Modulul I:Aspecte generale privind unitatea commercială

UC1.1
Cleber

CLEBER a fost fondată pe 5 martie 1997. În primii 15 ani, noi fost pe piață ca
furnizori angro. Primul magazin de vânzare cu amănuntul a fost deschis în 2011. Și
astăzi, produsele noastre pot fi achiziționate în mai mult de 19 puncte de vânzare în
toată țara. Până în prezent, CLEBER rămâne cel mai mare furnizor angro de pe
piața moldovenească. Acest lucru ne oferă posibilitatea de a păstra accesibilitatea
prețurilor pentru cumpărători. În timpul multor ani de practică, datorită unei
analize atente a cererii consumatorilor, am reușit să oferim o gamă largă de
produse la prețuri scăzute, atât clienți angro cât și cumpărători din magazinele
noastre.
Principala sarcină a companiei CLEBER este să fie utilă în rezolvarea nevoilor de
zi cu zi. Produsele pe care le oferim ajuta în mod eficient și rapid în a face față
treburilor casnice, iar acest lucru ne oferă tocmai confortul și confortul maxim. În
magazin, consultanții CLEBER vor ajuta întotdeauna la alegerea, solicitarea și
selectarea bunurilor în mod individual. Adesea, clienții noștri nici nu bănuiesc
existența unor dezvoltări noi și inovatoare care să poată face față oricărei probleme
de uz casnic din gospodărie. Magazinele noastre au tot ce aveți nevoie pentru dvs.
și pentru casa dvs.: produse chimice de uz casnic, produse de îngrijire personală,
produse cosmetice, articole de uz casnic, jucării, articole de papetărie, vase și
ustensile de bucătărie, haine și încălțăminte, unelte electrice, articole de galanterie,
și multe altele. Ca semn de recunoștință, oferim clienților noștri regulat loialitate
sub formă de carduri de reducere și un sistem flexibil de reducere pentru clienții
angro.

Adresa:Or.Chișinău,str.Vasile Alexandrii 11

 Tel.: 022 000 277

 Fax.: 022 000 277
 Email.: office.cleber@cleber.md

UC1.2
Pentru constituirea societăţilor comerciale sunt necesare întocmirea şi procurarea
unor acte, obţinerea unor avize, traseul parcurs fiind descris în continuare:

1. Acte doveditoare pentru sediu:

Dovada deţinerii cu titlu legal a spaţiului se poate face cu: (copii)

- contract de vânzare-cumpărare;
- contract de închiriere sau subînchiriere înregistrat la organele fiscale
locale, în maximum 15 zile de la data semnării (conform Legii
181/1997);
- contract de asociere în participaţiune;
- contract de leasing imobiliar;
- contract de comodat, de uz, uzufruct;
- certificat de moştenitor;
- extras din cartea funciară.
Se prezintă acordul coproprietarilor (dacă aceştia există).

Dacă sediul este situat într-un imobil cu destinaţia locuinţă (bloc), care intră sub
incidenţa Legii locuinţelor nr. 114/1996, se realizează schimbarea destinaţiei din
locuinţă în sediu social şi, potrivit legii, este obligatoriu:

- Să se prezinte şi avizul favorabil al asociaţiei proprietarilor, sau

- Dacă nu există asociaţia proprietarilor, se prezintă avizul favorabil al titularilor

contractelor de închiriere sau al proprietarilor din locuinţele cu care se învecinează
spaţiul, pe plan orizontal şi vertical.

2. Declaraţie pe proprie răspundere pentru înregistrare:

Declaraţia pe proprie răspundere (model) este documentul din care rezultă că

fiecare declarant îndeplineşte condiţiile legale pentru deţinerea şi exercitarea
calităţii pe care o are în societatea comercială. Declaraţia pe proprie răspundere
trebuie dată de:

- Persoanele fizice care desfăşoară activităţi independente;

- Fondatori;

- Administratori;

- Reprezentantul permanent - persoană fizică - desemnat prin contractul de

administrare a unei societăţi comerciale;

- Cenzori.

Declaraţia pe proprie răspundere poate avea una din următoarele forme:

- Forma autentificată de notarul public;

- Declaraţie tip, semnată în faţa judecătorului delegat sau în faţa directorului

oficiului registrului comerţului al municipiului Bucureşti;

- Atestată de avocat, în condiţiile Legii nr. 51/1995;

- Inclusă în actul constitutiv.

3. Întocmirea actului constitutiv necesită:

- Acte de identificare a asociaţilor, administratorilor sau reprezentanţilor persoane

fizice: paşaport, carte de identitate;
- Acte de identificare a asociaţilor, administratorilor sau reprezentanţilor persoane
juridice: statut, certificat de înmatriculare/ înregistrare fiscală, certificat de bonitate
bancară;

- Certificat de cazier judiciar pentru fondatorii, administratorii şi reprezentanţii

cetăţeni străini.

4. Dovada privind efectuarea vărsămintelor în numerar se poate efectua, după caz,

cu:

- Foaie de varsământ;

- Ordin de plată;

- Chitanţă CEC.

Dovada depunerii aportului în numerar trebuie să menţioneze numele asociatului şi

sintagma „aport la capitalul social al societăţii comerciale, indicându-se denumirea
acesteia".

Dosarul va cuprinde pe lângă actele necesare înfiinţării, cererea de înregistrare,

declaraţia-tip pe propria răspundere, semnată de asociaţi sau de administratori.

5. Specimenul de semnătură

Potrivit legii, comerciantul persoana fizică, reprezentanţii unei societăţi

comerciale, administratorii, lichidatorii, conducătorii sucursalei sunt obligaţi să
depună semnăturile lor la oficiul registrului comerţului. Pentru depunerea
specimenului de semnătură se completează un formular tip. Pentru dovedirea
specimenului de semnătură, persoana respectivă va semna în prezenţa
judecătorului delegat sau a conducătorului oficiului ori a înlocuitorului acestuia,
care va certifica semnătura. în absenţa semnatarului se poate prezenta un specimen
legalizat de notarul public.

6. Avize şi autorizaţii de funcţionare

Solicitantul are obligaţia să depună, o dată cu cererea de înregistrare şi actele

doveditoare, declaraţia-tip pe propria răspundere, semnată de asociaţi sau de
administratori, din care să rezulte, după caz, că:

a) Persoana juridică nu desfăşoară, la sediul social sau la sediile secundare,

activităţile declarate, o perioadă de maximum 3 ani;
b) Persoana juridică îndeplineşte condiţiile de funcţionare prevăzute de legislaţia
specifică în domeniul prevenirii şi stingerii incendiilor (P. S. I. )» sanitar, sanitar-
veterinar, protecţiei mediului şi protecţiei muncii, pentru activităţile precizate în
declaraţia-tip.

7. Deschiderea contului de virament

8. Obţinerea ştampilelor, parafelor şi sigiliilor.

UC1.3
Autorizație functională

1. DISPOZIŢII GENERALE

1.1. Prezentul regulament este elaborat în conformitate cu prevederile Legilor

Republicii Moldova nr. 749-XIII din 23.02.1996 ”Cu privire la comerţul
interior”, nr. 93-XIV din 15.07.1998 “Cu privire la patenta de întreprinzător”,
nr.105-XV din 13.03.2003 “Privind protecţia consumatorilor”, nr.436-XVI din
28.12.2006 “Privind administraţia publică locală” şi Hotărârilor Guvernului
Republicii Moldova nr. 49 din 24.01.1994 “Cu privire la aprobarea Regulilor
de bază ale comerţului cu amănuntul şi activităţii în sfera alimentaţiei
publice pentru agenţii antreprenoriatului din teritoriul Republicii Moldova”,
nr.147 din 12.03.1996 “Cu privire la aprobarea Regulilor deservirii sociale a
populaţiei”, nr. 1508 din 21.11.2002 “Cu privire la aprobarea
Nomenclatorului-tip al unităţilor de comerţ cu amănuntul”, nr. 1209 din
08.11.2007 “Cu privire la prestarea serviciilor de alimentaţie publică”.

1.2. Prezentul regulament stabileşte modul de eliberare a autorizaţiilor de

funcţionare a unităţilor comerciale şi de prestare a serviciilor sociale cu plată
către populaţie pentru toate persoanele fizice şi juridice care practică asemenea
activităţi în locuri speciale pe teritoriul municipiului Chişinău, indiferent de tipul
de proprietate.

1.3. Unităţi comerciale şi de prestare a serviciilor sociale către populaţie sunt

considerate unităţile de comerţ angro, cu amănuntul, ambulant, unităţile de
alimentaţie publică, farmaciile, librăriile, staţiile de alimentare cu combustibil,
pieţele şi toate unităţile care prestează, contra plată, servicii sociale către populaţie,
locurile de agrement etc. ( în continuare - unităţi comerciale şi/sau de prestări
servicii).
 1.4. Autorizaţia de funcţionare a unităţilor comerciale şi/sau de prestări servicii
(în continuare - autorizaţia) este un act administrativ individual ce atestă dreptul
titularului autorizaţiei de a amplasa unitatea comercială şi/sau de prestări
servicii în locul (terenul, localul, incinta) stabilit şi de a desfăşura activităţi
comerciale şi/sau de prestări servicii pentru o perioadă stabilită, cu respectarea
obligatorie a condiţiilor de autorizare prevăzute de prezentul regulament.

2. ACTELE NECESARE PENTRU OBŢINEREA AUTORIZAŢIEI

2.1. Pentru obţinerea autorizaţiei de funcţionare a unităţii comerciale, solicitantul

va depune la Centrul de informare şi documentare a populaţiei al Primăriei
municipiului Chişinău o cerere-tip completată. Modelul de cerere va fi elaborat de
către Direcţia generală comerţ, alimentaţie publică şi prestări servicii (în
continuare - Direcţia), urmând a fi plasată pe pagina web a instituţiei în termen de
două luni din momentul aprobării prezentului regulament. În cerere vor fi indicate
următoarele: a) denumirea completă a obiectivului pentru care se solicită
autorizaţia; b) adresa obiectivului; c) principalele grupuri de mărfuri care vor fi
comercializate în unitatea respectivă; d) serviciile prestate; e) programul de lucru;
f) numele persoanei responsabile pentru funcţionarea întreprinderii.

2.2. La cerere urmează a fi anexate copiile următoarelor acte: a) certificatul de

înregistrare a întreprinderii, eliberat de Camera Înregistrării de Stat de pe lângă
Ministerul Dezvoltării Informaţionale al Republicii Moldova; b) certificatul de
proprietate asupra imobilului cu destinaţie nelocativă, eliberat de către Oficiul
cadastral teritorial Chişinău. Pentru unităţile amplasate în încăperi închiriate
urmează să fie prezentat şi contractul de locaţiune; c) contractul privind
transportarea deşeurilor menajere solide; d) pentru unităţile amplasate în localuri
noi, recent date în exploatare în modul stabilit, cererea poate fi înlocuită cu
procesul-verbal de recepţie finală a obiectivului; e) acordul din partea vecinilor
privind amplasarea unităţii (doar pentru unităţile amplasate în blocuri locative).

2.3. Cererea va fi înregistrată şi datată doar după ce solicitantul va prezenta pentru

verificare originalul actelor depuse în copie. 2.4. În cazul în care unităţile
comerciale sau de prestare a serviciilor sunt raportate la tipul celor indicate mai
jos, solicitantul este obligat să prezinte, suplimentar la actele indicate la punctul
2.2, următoarele acte: a) autorizaţia sanitară (pentru toate unităţile de comerţ,
alimentaţie publică şi de deservire socială); b) autorizaţia sanitară veterinară
de funcţionare (pentru pieţele agroalimentare, gheretele de comercializare a
ouălor, farmaciile veterinare, unităţile în care se comercializează carne tranşată şi
peşte, produse de origine animală); c) schema terenului, aprobată şi eliberată de
către Direcţia generală arhitectură, urbanism şi relaţii funciare (pentru autorizarea
unei gherete); d) contractul de arendare funciară sau titlul de autentificare a
dreptului deţinătorului de teren (pentru autorizarea obiectivelor ce depăşesc
suprafaţa de 12 mp, amplasate pe terenuri ce aparţin Primăriei municipiului
Chişinău, cu excepţia celor încorporate în clădiri, şi pentru amenajarea teraselor de
vară); e) certificatul de conferire a categoriei şi contractul încheiat cu un laborator

acreditat pentru investigarea probelor calităţii materiilor prime şi produselor

preparate din ele (pentru întreprinderile de alimentaţie publică); f) licenţa pentru
activitate în domeniul jocurilor de noroc (pentru cazinouri şi localurile în care sunt
amplasate şi folosite aparate de jocuri de noroc cu câştiguri în bani).

2.5. Toate cererile pentru obţinerea autorizaţiei de funcţionare urmează a fi avizate

de pretura de sector şi Direcţia generală arhitectură, urbanism şi relaţii funciare.

2.6. Pentru pavilioane, gherete şi tarabe amplasate conform planului general în

teritoriul pieţelor şi în secţiile comerciale din incinta centrelor comerciale, cererea
urmează a fi avizată doar de administraţia acestora.

2.7. Pentru comerţul din autovehicule şi alte tipuri de tehnică mobilă, amplasate în
zona de protecţie a străzilor şi drumurilor, cererea urmează a fi avizată de Poliţia
rutieră a municipiului Chişinău.

2.8. Pentru centrele comerciale, staţiile de alimentare cu combustibil,

unităţile comerciale în care se comercializează mărfuri uşor inflamabile, cluburi
de dans, discoteci, disco-baruri, saune, cererea urmează a fi avizată de organul
supravegherii de stat a măsurilor contra incendiilor.

2.9. Pentru unităţile de comerţ în care se comercializează produse pirotehnice,

cererea urmează a fi avizată de serviciul abilitat al Ministerului Afacerilor Interne
în domeniul supravegherii importului, depozitării, comercializării şi utilizării
produselor pirotehnice.

2.10. Pentru autorizarea funcţionării pieţelor sau halelor, cererea trebuie avizată de
către Direcţia generală arhitectură, urbanism şi relaţii funciare, pretura de sector,
Poliţia rutieră, organul supravegherii de stat a măsurilor contra incendiilor.

2.11. La cererea pentru autorizarea funcţionării pieţelor sau halelor urmează a fi

anexate adiţional următoarele acte: a) documentul de autentificare a dreptului
deţinătorului de teren (decizia privind atribuirea terenului pentru construcţia şi
amenajarea pieţei, contractul de arendare funciară, titlul de autentificare a dreptului
deţinătorului de teren); b) procesul-verbal de recepţie finală; c) regulamentul
pieţei; d) autorizaţia sanitară de funcţionare; e) autorizaţia sanitară veterinară de
funcţionare (pentru pieţe în care se practică comerţul cu produse de origine
animală); f) titlul de proprietate asupra imobilului (în cazul amenajării pieţei într-
un imobil) sau contractul de locaţiune (pentru unităţile amplasate în încăperi
închiriate).

2.12. Alte documente decât cele indicate la punctele 2.2, 2.3 şi 2.10 nu pot fi
solicitate.

2.13. Setul de documente nu se preia în cazul în care este incomplet sau

documentele sunt perfectate cu încălcarea prevederilor prezentului regulament.

3. ELIBERAREA AUTORIZAŢIEI

3.1. După depunerea şi verificarea actelor prezentate, funcţionarii Direcţiei

examinează la faţa locului gradul de corespundere a unităţii comerciale şi/sau
de prestări servicii condiţiilor de autorizare.

3.2. Pentru eliberarea autorizaţiei de funcţionare este necesar ca unitatea

comercială şi/sau de prestări servicii solicitantă trebuie să întrunească următoarele
condiţii: a) să dispună de spaţii amenajate şi utilate corespunzător tipului unităţii
comerciale şi/sau de prestări servicii indicat în cerere; b) la intrarea (pe
faţada) unităţii comerciale şi/sau de prestări servicii să fie amplasată firma
acesteia (iluminată pe timp de noapte), care trebuie să conţină informaţii referitoare
la tipul unităţii, denumirea completă a unităţii şi apartenenţa (proprietarul) acesteia,
adresa amplasării şi programul de lucru; c) la intrarea în unitatea comercială
şi/sau de prestări servicii trebuie să fie instalate urne de gunoi; d) la intrare să fie
afişat un anunţ vizibil conţinând informaţia despre restricţiile privind accesul
persoanelor care nu au împlinit vârsta de 18 ani (pentru cazinouri şi localurile în
care sunt amplasate şi folosite aparate electronice de joc de jocuri de noroc cu
câştiguri în bani).

3.3. Gradul de corespundere a unităţii comerciale şi/sau de prestări servicii

condiţiilor de autorizare se consemnează de către colaboratorul Direcţiei în nota
informativă de examinare la faţa locului.
3.4. Pentru unităţile de alimentaţie publică, concomitent cu verificarea la
faţa locului a condiţiilor de autorizare, se efectuează şi clasificarea
acestora pe categorii de încadrare după nivelul de deservire a
consumatorilor.

3.5. Examinarea gradului de corespundere a unităţii comerciale şi/sau de prestări

servicii condiţiilor de autorizare, întocmirea notei informative respective se
efectuează în termen de cel mult 5 zile lucrătoare de la data depunerii
documentelor.

3.6. Autorizaţia de funcţionare se perfectează în termen de cel mult 15 zile

lucrătoare, începând cu data primirii cererii şi documentelor anexate. După
perfectarea autorizaţiei, şeful Direcţiei examinează setul de documente şi confirmă
prin semnătură corespunderea acestora prevederilor prezentului regulament.

3.7. Autorizaţia conţine în mod obligatoriu următoarele informaţii: a) numărul şi

data eliberării autorizaţiei, denumirea firmei sau numele persoanei fizice; b)
adresa juridică sau viza de domiciliu; c) codul fiscal al titularului autorizaţiei;
d) adresa amplasării unităţii comerciale şi/sau de prestări servicii; e) tipul
unităţii; f) suprafaţa comercială sau numărul locurilor de servire; g) programul de
lucru al întreprinderii; h) sortimentul mărfurilor comercializate; i) serviciile
prestate; j) numărul locurilor de muncă (după caz); k) numărul de calculatoare,
boxe, coloane distribuitoare (după caz); l) condiţiile speciale obligatorii pentru
executare; m) actul normativ în baza căruia se eliberează autorizaţia,
semnătura titularului autorizaţiei; n) termenul de valabilitate al autorizaţiei,
semnătura primarului general al municipiului Chişinău (sau a viceprimarului
căruia i-au fost delegate împuternicirile respective) şi ştampila Primăriei
municipiului Chişinău.

3.8. Sortimentul mărfurilor comercializate şi/sau serviciilor prestate se indică

în autorizaţie în corespundere cu sortimentul sau tipurile serviciilor indicate în
autorizaţia sanitară şi, după caz, în autorizaţia sanitară veterinară. 3.9.
Autorizaţia este semnată de către primarul general al municipiului Chişinău sau
viceprimarul căruia i-au fost delegate împuternicirile respective.

3.10. Autorizaţia se afişează la un loc vizibil şi este valabilă doar pentru unitatea
comercială şi/sau de prestări servicii indicată în autorizaţie.

3.11. Autorizaţia unităţii comerciale şi/sau de prestări servicii se eliberează: a) pe

un termen de până la 5 ani - pentru unităţile comerciale şi /sau de prestări
servicii amplasate în spaţii proprietate privată; b) pe durata contractului de
locaţiune, dar nu mai mult de 5 ani - pentru unităţile comerciale şi/sau de
prestări servicii amplasate în încăperi închiriate; c) pe un termen de până la 3
ani - pentru gherete şi pavilioane; d) pe un termen de până la 1 an - pentru
tarabe, tonete, remorci, automobile şi alte unităţi de comerţ ambulant -
provizoriu.

3.12. Actele pentru autorizarea tarabelor, tonetelor, remorcilor, comerţului din

automobile, a altor unităţi de comerţ ambulant (cu excepţia autorizării acestora pe
teritoriul Î.M. “Piaţa Centrală”), unităţilor comerciale şi/sau de prestări servicii

amplasate în case particulare care dispun de curte separată sau ieşire în stradă se
prezintă la preturile de sector, care sunt abilitate cu autorizarea respectivelor
unităţi.

3.13. Autorizaţia se eliberează conducătorului întreprinderii sau altei persoane

cu funcţie de răspundere, autorizată de acesta, iar menţiunea despre data primirii
autorizaţiei se confirmă prin semnătura acestuia în fişa de perfectare.

3.14. Titularul autorizaţiei nu este în drept să transmită autorizaţia către alţi

agenţi economici.

4.PRELUNGIREA PERIOADEI DE VALABILITATE A AUTORIZAŢIEI

4.1. Perioada de valabilitate a autorizaţiei poate fi prelungită în baza cererii

solicitantului. Cererea respectivă se depune cu 15 zile înainte de expirarea
termenului.

4.2. Pentru prelungirea termenului de valabilitate al autorizaţiei se depun

următoarele documente: a) cererea autorizată de pretura de sector; b) originalul
autorizaţiei cu termenul expirat a unităţii comerciale şi/sau de prestări servicii; c)
autorizaţia sanitară de funcţionare (pentru comercializarea produselor alimentare);
d) autorizaţia sanitară veterinară de funcţionare (pentru comercializarea produselor
alimentare de origine animală); e) contractul de locaţiune a încăperilor sau (şi)
contractul de arendare a terenului, la expirarea termenului de valabilitate al
acestuia; f) pentru gherete - schema privind amplasarea unităţii, elaborată şi/sau
coordonată de către Direcţia generală arhitectură, urbanism şi relaţii funciare; g)
pentru deţinătorii de patentă - copia patentei de întreprinzător.

4.3. Pentru prelungirea termenului de valabilitate al autorizaţiei nu pot fi solicitate

alte documente decât cele indicate la punctul 4.2. 4.4. Termenul de valabilitate al
autorizaţiei se prelungeşte de la data expirării termenului anterior. La prelungirea
termenului de valabilitate al autorizaţiei, funcţionarii Direcţiei verifică la faţa
locului corespunderea acestora tipului întreprinderii şi condiţiilor de
funcţionare stabilite în autorizaţie.

5. REPERFECTAREA AUTORIZAŢIEI ŞI ELIBERAREA

DUPLICATULUI AUTORIZAŢIEI

5.1. În cazul modificării unor date ce se conţin în autorizaţie, aceasta poate fi

reperfectată.

5.2. În cazul reorganizării întreprinderii, modificările în autorizaţie se vor opera în

baza documentelor ce confirmă succesiunea de drept a unităţii nou create sau în
baza contractului de vânzare-cumpărare, legalizat notarial.

5.3. Termenul de valabilitate al autorizaţiei reperfectate nu poate depăşi

termenul de valabilitate al autorizaţiei precedente.

5.4. Drept temei pentru eliberarea duplicatului autorizaţiei serveşte pierderea sau
deteriorarea acesteia.

5.5. În cazul în care autorizaţia este deteriorată şi nu poate fi folosită, la cererea

de eliberare a duplicatului se anexează autorizaţia deteriorată.

5.6. Termenul de valabilitate al duplicatului autorizaţiei nu poate depăşi termenul

indicat în autorizaţia pierdută sau deteriorată.

6. RESTRICŢII PRIVIND FUNCŢIONAREA UNITĂŢILOR

COMERCIALE ŞI/SAU DE PRESTĂRI SERVICII

6.1. Titularii autorizaţiilor sunt obligaţi să informeze în scris, în termen de 10 zile,

Direcţia despre eventuala închidere a unităţii, pentru reparaţie, reutilare, despre
schimbarea profilului sau despre oricare alte situaţii care ar necesita reperfectarea
autorizaţiei sau obţinerea unei autorizaţii noi.

6.2. Se interzice funcţionarea unităţilor comerciale şi/sau de prestări servicii pe

teritoriul oraşului Chişinău în lipsa autorizaţiilor respective, eliberate de către
Primăria municipiului Chişinău şi (după caz) preturile de sector.

6.3. Este interzisă stabilirea programului de lucru în regim nonstop al oricăror

unităţi comerciale şi/sau de prestări servicii amplasate în blocurile locative.
Pentru unităţile de alimentaţie publică amplasate în blocuri locative, se interzice
activitatea după ora 22.00.

6.4. Programul de lucru al unităţilor comerciale şi/sau de prestări servicii -

între orele 8.00 - 21.00, iar cel al unităţilor de alimentaţie publică - între
orele 8.00 - 23.00, se stabileşte de către conducătorul întreprinderii.

6.5. Prelungirea programului de lucru după orele indicate în pct. 6.4 se

permite numai cu avizul preturii de sector.

6.6. Pot fi autorizate doar unităţile de comerţ ambulant care au fost omologate de
către Direcţia generală arhitectură, urbanism şi relaţii funciare.

6.7. Se autorizează doar unităţile de comerţ ambulant care practică comercializarea

presei periodice, băuturilor răcoritoare, îngheţatei pe bulevarde, străzi şi în pieţe,
conform anexei.

6.8. Este interzisă autorizarea tarabelor pentru comerţ pe bd. Ştefan cel Mare şi
Sfânt, cu excepţia perioadei estivale.

6.9. Este interzisă eliberarea autorizaţiilor de funcţionare a tarabelor şi altor unităţi

de comerţ ambulant în teritoriul adiacent întreprinderilor de comerţ şi alimentaţie
publică staţionare (în rază de 50 m), locul amplasării fiind indicat în schema
eliberată de către pretura de sector, pentru fiecare caz aparte.

6.10. Este interzis comerţul din autovehicule şi altă tehnică mobilă pe bulevardele
şi străzile oraşului, cu excepţia vânzărilor în cadrul iarmaroacelor de legume şi
fructe.

6.11. Este interzisă, după ora 21.00, poluarea fonică peste normele sanitare
stabilite în întreprinderile de alimentaţie publică amplasate în blocurile locative
sau la o distanţă de cel puţin 50 m de la blocurile locative.

6.12. Este interzisă autorizarea localurilor pentru amplasarea şi folosirea

automatelor de joc de noroc cu câştiguri în bani în incinta blocurilor locative,
unităţilor comerciale şi/sau de deservire socială, în staţiile de aşteptare a
transportului public şi la o distanţă de cel puţin 100 m de la aceste staţii, în
centrele comerciale, pieţe şi hale.

6.13. Este interzisă eliberarea autorizaţiilor de funcţionare a localurilor pentru

amplasarea şi folosirea aparatelor cu jocuri de noroc cu câştiguri în bani în raza de
1 kilometru de la instituţiile de învăţământ, parcuri, zone de agrement, instituţiile
medicale, instituţii ale organelor administraţiei publice centrale sau locale.
6.14. Programul de funcţionare al localurilor pentru amplasarea şi folosirea
aparatelor cu jocuri de noroc cu câştiguri în bani va fi cuprins între orele 10.00 -
21.00. Este interzisă autorizarea programului de funcţionare în regim nonstop
pentru acest gen de localuri.

6.15. Noţiunea de „aparat de joc de noroc cu câştiguri în bani” include toate

tipurile de aparate de joc mecanice sau electronice, care se pun în funcţiune cu
ajutorul monedelor, jetoanelor sau în alt mod şi la care câştigul este generat în
exclusivitate de elemente aleatorii, după cum este stabilit în art. 22 şi 23 din Legea
nr. 285 din 18.02.1999 cu privire la jocurile de noroc.

7. CONTROLUL FUNCŢIONĂRII UNITĂŢILOR COMERCIALE

ŞI/SAU DE PRESTĂRI SERVICII

7.1. Controlul asupra respectării prevederilor prezentului regulament şi actelor

normative în vigoare de către unităţile comerciale şi/sau de prestări servicii se
exercită de subdiviziunile Consiliului municipal Chişinău, în limitele
împuternicirilor şi competenţei acestora, precum şi de organele de control.

7.2. Funcţionarii Direcţiei au dreptul să efectueze controale inopinate doar în

următoarele cazuri: a) sesizare din partea organelor de control privind încălcarea
condiţiilor de funcţionare specificate în autorizaţie; b) expirarea termenului de
valabilitate al autorizaţiei; c) necesitate de a verifica respectarea condiţiilor de
funcţionare specificate în autorizaţie; d) verificare a nivelului de îndeplinire a
măsurilor privind lichidarea încălcărilor depistate anterior; e) depunerea de
reclamaţii din partea consumatorilor.

7.3. Încălcările depistate în urma controalelor se fixează în actul de control, care

se întocmeşte în două exemplare - unul pentru a fi înmânat titularului
autorizaţiei şi altul pentru a fi păstrat la Direcţie.

7.4. În cazul în care s-au depistat încălcări ale condiţiilor de funcţionare

specificate în autorizaţie, Direcţia examinează actele, în termen de 10 zile
lucrătoare de la data întocmirii actului de control, la şedinţa Consiliului Direcţiei,
cu participarea titularului autorizaţiei, informat prealabil despre convocarea
Consiliului. La şedinţa Consiliului Direcţiei se adoptă decizia privind termenul de
înlăturare a încălcărilor, cu avertizarea despre posibila suspendare sau retragere a
autorizaţiei, dacă încălcările depistate nu vor fi eliminate în termenul stabilit.
7.5. În cazul în care titularul autorizaţiei nu este prezent la şedinţa Consiliului
Direcţiei, Consiliul este în drept să examineze cazul în lipsa titularului, cu luarea
deciziei corespunzătoare.

7.6. Titularul autorizaţiei este obligat să prezinte Direcţiei, în termenul stabilit,

informaţia privind înlăturarea încălcărilor. Specialiştii Direcţiei verifică la faţa
locului eliminarea încălcărilor depistate anterior, întocmind repetat un act de
control.

8. RETRAGEREA, ANULAREA, SUSPENDAREA ŞI REVALIDAREA

AUTORIZAŢIEI

8.1. Autorizaţia se retrage în următoarele cazuri: a) titularul depune cerere în acest

sens; b) titularul persoană juridică se lichidează; c) în actele depuse pentru
obţinerea autorizaţiei au fost descoperite falsuri; d) titularul nu a înlăturat în
termenele stabilite încălcările enumerate în punctul 8.4.

8.2. Autorizaţia se anulează în următoarele cazuri: a) cererea titularului

autorizaţiei privind încetarea activităţii întreprinderii sau lichidarea acesteia;

b) actul de control, întocmit la faţa locului, privind închiderea sau lichidarea

întreprinderii.

8.3. Autorizaţiile anulate se exclud din evidenţă.

8.4. Autorizaţia se suspendă în următoarele cazuri: a) încălcarea cerinţelor impuse

prin prezentul regulament; b) titularul a încălcat condiţiile speciale stipulate în
autorizaţie; c) titularul a încălcat deciziile Consiliului municipal sau dispoziţiile
primarului general, viceprimarilor, pretorilor de sector; d) rezilierea anticipată sau
expirarea contractului de arendare a terenului (imobilului), în baza demersului
Direcţiei generale arhitectură, urbanism şi relaţii funciare; e) încălcarea ordinii
publice şi alte încălcări repetate ale prevederilor legislaţiei în vigoare, la
prezentarea demersurilor de la pretura de sector şi organele de control, cu
actele de control anexate; f) nerespectarea repetată (constatată prin acte de
control sau procese-verbale de către Direcţie) de către agentul economic a
programului de lucru stabilit al întreprinderii.

8.5. În cazul în care au fost încălcate dispoziţiile punctului 8.4, titularul

autorizaţiei este avertizat, în cadrul şedinţelor Consiliului Direcţiei, asupra
necesităţii înlăturării lor, fixându-se termene rezonabile.
8.6. În cazul în care încălcările specificate în punctul 8.4 nu au fost înlăturate în
termenele stabilite, Direcţia este obligată, în termen de cel mult 3 zile, să solicite
primarului general al municipiului Chişinău (sau viceprimarului căruia i-au fost
delegate împuternicirile respective) suspendarea autorizaţiei.

8.7. Primarul (sau viceprimarul căruia i-au fost delegate împuternicirile respective)
va suspenda autorizaţia, pe termenul recomandat de Direcţie, pentru înlăturarea
încălcărilor. 8.8. Dispoziţia de suspendare se aduce la cunoştinţa titularului
autorizaţiei, în termen de 3 zile lucrătoare de la data adoptării, cu ridicarea
originalului autorizaţiei de către Direcţie. Dispoziţia respectivă se aduce la
cunoştinţa Inspectoratului fiscal de stat pe municipiul Chişinău, preturii de
sector, Comisariatului general de poliţie al municipiului Chişinău.

8.9. Odată cu eliminarea încălcărilor care au dus la suspendarea autorizaţiei,

titularul autorizaţiei este obligat să înştiinţeze în scris despre acest fapt Direcţia,
printr-un demers avizat de pretura de sector. În cazul în care Direcţia constată
înlăturarea circumstanţelor care au dus la suspendarea autorizaţiei, va prezenta
primarului (sau viceprimarului căruia i-au fost delegate împuternicirile
respective), în termen de 3 zile, solicitarea de revalidare a autorizaţiei.

8.10. Revalidarea autorizaţiei se efectuează prin dispoziţia respectivă a primarului

(sau viceprimarului căruia i-au fost delegate împuternicirile respective), care va fi
emisă în termen de 5 zile. Dispoziţia privind revalidarea autorizaţiei se aduce la
cunoştinţa titularului autorizaţiei în termen de 3 zile lucrătoare de la data adoptării.

8.11. În cazul activităţii ilicite în lipsa autorizaţiei de funcţionare a unităţii

comerciale şi/sau prestări servicii, prin dispoziţia primarului sau viceprimarului
căruia i-au fost delegate împuternicirile respective (pentru tarabe şi comerţul
ambulant – prin dispoziţia pretorului de sector), se suspendă activitatea
întreprinderii, până la obţinerea autorizaţiei de funcţionare. Dispoziţia respectivă se
aduce la cunoştinţa agentului economic, Comisariatului general de poliţie şi
Inspectoratului fiscal de stat al municipiului Chişinău.

8.12. Retragerea, anularea, suspendarea autorizaţiei, precum şi refuzul de a

revalida autorizaţia pot fi contestate în instanţa de judecată.

9. LUCRĂRI DE SECRETARIAT

9.1. Pentru fiecare unitate comercială şi/sau de prestări servicii care a obţinut
autorizaţia de amplasare şi funcţionare, Direcţia ţine evidenţa electronică a
autorizaţiilor eliberate.
9.2. Direcţia elaborează şi asigură editarea următoarelor formulare:

a) cererea-model pentru eliberarea autorizaţiei; b) nota informativă despre

examinarea unităţii comerciale la faţa locului; c) actul de control.

Autorizație sanitară
1. Obiectiv supus supravegherii sanitaro-epide-miologice de stat este considerat
orice unitate economică (întreprindere, instituţie, firmă, asociaţie, gospodărie,
societate pe acţiuni, societate cu răspundere limitată, întreprindere individuală,
cooperativă etc.) sau o parte a sa, indiferent de forma de proprietate, pentru care
sînt stabilite cerinţe sanitaro-igienice şi antiepidemice şi necesită supravegherea
respectării acestora, cu excepţia a celor obiecte în care nu activează oamenii iar
factorii de muncă şi de mediu (aerul, apa, solul, produsele alimentare) nu
influenţează negativ mediul de viaţă şi sănătatea populaţiei.

2. Risc - probabilitatea unui efect nociv asupra sănătăţii şi gravitatea acestui efect.

3. Evaluare a riscului - evaluare a probabilităţii pătrunderii, apariţiei sau răspîndirii

unei (unor) boli pe teritoriul ţării, ţinăndu-se cont de măsurile sanitare care ar
putea fi aplicate şi a posibilelor consecinţe biologice şi economice ale acestor
fenomene, sau evaluare a efectelor potenţiale ale factorilor nocivi asupra sănătăţii
omului.

4. Autorizaţie sanitară de funcţionare a obiectivelor - act de autorizare sanitară

emis de organul Serviciului sanitaro-epidemiologic de stat, care condiţionează
igienic şi juridic activitatea unităţilor economice.

II. Condiţiile şi procedura de autorizare sanitară

5. Autorizaţia sanitară de funcţionare se solicită de către administraţia unităţilor

economice în subordinea cărora se află obiectivul (ele) supus (e) supravegherii
sanitaro-epidemiologice de stat conform cerinţelor indicate în "Autorizaţia sanitară
de funcţionare", specificînd genul de activitate pentru care se solicită autorizarea.

6. Pentru obţinerea autorizaţiei sanitare de funcţionare agentul economic depune

cerere de modelul stabilit în instituţiile de medicină preventivă teritoriale, iar
administraţia obiectivelor subordonate Ministerului Apărării, Ministerului de
Interne, Serviciului de Informaţie şi Securitate, Căilor Ferate la Centrul respectiv
de Medicină Preventivă departamental.
7. Pentru obiectivele nou construite, reconstruite, reprofilate, modernizate (primar)
autorizaţia se eliberează la etapa de recepţie în exploatare, prezentînd:

a) copia certificatului de înregistrare a unităţii economice;

b) copia actului de proprietate sau contractul de închiriere a spaţiilor;

c) lista grupelor de produse/mărfuri, care urmează a fi fabricate, depozitate,

comercializate (se va include în cerere).

8. Autorizarea sanitară menţionată se efectuează în baza evaluării riscului prin

analiza materialelor supravegherii sanitaro-epidemiologice preventive asupra
obiectivelor în construcţie, reconstrucţie, reprofilate, modernizate, la toate etapele
stabilite (alocarea terenurilor pentru construcţie, expertiza sanitară a documentelor
de proiectare, supravegherea obiectivelor în construcţie (reconstrucţie), recepţia
obiectivelor în exploatare (inclusiv actul de recepţie finală aprobat prin decizia
organelor administraţiei publice locale), rezultatele investigaţiilor de laborator şi a
măsurătorilor instrumentale efectuate la recepţia finală a obiectivului.

9. Pentru prolongarea autorizaţiei sanitare de funcţionare (vizare), în cazul cînd în

activitate pe perioada de referinţă nu au parvenit modificări în genul de activitate,
actele indicate la punctul 7, lit. a şi b nu se vor prezenta, se va anexa doar raportul
privind rezultatele atestării locurilor de muncă.

10. Autorizarea sanitară a obiectivelor în funcţiune se efectuează în baza evaluării

riscului pentru perioada de referinţă şi supravegherii sanitaro-epidemiologice.

11. În procesul de autorizare pot fi folosite materialele de supraveghere, rezultatele

investigaţiilor de laborator şi măsurătorilor precedente (care nu vor depăşi 12 luni
de la examinare).

12. În urma evaluării stării sanitaro-epidemiologice a obiectivului pot rezulta trei

situaţii:

a) Obiectivul corespunde integral prevederilor cerinţelor sanitaro-epidemiologice

în vigoare, în acest caz solicitantului i se eliberează autorizaţia sanitară de
funcţionare.

b) Obiectivul corespunde parţial cerinţelor sanitaro-epidemiologice în cazul dat, în

adresa solicitantului se remite o prescripţie sanitară (sau decizie de suspendare a
activităţii) în care se arată deficienţele care condiţionează autorizarea, se cere
remedierea acestora într-un termen stabilit şi revenirea asupra cererii de autorizare,
specificînd că obiectul nu poate funcţiona în perioada de remediere a deficienţelor.

c) Obiectivul nu corespunde cerinţelor sanitaro-epidemiologice şi deficienţele nu

pot fi remediate, autorizaţia sanitară nu poate fi eliberată şi exploatarea obiectului
se sistează în modul stabilit.

13. Autorizaţia sanitară de funcţionare se semnează de către medicul şef sanitar de

stat al teritoriului (sau adjuncţii lui).

14. În caz de schimbare sau extindere a activităţii, unitatea economică respectivă

va solicita instituţiilor de medicină preventivă teritoriale o nouă autorizaţie sanitară
de funcţionare.

15. Activitatea specialiştilor implicaţi în autorizarea sanitară a obiectivelor se

efectuează conform prezentului Regulament.

16. Sînt supuse supravegherii sanitaro- epidemiologice de stat şi autorizării

sanitare, conform prevederilor actelor normative în vigoare, toate activităţile de
întreprinzător desfăşurate pe teritoriul Republicii Moldova.

17. Procedura de autorizare sanitară a obiectivelor în instituţiile Serviciului

sanitaro-epidemiologic de stat se efectuează în timp de 10 zile lucrătoare din
momentul depunerii cererii şi a documentelor necesare de către solicitanţi.

18. În cazul în care unitatea economică nu îndeplineşte condiţiile sanitaro-

epidemiologice de funcţionare pentru care a fost autorizată, iar conducătorul nu a
suspendat din propria iniţiativă funcţionarea obiectivului, Medicul şef sanitar de
stat al teritoriului retrage autorizaţia sanitară de funcţionare prin emiterea hotărîrii
de suspendare a activităţii întreprinderii.

Activitatea obiectivelor se suspendă şi în cazul funcţionării acestora cu

valabilitatea expirată a autorizaţiilor sanitare.

III. Responsabilitatea şi drepturile agenţilor economici

19. Agenţii economici sînt obligaţi de a-şi desfăşura activitatea respectînd

prevederile regulilor şi normativelor sanitaro-epidemiologice, clauzele stabilite în
autorizaţia (vizarea) sanitară de funcţionare.

20. Agenţii economici sînt obligaţi să informeze instituţiile Serviciului sanitaro-

epidemiologic de stat despre modificările în structura unităţii şi situaţiile
excepţionale (defectarea apeductelor magistrale, prizelor de apă, staţiilor de tratare
 a apei, reţelei de canalizare, sistemei de ventilare, cazuri de intoxicaţii şi
îmbolnăviri profesionale etc.).

21. Agenţii economici pot contesta deciziile medicilor şefi (adjuncţii lor) sanitari
de stat privind autorizarea (vizarea) sanitară a obiectivelor conform prevederilor
art. 44 al Legii nr.1513 din 16 iunie 1993 privind asigurarea sanitaro-
epidemiologică a populaţiei (MO al RM , 2003, nr. 60-61, art.259).

Organigrama întreprinderii

Director General

Director Director Director

(Str.Vasile Alexamdrii (str.Hîncești 72) (str.Petrecani 47)
11)

Manager Manager Manager

Casier Casier Casier

Vînzător consultant Vînzător consultant Vînzător consultant

 Fișa postului pentru agentul comercial

1. Descrierea postului

Denumire

Departament

Compartiment Comercial

Post Agent comercial

Titular

Locaţia Sediu societăţii

Funcţia Agent comercial COR 342101

Nume şi prenume

Semnătura

Data

2. Specificitatea postului

Studii minime necesare Studii medii

Vechime 1 an

Aptitudini speciale - permis de conducere;

- cunoştinţe medii de limba engleză;
- cunoştinţe operare P.C.;
- fără antecedente penale.
3. Relaţiile

Ierarhice - de subordonare Director comercial

- în subordine Nu este cazul

De colaborare - Funcţional - serviciul tehnic, operativ,

financiar-contabil;

- Colaborare - serviciul juridic.

4. Obiectivele specifice ale postului:

Atribuţii - traseul zilnic este reprezentat de lista clienţilor firmei care trebuie
vizitaţi de către agent într-o zi;
- agentul comercial trebuie să respecte traseul, în cazul unor situaţii
neprevăzute care presupun nerespectarea acestuia agentul trebuie să-şi
informeze superiorul despre modificare şi motivul ei;
- agentul trebuie să fie în permanenţă în posesia unei oferte complete
actualizate pentru a o putea prezenta date corecte clientilor;
- în cazul oricăror modificări aduse ofertei agentul trebuie să informeze
 clienţii cu privire la aceasta;
- agentul este însărcinat cu preluarea comenzilor de la clienţii firmei
- la întoarcerea de pe traseu, agentul întocmeşte formularele necesare
informării gestionarului în legătură cu comenzile pentru a doua zi;
- agentul poate solicita în orice moment departamentului contabil o
situaţie a plăţilor din piaţă;
- în cazul în care agentul nu poate evita situaţia unui retur de marfă,
acesta trebuie să îşi informeze superioriul ierarhic asupra acestui fapt;
- agentul comercial care încasează numerar trebuie să întocmească o
chitanţă pentru suma primită;
- din punct de vedere legal, suma încasată în numerar nu poate depăşi
pragul de 5.000 RON din contravaloarea unei facturi;
- dacă se încasează fracţionar în numerar, valoarea totală încasată pentru
o singură factură în numerar nu poate depăşi pragul de 5.000 RON
- la sfârşitul fiecarei zile, agentul întocmeşte un borderou pentru
predarea numerarului (personalul departamentului contabil ataşează
formularul roşu al chitanţelor aferente zilei respective şi vizează
ultimul formular verde folosit) şi predă suma încasată;
- agentul poate primi alte documente care să acopere valoarea produselor
livrate către un client (CEC sau BO) dar numai cu acordul superiorului;
- în cazul în care agentul comercial întocmeşte o factură fiscală trebuie
să se asigure că aceasta conţine:
 datele complete ale clientului
 denumirile, cantitaţile şi preţurile corecte ale produselor
vândute
 datele agentului care completează factura
 ştampila furnizorului (şi ulterior a clientului)
Sarcini - cooperarea cu juristul privind legislaţia economică în vigoare;
- analiza piaţa activităţii economico-financiare a societăţii;
- întocmirea bilanţului la sfârşitul fiecărui an financiar;
- întocmirea contului de rezultate şi al balanţei;
- întocmirea tabloului de disponibilităţi.
Responsabilităţi - în cazul încheierii contractului individual de muncă (indiferent de
motivele încetării acestuia) agentul este în continuare responsabil
pentru actele întocmite în numele firmei:
 eventualele daune constatate îi vor fi aduse la cunoştintă agentului
de către angajator
 refuzul de a acoperi daunele conferă angajatorului dreptul de a se
adresa organelor abilitate pentru recuperarea pierderilor.
- agentul comercial poartă întreaga răspundere pentru documentele
întocmite;
- în cazul constatării unei eventuale lipse de documente ce i-au fost
predate agentului comercial acesta este unicul răspunzător pentru
daunele provenite în urma acesteia;
- agentul trebuie să fie în permanenţă în posesia unei oferte complete
actualizate pentru a o putea prezenta clienţilor;
- în cazul oricăror modificări aduse ofertei agentul trebuie să informeze
clienţii cu privire la aceasta;
- agentul este însarcinat cu preluarea comenzilor de la clienţii firmei
- la întoarcerea de pe traseu, agentul întocmeşte formularele necesare
informării personalului de la depozit în legatură cu comenzile pentru a
doua zi;
- nota de comandă întocmită trebuie să conţină denumirea comercială a
clientului, denumirea localităţii, numele personaei care realizează
livrarea, data livrării, denumirile produselor comandate, cantităţile
comandate, eventualele observaţii ale agentului;
- în situaţia în care agentul a preluat o comanda de la un client care are
 facturi cu termenul de plata depăşit este necesara informarea
managerului de departament care hotărăşte dacă livrarea comezii se
poate realiza în aceste condiţii;
- agentul este însărcinat ca în cazul apariţiei unei situaţii în care un client
refuză marfa comandată sau solicită returnarea mărfii către furnizor
dintr-un motiv anume să identifice cauza şi să încerce să impiedice (în
mod amiabil) realizarea returului.
Caracteristici personale - capacitate de comunicare interpersonală;
- abilităţi de rezolvarea a conflictelor;
- bun organizator;
- rezistenţă la stres;
- capacitatea de a lucra atât pe cont propriu cât şi în echipă.
Limite de competenţă - sesizează administratorul de orice nereguli ce pot apărea în activitatea
desfăşurată încercând totodată să depisteze cauzele şi să ia măsuri
pentru înlăturarea lor;
- nu poate lua decizii privind efectuarea de plăţi din casieria sau
conturile curente ale societăţii sau orice alte operaţiuni privind
mişcările de disponibilităţi băneşti ale societăţii decât în baza
dispoziţiei semnată de conducătorul societăţii.
Instruire / pregătire - protecţia muncii
necesară - cursurile de perfecţionare profesională la care este trimis de angajator

5. Mediul de lucru

Programul de muncă: 8 ore pe zi, 5 zile pe săptămână

Condiţiile de muncă: Post de lucru individual

Mediul de muncă: La teren 50% din timpul de lucru

Deplasări in interes serviciu – 50% din timpul de lucru

Efort fizic şi mental: Stres intelectual scăzut şi efort fizic mediu

Alte surse de disconfort: Nu există

Echipamente în dotare - maşină de serviciu;

- computer, imprimantă, telefon, internet;

Aprobat Luat la cunoştinţă Data întocmirii

 Fisa postului pentru șef secție
Descrierea postului

Scopul general al postului

Are ca scop general aprovizionarea, administrarea si intretinerea personalului si a

aparaturii aferente sectiei. Seful de sector raspunde de intreaga activitate a
sectorului pe care-l coordoneaza, sub toate aspectele, implicand atat fondul, cat si
formele problemelor pe care le impune aceasta coordonare.

[In functie de marimea, specificul si organigrama firmei, scopul poate diferi.

Scopul postului se va regasi detaliat in obiectul contractului definit in CIM semnat
de parti.]

Competente personale:

- Sa aiba insusiri de personalitate: seriozitate/responsabilitate, loialitate,

hotarare, adaptabilitate, autocontrol, atitudine pozitiva, sa aiba calitati
psihice necesare (spirit de observatie, rabdare, viteza de reactie, capacitate
de orientare in spatiu, capacitate de comunicare etc.);
- sa nu aiba antecedente penale
- sa fie apt din punct de vedere medical

Descrierea sarcinilor / atributiilor / activitatilor postului

- Sarcinile de serviciu obligatorii, reprezentand 100% din norma de baza,

corespunzatoare unei parti de 100% din salariul de baza.
- Este direct raspunzator de indeplinirea intocmai a atributiilor si prevederilor
sarcinilor de serviciu stabilite in prezenta fisa
- Este direct raspunzator de pastrarea bunurilor materiale sau de alta natura pe
care le are in gestiune;

Atribuții

-sa autoevalueze nivelul de pregatire permanent prin comparatie cu noutatile din

domeniu.

- sa verifice indeplinirea sarcinilor de catre oamenii din subordine;

- sa centralizeze cererile de produse

 - sa coreleze comenzile de la producatori cu solicitarile clientilor;
- sa elaboreze si sa aprobe contracte pentru desfacerea produselor
- sa asigure pentru personalul sectiei rechizitele si celelalte consumabile,
precum si echipamentele necesare desfasurarii activitatii in bune conditii;
- sa raspunda de aplicarea dispozitiilor legale in vigoare si de respectarea
reglementarilor interne de catre sectorul pe care-l coordoneaza (C.C.M.,
R.O.F., R.O.I., Decizii, Note de Serviciu);
- sa raspunda de incarcarea la capacitate a formatiilor de lucru din cadrul
sectorului coordonat, functie de sarcinile de productie primite;
- sa raspunda de utilizarea eficienta si in scopul productiei a bazei
materiale primite in sector;
Familiarizarea cu stilurile și metodele de conducere a
managerului

Metodele de management

Administrative Economice Socio-psihologice

Formarea structurii Analiza tehnico - economica Analiza sociala a grupului

manageriale de munca

Adoptarea normelor si Argumentarea tehnico - Planificarea sociala

normativelor administrative economica

Emiterea ordinelor, Planificarea Promovarea unui

dispozitiilor management participativ

Selectarea si încadrarea Stimularea materiala Dezvoltarea socială a

personalului colectivului

Elaborarea standardelor Influentarea psihologica a

organizatiei, angajatilor, crearea si
regulamentelor, fiselor de mentinerea unui climat
post etc. Formarea preturilor psihologic favorabil în
grupul de munca

Pârghii economice (preturi, Stimularea initiativei si

impozite, credite, costuri, responsabilitii
UC 1.4 Nivelul mecanizării cu utilaj comercial – tehnologic a
unității comerciale
Procesul tehnologic dintr-un magazin implică o analiză detaliată a procesului
tehnologic al unui magazin conducându-ne la constatarea că el reprezintă un sistem
de activităţi principale şi secundare desfăşurate într-o anumită ordine, mai mult sau
mai puţin continuă şi în mod simultan. În ultima instanţă se poate aprecia că
tehnologia comercială reglementează desfăşurarea în condiţii optime a diferitelor
procese de muncă dintr-un magazin.

De remarcat totodată şi faptul că procesul principal este subsistem al tehnologiei

comerciale a unui magazin, proces ce se desfăşoară în sala de vânzare, el
cuprinzând toate activităţile care slujesc nemijlocit desfacerea mărfurilor în timp ce
procesul secundar are ca spaţiu de realizare suprafeţele auxiliare ale magazinului,
destinate recepţionării, depozitării şi pregătirii mărfurilor pentru vânzare,
depozitării ambalajelor etc.

Cunoscând părţile componente ale tehnologiei comerciale se pot identifica

direcţiile de acţiune pentru adaptarea acesteia la specificul fiecărui tip de magazin.
Astfel, în proiectarea tehnologiei se urmăreşte cu deosebire:

- stabilirea celor mai adecvate soluţii pentru vehicularea, păstrarea, depozitarea şi

pregătirea mărfurilor pentru vânzare;

- alegerea celor mai raţionale forme de expunere şi vânzare a mărfurilor;

- determinarea necesarului de utilaje comerciale, în funcţie de asortimentul de

mărfuri şi formele de vânzare practicate;

- asigurarea unui aport judicios între efectivul personalului comercial şi cel al

vizitatorilor magazinului pe de o parte, între utilajele comerciale şi specificul
mărfurilor comerciale pe de altă parte.

Astfel, un proces tehnologic comercial dintr-un depozit comercial cuprinde:

Procesul tehnologic dintr-un depozit. Tehnologia unui depozit se referă la

mijloacele şi procedeele cu ajutorul cărora se desfăşoară mişcarea, recepţia,
formarea asortimentului comercial, păstrarea şi conservarea mărfurilor. O
tehnologie raţională trebuie să conducă la o înaltă productivitate a muncii, în
condiţii optime de muncă pentru lucrători, concomitent cu asigurarea
aprovizionării rapide cu mărfuri a comercianţilor detailişti în cantităţile şi structura
sortimentală necesare consumului populaţiei din fiecare zonă. Procesul tehnologic
al unui depozit cuprinde următoarele activităţi principale şi secundare:

Procese Principale

1. Primirea mărfurilor:

- aducerea mijlocului de transport la rampă;

- verificarea documentelor ce însoţesc mijloacele de transport;

- descărcarea mijlocului de transport;

- formarea unităţilor de încărcătură paletizate;

- transportul lotului de mărfuri de la rampa de descărcare în secţia de recepţie;

2. Recepţia mărfurilor:

- sortarea mărfurilor;

- numărarea, măsurarea, cântărirea mărfurilor;

- confruntarea cu specificaţia (factura) ce însoţeşte lotul de marfă şi cu contractul

de livrare;

- controlul calităţii mărfurilor;

- întocmirea documentelor de intrare a mărfurilor şi a proceselor-verbale privind

neconcordanţa cu documentele de livrare;

- păstrarea în custodie a mărfurilor necorespunzătoare calitativ până la rezolvarea

litigiilor cu furnizorii-producătorii;

- transportul mărfurilor în spaţiile de depozitare-păstrare;

- trimiterea mostrelor şi a listelor specificative referitoare la cantitate, preţ, pontaj

de mărimi, culori, desene la camera de vânzare;

3. Depozitare – păstrare – vânzare:

- aşezarea mărfurilor paletizate în celulele de stelaj;

- aşezarea mărfurilor vrac în rafturi;

- conservare (păstrarea) mărfurilor,

- primirea comenzilor beneficiarilor la camera de vânzare;

- trimiterea dispoziţiei de vânzare de la camera de vânzare la secţiile de gestionare;

- formarea comenzilor;

- preluarea mărfurilor din stelaje-rafturi;

- formarea lotului de marfă pe magazine în cadrul secţiei gestionare;

- întocmirea avizului de expediţie;

- verificarea concordanţei dintre documentele de livrare şi lotul de marfă;

- predarea de către secţia de expediţie a loturilor de mărfuri în containere sigilate

sau vrac;

4. Expediţia mărfurilor:

- centralizarea loturilor de mărfuri primite de la secţiile gestionare pe beneficiari şi

pe rute de transport;

- predarea loturilor astfel centralizate primitorilor-distribuitori;

- încărcarea în mijloacele de transport auto sau pe calea ferată;

- transportul la beneficiari;

- predarea la beneficiari;

- predarea în vederea facturării la compartimentul financiar a documentelor

semnate de beneficiari;

Procese Secundare

1. Primirea, recepţia şi restituirea ambalajelor de transport:

- primirea de la furnizori-producători, recepţia şi sortarea ambalajelor de transport

care însoţesc mărfurile (containere, palete, lăzi etc.);

- recondiţionarea şi restituirea ambalajelor de transport;

2. Primirea, recepţia şi restituirea ambalajelor de desfacere recuperabile:

- primirea, recepţia şi sortarea ambalajelor de desfacere (cutii, pungi, saci etc.);

- depozitarea-păstrarea, vânzarea şi livrarea ambalajelor de desfacere împreună cu

mărfurile;
- sortarea, recondiţionarea şi valorificarea ambalajelor de desfacere prin restituirea
lor la furnizori;

3. Colectarea şi recondiţionarea containerelor şi sacilor-container utilizaţi pentru

livrarea mărfurilor la beneficiari.

Observaţie: Procesul tehnologic nu trebuie să se confunde cu fluxul tehnologic

comercial. Fluxul tehnologic în accepţiunea generală, reprezintă o succesiune
logică a operaţiunilor fizice-chimice-mecanice exercitate asupra obiectelor muncii.
Particularizând definiţia la sfera comerţului, fluxul tehnologic este o înlănţuire
logică a desfăşurării diferitelor operaţii care compun un proces tehnologic specific
unei anumite activităţi bine individualizată în spaţiu şi timp.

Pornind de la un anumit flux tehnologic adoptat pentru un caz concret, se

proiectează o schemă tehnologică, parcurgând următoarele faze:

1. întocmirea listei operaţiunilor necesare asigurării unei tehnologii optime;

2. descrierea procesului de mişcare a mărfurilor;

3. determinarea locului de executare a diferitelor operaţiuni;

4. amplasarea raţională a încăperilor;

5. localizarea utilajului comercial care să asigure o mecanizare complexă a

întregului proces tehnologic;

6. determinarea fluxurilor raţionale ale circulaţiei cumpărătorilor.

CERINŢE ALE PROIECTĂRII TEHNOLOGIEI COMERCIALE

Cunoscând părţile componente ale tehnologiei comerciale se pot identifica

direcţiile de acţiune pentru adoptarea acesteia la specificul fiecărui tip de magazin
sau depozit. Astfel, în proiectarea tehnologiei se urmăreşte cu deosebire:

- stabilirea celor mai adecvate soluţii pentru vehicularea, păstrarea, depozitarea şi

pregătirea mărfurilor pentru vânzări;

- alegerea celor mai raţionale forme de depozitare şi vânzare a mărfurilor;

- determinarea necesarului de utilaje comerciale, în funcţie de sortimentele de

mărfuri şi formele de vânzare practicate;
- asigurarea unui raport judicios între efectivul personalului comercial şi cel al
vizitatorilor magazinului pe de o parte, între utilajele comerciale şi specificul
mărfurilor comercializate pe de altă parte.

Proiectarea tehnologică concretă a unui magazin sau depozit va trebui să reflecte

particularităţile acestuia (tehnice, constructive, de amplasament). Drept elemente
de fundamentare, în acest caz vor servii:

- mărimea şi structura vânzărilor;

- dimensiunile sortimentului comercial, structura acestuia pe grupe de mărfuri şi

complexe de nevoi, precum şi repartizarea acestora pe nivele (subsol, parter, etaje);

- valorile orientative ale gradului de încărcare pe metru pătrat suprafaţă de vânzare

sau de depozitare, în cazul unui depozit;

- indici de orientare privind raporturile dintre suprafaţa de vânzare, suprafaţa

ocupată la sol de mobilierul comercial şi cea de expunere a mărfurilor;

- numărul şi structura personalului comercial în funcţie de sarcina de desfacere şi

cerinţele antropometrice privind organizarea locurilor de muncă;

- amplasarea punctelor fixe ale construcţiei (intrări, scări, lifturi);

- dispoziţiile şi deciziile legale cu privire la protecţia împotriva incendiilor şi

asigurarea securităţii muncii.

Componentele principale ale progresului tehnic în domeniul comerţului sunt:

- perfecţionarea tehnologiei;

- mecanizarea şi automatizarea procesului tehnologic;

- perfecţionarea folosirii tehnicii, metodelor de conducere şi de organizare a

muncii, prin practicarea sistemului de prelucrare automată a datelor.

O importanţă deosebită o are folosirea tehnicii moderne de calcul şi trecerea la

sisteme automatizate de conducere. Nomenclatorul sortimental al mărfurilor
comercializate pe piaţa internă din fiecare ţară cu un comerţ avansat atinge sute de
mii de denumiri iar populaţia efectuează anual cumpărături însemnate. Aceasta
determină în domeniul comerţului un asemenea flux uriaş de informaţii ca în nici o
altă ramură a economiei naţionale. De aceea, nu este întâmplător faptul că în toate
ţările dezvoltate primele maşini electronice de calcul au fost pentru prima dată
folosite tocmai în comerţ.