Manual de instalare

Digital Card UPC

Cuprins
Bine ai venit la televiziunea digital[ UPC prin Digital Card 4
Ghid de instalare a televiziunii digitale UPC 4
Parametri de re\ea utiliza\i `n c[utarea canalelor 6
Verificarea instala\iei de cablu din locuin\[ 7
Asisten\[ la instalare 10
Întreb[ri frecvente 11
 Bine ai venit la televiziunea digital[ UPC prin
Digital Card
Cu Digital Cardul UPC vei avea televiziunea digital[ în doar câ\iva pa§i.

Este tot ce ai nevoie.

Cu Digital Cardul UPC te vei bucura de imagine §i sunet la o calitate superioar[,
f[r[ a mai avea nevoie de aparatur[ suplimentar[ precum mediabox-ul.
În plus, vei folosi doar telecomanda televizorului t[u. Pentru ca instalarea s[
decurg[ în cele mai bune condi\ii, este important s[ urmezi exact pa§ii de mai
jos. Aten\ie, televizorul t[u trebuie s[ fie compatibil cu Digital Cardul. Intr[ pe
www.upc.ro pentru mai multe detalii.

Ghid de instalare a televiziunii digitale

1 Înainte de a începe instalarea Digital Cardului, verific[ dac[ pachetul t[u de
instalare con\ine Digital Cardul §i smartcardul UPC.

Digital Card
Introduce\i cartela
SmartCard `n Digital Card,
`n sensul indicat
pe etichet[.

Introduce\i `n direc\ia s[ge\ii

În cazul în care pachetul de instalare nu este complet, sun[ la 031 1000 872
sau vino în orice magazin UPC.


Aten\ie: nu conecta înc[ Digital Cardul la televizor.

2 Asigur[-te c[ ai introdus cablul coaxial în televizor. Î\i recomand[m s[

folose§ti un cablu coaxial de bun[ calitate, cu mai multe straturi de izola\ie.
Recomand[m folosirea unui cablu coaxial de tip RG6 (F6).

4
 3 P
 orne§te c[utarea automat[ a canalelor digitale pe televizorul t[u urm]nd
pa§ii descri§i `n manualul televizorului.
Aten\ie: nu cupla înc[ Digital Cardul la televizor.

4 Dup[ ce procesul de c[utare a fost finalizat cu succes, vor fi g[site canale

TV care nu au `nc[ sunet, nici imagine. Numai acum po\i introduce Digital
Cardul UPC `n portul televizorului t[u. Locul portului CI+ poate fi diferit, în
func\ie de marca §i tipul televizorului. Consult[ instruc\iunile de utilizare
ale televizorului t[u, pentru a vedea unde se afl[ portul §i cum trebuie
introdus Digital Cardul.

Digital Card
Introduce\i cartela
SmartCard `n Digital Card,
`n sensul indicat
pe etichet[.

La majoritatea m[rcilor de televizoare, portul CI+ se afl[ în partea stâng[ a

televizorului. Mai jos este ilustrat[ modalitatea în care se introduce Digital
Cardul în portul aferent. La câteva m[rci, televizorul nu este prev[zut cu un
port CI+, acesta fiind livrat separat. Mai întâi trebuie s[ montezi acest port la
televizor. În acest scop, consult[ manualul televizorului t[u.

5 D
 up[ ce Digital Cardul UPC a fost introdus `n televizor, asigur[-te c[ e§ti pe
unul dintre canalele digitale din pachetul t[u. Nu vei avea `nc[ imagine §i
sunet pe acest canal. Automat va `ncepe un proces de autorizare a cardului `n
re\eaua digital[ UPC. Acest proces poate dura p]n[ la 60 de minute. Pe toat[
aceast[ perioad[, televizorul nu trebuie oprit. La terminarea cu succes a
autoriz[rii, Digital Cardul UPC este instalat §i te vei putea bucura de
televiziunea digital[ de la UPC.

Instalarea Digital Cardului UPC este acum complet[.

~n cazul `n care, dup[ trecerea celor 60 de minute, nu recep\ionezi `nc[

televiziunea digital[ UPC, te rug[m s[ contactezi Departamentul de Rela\ii cu
Clien\ii la 031 1000 872.

5
 Parametri de re\ea utiliza\i `n c[utarea canalelor
Verific[ `n manualul televizorului cum se face c[utarea canalelor. Pa§ii indica\i `n
manualul televizorului pot fi diferi\i `n func\ie de marca, modelul §i versiunea de
software a televizorului.
C[utarea canalelor dureaz[ destul de mult, put]nd ajunge §i la 30 de minute dac[
optezi pentru c[utare complet[.
~n pa§ii indica\i `n manualul televizorului \i se pot cere §i parametri de re\ea.
Verific[ `n tabelul de mai jos valorile care se potrivesc pentru localitatea ta:

Pentru toate localit[\ile:

|ar[ Alege de preferin\[ “Rom]nia” dac[ aceast[ \ar[ se
reg[se§te `n lista de op\iuni din meniul televizorului
Limb[ meniu Alege, dup[ preferin\[, din lista de op\iuni a
televizorului
Or[ Pentru sincronizarea corect[ a Ghidului TV asigur[-te
c[ ai selectat sau setat ora local[ a Rom]niei
Surs[ semnal cablu Alege din meniu una dintre op\iunile: Antena / TV /
Cable In / DVB-C / Cable
Canal Alege din meniu una dintre op\iunile: Digital&Analogic
/ Digital
Mod c[utare canale Alege din meniul televizorului una dintre op\iunile:
Complet/Utilizator/Rapid/All/Automatic/Fast/Quick
Frecven\[ 306000
Symbol rate 6900
Modula\ie QAM 256

Pentru urm[toarele localit[\i:

Localitate Identificator re\ea Localitate Identificator re\ea
(Network ID) (Network ID)
Bucure§ti 31417 Petro§ani /Petrila 31434
Suceava 31451 Blaj 31443
Boto§ani 31424 Medgidia 31437
Ia§i 31441 Deva 31439
Roman 31445 Dej 31429
Bac[u 31421 Timi§oara 31453
Bra§ov / 31456 Tecuci 31419
Poiana Bra§ov
Gala\i 31435 Alba Iulia 31418
Foc§ani 31457 Curtea de Arge§ 31422

6
Buz[u 31427 Zal[u 31448
Br[ila 31425 Cernavod[ 31449
Tulcea 31454 Aiud 31442
Constan\a 31431 Bistri\a 31423
C[l[ra§i 31428 Cluj-Napoca 31430
Slobozia 31440 S]nnicolaul Mare 31444
Ploie§ti 31447 Miercurea Ciuc 31438
T]rgovi§te 31433 Sighet 31432
Turda 31436 Odorheiul Secuiesc 31426
Vatra Dornei 31452 Caracal 31458
Giurgiu 31420 T]rgu Frumos 31459
Sf. Gheorghe 31446 Sibiu 31460

Verificarea instalaţiei de cablu din locuinţ[

Prin intermediul unei reţele moderne cu echipamente de ultimă generaţie, UPC
transmite către tine semnalul digital. Acest semnal poate fi distribuit către
diferitele echipamente audio-video pe care le deţii. Calitatea recepţiei serviciilor
de televiziune digitală este dată şi de calitatea instalaţiei de cablu din locuinţa ta.
Din experienţa noastră putem spune că o instalaţie de cablu defectuoas[, poate
afecta buna funcţionare a serviciilor de televiziune digitală pe care le
recepţionezi. De exemplu, conectorii defecţi sau de proastă calitate provoacă
adesea probleme. Pentru a beneficia de calitatea superioară a serviciilor UPC
Digital TV, în cazul în care componentele instalaţiei de cablu din casa ta nu
corespund cerinţelor, va fi nevoie să le înlocuieşti.

Cabluri coaxiale
Semnalul TV este transportat prin intermediul cablurilor coaxiale către şi în
interiorul casei tale. Avem rugămintea să ai în vedere următoarele cerinţe pentru
aceste cabluri:

Foloseşte numai cablu coaxial de bună calitate, cu mai multe straturi de izolaţie
(tri-shield, quad-shield etc.). Nu folosi niciodată cabluri coaxiale care au
conductorul central liţat (făcut din mai multe fire torsadate între ele).
Conductorul central trebuie să fie un fir solid din oţel cuprat sau din cupru.
Recomandăm folosirea unui cablu coaxial de tip RG6 (F6).

În cazul în care foloseşti un spliter pentru distribuţia semnalului, nu conecta

niciodată un cablu mai lung de 15 metri pe niciuna dintre ieşirile lui. În cazul în

7
 care ai un amplificator de distribuţie, nu recomandăm să foloseşti un cablu mai
lung de 50 de metri pe niciuna dintre ieşirile lui.

Nu îmbina niciodată mai multe bucăţi de cablu. Prin îmbinarea mai multor bucăţi
de cablu pot apărea pierderi de semnal sau erori de decodare (macroblocuri).

8
Conectori
Pentru minimizarea posibilităţii ca semnalul din cablu să fie perturbat de alte
semnale din exteriorul reţelei, foloseşte numai conectori din metal şi conectori
IEC metalici (mufe TV). Folosirea unor conectori cu carcasă din plastic duce
deseori la apariţia erorilor (pierderi de semnal, erori de decodare etc.).

Splitere
Distribuţia semnalului către diferitele echipamente pe care le ai în casă (de
exemplu mai multe televizoare) se face prin intermediul spliterelor. Foloseşte
numai splitere cu carcasă din metal.
Există 3 feluri de splitere:
- Spliter în T
- Splitere ce pot fi montate în interiorul prizei TV. Există prize TV care permit
instalarea unui astfel de spliter în interiorul lor.
- Splitere de perete ce pot fi montate direct pe perete sau în interiorul casetei de
distribuţie, în cazul în care ai aşa ceva în locuinţa ta. Conectorii acestui tip de
spliter au forma unui filet exterior şi poartă numele de conectori de tip F–tată.

Nu instala niciodată splitere în cascadă, unul după altul. Cu cât sunt mai multe
splitere instalate în cascadă, cu atât pierderile de semnal sunt mai mari. Acolo
unde este totuşi necesară instalarea mai multor splitere, pentru reducerea sau
eliminarea acestei cascade, poţi folosi un spliter cu mai multe ieşiri sau cu un
amplificator.

Amplificatoare
Semnalul de televiziune poate fi distribuit către două-trei televizoare, prin
montarea unui spliter pentru fiecare televizor şi eventual a unui amplificator.
Acest tip de conexiune poate fi determinant pentru calitatea imaginii şi sunetului
recepţionate de televizorul tău precum şi pentru calitatea serviciilor pe care le
recepţionezi.

9
 Asisten\[ la instalare

1 Verific[ dac[ televizorul t[u este compatibil cu Digital Cardul UPC, pe

www.upc.ro, la 031 1000 872 sau în magazinele UPC. Dac[ televizorul t[u nu
este compatibil, returneaz[ Digital Cardul în cel mai apropiat magazin UPC.

2 
Dac[ televizorul t[u este compatibil, asigur[-te c[ num[rul de versiune al
software-ului TV este egal sau mai mare decât cel indicat pe www.upc.ro
Modalitatea de actualizare a software-ului TV o g[se§ti la ”Întreb[ri
frecvente” la paginile 11, 12, 13 §i 14.

3 D
 ac[ televizorul §i software-ul TV sunt compatibile cu Digital Cardul UPC, dar
nu ai reu§it s[ termini cu succes pasul 5 din procedura de instalare,
reseteaz[ televizorul la set[rile din fabric[. G[se§ti în manualul televizorului
modalitatea în care po\i face aceast[ reîntoarcere la set[rile din fabric[. Reia
procedura de instalare începând de la pasul 3. Ai în vedere c[ set[rile
personale se pot pierde prin aplicarea set[rilor din fabric[.

4 
La paginile 11, 12, 13 §i 14 ale acestui manual g[se§ti r[spunsurile la întreb[rile
frecvente. Intr[ pe www.upc.ro sau afl[ mai multe detalii la 031 1000 872 sau
în magazinele UPC.

10
Întreb[ri frecvente

Unde pot g[si o list[ cu televizoarele compatibile pentru Digital Cardul UPC?
Pe www.upc.ro g[se§ti o list[ actualizat[ a televizoarelor compatibile. Verific[ §i
versiunea de software necesar[ televizorului t[u.

Televizorul meu are o versiune de software veche. Cum pot s-o actualizez?
Software-ul televizorului este pus la dispozi\ie pe pagina web a m[rcii televizorului
t[u. În general, cele mai noi modele de televizoare se pot conecta direct la internet,
astfel c[ vei putea actualiza software-ul în câ\iva pa§i. O alt[ posibilitate este
folosirea unui card de memorie USB, cu care actualizezi software-ul cu ajutorul
computerului. Dac[ ai nevoie de ajutor la instalarea software-ului, ia leg[tura cu
Serviciul de asisten\[ tehnic[ a m[rcii televizorului t[u.

Cât dureaz[ pân[ când televizorul meu recunoa§te Digital Cardul UPC?
Poate dura câteva minute pân[ când televizorul t[u recunoa§te automat Digital
Cardul. Nu scoate Digital Cardul din port în timp ce procesul de recunoa§tere este
în curs.

Am f[cut instalarea conform manualului, dar Digital Cardul nu este recunoscut

de§i am un televizor compatibil cu Digital Cardul. Ce trebuie s[ fac?
Asigur[-te c[ smartcardul §i Digital Cardul sunt corect introduse `n televizor. Dac[
problema persist[ contacteaz[ Departamentul Rela\ii cu Clien\ii la 031 1000 872.
Echipa noastr[ te va ajuta cu pl[cere.

11
 Cât dureaz[ pân[ când am imagine dup[ ce televizorul a recunoscut Digital
Cardul?
Activarea Digital Cardului poate dura pân[ la 60 minute.

Am reu§it s[ instalez canalele §i televizorul a recunoscut Digital Cardul, dar

au trecut deja 60 minute §i înc[ nu am imagine. Ce trebuie s[ fac?
Contacteaz[ Departamentul de Rela\ii cu Clien\ii la 031 1000 872. Echipa noastr[ te
va ajuta cu pl[cere s[ finalizezi instalarea.

C]t poate dura c[utarea automat[ a canalelor?

Opera\iunea de c[utare automat[ a canalelor poate dura chiar §i 30 de minute, `n
func\ie de modelul televizorului §i metoda de c[utare selectat[ `n meniul
televizorului. Parametrii de c[utare se pot reg[si `n capitolul “Parametri de re\ea
utiliza\i `n c[utarea canalelor”, de la pagina 6.
Recomand[rile de fa\[ asigur[ recep\ia corect[, rapid[ §i eficient[ a canalelor din
grila digital[ UPC.

Televizorul meu poate efectua c[utarea canalelor at]t din grila digital[ c]t §i
din cea analogic[. Ce recomanda\i?
Dac[ televizorul recep\ioneaz[ §i canalele analogice, Digital Cardul UPC `\i permite
§i vizualizarea acestor canale, pentru a te bucura §i de grila de baz[ analogic[ UPC.

De\in mai multe televizoare compatibile cu Digital Cardul UPC. Pot utiliza
Digital Cardul UPC pe acestea?
Da, Digital Cardul UPC (cu smartcardul inclus) se poate utiliza alternativ `n mai multe
televizoare. Singura condi\ie este ca la instalarea ini\ial[ a Digital Cardului `n
televizor s[ se efectueze o c[utare a canalelor din grila digital[.

Pot accesa serviciile interactive oferite de UPC cu Digital Cardul UPC?

Nu. Serviciile digitale interactive (Jocuri, C[utare avansat[) se pot accesa doar cu
mediabox-urile oferite de UPC.

12
Pot utiliza Ghidul de programe TV?
Da, po\i folosi ghidul de programe pe televizorul t[u. UPC asigur[, de asemenea,
afi§area informa\iilor despre programul curent §i cel imediat urm[tor.
Func\ionarea corect[ §i facilit[\ile ghidului TV pot varia `ns[ `n func\ie de
modelul televizorului utilizat. UPC nu garanteaz[ func\ionarea corect[ a
informa\iilor din ghidul TV pe mai multe zile sau afi§area corect[ pe televizoarele
necertificate.

Cum func\ioneaz[ controlul parental?

Func\ia de control parental este controlat[ direct de televizor. Cite§te manualul
televizorului pentru a putea instala corect func\ia de control parental.

Cum pot construi o list[ de canale favorite?

Func\ia de canale favorite este controlat[ de televizorul t[u. Te rug[m s[ cite§ti
manualul de utilizare al televizorului pentru a stabili lista de canale favorite.

Pot modifica ordinea canalelor?

Ordinea canalelor este presetat[ automat pe televizor. Dac[ vrei s[ schimbi
ordinea canalelor, consult[ instruc\iunile de folosire ale televizorului.

Televizorul afi§eaz[ urm[torul mesaj “Modulul tău CI+ trebuie actualizat

imediat. Nu vei putea accesa serviciul de televiziune digitală până nu se
termină actualizarea.” Ce trebuie s[ fac?
Acest mesaj apare `n situa\ia `n care o nou[ versiune de software este disponibil[
pentru Digital Cardul UPC. Trebuie s[ permi\i actualizarea de software ap[s]nd
pe butonul OK de pe telecomand[. Nu vei putea accesa serviciul de televiziune
digitală UPC până nu se termină actualizarea.

Televizorul afi§eaz[ urm[torul mesaj de eroare: “Nu ave\i acces la acest

canal”. Cum trebuie s[ procedez?
Cel mai probabil, canalul `n cauz[ nu se reg[se§te `n abonamentul t[u; verific[ pe
www.upc.ro dac[ acest canal TV se afl[ `n abonamentul achizi\ionat.

13
 Pot solicita canale suplimentare?
Da, este posibil. Intereseaz[-te pe www.upc.ro, la 031 100 1000 sau intr[ `n cel
mai apropiat magazin UPC.

Televizorul afi§eaz[ urm[torul mesaj de eroare “Smartcard invalid”. Ce

trebuie f[cut?
Asigur[-te c[ smartcardul §i Digital Cardul sunt corect introduse `n televizor.
Dac[ problema persist[, contacteaz[ Departamentul Rela\ii cu Clien\ii
la 031 1000 872. Echipa noastr[ te va ajuta cu pl[cere.

Televizorul afi§eaz[ urm[torul mesaj de eroare “Nu po\i folosi acest

Smartcard. Smartcardul poate fi deteriorat”. Ce trebuie s[ fac?
Asigur[-te c[ smartcardul §i Digital Cardul sunt corect introduse `n televizor.
Dac[ problema persist[, contacteaz[ Departamentul Rela\ii cu Clien\ii
la 031 1000 872. Echipa noastr[ te va ajuta cu pl[cere.

Televizorul afi§eaz[ urm[torul mesaj de eroare “Smartcardul a fost

suspendat”. Ce trebuie s[ fac?
Dac[ problema persist[, contacteaz[ Departamentul Rela\ii cu Clien\ii
la 031 1000 872.

Dac[ ai §i alte întreb[ri, te rug[m s[ ne contactezi la Departamentul de

Rela\ii cu Clien\ii la 031 1000 872 pentru mai multe r[spunsuri.

14
15