Ministerul Educa iei
i Cercetrii-Serviciul Na ional de Evaluare
i Examinare

EXAMENUL DE BACALAUREAT-2007
Prob scris la MARKETING
PROBA E

Filiera: Tehnologic , Profilul: Servicii, Specializarea: Turism i alimenta ie public

Varianta 17

♦ Toate subiectele sunt obligatorii. Se acord 10 puncte din oficiu.

♦ Timpul efectiv de lucru este de 3 ore.

SUBIECTUL I (30 de puncte)

1. Pentru fiecare din cerin ele de mai jos (1 - 5), scrie i, pe foaia de examen, litera
corespunz toare r spunsului corect. (10p.)
1. Strategiile de pre uri în func ie de concuren sunt:
a. strategia tarifului ridicat, strategia tarifului sc zut, strategia tarifelor pau ale,
strategia tarifelor diferen iate
b. strategia tarifului ridicat, strategia tarifului sc zut, strategia supravie uirii, strategia
penetr rii
c. strategia tarifului ridicat, strategia tarifului sc zut, strategia „smântânirii”, strategia
tarifelor pau ale
d. strategia tarifului sc zut, strategia tarifelor pau ale, strategia tarifelor diferen iate,
strategia penetr rii
2. Promovarea vânz rilor este un mijloc promo ional al c rui obiectiv este:
a. prezentarea produsului turistic
b. stagnarea vânz rilor în rândul consumatorilor
c. stimularea vânz rilor în rândul consumatorilor
d. rela ia cu consumatorii
3. O particularitate a ofertei turistice este:
a. simplitatea
b. complexitatea
c. elasticitatea
d. monotonia
4. Canalul scurt este cel care:
a. asigur vânzarea produsului turistic direct consumatorilor
b. apeleaz la touroperatori, care dup constituirea produsului turistic îl vând direct
publicului
c. insereaz produsele în catalog i le vinde prin re ea
d. asigur vânzarea produsului turistic prin intermediari
5. Printre segmentele clientelei în func ie de nivelul de educa ie se afl :
a. muncitori
b. turi ti ezitan i
c. turi ti de condi ie economic medie
d. ortodoc i

2. Transcrie i, pe foaia de examen, litera corespunz toare fiec rui enun (a,b,c,d,e) i
nota i în dreptul ei litera A, dac aprecia i c enun ul este adev rat sau litera F, dac
aprecia i c enun ul este fals. (10p.)
a. Cererea latent se manifest atunci când produsul turistic nu este pe m sura
preten iilor turi tilor.
b. Scala nominala nu permite clasificarea subiec ilor cerceta i în dou sau mai multe
grupuri.
c. Calit ile personale ale unui lucr tor în marketing nu influen eaz eficien a
compartimentului de marketing.
d. Comisionul indic pre ul serviciilor de intermediere.

Marketing, proba E
1 Varianta 17
Filiera: Tehnologic, Profilul: Servicii, Specializarea: Turism
i alimenta ie public
 Ministerul Educa iei
i Cercetrii-Serviciul Na ional de Evaluare
i Examinare

e. Publicitatea creaz o imagine favorabil produselor i serviciilor.

3. În coloana A sunt enumerate forme ale cererii efective din turism, iar în coloana B,
caracteristicile acestora. Scrie i pe foaia de examen, asocierile corecte dintre fiecare
cifr din coloana A i litera corespunz toare din coloana B. (10p.)

A. Forme ale cererii efective B. Caracteristici

1. cererea deplin a. specific vârfurilor de sezon
2. cererea neregulat b. necesit un marketing de între inere
3. cererea excesiv c. necesit o activitate de revigorare
4. cererea în declin d. contravine intereselor firmei sau
5. cererea indezirabil clientelei turistice
6. cerere efectiv e. are niveluri fluctuante

SUBIECTUL II (30 de puncte)

II.1.Enumera i fazele ciclului de via al unui produs i defini i fiecare faz . (8p.)

II.2 Prezenta i canalele de distribu ie clasificate în func ie de num rul intermediarilor. (6p.)

II.3. Enumera i cele mai întâlnite criterii de segmentare ale pie ei turistice. (5p.)

II.4. Reprezenta i, pe foaia de examen, schema de mai jos.Completa i apoi c su ele goale
cu informa iile care lipsesc( tipuri de scale). (6p.)

Tipuri de scale

II.5. Scrie i pe foaia de examen, informa ia corect care completeaz spa iile libere. (5p.)
a. Caracteristic pentru publicitate este faptul c mesajele sunt transmise de la emi tor,
c tre .........(1)............
b. Oferirea gratuit de tricouri sau epci cu însemnele firmei are asupra turi tilor un
efect ..............(2)...........
c. Tariful este ..........(3)....... propriu-zis al serviciilor de turism.
d. Conform diferen ialei semantice, persoanei cercetate i se solicit s - i
exprime......(4).........despre un anumit produs, serviciu supus investiga iei.
e. Termenul de distribu ie fizic este tot mai mult înlocuit cu termenul
de.........(5)..........economic .

SUBIECTUL III
Realiza i un eseu cu tema: ,,Politica de promovare - component a marketingului mix”.La
realizarea acestui eseu se vor avea în vedere urm toarele:

definirea publicit ii

eviden ierea a cinci obiective ( scopuri ) ale publicit ii

definirea mediului de publicitate

eviden ierea a patru dintre cele mai folosite medii ale comunic rii în mas

eviden ierea a şase modalit i de promovare a vânz rilor

Marketing, proba E
2 Varianta 17
Filiera: Tehnologic, Profilul: Servicii, Specializarea: Turism
i alimenta ie public