Tehnician Service IT - In House L3 Support

Clientul nostru reprezinta principalul integrator de sisteme si solutii IT complexe din vestul si
centrul Romaniei, furnizor de produse si servicii IT si una dintre cele mai certificate companii din
IT-ul romanesc (tehnic, comercial si de calitate).

Ca angajatori, acestia incurajeaza creativitatea si inovatia, sprijinind tinerii talentati, entuziasti,

pasionatii sa performeze si sa isi dezvolte cariera profesionala. Asigura un mediu de lucru bazat
pe dialog, incredere respect reciproc si cooperare.

Candidatul Ideal

 Persoana pasionata de IT care doreste sa evolueze in acest domeniu

 Abilitati de lucru in echipa
 Bune abilitati de comunicare
 Capacitatea de a diagnostica si repara defectiuni ale echipamentelor IT
 Foarte bune cunostinte IT Hard si Soft
 Certificarile IT constituie un plus

Descrierea jobului

Formată din profesioniști, echipa tehnicieni IT Support Level 3, efectueaza service atat la sediul
clientului cat si la office-ul nostru pentru echipamente hardware. Echipele de suport ofera solutii
remote pentru client in functie de alocarea tichetelor din echipa de help desk.

Cerintele Postului:

 Bune abilități Windows OS și MS Office (Office 365 reprezintă un must have);

 Experiență în rezolvarea problemelor legate de computere, telefoane de birou, telefoane
mobile, rețele, Microsoft Exchange, Active Directory, Office, Intune, DLP, DHCP, DNS,
hardware și software prin depanare aprofundată și asistență tehnică;
 Experiență cu System Center Configuration Manager
 Întreține dispozitivele și perifericele de rețea;
 Depanați problemele de conectivitate la rețea (gestionarea cablurilor, abilitățile panoului
de corecție, prizele de rețea)
 Abilități tehnice pentru a diagnostica și rezolva eficient problemele; familiarizat cu o
varietate de sisteme telefonice și să poată efectua o gamă largă de servicii, de la
reparații de bază până la instalare completă;
  Cel puțin 1 an de experiență în furnizarea de suport tehnic de nivel 3;
 Servicii excelente pentru clienți și abilități interpersonale;
 Abilitatea de a gândi logic și de a lucra într-un mediu de echipă;
 Buna înțelegere a rețelelor și a infrastructurii este o pârghie;
 HW (Hardware) Support, SW (Software) Support

Beneficii:

Financiar
Bonus de performanta
Prime de sarbatori

Medical
Abonament servicii medicale

Dezvoltare
Team-building
Traininguri de specializare

Conditii de lucru
Posibilitatea de a lucra out of office/hybrid
Cafea/ceai/snacks la birou
Telefon mobil
Laptop

Timp liber
Evenimente/petreceri de companie

 recunoastere salariala motivanta

 un colectiv de lucru comunicativ si deschis
 teambuilding-uri
 posibilitati de dezvoltare profesionala in cadrul companiei
 program de lucru de luni-vineri de la 9:00-18:00 cu o ora pauza
 locatie situata in centrul orasului