Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
EXPERIENȚA PROFESIONALĂ
Somer
Responsabilități:
- Cunoștințe de bază computer pentru a depana desktop, laptop, echipamente periferice și pentru a răspunde la întrebări de asistență
prin telefon, e-mail, chat și web.
- Abilități excelente de comunicare, pentru a lucra în International Voice Support.
- Gestionarea Datelor și implementarea modificărilor, oferind clienților Estee Lauder Companies îndrumări în gestionarea problemelor
dificile sau complexe.
- Răspunderea în timp util la problemele de service, solicitarea și îngrijirea completă a operațiunilor.
- Rezolvarea problemelor de sistem și de rețea, diagnosticarea și rezolvarea defecțiunilor hardware sau software.
- Oferirea de suport, inclusiv documentație procedurală și rapoarte relevante.
- Sprijinirea pentru lansarea de noi aplicații și gestionarea mai multor cazuri deschise simultan și furnizarea de informații exacte despre
produsele sau serviciile IT. Recomandări: Daniela Stilpeanu (Service Desk Manager); Ariadna-Ioana B. (RDS Manager), Laura Crisan
(Service Desk Team Lead), Claudia Marinescu (QA), Ramazan Zeyno (Trainer); . Abilitati si competente dobandite:
Informatica, Limbi straine, Service Desk, Hardware, Software, Servicii IT
Responsabilitati:
- Activități de indrumare-ghidare, consultanta si suport tehnic pentru platforma de turism in cadrul proiectului VRBO cu limba franceză;
- Activitatea se desfasoara pe platformele firmei si ale clientului sub sistemul de operare Windows si Citrix.
Recomandari: Paula Manea (Manager); Alfred Gavanescu, Georgiana Radoescu, Teo David, Georgiana Voicu (Supervisori); Emilia
Stanciu, Mihaela Barbu (QAs); .
Ianuarie 2020 - Septembrie 2020 8 luni
Responsabilitati:
- Activități de colectare în SUA și ambele zone din Canada, cu limbile engleză și franceză.
- Activitatea se desfasoara pe platformele firmei si ale clientilor sub sistemul de operare Linux si al masinii virtuale VMware.
Recomandari: Dascalu Mihaela (Director General); Gaina Gabriel (Manager Regional); Radu Elena (Superviser); .
Responsabilitati:
- inginer pe parte electrica in executie pe santierul de la Facultatea de Mecanica din Craiova;
- inginer pe parte electrica in executie pe santierul de la complexul comercial MERCUR din Craiova;
- programare in MS Access baza de date pentru gestiunea echipamentelor si materialelor electrice de la OLMEC si SEDIU, completare si
intretinere;
- programare in MS Access si completarea baza de date pentru gestiunea evaluarii performante angajati pentru Resurse Umane;
- programare in MS Access baza de date pentru inventarierea sculelor din firma;
- programare in MS Excel aplicatie pentru calculul situatiilor de lucrari / devize pentru orice proiect in derulare;
- realizarea PTE pe parte electrica pentru managementul calitatii la nivel de firma;
- programare in MS Access baza de date pentru managementul parcului auto al RECON SA;
- programare in MS Excel aplicatie pentru calculul gestiunii mijloacelor fixe;
- propuneri de lucrari a fi realizate in cadrul firmei: a) controlul iluminatului interior; b) managementul energiei la nivelul firmei; c)
Program de Calcul Oferta cea mai Buna (programare in MS Excel); d) propunere de utilizare baterii de condensatoare pentru reducerea
consumului de energie reactiva (implicit a contravalorii facturii la energie electrica) la OLMEC; e) propuneri pentru imbunatatirea
eficientei utilizarii sistemelor de incalzire si de alimentare cu energie electrica prin energie regenerabila (verde);
- programare in MS Access Baza de Date pentru Gestiunea Deseurilor la nivelul RECON;
- programare in MS Excel aplicatie de Inregistrare Automata a Comenzilor;
- programare in MS Excel aplicatie pentru Prezenta si Pontaj Automat pe Șantiere;
- responsabil cu întocmirea documentelor tehnico-economice aferente șantierului de la Electroputere Mall si programare activitati in MS
Project Recomandări: Petcu Marian (Director General); Osiac Victor (Sef Resurse Umane); . Abilitati si competente dobandite:
Inginerie, Programare, Limbi straine
Responsabilitati:
- programare in MS Access, MS Excel, Turbo Pascal :
- pentru piaţa de energie;
- pentru proiectare energetica;
- pentru energetica clădirilor;
- pentru protecţia mediului;
- pentru industria de prelucrare PAL;
- pentru contact persoane;
- pentru medicina;
- pentru energie verde / energie regenerabila;
- pentru analiza costurilor Încălzirii cu Panouri Radiante (electric) Comparativ cu alte sisteme de încălzire (centralizat, pe gaze naturale,
pe lemne, electric, etc.);
Responsabilitati:
- coordonare activităţi de montaj utilaje in cadrul Secţiei Prelucrare PAL;
- coordonare echipa de intervenţie pentru reglaje si pentru defecte utilaje in cadrul Secţiei Prelucrare PAL;
- efectuare comenzi pentru piesele de schimb necesare utilajelor secţiei;
- programare in MS Access si gestionare baza de date privind piesele de schimb;
- programare in MS Access si gestionare baza de date privind defectele instalaţiilor;
- analizarea defectelor utilajelor pentru eliminarea problemelor tehnice;
- depistarea punctelor slabe ale instalaţiilor si eliminarea acestora;
- programare in MS Excel calcul propriu pentru întocmire rapoarte ce trebuie transmise către Agenţia de Protecţia Mediului, privind
parcul auto;
- reducerea costurilor prin identificarea schemelor de funcţionare corespunzătoare;
- eficientizarea procesului de producţie
Responsabilitati:
- coordonarea echipei de montaj a preselor de vulcanizare aferente Secţiei de Vulcanizare;
- coordonarea echipelor de intervenţie pentru mentenanta preventiva si de urgenta in cadrul Secţiei de
Vulcanizare;
- pregătirea si implementarea standardelor de calitate in cadrul departamentului;
- stabilirea pieselor de schimb critice ale preselor de vulcanizare si efectuarea comenzilor pentru acestea in SAP;
- gestionarea unei baze de date si a unui software specializat privind incidentele aferente preselor de
vulcanizare;
- analizarea defectelor preselor de vulcanizare in vederea eliminării problemelor tehnice
University assistant
Secţia Termoenergetica:
- curs, seminar, laborator, proiect: Montarea si Exploatarea CTE, Instalaţii Moderne in CTE, Partea Termo si Hidro a CTE, Turbine cu Abur
si Gaze, prezentate in MS Word, PDF Adobe, MS PowerPoint;
- coordonator proiecte de stat, fiecare proiect avand o aplicatie sub programarea in Turbo Pascal sau MS Excel;
Recomandări: Ciontu Marian (Decan Facultatea de Inginerie Electrica); Mircea Ion (Fost Șef Catedra
Energetica-FIE); Bica Marin (Fost Decan Facultatea de Mecanica); cei implicaţi; .
DESPRE MINE
AUTO-INTERVIU
La biroul companiei
EDUCATIE
Am realizat proiectul "Biblioteca" in C# si MySQL ca parte practica a Cursului de programare C Sharp (C#) nivel I ONLINE prin Absolute
School București cu nota 10.
Electrotechnical Faculty
1995 - 1996 1 an
Electrotechnical Faculty
Centrale Termoelectrice
APTITUDINI
dă dovadă de inițiativă este la curent cu cele mai recente cunoștințe despre produse găsește soluții pentru probleme
instrumente pentru sisteme de gestionare a rețelelor efectuează simultan mai multe activități gestionează programarea sarcinilor
elaborează propuneri de cercetare implementare de soluții realizează analize de date inginerie electrică C# MySQL
lucrează în echipe arată încredere engleză management de proiect Linux face mentenanța echipamentelor instalate
modelare orientată spre servicii aplică politici de securitate informatică practică ascultarea activă principii ale muncii în echipă
Engleză avansat
Franceză avansat
Română avansat
Germană incepator
Italiană incepator