Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Rezolvarea Conflictelor
Rezolvarea Conflictelor
Lecţie deschisă
Clasa a XI-a A
Prof. consilier: Turtoi Timea
19.11.2010
REZOLVAREA CONFLICTELOR
CE ÎNŢELEGEM PRIN CONFLICT?
SCANDAL INCIDENT
LUPTĂ
DIFERENŢELE ŞI PERCEPŢII ŞI
INCOMPATIBILITĂŢILE INTERPRETĂRI GREŞITE
DINTRE PERSOANE
COMUNICAREA COMPETIŢIA
COMPORTAMENTELE INVIDIA
NEADECVATE
NEÎNCREDEREA OBOSEALA
CLASIFICAREA CONFLICTELOR PRIN PRISMA
EFECTELOR
FUNCŢIONALE (dacă sunt rezolvate eficient)
-Fiecare persoană poate să-şi exprime părerile,
doleanţele, astfel extind viziunea asupra situaţiilor
-Diminuează tensiunile acumulate
-Stimulează rezolvarea problemei
-Asigură schimbarea şi dezvoltarea
▪ DISFUNCŢIONALE (dacă sunt amânate sau ineficient
rezolvate)
-Starea de tensiune se întăreşte
-Pot apărea acte de violenţă
-Afectează sănătatea psihică şi relaţiile interpersonale
REZOLVAREA CONFLICTELOR
STUDIUL DE CAZ