PSYCHOLOGICAL PROFILER SERVICII DE CONSULTAN

Omul este cea mai important surs i resurs a unei

organizaii, dar i cea mai mare vulnerabilitate

Psychological Profiler Strada Carol Davila, nr 61, sector 5, Bucureti

Phone: 0756 11 6636; E-mail: office@intellpsy.com

Curs Confidence and power communication

 Durata cursului 16 ore / 2 zile
Opening and icebreaker session.
PARTEA I
Dezvoltarea conceptului Confidence
Categori de comportamente:
- coeren comportamental,
Structura cursului - integritate comportamental,
- mprtairea i delegarea controlului.

Depirea anxietii organizaionale:

- anxietatea managerial vs. performana organizaional;
- modaliti de coping.

Dimensiunile ncrederii de sine:

- imaginea de sine,
- stima de sine,
- ncrederea n sine;
- contribuia acestora n cladirea eului

Stima de sine:
- importana ei n relaiile interumane,
- corelarea cu performanele individuale i de grup,
- triri afective

Tipuri de personalitate:
- sangvinic,
- flegmatic,
 - coleric,
- melancolic

Personaliti accentuate:
- inflentele soci-educaionale;
- grania cu patologia,
- trasarea sarcinilor corespunzatoare

Test Tipul de personalitate n funcie de emisfera dominant

(exerciiul din cursul de Analiz comportamental)

PARTEA a II-a
Profiling psihologic i predicie comportamental
Perceperea i analiza informaiei cu semnificaie psihologic
- observarea comportamentului
- identificarea trsturilor specifice
- interpretarea atitudinilor
- descifrarea semnificaiei psihologice din trsturile studiate

Profiling psihologic al interlocutorului

- microexpresii
- elemente de discurs
- postur i gestic

Predicie comportamental
- adunarea i interpretarea informaiilor din sfera cunoaterii
- definirea sau ncadrarea tipului de comportament
- anticiparea aciunilor viitoare, pornind de la cele prezente
Virus mental analiza disconfortului creat, atunci cand o persoan primete o informaie cu consecine potenial
negativ

PARTEA a III-a
Puterea comunicrii

Relaionare interpersonal
- trsturile comunicrii de grup
- comunicare inter i intra departamental
- comunicare ascendent i descendent

Adecvarea comunicrii la interlocutor

- n funcie de mediul cultural de care aparine;
- n funcie de poziia din companie

Persuasiune i manipulare
- puterea interogrii
- abordarea multi-direcional a unei situaii
- empatie i control

Managementul incidentelor critice

- termene limit;
- ndreptarea erorilor;
- imaginea companiei.