3. 05, Rev. 0

COD: MC -02 PAG: 5

UNIVERSITATEA BABE-BOLYAI CLUJ-NAPOCA

MC 02, Ed. 2, Rev. 0

2. POLITICA UNIVERSITII BABE-BOLYAI N DOMENIUL CALITII

Atractivitatea i competitivitatea unei universiti nu se mai pot asigura fr preocupri explicite

PREMISE ALE ASIGURRII CALITII

FORMULAR COD: F-4.2.3. 06, Rev. 0

COD: MC -02 PAG: 6

UNIVERSITATEA BABE-BOLYAI CLUJ-NAPOCA

MC 02, Ed. 2, Rev. 0

Premise legale: prevederile Legii nvmntului (1999); reglementrile guvernului i ale

2. Premise programatice: Programul Dezvoltrii Strategice al Universitii "Babe-Bolyai"

II. CONCEPTUL DE UNIVERSITATE: astzi universitatea humboldtian este absorbit

CRITERIILE DE CALITATE ALE UNEI UNIVERSITI

i asumarea autonomiei ca instrument de

sporire a performanelor i de cretere a competitivitii;

COD: MC -02 PAG: 7

UNIVERSITATEA BABE-BOLYAI CLUJ-NAPOCA

MC 02, Ed. 2, Rev. 0

b) stabilirea explicit a misiunii universitilor i a obiectivelor instituiilor i programelor prin

interdisciplinaritate, de recurs la a doua ans, de studiu n diferite programe sau universiti;

capacitatea de a motiva corpul academic, capacitatea de investiie n cldiri i echipamente;

practicarea accountability n privina folosirii resurselor umane i materiale i recursul la audit

FORMULAR COD: F-4.2.3. 08, Rev. 0

COD: MC -02 PAG: 8

UNIVERSITATEA BABE-BOLYAI CLUJ-NAPOCA

MC 02, Ed. 2, Rev. 0

COD: MC -02 PAG: 9

UNIVERSITATEA BABE-BOLYAI CLUJ-NAPOCA

MC 02, Ed. 2, Rev. 0

universitatea clujeana, asemenea universitilor din Strasbourg si Bratislava, a fost preluata de

COD: MC -02 PAG: 10