GHID

DE PROSPECTARE ONLINE

1
INTRODUCERE

Dacă ești cu acest manual in fata, înseamnă ca ai ales planul de membru activ!
Felicitări! Promisiunea acestui material este sa te sprijine sa fii mai eficient și productiv
in prospectarea online!
Lucrează activ cu acest manual, ia idei care ti se potrivesc și găsește-ți propriul
stil /propria cale de a inspira oamenii!
Tine minte ca prospectarea este oxigenul afacerii noastre! Profesioniștii fac
prospectare zilnic și planificat! Le acorda timpul și atenția necesară!
Păstrează metodele clasice:
• prospectează permanent in cercul tău de prieteni
• ai grija de clienți, de membri, obține cele mai bune rezultate și ei își vor deschide
cercul de influența
• fa contacte ocazionale oriunde te-ai afla și adaugă prospectarea online!
Studiază, înțelege și aplica ceea ce ți se potrivește!
Fii atent! Fiecare mesaj pe care îl iei din manual adapteaza-l in functie de persoana
carei te adresezi! In manual gasesti ghidare si suport pe directiile de baza.
Experienta de zi cu zi te va face expert in domeniu!
Tine mine! Pentru a obține rezultate frumoase ai nevoie de focus, acțiune zilnică și
analiza rezultatelor cu indrumatorul tău.
Mult succes și sa ne vedem in topuri!

2
PUNCTE CHEIE PENTRU SUCCES IN SOCIAL MEDIA:
1. Atitudinea si decizia de a avea success in social media
2. Angajamentul de a persevera chiar si in absenta rezultatelor
3. Actiunea zilnica masiva si bine planificata
4. Profil atractiv
5. Conținut de calitate - oferă valoare
6. Lucreaza etic
7. Genereaza conversatii

GRESELI DE EVITAT IN SOCIAL MEDIA:

1. Nu oferi prea multe detalii. Nu încerca să convingi.
2. Nu copia și nu reposta postările altor antrenori sau ceea ce găsești pe google.
3. Nu face SPAM si nu trimite mesaje de tip SPAM.
4. Nu face postari cu greseli gramaticale sau prescurtari.
5. Continutul nu trebuie să încalce regulile de etica și de bun simț, fara discounturi si
gratuitati. Foloseste disclaimerele necesare.
6. Nu încărcăm cu multe imagini și texte greu de citit.
7. Nu vărsa o conversatie: nu pune mai multe intrebari in acelasi mesaj.
8. Nu fi superficial.
9. Nu intra in polemici. Nu fi agresiv in postari.
10.Nu analiza prea mult, vei paraliza

3
4
 PROSPECTARE ONLINE
PIATA CALDA

IDEI POSTARI:

1. POSTARE DECLARATIE
2. POSTARE PRIMELE SCHIMBARI
3. POSTARE REZULTATE VIZIBILE
4. PROMO EDUCATIA NUTRITIONALA/ATELIER DE GATIT
5. SPORT
6. COMUNITATE
7. MOD DE GANDIRE
8. DEZVOLTARE PERSONALA
9. FARFURII ECHILIBRATE
10. PROMO ANTRENOR WELLNESS

1. POSTARE DECLARATIE (idei de baza):

o am devenit abonat al unui club de nutritie, alimentatie si miscare (online)
o am un antrenor personal care se ocupa de mine
o am decis sa-mi schimb stiul de viata si alimentatiie
o am decis sa intru intr-o competitie cu mine privind transformarea mea ca si
compozitia corporala
o sunt intr-un grup care ma sustine
o URATI-MI SUCCES!

FOLLOW-UP COMENTARII POSTARE DECLARATIE (pasii se pot adapta si la alte

postari)
PAS 1: Raspunsurile tale incep in urmatoarea zi dupa dupa postare.
PAS 2: Programeaza cu antrenorul tau o ora pentru a raspunde
PAS 3: Raspunde cu like sau inimioara la toate comentariile
PAS 4:
1. La comentariile postarii gen “Succes, bravo, felicitari”, raspunzi in privat:
- “Buna, Maria! Multumesc pentru aprecieri! Conteaza foarte mult pentru mine!” –
exemplu de raspuns, adaptati!

5
 2. La comentarii cu intrebari gen “Ce dieta? Despre ce este vorba? Si cum faci?
Unde te duci?”
Raspunzi: -“Vorbim in privat”
Raspuns in privat (idei):
Fraza de inceput (alege una sau mai multe care ti se potrivesc):
o am invatat sa am un stil de viata sanatos si activ
o am invatat sa fac miscare
o sa ma odihnesc, sa ma hidratez, sa combin alimentele, sa mananc mai
mult
o vreau sa-ti spun ca ma simt mai energica, dorm mai bine, ma concentrez
mai bine
Fraza de finalizare (alege o varianta care ti se potriveste):
Varianta 1: nu stiu sa-ti dau prea multe detalii, dar am posibilitatea sa te pun in legatura
cu antrenorul meu care este o persoana profesionista si simt ca isi doreste sa ma ajute.
Ti-ar placea?
o da, mi-ar placea
o esti de acord sa te contacteze antrenorul meu?
o da
o ok, pe messenger, whats app sau la telefon?

Transmiti datele potentialului client antrenorului.

Varianta 2: nu stiu sa-ti dau mai multe detalii pentru ca sunt si eu la inceput, dar ma simt
grozav, deja se vad niste rezultate pe cantar. Mai lasa-ma o saptamana sa vad cum ma
simt si te contactez si iti dau detalii.

Dupa o saptamana ii scrii in privat:

- Buna Maria, ce faci? Sunt super entuziasmata. Mai stii ca am vb saptamana trecuta si
m-ai intrebat de…. Si erai interesata de… si ti-am promis ca revin cu detalii. Si uite ce
vreau sa impartasesc cu tine (alege ce ti se potriveste si trimite in functie de om):
Varianta 1: colaj rezultat vizibil inainte-dupa sau trimiti Tanita sau liderul zilei Maraton
sau poze colaj Maraton cu minus: vreau sa-ti spun niste lucruri: am invatat sa…. Si
ca o consecinta vreau sa iti impatasesc rezultatul meu de saptamana asta (creeaza
impact): m-am trezit inaintea ceasului/am intrat in blugii mei preferati pe care nu i-am
purtat de 2 ani/am reusit sa imbrac o bluza in care nu am mai intrat de anul trecut….
Varianta 2: trimiti colaj cu cateva farfurii echilibrate si scrii: uite cat am putut sa mananc
intr-o saptamana, iti vine sa crezi ca am mancat in aceasta saptamana cat nu am

6
 mancat toata luna trecuta? Ce parere ai? Toate lucrurile astea le-am invatat la orele
de educatie nutritionala din comunitate/ de la antrenorul meu personal.
Varianta 3: trimiti un filmulet cum faci miscare: Tie iti vine sa crezi eu cu sotul am
inceput sa facem miscare? Dar ne simtim extraordinar si deja se vad primele
rezultate si abia astept sa-ti povestesc si tie cum am inceput primele schimbari.
Varianta 4:Trimiti filmulet sau poza de la educatia nutritionala (cu focus pe a facut un
plan alimentar pentru familia ta): am invatat sa gatesc mai santos, familia se simte
mai bine, au mai multa energie: Sunt super incantata ca am participat la un curs de
educatie nutritionala unde am invatat sa:sa combin alimentele, sa fac farfurii
echilibrate, sa mananc dulciuri fara sa ma ingras, sa mananc mai mult sis a slabesc,
ca pot sa slaebsc fara sa tin diete etc….
Raspuns potential client:
1. - da, bravo, ma bucur pentru tine
- multumesc, chiar sunt super entuziasmata de noile schimbari si de rezultatele care
au apartut.Chiar ma bucur ca ma asculti si a esti langa mine. Conteaza mult! Te tin
la curent cu evolutia mea
2. - vreau si eu! Cum pot si eu sa (fac sport, sa am alimentatia echilibrata, sa
slabesc etc)?
- am posibilitatea sa te pun in legatura cu antrenorul meu care este o persoana
profesionista si simt ca isi doreste sa ma ajute. Ti-ar placea?
Posibile raspunsuri la alte intrebari: este gratuit sa te intalnesti cu el, dureaza 15 min,
pot fi alaturi de tine
o da, mi-ar placea
o esti de acord sa te contacteze antrenorul meu?
o da
o ok, pe messenger, whats app sau la telefon?

Transmiti datele potentialului client antrenorului.

Exemple de poze care insotesc postarile:

- Uite acestea sunt farfuriile mele din ultima saptamana
- Wow! Si tu cu asta slabesti?

7
- Uite ce mi s-a intamplat d e la o saptamana la alta!
Tu vezi vreo diferenta?
- Wow! Cum ai reusit?

Uite acesta e antrenorul cu care te voi pune in legatura:

2. POSTARE PRIMELE SCHIMBARI (la 7-10 zile)

Astazi m-am cantarit dupa primele 10 zile de la inceperea programului si sunt foarte
inspirata.
Sunt doar in "Perioada de acomodare" si deja au aparut primele rezultate.
Ma simt extraordinar!

Alegeti 3-4 de mai jos care vi se potrivesc:

o Sunt plina de energie

o Am scapat de acea senzatie de foame permanenta
o Am scapat de obsesia de dulciuri

8
 o Dorm bine si am putere sa pot duce la final tot ce mi-am propus intr-o zi.
o Am inceput sa ma imprietenesc cu cantarul
o Imi place tot mai mult sa ma admir in oglinda
o Nu ma asteptam sa vad rezultate atat de repede!
o Pe zi ce trece inteleg ca am luat o decizie corecta si la momentul potrivit. Va
imbratisez pe toti!

3. POSTARE REZULTATE VIZIBILE (urmare a postarii 2, la aprox o luna de

consum)

A trecut deja o luna de cand am inceput propria transformare si vreau sa impartasesc cu

voi ca sunt absolut impresionata de rezultate.

Idei: (ATENTIE: alegeti max 2 care vi se potrivesc):

o am inceput sa imi caut masuri mai mici la haine (si nu singura, ci impreuna cu
mama mea)
o am inceput sa fac miscare cum nu am facut niciodata (si n-am facut-o singura, ci
impreuna cu fratele meu)
o am inceput sa gatesc si sa nu mai mananc la fast-food sau sandwich-uri (am
implementat si in familie si ne hranim mai bine)
o am inceput sa ma prioritizez si sa fiu pe primul loc in viata mea
o am inceput sa pot avea grija si de cei din jurul meu (si am inceput cu mama mea
care nu mai fumeaza si nu bea cafea de 3 zile)
o am reusit sa imi fac mai mult timp liber
o Sunt entuziasmata si abia astept sa va impartasesc urmatoarele rezultate/ si abia
astept sa vad ce urmeaza.
o Urati-mi success! sau Tineti-mi pumnii!

4. POSTARE REZULTAT (vizibil sau masurabil) – prima postare pe Social Media

pentru oamenii care au rezultat si se hotarasc pentru prima postare:

In urma cu 2 luni am luat o decizie importantă pentru viața mea și anume sa incep
procesul meu de transformare fizica alaturi de familia mea.

Am devenit membrul unui club de nutritie si mișcare, am un antrenor personal si

impreuna facem corectii in stilul meu de viata si alimentatie.

In cele 60 de zile am învățat sa am 5 mese/zi, sa ma hidratez corespunzător, sa ma

odihnesc mai bine, am acum mai multă energie sa pot îndeplini toate sarcinile zilnice,
starea mea de spirit si atitudinea s-au schimbat. Sunt foarte entuziasmata pentru ca intru

9
in blugii mei preferati/ am intrat in rochia mea preferata/fusta care imi place, dar nu
incapeam in ea.

Ma pregătesc pentru următoarele doua luni mult mai increzatoare, mult mai corecta și
răbdătoare si sunt sigura ca rezultatele nu vor întârzia sa apăra.
Sunt foarte emoționată.
Urați-mi succes !

Exemple imbunatatiri:

o am invatat sa ma hidratez mai bine

o am invatat sa mananc 5 mese echilibrate
o am invatat sa combin alimentele corecta
o am invatat cum sa gatesc corect (dulciuri sanatoase, farfurie echilibrata)
o am invatat sa fac miscare
o am invatat sa am o atitudine corecta
o am invatat sa imi mentin nivelul de energie pe parcursul zilei
o sunt conectata la o comunitate care ma sprijina, ma incurajeaza si ma motiveaza

4. PROMO EDUCATIA NUTRITIONALA/ATELIER DE GATIT

M-am întors pe băncile școlii, dar de data asta pentru educație nutrițională. Tot timpul
am crezut că educația nutrițională este cea pe care o primești moștenire din partea
părinților, însă văzând consecințele în timp am decis să schimb. Am învățat ieri despre
…..(tema de nutritive), rolul ei/lor în alimentație, pericolele la care suntem expuși și
soluțiile concrete.

o Am decis sa nu mai fug de (grasimi/carbohidrati) sau

o Am decis sa introduce mai multe (fibre, protein etc) in alimentatia mea
o Am decis sa gatesc dulciuri sanatoase pentru mine si familia mea
o Am inteles cat de simplu este sa ai un plan alimentar sanatos
o Imi place tot mai mult ceea cea devin
o Imi place ca sunt mai constienta de alegerile mele alimentare. Sunt o norocoasă.

5. SPORT

o Am descoperit/redescoperit placerea miscarii

o Am inteles ca si de acasa pot face antrenamente
o Pentru prima data in viata fac miscare alaturi de membrii familiei
o Am invatat rolul recuperarii dupa miscare
o Am participat la un antrenament LIVE cu o Campioana – Anca Bucur

10
6. COMUNITATE

De multe ori cand vroiam sa incep ceva in viata, eram singur impotriva tuturor, iar asta
mi-a adus foarte multe esecuri.

De cand am intrat in comunitatea de oameni cu aceleasi obiective, am descoperit ca pot

obtine/mentine mai usor/mai simplu rezultate + ….

Comunitatea/rezultatele din comunitate ma sprijina, ma inspira si ma ajuta sa-mi pastrez

motivatia

7. MOD DE GANDIRE
Idei:
o Atitudine
o Incredere
o Angajament
o Focus pe solutii, nu probleme
o Cum transformi problemele in oportunitati
o Infrunta-ti fricile si dezvolta-te

8. DEZVOLTARE PERSONALA

Idei:
o Citate motivationale + experienta personala

9. FARFURII ECHILIBRATE

Idei:
o Am descoperit ca este simplu si rapid sa gatesc sanatos…..
o Am descoperit ca mancarea sanatoasa este si gustoasa
o Alege un aliment, prezinta beneficiile, construiescte reteta, indeamna la actiune:
o Exemplu: Astazi vreau sa va prezint o reteta cu dovleac. Reteta de azi: Sunt
super recunoascatoare ca la Atelierele de gatit invat sa prepar retete rapide si
sanatoase
o Tot timpul am considerat ca dulciurile aduc surplus de greutate si probleme de
sanatate. M-am tot ferit si chiar am evitat sa le ofer familiei mele, pana cand am
participat la atelier de gatit/educatie nutritionala si am descoperit ca pot manca
dulciuri sanatoase si nutritive, fara pericol pentru silueta.

11
10. ROLUL ANTRENORULUI WELLNESS
o Pana acum am facut de unul singur si am dat gres de multe ori
o Eram bulversat de multitudinea de informatii si nu stiam ce sa aplic
o Sunt recunoscator ca acum am un antrenor Wellness care ma ghideaza, ma sprijina,
ma invata si impreuna ne bucuram de rezultatele obtinute
o Simt in fiecare zi sprijinul antrenorului meu si ma bucur ca nu sunt singur in aceasta
transformare

PIATA RECE

1. AUDITORIUL TINTA si AVATARUL (PROFILUL) CLIENTULUI

CE ESTE AUDITORIUL-TINTA?
Este un grup de oameni pentru care ceea ce oferi tu prezinta un potential interes,
satisface o anumita nevoie sau rezolva o anumita problema!

a. Defineste-ti auditoriul tinta

o pentru cine e interesant ceea ce tu oferi?

o cine sunt acesti oameni exact?
o publicul-tinta trebuie sa semene cu tine (cum esti acum sau cum ai fost in trecut
inainte sa faci schimbari) sau doreste sa fie sau sa devina ca tine: stil de viata,
obiceiuri alimentare, greutatea, program job, interese, frustrari, vise, scopuri
o determinam caracteristicile de baza: sex, varsta, oras etc.
o ce interese au? ce pagini urmaresc? ce grupuri frecventeaza? la ce continut dau
like sau comment? ce venit au? ce probleme sau necesitati au? care din ele se
pot rezolva prin ceea ce tu oferi?
o cu cat mai exact determinam auditoriul-tinta, cu atat mai eficienti vom fi in
comunicarea informatiilor specific
o scop – sa determinam nisa noastra de potentiali clienti

b. Avatarul clientului

o este portretul clientului “ideal” din auditoriul tau tinta

12
 o determina clientul ideal: varsta, sex, situatia familiar, educatia, nivel venit,
pasiuni, hobby, nevoi, necesitati, obiectii, vise. Trebuie sa fie concret, nu
generalizat
o un profil concret te ajuta psihologic sa concepi mesaje corecte si la tinta; sa alegi
corect tematica postarilor; sa alegi corect limbajul
o cand creezi un continut, imagineaza-ti ca te adresezi unei persoane concrete

CONCLUZII:

1. Auditorii diferite cer abordari diferite

2. Avatarul clientului te ajuta sa ai postari concrete si la tinta
3. Postarile trebuie sa fie intersante pentu auditoriul-tinta, nu pentru noi
4. Orice actiune – constienta si gandita

2. COMUNICAREA CU AUDITORIUL-TINTA

o postari: like, comment, distribuiri etc

o comentarii: accord, critica, intrebari, discutii
o mesaje personale

a. Limbajul de comunicare (tone of voice)

o este limba de comunicare cu auditoriul-tinta

o este vocea brandului tau de membru independent HN
o pe acest limbaj se construieste totul, de la postari, pana la comentarii si mesaje
individuale catre client
o trebuie sa fie simplu si placut
o fara formulari complicate sau slang professional

b. Cum sa comunici cu auditoriul-tinta

o scrieti simplu la maximum, nu complicati

o treceti la subiect
o mentionati toate detaliile importante pentru client
o politetea si respect – mai presus de toate
o scrieti corect gramatical
o nu va pierdeti rabdarea

c. Comunicarea in comentarii

o algoritmele Social Media arata mai mult acele postari care sunt interesante
pentru public

13
 o comentariile sunt un indicator important = atrag si ii fac pe oameni sa revina
o stimulate comentarii: ce parere aveti? Impartasiti cu noi
o raspundeti promt la comentarii
o nu treceti la mesaje personale, daca nu ati terminat discutia in comentarii
o nu fiti suprainsistenti sau agasanti cu produsele HN
o actionati politicos, nu insistent (acum, repede, urgent)
o intrigati in comentarii, oferiti cate un argument o data, nu “sufocati” persoana

d. Gestionarea obiectiilor

o nu va lasati provocati
o nu jigniti
o nu intrati in conflict
o solutionati obiectiile fara a incalca limitele personale
o oferiti argumente rationale
o nu tratati persoana cu superioritate (eu sunt expertul, tu nu stii nimic)

1. SONDAJ
2. STORY
3. POSTARI
4. LIVE

1. SONDAJ GOOGLE/JOTFORM

- Ce este – un chestionar in google form sau jotform pe o anumita tematica (exclus

promovarea afacerii - MORATORIU) care functioneaza ca un generator de conversatii si
contacte

- Cum se foloseste:

***nu trimitem fara o conversatie in prealabil (nu facem SPAM)

1. trimitem individual la persoanele cunoscute: “Am nevoie de sprijinul tau,

completeaza-mi, te rog, acest sondaj…”
2. trimitem individual la contacte, fosti client, evaluari nefinalizate: “Am vazut ca ma
urmaresti de ceva timp, sa inteleg ca si tu esti preocupat de un stil de viata
sanatos? Da. Uite, eu fac un sondaj de opinie privind un stil de viata sanatos.
Daca ai 2 min libere m-ai ajuta foarte mult daca l-ai completa.” Dupa ce a
completat, ofera-i un cadou – unul din serviciile noastre.
3. ca si apel la actiune la sfarsitul unei postari: “Daca te confrunti cu aceasta
situatie/daca ti se intampla si tie, completeaza acest chestionar: link la sondaj .
Atentie! Nu al fiecare postare

14
Structura

*Porneste cu gandul la final: unde vrei sa inviti: la evaluare, educatie nutritionala, atelier
de gatit, fitclub etc.

1. Creeaza un context pe o anumita directie (mic dejun, sport, alimentatie, gatit,

controlul greutatii etc)
2. Creeaza un set de intrebari (7-9)
3. Finalizati cu: o intrebare, o invitatie, apel la actiune: Exemple: “V-ar placea sa
aflati cum puteti imbunatati…”, “Cand ati fi disponibil pentru a programa o
evaluare de alimentatie si stil de viata?”

Verifica periodic numarul de sondaje completate.

Dupa ce primesti sondajul, in max 24h ia legatura cu persoana si stabileste o intalnire la
care va afla solutii la necesitatile ei.

2. STORY INSTAGRAM, FACEBOOK+SONDAJ

- STORY:
1. Creeaza un context
2. Creeaza o consecinta
3. Ce este de facut si nu se poate
4. Care ar fi solutia → sondaj
* nota: pentru fiecare punct – o imagine sau un text
Exemplu:

• alege tematica sondajului

• pune intrebari simple

FLUXUL CONVERSATIEI IN URMA SONDAJULUI STORY

La reactii: Like, Ador, Comment

15
Raspuns: “Buna...Multumesc pentru interesul pentru poza de la story. Daca nu a fost
din greseala, sa inteleg ca esti interesata de un stil de viata sanatos...Multumesc, o zi
buna!”
Sau: prietenos: Buna....si tie ti s-a renascut un sentiment/ Si tu te confrunti cu.... etc

• Ce anume te preocupa in momentul de fata?

• Cu ce te confrunti?
• Ce nu este in viata ta cum iti doresti sa fie?

SCOP – stabilirea unei conversatii scurte (telefon, zoom, WhatsApp): Hai sa ne auzim
15 min pentru o conversatie in care sa-ti arat ce anume faci gresit si ce te-a adus in
situatia asta si sa-ti prezint conceptul meu si cum te pot ajuta. In urma conversatiei
stabileste programare pentru evaluare, invita la prezentarea conceptului, educatie
nutritionala sau alte activitati in club.

3. POSTARI (vezi sectiunea din piata calda si adaptati)

4. LIVE
a) De ce sa facem LIVE-uri?
- autenticitatea si naturaletea (au impact mai mare)
- construirea brandului personal
- cresterea interactiunii (like, comments, share)
- generator de conversatii
- dezvolta abilitati

b) Cum se face un LIVE corect?

- aspect exterior ingrijit, fundal potrivit, lumina buna
- alege subiectul
- durata – 3-5 min
- frecventa – incepe cu 1-2 pe saptamana, creste treptat pana la 5-7 pe saptamana

c) Fa o structura:
1) Intro – creeaza contextul – importanta subiectului
2) Continut - clar si scurt cu recomandari practice. Scop – starnirea curiozitatii si
interactiunea in privat, nu sa facem educatie nutritionala.
3) Finalizare – chemare la actiune si interactiune in privat: Exemple:
- Daca vrei mai multe detalii, scrie-mi si te voi ajuta…
- Vrei sa incepi sa faci sport? Scrie-mi in privat si iti voi recomanda antrenamente
potrivite...
- Daca doriti tabelul cu Indice Glicemic al alimentelor, solicitati-mi in privat…
- Care e parerea ta despre acest subiect? Scrie-mi in privat….

16
Felicitări! Ai ajuns la finalul acestui ghid și cu siguranța ai mai multa claritate și
dorința de a trece la acțiune!

Ca sa fii eficient in social media te incurajam sa:

o Sa stabilești cu indrumatorul un plan de acțiune concret
o Sa planifici postările
o Sa pregătești materialul (imagini, video)
o Sa pui in agenda timp pentru a posta și timp pentru conversații
o Sa intri in conversații in primul rând cu cei care îți apreciază postările și te
urmăresc
o Sa stabilește întâlnire cu cei care sunt interesați de soluții acum
o Sa ceri sprijinul indrumatorului dacă ești la început de drum
o Sa duci o evidentă a persoanelor cu care interacționezi și stabilesti întâlniri
o Sa folosești minim 3 metode de prospectare (lucrul permanent in cercul de
cunoștințe, rezultatele clienților sa te recomande, eficientă in social media si
contacte ocazionale)

Tine minte! Tot ce faci este pentru a fi eficient și productiv in afacerea ta, nu ca sa te ții
ocupat. Numărul de întâlniri făcute va creste numărul de clienți și membri noi și va
asigura duplicarea!

Îți uram eficientă și spor!

17