Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
ALEXANDRU NEGREA
MARKETING SI
COMUNICARE
PE FACEBOOK
Alexandru Negrea
Cu o experien de peste 4 ani n
zona de marketing i comunicare
online, Alexandru Negrea este un
cunoscut consultant/trainer n social
media.
n 2012 a nfiinat, mpreun cu Andrei
Roca, primele cursuri intensive de
social media din Romnia Social
Media School
Mai multe detalii
Cuprins
Adapteaz-te
04
Cifre n Romnia
05
06
14
17
23
Remarketing pe Facebook
27
Audiene personalizate
28
Audiene asemntoare
32
Adapteaz-te
nainte de orice alt recomandare, legat de social
media, a vrea s ncep acest material prin a spune
c n discursul multor oameni de marketing, pe care
i ntlnesc aproape zilnic, simt o repulsie ascuns
fa de reelele sociale.
Nu tiu cum s explic mai bine, dar sunt cumva
mbufnai c tehnologia a evoluat att de mult i c
lucrurile s-au schimbat. Ar vrea s fie ca nainte, ar
vrea s nu i complice vieile nvnd lucruri noi.
Vor s fac lucruri pe internet, i dau seama c e
nevoie s se adapteze, dar le vine s bat cu piciorul
n pmnt de necaz c nu mai e cum tiau ei, c a
venit i criza asta peste noi, acum i Facebook e pe
val, oamenii i fac selfie-uri, ce-i toat nebunia asta?
E un hop peste care trebuie s treci ca s faci
conexiunile necesare. Nu funcioneaz altfel i nu vei
avea nicio ans s i nelegi pe oamenii din noua
generaie dac nu eti acolo cu ei, dac nu te
adaptezi la preferinele lor de consum n 2015.
Ori eti acolo i nelegi, ori nu exiti pentru ei, e att
de simplu.
Cifre n Romnia
n ianuarie 2015, numrul de conturi romneti pe
Facebook a ajuns la 7.800.000, cele mai multe fiind
nregistrate n Bucureti (peste 1,6 milioane),
Timioara (peste 280.000) i Iai (peste 280.000).
Cei mai muli utilizatori romni de Facebook au ntre
25 i 34 de ani (29,9%), urmai de cei ntre 18 i 24
ani (25,6%) i de cei ntre 35 i 44 ani (18,8%).
Tot n ianuarie 2015, Facebook raporteaz ntre 6 i
7 milioane de conturi active n Romnia (active
nsemnnd c au accesat reeaua n ultimele 30 de
zile). 48% dintre acetia sunt de sex feminin, iar 52%
de sex masculin.
Despre activitatea acestor utilizatori tim c avem o
medie de 10 like-uri date n ultimele 30 de zile i o
medie de 5 click-uri pe anunuri sponsorizate (asta
nseamn 30 milioane de click-uri date pe anunuri
sponsorizate de utilizatorii din Romnia n 30 de
zile).
Toate cifrele astea indic o activitate uria n reea,
mai mult dect oriunde n alt parte pe internet.
*o parte din cifre sunt preluate de pe Facebrands
anunuri de angajare
pre-lansri de produse i servicii
rspunsuri la ntrebri frecvente
promovarea articolelor de pe blogul companiei
rspunsuri la ntrebri punctuale
poze de la evenimente
ntmplri de zi cu zi
interaciune cu parteneri/colaboratori
Publicarea de link-uri pe
Facebook
O alt shimbare anunat de Facebook n 2014 a
fost legat de link-urile publicate n reea.
Nu sunt multe de spus, dar e important s publici
link-uri i s lai acel preview generat automat de
Facebook, n loc s pui, spre exemplu, un link n
descrierea unei poze, n sperana c poza va avea
mai multe reacii i astfel link-ul va fi accesat de mai
muli utilizatori. Oficial se spunea aa:
With this update, we will prioritize showing links in the
link-format, and show fewer links shared in captions or
status updates.
i nc un aspect important cnd vine vorba despre
link-urile publicate pe pagini ncearc s publici
mai multe variante ale aceluiai link, folosind
opiunea de targetare a mesajelor pe segmente de
utilizatori.
De la 5.000 de fani n sus mi se pare ineficient s
publici un link cu o singur variant de descriere i o
singur variant de poz pentru toi fanii.
Am exemplificat n pagina urmtoare.
Remarketing pe Facebook
Aici intrm n zona de anunuri sponsorizate pe
Facebook, iar recomandrile mele, nainte de a
ncepe, sunt urmtoarele:
1. Noiunile de marketing de baz sunt eseniale. Ai
nevoie de o imagine bine conturat a unui funnel de
vnzri i a tuturor componentelor sale, ai nevoie s
nelegi de ce optimizarea i testarea sunt cuvinte
cheie n absolut orice campanie ai face pe internet.
2. Ai nevoie s cunoti, de la A la Z, partea tehnic a
celei mai mari reele de socializare din lume. Nu din
auzite i nu informaii prinse din zbor, ci studiu
aprofundat al mecanismelor i instrumentelor puse
la dispoziie de Facebook.
Acest ghid nu conine informaiile de baz pentru c
e vorba de sute de pagini cu definiii, exerciii i
studii de caz. Te poi nscrie la cursul Social Media
Essentials dac ai probleme la capitolul sta sau i
poi elibera dou ore pe zi ca s citeti diverse
tutoriale i articole de pe blogurile de specialitate.
Pe Facebook avem o suit complet de instrumente
de remarketing, dup cum urmeaz:
Audiene personalizate
Audienele personalizate reprezint cea mai
eficient metod pentru a obine performane
maxime din campaniile de Facebook Ads.
Bineneles, depinde de obiectivele campaniei, dar
per total afirmaia rmne n picioare.
Audiene asemntoare
Audienele asemntoare (lookalike audiences), sunt
audiene ai cror membri sunt adunai acolo n baza
unor audiene personalizate, sau n baza fanilor unei
pagini de Facebook.
Dac ai o audien personalizat, format din
abonai la newsletter, Facebook i va gsi i ali
utilizatori cu interese similare cu ale abonailor. Face
asta uitndu-se la activitatea din reea, la like-uri, la
check-in-uri i la orice alt semnal care poate fi
relevant.