CURSUL 2

METODE NEPSIHOMETRICE UTILIZATE N PSIHODIAGNOSTIC

Cuprins:
1. Tipuri de cercetare tiinific
2. Tipuri de abordare psihodiagnostic
3. Noiunea de metod. Specificul metodelor psihodiagnozei
4. Tehnici nepsihometrice de colectare a informaiilor
5. Tehnici cvasipsihometrice utilizate n psihodiagnostic
1. Tipuri de cercetare tiinific
n opinia lui Nicky Hayes i Sue Orrell (2010, p.471) exist 2 abordri principale ale
cercetrii tiinifice: ipotetico-deductiv i inductiv.
n cercetarea de tip ipotetico-deductiv, cercettorul ncepe printr-o teorie, apoi
investigheaz dac aceasta este adevrat prin generarea de ipoteze i testarea acestora.
Cercetarea inductiv, omul de tiin traseaz principii i idei generale din datele
colectate.
Abordarea ipotetico-deductiv ncepe printr-o teorie care explic motivul pentru care
se ntmpl ceva. Teoria se bazeaz pe anumite observaii anterioare. Acestea pot fi observaii
informale, rezultate din experien, sau observaii dezvoltate cu atenie n urma rezultatelor
altor studii sau extrase din cercetri.
Este necesar apoi testarea teoriei respective, pentru a vedea dac ea se verific n
realitate. Acest lucru se realizeaz printr-o cercetare.
Oamenii de tiin utilizeaz un termen specific pentru ideile care sunt supuse
verificrii n acest mod, numite de ei ipoteze. O ipotez este o predicie asupra a ceea ce se va
ntmpla ntr-o anumit situaie. Este ntotdeauna bazat pe o teorie i exprim ceea ce crede
experimentatorul c se va ntmpla dac teoria este adevrat. Deci, definirea ipotezelor este o
parte vital a acestui tip de metod tiinific.
O dat ce ipoteza a fost formulat, cercettorul elaboreaz un studiu sistematic n
scopul de a testa ipoteza i de a vedea dac aceasta se verific. Rezultatele acestui studiu i
permit cercettorului fie s resping, fie s accepte ipoteza. Dac ipoteza este acceptat,
atunci ea este folosit pentru a susine teoria. Dac ipoteza este respins, atunci acest lucru
sugereaz c este posibil ca teoria s nu fie adecvat i c este nevoie probabil de o nou
teorie (Hayes i Orrell, 2010, p.472).
Abordarea inductiv ncepe cu strngerea datelor. Aceast colectare trebuie s
porneasc de la o surs original.
Unele tipuri de cercetri inductive sunt destul de directe (de exemplu, cercetri
implicnd stimularea diferitelor zone cerebrale, pacientul fiind ntrebat ce a simit). Alte tipuri
de cercetri utilizeaz date de interviu pentru a nelege experienele oamenilor. Dup ce
datele au fost colectate, psihologul le analizeaz, cutnd teme i principii comune pe care
datele respective le pot dezvlui. Acest tip de analiz este un proces lung i solicitant.
Cercetarea inductiv este utilizat n general atunci cnd sunt explorate zone de
cunoatere complet noi (Hayes i Orrell, 2010, p.473).
Pentru studenii de la psihologie este mult mai practic s utilizeze metodele ipoteticodeductive, pentru a se asigura c studiile sunt realizate n mod adecvat.

2. Tipuri de abordare psihodiagnostic

Msurarea n psihologie, i cu att mai mult n psihodiagnostic, reprezint o
paradigm central, paradigma nomotetic. O perspectiv diametral opus este paradigma
abordrii clinice sau paradigma ideografic, unde msurtoarea caracteristicilor psihice
joac mai mult un rol secundar (Martin, 2007, p.45).
Abordarea nomotetic axat pe definirea legilor ce guverneaz funcionarea
personalitii i abordarea idiografic centrat pe studiul individului uman considerat n
unicitatea i globalitatea personalitii sale.
n psihologie, abordarea nomotetic are ca obiectiv studierea a ceea ce indivizii au n
comun. Ea permite identificarea trsturilor sau tipurilor de personalitate. Abordarea
ideografic, dimpotriv, analizeaz individul n globalitatea sa, innd cont de toate
componentele care intr n interaciune; ea privilegiaz studiul cazului ntr-o perspectiv
dinamic.
Dac abordrii nomotetice i se reproeaz o perspectiv elementarist, atomist,
incapabil s explice complexitatea conduitei umane, abordrii ideografice i se imput lipsa
rigorii i faptul c ofer o imagine mai degrab impresionist asupra personalitii. Dei
fiecare avnd limite specifice, aceste dou abordri au difereniat ntr-o manier fundamental
diversele teorii asupra personalitii i metodele ei de evaluare.
Cele dou abordri ale personalitii (ideografic i nomotetic) au generat i metode
de evaluare diferite. Astfel, distingem: metode nepsihometrice, cvasipsihometrice i
psihometrice.
Metodele nepsihometrice sau aa-zisele metode impresive, se caracterizeaz printr-un
stil de investigaie care intete cunoaterea individului ca ntreg. Acest stil se intereseaz de
felul cum se manifest o caracteristic, ce tip de eroare comite cel testat i din ce cauz
(Cronbach, 1955, apud Martin, 2007, p.46). n aceast grupare intr: convorbirea, interviul,
observaia, metoda biografic, analiza produselor activitii, etc.
Metodele cvasipsihometrice mprumut caracteristici din ambele categorii extreme.
Criteriul psihometric nu este unul exclusiv. n aceast categorie sunt incluse chestionarele,
scrile de evaluare, metoda aprecierii obiective a personalitii.
Metodele psihometrice includ experimentul i testul psihologic.
ntre metodele psihometrice i nepsihometrice apar o serie de diferene. Acestea sunt
(Martin, 2007, p.47):
Gradul de structurare a sarcinii ct libertate are subiectul n interpretarea
sarcinii. Testele presupun grade de libertate reduse, n timp ce redactarea autobiografiei poate
fi realizat de subiect n funcie de ceea ce consider el a fi semnificativ.
Produsul evalurii rspunsurile la teste sunt predefinite de exeperimentatori, n
timp ce metodele nepsihometrice utilizeaz rspunsurile construite de subieci, ceea ce
produce o anumit variaie.
Rezultatul evalurii psihologice metodele psihometrice se focalizeaz pe rezultat,
pe performan, n timp ce metodele nepsihometrice se finalizeaz cu relevarea procesului
care a condus la un anumit rezultat.
Analiza rezultatelor se realizeaz n psihometrie pe baza scorurilor obinute la
teste. Dimpotriv, abordarea nepsihometric procedeaz la studierea unui caz nu doar
intensiv, ci longitudinal, integrnd n demersul su eforturi recuperatorii.
Problema validitii pentru metodele psihometrice este esenial ca scorul la test s
aproximeze, ntr-o marj de probabilitate acceptat, scorul real. Pentru aceasta, testele trebuie
s coreleze nalt i semnificativ cu criteriul prognosticat. Pentru metodele nepsihometrice,
validitatea este greu de determinat.

3. Noiunea de metod. Specificul metodelor psihodiagnozei

Etimologia termenului de metod trimite la grecescul methodos, care nseamn
cale, drum. Se poate, deci, afirma c metoda este drumul sau calea pe care pornete
cercettorul n demersurile sale. Ea este instrumentul folosit n vederea recoltrii datelor i a
verificrii lor.
Metoda reprezint acea mbinare i organizare de concepte, modele, ipoteze, strategii,
instrumente i tehnici de lucru care dau corporalitate unui proiect metodologic (Golu, 1989,
apud Zlate, 2000, p.115).
Metoda definete calea, itinerariul, structura de ordine sau programul dup care
se regleaz aciunile practice i intelectuale n vederea atingerii unui scop (Zlate, 2000,
p.116).
Metodele pot fi clasificate n funcie de o serie de criterii (Zlate, 2000, p.117):
dup caracterul lor subiective i obiective;
dup specificul relaiilor investigate cantitative i calitative;
dup natura relaiei dintre cercettor i subiect directe i indirecte;
dup obiectivul lor:
de recoltare a informaiilor i de prelucrare a acestora;
de investigare extensiv sau intensiv i metode de diagnoz i prognoz;
de cercetare i aplicative.
Specificul metodelor de psihodiagnoz const n faptul c, spre deosebire de alte
tiine, zona de realitate investigat psihicul este abordat indirect, prin manifestrile
exterioare, comportamentale, ca indicatori ai strilor i relaiilor interne.
ntr-un plan mai general, acest specific este adncit de mprejurarea c subiectivitatea
devine propriul obiect de investigaie. La aceasta mai contribuie numeroasele condiionri ale
conduitei umane caracterul multifactorial al influenelor care determin comportamentul
uman (Martin, 2007, p.52).
4. Tehnici nepsihometrice de colectare a informaiilor
4.1. Observaia
n literatura de specialitate, regsim o multitudine de definiii ale observaiei, astfel
(Dafinoiu, 2002; Zlate, 2000; Cosmovici, 1996):
aciunea de a privi cu atenie fiinele lucrurile, evenimentele, fenomenele, pentru a le
studia, supraveghea i a trage concluzii asupra acestora;
nregistrarea sistematic, prin simuri, a caracteristicilor i transformrilor obiectului
studiat;
identificarea unui obiect, comportament, clasificarea acestuia, introducerea sa ntr-o
anumit categorie;
nelegerea, analizarea i organizarea realitii care intr sub incidena simurilor noastre;
urmrirea intenionat i nregistrarea exact, sistematic, a diferitelor manifestri
comportamentale ale individului, ca i a contextului situaional al comportamentului;
constatarea exact a unui fapt cu ajutorul unor mijloace de investigaie i studierea
aprofundat a acestei constatri;
urmrirea atent i sistematic a unor reacii psihice cu scopul de a sesiza aspectele lor
eseniale;
activitate complex, plurisenzorial, nsoit de procesarea informaiilor la nivel abstract
(prin raionamente i interpretri implicite).
3

Coninuturile observaiei. Observm comportamente, conduite, sentimente, gnduri,

n baza unor criterii (Dafinoiu, 2002):
1. criterii concrete, descriptive;
2. criterii teoretice, interpretative.
Criteriile descriptive se mpart la rndul lor n 2 categorii: cele referitoare la form i
cele referitoare la efecte.
Criteriile-form au urmtoarele caracteristici:
1. utilizarea lor poate fi dificil atunci cnd comportamentul este complex i rapid;
2. presupun fragmentarea comportamentului n uniti elementare, i deci, conduc la descrieri
foarte detaliate;
3. caracteristicile formale vizeaz: contraciile musculare, poziia membrelor, orientarea unor
structuri anatomice, posturi, gesturi, manifestri motorii, expresii faciale;
4. fiecare unitate comportamental poate fi caracterizat cu ajutorul mai multor dimensiuni
formale: localizare n spaiu, orientare, topografie tridimensional, proprieti intrinseci).
Criteriile-efecte situeaz descrierea comportamentelor la nivel mai global i pot
include relaii ntre individul iniiator i contextul spaio-temporal n care acesta se afl.
Criteriile interpretative sunt produsul interpretrii anumitor indici concrei, cu ajutorul
postulatelor, ipotezelor i teoriilor.
Zlate (2000, p.120) vorbete despre 2 tipuri de coninuturi: simptomatica stabil i
simptomatica labil.
Simptomatica stabil cuprinde:
1. trsturile bioconstituionale ale invidiului nlime, greutate, lungimea i grosimea
membrelor, circumferina cranian, toracic, abdominal;
2. trsturile fizionomice aspectul capului, feei, relaiile dintre diferitele detalii anatomice
ale feei: nas, frunte, brbie, pomeii obrajilor, ochi.
Simptomatica labil este multitudinea comportamentelor i conduitelor flexibile ale
individului (verbal, mnezic, motorie, etc.).
Clasificarea tipurilor de observaie se poate realiza n funcie de o serie de criterii
(Zlate, 2000, p.120):
1. dup orientarea actului observaional autoobservaia i observaia propriu-zis;
2. dup prezena / absena inteniei de a observa ocazional (ntmpltoare) i sistematic;
3. dup prezena / absena observatorului indirect sau mediat (observatorul e amplasat n
spatele unor geamuri cu vedere unilateral), cu observator ignorat (prezent, dar prea
familiar grupului), cu observator ascuns (care folosete mijloace tehnice specializate);
4. dup implicarea / nonimplicarea observatorului pasiv i participativ;
5. dup durat discontinu i continu;
6. dup obiectivele urmrite integral i selectiv.
Calitatea observaiei depinde de caracteristicile observatorului. Astfel, observatorii
pot fi (Zlate, 2000, p.121):
ancorai n contextul prezent (tendin nivelant);
activi, ancorai n trecut (tendin accentuant);
cu capacitate de articulare a cmpului perceptiv, capacitate de a surprinde relaii ntre
fapte;
cu cmp perceptiv larg sau ngust;
cu capacitate de a rezista la perturbrile nerealiste ale percepiei;
cu tendine de interpretare personal;
cu tendine de a face proiecii, n baza similitudinilor dintre observator i observat.
Zlate (2000, p.121) prezint i o clafisicare a tipurilor de observatori:
1. descriptiv nregistreaz minuios, exact, sec;
2. evaluativ cu tendina de a face aprecieri, estimri, interpretri;
4

3. erudit furnizeaz informaii savante suplimentare;

4. imaginativ i poetic neglijeaz faptele i d fru liber imaginaiei.
Pentru realizarea unei bune observaii este necesar ntocmirea unui protocol de
observaie, care cuprinde (Zlate, 2000, p.122):
1. descrierea contextului (dat, timp, spaiu, ambian fizic);
2. descrierea observatorului (sex, vrst, existena sau nonexistena unor relaii anterioare cu
subiecii observai);
3. descrierea participanilor (sex, vrst, etnie, mbrcminte, aspect fizic);
4. descrierea aciunilor i conduitelor participanilor (verbale, nonverbale, motorii, expresivemoionale);
5. interpretarea situaiei (ncercarea observatorului de a nelege ce nseamn situaia pentru
subieci);
6. notarea i exploatarea de ctre observator a propriilor triri i sentimente.
Avantajele observaiei sunt (Zlate, 2000, p.124):
permite surprinderea manifestrilor comportamentale fireti, naturale ale individului;
furnizeaz mult material;
este dechis oricrui final;
rezultatele ei sunt accesibile i altor cercettori;
ofer informaii cu privire la ce, cnd i unde se ntmpl, dar i la implicaiile aciunilor i
conduitelor;
sugereaz explicaii posibile;
ofer acces la fenomene de obicei ascunse sau care nu pot fi studiate experimental.
Dezavantajele observaiei sunt (Zlate, 2000, p.124):
observatorul trebuie s atepte intrarea n funciune a fenomenului studiat;
informaiile cantitative oferite sunt puin numeroase;
practicarea ei conduce la efecte negative pentru c suscit intrarea n funciune a
mecanismelor de aprare social a subiecilor observai;
producerea de modificri n comportamentul celor studiai.
4.2. Anamneza
Etimologic, anamneza provine de la grecescul anamnesis, care nseamn ntoarcere
n trecut, amintire.
Regsim prezentarea caracteristicilor anamnezei la Martin (2007, p.54):
1. Subiectul relateaz despre evenimentele cele mai importante din biografia sa, care sunt
ntr-o relaie cauzal cu evenimentele prezente care fac obiectul psihodiagnozei.
2. Anamneza reprezint percepia i tririle subiectului, n general, n legtur cu
evenimentele biografiei sale. Accedem prin aceast metod la motivaiile, aspiraiile,
concepiile i atitudinile acestuia.
3. Anamneza cuprinde o secven a biografiei unui subiect n vederea stabilirii originii i
condiiilor dezvoltrii unor particulariti individuale, cum sunt trsturile de caracter,
sentimentele, capacitile, vocaia, etc.
4. Prin anamnez, psihologul sondeaz longitudinal evenimentele petrecute n trecutul unui
subiect, sondeaz dezvoltarea sa psihologic, precum i cadrul n care aceasta a avut loc,
pentru a dezvlui cauzele care au determinat starea actual a subiectului investigat. Prin
aceasta, este posibil de realizat o psihodiagnoz etiologic.
5. Dei psihanaliza consider c amintirile traumatice ale primei copilrii reprezint nucleul
tendinelor fundamentale ale personalitii adulte, totui, evenimentele primei copilrii ne
sunt mai degrab transmise de ctre ceilali.
6. Anamneza evolueaz de la un plan general, n care sunt reinute date generale privind
5

evenimentele de via, ctre un plan mai particular, unde atenia psihologului se

focalizeaz pe evenimentele mai strns legate cauzal de simptomul sau elementul de
conduit care a determinat psihodiagnosticul.
7. Anamneza poate lua forme variate, n funcie de vrsta, sexul, statutul civil, normalitatea
sau tipul de deficit al celui aflat sub diagnoza psihic.
8. Dac este standardizat, din punctul de vedere al condiiilor, al temelor abordate, a
modului de valorificare i interpretare a datelor colectate, al gradului de iniiativ a
subiectului, anamneza devine interviu anamnestic. Acesta combin caracteristicile
anamnezei cu ale interviului.
4.3. Interviul
O mare parte a psihologilor moderni utilizeaz interviurile ca parte a metodologiei de
cercetare.
n limba romn, termenul de interviu reprezint un neologism provenit din limba
englez (interview ntrevedere, ntlnire), fiind utilizat deopotriv n jurnalistic i n
tiinele socioumane. El are ca echivalent termenii din limba francez entretien
(conversaie, convorbire) i entrevue (ntlnire ntre dou sau mai multe persoane).
Interviurile pot fi analizate n mai multe moduri, pornind de la analiza calitativ, care
are n vedere temele i ideile despre care oamenii vorbesc n cadrul interviului, i ajungnd la
codificarea coninutului, prin care cercettorul pune la punct categorii n care ncadreaz
coninutul, cunatificnd apoi ct de des apare fiecare categorie de coninuturi n cadrul
interviului (Hayes i Orrell, 2010, p.481).
Interviul, ca metod de psihodiagnostic, este ndeosebit utilizat n selecia
profesional. El are o serie de caracteristici (Martin, 2007, p.56):
durata nu trebuie s fie mai mare de 10 minute, dei aceasta depinde de importana
postului pentru care se face selecia, de numrul candidailor i de ponderea interviului n
economia programului de selecie;
datele cuprinse n inteviu sunt att auxiliare (provenind din alte surse: scrisori de
recomandare, formulare de angajare, teste psihologice), ct i principale, acumulate n
cursul defurrii acestuia;
datele auxiliare pot fi folosite n modele statistice de predicie (ecuaia de regresie) i au o
validitate statistic;
datele principale conduc la o validitate conceptual, proprie interviului, deoarece indicii
de comportament sunt obinui prin relaia face to face dintre examinator i cel
intervievat;
mai rezult i un al treilea tip de validitate, proprie evaluatorului, exprimat n calitatea
deciziei e care o ia n legtur cu candidatul, i este de natur s evite confuzia ntre
interviul n sine i capacitatea examinatorului de a colecta datele;
forma interviului este conversaional;
relaia dintre intervievator i examinat aduce cu sine interferene reciproce ntre cei 2
(atribuiri, expectane), care pot modifica datele interviului;
este necesar, din acest punct de vedere, structurarea interviului, care se refer la gradul
su de formalizare i la comportamentul standardizat al examinatorului.
Utilizarea interviului n cercetarea tiinific are mai multe scopuri:
scop explorator, de identificare a variabilelor i relaiei dintre variabile. Cu ajutorul
interviurilor se poate ajunge la formularea unor ipoteze interesante i valide. Informaiile
obinute pot ghida n continuare cercetarea fenomenelor psihosociologice;
scop de recoltare a informaiilor n vederea testrii ipotezelor; n acest caz, fiecare
ntrebare reprezint un item n structura instrumentului de msurare;
6

de recoltare a unor informaii suplimentare celor obinute prin alte metode.

Literatura de specialitate vorbete despre mai multe tipuri de interviuri (Hayes i
Orrell, 2010, p.481, Zlate, 2000, p.136). Astfel:
1. Din punctul de vedere al coninutului comunicrii se poate face distincie ntre interviul de
opinie i interviul documentar;
2. Dup numrul participanilor interviuri individuale i de grup;
3. Din punctul de vedere al duratei putem vorbi de interviu extensiv care, chiar dac se aplic
unui numr mare de persoane, nu va reui s pun n eviden structurile de profunzime,
aa cum se ntmpl n cazul interviului intensiv.
4. Dupa gradul de libertate a cercettorului n alegerea temelor de investigare i n ceea ce
privete formularea, numrul i succesiunea ntrebrilor, interviurile se nscriu pe un
continuum ntre interviul directiv i cel nondirectiv.
Interviurile nondirective se caracterizeaz prin:
numr redus de ntrebri,
formularea lor spontan,
durata (teoretic) nelimitat,
volum mare de informaii,
rspunsuri complexe,
centrare pe persoana intervievat cu posibiliti de repetare a ntrevederii.
Interviurile directive se consider c:
au ntrebri prestabilite, structurate ntr-o ordine rigid,
se desfoar ntr-un interval de timp limitat,
dispun de o singur ntrevedere,
se centreaz pe problema de studiu.
5. Dup gradul de libertate al cercettorului i nivelul de profunzime:
Interviul clinic utilizat n psihologia dezvoltrii i n psihologia medical; centrat
pe persoan; bazat pe ncredere i nelegere ntre pacient i terapeut; este o relaie
de ajutorare, n vederea dezvoltrii i maturizrii persoanei, pentru o mai bun
nelegere a experienei subiective proprii i pentru sporirea capacitii de
confruntare cu viaa.
Interviul n profunzime se utilizeaz n psihoterapie i n cercetarea sociouman,
dar vizeaz doar un aspect, un element, nu persoana n ntregul ei.
Interviul cu rspunsuri libere permite manifestarea liber a personalitii i
asociaiile de idei, eliminnd erorile sistematice ale interviului structurat.
Interviul centrat sau focalizat este centrat pe tema studiat.
6. Interviurile structurate se folosesc atunci cnd cercettorul trebuie s realizeze un numr
de interviuri cu un subiect precis. Toate ntrebrile sunt scrise n desfurtor, care
menioneaz cu precizie ce ntrebare va fi pus i n ce moment. Aceste interviuri pot fi
folositoare atunci cnd cercettorul dorete s compare rspunsurile mai multor oameni,
deoarece structura oblig toi participanii s se refere la aceleai subiecte. Identificm 2
forme:
Interviul cu ntrebri deschise
Interviul cu ntrebri nchise.
7. Dup numrul aplicrilor interviuri unice i repetate;
8. Dup nivelul vrstei participanilor interviuri cu aduli sau cu copii;
9. Dup modalitatea de comunicare interviuri fa-n-fa i interviuri la distan (prin
telefon, Internet, etc.).
10.Dup funcia pe care o au n cadrul cercetrii interviu de explorare (folosit pentru
obinerea datelor de cercetare) i interviu practicat cu scopul completrii sau verificrii
informaiilor obinute prin alte metode sau tehnici de cercetare.

Alte clasificri scot n lumin:

1. Interviurile relaionale sunt destinate s ncurajeze persoana n cauz s discute liber;
utilizeaz un desfurtor care tinde s fie foarte general.
2. Interviul ostil cnd cele 2 pri implicate au scopuri diferite.
3. Interviul raport presupune un grad mare de interaciune i cooperare pentru atingerea
scopului propus.
4. Interviul ncrederii asimetrice o parte este mai ncreztoare dect alta, ca n relaia dintre
medic i pacient, n care pacientul are un grad mai mare de ncredere n medic dect invers.
5. Interviul fenomenologic bazat pe discuii libere, sprijinit mult pe ncredere i avnd un
final deschis.
Cercetarea bazat pe interviu ridic o serie de probleme, cum ar fi (Zlate, 2000,
p.136):
ce se pierde i ce se ctig din rspunsurile intervievatului n funcie de transcrierea lor;
supra- sau sub-interpretarea (atribuirea unor sensuri ale rspunsurilor pe care acestea nu le
dein);
interpretarea parial textul scris pierde mult din interaciunea vie a participanilor;
intenionalitatea i lecturile multiple este bine ca cercettorul s dispun de multe
perspective, fr ca acestea s conduc la denaturarea rspunsurilor participanilor;
efectele relaiilor anterioare cunoaterea celor intervievai se poate solda cu o mai mare
deschidere a participanilor sau cu formularea unor ipoteze asupra acestora, care s nu
corespund realitii;
pericolul fetiizrii anumitor strategii;
interpretativitatea i contratransferul.
4.4. Convorbirea
Este o discuie angajat ntre cercettor i subiectul investigat, care presupune (Zlate,
2000, p.133):
relaia direct, de tip fa-n-fa ntre cercettor i subiect;
schimbarea locului i rolurilor partenerilor;
sinceritatea deplin a subiectului;
existena unei capaciti de introspecie i autoanaliz a subiectului;
empatia cercettorului.
Caracteristicile convorbirii ca metod diagnostic sunt (Zlate, 2000, p.133):
este considerat metoda cea mai greu de nvat i de aplicat;
influena ntre subiect i cercettor n timpul convorbirii este foarte puternic;
presupune recoltarea mrturiilor subiectului, are pot fi deformate sau incomplete;
implic o selecie a relatrilor fcute de subiect;
permite sondarea mai direct a vieii interioare a subiectului, a inteniilor ce stau la baza
comportamentului, a opiniilor, atitudinilor, intereselor, convingerilor, aspiraiilor,
conflictelor, prejudecilor, mentalitilor, sentimentelor i valorilor subiectului;
urmrete clarificarea sensului unor reacii ale acestuia.
Exist mai multe forme ale unei convorbiri i acestea sunt (Zlate, 2000, p.133):
1. Convorbire standardizat, dirijat, structurat, bazat pe formularea acelorai ntrebri, n
aceeai form i ordine tuturor subiecilor, indiferent de particularitile lor individuale;
2. Convorbirea semistandardizat sau semidirijat cu adresarea unor ntrebri suplimentare,
cu reformularea altora, cu schimbarea succesiunii lor;
3. Convorbirea liber, spontan, asociativ se desfoar n funcie de particularitile
situaiei i ale indivizilor studiai;
4. Convorbirea psihanalitic propus de Sigmund Freud;
8

5. Convorbirea nondirectiv sugerat de Carl Rogers.

n ultimile 2 variante, cercettorul creeaz condiiile psihologice ce vor facilita
destinuirea spontan a subiectului, chiar fr ca acesta s fie permanent ntrebat, astfel nct
subiectul singur s ajung la contientizarea i soluionarea propriilor lui conflicte.
Pentru realizarea unei bune convorbiri este necesar sigurarea urmtoarelor etape:
1. stabilirea subiectului discuiei,
2. alegerea de informaii despre subiect,
3. anticiparea de rspunsuri posibile,
4. motivarea subiectului pentru a se angaja n convorbire.
Anumite trsturi ale cercettorului nu sunt deloc de neglijat:
1. prezena fizic,
2. caracteristicile de personalitate,
3. abiliti psihosociale, relaionale,
4. atitudinile manifestate de cercettor n timpul convorbirii.
Marele avantaj al convorbirii este acela c permite recoltarea unor informaii
numeroase, variate, preioase, ntr-un timp relativ scurt i fr a necesita materiale i instalaii
speciale.
4.5. Metoda biografic
Se caracterizeaz prin (Zlate, 2000, p.137):
Vizeaz strngerea a ct mai multor informaii despre principalele evenimente parcurse de
individ n existena sa, despre relaiile prezente ntre ele i despre semnificaia lor, n
vederea cunoaterii istoriei personale a fiecrui individ.
Se concentreaz asupra succesiunii diferitelor evenimente din viaa individului.
Ofer o imagine unitar asupra omului, facilitnd cunoaterea sa concret i contribuind la
descifrarea specificului individual al persoanei.
Au fost imaginate 2 categorii de procedee pentru analiza datelor biografice, unele
cantitative i selective, altele calitative i integrale.
Ca mod de desfurare, subiectul este pus s descrie modul n care se petrece o zi
obinuit din viaa sa, din momentul trezirii i pn la cel al culcrii. Datele astfel obinute
sunt analizate prin prisma a 29 de categorii mprite n 4 grupe (Zlate, 2000, p.138):
1. categorii formale uniformitate/schimbare, armonie/perturbare;
2. categorii cognitive nchis/deschis, prietenos/dumnos;
3. categorii existeniale aflate n legtur cu motivaia: tematica reglatoare, tematica
creativ;
4. categorii reacionale adaptare, mecanisme de aprare.
Colectarea de informaii privind biografia unui subiect de la alte persoane care cunosc
bine subiectul este foarte important. Biografia deficienilor furnizeaz informaii preioase cu
caracter etiologic privind deficitul respectiv, modul n care subiectul a profitat de programul
recuperatoriu sau eficacitatea mecanismelor compensatorii angajate.
Varianta mai nou a metodei biografice se numete cauzometrie. Aceasta este o
metod de sondare i interpretare a relaiilor de tip cauzal dintre cele mai importante
evenimente din viaa unui subiect.
Cauzometria cuprinde 4 etape (Martin, 2007, p.60):
1. etapa pregtitoare, n care subiectul este angrenat s devin expertul propriei biografii;
2. etapa inventarierii de ctre subiect a celor mai importante 15 evenimente reale sau posibile
din viaa sa;
3. ordonarea evenimentelor n ordinea lor cronologic;
4. analiza relaiilor dintre evenimente.
9

Se au n vedere relaiile de tip cauz-efect i scop-mijloc, care se evideniaz ntr-o

matrice. Aceasta st la baza ntocmirii cauzogramei graficul legturilor dintre evenimente.
Funciile metodei constau n (Martin, 2007, p.61):
diagnosticarea particularitilor tabloului subiectiv al drumului n via,
explicarea faptelor de conduit,
determinarea surselor statutului actual al personalitii,
precizarea resurselor compensrii unor deficiene survenite n istoria individual.
O form standardizat de colectare a datelor autobiografice este curriculum vitae,
foarte ntrebuinat pe piaa romneasc a muncii de dup 1989. Lipsesc studiile de validare a
acestui intrument de nregistrare a datelor biografice semnificative pentru reuita profesional,
dei unii autori, mai preocupai de problemele de structur, deceleaz aa-zisele reguli de aur
ale unui curriculum vitae (Huguet, 1985, apud Martin, 2007, p.61), care dac sunt respectate,
ar spori ansele candidailor de a-i convinge pe manageri.
5. Tehnici cvasipsihometrice utilizate n psihodiagnostic
5.1. Chestionarele
Chestionarele sunt preponderent utilizate n psihodiagnosticul personalitii.
nceputurile utilizrii chestionarului au avut loc n domeniul cercetrii. Dezvoltat mai
nti n Frana, metoda chestionarelor s-a extins apoi rapid n America (chiopu, 1976, apud
Martin, 2007, p.74).
Thomas Kelley nota nc din 1928 c instrumentul cel mai srac care a fost introdus n
tiin i c, n ciuda dezavantajelor sale, aceast metod va rmne un auxiliar indispensabil
(apud Martin, 2007, p.74).
Ce putem investiga cu chestionarul:
1. personalitatea,
2. opinii,
3. atitudini,
4. cunotine,
5. nivelul intelectual,
6. competena ntr-un domeniu.
Chestionarele i propun s obin informaii ntr-o manier care s permit
cercettorului s realizeze generalizri n privina obiectului studiat.
Producerea unui bun chestionar implic unele etape distincte, fiecare avnd
importana sa (Hayes i Orrell, 2010, p.483; Zlate, 2000, p.134)):
1. stabilirea scopurilor chestionarului,
2. documentarea;
3. formularea ipotezelor;
4. determinarea populaiei anchetei;
5. eantionarea;
6. selectarea stilului adecvat de punere a ntrebrilor;
7. construirea ntrebrilor;
8. aplicarea de prob a chestionarului sau pretestarea;
9. revizuirea chestionarului;
10.administrarea chestionarului;
11.analiza rezultatelor;
12.redactarea raportului de anchet.
n legtur cu construirea chestionarului, cercettorul trebuie s fie atent fa de
10

urmtoarele probleme (Zlate, 2000, p.135):

1. stabilirea coninutului ntrebrilor (ntrebri factuale sau de identificare, de cunotine,
de opinii, de atitudini, de motivaie);
2. stabilirea tipului ntrebrilor (cu rspunsuri dihotomice nchise, precodificate da/nu;
cu rspunsuri libere, cu rspunsuri n evantai);
3. stabilirea formei ntrebrilor:
perceptiv ex.: Ce impresie i-a fcut noul profesor?;
proiectiv-prezumtiv ex.: Intenionezi s-i schimbi opiunea profesional
fcut?;
apreciativ-evaluativ ex.: Consideri c angajarea ta n activitatea profesional este
satisfctoare?;
motivator-explicativ ex.: De ce te pasioneaz electronica?.
4. evitarea unor greeli n formularea ntrebrilor:
ntrebri prea generale,
limbaj greoi, artificializat, tehnicist, tiinific,
cuvinte ambigue, cu dublu neles,
cuvinte vagi (ex. cam aa, de regul),
ntrebri care sugereaz rspunsul,
ntrebri prezumtive i ipotetice.
5. stabilirea structurii chestionarului, a ordinii ntrebrilor.
n realizarea chestionarelor cu rspuns la alegere sau a celor cu ntrebri deschise este
necesar o schem prealabil a rspunsurilor posibile. Aceast schem are forma unei scri de
evaluare.
Chestionarele cu rspuns la alegere folosesc astfel de scri de evaluare a rspunsului
posibil la ntrebri de genul: i place s stai singur?. Rspunsuri: foarte mult, mult, mediu,
puin, foarte puin. Astfel se apreciaz cantitatea sau intensitatea criteriului considerat.
Cnd vrem s apreciem frecvena criteriului, folosim scara ntotdeauna-niciodat, cu
cteva gradaii intermediare: deseori, cteodat, arareori.
Alte criterii de clasificare a chestionarelor, n afara celor legate de tipurile de
ntrebri mai sus prezentate, sunt:
1. din punctul de vedere al criteriului (aspectul psiho-comportamental investigat):
chestionare de cunotine;
chestionare de nivel intelectual;
chestionare de creativitate;
chestionare de personalitate;
chestionare pentru investigarea sociabilitii, etc.
2. din punctul de vedere al numrului criteriilor evaluate:
chestionare cu o singur scar (unifazice);
chestionare multifazice.
Chestionarele pot fi caracterizate prin structur, extensivitate, adncime, finee, unitate
de direcie i funcionalitate (chiopu, 1976, apud Martin, 2007, p.77).
Structura cuprinde calitile tehnice, evidena criteriilor i relaiile dintre ele.
Extensivitatea se refer la numrul de criterii, de obiective urmrite.
Adncimea i fineea constau n relaia dintre ntrebrile de baz i cele de control.
Unitatea de direcie este msura n care ntrebrile conin direct sau latent sondarea
convergent a acelorai criterii (nsuiri sau atribute psihice). De exemplu, chestionarul de
anxietate Cattell are 40 de ntrebri care sondeaz anxietatea contient i incontient, n
timp ce chestionarul 16PF sondeaz 16 factori de personalitate, independeni, neconvergeni.
Chestionarele trebuie s aib ca preambul un instructaj care precizeaz cerinele i
angajeaz responsabilitatea atitudinii respondente.
11

5.2. Tehnica scrilor de evaluare

Scrile de evaluare sunt implicate fie n form expres, fie n form latent, n
chestionare, observaie, anamnez i convorbire.
Sunt utilizate pe larg n psihologia managerial pentru aprecierea salariailor n scopul
salarizrii motivante i n vederea promovrii (Pitariu, 1994, apud Martin, 2007, p.78).
Au la baz o bun cunoatere prealabil de ctre evaluator a persoanei evaluate. Sursa
cea mai important a acestei cunoateri este observaia.
Clasificare (Martin, 2007, p.79):
1. Scri de apreciere,
2. Scri comparative,
3. Scri descriptive,
4. Scri concrete,
Scalele de apreciere sunt scri de evaluare calitativ. Ele au drept caracteristic
comun, indiferent de forma concret pe care o mbrac, existena unui continuum gradat al
trsturii investigate, de la aspectul cel mai defavorabil la aspectul cel mai favorabil.
Anumite nsuiri, cum sunt contiinciozitatea, competena profesional, srguina,
etc., pot fi apreciate pe scale cu N puncte. Aceasta este o scar de evaluare simpl. Punctele
pot fi nlocuite i de calificative: foarte bun, bun, mijlociu, slab, foarte slab. Evaluatorul are
sarcina de a marca locul ocupat de cel apreciat.
Se poate oine o scar i mai discriminativ dac fiecare calificativ sau diviziune din
scara simpl este divizat ntr-un numr de intervale. 2 subieci situai la nivel mediu, se vor
diferenia n funcie de locul ocupat pe cele 5 diviziuni ale calificativului mijlociu. Aceasta
este o scar de evaluare complex.
Scara comparativ, presupune evaluarea mai multor subieci din punctul de vedere al
aceleiai nsuiri (Martin, 2007, p.81).
Elevii

nsuirea 1

nsuirea 2

nsuirea 3

nsuirea 4

12345

12345

12345

12345

1. AA

2. BB

3. CC

Scara comparativ permite stabilirea unei ierarhii ntre elevi.

Scara descriptiv cuprinde nsuirile psihice evaluate pe aceeai scar. Cu aceste
tipuri de scri pot fi realizate profile psihologice. Se pot utiliza trsturi bipolare, evaluate pe
aceeai scar: dominator supus, nelege uor nelege greu.
Elevul: MM

nsuirea evaluat

Sociabil

Contiincios

Atent la lecii

nelege uor

12

Scara concret este mai evoluat i mai eficient, fiind o scal care utilizeaz ancore,
adic definiii succinte ale fiecrui nivel sau reper de pe scal. Se folosesc ancore care descriu
diverse niveluri de dezvoltare sau de manifestare a unei nsuiri, care au fost cuantificate, li sa ataat un numr.
Numele
Este cuviincios

Necuviincios

Puin cuviincios

Cuviincios

Foarte cuviincios

5.3. Metoda aprecierii obiective a personalitii

Gh. Zapan (1984, apud Martin, 2007, p.85) a experimentat pe populaii de elevi o
tehnic bazat pe antrenarea capacitii de apreciere a diferitelor aspecte ale performanei
colare. Metoda const n a solicita fiecrui component al lotului s indice cu anticipaie pe
primii 30% i pe ultimii 30% dintre colegi, n ndeplinirea unei anumite sarcini colare.
Metoda poate fi aplicat i n domeniul interaprecierii diverselor aspecte ale
performanei n munc.
Autorul a sesizat exersabilitatea capacitii de apreciere prin confruntarea repetat a
evalurilor individuale cu performanele reale obinute de lotul de experiment.
Dup 3 luni de exerciiu, erorile de apreciere pot scdea cu 2/3 din erorile iniiale. Dar
nu numai elevii, ci i profesorii, sau, n cazul salariailor, efii acestora, pot ajunge s-i
perfecioneze capacitatea de apreciere a altora i a lor nii.
Evalurile individuale obinute prin tehnica aprecierii obiective, sunt trecute ntr-o
matrice cu numrul intrrilor egal cu componena lotului. Un sistem simplu, bazat pe
nsumare algebric, permite obinerea punctajului pentru fiecare individ.
Erori n apreciere. Blum i Naylor (1968, apud Martin, 2007, p.86), dau urmtoarea
clasificare a erorilor sistematice. Erorile sistematice sunt datorate evaluatorului, i apar
constant:
1. erori ale indulgenei
2. efectul halo
3. erori de logic n evaluare
4. erori de contrast i similaritate
5. erori ale tendinei centrale
6. erori ale proximitii.
Erorile indulgenei se datoreaz unor cadre individuale de referin pe care
evaluatorii le utilizeaz n formularea aprecierilor, astfel nct unii sunt mai indulgeni, alii
mai exigeni. O indulgen excesiv se soldeaz cu distribuia ntr-o curb cu media mult
deplasat spre dreapta, a aprecierilor. O deplasare spre stnga, se obine n cazul evaluatorilor
exigeni.
Evitarea acestor erori se realizeaz prin urmtoarele procedee (Martin, 2007, p.87):
utilizarea scalelor cu ancore bine formulate,
utilizarea scrilor cu distribuie forat,
utilizarea scalelor bazate pe comparaia perechilor.
Efectul halo este definit de Blum i Naylor (1968, apud Martin, 2007, p.87) drept
tendina de a ne lsa influenai, cnd apreciem o trstur, de evaluarea altor trsturi ale
aceluiai individ. Pitariu (1994, apud Martin, 2007, p.87) definete efectul halo ca fiind acea
aureol creat n jurul personalitii unui individ sau ca extensie a unei nsuiri asupra altor
13

nsuiri.
Corecia acestor erori se realizeaz cernd evaluatorilor s aprecieze ntreg lotul
pentru o singur trstur i numai dup aceea s treac la un alt item al scalei, pe care l va
rezolva n acelai mod.
Erorile de logic n evaluare se bazeaz pe o fals logic a evaluatorului care,
plecnd de la nivelul unei anumite trsturi, atribuie acelai nivel i altor caracteristici.
Erorile de contrast i similaritate sunt consecina percepiei de sine a evaluatorului
ca un etalon (Pitariu, 1994, apud Martin, 2007, p.88). n raport cu el nsui, se emit toate
aprecierile. Dac este un om foarte onest, va avea tendina de a-i nota pe ceilali mai sever i
de a spori exagerat numrul oamenilor fr onestitate ntr-un lot de evaluai.
Erorile tendinei centrale sunt expresia lipsei de curaj n exprimarea aprecierilor.
Nedorind s-i asume responsabilitatea unor aprecieri tranante, evaluatorii evit s
foloseasc extremele scalei de evaluare, atribuind exagerat note medii. Consecina acestei
erori o constituie ngrmdirea valorilor n partea central a distribuiei gaussiene i reducerea
masiv a dispersiei.
Erorile de proximitate se datoreaz construciei sistemului de apreciere, respectiv
nelurii n consideraie a efectelor pe care vecintatea unor itemi ar putea-o avea asupra
evaluatorului. Aceste erori sunt prevenite prin introducerea, una dup alta, a unor scale
diferite ca tip i coninut, i cu notare invers.

BIBLIOGRAFIE SELECTIV
1. Martin, M. (2007), Bazele teoretice ale psihodiagnosticului, Constana, Ed. Ovidius
University Press
2. McIntire, S.A., Miller, L.A. (2010), Fundamentele testrii psihologice. O abordare
practic, Iai, Ed. Polirom
3. Mitrofan, N. (2009), Testarea psihologic. Aspecte teoretice i practice, Iai, Ed.
Polirom
4. Hayes, N., Orrell, S. (2010), Introducere n psihologie, Bucureti, Ed. All
5. Zlate, M. (2000), Introducere n psihologie, Iai, Ed. Polirom
6. Dafinoiu, I. (2002), Personalitatea metode de abordare clinic. Observaia i interviul,
Iai, Ed. Polirom
7. Cosmovici, A. (1996), Psihologie general, Iai, Ed. Polirom
8. Aniei, M. (2007), Psihologie experimental, Iai, Ed. Polirom

14