FACTORI DETERMINANȚI AI SATISFACȚIEI

ȘI URMĂRI ALE ACESTEIA ÎN CADRUL

FESTIVALULUI ELECTRIC CASTLE
 Motivația alegerii acestui subiect

Pasiune pentru muzică;

Trăirea unor sentimente unice;
Experiențe de neuitat;
Deconectare de mediul urban;
Evadare din rutina zilnică;
Electric Castle este un eveniment unic.
 Metodologia de cercetare
Natura cercetării • Cantitativă

Metoda de • Anchetă în mediul virtual

cercetare • Cercetare de teren

Metoda de • Non-probabilistă prin conveniență

eșantionare
Instrument de • Chestionarul
cercetare

Eșantionul • 120 de persoane

 Obiectivele cercetării
Determinarea principalelor motive pentru care respondenții
frecventează acest festival;
Determinarea emoțiilor percepute în urma contactului respondenților
cu acest eveniment;
Determinarea gradului de satisfacție al respondenților;
Determinarea gradului de loialitate al respondenților față de
festivalul Electric Castle;
Asocierea de elemente în percepția consumatorului.
Determinarea principalelor motive pentru care respondenții
frecventează acest festival
Determinarea emoțiilor percepute în urma contactului
respondenților cu acest eveniment
Determinarea gradului de satisfacție al respondenților
 Determinarea gradului de loialitate al
respondenților față de festivalul Electric Castle
„Voi revenii la următoarele ediții.” „Voi recomanda și altor persoane acest festival. ”

„Voi spune lucruri pozitive despre

festivalul Electric Castle.”
Asocierea de elemente în percepția consumatorului
Analiza ipotezelor
 Recomandări
Creșterea numărului de consumatori loiali;
Oferirea unor bilete gratuite pentru o zi persoanelor care nu au mai
participat la Electric Castle;
Derularea unor campanii prin care organizatorii să întărească
relațiile cu consumatorii.
 Limite
 Refuzuri întâmpinate în privința completării chestionarului
 Dificultăți cu privire la analiza regresiilor.
 Direcții viitoare de cercetare
 Eșantion format din persoane care nu au mai participat la Electric Castle și
doresc să participe pentru prima dată;
 Surprinderea atitudinilor, emoțiilor inițiale ale respondenților cu privire la
Electric Castle;
 Surprinderea imaginii formate în mintea respondenților cu privire la
Electric Castle din informații provenite din mediul extern;
 Determinarea schimbărilor cu privire la aceste aspecte;
 Determinarea modului în care respondenții percep acest festival la sfârșit.