COMANDĂ - CONTRACT

DE PRESTĂRI SERVICII
1. Beneficiar

Denumire Beneficiar: Crofal Agro Bio Food

CUI: 36980436 Nr.Reg.Com: j10/78/2017 Plătitor TVA: DA ✔ NU
Banca: libra bank
Cont IBAN: RO11BREL0002001393050100
Reprezentant: Croitoru Florin
CNP: 1910228105028 Telefon: 0767407622
Email: florin_croitoru1991@yahoo.com
Adresa: Salcioara,com Ghergheasa
Nume CSV sau Utilizator: Crofal agro bio food
Contract de concesiune sau Cod stație de lucru (WKS):
Județ: buzau
Acreditare nr: 38278

2. Prestator:
IQ Suport & Servicii SRL, CUI 34237347, Nr. Reg. Com. J23/2819/2015, cu sediul în Str. Socului, nr. 15, loc. Petrești,
comuna Corbeanca, județul Ilfov, cont IBAN RO38BACX0000001112623001, email: office@iqservicii.ro, reprezentată legal
prin Pavelescu Adrian – Director General, împuternicit în baza acordului de delegare cu IQ Management SRL, Operator al
SNIIA.

3. Serviciile solicitate de Beneficiar ce se vor efectua de Prestator

Prestatorul pune la dispoziția Beneficiarului - servicii suport pentru operarea în Sistemul Național de Identificare și
Înregistrare a Animalelor pe baza unui Abonament Lunar, rezultat al prezentei Comenzi - Contract, servicii ce vor avea
următoarea structură:
3.1. Extensii ale sistemului SNIIA, dezvoltate suplimentar față de versiunea de bază.
Aplicația SOL (SNIIA OnLine).
Rapoarte speciale.
Corecții formulare netransmise către BND.
Gestiune rapidă comenzi crotalii.
Aplicații pentru terminale mobile (Inspecții, Telegram Robot).
3.2. Servicii de asigurare a Certificatelor de acces securizat (SOL Acces)
Furnizarea (în cadrul și exclusiv pe durata abonamentului lunar) a Certificatului de acces securizat SOL Acces
3.3 Servicii de actualizare și întreținere aplicații (inclusiv cele descrise la 3.1)
Servicii de actualizare a aplicațiilor de identificare a animalelor.
Servicii de actualizare a aplicațiilor ce furnizează date și documente pentru obținerea de subvenții.
Servicii de actualizare a aplicațiilor de monitorizare a stării de sănătate a animalelor.
Servicii de actualizare a aplicațiilor de comercializare a mijloacelor de identificare.
3.4 Servicii de suport tehnic
Servicii de suport tehnic și asistență tehnică pentru activitățile de identificare a animalelor.
Suport tehnic pentru operarea în aplicațiile de identificare și înregistrare a animalelor.
Recuperarea înregistrărilor din bazele de date, în situații de urgență.
Suport tehnic pentru operarea în aplicațiile de comercializare a mijloacelor de identificare.
Suport tehnic pentru conectarea și derularea în condiții optime a comunicațiilor cu sistemele centrale
3.5 Servicii de asistență tehnică
Asistență tehnică pentru calitatea și coerența datelor.
Asistență tehnică în procedurile de detecție și corecție a erorilor, în limita prevederilor legale sau cu acordul scris al
autorităților competente (ANSVSA/DSVSA).

4. Beneficiarul își asigură pe cont propriu personalul de introducere datelor, legătura de acces prin internet precum și
terminalul hardware.

Pagină 1 din 3
5. Prețul și Plata Serviciilor
Prețul Serviciilor este de 15 euro, la care se adaugă TVA.
Facturarea Serviciilor se va efectua lunar, în zilele de 5 și 25 ale lunii, în funcție de data la care Beneficiarul a completat și
lansat prezentul formular către Prestator, scadența acesteia fiind după 7 zile calendaristice.
Plata abonamentului lunar se va face la oficiile poștale, la alți furnizori de servicii similare și prin virament bancar în
contul RO38BACX0000001112623001, deschis la UniCredit Bank.

6. Durata
6.1. Durata prezentei Comenzi-contract începe din momentul plasării comenzii și se termină în data de 31.12.2022
31.12.2021,
durata ce este denumită și perioada inițială.
6.2 La data expirării perioadei inițiale, durata poate fi prelungită prin act adițional sau tacită prelungire pentru 12
(douăsprezece) luni, denumită și perioadă extinsă, dacă niciuna dintre părți nu denunță acordul cu minimum 30 (treizeci)
de zile înainte de data expirării.
6.3 Comanda-Contract poate înceta mai devreme decât termenul stipulat, dacă Prestatorul nu își mai poate exercita
atribuțiile, așa cum sunt definite de cadrul legal, derivat din acordul de delegare menționat la art. 2.

7. Condiții și termene de plata

7.1 Prestatorul va emite lunar factura exclusiv în format electronic și o va afișa Beneficiarului în aplicație. Factura va
avea un cod de bare ce va identifica elementele necesare efectuării plății, (valabil doar pentru plata la Posta Romana).
7.2 Beneficiarul care nu a luat la cunoștință și nu a confirmat primirea facturii nu este exonerat de plata sumelor datorate,
având obligația de a se interesa periodic cu privire la sumele de plată. Prestatorul are obligația de a aminti asupra
existenței obligației de plată și de a notifica în aplicațiile gestionate, acest lucru.
7.3 În cazul întârzierii plății mai mult de 7 (șapte ) zile de la data scadenței de plată, Prestatorul va suspenda furnizarea
serviciului către Beneficiar, în ziua a 15-a de la data emiterii facturii.
Dacă întârzierea este mai mare de 30 (treizeci) de zile, serviciile se vor relua după achitarea unei taxe de reactivare, în
valoare de 100 Ron și a sumei restante.
Dacă întârzierea este mai mare de 60 (șaizeci) de zile, serviciile se vor relua după achitarea unei taxe de reactivare, în
valoare de 100 Ron, a sumei restante și contravaloarea serviciilor pe trei luni în avans.
7.4 Dacă Beneficiarul nu achită contravaloarea serviciilor până în a 90-a zi de la data emiterii facturii, Prestatorul poate
să rezilieze Comanda-contract în mod unilateral.
7.5 Anual, în luna Decembrie se va recalcula valoarea abonamentului în funcție de numărul de animale respectiv numărul
de evenimente înregistrate.

8. Obligațiile Prestatorului sunt:

8.1 Să asigure buna funcționare a serviciilor furnizate către Beneficiar și să ia toate măsurile necesare pentru garantarea
disponibilităților acestora.
8.2 Prestatorul se obligă să asigure o disponibilitate de 99.6% pentru sistemele centrale de comunicații.
8.3 Prestatorul va face eforturi rezonabile pentru a menține serviciile de comunicații proprii operaționale 24 de ore pe zi,
7 zile pe săptămână, cu excepția:
( I ) situațiilor de nefuncționare planificată (preavizul va fi comunicat cu cel puțin 24 de ore înaintea suspendării);
(II) situațiilor de indisponibilitate cauzată de circumstanțe dincolo de controlul rezonabil al Prestatorului, inclusiv,
dar fără a se limita la, acte ale guvernului, inundații, incendii, cutremure, tulburări civile, acte de terorism, greve sau
alte probleme de muncă sau întârzieri ale furnizorului de servicii de Internet, limitări/căderi ale centrelor de găzduire
a datelor.
8.4 Să anunțe Beneficiarului programul lucrărilor de mentenanță, cu cel puțin 24 de ore înainte ca acestea să aibă loc;
întreruperile provocate de lucrările de mentenanță programate nu vor fi considerate perioade de indisponibilitate.
8.5 Serviciile de acordare suport și asistență tehnică și serviciile de logistică vor fi disponibile TELEFONIC la
Numărul UNIC 031.640.50.50, de Luni până Vineri, între orele 08:00 — 18:00, cu excepția sărbătorilor legale.
Serviciile de primire cereri de suport și asistență sunt disponibile 24/7 zile prin E-MAIL, MESAGERIE ELECTRONICĂ
(din aplicații) sau Telegram.
8.6 Serviciile de actualizare a aplicațiilor vor fi disponibile de fiecare dată când vor exista solicitări ale autorităților
competente sau când se realizează actualizări de securitate și dezvoltări suplimentare.

9. Obligațiile Beneficiarului sunt:

9.1 Să plătească, în termenele stabilite în prezentul document, sumele datorate Prestatorului pentru Serviciile
comandate, conform tarifelor prevăzute.
9.2 Să anunțe orice disfuncționalitate a serviciilor, folosind mijloacele de comunicare agreate: e-mail, telefon.
9.3 Să anunțe imediat Prestatorul, în scris, pierderea calității de Medic Veterinar Concesionar respectiv de Utilizator
Acreditat.

Pagină 2 din 3
10. Încetarea și modificarea Comenzii-contract
10.1 Comanda -Contract poate înceta prin acordul de voință al părților, în termenul de valabilitate, fără plata de daune,
dacă au fost achitate integral obligațiile.
10.2 Beneficiarul poate denunța unilateral Comnada-contract printr-o cerere scrisă cu confirmare de primire, trimisă
către Prestator, la adresa de e-mail office@iqservicii.ro, cu cel puțin 30 (treizeci) de zile înainte de data la care dorește
să-și înceteze efectele prezentul document. Încetarea se va produce de la data la care Beneficiarul face dovada plății
către Prestator a sumelor restante.
10.3 Prestatorul poate rezilia prezenta Comanda-contract, fără a fi necesară punerea în întârziere și fără orice altă
formalitate prealabilă:
● Dacă Beneficiarul prejudiciază securitatea rețelei sau încearcă în mod repetat (cu sau fără succes) obținerea de
informații ce nu au un caracter public, indiferent dacă aceste informații se află în rețeaua Prestatorului sau aparțin
altor rețele (întreaga rețea Internet);
● În condițiile prevăzute în articolul 7.4.
● Dacă intervin modificări majore în ceea ce privește modul de derulare a activității de identificare a animalelor.
10.4 Comanda-Contract poate înceta la expirarea termenului dacă oricare dintre părți o notifică pe cealaltă cu cel puțin
30 (treizeci) de zile anterior datei de expirare a perioadei inițiale sau a perioadelor extinse, după caz.
Prestatorul se obligă să trimită o notificare în acest scop cu cel puțin 30 de zile anterior datei de expirare a perioadei
inițiale sau perioadelor extinse, pe stația de lucru a Beneficiarului.
Încetarea acordului va opera la expirarea perioadei inițiale sau a perioadelor extinse. În cazul în care acordul este reziliat
conform pct. 10.1, pct. 10.2, pct. 10.3, Beneficiarul va plăti sumele pe care le avea de plătit până la data rezilierii
acordului.
11. Legea aplicabilă

Litigiile apărute în derularea prezentului document se vor soluționa pe cale amiabilă, în caz contrar fiind de competența
instanței române, cu aplicarea legislației române în materie.

Dacă legislația va îngrădi prin acte normative viitoare competențele asumate prin prezentul document, Prestatorul și / sau
Beneficiarul va fi exonerat de obligațiile sale, total sau parțial, modificările urmând a fi aduse la cunoștința Beneficiarului /
Prestatorului, prin notificări.

12. Confidențialitate
Nici o parte nu poate dezvălui vreo informație conținută în Comanda - Contract fără consimțământul prealabil exprimat în
scris al celeilalte părți.
Nici o parte nu o poate opri pe cealaltă să furnizeze informații cerute în baza unor solicitări din partea autorităților oficiale
sau prin proceduri legale.

13. Dispoziții finale

13.1 Răspunderea Prestatorului este înlăturată de starea de necesitate, forță majoră și cazul fortuit, cu condiția ca starea
ce exonerează de răspundere să fie comunicată Beneficiarului prin SMS la numărul de telefon declarat în formularul
acord, privind accesul securizat, într-un interval de maxim 5 (cinci) zile lucrătoare, de la data producerii evenimentelor.
13.2 Prestatorul nu răspunde de utilizarea serviciului de către un terț sau de infiltrarea unui terț în sistemul informatic al
Beneficiarului.
13.3 Prezentul document este emis și semnat de Prestator exclusiv în format electronic și atestă angajamentul acestuia
privind obligațiile asumate, fiind arhivat electronic.
13.4 Prezentul document emis în condițiile paragrafului precedent va fi descărcat în format pdf. și semnat olograf de
către Beneficiar și păstrat în evidentele proprii.
13.5 Completarea prezentului formular de Comandă - Contract și lansarea lui în format electronic reprezintă acordul
expres al Beneficiarului de a primi Serviciile menționate și generează obligația de plată conform articolului
precedent.
13.6 Răspunderea pentru conținutul, veridicitatea, legalitatea și lealitatea datelor și a informațiilor introduse revine
strict Beneficiarului.

15/12/2022 dată a plasării Comenzii - Contract.

14. Prezentul document este valabil începând cu data de _____________,

Prestator : Beneficiar:
IQ Suport & Servicii SRL
Director General
Pavelescu Adrian

Pagină 3 din 3