Slide 1 Prima pagina

Slide 2 Descriere
Agenia Naional a Funcionarilor Publici (ANFP) funcioneaz n subordinea
Ministerului Dezvoltrii Regionale i Administraiei Publice, conform Hotrrii Guvernului
privind organizarea i funcionarea Ministerului Dezvoltrii Regionale i Administraiei Publice.
ANFP a fost nfiinat prin Legea nr. 188/1999 privind Statutul funcionarilor publici, ca un
organ central de specialitate al administraiei publice cu competen managerial general n
gestiunea funciei publice. Astfel, scopul ageniei este acela de a asigura managementul funciilor
publice i al funcionarilor publici, dar i de a asigura formarea profesional a personalului din
administraia public.
Conducerea Ageniei este asigurat de un preedinte, cu rang de secretar de stat, ajutat de
un vicepreedinte cu rang de subsecretar de stat, numii prin decizia primului ministru, la
propunerea ministrului Dezvoltrii Regionale i Administraiei Publice.
Slide 3 Beneficiari
Beneficiarii activitii ANFP sunt:
1. Funcionarii publici, prin:
- monitorizarea eficient a aplicrii Legii nr. 188/1999 (r2) cu modificrile i completrile
ulterioar, precum i a legislaiei secundare, astfel nct s fie respectat principiul transparenei n
organizarea i dezvoltarea carierei n funcia public;
- planificarea carierei n funcia publica prin elaborarea planului de ocupare a functiilor
publice, cu respectarea principiilor egalitatii de sanse, competentei, competitiei,
profesionalismului si motivarii; crearea unor mecanisme de recompensare a performantelor
personale individuale;
- asigurarea unui sistem unitar de salarizare a functionarilor publici, transparent, motivant,
predictibil;
- perfectionarea pregatirii profesionale a functionarilor publici.
2. Cetenii, prin:
- instituirea unui serviciu public stabil, profesionist, transparent, eficient si impartial in
interesul cetatenilor;
- eficientizarea managementului functiei publice si functionarilor publici, pentru
asigurarea continuitatii si celeritatii serviciului public;
- stabilirea unor norme deontologice in raporturile dintre functionarii publici si cetateni.
3. Autoritile i instituiile publice ale administratiei publice centrale si locale, prin:
- aplicarea coerenta si unitara a reglementarilor legale in domeniul functiei publice si
functionarilor publici
- instituirea unor mecanisme de comunicare inter-institutionala eficienta;
- coordonarea metodologica a compartimentelor de resurse umane din cadrul autoritatilor
si institutiilor publice;

Slide 4 Atribuii
Atribuiile principale ale ANFP se regsesc n Legea nr. 188/1999 privind Statutul
funcionarilor publici (r2) cu modificrile i completrile ulterioare, iar activitatea ANFP este
reglementat de prevederile Hotrrii de Guvern nr. 1000/2006 cu modificrile i completrile
ulterioare.
Atribuiile principale ale ANFP:
elaborarea cadrului legislativ privind funcia i funcionarii publici;
monitorizarea i controlul aplicrii reglementrilor n domeniu;
gestionarea programelor privind funcia publica, prin intermediul crora se realizeaz
managementul funciei i funcionarilor publici;
colaborarea cu alte instituii din ar i din strintate, n vederea perfec ionrii pregtirii
profesionale a funcionarilor publici;
centralizarea nevoilor de instruire ale funcionarilor publici;
furnizarea programelor de formare i perfecionare profesional pentru personalul din
administraia public;
administrarea bazei de date cuprinznd evidena naional a funciilor publice i a
funcionarilor publici.

Slide 5 Elemente de identitate

Mandat
Prin mandatul su ANFP colaboreaz i ofer consultan de specialitate tuturor instituiilor i
autoritilor administraiei publice de stat, teritoriale i locale.
Viziune
Profesionalizarea funciei publice din Romnia la standarde europene, neutr din punct de
vedere politic i motivata corespunztor, n scopul furnizrii unor servicii publice de calitate n
concordan cu interesele i nevoile cetenilor, n folosul acestora.
Misiune
S asigure dezvoltarea profesional a corpului funcionarilor publici la standarde europene n
vederea atingerii excelenei n servirea intereselor cetenilor romni.

Slide 6 Valori

Valorile pe care ANFP le promoveaz sunt urmtoarele:

 Profesionalism n aciuni i inovaie n exercitarea funciei publice

Imparialitate n asigurarea serviciilor publice
Transparen n decizii
Legalitate respectarea normelor juridice i ale deontologiei profesionale
Comunicare eficient inter i intra instituional
Eficien i eficacitate n gestionarea resurselor
Flexibilitate, adaptare, dinamism
Respect fa de cetean i nevoile acestuia

Slide 7 Obiective

Obiectiv strategic 1: Dezvoltarea capacitii ANFP necesar asigurrii managementului

funciei publice i al funcionarilor publici
Obiectiv specific 1.1: Eficientizarea procesului de management al funciei publice i al
funcionarilor publici la nivel strategic, instituional i legislativ
Obiectiv specific 1.2: Dezvoltarea de programe de formare specializat i perfecionare
profesional care s rspund cerinelor de reform ale administraiei publice romneti
Obiectiv specific 1.3: Continuarea procesului de gestionare a fondurilor europene n
vederea modernizrii managementului funciei publice precum i a mbuntirii calitii
serviciilor publice furnizate de administraia public
Obiectiv strategic 2: Consolidarea imaginii ANFP ca partener de ncredere la nivel
naional i internaional
Obiectiv specific 2.1: Consolidarea comunicrii interinstituionale
Obiectiv specific 2.2: Promovarea rolului i a atribuiilor ANFP

Slide 8 Sigl

Sigla ANFP este un element esenial n construcia imaginii, punnd n valoare obiectivele i
strategia de marketing ale acesteia. n centrul siglei apare stema Romniei, ncadrat ntr-un cerc
de culoare albastr. Astfel, mesajul principal pe care l ofer logo-ul este acela c ANFP este o
instituie specializat, care servete interesele cetenilor Romniei, principalii beneficiari ai
activitii sale.
Slide 9 Slogan
Pwntru slogan, ANFP a ales s utilizeze o metod extrem de ntlnit n marketing acronimul.
Prin sloganul Ageniei, Angajament, Neutralitate, Fidelitate i Profesionalism, aceasta ncearc
s evidenieze o cultur bazat pe calitate. Astfel, ANFP se definete ca fiind o instituie public
care i asum angajamente, deci este responsabil, care este neutr, deci nu servete anumii
actori politici, care este fidel fa de beneficiarii si (autoritile i instituiile administraiei
publice, funcionarii publici, cetenii, mass-media, organizaiile sindicale, organizaiile naionale
i internaionale, precum i alte instituii strine similare Ageniei) i care i desfoar
activitile cu mult profesionalism, prin anagajaii pe care i deine.
Slide 10 Motorul Administraiei Publice

ntr-un manual de planificare strategic, ANFP se plaseaz ca fiind este motorul administraiei
publice din Romnia prin:
Identific omul potrivit la locul potrivit
Funcionari publici bine pregtii n funcie de standardele ocupaionale
Alinierea funciei publice romneti la standardele UE
Asumarea rolului de actor important pe piaa de formare din Europa

Slide 11 Marketing

Marketing is a CONTEST for peoples attention.

Seth Godin

Slide Mixul de Marketing

Termenul de "mix de marketing" se refer la cele 4 elemente sau dimensiuni principale n jurul
crora se axeaz activitatea de marketing i anume: (1) produs (product); (2) pre (price); (3)
promovare (promotion); (4) distribuie (place). Acest set de variabile controlabile de ctre
organizaie, cunoscut i sub numele de cei 4P are rolul de a detalia strategiile de marketing i
de a influena piaa n vederea asigurrii eficienei maxime.
n centrul mixului de marketing se situeaz beneficiarii.
Produs - n teoria marketingului, termenul de produs se refer la orice lucru care poate fi oferit
unei piee de ctre o organizaie pentru a satisfice o dorin sau nevoie. El cuprinde bunurile
materiale sau serviciile, dar se refer i la alte lucruri pe care organiza ia le vinde, precum:
evenimente, oameni, locuri, organizaia nsi, informaii, idei.
n cazul ANFP vorbim despre furnizarea programelor de formare i perfecionare profesional
pentru personalul din administraia public (funcionari publici), managementului functiei
publice si functionarilor publici, pentru asigurarea continuitatii si celeritatii serviciului public
(ceteni), evenimente (conferine de pres), personalul din administraia public, aplicarea
corect a prevederilor legale, ghiduri, platforma online, etc.
Pe parcursul anului 2015, ANFP a organizat 3 conferine de pres n cadrul unor evenimente
(conferine n cadrul proiectelor cu finanare extern, conferina internaional Inovaie i
calitate n sectorul public).
2.1. Campanii de informare i dezbateri publice
Organizarea Competiiei de bune practici n utilizarea instrumentelor social media;
Derularea Competiiei celor mai bune practici n administraia public din Romnia, ediia a
VIII-a, mai - august 2015;
Organizarea campaniei Druiete i tu!, derulat n contextul susinerii proiectului
Direciei Generale de Asisten Social i Protecia Copilului sector 6, magazinul caritabil
SocialXChange.ro;
Participare la 3 emisiuni radiofonice la Radio Romnia Actualiti i Radio Romnia Cultural,
n vederea mediatizrii activitilor/proiectelor ANFP.
2.2. Conferine, workshop-uri, mese rotunde
n anul 2015, au fost organizate urmtoarele evenimente:
6 conferine: (1 conferin Inovaie i calitate n sectorul public, ediia a VIII-a; 3 conferin e
organizate n cadrul proiectului Student activ Profesionist de succes PRO-ACTIV; 1
conferin n cadrul proiectului Formare i dezvoltare pentru asigurarea eticii i integritii n
administraia public; 1 conferin n cadrul proiectului Transparen i calitate n administraia
public prin social media);
6 workshop-uri: (4 workshop-uri organizate n cadrul proiectului Student activ Profesionist
de succes PRO-ACTIV; 1 workshop n cadrul proiectului Legisla ie, Economie, Competi ie i
Administraie Dezvoltarea unei abordri multidisciplinare n combaterea fraudei n achiziiile
publice; 1 workshop n cadrul proiectului Guvernare incluziv);

9 cursuri de formare: (3 cursuri de formare n achiziii publice, n cadrul proiectului

Legislaie, Economie, Competiie i Administraie Dezvoltarea unei abordri multidisciplinare
n combaterea fraudei n achiziiile publice; 5 cursuri de formare n legislaie, incluziune social
i elaborare de planuri locale de aciune n domeniul incluziunii sociale, n cadrul proiectului
Guvernare incluziv; 1 curs de formare Expert prevenire i combatere corupie cod COR 261920,
n cadrul proiectului Formare i dezvoltare pentru asigurarea eticii i integritii n administraia
public;
2 vizite de studiu pentru studenii implicai n proiectul Student activ Profesionist de succes
PRO-ACTIV, n vederea prezentrii activitii specifice din cadrul ANFP.
Prin politica de produs se nelege conduita pe care o adopt firma referitor la dimensiunile,
structura i evoluia gamei de produse i servicii ce fac obiectul propriei sale activiti, atitudini
ce se raporteaz permanent la cerinele mediului de pia, la tendinele manifestate de ali
concureni (Florescu et al, 1992).
De asemenea, tot ca definiie, politica de produs reprezint totalitatea preocuprilor (aciunilor i
activitilor) legate att de "cum" produsele trebuie oferite i prezentate consumatorilor, ct i de
"cum" trebuie acestea percepute de clieni.
Ca obiective generale, evident c politica de produs trebuie s serveasc scopurilor activitilor
economice ale firmei, respectiv s ajute generarea de vnzri i profit din partea firmei.
Pre. Formarea preului prezint numeroase particulariti n domeniul serviciilor publice. La
unele dintre acestea, preul nici nu este prezent, ele fiind gratuite.
Plasarea/distribuia
In sectorul public, politica de distribuie prezint particulariti, datorit intangibilitii i
inseparabilitii serviciilor publice. Distribuitorii de produse publice, in majoritatea cazurilor,
sunt chiar prestatorii de servicii publice.
In domeniul administraiei publice, o problem central este amplasarea instituiilor, a
reelei de uniti prestatoare. Deciziile privind locul acestora trebuie s stabileasc cum se va
presta serviciul administrativ i unde va avea loc livrarea. Prin localizarea optim, ofertele devin
disponibile i accesibile cetenilor.
Locul are importan i ca mediu in care se va livra serviciul, ca parte a valorii percepute
de cetean. Locul reprezint mediul in care este prestat serviciul, unde instituia public i
ceteanul interacioneaz intre ei, precum i cu orice obiecte tangibile ce faciliteaz
performanele ori desfurarea serviciului administrativ.
Localizarea instituiilor publice vizeaz locul unde vor fi prestate serviciile administrative
i ii vor desfura activitatea funcionarii publici. Deoarece, in general, cetenii se deplaseaz
la organizaia administrativ, amplasarea acesteia are o importan deosebit. Distribuia in
administraia public este organizat i monitorizat direct de autoritile executive,
particularitate ce deriv din faptul c infiinarea serviciilor publice reprezint atributul exclusiv al
autoritilor deliberative, iar organizarea i funcionarea lor intr in competena autoritilor
executive. Intreg procesul de distribuie in administraia public se desfoar in conformitate cu
reglementrile juridice in vigoare.
Promovarea are, de asemenea, o serie de particulariti in domeniul serviciilor administrative,
drept care nu credem c ea poate fi considerat ca fiind o variabil similar celei din domeniul
bunurilor materiale. In cazul administraiei publice este normal ca publicul s aib cunotin

despre activitatea ce se desfoar de ctre instituiile statului, motiv pentru care campania de
aa-zis promovare trebuie s fie o aciune de informare corect a publicului larg, care s
urmreasc crearea unei imagini instituionale pozitive.
Slide Analiza SWOT

Instituiile publice trebuie s evalueze punctele tari i punctele slabe ale mediului intern,
precum i oportunitile i riscurile mediului extern al colectivitilor locale. Aceasta presupune
efectuarea unei analize a mediului de marketing - analiza SWOT.

- Capacitatea de a organiza parteneriate

- Existena unui personal bine instruit, datorit
participrii acestora la diverse programe de
perfecionare
- Existena unui cadru legislativ bine conturat,
adaptat cerinelor Uniunii Europene
- Existena unui sistem informaional bine pus
la punct
- Asigurarea transparenei decizionale, precum
i asigurarea accesului la informaiile publice

S - Puncte tari

- Inexistena unui purttor de cuvnt n

cadrul ANFP
- Imagine proast n rndul cetenilor legat
de birocraie
- Lipsa motivrii funcionarilor publici
- Fluctuaia personalului angajat spre
sectorul privat
- Rigiditatea R.O.F.
- Nivelul salarial sczut
- Bugetul restrns
- Capacitatea instituional limitat a ANFP
din punct de vedere al resurselor materiale i
umane

Analiza
SWOT

T - Ameninri

- Programele cu asisten extern

- Realizarea de parteneriate cu instituii i
organizaii, att din Romnia, ct i din
spaiul Uniunii Europene
- mbuntirea relaiilor cu mass-media,
precum i cu partenerii i beneficiarii

- Mesajele publice direcionate mpotriva

funcionarilor publici i a administraiei publice
- Instabilitatea mediului politic, care determin
fuctuaia personalului de conducere
- Apariia a numeroase obligaii datorate
statutului Romniei de membru al Uniunii
Europene

O - Oportuniti

W - Puncte slabe

Slide Propuneri de mbuntire

PROPUNERI DE MBUNTIRE A ACTIVITII DE MARKETING

Organizarea unei Zile a funcionarilor publici (aciune ce poate fi nscris n domeniul
relaiilor publice);
Instituirea unor elemente de identitate vizual pentru corpul funcionarilor publici
(sigl, motto, portal);
Organizarea unor sesiuni i dezbateri publice, cu participarea societii civile i a massmedia, n cadrul crora s se prezinte i performanele funcionarilor publici;
Investigarea opiniei funcionarilor publici cu privire la gradul de ncredere n instituia
sau autoritatea public n cadrul creia i desfoar activitatea;
Construirea unei reele de comunicatori la nivelul instituiilor publice, cu rolul de a
mbunti percepia despre sine a corpului funcionarilor publici.
Agenia trebuie s pun accent pe dezvoltarea unei culturi organizaionale puternic
conturat, bazat pe ncredere i pe stimularea colaborrii att n interiorul Ageniei, ct i cu
instituiile colaboratoare.
Politic de reconstruire a ncrederii n administraia public din Romnia poate s
conduc n final att la creterea eficienei i eficacitii funcionarilor publici, ct i la creterea
gradului de satisfacie a cetenilor, a societii civile i a mass-media fa de serviciile publice.
Slide Site-ul ANFP

Pe parcursul anului 2015, site-ul ANFP i-a meninut gradul de adresabilitate att ctre instituiile
publice ct i ctre persoanele interesate. Aceste informaii au vizat concursurile de ocupare a
funciilor publice, proiectele de strategii, noutile legislative, proiectele cu finanare extern,
precum i alte date de interes public.
De asemenea, periodic, este actualizat versiunea n limba englez a site-ului.
n conceperea seciunilor s-a urmrit, pe lng interfaa prietenoas, actualizarea informaiilor,
astfel nct publicul int s fie n permanent legtur cu activitatea specific a ANFP. Astfel,
meniurile permit utilizatorilor extragerea eficient i eficace a informaiilor, ca de exemplu: date
despre concursurile pentru ocuparea funciilor publice, portalul de management al funciilor
publice i al funcionarilor publici, platforma de raportare pentru consilierii de etic, tiri i
anunuri. n scopul creterii transparenei instituionale, utilizatorii au posibilitatea, prin
intermediul unei seciuni special create, de a transmite sugestii privind structura i coninutul
paginii web. Site-ul ANFP este monitorizat, ncepnd din data de 30.06.2008, prin motorul Trafic
Ranking i ncadrat n categoria Instituii Publice.
Potrivit acestei monitorizri, site-ul ANFP s-a meninut i pe parcursul anului 2015 pe primele
locuri ale clasamentului Instituii Publice, clasament prin intermediul cruia sunt contorizate
peste 100 de site-uri ale instituiilor i autoritilor publice din Romnia.

Slide Facebook
n ceea ce privete pagina de facebook, observm c ANFP este o instituie foarte activ n social
media, cu postri numeroase i cu o frecven foarte mare (postri la cte 2-3 zile, n unele zile
sunt mai intense)
Slide - Publicaii i Materiale
a) Publicaii de specialitate: Buletinul
informativ INFO ANFP

- publicaie realizat lunar, cu caracter

informativ att intern, fiind diseminat n
interiorul instituiei, ct i extern, fiind postat
ntr-o seciune dedicat, pe site-ul ANFP;
- cuprinde rubrici precum: evenimente, date
privind proiectele dezvoltate, statistica lunar a
site-ului ANFP, colaborri, nouti etc;
- 12 buletine informative interne INFO ANFP
n 2015.

EU-RO Funcionar

- publicaie online, cu apariie semestrial care

cuprinde articole de specialitate, realizate cu
participarea colaboratorilor interni i externi;
- 2 numere din revista online EU-RO
Funcionar n anul 2015.

Ghidul celor mai bune practici n administraia public

b) Materiale: Materiale de promovare

elaborate n 2015

- 14 diplome, n cadrul Conferinei Inovaie i

calitate, ed. a VIII-a;
- 8 afie (4 afie Competiie i Conferina
Inovaie i calitate, ed. a VIII-a i 4 afie pentru
seminarul regional Carier i etic n funcia
public, seminar PAE, seminar ENA);
- 85 certificate de participare la seminarul
regional Carier i etic n funcia public;
- 9 trofee premii Conferina Inovaie i
calitate, ediia a VIII-a.

De asemenea, este de menionat faptul c a fost elaborat Analiza de imagine a ANFP pentru
anul 2014.
c) Concepte grafice:
4 concepte grafice: (1 concept grafic pentru 1 banner referitor la Conferina Inovaie i
calitate, ediia a VIII-a; 1 concept grafic - prezentri Power Point, agende ale evenimentelor; 1
afi 15 ani de activitate ANFP; 1 concept grafic pentru panoul de semnalare a suportului
pentru biciclete).

3 sigle utilizate pentru competiia i conferina Inovaie i Calitate, ed. a VIII-a, pentru
asigurarea imaginii de brand.