22.08.2016 Denisa Gombo INTRODUCERE Nu voi insista pe o introducere pompoas, pentru c vorbitul n public este o team bine rspndit pentru toi cei aflai la nceput de drum ntr-o astfel de art sau un subiect venic plin de nouti pentru cei mai iniiai. Indiferent n care categorie te regseti, ntotdeauna va trebui s-i pregteti un discurs, s-i stpneti emoiile i s te prezini impecabil n faa unei mulimi pentru a-i mprti punctul de vedere i a triumfa la final. 1. SCOPUL Orice discurs are n spate o motivaie. Scopul principal i evident este transmiterea unui mesaj, indiferent c ai fost obligat de cineva sau c o faci din proprie iniiativ. Totui, intenia de a transmite acel mesaj ascunde ceva ce conteaz chiar mai mult pentru tine i/sau interlocutori. Include un rezultat dorit. La training-urile mele, scopul este s mprtesc cu ceilali ceea ce tiu i s creez o mic reea de oameni, indiferent de subiectul tratat. Grupul rezoneaz cu intenia mea i tiu asta din ateptrile pe care i le seteaz de obicei la nceput s nvee lucruri noi i s formeze prietenii. La prezentrile formale, de exemplu, scopul ar putea fi s lai o impresie bun, s i convingi pe ceilali sau s ctigi un premiu. De fiecare dat cnd urmeaz s vorbeti n public, i sugerez s i pui aceste ntrebri: Care este mesajul principal pe care audiena ar trebui s l rein? De ce ar trebui s fie cineva interesat de ceea ce spui? Ce schimbri sau reacii vrei s produci n public n urma discursului? Ai vreo motivaie mai puternic de a vorbi n public? Ce speri s obii personal n urma acestui discurs? 2. LIMBAJUL VERBAL Reprezint doar 7% din comunicare. Sigur c e important ceea ce spui i mesajul principal cu care vrei s rmn publicul la final altfel de ce s-ar mai organiza evenimente? dar cu siguran nu este singurul care conteaz. Ca s ai succes, e nevoie de un discurs bine conturat, clar i concis, uor de neles, cu un mesaj puternic, pe care s l repei nainte ca s-l stpneti la momentul potrivit. PREGTIRE
nainte de eveniment vei dori s i pregteti discursul i
s-l repei de cteva ori. Chiar dac nu scrii cuvnt cu cuvnt ce ai vrea s spui, f-i o list cu idei n mare pe care le vei dezvolta la faa locului. Atunci cnd te pregteti de scris, fii atent la starea n care eti. S-ar putea s nu te simi prea inspirat sau motivat, poate eti obosit sau te simi mai ru fizic acestea nu sunt stri potrivite pentru a crea art. Evit aceste situaii, la fel ca strile de plictiseal, neatenie i ngrijorare. Nu exist oameni lipsii de creativitate, ci doar stri lipsite de creativitate. (Joseph OConnor, Manual de NLP)*
Alege s i aterni gndurile pe hrtie atunci cnd eti
fericit, bine-dispus, motivat, entuziast pentru ceea ce va urma, ncreztor i vistor. Alte stri potrivite ar fi cele de curiozitate, fascinaie, interes i orice funcioneaz mai bine pentru tine. Atunci cnd ai prins starea potrivit, n-o lsa s scape i ncepe s i structurezi discursul.
*Creativitatea e oricum o cu totul alt poveste complex. Un articol simpatic pe tem:
http://digitalsynopsis.com/inspiration/positive-creative-thinking-tips/ DISCURSUL Sugerez structura clasic: INTRODUCERE CUPRINS NCHEIERE Momentul n care stabileti Pstrarea unei audiene Revenirea la esena o relaie cu audiena i pui interesate i implicate: discursului: bazele mesajului: Desfurarea logic a Recapitularea mesajelor Poziionarea ta ce te ideilor principale principale recomand s fii acolo Exemple Personal touch o Poziionarea subiectului Cauz-efect / Probleme credin puternic pe care Motive i argumentri i soluii / Argumente o ai, o experien, un scurte pentru a arta c pro i contra (depinde) ndemn, o ntrebare subiectul este interesant ntrebri (i rspunsuri) retoric, etc Un mic ghid care s ofere nvturi o idee despre ce va urma Diverse perspective CARACTERISTICI ELEMENTE - Interesant i original - ntrebri retorice - Clar i concis - Exemple personale i alte - Memorabil experiene, poveti - Uor de transmis mai departe - Citate de audien - Cuvinte i idei cheie pe care s - Dinamic le repei - Serios, cu o tent distractiv - Momente cheie de suspans i pe alocuri, ct permite mediul accenturi ale informaiilor importante - Uor flexibil, pentru a fi adaptat la public - Aha moments, care s dea impresia unor descoperiri - Spontan - Alternarea frazelor scurte cu - nsoit de material vizual cele lungi Etc... Un articol cu alte cteva sugestii: http://www.aoc.nrao.edu/~dfinley/speaking.html Chiar dac vorbeti despre ceva arhi-cunoscut, acel subiect nu a mai fost prezentat cu vocea ta. Cu siguran poi aduce ceva nou i personal n discursul tu. Nimeni nu o s-i aminteasc cuvnt cu cuvnt ce ai spus, ns ideile principale vor fi reinute dac au fost transmise corespunztor. n plus, Kameron Hurley spune c publicul i va aduce aminte de cum l-ai fcut s se simt.
You can't expect the level of excitement of your audience to
be greater than your own. (Richie Norton) 3. COMUNICAREA PARA-VERBAL Reprezint aproximativ 38% din comunicare. Orice cuvnt i are impactul asupra celuilalt prin felul n care este rostit. Un cuvnt aspru spus pe un ton blnd ar putea fi primit mai uor, iar unul de laud rostit pe un ton afectat este interpretat ntr-un mod negativ. Limbajul para-verbal cuprinde mai multe elemente care trebuie adaptate la ocazie i stpnite pe msur: Volum testeaz diferitele niveluri, ct s nu mormi doar pentru tine, dar nici s strigi Intonaie depinde de ceea ce spui, vei adopta tonuri diferite; poi fi vesel, suprat, serios, jucu, chiar orice alegi atta timp ct cuvintele se acord la ton Dicie articularea cuvintelor e important pentru claritatea mesajului, aa c ncearc s pronuni corect toate cuvintele, fr s mnnci sau s astupi litere din emoii sau grab Punctuaie pauzele n vorbire trebuie introduse pe alocuri, dar s nu fie prea lungi; folosete virgulele corespunztor i urmrete un flow echilibrat al frazelor Vitez discursurile lente plictisesc publicul, iar cele rapide sunt greu de neles; vorbete cu o vitez moderat, ct s ai timp s respiri i s te simi i tu confortabil, n timp ce publicul nelege fiecare cuvnt 4. LIMBAJUL CORPULUI Reprezint aproximativ 55% din comunicare. M amuz la fiecare training pe care-l susin atunci cnd ajungem la partea asta. ncerc s adopt poziii caraghioase ca exemple de Aa nu i sala se distreaz odat cu mine, chiar dac nu le inventez i ele chiar sunt adoptate de muli. Pentru a-i face o idee clar despre ce nseamn un limbaj al corpului adecvat, cel mai bine este s vezi imagini cu diverse poziii, nsoite de explicaii despre ceea ce transmite mai exact fiecare. Nu pot face asta n suport scris, dar indicaiile ce urmeaz te vor ajuta. AA DA AA NU
Imaginea asta ntruchipeaz ntocmai
ce a spune eu spatele drept i postur ncreztoare; coatele ndoite la un unghi comod i palmele deschise, orientate spre public; picioarele uor deprtate ct s i menii echilibrul; La polul opus, avem dou poziii de zmbetul pe buze i contact vizual. evitat, cu explicaiile de rigoare. AA DA Da, gesticulrile sunt permise i chiar ncurajate, atta timp ct nu sunt exagerate i nu deranjeaz vizual. i poi ndrepta complet braul n fa, dar nu i n lateral. Este de recomandat s faci civa pai n stnga i dreapta dac spaiul i permite, ns evit s te ntorci cu spatele la public. De asemenea, dac nu eti pe o scen, separat de public, fii atent la spaiul personal nu i-ar plcea nimnui s simt c i invadezi intimitatea, aa c pstreaz o distan ntre 1-5 metri ntre voi. Orienteaz-te cu senintate spre public, zmbete i menine contactul vizual (dac nu vrei/poi s i priveti chiar n ochi, intete fruntea lor pentru c vor avea impresia c i priveti n ochi). AA NU Unii percep poziia drept Recunosc c poziia din mbriarea sinelui, alii poza asta e mai puin o dovad de nchidere. probabil s o ntlneti, ntr-un discurs public e dar au venit la pachet. de evitat, pentru c Totui, elementele luate transmite nencredere i individual minile o anumit retragere. prinse n fa, capul n plus, ncruciatul plecat i picioarele picioarelor nu e permis ncruciate sunt des NICIODAT, fiindc e un ntlnite, din pcate. alt semn al lipsei de Braele trebuie lsate ncredere de sine simi libere, picioarele puin nevoia s te susii ct deprtate i bine mai bine n picioare de stpnite, iar capul s fric s nu te doboare se ridice mereu emoiile. triumftor. ntmpltor am gsit imaginea aceasta pe internet i mi s-a prut potrivit pentru urmtorul ndemn: Chiar dac vorbeti despre un subiect serios i eti mbrcat la patru ace, nu nseamn c trebuie s fii intuit n pmnt i s rmi n aceeai poziie. Permite-i corpului s se simt n largul lui, adaptndu-se la context i f-te remarcat prin acel ceva special ce numai tu ai. Fii natural i exprim-i personalitatea prin limbajul corpului. Las publicul s vad frumuseea din interiorul tu. Poziia corpului, zmbetul i contactul vizual sunt elementele cheie, dar mai exist i altele care vorbesc pentru noi fr a utiliza cuvinte. inuta vestimentar m rezum la a spune c trebuie s ne alegem mbrcmintea nelept, n funcie de tipul de eveniment Expresia exist persoane foarte expresive, la care le poi observa pe fa automat i cea mai mic schimbare de stare; exist i oameni mai puin expresivi, crora trebuie s li se ntmple ceva cu adevrat important pentru a-i schimba expresia feei Cu ct suntem mai expresivi, cu att suntem mai sinceri fa de ceilali pentru c devenim o carte deschis. Nu este un lucru neaprat ru, ns n unele cazuri e bine s i stpneti grimasele. Fii contient de ct de expresiv eti roag un prieten s i atrag atenia de fiecare dat cnd faci o grimas, pentru c de mult ori noi nici nu realizm Observ-i reaciile bune i cele mai puin plcute felul n care reacionezi la lucrurile care nu-i convin poate fi foarte neplcut pentru interlocutor i poate transmite o alt impresie Antreneaz-te gestionarea expresiilor e un lucru greu de fcut, dar nu imposibil; dac crezi c exagerezi pe alocuri, identific rapid intenia i schimb-i reacia n ceva mai domol Pentru mai multe informaii despre limbajul non-verbal i influena asupra grupului, am gsit acest video interesant: https://www.youtube.com/watch?v=HRl0dvPRkSI Joe Navarro tie despre ce vorbete i are cteva sfaturi utile. Unul dintre ele ar fi ca atunci cnd susii o prezentare i dac ai posibilitatea, alege s ai pe fundal culoarea albastr. Prinde mai bine publicului, demonstrat. De asemenea, este foarte important s optezi pentru simplitate i un limbaj verbal care s fie rapid i uor de neles pentru toat lumea. 5. EMOII Cred c am ajuns la cea mai interesant parte a subiectului. Toi oamenii pe care i-am ntlnit la training-uri ateptau ceva tehnici i metode miraculoase pentru a face emoiile s dispar. Din pcate, le spun mereu c nu exist o tehnic general valabil. Suntem cu toii diferii i trim fiecare ntmplare altfel. Cel mai mult te va ajuta o bun cunoatere i stpnire de sine, respectul de sine i atitudinea pozitiv. Trebuie s nelegi c emoiile sunt normale i se pot transforma n senzaii constructive dac le recunoti cu blndee i le accepi ca fiind o parte din tine. EMOII CONTIENTIZARE Contientizarea este prima etap n procesul nelegerii cu emoiile tale. Ascult ce se ntmpl n interiorul tu i observ senzaiile n detaliu. n loc s te enervezi sau s te nvinoveti c ai emoii i asta va strica totul, ncearc s le percepi ca pe ceva pozitiv. Ia-le ca pe un semn c i pas de tine i de publicul tu, c i pori de grij i c nu vrei s fii rnit. Mulumete-le emoiilor c te fac s te simi uman. Poi alege orice perspeciv, atta timp ct pstrezi o tent pozitiv i le creezi un mediu confortabil n care se pot risipi singure. tiu c e o abordare cam flower-power, dar este singura care funcioneaz cu adevrat. Aa cum simi c i e foame sau somn, aa sunt i emoiile parte din tine. Ele caut s fie nelese i ajutate, mai degrab dect reprimate i alungate cu fora. Atunci cnd simi puterea ce i invadeaz corpul, poi chiar s adopi o atitudine auto-ironic i s-i spui Ah, chiar m ntrebam cnd o s aprei! Ok, emoiilor. Bine ai venit, suntei libere s stai ct vrei, cu condiia s fii cumini. Eu m descurc acolo i fr voi, mersi. Nu sun mai bine dect conversaiile interioare prin care i agii i mai tare sinele, precum Am emoii! Ce naiba, plecai odat, n-am nevoie de voi aici, m ncurcai! ? Eu cred c da. EMOII STPNIRE Odat ce le dai de neles c le accepi prezena cu ncrederea c te descurci oricum i avansezi n discurs, ncepi s le stpneti fr s i dai seama. Ele nu dispar automat, sunt doar estompate de alte senzaii pozitive din acel moment eti n faa publicului i ncepi s te acomodezi, i gseti elementul i te concentrezi mai mult acum asupra mesajului transmis. Deja, oamenii din faa ta conteaz la fel de mult ca tine sau poate chiar mai mult i eti dornic s le livrezi o experien plcut, nu una negativ dominat de emoiile care te mpiedic s dai tot ce poi. Pentru cei puin mai sceptici, cteva idei mai palpabile care ar putea ajuta n stpnirea emoiilor ar fi: Respiraia adnc, regulat, pentru a regla ritmul Pauze n momentele copleitoare Apropierea picioarelor dac i tremur i ai nevoie de stabilitate Orice ritual personal care te destinde fcut nainte s ncepi Prob de micorofon (dac ai unul) ncepe cu o glum Ancora (tehnic NLP) identific un lucru ce i trezete o stare din trecut n care te-ai simit bine i ia-l cu tine sau amintete-i de el Nu pot recomanda cu certitudine vreuna, fiindc nu le-am ncercat. Am optat ntotdeauna pentru o discuie rapid cu mine nsmi i m-am lsat pe mna ncrederii. Pn acum, a funcionat. 6. RAPORTAREA LA GRUP Avem un potenial infinit care ateapt s ias la lumin cu fiecare ocazie. Am menionat auto-cunoaterea i respectul de sine pentru c le consider dou elemente cheie care te ajut s-i observi adevrata valoare. O bun inventariere a abilitilor i cunotinelor proprii e vital n momentul n care ieim n lume, indiferent de motiv. Nu pentru a ne compara cu alii, ci pentru a rmne conectai la cine suntem cu adevrat. Pe scen, cei care nu te cunosc deja vor interpreta n stil propriu ceea ce transmii tu despre tine i s-ar putea ca imaginile s nu coincid. Motiv pentru care trebuie s fii contient de cine eti i de adevrata ta valoare, pentru a nu lsa gurile rele s te demoralizeze. Singura pesoan pe care trebuie s o impresionezi eti tu nsui. Caut s fii un comunicator mai bun astzi dect cel care ai fost ieri. De asemenea, respectul de sine este o dovad c i admiri i ngrijeti valoarea. Tu tii cine eti, ce te-a transformat n persoana de astzi i de ce eti capabil. Respect potenialul pe care l ai prin generozitate i creare de oportuniti n care s se manifeste. Dou citate de inut minte: Respectul de sine i are originea n sine. Ascultnd gndurile altora, cutai respectul lor n defavoarea celui propriu i abdicai de la sine. (Dr. Wayne Dyer n Puterea inteniei)
Dac s-ar deschide porile percepiei, totul i-ar prea
omului aa cum este: infinit. (William Blake) PRESUPUNERI Aa cum nimeni nu i poate invada spaiul infinit al gndurilor, nici tu nu poi fi sigur niciodat de ceea ce cred alii. De ce te-ai obosi sau stresa cu prespuneri inutile despre ce spun sau cred ei n timp ce tu eti pe scen i susii discursul vieii tale? Orict de bine ai putea citi o persoan, nu i vei decoda gndurile n proporie complet. Nu i irosi energia cu presupuneri fr rost, pentru c astfel i vei alimenta doar nesigurana i emoiile. Concentreaz-te mai mult pe tine nsui, pe ceea ce poi arta i mprti cu cei ce vor s aud i sunt deschii la noi perspective. F din prestaia ta fa de tine nsui o prioritate i abia apoi preocup-te de feedbackul primit din sal. tiu c sunt i acele presupuneri pozitive de genul Ah, sigur le place de mine i mesajul meu le-a atras atenia. Gata, i-am cucerit. Chiar dac pe moment ar putea s te fac s te simi bine i ncreztor, eu personal nu le ncurajez nici pe acestea. De ce? Consider c sunt un simbol al superficialitii i al nevoii de acceptare pe care o avem n societate. Ca individ cu valori, abiliti i percepii unice, nu ai nevoie de aprecierea i acceptarea tuturor. i va prinde bine numai un trib al tu cu care s rezonezi n interese i idei. Iar acest grup nu i va cere niciodat s l impresionezi i va avea dect ateptri realiste, cuvinte de ncurajare i respect. INSIGHTS DESPRE MINE N-am prea avut ncredere n abilitile mele pn pe la 16 ani. Deseori acceptam doar provocrile de a vorbi cnd le era altora prea fric sau cnd m obliga vreo figur autoritar. Pn cnd am participat la workshopul care mi-a schimbat viaa.* Acolo am ajuns s vorbesc n faa unor oameni pe care nu prea i cunoateam, c am vrut c nu. Cu toii am trecut prin experiena asta n acea zi i cea mai important nvtur a fost c nici mcar nu e aa ru! Dac reueti s vorbeti puin cu sinele i s-i spui cu compasiune s se calmeze, c teama nu l ajut la nimic, poi stpni arta asta. E foarte important i feedbackul primit din partea unor profesioniti dup ce termini, pentru a ti exact unde trebuie s mai lucrezi. Ce am mai nvat n acel moment este c totul se nva i poi ajunge s te descurci minunat la orice numai prin practic i exerciiu. *https://www.facebook.com/OrganizatiaYouthAcademy Momentul n care a trebuit s improvizez un discurs scurt la Training of Trainers a produs din nou o ntorstur pozitiv. De atunci nainte chiar mi-am spus c mi voi ignora temerile pentru c sunt capabil s vorbesc n faa lumii. i am devenit trainer i am susinut traininguri de succes. Am emoii constructive naintea fiecrui training i nu cred c vor nceta vreodat. Uneori dureaz chiar zeci de minute dup ce ncep trainingul pn mi revin complet i m comport natural. Cred c e i din cauz c la nceput atac subiecte mai personale, care m fac vulnerabil. n plus, e mereu mai bine dac ai ocazia s lai publicul s se prezinte i el n cteva cuvinte, pentru a stabili o conexiune i o ncredere reciproc ce risipete emoiile. 7. REZULTATUL OBINUT Vorbeam la nceput despre scop i rezultatul pe care i-l doreti. Rareori se va ntmpla exact cum i-ai imaginat i deseori realitatea poate fi chiar mai bun dect visul. Dup fiecare ocazie de a vorbi n public, ncearc s te autoevaluezi: Am transmis concluziile principale? M-am fcut plcut de public? Am creat o conexiune? Le-am atras atenia sau am fost mai degrab plictisitor? M-am micat prea mult sau am fost intuit ntr-un loc? Am stabilit contactul vizual? Exist vreo partea din sal pe care am ignorat-o fr intenie? Am gesticulat exagerat? Care a fost ritmul vorbirii, volumul, tonul? Am zmbit suficient sau am rmas ncruntat? Care a fost reacia final primit de la audien? Lista poate continua... Indiferent dac te-ai descurcat mai bine sau mai prost dect te ateptai, important este c ai fcut fa! Ai adugat o alt experien la portofoliu i eti cu un pas mai aproape de excelen. Fiecare percepem lucrurile diferit i ceea ce mi poate prea mie o reprezentaie grozav, pentru tine poate fi ceva mediocru sau invers. Nu-i fie fric s ceri feedback din partea ct mai multor persoane, las-te ajutat, dar niciodat dobort. Amintete-i c nu poi mulumi pe toat lumea i e un pariu pierdut chiar nainte s-l fi fcut (Marie Forleo). Important e s te simi mai pregtit acum dup o nou ncercare, s descoperi punctele de ameliorat i s continui s exersezi. 8. PRACTICA Repet, orice se nva fcnd. Exist multe ocazii unde ai putea s practici vorbitul n public, dar i pe care i le poi crea chiar tu. Cteva exemple: EXTRA PROPRII Traininguri de Public Speaking Te oferi voluntar n orice situaie Alte proiecte i programe ce se ivete centrate pe acest subiect i pe Iei cuvntul n fiecare ntlnire cu dezvoltarea abilitilor (cum ar prietenii sau familia fi Toastmasters) Le rspunzi profilor la ore Orice proiect de echip ii un toast la evenimente Prezentri de proiecte la coal Faci pe ghidul turistic dac i duci ntlniri oficiale i evenimente cunotinele ntr-un loc nou la job ii un mini discurs cnd ctigi ceva, chiar dac nu a fost cerut Nu trebuie s fie ceva oficial sau s ai un discurs de pagini ntregi. Orice discuie ce implic mai mult de doi interlocutori este o ocazie perfect s i testezi abilitile, s i provoci emoiile i s ctigi experien. Dac i doreti cu adevrat s scapi de emoii sau pur i simplu s devii un vorbitor mai experimentat, trebuie s treci prin acelai proces de ct mai multe ori. Practica te va pregti mai bine i i va acorda mai mult ncredere de sine. La fiecare ncercare vei descoperi cte un lucru nou care te va ajuta s conturezi i mai bine prestaiile viitoare. Am vzut o mulime de persoane timide trimise n faa unui grup pentru a povesti ceva, de multe ori improvizaie. La final, nimic nu se compar cu sentimentul de victorie c au reuit s fac fa provocrii. Teama de la nceput parc nici nu a existat vreodat i sunt personal surprini de ct de bine se pot descurca. Ateapt cu nerbdare orice feedback, pentru ca mai apoi s-i reia locul i s revad momentul, autoevalundu-se.
Nu tim nimic pn nu ncercm. E rndul tu s descoperi de
ce eti capabil, s impresionezi o sal ntreag i s te apropii de excelen n postura unui comunicator. MULT SUCCES ! Ne vedem la prezentrile tale
A good speech should be like a woman's skirt;
long enough to cover the subject and short enough to create interest. Winston S. Churchill INFORMAII tiu c exist ntrebri i rspunsuri nesfrite legate de arta vorbitului n public, iar ceea ce am acoperit n acest material este generalizat. Poate urmeaz s ii un discurs i ai nevoie de pregtire sau pur i simplu vrei mai multe informaii aplicate la situaii specifice.
Mi-ar face mare plcere s te pot ajuta mai mult de att,
aa c dac vrei s lucrm mpreun sau s facem schimb de idei, atept cu drag s m contacezi pe denisagombos@outlook.com Bucur-te de o via plin, Denisa Gombo