Proiect Protectia

Consumatorului

Dreptul de a fi despăgubiți pentru

pagubele generate de calitatea
necorespunzătoare a produselor și
serviciilor, folosind în acest scop
mijloace prevăzute de lege.
(Art. 3. Ordonanta nr. 21/1992)
Ce este paguba?
• prejudiciul cauzat prin moartea sau vătămarea integritătii
corporale sau a sănătatii unei persoane.
• deteriorarea sau distrugerea oricărui bun, altul decat produsul cu
defecte, cu conditia ca bunul respectiv sa fie, in mod normal,
destinat folosintei ori consumului privat.
Cine este chemat să răspundă în cazul în care un produs
existent pe piaţă este defectuos sau periculos?

•Răspunderea pentru prejudiciile cauzate de produsul cu defect îi

revine producătorului, care poate fi, după caz:
-fabricantul produsului finit al unei materii prime sau părţi componente
ale produsului.
-orice persoană care se prezintă ca producător, prin faptul ca îşi înscrie
pe produs numele, marca sau alt semn distinctiv.
-orice altă persoană care importă un produs în România/din Uniunea
Europeană în vederea vânzării, închirierii, cumpărării sau altei forme de
înstrăinare în cadrul activităţii proprii de comercializare în cadrul
societăţii.
De ce dovezi am nevoie pentru a trage la
răspundere producătorul?

•Pentru a fi angajată răspunderea civila a producătorului, legea prevede

ca persoana (consumatorul) prejudiciată trebuie sa aibă:
-dovada pagubei
-dovada defectului
-dovada raportului de cauzalitate dintre defect si pagubă.
• Aceste trei condiţii trebuie sa fie îndeplinite cumulativ pentru a se putea
angaja răspunderea producătorului. Nu este necesar ca producătorul să fi
fost neglijent şi nu trebuie să fi existat o culpă a acestuia. În schimb, dacă
dumneavoastră sau o terţă persoană aţi contribuit la provocarea
prejudiciului, răspunderea producătorului ar putea fi atenuată.
Producătorul nu poate fi tras la răspundere
daca:
• nu este el cel care a pus în circulaţie produsul respectiv.
• defectul nu a existat la data la care acesta a fost pus în circulaţie sau a apărut
ulterior punerii în circulaţie a produsului.
• defectul produsului se datorează respectării unor condiţii obligatorii impuse de
reglementările emise de autorităţile competente.
• nivelul cunoştinţelor ştiinţifice şi tehnice la momentul punerii în circulaţie a
produsului nu i-a permis depistarea existenţei defectului.
• defectul se datorează nerespectării de către consumator a instrucţiunilor de
utilizare furnizate în documentele tehnice care însoţesc produsul.
Exemplu in care consumatorul a fost
despăgubit.
• Mai multe televizoare din seria noua LG au scurtcircuitat instalațiile mai multor consumatori după
prima luna de utilizare.
• Toate televizoarele au fost retrase de pe piata iar toți clienții au fost despăgubiți pentru pagubele
cauzate și au primit televizoare fara aceasta problema.
Exemplu in care consumatorul nu a fost
despăgubit.

• Rantidina este o subsanta folosită în medicamente pentru arsuri la stomac. În 25 decembrie 2019
a fost retrasa de pe piata Europeana și cea Americană din cauza că au fost găsite impuritati
cancerigene.
• Firmele care foloseau Rantidina nu au fost sancționate iar consumatorii nu au fost despăgubiți
deoarece toate medicamentele au fost testate înainte de a fi puse pe piata dar nu au fost
depistate din cauza aparaturii mai vechi de la acea vreme care nu a permis descoperirea
problemei.
 Bibliografie:
•Centrul European al
consumatorilor
Romania. • Proiect realizat de Grupa 6:

•Art.3. Ordonanța Nr. -Huzum Nicolas Cosmin

21/1992. -Paraschiv Roxana
•Monitorul.ro: -Nistor Alex
Medicament pentru -Zanfir Alin
stomac retras din cauza -Purcel Emanuel
riscului cancerigen.