Argumet

Egiptul antic, 4000 i.e.n.: prima mentiune referitoare la produsele

cosmetice. Femeile cu o anumita pozitie sociala aplicau pe fata o
crema verde, din minereu de cupru, pentru a-si defini trasaturile.
Foloseau uleiuri parfumate si isi pictau sprincenele cu o crema obtinuta
din seu de oaie si plumb. Se pare ca foloseau parfumul pentru a
acoperi mirosul machiajului facial. Culoarea rosie a rujului este, de fapt,
data de carmin, rezultat din zdrobirea carapacelor unor anumite
insecte. Produse cosmetice de uz extern folosite la modificarea sau
imbunatatirea infatisarii pielii, parului, unghiilor, buzelor si a ochilor.
Vopseaua de corp, utilizata ca ornament sau in cazul procesiunilor
religioase, era des folosita de catre popoarele primitive. Uleiul,
balsamul, pudra si vopseaua de par erau folosite si ele. Multe dintre
aceste produse isi au originea in Asia, dar sunt consemnate pentru
prima oara in Egipt. Orient, 1500 i.e.n.: in China si Japonia, faina de
orez dadea culoare alba fetei. Genele si sprincenele erau smulse, dintii
erau vopsiti in negru sau auriu, iar henna colora fata si parul. Cu alte
cuvinte, adolescentii de atunci aratau exact ca cei din ziua de azi.
Roma, 100 e.n.: Platus scria: O femeie fara culoare este ca
mincarea fara sare. Desi o civilizatie inaintata, romanii isi dadeau cu
unt pe obraji si isi faceau unghiile cu singe de oaie si le lustruiau cu
seu de le la acelasi animal. Contributia lor speciala a fost moda bailor
in namol, suplimentat cu excremente de crocodil, cu efecte nestiute
inca. Barbatii se vopseau blond, pentru a parea mai tineri. Vopselele de
par erau insa atit de caustice, incit duceau la chelire completa. Secolul
XIV: cosmeticele erau vazute ca un adevarat pericol pentru sanatate,
fiind considerate vinovate pentru blocarea circulatiei sangvine. n
Anglia elisabethana, parul rosu era la moda. Femeile cu pozitie sociala
inalta isi dadeau cu albus de ou pe fata, in timpul zilei, iar noaptea
dormeau cu cotlete de vitel pe ochi, pentru a intineri tenul. Un
dramaturg al epocii chiar a scris: O femeie frumoasa este ca o
delicatesa.
Secolele XV-XVI: in Europa, cosmeticele erau folosite numai de
catre aristocrati. Italia si Franta au devenit centrele industriei
cosmetice. Franta a perfectionat arta parfumeriei, dar a condus si la
crearea unei arme mortale: daca inlocuiai plumbul cu arsenic in pudra

de fata, cel care o folosea murea in scurt timp.

Secolele XVII-XVIII: cosmeticele sunt folosite pe scara larga,
exceptie facind doar clasa foarte saraca, fardul si rujul rosu erau
folosite ca simbol al tineretii, averii si bunastarii. Cartile si retetele
privind prepararea si aplicarea cosmeticelor erau la mare cautare.
Acesta este momentul cind apar cosmeticienii profesionisti, iar retetele
luxoase de cosmetica includeau si bai in vin sau lapte. Dupa ce a
cunoscut un avint extraordinar in anul 1760, folosirea produselor de
frumusete a incetat brusc in perioada Revolutiei Franceze.

Capitolul 1: Piata produselor

cosmetice in Romania
1.1Evulutia ceririi de produse cosmetice in Romania
n urma unui studiu, Asociatia pentru Protecia Consumatorului (APC)
Romnia a descoperit c aproximativ 50-60% din produsele cosmetice
de pe piaa romneasc sunt falsificate. Peste 60% din piaa
cosmeticelor este deinut de produse contrafcute, spun statisticile
oficiale.
Cei mai afectai de fenomenul contrafacerilor sunt importatorii i
distribuitorii de produse de lux. Ponderea produselor contrafcute pe
acest segment este de 80%, n special n domeniul parfumurilor,
pentru c sunt mai scumpe, iar ctigul este mai mare. Totui,
intensificarea controalelor i nsprirea condiiilor de distribuie au
fcut ca acest procent s scad simitor, pn la 20%.
Piaa romneasc a produselor cosmetice atinge anual n jur de 200 de
milioane de euro, nregistrnd creteri de pn la 15% n fiecare din
ultimii ani, n interiorul creia un indice important l are piaa
produselor cosmetice de lux, care are o valoare estimat n jurul cifrei
de 30 de milioane de euro (2009), nregistrnd o cretere n jurul a
25%. ns din totalul pieei, producia intern asigur doar 20-30% din
totalul vnzrilor (conform OPIC). Restul este asigurat de import sau de
multinaionalele care activeaz pe piaa romneasc. Pe pia se vnd
ns i produse contrafcute, a cror pia este n continu cretere,
provenite i din tar, de la firme a cror activitate este greu de
controlat. n ceea ce privete exportul de cosmetice romneti nivelul
su este de sub 5%.

n ultimul deceniu s-a produs, pe plan mondial, o diversitate de bunuri

cu uz cosmetic. Accesul consumatorilor zi de zi la cosmetice depinde
de mecanismele prin care se formeaza sortimentul industrial (al
producatorilor), completat cu un sortiment adecvat provenit din import
si prin care se constitue sortimentul comercial la nivelul grosistilor si
detailistilor.
Volumul cererii pentru produs :
Numarul consumatorilor potentiali=14,14 mil
Intensitatea consumului=66.92 RON/consumator
Pretul mediu la unitatile de produs=39.19
Structura vanzarilor pe regiuni de dezvoltare:

Regiunea Sud
Caras-Severin,Gorj,Valcea,Arges,Mehedinti,Dolj,Opt,Teleorman
Regiunea Sud-Est
Prahova,Buzau,Braila,Tulcea,Constanta,Calarasi,Giurgiu,Dambovita,Ialo
mita,Bucuresti. Regiunea Nord-Est
Covasna,Vrancea,Galati,Bacau,Vaslui,Harghita,Neamt,Iasi,Botosani,Suc
eava.
Regiunea Centru-Vest
Timis,Hunedoara,Sibiu,Arad,Alba,Mures,Bihor,Cluj,BistritaNasaud,Salaj,Satu-Mare,Maramures.
Cea mai mare vanzare o au produsele publice, deoarece sunt
destinate unei game mai largi de posibili clienti, apoi sunt urmate de
catre produsele profesionale si apoi de produsele de lux, produse pe
care nu si le poate permite oricine, ci numai anumite persoane pentru
care imaginea lor este foarte importanta.

1.2 Evolutia ofertei de produse cosmetice in Romania

Volumul ofertei:
Farmec produce 15 mil de bucati anual
LOreal a crescut productia cu 20%
Body Shop a crescut productia cu 15%
Avon a crescut productia cu 18%
Oriflame a crescut productia cu 10 %
Elmiplant a crescut productia cu 10%
Gerocossen a crescut productia cu 5%

Aici pune tabel

Capitolul 2: Produsele cosmetice si
rolul lor
2.1 Clasificarea produselor cosmetice:
a) Produse cosmetice pentru ingrijirea corpului, fetei, mainilor
si picioarelor :
produse de igiena:

sapunuri de toaleta:
grasimi

-cu diferite sortimente, cum ar fi cu 71%

- special, superior fin si extrafin cu peste 78%

grasimi
- pentru copii, cu alcalinitate de sub 0,07%
- pentru piele sensibila , cu adaosuri de
creme
- pentru intretinerea parului cu adaos de
glicerina, cu

- vitamina F (exotic, special)

- pentru piele si maini (emolient) deodorante
si
- bactericide cu substante antiseptice;
- medicinale: contra seboreei(Borax Formol
Gudron,Sulf si contra eczemei: gudron sulf si Ichtiol.

cremele de toaleta:

-dupa continutul in grasimi :

- uscate (1-15%grasime)
- semi-grase (16-33%grasi)
- grase (peste 33% grasime

- dupa momentul folosirii : -de zi

-de noapte
- dupa destinatie :
- nutritive, demaschiante, contra ridurilor, antisolare, hidratante, de
albire, contra petelor, anticelulitic.
- dupa compozitia chimica - coldcreme (cu ceara de albine)
- cu stearati grase si semigrase
- cu lanolina pentru ten normal si uscat
- cu eucerina cu adaos de vaselina sau parafina
- cu vaselina, protectoare, antisolare si pentru sport
- cu axungie (seu de porc) pentru ten normal si uscat
- dupa felul tenului:
- pentru toate tipurile de ten
- pentru ten uscat

- pentru ten gras

- pentru ten uscat si normal
- pentru ten gras si normal
- pentru ten sensibil
- pentru ten acneic
Emulsii si lotiuni de fata
- dupa actiunea lor pot fi;
acide si astringente (pentru ten uscat) si alcoolice (pentru ten gras)
- dupa felul tenului: pentru ten uscat:
-pentru ten normal
-pentru ten gras
-pentru toate tipurile de ten
Masti cosmetice
- dupa compozitia chimica:
- minerale, pentru ten gras si acneic
- vegetale: -pentru ten acneic de fructe (capsuni, fragi,banane,
portocale).
- biologice: - (hormoni,vitamine,propolis, laptisor de matca colagen,
castraveti aloe)
- dupa tipul tenului: - pentru ten uscat
- pentru ten ridat si obosit
- pentru ten acneic
- pentru ten iritat
- pentru ten patat si cu pistrui
- dupa actiunea lor: - masti calmante cu musetel
- masti de curatire cu argila, plante

- masti hidratante cu plante si legume

- masti astringente cu sucuri de legume
- masti tonifiante cu infuzii de menta
- masti decolorante cu apa oxigenata
- masti emoliente cu galbenus de ou
- masti nutritive cu extracte naturale
Produse pentru munte, plaja si sport:
- dupa compozitia chimica: - pe baza de stearina
- pe baza de lanolina
- pe baza de colesterol
- pe baza de uleiuri
- dupa forma de prezentare: - uleiuri de plaja si munte
- emulsii antisolare
- creme protectoare
- produse bronzante
Produse pentru ingrijirea mainilor si picioarelor
- pentru ingrijirea mainilor
- creme cu lanolina
- creme cu glicerina si miere
- creme cu silicon protectoare
- spray-uri de curatire
- pasta pentru curatire fara apa
- pentru ingrijirea unghiilor
- creme pentru inmuierea pielitei
- uleiuri pentru unghii fragile

- pudre si paste pentru lustruirea unghiilor

- lacuri pentru unghii mate, transparente, irizante
- solutii dizolvante obisnuite sau cu glicerina
- produse pentru ingrijirea picioarelor
- creme sau pudre antitranspirante
- crema xeratolitica (reduce ingrosarea talpii)
- crema sau spray-uri antimicotice
- crema pentru picioare obosite
- crema depilatoare
- ceara depilatoare
Produse pentru baie:
- sapun de toaleta solid sau lichid
- saruri dedurizante
- tablete efervescente
- lichide spumante si parfumante
- uleiuri cu extracte vegetale
- saruri calmante, revitalizante, medicinale
- capsule parfumante
b)

Produse pentru intretinerea dintilor si a gurii, care

- dupa actiunea lor sunt:

-antiseptice si bactericide
- antitartrice
- deodorante
- pentru combaterea cariilor
- contra paradontozei

- dupa forma de prezentare:

- pasta de dinti
- geluri de dinti
- praful de dinti pentru proteza
- apa de gura

2.2Factorii care infuenteaza calitatea produselor

cosmetie:
Factorii calitii:
Calitatea produselor este determinat i influenat de o
serie de factori:principali, adic cei care acioneaz n
procesul de producie sau secundari careacioneaz n sfera
circulaiei mrfurilor (productor-comerconsumator).Schematic cele doua categorii de factori se
prezint:Factorii calitii care: - acioneaz n producie
(principali sau determinani);
cercetarea i proiectarea
materia prim i materialele
procesul tehnologic: utilaje, faze si organizare
calificarea personalului
motivarea personalului
managementul calitii
standardele, normele- influeneaz calitatea n comer,
turism:
ambalarea
transportul
pstrarea

nainte de a trata principalii factori ai calitii trebuie

prezentate legtura dintrecele dou concepte care se
ntreptrund, dar nu se confund:
a)Calitatea produciei cuprinde ntregul proces ncepnd cu
concepia proiectarea, calitatea materiei prime i a
materialelor auxiliare i funcional aleutilajelor, nivelul
tehnologiei, calificarea i experiena
personalului,organizarea.
b)Calitatea produselor reprezint gradul sau msura n care
s-a materializatcalitatea produciei n nivelul tehnic,
economic i social al produsului finit.
Reprezentarea grafica a relatiilor de interdependenta dintre
calitateaproductiei si calitatea produsului este bine ilustrata
de ''triunghiul calitatii".

Procesul tehnologic de obtinere a produselor:

A.Masinile si utilajele.
-Aprecierea calitatilor se face prin intermediul :
- Caracteristicilor:
- Tehnice
-functionalitate in timp
-economice

-igenico-sanitare
B.Organizarea fluxului tehnologic.

C.Calitatea personalului

Capitolul 3:Piata produselor

cosmetice Sepohra
Scurt istoric:
Sephora este un lant de magazine de produse de frumusete fondat in
Franta in 1969 fiind o divizie a grupului de branduri de lux Louis
Vuitton- Moet - Hennessy. Lantul Sephora include mai mult de 750 de
magazine in 21 de tari. Care se desfasoara, in peste 250 de branduri
de articole extrem de populare care includ machiaj, ingrijirea pielii,
parfumuri, produse pentru baie, produse de par, instrumente pentru
par, frumusete si accesorii.

3.1 Oferta produselor cosmetice-clasificare:

Ceea ce diferentiaza cu totul aceste magazine este oferta unica de
produse inovatoare, brand-uri care se gasesc in exclusivitate in
lanturile de magazine Sephora (Strivectin, Dr. Murad, Hylexin,
Priorities, Fusion Beauty etc.) si brand-ul propriu Sephora. In plus,
clienti se pot delecta si pot profita de servicii gratuite de machiaj si
consiliere pentru ingrijirea tenului si a pielii.Sephora inseamna:
armonie, dans, stil, feminitate, eleganta, culoare, contrapunct, finete,
rafinament si foarte multe altele... dar la feminin aproape tot timpul.
Clasificare produse:
Parfumerie:

- Parfumuri pentru femei: -apa de parfum

-apa de toaleta
-apa parfumata
>Cantitate: - 50ml
-51 - 100 ml
-101 - 200 ml
-201 - 500 ml
>Format: -Flacon
-Flacon reincarcabil
-Recipient
-Roll on/Bila
-Spray
-Vaporizator
-Vaporizator reincarcabil
- Parfumuri pentru barbati: - Apa de colonie
- Apa de parfum
- Apa de toaleta
>Cantitate: -50 ml
-51 - 100 ml
-101 - 200 ml
>Format: -Flacon
-Spray
-Vaporizator
-Vaporizator reincarcabil
- Parfumuri pentru copii: - Apa de toaleta
- Fara alcool
>Cantitate: - 51-100 ml

>Format: - Vaporizator

Machiaj:
OCHI:
Fard de pleoape
Mascara
Creion contur
Tus de ochi
Baza de machiaj
Sprancene
Gene false
TEN:
Fond de ten
Pudre bronzante
Pudre
Crema bb & cc
Fard de obraz
Anticearcane & corectoare
Baza de machiaj
Iluminator
Crema coloranta
UNGHII:
Lac de unghii
Seturi manichiura
Efecte & nail art
Patch pentru unghii
Dizolvant
Tratamente

BUZE:
Ruj
Creion contur
Gloss
Produse pentru volum
Balsam
Baza de machiaj
TRUSE & SETURI:
Multifunctionale
Ochi
Fata
MACHIAJ CORP
DEMACHIANTE
Multifunctionale
Lotiuni tonice si de curatare
Fata
Ochi

Ingrijire:
SETURI:
DEMACHIANTE:
Ochi
Fata
Lotiuni tonice si de curatare
Multifunctionale
HIDRATARE:
Ingrijire pentru zi
Ingrijire pentru noapte

Serum
Contur de ochi
Ingrijire buze
Iluminatoare
ANTIRID:
Ingrijire pentru zi
Ingrijire pentru noapte
Ingrijire buze
Contur de ochi
Ingrijire pentru zi
Serum
FERMITATE SI LIFTING:
Ingrijire pentru zi
Ingrijire pentru noapte
Serum
MATIFIANT SI PURIFIANT
MASTI SI GOMAJ
Masti
Gomaj & exfoliere
TRATAMENTE:
Iritatii
Roseata
Imperfectiuni
Pete
Sprancene
SOLARE:
Autobronzant

Protectie solara
Dupa plaja

Baie si corp:
GOMAJ SI EXFOLIERE
HIDRATANT SI REVITALIZANT:
Apa de corp
Creme si lotiuni
Ulei pentru corp
BAIE:
Gel pentru dus
Saruri, perle si cuburi de baie
Sapunuri
CREME PENTRU SLABIT & VERGETURI:
Slabit
Fermitate
Antivergeturi
MAINI SI PICIOARE:
Unghii
Maini
Picioare
TRATAMENTE:
Gat, bust si decolteu
MACHIAJ CORP:
DEODORANTE:
Deodorante pentru ea
Deodorante pentru el
ACCESORII:

Barbati:
PARFUMURI:
DEODORANTE:
FATA:
Hidratant si revitalizant
Antirid
Curatare si gomaj
Contur de ochi
BARBIERIT:
Barbierit si inainte de barbierit
Dupa barbierit
CORP:
Gel de dus si sapun
Abdomen si fermitate
PAR:
Sampon

Par:
TIP DE PAR:
Indreptare
Volum
Stralucire
Par vopsit
SAMPON & BALSAM:
Par uscat si casant
Par normal
Par vopsit
Par fin fara volum

Par cret
Sampon uscat
Anti-cadere
STYLING:
Spray
Gel
Spuma
Ceara
MASCA PENTRU PAR:

Accesorii:
PENSULE SI APLICATOARE:
Buze
Fata
Ochi si sprancene
Seturi
Curatare aplicatoare
FATA:
Pensete
Curatare
UNGHII:
Seturi
Instrumente manichiura-pedichiura
OCHI:
Curbare gene
PAR:
ACCESORII PENTRU CORP:
APARATURA COSMETICA:

ACCESORII PENTRU CALATORIE:

ASCUTITORI: