Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
90 DE ZILE
în BetterStyle 1
Bine ai venit în lumea BetterStyle!
Într-o lume a oamenilor în ale căror vieţi familia, casa şi prietenii ocupă un loc impor-
tant, de aceea doresc să aibă cât mai mult timp posibil pentru ei, asigurându-şi în
acelaşi timp securitate financiară. Te întrebi, dacă este posibil? Bineînţeles, dacă vei
utiliza în mod corespunzător modelul de marketing de reţea BetterStyle! Network
Marketing (MLM) este în prezent cea mai bună alternativă pentru cei care doresc să
obţină libertatea financiară fără angajarea unui capitalul iniţial. Acesta permite oame-
nilor să urce în condiţii de siguranţă pe scara succesului, pentru că în această afacere
– ca în nici un altul – persoanele care au obţinut deja realizări considerabile în contul
lor, ajută la realizarea ţelurilor celor care se află la un nivel mai scăzut în structura lor.
Aceasta este probabil singura afacere în care trebuie să-i ajuţi pe alţii să atingă suc-
cesul, pentru ca să-l poţi atinge singur. Pe piaţă există multe companii de marketing
de reţea care diferă datorită produselor oferite şi a planului de compensare, dar nu
fiecare companie oferă aceleaşi şanse şi oportunităţi, bazate pe recompensarea etică
a eforturilor fiecărui participant.
Drumul spre succes în BetterStyle este construit astfel încât folosind într-un mod co-
erent instrumente adecvate, să poţi obţine libertatea financiară prin asigurarea unei
surse permanente de venit – într-o perioadă pe care o alegi singur.
2
Ai la dispoziţie trei moduri diferite de a utiliza resursele oferite de BetterStyle, iar alegerea lor depinde numai
şi numai de Tine. Tu decizi de la început ce cale către succes doreşti să urmezi. Fiecare dintre drumuri este
„cusut pe măsură”, ceea ce înseamnă că îndeplineşte cerinţele şi preferinţele individuale. Nu-ți fie teamă:
alegerea unei singure căi nu exclude posibilitatea de schimbare şi urmărire a celorlalte, oricând poţi lua un
nou curs. Alegi ce te interesează, cât timp vrei să dedici şi în ce mod doreşti să te realizezi.
3. CÂŞTIGI Îți construiești propria afacere fără investiţii financiare, invitând în echipa ta alte per-
soane cărora le arăţi cum trebuie să acţioneze în BetterStyle. Pe lângă utilizarea tuturor posibilităţilor
oferite de economisirea şi recomandarea produselor (ca la punctul 1 şi 2), vei beneficia de mult mai
multe avantaje. Vei obţine reduceri, bonusuri suplimentare legate de profitul în echipa Ta, formări şi
conferinţe în străinătate, şi ceea ce este cel mai important: veniturile sunt nelimitate – detalii le vei găsi
în Planul de Marketing. Construind o afacere stabilă, ai şansa de a obţine libertatea financiară, creând
astfel un viitor sigur pentru Tine şi pentru familia Ta.
DACĂ AI ALES A TREIA OPŢIUNE, ÎNSEAMNĂ CĂ ACEST SCRIPT ESTE ANU-
ME PENTRU TINE.
Aceasta este investiţia propriu-zisă – cu cât este mai mare, cu atât îţi va aduce rezultate mai bune. Dacă
vei aborda serios problema, creşterea Ta va fi fenomenală, iar rentabilitatea investiţiei uimitoare.
Simplificând arată astfel: pasiunea Ta pentru produse va încuraja persoanele pe care le inviţi la coope-
rare. Invitarea permanentă a persoanelor noi şi transmiterea cunoştinţelor despre produse şi afacere Te
vor conduce spre succes.
4
FIECARE CĂLĂTORIE, CHIAR ŞI CEA MAI LUNGĂ, ÎNCEPE CU PRIMUL PAS,
AŞA CĂ A VENIT TIMPUL SĂ CUNOŞTI PAŞII TĂI DE START – FĂ ACEŞTI PAŞI
ŞI AFACEREA TA VA ÎNCEPE SĂ CREASCĂ DINAMIC DIN PRIMA ZI!
1. STABILEŞTE-ȚI OBIECTIVELE. Acesta este un pas foarte important, deoarece Te va ajuta să rămâi
activ şi va direcţiona activităţile Tale datorită cărora Te vei deplasa înainte în fiecare zi.
2. CUNOAŞTE CATALOGUL. Plasează prima comandă pentru 100 P. Utilizează Starterul Profesional, care îţi
va permite să cunoşti rapid produsele şi să atingi prima comandă de 100 de puncte.
3. CREEAZĂ O LISTĂ DE CONTACTE: Creează o listă de minim 50 potenţiali candidaţi pentru clienţi şi
parteneri de afaceri. Utilizează listele de cunoştinţe de pe social media.
4. PLANIFICĂ ACŢIUNILE – activităţi care vizează învățarea afacerii, şi cele al căror scop va fi de a ajun-
ge cu oferta la potenţialii clienţi şi parteneri de afaceri:
9 Cursuri de formare: Verifică datele pentru webinariile corporative (întâlniri online) şi nu lipsi de
la nici unul. Stabileşte o întâlnire cu Sponsorul / Leaderul pentru a discuta principiile Planului
de Marketing – de cât de repede le vei înţelege şi aplica, depinde cât de repede vei începe să
câştigi bani.
9 Întâlniri corporative: Verifică şi înregistrează datele întâlnirilor pe care le conduce Leader-ul Tău.
9 Întâlnirile Tale: stabilește întâlniri la care vor fi discutate oportunități de afaceri.
9 Social Media: Dacă ai un profil pe Facebook (FB) – găseşte site-ul BetterStyle, trebuie să faci clic
pe “Îmi place” şi bifează „afişează mai întâi.“ Datorită acestui fapt, vei putea ţine pasul cu infor-
maţiile companiei.
• Dacă nu ai un profil pe FB, înregistrează-te. Vei obţine acces la multe ştiri importante şi valo-
roase ale companiei din „prima sursă”.
5. DISTRIBUIREA CATALOAGELOR – cui vei arăta oferta, şi anume cataloagele? Catalogul este maga-
zinul Tău. Diferenţa este că în acest caz Tu mergi cu magazinul la Client.
6. ABORDEAZĂ ATÂT DE LARG PE CÂT ESTE POSIBIL. Stabileşte relaţii cu, cunoştinţele de pe social
media, invită, urmăreşte şi înregistrează în Club. Învaţă-i tot ce ştii despre sistem. Identifică Liderii,
adică persoanele care sunt gata să acţioneze ca Tine, pentru a atinge succesul.
5
Foloseşte sfaturile de mai jos şi vei vedea cât de repede va în-
cepe să se dezvolte afacerea Ta.
Mai întâi de toate, ascultă sfatul Sponsorului Tău, cel care te-a invitat în BetterStyle. În cazul în care
Sponsorul Tău activează în Club de puțin timp, iar Tu doreşti să obţii cunoştinţe şi experienţă mai mare,
ia legătura cu Supra-Sponsorul, şi anume persoana care se află deasupra acestuia în structură, sau cu
Liderul grupei. Ţine minte că aceste persoane au căpătat deja experienţă şi Te vor ajuta cu plăcere să
ai un start rapid şi eficient.
Întreabă, întreabă, întreabă. Nu-ți fie teamă să pui întrebări. Dacă nu înţelegi ceva, întreabă. Aceasta
este cea mai scurtă cale spre cunoştinţele de care ai nevoie.
6
Ia un pix, stai jos şi răspunde la următoarele întrebări:
Aceste activităţi de bază şi timpul acordat acestora vor determina posibilitatea atingerii
obiectivelor. Deci, vrei să îmbunătăţeşti ceva? Dă-i drumul!
7
B. CREEAZĂ O LISTĂ DE CONTACTE – şi anume o listă de
persoane care ar putea fi interesate de oferta Ta.
8
C. SOCIAL MEDIA – primul pas
Cum să ajungi la cât mai mulţi oameni şi cât mai repede posibil? Desigur, prin intermediul mediilor socia-
le, în special Facebook, care în prezent este cel mai interactiv instrument de comunicare.
Nu ezita, anunţă această veste minunată pe profilul Tău. Arătă cât de mult te bucuri de produse,
cum acestea îţi schimbă viaţa, cum îţi rezolvă problemele. Alege un produs şi transformă-l într-un „star”,
găseşte informaţii interesante şi curiozităţi despre el, arătă cum funcţionează în „viaţa reală”, adică în
acţiune. Apoi alege un alt produs şi apoi altul ...
Atenţie! Nu menţionaţi numele BetterStyle sau Blue Nature. Asigură-te că alţii au început să te întrebe
ce faci, ce fel de companie este aceasta, ce fel de produse sunt acestea şi aşa mai departe. Şi,
desigur, răspunde la astfel de întrebări, dar nu în comentariile la post, fă-o pe ... „priv“, şi anume,
un mesaj separat, individual către o anumită persoană din Messenger. Este foarte important!
Datorită acestui fapt, vei trezi interes şi vei stârni curiozitatea celorlalte persoane care îți citesc
postările, care ar fi, de asemenea, fericite să afle cu ce te ocupi! Inspiră.
9
D. DEVINO PRIMUL, ŞI CEL MAI LOIAL CLIENT AL TĂU
În BetterStyle avem o gamă foarte largă de produse, datorită căreia vei fi capabil să satisfaci nevoile şi să re-
zolvi probleme în diverse sfere ale vieţii de zi cu zi, iar acest lucru înseamnă că vei găsi întotdeauna oameni
care doresc să profite de ofertă. Din acest motiv, BetterStyle diferă de alte companii din branşa noastră.
Poţi oferi produse din toate categoriile, sau Te poţi concentra asupra categoriei care Te atrage cel mai
mult. Decizia îţi aparţine numai Ţie. Cu toate acestea, la început ar trebui să fi primul Tău client loial,
ceea ce înseamnă că înainte de a începe să recomanzi produse, le vei cunoaşte singur. Cum pot realiza
acest lucru în scurt timp? E simplu:
STARTUL SIMPLU este un program de stimulare de trei luni pentru persoanele nou înregistrate.
Aceasta constă în faptul că în fiecare lună trebuie plasată o comandă de minimum 100P, iar ca recom-
pensă se obţin produse speciale în valoare de 1 leu. În fiecare lună sunt produse diferite şi din ce în ce
mai multe (în prima lună unul, în a doua, două şi în a treia, trei).
10
CUM SĂ DEPUN PRIMA MEA COMANDĂ DE 100 DE PUNCTE?
AI TREI POSIBILITĂŢI, POŢI:
1. Vizualiza catalogul şi comanda produsele pe care le vei găsi atractive.
2. Să arăţi catalogul la 5 persoane şi să colectezi de la fiecare o comandă de aproximativ 20P, şi anu-
me, aproximativ de 74 lei la preţurile de catalog. Nu numai că vei colecta 100P, dar vei câştiga în
continuare aproximativ 17 lei la fiecare comandă, deci vei avea imediat 85 de lei în portofel!
3. Comandă „Starterul Profesional”
„STARTERUL PROFESIONAL”
este un pachet de produse selectate, care se vând foarte bine, pe care le poţi comanda la preţuri
reduse şi vei câştiga automat 100P. Aceasta este o mare oportunitate de a cunoaşte rapid oferta Bet-
terStyle şi de a începe dinamic afacerea din prima zi! Valoarea pachetului la preţurile din catalog este de
aproximativ 570 de lei, însă vei plăti doar 286 de lei pentru acesta şi vei primi şi 100P!
Notă: Starterul Profesional poate fi comandat numai de persoana care depune prima sa comandă, şi
numai în luna în care s-a înregistrat.
Aktualny skład produktów Startera znajdziesz w Strefie Przedstawiciela w dokumentach oraz w informa-
cjach o produktach.
Vei observa că Starterul Profesional conţine produse de valoare pe care le poţi cumpăra la un preţ redus
de 286 de lei, şi ai posibilitatea să le vinzi la preţurile de catalog (aproximativ 570 de lei) şi astfel vei câştiga
şi mai mult!!
F. C
OMANDĂ INSTRUMENTELE DE CONSTRUIRE A AFA-
CERII: cataloage, pliante, broşuri de produse, materiale de
marketing: pix, agendă, notes cu foi autocolante.
CATALOG
la început, un minim de 10 cataloage.
11
timp în căutarea unor clienţi noi – și să atragi noi parteneri în echipa Ta care vor lucra aşa ca Tine.
După cum ştii deja, catalogul este vitrina magazinului Tău. Prin urmare, cu cât distribui mai multe ca-
taloagele, cu atât vei ajunge la un număr mai mare de persoane. Păstrează mereu catalogul actual cu
Tine, indiferent unde mergi - nu ştii niciodată pe cine vei întâlni.
Lasă în magazinul cu produse de panificaţie, coafor, salonul cosmetic, cabinetul stomatologic etc.
„Cine crezi că ar dori să câştige nişte bani în plus la salariu / să câştige suplimentar 300 - 500 - 1000 de lei?“,
12
2. CEA DE A DOUA LUNĂ A TA ÎN BETTERSTYLE
În acest capitol vei învăţa cum să atingi rapid prima promovare, şi anume pragul de 3% reducere şi de ce recrutarea, şi anume,
invitarea de persoane noi în echipa ta, este atât de importantă..
B. RECRUTAREA
Dacă eşti interesat de venituri pasive, libertate financiară sau pur şi simplu de câștigul de bani la un ni-
vel mult mai mare decât media pe țară, trebuie să construieşti cu înţelepciune compania Ta, şi anume
echipa ta de membri ai Clubului şi Reprezentanţi BetterStyle. Prin urmare, prima şi cea mai importantă
sarcină este de a invita noi membri în echipă.
13
PRIMUL NIVEL AL STRUCTURII ECHIPEI TALE
La început, sarcina ta este de a crea primul nivel puternic de Reprezentanţi, cu care vei lucra şi îi vei
învăţa afacerea pas cu pas - de acest lucru va depinde dezvoltarea afacerii Tale
CANDIDAŢII
POTENŢIAL
INTERESAŢI
ÎNREGISTRAŢI
CLIENŢI
REPREZENTANŢII ACTIVI
LIDERII
Procesul de selecţie are forma vizuală a unei pâlnii prin care intră persoanele invitate. Acest lucru înseamnă
că din cel mai mare grup, pe care îl formează CANDIDAŢII, doar o parte din ei vor fi interesați să vorbească cu
tine (POTENŢIAL INTERESAŢI), iar dintre aceştia numai o parte va fi înregistrată în Echipa Ta (ÎNREGISTRAŢI); din
acest grup doar o parte va decide să cumpere ceva (CLIENŢI), acestea vor fi persoanele care vor face din când
în când o comandă. În cele din urmă, din această parte, numai câteva persoane vor decide să acţioneze în
mod activ (REPREZENTANŢII ACTIVI), dar dintre aceştia doar o mică parte vor deveni LIDERII Tăi.
Acţiunile Tale ar trebui să se concentreze pe ultimele trei niveluri ale „pâlniei“, cu un accent deosebit pe
grupul Reprezentanţilor activi. De aceea, cu cât vei ajunge la un număr mai mare de candidaţi, cu atât
mai probabil vei ajunge la viitorii Lideri. Ce trebuie să faci atunci când „îi treci pe toţi prin pâlnie”? Creezi
următoarea!
14
CONCENTREAZĂ-TE PE RECRUTARE.
Arată catalogul, arătă produsele, împărtăşeşte opinia cu privire la acestea şi invită-i să profite de redu-
ceri speciale ca membri ai Clubului BetterStyle. Explică-le candidaţilor Tăi că, în calitate de membru
înregistrat al Clubului, pot cumpăra toate produsele cu un discount semnificativ, iar înregistrarea nu
costă nimic. Persoana nu poartă nici un risc, deoarece înregistrarea nu angajează la nimic. Oamenii
foarte des decid să se înregistreze iniţial doar pentru că doresc să aibă acces la produse atractive la
preţuri reduse. Este o reacţie naturală, aşa că lăsă-i să o facă. În cel mai rău caz, aceştia vor plasa numai
comenzi, a căror valoare va spori cifra Ta de afaceri; în cel mai bun caz – poţi descoperi că tocmai ai
găsit un Lider activ.
Lasă omul să aleagă şi să decidă fără presiune şi el va aprecia acest lucru mai mult decât crezi.
Acţiunea online pe mediile sociale are astăzi o mare valoare în branşa noastră, pentru că permite la
construirea unei afaceri aproape fără a ieşi din casă, economisind timp şi bani. Mai mult chiar: poţi să
supraveghezi afacerea din orice colţ al lumii şi singurul lucru de care ai nevoie este accesul la Internet.
15
3. A TREIA LUNĂ ÎN BETTERSTYLE
În acest capitol vei învăţa ce importanţă are duplicarea în această afacere, şi cum să-ţi planifici activităţile de afaceri de zi cu zi şi
să treci la nivelul următor..
Scopul Tău.: ..................... Aminteşte-ţi ce ai scris ca obiectiv pentru cele mai apropiate 90 de zile.
Planifică, că luna aceasta vei invita în echipa Ta: ......... persoane.
16
Totuşi, sarcina Ta cea mai importantă este găsirea de noi candidaţi pentru afaceri – în calitate de clienţi
sau parteneri de afaceri. Abilitatea de a recruta este cea mai importantă deoarece generează cel mai
mare venit, motiv pentru care ar trebui să Te concentrezi pe această activitate în fiecare zi.
– Creează şi publică 3 postări diferite pe FB (pe profilul Tău / în cadrul Grupului). Dacă nu
93
activezi pe Facebook - distribuie câte un catalog la cel puţin trei persoane.
– Începe să observi 5 candidaţi noi pe FB (trebuie să bifezi îmi place pe postările lor, scrie un
95
comentariu).
– Invită 5 persoane noi pe FB sau cunoaşte 5 persoane noi „off-line“, şi anume, în lumea reală
95
– Atrage 3 potenţiali clienţi/parteneri care vor viziona catalogul/webinarul corporativ/ sau
93
invită-i la o întâlnire de afaceri.
Scopul întregului proces este de a înregistra noi persoane în echipa Ta. Concentrează-te pe această
activitate zilnică, nu pe rezultate. Când te concentrezi pe o anumită acţiune, nu eşti sensibil la presiune
sau disperat să înregistrezi pe cineva (lucru care îi îndepărtează pe prieteni de Tine). Chiar dacă 5 per-
soane refuză, nu va fi un dezastru! Mergi mai departe, ai planul Tău, ştii ce trebuie să faci.
Nu renunţa!
Succesul nu este o muncă grea, este suma eforturilor mici repetate în fiecare zi. După ce vei im-
plementa MZA (DMD) şi vei începe să ai rezultate, vei fi un model excelent de reproducere, adică
duplicare.
17
De aceea, este atât de important să le oferi un model simplu de urmat. Despre ce este vorba?
De exemplu, dacă sponsorizezi cinci persoane pe lună, învaţă-i pe oameni să facă la fel, şi apoi ei tre-
buie să înveţe alte persoane pe care ei le invită la afacere, etc. iar organizaţia Ta va începe să crească
într-un ritm extraordinar. Uite cum arată acest lucru în practică. Poţi recruta doar două persoane pe
lună şi să le înveţi acest lucru (fiecare trebuie să recruteze două persoane), dar poţi recruta 5 persoane
şi să-i înveţi pe oamenii Tăi acelaşi lucru.
Tu și echipa ta veți recruta numai
5 persoane
Numărul de persoane
în structura ta.
Vezi diferența?
BUM!
Implementează cultura MZA şi învaţă-i pe ceilalţi să copieze acest model în parte de jos a structurii. Sen-
sibilizarea MZA este construită prin repetarea şi recompensarea constantă a persoanelor care urmează
calea MZA. Construieşte o cultură MZA în organizaţia Ta şi vei vedea cum va creşte afacerea Voastră.
C. CONTACT PERMANENT
Când ai oameni noi în echipă, sarcina Ta este să-i îndrumi corespunzător. Păstrează o legătură permanen-
tă cu oamenii Tăi, organizează întâlniri, invită-i la întâlniri organizate de Lideri sau de Companie. Trimite
cataloagele actuale la persoanele neactive, informează despre acțiunile speciale, rămâi în contact con-
tinuu pe FB, ca persoanele din grupa ta ( chiar și cele cu o actividate redusă) să fie mereu la curent cu
evenimentele actuale și activitățile BetterStyle.
18
D. ÎNVĂŢĂTURA
ü Acordă timp procesului de învăţare a afacerii şi pentru dezvoltarea personală.
ü Învăţă Planul de Marketing pentru a-ţi putea construi organizaţia în mod înţelept şi pentru a putea
ajuta în mod eficient oamenii şi pentru a le putea explica cum funcţionează
ü Cunoaşte produsele, foloseşte-le pentru a le recomanda credibil clienţilor
ü Urmărește persoanele care au atins deja ceea la ce aspiri, urmează exemplul lor.
ü Fii consecvent, persistent şi pozitiv în gândire.
PROFILUL
îţi permite să începi şi să construieşti relaţii adecvate cu noile cunoştinţe, şi,
prin urmare, să îi inviţi în echipa Ta de afaceri - pe scurt, profilul este utilizat pentru
sponsorizarea, şi anume recrutarea de noi persoane.
GRUPUL
este un loc în care te vei întâlni virtual cu persoanele care se află deja în această
echipă. Nu contează dacă sunt activi sau le plac produsele Tale şi le cumpără din
când în când. Grupul este folosit pentru consolidarea relaţiilor, comunicarea şi
celebrarea succeselor membrilor grupului, pentru a discuta despre oportunităţile
de afaceri, produse, despre ceea ce se întâmplă în cadrul companiei; este folosit
pentru sprijin reciproc, consiliere şi motivare. Aici iau naştere cele mai multe co-
menzi ale echipei tale!
1. Recomandări despre produse – membrii grupului îşi prezintă succesele datorate produselor, împăr-
tăşesc experienţe, dau sfaturi şi răspund la întrebări. Ca urmare, produsele obţin mai multă credibilita-
te, iar Tu devii mult mai convingător, deoarece nimic nu funcţionează la fel de bine ca recomandarea
unui client mulţumit. Plasează catalogul online în grup, astfel încât toată lumea să aibă acces la ofer-
tele şi promoţiile curente. Cere-i sponsorului să împărtăşească fotografiile din Grupul său.
19
2. Trebuie să faci tot posibilul ca Grupul să fie viu – postează în fiecare zi câteva fotografii / videocli-
puri de produs. Ţine minte că aici produsul este o stea, și nu Tu – oferă-i cât mai mult spaţiu posibil.
Arată produsul în acţiune: cât de eficient este, cum rezolvă problemele. Nu pune numai fotografii din
catalog. Este de datoria Ta să arăţi că produsul din catalog funcţionează aşa cum promite catalogul.
Încurajează-i pe alţi membri ai grupului să posteze fotografii şi videoclipuri cu produse. Grupul este
pentru toţi membrii, dar toţi trebuie să contribuie şi să acţioneze în beneficiul întregului Grup.
3. Adaugă în mod regulat noi memb – Grupul ar trebui să se dezvolte, şi anume, să crească. Datorită
acestui lucru vei realiza două obiective:
9 Noii membri sunt o mărturie a faptului că ceea ce faci trezește un mare interes și că merită să
facă parte din Grupul Tău.
9 Noile persoane aduc energie nouă, experienţe noi cu produse, noi succese etc. - toate acestea
înseamnă că Grupul trăieşte.
Cu toate acestea, nu uita că nu trebuie să adaugi persoane care nu doresc să aparţină grupului sau
care au o atitudine negativă. Acesta este un loc în care toată lumea ar trebui să se simtă bine şi în
siguranţă.
4. Foloseşte Messenger-ul – discuţiile pe chat sunt al doilea mod de a participa la viaţa echipei Tale.
Creează un grup pe Messenger şi comunică activ cu cunoştinţele.
………………………………………
Asta e tot!
Desigur, dezvoltarea afacerii Tale poate fi mult mai mare iar următoarele succese, le poţi
atinge mult mai rapid decât este descris în script. Totul depinde de Tine, de angajamentul şi
de timpul acordat de Tine.
Nu-ţi face griji, dacă ajungi la concluzia că acum ai obţinut multe informaţii, poate prea multe. Fiecare
activitate nouă pare dificilă până când nu începem să o realizăm; atunci devine simplă.
Reține, rezultatele în MLM necesită timp, dar când încep să apară, vei fi de neoprit!
Succes!
20
LISTA DE CONTROL CU PRIVIRE LA COLABORAREA CU O PERSOANĂ NOU ÎNREGISTRATĂ.
VERIFICĂ ŞI BIFEAZĂ DACĂ AI URMAT TOŢI ACEŞTI PAŞI:
PS.
Dacă ai întrebări, contactează-ne prin e-mail: contact@betterstyle.ro
21