Secretele

unui public speaker de succes

sau
Cum să fii un public speakers de succes

Cuprins
Prefaţă
Despre autor




1. Introducere
1.1 Public Speaking în lumea afacerilor
1.2 Beneficiile personale și sociale ale public speakingului

2. Evoluția vorbitului în public
2.1 Ce este vorbitul în public?
2.2 Trei părți ale persuasiunii de către Aristotel.
2.3 Cinci canoane de retorică ale lui Cicero
2.4 Elemente moderne ale vorbitului în public
2.5 Trei stiluri de vorbit în public


3. Depășirea fricii de a vorbi în public
3.1 Introducere
3.2 Psihologia ascunsă în spatele temerii de a vorbi în public
3.3 Cele mai mari două mituri despre frica de a vorbi în public
3.4. Cinci modalități de a scăpa de frica de a vorbi în public

4. Componentele unui discurs de succes
4.1 Introducere
4.2 Storytelling
4.3 Limbajul corpului
4.4 Tonul vocii
4.5 Pauzele în vorbire
4.6 Ajutorul vizuale

5. Cei trei P ai unui discurs de succes
5.1 Introducere
5.2 Pregatirea
5.3 O etapă vitală înainte de pregătirea discursului
5.4 Găsirea timpului pentru pregătirea discursului
5.5 Pregătirea discursului SMART
5.6 Practică
5.7 Performanță
















Prefaţă

Posibilitatea de a vorbi în fața unui public larg sună la fel de atrăgătoare
ca o vizită la medicul dentist?

Sau te simți destul de confortabil atunci când vorbești în public, dar cauți
în continuare modalități de a-ți îmbunătăți abilitățile și de a te îmbogăți cu mai
multă motivație, angajare, convingere, prezentare și educare a altor persoane?

Oricare ar fi cazul tau, acest ebook cu siguranta te va ajuta.

În această carte veți afla cum să:
• vă conectați cu publicul
• îmbunătățiți dramatic prezența voastră pe scena
• depășirea fricii de a vorbi în public
• să răspundeti în mod corespunzător nevoilor audienței dvs
• perfecționați abilitățile dvs. de comunicare non-verbală
• adăugați o dimensiune vizuală prezentării dvs.
• captați atenția și interesul ascultătorilor
• creați o prezentare eficientă pas-cu-pas
• evitati greșelile pe care le fac începătorii










Despre autor

Florin Smeu este speaker motivațional, trainer pe comunicare și
antreprenor. Evoluția sa se ghidează dupa motto-ul personal : “Devino cea mai
bună versiune a ta “

“Misiunea mea este ca până pe 25 decembrie 2026 să influențez în mod
pozitiv viața a 20 de milioane de oameni prin intermediul discursurilor
motivaționale, programelor de coaching și a produselor de dezvoltare personală
pe care le livrez.”

Nivelul de performanță la care mă raportez este similar lui Tony Robbins
și sunt bucuros că mă îndrept către acest obiectiv măreț. Recunostiința pe care o
simt în toată această călătorie este întradevăr omniprezentă și mă bucur că și tu,
prin citirea acestui e-book, participi la călătoria mea.

Mă puteți contacta la: http://florinsmeu.ro/contact











1. Introducere

1.1 Public Speaking în lumea afacerilor

"Nimic din viață nu este mai important decât abilitatea de a comunica
eficient" - Gerald R. Ford


Comunicarea, în formele sale multiple, defineste mediul de afaceri de
astăzi. Cu numeroasele interviuri de angajare, apeluri de conferință, întâlniri,
prezentări de produse, ateliere de lucru și evenimente publice, tot mai mulți
lideri realizează importanța dezvoltării unor bune abilități de comunicare
interpersonală în cadrul companiei. Cu toate acestea, majoritatea directorilor și
angajaților continuă să neglijeze și să ignore utilizarea vorbitului în public,
lăsând progresele și oportunitățile de carieră mai bune pentru cei care iau pași
proactivi pentru a stăpâni artei de a vorbi în public.
Adevărul este că ați putea avea cele mai bune produse sau servicii, ani de
experiență sau o idee de afaceri remarcabilă, dar dacă nu comunicați acest lucru
publicului dvs. țintă, vă limitați eficacitatea. Mai mult decât atât, povestile cele
mai bune și mai inspiraționale din cadrul organizațiilor și companiilor devin
nespuse din cauza reticenței sau fricii oamenilor de a păși pe scenă.
Indiferent dacă scopul dvs. este evoluția profesională, de a vă duce
afacerea la nivelul următor sau de a inspira, convinge și motiva alte persoane să
vă urmeze, va trebui să învățați să vă transmiteți ideile în fața unui grup de
oameni într-omanieră clară, structurată și captivantă.
Cu toate acestea, devenirea unui vorbitor în public eficient nu trebuie să
se transforme într-unul din obiectivele necesare, dar neplăcute pe lista dvs. de
avansare profesională.
 Public speakingul generează multe beneficii practice care depășesc cu
mult o prezentare de proiect sau o reuniune de succes.

Dezvoltarea abilităților de comunicare și învățarea vorbitului în public:
• Deschide noi oportunități de avansare în carieră
• Vă poziționați ca autoritate în domeniul dvs.
• Vă distinge de competiție
• Atragerea clienților potriviți în afacerea dvs.
• Oferă informații tehnice sau de afaceri în mod eficient
• Produce un ciclu de vânzări mai rapid
• Vă permite să comercializați în mod eficient afacerea dvs. sau să vă
promovați produsele către mai multe segmente de public
• Îmbunătățește comunicarea internă
• Vă ajută să vă asumați cu ușurință conducerea și să îi instruiți pe alții
• Creșterea productivității angajaților
• Vă pregătește pentru provocări spontane (de exemplu, prezentarea unui
discurs în scurt timp)
• Stabilește o credibilitate sporită și ajută loialitatea clienților
dumneavoastră
• Motivează și convinge alte persoane să atingă obiectivele profesionale
• Te face un oaspete de dorit la conferințe locale, regionale și naționale,
seminarii și evenimente de vorbit în public.

1.2 Beneficiile personale și sociale ale public

speakingului

O serie de studii psihologice efectuate la Universitatea Tuft din Medford,
Massachusetts, arată că oamenii au nevoie, în medie de trei secunde pentru a-și
forma o impresie despre cineva pe care îl întâlnesc pentru prima oară.
Îmbunătățirea abilitații de a vorbi în fața altora și de a învăța să vorbiți
despre cine sunteți și ce faceți cu ușurință și autenticitate, vă poate ajuta mult în
extinderea cercului dvs. social, construirea unor relații puternice cu oamenii de
succes, cu același mindset și pentru a crea noi prieteni.

Alte beneficii personale ale vorbitului în public includ:
• Creșterea autodeterminării
• Îmbunătățirea abilităților de comunicare
• Abilități organizaționale sporite
• O mai mare influență socială
• Capacitate sporită de a asculta
• O posibilitate mai mare de a întâlni oameni noi
• Anxietate mai mică și teamă când vorbim în fața altora
• Memorie îmbunătățită
• Capacitate de convingere sporită
• Control mai mare asupra emoțiilor și a limbajului corpului





















2 Evoluția vorbitului în public

2.1 Ce este vorbitul în public?

Public speakingul este un proces și o artă de a susține un discurs în fața
unui public. Absolut toți cei de la vârsta de 10 până la 90 de ani s-au aflat în
situații în care au trebuit să vorbească în public. Cu toate acestea, a spune o
anecdotă la o petrecere, prezentarea unui subiect în fața altora sau a unei unei
lucrări la o conferință nu vă face neapărat un vorbitor în public profesionist.
Nu este suficient să vorbiți în fața unui grup de oameni pentru a fi un
vorbitor în public strălucit. Scopul dvs. nu trebuie să fie limitat la informarea
publicului sau exprimarea gândurilor în mod public, ci la schimbarea emoțiilor, a
acțiunilor și atitudinilor și la lăsarea ascultătorilor dvs., mișcați de cuvinte și
semnificația lor.
"Cum să o fac?" - a fost o întrebare pe care mulți vorbitori excelenți și-o
adresează.
Multe sfaturi, tehnici și reguli au fost elaborate pentru a oferi cel mai bun
mod de a instrui, a motiva, a distra și a convinge oamenii. Unele dintre aceste
reguli se întorc în urmă cu mii de ani, dar nu și-au pierdut actualitatea și au fost
utilizate pe scară largă de către astfel de vorbitori de renume precum Abraham
Lincoln, Winston Churchill, John F. Kennedy, Martin Luther King, Nelson
Mandela, Barack Obama, Jim Rohn și Anthony Robbins.
Dar care sunt principalele componente și "reguli de aur" ale unui mare
discurs?
Cum s-au schimbat în istorie?





 2.2 Trei părți ale persuasiunii de către Aristotel
Arta de a vorbi în public nu este nouă. Originea sa poate fi trasată înapoi în
Grecia clasică (aproximativ 490-322 BC). Toți tinerii la acel moment ar fi trebuit
să dobândească și să dezvolte abilități de vorbit în public ca parte a îndatoririlor
lor ca cetățeni.
Primele “reguli” ale unui discurs public au fost elaborate acum mai bine de
2000 de ani de către filosoful și învățătorul grec Alexandru cel Mare - Aristotel.
Acum cunoaștem aceste reguli ca fiind părțile principale ale persuasiunii:
• Ethos (credibilitatea sau vorbitorul)
• Logos (logică în spatele oricăror concluzii trase de un vorbitor)
• Pathos (recurs emoțional sau capacitatea de a crea legătura între
vorbitor și publicul său)
Aceste elemente cheie stau în continuare la baza oricărui discurs public
de succes.
În primul rând, pentru a fi rugați să-și împărtășească în mod public
gândurile, observațiile și ideile, un vorbitor ar trebui să aibă un anumit nivel de
autoritate și cunoștințe despre tema aleasă (etos).
Pentru a fi sigur că mesajul este primit și înțeles corect de către public,
acesta trebuie transmis într-un mod clar, informativ și logic (logos).
Și pentru a capta și a menține atenția publicului, vorbitorul trebuie să
stabilească o legătură emoțională cu ascultătorii (patos).

2.3 Cinci canoane de retorică ale lui Cicero

După înălțarea Romei, tehnicile de vorbit în public dezvoltate în Grecia au
fost copiate și modificate de către romani. Aici oratoria și-a pierdut dominarea
pe arena politică, dar a câștigat popularitate largă ca formă de divertisment,
permițând oratorilor celebri să obțină puterea politică și bogăția, folosind
abilitățile lor de vorbit în public. Printre acești oameni a fost Marcus Tullis Cicero
- un avocat, politician, filozof, care a câștigat faima celui mai mare orator al
Romei. Cicero a scris tratatul său numit "De Oratore", unde și-a explicat "Cinci
canoane de retorică", utilizate pe scară largă de mulți vorbitori în public în
prezent.
Cicero credea că procesul de pregătire a vorbirii elocvente constă în 5 pași
principali:
• Invenție - dezvoltarea și rafinarea argumentației (modalități de
convingere)
• Aranjament - crearea structurii unei argumentații coerente
• Stilul – cum prezinți un argument, folosind tehnici retorice și alegerea
cuvintelor care au cel mai mare impact asupra publicului
• Memorie - procesul de învățare și de memorare a discursului în timp ce
îl discursul pare spontan și natural
• Livrare - procesul de utilizare eficientă a limbajului vocal și a corpului

2.4 Elemente moderne ale vorbitului in public

Accesibilitatea pe scară largă a mass-mediei și, mai ales, a internetului, ne
permite să ajungem ușor la o audiență vastă și să ne facem vocea auzită.
Public speakingul a evoluat de la o abilitate rezervată unui grup select,
până la unul dintre cele mai puternice instrumente de marketing, educație și
promovare a brandului în orice afacere.
Putem spune că în lumea afacerilor moderne, aproape orice poziție bine
plătită necesită o formă de public speaking, fie că este vorba de o prezentare de
vânzare, de prezentarea ideilor către consiliul de administrație, de a vorbi unui
comitet sau de a spune ceva unor potențiali clienți.
Majoritatea discursurilor pot fi rezumate la 5 elemente de bază
exprimate: Cu ce scop foloseste persoana X un anumit canal pentru a transmite
ceva catre persoana Y?

CE
X Y CANAL SCOP
(mesaj)

2.5 Trei stiluri de vorbit in public

Cele mai obișnuite trei stiluri de discursuri pe care le întâlniți astăzi sunt:
discursul improvizat, manuscrisul și mixt. Pentru a deveni un vorbitor în public
de succes, va trebui să învățați aceste stiluri deoarece ele vă vor permite să
vorbiți în mod concret și eficient în fața oricărui număr de ascultători și în orice
situație dată.
Discursul improvizat
Discursul improvizat este constrâns de ocazie și nu prea poate fi planificat
în prealabil. Deși speakerii celebri glumesc spunând că cele mai bune discursuri
improvizate ar trebui pregătite cu câteva săptămâni înainte, de obicei în viața
reală nu avem deloc sau, în cel mai bun caz, prea puțin timp să ne pregătim
înainte de a vorbi în fața unei audiențe. Câteva exemple de discursuri
improvizate ar putea fi atunci când șeful tău iți cere să conduci sedința cu echipa
sau atunci când un grup de prieteni te îndeamnă să spui câteva cuvinte la un
eveniment.
Discursul manuscris
Este un tip de discurs scris ca un manuscris și este menit să fie livrat
cuvânt cu cuvânt. Discursurile manuscrise sunt folosite în multe ocazii politice și
sociale, când fiecare cuvânt are o greutate mare și nu trebuie să fie catalogat
greșit. Unul dintre exemplele cele mai frecvente ale unui discurs manuscris este
un politician care transmite un discurs, care a fost scris de o altă persoană.
Discursul mixt
Acesta este cel mai frecvent utilizat tip de discurs și ajută la stabilirea unei
conexiuni emoționale cu publicul. Este construit în jurul unor puncte cheie, dar
materialul poate fi prezentat în mod liber, permițând vorbitorului să facă
schimbări în discursul său pe baza reacției ascultătorilor.
Mai târziu, în această carte vom acoperi pregătirea tuturor celor trei
stiluri de vorbire, dar înainte de a face acest lucru, să abordăm unul dintre
obstacolele majore cu care se confruntă majoritatea oamenilor atunci când vine
vorba de a vorbi în fața unui grup de oameni - Frica.


3 Depășirea fricii de a vorbi în public

3.1 Introducere
O oportunitate de a vorbi în fața unui public, fie că este vorba de trei sau
trei sute de persoane, este șansa de a vă promova afacerea sau serviciul dvs.
unor potențialilor clienți. Cu toate acestea, unul dintre cele mai mari obstacole cu
care se confruntă mulți bărbați și femei în afaceri este teama de a vorbi în public.
Potrivit studiilor naționale și a rezultatelor cercetărilor, teama de a vorbi
în public depășește teama de înălțimi, frica de păianjeni și chiar teama de
moartea însăși. După cum a spus Jerry Seinfeld - "La o înmormântare, persoana
rugată să țină elogiul preferă să fie mai degrabă în sicriu decît să vorbească in
fața altora".
Deci, de ce anume este frica de a vorbi în public atât de puternică și
debilitantă?
De ce 75% din populație suferă de anxietate de fiecare dată când li se cere
să vorbească în fața altora? Cum putem depăși teama de a vorbi în public și cum
ne putem perfecționa abilitățile de comunicare?
Ce putem face pentru a transforma frica de vorbit în public în entuziasm și
energie pozitivă?

3.2 Psihologia ascunsă din spatele temerii de a vorbi

în public
Psihologii știu că însăși faptul că suntem în centrul atenției declanșează o
întreaga gamă de reacții fizice pe care le-am avea în fața unui pericol real care
pune viața în pericol, cum ar fi:
 • Bătaiile accentuate ale inimii
• Gură uscată
• Tremuratul mâinilor
• Voce nesigură
• Palmele transpirate
• Crampe stomacale
Cercetările recente efectuate la UCLA (Universitatea din California de la
Los Angeles) au lămurit această problemă. Analizele făcute asupra creierului au
arătat că șocul și suferința respingerii activează aceleași părți a creierului care
sunt responsabile cu durerea fizică - cortexul cingular anterior.
Un alt studiu realizat de Edward E. Smith, directorul neurologiei cognitive
de la Universitatea Columbia, a demonstrat că sentimentul respingerii este una
dintre cele mai dureroase emoții care poate persistă mai mult chiar și decât
teama.
Cum pot aceste descoperiri să explice teama de a vorbi în public?
Dacă este suficient de dureros să fiți respins de o singură persoană,
imaginați-vă durerea pe care ați putea-o suferi atunci când sunteți respinși de un
grup mare de oameni. Bineînțeles, emoțiile noastre variază de la a fi absolut
ingroziți până la senzația de disconfort!
Cu toate acestea, anxietatea și frica de înaintea discursului nu pot fi
cauzate de teama de a vorbi public în sine, ci de reacția audienței la performanța
noastră. Spus mai simplu, ne este teamă că nervozitatea noastră va interfera cu
capacitatea noastră de a livra un mesaj și că vom ajunge să ne facem de râs.
Acceptarea fricii noastre ne ajută să luăm pașii proactivi în abordarea
fricii de scenă și să lăsăm adrenalina să lucreze pentru noi, nu împotriva noastră.

3.3 Cele mai mari două mituri despre frica de a

vorbi în public
Când vine vorba de public speaking, există două concepții greșite cărora
majoritatea oamenilor cad pradă:
Mitul # 1:
 Competențele de vorbit în public sunt un talent înnăscut. Desigur, unora
le este mai ușor să vorbească în public decât altora, dar majoritatea speakerilor
de succes au obținut performanță prin persistență, pregătire și practică.
Adevarul este că, dacă poți vorbi în fața a doi prieteni, poți să ții o prezentare în
fața unui public.
Mitul # 2:
Teama de a vorbi în public este negativă și nedorită. Aceasta este o altă
concepție greșită care îi reține pe majoritatea “începătorilor”. Aceștia cred că
frica de scenă este un semn al inadecvării și lipsei de abilități. Acest lucru nu
poate fi mai departe de adevăr.
Nimeni nu este scutit de adrenalina care însoțește o prezentare în fața
unei audiențe. Diferența dintre vorbitorii de succes și "începători" este că au
învățat să transforme și să folosească frica în avantajul lor.
Frica nu este doar o reacție normală la un eveniment de public speaking,
ci chiar îmbunătățește performanțele noastre. Psihologii sunt de acord că o
anumită cantitate de frică vă intensifică conștiința, vă îmbunătățește
concentrarea, vă intensifică gândirea și vă oferă o stimulare energetică. Teama
este cea care le permite vorbitorilor buni să se descurce mai bine în timpul
prezentării propriu zise decât în timpul repetițiilor.

3.4. Cinci modalități de a scăpa de frica de a vorbi în

public
Teama de a vorbi în public nu ar trebui să se transforme într-un obstacol
în calea creșterii profesionale și personale. Este mult mai ușor să construiești o
afacere sau să avansezi în carieră atunci când poți vorbi cu convingere și
autenticitate oricărui grup de oameni.
Dacă sunteți îngrijorat de faptul că teama se poate înrăutăți în loc să vă
îmbunătățiți prezentarea, aveți mai jos 5 moduri practice de a o transforma în
convingere și entuziasm de neclintit:
Respirație adâncă
 Emoțiile puternice precum anxietatea și frica declanșează în corpul vostru
un răspuns specific sau "greșit": mușchii se strâng, ritmul cardiac crește,
tensiunea arterială crește și respirația devine superficială. Deși această reacție
fizică poate fi utilă pentru a scăpa de pericole, este puțin folositoare în timpul
prezentării (deoarece nici nu puteți fugi de audiență și nici nu vreți să vă faceți
de rușine). Cu toate acestea, deoarece rata de respirație este conectată direct la
reacția dvs. emoțională, cel mai rapid și mai ușor mod de a vă controla emoțiile și
de a vă recâștiga încrederea este prin respirația profundă. Indiferent dacă doriți
să discutați cu potențialii clienți sau să faceți o prezentare, asigurați-vă că vă
amintiți să respirați adânc și în mod egal înainte și în timpul discursului.
Schimbarea focusului către exterior
Dr. Paul L. Witt, profesor de studii de comunicare la Universitatea din
Texas, consideră că mulți oameni se incurcă deoarece se concentrează prea mult
pe simptomele fizice (de exemplu, fluturi in stomac, tremuratul mâinilor, palmele
transpirate) și jena în loc să se concentreze asupra respirației și discursului lor.
Soluția este să mutăm focusul de la modul în care simțim spre mesajul pe care
dorim să-l împărtășim cu publicul nostru.
Vizualizarea
Vizionarea sau repetiția psihică fac parte din arsenalul multor sportivi de
vârf ca parte a pregătirii pentru un concurs. În afara ariei sportive, cercetarile au
arătat că vizualizarea contribuie la îmbunătățirea performanței în domenii
precum comunicarea, public speaking și educație.
Pentru a vă asigura că prezentarea dvs. se desfășoară fără probleme, în
afară de pregătirea reală și de repetiția discursului dvs., acordați-vă 10-15
minute pe zi pentru a vă relaxa, a vă închide ochii și pentru a vizualiza camera în
care vorbiți, oamenii din sală și pe dumneavoastră cum livrați mesajul într-un
mod perfect.
Concentrați-vă pe fapte, nu pe temeri
În loc să vă concentrați pe temerile iraționale (de exemplu, audiența se
plictisește), concentrați-vă gândurile asupra unor fapte pozitive, cum ar fi: "Am
repetat discursul meu de mai multe ori", "Sunt expert pe această temă".
Concentrarea pe aspectele pozitive și pe ceea ce puteți face alungă gândurile
iraționale despre ceea ce poate merge prost.
 Construirea discursului pe claritate, nu pe complexitate
Deși este tentant să includeți cât mai multe informații utile în discursul
dvs., practica arată că aceasta nu ar fi o idee bună. Construind prezentarea în
jurul a două puncte principale, vă permite să vă relaxați și să nu vă faceți griji
atât de mult cu privire la epuizarea timpului sau să nu menționați ceva important
pentru ascultători.


























 4. Componentele unui discurs de succes


4.1. Introducere
"Succesul prezentării dvs. nu va fi determinat de cunoștiințele pe care le
expuneți, ci de ceea ce înțelege ascultătorul". - Lilly Walters

Dacă pot alege, majoritatea dintre oameni preferă să prezinte un raport
scris mai degrabă decât să se ridice și să transmită aceleași informații pe cale
orală. Și nu numai teama de a vorbi în public îi reține. Comunicarea scrisă deține
multe avantaje. Cuvintele scrise pot fi alese cu o mai mare deliberare și îngrijire.
Argumentele scrise pot fi exprimate într-o manieră sofisticată, complexă și de
lungă durată, iar cititorii au posibilitatea de a lua textul într-un ritm care este
confortabil pentru aceștia și chiar să-l recitească dacă aceștia aleg să facă acest
lucru.
Același grad de precizie este greu de atins atunci când se “spune” un
discurs. Speakerul nu are aceeași cantitate de timp la dispoziție pentru a alege
cuvintele cele mai puternice. Ascultătorii trebuie să se bazeze numai pe
abilitățile lor cognitive pentru a-și aminti și a reanaliza mesajul.
Pe de altă parte, comunicarea verbală poate fi semnificativ mai eficace în
exprimarea sensului mesajului către public. Speakerul are posibilitatea de a
utiliza alte mijloace de comunicare pe care limba scrisă nu le permite.
Să aruncăm o privire asupra celorlalte mijloace de comunicare disponibile
speakerului, pe lângă puterea cuvântului vorbit. Acestea includ:
• Storytelling
• Limbajul corporal
• Tonul vocii
• Pauzele în vorbire
• Ajutorul vizual

 4.2. Storytelling
4.2.1. Importanța povestirii într-un discurs public
Toată lumea vrea să asculte povești. O poveste bine spusă are un efect
aproape hipnotic asupra ascultătorilor. Oamenii ar putea uita ceea ce ați purtat
în timpul unei prezentări sau unele grafice și date statistice care le-au fost
prezentate, însă acestea nu vor uita niciodată povestirile pe care le-ați spus.
Mulți lideri și manageri evită povestirea în prezentările lor, crezând că
trebuie să păstreze discursul lor formal și de afaceri. Este unul dintre
principalele motive pentru care nu reușesc să atragă atenția publicului și să
stabilească o atmosferă de încredere și respect cu publicul.
În lumea afacerilor, indiferent că vorbiți în fața a două sute de persoane
sau faceți o prezentare doar unui singur client, nu vă fie teamă să includeți în
discursul dumneavoastră câteva povești personale.
Speakerii profesioniști folosesc povestirea în prezentările lor pentru o
varietate de scopuri dintre care cel mai important este: să transforme datele
statistice și faptele plictisitoare in ceva viu și interesant.
Alte motive pentru care speakerii profesioniști folosesc povestirea:
• Punctele importante ale prezentării devin memorabile
• Stabilesc o legătură specială cu publicul
• Subliniază mesajul transmis
• Introducerea unor probleme controversate
• Încurajează gândirea
• Modelează credințele oamenilor
• Ridică nivelul de energie al publicului
• Motivează oamenii să acționeze

4.2.2. Definiția povestirii
Storytelling-ul poate fi definit ca o relatare narativă structurată a
evenimentelor reale sau imaginare, care este folosită pe scară largă în public
speaking ca un mijloc de a împărtăși, interpreta și reda conținutul povestirii
către public.
Cele mai bune povești pot implica fapte reale din viața dvs.; Intâmplări
hazlii despre greșelile și provocările din trecut; Povești de succes din viața
oamenilor celebrii; Și povestiri despre istoria afacerii dvs.

4.2.3. DA și NU în storytelling
Nu orice poveste va atrage atenția și interesul publicului. Sunt câteva
puncte importante care ar trebui luate în considerare atunci când alegeți
povestea potrivită pentru discursul dumneavoastră:
DA:
• Spuneți întotdeauna o povestea relevantă pentru public
• Folosiți povești simple și scurte
• Eliminați detaliile inconsecvente
• Alegeți timingul poveștilor pentru a re-accentua mesajul
• Asigurați-vă că mesajul povestirii implică o lecție cu care publicul
poate rezona
• Folosiți-vă de limbajul non-verbal și de expresiile faciale pentru a
stârni emoții.
• Utilizați elemente ale poveștii comune pentru public (de exemplu,
persoane, locuri și fapte familiare).
• Accentuați adjectivele și verbele din povestirile dvs. pentru a le
face mai interesante.
• Trebuie să știți povestea pe dinafară

NU:
• Nu utilizați mai mult de două sau trei povesti pe aceeași temă
• Nu utilizați termeni pe care audiența nu îi ințelege
• Nu complicați povestea cu prea multe caractere, evenimente sau
detalii

 4.3. Limbajul corpului
"Ceea ce faci vorbește atât de tare că nu pot auzi ce spui." - Ralph Waldo
Emerson

Limbajul corpului este procesul de comunicare non-verbală atunci când
stările noastre fizice, mentale și emoționale se manifestă prin mișcări și gesturi
corporale conștiente și inconștiente.
Numeroase noutăți psihologice arată că, comunicarea non-verbală și, în
special, limbajul corpului reprezintă 55% din mesajul primit de public. În timp ce
cuvintele în cea mai mare parte sunt percepute și interpretate de mintea noastră
rațională, gesturile noastre fizice și expresiile faciale ajung și sunt interpretate la
un nivel mult mai profund, în subconștient. Probabil că ați pățit-o de mai multe
ori: o persoană spune toate cuvintele potrivite pentru a vă convinge să faceți
ceva, totuși o parte din voi încă rezista ascultarea acelei persoane.
Motivul principal al acestei rezistențe este limbajul corpului -
contradictoriu. În timp ce ne putem alege cuvintele cu atenție, limbajul corpului
nostru reflectă gândurile, sentimentele și credințele noastre reale.
Aceasta înseamnă că, în multe situații profesionale și personale, ceea ce
spui poate avea un impact mai mic asupra ascultătorilor tăi decât cum o spui.
Cu toate acestea, majoritatea vorbitorilor petrec foarte puțin sau deloc
timp gândindu-se la limbajul corpului, pe măsură ce pregătesc un discurs. Acest
lucru se dovedește a fi o mare greșeală, deoarece utilizarea adecvată a limbajului
corpului arată că aveți încredere în materialele și ideile voastre, și totodată vă
ajută să spuneți mai mult în mai puțin timp iar public va reține ceea ce s-a spus.
De aceea, învățarea folosirii eficiente a limbajului corpului, precum și
"citirea" gesturilor și expresiilor faciale ale ascultătorilor dvs. contribuie mult la
îmbunătățirea abilităților de comunicare și astfel deveniți un vorbitor mai bun în
public.



 Postură
Suportul umerilor și al mușchilor tensionați și mișcările abrupte și
anxioase ar putea să nu fie atât de evidente pentru vorbitor, dar această
nervozitate, tensiune și lipsă de convingere sunt transmise rapid publicului.
Dacă doriți ca ascultătorii dvs. să se simtă confortabil și interesați de
discursul dvs., asigurați-vă că păstrați o poziție relaxată și verticală. Nu vă
aplecați sau nu apucați difuzorul, ca și cum viața dumneavoastră depinde de el și
evitați să vă scuturați greutatea de la un picior la altul, deoarece acest lucru
denotă neîncredere.

Plasarea pe scenă
Adesea, speakerii se poziționează în spatele unui podium, folosindu-l ca o
baricadă "psihologică" între ei și audiența lor. Fără îndoială, acest lucru nu ajută
la stabilirea unei legături cu publicul sau la menținerea interesului față de mesaj.
Chiar dacă jobul ne obligă să vorbim din spatele unui pupitru, este o idee bună să
îl părăsim ocazional. Mișcarea către public este un semn de încredere și
deschidere. Mișcarea este, de asemenea, o modalitate excelentă de a face o
tranziție clară de la un punct la altul, permițând unui vorbitor să recapete rapid
atenția ascultătorilor.

Brațele
În timp ce vă aflați pe scenă, aveți grijă să nu folosiți gesturi ale mâinilor
care dezvăluie anxietate, cum ar fi strângerea mâinilor împreună, aranjarea
hainelor sau ascunderea mâinilor în buzunare. Chiar dacă aveți emoții, adoptați
o poziție cu brațele relaxate, deoarece vă ajută să vă transmiteți atitudinea
calmă, sinceritatea și deschiderea voastră catre public.

Expresiile faciale
Când vine vorba de stabilirea unei legături cu publicul și de câștigarea
admirației, nu este nimic mai eficace decât un zâmbet autentic. În calitate de
vorbitor, ar trebui să fii primul care să demonstreze simpatia și interesul față de
audiență, iar cel mai bun mod de a face acest lucru este să zâmbești și să te uiți la
ascultătorii tăi în timp ce vorbești.


4.4 Tonul vocii

4.4.1. Introducere
"Vorbiți puțin, vorbiți lent și nu vorbiți prea mult" - John Wayne

Încrederea, starea și atitudinea emoțională a vorbitorului sunt adesea
arătate de tonul vocii.
În public speaking vocea este un instrument puternic care vă permite să
captați atenția publicului. De fapt, tonul vocii este responsabil de 33% din
mesajul transmis, în timp ce cuvintele propriu zise sunt responsabile doar de 7%
din comunicare.
Asta ar putea însemna că oamenii sunt mai înclinați de sunetul și calitatea
vocii unui individ decât de conținutul său.
Desigur, aceste constatări nu implică faptul că greutatea cuvintelor spuse
ar trebui ignorată sau diminuată. Cu toate acestea, ele demonstrează că efectul
vocii asupra ascultătorilor dvs. trebuie să fie luat în considerare atunci când vă
pregătiți discursul.
Pentru a înțelege mai bine impactul pe care vocea voastră îl are asupra
unui public, încercați să vă reamintiți un vechi profesor universitar care a vorbit
într-o voce monotonă.
Cât de dificil a fost să vă concentrați atenția asupra a ceea ce a spus?
Speakerii care vorbesc într-un ton fără variații, scenariu care se întâmplă
de obicei atunci când ei își citesc discursul, face ca atenția publicului sa se piardă
și chiar îi face pe unii dintre ascultători să adoarmă.
Pentru a evita ca oamenii să se gândească la altceva în timpul prezentării,
trebuie să învățați să vă controlați tonul vocii și să-l folosiți pentru a vă face
discursul mai expresiv și chiar hipnotizant.

4.4.2 Paralimbajul
Studiul dedicat părții vocale a comunicării non-verbale se numește
paralingvistică, în timp ce termenul "paralimbaj" se referă la elementele non-
verbale ale comunicării precum:
 - ritmul (viteza)
- ton (înălțimea sau gravitatea vocii)
- volum (puterea)
- și, în unele cazuri, enunțarea discursului.
Să aruncăm o privire asupra modului în care se aplică aceste elemente și
cum afecteaza ele vorbitul în mod public:

4.4.3 Ritmul
Ritmul discursului este viteza cu care ne spunem gândurile cu voce tare.
Adesea, atunci când oamenii se simt nervoși sau emoționați, au tendința
să vorbească repede, sperând să scape de prezentare cât mai repede posibil.
Așa cum probabil puteți ghici, vorbind într-un ritm rapid, este dificil
pentru ascultători să țină pasul mental cu vorbitorul și să îi urmeze șirul ideilor.
În timp ce o parte din mesaj ar putea fi recepționat, majoritatea nu vor ințelege,
deoarece oamenii își vor pierde rapid interesul pentru prezentare.
Pe de altă parte, vorbind într-un ritm prea lent, îi oferă audienței prea
mult timp pentru a-ți procesa mesajul, iar gândurile lor vor începe să se îndrepte
către alte subiecte.
Vorbitorii cu experiență își schimbă adesea ritmul vocii în timpul unei
prezentări, tocmai pentru a menține atenția publicului pe o perioadă lungă de
timp și pentru a-și condimenta discursul. Cu toate acestea, cea mai mare parte a
unei prezentări ar trebui să fie livrată cu un ritm care să le permită ascultătorilor
să proceseze și să vă înțeleagă mesajul.
Merită menționat faptul că experimentele psihologice efectuate de Smith
și Shaffer în 1991 sugerează că, atunci când mesajul transmis este în contradicție
cu atitudinea, vorbitorii mai rapizi au fost mai convingători decât vorbitorii mai
lenți. Acesta ar putea fi unul dintre factorii care au contribuit la succesul lui
Anthony Robbins ca speaker motivațional, deoarece rata rapidă de vorbire îi
permite să-i convingă în mod eficient pe ascultători să-și schimbe obiceiurile
disfuncționale și să acționeze asupra obiectivelor lor.
Cu toate acestea, Smith și Shaffer au demonstrat, de asemenea, că atunci
când audiența acceptă mesajul în mod automat , rata de vorbire mai lentă tinde
să fie mai persuasivă decât una rapidă.

 3 moduri de a vă îmbunătăți ritmul vorbirii
Dacă uneori oamenii vă spun "Ați putea să repetați asta?" Sau "Îmi pare
rău, nu am înțeles", șansele sunt să vorbiți prea repede. Aceasta înseamnă că, în
timpul prezentării, veți vorbi chiar mai repede, ceea ce va face foarte greu
ascultătorilor să vă urmeze ideile sau gândurile.
Există câteva modalități prin care vă puteți aduce ritmul unui discurs la
un nivel adecvat și puteți capta atenția publicului.

A. Controlați-vă respirația
Așa cum am menționat într-un capitol anterior, teama și nervozitatea pe
care mulți oameni o experimentează în timpul unei prezentări sunt însoțite de
reacții fizice ale corpului, cum ar fi creșterea frecvenței cardiace, tensiunea
musculară și respirația superficială. O parte din motivul pentru care oamenii
vorbesc mai repede în timpul evenimentelor publice este faptul că ei se
epuizează și încearcă să termine fraza cât mai repede posibil. Făcând acest lucru
mărește agitația și face ca vocea să fie stresată și tensionată, deoarece se
vorbește din partea de sus a plămânilor, cu gâtul și maxilarul strâns.
Una dintre cele mai simple modalități de a vă încetini și de a vă restabili
echilibrul în timpul unei prezentări este să vă controlați respirația. Când vă
simțiți prea agitat sau spuneți prea repede cuvintele, faceți o pauză în timpul
discursului dvs. și respirați adânc de câteva ori înainte de a continua.

B. Concentrați-vă asupra enunțării
Când ne concentrăm pe pronunțarea corectă a cuvintelor, în mod automat
încetăm să ne grăbim, ceea ce face mult mai ușor pentru ascultătorii noștri să
înțeleagă și să proceseze mesajul nostru.
O modalitate bună de a încetini este să vă gândiți cum să exprimați
această idee într-o formă scrisă și să folosiți ritmul vorbirii pentru a accentua
importanța mesajului sau pentru a crea anticipare pentru ceea ce sunteți pe
punctul de a spune.
Dacă simțiți că ați putea fi un vorbitor rapid, regula este de să vorbiți într-
un ritm ușor mai lent decât sunteți obișnuiți.


C. Reflectați asupra punctuației din discurs
Comunicarea orală, la fel ca cea scrisă, ar trebui să includă și să utilizeze
semne de punctuație. Trebuie să fie clar pentru public momentul în care se
termină o frază, iar cealaltă începe. Cu toate acestea, unii vorbitori ignoră acest
lucru și nu fac pauze pentru virgulă, cratime, semne de întrebare și chiar unesc
frazele împreună.

Cum să mențineți un ritm corect al discursului ?
Mulți oameni care au început să stăpânească arta de a vorbi în public au o
îndoială comună - Cât de multe informații trebuie incluse în discurs pentru a
comunica mesajul și pentru a se potrivi în intervalul de timp permis pentru
fiecare vorbitor?
În medie, ritmul corespunzător pentru un discurs este de aproximativ
1.000 de cuvinte la șapte minute (aproximativ 140-150 de cuvinte pe minut).
Dacă vă scrieți discursul, puteți multiplica rapid numărul de minute pe care le
aveți la dispoziție cu numărul de cuvinte pe care le spuneți pe minut.
De exemplu, dacă aveți 20 de minute pentru o prezentare, înseamnă că
discursul dvs. va implica 2.800 - 3.000 de cuvinte.
20 minute x 150 cuvinte / minut = 3000 de cuvinte

Rețineți că trebuie să acordați mai mult timp pentru glumele și
discursurile care necesită participarea publicului.

4.4.4 Tonul vocii

Tonul vocii este plasarea vocii pe scara muzicală variind de la înalt la jos.
De obicei, bărbații vorbesc pe un ton mai mic (aproximativ 120 Hz) decât femeile
(220 Hz).
Cercetările arată că tonurile de frecvență joasă, sunt preferate atât de
bărbați, cât și de femei, deoarece sunt asociate cu autoritatea, credibilitatea, forța
și convingerea de sine. Un exemplu excelent al unei voci joase este cel al
actorului american James Earl Jones. Mulți își amintesc de vocea lui Darth Vader
în Star Wars și de tatăl lui Simba în filmul animat Lion King.
 Tonul înalt, dimpotrivă, este mai puțin plăcut pentru urechile publicului,
deoarece este perceput ca fiind mai puțin convingător, mai slab, mai puțin
veridic și mai nervos. În parte, această ipoteză inconștientă este adevărată,
deoarece nervozitatea unui vorbitor este re-expusă într-o voce înaltă, "subțire"
sau nazală, sau în obișnuința de a ridica tonul la începutul sau sfârșitul frazei.
Deși nu există niciun standard de "aur", antrenorii de voce le sugerează
speakerilor să vorbească la capătul inferior al vocii lor, pentru a-i face să pară
mai bogați și mai expresivi.
Variația tonului vocii în timpul prezentării
Am menționat deja că discursul într-o voce monotonă face ca mesajul să
fie neclar, sipsit de emoție și chiar plictisitor.
Folosirea unui ton variat în timpul unei prezentări este cea mai ușoară
cale să:
• Evitați monotonia și mențineți interesul publicului
• Adăugați culoare și entuziasm discursului
• Scoateți anumite cuvinte și idei în evidență
• Păreți relaxat și convingător în fața ascultătorilor

Atunci când vă pregătiți discursul, este important să identificați și să
notați cuvintele sau frazele exacte pe care vă doriți ca ascultătorii să și le
amintească. De exemplu, puteți utiliza o voce cu ton mai înalt pentru emoție și un
ton mai mic pentru a adăuga greutatea și gravitatea mesajului.

4.4.5 Volumul
Volumul se referă la puterea vocii. Este unul din cel mai simplu lucru de
stăpânit de către speakeri, deoarece depinde adesea de dimensiunea publicului
și de cadrul în care este prezentat discursul.
Evident, volumul vocii nu ar trebui să fie prea mare, astfel încât să pară că
strigați sau prea jos, ascultătorii având dificultăți în a vă auzi. Cu toate acestea,
diferența de volum a vocii poate fi foarte eficientă în evidențierea unui punct
important sau dramatic, exprimarea unor emoții puternice sau pentru a crea
suspans și a face ca oamenii să se aplece înainte să audă ceea ce se spune.



4.5 Pauzele în vorbire

"Cuvântul potrivit poate fi eficient, dar nici un cuvânt nu a fost la fel de
eficient ca o pauză la timpul potrivit" - Mark Twain

Oricât de ciudat ar părea pentru mulți oameni – public speaking-ul nu se
referă numai la vorbit în public.


Este vorba despre a asculta publicul și de a lăsa tăcerea să vorbească
pentru tine

În cele mai multe cazuri nu este nevoie să umpleți tăcerea cu cuvinte fără
sens, cum ar fi "hmm", "precum" și "știți voi". Făcând acest lucru distrage atenția
publicului de la ceea ce se spune și dă impresia de nervozitate și lipsă de
claritate.
Speakerii de succes sunt conștienți de acest lucru și folosesc adesea
pauzele pentru:
• creșterea impactului unei remarci
• idei de legătură
• sublinierea ultimul lucru care a fost spus
• crearea de anticipare pentru următoarea remarcă
• mai mult umor și pasiune în prezentare
• acordarea timpului pentru ca publicul să absoarbă informațiile
• a determina publicul să-și pună întrebări
Cele mai multe pauze folosite în public speaking pot fi împărțite în patru
categorii principale:
A. Pauză scurtă
Pauzele scurte durează de la o jumătate de secundă la două secunde și
sunt utilizate în principal pentru a separa idei, subliniind ultimul cuvânt care a
fost spus sau construind anticiparea pentru ceea ce vine.



B. Pauză de spontaneitate
O pauză de spontaneitate este utilizată atunci când vorbitorul caută
cuvântul potrivit sau pretinde că reflectă la ceva. Pauzele de spontaneitate nu
sunt neapărat "neplanificate", dar fac ca discursul să pară mai natural, mai
lustruit și mai puțin repetat.

C. Pauză lungă
Pauzele lungi pot dura de la trei secunde până la câteva minute și sunt
foarte puternice. Ei controlează atenția publicului creând literalmente tensiune
în auditoriu. Pauzele lungi ar trebui să fie utilizate numai de către vorbitorii cu
experiență care se simt confortabil vorbind în fața unor grupuri mari de oameni.
În caz contrar, ele pot deveni deranjante atât pentru speaker, cât și pentru
ascultători.
D. Pseudo pauză
Scopul principal al unei pseudo pauze, la fel ca o pauză obișnuită, este de a
aduce atenția oamenilor înapoi la ceea ce se spune și subliniază ultima
propoziție. Cu toate acestea, în loc să folosească pauza, speakerul repetă și
subliniază ultima remarcă. Repetițiile minuțioase oferă un moment suplimentar
ascultătorilor să absoarbă și să memoreze cu adevărat informațiile.
Deși există multe sfaturi, trucuri și tehnici care pot fi folosite pentru a
îmbunătăți comunicarea interpersonală și în afaceri, utilizarea corectă a pauzelor
este una dintre cele mai simple modalități de a crea o impresie de profesionalism
și inteligență.
Dacă sunteți nou în public speaking, ar putea fi util să vă scrieți discursul
pentru a identifica și a folosi în mod eficient cuvintele de putere care trebuie
subliniate prin pauze. Cu toate acestea, cu practica, veți învăța să vorbiți
instinctiv în acest mod, ceea ce va crește considerabil impactul prezentărilor dvs.

4.6 Ajutorul vizual

Se spune adesea că o imagine valoarează cât de o mie de cuvinte.
Adăugarea unei dimensiuni vizuale la prezentarea dvs. o poate face să pară mai
vie, grafică și profesională. Cu toate acestea, nu orice prezentare de afaceri sau
eveniment de vorbit în public ar trebui însoțit de prezentări de diapozitive,
grafice și imagini.

Când vă planificați discursul public sau prezentarea, trebuie să vă gândiți
în permanență la obiectivul principal.
- Care este scopul discursului tău?
- Ce vrei să obții cu performanța ta?
- Cu ce vrei să rămână ascultătorii din prezentarea ta?

Scopul dvs. este acela de a motiva, de a vă împuternici sau de a convinge
publicul să ia măsuri? În acest caz s-ar putea să nu fi nevoie să folosiți ajutoare
vizuale, deoarece ascultătorii dvs. știu deja ce ar trebui să facă. Diapozitivele cu
explicații, grafice, grafice și imagini nu vor adăuga nici o valoare prezentării.
Dimpotrivă, poate chiar să slăbească conexiunea emoțională stabilită de vorbitor
cu audiența.
Pe de altă parte, dacă obiectivul dvs. este de a îi ajuta pe ascultători să
înțeleagă și să își amintească câteva puncte-cheie ale prezentării dvs., nu există
nicio îndoială că puteți beneficia enorm de la includerea unor elemente vizuale și
date în prezentarea dvs.

4.6.1 De ce adăugați dimensiunea vizuală la

discursul dvs.?
Așa cum am menționat mai sus, nu fiecare discurs trebuie să fie susținut
cu prezentări PowerPoint, grafice și clipuri video, pentru a deveni memorabil. Cu
toate acestea, ajutoarele vizuale alese cu înțelepciune pot transforma un discurs
de la a fi "abia informativ" la "strălucitor".
În plus, unele dovezi științifice convingătoare sugerează că includerea
suportului vizual în prezentarea dvs. o face mai convingătoare și mai ușor de
reținut.
 Studiile psihologice efectuate în domeniul educației relevă câteva
informații interesante cu privire la modul în care învățăm și păstrăm diferite
tipuri de informații:
- Aproximativ 83% din învățare are loc vizual și numai 11% prin auz.
Când vine vorba de analizare și de a aduce informații în memorie, mintea noastră
acordă o importanță mai mare imaginilor vizuale și nu cuvintelor rostite.
- Ajutoarele vizuale adaugă impact și claritate prezentării, deoarece
permit unui vorbitor să facă apel la mai multe sensuri în același timp, sporind
astfel înțelegerea de către public a conceptelor abstracte și a datelor complexe.
- Nivelul de retenție pe care ascultătorii îl demonstrează la trei zile după
un eveniment este de 6 ori mai mare atunci când ajutorul vizual este inclus în
prezentare decât când nu este.

După analizarea rezultatelor cercetărilor, se poate spune că includerea
unei dimensiuni vizuale la rapoartele de afaceri săptămânale, la prezentările de
produse și la majoritatea evenimentelor poate fi benefică în mai multe feluri, și
anume:
• Îmbunătățește înțelegerea mesajului
• Îmbunătățește nivelul de păstrare a informațiilor valoroase
• Ajută publicul să organizeze idei complexe
• Permite speakerului să câștige și să mențină atenția
• Ajută la ilustrarea succesiunii evenimentelor
• Permite speakerului să adauge umor și să creeze entuziasm
• Încurajează gesturile și mișcarea din partea vorbitorului, care facilitează
stabilirea unei legături cu publicul

4.6.2 Ce sunt ajutoarele vizuale?

Odată ce ați decis să adăugați o dimensiune vizuală discursului dvs., este
esențial să alegeți mijloace vizuale care să vă împuternicească mesajul, să
stimulați și să creați un răspuns emoțional în publicul dvs., precum și să se
integreze bine în structura prezentării dvs.
 Atunci când vorbitorii publici vorbesc despre ajutoarele vizuale, se referă
de obicei unul dintre cele cinci unelte de comunicare: flip-chart-uri, proiectoare
clasice, slide-show-uri, flyere și elemente de recuzită.

Flip chart-urile
Flip chart-urile reprezintă unul dintre cele mai folosite tipuri de suporturi
vizuale pentru informarea grupurilor mai mici și mai informale de oameni. După
cum sugerează și numele, un flipchart este o foaie mare de hârtie pe un șevalet
care permite vorbitorului să-și ilustreze sau să-și scrie ideile și apoi să întoarcă
foaia de hârtie folosită și să înceapă din nou. Flip chart-urile reprezintă un
instrument de comunicare rapid, ieftin, portabil, universal înțeles, care nu
necesită cunoștințe de specialitate sau hi-tech.

Proiectoarele clasice
Acestea sunt similare în multe privințe cu flipchart-urile. Sunt
convenabile, nepretențioase și pot fi ideale în transferul de date pentru un public
de 20-50 de persoane. Multe companii și organizații mai mici folosesc încă
proiectoare în întâlniri și ateliere, deși acest sistem este în mare parte înlocuit de
proiectoare LCD și table interactive. Dacă doriți să vă impresionați publicul cu
ceva mai profesionist, slide show-urile sunt recomandate.

Slide show-urile
Odată cu apariția unor programe precum PowerPoint și Keynote este
acum mai ușor ca oricând să realizăm o prezentare cu aspect profesional în doar
câteva ore. O prezentare slide show este o serie de imagini, hărți și diagrame
proiectate pe un ecran. Obiectivul principal este de a consolida prezentarea orală
și de a "vinde" mesajul, produsul sau compania fără a fi prea agresiv.
Unul dintre cele mai mari avantaje ale acestui instrument de comunicare
este universalitatea sa. Indiferent dacă vă prezentați ideea la patru sute de
profesioniști sau dacă participați la o întâlnire săptămânală pentru membrii
echipei dvs., puteți câștiga în continuare foarte mult de la realizarea unei
prezentări PowePoint în prezentarea dvs.

 Flyer-ele
Flyerele sunt copii imprimate de note și diapozitive date ascultătorilor
după sau în timpul prezentării. Documentele sunt ignorate nedrept de numeroși
vorbitori, deși sunt foarte folositoare, în special în timpul unor prezentări de
afaceri de lungă durată care conțin cantități mari de fapte, informații și date.
Rapid și ieftin de făcut, flyerele permit audienței dvs. să vă urmeze prezentarea,
să obțină informații suplimentare și chiar să le ia acasă cu ei.

Recuzită
Este un obiect folosit în timpul prezentării pentru a ajuta la ilustrarea sau
întărirea unei idei. Folosind obiecte de recuzită care au legatură cu mesajul
discursului, poate fi o modalitate originală de a crea o atmosferă plăcută, atrage
atenția oamenilor asupra vorbitorului și îi ajută pe oameni să-și amintească
mesajul săptămâni și chiar luni de la prezentare.
În timp ce toate tipurile de ajutor vizual menționate mai sus pot spori și
adăuga interes pentru discursul dvs., prezentarile PowerPoint sunt fără îndoială
cele mai populare instrumente de comunicare vizuală.
Există multe întrebări pe care “incepatorii” și le pun când își pregătesc
prezentările PowerPoint sau Keynote - Care este cel mai bun număr de slide-uri
pe care să le folosiți în prezentare? Cât de mult text trebuie pus pe fiecare slide?
Ce dimensiuni de fonturi să fie utilizate? Cât de mult timp să dedicați fiecărui
slide pentru a rămâne pe aceeași pagină cu publicul?
Proeminentul capitalist din Silicon Valley, autorul și antreprenorul Guy
Kawasaki împărtășește regula sa universală “10-20-30” care răspunde la
majoritatea acestor întrebări și oferă sfaturi valoroase de care atât noii
antreprenori, cât și directorii de afaceri cu experiență pot beneficia.

4.6.3 Regula 10-20-30 pentru prezentări eficiente în

afaceri
După ce a ascultat sute de antreprenori care încercau să-și vândă
produsul, Guy Kawasaki și-a elaborat regula bine cunoscută “10-20-30”, menită
să încurajeze vorbitorii să facă prezentări de afaceri mai inteligente, mai clare și
mai reușite.
Scrisă ca o formulă, regula “10-20-30” a lui Guy Kawasaki arată astfel:

10 slide-uri + 20 de minute + 30 mărime font = prezentare eficientă

10 slide-uri
Guy Kawasaki crede că 10 reprezintă numărul optim de slide-uri pentru
orice prezentare PowerPoint sau Keynote. Premisa lui Guy, "o ființă umană
normală nu poate înțelege mai mult de zece concepte într-o întâlnire ... Dacă
trebuie să folosiți mai mult de zece slide-uri pentru a vă explica afacerea,
probabil că nu aveți o afacere".
Nu este nevoie să vă supracomplicați prezentarea cu prea multe fapte și
detalii. Identificați două sau trei idei principale pe care doriți ca publicul dvs. să
le rețină din prezentare și construiți-vă discursul în jurul lor.

20 de minute
Douăzeci de minute reprezintă cea mai lungă perioadă de timp în care
prezentarea dvs. de afacere sau pitch-ul produsului ar trebui să dureze. Acest
lucru vă va lăsa, ca vorbitor, oriunde, de la 20 de secunde la 2 minute pentru
fiecare slide. Încercați să nu rămâneți pe fiecare slide prea mult, deoarece puteți
pierde rapid atenția ascultătorilor. Dacă aveți mai mult timp la dispoziție, puteți
să-l utilizați pentru a interacționa cu publicul, pentru a răspunde la întrebări și a
clarifica unele puncte.



Font de 30 de puncte
Fontul cu 30 de puncte este cea mai mică dimensiune a fontului pe care ar
trebui să o utilizați în PowePoint. În primul rând, folosirea unui font mai mic va
face mesajul dvs. dificil de citit, mai ales pentru persoanele care stau în rândurile
din spate. În al doilea rând, alegerea unui font mai mare vă forțează ca vorbitor
să plasați mai puțin text pe diapozitivele dvs., menținând prezentarea dvs. simplă
și împiedicându-vă să citiți.
Deși regula 10-20-30 a lui Guy Kawasaki oferă câteva sfaturi valoroase
pentru pregătirea unei prezentări eficiente PowerPoint și Keynote, este
important să rețineți că nu există o formulă universală care să funcționeze în
toate cazurile de vorbit în public. De obicei, când vă pregătiți prezentarea,
trebuie să țineți cont și de câteva detalii tehnice, cum ar fi luminozitatea camerei,
distanța dintre audiență și ecran, ora din zi, calitatea proiectorului și așa mai
departe ...

4.6.4. Recomandat și Interzis când faceți prezentări

vizuale

Recomandat:
• Asigurați-vă că detaliile prezentării dvs. pot fi văzute din toate
părțile camerei. Oamenii nu ar trebui să-și epuizeze ochii pentru a
o vedea.
• Păstrați lucrurile simple. O imagine ar trebui să demonstreze un
concept sau să conțină un mesaj.
• Alegeți imagini profesionale pentru prezentarea dvs. Greșelile de
scriere și imaginile de proastă calitate au un impact negativ asupra
credibilității și profesionalismului dvs.
• Selectați ajutoare vizuale care au relevanță pentru publicul dvs.
• Păstrați scurtă prezentarea. Nu petreceți prea mult timp explicând
fiecare slide
• Utilizați diagrame și grafice pentru a susține prezentarea
informațiilor numerice.

• Utilizați un indicator laser pentru a îndrepta atenția publicului
asupra unei părți a unei imagini care ar putea să nu fie evidentă
pentru aceștia.

Interzis:
• Nu vă întoarceți spatele publicului când explicați un slide.
• Nu citiți. Dacă audiența poate citi ceea ce spuneți, nu are rost să
asculte discursul
• Nu plasați mai multe mesaje pe fiecare slide, deoarece acestea
încurcă publicul
• Nu utilizați prea mult culorile și nu amestecați diferite fonturi
• Nu presupuneți că imaginile dvs. sunt explicative. Majoritatea
ajutoarelor vizuale ar trebui explicate și chiar legate de o anumită
poveste.
• Nu folosiți indicatorul laser pe tot ecranul pe măsură ce vorbiți.
























5. Cei trei P ai unui discurs de succes

5.1 Introducere
Rezultatul pozitiv al unui discurs nu depinde numai de abilitățile oratorii
ale vorbitorului. Este influențat de mai mulți factori, cum ar fi subiectul
prezentării, atitudinea audienței, calitatea materialului, lungimea discursului și
așa mai departe. Unii dintre factori sunt în afara controlului vorbitorului. Cu
toate acestea, restul de 98% din succes va depinde de cât de bine prezintă
prezentatorul ci trei P:
- Pregătire
- Practică
- Performanță

5.2 Pregătirea
"Doar vorbitorul pregătit merită să fie încrezător" - Dale Carnegie

Iată de ce cei mai experimentați vorbitori în public nu vorbesc niciodată
în fața unei audiențe nepregătite - ei știu că pregătirea discursului este
credibilitatea lor.
Dacă nu te-ai pregătit bine, se va vedea în ziua discursului.
La fel ca orele de cercetare, pregătirea și planificarea vă vor ajuta să
reduceți nervozitatea și veți avea mai multă încredere și veți părea mai bine
pregătit. Pe măsură ce mergeți pe podium, simțind ochii publicului asupra dvs.,
veți fi recunoscător pentru fiecare efort pe care l-ați investit în pregătirea
discursului.

5.3 O etapă vitală înainte de pregătirea discursului

Pentru a face discursul interesant și memorabil pentru ascultători, este
important să luați în considerare trei elemente cheie:
- Pentru CINE este discursul?
- CE vrem să facă sau să rețină publicul?
- CUM va fi prezentat discursul?

CINE: Puteți petrece săptămâni cu cercetarea subiectului și pregătirea
unor ajutoare vizuale elaborate, dar dacă nu înțelegeți persoanele care vă vor
asculta, nu veți putea ajunge la ele. Cunoașterea publicului dvs. - numărul, vârsta,
sexul, mediul profesional și interesele lor vă vor oferi câteva idei valoroase
despre ce să vorbiți și cum să găsiți modul perfect pentru a face discursul
original și ușor de înțeles. Aflați în prealabil dacă șeful companiei va fi prezent?
Dacă toți participanții sunt experți în subiectul discutat? Dacă există oameni din
diferite medii tehnologice și culturale?

CE: Scopul prezentării nu se încheie prin transmiterea pur și simplu a
informațiilor. De ce vorbiți? Ce doriți ca membrii publicului să cunoască, să
gândească, să creadă sau să facă ca rezultat al prezentării dvs.? Scopul dvs. este
de a inspira? A distra? A convinge? A educa? A vinde? Sau pentru a contesta
credințele vechi și dogmele? Identificarea obiectivului principal al discursului vă
ajută să alegeți cel mai bun stil de prezentare. De exemplu, un discurs care are ca
scop principal "vânzarea" unei idei investitorilor potențiali va suna diferit de un
discurs care are ca scop educarea unui grup de angajați cu privire la o nouă
strategie de marketing.

CUM: Speakerii profesioniști planifică din timp modul în care vor
prezenta materialul înainte de a se gândi chiar la ceea ce vor ei să spună.
Pregătirea unui discurs este similară cu regizarea unui film. În calitate de
speaker deveniți regizor al prezentării dvs., nu doar un actor ce repetă cuvintele.
Există câteva detalii organizaționale ale discursului care trebuie luate în
considerare și analizate.
De exemplu, ar trebui să știți dacă trebuie să pregătiți orice fel de
materiale pentru a le oferi la sfârșitul prezentării dvs.? Dacă doriți să invitați un
alt invitat să vorbească despre produsul dvs. sau compania dvs.? Discursul dvs.
include sau nu afișarea unor videoclipuri sau prezentări PowerPoint? Dacă doriți
să lăsați timp pentru o sesiune de întrebări și răspunsuri la sfârșitul discursului
dvs.? Toate aceste detalii aparent nesemnificative fac o diferență uriașă în
prezentarea dvs. și nu pot fi lăsate până în ultimul minut posibil.

5.4 Găsirea timpului pentru pregătirea discursului

Când pregătiți o nouă prezentare alocați aproximativ o oră pentru fiecare
minut pe care îl petreceți vorbind pe scenă. Cu alte cuvinte, dacă prezentarea
durează 20 de minute, ar trebui să blocați cel puțin 20 de ore pentru cercetarea
materialului, dezvoltarea prezentării, prezentarea discursului și pentru repetiția
acestuia. 20 de ore pot părea mult timp la început, dar la sfârșit orele de
pregătire și efortul continuu determină ca discursul să pară fără efort și spontan.

1 ora de pregătire = 1 minut de prezentare

5.5 Pregătirea discursului SMART
După ce ați învățat cât de mult puteți despre publicul dvs., nevoile și
modul potrivit de adresare, următorul pas este să creați o prezentare uimitoare.
Pare mai ușor de zis decât de făcut?
Ce idei doriți să împărtășiți cu publicul dvs.? Cum vă faceți prezentarea
memorabilă? De ce începi cu asta?
Toate aceste întrebări, în combinație cu o foaie de hârtie goală sau un
document Word gol, pot intimida și copleși chiar și pe cei mai creativi și deștepți
oameni.
 O formulă de tip SMART permite oricărui vorbitor să depășească “blocajul
scriitorului” și să facă o prezentare excelentă.

S
1. electați materialul.

Informațiile prezentate pot fi comparate cu vârful unui aisberg. Doar

20% dintr-un aisberg este văzut deasupra apei. Restul este ascuns sub suprafață.
Similar, cunoștințele și experiența dvs. în domeniu ar trebui să fie mult mai mari
și mult mai profunde decât ceea ce decideți să acoperiți în timpul prezentării.
Este esențial ca ascultătorilor dvs. să nu li se dea impresia că știu mai
multe despre subiect decât dvs., altfel veți pierde rapid credibilitatea în timp ce
prezentarea dvs. își va pierde puterea.

Pentru a vă asigura că acest lucru nu se întâmplă, strângeți cât mai multe
informații despre subiectul discursului dvs.:
Începeți cu ceea ce știți deja. Notați toate informațiile care ar putea fi
interesante sau relevante pentru ascultătorii dvs.
Alegeți 1-3 puncte majore pe care trebuie să le transmiteți ascultătorilor
și să vă organizați prezentarea în jurul lor.
Amintiți-vă că cele mai bune discursuri ar trebui să ofere ascultătorilor
informații și momente de tip "aha!" pe care nu le-au avut înainte de a merge să
vă audă vorbind. Prin urmare, încercați să gândiți "in afara cutiei" și găsiți o
perspectivă unică din care să abordați un anumit eveniment, subiect sau poveste.
Acest lucru nu este întotdeauna ușor de făcut, dar găsirea unei perspective noi vă
permite să vă exploatați discursul, făcându-l util și captivant în același timp.
Efectuați cercetări solide pentru a vă completa prezentarea cu povești,
exemple, fapte interesante, date statistice și ajutoare vizuale. Dacă intenționați să
utilizați statistici și date financiare, asigurați-vă că acestea sunt ușor de înțeles și,
mai presus de toate, fiabile și actualizate.
În mod ideal, ar trebui să învățați ceva nou din cercetarea dvs., mărind
astfel "icebergul" cunoștințelor dvs.


2. Mapați o schiță.
Planificarea unei prezentări sau a unui discurs poate fi o provocare, mai
ales dacă începeți cu o foaie relativ goală. De unde începeți? La ce idei vă
concentrați? Cum faceți să funcționeze?
Crearea unei schițe a prezentării ar putea fi un bun punct de plecare. O
prezentare generală sau o “prezentare a prezentării” vă permite să organizați
idei, să evidențiați punctele importante și să reuniți elementele discursului într-o
succesiune logică.
 Șablonul de bază al discursului conține 5 elemente principale:
- Captarea atenției
- Introducere
- Subiectul prezentat
- Concluzie
- Call to action

Să examinăm separat fiecare dintre aceste elemente.

Captarea atenției se face prin: o afirmație neobișnuită, o întrebare, un
gest, o poveste, o propunere sau o pauză lungă care are scopul de a începe
prezentarea pe o notă puternică, de a atrage atenția publicului și de a dezvolta
încrederea în speaker la începutul discursului.
O întrebare provocatoare: "Crezi că este posibil să duci compania la
următorul nivel prin concedierea ta și să mergi într-o vacanță de un an?" Sau un
citat puternic "omul de succes este cel care află ce este greșit la afacerea lui
înainte să afle concurenții săi.” Acestea sunt câteva exemple minunate pentru a
deschide prezentarea. O frază "Sunt încântată să fiu astăzi aici" nu este.

Introducerea este partea de deschidere a prezentării dvs. în care vă
precizați mesajul principal, listați punctele cheie despre care doriți să vorbiți în
discursul dvs. sau numiți o problemă care trebuie rezolvată. În mod ideal, o
introducere bună ar trebui să pregătească publicul pentru partea principală a
discursului, să construiască anticiparea și să răspundă la întrebarea "Ce caștigă
publicul din prezentare și de ce ar trebui să aibă grijă?" Dacă nu puteți răspunde
la aceste două întrebări, probabil că nu ați studiat suficient de bine publicul.

Subiectul discursului reprezintă aproximativ 70% până la 80% din
discursul dvs. Acesta conține explicația detaliată a punctelor-cheie prezentate în
introducere, susține teoria principală și leagă diferitele concepte împreună.
Există mai multe opțiuni pentru structurarea elementelor prezentării
într-o manieră organizată și logică. Cele mai frecvente, sunt:
• Cronologie - punctele principale sunt aranjate în ordine succesivă
 • Culminare - punctele cheie sunt livrate într-o ordine a importanței
tot mai mare
• Cauza-efect - se prezintă o problemă, se sugerează o soluție și se
oferă beneficii
• Complexitate - ideile sunt enumerate de la viziunea largă la detalii
specifice

Concluzia rezumă mesajul principal al prezentării, reia principalele
puncte și precizează ideea principală care a fost menționată în întreaga
prezentare.
Concluzia ar trebui să ocupe doar 5%, maxim 10% din discurs și, la fel ca
în introducere, ar trebui să se încheie cu o notă puternică.

Call to action este linia de închidere a discursului, care lasă publicului
ceva la care să se gândească sau îi împuternicește să ia măsuri concrete de
acțiune, fie că este vorba despre cumpărarea unui produs sau aderarea la pagina
fanilor pe FaceBook.
Această schiță de 5 părți lucrează pentru o gamă largă de subiecte și este
adaptabilă la majoritatea tipurilor de prezentări, de la briefing-uri de afaceri la
conferințe, de la colectori de fonduri la evenimente sociale.

3. Adăugați umor și personalitate

După ce ați trasat o prezentare clară a discursului, următorul pas logic al
pregătirii discursului SMART este să scrieți pe o foaie discursul dvs.
Asigurați-vă că nu sună ca un eseu sau o descriere detaliată a unui
experiment științific. Indiferent dacă explicați confluența dinamicii multiple a
pieței cu privire la profiturile companiei sau împărtășiți cu echipa dvs. cele mai
recente decizii strategice, folosiți-vă de personalitatea, opiniile și chiar de simțul
umorului pentru ca discursul dvs. să strălucească.
Țineți cont de acest lucru atunci când scrieți prezentarea. Scrieți ca și
cum ar fi trebuit să vorbiți cu o singură persoană din public, nu cu o mulțime de
oameni cărora nu le vedeți fața.
 Publicul ar trebui să simtă că vorbiți cu el, nu spre el.

4. Revizuiți discursul
După ce ați terminat discursul, gândiți-vă cum se poate îmbunătăți și mai
mult.
• Luați în considerare reducerea frazelor, în special a celor încărcate cu
conținut emoțional, de ex. "Eșecul nu este o opțiune", "Nicio scuză", "Dacă nu noi
- cine? Dacă nu acum - când? ". Acest lucru nu numai că va face mesajul dvs. mai
puternic și mai ușor de înțeles, dar creează și mai multe oportunități de pauză și
respirație.
• Utilizați adjective memorabile și adverbe pentru a vă face discursul mai
puternic. Este o diferență între mențiunea "Organizația noastră se confruntă cu
multe provocări" și "Organizația noastră se confruntă cu multe provocări
interesante". Prima propoziție este impersonală, a doua reflectă atitudinea și îi
invită pe ascultători să privească situația dintr-o perspectivă diferită.
• Adăugați pauze plasate strategic pentru impact.
• Repetați ideea cheie de mai multe ori în timpul prezentării. Îi permite
publicului să-și amintească ideea de bază. Dvs. vă permite să vă legați împreună
conceptele principale. Tehnica de repetare a fost folosită pe scară largă de mulți
speakeri, printre care Martin Luther King, în discursul său "Am un vis", și
Barack Obama în discursul său din primăvara anului 2008 la New Hampshire,
unde a folosit în mod repetat expresia " împreună putem “
• Dacă este posibil, încorporați povesti în discursul dvs. Chiar dacă aveți o
discuție serioasă în fața unui grup mare de profesioniști, acest lucru nu înseamnă
că discursul ar trebui să fie plictisitor. O poveste inspirațională sau o metaforă
care să vă demonstreze punctul dvs. de vedere poate contribui enorm la o
prezentare memorabilă și interesantă.
• Includeți întrebări, fraze și povestiri care vă permit să interacționați cu
publicul și să stabiliți o legătură emoțională cu acesta. O modalitate foarte bună
de a promova interacțiunea cu publicul dvs. este să le adresați o întrebare la care
pot relaționa. Cel mai frecvent tip de întrebare folosită este:
 "Cine a fost/a simțit/a făcut ... , ridicați mâna!", În timp ce speakerul ridică
și el mâna.

5. Testați înainte de orice

Asigurați-vă că discursul este bine legat închegat, că începeți și încheiați
cu o declarație puternică, că introducerea dvs. este în concordanță cu concluzia
dvs. și că ajutoarele vizuale sunt coerente și susțin ideile principale.

Să recapitulăm:
Un discurs bine structurat constă dintr-un mesaj de bază, susținut de puncte
majore clare care, la rândul lor, sunt explicate prin detalii și exemple relevante.
Dacă decideți să adăugați o dimensiune vizuală prezentării, ajutoarele vizuale ar
trebui să vă îmbunătățească prezentarea, nu să o distragă.

Puteți utiliza tabelul de mai jos pentru a verifica dacă ați făcut totul și
pentru a vă asigura că prezentarea dvs. se desfășoară fără probleme și că toate
elementele sale sunt legate împreună într-un mod logic și semnificativ.


Idei principale Idei de sustinere Detalii si Ajutor vizual
exemple
Care sunt punctele Ce spuneti Ce detalii si Prezentarea are
majore de publicului pentru exempleti folositi nevoie de ajutor
transmis a sustine ideile vizual?
principale







 5.6 Practică
"Dacă nu practic așa cum ar trebui, nu voi juca așa cum știu că pot." - Ivan
Lendl
Vorbitul în public, la fel ca orice altă abilitate, necesită repetiție constantă
pentru a fi îmbunătăț. Cu cât vorbiți mai mult în public, cu atât mai mult vă
instruiți mintea și corpul să recunoască vorbitul ca o situație familiară și sigură,
și cu atât mai încrezător veți simți în lumina reflectoarelor.
Paradoxal este că, repetând discursul dvs. de zece, douăzeci și chiar de
treizeci de ori înainte de “prestația” de pe scenă va face ca prezentarea dvs. să
arate mult mai spontană, naturală și fără efort. Desigur, acest lucru nu va alunga
automat stresul, dar repetarea discursului de cel puțin două ori poartă 3
beneficii semnificative:
• Vă permite să descoperiți expresii ciudate și dificil de pronunțat
care sunt greu de observat atunci când vă scrieți pentru prima
oară discursul.
• Reduce nervozitatea și ajută la transformarea anxietății în
entuziasm în ziua prezentării.
• Vă ajută să aveți un timing mai bun.

5.6.1 Practica de unul singur

Găsiți un loc în care nu veți fi distras de nimic sau de nimeni, închideți ușa,
opriți telefonul mobil și concentrați-vă numai asupra discursului dvs. Pe măsură
ce practicați, acordați o atenție deosebită tranziției dintre secțiuni, astfel încât
prezentarea să se deruleze fără probleme. Publicului îi este greu să urmeze un
discurs, atunci când speakerul își pierde șirul ideilor sau dacă sare de la o idee la
alta.
De asemenea, trebuie sa fiți atent dacă repetați în fața oglinzii. Cercetările
sugerează că oamenii devin deseori distrași de modul în care arată și își pierd
capacitatea de a rămâne concentrați asupra conținutului discursului.


 5.6.2 Practica în fața altor persoane
Vorbind în fața unui grup mic și susținător de prieteni și membri ai
familiei, poate fi următorul pas spre depășirea fricii de scenă și pentru a vă
antrena mintea pentru a asocia vorbitul în public cu o experiență pozitivă.
Căutați întotdeauna feedback de la publicul dvs. la sfârșitul unei
prezentări. Cereți părerea lor cu privire la subiecte precum:
- Cât de convingător a fost discursul
- Cât de interesante și utile au fost diferitele părți ale prezentării dvs.
- Cât de bine ați răspuns la întrebări la sfârșitul discursului dvs.
- Care a fost impresia lor generală despre performanța dvs.
Ascultați obiectiv feedback-ul. Nu luați sugestiile sau observațiile ca fiind
critici personale. În schimb, căutați modalități de îmbunătățire a prezentării și de
îmbunătățire a performanței.

5.6.3 Repetiția finală

Mediul în care trebuie să vorbiți poate avea un rol important în
prezentarea finală a discursului dumneavoastră. Dacă este posibil, încercați să
repetați cel puțin o dată în locul actual în care va avea loc discursul. Mergeți pe
scenă, luați în considerare unde veți fi în legătură cu audiența, testați
componentele audio-vizuale necesare, notați dacă prezentarea dvs. este vizibilă
din toate părțile camerei. Apoi parcurgeți tot discursul fără a vă opri.
Familiarizarea cu mediul, pregătirea și testarea tuturor ajutoarelor
tehnologice va însemna o problemă rezolvată în ziua evenimentului.
Unele dintre punctele pe care trebuie să le luați în considerare atunci
când repetați discursul:
- Publicul dvs. vă va putea vedea cu ușurință prezentarea?
- Va trebui să folosiți un microfon sau nu?
- E un loc unde să țineți notițele?
- Ce dispozitive electronice sunt furnizate (de exemplu, proiector LCD,
ecran, microfon) și ce trebuie să aduceți cu dvs.?


 5.6.4 Alte oportunități de a practica vorbitul în
public
Nu este nevoie să așteptați o ocazie de a vorbi în mod public pentru a vă
perfecționa abilitățile de vorbit în public. Cluburi precum Toastmasters
International, Speakers Club Romania, le oferă membrilor o oportunitate de a
învăța arta de a vorbi în public prin observare, practică și prin realizarea unui
număr de exerciții eficiente.

5.7 Performanță
"Dacă ceva poate merge prost, cu siguranța se va întâmpla." - Legea lui
Murphy

Când vă pregătiți discursul, deveniți un optimist pe termen lung și un
pesimist pe termen scurt. Credeți în inima voastră că prezentarea va fi minunată
și că publicul o va iubi, dar pregătiți-vă pentru mici deraieri, probleme tehnice
neașteptate și alte probleme care ar putea apărea în ziua desfășurării
evenimentului.
Plecați de acasă mai devreme, pentru a evita traficul. Verificați
computerul și proiectorul LCD înaint. Gândiți-vă la întrebări neașteptate și
provocatoare pe care le puteți primi în timpul prezentării. Evitați să mâncați o
masă grea sau să beți cafea înainte de prezentare, deoarece aceasta vă afectează
corzile vocale și nivelul de energie.

Iată câteva sfaturi care vă vor permite să vă îmbunătățiți performanța
chiar mai mult:
• Relaxați-vă înainte să vă ridicați pentru a vorbi. Nu uitați să vă opriți și
să respirați adânc de câteva ori pentru a încetini ritmul cardiac și a reduce
tensiunea musculară.
• Salutați-vă publicul cu un zâmbet. Chiar dacă subiectul prezentării dvs.
este unul serios, puteți să întâmpinați publicul cu un zâmbet autentic.
 • Nu vă grăbiți. Oferiți destul timp ascultătorilor să asimileze conceptele și
ideile cheie.
• Faceți-vă auzit. Vorbiți persoanei care se află cel mai departe de dvs.,
astfel încât discursul dumneavoastră să poată fi ușor de auzit de toată lumea din
cameră.
• Stați cu fața la public în permanență. În prezentările în care sunt folosite
slide-uri PowerPoint, evitați să vă întoarceți cu spatele la public prea mult.
Audiența este punctul central al discursului. Ajutoarele vizuale sunt doar un
instrument pentru a transmite un mesaj. În plus, vorbind spre ecran sau spre
perete, este dificil ca ascultătorii să vă audă.
• Vorbiți cu oamenii, nu spre ei. Găsiți câțiva oameni pe care îi cunoașteți
în public și imaginați-vă că vorbiți direct cu ei. Plimbați-vă privirea prin audiență
și, pe măsură ce vă simțiți mai încrezător, stabiliți contactul vizual cu alți
ascultători.
• Solicitați atenția. Durata atenției unui om durează în medie aproximativ
5-10 minute. Este sarcina speakerului să țină ascultătorii concentrați asupra
prezentării, folosindu-se ritmul vocii, povestiri, întrebări și limbajului corpului.
• Scoateți mâinile din buzunare, în timp ce vorbiți.
• Răspundeți oricăror întrebări cât mai succint și cât mai repede posibil.
• Nu subestimați publicul. Chiar dacă sunteți un expert cunoscut în zona
dvs. de expertiză, nu este încă o idee bună să folosiți expresii precum "acest lucru
este probabil nou pentru dvs." sau "probabil că nu știți ce înseamnă acest lucru",
dacă nu sunteți sigur că întradevăr este o informație nouă.
• Terminați discursul la timp. Oamenii rareori doresc să asculte pe cineva
care vorbește mai mult decât era de așteptat. Prin urmare, să atribuiți unei
persoane sarcina de a vă da indicații de timp, indicând când mai aveți zece
minute , două minute și când trebuie să încetați să mai vorbiți.
• Nu vă cereți scuze pentru nimic: fie prezentarea, accentul sau lipsa de
cunoștiințe în anumite zone. Veți pierde rapid credibilitatea.
• Fiți flexibil. Organizați-vă prezentarea și cunoașteți-o suficient de bine
pentru a avea flexibilitatea de a sări peste anumite părți sau de a le extinde pe
altele, în funcție de circumstanțe și de solicitările pe care le primiți de la public.
 • Fiți cea mai bună variantă a voastră. Prea mulți oameni care fac
prezentări cred că pentru a arăta profesional trebuie să acționeze sau să
vorbească într-un anumit mod. Este este o mare diferență între a fi profesionist
și a fi plictisitor. Oamenii au venit să vă asculte, așa că lăsați-vă personalitatea să
strălucească. Spuneți ceva real despre dvs., ceva care să vă conecteze cu publicul.
• Distrați-vă. Dacă un speaker este relaxat și se bucură de fiecare clipă din
discursul său, acest lucru va face discursul mult mai plăcut și pentru audiență.
• Conectați-vă cu persoanele după prezentare. La sfîrșitul discursului, în
loc să vă retrageți în culise și să analilzați oricăre mică greșeală făcută în timpul
prezentării, continuați să fiți pe deplin prezent cu ascultătorii voștri. Discutați cu
oamenii, răspundeți la întrebări, acceptați invitații, schimbați cărți de vizită, și
așa mai departe.

Analizați performanța dvs. în ziua de după prezentare.

Abordați-vă prezentarea cu claritate, calm și analizați:
- Cât de eficace ați tratat tensiunea nervoasă în timpul prezentării dvs.?
- Ce tehnică v-a ajutat cel mai mult?
- Când a fost publicul cel mai receptiv la discuții?
- Ce idei, imagini și povesti au potențat prezentarea?
- Când ați stabilit conexiune cu publicul?
- Cum puteți livra din nou aceeași prezentare, de această dată bazată pe
ceea ce știți acum?

A deveni un speaker de succes durează ceva timp. Desigur, ar fi mult mai
ușor să vorbești cu o singură persoană la un moment dat. Cu toate acestea, după
parcurgerea acestei cărți consider că este timpul să vă promovați, să influențați,
să inspirați, să convingeți sau să faceți o impresie bună pe o scară mult mai mare
decât ați făcut până acum. Așa cum ați învățat din această carte, vorbitul în public
nu trebuie să fie ceva ce ar trebui să evităm cu orice preț.
Cu o anumită creativitate, o planificare inteligentă și o practică
consistentă, absolut oricine poate deveni un speaker de succes.