Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
DE CE ESTE IMPORTANT
De multe ori, mai ales cand suntem la inceput intr-un domeniu, testam lucruri si ne
putem lovi, de multe ori, de diverse ziduri. Nu suntem experti, asa ca incercam
diverse.
A incerca este foarte bine, doar ca iti ia si foarte mult timp. Timp pretios pe care il
consumi luand-o pe carari gresite si frustrandu-te in proces.
Poate ai auzit de principiul Pareto – 20% din lucrurile pe care le facem obtin 80% din
rezultate. Functioneaza si pe negativ – daca identificam 20% din lucrurile pe care nu
le facem bine, asta va impacta 80% din rezultate in bine.
Asa ca, ori de cate ori poti identifica ceva ce te duce pe un drum gresit sau nu iti
obtine rezultatele pe care le doresti, bucura-te. E ca o busola care te duce pe drumul
corect.
In primul rand, vreau sa iti povestesc un pic despre branding personal, iar apoi vom
trece la cele 10 greseli importantede evitat. Sper sa iti fie de folos!
CE ESTE UN BRAND PERSONAL?
Branding-ul personal este despre ceilalti – este despre a vorbi iar si iar oamenilor
despre cum ii poti ajuta, despre valoarea pe care o aduci in viata lor. Deci nu e in
niciun caz un demers egoist J
Cand zici brand personal, s-ar putea sa te gandesti la unele dintre cele mai mari
nume din industria ta, care si-au stabilit expertiza si credibilitatea in domeniu.
Dar un brand personal merge chiar mai departe de expertiza. Daca ii urmaresti si le
citesti continutul, ajungi chiar sa cunosti persoana din spatele numelui. Cand le
cunosti brand-ul personal, esti atrás de personalitatea lor si devii un urmaritor fidel.
Iar asta face o strategie de branding personal de succes.
DE CE SA AI UN BRAND PERSONAL?
Dupa cum vezi, a avea un brand personal are avantaje, asa ca e important sa faci
lucrurile bine. Hai sa vedem ce poti imbunatati chiar acum.
CELE 10 GRESELI DE BRANDING PERSONAL
Insa, daca principalul tau scop pentru a promova ce oferi este de a face bani, ai pornit
gresit la drum. Si nu te va ajuta nici sa faci banii pe care ti-i doresti.
De ce? Pentru ca oamenii simt cand esti acolo doar pentru bani sau cand ai o intentie
sincera si puternica de a-i ajuta.
Primul lucru pe care ii invit pe oamenii cu care lucrez sa il faca este sa raspunda la
intrebarea: care este contributia pe care o aduci in viata oamenilor? In ce mod iti
doresti sa le faci viata mai buna? In ce mod ii ajuti, ce problema rezolvi concret?
2. Viziunea te inspira sa gasesti mereu solutii si mai bune pentru viata oamenilor
pe care ii servesti. Este natural sa ne dorim sa avem servicii si produse si mai
bune, si mai bune, cand scopul final este de a ajuta oamenii mai mult si mai
mult
3. Viziunea te sustine pe termen lung, chiar si cand lucrurile nu merg, poate, asa
cum ti-ai dori. Atunci cand esti ghidat de contributia pe care vrei sa o ai in
viata oamenilor, poti face fata si diverselor crize sau schimbari neasteptate
care apar.
4. Viziunea ii atrage pe oameni spre tine, pentru ca simt ca iti pasa cu adevarat
de ei
5. Si, pentru ca oamenii se simt atrasi catre tine, obtii si mai multi clienti. Deci,
poate contraintuitiv, sa ai o viziune si sa vrei sa contribui in primul rand la
viata mai buna a oamenilor este calea si spre a face mai multi bani
Asta inseamna ca postezi orbeste, fara sa iti stabilesti ce inseamna un rezultat bun si
unul mai putin bun.
Asta inseamna ca platesti reclame, pe Facebook de exemplu, fara a sti ce rezultat iti
doresti si ce Return on investment astepti si ce inseamna unul bun.
Asta inseamna ca nu iti stabilesti cat sa te coste un client si ce rata de conversie este
una buna pentru tine.
Asta inseamna ca nu cunosti ce potentiali parteneri poti avea pentru a-ti amplifica
brand-ul si ce poti cere de la ei.
Ce sa faci mai departe:
Asta e una dintre cele mai importante idei din acest e-book!
De cele mai multe ori, mai ales daca esti la inceput, nu ai o idee foarte clara despre
cine este clientul tau, ce probleme are, ce dorinte are, ce frici are, cum arata, unde il
gasesti, ce face in timpul liber, pe cine urmareste si tot asa.
Atunci cand nu stim mare lucru despre clientul nostru, e ca si cum tragem gloante
in gol. Cum am putea avea rezultate, engagement, raspunsuri din partea lui, daca noi
nici macar nu il cunoastem pe acest om si ce l-ar atinge?
Daca nu ai vorbit cu mai multi clienti de-ai tai sau potentiali, in acest moment doar
presupui ca stii ce isi doresc si cum ii poti ajuta. De asemenea, daca ai vorbit si nu
le-ai pus intrebarile potrivite, profunde, relevante, la fel – doar presupui ca stii ce
au ei nevoie.
Gandeste-te, din nou, la tine. Cate dintre postarile de pe Facebook sau Instagram
trec asa pe langa tine, pentru ca nu te impresioneaza cu absolut nimic, pentru ca nu
simti ca ar fi special pentru tine, cu tine si provocarile tale in minte?
Si cum e atunci cand te simti implicat cu adevarat intr-o postare sau intr-un articol,
pentru ca simti ca omul acela chiar a facut un efort pentru a te cunoaste si a merge
mai profund in ceea ce te intereseaza pe tine?
Stabileste cateva intalniri, cel putin 5-7 cu clienti si potentiali clienti in care sa ii
intrebi ce durere au, ce frici au, ce aspiratii au, cum ii poti ajuta mai bine, cum arata
viata lor in online (ce citesc, ce urmaresc) si apoi foloseste cuvintele lor in postarile
tale.
Acestea este una dintre cele mai des intalnite greseli in cursurile pe care le tin si in
sesiunile 1 la 1 de branding personal. Avem impresia ca daca vizam pe toata lumea,
avem sanse mai mari sa avem mai multi clienti si sa facem mai multi bani. Cu cat
vorbim pentru mai multa lume, cu atat vom avea mai mult succes, nu-i asa?
Cu cat iti stabilesti o nisa mai clara pe care o servesti, cu atat oamenii aceia vor simti
ca tu ii ajuti pe ei si doar pe ei.
Cand iti propui sa ajuti pe toata lumea, nu ajuti, de fapt, pe nimeni. Pentru ca nu te
duci in profunzime pe niciun tip de problema si nu intelegi detalii de finete care sunt
caracteristice unui anumit segment.
Gandeste-te asa: la cine te-ai duce daca ai avea o durere de dinti? La un medic
generalist sau la un dentist? Am dat un exemplu de genul asta doar ca sa intelegi
ideea. Cu siguranta, ai alege medicul dentist, pentru ca ai crede ca omul respectiv
este mai bine pregatit sa adreseze si sa rezolve fix problema ta.
Stabileste-ti foarte clar nisa pe care o servesti, adica problema pe care o rezolvi si
pentru ce tip de public. De exemplu, daca esti nutritionist, poti alege sa ajuti sa
slabeasca doar femeile care au trecut printr-o sarcina sau oamenii ocupati, care stau
pana seara la birou.
5. Nu ai niste mesaje cheie si niste piloni clari de continut
Cu alte cuvinte, postezi tot felul de lucruri care consideri ca ar putea fi relevante,
insa nu stii concret unde vrei sa ajungi cu ele, cum vrei sa te pozitioneze contentul
pe care il faci, ce mesaje ai de comunicat.
Poate dai share de la alti oameni care ti se pare ca comunica intr-un mod util si
relevant, poate mai postez si tu ceva din cand in cand din munca ta, poate comentezi
la alti oameni cand posteaza, poate iti mai amintesti cateodata sa oferi si ceva util
pentru oameni din ceea ce faci tu.
Este o greseala aici, pentru ca, desi postezi, imaginea pe care o transmiti este una
confuza, oamenii nu inteleg cu ce poti ajuta, cine esti tu de fapt, ce valori sustii.
Poate chiar de te-ai demotivat total, pentru ca nu prea te pricepi la Facebook sau la
retelele sociale si nu stii ce sa mai postezi ca sa ai rezultate.
Sau poate chiar nu postezi absolut nimic cu zilele, pentru ca nu stii ce anume.
Oricum ar fi, si aici esti in ceata, pentru ca nu ti-ai stabilit o directie. Ca si un capitan
pe mare, ai nevoie sa stii destinatia.
Stabileste-ti trei mesaje cheie pe care sa le repeti constant de acum incolo pe retelele
sociale. Unul dintre ele trebuie sa tina de cine esti tu si cum ii ajuti pe cei din jur.
Altul trebuie sa tina de modul in care faci asta: ce produse oferi ce servicii oferi,
bineinteles, legate de problema pe care o rezolvi.
De asemenea, la nivel de piloni de continut, stabileste trei mari domenii din industria
ta pe care sa le abordezi constant prin postari. Poate sunt trei niveluri ale problemei
pe care o rezolvi sau poate sunt trei elemente cheie pe care oamenii trebuie sa le
lucreze ca sa-si rezolve problema.
De exemplu, daca esti psiholog de cuplu, trei piloni de continut pot fi: cum atragi un
partener potrivit, cum pastrezi relatia pe care ti-o doresti, si, al treilea, cum iti revii
dupa o despartire.
In functie de importanta fiecarui pilon in parte, aloca-i loc in planul tau de postari.
daca unul dintre ei este mai important, atunci posteaza mai des despre acest subiect,
lund in calcul tot timpul sa ai niste postari utile pentru oameni, care sa le arate ca tu
le poti rezolva problema, daca vor lucra cu tine.
Transmitem oamenilor ca suntem un partener de drum lung, care este aici pentru a
rezolva problema si care cauta mereu noi si noi moduri de a atinge publicul si de a-
l educa.
Stabileste care sunt acele zile in care vei posta si noteaza-ti in calendar cand ar putea
sa fie acel moment in care sa faci planul de postari. Este important sa incepi sa
implementezi obiceiul de a face planul de postari, adica de a-ti rezerva acel timp in
calendar pentru ca sa te gandesti la tipurile de continut si la mesajele pe care vrei sa
le transmiti oamenilor.
Daca vei respecta si ceea ce-ti spuneam la ideea cu numarul 3, din discutiile cu
clientii tai poti identifica mai multe surse de continut si mai multe idei de postari
pentru viitor.
Cum exact sa faci planul de postari? Deschide un Excel si stabileste-ti zilele in care
sa postezi si apoi noteaza-ti diversele probleme pe care le-ai observat la clientii tai.
Postarile trebuie sa fie niste raspunsuri la aceste probleme.
Ok, poate ca postezi din cand in cand. Dar faci postari de calitate?
Daca ai postari plate, care nu implica in niciun fel emotional clientii tai, atunci, mai
mult ca sigur, nu ai un engagement foarte mare – oamenii nu iti lasa comentarii, nu
interactioneaza cu tine, nu iti trimit mesaje private.
Daca postezi doar de dragul de a posta fara a avea in minte si aceasta idee extrem de
importanta de a implica omul care citeste, aproape ca postezi degeaba.
Scopul unei postari in online este de a transmite un mesaj omului pe care-l vizezi,
dar si despre a provoca un comportament, o reactie din partea lui. Iar asta se
intampla doar atunci cand il implici atat mental cat si emotional. Cum faci asta?
Folosind storytelling in postarile tale.
Gandeste-te care ar putea sa fie povestile din jurul brand-ului tau personal.
gandeste-te care sunt povestile tale personale pe care le poti impartasi in online,
pentru a-i face pe oameni sa inteleaga mai bine mesajul tau.
Posteaza folosindu-te de acest format: un erou care are o provocare, care depaseste
niste obstacole, pentru a obtine un rezultat la final. Nu era acesta formatul pe care il
iubeai ca si copil in basme sau in desene animate?
Asta e de facut din nou si din nou prin postarile tale: sa inviti oamenii in mici calatorii
cu personaje care reusesc sa-si rezolve problema pe care tu o rezolvi, fie ca
personajul principal esti tu, fie ca protagonistii sunt clientii pe care i-ai ajutat deja.
8. Nu iei in calcul datele din insights atunci cand iti stabilesti continutul
Si aceasta idee se leaga tot de a posta fara a masura niste lucruri care conteaza atunci
cand iti faci planul de viitor. De data aceasta ma refer la posta fara a te uita la ce a
functionat in trecut, uitandu-te la altii, inspirandu-te de la altii, dar fara sa te uiti
concret ce a functionat pana acum pentru tine.
Crezi continut dupa ureche? Este o greseala.
Este foarte posibil ca ceea ce a functionat in cazul tau sa fie diferit de ceea ce tu crezi
ca ar trebui sa postezi. Iata de ce exista Insights, puse la dispozitie atat de Facebook,
cat si de Instagram sau Youtube – tocmai pentru a te folosi de istoricul postarilor
care au avut succes.
Intra pe Facebook sau pe Instagram la sectiunea Insights si observa care sunt cele
mai de succes postari pentru tine in ultimele trei luni. S-ar putea sa observi ca un
anumit tip de continut avut mai mult succes decat altul. Noteaza-ti cele mai de
succes 5 postari. De acum inainte posteaza nu mai acest tip de continut care avut
deja succes.
Si, de acum inainte, ia doar decizii ghidate de cifrele din spate. Sunt cel mai bun
indicator pentru directia in care trebuie sa te indrepti.
Fiecare dintre noi are momente in care citim ceva in online si asta ne enerveaza
foarte tare. Sansele sa gasim oameni care au alte valori decat ale noastre sau care
posteaza lucru cu care nu suntem de acord sunt foarte mari, zi de zi.
Chiar daca par niste lucruri marunte, peste care oamenii trec usor, nu este deloc
asa. Chiar daca ai atacat o anumita companie sau un anumit om, cei care te urmaresc
isi vor pune intrebarea: ce fel de om este acesta si ce valori are din moment ce arunca
atat de usor cu negativitate in altii? Nu s-ar putea sa se intample acelasi lucru si cu
mine in ceva timp?
Daca esti perceput ca un hater, asta nu o sa te ajute sa iti construiesti o imagine buna
si, in niciun caz, nu va atrage clienti. Chiar daca poate ai dreptate cu ceea ce afirmi,
oamenii se vor uita mai mult la caracterul tau decat la speta in sine, iar sa iti creezi
o imagine negativa la nivel de carácter este mult mai grav decat subiectul pe care tu
il abordai.
Daca ai facut deja postari in care critici oameni, sterge-le si nu mai face astfel de
postari de critica sau shaming de acum incolo.
Daca vrei sa iti oferi perspectiva intr-o anumita discutie, fa-o dintr-un loc cu foarte
mult respect si cu foarte multa eleganta, iar daca lucrurile escaladeaza muta discutia
in privat cu respectiva persoana.
“Cine sunt eu sa vorbesc despre asta?” Sau… “nu sunt suficient de bun pentru a ma
expune in online, mai am nevoie sa citesc inca 10 carti pe subiect ca sa ma pricep cu
adevarat” - suna cunoscut?
Daca astepti sa devii perfect pentru a incepe comunicarea, aceasta este o mare
greseala.
Pe de alta parte, cu siguranta ceea ce tu stii in acest moment despre subiectul tau,
despre nisa ta, despre domeniul tau de activitate, este la un nivel mult mai inalt decat
cel al potentialilor tai clienti. Asadar, de fiecare data cand te ascunzi si nu comunici
nimic despre cine si ce oferi, ratezi oportunitati importante de a fi in serviciul
oamenilor care au nevoie de ceea ce tu stii deja.
Ca sa nu mai spun ca, in timp ce tu te stresezi acasa la tine ca nu esti inca perfect,
oameni care stiu mult mai putine decat tine, dar au mai mult curaj de a se expune,
stralucesc in social media si atrag mult mai multi clienti.
Si cu asta am terminat! Sper ca ti-au fost de folos cele 10 greseli mentionate de mine
si, mai mult decat atat, sper ca te apuci deja sa le corectezi J
Daca ai nevoie de ajutorul meu, te astept cu mai multe resurse si coaching pe
ancabanita.com. Mult succes & let’s do it! J