Pentru a rezuma acest capitolvă propun sa răspundeţi la următoarele întrebari

recapitulative:
Identificați principalele surse de informații necesare demersului de
merchandising.
Realizaţi o paralelă între benchmarking și auditul punctelor de
vânzare, subliniind principalele asemănări și deosebiri, precum
Întrebări și principalele tehnici de realizare a acestora.
recapitulative Care sunt principalele elemente de inventariere folosite în studiile
cu privire la consumatori?
Descrieți coachingul pentru consumatori ca și tip de studiu.
Faceți distincție între focus-grupurile de mărturie și focus-grupurile
prospective.