Reclamatiile si sesizarile adresate Comisariatelor pentru Protectia Consumatorilor / Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor pot fi depuse doar

de consumatorii persoane fizice. Reclamatiile se pot depune numai dupa ce se incearca rezolvarea amiabila a problema cu operatorul economic care a comercializat produsul sau a prestat serviciul. Doar daca nu ajungeti la o nelegere cu vanzatorul / administratorul unitatii aveti dreptul sa depuneti o reclamatie la Comisariatul udeean pentru Protecia Consumatorilor. Reclamatiile / sesizarile se fac in format scris sau in format electronic! se transmit prin posta clasica sau electronica la sediile comisariatelor judeene sau se depun personal. Reclamaia/sesizarea dumneavoastra se rezolva in termenul legal "conform prevederilor #.$. nr. %&/%''%( de ma)imum *+ de zile, cu conditia ca aceasta sa fie insotita de copii dupa toate documentele probatoriifactura fiscala, bon fiscal / c.itanta, contract, certificat de garanie sau alte documente, dup/ caz, si datele dvs.- nume si prenume, adresa si numar de telefon. 0n principiu reclamatia ar trebui sa fie redactata cat mai concis, nu sunt recomandate 12romanele22 si nici jignirile sau consideratiile personale asupra calitatii produsului/serviciului. 3imitati4va la a e)pune faptele si a da cat mai multe amanunte despre produs / serviciu, nu despre vanzatori / firme. Pastrati originalele documentelor probatorii. RECLAMATIE 5.Numele 6i prenumele 77777777777777777777777777777777777777 Adresa 77777777777777777777777777777777777777777777777777 Nr. telefon 77777777777777777777777 %. Denumirea 6i adresa agentului economic care a comercializat produsul sau a prestat serviciul 7777777777777777777777777777777777777777777777777777777777 8( Produsul sau serviciul reclamat "elemente de identificare 6i caracterizare( 7777777777777777777777777777777777777777777777777777777777 *. Data ac.izitionarii produsului / serviciului7777777777777777777777777 +. Detalii cu privire la deficientele reclamate-777777777777777777777777 9. Pretentiile reclamantului-77777777777777777777777777777777777777 &. Documente probatorii ane)ate-777777777777777777777777777777777 si, daca este cazul - de exemplu atunci cand duceti la sediul comisariatului produse alimentare stricate :. Produse predate pentru efectuarea cercetarii 6i starea calitativa a acestora77777777777777777777777777777777777777777777777777777777777 Data si semnatura dvs. 3ista Comisariatelor udeene pentru Protecia Consumatorilor si datele de contact "inclusiv adresa de mail pe care puteti trimite reclamatia(.ttp-//;;;.anpcnet.ro/anpc/... Daca nu sunteti multumit de modul n care a fost rezolvata reclamatia va puteti adresa n scris Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, <4dul Aviatorilor nr. &%, sector 5, <ucure6ti cod '55:9+. Citeste mai mult- .ttp-//;;;.avocatnet.ro/content/forum=&Cdispla>?opicPage/topic0D7%*&'8+/@odel4de4

reclamatie4catre4Comisariatul4pentru4Protectia4Consumatorului..tmlAi)zz%n3lBCzbD Eollo; us- Avocatnetro on EacebooF