HARTA nu este TERITORIUL Oamenii functioneaza perfect Suntem creatorii propriilor noastre experiente Pentru fiecare problema exista
cel putin o solutie Oamenii nu sunt una cu comportamentul lor Modul in care este perceputa o anumita situatie determina semnificatia care ii este acordata si actiunile pe care le provoaca Atunci cand alege, fiecare om face cea mai buna alegere pentru sine Exista un context in care fiecare comportament are valoare In spatele fiecarui comportament se afla o intentie pozitiva Nu exista esec, exista doar feedback Daca ceva nu functioneaza fa altfel Elementul cel mai flexibil controleaza intreg sistemul Este imposibil sa nu comunicam Semnificatia comunicarii este data de raspunsul primit Rezistenta este un comentariu despre comunicator Mintea si corpul sunt parti ale aceluiasi sistem Resursele necesare pentru a produce scimbarea se afla deja in noi, daca nu ele pot fi transferate de la altii Daca o persoana poate invata sa faca ceva, atunci oricine poate Oamenii au abilitatea de a experimenta invatarea dintr-o singura incercare