Cercetări de marketing

AN II, SEM. I

CURS - CERCETĂRI DE MARKETING

Capitolul 1
Coordonatele definitorii ale
cercetării de marketing

CURS - CERCETĂRI DE MARKETING

Cunoaşteţi restaurantul “La Conac”?

DA -

NU -

CURS - CERCETĂRI DE MARKETING

Cercetare (dex)= anchetare, investigare, efort de a se informa

Marketing (dex) = ansamblul deciziilor şi activităților prin care

producția este orientată și adaptată cererilor prezente și viitoare ale
consumatorului

CURS - CERCETĂRI DE MARKETING

Cercetare de marketing = informare (culegere de
informaţii) în vederea luării deciziilor de marketing.

CURS - CERCETĂRI DE MARKETING

CURS - CERCETĂRI DE MARKETING
https://www.statista.com/topics/1293/market-research/

CURS - CERCETĂRI DE MARKETING

CURS - CERCETĂRI DE MARKETING
The AMA Gold Report: 2016 Top 50 Market Research
Firms

https://www.ama.org/publications/MarketingNews/Pages/2016-ama-
gold-top-50-report.aspx

CURS - CERCETĂRI DE MARKETING

Cercetarea de marketing…….
presupune culegerea de informaţii

CURS - CERCETĂRI DE MARKETING

Cercetarea de marketing…….
presupune culegerea de informaţii

CURS - CERCETĂRI DE MARKETING

Intrebări
Care este legătura dintre Cercetarea de marketing şi Marketing?

Ce este Cercetarea de marketing?

Unde şi cand este nevoie de Cercetarea de marketing?

CURS - CERCETĂRI DE MARKETING

 Cercetarea de marketing
…..este o ramură a marketingului

CURS - CERCETĂRI DE MARKETING

Definiţie „Cercetările de marketing reprezintă
activitatea formală prin intermediul căreia, cu
ajutorul unor concepte, metode şi tehnici
ştiinţifice de investigare, se realizează, în mod
sistematic, specificarea, măsurarea,
culegerea, analiza şi interpretarea obiectivă a
informaţiilor de marketing destinate să ajute
conducerea unei întreprinderi să cunoască
mediul în care funcţionează, să identifice
oportunităţile existente, să evalueze
alternativele acţiunilor de marketing şi
efectele acestora”
CURS - CERCETĂRI DE MARKETING
Cercetarea de marketing
presupune:

Culegerea , analiza
Luarea deciziilor
Proiectare şi interpretarea
de marketing
informaţiior

CURS - CERCETĂRI DE MARKETING

Aria cercetărilor de marketing
Aria cercetărilor de marketing (aplicabilitatea lor) include următoarele
domenii majore:
a) firma

b) mediul extern

c) interfaţa întreprindere – mediu.

CURS - CERCETĂRI DE MARKETING

a) Aria
cercetărilor
de marketing obiectivele, strategiile şi politica firmei;
- FIRMA
resursele financiare, materiale şi umane de
care dispune firma/funcţia de marketing;
structura organizatorică de marketing;
relaţia dintre funcţia de marketing şi
celelalte funcţii ale organizaţiei;
managementul activităţilor de marketing;

CURS - CERCETĂRI DE MARKETING

b) Aria
cercetărilor
de marketing Macromediu

- MEDIUL
Micromediu

Firma
EXTERN

• Aspecte referitoare la macromediu vizate de cercetarea de marketing:

demografie, economie, tehnologie, social – culturale, politice, legislative şi
naturale (îndeosebi pentru penetrarea pe pieţe externe);

• Aspecte referitoare la micromediu vizate de cercetările de marketing:

- clienţi, concurenţi, furnizori etc.;
- piaţa (dimensiuni, structura, caracteristici);
- comportamentul de cumpărare şi utilizare a produsului.

CURS - CERCETĂRI DE MARKETING

c) Aria
cercetărilor de
marketing -
INTERFAŢA
FIRMĂ
-MEDIU
Aspectele vizate sunt cele care au rolul să orienteze
politica referitoare la mixul de marketing şi la
componentele sale:
- Produs
- Preţ
- Distribuţie
- Promovare
fundamentând alegerea celor mai adecvate variante.

CURS - CERCETĂRI DE MARKETING