8 pasi

pentru mai multa expunere

GOOGLE
PSIHOLOGIA GOOGLE
In prezent, Google s-a transformat din substantiv in verb. Nu mai spunem "cauta" ci
"Google It".

Acesta este un rezultat direct al faptului ca oamenii gasesc informatii utile atunci cand
cauta pe Google. Google a dezvoltat un sistem cu beneficii mutuale intre compania lor
si celelalte firme din intreaga lume.

Iata de ce: daca Google iti intelege afacerea, atunci poate oferi informatii relevante
utilizatorilor despre afacerea ta. Daca Google poate oferi informatii relevante
utilizatorilor, atunci utilizatorii vor cauta in continuare pe acest motor de cautare.
Daca foarte multi oameni continua sa foloseasca Google, atunci motorul de cautare
poate obtine bani din reclame si servicii platite. Astfel, se ajunge la aceasta experienta
imbunatatita a utilizatorului, pe care Google o ofera.
Pentru a stoca informatie relevanta si pentru a afisa aceasta informatie corect, Google
a dezvoltat un tool care se numeste Google Business Profile. Acesta este de fapt

O versiune moderna a site-ului

Pagini Aurii
Daca urmezi pasii simpli de mai jos si uploadezi informatiile in Business Profile,
Google iti va pune la dispozitie Gratuit echivalentul unei pagini intregi de reclama in
Pagini Aurii.


De ce sa faci asta?

Competitorii tai deja folosesc avantajele oferite de Google Profile si daca nu o fac inca, o
vor face curand.
Daca ai indoilei, atunci ar trebui sa te gandesti la propria experienta in momentul in care
cauti online. Este posibil sa fi cumparat deja de la cei care au o prezenta foarte buna pe
internet, nu?
Am ramas surprins cand am fost rugat de proprietarul magazinului non-stop de la bloc sa-i
las review pe Pagina Lui de Companie din Google.

Firmele care folosesc toate toolurile Google arata mai profesional si mai modern,
castigand increderea cumparatorilor.

Avand grija de modul in care apari pe Google poti sa ajungi mai repede in fata
competitorilor.

Acest tutorial te invata cum sa castigi mai multa

vizibilitate utilizand Google Profile

Urmand acesti pasi simpli, vei avea o prezenta online mai

puternica si va fi mai usor sa castigi mai multi clienti
direct din Google. Gratuit.
 Pasul 1
REVENDICA & VERIFICA
 Pentru a incepe cu Business
Profile, va trebuie sa iti
creezi contul. Este foarte
simplu si intuitiv sa faci asta,
completand campurile
disponibile.

HTTPS://BUSINESS.GOOGLE.COM/CREATE

Revendica sau creeaza

Vei avea optiunea de a revendica un cont sau de a crea
de la zero unul. Daca firma ta este deja pe Google
Profile trebuie doar sa apesi pe Claim. Daca nu apare,
va trebui sa construiesti de la zero contul.
 Urmatorul pas este verificarea. Acesta este procesul
Verificare prin care Google se asigura ca tu esti proprietarul
firmei. Pentru cele mai multe firme, verificarea se va
face doar prin POSTA Romana.

Verificarea poate dura pana la 2 saptamani, deci

incearca sa faci contul cat mai devreme.
 Pasul 2
ALEGE CATEGORIILE
PENTRU FIRMA TA
Cum alegi categoriile
(numite si servicii)

Dupa ce ai trecut de verificarea Google, va

trebui sa selectezi categoriile firmei tale.

Aici poti alege o categorie principala si

alte 9 categorii secundare.

Poate parea o sarcina usoara, dar aloca

timp pentru a alege categoriile care
descriu cel mai bine activitatea ta. Sunt
3942 categorii din care poti alege.

Sfaturi pentru categoria

principala
Categoria principala pentru firma ta este
considerata propritara de algoritmul Google.
Devine astfel factorul principal pentru a decide
daca firma ta va fi afisata in cautari.
Suna bine, nu? In cazul acesta este ideal sa alegi
categoria potrivita pentru a fi afisat!
Fii specific!
Fii cat mai specific cu putina
atunci cand alegi categoria
principala.
Cu cat esti mai specific, cu atat
firma va fi mai competitiva pe
Google.
Sfaturi pentru a alege
categoriile secundare

O idee buna este sa alegi doar categoriile

secundare care iti descriu cel mai bune afacerea.

Daca folosesti 3 categorii pentru a descrie ceea ce

faci, Google va imparti utilizatorii pe trei canale.

Daca Google trebuie sa analizeze 10 categorii, va

scadea eficacitatea algoritmului.
=

 Pasul 3
ADAUGA IMAGINI
RELEVANTE
Al treilea pas este sa adaugi
imagini relevante
Ai cautat o firma si ai vazut ca imaginile sunt doar snaphsoturi de pe
Google Earth? Nu ti-a placut si cu siguranta nu vrei ca asta sa fie
prima impresie a clientului despre tine.

Imaginile pe care le uploadezi ar trebui sa dea impresia clientilor ca fac

un mini tur al companiei tale. Poate fi un tur fizic, cu imagini din jurul
cladirii, sau paote fi un tur conceptual, unde comunici misiunea
companiei tale. Daca alegi varianta conceptuala, adauga poze cu staful
tau, cu produsele si serviciile, dar si cu alte caracteristici care te fac
unic.

Pune-te de fiecare data in locul clientului si imagineaza-ti ce i-ar placea sa vada atunci
cand ajunge la tine.
Nu uploada toate pozele care iti pica in mana.

Imaginile trebuie sa aiba o calitate profesionala si o rezolutie buna. De asemenea,

trebuie sa fie relevante pentru prezentul firmei. Daca ai renovat interiorul sau ai facut
angajari, este momentul sa schimbi imaginile.

Daca nu ai incredere sa faci singur pozele, poti angaja un fotograf local sau poti sa
ceri ajutorul unui angajat pasionat de fotografie.

Angajeaza un fotograf. Cauta un profesionist cu portofoliu. O investitie minima ce va

contribui mult la imaginea firmei tale si vei avea cu siguranta ROI pozitiv.

Pune accent pe imagini. Nu degeaba se spune ca " O imagine face cat o mie de
cuvinte". Aceasta va fi imaginea firmei tale. Degeaba
 Pasul 4
ADAUGA ADRESA,
NUMARUL DE
TELEFON SI ALTE
INFORMATII DE
BAZA
 Informatii de contact
Poti adauga adresa si numarul de telefon, astfel incat
clientii potentiali sa te poata contacta cu usurinta. Daca
adresa si numarul de telefon sunt publicate in mai multe
locuri de pe web (cum ar fi pe Facebook, Instagram si pe
site-ul companiei), asigura-te ca aceste informatii de
contact sunt aceleasi in toate aceste locatii. La urma
urmei, vrei sa te asiguri ca oamenii care vor sa cumpere de
la tine te pot gasi cu adevarat.

Nu uita de numarul de telefon

Nu uita sa verifici numarul de telefon sa fie scris corect si sa
coincida cu numarul pe care il folosesti.
Raspunde la telefon.
SFAT PRO. Ai multe apeluri telefonice si mai multi
operatori?
Foloseste VOIP (telefonie prin internet). Astfel apelul
clientului nu va ramane niciodata fara raspuns. Clientul va fi
intampinat de un mesaj vocal prin care este anuntat ca va fi
preluat rapid de catre un consultant.
Recomand: https://www.optivoice.ro/
 Descrierea firmei
Foloseste avantajul celor 750 de cuvinte si ofera o
descriere corecta a afacerii tale. Utilizeaza informatii
importante care pot sa ofere ajutor clientilor si care sa iti
solidifice imaginea companiei.

Adresa site-ului si linkuri

Este important sa completezi toate datele si linkurile
relevante pentru afacerea ta, care ar putea veni in ajutorul
clientului cu informatii si produse.
 Pasul 5
ACORDA ATENTIE
RECENZIILOR
CE FACI CU RECENZIILE?

Atunci cand vrei sa cumperi ceva de la o firma, la ce te uiti pentru a-ti

forma o idee? La recenzii, desigur! Prin urmare, este important sa ai
recenzii si pe Business Profile.
 Vrei sa obtii cat mai multe dovezi ale faptului ca esti primul in top, pe nisa ta de
activitate, deci ai nevoie de recenzii.

Review-urile sunt foarte importante. Se pare ca sunt un factor de clasare in rezultate cautarii.
Cu cat ai mai multe review-uri si sunt si bune, cu atat ai sanse mai mari sa urci mai sus in
rezultatele cautarii.
Invita clientii sa iti lase review-uri. Trimite-le invitatii pe email, ofera reduceri pentru cei ce lasa
review.
Nu uita!

Raspunde clientilor care ti-au lasat recenzii pozitive si multumeste-le!

De asemenea, raspunde si clientilor care au recenzii negative si
multumeste-le!
 Pasul 6
ADAUGA OFERTE
Daca te uiti in Google Profile vei vedea ca
poti lista si oferte. Cu aceasta optiune
permiti utilizatorilor Google sa vada
ofertele speciale si discounturile pe care le
pot obtine de la tine.

Poti sa programezi aceste oferte si poti

adauga chiar si butoane Call to Action care
sa trimita utilizatorii pe site.
 Call To Action
face postarile mai active

Ai urmatoarele optiuni pentru CTA: Rezerva,

Comanda Online, Cumpara, Afla mai multe, Inscrie-
te, Apeleaza acum
Adauga oferte
Atrage atentia!

Ofertele sunt cea mai buna metoda pentru a atrage

atentia. In plus, in Profilul de Business, vei avea si
optiunea de track users engagement pentru a vedea
efectele ofertei.

Aceste tooluri valoroase iti permit sa monitorizezi

succesul ofertei tale si sa creezi un plan pentru oferte
viitoare.
 Pasul 7
ADAUGA POSTARI
PERIODIC
CUM SA OBTII O EXPUNERE
MAI BUNA?

1 2 3

Acum ca ai completat profilul trebuie
sa ramai in top, adaugand permanent
noi informatii si postari.
Postarile pot fi combinate. De fiecare Foloseste cat mai multe tipuri de
data cand creezi o postare, va trebui postari si actioneaza cat mai creativ.
sa adaugi poze, materiale video, CTA
si butoane pentru a atrage atentia si a
crea engagement.
Cu cat postezi mai des, cu atat iti va creste mai mult sansele de a
fi listat in cautarile de pe Google.
Avand un profil activ sunt mai multe cuvinte care pot raspunde
cautarilor pe care clientii tai le fac pe Google..
Pasul 8
SETEAZA
MESAGERIA
O conexiune directa
te ajuta sa obtii mai multi clienti

Setand optiunea de a primi mesaje, clientii te pot contacta direct

pe Business Profile. Acest lucru iti creste increderea in fata
clientilor, iar acestia te vor contacta rapid apasand doar butonul
din fereastra de rezultate.

Suna bine pentru firma ta, nu?

IATA CUM POTI SETA
MESAGERIA

03
Primeste mesaje si solicitari de oferte
Activeaza chatul în aplicatia Google Maps pentru a le oferi clientilor posibilitatea de a trimite
mesaje companiei tale si de a solicita oferte printr-un buton din Profilul companiei. In aplicatie,
acceseaza sectiunea Actualizari, apoi atinge Mesaje.

Si gata! Asta e tot!

Deci,,, Nu iti face griji!

Vrei sa iti spunem cum te putem ajuta, atat cu

Pare mult si contul tau de Google Business Profile dar si cu

Strategie Eficienta de Marketing Online?

greu? Programeaza-te pentru o sesiune de

consultanta Live 1:1

Du-ma la pagina de programare

Este. Dar rezultatul merita.