Sunteți pe pagina 1din 2

Chestionar Data .......................... Nume operator(student) ...............................................

Sunt student(a) la ASE, Facultatea de Comert si realizam un studiu prin care dorim sa aflam cateva detalii cu privire la constiinta si comportamentul ecologic al clientilor dumneavoastra. Raspunsurile si datele dumneavoastra au caracter confidential si vor fi utilizate numai in scopul cercetarii. 1. Agentia pentru care lucrati are o politica ecologica bine definita? a) Da b) Nu c) Nu stiu 2. Dvs. personal considerati comportamentul ecologic ca fiind esential in turism? a) Da b) Nu c) Nu stiu 3. n ce msur a influentat cresterea numrului de campanii de ecologizare comportamentul ecologic al turistilor? a) foarte mult b) mult c) nu stiu d) putin e) foarte putin 4. Persoanele care apeleaz la serviciile ageniei dumneavoast de turism sunt interesate de vizitarea unor zone ecologice? a) foarte mult b) mult c) nu stiu d) puin e) foarte puin 5. In ce categorie de varsta se incadreaza majoritatea turistilor care au apelat la compania dumneavoastra? a) sub 18 ani b) 18-25 ani c) 25-35 ani d) 35-50 ani e) peste 50 ani 6. Cat aloca clientii dvs. in medie pe an pentru turism? a) sub 700 lei b) 700-1200 lei c) 1200-2000 lei d) 2000-3000 lei e) peste 3000 lei 7. Care este durata medie a sejurului pentru care opteaz clientii dvs.? a) Sub 3 zile b) ntre 4-6 zile c) ntre 7-9 zile d) ntre 10-12 zile e) Peste 13 zile 8. De unde credeti ca obtin turistii cele mai multe informatii cu privire la comportamentul ecologic? a) Televizor b) Internet c) Brosuri d) Presa e) Altele (specificati) 9. In ce masura considerati ca turistii respecta aruncarea gunoiului in locurile special amenajate? a) foarte mult b) mult c) nu stiu d) putin e) foarte putin 10. In ce masura considerati ca turistii respecta spatiile naturale, obiceiurile si traditiile din zonele rurale? a) foarte mult b) mult c) nu stiu d) putin e) foarte putin 11. Sunt turistii dispusi sa plateasca mai mult pentru o vacanta ecologica? a) Da b) Nu c) Nu stiu 12. S-a intamplat sa primiti reclamatii cu privire la comportamentul necorespuzator al turistilor? a) intotdeauna b) deseori c) nu stiu d) rareori e) niciodata 13. Aleg turistii un mijloc de transport mai putin poluant pe parcursul vacantei? a) intotdeauna b) deseori c) nu stiu d) rareori e) niciodata 14. Prefera turistii spatiile de cazare ecologice? a) intotdeauna b) deseori c) nu stiu d) rareori e) niciodata 15. Cum v-ati evalua compania in functie de urmatoarele caracteristici? Excelent Bun Indecis Slab Foarte slab a) Responsabilitatea ecologica b) Preocuparea fata de clienti in general c)Gradul de promptitudine/ Flexibilitate 16. Ct de mult i informai pe turiti cu privire la importana unui comportament ecologic? a) foarte mult b) mult c) nu stiu d) putin e) foarte putin 17. Cat de des ati intalnit un comportament ecologic responsabil in randul turistilor?

b) Destul de des c) Nu stiu d) Rareori e) Foarte rar 18. Cum caracterizai comportamentul turitilor romni din punct de vedere ecologic? a) Foarte responsabil b) Responsabil c) Indiferent d) Puin responsabil e) Iresponsabil 19. Agentia dumneavoastra are ca numar de angajati : a) sub 10 b) intre 10 si 15 c) peste 15 20. Credeti ca se va schimba comportamentul ecologic al turistilor peste 10 ani? a) Foarte mult b) Mult c) Nu stiu d) Putin e) Foarte putin 21. Care a fost cel mai vandut pachet de vacanta in ultimul an? a) Bulgaria b) Romania c) Grecia e) Austria f)Altul.. 22. Credeti ca tinerii sunt interesati sa participe la actiuni de voluntariat pentru dezvoltarea turismului in Romania? a) Foarte mult b) mult c) nu stiu d) putin e) Foarte putin 23. Ce solutii vedeti pentru dezvoltarea turismului ecologic in tara noastra? a) investitii in acest domeniu b) adaptarea unor planuri europene c) implicarea autoritatilor (legi, amenzi) d) campanii de informare e) altele 24. Care sunt principalele motive pentru care turistii isi aleg o anumita destinatie? a) Zona puternic ecologizata, peisaj, frumuseti naturale b) Tratament medical c) Afaceri si motive profesionale d) Loisir, recreere e) Alte motive. Care?........................................................................................ 25. Cine credeti ca ar trebui sa se implice mai mult in educatia ecologica a turistilor? a) statul b) institutiile de invatamant c) mass-media d) agentiile de voiaj e) altcineva: ................................................................................................... 26. Care este principalul obstacol cu care v confruntati, ca reprezentant al unei agentii de turism, n achizitionarea de ctre clienti a pachetelor turistice ecologice ? a) Pretul b) Destinatiile c) Conditiile impuse d) Nu oferim pachete ecologice e) Altul ..................................... 27. Functia dvs. in agentia de turism se incadreaza in categoria: a) Conducere b) Administratie c) Comercial d) Colaborator e)Alta .. 28. De cat timp lucrati in turism? a) De mai putin de 1 an b) 1-2 ani c) 2-5 ani d) 5-10 ani e)Mai mult de 10 ani 29. n ce categorie de vrst v ncadrai: a) sub25 b) 25-35 c) 36-45 d) 46-55 e) peste55 30. Care sunt ultimele studii absolvite? a) gimnazial b) liceal c) postliceal d) universitar e) postuniversitar Va multumim!

a) Foarte des