Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Proiect de practică
Studenți:
NASTASĂ Emanuel Victor
MUDRAG Sorina Andrada
NEGUȚ Elena Andreea
PECETE Bogdan
PIRON Ioana
Bucureşti
2013
Nastasă Emanuel-Victor Gestionarea unei librării online
CUPRINS
2
Nastasă Emanuel-Victor Gestionarea unei librării online
Siebel CRM
Cu cca. 4000 de clienți și peste 3 milioane de utilizatori, Siebel CRM, este cea mai
inovatoare soluție de management al relațiilor cu clienții, cea mai completă și la nivelul
tehnologic cel mai avansat.
Prin achiziția Siebel, ORACLE a devenit furnizorul nr.1 de aplicații Customer
Relationship Management.
Prin promovarea versiunii 8.x, Siebel CRM îmbunătățește substanțial abilitățile unei
organizații și îi permite să acționeze rapid, să schimbe și să reinventeze inovativ procesele de
management al relațiilor cu clienții.
Implementarea unui software CRM și automatizarea tuturor punctelor de interacțiune cu
clienții dvs trebuie să se concentreze în primul rând pe reinventarea companiei în jurul
clientului și pe câștigarea unei poziții distincte, diferențiatoare, de orientare către client
(customer centric).
Competențe:
- ORACLE Siebel 8.x CRM: Consultanță și implementare soluții;
- Baze de Date: Oracle 10/11g, MS SQL Server, MySQL;
- Tehnologii Web: Oracle Application Express (HTML DB), Oracle Database Express
Edition;
- Tehnologii Browser: HTML, DHTML, JavaScript, CSS;
- Business Intelligence: Siebel Analytics, Data Warehouse, OLAP, Data Mining;
- Expertiza judiciara in informatica: Lucrari de expertiza judiciară.
3
Nastasă Emanuel-Victor Gestionarea unei librării online
În societatea în care trăim, tot mai mulţi oameni renunţă la a merge la librărie să îşi
cumpere o carte şi cu atât mai puţin la bibliotecă, preferând o alternativă mult mai la
îndemână: librăriile sau bibliotecile online.
De asemenea cărţile tipărite, în format fizic, nu mai reprezintă un interes pentru tineri,
fiind înlocuite cu ebook-urile, cărţi în format digital, mult mai uşor de citit și de transportat.
De exemplu, pe un stick de 16 GB, pe care îl poţi purta în buzunar, pot încăpea sute sau mii
de cărţi.
Aceste librării cu cărţi digitale sunt destul de puţine la momentul actual, dar într-o
continuă dezvoltare.
În cadrul lucrării ce trebuie realizată pentru Practica de specialitate, din cadrul proiectului
,,Sisteme moderne de practică pentru facilitarea accesului la piaţa muncii pentru viitorii
specialişti în Statistică şi previziune economică sau Informatică economică”, am realizat un
sistem de gestiune al unei librării digitale.
4
Nastasă Emanuel-Victor Gestionarea unei librării online
4. Implementare
Tabelul în care sunt înregistrate cărțile conține următoarele atribute: ID_CARTE, care
este cheie primară, ISBN, TITLU, AUTOR, EDITURĂ, AN_APARIȚIE și PREȚ.
5
Nastasă Emanuel-Victor Gestionarea unei librării online
Tabelul în care sunt înregistrate toate datele de identificare ale clienților conține
atributele: ID_CLIENT, reprezentând cheia primară a tabelului, NUME, PRENUME, ORAS,
TELEFON.
Cel de-al treilea tabel, COMENZI, are rolul de a face legătura dintre Clienți și Cărți,
gestionând astfel comenzile în funcție de dată, clienți și cărți.
6
Nastasă Emanuel-Victor Gestionarea unei librării online
5. Popularea tabelelor
Tabelul CLIENȚI
Tabelul COMENZI
8
Nastasă Emanuel-Victor Gestionarea unei librării online
6. Testare
9
Nastasă Emanuel-Victor Gestionarea unei librării online
Fereastra Actualizare Cărți ne permite să adăugăm noi cărți în listă, să modificăm
atributele unei cărți (de exemplu prețul) sau să ștergi înregistrări. Acest lucru poate fi vizualizat
în Figura 6.2.
În fereastra Comenzi utilizatorul are posibilitatea de filtra comenzile după o anumită dată
(se vor afișa toate înregistrările a căror dată de procesare a comenzii este mai mare decât cea
introdusă). Acest lucru poate fi vizualizat în Figura 6.4.
12
Nastasă Emanuel-Victor Gestionarea unei librării online
13
Nastasă Emanuel-Victor Gestionarea unei librării online
7. Livrarea produsului
Acest sistem de gestiune al unei librării online poate fi dezvoltat și implementat la nivelul
oricărei librării, biblioteci și anticariat.
Utilizarea este facilă și permite înregistrarea unei cărți în baza de date, modificări asupra
datelor de identificare ale unei cărți, dar și noi actualizări în lista clienților.
De asemenea se pot obține rapoarte privitoare la numărul de clienți, frecvența cu care
aceștia cumpără o carte, suma alocată achiționării de noi cărți, vânzările dintr-o anumită perioadă
ale firmei, cărțile cele mai vândute, iar pe baza acestor rapoarte se poate stabili trendul vânzărilor
sau se pot previziona veniturile obținute în umătoarele luni.
14
Nastasă Emanuel-Victor Gestionarea unei librării online
8. Lista figurilor
15
Nastasă Emanuel-Victor Gestionarea unei librării online
9. Bibliografie
1. Ion Lungu, Adela Bara, Constanta Bodea, Iuliana Botha, Vlad Diaconita, Alexandra
Florea, Anda Velicanu – Tratat de baze de date, Editura ASE, București, 2011
2. http://apex.oracle.com/i/
3. http://www.oracle.com/
4. http://onesimus.ro/
16