Sunteți pe pagina 1din 57

ISSN 1857-4459

15) 1(

012 /2

ISSN 1857-4459

BULETINUL ABRM

1 (15) / 2012

BULETINUL ABRM ISSN 1857-4459 Publicaie periodic, editat de Asociaia Bibliotecarilor din Republica Moldova Apare din 2005 1 (15) 2012 Responsabil de ediie: Ludmila COSTIN, preedinte al ABRM Redactor-ef: Tatiana COERI Colegiul de redacie: dr. Nelly URCAN dr. Lidia KULIKOVSKI Genoveva SCOBIOAL Lector: Valeriu RA Machetare computerizat: Valeriu RUSNAC

Adresa redaciei: bd. tefan cel Mare i Sfnt nr. 148, MD-2021, Chiinu Tel.: 27 85 92 E-mail: tcoseri@hasdeu.md www.abrm.md

Asociaia Bibliotecarilor din Republica Moldova

Cuprins:
ACTIVITATEA ABRM Mariana HARJEVSCHI. 23 aprilie Ziua Bibliotecarului n Republica Moldova. Mesaj de felicitare ...........5 Lilia BOLOGAN. 23 aprilie Ziua Bibliotecarului i Ziua Mondial a Crii i a Dreptului de Autor .............6 Ludmila CORGHENCI. Oameni i aciuni inovative cum ne influeneaz? (pe marginea rezultatelor Concursului Naional Cel mai bun bibliotecar al anului 2011)..................................................7 Elena HARCONIA. Cercetarea i creativitatea bibliotecarilor pentru sporirea valorilor documentare naionale .................................................................................................................................8 EVENIMENTE Conferina aniversar a Asociaiei Bibliotecarilor din Republica Moldova: BIBLIOTECA MAI MULT DECT BIBLIOTECA: INTEGRARE, INOVARE I INFORMAIE PENTRU TOI (16-18 noiembrie 2011) Sesiune de comunicri TEHNOLOGIILE INFORMAIONALE N BIBLIOTECI: PROBLEME COTIDIENE I CI DE SOLUIONARE Concluziile comisiei .................................................................................................................................12 Informaie despre activitatea Comisiei informatizare i tehnologii informaionale (octombrie 2010 octombrie 2011) ............................................................................................................13 Silvia GHINCULOV. Biblioteca tiinific a ASEM 20 de ani de activitate inovaional...........................15 Nelly URCAN. Modelele alternative de publicare pentru comunicarea tiinific n Republica Moldova. Rezultatele studiului ....................................................................................................................17 Elena HARCONIA; Igor AFATIN; Lina MIHALUA. Aplicarea AWSTATS pentru msurarea eficienei diseminrii informaiei tiinifice i a resurselor educaionale.......................................................20 Mariana HARJEVSCHI; Diana BACAL. Concepte i practici de externalizare a serviciilor de bibliotec. Studiu de caz la Biblioteca Public de Drept .............................................................................26 Ludmila PNZARI. Blogurile n biblioteci publice. Ce se ntmpl? ..........................................................28 Natalia CHERADI; Ana GUDIMA. Implementarea tehnologiilor inovaionale de arhivare electronic n bibliotecile universitare .........................................................................................................31 Ala SUSARENCO; Dusea OLARU. Impactul noilor tehnologii informaionale asupra activitii de dezvoltare a coleciilor ................................................................................................................................33 Axenia BASCACOVA. Servicii interactive prin SMS pentru utilizatorii Bibliotecii Publice de Drept, BM B.P. Hasdeu.......................................................................................................................................37 . - ...............................................................................................................................39 Elena RILEAN, Ina NICU. Particularitile percepiei segmentelor-int n bibliotecile universitare .................................................................................................................................................41

Aurelia CEBOTARI; Lilia LUPAN; Elena MALEV; Ludmila MNDRESCU. Modificri fundamentale n natura activitii bibliotecilor universitare.........................................................................44 Inna KORCEVSKAIA; Ana MUNTEAN. Servirea utilizatorului n mediul electronic ..................................46 Pavel MELNIC. Managementul proiectelor un nou instrument de modernizare a bibliotecilor ................49 Igor AFATIN; Tatiana PRIAN. Aplicarea tehnologiilor moderne n dezvoltarea coleciilor bibliotecii.........52 DIN VIAA FILIALELOR ABRM Ludmila OU. De la nvare permanent la profesionalism .....................................................................54 NOUTI EDITORIALE Ana SOFRONI. i recomand o carte (Bunica ctre nepoelul su).............................................................56

ACTIVITATEA ABRM

Buletinul ABRM Nr.1 (15)

23 APRILIE ZIUA BIBLIOTECARULUI N REPUBLICA MOLDOVA. MESAJ DE FELICITARE


Mariana HARJEVSCHI vicepreedinte, ABRM Onorat asisten, mi permitei n numele preedintei Asociaiei Bibliotecarilor din RM, precum i al Biroului i Consiliului asociaiei s v felicit respectuos cu ocazia Zilei Bibliotecarului n Republica Moldova, inclusiv a Zilei Mondiale a Crii i a Dreptului de Autor. Este al 11-a an cnd noi, bibliotecarii, ne ntrunim pentru a celebra aceast zi profesional, pentru a ne felicita reciproc, a ne exprima recunotin fa de cei care susin bibliotecile, pentru a mulumi celor care interacioneaz cu ele. Ziua de 23 aprilie este o zi deosebit, pentru c ne permite s celebrm mpreun rolul pe care l are biblioteca i bibliotecarul n comunitile noastre, fie n cadrul celei academice, fie a celei publice dintr-o zon urban sau rural. Ziua de 23 aprilie este i o zi pentru a aduce att un omagiu crii i autorilor ei, ct i pentru a ncuraja pe fiecare, mai ales pe cei mai tineri, s descopere plcerea lecturii pe suport de hrtie sau electronic i s respecte contribuia de nenlocuit a creatorilor la progresul social i cultural. Poate meseria de bibliotecar rmne nc a fi una insuficient apreciat, remunerat, poate multe predicii tehnologice se fac vizavi de bibliotec, dar nu este momentul de a da crezare acestei previziuni. Modul n care suntem percepui noi, bibliotecarii, depinde n mare msur de noi nine, de cum ne pricepem a ne pune n valoare realizrile. Diversele i amplele activiti organizate de biblioteci n ar cu ocazia Zilei Bibliotecarului, cu siguran, vor sensibiliza opinia public i factorii decizionali pentru o mai ireproabil, mai vizibil i mai corect percepie a importanei bibliotecarului i a sferei de influen a acestuia n spaiul public. V respectm pentru istoriile de succes pe care le nmulii i prin care susinei comunitile fie n partea de nord, sud, est, vest sau fie n cea de centru a RM. V apreciem pentru faptele i realizrile n bibliotec i n afar ei. V suntem recunosctori pentru numeroasele aciuni frumoase, realizate mpreun cu cei pe care reuii s i facei prieteni ai bibliotecii utilizatori, scriitori, experi n diverse domenii, fondatori, finanatori sau chiar casnici sau omeri. Pentru aceasta ne bucurm s tim c suntei garania succeselor n comunitate, a tuturor ideilor i proiectelor profesionale. n anul curent, UNESCO dedic aceast zi traducerilor, cu ocazia celei de-a 80-a aniversri a Indexului Translationum. Versiunea electronic a acestei lucrri conine peste zece milioane de date despre 500 000 de autori i 78 000 de edituri din 148 de ri. Ea permite s se constate c Agatha Christie, Jules Verne i William Shakespeare sunt civa dintre autorii cu cele mai multe lucrri traduse. Republica Moldova ocup poziia a 37 n lista rilor cu opere traduse, iar Eugen Coeriu este cel mai tradus autor i cercettor din acest areal. Am convingerea c i bibliotecile i-au adus contribuia la promovarea valorilor naionale. Adresm tuturor bibliotecarilor cele mai elevate cuvinte, exprimndu-le ntreaga admiraie i recunotin pentru fidelitate profesional i activitate ntru promovarea culturii i a informaiei peste hotarele ei. Mult curaj i sntate n continuare, mult prosperitate i ncredere n ziua de mine! S tii c Asociaia Bibliotecarilor din RM este portavoce a tuturor bibliotecilor, este un forum naional de influenare a politicienilor i factorilor de decizie, un instrument ce vegheaz interesele bibliotecilor i bibliotecarilor, un for de integrare n comunitatea global bibliotecar. V ndemn s facei parte activ din ea. Doar aa ne vom simi bine. Iar spiritul pozitiv, degajat, sper s v influeneze i pe Dvs. la acest eveniment profesional.

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

OAMENI I ACIUNI INOVATIVE CUM NE INFLUENEAZ?


(pe marginea rezultatelor Concursului naional Cel mai bun bibliotecar al anului 2011) Ludmila CORGHENCI, preedinte Juriu, dir. adjunct al DIB ULIM

Fiecare dintre noi tinde spre succes, cu propriile vise i obiective profesionale, n multe cazuri aceste alegeri fiind realizate, ndeplinite. Avem printre noi colegi care reuesc s ating obiectivele, fiind inspirai, motivai (mai ales prin propria contiin profesional), dorindu-i i crendu-i o via profesional de succes. M refer, evident, la participanii Concursului naional Cel mai bun bibliotecar al anului 2011, ediia a 21-a. Concursul este o modalitate eficient de reliefare a celor mai buni profesioniti, promovnd i valorificnd experienele lor reprezentative, influennd procesul de identificare i valorificare a creativitii n comunitatea profesional. Reamintim c acest Concurs este organizat anual de ctre Asociaia Bibliotecarilor din Republica Moldova (ABRM) n scopul identificrii i valorificrii potenialului creativ al resurselor umane din biblioteci, amplificrii imaginii i poziiei bibliotecarului n comunitatea profesional i a utilizatorilor, promovrii experienelor reprezentative n domeniu, sprijinirii unei competiii profesionale, orientat spre creterea performanei n activitatea i motivarea bibliotecarilor. Juriul naional, componena nominal a cruia a fost aprobat de ctre Biroul ABRM (preedinte L. Corghenci, director adjunct, DIB ULIM; membri: Tatiana Coeri, director adjunct, BM B.P. Hasdeu; Tatiana Ambroci, ef, Biblioteca Colegiului de Construcii; Eugenia Bejan, director adjunct, BNC Ion Creang; Elena Bordian, director, BRT), a apreciat calitatea i structura dosarelor, acestea fiind construite, n mare parte, n funcie de prevederile stipulate n Regulamentul de organizare a Concursului naional Cel mai bun bibliotecar al anului ... (cu unele excepii). Candidaii pentru titlul Cel mai bun bibliotecar al anului 2011 au demonstrat c sunt creativi, dein i manifest spirit inovaional, se nscriu la locul de munc i n comuniti cu performane deosebite, scriu, public, comunic activ profesional, in la profesiunea aleas i o promoveaz drept una necesar societii, fiind oamenii de care are nevoie instituia, comunitatea. Coeficientul de prezen profesional a acestor bibliotecari (invocnd spusele autorilor Susan Bixler i Lisa Scherrer Dugan n studiul Profesionitii: stil i etichet business, Bucureti, 2003 carte promovat / studiat n cadrul edinei Clubului Biblioteca MOV, gestionat de Biblioteca Municipal B.P. Hasdeu, Chiinu), fiind vizualizat n baza do-

sarelor analizate, relev atitudini personale, situaionale de anvergur, confirmnd deschiderea pentru feedback i nvarea continu. Cine sunt cei mai buni bibliotecari ai anului 2011? Iat decizia Juriului naional (confirmat de Biroul ABRM) privind desemnarea laureailor ediiei a 21-a a Concursului naional Cel mai bun bibliotecar al anului 2011: Natalia Culicov, ef serviciu, Biblioteca tiinific a Universitii de Stat Alecu Russo, Bli; Lilia Gore, bibliotecar, Biblioteca Colegiului Politehnic, Chiinu; Tatiana Levina, ef serviciu, Departamentul Informaional Biblioteconomic, ULIM; Savela Starciuc, ef serviciu, Biblioteca Municipal B.P. Hasdeu, Centrul de Informare European; Zinaida Ursu, ef serviciu, Biblioteca Naional pentru Copii Ion Creang; Maria Vtmanu, ef serviciu, Biblioteca tiinific a Academiei de Studii Economice din Moldova; Valentina Verlan, ef bibliotec, Biblioteca Public Molovata Nou, r-nul Dubsari; Aliona Vrlan, ef filial, Biblioteca Municipal B.P. Hasdeu, Filiala de Arte Tudor Arghezi; Lidia Zasavichi, bibliograf principal, Biblioteca tiinific Central Andrei Lupan; Academia de tiine a Moldovei. Rezultatele Concursului naional au fost fcute public n cadrul edinei festive, prilejuite de consemnarea Zilei bibliotecarului (la 24 aprilie 2012, n sediul Filarmonicii Naionale Serghei Lunchevici). Exprimndu-ne toat consideraia pentru implicaiile membrilor Juriului naional, specificm contribuiile urmtoarelor persoane i instituii, care au luat parte la buna organizare a Concursului: Departamentul Informaional Biblioteconomic al ULIM, Camera Naional a Crii (pentru intermediere cu editurile Cartier, tiina), Biblioteca Municipal B.P. Hasdeu, Biblioteca Republican tiinific Agricol a UASM, L. Costin, preedinte al ABRM. Un partener fidel al ABRM ntreprinderea de Stat Moldpresa a fost i n acest an prezent pentru a bucura laureaii Concursului cu seturi-cadouri speciale.

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

Ca n fiecare an, membrii Juriului lanseaz un apel ctre managerii instituiilor bibliotecare, ctre factorii de resort, mai ales ctre colegii de serviciu ai laureailor: promovai experiena bibliotecarilor nominalizai, oferii mai multe informaii prin intermediul diverselor publicaii, facei-i cunoscui i apreciai-i n comunitatea profesional pentru care manifest profesionalism i competene.

Iar bibliotecarilor laureai le dorim s aib continuare o prezen profesional deosebit pronunat n instituie i comunitate! Noi, toi bibliotecarii, s reinem spusele Antoine de Saint Exupry: Piatra nu sper s nimic altceva dect piatr. Dar colabornd, altur altor pietre i devine Templu.

n i lui fie se

CERCETAREA I CREATIVITATEA BIBLIOTECARILOR PENTRU SPORIREA VALORILOR DOCUMENTARE NAIONALE


Elena HARCONIA, director, Biblioteca tiinific a Universitii de Stat A. Russo din Bli Concursul Cele mai reuite lucrri n domeniul biblioteconomiei i tiinelor informrii, din anul 2011, ajuns la cea de-a 21-a ediie, a urmrit acelai scop: de a optimiza activitatea de cercetare tiinific a bibliotecarilor din Moldova, de a spori potenialul naional n domeniu, de a promova experienele celor mai creativi i inventivi bibliotecari. Pentru dezvoltarea propriului prestigiu bibliotecarii investesc n subiecte n care cred cu adevrat i au certitudinea c cuvntul scris l devanseaz pe cel rostit pentru c cel exprimat prin grai este numai acum i aici, iar cel scris este ntotdeauna i pretutindeni. Demersurile tiinifice ale slujitorilor crii demonstreaz utilitatea acestora nu numai ca pstrtori ai nelepciunii milenare, dar i ca veritabili creatori de noi resurse i instrumente absolut inerente pentru studiile tiinifice din spaiile geografice, temporale, instituionale i domeniale. Lucrrile editate n bibliotecile din Republica Moldova sunt solicitate n instituiile similare din strintate: Romnia, Rusia, SUA, Canada, Frana, Germania, Italia n calitate de cri de vizit pentru reprezentarea istoriei, culturii, preocuprilor tiinifice ale cadrelor didactice universitare i ale savanilor moldoveni. Integrarea coninuturilor depline ale lucrrilor bibliografice, a diverselor monografii, enciclopedii i dicionare n bibliotecile digitale instituionale i naionale, n Open Library, pe Calameo i alte opiuni din internet, cresc vizibilitatea lor n ntreaga lume. Astfel, produsul tiinific creat n instituiile infobibliotecare consolideaz statutul bibliotecarilor i bibliotecilor n Societatea Cunoaterii. n anul 2011 s-au mplinit 20 de ani de la instituirea Asociaiei Bibliotecarilor din Republica Moldova. Cu acest prilej bibliotecarii de la Universitatea de Stat A. Russo din Bli au editat, n premier pentru spaiul biblioteconomic naional, cteva lucrri consacrate acestui eveniment: un catalog, n colaborare cu bibliotecile universitare i specializate din R. Moldova, circa 20 coli de autor, 929 de descrieri bibliografice privind rezultatul muncii, cu precdere, de cercetare bibliografic; un volum de 4 coli de autor ce cuprinde informaii despre 242 de lucrri prezentate la concursul naional ntre anii 2004 i 2010; un studiu statistic comparativ (2005-2010) privind situaia celor 1442 de biblioteci colare din sistemul de nvmnt moldovenesc; o filmo-fotografie a evoluiei organizaiei obteti a bibliotecarilor i contribuiile Filialei Biblioteci din nvmnt de Nord a ABRM n aceti 20 de ani. Dat fiind calitatea i valoarea acestor documente pentru istoria biblioteconomiei i a ABRM, comisia de concurs a decis s decerneze Premiul Mare Bibliotecii tiinifice a Universitii de Stat A. Russo. Premiul Ion Madan, instituit n anul 2007, a fost decernat Bibliotecii Municipale B.P. Hasdeu pentru lucrrile Timp i istorie: autori de la Viaa Basarabiei i Chiinul din amintire de Iurie Colesnic. Cu Premiul Magna cum laude a fost apreciat lucrarea despre distinsa Claudia Balaban Doamna din Castelul-cu-ziduri-de-carte, editat de bibliotecarii de la Biblioteca Naional pentru Copii Ion Creang. Biblioteca tiinific a Academiei de Studii Economice a demonstrat un model de incluziune a intelectului bibliotecar ntr-un studiu academic de proporii, prezentnd la concurs Istoria ASEM: 20 de ani de ascensiune i Colectivul ASEM la cea de-a 20-a aniversare. Aceste dou lucrri au fost decernate cu Premiul Studium. Celelalte lucrri, din 32, admise la Concurs, au fost clasate conform Regulamentului n vigoare, fiind examinate din perspectiva corespunderii cu rigorile de specialitate, respectarea standardelor, valoarea informaional, cultural i cognitiv a lucrrii, originalitatea, concepia grafic i calitatea designului. Concursul a fost jurizat de Comisia, desemnat de Biroul ABRM, n urmtoarea componen: Elena

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

PREMIUL MARE Biblioteca tiinific a Universitii de Stat Alecu Russo din Bli ABRM 20 de ani [Resurs electronic] / alct.: E. Harconia, S. Ciobanu ; Univ. de Stat A. Russo din Bli. Cerine sistem: Windows 98/2000/EXP, 32 Mb hard. Bli : Presa univ. blean, 2011. (Colecia ABRM 20 de ani). CD-rom : sd., col. ; n container, 13 x 13 cm. Catalogul lucrrilor editate de bibliotecile universitare i specializate din Republica Moldova / Asoc. Bibliotecarilor din Rep. Moldova, Bibl. t. a Univ. de Stat Alecu Russo ; alct. : Lina Mihalua, Elena Stratan ; red. resp. : Elena Harconia ; red. bibliogr. : Lina Mihalua ; lector : Galina Mostovic ; ind. realizate de : Ana Nagherneac ; desing/cop/machetare : Silvia Ciobanu ; tehnored. : Natalia Culicov. Bli, 2011. 334 p. ( ABRM 20 de ani); Acces la internet: http://tinread.usb.md:8888/tinread/fulltext/ public_bibl/catalog_bibl.pdf

Biblioteca Municipal B.P. Hasdeu Colesnic, Iurie. Timp i istorie : Aut. de la Viaa Basarabiei / Iurie Colesnic ; pref. : Lidia Kulikovski ; Bibl. Municipal B.P. Hasdeu . Ch. : Grafema Libris ; Ulysse, 2011. 440 p. : foto. (Calea ta spre cunoatere). Bibliogr. selectiv: p. 435-436. Colesnic, Iurie. Chiinul din amintire / Iurie Colesnic ; pref. : Lidia Kulikovski ; Bibl. Municipal B.P. Hasdeu. Ch. : Ed. Grafema Libris, 2011. PREMIUL MAGNA CUM LAUDE Biblioteca Naional pentru Copii Ion Creang Doamna din Castelul-cu-ziduri-de-carte : [Claudia Balaban] / Bibl. Na. pentru Copii Ion Creang ; ed. ngr. de Eugenia Bejan ; red. : Claudia Gurschi ; bibliogr. : Sabina Dodul. Ch. : Prut Intern., 2011 (Tipogr. Central). 128 p. PREMIUL STUDIUM Biblioteca tiinific a ASEM Academia de Studii Economice a Moldovei : 20 de ani de istorie n imagini / coord. : Grigore Belostecinic, Vasile oimaru. Ch. : QVANT, 2011. 55 p.

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

Harconia, preedinte, directoarea B a US Alecu Russo; dr. Lidia Kulikovski, directoarea Bibliotecii Municipale B.P. Hasdeu; Valentina Chitoroag, directoarea CNC; Lilia Tcaci, director adjunct la BN pentru Copii Ion Creang; Iulia Ttrescu, ef de departament al BRA a UASM membri. La concurs au fost prezentate lucrri din ntreg sistemul naional de biblioteci: naionale, specializate i de nvmnt, publice. Au fost jurizate dou lucrri de la Biblioteca Naional pentru Copii Ion Creang; una de la Biblioteca tiinific Central A. Lupan a AM; patru de la Biblioteca tiinific a ASEM; 12 de la Biblioteca Municipal B.P. Hasdeu, inclusiv de la filialele Transilvania, Tudor Arghezi, Biblioteca Public de Drept; 12 de la Biblioteca tiinific a Universitii de Stat A. Russo din Bli; una de la Biblioteca Public Rzeni, r-nul Ialoveni. Considerm c cercetrile tiinifice bibliotecare contribuie la contientizarea instituiei bibliotecare drept un beneficiu social. Devine tot mai evident necesitatea extinderii formelor de participare a bibliotecarilor n munca de cercetare din sistemul de nvmnt, tiin i cultur. Ar fi necesar, n acest sens, revenirea la experiena de elaborare i realizare a Programelor cumulative naionale de cercetare tiinific metodic i bibliografic pentru a evita paralelismul, precum i pentru a economisi eforturile i cheltuielile intelectuale i materiale. Unele biblioteci ar putea s continue practica de editare n comun a monografiilor, de creare a lucrrilor biobibliografice de anvergur spre beneficiul lor i al ntregii societi.

Harconia, Elena. ABRM Filiala Bli la 20 de ani de activitate / Elena Harconia, Lina Mihalua, Elena Stratan ; lector: G. Mostovic ; design/cop./machetare : S. Ciobanu ; tehnored. : N. Culicov. Bli, 2011. 69 p. (Colecia ABRM 20 de ani). Acces la internet: http://tinread.usb.md:8888/tinread/fulltext/ public_bibl/abrm_filiala.pdf Harconia, Elena. Bibliotecile colare din Republica Moldova : Studiu statist. 2005-2010 / E. Harconia (red. coord.), E. Stratan ; tab./diagr. : E. urcan, L. Rileanu ; design : S. Ciobanu ; tehnored. : N. Culicov ; Min. Educaiei al Rep. Moldova ; ABRM ; Bibl. t. a Univ. de Stat Alecu Russo. Bli, 2011. 114 p. : tab. ; Acces la internet: http://tinread.usb.md: 8888/tinread/fulltext/public_bibl/ bibl_scolare.pdf Harconia, Elena. Concursul Naional Cele mai reuite lucrri n domeniul biblioteconomiei i tiinelor informrii / Elena Harconia, Ludmila Rileanu ; red. bibliogr. : Varvara Ganea, Lina Mihalua ; design/cop./machetare: Silvia Ciobanu ; tehnored. : Natalia Culicov ; Asoc. Bibliotecarilor din Rep. Moldova, Bibl. t. a Univ. de Stat Alecu Russo. Bli, 2011. 76 p. (Colecia ABRM 20 de ani) ; Acces la internet: http://tinread.usb.md:8888/tinread/fulltext/ public_bibl/ concurs_national.pdf PREMIUL ION MADAN

Belostecinic, Grigore. Istoria ASEM: 20 de ani de ascensiune / Grigore Belostecinic (coord.), Nicolae Brnzil, Andrei Prodan ; Acad. de Studii Econ. din Moldova. Ch.: ASEM, 2011. 488 p. BIBLIOLOGIE Premiul I 10 Biblioteca Municipal B.P. Hasdeu Creatori de ex-libris basarabeni : Mic dic. / concepie i alct. : Lidia Kulikovski, Valeriu Hera ; coord. : Genoveva Scobioal ; postfa. : Vasile Malanechi ; Bibl. Municipal B.P. Hasdeu. Ch. : Ed. Magna-Princeps, 2011. 170 p. : il. n parte color. BIBLIOTECONOMIE Premiul I Biblioteca tiinific a Universitii de Stat Alecu Russo din Bli Biblioteca tiinific 65 de ani n rolul de partener i inovator al procesului educaional i de cercetare tiinific universitar: Conf. t. (2010; Bli). Biblioteca tiinific 65 de ani n rolul de partener i inovator al procesului educaional i de cercetare tiinific universitar: Materialele conf. t., 15 dec. 2010 / ; coord.: Elena Harconia (red.) ; colegiul de red. : Lina Mihalua, Elena Stratan; lector : Galina Mostovic ; rez. n lb engl.: Valentina Topalo, Lidia Alexanchin ; design/cop/machetare : Silvia Ciobanu. Bli, 201. 202 p. (Biblioteca 65). ISBN 978-9975-50-052-4 ; Acces la internet: http://tinread.usb.md:8888/tinread/ fulltext/bibl_65/materiale_conf.pdf Antetit. : Bibl. t. a Univ. de Stat Alecu Russo din Bli. Norme de timp pentru procesele i activitile infobibliotecare : Ghid / alct. : E. Harconia, L. Mihalua, E. Stratan ; desing/cop/machetare : S. Ciobanu ; tehnored. : N. Culicov ; Bibl. t. a Univ. de Stat Alecu Russo. Bli, 2011. 54 p. (Colecia Profesionalizare). ISBN 978-9975-50-072-2. Premiul II Biblioteca tiinific a Universitii de Stat Alecu Russo din Bli Iulic, Margarita. Biblioteca tiinific i transferul de informaie ctre utilizator : studiu comparativ 2010-2011 / Margarita Iulic, Valentina Vacarciuc ; red. resp. : E. Harconia ; red. : E. Stratan, L. Rileanu, A. Cucu ; lector : G. Mostovic ; design: S. Ciobanu ; tehnored. : N. Culicov. Bli : Presa univ. blean, 2011. 69 p. (Colecia Profesionalizare); Acces la internet: http://tinread.usb.md:8888/tinread/ fulltext/public_bibl/bibl_utilizator.pdf

Premiul III Biblioteca Municipal B.P. Hasdeu, Filiala Transilvania Filiala Transilvania: Portrete din cuvinte / Bibl. Municipal B.P. Hasdeu ; ed. ngr. de Lidia Kulikovski. Ch. : Grafema Libris SRL, 2011. 147 p. Cronica devenirii noastre: Un CV al Bibliotecii Transilvania (1991-2010) / Bibl. Municipal B.P. Hasdeu. Ch., 2011. BIBLIOGRAFII Premiul I Biblioteca tiinific a Universitii de Stat Alecu Russo din Bli Scurtu, Elena. Contribuii tiinifice ale profesorilor i colaboratorilor USB Alecu Russo, 2005-2010 : bibliorg. selectiv / Elena Scurtu, Maria Fotescu, Ana Nagherneac ; ed. ngrijit de : E. Harconia ; red. bibliogr. : Lina Mihalua ; desing/cop./ machetare: Silvia Ciobanu ; Bibl. t. a Univ. de Stat Alecu Russo. Bli, 2011. 368 p. (Bibliographia Universitas) ; Acces la internet: http://tinread.usb.md:8888/tinread/fulltext/public_bibl/ contrib_final.pdf Premiul II Biblioteca tiinific a ASEM Academia de Studii Economice din Moldova la 20 de ani. Studii, cercetri, publicaii : bibliogr. lucrrilor corpului profesoral didactic [Resurs electronic] / Maria Vtmanu, Svetlana Studzinschi, Alla Iarovaia, Stela Pascal, Elena Pancratov, Pavel Melnic. Ch., 2011. Acces la internet: http://www.lib.ase.md/docs/publ.pdf Biblioteca tiinific Central A. Lupan a AM Silvicultura Moldovei : Ind. bibliogr. tematic retrospectiv / alct. : Valentina Guriev ; ed. ngr. de Aurelia Hanganu ; cosult. t. : Gh. Postolache ; coord. Resp. : A. Timu ; Bibl. t. Central A. Lupan a Acad. de tiine a Moldovei . Ch., 2011 . 41 p. Premiul III Biblioteca tiinific a ASEM Lucrri de art din Colecia Academiei de Studii Economice a Moldovei : [Ghid] / Acad. de Studii Econ. a Moldovei ; coord. : S. Ghinculov, N. Cheradi ; trad. : N. Iona, A. Bondarenco, C. Andronic ; fotogr.: I. Foca. Ch.: ASEM, 2011. 88 p.

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

BIOBIBLIOGRAFII Premiul I Biblioteca Municipal B.P. Hasdeu Viaa printre cri: Lidia Kulikovski : Biobibliografie / elab. : Taisia Foiu, Claudia Tricolici . Ch. : Ed. Magna-Princeps, 2011. 232 p. : foto. Un om al faptelor: Vasile oimaru : Biobibliografie / ed. ngr. de Lidia Kulikovski ; Bibl. Municipal B.P. Hasdeu . Ch., 2011 (Combinatul Poligr.). 328 p. : foto. Premiul II Biblioteca Municipal B.P. Hasdeu, Filiala de Arte Tudor Arghezi Rapsodie teatral: Paulina Zavtoni i Spiru Haret : Biobibliografie / Bibl. Municipal B.P. Hasdeu, Bibl. de Arte Tudor Arghezi; alct. : Svetlana Vizitiu, contribuii: Natalia Ciorb, Aliona Vrlan. Ch.: Grafema Libris SRL, 2011. 128 p. LUCRRI N ALTE DOMENII Premiul I Biblioteca Municipal B.P. Hasdeu Chiinul n literatur : Antologie / alct. i coord. : Genoveva Scobioal ; resp. de ed. : Lidia Kulikovski ; red. Vlad. Pohil ; red. bibliogr. : Claudia Tricolici ; Bibl. Municipal B.P. Hasdeu. Ch. : Ed. Grafema Libris, 2011. 575 p. Premiul II Biblioteca Naional pentru Copii Ion Creang Descoper povestea prin teatru : (Lucrri premiate n cadrul concursului republican de dramatizri / ed. ngr. de Claudia Balaban ; Bibl. Na. pentru Copii Ion Creang . Ch. : Batina Radog, 2011. 152 p. : il. MATERIALE PROMOIONALE Premiul I Biblioteca Municipal B.P. Hasdeu Pung, carnet, creioane.

Premiul II Biblioteca Municipal B.P. Hasdeu, Biblioteca Public de Drept Baza de acte normative Monitorul de Chiinu: afi, pliant, semne de carte : [materiale promoionale] / Bibl. Publ. de Drept. Ch., 2011. Biblioteca tiinific a Universitii de Stat Alecu 11 Russo din Bli Ciobanu, Silvia. Acces Deschis : [poster] / Silvia Ciobanu, Elena Haronia ; Bibl. t. a Univ. de Stat Alecu Russo. Bli, 2011. (Colecia ABRM 20 de ani). PREMIUL SPECIAL PENTRU ORIGINALITATE Biblioteca Municipal B.P. Hasdeu Clubul Biblioteca Mov : materiale promoionale / Bibl. Municipal B.P. Hasdeu . Ch., 2011. Clubul Biblioteca Mov: Materiale promoionale. PREMIUL SPECIAL PENTRU DESIGN Biblioteca tiinific a Universitii de Stat Alecu Russo din Bli Expoziii tematice on-line / alct. : Silvia Ciobanu, Valentina Topalo, Tatiana Prian ; red. resp. : Elena Harconia. Cerine sistem: Windows 98/2000/EXP, 32 Mb hard. Bli : Univ. de Stat A. Russo din Bli, 2011. 1 CD-rom : sd., col.; n container, 13 x 13 cm. Gigantul lingvisticii mondiale: Eugeniu Coeriu [Resurs electronic] / alct. : E. Harconia, S. Ciobanu. Cerine sistem: Windows 98/2000/EXP, 32 Mb hard. Bli, 2011. 1 CD-rom : sd., col.; n container, 13 x 13 cm. PREMIUL SPECIAL PENTRU DEBUT Biblioteca Public Rzeni, raionul Ialoveni Istoricul Bibliotecii Publice Rzeni / alct. : Eugenia Mereacre ; Min. Culturii al Rep. Moldova ; Secia Cultur Ialoveni, Primria comunei Rzeni. Rzeni, 2011.

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

EVENIMENTE

Buletinul ABRM Nr.1 (15)

CONFERINA ANIVERSAR A ASOCIAIEI BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA: BIBLIOTECA MAI MULT DECT BIBLIOTECA: INTEGRARE, INOVARE I INFORMAIE PENTRU TOI 12
(16-18 noiembrie 2011) Sesiune de comunicri

TEHNOLOGIILE INFORMAIONALE N BIBLIOTECI: PROBLEME COTIDIENE I CI DE SOLUIONARE CONCLUZIILE COMISIEI


Sesiunea de comunicri Tehnologiile informaionale n biblioteci: probleme cotidiene i ci de soluionare, organizat de ctre Comisia pentru informatizare i tehnologii informaionale a ABRM, a fost gzduit de Biblioteca tiinific a Academiei de Studii Economice din Republica Moldova, eveniment desfurat n cadrul Conferinei anuale a ABRM cu genericul Biblioteca mai mult dect biblioteca: integrare, inovare i informaie pentru toi. Temele generale de dezbateri i comunicri s-au axat pe problemele manageriale, tehnice i organizatorice de implementare a noilor tehnologii; obiectivele informatizrii bibliotecii; noile forme de lucru; utilizarea bazelor de date; crearea bibliotecilor electronice; extinderea serviciilor informaionale; promovarea Accesului Deschis; comunicarea tiinific n noul context informaional; perfecionarea proceselor de distribuire a resurselor informaionale; prezervarea documentelor digitale etc. Comunicrile n cadrul seciunii au provocat discuii profesionale. Lucrrile seciunii au demonstrat c bibliotecile Republicii Moldova implementeaz diverse proiecte de informatizare i de asigurare a accesului utilizatorilor la mediile electronice. Seciunea a reunit 104 de specialiti din diverse reele. Au fost prezentate 16 comunicri: Activitatea Comisiei pentru informatizare i tehnologii informaionale (octombrie 2010 noiembrie 2011) de dr. Silvia Ghinculov, directorul Bibliotecii tiinifice a ASEM, preedintele comisiei; Biblioteca tiinific a ASEM 20 de ani de activitate inovaional de dr. Silvia Ghinculov, directorul Bibliotecii tiinifice a ASEM; Cum s ne punem n valoare materialele demonstraie practic docWorks de Adrian Rducanu, Business Development Manager CCS Content Conversion Specialists Romania, Bucureti; Modelele alternative de publicare pentru comunicarea tiinific n Republica Moldova. Rezultatele studiului de dr. conf. Nelly urcan, Facultatea de jurnalism i tiine ale comunicrii; Aplicarea AWStats pentru msurarea eficienei diseminrii informaiei tiinifice i a resurselor educaionale de Elena Harconia, director; Lina Mihalua, director adjunct; Igor Afatin, director adjunct, Biblioteca tiinific a Universitii de Stat Alecu Russo din Bli; Tendine noi n dezvoltarea serviciilor Bibliotecii Municipale B.P. Hasdeu de Ludmila Pnzari, director adjunct, Biblioteca Municipal B.P. Hasdeu; Implementarea tehnologiilor inovaionale de arhivare electronic n bibliotecile universitare de Natalia Cheradi, director adjunct; Ana Gudima, ef serviciu, Biblioteca tiinific ASEM; Aplicarea tehnologiilor moderne n dezvoltarea coleciilor bibliotecii de Igor Afatin, director adjunct; Tatiana Prian, specialist principal, Biblioteca tiinific a Universitii de Stat Alecu Russo din Bli; Concepte i practici de externalizare a serviciilor de bibliotec. Studiu de caz la Biblioteca Public de Drept de Diana Bacal, Biblioteca Municipal B.P. Hasdeu; Impactul noilor tehnologii informaionale asupra activitii de dezvoltare a coleciilor de Ala Susarenco, ef serviciu, Biblioteca tiinific a ASEM; Servicii interactive prin SMS pentru utilizatorii Bibliotecii Publice de Drept a BM B.P. Hasdeu de Axenia Bascacova, Biblioteca Municipal B.P. Hasdeu;

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

Serviciile informaionale de bibliotec baza procesului tiinific i educaional al instituiei de nvmnt superior de Natalia Suvac, ef serviciu, Biblioteca tiinific a ASEM; Particularitile percepiei segmentelor-int n bibliotecile universitare de Elena Railean, specialist principal; Ina Nicu, specialist principal, Biblioteca tiinific a ASEM; Modificri fundamentale n natura activitii bibliotecilor universitare de Aurelia Cebotari, ef serviciu; Lilia Lupan, specialist principal; Elena Malev, ef oficiu; Ludmila Mndrescu, ef oficiu, Biblioteca tiinific a ASEM; Servirea utilizatorului n mediul electronic de Inna Korcevskaia, specialist principal; Ana Muntean, specialist principal, Biblioteca tiinific a ASEM; Managementul proiectelor un nou instrument de modernizare a bibliotecilor de Pavel Melnic, bibliotecar, Biblioteca tiinific a ASEM;

n urma prezentrii comunicrilor i participrii la discuii se desprind urmtoarele concluzii: comunicrile prezentate au fost dedicate problemelor actuale n dezvoltarea tehnologiilor informaionale n biblioteci, dezvoltrii resurselor informaionale, implementrii diverselor proiecte de informatizare i de asigurare a accesului utilizatorilor la mediile electronice, cutrii soluiilor pentru optimizarea procesului infor- 13 maional realizat prin intermediul bibliotecilor. Pe baza analizei problemelor, conturate n cadrul discuiilor, naintm cteva propuneri pentru optimizarea implementrii tehnologiilor informaionale n bibliotecile din Republica Moldova: 1. Promovarea Accesului Deschis prin elaborarea politicilor de arhivare instituional. 2. ncurajarea universitilor din Republica Moldova pentru a crea repozitorii instituionale proprii. Moderatori: dr. Silvia GHINCULOV, Natalia CHERADI

INFORMAIE DESPRE ACTIVITATEA COMISIEI INFORMATIZARE I TEHNOLOGII INFORMAIONALE


(octombrie 2010 octombrie 2011) Comisia pentru informatizare i tehnologii informaionale a ABRM n perioada de referin a realizat diverse activiti pentru asigurarea condiiilor necesare de implementare a strategiilor n domeniul informatizrii, implementrii tehnologiilor informaionale i crerii bibliotecilor electronice. Membrii Comisiei pentru informatizare i tehnologii informaionale au participat la diverse ntruniri profesionale cu sinteze, comunicri privind problemele informatizrii i implementarea tehnologiilor informaionale n bibliotecile din Republica Moldova. Comisia a realizat urmtoarele activiti: 1. Sesiune de comunicri: Tendine actuale n dezvoltarea tehnologiilor informaionale n bibliotecile din Republica Moldova, 11 noiembrie 2010 (78 participani din Sistemul Naional de Biblioteci, un participant din Romnia). 2. Conferin on-line Euromonitor international sistem informaional on-line pentru nvmnt, cercetare i afaceri, n colaborare cu Client Development Executive Euromonitor International Eastern Europe, Vilnius, Lituania, Consoriu eIFL Direct Moldova, 10 decembrie 2010 (40 participani). 3. Master-class Repozitoriul instituional: conceptualizare, coninut, etape de constituire, Universitatea Liber Internaional din Moldova, Departamentul Informaional Biblioteconomic, 13 decembrie 2010. Rebrandingul Consoriului eIFL Direct Moldova (noua denumire REM, logoul i sloganul Cunotine fr frontiere; noul aspect al site-ului, materialele publicitare tiprite), promovarea noii imagini a identitii s-a produs la 25 ianuarie 2011 i a fost prilejuit de aniversarea a 10-a de la creare. Mas rotund Cunotine fr frontiere, prilejuit de aniversarea a 10-a a nfiinrii Consoriului eIFL Direct Moldova, 27 ianuarie 2011. Training pentru coordonatorii colioarelor americane cu tema Bazele de date EBSCO un nou mijloc de informare a utilizatorilor, n colaborare cu Centrul American de Resurse, Ambasada SUA n Republica Moldova, 24 februarie 2011. Perfectarea i ncheierea contractului anual cu EBSCO Publishing. Achitarea abonamentului anual EBSCO, a cotei anuale de participare eIFLnet (februarie-octombrie 2011). Seminarul internaional Implementarea tehnologiei IR (repozitorii instituionale): Sistemul DSpace, finanat de Ambasada

4.

5.

6.

7.

8.

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

9.

14
10.

11. 12.

13.

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

14.

Regal a Norvegiei n Romnia cu participarea lui Kuzma Kudim, Institutul de Sisteme Software al Academiei de tiine din Kiev, Ucraina, 14-15 aprilie 2011. Negocierea i obinerea licenelor pentru e-resurse: Oxford English Dictionary; Oxford Reference Online; Bio One; IOP Science; Cambridge Journals; Royal Society Journals Collection (mai-octombrie 2011). Participarea la Adunarea General EIFL 2011, 26-28 iunie, Minsk, Belarus, Liubov Karnaeva, directorul Bibliotecii tiinifice a Universitii de Stat de Medicin i Farmacie N. Testemianu. Participarea la elaborarea documentelor Consiliului coordonator SIBIMOL (pe parcursul anului). O direcie important n activitatea Consoriului REM este informarea permanent privind noile tendine n comunitatea biblioteconomic mondial, nouti n echiparea tehnic a bibliotecilor, perfecionarea sistemului de servire a utilizatorilor n bibliotecile de toate tipurile. n anul 2011 au fost expediate 860 scrisori, coninnd informaii profesionale. Prezentarea Provocri i soluii pentru bibliotecile digitale Content Conversion Specialists Rom, n colaborare cu Departamentul Informaional Biblioteconomic ULIM, 10 octombrie 2011 (69 participani). Sptmna internaional a Accesului Deschis (Open Access Week 2011), 24-30 octombrie, 2011. Accesul Deschis este una dintre cele mai progresiste micri n comunitatea informaional din lume, avnd ca obiectiv principal promovarea ideii de a asigura accesul deschis la informaia tiinific electronic. n bibliotecile universitare i publice din Republica Moldova au fost realizate diverse aciuni de promovare a Acce-

15. 16. 17.

18. 19. 20.

sului Deschis n cadrul edinelor senatelor, catedrelor, zilelor de informare, prin intermediul site-urilor etc. Realizarea programelor EIFLnet.: EIFL-IP; EIFL-OA, EIFL-FOSS pe baza recomandrilor coordonatorilor internaionali. Participarea la foruri profesionale, conferine de pres, prezentri publice n cadrul unor evenimente de rang naional. Lansarea noii versiuni a blogului EIFL-OA Moldova http://eifloamoldova.wordpress. com, 24 octombrie 2011, consacrat Accesului Deschis n Republica Moldova. Dezvoltarea paginii WEB a Consoriului REM. Informarea continu a comunitii bibliotecare despre activitile din proiect, noile oportuniti i servicii prin mass-media. Elaborarea materialelor promoionale i a suportului Informaii & Training pentru utilizatori.

Activitatea Comisiei pentru informatizare i tehnologii informaionale n perioada de referin a fost ndreptat spre realizarea obiectivelor planificate i poate fi apreciat ca una satisfctoare. Preedinte: dr. Silvia Ghinculov, directorul Bibliotecii tiinifice a ASEM Membrii: Pavel Roca, Asociaia RENAM; Ala Panici, Centrul SIBIMOL, Biblioteca Naional a Republicii Moldova; Igor Afatin, director adjunct informatizare, Biblioteca tiinific a Universitii de Stat din Bli; Ludmila Pnzari, director adjunct, Biblioteca Municipal B.P. Hasdeu; Ana Gudima, Centrul Multimedia, Biblioteca tiinific a ASEM; Natalia Cheradi, director adjunct, Biblioteca tiinific a ASEM; Lorina Beelea, Centrul de Resurse Electronice i Tehnologii Informaionale, DIB ULIM; Liviu Ru, reprezentant al IME Romnia n Republica Moldova.

BIBLIOTECA TIINIFIC A ASEM 20 DE ANI DE ACTIVITATE INOVAIONAL


Dr. Silvia GHINCULOV, director, Biblioteca tiinific a ASEM Stimai participanii la Conferina anual a Asociaiei Bibliotecarilor din Republica Moldova, stimai oaspei, onorat asisten! La Sesiunea de comunicri, organizat de Comisia pentru informatizare i tehnologii informaionale, astzi s-au nregistrat 104 de persoane. n acest an ABRM srbtorete 20 de ani de la nfiinare. i ASEM-ul a srbtorit la 25 septembrie 2011 aceeai aniversare. n acest context trim marea satisfacie de a v simi alturi n cadrul acestei conferine aniversare. Suntem convini c colaborarea i comunicarea profesional va servi promovrii experienelor bune ale domeniului biblioteconomic i meseriei de bibliotecar n societatea informaiei i a cunoaterii. O parte component a ASEM o constituie, din primii ani de activitate, Biblioteca tiinific, care se integreaz ntr-un sistem complex de informare i reprezint un segment ce poate i trebuie s vin n ntmpinarea nevoii de performan, ce se resimte n noul sistem relaional impus de economia de pia. Constituit n anul 1991, Biblioteca tiinific este prezent activ n munca didactic, de cercetare, cultural-educativ din cadrul ASEM, propunndu-i s contribuie la formarea economitilor cu un nalt nivel de pregtire profesional. S-au mplinit 20 de ani de la nfiinarea Bibliotecii Academiei de Studii Economice din Moldova. Nu putem s nu vorbim despre cel care a pus temelia instituiei noastre. Paul Bran, care a adus o contribuie aparte la dezvoltarea acestei structuri, punnd baza unei colecii exhaustive de documente din domeniul economic i a unui sistem informatizat de gestiune a bibliotecii. Domnul Paul Bran a susinut mereu c informaia este esenial pentru dezvoltarea societilor evoluate n plan politic, economic, social i spiritual. Exercitarea drepturilor ceteneti presupune asumarea unor responsabiliti sporite i implicarea n procese decizionale complexe, lucru imposibil de realizat fr o bun disponibilizare a informaiilor. Rolul bibliotecilor, n aceste condiii, se modific substanial. Anii 1992-1995 au fost pentru Biblioteca tiinific ASEM o perioad de activitate nou, de organizare, de adaptare la noile condiii economice i sociale. Aceasta a adus noi perspective n planul afirmrii Bibliotecii ca instituie cultural-tiinific de prestigiu, specializat n domeniul economiei, realiznd prin forme speciale eficienta munc de cercetare. n anul 1993, a nceput procesul de automatizare care a presupus o schimbare esenial a muncii angajailor din servicii, trecerea de la cerinele muncii tradi- 15 ionale la cele noi, impuse de sistemul informatizat. n anul 1996, marcat de aniversarea a 5-a de la fondarea Academiei de Studii Economice din Moldova, Biblioteca tiinific a ASEM a ncercat s constituie un sistem adecvat de aliniere la noile tehnologii existente axndu-se pe patru obiective principale: organizarea i dezvoltarea coleciilor; dezvoltarea sistemului informatizat, a noilor tehnologii informaionale; implementarea unor tehnici de evaluare a eficienei serviciilor de bibliotec; formarea profesional adecvat cerinelor actuale. Eficientizarea serviciilor existente a avut drept obiectiv principal modificarea mentalitii bibliotecarilor i schimbarea atitudinii fa de propria activitate. Scopul final al acestui proces a fost adaptarea bibliotecarului la dinamica actual a profesiei prin schimbarea accentelor n activitatea de modernizare a serviciilor informaionale. Aceste obiective au devenit importante n situaia dificil, caracterizat prin restricii bugetare i, totodat, printr-un ritm rapid al schimbrilor. Noutile n infrastructura tehnologic au ptruns n sfera acestor activiti i au generat o serie de modificri n realizarea lor. Integrarea Bibliotecii tiinifice a ASEM n colaborarea interbibliotecar a implicat unele schimbri radicale n procesele legate de prelucrarea documentelor. Aceasta a depins mult de asimilarea i aplicarea standardelor internaionale curente. n anul 1996 a fost lansat Proiectul Informatizarea Bibliotecii ASEM, finanat de Fundaia Soros care a adus noutate n toate activitile subdiviziunilor instituiei noastre. Softul TINLIB a fost selectat din toate sistemele, deoarece avea o funcionalitate mai bun i corespundea exact cerinelor specificrii elaborate de ingineri i bibliotecari. n scurt timp, sistemul ne-a oferit nite soluii pentru problemele existente n crearea i gestionarea nregistrrilor din baza de date. Pe data de 31 august 1997, Biblioteca ASEM prima a intrat n contact cu beneficiarul, pornind OPAC-ul n slile de lectur. Tot n aceast perioad, trebuia realizat conversia bazelor de date. Aceast problem esenial a conversiei catalogului existent n formatul TINLIB a cerut mult timp. Convertirea bazelor de date din sistemele Biblioteca i MARC a fost executat cu greutate i a cerut o evaluare i decizie separat.

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

n anul 1999, Biblioteca i-a deschis propria pagin web care integreaz totalitatea resurselor informaionale locale i externe i ofer o gam de servicii informaionale on-line. Anul 1999 este marcat i prin procurarea noilor baze de date: Sistemul informatic Legislaia Republicii Moldova, Sistemul informatic Jurist 2.0. Consul16 tant. Aceste sisteme se bucur de mare succes n rndurile utilizatorilor. n raportul despre vizita n bibliotecile din Moldova a expertului de la OSI Budapesta Ewa Krysiak meniona: ...Aspectele vulnerabile ale implementrii programului sunt: cunotinele insuficiente n ce privete noile realizri n domeniul tehnologiilor informaionale, lipsa de resurse financiare pentru reelele de computere suficient dezvoltate. Aceste aspecte urmeaz a fi mbuntite prin contientizarea problemei i finanarea adecvat, alocarea mai bun a bugetelor bibliotecilor. Am ntlnit bibliotecari devotai, talentai i capabili, care, n pofida dificultilor insuficienei de resurse financiare, posibilitii tehnologice modeste i a spaiilor insuficiente , se strduiesc s-i deserveasc clienii ct mai bine posibil. Am ntlnit creativitate i soluii pentru mbuntirea situaiei de fiecare zi. Am rmas uimit de experiena i mentalitatea personalului n ce privete organizarea fluxului muncii i a activitii cotidiene. n decembrie 1999, Biblioteca ASEM a fost vizitat de doi experi de la OSI Budapesta Suzana Repisova (Cehia) i Aldis Abele (Lituania), care au evaluat Proiectul de informatizare a bibliotecii. Observaiile experilor au fost: ...Implementarea modulelor a fost efectuat n termene necesare. Personalul este bine pregtit i organizat, tinde spre obinerea de noi cunotine, nelege importana i necesitatea colaborrii i ntotdeauna este gata s acorde ajutor colegilor din alte biblioteci. Recomandrile experilor au abordat urmtoarele: ...Este actual instruirea salariailor conform prevederilor UNIMARC. Problema colaborrii cere, de asemenea, o revizuire. Biblioteca dispune de civa angajai, care posed cunotine i necesit schimb de cunotine cu alte biblioteci. Dac se va lua decizia despre crearea consoriului n Moldova, noi recomandm conductorii grupurilor de lucru s fie alei din aceast bibliotec. Anul 2000 a fost marcat i de realizrile legate de dezvoltarea sistemului informatizat n bibliotec. Strategia de dezvoltare a sistemului informatic automatizat al Bibliotecii tiinifice a ASEM a vizat urmtoarele aspecte: dotarea cu echipamente a seciilor de relaii cu publicul; dezvoltarea reelei; participarea la proiecte naionale privind catalogarea partajat; servicii de lectur electronic. Realiznd obiectivele trasate, s-a

adus contribuia la conturarea unei imagini moderne a activitii de referine, care a cptat trsturi noi. Pe primul plan a fost pus furnizarea informaiilor i asistena individual a utilizatorului. Concomitent cu instruirea de orientare n spaiile bibliotecii, s-a urmrit scopul de a dezvolta deprinderile de utilizare a resurselor. Atitudinea i responsabilitatea domnului Paul Bran fa de bibliotec i obiectivele ei au fost preluate n programele de dezvoltare a Academiei de Studii Economice din Moldova, lansate de urmtorii rectori: profesorul universitar, doctorul habilitat Eugeniu Hricev (1994-2001) i profesorul universitar, doctorul habilitat Grigore Belostecinic (2001 prezent). Toate realizrile sale biblioteca le datoreaz oamenilor devotai instituiei noastre, care o slujesc cu bun credin. Activitatea Bibliotecii tiinifice a ASEM n perioada anilor 2001-2006 a fost orientat spre urmtoarele prioriti: promovarea unei politici coerente de implementare i utilizare a noilor tehnologii n scopul mbuntirii accesului la informaie a beneficiarilor; definitivarea reformei sistemului de informare i documentare n toate componentele structurale n termenii: calitate, eficien, profesionalism, creativitatea personalului. Anii 2006-2011 sunt marcai de racordarea politicii instituionale cu toate compartimentele Bibliotecii tiinifice a ASEM i asigurarea informrii i transparenei procedurilor, criteriilor i regulilor stabilite. Un moment important n istoria Bibliotecii tiinifice a ASEM este obinerea, la 30 iunie 2006, a statutului de Bibliotec tiinific. Proiectele manageriale ale Bibliotecii tiinifice a ASEM, din ultimii cinci ani, i propun reorganizarea unor activiti pe baza analizei situaiei i a problemelor existente n sectorul de servire a utilizatorilor. Scopul activitii bibliotecii este de a cunoate i a satisface, n cel mai nalt grad, ateptrile utilizatorilor i a aciona ca partener n procesul educaional. Biblioteca a elaborat politici manageriale, innd cont de reorientarea instituiei n funcie de noile schimbri n tehnologia informrii. Toate acestea condiioneaz dezvoltarea i permit crearea unei organizaii receptive la schimbare. n acest context, prin activitatea sa, Biblioteca tiinific ASEM urmrete dou concepte de baz: unitatea de viziune i buna organizare i administrare a serviciilor. Noile tehnologii faciliteaz apropierea imediat, direct a informaiei de utilizator. nsuirea i stpnirea metodelor i tehnicilor de informare i documentare, coroborate cu abilitile specifice tehnologiilor i instrumentelor de lucru folosite, reprezint o condiie important n dezvoltarea culturii informaionale a utilizatorilor.

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

n prezent s-au pus la dispoziia publicului 20 de posturi OPAC i ase posturi ale bazei de date Jurist, 72 de posturi de lucru pentru bazele de date on-line. A fost instalat WebOPAC-ul, care asigur accesul la baza de date de la toate calculatoarele pentru public. Acum, cnd am purces la o modernizare substanial (avnd acces la internet, oferind beneficiarilor accesarea informaiei n format electronic, trecnd la o veritabil i total informatizare), biblioteca noastr i slujitorii si intr ntr-o perioad nou de schimbare, cu deschidere spre viitor.

Ne bucurm c am avut, timp de 20 de ani, un sprijin remarcabil din partea conducerii ASEM n realizarea obiectivelor noastre privind asigurarea pregtirii superioare a economitilor din Republica Moldova. Suntem convini c crearea i dezvoltarea resurselor informaionale n sfera tiinei, tehnicii, culturii, nvmntului, economiei, precum i accesul cetenilor la acestea, vor spori eficiena activitii statului i a 17 organizaiilor din economia naional i vor contribui la formarea unui mediu informaional calitativ nou.

MODELELE ALTERNATIVE DE PUBLICARE PENTRU COMUNICAREA TIINIFIC N REPUBLICA MOLDOVA. REZULTATELE STUDIULUI
Conf. univ. dr. Nelly URCAN, Universitatea de Stat din Moldova ncepnd cu a doua jumtate a secolului al XXlea, creterea global a numrului de publicaii tiinifice a provocat obstacole considerabile n diseminarea i accesul la informaia tiinific i, n acelai timp, a produs mari dificulti pentru toi actanii procesului comunicaional: autori, editori, biblioteci i utilizatori n vederea difuzrii, regsirii i arhivrii informaiei tiinifice. Aceast cretere a determinat o evoluie contradictorie: sporirea numrului de publicaii tiinifice, soldat cu explozia informaional i, totodat, imposibilitatea, incapacitatea oamenilor de tiin de a gsi informaia tiinific n volumul enorm de publicaii tiinifice, ceea ce provoac o criz informaional. Ca atare, aceast cretere ar trebui s nsemne progrese mari n cercetrile tiinifice, creterea pronunat a calitii lor, cu condiia ca informaia elaborat s nu se piard, ci s fie prelucrat n producie tiinific. Din pcate, actuala stare de lucruri este de aa natur nct pierderile de informaie tiinific sunt inevitabile i sporesc odat cu creterea volumului ei. Situaia dificil pe piaa informaional este agravat de extinderea numrului de publicaii tiinifice n formatul digital. Conform datelor Ulrichs Periodicals Directory, n anul 2010 au fost nregistrate circa 26 de mii de reviste tiinifice recenzate, numrul lor fiind n cretere cu peste 3% anual. Actualmente, circa 17 mii de reviste tiinifice sunt accesibile n formatul electronic, dintre care aproximativ 10% sunt reviste cu acces deschis. Cel mai mare neajuns al sistemului actual de comunicare tiinific este costul excesiv al abonamentelor pentru revistele tiinifice. Conform datelor din revista Library journal, cele mai eseniale majorri ale costurilor pentru reviste au fost nregistrate pentru revistele din domeniul tiinelor fundamentale i reale. De exemplu, costul revistelor din domeniul chimiei a crescut de la 1995 USD n anul 2000 pn la 3690 USD n anul 2009; n domeniul fizicii de la 1865 USD pn la 3252 USD. n prezent, cel mai mare procent de cretere a costurilor revistelor se nregistreaz n domeniul tiinelor sociale, cu toate c cifrele absolute rmn cu mult mai joase dect n tiinele reale. Astfel, din anul 2000 pn n prezent, costul revistelor n domeniul tiinelor politice a crescut cu 59%, de la 226 USD la 360 USD; costul revistelor sociologice s-a majorat cu 54 la sut; n domeniile educaie, economie i business cu 49%, iar alocaiile pentru abonare la ediiile periodice tiinifice reprezint 65% din bugetul bibliotecii. Bibliotecile i instituiile de cercetare din Republica Moldova sunt n situaii similare, cnd se reduce numrul revistelor abonate din motivul creterii preurilor la abonamente. n acelai timp se micoreaz bugetul bibliotecii pentru abonare. Iar n cazurile n care bugetul este n cretere sau rmne constant, biblioteca poate abona un numr mai mic de reviste tiinifice. n contextul studierii resurselor informaionale ale bibliotecilor pentru susinerea cercetrii au fost studiate practicile de abonare la publicaiile periodice n 11 biblioteci din Republica Moldova pentru perioada 2006-2010. n baza unui chestionar a fost analizat abonarea la revistele tiinifice n opt biblioteci tiinifice universitare (BCU USM, BRA UASM, B ASEM, B UPS Ion Creang, B US Alecu Russo din Bli, BM USMF N. Testemianu, BT UTM, DIB ULIM), precum i la trei biblioteci care dein colecii universale: BC A. Lupan a AM, BNRM i BM B.P. Hasdeu din Chiinu. Studiul a artat c n majoritatea bibliotecilor modificrile la nivelul coleciilor de periodice pentru perioada 2006-2010 se datoreaz n principal creterii preurilor.

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

Costul mediu al abonamentelor din anul 2006 pn n anul 2010 s-a majorat aproape de 2,5 ori. De exemplu, dac n anul 2006 costul mediu al unui abonament pentru revista tiinific la care se abona BT UTM era de 920 lei, atunci n anul 2010 costul mediu al unui abonament a fost de 1466 lei. O cretere i mai spectaculoas a costului mediu pentru un abonament la ediiile periodice tiinifice a 18 fost nregistrat la BC AM, de la 2437 lei n anul 2006 pn la 8594 lei n anul 2010. n condiiile create, majoritatea bibliotecilor sunt nevoite s reduc numrul de abonamente sau s aloce pentru abonare un procent mai mare din bugetul pentru achiziie. Constatm c n toate bibliotecile universitare, cu excepia BM USMF, se nregistreaz micorarea numrului de titluri de reviste tiinifice, abonate de biblioteci. De exemplu, BCU USM a redus numrul abonamentelor de la 189 n 2006 la 172 n 2010, B USB pentru aceeai perioad a redus numrul abonamentelor de la 177 la 99, iar la B UPS numrul de titluri de reviste a sczut de la 98 la 87. Este necesar s menionm c n majoritatea bibliotecilor se pstreaz dinamica negativ n abonarea la presa tiinific. Astfel, DIB ULIM a redus numrul de abonamente de la 166 n 2002 pn la 79 n 2006 i pn la 45 n anul 2010. n BM USMF, pentru perioada analizat, nu au fost schimbri n abonarea revistelor tiinifice, numrul abonamentelor rmnnd constant 87 de titluri de reviste tiinifice. Paralel cu reducerea numrului de abonamente a fost nregistrat creterea alocaiilor din bugetul bibliotecii pentru acelai numr de titluri sau s-a purces la reducerea considerabil a finanrii pentru abonare. Astfel, la B UTM finanarea pentru abonare n perioada 2008-2010 se menine la nivelul de 199 378 lei, ns numrul de abonamente a sczut de la 166 la 136. n alte biblioteci, de exemplu, la BCU USM, finanarea abonrii la revistele tiinifice a fost redus de dou ori. Oamenii de tiin din instituiile de cercetare din Moldova care au participat la chestionare au confirmat, de asemenea, c problema costurilor revistelor tiinifice este o barier n accesul la informaia tiinific. Astfel, 48,8% din savani au remarcat c sunt n totalitate de acord c majorarea continu a preurilor la revistele tiinifice a fcut s fie dificil accesul la literatura de specialitate, inclusiv n cadrul bibliotecilor. Astfel, 36,6% au exprimat un acord parial i doar 1,7% au manifestat un dezacord total privind aceast afirmaie. Savanii au menionat, de asemenea, c scumpirea revistelor tiinifice este o povar pentru instituiile tiinifice. Aceasta se manifest n sporirea alocaiilor pentru abonare care este condiionat nu de majorarea numrului de titluri de reviste, dar de costurile nalte la abonamentele periodicelor tiinifice.

Astfel, 70,6% din cercettori au fost de acord c instituia se confrunt cu anumite probleme din cauza creterii continue a preurilor, iar 72,3% din respondeni au menionat c din cauza preurilor nalte biblioteca nu se aboneaz la cele mai importante reviste din domeniul de cercetare al savanilor. n special, majoritatea cercettorilor de la toate instituiile au examinat un acord total vis--vis de faptul c scumpirea abonamentelor la revistele tiinifice este o povar pentru instituie. Astfel, aceast opiune a fost susinut de cercettorii de la UAM (55,1%), UTM (53,9%), AM (51,1%), USM (44,9%). n cadrul cercetrii sociologice a fost important s determinm care sunt cunotinele cercettorilor din Moldova despre modelele alternative de comunicare tiinific. Rspunsurile s-au repartizat astfel: 56,2% din cei chestionai au auzit sau cunosc despre posibilitile noi de publicare i comunicare tiinific autoarhivarea i revistele electronice cu acces deschis, inclusiv 18,3% consider c arhivele electronice instituionale sau cele tematice conin publicaii tiinifice cu acces deschis, iar 37,9% apreciaz revistele electronice cu acces deschis n calitate de surse disponibile n mod liber pentru toi. Nu cunosc nimic despre posibilitile alternative de comunicare tiinific 40,9% din cei chestionai. n opinia noastr, rata celor care au confirmat c au cunotine vis--vis de strategiile Accesului Deschis (Open Access, OA) este destul de mare, innd cont c n presa tiinific din Moldova au fost relativ puine publicaii la acest subiect, precum i faptul c bibliotecile tiinifice s-au implicat n promovarea strategiilor OA ncepnd cu anul 2009. Reiterm c n anul 2009 a fost aprobat Declaraia Asociaiei Bibliotecarilor din Republica Moldova privind susinerea Accesului Deschis la informaia tiinific. Problema accesului la resursele alternative de informaie tiinific este foarte actual n lumina creterii costurilor pentru abonamentele revistelor tiinifice, precum i reducerea bugetelor bibliotecilor pentru abonare. n aceste condiii, bibliotecile promoveaz resursele electronice care ofer acces la informaia tiinific fr bariere de cost i permisiune. Datorit promovrii acestor resurse prin intermediul site-urilor bibliotecilor, materialelor promoionale, zilelor de informare i a altor activiti de informare i de formare a culturii informaiei, cercettorii sunt familiarizai cu revistele i arhivele electronice cu acces deschis. Cunoaterea acestor resurse este important pentru a extinde posibilitile de acces la informaia tiinific necesar pentru cercetare i activitate didactic, precum i pentru a avea posibiliti noi de publicare a lucrrilor tiinifice. Astfel, 54,8% din participanii la sondaj au menionat c au folosit revistele cu acces deschis i arhi-

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

vele electronice cu acces deschis pentru regsirea informaiei tiinifice, iar 43,3% nu au apelat la aceste resurse niciodat. n acelai timp, opiniile experilor, precum i interviurile cu mai muli cercettori au confirmat ipoteza noastr c cercettorii confund revistele cu acces deschis cu revistele electronice pe care le plaseaz pe internet instituiile de cercetare sau universitile. Anume prin aceasta se explic i rata destul de nalt a celor care au menionat c au cunotine despre accesul deschis. Pentru a avea un tablou mai amplu privind iniiativele OA a fost important a cunoate n ce instituii activeaz cercettorii care tiu despre aceste modele alternative de comunicare tiinific. Din distribuia rspunsurilor se evideniaz c cei mai familiarizai cu iniiativele OA sunt savanii de la Universitatea Academiei de tiine a Moldovei (UAM). 76,2% din cei chestionai de la aceast instituie au menionat c tiu despre modalitile de acces deschis la informaia tiinific din arhivele electronice i revistele cu acces deschis. De asemenea, o rat mare de cercettori care sunt familiarizai cu aceste strategii sunt cei de la USMF (73,5%) i ASEM (70,5%). n acelai timp, doar 44,9% de savani de la Universitatea Agrar de Stat din Moldova (UASM), 49,8% de la AM i 49,4% de la USM au astfel de cunotine. n cadrul acestor instituii a fost nregistrat cea mai nalt rat a persoanelor care nu cunosc nimic despre aceste iniiative respectiv 51,1% de la UASM, 45,9% de la AM i 47,2% de la USM. Considerm c aceste cunotine se datoreaz n mare msur activitilor de informare i de promovare de ctre bibliotecile acestor instituii a resurselor informaionale. n aceeai ordine de idei, au fost analizate rspunsurile la aceast ntrebare, fiind luat n calcul domeniul de cercetare al savanilor. Menionm c cea mai mare rat a savanilor care cunosc modalitile alternative de acces la informaie sunt cei din domeniul medicinei (73,5%) i din domeniul tehnicii (63,6%), n timp ce rata cercettorilor care nu cunosc despre Open Access este mai nalt n domeniul tiinelor naturii (43,0%) i n cel al tiinelor umanistice (43,2%). Strategiile Open Access au deschis oportuniti fr precedent pentru diseminarea cunotinelor tiinifice. Cu toate acestea, dezbaterea asupra accesului deschis este foarte complex i controversat, prile implicate prezentnd opinii contrastante. De aceea am solicitat opinia cercettorilor din Moldova asupra acestor iniiative. Majoritatea covritoare (90,6%) s-au pronunat pentru accesul deschis la informaia tiinific, 5,5% din cercettori sunt inde-

cii privind necesitatea oferirii accesului liber la informaie i doar 3,9% s-au pronunat negativ. Menionm c din segmentul minoritar al celor care nu sunt de acord de a oferi acces deschis la rezultatele cercetrilor majoritatea sunt savani din domeniul tiinelor naturii. Aceast poziie, posibil, este legat de obinerea unor date experimentale care nu ar trebui s fie fcute publice pentru a nu divulga anumite secrete. Cercettorii indecii privind accesul 19 deschis sunt cei care nu cunosc nimic despre aceste iniiative internaionale i posibilitile alternative de comunicare tiinific. Cu toate c rata celor care susin accesul deschis la informaie este destul de mare (90,6%), aceast poziie fiind confirmat i de experi, datele sondajului atest opinii contradictorii privind acceptarea de a publica lucrrile tiinifice ntr-o arhiv cu acces deschis sau ntr-o revist OA. Astfel, 68,3% din cercettori ar accepta publicarea ntr-o revist cu acces deschis i 64,8% sunt dispui s prezinte lucrrile tiinifice pentru arhivare i acces deschis ntr-un repozitoriu. mpotriva publicrii n acces deschis ntr-o revist s-au pronunat 8,8%, iar 13,8% din respondeni nu accept autoarhivarea. De asemenea, majoritatea celor care nu ar accepta publicarea ntr-o revist cu acces deschis sunt cercettorii din domeniul tiinelor exacte, tiinelor naturii i tehnicii. Nu ar accepta depunerea lucrrilor tiinifice n arhivele instituionale pentru a oferi acces tuturor utilizatorilor fr bariere de cost i permisiune nu doar savanii din domeniul tiinelor exacte, ale naturii i tehnicii, dar i cei din domeniul tiinelor umanitare. Rata celor care nu s-au determinat asupra publicrii n acces deschis reprezint circa 22% att n cazul revistelor cu acces deschis (22,9%), ct i n cazul arhivelor electronice (21,4%). Majoritatea celor care nu sunt decii de a oferi acces deschis la lucrrile lor sunt cercettorii care opteaz pentru accesul deschis. De asemenea, din grupul celor care nu accept publicarea n acces deschis majoritatea sunt cei care doresc un asemenea acces. Astfel, exist un paradox: pe de o parte, cercettorii doresc un acces liber la informaia tiinific, iar pe de alt parte, nu accept s ofere un astfel de acces la lucrrile lor. Experiena multor instituii care deja au organizat arhive instituionale, precum i opiniile specialitilor din instituiile infodocumentare din Moldova, care intenioneaz crearea acestor resurse, confirm c una din problemele majore este de a convinge cercettorii s depun benevol lucrrile tiinifice pentru arhivare i s ofere acces deschis (gratuit i fr bariere de copyright) pentru ali savani i studeni.

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

APLICAREA AWSTATS PENTRU MSURAREA EFICIENEI DISEMINRII INFORMAIEI TIINIFICE I A RESURSELOR EDUCAIONALE
Elena HARCONIA, director; Igor AFATIN, director adjunct pentru informatizare; Lina MIHALUA, director adjunct, Biblioteca tiinific a Universitii de Stat Alecu Russo n publicaiile de specialitate astzi se ntlnete adesea expresia cultura evalurii. Fiind aplicat, cultura evalurii ne ofer posibilitatea s urmrim dezvoltarea i susinerea strategiilor de evaluare corect a resurselor i infrastructurii bibliotecare, a utilizrii i eficienei bibliotecii, a potenialului instituiei. Prin cultura evalurii, din perspectiva managementului, se nelege evaluarea permanent a proceselor i serviciilor pentru a le mbunti mereu n vederea satisfacerii necesitilor utilizatorilor i ale bibliotecii. Aspectele multifuncionale ale activitii unei biblioteci sunt msurate cu ajutorul standardului internaional SM ISO 2789:2009 Informare i documentare. Statistici internaionale de bibliotec (ISO 2789:2006, IDT), n care sunt recomandate reguli pentru colectarea a tot felul de statistici tradiionale i electronice. Standardul a fost aprobat n Republica Moldova prin hotrrea INSM nr. 212-ST din 8 septembrie 2009, traducerea lui din limba francez n limba romn a fost asigurat de colegele noastre: Larisa Roca, Lucia Zadiraico, Elena Scurtu, Aurelia Aram. Dac colectarea i calcularea statisticilor tradiionale ne este familial, atunci definiiile i procedurile de numrare a resurselor i serviciilor electronice mai rmn s fie nvate. Cele mai importante i frecvente ntrebri la care i dorete un rspuns bibliotecarul sunt urmtoarele: De cte ori utilizatorii au accesat un serviciu electronic de bibliotec? Cte documente (fragmente sau elemente de informaie) au fost depistate i considerate pertinente? Care este numrul de sesiuni? Ce numr de descrcri (divizate n coninuturi descrcate sau nregistrri descrcate) s-au efectuat? Care este numrul de vizite virtuale? Care este durata sesiunii? Cte sesiuni au fost respinse? Ce numr de cutri s-a nregistrat? Cte sesiuni n internet au fost? Conform standardului, toate datele de care avem nevoie, se refer numai la utilizarea coleciilor din bibliotec, a site-ului, a catalogului on-line i a accesului la internet oferit de bibliotec, i nu la utilizarea unor documente disponibile public i gratuit, consultate de utilizatori la posturile de internet ale bibliotecii. n rapoartele noastre ar trebui s apar deja tabele speciale, pe care ni le propune standardul, n care s-ar face vizibil eficiena produselor i serviciilor electronice: numrul de sesiuni; durata sesiunii; numrul de sesiuni respinse; numrul de coninuturi descrcate; numrul de nregistrri descrcate; numrul de cutri (cereri); numrul de vizite virtuale; numrul de sesiuni n internet. Cum s-ar putea obine aceste date, cine trebuie s le genereze i s ni le furnizeze? De la crearea paginii web (care a suferit mai multe versiuni, chiar i acum fiind n schimbare) a Bibliotecii universitii blene au trecut ase ani. Ne dm bine seama c performana site-ului nostru depinde n mare msur de statistica traficului pe el. Acesta este indicatorul principal prin care se apreciaz efortul unui colectiv de bibliotecari de a se integra n circuitul global al informaiei. La vizitarea paginii utilizatorii deschid mai multe fiiere odat, inclusiv cele cu full-text, cu imagini, baze de date. Aici apare indicele de vizite unice, obinute zilnic ce ne ofer datele despre cte persoane viziteaz site-ul n fiecare zi.

20

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

Date statistice pentru luna curent

21

Date statistice pentru fiecare lun a anului

Date statistice pentru fiecare zi a lunii

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

O alt statistic ce trebuie urmrit sunt referaliile. Referaliile sunt site-urile unde au fost vizitatorii nainte de a ajunge pe site-ul sau blogul nostru. Iat de ce bibliotecarii au venit cu iniiativa de a crea parteneri pe reelele sociale Facebook, Twitter, YouTube, Flickr,

siguri, iat de ce este important s urmrim de unde au ajuns vizitatorii pe pagina ori blogul nostru. De asemenea, este important s tim dup ce termeni de cutare folosii au ajuns utilizatorii la site-ul nostru. Urmrind aceti termeni, observm dac avem

22

Date statistice pentru roboii folosii la vizitarea paginii (indexeaz paginile site-ului care vor fi prezentate ulterior n sistemele de cutare)

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

Slideshare, n enciclopedia Wikipedia, de a deschide i un blog al Bibliotecii, pe care s plaseze informaii despre evenimentele ce se produc n spaiul bibliotecar universitar de la Bli. Este cunoscut faptul c toate motoarele de cutare sunt nite referalii foarte

un trafic targetat, adic un trafic special pentru site-ul nostru ori nu. n cazul cnd printre primele rezultate nu se regsesc cuvintele-cheie pe care le-am ales atunci trebuie s facem anumite modificri pentru ca s le ajutm vizitatorilor s ne gseasc mai repede.

Cuvintele-cheie folosite la cutare

Ce fac vizitatorii pe paginile noastre? Care pagini sunt mai vizitate? Care sunt lunile i zilele cele mai norocoase pentru site-ul nostru? Care parte a zilei este mai productiv pentru utilizatori? La toate aceste ntrebri am avut rspunsul n anul 2011 cu ajutorul informaticienilor, care din ianuarie 2011 au instalat un nou contor pe pagina

Loran este cunoscut n versiunea 6.95 i este cel mai sigur i obiectiv mijloc de analiz a utilizrii weburilor i blogurilor. Acesta este un instrument analitic pentru siteurile web folosit la analiza datelor primite de serverele de hosting despre vizitatorii paginilor web, FTP, mail etc. AWStats proceseaz i analizeaz logurile

23
Tabel ce prezint date pentru statisticele zilnice

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

web a Bibliotecii. Dintre multiplele programe statistice utilizate astzi pe internet pentru a exprima msura de utilizare a serviciilor electronice, n Biblioteca noastr a fost fcut opiunea pentru AWStats, astzi considerat cel mai puternic i corect printre toate cele existente. Prima versiune a programului AWStats a fost elaborat de informaticianul din Paris Loran Destel i a aprut n anul 2000, dup care a urmat extinderea i desvrirea acestui proiect. Astzi produsul lui

serverului i produce rapoarte n format HTML. Datele sunt prezentate vizual prin tabele i grafice. Analizatorul de log AWStats funcioneaz de la linia de comand i poate s arate toate informaiile posibile pe care le conine un web, un blog. Acest instrument include o mulime de statistici: de la numrul vizitatorilor, hostname-ul de la care s-au conectat i cele mai populare pagini vizualizate, pn la rile din care a fost vizitat site-ul i cuvintele-cheie cutate.

n anul 2011 expoziiile digitale organizate de bibliotecari au fost vizionate de 12 142 de ori, cele

mai multe deschideri fiind efectuate n luna decembrie.

Date statistice pentru descrcrile efectuate

24

Accesri ale publicaiilor periodice editate de universitarii bleni


Lunile anului Ianuarie Februarie Martie Aprilie Mai Iunie Iulie Total n medie pe lun Confluene bibliologice 0 367 406 216 588 520 339 2 436 406 Limbaj i context 0 221 481 148 465 413 482 2 208 368 Art i educaie artistic 0 195 130 26 216 243 172 978 163 Titlul revistei NRF Noua revist filologic 0 206 164 51 149 169 144 826 138 Fizic i tehnic 0 56 49 45 59 84 70 363 61 Glotodidactica 0 5 32 12 17 8 23 97 16 Revista tehnocopia 0 17 26 2 17 9 14 85 14

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

4672 de vizitatori au deschis revista Confluene bibliologice (CB), dup care urmeaz revista Limbaj i context (LC) cu 4174 de accesri; Art i educaie artistic (AEA); Noua revist filologic (NRF); Fizic i tehnic (FT); Glotodidactica (GD); Revista tehnocopia (RT).

Cele mai multe accesri pe pagina web se fac ntre orele 9:00 i 17:00, multe din ale fcndu-se chiar din spaiile Bibliotecii (program: 9:00 20:00). n medie, per lun, suntem vizitai on-line de la 1500 pn la 1700 ori, iar n luna octombrie, cnd este promovat cursul de cultur a informaiei, au fost

25

Conform datelor contorului, n anul 2011 pagina web a Bibliotecii a nregistrat o cretere de pn la 68 736 vizite virtuale, cu 22 220 vizite mai multe dect n anul 2010.

nregistrate 30 562 de accesri. Durata vizitelor este diferit: de la cinci la 16 minute. Utilizatorul 2.0 prefer mai mult resursele electronice, de aceea noi, bibliotecarii, trebuie s le

Durata vizitelor pe pagina web variaz ntre cinci minute i mai mult de o or. n lunile septembrie i noiembrie au prevalat edinele de la 30 de minute pn la o or.

crem, s le promovm i s aplicm o rafinat cultur a evalurii utilizrii lor pentru a vedea rezultatele muncii noastre. Studiul prezentat este la nceput de cale, ne propunem s-l continum i n anul 2012 pentru a putea efectua comparaiile respective.

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

CONCEPTE I PRACTICI DE EXTERNALIZARE A SERVICIILOR DE BIBLIOTEC. STUDIU DE CAZ LA BIBLIOTECA PUBLIC DE DREPT
Mariana HARJEVSCHI, director; Diana BACAL, bibliotecar, Biblioteca Public de Drept

26

Explicaii terminologice Externalizarea serviciilor a reprezentat n ultimul timp o preocupare constant n mediul economic. n mod special n condiiile globalizrii acest fenomen a captat atenia i specialitilor din domeniul biblioteconomic, fiind adesea discutat, apreciat, chiar i criticat de bibliotecari. Diverse studii, abordate de ctre specialitii din biblioteconomie subliniaz serviciile de externalizare ca fiind o activitate ce se bazeaz pe contractarea unei persoane sau a unei instituii finanate din fonduri publice sau comerciale din exterior pentru a realiza unul sau mai multe servicii n cadrul instituiei. Aceast definiie, enunat iniial ctre americanii D. Ball i C. Earl, rmne a fi similar celei adoptate de Asociaia Bibliotecilor Americane n 2003, care stipuleaz ca fiind servicii de contractare a firmelor externe sau organizaii, pentru realizarea unor servicii care altfel le-ar fi efectuat angajaii bibliotecii. Termenul de externalizare provine din limba englez outsourcing i se refer la preluarea sarcinilor i serviciilor unei companii de ctre alta, dar specializat ntr-unul sau mai multe domenii (de ex., resurse umane, tehnologii informaionale, contabilitate). n acest context teoreticienii divizeaz externalizarea conform criteriului intern i al celui internaional. Astfel, externalizarea intern reprezint procurarea de ctre o firm a unor servicii de la o surs aflat ntr-o alt firm din aceeai ar, pe cnd externalizarea internaional este definit ca fiind procurarea de ctre o firm a unor servicii de la o surs aflat ntr-o alt ar. Merit a fi menionat faptul c deseori n mediul business-ului, un alt termen, numit offshoring este utilizat tangenial, referindu-se la externalizarea internaional, dar fiind ca o activitate comercial nregistrat n afara granielor rii n care i desfoar activitatea. Actualmente, externalizarea a luat amploare odat cu aplicarea tehnologiilor informaionale, n mod special posibilitile oferite de internet, deoarece serviciile pe care le recomand bibliotecile (de ex., servicii de referin, catalogare partajat) pot trece att graniele geografice, ct i cele politice, obinnd, n acelai timp, un nivel nalt al prestrii serviciilor prin profesionalism i corectitudine. Externalizarea internaional n mediul businessului este utilizat n mod special de ctre firmele cu economii

avansate ctre firmele localizate n rile cu salarii mici. Pentru biblioteci externalizarea este o abordare profesional de pe poziii egale. Specificul externalizrii n cadrul bibliotecilor Motivul externalizrii serviciilor n cadrul bibliotecilor se explic prin necesitatea de a gestiona intern unele activiti ce nu fac parte din activitatea principal a acestei organizaii sau pentru care nu exist suficiente resurse fie de personal, fie economice pentru o administrare mai eficient. Pe parcursul dezvoltrii sale bibliotecile i-au externalizat o serie de activiti, printre cele mai frecvente fiind: aplicarea unor tehnologii informaionale, achiziia de carte i abonare la reviste, furnizarea unor servicii juridice, fotocopierea, catalogarea (de ex., OCLC), producerea de fie pentru cataloagele tradiionale, chiar i efectuarea cureniei. Managerii bibliotecilor au considerat c aceste servicii deseori erau de natur s disperseze atenia managementului de la ndeplinirea obiectivelor sale principale. Astfel multe biblioteci din occident au apelat la societi comerciale ale cror activitate se bazeaz exclusiv pe contracte de prestri servicii. n final, printre primele servicii externalizate de biblioteci au fost cele de etichetare sau montare a numerelor de inventar / de cote, pltind furnizorilor s efectueze aceste sarcini. Ulterior bibliotecile au apelat la companii pentru a selecta cri, a cataloga loturi de producie tiprit etc. Alte servicii, precum ar fi cele de curare i de ntreinere, au fost cumprate ca rezultat al desfurrii obligatorii a licitaiilor n vederea selectrii pentru prestarea unor servicii mai ieftine. Astfel, n Marea Britanie, n urma unor discuii aprige, ntreinerea cldirilor i curenia intern a instituiilor publice a revenit pe mna unor companii de gestionare, acestea oferind calitate i operativitate. Bibliotecile s-au numrat printre instituiile care au apelat la externalizarea acestui serviciu. n prezent, consider Asociaia Bibliotecilor Americane, externalizarea le permite bibliotecilor s se concentreze mai mult asupra soluionrii problemelor majore cu care se confrunt, precum ar fi cele privind micorarea bugetelor, reorganizarea intern etc., oferind posibilitatea s se exercite unele servicii, acestea desigur desfurndu-se n cadrul legal naional. Totodat, n literatura de specialitate se discut despre avantajele i dezavantajele externalizrii pentru biblioteci. Printre punctele forte ale externalizrii serviciilor se numr: competene nalte ale

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

difuzrii serviciilor i disponibilitatea angajailor privind gestionarea mai bun asigurnd rezolvarea unor probleme dificile. Specialitii consider c clientul, n cazul dat compania, poate fi mai exigent dect patronul, adic biblioteca, deoarece este mai uor de a impune disciplin, seriozitate i obligaii unui furnizor dect unui angajat. Astfel, cnd rezultatele sunt satisfctoare este uor de reziliat un contract cu un furnizor, dect de solicitat concedierea unui angajat care nu corespunde fiei postului. Eficientizarea costurilor, reprezint un alt avantaj pentru companie, doar c n aceast situaie biblioteca trebuie s ntreprind o serie de activiti care s menin controlul asupra firmelor de consultan i de intermediere prin contracte cu clauze bine stabilite, precum: durata contractului, momentul rennoirii sau desfacerii lui i condiiile n care aceste lucruri s poat avea loc, dezicerea de a fi responsabil de anumite erori, care au loc n sistemele firmelor ce se ocup cu implementarea externalizrii. Cel mai mare avantaj, descoperit de biblioteci, referitor la externalizarea serviciilor rmne a fi aplicarea inovaiilor, un proces costisitor i care deseori solicit eforturi colosale pentru biblioteci. Printre ultimele servicii de externalizare aplicate de biblioteci se enumer cele cu referire la digitizarea n mas a coleciilor sale. n acest context poate fi exemplificat experiena companiei Google cu cele mai mari biblioteci universitare din cadrul Universitii Standford i Universitii Michigan, urmate de ctre Harvard Depozitory, Biblioteca Public din New York i Biblioteca Bodleian, ultima contribuind cu cri publicate nainte de 1900. Experiena Bibliotecii Publice de Drept Bibliotecile din Republica Moldova, au o experien incipient referitoare la externalizarea serviciilor, dei desfoar astfel de iniiative de mai mult vreme. Probabil din considerentul c externalizarea are loc nu sub forma clasic, miznd totalmente pe implicarea unei companii, ci doar parial. Astfel, putem meniona, practici de externalizare a serviciilor n cadrul Bibliotecii Municipale B.P. Hasdeu cu referire la legarea revistelor, copertarea crilor, crearea iniial a paginii web, meninerea echipamentului de imprimare, n mod special ncrcarea cartuelor etc. n 2010, ca experiment, Biblioteca Public de Drept, filial a Bibliotecii Municipale, la iniiativa companiei INCASSO, a lansat serviciul de mprumut la domiciliu, urmnd procedurile juridice a unui mprumut gratuit, numit comodat. n urma acestei colaborri Biblioteca Public de Drept i propune perfecionarea serviciului de mprumut la domiciliu, dar i reducerea numrului de restanieri prin implementarea profesional a tehnologiilor i metodologiei moderne, astfel nct externalizarea acestui serviciu s devin o practic de

succes i un exemplu elocvent pentru sistemul biblioteconomic naional. Necesitatea abordrii diferite a acestui serviciu a fost practica incorect utilizat de biblioteci, n mod special n cele publice cu privire la mprumutul de documente la domiciliu. Acesta de cele mai multe ori presupunnd reinerea actului de identitate a beneficiarului cu scopul asigurrii restituirii de ctre acesta a documentelor transmise n termen i n starea 27 fizic n care le-au primit. Reinerea actelor de identitate, conform legislaiei naionale prezint riscuri importante. n cadrul unui seminar organizat de Biblioteca Public de Drept n 2008, Ecaterina Erjiu, profesoar la Facultatea de drept a USM, a menionat despre cadrul legal care poate fi aplicat n cazul n care sunt reinute actele personale ale utilizatorilor. Cnd actul de identitate va fi pierdut, biblioteca va fi obligat s restituie costul acestuia i s recupereze prejudiciile cauzate prin pierderea lui. n cazul n care actul de identitate este distrus sau folosit n scopuri ilegale, persoanele care erau responsabile de pstrarea lui pot fi trase la rspundere. Menionm c dei practica reinerii actului de identitate este una eficient pentru biblioteci ntru asigurarea ndeplinirii obligaiei de napoiere a documentului transmis n folosin ctre utilizatori, aceast practic contravine mai multor prevederi legale. Actualmente, legislaia civil i procesual civil a Republicii Moldova ofer mecanisme legale ce ar permite prestarea serviciului de mprumut la domiciliu ntr-un mod ce prezint riscuri legale. Astfel, primul mecanism implementat de ctre Biblioteca Public de Drept a fost ncheierea unui contract de comodat cu utilizatorii bibliotecii. Sugestiile i explicaiile experilor din domeniul juridic nu au avut nicidecum la baz folosirea termenului de contract de mprumut deseori utilizat de biblioteci. Acesta se utilizeaz n legislaia naional pentru a desemna aciunea de transmitere a documentelor bibliotecii n folosin temporar utilizatorilor oblignd s restituie banii n aceeai sum sau bunuri de acelai gen, calitate sau cantitate la expirarea termenului pentru care i-au fost date. Spre deosebire de comodat, n contractul de mprumut mprumutatul, adic utilizatorul, obine dreptul de proprietate asupra bunului care i-a fost dat, fiind n drept s dispun de el dup bunul su plac. Contrar specificului bunurilor transmise de ctre bibliotec, beneficiarilor ns nu li se permite transmiterea dreptului de proprietate asupra lor, deoarece documentele din fondurile bibliotecilor prezint o valoare aparte pentru societate. n cadrul comodatului beneficiarul va fi obligat s ntoarc acelai bun (individualizat: autor, ediie, locul publicrii, redacie etc.) pe care l-a luat, iar la con-

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

tractul de mprumut, mprumutatul poate ntoarce alte bunuri care sunt similare acelui mprumutat. Dei, aplicarea contractului a fost o procedur dificil, Biblioteca Public de Drept, a reuit s-l implementeze, dar avnd restane la aplicare n totalitate a mecanismului de restituire a crilor. Astfel, pe parcursul anului 2010 Biblioteca Public de Drept mpreun cu INCASSO SRL au ncheiat un contract 28 de prestare a serviciilor privind recuperarea documentelor transmise ctre utilizatori, aceasta presupunnd delegarea unor servicii att informaionale, ct i juridice. Deci, parial, biblioteca i-a externalizat serviciul de mprumut la domiciliu, miznd pe recuperarea documentelor transmise ctre utilizatori ntr-o form legal i eficient. Primii pai privind externalizarea acestui serviciu a fost perfectarea cadrului de reglementare intern de bibliotec i ajustarea acestuia la cel naional. Att completarea noului contract de comodat, ct i modificarea Regulamentului de ordine interioar a Bibliotecii Publice de Drept au servit ca o modalitate de legalizare a acestui serviciu. Desigur serviciul a fost posibil prin existena att a bazei de date a utilizatorilor, ct i a catalogului electronic al bibliotecii, care ine evidena persoanelor ce au mprumutat i a crilor propuse spre mprumut la domiciliu. Ulterior a fost creat o baz de date a persoanelor restante, asigurnd comunicarea ntre bibliotec i compania contractat. Delegnd parial unele funcii ale serviciului de mprumut la domiciliu companiei INCASSO, biblioteca i-a concentrat eforturile asupra furnizrii i completrii coleciei de carte, precum i oferirea calitativ a mprumutului propriu-zis al crilor ctre utilizatori mult mai eficient. La fel, biblioteca i-a mbuntit serviciul prin operativitate i calitate, extinznd serviciul unui cerc mult mai mare de utili-

zatori, lsnd pe seama companiei contactarea restanierilor, fie prin telefon, fie prin deplasarea la domiciliu, precum i reprezentarea n instane n cazul imposibilitii returnrii crilor. n final concluzionm c externalizarea este un parteneriat benefic att pentru companiile contractate, ct i pentru biblioteci, prile beneficiind de sprijin reciproc. Comunicarea ntre acestea permite ca serviciile s fie gestionate cu succes, fapt demonstrat n cadrul Bibliotecii Publice de Drept prin prestarea serviciului de mprumut la domiciliu, aplicat i gestionat mpreun cu compania INCASSO. Referine bibliografice
1. Ball, D. A Study of Outsourcing and Externalization by Libraries. Boumemouth University, 2002. 106 p. 2. Ball, David. A weighted decision matrix for outsourcing library services. Bottom Line: Managing Library Finances, The, Vol. 16 Iss: 1, 2003, p. 25-30. 3. Ebbinghouse, C. Library outsourcing a new look. Searcher, 10 (4), April 2002 http:// www.infotoday.com/searcher/apr02/ ebbinghouse.htm 4. Erjiu, E. mprumutul de cri la domiciliu n cadrul bibliotecilor. Reglementri juridice actuale. n: BiblioPolis. 2008, nr. 2, p. 21-25. 5. Meni, Gabriela. Caracteristicile pieei romneti pentru externalizare. Analele tiinifice ale Universitii Alexandru Ioan Cuza. tiine Economice. Tomul LII/LIII. 2006, p. 314320. 6. Negru, Adina Letiia. Este outsourcingul o tendint n managementul strategic al organizatiilor? n: Studia Universitatis Babes Bolyai-Negotia, 2004, p. 45-54. 7. Robert S. Martin. The Impact of Outsourcing and Privatization On Library Services and Management: A Study for the American Library Association. Chicago: ALA, 2000. 111 p. 8. Srbu, Janetta. Externalizarea opiune de flexibilizare n ntreprinderile de prestri servicii din Cluj-Napoca. n: Revista OEconomica, 2006, vol. 1, p. 67-73.

BLOGURILE N BIBLIOTECILE PUBLICE. CE SE NTMPL?


Ludmila PNZARI, director adjunct, Biblioteca Municipal B.P. Hasdeu Apariia tehnologiilor Web 2.0, n 2004, a produs schimbri radicale n toat societatea. Au aprut termeni ca ntreprindere 2.0, Business 2.0, Instruire 2.0, Biblioteca 2.0. Multe biblioteci din lume au reacionat rapid i au adoptat aceste tehnologii, imediat dup introducerea lor. Ar fi greu astzi s gsim un sector n activitatea bibliotecilor care nu ar fi fost afectat de dezvoltarea tehnologiilor informaionale. Transformrile, produse n urma implementrii serviciilor electronice noi, sunt destul de mult discutate n literatura de specialitate. Discuii extinse despre practicile de implementare ale instrumentelor Web 2.0 se focuseaz pe ceea ce pot face bibliotecarii pentru beneficiul utilizatorilor. Avnd n vizor permanent subiectul abordat, am observat c pn acum puin s-a vorbit despre cte biblioteci au implementat aceste servicii noi, n ce mod aceste biblioteci difer de cele care nu s-au aventurat n acest proces. Poate este nc prea devreme? Cred c totui a venit timpul s se vorbeasc i despre aceasta. Astzi, noi nu suntem la nceput de cale, blogurile exist mai mult de un an. Credeam c atitudinea bibliotecarilor i a utilizatorilor

http://plcmcl2-things.blogspot.com/ http://bmhasdeu.wordpress.com/ 3 http://www.lrs.org/news/2012/03/21/preliminary-public-librarydata-available/


1 2

Se creeaz impresia c bibliotecile acum sunt iari la o rscruce i nu tiu ce s fac mai departe, cum s utilizeze efectiv ceea ce au. Ce trebuie s facem atunci cnd biblioteca are un blog, muli autori, dar dialogul cu utilizatorii nu exist (comentarii 0)? De ce bibliotecile trebuie s aib un blog? Pentru c este cel mai popular instrument / serviciu de baz al Bibliotecii 2.0 i pe care l gseti pe site-urile bibliotecilor? i pentru c este relativ uor de implementat, urmnd civa pai? Bibliotecile le-au creat n sperana c cititorii, numrul crora n ultimii ani are tendina de a se micora, vor reveni la bibliotec. Dar se pare c ei nu vin. Vizitele, hiturile, sesiunile, traficul sunt indicatori importani pentru bibliotec, pe cnd Feedbackul, comentariile sunt eseniale pentru a aprecia calitatea serviciilor pe care le ofer biblioteca. Un blog tnr (cel care are vrsta pn la un an) trebuie s se simt fericit dac are dou-trei comentarii per post! S vedem cine le are? Pot s rspund, cu regret, c puini (12 bloguri 54 de comentarii!).

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

fa de ele este deja definit. Dar analiza situaiei ne spune contrariul mai avem nc de lucru. Multe biblioteci din Moldova au implementat, dei cu ntrziere, aceste servicii noi. Dar numrul lor este foarte mic. Bazndu-ne pe datele aflate n acces liber pe internet, am putut depista numai 50 de siteuri / bloguri active n bibliotecile publice din Moldova, dintre care 35 de bloguri sunt ale BM. Blogurile BM au fost create n baza unui program de instruire, inspirat din proiectul Learning 2.01 (23 Things), realizat la Biblioteca Municipal B.P. Hasdeu n perioada 2 martie 4 mai 2010. Proiectul, iniiat de Helene Blowers de la Biblioteca public din Charlotte Mecklenburg i preluat de peste 700 de biblioteci din lume, a facilitat procesul de instruire, narmnd bibliotecarii cu cunotine necesare pentru a implementa noile tehnologii i a oferi servicii inovate. Versiunea online2 a cursului este disponibil pe www.bmhasdeu.wordpress.com. Ct de bune sunt resursele create? Rspuns la aceast ntrebare putem obine n urma utilizrii metodei Centrului de Cercetri n Biblioteconomie din SUA, LRS3 (Library Research Services), care la fiecare doi ani analizeaz serviciile electronice ale bibliotecilor publice, colare i le public pe site. Oricare persoan poate s vad starea lucrurilor, rapoartele, date despre servicii. Library Research Services a stabilit nite criterii de apreciere a unui blog. Un blog este considerat bun dac: este actualizat la fiecare dou sptmni; permite plasarea comentariilor de la membrii comunitii, deci dac ofer Feedback. Analiznd blogurile filialelor BM (35) i ale bibliotecilor publice din alte localiti din Moldova (13) din aceste puncte de vedere, constatm c din totalul de 48 de bloguri analizate 15 bloguri nu i-au actualizat informaia n ultimele dou sptmni i chiar de la nceputul anului 2012; ase biblioteci au publicat de la 10 pn la 20 de materiale, iar 27 de biblioteci din total de la dou pn la zece postri. Constatm, de asemenea, c problem este nu numai n prezena sau absena unor actualizri, dar i n absena Feedbackului: a comentariilor, a dialogului cu utilizatorul. n ultimele dou sptmni ale anului curent fiind nregistrate 196 de postri noi, 54 de comentarii i 529 de like-uri. n medie fiecare postare a fost comentat de trei ori. Este mult sau puin?

Biblioteca Biblioteca public Crihana Veche Biblioteca public Rezina Biblioteca Codru Biblioteca M. Ciachir Biblioteca public Bilicenii Vechi Biblioteca public Bravicea Biblioteca public Streni Biblioteca public A. Mickiewicz Biblioteca public A. Russo Biblioteca public L. Ukrainka Biblioteca public M. Drgan Biblioteca public Trgovite Biblioteca public N. Titulescu MicAmic Biblioteca public H. Botev Biblioteca public Traian Biblioteca public M. Costin Enciclopedia crilor Biblioteca public Maramure Biblioteca public Transilvania Biblioteca public O. Ghibu Biblioteca public Ialoveni Biblioteca public I. Mangher Biblioteca public Trgu-Mure BiblioCity Biblioteca public L. Rebreanu Biblioteca 2.0 Biblioteca public Ovidius Biblioteca public V. Bielinski Biblioteca public Alba Iulia Biblioteca de Arte T. Arghezi CAIE Biblioteca public tefan cel Mare CIE Chiinu, oraul meu Total

Postri 0 0 1 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 6 7 7 8 8 9 9 10 11 11 12 20 20 196

ComenLike tarii 1 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 16 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 12 2 0 0 15 0 20 0 0 0 0 0 1 0 0 2 31 0 29 0 52 0 109 3 60 0 0 3 12 0 0 1 88 23 0 5 52 0 0 9 32 54 529

29

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

Bibliotecile nu vor s concureze cu blogurile mass-media. Vedei pentru exemplu cel al ziarului Timpul1, portalul de tiri Unimedia2. n comparaie cu ele comentariile de pe blogurile bibliotecilor sunt lips sau aproape lips. Motivul principal este interesul, curiozitatea fa de materialul publicat. Iat cteva exemple. De ex.: Legenda Chiinului. Acest post are 10 comen30 tarii. De ce? Pentru c subiectul postului, care este reflectat n titlu, a provocat i provoac interes. Comentariile sunt diferite, unele bune, altele nu prea. Acordul de asociere RM-UE la cea de-a 10-a rund de negocieri. Acest post nu are comentarii. De ce? Fiindc: a) subiectul nu incit la dialog, este informativ; b) stilul este formal, nu ndeamn la conversaie; c) materialul este preluat de pe alt site, din alt surs, cel care a postat informaia nu i-a formulat prerea despre informaie. Deci, nu a nceput un dialog. Cum spuneam mai sus comentariile sunt importante. Dar nu toate blogurile din cele menionate au o politic de moderare corect a comentariilor. Acest compartiment pe site / blog este nchis, comentariile sunt n ateptarea aprobrii. Trebuie s tii: 1. Comentariile negative sunt inevitabile. Dac ele sunt formulate ntr-un limbaj adecvat, sunt inteligente, atunci publicai-le. 2. Rspundei la comentariile n care sunt puse ntrebri n termen de 24 de ore. 3. Postai versiunea dvs., reacionai i elucidai cazurile de dezinformare. 4. Rezervai-v dreptul de a interzice, a dezaproba comentariile vulgare, rutcioase sau defimtoare. i nu uitai: blogurile = conversaie, blogurile nu sunt strzi cu sens unic! Trebuie s ne expunem ideile, opiniile, dar s oferim i s ncurajm utilizatorul s participe la discuie, s intervin n dialog ntr-o forma simpl. Cteva sugestii pentru crearea unui coninut care va provoca interes: 1. Oferii un coninut relevant, care provoac interes. 2. Be human: scriei ntr-un stil de conversaie i adugai cte ceva de la sine. 3. Facei prezentarea unei cri noi sau a intrrilor noi i spunei-i cititorului de ce trebuie s le citeasc. 4. Condimentai postarea cu multimedia: creai un film personal, nregistrai i postai un podcast audio.
1 2

5. Utilizai imagini, grafice, evideniai fragmente din postare oferii-i ochiului cititorului posibilitatea de a se aga de ceva. 6. Adoptai o poziie, expunei-v opiniile. Discuiile, dialogul vor dezghea seciunea Comentarii. De multe ori auzim: Despre ce s scriem? Iat cteva idei: 1. Creai un videointerviu cu un utilizator despre ce-l intereseaz, ce-i place cel mai mult s fac la bibliotec. 2. nregistrai un podcast cu dou opinii diferite despre o carte nou. 3. Cltorind, observai lucruri noi. Revenind la serviciu, prezentai pe blog cri relevante despre zona vizitat din colecia bibliotecii. 4. Este necesar s evideniai oameni, locuri etc. tot ce ar fi interesant pentru voi personal. Nu este suficient s prezentai o informaie. Pentru mai multe idei vizitai un site plin de idei inovative I Help You Blog3. Un sfat: ieii n afara blogului Dvs. Una dintre cele mai eficiente metode de a dirija traficul pe blogul Dvs. este participarea la conversaiile de pe alte bloguri. Gsind un subiect interesant, abonai-v la RSSfeedurile care abordeaz subiectele preferate de Dvs. Aceast aderare la conversaii de pe alte bloguri este o aderare la comunitatea lor. Iar dac v comportai corect, aceasta ar putea s v ntoarc cititorii. Utilizai toate mijloacele posibile ca s facei legtur cu utilizatorul pe Twitter, Facebook, Odnoklassniki, Flickr, YouTube etc. Referine bibliografice
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. http://plcmcl2-things.blogspot.com/ http://bmhasdeu.wordpress.com/ http://www.lrs.org/news/2012/03/21/preliminary-publiclibrary-data-available/ http://hasdeu.md/informatii_profesionale/index.html http://www.bnrm.md/index.php?lang=ro&pid=bib-as-prof http://bibmsadoveanu.wordpress.com/ http://www.orasul-rezina.com/biblioteca.html http://bvbiblioteca.wordpress.com/ http://bibnordcoseriu.wordpress.com/ http://bibliotecabravicea.wordpress.com/ http://bpcrihanaveche.wordpress.com/ http://bprungheni.wordpress.com/ http://cmeic.wordpress.com/ http://haipenet.wordpress.com/ http://efrosinia.wikidot.com/about http://www.mc.gov.md/md/biblpub/ http://www.placelook.com/article/biblioteca-publicaraionala-leova http://biblioteca-donici.org/despre.htm http://www.creangabib.webs.md/ http://regv.wordpress.com/ http://biblioteci-soroca.wikidot.com/biblioteci http://www.slideshare.net/nathantwright/library-20-jumpstart-your-library-with-blogging-and-twitter

http://www.timpul.md/ http://unimedia.md/

http://www.ihelpyoublog.com

IMPLEMENTAREA TEHNOLOGIILOR INOVAIONALE DE ARHIVARE ELECTRONIC N BIBLIOTECILE UNIVERSITARE


Natalia CHERADI, director adjunct; Ana GUDIMA, ef serviciu, Biblioteca tiinific a ASEM n prezent, s-a amplificat micarea internaional a Accesului Deschis Open Access (OA) la cunotine tiinifice, n care un rol important l au bibliotecile universitare. Bibliotecile au misiunea de a constitui depozite digitale instituionale i de a asigura metadate de calitate, securitatea i stabilitatea materialelor. Bibliotecile implementeaz ideile accesului deschis i promoveaz activ beneficiile arhivrii electronice n rndul cercettorilor, fiind contiente c aceasta este un imperativ al timpului i o nou cale de acces i utilizare a coninutului digital. Situaia n lumea biblioteconomic se caracterizeaz prin dezvoltarea intensiv a mediului informaional, reprezentat de resurse tiinifice i educaionale electronice. Accesul deschis a schimbat strategia de dezvoltare a bibliotecilor universitare, oferind oportuniti mai mari de parteneriat n asigurarea informaional a cercetrii tiinifice, n gestionarea bazelor de date, asigurarea calitii resurselor electronice. Bibliotecile particip activ la crearea i meninerea arhivelor electronice deschise, ajut la publicarea revistelor OA. Revistele i depozitele instituionale cu acces deschis sunt considerate astzi drept un nou model de comunicare tiinific care schimb paradigma publicrii. Publicarea n Accesul Deschis este digital, online, gratuit, i liber de restricii privind drepturile de autor i de licene. Ceea ce o face posibil este internetul i consimmntul autorului sau al titularului dreptului de autor. OA are potenialul de a maximiza investiiile n cercetare i de a spori progresul general al tiinei. Exist dou mijloace principale pentru oferirea accesului deschis la articolele de cercetare: 1) arhive sau depozite (repozitorii) OA i 2) reviste OA. Arhivele OA fac coninuturile deschise fr a realiza recenzarea publicaiilor i pot aparine instituiilor, universitilor sau pot fi tematice. Acestea pot conine preprinturi, postprinturi sau ambele forme. Directoriul OpenDOAR (1993 arhive digitale) [1] i Registrul ROAR (1778 arhive digitale) [2] conin repozitorii instituionale realizate n toat lumea. Revistele OA, a doua form de oferire a accesului deschis, necesit publicarea revistelor recenzate n directoriul DOAJ (Directory of Open Access Journals) [3], reviste academice din 109 ri i publicate n 50 de limbi sau E-Journals Library, Libertas Academica .a. [4]. Principalul motiv pentru care universitile trebuie 31 s aib arhive instituionale este sporirea vizibilitii i impactului cercetrilor realizate. Accesul deschis la informaia tiinific este important deoarece ajut cetenii n exercitarea dreptului lor de a avea acces la rezultatele cercetrilor finanate din fonduri publice. Arhiva creat trebuie s corespund protocolului de recoltare a metadatelor pe baza Iniiativei arhivelor deschise (OAI). Exist aproape 12 pachete opensource pentru crearea i meninerea arhivelor OAIcompliant. Cele mai importante sunt: Eprints (Southampton University), DSpace (Massachusetts Institute of Technology), i FEDORA (Universitile Cornell i Virginia). Rspndirea depozitelor electronice cu acces deschis la publicaiile tiinifice n lume este reprezentat dup cum urmeaz.

Ponderea depozitelor electronice pe ri (noiembrie 2011) Sursa: Directoriul OpenDOAR [http://www.opendoar.org/] Contrastul este evident n situaia rilor n curs de dezvoltare n comparaie cu depozitele OA din Vest, acesta fiind explicat, n primul rnd, de o ntrziere cantitativ. Nevoia de dezvoltare a arhivelor digitale deschise ca cea mai eficient modalitate de a conserva potenialul intelectual al rii, trebuie s fie recunoscut ca un obiectiv prioritar la nivel naional. Din pcate, n rile post-sovietice n

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

comparaie cu rile dezvoltate, deocamdat nu exist programe la nivel naional orientate spre realizarea pe scar larg a acestui obiectiv. Cercettorii sunt dispui s arhiveze materialele, dar ar putea avea nevoie de educaie i informare privind avantajele accesului deschis. Bibliotecile universitare ajut cercettorii s depun o copie a articolelor 32 n depozitul instituional sau solicit de la cercettori s trimit articolele lor prin e-mail i apoi personalul bibliotecii le arhiveaz n depozitul instituional. Bibliotecile nregistreaz ntr-un registru internaional ROARMAP politicile instituionale privind accesul deschis [5]. n conformitate cu normele elaborate de ctre universiti, este asigurat integritatea i identitatea textului autorului din versiunea tiprit, atunci cnd materialul intr ntr-o arhiv electronic. n afar de politic, trebuie elaborat regulamentul arhivei instituionale deschise i prin ordinului rectorului personalul de cercetare trebuie s depoziteze n aceast arhiv versiunile electronice ale tuturor cercetrilor finalizate, inclusiv teze de doctorat, precum i lucrrile publicate sau n curs de pregtire pentru publicare. Deschiderea accesului la textul integral este n competena autorului. Accesul deschis este ncurajat, dar nu este i obligatoriu. Software-ul depozitelor permite autorilor s fac o alegere ntre accesul deschis (Open Access OA) sau accesul restricionat (Restricted Access RA). Rezultatele cercetrilor demonstreaz c pe plan internaional se autoarhiveaz spontan doar 15% din 2,5 milioane de articole publicate anual. Crearea unui repozitoriu instituional i stimularea angajailor pentru autoarhivare a articolelor este un prim pas important n aceast direcie, dar nu suficient pentru a spori n mod semnificativ ritmul autoarhivrii peste acele 15% [6]. Arhiva Electronic a Academiei de Studii Economice Accesul deschis la publicaiile tiinifice este o prerogativ esenial pentru Republica Moldova. Importana accesului la informaiile tiinifice globale pentru ara noastr este incontestabil, acesta sprijin dezvoltarea tiinific i economic a societii. ns, exist unele obstacole n calea accesului deschis la cunotine n ara noastr: lipsa de sprijin guvernamental eficient; capacitatea financiar limitat a bibliotecii pentru achiziionarea publicaiilor tiinifice strine; lipsa ncrederii pentru cadrul juridic i drepturile de autor; utilizarea insuficient a tehnologiilor de internet; lipsa de profesioniti.

Atta timp ct exist aceast situaie privind accesul la informaiile tiinifice actuale, oamenii de tiin din ara noastr vor rmne izolai, iar munca lor va avea un impact nesemnificativ asupra dezvoltrii tiinei. Dac cercettorii occidentali sunt obinuii cu autoarhivarea, n Republica Moldova, chiar i cu ajutorul bibliotecarilor instruii, acest proces este lent i nesolicitat n comunitatea tiinific. Aceast situaie poate fi schimbat numai n cazul n care autoritile la nivel universitar i CNAA, precum i organizaiile donatoare de granturi vor impune accesul deschis la rezultatele cercetrii tiinifice, aa cum sunt naintate cerine de publicare a rezultatelor cercetrilor doctoranzilor n revistele tiinifice de prestigiu. n anul 2009, Asociaia Bibliotecarilor din Republica Moldova s-a alturat iniiativei internaionale Accesul Deschis, aprobnd Declaraia privind Accesul Deschis la informaie. n conformitate cu recomandrile declaraiilor internaionale, instituia noastr a lansat un proiect de creare a depozitului instituional (IR). Proiectul Open Access to content in Moldovan Higher Economic Education (Accesul deschis la coninutul digital al nvmntului economic superior din Republica Moldova) este finanat de ctre Ambasada Regal a Norvegiei n Romnia. Realizarea proiectului va avea o contribuie important la calitatea educaiei, n special, n contextul aderrii Republicii Moldova la Procesul de la Bologna. Principalele obiective ale proiectului sunt urmtoarele: crearea primului Repozitoriu Instituional (IR) n Academia de Studii Economice din Moldova; analiza costurilor-beneficii i soluiilor software disponibile pentru IR; selectarea produsului adecvat cerinelor sistemului proiectat; proiectarea unei arhitecturi a IR pentru a ndeplini obiectivele i strategia de informare a ASEM, n conformitate cu prevederile Procesului de la Bologna, innd seama de nevoile utilizatorilor pentru accesul la o varietate de surse de informare, cum ar fi publicaii de baz, de instruire, teze, conferine i simpozioane, date statistice, concentrndu-se iniial pe domeniul economic; elaborarea designului i iniierea procedurilor viabile de autoarhivare a publicaiilor electronice (att tiprite ct i nontiprite) n arhiva electronic deschis, susinute de cercetare i educaie; formularea strategiei pentru utilizarea metadatelor i aplicarea ei, n contextul practicilor i al nevoilor utilizatorilor, n conformitate cu dezvoltarea standardelor internaionale de metadate;

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

perfecionarea procedurilor existente de evaluare a cercetrii n Republica Moldova prin formularea recomandrilor cu privire la strategiile viitoare n acest domeniu; proiectarea i desfurarea n comun a programelor de promovare a tehnologiilor de arhivare digital n instituiile de nvmnt superior din Moldova, ce vizeaz factorii de decizie, personalul profesionist academic, cercettorii i alte comuniti de utilizatori (inclusiv gradul de contientizare a beneficiilor instituionale de depozitare a publicaiilor n IR), n scopul de a spori impactul i de a asigura succesul proiectului. Alegerea tehnologiei software-ului Produsul DSpace a fost ales de instituia noastr dup o analiz a softurilor utilizate n rile europene. Acest software este gratuit i, fiind implementat, se gestioneaz fr probleme. Arhiva electronic prin utilizarea de software DSpace se integreaz n registrele internaionale ale Open Access (DOAR, ROAR). Arhiva electronic instituional reunete diverse colecii tematice de materiale electronice create de ASEM i este susinut tehnologic de Biblioteca tiinific. n arhiva electronic instituional a ASEM pentru coninutul de baz vor fi folosite publicaiile instituiei noastre: Rapoartele tiinifice ale ASEM, revistele Economica, DEI, Analele ASEM etc. Tehno-

logia elaborat de publicare a documentului n arhiva electronic a ASEM include utilizarea versiuni electronice a documentelor, precum i scanarea acestora, n cazul absenei versiunii electronice. n paralel vor fi dezvoltate coleciile privind materiale educaionale, publicaiile facultilor, materialele conferinelor, n mare parte fiind protejate de ASEM. Strategiile ASEM pentru autoarhivare vor permite 33 asigurarea accesului deschis la toate cercetrile instituiei pentru a maximiza impactul i ratingul rezultatelor cercetrii i contribuiei n dezvoltarea tiinei. Referine bibliografice
1. The Directory of Open Access Repositories OpenDOAR [online]. Disponibil: http://www.opendoar.org/ 2. Registry of Open Access Repositories [online]. Disponibil: http://roar.eprints.org/ 3. Directory of Open Access Journals [online]. Disponibil: http://www.doaj.org/ 4. EIFL-OA Moldova [online]. Disponibil: http://eifloamoldova. wordpress.com/reviste-acces-deschis/ 5. ROARMAP: Registry of Open Access Repositories Mandatory Archiving Policies [online]. Disponibil: http://roarmap. eprints.org/ 6. , .. : [online]. n: Libcom 2010. , 2011. Disponibil: http://www.gpntb.ru/libcom10/disk/9.pdf

IMPACTUL NOILOR TEHNOLOGII INFORMAIONALE ASUPRA ACTIVITII DE DEZVOLTARE A COLECIILOR


Ala SUSARENCO, ef serviciu; Dusea OLARU, ef oficiu, Biblioteca tiinific a ASEM Este indiscutabil faptul c dezvoltarea accelerat a tehnologiilor informaionale influeneaz considerabil prestaia informaional a bibliotecilor universitare. Astfel, orice bibliotec modern i restructureaz procesul de dezvoltare a coleciilor, urmrind a avea n fondurile sale alturi de cri baze de date, reviste i cursuri on-line. Bazele de date i reelele sunt azi instrumente de lucru obinuite pentru profesionitii informaiei, toate tipurile de documente sunt disponibile sub form digital. Multe texte vechi, literatur clasic, ediii periodice pot fi consultate sub form electronic. Apariia reelei de internet a permis dezvoltarea unor sisteme de gsire a informaiei interogabile de la distan. Internetul prezint o surs important n procesul de dezvoltare a coleciilor, conine informaii actuale i variate la orice subiect, este un mijloc de schimb de resurse, un complex instrument de nvare n lume. Astzi, sub influena dezvoltrii TIC, procesul de dezvoltare a coleciilor iese din zona centralizat i trece la cea coordonat, dar descentralizat. Managementul dezvoltrii coleciilor digitale se bazeaz, n primul rnd, pe identificarea cerinelor utilizatorilor i trebuie s rspund tuturor utilizatorilor (celor ce acceseaz la distan) pentru a fi eficient; s se aplice pornind de la cunoaterea i participarea la programele de cooperare locale, regionale, naionale i internaionale. n condiiile cnd bibliotecile universitare se confrunt din an n an cu reducerea mijloacelor bneti destinate dezvoltrii coleciilor, o sarcin major este reevaluarea alocaiei bugetare, pentru reorientarea

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

achiziiilor: obinerea de licene locale, decizii referitoare la instalarea bazelor de date, abonamente la publicaii electronice; CD-ROM-uri. Accesul on-line la bazele de date cu text integral implic, de obicei, o tax pentru fiecare utilizare. n rile din vestul Europei i Statele Unite, editorii de publicaii tiprite, dar i productorii de baze de date, legea dreptului 34 pledeaz pentru informaii), ceea de mprumut public (publicaii, date, ce nseamn c, n viitor, puine documente vor putea fi consultate fr a plti taxe. Responsabilitile specialitilor n managementul coleciilor devin mai complexe: ei decid asupra seleciei materialelor nou-aprute pe pia, n format electronic: CD-ROM-urile, seriale publicate on-line sau documentele disponibile numai pe benzi magnetice. Cunoaterea surselor furnizoare, stabilirea de relaii corecte i stabile cu acestea, aprecierea calitii acestui tip de materiale, longevitatea informaiei pe care o dein, disponibilitatea datelor tiinifice n format electronic, aprecierea costului n raport cu eficiena i utilitatea informaiilor vor fi ncercri majore pentru specialitii n completarea coleciilor i chiar pentru managerii de bibliotec. Pentru bibliotecarul din secia achiziii, sistemele complexe conduc n viitorul apropiat la un alt criteriu dup care documentele ce urmeaz a fi cumprate sunt selectate din baze de date on-line i comandate electronic printr-un vendor sau editor. n prezent, cele mai multe informaii pe discuri i benzi nu sunt nregistrate n ideea unei conversii permanente. Pentru informaiile electronice de lung durat exist ndrumri speciale referitoare la condiiile optime de stocare i la frecvena de copiere a benzilor i dischetelor. n rile occidentale, multe biblioteci cumpr CD-ROM-uri n mod obinuit, fr a-i pune problema longevitii datelor pe care le conin. Att timp ct informaia pe aceste suporturi este furnizat imediat, nimeni nu s-a preocupat de aspectul permanenei. Totui, Biblioteca Congresului a emis studii n acest sens, estimrile au confirmat faptul c longevitatea datelor stocate pe discul digital optic este de la 10 pn la 30 de ani, n funcie de productor. Specialistul n managementul dezvoltrii coleciilor n era informaional trebuie s in cont de: piaa tehnologiei digitale a documentelor; s exploateze informaia (adunat, conceput); s tie s descopere resursele pertinente, s evalueze ceea ce se gsete n baze de date sau n reele; s aib o mare flexibilitate n modul de gndire. Datorit faptului c sursele de informare sunt acum mai degrab accesate dect achiziionate i deinute, noiunile de selecie i dezvoltarea coleciilor au alt neles acum.

Combinaia dintre tehnologie i dezvoltarea coleciilor prin cooperare, creeaz platforma pentru realizarea coleciei virtuale. n Biblioteca tiinific a ASEM activitatea de dezvoltare a coleciilor se realizeaz n colaborare permanent cu celelalte compartimente. Coleciile bibliotecii, ntemeiate iniial pe o orientare preponderent social-economic, au astzi o orientare enciclopedic, configurndu-se ntr-o structur pluridisciplinar. Una din provocrile actuale pentru bibliotecile universitare este crearea unui mediu de bibliotec navigabil on-line care s corespund cerinelor de studiu ale utilizatorilor. n aceast perspectiv activitile curente i cele noi trebuie s coexiste i necesit alocarea unor resurse financiare importante. Care sunt sursele de informare i mijloacele de cutare pe internet? Informarea este etapa preliminar a achiziiei, care se bazeaz pe dou aspecte. Primul se refer la posibilitatea de informare asupra cerinelor i necesitilor utilizatorilor. Cunoaterea cerinelor utilizatorilor ntr-o bibliotec de nvmnt superior se bazeaz pe analiza mai multor surse, cum ar fi: planuri i teme de cercetare tiinific din cadrul facultilor; bibliografii facultative i obligatorii pentru fiecare disciplin; sugestii personale ale cadrelor didactice. Al doilea aspect se refer la cunoaterea surselor de informare privind posibilitile de completare a coleciilor: piaa editorial, cataloagele editurilor pe internet, cataloagele editurilor pe CD-ROM, liste de stoc de la edituri prin e-mail, sub forma unor fiiere ataate. Societatea informaiei se deschide cu o nou perspectiv n materie de formare i informare. Internetul ofer acces partajat la cantiti enorme de informaii, date i resurse, a cror valoare este deosebit pentru tiin i tehnologie. Principalele forme de difuzare a informaiei pe internet sunt: Informaia structurat, care se prezint ca surse secundare i teriare de informare, cum ar fi, de exemplu, bazele de date bibliografice. Pe internet pot fi ntlnite patru tipuri de baze de date diferite, corespunznd unor oferte informaionale distincte: baze de date bibliografice accesibile contra cost: marile servere ofer acces on-line concomitent ntr-un numr mare de baze de date bibliografice pe baz de contract. Interogarea implic cunoaterea unui limbaj de comand, specific fiecrui server, facturndu-se att durata conexiunii, ct i volumul de informaii selectate i imprimate sau nregistrate la postul utilizatorului;

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

baze de date specifice: constituite mai ales la nivelul organizaiilor universitare i dispunnd de un volum mai mic de informaii, aceste baze de date, n general bibliografice, ofer o surs important de accesare gratuit; ele presupun numai costuri legate de furnizarea textelor integrale ale documentelor; cataloage de bibliotec: sute de biblioteci de dimensiuni diferite, ofer prin internet posibilitatea accesrii cataloagelor informatizate n regim gratuit. Realizate cu softuri specializate, ele presupun interfee i posibiliti de interogare specifice; cataloagele editurilor prin internet: se pot accesa gratuit. Limbajul de interogare este simplu, direct; aceste baze se pot interoga dup titlu, autor, colecie. Informaia textual corespunde surselor de informare primare i cunoate o adevrat explozie, datorit varietii de tipuri de documente disponibile. Principalele surse din aceast categorie sunt: revistele electronice (reviste de informare bibliografic); preprinturile; CIP bibliografia crilor n curs de apariie; pagini de web (pagini publicitare dedicate unei reviste sau unei cri electronice n curs de apariie). Selecia. Prin conectarea Bibliotecii tiinifice a ASEM la internet, posibilitile de informare privind apariiile de publicaii au crescut foarte mult. Astfel, informarea se face mult mai rapid i mai uor. n cadrul Serviciului dezvoltarea coleciilor exist o preocupare continu pentru trierea i evaluarea informaiilor. Selecia, ca parte fundamental a acestui proces, implic totui un grad ridicat de subiectivitate, rmnnd tributar ofertei editoriale existente pe pia la un moment dat. Procesul de selecie a documentelor trebuie s respecte reguli bine definite, astfel nct colecia s nu se constituie ca o surs de haos intelectual. Bertrand Calenge, n cartea sa Politicile de achiziie, prezint problemele care trebuie analizate de specialitii din seciile de dezvoltare a coleciilor, nainte de a achiziiona un nou suport sau alt tip de document, dup cum urmeaz: care sunt domeniile de selecie acoperite de producia existent pe acest suport? care sunt utilizrile pe care le favorizeaz acest suport spre deosebire de alte suporturi? este oare armonizat introducerea acestui suport cu criteriile de selecie generale, fr prezena unui risc de echilibru involuntar, cu restul coleciilor i serviciilor? este oare garantat o coeren pentru prelucrarea documentar? constrngerile ce in de utilizarea acestui suport sunt compatibile cu utilizarea dorit? care sunt procedeele de achiziie (existena surselor de selecie, prezena furnizorilor, ritmul i modalitile de cumprare posibile)? care este costul achiziiei de x titluri, precum i al achiziiei materialului destinat lecturii, al meninerii i rennoirii lui? care sunt chel-

tuielile legate de gestiunea intern specific acestui suport (amenajarea localurilor, modificarea proceselor de prelucrare, formarea personalului)? Evaluarea informaiei gsite pe internet. O simpl legtur la internet i d posibilitatea s accesezi informaia stocat n calculatoare ce cuprind informaii de orice tip. Motoarele de cutare, locurile de plecare n cutarea informaiei sunt uor de nvat i de utilizat. Bibliotecarul trebuie s fie capabil s 35 filtreze informaia util din volumul imens de informaii transmise. ntrebrile pe care i le poate pune specialistul care face selecia documentelor electronice, inclusiv site-uri web sunt: asupra coninutului informaia este recent? tema este clar definit? care sunt criteriile de difuzare? pagina are legturi i cu alte pagini de interes pentru tem? exist o descriere a acestor legturi? ct de des se face actualizarea paginii?; asupra responsabilitii autorul este bine identificat? autorul are vreo afiliere instituional? dac da, ce tim despre instituie?; asupra organizrii informaiei este evident o organizare logic? deplasarea de la un document la altul se poate face uor? exist o tabl de materii? actualizrile sunt marcate?; asupra posibilitilor de cutare exist faciliti de cutare a site-urilor? interfaa i mesajele de help sunt uor de neles / de manevrat? care sunt metodele de interogare: cuvinte-cheie, operatori booleeni?; asupra posibilitii de acces la material exist acces la versiunea de text integral? exist dreptul de transferare pe calculatorul propriu a materialului dorit? exist o persoan de contact pe site? Bertrand Calenge propune opt indicatori pentru procesul de selecie a bazelor de date: limitarea lingvistic; limitarea geografic; noutatea informaiei; instantaneitatea accesului; accesul rapid la documentul primar; natura documentului primar; prezena fiierelor de ndrumare a cercetrii; prezena altor baze interesante pe serverul avut n vedere. Trebuie subliniat faptul c accesul la bazele de date reprezint un cost, care este identificat n cadrul bugetului de achiziii. n noua economie, reelele nlocuiesc pieele, achiziia documentelor virtuale este nlocuit cu un sistem de acces cu plat pe termen scurt (abonament, tax de acces etc.). Dematerializarea este prezent n domeniul serviciilor. Deci, nu mai este vorba de cumprarea de documente, ci de cumprarea de timp de acces. Aceast logic a accesului, care devine prezent n fiecare zi, datorit noilor tehnologii produce un stil de via cu totul nou, bazat el nsui pe un acces cu plat. Este vorba de accesul la o realitate stilizat i

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

virtual, care se negociaz pe pieele culturale. Piaa on-line, bazat pe reele verticale, apropie fragmente de pia, crend o mai bun transparen, reduce costul i timpul tranzaciilor. n era automatizrii, relaiile dintre bibliotecar i furnizor au fost schimbate brusc. Acum, att furnizorii, ct i realizatorii de programe i materiale hardware sunt parteneri obinuii ai bibliotecilor. 36 Vnztorii de carte (termen folosit generic i pentru furnizori) i ageniile de abonamente pentru publicaiile seriale ofer servicii diferite bibliotecilor, dei funcia lor este similar. Ambele categorii sunt de intermediari ntre editori i biblioteci i sunt implicate n achiziia de carte i periodice electronice pentru biblioteci. Precomenzile, comenzile, anunarea titlurilor noi (prin pota electronic) sunt n continuare practici obinuite pentru Biblioteca tiinific a ASEM n achiziia de documente de la edituri, librrii, agenii de abonare. Biblioteca se bucur acum de comoditatea i eficiena pe care le ofer suportul informaional oferit de vendor, dar trebuie s-i reaminteasc faptul c produsul vendorului (cri, seriale, materiale de nvmnt) i serviciile, care sunt de prim importan, cost. Biblioteca ns trebuie s evalueze periodic service-ul automatizat oferit de vendor n relaie cu strategia ei proprie pentru viitor. Acces sau achiziie. Pentru a face fa exigenelor de ordin economic, precum i noilor cerine, multe biblioteci au nceput s utilizeze serviciile de furnizare a documentelor, adic serviciile care pun la dispoziie exemplare separate din articolele de reviste cerute. Serviciile de furnizare a documentelor, permit bibliotecilor s asigure accesul la sursele de informaie, fr ca acestea s fie n proprietatea lor sau s fie pstrate de ele. A spune c viitorul bibliotecilor rezid n politica de acces la documente, mai mult dect n deinerea acestora, este deja o banalitate. n favoarea accesului la distan s-au formulat mai multe argumente, printre care i cel ce consider c o asemenea politic este inevitabil. Accesul la distan va fi facilitat progresiv, n msura n care tot mai multe documente vor fi produse sub form electronic. De acum nainte nu mai este att de important achiziia documentului propriu-zis, din moment ce accesul electronic la el se face mai uor. Accesul trebuie preferat din punct de vedere economic, resursele bugetare fiind din ce n ce mai puine, iar publicaiile tot mai scumpe. n domeniul tiinelor umaniste necesitatea de a avea documentul n mn este mai bun pentru c, dei utilizatorul tie precis ce dorete, notiele catalografice relev att de puin din coninutul lucrrilor nct este necesar rsfoirea mai multor lucrri pn se poate gsi ceea ce s-a cutat.

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

Bibliotecile au nevoie deopotriv de accesul la distan i de achiziia de documente. Trebuie ns gsit un echilibru ntre aceste dou tendine i o politic general pe care trebuie s o urmreasc biblioteca. Accesul la distan nu va fi n mod cert mai puin costisitor n viitor. i pentru accesul la distan, i pentru achiziia de documente, bibliotecarii trebuie s obin bugete mai mari. Concluzii Pentru fiecare dintre noile tehnologii informaionale prezentate anterior ar trebui ca bibliotecile s-i dezvolte o politic proprie de adaptare. Numai urmrirea consecvent a unei asemenea politici va avea ca rezultat pstrarea rolului principal de informaii. n cazul n care nu se va reui cuplarea la noile tehnologii, bibliotecile vor deveni ncetul cu ncetul similare unor instituii dedicate arhivarilor, fr a-i mai putea ndeplini menirea pentru care au fost create. n condiiile n care Europa i propune trecerea la e-Europe, n care e-Commerce este n plin avnt, iar erodarea rapid a cunotinelor impune e-Learning ca instrument de furnizare a cunotinelor n reea, Biblioteca tiinific a ASEM i propune s-i dezvolte, mai ales, coleciile de documente electronice. ntru realizarea scopului propus se cer a fi stabilite urmtoarele obiective: apelarea la servicii de difuzare a documentelor electronice, care contra cost, furnizeaz articole din revistele cerute de utilizatori; s-i formeze un colectiv specializat n cutarea, sortarea i arhivarea informaiilor de pe web; s nceap digitalizarea documentelor din coleciile speciale; s caute mai muli furnizori de documente care s ofere rabaturi substaniale; s-i pun ntrebarea de cte ori achiziioneaz un document pe hrtie dac nu exist i echivalentul lui sub form electronic i care dintre acestea este mai avantajoas; s ncurajeze cooperarea cu alte biblioteci n vederea achiziiei partajate; s reduc achiziia ntr-un domeniu, dac chestionarele bazelor de date full-text aduc un plus de informaii. n acest fel, Biblioteca tiinific a ASEM se va integra n Societatea Informaional, or, trecerea la Societatea Informaional este unul din obiectivele strategice ale Guvernului RM i una din condiiile de preaderare la Uniunea European. Referine bibliografice 1. Calenge, B. Politicile de achiziie: constituirea unei colecii ntr-o bibliotec. Bucureti: Ed. Biblioteca Bucuretilor, 1999. 399 p. 2. Direcii i strategii de dezvoltare a coleciilor n bibliotecile universitare. Constana: Ex Ponto, 2011. 177 p.

SERVICII INTERACTIVE PRIN SMS PENTRU UTILIZATORII BIBLIOTECII PUBLICE DE DREPT, BM B.P. HASDEU

Axenia BASCACOVA, Biblioteca Public de Drept

Intensificarea dezvoltrii societii umane a condus ctre sporirea complexitii activitilor din biblioteci, favoriznd astfel creterea nivelului investiiilor n utilaje, cercetare, metode i tehnici organizatorice performante etc., fapt care a determinat apariia unor dimensiuni ce nu mai pot fi controlate i gestionate de ctre o singur ntreprindere. n acest fel bibliotecile, cu scopul de a fi ct mai flexibile, au adoptat o strategie de reducere a complexitii interne, att prin capacitatea productiv, ct i prin know-how-ul tehnologic i procesual, prin utilizarea externalizrii (outsourcing). n vederea focalizrii asupra competenelor de baz, pentru a putea rspunde ct mai bine exigenelor ambientului, bibliotecile au iniiat delegarea spre exterior a prestrii, executrii diferitor servicii, lucrri sau chiar activiti ctre tere persoane. Externaliznd unele din serviciile sau activitile proprii, bibliotecile au posibilitatea de a efectua i a dezvolta mai bine activitile rmase i a optimiza structura organizatoric cu scopul de a (re)deveni mai adaptabile i mai flexibile. Dup cum afirm cercettoarea Janetta Srbu, externalizarea a cunoscut o expansiune tot mai mare n ultimii zece ani i va spori n continuare ca fiind un drum obligatoriu pentru supravieuirea i dezvoltarea bibliotecii. Nevoia de flexibilitate a generat o multitudine de variante de externalizare, utilizate n toate domeniile de activitate, bibliotecile beneficiind astfel de derogarea serviciilor, de o relaie de parteneriat de durat, de a crea i a susine avantajul competitiv, de a diversifica din ce n ce mai mult oferta de produse, lucrri i servicii pentru a spori flexibilitatea n activitatea desfurat i a satisface ct mai bine diversele cerine ale utilizatorilor. Astfel, pentru a fi n pas cu modernizarea bibliotecilor, Biblioteca Public de Drept, filial a Bibliotecii Municipale B.P. Hasdeu, a implementat pe data de 6 mai 2011 serviciul interactiv prin SMS, un serviciu inovaional prin intermediul cruia Biblioteca Public de Drept atenioneaz i anun preventiv utilizatorii despre expirarea termenului de mprumut al crilor la domiciliu. Biblioteca Public de Drept a semnat un contract cu compania Unifun, companie ce ofer bibliotecii serviciul BulkSMS care permite organizarea, editarea i expedierea SMS-urilor ctre utilizatorii conectai la

companiile de telefonie mobil Moldcell i Unit. Biblioteca Public de Drept a ales Unifun-ul din mai multe considerente, n primul rnd deoarece este 37 cea mai bun alegere pentru promovarea unei companii, n cazul nostru promovarea bibliotecii. BulkSMS este un serviciu rapid, astfel, n decurs de doar cteva minute, mesajul este recepionat de ctre destinatar; este calitativ i uor de utilizat; este comod din simplul motiv c poate fi accesat de la orice calculator conectat la reeaua de internet. nc un avantaj oferit de acest serviciu este gestionarea datei i a orei expedierii mesajului, astfel nct acesta s fie recepionat de ctre destinatar n momentul programat de emitor. Eficacitatea unui astfel de tip de informare ca expedierea de SMS-uri este evident rspndirea pe larg a telefoanelor mobile i faptul c toate modelele de telefoane suport serviciul SMS fr a fi necesar activarea unor setri suplimentare. Expedierea de SMS-uri cu scopuri informative i publicitare este cel mai eficient instrument al marketingului contemporan i contribuie foarte mult la mbuntirea calitii serviciilor de bibliotec. La fel, serviciul BulkSMS ofer posibilitatea expedierii de mesaje SMS cu scopul de publicitate sau informare ctre clienii unei companii, n cazul nostru utilizatorii bibliotecii, n clipe numrate. Unifun ne propune pentru lucrul cu baza noastr de utilizatori un cont separat pentru expedierea de SMS, care garanteaz confidenialitatea. Ofer n mod independent setarea numele expeditorului, ora expedierii mesajului SMS, urmrind soldul contului i posibilitatea de a seta automat numele destinatarului i ali parametri, iar cel mai important este oferirea posibilitii de a primi raportul complet n timp real cu privire la rezultatele expedierii n mas a SMS-urilor (numrul de SMS-uri remise, timpul de ncepere i de finalizare a expedierii SMS-urilor). La sfritul lunii septembrie, Biblioteca Public de Drept a semnat un contract i cu compania Orange, astfel, la momentul actual, i utilizatorii bibliotecii conectai la aceast companie de telefonie mobil pot beneficia de serviciul interactiv prin intermediul SMS-urilor. Serviciul oferit de ctre compania Orange se difereniaz de cel de la compania Unifun prin modul de organizare, editare i expediere a mesajelor, astfel persoana responsabil de

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

acest serviciu n Biblioteca Public de Drept n fiecare zi editeaz i transmite prin pota electronic lista numerelor de telefoane ale utilizatorilor comuni pentru bibliotec i compania Orange anun despre returnarea crilor. Cu toate c serviciile oferite de aceste dou companii se deosebesc prin modalitile de transmi38 tere a informaiilor, scopul final al serviciului interactiv prin intermediul SMS-urilor este de a proteja inventarul documentar al Bibliotecii Publice de Drept. Implementarea acestui serviciu n bibliotec a fost succedat de micorarea numrului de restanieri, mesajul transmis fiind o stimulare pentru utilizatori de a respecta termenul de mprumut al crilor. Procesul de externalizare nu este unul fr riscuri, totui, lund n considerare justul aport al utilizrii i variata gam de posibile modaliti de aplicare, se pot obine costuri i riscuri cu mult mai reduse. Strategiile bibliotecii bazate pe competene i externalizare pot produce o cretere a numrului de utilizatori, o diminuare a riscului de a pierde documente, o mai mare flexibilitate i o mai ampl capacitate de a rspunde la exigenele ambientului. Astfel, aplicarea strategiilor de externalizare semnific n cazul Bibliotecii Publice de Drept protejarea inventarului i sporirea performanelor, prin focalizarea asupra activitii desfurate i sporirea propriei flexibiliti. n contextul celor expuse mai sus, se poate afirma c n viitor fiecare bibliotec poate utiliza externalizarea. Totui, nu este uor de neles pentru

biblioteci posibilitatea simplificrii gestionrii proprii prin aplicarea externalizrii pe baza unei relaii de parteneriat. Aceste relaii cu o alt ntreprindere pot fi nu numai pentru unele activiti, dar i pentru toate serviciile i funciile bibliotecii, prin faptul c un partener de ncredere i competent nu va profita de poziia sa de furnizor exclusiv. Bineneles c nu toi furnizorii sunt la fel de competeni i de ncredere i de aceea nu este suficient doar luarea deciziei de utilizare a externalizrii, dar i individualizarea furnizorului trebuie adecvat evaluat i apreciat. Afirmarea definitiv a utilizrii externalizrii va depinde de credibilitatea oferit de furnizori i se va configura n curajul ntreprinztorului dac ntreprinderile vor ti s demonstreze necesitatea acesteia. Externalizarea n cadrul Bibliotecii Publice de Drept a oferit managementului instituiei oportunitatea de a recuceri sigurana i controlul ntr-un ambient flexibil. Aceasta va constitui o sporire a capacitii colective de funcionare n situaii de parteneriat. Referine bibliografice
1. Ebbinghouse, C. Library outsourcing a new look. In: Searcher. 2002, nr. 10 (4). 2. Negru, Adina Letiia. Este outsourcingul o tendin n managementul strategic al organizaiilor? n: Studia Universitatis Babe-Bolyai. 2004, nr. 1, p. 45-54. 3. Srbu, Janetta. Externalizarea opiune de flexibilizare n ntreprinderile de prestare a serviciilor din Cluj-Napoca. n: Revista economic. 2006, vol. 1, 67-73. 4. www.promotion.md

-
, . , , , - . - , , , . , . , , . , , , , . , . () : ; ; ; ; ; 39 ; . : ; ; ( ); . . , , . . , . - , , , . , , . . , . , ,

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

, , , . -, . : , 40 , web- , EBSCO, Jurist . . , . , : , . , , , . , , . , , , , , , , , , . -mail . -

, . , , - . , , , , . , , . : ; ; web- . , , , , . , .

PARTICULARITILE PERCEPIEI SEGMENTELOR-INT N BIBLIOTECILE UNIVERSITARE


Elena RILEAN, specialist principal; Ina NICU, specialist principal, Biblioteca tiinific a ASEM Dezvoltarea tehnologiilor informaionale, creterea rapid a volumului informaiilor n lume, concurena ntre furnizorii de informaii, concurena ntre diferite surse de informare, foreaz bibliotecile de a utiliza noi tehnologii pentru a atrage atenia utilizatorilor, tehnici utilizate n psihologie, marketing i merchandising. Oferind informaii utilizatorilor, specialitii trebuie s cunoasc bine particularitile percepiei umane. Aceste cunotine vor ajuta personalul de bibliotec s abordeze competent promovarea informaiilor pentru oameni de tiin, profesori, studeni, s dezvolte mecanisme eficiente pentru a atrage atenia diverselor grupuri de utilizatori. Tehnicile utilizate n psihologie, marketing i merchandising trebuie s fie adaptate la activitile bibliotecii, prin aceasta va crete eficiena serviciilor informaionale i satisfacia clienilor va ridica biblioteca la un nou nivel. Subiectul percepiei are o importan deosebit n economia de pia modern. Nevoia de a concura, luarea n considerare a intereselor consumatorilor, schimbarea constant a tacticilor de lucru cu consumatorii confer acestui subiect o importan deosebit pentru societate [2, p. 64]. Personalul de bibliotec trebuie s cunoasc cum reacioneaz oamenii la informaie, cum ei primesc, proceseaz i creeaz informaiile. O persoan primete informaii prin intermediul simurilor, astfel nct trebuie s fim contieni de funcionarea i posibilitile de percepie a informaiei. Capacitatea persoanei de a rspunde la stimuli depinde de numrul i intensitatea acestor stimuli. n caz de lips sau de exces de stimuli, mai ales dac aceasta dureaz o perioad lung de timp, o persoan poate avea o stare de disconfort. Trebuie remarcat faptul c, n fiecare an, pentru captarea ateniei unei persoane, n special n mediul urban, se lupt tot mai multe surse de informare. n procesul de servire a utilizatorilor trebuie s se ia n considerare gradul de solicitare informaional: locuitori din mediul urban i rural, n conformitate cu ocupaia: elevi, profesori, pensionari i alte categorii de utilizatori. Bibliotecarul trebuie s aib grij ca informaia, care trebuie adus la cunotina utilizatorului, s fie interesant i uor de neles. Aceasta, n primul rnd, se refer la limbajul folosit. n fiecare industrie se dezvolt un limbaj, o terminologie proprie, apar abrevieri. De regul, acest limbaj nu este neles de oamenii din afara acestui cerc restrns. Utilizarea limbajului dat n comunicarea cu publicul neiniiat va conduce, cu siguran, la pierderea unui procent mare de cititori poteniali. nainte de a utiliza abrevieri, termeni noi, verificai dac acetia vor fi nelei de ctre consumatori. Pentru a rspunde n mod eficient nevoilor pieei, trebuie s cunoatem cum este perceput biblioteca de ctre consumator. Comunicarea trebuie s se bazeze pe cunoaterea mecanismelor de percepie i de prelucrare a informaiilor de ctre clieni. Percepia este procesul mental de reflectare a realitii, formnd o imagine subiectiv a lumii obiective. n percepia spaiului i a lumii nconjurtoare particip contemplarea, gndirea abstract i experiena din practica anterioar. Sursa cunotinelor noastre despre obiecte sunt simurile, rezultatul direct al impactului proprietilor obiective ale unui obiect asupra organelor de sim. Noi percepem lumea prin cinci canale de simuri: vizual (ochi), sonor (urechile), olfactiv (nas), tactil (pielea), gust (gura). Prelucrarea informaiei pentru luarea deciziilor implic patru etape: expunerea, atenia, interpretarea i memoria. Primele trei etape constituie percepia. Expunerea apare atunci cnd un produs, anun apare n cmpul senzorial al omului vz, gust, auz, atingere, miros. Optzeci la sut din cantitatea de informaii despre lumea nconjurtoare o persoan o primete prin intermediul vzului. Atenia. Avnd n vedere c prelucrarea simultan a tuturor stimulilor disponibili nu este posibil, sistemul cognitiv monitorizeaz permanent semnalele senzoriale, selectnd unele dintre ele pentru a fi prelucrate ulterior. Motivarea consumatorilor s atrag atenia este una dintre problemele principale ale comunicrii. Lumea de astzi este caracterizat prin volume mari de informaii, procesarea crora nu este posibil. Potrivit buletinului informativ Microsoft, n lume exist dou miliarde de televizoare, trei miliarde de radiouri, n plus n fiecare an apar 150 mii de reviste, cinci

41

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

miliarde de cri i articole tiinifice, 250 mii teze de doctorat i rapoarte. Fondul mondial de cri se dubleaz la fiecare 10-15 ani. De asemenea, consumatorul mediu, n cursul zilei, primete aproximativ 20 de uniti de spam, se confrunt cu 200 de mesaje publicitare. Un american consum, n medie pe zi, aproximativ 34 GB de informaie. Acest lucru 42 este prezentat n noul raport al Universitii din California [4]. Creierul uman nu se deconecteaz din cauza excesului de informaii, datorit unor mecanisme de siguran, care ne protejeaz de acest exces. Odat cu creterea cantitii de informaii, crete i stratul de protecie. De asemenea, crete i puterea semnalului necesar pentru a ptrunde prin acest strat protector. Aproape ntotdeauna asupra creierului acioneaz mai muli stimuli. Dac un stimul domin n mod clar, creierul se seteaz pe unda lui. Cu ct este mai interesant stimulul, cu att mai puine anse de a fi observai au ali stimuli. Factorii ce determin atenia pot fi mprii n trei grupe: factori stimuleni, factori individuali i factori situaionali. Factorii stimuleni: dimensiunea i intensitatea, culoarea i micarea, poziia i izolarea, formatul i mesajul comprimat. Factorii individuali: interesul sau nevoia. Interesul o reflectare a stilului de via, rezultatul obiectivelor pe termen lung i a planurilor persoanei. Atitudinea. Oamenii sunt receptivi la informaiile care sprijin sau mbuntesc coerena convingerilor i atitudinilor personale i evit informaiile care sunt contestate de acestea. Factorii situaionali stimuli, care sunt indui de mediu, cum ar fi limita de timp, ora din zi etc. Implicarea n situaie cu ct mai mare este gradul de implicare a utilizatorului n coninutul comunicrii, cu att sunt mai multe anse de a atrage atenia consumatorilor. Astfel, pentru a atrage atenia utilizatorilor asupra produselor i serviciilor bibliotecii, personalul trebuie s utilizeze cunotinele despre particularitile percepiei. Mesajele publicitare, anunurile plasate n bibliotec i pe pagina web a bibliotecii, trebuie s atrag atenia, s inspire la aciune. Interpretarea este atribuirea de valori senzaiilor. Aceasta nseamn nelegerea i analiza mesajului, transformarea senzaiilor n informaii, care vor fi stocate n memorie [1]. Interpretarea individual poate influena comportamentul mai mult, dect realitatea obiectiv. Unele caracteristici individuale, de asemenea, influeneaz interpretarea. De exemplu: sexul persoanei, clasa social, cunotinele, motivaia i ateptrile. Aproximativ 30% din date sunt interpretate incorect. De

multe ori, procesele informaionale (expunerea, atenia, interpretarea) se produc aproape simultan i acestea sunt n mod clar interactive. Recomandri pentru elaborarea materialelor informaionale i publicitare eficiente: 1. Un rol important l au titlurile mesajelor. Mesajele publicitare fr titlu sunt complet ineficiente. Titlul este citit n medie de cinci ori mai des dect textul propriu-zis. Este important s reinei c titlul, uneori, poate fi singurul lucru, pe care consumatorul va fi capabil sau va reui s-l citeasc. Prin urmare, titlurile trebuie s fie atractive i informative. Titlul poate fi n form de ntrebare. Utilizatorul, vznd o ntrebare, incontient ncearc s rspund la ea. Psihologii au propus mai multe recomandri pentru utilizarea corect a titlului. Acesta trebuie s ndeplineasc urmtoarele cerine: s fie adecvat de scurt; titlurile mai mari de zece cuvinte sunt percepute mai ru dect cele scurte; s conin o indicaie la beneficiile i la noutatea serviciului, s strneasc curiozitatea; s corespund unei anumite piee, s fie adresat unui anumit segment; s creeze un interes personal; s atrag deodat atenia la beneficiile serviciului; s ndrepte interesul consumatorilor la serviciu, nu la partea creativ a publicitii; s se utilizeze cifre n titlu, pentru a atrage atenia. 2. Pentru a atrage atenia, pot fi utilizate, de asemenea, n designul reclamei grafice, tabele i fotografii. Potrivit diverselor estimri, probabilitatea c aa o publicitate va atrage atenia, crete cu 30-40%. Imaginile nu trebuie s depeasc o treime din suprafaa anunului. 3. Este util de a pstra i de a analiza, n afar de produsele publicitare proprii, produsele concurenilor, de a aduna anunuri publicitare preferate, chiar dac acestea nu se refer la domeniul dumneavoastr. nainte de a fi publicate, modelele de publicitate trebuie s fie vzute de publicul-int. Aflai ce le place i ce nu, iar n baza discuiilor facei corectrile corespunztoare. 4. Avnd n vedere c 80% din informaiile primite de ctre om sunt percepute cu ajutorul vzului, ar trebui s existe o iluminare ct mai bun a obiectului. Cu ct obiectul este iluminat mai bine, cu att mai mult atenie el atrage. 5. Trebuie s lum n considerare unghiul de vedere al cititorului, nu al bibliotecarului.

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

Referine bibliografice
1. Marder, E. Comportamentul consumatorilor. Bucureti: Teora, 2002. 365 p. 2. , . . , 2004. 378 . 3. , . p. : INFRA-M, 2000. 228 c. 4. C, . . : , 2001. 482 .

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

6. De o mare importan pentru orice form de publicitate este alegerea de fonturilor cu care sunt realizate textele promoionale. Uneori designerii utilizeaz fonturi ce seamn cu scrisul de mn. Cu toate acestea, dup cum se arat n numeroase studii, utilizarea acestui tip de fonturi n publicitate este considerat ca ineficient, iar n unele cazuri inacceptabil. 7. Textul trebuie s atrag i s rein neaprat atenia privitorului, cititorului. Ochiul respinge automat textul lung, care nu este divizat n paragrafe, fr elemente evideniate i subtitluri. Unele recomandri privind utilizarea fonturilor: stilul Bold evoc o senzaie de greutate, masivitate, fiabilitate a produsului, fontul mai subtil scoate n eviden elegana, precizia; este util s se menin continuitatea fonturilor i s nu se foloseasc mai mult de trei fonturi; cel mai bine sunt percepute literele negre pe fundal galben, literele verzi i roii pe fundal alb; liniile orizontale de text produc senzaii de greutate, liniile diagonale instig la aciune; textul amplasat n cadru atrage mai mult atenie dect cel fr cadru; elementele palide i deschise la culoare a mesajului publicitar ar trebui s fie amplasate n partea de sus, iar cele ntunecate i grele (blocuri de text) n partea de jos a paginii; n cazul n care anunurile sunt mai mici de o pagin, cel mai bine este s plasm foaia vertical; logoul ar trebui s fie amplasat n partea de sus, n mijloc sau n partea de jos pe dreapta. El ar trebui s fie suficient de mare pentru ca s fie observat. n textele publicitare trebuie de evitat: titluri scrise cu majuscule sau pe pri; font reversiv; tipuri de cursiv sau fonturi decorative; texte sau anteturi amplasate pe imagini; distan prea mare ntre litere i cuvinte, textul ar trebui s fie compact; aranjamentul strict geometric al elementelor acest lucru complic percepia, este util o asimetrie n amplasarea elementelor; utilizarea textului n jurul imaginii acest lucru reduce dramatic lizibilitatea acestuia, bordura din stnga a textului ar trebui s fie dreapt.

Utilizarea imaginilor n mesajele publicitare. Fotografiile sunt mai potrivite dect desenele. Fotografiile color sunt mai vii, ele transmit mai bine atmosfera, starea de spirit, emoiile. Fotografia albnegru parc e acoperit de un vl al timpului, prin care ptrund mai bine elementele istorice ale imaginii. Fotografia color este mai scump dect cea alb-negru, dar ea se memorizeaz mai bine. Cititorul, 43 n primul rnd, privete ilustraiile, apoi citete titlul i, n ultimul rnd, textul propriu-zis. Informaia trebuie plasat n aceast ordine: imaginea n partea de sus, sub ea titlul i textul mai jos de titlu. Prin urmare, ilustraii fr text nu ar trebui s fie. n mesajele publicitare operai cu fapte simple i precise. Nu utilizai cuvintele dac..., n caz c..., mesajul se scrie numai la timpul prezent. Ar trebui s comunicm consumatorilor ce trebuie s fac [3, p. 37]. Aa dar, procesul de furnizare, obinere i prelucrare a informaiilor n secolul XXI este cu mult mai complicat. Datorit acestui fapt a devenit mai complex i procesul de furnizare a informaiei de ctre bibliotecari i asimilarea eficient a informaiei de ctre utilizatori. Bibliotecarul nu se poate limita numai la cunotinele i abilitile utilizate n secolul XX, munca lui necesit mai multe cunotine, are o natur mai cognitiv. Cunoaterea legilor percepiei, abilitatea de a utiliza aceste cunotine n practic, va permite personalului de bibliotec s serveasc eficient utilizatorii existeni, s fidelizeze utilizatorii i s-i atrag pe cei, care au preferat anterior alte mijloace de obinere a informaiilor. Bibliotecile au ajuns acum la o nou etap de dezvoltare, mult mai complex, se perfecioneaz, se optimizeaz, se axeaz tot mai mult pe consumator i ncearc s concureze cu ali subieci de pe piaa informaional.

MODIFICRI FUNDAMENTALE N NATURA ACTIVITII BIBLIOTECILOR UNIVERSITARE


Aurelia CEBOTARI, ef serviciu; Lilia LUPAN, specialist principal; Elena MALEV, ef oficiu; Ludmila MNDRESCU, ef oficiu, Biblioteca tiinific a ASEM n contextul actual al unei societi bazate pe cunotine, odat cu contientizarea faptului c resursele informaionale constituie cel mai important capital pentru orice instituie, tehnologiile informaionale i comunicaionale n bibliotecile universitare au devenit un subiect de interes maxim pentru toate instituiile de informare orientate spre succes. Tehnologiile informaionale nseamn nu numai tehnologii pentru informare, ci i tehnologie pentru comunicare. Aceste dou aspecte formeaz baza colaborrii ntre biblioteci i sporesc gradul de dezvoltare a profesiei de bibliotecar n folosul utilizatorului. Sistemul informaional formeaz componenta cea mai important n dezvoltarea societii contemporane. Schimbrile n domeniul tehnologiilor informaionale i comunicaionale au condus la apariia unor modele i tehnologii noi n toate celelalte domenii ale activitii umane, n sfera serviciilor, industrie, cercetare, educaie. Corespunztor, sunt necesare i instrumente specifice de informare, care ar permite realizarea procesului de informare n cele mai diverse forme i condiii, n acest context se modific i rolul bibliotecii: utilizatorii instituiei de informare trebuie s posede nu doar cunotine elementare, dar i deprinderi de utilizare a tehnologiilor informaionale, necesare n procesul de cutare a informaiei dorite n activitatea profesional i social. Serviciile oferite de biblioteci trebuie s devin nite avantaje pe care s le utilizeze pentru a ocupa un nou segment de pia pentru a se extinde sau a-i pstra poziia. Astfel avantajul resurselor informaionale, avantajul cunotinelor abilitilor i experienei bibliotecarilor i avantajul de a veni n ntmpinarea utilizatorilor cu servicii care s rspund nevoilor preferinelor utilizatorilor pot ajuta bibliotecile [4]. Internetul i noile tehnologii ptrunznd n B a ASEM, au determinat modificri fundamentale n natura activitii serviciilor oferite de bibliotec. n bibliotec nenumrate procese de lucru se realizeaz fiind asistate de calculatoare, ceea ce a dat posibilitate ca biblioteca noastr s progreseze. Utilizarea calculatorului i-a dovedit din plin eficiena n stocarea, organizarea, regsirea i difuzarea informaiei. Manualele au ncetat s fie unica surs de informaii pentru studeni. Varietatea enorm de date, care pot fi preluate din reeaua de internet constituie o surs alternativ de acumulare a cunotinelor. Numrul celor care sunt atrai de serviciile de informare on-line sunt n cretere, dar nivelul lor de cunoatere a noilor tehnologii, experiena lor n domeniul resurselor digitale, a cutrilor de informaie sunt foarte diverse. Cu prere de ru, nu toate resursele digitale, care se gsesc n distribuie liber n reeaua internetului, pot fi utile n procesul educaional. Pe de o parte, accesul la datele din reea este necesar pentru educarea unor personaliti multilateral dezvoltate, capabile s se integreze n societatea modern. Pe de alt parte, preluarea din reea a resurselor cu caracter agresiv, indecent, a informaiilor neverificate poate conduce la denaturarea principiilor de via ale tnrului cetean. Din relatrile altor autori este cunoscut faptul c documentarea efectuat de ctre cercettorii tiinifici prin consultarea cataloagelor marilor biblioteci ale lumii direct prin internet sau a planurilor editoriale ale marilor edituri mondiale, sau chiar a articolelor de revist (multe fiind accesibile fie n ediiile electronice ale revistelor, fie n directoarele de pe calculatoarele autorilor etc.) constituie un fenomen care privete partea cea mai calificat a beneficiarilor unei biblioteci universitare [1]. Cu ajutorul internetului oricine poate interaciona cu ali cercettori din ntreaga lume sau poate afla prerile experilor n domeniu, sau poate dobndi, pe lng informaii, i o pasiune pentru subiectul pe care l cerceteaz. Ultimele orientri din producia de carte tiinific important pentru bibliotecile universitare ca i cele privind unele ediii periodice din domeniul tehnologii-

44

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

Referine bibliografice
1. Clocotici, Lidia. Biblioteca universitar i noile tehnologii informaionale. Acces: http://apollo.bcu-iai.eo/biblos/biblos6/ clocot.html 2. Ghinculov, S. Sub zodia crii. Chiinu: ASEM, 2009. 304 p. 3. Ghinculov, S.; Cheradi, N. Conceptul bibliotecilor electronice. n: Drept, economie i informatic. 2006, nr. 6, p. 100-105. 4. Porumbeanu, O.-L. Managementul informaiei i al bibliotecilor n mileniul III. Bucureti: Ed. Asociaiei Bibliotecarilor din nvmnt, 2004. 212 p. 5. http://www.bcu-iasi.ro

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

lor informaionale sunt nsoite de CD-uri. Consultarea acestora cere prezena mijloacelor tehnice adecvate, la care B ASEM face fa pe deplin. Bibliotecile care nu vor avea asemenea mijloace renun, practic, la un ntreg segment al produciei editoriale. Evident, aceast renunare nseamn abandonarea simultan a unor poteniali beneficiari. Deci, numai informatizarea, introducerea tehnicilor moderne pentru scopul final, oferirea i schimbul de informaii ar schimba esenial serviciile acordate societii i, n acest context, rmne foarte important ca bibliotecarii s-i asume contient aceste noi schimbri i responsabiliti. Accesul la internet rezolv, n sfrit, i problema accesului, de pe terminalele din bibliotec, la publicaiile electronice. O problem aparte o constituie acumularea responsabilitilor n domeniul TIC n cadrul instituiei de informare. Soluii pentru rezolvarea problemei sunt mai multe: de la angajarea unei persoane responsabile pentru implementarea TIC n instituia de informare, pn la angajarea companiilor specializate. Dar orice soluie necesit anumite cheltuieli prin urmare totul depinde, n final, de autoritatea local, care finaneaz biblioteca. Utilizatorii au acces la tehnologiile informaionale nu numai n cadrul instituiei de nvmnt, dar i n afara ei. Un aspect important al atitudinii utilizatorilor fa de bibliotec este i posibilitatea de a utiliza componentele TIC n procesul de studii. La fel se creeaz i atitudinea fa de bibliotecari. Este un motiv n plus de a moderniza att echipamentul digital pentru informare, ct i cunotinele bibliotecarilor n domeniu. Astfel, oferind bibliotecilor ansa de a experimenta, ele propun metode de acces la informaie pe care utilizatorii le prefer, bazate mai mult pe elemente vizuale i audio dect pe elemente textuale, metode inovative de furnizare a serviciilor, posibiliti noi de interaciune cu utilizatorii, oportunitatea de a experimenta i a explora noi modele i servicii imposibile sau dificil de oferit n lumea real. n concluzie, efectund o analiz a prezentului i a perspectivelor de dezvoltare a internetului, nelegem c bibliotecile i pot planifica existena de mai departe doar alturi de aceast noutate tehnologic.

Deja nelegem c viitorul aparine formelor electronice. Utilizatorii tot mai mult prefer s apeleze la instrumentele informaionale moderne, ce permit realizarea unor cutri multiaspectuale i obinerea unei informaii mai ample. Aadar, biblioteca reprezint un organism sau o parte a unui organism a crui principal menire este de a conserva o colecie i de a facilita, graie servi- 45 ciilor oferite de personal, folosirea documentelor rspunznd nevoilor de informare, de cercetare, de educaie sau pentru timpul liber al utilizatorilor. Modernizarea aspectului informaional al instruirii este o necesitate. Procesul de modernizare este n plin desfurare. n urmtorii ani, urmeaz s fie realizate investiii permanente n dezvoltarea infrastructurii bibliotecilor i n ridicarea statutului bibliotecarilor. Tehnologiile informaionale noi prezint un instrument puternic i flexibil n minile unui bibliotecar bun. Prin urmare, elementul-cheie al succesului unei biblioteci moderne, bazate pe utilizarea tehnologiilor informaionale i comunicaionale, l constituie, la fel ca i nainte, bibliotecarul un bibliotecar modern, avnd cunotine temeinice att n domeniul su, ct i n domeniul tehnologiilor informaionale i comunicaionale, un bibliotecar care se simte la fel de comod avnd n mn o carte sau apelnd la calculator. Sperm ntr-o colaborare continu, care ne va ajuta s descoperim ceva nou i s fim utili tuturor celor ce privesc cu ndrzneal n viitor, fiind orientai spre colaborare, adaptare n comun a noilor tehnologii i practici de lucru avansate.

SERVIREA UTILIZATORULUI N MEDIUL ELECTRONIC


Inna KORCEVSKAIA, specialist principal; Ana MUNTEAN, specialist principal, Biblioteca tiinific a ASEM

46

Noile tehnologii de informatizare ptrund n toate domeniile de activitate i de tiin i capt o mare importan prin operativitate. Totodat, apar noi servicii oferite beneficiarului. S-a schimbat n ansamblu paradigma bibliotecii, ca centru de informatizare, de cultur i de nvmnt. Toate schimbrile acestea sunt n conformitate cu noile schimbri n societate, cu nivelul de informatizare, cu creterea nivelului de competen informaional i a culturii informaionale a beneficiarilor bibliotecii. Astzi potenialul universitar informaional cuprinde, pe lng fondul clasic al bibliotecii i resurse electronice tiinifice i educaionale. Ceea ce puin timp n urm specialitii n domeniul biblioteconomiei puteau doar s-i imagineze, astzi este deja realizat, lucreaz i d rezultate. Biblioteca astzi Astzi Biblioteca tiinific a ASEM este o bibliotec contemporan automatizat care ofer acces i la resurse electronice. n prezent s-a pus la dispoziia publicului OPAC-ul de la toate posturile de lucru pentru utilizatori, ase posturi ale bazei de date Jurist, 69 posturi de lucru pentru bazele de date online. Numrul total de computere n bibliotec este de 105. S-au implementat urmtoarele activiti: automatizarea majoritii proceselor tehnologice (achiziie, inclusiv i prin internet, abonarea electronic etc.); punerea n funciune a catalogului electronic; evidena electronic a beneficiarilor (citirea barcodei de pe permisul de cititor); pentru informarea beneficiarilor s-a pus la dispoziie site-ul bibliotecii (www.lib.ase.md) care conine informaie despre bibliotec, despre serviciile ei i resursele disponibile; oferirea surselor informaionale pe suport electronic; oferirea accesului la baza de date Legislaia Republicii Moldova; oferirea accesului la resursele on-line; prestarea serviciilor adiionale (fotocopiere, listare, scanare, imprimare pe CD/DVD). Datorit tehnologiilor de internet, este posibil de a oferi accesul la fondul bibliotecii pentru publicul larg, utiliznd site-ul Bibliotecii tiinifice a ASEM,

care este actualizat permanent. Site-ul bibliotecii este sursa principal de informare a utilizatorului. Meniul site-ului direcioneaz confortabil utilizatorul n spaiul informaional al Bibliotecii tiinifice a ASEM, de exemplu: spre biblioteci ce prezint cataloage electronice, ediii periodice, baze de date, servicii cu expoziii on-line, intrri noi; spre e-resurse baze de date, linkuri utile, informaii juridice, surse de referin, arhive tiinifice, biblioteci electronice, reviste tiinifice on-line, massmedia on-line etc. n Centrul de multimedia este amplasat colecia de CD-uri, care conin date statistice din diferite domenii, acte normative i juridice europene, dicionare i enciclopedii. Din 2005, tezele de doctor, susinute n cadrul ASEM, sunt stocate n format PDF i puse la dispoziia utilizatorilor pentru informare. Tot aici se prelucreaz publicaiile editurii ASEM pentru integrarea lor n Biblioteca digital a ASEM. Odat cu dezvoltarea tehnologiilor informaionale, n activitatea de instruire i de cercetare crete rolul publicaiilor electronice. Majoritatea editurilor mari, ofer acces contra plat sau gratuit la versiunile electronice ale revistelor. Datorit participrii Bibliotecii tiinifice a ASEM n consoriul REM (Resurse Electronice pentru Moldova), profesorii, cercettorii, masteranzii, doctoranzii, studenii au acces la 11 baze de date full-text din mai multe domenii. Compania editorial EBSCO este furnizorul principal al bazelor de date academice din ntreaga lume i accesul la aceste resurse ofer oportuniti unice consumatorilor de informaii tiinifice din bibliotecile consoriului. Consoriul REM este un proiect comun al Institutului pentru o Societate Deschis (Open Society Institute OSI, Budapesta) i Compania editorial EBSCO Publishing (SUA). EBSCO este la moment unul dintre cei mai mari furnizori de reviste n format tradiional i electronic. EBSCOhost ofer peste 18 000 de reviste, ziare i buletine de tiri full-text, de asemenea, peste 2300 de ediii de referin: ghiduri i brouri din domeniile social i umanistic. Toat informaia se distribuie n format electronic tuturor rilor participante la proiect prin reeaua OSI.

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

n cadrul ASEM sunt solicitate mai mult Academic Search Premier i Business Source Premier, care ofer texte integrale din toate domeniile economice: marketing, management, contabilitate, finane, inclusiv texte integrale din peste 4600 de titluri verificate de experi n domeniu. Potenialul acestor resurse este folosit de ctre utilizatorii notri, numai la 10%. Printre principalele motive menionm: lipsa de cunoatere a limbilor strine, a tehnologiei informaiei, lipsa de aptitudini pentru obinerea informaiei tiinifice prin intermediul internetului etc. Interfaa EBSCO este supus constant modificrilor i mbuntirilor pentru a facilita accesul la resurse. Astfel: interfaa poate fi utilizat acum i n limbile romn i rus ca un avantaj pentru utilizatorii notri; o mbuntire semnificativ este prezena funciei de translator on-line pe site-ul companiei; exist posibilitatea de a salva documentele sau de a trimite textele integrale prin e-mail; dac documentul este prezentat n formatul HTML, textul va fi situat n corpul e-mail-ului, iar n cazul n care documentul este prezentat n formatul PDF, va fi trimis utilizatorului ca un fiier ataat; exist seciunea HELP pentru fiecare baz de date; posibilitatea de a intra pe pagina HELP n timpul navigrii n baza de date. Informarea permanent i instruirea personalului n vederea dezvoltrii deprinderilor de utilizare a resurselor electronice i navigare profesional n totalitatea resurselor disponibile, la nivel de bibliotec concret, rmne o sarcin important a activitii bibliotecii. Acest obiectiv este primordial, deoarece numai un specialist pregtit poate s explice i s demonstreze beneficiarului bibliotecii avantajele utilizrii bazelor de date. Promovarea resurselor electronice este realizat prin intermediul site-ului www.lib.ase.md/eifl_direct_ moldova.htm i al blogului consacrat problemelor accesului deschis n Republica Moldova: http://eifloamoldova.wordpress.com/, al altor instrumente web: Slideshare, YouTube etc. O surs important pentru beneficiarul nostru este i baza de date legislative Jurist. Baza de date conine versiunea electronic a actelor juridice adoptate i publicate n Monitorul Oficial al Republicii Moldova i n alte ediii oficiale, ncepnd cu anul 1989, n limbile romn i rus. n acelai timp, baza de

date conine legi i acte normative modificate (la zi) conform actelor despre modificri. Modificrile sunt operate conform prevederilor legislaiei, la data intrrii acestora n vigoare. Actele sunt repartizate dup emiteni i sistematizate conform Clasificatorului general al legislaiei. Programul de consultare a bazei de date juridice permite cutarea actelor, pornind de la un minimum 47 de informaii, pe care le posed utilizatorul la moment. La nceput se afieaz compartimentul Nouti, care include lista ultimelor 10 publicaii ale Monitorului Oficial, urmat de lista unor acte importante, lista proiectelor de acte normative i alte informaii utile. Acest compartiment se actualizeaz odat cu actualizarea bazei de date. Fiecare act juridic conine: textul actului n original i la zi; fia actului (data adoptrii, data promulgrii, data abrogrii, unde i cnd a fost publicat i altele); lista actelor cu modificrile operate; lista actelor modificate de el; lista actelor la care se refer; lista actelor care se refer la el. Baza de date Jurist este rennoit sptmnal. n anul 1993, Biblioteca tiinific a ASEM, ncheind Memorandumul de Acord cu Banca Mondial de Reconstrucii i Dezvoltare, a primit statutul de The World Bank Depository Library (Bibliotec depozitar a Bncii Mondiale) n Republica Moldova. Banca Mondial doneaz Bibliotecii ASEM publicaiile sale: cri, studii i sinteze economice, articole tehnice, dri de seam, anuare i date statistice etc., care pot fi gsite n catalogul electronic. n anul 2003 au fost rennoite condiiile de colaborare dintre bibliotecile depozitare i Banca Mondial. Bibliotecile ntrein relaii de colaborare cu Banca Mondial, cu distribuitorii publicaiilor Bncii Mondiale n Moldova i cu alte biblioteci regionale i depozitare n scopul diseminrii informaiei despre activitatea Bncii Mondiale. Biblioteca organizeaz colecia de publicaii a Bncii Mondiale, realizeaz controlul bibliografic i asigur accesul utilizatorilor la toate documentele. Biblioteca mprumut publicaiile Bncii Mondiale prin intermediul IB (mprumut interbibliotecar) utilizatorilor din Republica Moldova, care nu au posibilitate s frecventeze biblioteca. Informaia despre noile apariii i despre publicaiile ce urmeaz a fi editate poate fi gsit n catalogul trimestrial al Bncii Mondiale Publications Update. Astzi colecia Bncii Mondiale din cadrul Bibliotecii ASEM constituie 2400

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

exemplare, care pot fi gsite n catalogul electronic. A fost realizat nregistrarea la World Bank e-Library care ofer accesul on-line la circa 5000 de publicaii. Adresa web: http://elibrary.worldbank.org/. n februarie 2002, prin semnarea unui acord de cooperare cu Comisia Europeana, a fost inaugurat Centrul European de Documentare n cadrul Biblio48 tecii tiinifice a ASEM. Prin serviciile sale informaionale, Centrul asigur condiii viabile i eficiente pentru accesul la informaiile i documentele Uniunii Europene tuturor membrilor comunitii la informaii economice, politice, sociologice, legislative etc. i la alte produse informaionale. Centrul furnizeaz informaii privind integrarea european pentru procesele de instruire, formare i educare, precum i pentru activitatea de cercetare. Obiectivele Centrului: organizarea i prelucrarea coleciei de documente ale Uniunii Europene i reflectarea lor n catalogul electronic i n buletinele informative n format electronic; asigurarea accesului liber i oferirea coleciilor de documente i informaii tuturor categoriilor de utilizatori; oferirea unei game de servicii i produse informaionale deinute de Centru; perfecionarea accesului la informaii i documente furnizate de UE i dezvoltarea serviciilor bazate pe noile tehnologii ale informaiei; asigurarea unei colecii de documente i informaii adecvate susinerii programelor de nvmnt i cercetare ce se desfoar n cadrul universitar; informarea utilizatorilor despre dezvoltarea resurselor de informare puse la dispoziia lor prin realizarea accesului on-line la bazele de date i revistele electronice; asistena informaional i consultativ; participarea la diverse foruri consacrate problemelor dezvoltrii i integrrii europene; colaborarea constant i eficient cu alte structuri ale CED n vederea satisfacerii nevoilor de informare a utilizatorilor; editarea materialelor promoionale; elaborarea modelelor strategice de gestionare a revistelor electronice i a altor resurse n cadrul Centrului. Adresa web: www.europa.eu.

Cu scopul integrrii resurselor electronice ale bibliotecii n procesul de nvmnt i tiinific al instituiei, au loc diverse manifestri de informare a beneficiarilor (a studenilor, masteranzilor i profesorilor) despre resursele electronice gratuite. Informaia este amplasat pe site-ul bibliotecii i este expediat prin pota electronica decanilor, efelor de catedr. Vizitatorilor fr deprinderi de lucru cu computerul deseori le este dificil s gseasc informaia necesar (salvarea pe diverse suporturi, redactarea, crearea tabelelor, graficelor etc.), n ajutor i vine consultantul. Pe zi se fac zeci de miniconsultri pentru astfel de vizitatori, n acelai timp personalul nu numai consult, dar i creeaz o atmosfer plcut de lucru. Propuneri: 1. Profesionalizarea lucrtorilor bibliotecii prin autoinstruire, consultaii reciproce. 2. Gsirea noilor ci de informare despre noutile bibliotecii: utilizarea radioului local (n timpul recreaiilor s se difuzeze diverse date informative). Ticker (text electronic n micare, prin intermediul cruia putem informa beneficiarii despre intrrile noi n bibliotec). ecrane informative (informaia va fi plasat pe aceste ecrane n form de filmulee cu sau fr sunet sau de prezentri PowerPoint). lecii de cultura informaiei privind utilizarea tehnologiilor informaionale pentru obinerea informaiei. Referine bibliografice
1. Banciu, Doina. Informatizarea bibliotecilor concepte i practice. Bucureti: Editura Universitii din Bucureti, 2001. 193 p. 2. Raport de activitate al Centrului multimedia din Biblioteca tiinific a ASEM pe anul 2010. 3. Raport de activitate al Bibliotecii tiinifice a ASEM pe anul 2010. Ch., 2011. 63 p. 4. , .; , .. - . n: . 2007, 9, p. 45-53. 5. , .. . n: . 2011, 2, p. 84-93.

MANAGEMENTUL PROIECTELOR UN NOU INSTRUMENT DE MODERNIZARE A BIBLIOTECILOR


Pavel MELNIC, bibliotecar, Biblioteca tiinific a ASEM Conducerea este o activitate tot att de veche ca i civilizaia uman. Ea a fcut parte din societatea uman regsindu-se de-a lungul timpului acolo unde era munca de orice natur: politic, economic, social etc. Aceast aciune practic, este cunoscut astzi sub denumirea de management. Managementul este funcia organizaional care asigur desfurarea activitilor ntr-un mod eficient i urmrete obinerea nivelului maxim de rezultate prin folosirea optim a resurselor. Schimbrile sociale i economice produse n ultimul deceniu au creat unele dificulti n activitatea bibliotecilor. Astzi bibliotecile din Republica Moldova se integreaz ntr-un sistem complex de informare i reprezint un segment care poate s vin n ntmpinarea performanelor impuse de economia de pia. Ritmul rapid de generare i implementare a schimbrilor tehnice, economice i manageriale, cu reflectare n comprimarea perioadelor de adoptare a deciziilor, situaie ce reclam antrenarea unui numr sporit de bibliotecari, face posibil i necesar participarea real a acestora la soluionarea multiplelor probleme cu care se confrunt bibliotecile din RM n aceast perioad a Societii Cunoaterii. Odat cu diversificarea necesitilor informaionale, dezvoltarea noilor tehnologii, dar i micorarea bugetelor, bibliotecile sau vzut nevoite s utilizeze o nou form de gndire i s aplice alte metode i instrumente de lucru i anume managementul proiectelor pentru a rspunde rapid i corect la necesitile informaionale ale utilizatorilor. Managementul proiectelor constituie un set complex de cunotine i activiti eficient articulate spre organizarea i dezvoltarea resurselor informaionale, pentru a realiza obiectivele organizaiei, acea component a managementului general responsabil de dezvoltarea i dinamizarea resurselor pentru a realiza performanele individuale i organizaionale dorite. Nevoia de strategie, de dezvoltare a structurilor infodocumentare, de adaptare la schimbrile reclamate de o lume n schimbare ridic acest management la nivelul de prioritate organizaional. Tot mai mult se simte nevoia abordrii strategice a managementului proiectelor n biblioteci, deoarece reprezint un instrument-cheie la cel puin dou nivele: organizaional i personal. Pe de o parte este procesul prin care bibliotecile (organizaiile) implementeaz noi iniiative, activiti, 49 att de mare anvergur, ct i mai mic, cum ar fi: dezvoltarea unui nou serviciu, realizarea unei campanii de promovare a resurselor informaionale disponibile, o nou form de deservire .a. Pe de alta parte, fiecare dintre noi a fost implicat la un moment dat n planificarea i implementarea unui proiect, fie organizaional (de ex., deschiderea unei noi filiale sau serviciu), fie personal. Managementul proiectelor este o activitate care organizeaz i gestioneaz diferite resurse ntr-o asemenea manier, nct proiectul are, la final, scopuri, timp i costuri bine definite. Dac nainte bibliotecile achiziionau pentru utilizatorii s-i cri tiprite, acum ele pot achiziiona n afar de ele i dreptul de acces la ediiile digitale, formnd n aa mod colecia digital. Deci, putem spune, c nu numai n societate se produc schimbri, dar i n biblioteci, de aceea este necesar practicarea managementului proiectelor la nivelul cel mai nalt. n comunitate biblioteca este i va rmne, pentru mult timp, una din cele mai solicitate instituii culturale. Procesele de tranziie au schimbat motivaia frecventrii bibliotecilor de la lecturile din plcere la cele pentru informare, de la activiti tradiionale la tehnologii moderne, de aceea managementul proiectelor trebuie s fie indispensabil n activitatea oricrei bibliotecii. Astzi nu se mai pune accentul pe managementul pur i simplu, ci pe managementul calitii totale i noile tehnologii informaionale care servesc ca instrumente importante la monitorizarea i implementarea proiectelor. Deci, managementul proiectelor este un mod de a lucra i de a gestiona activitile, dar i un model de a-i organiza pe oameni. Este o manier de organizare i de coordonare a munci. Ceea ce l deosebete de alte genuri de management este faptul c managementul proiectelor se concentreaz n totalitate pe un anume rezultat. n domeniul biblioteconomic managementul proiectelor este nc la nceput de cale, deoarece nu a atins acele trepte care s dezvolte aceste structurii la un nivel superior. O problem actual este i starea financiar a acestor instituii. De aici apare o parafraz pe ct de tranant, pe att de justificat: Biblioteca viitorului

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

va practica acest tip de management la nivelul maxim sau nu l va practica deloc [4, p. 9]. Teoreticienii afirm c MP este, astzi, abordat ntr-o viziune holist, integrativ. Aceast viziune holist a MP se concentreaz asupra modului n care proiectele contribuie la scopurile strategice ale celor care le promoveaz, n particular. Toobin Jeffrey, fiind un bun specialist n MP, afir50 ma c dei problemele care au aprut imediat dup lansarea proiectului Google Print n-au fost nc rezolvate, iar altele noi nu ezit s apar, lucrrile continu ntr-un ritm de invidiat. n fiecare zi lucrtoare un camion ncarc cel puin o mie de cri din coleciile Bibliotecii Universitii Stanford i le duce ntr-o locaie secret unde sunt scanate pagin cu pagin i incluse ntr-o enorm baz de date creat de Google. El are ambiia s scaneze orice carte publicat vreodat i s fac posibil cutarea full-textelor, n acelai fel cum web site-urile pot fi cutate cu ajutorul motorului de cutare al companiei google.com [6, p. 99]. Ideea pornete de la faptul c pe parcursul miilor de ani s-a adunat o cantitate uria de cunotine i toate au fost oglindite ntr-o form sau alta n cri. Acum putem afirma c o astfel de evoluie se produce i n bibliotecile noastre, unde n ultimii ani au loc schimbri profunde. Cu regret, aceste schimbri n domeniul biblioteconomic nc nu au cptat un caracter de mas, dar totui se vede un tip de gndire, nou i deschis. De aici apare ntrebarea: De ce este necesar managementul proiectelor n practica bibliotecilor? Pentru c bibliotecile sunt sisteme rigide, care n practic nregistreaz eecuri ori de cte ori apare necesitatea rezolvrii unor probleme noi ntr-o perioad scurt. Ele sunt direcionate s rezolve probleme de rutin. n acest sens, necesitatea cunoaterii i nsuirii managementului de proiect n instituiile bibliotecare devine una din principalele direcii de aciune ale programului de formare profesional a resurselor umane. Dezvoltarea managementului proiectelor este o prerogativ strategic, ca orice strategie i noutate este i o problem pentru biblioteci, dar n acelai timp, ofer un sprijin ntregului personal al bibliotecilor pentru realizarea cu succes a tuturor activitilor de dezvoltare i modernizare a acestor instituii. A. Dvoracic spunea: Proiectul implic relaia noastr cu lumea [2, p. 129]. Pentru o organizaie n general, pentru bibliotec n special, a avea un proiect nseamn a avea o modalitate de a-i declara valorile existeniale i de a te referi la ele ntr-o manier coerent pentru a concepe o strategie de comunicare sau o form de management. Tot n

acest sens Lidia Kulikovski afirma: MP este un cadru adecvat pentru soluionarea problemelor cu caracter complex i inovaional, care sunt dificil de rezolvat cu ajutorul abordrilor de management de tip clasic [3, p. 22]. Pe cnd C. Opran afirma: Un proiect este un pas n necunoscut, pndit de riscuri i incertitudini [5, p. 7]. Dar pentru depirea acestor bariere este necesar de a respecta succesiunea funciilor i sarcinilor MP. Deci, pentru a rezolva sarcinile cu caracter de unicitate, altfel spus sarcinile de proiect, este necesar extinderea structurii organizatorice primare ntr-o organizaie cu concepte de structur organizatoric secundar i anume cu idei de management al proiectelor. Dup cum afirm teoreticienii, pentru ca un proiect s aib anse maxime de reuit, el trebuie s fie construit pe baza urmtoarelor principii: inovaie; responsabilitate; participare comunitar; eficien; profesionalism; transparen [1, p. 65]. Aplicarea principiilor managementului proiectului n cadrul bibliotecilor creeaz unele oportuniti cum ar fi: formarea unei viziuni conceptuale n abordarea problemelor profesionale (att strategice, ct i curente), influeneaz eficacitatea funcionrii instituiei bibliotecare; formularea explicit i clar a fiecrui concept (proiect) i promovarea lui la nivelul comunitii, n serviciul creia funcioneaz biblioteca; necesitatea instruirii continue la capitolul consolidarea educaiei manageriale a personalului instituiei bibliotecare. Toate aceste activitii au caracteristici comune, care le ncadreaz n categoria proiectelor. Munca efectuat n aceste cazuri nu este o munc de rutin. Ea are un caracter de noutate i de unicitate. Dincolo de aceast similitudine fundamental a oricrei activiti desfurate, caracteristicile unui proiect ajut la diferenierea acestuia de alte aciuni ale unei organizaii. Principalele caracteristicii ale proiectului sunt: data de nceput i de finalizare stabilit; bugetul proiectului; activitile proiectului n general unice i nerepetitive; rolurile i relaiile care vor fi schimbate i au nevoie s fie definite, dezvoltate i stabilite. Parcurgnd aceste caracteristicii, ne dm bine seama c proiectele apar la toate nivelurile de orga-

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

nizare. Ele pot implica o singur persoan sau un grup de persoane. Concluzii n fine, putem specifica urmtoarele avantaje ale managementului proiectului i anume: dezvoltarea abilitilor angajailor (management de proiect, management de echip, comunicare); dezvoltarea atitudinii i poziiei profesionale (receptivitate, gndire pozitiv, acceptarea greelilor etc.); acumularea de cunotine i experiene; mplinirea profesional (mndrie, automotivare, ncredere n sine, n organizaia i n membrii colectivului); disciplinarea i ordonarea persoanei att din punct de vedere profesional, ct i funcional; un proiect sau o concepie de importan local poate s devin un proiect de anvergur, de proporii mari, unde sunt implicate diferite biblioteci, organizaii; proiectul implic lucrul n echip, sarcina fiind pus n faa unui grup de oameni, de aici i sentimentul de apartenen la acest grup, pentru fiecare din membrii grupului. Recomandri Analiznd subiectul managementul proiectelor, se desprind urmtoarele recomandri: 1. Includerea subiectului managementul proiectelor (cu toate componentele i cu impactul lui asupra activitilor bibliotecii) n planurile de cercetare i politicile bibliotecilor. 2. Includerea subiectului MP n programele de instruire profesional la nivel naional, la nivel de fiecare bibliotec.

3. Editarea unor manuale de management al proiectelor pentru bibliotecari. 4. Cercetarea sociologic mai profund a percepiilor, componentelor i practicilor de elaborare a proiectelor, n scopul mbuntirii MP. 5. Elaborarea instrumentarului metodologic de susinere a actului managerial pentru a eficientiza activitile MP. 51 n vederea asigurrii succesului proiectelor, o condiie esenial const n concentrarea permanent a MP asupra ndeplinirii obiectivelor propuse, adic a schimbrii ntr-un mod organizat a situaiei existente n scopul modernizrii bibliotecilor. Modernizarea influeneaz major utilizarea bibliotecilor. Oferind servicii rapide i eficiente, acestea demonstreaz nelegerea corect a viitorului instituiilor de cultur din ar. Referine bibliografice
1. Amoritu, Angela. De ce managementul proiectului la DIB ULIM? n: Symposia Professorum. Seria Biblioteconomie. Informare. Documentare. Ch.: ULIM, 2003, p. 63-67. 2. Dvoracic, Aurica. Managementul prin proiecte n Biblioteca Judeean Gh. Asachi Iai: implementarea proiectului, informaie i interaciune comunitar pentru promovarea dreptului omului educaie permanent printr-un nou concept asupra rolului bibliotecilor publice. n: Culegerea de comunicri: Dimensiunea social a bibliotecii publice n societatea informaional. Chiinu, 2003, p. 128-136. 3. Kulikovski, Lidia. Abordri ale managementului la Biblioteca Municipal B.P. Hasdeu. n: Symposia Professorum. Seria Biblioteconomie. Informare. Documentare. Ch.: ULIM, 2003, p. 17-27. 4. Melnic, Pavel. Proiecte biblioteconomice: concepte i instrumente de modernizare a bibliotecilor: Tez de master. Chiinu, 2010. 72 p. 5. Opran, Constantin. Managementul proiectelor [on-line]. Bucureti (RO), 2002. 282 p. [citat: 15 martie 2010]. Disponibil: http://www.asucb.utgjiu.ro/ManagementulProiectelor.pdf 6. Toobin, Jeffrey. Oaspetele bibliotecii viitorului sau mai multe despre proiectul de digitalizare Google. n: Magazin bibliologic. 2006, nr. 4, p. 99-101.

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

APLICAREA TEHNOLOGIILOR MODERNE N DEZVOLTAREA COLECIILOR BIBLIOTECII


Igor AFATIN, director adjunct pentru informatizare; Tatiana PRIAN, bibliotecar principal, serviciul Dezvoltarea coleciilor, Biblioteca tiinific a Universitii de Stat Alecu Russo din Bli Societatea actual se caracterizeaz printr-o dezvoltare tumultuoas a tehnologiilor informaionale n toate sferele activitii umane, bibliotecile rmnnd a fi instituii destinate pentru acumularea, depozitarea i difuzarea cunotinelor n comunitate. Funcia de baz a bibliotecilor universitare este satisfacerea nevoilor de informare a subiecilor nvmntului superior de la studenii care snt instruii n faculti la cadrele didactice i colaboratorii antrenai n activiti educaionale i tiinifice n cadrul comunitii universitare. Cu ct acest obiectiv este realizat mai eficient, cu att statutul lor este mai nalt, precum i mai largi snt perspectivele bibliotecilor. n scopul realizrii acestui deziderat, bibliotecile snt determinate s implementeze tehnologii noi la toate etapele de dezvoltare a coleciilor. n cele ce urmeaz propunem cteva momente din modernizrile ce au avut loc n dezvoltarea coleciilor Bibliotecii universitare de la Bli. Selectarea documentelor i formularea comenzilor La etapa informrii, pota electronic i internetul snt de nenlocuit. Tot mai multe organizaii i ntreprinderi i creeaz pagini web. Pentru a facilita cutrile de carte, adresele electronice ale editurilor, tipografiilor, librriilor au fost grupate dup ri i expuse n mapa Edituri din Mapa general un spaiu comun de comunicare profesional intern. Ofertele prelucrate snt expediate deintorilor de fonduri din Bibliotec i pot fi vizualizate i n format electronic n mapa Oferte. n mapa Cerine snt nregistrate cerinele neonorate asupra crilor lips n bibliotec, precum i ale celor suprasolicitate, deinute n cantiti insuficiente, dar i ale absenei literaturii pe o anumit tematic din toate subdiviziunile de comunicare a coleciilor. Din aceast mapa, la fel, snt selectate titluri pentru constituirea ofertei. Toat aceast informaie este stocat n Mapa general / General / Comenzi. Pe pagina web a Bibliotecii este plasat meniul Pagina utilizatorului i submeniul Propuneri achiziie prin intermediul cruia utilizatorii bibliotecii noastre pot face propuneri de achiziii. Pentru a expedia mesajul este necesar completarea spaiilor obligatorii, marcate cu un asterisc. Toate propunerile snt examinate i rezultatul acestora este comunicat solicitantului. Fiierul Buget-Achiziie a fost creat pentru a facilita lucrul cu furnizorii la etapa de eviden contabil. Datele snt nscrise n dependen de tipul cheltuielilor: cri / publicaii n serie; baze de date; alte cheltuieli. n dreptul fiecrui furnizor snt specificate contractele, suma contractelor, restul disponibil, ordinile de plat i numrul / data facturilor. Pentru cri snt indicate exemplarele, titlurile noi i titlurile comandate; pentru publicaiile n serie titlurile i abonamentele. Preul unui abonament sau al unei cri este calculat din suma tuturor cheltuielilor per exemplarele procurate. Valoarea i cantitatea materialelor procurate (birotic, reparaii de utilaj tehnic, copertare) se nregistreaz n fereastra respectiv Alte cheltuieli. Toate cheltuielile snt trecute automat ntr-un tabel, care reflect totalurile att pe fiecare furnizor n parte, ct i pe categorii de cheltuieli. Acest fiier de eviden permite planificarea bugetului bibliotecii pentru urmtorul an. Evidena statistic a achiziiilor provenite din donaii i schimb se afl ntr-un fiier de format Excel. Aparte snt grupate datele dup categorii de furnizori: biblioteci, instituii, fonduri, asociaii, autori, persoane particulare i tot aparte, lunar, datele dup stoc. Informaia cum ar fi: nr. stocului, sursa, locul snt date generale; exemplarele, titlurile i valoarea snt date care se nregistreaz n poriunile de spaii separate, n dependen de modul de achiziie. Acest fiier ne ajut s cunoatem situaia la zi n cazul fiecrui donator. Pentru a eficientiza evidena tehnico-operativ, borderoul lunar se ine n mod electronic n format Excel. Datele referitoare la fiecare stoc cum ar fi: numrul stocului, cantitatea de documente, valoarea, indiferent de modul de achiziie, se nscriu i se calculeaz lunar. Totalurile din fiecare lun snt sumate, fapt ce permite verificarea RMF-ului n Partea I. Tot aici snt stocate datele din fiierele Buget-Achiziie i evidena statistic a achiziiilor din donaii i schimb. Cumularea tuturor datelor din fiierele menionate permite analiza ampl a surselor i modurilor de achiziie la finele fiecrui an i planificarea indicatorilor bibliotecii pentru urmtorul an. Generatorul de Rapoarte on-line face posibil obinerea rapoartelor ca Registru inventar, Procesverbal .a. n format PDF, HTML, RTF. Acest lucru nlesnete evidena att individual Registru inventar, ct i actele de primire a literaturii pentru evidena primar. Generarea unui raport se va efectua doar dup nscrierea datelor n TinLIB. Procesul-verbal de predare-primire este tiprit pentru fiecare stoc aparte. Catalogarea i indexarea datelor la urmtoarea etap permite

52

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

tiprirea Registrului de inventar. Selectarea raportului general se face n celula Tip raport, criteriile de cutare a datelor pot fi diferite: dup numere de inventar, dup RMF (numrul stocului), dup data prelucrrii. Prelucrarea documentelor Prelucrarea tehnic a documentelor necesit astzi i aplicarea codului de bare, care oglindete numrul de inventar al crii n standard CODE-39. Acesta este obinut cu ajutorul programei Barcode_Achiziie. Barcodele generate formeaz dicionarul numerelor tiprite, prentmpinnd erori n redactare i excluznd dublarea numrului de inventar. n funcie de necesitatea pentru cri noi, neinventariate sau pentru crile din Fondul de Schimb, cantitatea de etichete tiprite pe foaie este diferit. Dimensiunile etichetei adezive snt nscrise n datele programului. nscriind numrul de foi necesar, programul indic automat cantitatea de barcode generate i numrul cu care va ncepe acest proces. Aplicarea codului de bare va permite n viitor mprumutul de carte n regim automatizat. Actualmente, scanarea are loc doar la catalogarea preliminar n softul TinLIB. Constituirea, gestionarea i utilizarea fondului de schimb se fcea pn nu demult doar n baza fielor i registrelor de eviden. Crearea bazei de date asupra acestui fond a plasat acest proces la un alt nivel. Baza de date a fondului de schimb reprezint o program a bazelor de date Microsoft Access. Aceasta se conecteaz la tabelele sistemului Tinread prin intermediul ODBC draiverului. La fel, se folosesc tabele locale pentru evidena achiziiei i eliminrii documentului din fondul de schimb. La conectare din TinLIB snt prelucrate doar acele nregistrri care se refer la fondul de schimb avnd n cmpul numrului de inventar abrevierea fs. Pentru cri cutarea se poate efectua dup trei rubrici: numrul de inventar, autor i titlu, pentru periodice doar dup numrul de inventar i titlu. Urmtorul pas este lucrul cu tabelele locale ale bazelor de date pentru fiecare nregistrare n parte. Intrri este tabelul de nregistrare a publicaiilor ntrate n FS unde se nscriu: data, numrul stocului, cantitatea de exemplare i sursa documentului. n tabelul Ieiri data, numrul actului de ieire, exemplarele i destinatarul documentului. Pentru primirea documentelor nsoitoare i a datelor statistice referitoare la fondul de schimb a fost creat generatorul de rapoarte. Rapoartele snt grupate n trei categorii. Primele dou snt asemntoare, se deosebesc doar dup tipul publicaiei carte sau periodice. A treia categorie o constituie rapoartele generale. Primele rapoarte permit a vizualiza listele de literatur ntrat n FS sau ieit din FS ntr-o perioad anumit de timp.

Rapoartele Existent cri i Existent seriale tipresc listele titlurilor i exemplarelor existente n FS. Datele prelucrate din TinLIB mai permit afiarea existentului n FS pe domenii. Pentru a vizualiza cantitatea de titluri separat pentru cri i seriale tastm Total titluri din meniul Rapoarte. Raportul Parteneri destinatari vizualizeaz lista bibliotecilor cu care noi ntreinem relaii de schimb i 53 crora le-au fost expediate documente din FS. Proveniena documentelor ntrate n FS se poate afla cu ajutorul raportului Lista surselor. Actul de transmitere a stocului de carte care va fi expediat este obinut selectnd tipul raportului i nscriind numrul actului n fereastra de solicitare. Datele din tabelul local Ieiri permit a face o eviden statistic general pe fiecare partener. Pe viitor planificm conectarea acestei baze de date (Fondul de schimb) la noul sistem Tinread, la fel, se presupune extinderea funcionrii sistemului n reeaua de internet cu posibilitatea furnizrii datelor destinatarilor poteniali. Programele sus-menionate au fost create pentru a moderniza, a facilita lucrul n Serviciul dezvoltarea coleciilor. Aceasta nu ar fi fost posibil fr conlucrarea eficient dintre serviciile informatizare, dezvoltarea coleciilor, cercetare, asisten de specialitate i Centrul managerial. Referine bibliografice
1. SM ISO 2789:2009 din 8.09.09 Informare i documentare. Statistici internaionale de bibliotec. Ch., 2009. 51 p. 2. Instruciune privind evidena coleciilor de bibliotec: Ordinul Ministerului Culturii al Republicii Moldova nr. 152 din 8.05.2003. 3. Direcii i strategii de dezvoltare a coleciilor n bibliotecile universitare. Constana: Ex. Ponto, 2001. 180 p. 4. Duchemin, Pierr-Yves. Arta informatizrii unei biblioteci : ghid practic. Timioara: Ed. Amarcord, 1998. 414 p. 5. Ely, Donald P. The Field of Educational Technology: Update 2000 A Dozen Frequently Asked Questions [online] [citat: 22.9.2011]. Disponibil: http://www.ericit.org/ digests/EDO-IR-2000-01.shtml 6. Fumea, Doina. Evaluarea calitativ-cantitativ a seleciei n contextual universului informaional. n: Biblioteca. 2000, nr. 1-2, p. 18, 46-47. 7. Ghinculov, S. Managementul informaional n instituiile infodocumentare. Ch.: Epigraf, 2007. 112 p. 8. Petrescu, N. Unele aspecte ale informatizrii. n: Biblioteca. 1996, nr. 1, p. 31-32. 9. , . . . n: , , : XVI- . ., , 2009. [on-line]. ., 2009, p. 3-5 [citat: 12.09.2011]. Disponibil: http://www. gpntb.ru/win/inter-events/crimea2009/disk/134 .pdf 10. : . . / [on-line] [citat: 2.09.2011]. Disponibil: http://eop.narod.ru/met_ind. html 11. , .. : . [online]. .: - , 2001. 176 p. [citat: 30.10.2011]. Disponibil: www.rba.ru/or/ comitet/.../knijpolka.html

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

DIN VIAA FILIALELOR ABRM

Buletinul ABRM Nr.1 (15)

DE LA NVARE PERMANENT LA PROFESIONALISM


Ludmila OU, ef, Serviciul asisten de specialitate, Biblioteca Municipal Eugeniu Coeriu, Bli nvat e omul care nu termin niciodat de nvat sunt cuvintele poetului i filozofului romn Lucian Blaga. La prima vedere e o fraz simpl, care ne ndeamn i pe noi s nu terminm niciodat de nvat, dar atta filozofie i atta nelepciune sunt ascunse n spatele acestor cuvinte... Ce nseamn a nva? A nva nseamn a depune eforturi pentru a nsui anumite cunotine i deprinderi dintr-un domeniu oarecare, de a deprinde o profesie (n cazul nostru cea de bibliotecar). A nva mai nseamn i a transmite cuiva cunotine i deprinderi dintr-un anumit domeniu, a dobndi cunotine prin studiu, a ajunge prin munc sistematic s cunoti o meserie. A nu termina niciodat de nvat, idee abordat de Lucian Blaga i nu numai, nseamn a nu nceta nici pe o clip de a dobndi cunotine n domeniul n care activezi, de a te forma ca profesionist, de a-i nsui meseria. De acest principiu ne inem i noi, cei de la Biblioteca Municipal Eugeniu Coeriu din Bli, atunci cnd e vorba de formarea profesionistului bibliotecar i deci nsuirea profesiei n conformitate cu rigorile timpului. n aprilie 2008, am participat la seminarul Pregtirea specialitilor n infodocumentare pentru certificarea european CERTIDOC, formator Elena Leonte, expert european n infodocumentare. Dup ce am fcut cunotin cu grila de competene necesare accesului n structurile infodocumentare europene, obiectivul principal al activitii de instruire / formare profesional n cadrul Bibliotecii a devenit dezvoltarea competenelor profesionale necesare specialitilor din domeniul informrii i documentrii n conformitate cu standardele europene propuse prin Euroreferinialul de Consoriu CERTIDOC. Am organizat chiar i un seminar la acest subiect n cadrul bibliotecii, dup care colegele mele (cci eu deja o fcusem dup ce am participat la seminarul de la Chiinu), fcndu-i o autoevaluare profesional corect, bazat pe criteriile stabilite de Euroreferenial n cele patru nivele (informare, comunicare, tehnologii i management), au stabilit ce mai au de nvat i care va fi drumul pe care vor merge (n domeniul profesional, evident) pentru a deveni un profesionist de nivel european. Evident c este nevoie de un efort enorm, a zice chiar colosal, ca s acumulezi toate acele competene prevzute de Euroreferenial, dar nvnd permanent, acumulnd ct mai mult informaie i experien, vom deveni, n final, ceea ce trebuie s devenim. n aceast ordine de idei, n Bibliotec au fost organizate diverse activiti de instruire. Cele mai reprezentative subiecte puse n discuie sunt: Termeni de biblioteconomie i tiina informrii: aspect general; Activitile cultural-tiinifice n bibliotec. Metodica organizrii conferinelor; Metodica organizrii expoziiilor n biblioteca public; Metodologia eliminrii din fondurile bibliotecii a documentelor uzate moral i fizic; Descrierea bibliografic a documentelor. Referine bibliografice: prevederi ale standardelor n vigoare; Indicatorii de performan n biblioteca public; Activitatea de cercetare: selectarea, prelucrarea i sistematizarea materialului. Elaborarea produciei de bibliotec: politici i metodologii; Dezvoltarea i promovarea coleciilor de bibliotec; Elaborarea produciei bibliografice de ctre biblioteci: metodologii speciale; Utilizarea Catalogului electronic IRBIS 64. Aspect general. i dac ziceam la nceput c a nva mai nseamn i a transmite cuiva cunotine i deprinderi, ncepnd cu anul 2009, de cnd am devenit Centru Biblioteconomic Zonal Nord, i la acest capitol avem deja realizri frumoase, organiznd diverse activiti profesionale: seminarul Descrierea bibliografic a documentelor. Referine bibliografice: prevederi ale standardelor n vigoare, atelierul profesional Cultura deservirii utilizatorului n biblioteca public, atelierul profesional Cultura informaiei utilizatorului de bibliotec, atelierul profesional Biblioteca 2.0 n contextul tranziiei de la modelul tradiional de bibliotec la cel modern, masa rotund Promotori ai bibliologiei basa-

54

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

rabene moderne: formule ale succesului, la care i-am avut n calitate de oaspei de onoare pe Claudia Balaban, Zinaida Sochirc, Tatiana Coeri .a. n calitate de formatori ai activitilor organizate i-am avut prezeni att pe angajaii bibliotecii, cursani ai seminarului Formarea formatorilor, anul 2007 (Zinaida Dolin, Ludmila Ou, Ana Botezat, Nina Gherman .a.), ct i formatori naionali (Vera Osoianu, Ludmila Corghenci, Valentina Chitoroag, Iulia Ttrescu). Printre activitile de instruire organizate n cadrul bibliotecii un loc important i revine colii tnrului bibliotecar, care are ca scop final instruirea i ncadrarea noilor angajai ai instituiei. De asemenea, bibliotecarii notri sunt participani activi ai activitilor profesionale cu caracter naional, de unde vin cu gnduri i idei noi. La multe dintre acestea particip cu comunicri i se mprtesc cu colegii din ar cu experiena acumulat. Activitile de instruire sunt doar un mijloc de formare profesional, un mijloc important, a zice chiar, dar ocazional. Din cele 365 de zile pe care le are anul, doar un procent foarte mic (n cazul nostru 10%) din timp este consacrat instruirii n cadrul activitilor profesionale. Cellalt timp este rezervat autoinstruirii prin: comunicare, lecturi, studii, exersare etc.

i n acest sens Biblioteca Municipal Eugeniu Coeriu din Bli vine n ajutor bibliotecarilor prin elaborarea i inerea la zi a suportului informaionaldidactic: revista de specialitate Biblio-info, Buletinul biblioteconomic. Portofoliul formatorului, Buletinul evenimentelor culturale, Buletinul aniversrilor culturale .a. O alt modalitate de instruire (i de comunicare) 55 propuse de bibliotec o reprezint blogul acesteia (adresa: bibnordcoseriu.wordpress.com), unde poate fi gsit o ampl informaie referitoare la activitile bibliotecii i unde bibliotecarii din zon i pot amplasa articolele lor, iar pagina Instruirea continu le ofer un amplu material cu caracter didactic. De fapt, a zice, blogul n ansamblu este un instrument ce vine n sprijinul instruirii profesionale. Acestea sunt doar unele realizri ale bibliotecii n ceea ce privete instruirea / formarea profesional continu. n sertarele noastre stau idei i proiecte noi, crora sperm s le dm via. n ncheiere, a dori s aduc cuvintele lui Euripide c fiecare zi ne nva ceva nou drept ndemn de a nu lsa nicio zi din viaa noastr s treac fr a nu nva ceva nou, fr a crete pe plan profesional, fr a aduga nc o pictur, ct de mic, la experiena pe care o deinem deja.

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA

NOUTI EDITORIALE
I RECOMAND O CARTE
(Bunica ctre nepoelul su)

Buletinul ABRM Nr.1 (15)

Conf. univ. dr. Ana SOFRONI, Brescia, Italia

Scumpul meu nepoel! i trimit o carte foarte inte56 resant, din care, citind-o cu luare-aminte, ai putea s

afli lucruri cu adevrat folositoare, ba chiar ntru totul necesare celui ce vrea s devin n via om crturar, cu scaun la cap, cum se zicea cndva n popor. E scris aceast carte de printele Alexandru Stnciulescu-Brda, contemporan cu noi i, dup cum se vede, nzestrat de la Dumnezeu cu dar scriitoricesc deosebit. Prin atare afirmaie in s-i atrag atenia c se citete cartea uor, cu tragere de inim i nu o poi lsa din mini cu una, cu dou. Titlul crii e scurt de tot Urme se numete ea, dar cuprinde n sine sensuri adnci, menite s ne dezvluie, pe parcursul ptrunderii n coninut, ceea ce a izbutit s nfptuiasc n viaa sa autorul. i cum sunt descrise toate! Cu o miestrie uimitoare, aa ntruct rmi profund impresionat de fiecare ntmplare, eveniment sau situaie despre care ni se povestete. O adevrat splendoare literar-artistic avem la dispoziie! Vine ea, cu certitudine, din mbinarea reuit a vocabularului extrem de bogat ce-l posed autorul, cu folosirea cuvntului potrivit la locul potrivit. Tablourile astfel create parc ar prinde via i-i trezesc imaginaii vii despre celea ce au avut loc n timpuri mai mult sau mai puin ndeprtate de zilele noastre. Important este i faptul c accentul pe care l pune, n contextul dat, printele Alexandru pe specificul naional al neamului romnesc, se face foarte bine simit de ctre noi, cititorii de azi, ceea ce de asemenea se datoreaz iscusinei lui de scriitor talentat. Cartea aceasta, scumpul meu, e i un ndrumar preios pentru toi doritorii de a-i cultiva grijuliu, n mod continuu limba. Cci stilul literar al autorului poate fi considerat drept model perfect la formarea frazelor frumoase, ne poate servi ca exemplu gritor i la folosirea frecvent a expresiilor folclorice create cu mult tlc de strmoii notri, nc ne ofer i posibilitatea de a savura nelepciunea numeroaselor proverbe romneti din tezaurul creaiei populare ce ne este lsat motenire de la predecesori. Dar te cucerete cartea nu doar prin stilul artistic rafinat, ci i prin coninutul destul de original. Naraiunea n cea mai mare parte e desfurat cronologic, cu relevarea specificului vieii sociale i al psihologiei oamenilor n perioade concrete de timp. i-i reuete aceasta autorului de minune! Aa c pe drept l putem considera cronicar nentrecut nu numai al comunei n care triete i al parohiei n

care slujete, ci i al unor aspecte din viaa social a ntregii Romnii din ultimii 30-40 de ani. Importana istoric a unor asemenea cronici la sigur c va fi apreciat cu nespus recunotin de generaiile viitoare ce vor veni s continue calea neamului spre propire. Nou ns, celor de azi, ne-ar sta bine s nu ratm ansa i s punem un nceput de bun augur meritatei recunotine, ca tritori ai aceluiai veac dimpreun cu printele Alexandru. Pe cititorii cei mai tineri, precum eti tu, scumpul meu nepoel, sper s-i impresioneze n mod special povestirea despre aceea cum a ajuns autorul s-i vad realizat visul de a deveni scriitor. Ne-o mrturisete cu mare sinceritate printele Alexandru: Nu a lsat s i se sting vreodat dragostea cea mare de carte ce a simit-o nc din copilrie. Citea cu nesa, citea la coal chiar i n timpul altor lecii afar de cele de literatur, citea i cnd ptea vacile, citea i acas pn seara trziu. Fiind ntr-att de mult pasionat de cititul literaturii artistice, cei maturi adesea l iertau pentru otiile i nzbtiile ce le fcea, fiindc pe atunci lumea i respecta pe tiutorii de carte, manifesta atitudini sntoase fa de fenomenul lecturii ca atare. De fapt, aa ceva ntlnim i n prezent, cnd muli prini ar dori s-i vad neaprat copiii oameni nvai, buni specialiti ntr-un domeniu sau altul. Dar nu ntotdeauna copiilor notri li se cultiv la timp dragostea de carte, pe care ei avnd-o, ar fi greu s-i rupi de la citit. Cam rar n ziua de azi cititul crilor se pune pe prim-plan n educaia personalitilor de mine, preferndu-se alte diferite ocupaii cu scop de instruire. Tu, scumpul meu, fii prieten bun cu cartea. Ea te va nva cum s foloseti i pentru tine personal, dar i pentru ntreaga societate, talanii cu care te-a nzestrat Dumnezeu, adic toate capacitile ce le are un copil ager, dezgheat i detept. Ca s pricepi acest lucru ct mai devreme, citete cartea Urme pe care ai primit-o de la mine i te vei convinge ferm, c nvmintele printelui Alexandru StnciulescuBrda sunt foarte binevenite pentru acei ce intenioneaz s se adnceasc n nelepciunea crilor. i doresc s ai mereu sprijinul lui Dumnezeu la lectur! Depune struina cuvenit i atunci cu certitudine c vei izbuti s acumulezi cunotine suficiente pentru a-i afla rostul n via. Ai putea atunci s lai i fapte frumoase n urma ta, aidoma celora cu care i-a mpodobit drumurile parcurse printele Alexandru.
2 mai 2012

ASOCIAIA BIBLIOTECARILOR DIN REPUBLICA MOLDOVA