Interferenta RP cu alte

domenii
Jurnalism
Marketing
Publicitate
Propaganda
 Introducere
RP reprezint o disciplina de grani,
o disciplin hibrid din domeniul
tiinelor sociale, derivat din
tiinele comunicrii, care utilizeaz
aadar un instrumentar comun cu al
altor tiine din acelai domeniu i
care se difereniaz mai mult prin
obiectivele sale i mai puin prin
formele de manifestare.
 Relatii Publice si Jurnalism
Puncte de convergen ntre PR i jurnalism:
Specialitii n relaii publice i jurnalitii au
cunotine i priceperi comune;
Cunotinele i priceperile sunt aplicate n
forme similare sau complementare;
Relaionitii i jurnalitii i schimb
deseori rolurile. De regul, ziaritii caut
s devin practicieni de relaii publice.
Puncte de divergen ntre PR i jurnalism:
scopul comunicrii (rolul jurnalitilor este acela de a relata
fidel, de a analiza i comenta, cnd este necesar, faptele
care s le permit concetenilor s cunoasc i s neleag
mai bine lumea n care triesc; in modelul comunicrii
bidirecionale simetrice al RP scopul este de a susine
procesul decizional i funcionarea mai eficient a societii
noastre complexe i pluraliste, contribuind la nelegerea
reciproc n rndul grupurilor i instituiilor)
tipul informaiilor transmise (n cazul jurnalismului se
poate vorbi de un spectru nelimitat de subiecte; in RP,
dimpotriv, aria de acoperire cu informaii este limitat,
organizaia spunndu-i propria poveste i nimic mai mult; in
RP, de regul, selecia informaiilor depinde de agenda
organizaiei, care poate s nu se suprapun cu cea de interes
general. )
 natura receptorilor (Dac n cazul jurnalismului,
datorit spectrului de subiecte mult mai larg pe care
acesta l poate aborda, orice categorie de public poate fi
un potenial receptor, n RP, cu excepia ctorva
organizaii de tipul celor guvernamentale i politice,
paleta publicurilor unei organizaii va fi dependent de
elementele care compun referenialul acesteia: domeniul
de activitate, aria n care activeaz etc );

gradul de obiectivitate (in functie de calitatea

surselor, capacitatea de analiz i sintez, spaiul
editorial, valorile care dein i controleaz presa etc.
obiectivitatea jurnalistic este uneori ndoielnic; n timp
ce n RP, care mbrieaz modelul comunicrii
bidirecionale simetrice, se poate atinge un grad de
obiectivitate acceptabil).
Cauze ale ostilitii dintre specialitii n
relaii publice i jurnaliti:
foamea de publicitate
contextul n care a aprut publicitatea
metodele primilor practicieni ai relaiilor
publice
stereotipurile care i vizeaz pe relaioniti
problemele proprii ale ziaritilor
scopul ultim i destinul ziaritilor
 Relaiile publice i
Marketingul
PR = Arta de a mbunti viabilitatea
unui agent social n sfera public prin
cultivarea relaiilor de comunicare cu
publicurile sale
Marketing = Arta de a satisface
(profitabil) nevoile clienilor (customers);
Procesul managerial orientat spre
identificarea, anticiparea i satisfacerea
cerinelor clienilor ntr-un mod profitabil.
 Relaiile publice i
Marketingul
Puncte de convergen ntre PR i marketing:
se regsesc mpreun n managementul strategic
al organizaiilor
i ating obiectivele prin aplicarea unor strategii
de comunicare
acioneaz ndeosebi n spaiul opiniei publice
folosesc cu precdere mijloace de comunicare n
mas pentru a-i transmite mesajele
folosesc cercetarea pentru identificarea
publicurilor i a opiunilor acestora
 Instrumente i activiti de PR

relaiile cu investitorii, cu
comunitatea local, cu structurile
guvernamentale i cu mass media
comunicarea cu angajaii
comunicarea managerial
managementul identitii
organizaionale
comunicarea n situaii de criz
 Instrumente i activiti de
Marketing
comunicarea prin vnzri i alte canale
specifice
comunicarea prin ambalaj
marketingul direct
promoiile
distribuia logistic
analiza preului
dezvoltarea de noi produse
reclama tradiional asociat produselor sau
serviciilor
 Dupa James G. Hutton
publicitatea corporatist, alta dect cea asociat produselor i/sau
serviciilor (RP i publicitii);
comunicarea prin vnzri i alte canale specifice, trguri, expoziii,
comunicarea prin ambalaj, marketing direct, promoii etc. (comunicarea de
marketing);
distribuie, logistic, analiza locaiilor n care are loc distribuia, analiza
preului, dezvoltarea de noi produse etc. (marketing);
relaiile cu investitorii, comunitatea local, angajaii, afaceri publice/relaii
cu structurile guvernamentale, relaiile cu mass-media, comunicarea n
situaii de criz, identitate organizaional, comunicarea managerial,
donaii, sponsorizri etc. (relaii publice);
activiti publicitare asociate produselor, brouri i alte materiale
promoionale, anumite activiti specifice asociate relaiilor cu mass-media,
comunicrii de criz, sponsorizrilor, strngeri de fonduri etc. (comunicare
integrat marketing i relaii publice);
publicitatea tradiional (comercial) asociat produselor i/sau serviciilor
(publicitate).
 Relaii publice i publicitate
PR = practica de a cultiva relaii sociale n sfera
public prin intermediul comunicrii strategice
Publicitatea = funcia relaiilor publice de a
disemina prin mass-media, fr a plti,
mesaje strategice n interesul unui client (persoan
public sau organizaie); se pierde astfel controlul
asupra spaiului i timpului de difuzare
Reclama = practica de a insera anunuri, de a
informa sau persuada publicurile, ntr-o form
non-personal, controlat i pltit (de ctre
un sponsor identificat); se obine un control ferm
asupra spaiului, timpului, locului i mesajului ce se
dorete a fi comunicat.
 Publicitate acoperire mediatic

Prin acoperire mediatic se nelege menionarea n

media (pres scris, radio, televiziune, Internet etc.) a
numelui organizaiei, a activitilor desfurate de
aceasta, respectiv a produselor sau serviciilor pe care ea
le ofer;
Acoperirea mediatic este iniiat de ziariti i poate fi
pozitiv sau negativ, conform cu interesele jurnalitilor
de a-i lrgi audiena, ratingul;
Publicitatea este iniiat de specialitii n PR i este
favorabil clientului, la cererea acestuia, conform cu
campania de PR.
 Advertising - Advertisement

Advertising = Reclama ca activitate

sau practic de a insera anunuri
Advertisement = Reclama ca anunt/
mesaj (fotografie, simbol, secven
verbal, film etc.) folosit n publicitate
sau n practica de a informa sau
persuada publicurile ntr-o form non-
personal, controlat i pltit (de
ctre un sponsor identificat)
 Publicity - Advertising

Mesajul din practica de publicitate (publicity)

apare n media fiindc are valoare de tire
Mesajul din practica de reclam (advertising)
apare n media fiindc un sponsor identificat a
pltit apariia lui
Newsworthiness (valoarea de tire sau de
subiect de pres): este dat de unul sau mai
multe din elementele: conflict, impact,
oportunitate, proximitate, proeminen i
unicitate (sau ciudenie)
 Condiii necesare ale publicitii

oportunitate
valoare de tire
stil
acuratee
adaptare la caracteristicile mijlocului de
comunicare
 Avantaje ale reclamei

informativitate n limitele dorite

posibilitatea repetrii
flexibilitate
promptitudine
obinerea unei atitudini pozitive din
partea redactorilor i proprietarilor
instituiilor de pres
 Dezavantaje ale reclamei

costuri ridicate
deficit de credibilitate
maximizarea riscului de contradicie
ntre telling i doing

Reclama bun omoar produsele

proaste.
 AIDA

Reclama este eficace numai dac parcurge

urmtoarele faze:
attention (atragerea ateniei)
interest (trezirea interesului)
desire (stimularea dorinei)
action (influenarea/ obinerea
comportamentului dorit)
 Tipuri de reclam (R. Pricopie)

publicitatea comercial (axat pe

promovarea unor produse sau servicii n
vederea achiziionrii lor)/ marketing
publicitatea instituional (centrat pe
promovarea ideilor- valorilor unei organizaii)/
RP
publicitatea social (care are drept obiectiv
promovarea unor cauze cu implicaii sociale:
combaterea srciei, mbuntirea sntii
publice, ocrotirea speciilor pe cale de
dispariie, protecia mediului etc.)/ RP
 Relatii publice si
Propaganda
Relatiile publice se caracterizeaza prin etica si
transparenta, de aceea propaganda alba sau
curata / persuadare sau convingere este
componenta a RP
Propaganda neagr sau murdar se
detaeaz de RP; aceasta are scopul de a
manipula publicurile n scopul inculcrii unor
nevoi/ valori care nu sunt totdeauna
adevarate sau n interesul celor manipulai;
 Relatii publice si
Propaganda
Punctul de convergen ntre PR i propagand il reprezint
procesul de persuadare care are urmatoarele faze:
o faz de expunere la mesaj, n care receptorul intr n contact
cu informaia;
acordarea ateniei mesajului;
o faz de comprehensiune, n care sunt desprinse semnificaiile
semnelor vizuale i/sau auditive care i-au fost transmise
receptorului i crora le-a acordat atenie;
o faz de acceptare sau respingere a opiniei prezentate prin
intermediul mesajului; de schimbare a opiniei dac mesajul a
fost acceptat;
o faz de persisten a schimbrii, n cazul n care receptorul,
ca urmare a schimbrii opiniei, va avea un comportament
modificat.
 Relatii publice si
Propaganda
Actul de acceptare/respingere ine de nivelul de cultur
al receptorului i de modul n care este construit ntregul
act de comunicare/ argumentare.
Atunci cnd procesul de influenare este construit n aa
fel nct s nu altereze capacitatea de contra-
argumentare a receptorului, atunci se poate vorbi de
relaii publice/ comunicarea se bazeaza pe dialectic (arta
argumentrii)
Cnd comunicarea este bazat pe mesaje care depesc
sau obstrucioneaz capacitatea de argumentare a
receptorului (volum prea mare de informaii ntr-un
interval de timp scurt, informaie trunchiat, scoas din
context, informaii incorecte etc.), se poate vorbi de
manipulare/ propagand.
 Relatii publice si
Propaganda
Punctele de divergen dintre cele dou:
Propaganda poate avea n comun cu relaiile
publice doar tehnicile de comunicare, dar nu
mprtete aceleai principii;
Propaganda definit ca un proces care trebuie
s conduc la realizarea unilateral a
scopurilor i intereselor grupului pe care l
servete, neexistnd o propagand neutr
valoric sau obiectiv (Zamfir i Vlsceanu,
1998), se difereniaz net de RP.
 Propaganda se bazeaz inevitabil pe lauda de sine, prin
stimularea emoiilor i evocarea valorilor , perceptelor
religioase; PR este totdeauna pozitiv n ceea ce privete
tonul, evit nfloriturile din exprimare i merge pe latura
dialogului constructiv, dialectic, argumentativ, pe nelegere
benevol, acceptare i sprijin.
Propaganda este dogmatic, neinteresata de dialog,
suprancrcat emoional, cere pur i simplu obedien; PR
se detaeaz astfel net de propagand deoarece este
raional, consensual promovnd comunicarea bidirecional
i simetric.