4 cai de „a-i intra clientului pe sub piele”

Cred ca nu mai este un secret pentru nimeni faptul ca oamenii iau decizii emotionale pe care
ulterior le explica rational. Aceasta realitate implica faptul ca:

● clientii stau de vorba cu oamenii de vanzari care le sunt pe plac,

● clientii dezvaluie informatii doar oamenilor de vanzari care ii cuceresc (si) emotional,

● clientii cumpara si dezvolta relatii durabile cu agentii placuti la vorba si la vedere.

Iata de ce e important sa stim cum sa-i intram clientului pe sub piele prin 4 moduri:

Modul #1: Fii empatic, demonstreaza intelegere fata de sentimentele clientului.

Stii ce anume ofera creierului o placere similara cu cea produsa de mancare si de bani?
Vorbitul despre propria persoana.

Asa ca e important sa-i faci pe clienti sa vorbeasca despre ei insisi. In timp ce ei fac asta, tu
trebuie sa le demonstrezi ca ii asculti si ca le intelegi sentimentele. Astfel esti empatic si mai
aproape de obiectivul tau de a deveni simpatic.

Modul #2: Fii autentic, fii tu insuti, nu juca teatru.

Falsitatea te poate costa scump in vanzari si in afaceri. Un astfel de comportament

declanseaza butonul „nu-mi place” in cazul majoritatii clientilor. Fii, pur si simplu, tu insuti si
vei avea multe de castigat.

Ca sa-ti pastrezi autenticitatea, zambeste discret si nu exagera cu atitudinea ta plina de

amabilitate.

Cautati un trainer bun de vanzari capabil sa-si adapteze recomandarile strict la ce faci tu zi de
zi in vanzari? Vreti solutii eficiente, verificate in practica pentru a vinde mai repede si cu o
margine comerciala mai mare? Spune-le, te rog, top managerilor tai despre mine si despre
experienta mea de aproape 10 ani in domeniul instruirii reprezentantilor de vanzari. Accept cu
placere orice varianta de sesiune demo de training sau coaching de vanzari, inclusiv pe Skype!
Descopera aici ce ma diferentiaza, cine sunt clientii mei! Pot fi contactat foarte simplu aici
sau printr-un simplu reply la acest mesaj.

Modul #3: Gaseste cat mai multe puncte comune cu clientul, fii cat mai similar cu el.

Oamenilor le plac oamenii asemanatori cu ei. Prin urmare, cu cat gasesti mai multe puncte
comune cu clientul tau, cu atat mai bine: acelasi hobby, aceeasi scoala, acelasi loc de vizitat in
concediu etc.

Un alt mod de aplicare al acestui principiu al similaritatii il reprezinta copierea vitezei de

vorbire a clientului, copierea tonului vocii, a posturii corpului etc.

Deasemenea, daca hainele tale sunt similare cu ale clientului ai sanse mai mari sa intri intr-o
legatura solida cu el.
Modul #4: Ofera-i ceva de valoare, fa-l sa se simta obligat fata de tine.

Bineinteles ca nu ma gandesc aici la nicio forma directa sau voalata de spaga in clasicul sens
romanesc. Ceea ce iti recomand este sa faci in asa fel incat clientul sa primeasca ceva
insemnat pentru el chiar de la bun inceput. Si cel mai la indemana lucru pe care-l poti oferi
este consultanta de specialitate, mostre, informatii despre concurenta clientului si tot asa...

Pentru ca suntem fiinte sociale, toti oamenii simt nevoia sa se revanseze atunci cand primesc
ceva din partea cuiva. Foloseste si tu aceasta realitate pentru a-ti mari sansele sa vinzi. Mai
mult decat atat, toti cei care ofera cadouri sunt perceputi de primitorii cadourilor ca fiind mai
atractivi si mai simpatici.

Gratis un mini-curs de vanzari la

urmatoarea ta sedinta de vanzari

Te inteleg ca ti-e teama sa recomanzi ori sa cumperi “pe nevazute” un curs de vanzari. De
aceea, vin astazi cu propunerea de a livra gratuit echipei tale un mini-curs de vanzari in cadrul
viitoarei voastre sedinte de vanzari.

Daca sunteti din Bucuresti ori imprejurimi, atunci aceasta mini-sesiune de instruire va fi
“live”: mai exact, voi sustine mini-cursul meu de vanzari chiar in fata voastra.

Daca sedinta are loc insa in alta parte, atunci pot sustine aceasta mini-sesiune de instruire prin
Skype. Suna ciudat? Imposibil? Nicidecum. Bineinteles ca nu se compara cu prezenta fata in
fata, insa ce sa faci daca drumurile noastre sunt asa cum sunt?!...

Ideea este ca accept orice provocare ca sa te convingi, tu si managerii tai, ca trainingurile

mele de vanzari nu sunt nicidecum “abureala savanta fara utilitate practica”, ci informatie
realista si de mare ajutor celor care chiar vor sa vanda.

Daca ti se pare interesanta aceasta propunere, atunci roaga-ti managerul de vanzari sa-mi
trimita un mesaj cu toate informatiile sale de contact si hai sa facem primul pas spre un
training super fain pentru tine si echipa ta.

Ce zici? Astept aici mesajul managerului tau chiar azi pentru a organiza un mini-curs de
vanzari gratuit in cadrul urmatoarei voastre sedinte de vanzari.