Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
1
Inaltimea tastaturiin trebuie sa asigure in timpul lucrului un unghi intre brat
si antebrat de minim 90.
Distanta intre planul de lucru(masa de lucru )si suprafata de sedere (scaun)
trebuie sa fie cuprinsa intre 200 si 260 mm.
Ecranul , suportul de documente si tastatura trebuie sa fie la distanta
aproximativ egala de ochii utilizatorului , respectiv de 600 150 mm.
Videoterminalele vor fi asezate astfel incat directia de privire sa fie
paralela cu cursele de lumina (naturala sau artificiala ). Videoterminalele vor fi
amplasate la distanta fata de ferestre . Suprafetele vitrate nu trebuie sa fie situate in
spatele sau in fata utilizatorului . Se va evita amplasarea videoterminalelor in
incaperi cu suprafete vitrate (ferestre) de mari dimensiuni . Daca acest lucru nu
este posibil se vor acoperi cu ecrane storuri etc.
Pentru asigurarea cerintelor de securitate si stabilitate la locul de munca se
vor asigura urmatoarele masuri :
se vor reduce la minim vibratiile
se va elimina posibilitatea de blocare a planului de munca
se va asigura posibilitatea reglarii inaltimii mesei fara risc de coborare
rapida si deci de accidentare .
sa nu se utilizeze improvizatii la fixarea echipamentului de calcul
Amenajarea posturilor de munca intr-o incapere trebuie realizata astfel
incat sa se asigure :
accesul usor si rapid la locul de munca
accesul usor si rapid al personalului de intretinere la toate partile echi-
pamentului , la pozitiile cablului , la prize etc.
spatiul de lucru sa corespunda nevoilor de spatiu de personal , de co-
municare intre indivizi
Conductorii electrici si cablurile trebuie sa respecte urmatoarele condi-
tii : sa nu prezinte risc de electrocutare la trecerea pe planul de lucru
(masa) sau pe sol
sa aiba lungime suficienta pentru nevoile reale si previzibile de lucru
sa asigure accesul usor la intretinere
conductorii sa nu traverseze calea de acces daca nu sunt protejati im-
potriva deteriorarilor mecanice .
La exploatarea echipamentului de calcul se vor respecta urmatoarele
reguli :
Lucratorii nu vor utiliza echipamentele de calcul daca nu le cunosc si
daca nu au fost instruiti
Punerea sub tensiune a tablourilor de distributie electrica se va face de
catre personal autorizat
Personalul de deservire al calculatoarelor nu va interveni la tablourile
electrice prize , stechere , cordoane de alimentare , grupuri stabiliza-
toare , instalatii de alimentare etc.
La punerea sub tensiune a calculatoarelor electronice se vor respecta in
ordine urmatoarele prevederi :
Verificarea temperaturii si umiditatii din sala
2
Verificarea tensiunii la tabloul de alimentare
Punerea sub tensiune a unitatii centrale prin actionarea butonului cores-
punzator de pe panoul unitatii centrale
Punerea sub tensiune a echipamentelor periferice prin actionarea but-
oanelor de pe panourile de comanda in ordinea prevazuta in document-
atie .
Scoaterea de sub tensiune a calculatoarelor electronice se va realiza in
succesiune inversa celei prevazute la punerea sub tensiune
La punerea in functiune dupa reparatii personalul autorizat va confirma in
scris ca echipamentul respectiv este in buna stare de functionare .
Se interzice indepartarea dispozitivelor de protectie ale echipamentelor de
calcul
Se interzice efectuarea oricarei interventii in timpul functionarii
echipamentului de calcul .
Se interzice continuarea lucrului la echipamentele de calcul la care se
constata defectiuni .
Remedierea defectiunii se face doar de personal autorizat .
Daca in timpul functionarii calculatorului se aud zgomote deosebite acesta
va fi oprit pentru remedierea defectiunii .
Se interzice conectarea echipamentului de calcul la prize defecte sau fara
legatura la pamant .
Inlocuirea sigurantelor la instalatiile electrice se va face numai de personal
autorizat .
La utilizarea imprimantelor de mare viteza se vor evita supraâncalzirile
care pot duce la incendii .
In apropierea imprimantelor se vor amplasa stingatoare cu praf si dioxid de
carbon .
In timpul functionarii , capacul superior al imprimantelor va fi mentinut
inchis , deschiderea lui se va face numai dupa deconectarea acestora de la sursa .
Se va evita atingerea partilor fierbinti ale imprimantei .
Orice interventie in timpul functionarii imprimantei (permisa de
documentatia tehnica) se va face numai cu luarea masurilor de evitare a antrenarii
partilor corpului de catre imprimanta .
In timpul functionarii calculatoarelor usile de acces in sala respectiva nu se
vor bloca pentru a se putea evacua rapid personalul in cazul unui incendiu
Se interzice fumatul in incaperile cu volum mare de documente .
In cazul unui inceput de incendiu se va actiona cu stingatoare cu praf
Pentru reluarea lucrului dupa incendiu se va verifica bine incaperea
respectiva .
In timpul lucrului la videoterminale se va evita purtarea ochelarilor colorati
.
Pentru evitarea reflexiilor difuze sau speciale se vor utiliza filtre antireflex
aplicate pe suprafata ecranului .
3
Stresul şi oboseala profesională, numite şi bolile secolului, sunt cele mai
grave disfuncţionalităţi care apar în munca de birou.
Stresul reprezintă o dimensiune constantă a vieţii noastre cotidiene. Dacă
până în 1989 factorii stresanţi ţineau mai mult de sistemul politic, de aspectele
negative ale dictaturii comuniste, în prezent societatea de tranziţie aduce pe scena
vieţii noi tipuri de situaţii stresante cum ar fi : incertitudinea, schimbările rapide şi
adesea imprevizibile, concurenţa, şomajul, necesitatea reorientării şi recalificării
rapide şi, nu în ultimul rând, scăderea nivelului de trai.
Oamenii, ca indivizi izolaţi, au rareori posibilitatea de a influenţa
evenimentele stresante externe. Tot ce pot face este să-şi însuşească nişte strategii
adaptative care să-i facă mai rezistenţi la agresiunile psihice şi mai eficienţi în
activitatea profesională
Dacă stresul este prea mare fiecare dintre noi poate ceda psihic; chiar dacă
persoana respectivă este una extrem de echilibrată pot apărea tulburări psihologice
temporare. Individul poate trăi o stare de disfuncţionalitate sau chiar o cădere
psihică bruscă în urma unei psihotraume severe (accident, incendiu, decesul unui
membru apropiat din familie).
Reacţia la stres se instalează treptat atunci când individul este supus un timp
îndelungat unor condiţii de tensiune psihică, mai ales atunci când este atinsă imaginea
sa, situaţia maritală, profesională sau materială. De obicei individul îşi revine când
situaţia stresantă a fost înlăturată, deşi uneori pot rămâne unele sechele sau o
vulnerabilitate crescută faţă de anumiţi factori de stres.
Reacţia organismelor biologice la stres:
1. Faza de alarmă, definită printr-o mobilizare generală a organismului
pentru a face faţă agresiunii
2. Faza de rezistenţă, care cuprinde ansamblul reacţiilor sistemice provocate
de o acţiune prelungită la stimuli nocivi faţă de care organismul a elaborat
mijloace de adaptare.
3. Faza de epuizare, în care adaptarea nu mai poate fi menţinută, reapar din
nou semnele reacţiei de alarmă, semne care acum sunt ireversibile. Această fază
se încheie de regulă cu moartea organismului.
Organismul intră în alertă atunci când stresul este provocat atât prin acţiunea
unor stimuli fizici, dar şi sub influenţa unor emoţii puternice. În această situaţie
organismul încearcă să facă faţă stresului printr-o mobilizare generală a sistemului
neuroendocrin, mobilizare caracterizată mai ales prin secreţie de adrenalină şi de
steroizi. După o anumită perioadă de acţiune a stresului, organismul se adaptează
şi începe să se comporte normal. Dacă însă stersul continuă, se produc din nou
ample modificări hormonale şi în cele din urmă moare epuizat.
Factorii de mediu reprezintă, de asemenea, factori de stres pentru
organismul uman, producând perturbări la nivelul diferitelor sisteme fiziologice.
Aceşti factori, dintre care amintim: temperatura (prea ridicată sau prea scăzută),
umiditatea, zgomotul, agenţii poluanţi pot produce traume fizice, dar şi psihice.
Există şi stresori de natură psihosocială cum ar fi: situaţiile conflictuale,
presiunea socială prea mare, factori care pun în pericol situaţia materială sau
statutul social al individului, care sunt percepuţi ca o ameninţare pentru individ.
4
Stresul nu este influenţat numai de situaţiile externe ci şi de vulnerabilitatea, de
toleranţa la stres a individului sau de unele trăsături ale personalităţii acestuia.
Există, de asemenea, situaţii de viaţă care sunt considerate stresori
universali, ca de exemplu: războiul, detenţia, calamităţile naturale, accidentele
care produc invaliditate sau bolile incurabile, pierderea unor persoane apropiate.
Unele situaţii de viaţă nu sunt la fel de stresante pentru toată lumea. De pildă,
pierderea unui examen, dezaprobarea sau critica şefului determină reacţii diferite
de la un individ la altul. Chiar şi în cazul unor dezastre sau calamităţi naturale
există persoane care îşi păstrează calmul şi acţionează oportun şi eficient, în timp
ce alţii intră în panică sau manifestă un comportament bizar.
Pentru a preveni şi combate efectele negative ale stresului cele mai simple şi
mai accesibile strategii de luptă sunt: metodele de reglare şi de autoreglare a
stărilor psihice şi relaxarea şi tehnicile derivate ale acesteia.
Un fenomen cu un caracter disfuncţional determinat de stres este oboseala.
Aceasta apare în urma solicitărilor organismului în activitatea umană şi este
determinată de consumul de energie în timpul acestei activităţi.
Oboseala reprezintă o reacţie a organismului de readaptare, de refacere a
funcţiilor sale. Ea reprezintă un fenomen fiziologic normal care apare în urma
solicitărilor prezente în activitatea umană.
În general oboseala este un fenomen reversibil, deoarece dacă este urmată
de o perioadă de odihnă sau de somn, organismul îşi reface plenitudinea funcţiilor
sale. Ea nu este o boală, dar poate avea consecinţe temporare asupra organismului
precum slăbirea atenţiei faţă de munca îndeplinită şi faţă de mediu.
Specialiştii clasifică oboseala în următoarele grupe:
Oboseala musculară (dinamică şi statică) - determinată de efortul muscular
şi de contractarea musculară fixă.
Oboseala neurosenzorială - cauzată de tensiunea nervoasă a simţurilor (ochi,
urechi).
Oboseala psihică - determinată de factori de natură psihică.
Oboseala poate fi provocată de o mulţime de cauze, dintre care cele mai des
întâlnite sunt:
- intensitatea şi durata muncii fizice şi intelectuale;
- factorii de mediu (temperatura, lumina, zgomotul);
- factorii de natură psihică (responsabilităţi, griji, conflicte);
- monotonia sau rutina muncii;
- boli şi dureri.
Formele de manifestare a oboselii la om sunt multiple:
- scăderea atenţiei;
- încetinirea şi inhibarea percepţiei;
- inhibarea capacităţii de gândire;
- scăderea randamentului activităţii fizice şi intelectuale.
În birouri oboseala profesională este o stare produsă de stres şi afectează
mai ales persoanele care lucrează cu publicul. Cei mai mulţi cred că munca în
birouri şi secretariate este lipsită de stres sau cu stres redus, însă lucrurile nu stau
deloc aşa. Tensiunile psihice şi stresul contactelor inter-umane determină oboseală
sau chiar epuizare.
5
În general, persoanele care manifestă simptome de oboseală fizică şi psihică
au o atitudine negativistă în relaţiile cu ceilalţi şi resimt o diminuare a respectului
de sine.
În afara programului normal de lucru, remedierea şi prevenirea oboselii se poate
realiza prin reglementarea duratei zilei de lucru, a duratei săptămânii de lucru şi a
concediilor de odihnă.
Este foarte important să se prevină starea de oboseală profesională pentru că
aceasta nu afectează un singur membru al personalului ci este transmisă şi
celorlalţi
Pentru a nu permite răspândirea acestor simptome, managerii trebuie să le
recunoască şi să le prevină ori de câte ori este posibil. De asemenea, managerul
are un rol esenţial în găsirea unor corelaţii şi alternative optime între durata
perioadelor de muncă, durata pauzelor pentru odihnă, numărul, conţinutul şi
momentul introducerii acestor pauze, astfel încât să se asigure o eficienţă sporită,
un nivel optim al capacităţii de muncă şi o bună stare a sănătăţii.
6
- oboseală fizică excesivă;
- eficienţă vizuală scazută în desfăşurarea activităţii.
Probleme de focalizare
Ochiul nu se poate focaliza asupra informaţiilor de pe ecranul displayului cu
aceeaşi precizie cu care se focalizează asupra unei pagini tipărite. Dacă terminalul
video este folosit mai mult timp, punctul de focalizare al ochiului trece dincolo de
ecran şi se apropie de punctul de relaxare, ceea ce în timp duce la degradarea
imaginii percepute pe ecran. De aceea sunt necesare măsuri corective (ochelari
speciali prescrişi pentru terminalul video şi/sau formarea, antrenarea vizuală).
Miopia
Miopia ar putea fi cauzată de condiţii improprii de desfăşurare a activităţii
(lumină insuficientă, poziţie incorectă, cititul la distanţe prea mici ce determină
apariţia stresului) sau este o moştenire genetică.
Dublarea imaginii
Displopia (vederea dublă) se datorează unei scăderi a capacităţii de
coordonare a ochilor. Este o afecţiune temporară, totuşi trebuie consultat un medic
oftalmolog spre a îndepărta posibilitatea existenţei unei disfuncţionalităţi
neurologice serioase.
7
- amplasarea computerului;
- zgomotul;
- calitatea aerului.
Pe lângă aceştia există şi aspecte adiacente ale activităţii care pot contribui la
stresul vizual :
- specificul muncii desfăşurate;
- planificarea şi organizarea acesteia;
- profilul fiziologic şi psihologic al utilizatorului;
- eficienţa vizuală a operatorului;
- caracteristicile staţiei de lucru.
Afecţiunile vizuale ale lucrătorilor pot fi depistate şi tratate în urma
examenelor oftalmologice. Pe lângă grija pentru întreţinerea ochiului, de mare
importanţă în asigurarea condiţiilor optime de lucru ale operatorilor este
îmbunătăţirea aspectului ergonomic.
Limitele contrastului
Pentru a mări confortul vizual este de preferat o cameră mai slab luminată
atunci când privim ecranul computerului. O lampă de birou corect amplasată va
permite citirea simultană a documentelor cu care se lucrează.
Culorile
Caracterele care apar pe ecran pot avea efect hotărâtor asupra confortului
vizual. Caracterele negre pe fundal alb asigură confortul vizual maxim. Alte
culori preferate pentru caractere sunt: verde, galben şi portocaliu. Este bine să fie
evitate cele scrise cu roşu sau cu albastru. Displayurile color sunt mult mai
obositoare pentru sistemul vizual decât cele monocrome. Fundalul ecranului are
efect asupra sistemului vizual. Un ecran alb asigură o focalizare foarte bună
Luminozitatea
Operatorul trebuie să regleze luminozitatea ecranului şi contrastul pentru a
obţine confortul vizual maxim. Unii utilizatori au declarat că luminozitatea
variabilă a ecranului pe parcursul zilei de lucru asigură relaxarea ochilor obosiţi.
Tastatura
În conceperea tastaturii trebuie să se ţină seama de anumiţi factori:
8
- dispunerea tastelor ;
- dimensiunea acestora ;
- unghiul şi înălţimea tastaturii ;
- rezistenţa la apăsare ;
- culorile folosite pentru diferite funcţii ale tastelor.
Tastaturile proiectate neergonomic pot determina dureri ale încheieturilor
mâinii ce se pot transforma în incapacităţi permanente de mişcare. Sunt de preferat
tastaturile mobile şi folosirea unui wrist pad (suport pentru încheieturi).
Distanţa de lucru
Preocupările recente legate de riscurile radiaţiilor cu frecvenţă scăzută au stabilit
că distanţa optimă până la ecran este de 70 cm. Ea poate fi obţinută prin mărirea
caracterelor pe ecran. Ochelarii speciali pentru computer (lentilele lor echilibrează
sistemul vizual, reducând stresul) pot deveni un accesoriu obişnuit al utilizatorului
de computere.
Strălucirea supărătoare
Se poate diminua prin iluminarea adecvată a spaţiului de lucru, prin
îndepărtarea computerului de sursa de lumină sau prin instalarea de paravane.
Filtrele anti-strălucire sau acoperirile anti-reflexie pe lentilele ochelarilor pot fi
utile.
S-a demonstrat că folosirea acestor ochelari duce la creşterea confortului
vizual. Se pare că vor deveni accesorii pentru utilizatori. Lentilele ochelarilor
obişnuiţi nu pot asigura flexibilitatea necesară lucrului cu computerul. Lentilele
speciale bifocale pentru computer au porţiunea de sus proiectată pentru urmărirea
ecranului, în timp ce partea de jos este realizată pentru a urmări textul scris.
Lentilele trifocale sunt şi mai specializate, asigurând zone pentru computer, pentru
text şi pentru privirea la distanţă. Există şi lentile noi, cu design modern, care
permit modificări gradate ale puterii lentilelor în funcţie de variaţia distanţei.
Lentilele colorate acoperite cu straturi anti-reflexie sunt câteodată utile ca
elemente adiţionale pentru creşterea confortului la urmărirea ecranului
computerului. Persoanele trecute de 40 de ani suferă deja din cauza dificultăţilor
de concentrare asupra obiectelor aflate la mici distanţe. Acest lucru este un rezultat
al modificărilor ce survin în structura aparatului vizual, din cauza înaintării în
vârstă. În această situaţie se recomandă utilizarea ochelarilor obişnuiţi pentru citit
şi a ochelarilor speciali pentru lucrul cu calculatorul, care echilibrează această
disfuncţie naturală. În lucrul cu calculatorul nu se recomandă folosirea lentilelor
de contact, acestea produc senzaţii de disconfort după un număr de ore petrecute în
faţa monitorului.
Munca pe calculator necesită îngrijiri speciale ale vederii. Dintre acestea
menţionăm necesitatea unui examen periodic al vederii. Operatorii pe computer
trebuie să facă un control al vederii şi al stării de sănătate a ochilor în fiecare an.
Iată ce aspecte trebuie să cuprindă un astfel de examen:
- sănătatea ochiului;
- acuitatea vederii la distanţă;
- acuitatea vederii de aproape;
9
- cât de bine lucrează ochii împreună (bi-ocularitatea);
- capacitatea de lucru la distanţe mici;
- evaluarea capacităţilor de focalizare;
- semne sau simptome precoce de stres vizual.
În birourile în care există aparatură hardware, există filtre de aer pentru a
capta eventuala umezeală care ar putea afecta această aparatură şi pentru a
îmbunătăţi condiţiile de siguranţă a calculatoarelor. Folosirea acestor filtre
generează însă apariţia prafului care la rândul său conduce la apariţia altor probleme
de ordin tehnic.
Operatorii pe calculator au tendinţa de a clipi mai rar, din cauza lucrului la
distanţe mici şi de aceea suferă de senzaţia exterm de neplăcută a “prăfuirii”
globilor oculari. În această situaţie se recomandă folosirea unor picături speciale
recomandate de către medicul oftalmolog.
Iluminarea încăperii
Iluminarea în încăpere trebuie să fie de 3 ori mai puternică decât fundalul
ecranului. Este de preferat să se folosească lămpi de birou în locul iluminării din
plafon. Cu cât este mai mic contrastul între ecran şi mediul înconjurător, cu atât
este mai bine. Astfel se reduce oboseala ochiului care nu mai trebuie să facă
eforturi de adaptare de la o luminozitate la alta.
10
6. Partea de sus a braţului va fi în poziţie verticală atunci când folosim
terminalul video.
2. stresul;
11
De asemenea, trebuie rezolvată problema instalaţiei de împământare.
Aceasta se va efectua de către tehnicienii care vor instala noile echipamente în
strânsă cooperare cu electricienii autorizaţi ai instituţiei.
Pentru prevenirea accidentelor în birouri este necesar un mobilier adecvat
care să permită încorporarea cablurilor astfel încât să fie împiedicată agăţarea sau
smulgerea acestora.
Atenţie sporită din partea angajaţilor necesită şi utilizarea unor echipamente
precum maşina de tăiat hârtie sau copiatorul (raza laser poate provoca orbirea iar
unele componente sunt fierbinţi).
Măsurile de securitate se extind şi dincolo de birou, deoarece uneori cei care
lucrează în birouri trebuie să se deplaseze în alte locuri cum ar fi depozite sau
secţii de lucru. Faptul că personalul de birou nu vizitează frecvent aceste spaţii de
lucru măreşte riscul producerii accidentelor, dacă aceştia nu sunt atenţi şi
conştienţi de eventualele pericole.
Echipamente de munca
- Citiţi şi înţelegeţi instrucţiunile de folosire;
- Închideţi butonul de pornire şi debranşaţi de la curent echipamentele nefolosite;
- Învăţaţi cum se întrerupe curentul electric în caz de urgenţă;
- Evitaţi îndoirea cablurilor de alimentare ale maşinilor;
- Stabiliţi şedinţe regulate de verificare şi de întreţinere pentru echipamente;
- Anunţaţi fără întârziere defectele apărute la echipamente;
- Verificaţi dacă părţile periculoase ale maşinilor sunt prevăzute cu dispozitive de
protecţie, în special maşinile de tăiat hârtie;
- Aşezaţi echipamentele în locuri sigure, pe birouri sau pe mese.
- Poziţionarea şi aşezarea echipamentelor să se facă astfel încât să se prevină
blocarea căilor de acces.
Măsuri de prevenire a incendiilor
- Păstraţi căile de evacuare libere, pentru a putea fi folosite în caz de urgenţă;
- Asiguraţi-vă că ştiţi ce trebuie făcut în caz de incendiu:
- cum se declanşează alarma de incendiu;
- cum se foloseşte echipamentul de stingere a incendiilor;
-care este cea mai scurtă cale de evacuare şi ce alte căi pot fi folosite dacă aceasta
este blocată.
- Nu este permis fumatul în locuri din clădire unde există riscul incendiilor;
-Asiguraţi-vă că materialele inflamabile sunt depozitate în magazii ventilate sau în
dulapuri metalice;
- Verificaţi periodic dispozitivele de alarmă şi extinctoarele;
- Organizaţi periodic antrenamente pentru evacuare în caz de incendiu
12