UNIVERSITATEA BABE-BOLYAI, CLUJ-NAPOCA Centrul de formare ont!nu", #n$""m%nt la d!&tan" ! u fre $en" redu&" 'a ultatea de t!!n(e Pol!t!

e, Adm!n!&trat!$e )! ale Comun! "r!! S*e !al!+area, Adm!n!&trat!e Pu-l! a- .a&ter

Metode i tehnici de cercetare n tiinele sociale

Sorin Dan andor

Cuprins
Cuprins.............................................................................................................................................1 Introducere.......................................................................................................................................3 1.Noiuni de baz ale cercetrii tiini ice........................................................................................! 1.1."d#inistraia public $ do#eniu de studiu i cercetare........................................................! 1.%. Noiuni de baz ale cercetrii tiini ice& teorii' ipoteze' (ariabile.....................................1! 1.3. Cantitati( i calitati(...........................................................................................................%1 1.!. )aliditate i idelitate..........................................................................................................%! %.Msurarea....................................................................................................................................%* %.1. +peraionalizarea................................................................................................................%* .......................................................................................................................................................31 %.%. Ni(eluri de #surare...........................................................................................................3% %.3. Scale....................................................................................................................................3* 3.,roiectarea cercetrii...................................................................................................................!3 3.1. +biecti(ele cercetrii..........................................................................................................!3 3.%. Cauzalitatea.........................................................................................................................!3.3 Strate.ii de cercetare............................................................................................................-/ 3.!. 0tapele cercetrii.................................................................................................................-3 !.Metode de colectare a datelor.....................................................................................................1* !.1 +bser(aia............................................................................................................................12 !.% 03peri#entul........................................................................................................................*% !.%.1.Caracteristici ale #etodei e3peri#entale......................................................................*% !.%.%.4ipuri de e3peri#ente...................................................................................................*5 !.%.3.Metoda co#paraiei......................................................................................................21 !.3 Sonda6ul de opinie..............................................................................................................1/% !.3.1.Caracteristici ale sonda6elor de opinie........................................................................1/3 !.3.%.4ehnicile de sondare...................................................................................................1/! !.3.3.Chestionarul ...............................................................................................................11% !.3.!.0antionarea................................................................................................................1%/ !.! Inter(iul..............................................................................................................................13% !.!.1.Inter(iul de .rup .........................................................................................................133 !.!.%.7hidul de inter(iu.......................................................................................................13!.!.3.8olul inter(ie(atorilor.................................................................................................132 1

!.!.!.Selectarea cazurilor.....................................................................................................1!/ !.- "naliza docu#entelor........................................................................................................1!1 !.-.1.4ipuri de docu#ente...................................................................................................1!3 !.-.%.0tapele analizei docu#entului....................................................................................1!* !.-.3."naliza de coninut.....................................................................................................1!2 !.1.Studiul de caz.....................................................................................................................1-% -."naliza datelor..........................................................................................................................1--.1."naliza calitati( a datelor.................................................................................................1--.%."naliza cantitati( a datelor...............................................................................................11-.%.1."naliza uni(ariat.......................................................................................................11-.%.%."naliza bi(ariat.........................................................................................................15! 1."naliza Datelor olosind S,SS.................................................................................................1*! 1.1.Introducerea i trans or#area datelor................................................................................1*1.1.1.9ucrul cu iierele de date...........................................................................................1*1.1.%.Crearea unui iier de date nou...................................................................................1*1 1.1.3.Introducerea datelor ...................................................................................................1*2 1.1.!.4rans or#area datelor.................................................................................................121 1.1.- +peraiuni asupra iierelor de date............................................................................12* 1.%.,rezentarea datelor.............................................................................................................%/3 1.%.1.9ucrul cu outputul.......................................................................................................%/! 1.%.%.9ucrul cu .ra ice.........................................................................................................%1% 1.%.3."lte proceduri pentru prezentarea datelor...................................................................%1* 1.3.4estarea ipotezelor.............................................................................................................%%/ 1.3.1."socierea ....................................................................................................................%%/ 1.3.%.Co#pararea #ediilor..................................................................................................%%% 1.3.3.8e.resia liniar...........................................................................................................%%! 1.3.!.Corelaia......................................................................................................................%%1 8e erine.......................................................................................................................................%%2

Introducere
Materialul de a se adreseaz n pri#ul r:nd studenilor de la secia de "d#inistraie ,ublic a ;ni(ersitii <=abe>=ol?ai@. + bun parte din coninutul acestei lucrri a ost pri#a dat prezentat la cursurile i se#inariile pe care le>a# inut n aa lor' #ulte dintre e3e#plele i e3plicaiile dez(oltate aici au ost testate Acu #ai #ult sau #ai puin succesB n aceste acti(iti didactice. "udiena (izat este ns una #ai #are $ toi cei care doresc s ac cercetri sau s oloseasc rezultatele unor cercetri' n special cei din do#eniul ad#inistraiei publice. Discipline bazate pe cercetare aplicat cu# ar i analiza politicilor publice sau e(aluarea pro.ra#elor sunt nc lucruri noi pentru ad#inistraia public ro#:neasc' dar olosirea lor este n continu cretere i sper c o s 6oace un rol tot #ai i#portant n uncionarea ad#inistraiei. Cn seciunea 1.1. a# prezentat unele consideraii despre poziia ad#inistraiei publice ca do#eniu de studiu i de cercetare' inclusi( unele dintre proble#ele pe care le nt:#pin la ora actual. Nu trebuie s ascunde# aptul c ad#inistraia public nu este un do#eniu oarte producti( din punct de (edere al calitii i cantitii cercetrilor' iind n ur#a #a6oritii tiinelor sociale. Doar pornind de la realitile e3istente pute# a6un.e s #bunti# situaia. Materialul ncearc s prezinte c:t #ai detaliat in or#aiile necesare pentru e ectuarea unei cercetri. Nu a# reuit s prezent# in or#aiile necesare pentru e ectuarea oricrei cercetri. In or#aiile nu sunt nici e3tre# de detaliate $ pentru iecare capitol s>au scris cri ntre.i. Mai ales n partea de analiz a datelor a# selectat doar procedurile de baz' tehnicile #ai a(ansate de prelucrare a datelor iind o#ise. "cestea sunt li#itele inerente ale iecrei lucrri din do#eniul cercetrii sociale. ,entru o #ai bun nele.ere a do#eniului se reco#and parcur.erea unui nu#r c:t #ai #are de #ateriale. "lte surse pot o eri noi perspecti(e asupra do#eniului i per#it co#pletarea cunotinelor. Cnele.erea unor ast el de #ateriale poate i realizat pe deplin doar printr>o re lecie serioas i prin i#plicarea n acti(iti de cercetare.

1. Noiuni de baz ale cercetrii tiinifice

1.1. Administraia public domeniu de studiu i cercetare
Cn (iaa de zi cu zi ne nt:lni# des cu #o#ente n care apar raiona#ente de .enul <Dac ntreprinde# aciunea D atunci se (a nt:#pla E@. De unde ti# acest lucruF De>a lun.ul ti#pului proble#a surselor cunoaterii s>a pus deseori. 03ist #ai #ulte #odaliti de a rspunde la ntrebarea Gde unde tiiF@& Modul tradiional' bazat pe autoritatea sursei. Surse cu# ar i conductorii de la di erite ni(ele' sa(ani cunoscui' le.islaia .a. intr la acest capitolH Modul raional' bazat pe lo.icH Modul #istic' iraional' bazat pe re(elaii di(ine' pro eii' (ise pre#onitorii' etc.H Intuiie' si#uri' percepia co#un& cel #ai des nt:lnit' #ai ales n do#eniul realitilor sociale. GSe tiu@ oarte #ulte lucruri' dar e3ist do(ezi pentru prea puine dintre ele. + a ir#aie ca i Gtoi uncionarii sunt corupi@ este deri(at din aceast percepie co#unH Cercetarea e#piric Abazat pe obser(area realitiiB' proprie tiinei.

Cn acest ulti# tip de cunoatere se bazeaz pe cule.erea datelor necesare i pe analiza lor' a#bele etape trebuind s ie realizate c:t #ai ri.uros cu putin. Iiloso ia tiinei lucreaz cu anu#ite presupuneri AIranJ ort>Nach#ias' Nach#ias' 1221&%B& Natura este ordonat i re.ulatH Natura poate i cunoscutH 4oate eno#enele naturale au cauze naturaleH Ni#ic nu este e(ident de la sineH Cunoaterea pro(ine din dob:ndirea e3perieneiH Cunoaterea este superioar i.noranei. Scopul tiinei este producerea unei acu#ulri de cunotine care s per#it e3plicarea' predicia i nele.erea eno#enelor e#pirice. !

4ho#as Kuhn A121%' %//*B (ede cunoaterea tiini ic dintr>un anu#it do#eniu ca iind or.anizat n paradi.#e A(iziuni asupra do#eniului #prtite de ctre toat co#unitatea tiini icB. ,e baza cunoaterii cuprins n aceste paradi.#e se des oar tiina sau cercetarea nor#al $ adic rezol(area unor proble#e. Identi icarea proble#elor sau te#elor de cercetare cele #ai i#portante' precu# i aprecierea asupra calitii rezultatelor se ace pe baza paradi.#elor e3istente. ,aradi.#ele se pot schi#ba de>a lun.ul ti#pului' datorit unor re(oluii tiini ice. Cn astrono#ie Copernic a declanat o schi#bare de paradi.#' s>a trecut de la un siste# n care ,#:ntul era n centru' iar Soarele i celelalte planete se roteau n 6urul su la unul n care Soarele este n centru' iar ,#:ntul este doar una dintre planetele care se n(:rt n 6urul soarelui. Cn izic teoria relati(itii propus de 0instein este nucleul paradi.#ei care a nlocuit paradi.#a #ecanicist neLtonian. ,e #sura dez(oltrii societii u#ane' nu#rul de tiine a crescut n per#anen' printre ulti#ele aprute iind i tiinele sociale' ntre care se nscrie i ad#inistraia public. "d#inistraia public' un do#eniu relati( nou de studiu' are un statut nc neclar. + parte din acest statut se datoreaz i unei ori.ini disputate. Cn 0uropa continental' ori.inile ad#inistraiei publice pot i ur#rite ncep:nd de la #icarea ca#eralist din 7er#ania i "ustria Acare a durat de la 1-// p:n la #i6locul secolului DIDB' or#:ndu>se ulterior sub nu#ele de tiina ad#inistraiei prin contribuia lui Charles>Mean =onnin Aconsiderat printele tiinei ad#inistraiei datorit sublinierii necesitii tratrii ad#inistraiei ca tiin nc din 1*1%B i ". I. )i(ien Aautorul n 1*!- a pri#ei cri de tiina ad#inistraiei i ondator n 1*!* a pri#ei coli de ad#inistraieB. Datorit acestei ori.ini Ai =onnin i )i(ien sunt reprezentani ai dreptului ad#inistrati(B coala european este inspirat n pri#ul r:nd de drept' ulterior apr:nd o in luen din partea tiinelor politice i a sociolo.iei. Cn Statele ;nite ale "#ericii' pri#ul autor care #iliteaz pentru autono#ia ad#inistraiei publice ca do#eniu de studiu este NoodroL Nilson. Cn studiul su The Study of Administration din ,olitical Science Ouarterl? A1**5B' acesta consider c ad#inistraia public este <cel #ai nou ruct al tiinelor politice@ i subliniaz dou aspecte unda#entale& "d#inistraia trebuie separat de politicH "d#inistraia trebuie bazat pe #ana.e#ent.

Chiar dac i#portana acestui studiu pentru dez(oltarea istoric a disciplinei este discutat1' cele dou idei unda#entale subliniate aici au ost ur#ate de toi cei care s>au ocupat ulterior de ad#inistraia public. "d#inistraia public este o tiin' un #eteu. sau o artF Si#on A12!-B considera c ad#inistraia public nu este o tiin n sine' separat de alte do#enii. Naldo A12!*B' unul dintre ondatorii studiului ad#inistraiei publice' identi ic un do#eniu speci ic' deli#itat de (alori speci ice i o plaseaz n do#eniul tiinelor sociale. 03ist #ulte dezbateri le.ate de e3istena unor paradi.#e la ni(elul tiinelor ad#inistrati(e. Din punct de (edere al istoriei disciplinei pute# spune c a# pornit de la conceptul birocratic al lui Neber' n ulti#ii douzeci de ani ne>a# situat sub do#inaia Noului Mana.e#ent ,ublic i acu# se caut noi dez(oltri' ie ntr>o direcie neo>Leberian sau a .u(ernanei. "ceste puncte de (edere sunt #ai de.rab curente de .:ndire dec:t paradi.#e n ade(ratul sens al cu(:ntului' a(:nd n (edere c' nu au ost #prtite de ctre ntrea.a co#unitate tiini ic i c nu o er dec:t o (iziune parial asupra do#eniului. 8aine? A122!B sau 8o##el i Christiaens A%//1B consider c nu a(e# o paradi.# n sensul <tare@ al cu(:ntului. Cn consecin' ad#inistraia public ar i n stadiul pre>paradi.#atic de dez(oltare. "cest lucru este (alabil pentru toate tiinele sociale' care nu au o (iziune unic asupra do#eniului de care se ocup. 9an i "nders A%///B identi ic o sin.ur paradi.# Antr>un sens #ai <slab@ al cu(:ntuluiB a tiinelor ad#inistrati(e' cea le.at de caracterul lor public' sub aceast u#brel uncion:nd o serie de abordri. "bordrile respecti(e sunt perspecti(e pro(enite din direcia #ai #ultor tiine sociale' dup cu# ur#eaz&
)aloriP ocus Mana.erial 0 icien 0 icacitate 0cono#ic de Indi(izi 7rupuri Structuri ,rocese ,olitic 8eprezentare 8esponsabilit ate Indi(izi 7rupuri Co#uniti Instituii politice Cu# se Muridic Drepturi 0chitate 8e.le#entri 9e.i ,roces le.islati( 0tic Moralitate 0tic Inte.ritate ,roceduri Standarde Istoric 9eciile trecutului Inte.rat ,rocesul de .u(ernare )alori de#ocratice 4ot ceea ce este le.at de .u(ernare

;nitatea analiz

9iteratura istoric 0(eni#en te indi(idual e Cu# s

,roble#ele
1

Cu# pute#

Cu# pot i

Cu# pute#

Cu# pute#

,aul (an 8iper i Daniel N. Martin' printre alii' consider c studiul lui Nilson a de(enit cu ade(rat i#portant doar dup ce acesta a de(enit preedintele S;" i #ai ales dup ce a ost republicat n 12!1. )ezi Sha ritz i 8ussell' 1225& %*>%2

unda#entale

#bunti e iciena i e icacitateaF

distribuie puterea i cu# se aloc resurseleF

rezol(ate con lictele i cu# se poate a6un.e la respectarea le.iiF

#bunti ni(elul etic al societii i ad#inistraie iF

e(it# .reelile trecutului F

nele.e i dez(olta ad#inistrai a ca ntre.F

Tabelul 1-1 ase abordri ale tiinelor administrative - adaptare dup Lan i Anders, 2000

Nu#rul i natura tiinelor care in lueneaz ad#inistraia public poate i di erit de la autor la autor. Cntr>o lucrare anterioar a# #enionat patru #ari surse Aandor' %//!B& 1. Dreptul' n special dreptul ad#inistrati( i dreptul constituional' i#portant datorit aspectului de <le.e n aciune@ a ad#inistraiei' precu# i cadrului le.islati( care de inete aciunea instituiilor publice. 4otui' ad#inistraia public este #ult #ai #ult dec:t at:t' i o bun le.islaie nu duce auto#at la o bun ad#inistraieH %. tiinele politice' pentru c ad#inistraia nu poate i pri(it separat de politic' acesta din ur# iind cel care traseaz sarcinile pentru ad#inistraie. 4otui' le.tura cu tiinele politice e3plic #ult #ai #ult ter#enul <public@ dec:t pe cel de <ad#inistraie@H 3. Sociolo.ia' pentru c ad#inistraia este o parte a societii i' #ai ales' pentru c e3ist #asi(e #pru#uturi din aparatul de cercetare speci ic sociolo.ieiH !. Mana.e#entul' datorit aptului c se dorete o uncionare c:t #ai bun a ad#inistraiei. Cn actuala situaie' n care distincia public>pri(at pare tot #ai puin rele(ant' i#porturile din #ana.e#ent de(in tot #ai i#portante. "cest eclectis# al ad#inistraiei a creat i (oci critice. Naldo A125-B susine c ad#inistraia public su er de o criz de identitate dup ce i>a e3tins enor# peri eria r a reine sau a crea un centru uni icator. 3/ de ani #ai t:rziu aceast criz de identitate nu a ost depit. Studiul ad#inistraiei publice este considerat a i lipsit de calitile speci ice unei tiine ADahl' 12!5&11B' ra.#entat A9an i 8osenbloo#' 122%&-3-B' tot n criz de identitate A8i..s' 122!&!5/B' lipsit de capacitatea de a pune ntrebrile cu ade(rat interesante ANilson' 122!&115B' izolat n or.anizaii i n teoria de#ocraiei AMarch' 1225&12%B' su erind de incapacitatea reprezentanilor ei de a aduna cercetarea i teoria ntr>un corp uni icat de cunotine A8aadschelders' 1222&%*!B. 8elaiile ad#inistraie publice cu #ana.e#entul' tiinele politice i dreptul par s se caracterizeze n ulti#a perioad printr>un .rad sporit de izolare. Nri.ht A%/11&25B studiind articolele publicate n perioada %//!>%//5 n patru re(iste de ad#inistraie public 5

AAdministration & Society, American Review of Public Administration, Journal of Public Administration Research, Public Administration Review B a a lat c un articole de ad#inistraie public citeaz n #edie /.%/ articole publicate n re(iste de drept' 1.** articole publicate n re(iste de #ana.e#ent i 1.%/ articole publicate n re(iste de tiine politice. Dar e3act ceea ce #piedic dez(oltarea unui corp uni icat de cunotine speci ic ad#inistraiei publice' <caracterul su #ultidisciplinar i interdisciplinar i natura continuu schi#btoare a .u(ernrii i a relaiilor dintre .u(ernare i societate@ A8aadschelders' 1222&%*!B constituie ora disciplinei. Cn conte3tul n care a(e# de>a ace cu structuri di erite de la o ar la alta' n continu schi#bare' doar o disciplin cu ade(rat le3ibil poate ace a acestor noi pro(ocri. Cn pro.ra#ele uni(ersitare de studiu' ad#inistraia public este co#pus din #ana.e#ent' tiine politice' drept' sociolo.ie' psiholo.ie' di erite alte discipline de natur econo#ic i un corp de discipline ad#inistrati(e care di er unda#ental de la o coal la alta. Cn 0uropa' spre deosebire de "#erica' studiul ad#inistraiei publice este #ai co#plicat' in luenele colilor a#ericane i tradiional europene suprapun:ndu>se. Mai #ult dec:t at:t' n iecare ar din 0uropa e3ist o alt perspecti( asupra statului' ceea ce co#plic i #ai #ult lucrurile. + ncercare de a (edea din ce se co#pun pro.ra#ele acade#ice de ad#inistraie public conduce la ur#toarele rezultate AQa6nal' %//3B& 4ip #aterii Drept 0cono#ice tiine ,olitice Mana.e#ent "d#inistraie public i #ana.e#ent public Metodolo.ie i in or#atic InterdisciplinarePalte tiine sociale Co#parati(e ,olitici speci ice 9e.ate de ;0 Media ARB %/.13.2 13.2 13.* 11.1 11./ 1/.% 5.! -.1 !./ )ariaia 1%.% 1.5 *.! *.1 1.! !.2 !.!.! 3.2 %.2

Tabelul 1-2: Componena programelor de administraie publi !n "uropa

,ute# obser(a c dreptul este n continuare n runte' dar reprezent:nd doar %/R. Caracterul #ultidisciplinar este pe deplin reprezentat' n (re#e ce ad#inistraia public i #ana.e#entul public' care sunt cele #ai ndreptite pentru a or#a nucleul de baz a tiinei

ad#inistraiei publice' reprezint doar 11.1R' ar.u#ent:nd din nou di icultatea construirii unui corp speci ic de cunotine. )ariaia este oarte #are n toate cazurile' datorat (ariaiei at:t ntre ri' c:t i ntre coli. 03ist trei .rupuri de ri& cele tributare tradiiei 0uropei continentale AIrana' =el.ia' Spania' SuediaB' cele tributare dreptului A ostele ri socialiste' inclusi( 8o#:nia' plus c:te(a ri #editeraneeneB i restul' cele orientate spre #ana.e#ent. Cn ostele ri co#uniste' acest apetit pentru drept se datoreaz aptului c ad#inistraia public a ost i este conceput ca un instru#ent de aplicare a le.ii. Ideea unei autono#ii a acestui do#eniu de studiu a aprut doar la o (re#e dup cderea co#unis#ului' pri#ele pro.ra#e de studiu iind construite n 6urul unor #aterii de drept An cazul 8o#:niei seciile de ad#inistraie public au aprut doar n 122-B. De e3e#plu' n cazul pro.ra#ului de ad#inistraie public al ;ni(ersitii <=abe> =ol?ai@' n 122-P1221 accentul era pus pe drept A5%R dintre #ateriiB. ,e #sur ce pro.ra#ul s> a dez(oltat accentul a nceput s se schi#be spre #ana.e#ent i cursuri de ad#inistraie propriu> zis. Structura se prezenta n elul ur#tor AQinea' andor' %//%B&

#igura 1-1: $tru tura programului de administraie publi a %&&

+ ast el de #odi icare a accentului s>a produs ntr>o #ai #are sau #ai #ic #sur' n toate colile de ad#inistraie public din 8o#:nia' ca o ncercare de a iei de sub tutela dreptului i' n acelai ti#p' ca o recunoatere a caracterului interdisciplinar al do#eniului. Cercetarea n do#eniu i>a schi#bat i ea caracterul. Schi#barea se (ede cel #ai bine n cazul lucrrilor de diplo# ale studenilor. Cn cazul pri#elor pro#oii Ancep:nd din 1222B' te#a era cel #ai des luat din drept i lucrarea coninea ele#ente de le.islaie' opinia unor autori 2

despre respecti(ele le.i plus identi icarea i discutarea unor spee #ai #ult sau #ai puin rele(ante. ,e #sur ce pro.ra#a s>a #odi icat' te#atica s>a di(ersi icat' iar #etodele de cercetare olosite au de(enit cele speci ice tiinelor sociale. Care sunt te#ele speci ice cercetrii n ad#inistraia public Adac e3istBF +piniile di er de la cercettor la cercettor. Ca idee .eneral #erit notat cea a lui Stallin. i Ierris A12**&-*-B& <noile direcii de cercetare n ad#inistraia public (or (eni prin punerea de ntrebri unda#entale despre natura sectorului public i le.tura sa cu societatea din care ace parte@. Care ar putea i aceste ntrebri unda#entaleF DLi.ht Naldo A12*/B consider c <nici o proble# nu este #ai central S...T dec:t studiul relaiei dintre politic i ad#inistraie@. ,err? i Kra#er A12*1B insist asupra a dou arii& caracteristicile care distin. ad#inistraia public de orice alt ad#inistraie i inter aa politico>ad#inistrati(. Dintr>un alt punct de (edere' in luenat de teoriile or.anizaionale ANeu#ann' 1221B' ntrebrile unda#entale ar i& care este natura unei or.anizaii publice' care este relaia ei cu #ediul' cu# se ad#inistreaz o ast el de or.anizaieF Din partea celor care lucreaz n ad#inistraia public' ntrebrile cele #ai i#portante pot i #ult #ai concrete A=olton i Stolcis' %//3B& cu# se poate obine o #ai bun per or#an or.anizaional cu #ai puine resurse bu.etare' cu# se recruteaz i se pstreaz personalul de calitate' cu# se poate aplica re(oluia in or#aional n ad#inistraieF Contro(ersele cu teoriile or.anizaionale s>ar putea s pro(in din distincia cut ncep:nd de la Qerbert Si#on A12-%B ntre or.anizaii i instituii' acestea din ur# iind pri(ite ca iind #ai #ari i #ai co#ple3e. ;nitatea de analiz pre erat de cercettorii ad#inistraiei publice este #ai de.rab instituia Aalteori chiar ntrea.a societateB. Dintre posibilele te#e de cercetare enunate' cele #ai des abordate sunt cele le.ate de relaiile politico>ad#inistrati(e' relaiile ad#inistraiei cu alte s ere ale societii An special prin inter#ediul politicilor publiceB. Sub in luena #icrii de re>in(entare a ad#inistraiei Ai ulterior a Noului Mana.e#ent ,ublicB' prin care se trans er #ulte #etode de #ana.e#ent din sectorul pri(at ctre cel public' se deschid noi subiecte. Dintr>o cercetare A=o3' 122%B asupra articolelor din ,ublic "d#inistration 8e(ieL Auna dintre cele #ai presti.ioase re(iste din do#eniul ad#inistraiei publiceB din perioada 12*->12*2 s>a ncercat s se (ad care sunt caracteristicile principale ale cercetrilor publicate aici. "st el' s>au desprins trei cate.orii&

1/

1. "rticole le.ate de teorie' care>i propun s construiasc sau s #odi ice o teorie sau o ipotezH %. "rticole dedicate proble#elor' ideilor sau tendinelor .enerale din do#eniuH 3. "rticole orientate spre practic' care discut' ilustreaz sau in(entariaz proble#ele sau ntrebrile le.ate de practicarea ad#inistraiei. Din %3/ de articole publicate n acea perioad 35 A11RB au ost teoretice' !/ A15RB dedicate proble#elor .enerale i 1-3A15RB au ost practice' de#onstr:nd o cert apeten pentru aspectele practice ale do#eniului. ,err? i Kra#er A12*1B au a6uns la concluzii si#ilare pentru perioada 125->12*!& */R erau dedicate unor aspecte practice. Situaia nu s>a schi#bat prea #ult de atunci. "st el de date ne a6ut s ne d# sea#a c cercetarea n do#eniul ad#inistraiei publice este <aplicat' ateoretic i noncu#ulati(@ AQouston' Dele(an' 122/B. ;lti#ul aspect este cel care ne deran6eaz cel #ai #ult' re erindu>se la aptul c prea adesea unele cercetri sunt uitate' n loc s ie olosite pentru #buntirea ni(elului de cunotine al do#eniului. 9a aceasta contribuie i aptul c nu e3ist arhi(e cu datele olosite n cercetri' care s per#it replicarea i #buntirea acestora. Cn do#eniul #etodolo.ic' #ult (re#e ad#inistraia public a ost datoare aparatului de cercetare al tiinelor sociale. ;n anu#it .rad de independen poate i obser(at n #o#entul n care apar ca sub>do#eniu de studiu al disciplinei Adisputat cu tiinele politiceB politicile publice. Chiar dac nu apar #etode noi' re(oluionare' abordarea ncepe s di ere. Mai #ult dec:t at:t' studiul #etodelor de cercetare n ad#inistraia public ncepe s ie di erit de clasicele de6a cursuri de #etode de cercetare n tiine sociale' iind inclus n #ule cazuri n "naliza politicilor publice sau 0(aluarea pro.ra#elor. "cest lucru se nt:#pl #ai ales n cazul pro.ra#elor de #asterat n ad#inistraie public sau politici publice din Statele ;nite ale "#ericii' n cazul crora cursurile le.ate de <aplicarea tehnicilor cantitati(e i calitati(e de analiz trebuie s includ or#ularea' i#ple#entarea i e(aluarea pro.ra#elor i politicilor' luarea deciziilor i rezol(area de proble#e@ AStandardele N"S,""' capitolul !.%.1B. Cn ceea ce pri(ete #odul n care poate i .:ndit cercetarea e3ist #ai #ulte paradi.#e Asau #ai de.rab (iziuni sau abordriB n tiinele sociale. 8iccuci A%/1/B distin.e - ast el de abordri&
,ost#odernis# Aantipoziti(is#B No#inalis#' relati(is#& 8aionalis# Mintea cercettorului 0#piris# Cercettorul i realitatea sunt ,oziti(is# 8ealis#& Cercettorul i ,ostpoziti(is# 8ealis# critic& cercettorul i

+ntolo.ie%

11

0piste#olo.ie3

Metodolo.ie

cercettorul i realitatea sunt inseparabili Cunoaterea este relati(H ade(rul este un construct social deter#inat cultural Idio.ra ic!' eno#enolo.ie' interpretare

este realitatea 8aiunea este principala surs a cunoaterii

separate 8ealitatea apare din e3peri#entare

realitatea separate

sunt

realitatea sunt inseparabili 8ealitatea e3ist' dar este prea co#ple3 pentru a putea i neleas n ntre.i#e 4rian.ulaie

8ealitatea are o e3isten obiecti(

Deducie' speculaie' raiona#ent

4ip de date Ideolo.i

Calitati( Neber' 9?otard' Derrida' Ioucault

Calitati( ,laton' Descartes' 9eibniz' Spinoza

+bser(aie' ipoteze deri(ate lo.ic' testarea e#piric a ipotezelor' inducie Calitati( i cantitati( "ristotel' 0picur' =acon' 9ocJe' Qu#e

No#otetic' inducie' ipoteze deri(ate lo.ic' testarea e#piric a ipotezelor Cantitati( Co#te' Carnap' Nitt.enstein' Mill' Spencer

Calitati( i cantitati( ,opper' DeLe?' 8escher

Tabelul 1-': Abordri ale er etrii !n tiinele so iale

Cn uncie de paradi.#a adoptat #odul n care ace# cercetrile An care ne adun# datele i le analiz#B poate s di ere oarte #ult. Modul n care pri(i# realitatea Adac e3ist o realitate unic sau #ultipl' dac aceasta poate i deter#inat obiecti( sau nuB schi#b oarte #ult lucrurile. Cn uncie de aceasta #etodolo.ia poate i di erit Acu accent pe cazuri indi(iduale sau pe le.i .eneraleB i tipul de date pre erat poate di eri' cu i#plicaie asupra nu#rului de cazuri olosit A#are pentru cercetrile cantitati(e i #ai #ic pentru cele cantitati(eB. Cercetarea n ad#inistraia public poate i pri(it din perspecti(a celui care o e ectueaz sau a celui care este interesat de rezultatele sale. Din acest punct de (edere trebuie s ace# di erena ntre cercetarea acade#ic' despre care a# (orbit p:n acu#' i consultan sau cercetare practic. Kubr A122%&!3B identi ic anu#ite di erene unda#entale ntre cercetare i consultan' datorate speci icului iecreia& I"C4+8
,roble#a 4i#pul alocat ,rodusul inal
%

C08C04"80
Stabilit de cercettor' cu un caracter #ai .eneral De obicei le3ibil Noi cunotine' noi teorii V unele

C+NS;94"NU"
Stabilit de bene iciar' uneori n colaborare cu consultantul Mai redus' #ai ri.id Metode de conducere #buntite

+ntolo.ia se re er la studiul iloso ic al e3istenei& ce e3ist' care sunt cate.oriile realitii i ce relaii e3ist ntre ele 3 0piste#olo.ia este teoria cunoaterii tiini ice& ce este aceasta i cu# de(ine posibil ! Idio.ra ic $ orientat spre studierea cazurilor indi(idualeH este opusul abordrii no#otetice' orientate spre nele.erea le.ilor .enerale

1%

,roprietatea asupra in or#aiei 9uarea deciziilor

#etode #ai bune de lucru De obicei pus la dispoziia publicului Centrul ateniei se poate deplasa dup dorina cercettorului n con or#itate cu planul Ioarte str:ns din punct de (edere

"desea con idenial 03ist libertate doar n aspecte re eritoare la sarcina principal Ni(el #ini#' adec(at proble#ei

Caracterul ri.uros al studiului 0(aluarea

#etodolo.ic 03terioar $ de ctre ali cercettori' Interioar' de ctre or.anizaie actori de decizie

Tabelul 1-(: )i*erene !ntre er etare i onsultan

,entru practicienii do#eniului e3ist #ultiple ne#ulu#iri a de cercetrile acade#ice. ,rincipalele proble#e ridicate se re er la& 1. Scopul cercetrii& pe de o parte a(e# dorina de a #bunti teoriile din do#eniu i de a spori cunotinele din do#eniu Acercetarea acade#icB' pe de alt parte dorina de a .si soluii pentru proble#e concreteH %. "bordarea& cercettorii ncearc s lucreze pe baza unor date interpretate n #od siste#atic' de pre erin cantitati(' cu o #etodolo.ie c:t #ai apropiat de cerinele tiini ice' c:t (re#e practicienii lucreaz calitati( preuind #ai #ult studiile de caz' i olosind #ai #ult lo.ica i ar.u#entele bazate pe si#ul co#unH 3. Moti(aia& n #ediul uni(ersitar publicarea de lucrri tiini ice este o cerin obli.atorie pentru supra(ieuire An uni(ersitile a#ericane se aude des e3presia Publish or Perish $ public sau pieriB' pro#o(are' dob:ndirea sau #eninerea unei poziii i#portante n co#unitatea tiini ic sau chiar ca i criteriu de stabilire a salariului. i n stabilirea te#elor abordate e3ist #oti(aii #ai e.oiste' le.ate de o anu#it #od sau de interesele proprii. !. Mediul de propa.are& cercetrile acade#ice apar #ai ales n re(iste care trebuie s aib o inut tiini ic c:t #ai nalt Aceea ce se traduce de obicei prin natur tehnic i accent pe #etodolo.ieB. ,racticienii i>ar dori publicaii orientate spre rezultate' cu un li#ba6 #ult #ai accesibil. ,roble#a izolrii lu#ii acade#ice de <lu#ea real@ este o proble# des dezbtut' nu doar n ad#inistraia public. Cercetarea poate i una dintre #etodele cele #ai bune de contact i de cunoatere reciproc ntre teoreticienii rupi de practic i practicienii rupi de teorie. "cest lucru se poate nt:#pla prin inter#ediul unor cercetri des urate pe teren' n do#enii sensibile 13

pentru practica din do#eniu' care s a6un. sub ochii c:t #ai #ultor practicieni. ,oate c n acest #od s>ar putea ndeplini dezideratul lui DLi.ht Naldo A121*B' ca disciplina ad#inistraiei publice s se dez(olte din perspecti(a pro esiei. Metodele de cercetare olosite n ad#inistraia public sunt cele care au ost i#puse de sociolo.ie i se re.sesc n #area #a6oritate a tiinelor sociale' n ulti#ele decenii tiina ad#inistraiei publice ncerc:nd s #pru#ute #etode i din alte tiine sociale An principal din tiinele econo#iceB. "d#inistraia public nu poate ace abstracie de social. Indi erent de #odul n care concepe# ad#inistraia' ie ca un instru#ent de aplicare a le.ii' e3ecutant al deciziei politice sau ca un urnizor de ser(icii nu trebuie s uit# c se lucreaz cu oa#eni i pentru oa#eni. Interaciunile sociale intra i e3tra or.anizaionale nu pot i ne.li6ate. Cn plus' #etodele de cercetare i#puse de sociolo.ie pot i aplicate n oricare din tiinele care Gpatroneaz@ tiinele ad#inistrati(e Atiinele 6uridice' politice sau econo#iceB.

1.2. Noiuni de baz ale cercetrii tiinifice: teorii, ipoteze, variabile

8elaia dintre teoretic i e#piric este una destul de contro(ersat. 4oat lu#ea este de acord c a#bele aete trebuie s ie prezente n orice de#ers tiini ic' ntr>o #sur #ai #ic sau #ai #are. 03ist ns proble#a te#poralitii' trei posibiliti iind nt:lnite& anterioritatea' n care caz cercetarea e#piric este olosit pentru a (eri ica teoria' e#er.ena' teoria nsc:ndu>se pe parcursul cercetrii i posterioritatea' n care caz teoria are o uncie de interpretare a unor rezultate obinute de ctre e#piric. Cn realitate' e3ist oarte puine cazuri n care teoria s nu se bazeze pe date e#pirice sau de cercetri n care teoria s nu ie prezent' ntre teoretic i e#piric e3ist:nd o deter#inare reciproc' iar pro.resul cunoaterii se realizeaz printr>o continu pendulare ntre teoretic i e#piric. "tunci c:nd ne .:ndi# la o posibil contradicie ntre teorie i practic' #ai ales n ideea unei distane #ari ntre acestea' ar trebui s ne .:ndi# la a ir#aia printelui psiholo.iei sociale Kurt 9eLin& <Nu e3ist ni#ic #ai practic dec:t o bun teorie@' pentru c o teorie corect ne poate a6uta oarte #ult n ceea ce pri(ete aciunile noastre. 1!

8olurile teoriei i practicii ar putea i sintetizate ast el& 4eoretic Identi icarea te#elor de cercetareH Ior#ularea de concepte i clasi icri co#ple3eH Ior#ularea ipotezelor re eritoare la #odul n care se produc anu#ite socialeH ,unerea n relaie a aptelor e#pirice unele cu altele.
Tabelul 1-+: Teoreti i empiri

eno#ene

0#piric Iniierea unor noi teorii' pe baza unor apte sau rezultate noi' neateptateH 8e or#ularea teoriei pe baza unor noi descopeririH Speci icul e#piricului presupune

clari icarea conceptelor )alidarea sau in(alidarea teoriilor propuseH

4rebuie spus c nici teoria' nici e#piricul nu sunt unitare. Cn sens #ai lar.' teoria Gnsea#n un corp de propoziii c:t de c:t articulate' ntr>un raport de con.ruen@ A8otariu' Ilu' 1225&%1B. Mai si#plu spus' o teorie este un set de propoziii care ncearc s e3plice un anu#it eno#en. IranJ ort>Nach#ias i Nach#ias A1221&1!B identi ic patru cate.orii de teorii' #prite pe patru ni(ele de trie& Siste#e de clasi icare ad>hoc' n care obser(aiile e#pirice sunt or.anizate i clasi icate n cate.orii construite arbitrarH 4a3ono#iile sunt siste#e de cate.orii construite ast el nc:t s poat i descrise relaii ntre cate.oriiH Siste#ele teoretice co#bin ta3ono#iile cu cadrele conceptuale' dar acu# descrierile' e3plicaiile i prediciile sunt le.ate ntr>o #anier siste#atic. ;n siste# teoretic cuprinde un set de concepte descripti(e' concepte operaionalizate A(ariabileB i un set de propoziii care constituie un siste# deducti(H 4eoriile a3io#atice constituie un tip de siste# teoretic cuprinz:nd un set de concepte i de iniii' un set de propoziii care descriu situaiile crora li se aplic teoria' un set de propoziii Antre care a3io#e i teore#eB care descriu relaiile ntre (ariabile i un siste# lo.ic pentru deducii.

4abel inspirat din ,. 9azars eld Apentru rolul teoreticuluiB i 8. K. Merton Apentru e#piricB' citai n 8otariu i Ilu A1225& %/>%1B

1-

Siste#ele de clasi icare e3plic cel #ai puin din eno#en $ ne spun doar c e3ist anu#ite cate.orii n care pute# or.aniza e3plicaiile $ iar teoriile a3io#atice ncearc s ne e3plice c:t #ai co#plet eno#enul. 9a un ni(el #ai nalt de or#alizare a(e# #odelul' care este o abstractizare a realitii. Modelele pun n e(iden anu#ite caracteristici ale lu#ii reale care sunt rele(ante pentru subiectul cercetrii' e3pliciteaz relaiile dintre acestea' per#it or#ularea de propoziii testabile din punct de (edere e#piric despre aceste caracteristici. Cn cercetare e3ist dou #ari #etode de raiona#ent& deducia i inducia. 8aiona#entul deducti( pornete de la .eneral' trec:nd la speci ic. 0ste o abordare top-down' de sus n 6os' n care ncerc# s aplic# re.uli .enerale n situaii speci ice Ade e3e#plu' dac (re# s nele.e# cu# uncioneaz educaia ncepe# prin a or#ula o teorie le.at de educaie' din care desprinde# #ai #ulte ipoteze speci ice' obser(# ce se nt:#pl n realitate' ncerc:nd s (ede# dac teoria noastr se con ir# sau nuB. 4eorie

Ipoteze

+bser(are

Con ir#are
#igura 1-2: ,aionamentul dedu tiv

8aiona#entul inducti( uncioneaz n #od contrar& obser(# realitatea' ncerc:nd s identi ic# re.ulariti pe care s le trans or## n ipoteze din care s pute# or#ula teorii.

11

4rebuie s a(e# .ri6 s e(it# anu#ite erori de raiona#ent. ,ri#a dintre ele se 4eorie

Ipoteze

8e.ulariti

+bser(are
#igura 1-': ,aionamentul indu tiv

nu#ete eroarea ecolo.ic. "ceasta apare n #o#entul n care ncerc# s ace# predicii a de indi(izi pe baza analizei unei ntre.i populaii. De e3e#plu' dac ti# c indi(izii din popoarele nordice sunt n #a6oritate blonzi' nu pute# deduce c un anu#it indi(id este blond. 0roarea e3cepiei poate aprea atunci c:nd ncerc# s ace# .eneralizri pe baza unor cazuri de(iante' e3cepionale. De e3e#plu' din studiul unei .ini cu trei picioare a# putea a6un.e la concluzia c toate .inile au trei picioare. "st el de capcane trebuie e(itate at:t n cercetare c:t i n (iaa de zi cu zi. ,entru ca teoria s a6un. Go plas n care s pute# cuprinde lu#ea@' con or# e3presiei lui Karl ,opper' e3ist c:i(a pai care trebuie ntreprini& 1. ,ri#ul pas este cel al de*iniiilor. "cestea pot i operaionale sau conceptuale. ,ri#ele sunt le.ate de #odul de uncionare sau de #surare al unui concept Ade e3e#plu& #edia inal de absol(ire este o de iniie operaional a per or#anei unui studentB. De iniiile conceptuale trebuie s& a. deli#iteze clar atribute sau caliti unice' e(ideniind .enul pro3i# i di erena speci ic > de e3e#plu' brba ii sunt acei oameni A.enul pro3i#B care di er de ceilali oa#eni A e#eileB prin W A iecare se poate .:ndi la o anu#it di eren speci ic' trebuie ns ca acea di eren s ie cu ade(rat i#portantBH b. s nu ie circulare Aadic s nu apeleze la alt concept care se de inete i el prin raportare la cel care este de initBH c. s ie poziti(e Ade ini# prin ceea ce este' nu prin ceea ce nu este $ nu (o# spune c brbaii nu sunt e#ei' ci (o# ncerca s spune# ce sunt brbaiiBH 15

d. s oloseasc ter#eni clari. %. -peraionali.area const n .sirea unei #etode sau #suri prin care s conect# conceptul cu realitatea' dintr>un alt punct de (edere pute# spune c operaionalizarea e un ansa#blu de proceduri prin care se speci ic #odul n care (o# #sura aspectele #ani este ale unui lucru abstract A(ezi %.1.BH 3. ;r#toarea az este cea a *ormulrii ipote.elor. "cestea speci ic relaia ntre eno#enul care este e3plicat sau (ariabila dependent i (ariabilele e3plicati(e sau independente. +rice cercetare ncepe prin a clari ica natura proble#ei care (a i studiat. )o# obine un set de concepte' noiuni abstracte Adeci .reu de #suratB prin care s reprezent# lu#ea. Din aceast az trebuie s a6un.e# prin operaionalizarea conceptelor la ni(elul variabilelor. Cn .eneral se ncearc e3plicarea schi#brilor sur(enite n (ariabila dependent pe baza (ariabilelor independente. Mai pute# introduce (ariabile de control prin care s pute# (eri ica dac nu cu#(a asocierea obser(at ntre (ariabila dependent i cea sau cele independente nu este cu#(a doar aparent' (ariaia obser(at iind datorat (ariabilei de control. Ipotezele se deduc din teorie $ iecare propoziie dintr>o teorie iind o posibil ipotez. Dup de iniia dat de CaploL A125/&112B' <o ipotez este enunul unei relaii cauzale ntr>o or# care per#ite (eri icarea e#piric@. Din aceast de iniie pute# (edea i care este rolul cel #ai i#portant al ipotezelor > cel de testare sau (eri icare a teoriei. Cntr>un sens #ai lar. ipotezele au rolul de a descrie n ter#eni concrei ce ne atept# s se nt:#ple n studiul nostru. Ipotezele sunt enunuri despre posibila relaie dintre #ai #ulte (ariabile. 0le pot lua #ai #ulte or#e' .en (ariabila independent in lueneaz' a ecteaz' prezice' crete #preun' este n le.tur cu' este o condiie necesar' este o condiie su icient' este o condiie necesar i su icient' .a.#.d. ' toate relati( la (ariabila dependent Acea pe care o studie#B. ;n set de ast el de ipoteze se constituie ntr>o teorie. Karl ,opper consider c nu#rul de ipoteze posibile pentru o teorie este in init' ast el nc:t con ir#area unei ipoteze nu duce la con ir#area teoriei i de aceea a6un.e la concluzia c cel #ai i#portant lucru pentru o teorie este ca aceasta s ie alsi icabil As poat i in(alidatB' ceea ce se poate ace prin in(alidarea unei sin.ure ipoteze. Cn practic' iecare teorie conine Acel puin n #od e3plicitB un set restr:ns de ipoteze. ,entru ca ipotezele pe care le a(ans# s ie credibile trebuie s a(e# o coeren e3tern' adic s nu contrazice# ceea ce se cunoate de6a An cazul n care nu ne>a# propus toc#ai acest lucruB' precu# i o consisten intern' adic s nu a(e# contradicii ntre ipoteze. 1*

8elaia dintre teorie i ipoteze este una care creeaz proble#e #ultor studeni. S presupune# c (re# s a l# de ce unii studeni obin note bune i unii note #ai slabe la e3a#ene. "cesta este un eno#en pe care pute# s>l studie# i' pe care pute# s>l e3plic# pe baza unei teorii. ,ute# citi di erite teorii care ncearc s e3plice acest eno#en i s prelu# unele e3plicaii sau pute# s ne .:ndi# noi la posibilele e3plicaii. + posibil teorie ar i ur#toarea& Studen ii ob in note mai bune la e!amene dac "nva mai mult, sunt mai inteli#en i, provin dintr-o familie mai bine educat. Cn consecin a# a(ea trei ipoteze A or#ularea poate s di ere' dar (ariabilele i#plicate n ipotezele speci ice acestei teorii nuB& 1. Cu c:t n(# #ai #ult' cu at:t a(e# note #ai buneH %. Cu c:t sunte# #ai inteli.eni' cu at:t notele (or i #ai #ariH 3. Cu c:t #e#brii a#iliei noastre sunt #ai bine educai' cu at:t notele (or i #ai bune. )z:nd aceste ipoteze ne pute# da sea#a care a ost teoria de la care a# pornit. Dac a# i a(ut alte ipoteze dec:t cele trei de #ai sus Ade e3e#plu& notele depind de noroc' notele depind de pilele' relaiile i cunotinele pe care le a(e# i notele depind de aspectul izic al candidatuluiB discut# o alt teorie. ,e baza cercetrii noastre s>ar putea s a l# c unele dintre ipotezele noastre nu se con ir# i' n schi#b' e3ist ali actori e3plicati(i > ceea ce ne>ar duce la #odi icarea teoriei. Modul clasic de testare al ipotezelor este cel prin inter#ediul ipotezei nule. ,resupune# c a(e# ipoteza& Q1 $ ntre (ariabilele " i = a(e# o relaie. Noi (o# testa de apt ipoteza contrar' nu#it ipoteza nul& Q/ $ ntre (ariabilele " i = nu e!ist nici o relaie' (ariabilele sunt independente. Cn #o#entul n care reui# s in ir## ipoteza nul pute# spune c se con ir# ipoteza de la care a# plecat. Cn testarea statistic a ipotezelor pute# ace dou tipuri de erori& 0roarea de tip I A als poziti(B $ atunci c:nd respin.e# ipoteza nul' dei aceasta este ade(ratH 0roarea de tip II A als ne.ati(B $ atunci c:nd nu respin.e# ipoteza nul' dei aceasta este als.

12

Dac a l# c ntre dou (ariabile a(e# o relaie trebuie s a l# cu# este aceasta. Ne intereseaz #ai #ulte aspecte ale unei relaii& 1. )ire ia& o relaie poate i poziti( Adac (aloarea (ariabilei independente (a crete' (a crete i (aloarea celei dependenteB sau ne.ati( Adac una crete i cealalt scadeB $ dac a l# c ntre nu#rul de ore pe care le>a# petrecut n(:nd i nota la e3a#en e3ist o relaie poziti( nsea#n c (o# pri#i o not cu at:t #ai bun cu c:t n(# #ai #ultH dac relaia ar i ost ne.ati( nota la e3a#en scade pe #sur ce n(# #ai #ult Ao situaie n care sper# cu toii s nu a6un.e#BH %. Tria /magnitudinea0 relaiei& n ce #sur (ariabila independent o in lueneaz pe cea dependentF )re# s a l# ce se nt:#pl dac n(# #ai #ult cu o or. Nota la e3a#en ar trebui s creasc i' cu c:t aceast cretere este #ai i#portant' cu at:t pute# spune c relaia dintre studiu i note este una #ai puternic. Dac obine# un c:ti. la not de /./Apresupun:nd c notele se dau r rotun6iriB relaia este una slab. Dac a(e# un c:ti. de /.-/ relaia este una puternic. Din desenul de #ai 6os se poate obser(a c dac a(e# (ariabila dependent ? i (ariabila independent 3 i reprezent# relaia dintre ele ca i cu# ar i (orba de o ecuaie de .radul nt:i Adeci o relaie liniarB' pute# a(ea #ai #ulte situaii. "# reprezentat .ra ic o relaie poziti( puternic' una poziti( slab i una ne.ati( per ect An care dac (aloarea lui 3 crete cu o unitate' (aloarea lui ? (a crete tot cu 1B.4ria Asau #a.nitudineaB relaiei este dat de (aloarea absolut a pantei dreptei prin care a# reprezentat relaia. Dac e3pri## relaia dintre cele dou (ariabile sub or#a ?Xa3Vb' coe icientul a reprezint toc#ai panta' b iind (aloarea lui ? n #o#entul n care (ariabila independent' 3' este /.

%/

4rebuie #enionat c relaiile sunt destul de rar liniare Aacesta iind un caz idealB. Cn ?
8elaie poziti(' tare

8elaie poziti(' slab

8elaie ne.ati(' per ect

#igura 1-(: ,epre.entarea unor relaii liniare

practic nt:lni# situaii e3tre# de di erite' care pot i reprezentate prin curbe e3tre# de di(erse. Dou curbe destul de nt:lnite sunt cele lo.arit#ice i cele e3poneniale. Cn pri#ul caz creterea (ariabilei 3 duce la creteri #ari ale lui ? iar pe parcurs aceste creteri de(in tot #ai puin i#portante p:n c:nd a6un.e# la o li#it' un platou. ;n e3e#plu ar i relaia dintre orele de studiu i notele obinute $ o cretere a nu#rului de ore n care n(# are e ecte #ai #ari asupra notelor c:nd trece# de la / ore la una pe zi dec:t atunci c:nd trece# de la una la dou i #ult #ai #are dec:t cea c:nd trece# de la 5 la * ore. ,la onul poate aprea n uncie de capacitile noastre $ indi erent de c:t de #ult n(#' nu pute# trece de un anu#it ni(el Acare ar putea i nota #a3i#' 1/B. Curba e3ponenial ncepe cu creteri #ici' care a6un. s ie tot #ai i#portante. ;n e3e#plu ar i su#a de bani pe care o a(e# n banc. Cn iecare lun se adau. dob:nda. 9a nceput creterile sunt #ici' dar pe #sur ce trece ti#pul Achiar aniiB creterile sunt tot #ai i#portante.

1. .

Cantitativ i calitativ

03ist de #ult (re#e n r:ndul cercettorilor o dezbatere n 6urul unor stiluri de cercetare' calitati( i respecti( cantitati(. Cele dou sunt oarte di erite. Cercetrile cantitati(e olosesc ci re i #etode de analiz statistic. 0le tind s se bazeze pe #surarea nu#eric a unor aspecte speci ice eno#enelor studiate cu scopul testrii ipotezelor %1

cauzale. Cercetrile cantitati(e se bazeaz pe paradi.#e de tipul celor e#pirice' poziti(iste sau post>poziti(iste. Cercetrile calitati(e' dei acoper o #are (arietate de abordri' nu se bazeaz pe #surri nu#erice' ur#rind descrierea co#prehensi( a unui e(eni#ent sau a unei uniti sociale. Cercetrile calitati(e se bazeaz pe paradi.#e de tipul celor post#oderniste' raionaliste sau post>poziti(iste. CresLell A122!&-B identi ic ur#toarele di erene ntre abordri din punct de (edere al paradi.#ei&
,unct de (edere +ntolo.ie Cntrebare Care este natura realitiiF 8ealitatea sin.ular' 0piste#olo.ie Care este relaia de Independen a de (alori Ior#al
Table 1-1: )i*erene antitativ- alitativ

Cantitati( este obiecti( independent

i de

Calitati( 8ealitatea este subiecti( i #ultipl Interaciune

obser(ator Independen

cercettor>subiect "3iolo.ie1 8etoric Metodolo.ie

cercetareF Ce rol au (alorileF Care este li#ba6ul cercetriiF Care este natura

Cncrcat de 6udeci de (aloare In or#al Inducti( Iactori care se in lueneaz reciproc Desi.n n construcie pe parcurs Dependent de conte3t 8e.ulariti i teorii

Deducti( Cauz i e ect Desi.n static' cate.oriile identi icate nainte Nu ia n considerare

procesului de cercetare

conte3tul +rientat spre e3plicaie i predicie 0(aluat n uncie de

construite pentru nele.ere 0(aluat prin (eri icare

(aliditate i idelitate

Cele dou abordri au i o atitudine di erit a de teorii. Cercetrile cantitati(e sunt orientate n pri#ul r:nd spre (eri icarea teoriilor' c:t (re#e cele calitati(e ncearc #ai #ult s .enereze teorii. + #etod de .enerare de teorii care se olosete n principal n calitati( este cea a teoriei nte#eiate A.rounded theor?B. "ceasta este o #etod de .enerare de teorii pe baza analizei datelor. Se olosete at:t un raiona#ent inducti(' c:t i unul deducti(. Cn pri# az datele sunt
1

"3iolo.ia reprezint studiul (alorilor

%%

analizate' ncerc:nd identi icarea unor coduri care descriu date si#ilare. "ceste coduri sunt .rupate #ai apoi n concepte i' din utiliz:nd aceste concepte propune# ipoteze. Cn aza a doua' aceste ipoteze sunt testate pe datele e3istente sau se colecteaz date noi i procesul continu p:n c:nd r#:ne# cu un nu#r de ipoteze care' #preun' constituie teoria care ne e3plic cel #ai bine ce se nt:#pl n cazul eno#enului studiat. 8e eritor la #etodele olosite' n cazul pri#ei abordri a(e# #etode care olosesc tehnici structurate Ae3peri#ent' sonda6e' obser(aia pe baza unei .rile structurate' c:t (re#e n cazul celei de a doua lucr# cu tehnici nestructurate Aobser(aia participati(' inter(iul indi(idual intensi(' inter(iul de .rup' studii de caz' (ariante de analiz a docu#entelorB. Cn opinia #ultor autori dezbaterea este prea ncins (iza(i de o proble# care nu este real. "#bele abordri sunt utile' contribuind iecare n elul su la sporirea cantitii de cunotine. Cn e ectuarea unei cercetri este oarte util s se oloseasc i #etode calitati(e i #etode cantitati(e. Inclusi( #odul n care se raporteaz aceste abordri la proble#a .enerrii teoriei su.ereaz o ast el de abordare& calitati(ul contribuie la apariia unei teorii' pe care o pute# testa prin inter#ediul cantitati(ului. Cntr>un #od si#ilar uncioneaz lucrurile c:nd ne .:ndi# la pro unzi#ea rezultatelor' cele calitati(e e3cel:nd la acest capitol' ast el nc:t ar putea i util s #bo.i# rezultatele datorate #etodelor cantitati(e cu a6utorul calitati(ului. Cn practic s>ar putea ca la nceperea unei cercetri s i# #ai puin l#urii a de anu#ite aspecte ale eno#enului studiat' s a(e# de a ace cu o proble# #ai puin structurat. ,rin inter#ediul unor cercetri calitati(e Astudiu de caz' inter(iuri indi(iduale' analiza docu#entelorB pute# a la #ai #ult' ast el nc:t s ne pute# ra ina teoria' s e#ite# di erite ipoteze' s construi# #ai bine instru#entele de cule.ere a datelor. Doar n acest #o#ent' c:nd a# reuit s structur# proble#a' pute# s de(eni# cantitati(iti. Cn condiiile unei proble#e bine structurate An care a(e# in or#aiile necesareB pute# aborda cantitati( proble#a. 4otui' i aici aportul calitati(ului poate i util pentru e3plicarea eno#enului. De e3e#plu rezultatele unui sonda6 de opinie ne>ar putea su.era c populaia este #ulu#it de acti(itatea pri#riei i anu#ii actori care o deter#in. Merit totui s (ede# care sunt #ecanis#ele prin inter#ediul crora aceti actori in lueneaz percepia asupra eno#enului. ,ute# s a l# acest lucru prin inter#ediul unei #etode calitati(e cu# ar i inter(iul de .rup ocalizat A ocus>.rupulB.

%3

"st el de ncercri de a e ectua cercetri cu #etode #i3te n care sunt utilizate conco#itent tehnici structurate i nestructurate' sau n care se apeleaz la tehnici se#i>structurate Acu# ar i. inter(iul se#i>structuratB sunt tot #ai des ncercate. Cn ceea ce pri(ete ad#inistraia public' e(aluarea pe baza unor #etode #i3ate AMi3ed Methods 0(aluationB c:ti. tot #ai #ult teren.

1.!.

"aliditate i fidelitate

+ de iniie des olosit a (aliditii este cea a lui Qa##ersle? A12*5&12B' con or# creia o cercetare <este (alid sau ade(rat dac reprezint cu acuratee acele trsturi ale eno#enului pe care>i propune s>l descrie' e3plice sau teoretizeze@. ,e scurt proble#a (aliditii este& <#sur# cu ade(rat ceea ce (re# s #sur#F@ 03ist #ai #ulte tipuri de (aliditate& Concluziilor statisticeH De construct AcoerenaB. De internH 03ternH

)aliditatea concluziilor statistice se re er la corectitudinea testrii ipotezelor& dac a# aplicat procedura corect de testare' dac nu a# co#is o eroare de tip I sau II' dac #surile olosite au ost cele #ai potri(ite' dac a# a(ut su iciente date' dac relaiile respecti(e nu sunt cu#(a prea slabe pentru a putea i obser(ate. )aliditatea intern se re er la in erenele pri(itoare la relaiile cauzale pe care se bazeaz cercetarea noastr. ,entru cercetrile care nu apeleaz la cauzalitate' i n special pentru cele calitati(e' n locul (aliditii interne se olosete credibilitatea. "cest tip de (aliditate este e3tre# de i#portant atunci c:nd (re# s a l# dac e ectele obser(ate n cazul participanilor la un pro.ra# se datoreaz sau nu acestuia. Cu alte cu(inte a(e# (aliditate intern c:nd relaiile de tip cauz>e ect pe care le test# sunt cele care acioneaz n cadrul eno#enului studiat i nu altele' pe care le>a# o#is. )aliditatea e3tern se re er la posibilitatea de a .eneraliza rezultatele cercetrii. + cercetare este bine cut n #o#entul n care rezultatele sunt (alabile pentru toat populaia la care ne re eri#' nu doar pentru un anu#it .rup. Cn acest #o#ent pute# s .eneraliz# aceste %!

concluzii pentru ntrea.a populaie n #edie. "cest tip de (aliditate este str:ns le.at de cercetrile bazate pe eantionare i a#eninrile cele #ai i#portante (in toc#ai de la lipsa de reprezentati(itate a eantioanelor. De e3e#plu' o cercetare cut pe studenii unui anu#it an' dintr>o anu#it acultate' dintr>o anu#it uni(ersitate nu ne (a per#ite s spune# c <studenii din 8o#:nia sunt satis cui de calitatea pre.tirii pe care o pri#esc@' chiar dac aa spun studenii notri' pentru c e3ist o lips de (aliditate e3tern datorat lipsei de reprezentati(itate a eantionului nostru. )aliditatea de construct se re er la caracteristica pe care o #sur# i la operaionalizarea acesteia. Constructele reprezint cate.oriile pe care le>a# olosit pentru descrierea i nele.erea raporturilor dintre ele#entele unui #odel e3plicati(. )aliditatea de construct se re er de apt la calitatea operaionalizrii pe care a# cut>o' la #odul n care a# <tradus@ conceptul n (ariabile #surabile. ,roble#a nu este chiar at:t de uoar pe c:t pare' datorit co#ple3itii unor concepte. Di#ensiunile conceptului pe care le>a# identi icat s>ar putea s acopere doar o parte din concept sau s depeasc .raniele conceptului. "ceste tipuri de (aliditate sunt cu#ulati(e A4rochi#' %//%B' (aliditatea concluziilor constituind baza de pornire pentru (aliditatea intern' (aliditatea e3tern pentru cea de construct i cea de construct pentru (aliditatea e3tern.
)aliditate e3tern )aliditate de construct )aliditate intern )aliditatea concluziilor
Tabelul 1-2 Tipuri de validitate

,ute#

.eneraliza

rezultatele F "# operaionalizat bine (ariabileleF 8elaia este cauzalF 03ist o relaie

ntre (ariabileF

,entru cercetrile calitati(e proble#a (aliditii se pune n ali ter#eni. Cel #ai adesea ter#enul este nlocuit cu cel de credibilitate. Ma3Lell A%//%B distin.e cinci tipuri de (aliditate& > > )aliditate descripti(' re eritoare (aliditatea la corectitudinea descrierii eno#enului studiat Abazat pe consensul dintre cercettoriH )aliditatea interpretrii' re eritoare la nelesul aciunilor sau co#porta#entelor din perspecti(a participanilorH

%-

> >

)aliditatea teoretic' re eritoare la constructele cercettorului i relaiile cauzale dintre eleH ,osibilitatea de a .eneraliza rezultatele' intern $ pentru alte persoane' or.anizaii sau instituii din co#unitatea studiat $ sau e3tern $ pentru alte co#uniti. 7rupuri sau or.anizaiiH

>

)aliditate e(aluati(' re eritoare la adec(area unor aciuni sau e(eni#ente din punct de (edere al unor (alori.

Iidelitatea se re er la calitatea sau constana #surtorilor noastre. + #sur este idel atunci c:nd (o# obine acelai rezultat de iecare dat. Cn tiinele e3acte instru#entele de #sur sunt oarte precise Apute# #sura aproape cu precizie absolut lun.i#i' te#peraturi' #ase' etc.B' ceea ce duce la #surri idele. Cn tiinele sociale nu este aa. 8ezultatul la aceeai ntrebare ar putea s di ere de la un #o#ent de ti#p la altul' chiar dac nu s>au petrecut #odi icri substaniale ntre ti#p. De ase#enea' pot e3ista di erene #ari ntre doi obser(atori care obser( acelai eno#en Ade e3e#plu' doi pro esori care corecteaz aceleai lucrri ar putea s acorde note di eriteB. 0sti#area idelitii pornete de la aptul c rezultatul obinut al #surrii este su#a dintre #sura real i eroarea de #surare. 0roarea de #surare poate i siste#atic' apr:nd n toate #surtorile cu o (aloare constant Ade e3e#plu' dac set# acul c:ntarului este iniial la - Jilo.ra#e n loc de zero' toate #surtorile ne (or arta (alori #ai #ari cu cinci Jilo.ra#eB sau aleatorie Aapr:nd doar n anu#ite cazuri i cu (alori di erite pentru iecare dintre acesteaB. Iidelitatea se poate esti#a dup #ai #ulte #surri i este raportul dintre (ariana ade(rat i (ariana obser(at' put:nd s ia (alori ntre / Alips total de idelitateB i 1 A idelitate totalB. "(e# #ai #ulte #odaliti de esti#are ale idelitii& > 4estare>retestare& pute# aplica acelai instru#ent de #surare n dou #o#ente de tip di erite. Dac obine# rezultate ase#ntoare instru#entul este unul idel. 4rebuie s a(e# .ri6 ca n perioada de ti#p dintre dou aplicri s nu se i petrecut e(eni#ente care s #odi ice substanial rezultatele i ca aplicarea instru#entului s nu .enereze e ecte asupra (alorilor nre.istrate Ade e3e#plu' dac #sur# cunotinele studenilor prin aplicarea aceluiai test de dou ori $ a doua oar studenii de6a tiu subiectele i sunt #ai bine pre.tii s dea rspunsurile corecteBH

%1

> > >

4estare paralel& pentru a eli#ina e ectele .enerate de aplicarea aceluiai test aplic# teste si#ilare Acu di icultate ase#ntoareBH Inter $ e(aluatori $ di erena ntre #surtorile luate de ctre doi sau #ai #uli obser(atori asupra acelorai cazuri' olosind acelai instru#entH Metoda n6u#tirii $ dac nu pute# olosi #ai #ulte #surri i a(e# un instru#ent care ncearc s #soare un anu#it concept prin #ai #ulte (ariabile As zice# 1/B pute# #pri cele 1/ #suri corespunztoare (ariabilelor aleatoriu Ala nt:#plareB' n dou seturi de c:te cinci i (ede# dac scorurile pentru cele dou seturi se potri(esc unele cu altele' dac iecare caz este descris n #od ase#ntor de ctre iecare set. Dac #sur# conceptul de <student bun@ iecare student trebuie s ie descris ase#ntor de iecare set' nu s obine# c din pri#ul set apare ca student bun i din setul al doilea ca iind student slabH

>

Consistena intern $ #soar dac #ai #ulte (ariabile sau ite#i care ncearc s #soare acelai concept au scoruri si#ilare. Dac unul dintre ite#i nu se potri(ete cu ceilali nsea#n c nu trebuie s ac parte din #surile care co#pun conceptul.

Cntre idelitate i (aliditate este o relaie de tipul necesar' dar nu su icient. ,entru a a(ea (aliditate trebuie s a(e# un instru#ent idel' dar care s i #soare ceea ce dori#. Cu alte cu(inte' de.eaba a(e# un c:ntar bun' nu pute# #sura te#peratura cu el.

%5

2. Msurarea
Cn studierea oricrui eno#en ncerc# s (ede# n ce #sur respecti(ul eno#en i unitile i#plicate n acesta au anu#ite caracteristici sau caliti. Cn studierea procesului de n(are al studenilor ne intereseaz s a l# caracteristicile sau calitile procesului i ale unitilor i#plicate AstudeniiB. ;n student ar putea s aib ur#toarele caracteristici& este brbat' are %/ de ani' este nalt' are un coe icient de inteli.en de 1%/' pro(ine dintr>o a#ilie n care a#bii prini au studii superioare. "ceste caracteristici sunt atributele speci ice ale studentului respecti(. + (ariabil este un set lo.ic de atribute Ade e3e#plu' (ariabila se3ul persoanei are dou posibile atribute' #asculin i e#ininB. Msurarea presupune a larea atributului corespunztor iecrui caz pentru iecare (ariabil care ne intereseaz A#sur# o caracteristic' nu (ariabila n sine aa cu# #sur# .reutatea unui obiect nu obiectul n sineB. Msurarea este o operaie prin care se atribuie o serie de (alori n acord cu proprietile obiectului studiat AYa# ir' )lsceanu' 1223B.

2.1. #peraionalizarea
Multe studii ncearc s in(esti.heze eno#ene destul de co#plicate n care apel# la concepte. Conceptele sunt idei .enerale despre un obiect sau eno#en pro(enite din adunarea i abstractizarea #ai #ultor idei. ,entru a putea lucra n #od e ecti( cu conceptele' pentru a #sura caracteristicile unui concept trebuie s e ectu# operaiunea in(ers celei prin care s>a nscut acesta i anu#e operaionalizarea. ,rin operaionalizare le.# conceptele de realitate' put:nd ast el s #sur# conceptele. ;n e3e#plu& dac ncerc# s #sur# satis acia clienilor unui ser(iciu public trebuie s ntreprinde# o operaionalizare a conceptului de calitate a ser(iciului. +peraionalizarea se e ectueaz prin identi icarea di#ensiunilor cele #ai i#portante ale conceptului. ,entru calitate a(e# dou aspecte& cel tehnic Ace pri#ete clientulB' i cel uncional Acu# se des oar interaciunea client> urnizor' respecti( e(ideniaz satis acia clientului cu pri(ire la le.tura ce se stabilete ntre el i instituia public sau uncionarul publicB. Nici un %*

aspect nu trebuie s ie ne.li6at' #ai ales c n ad#inistraie aspectul tehnic depinde de #ulte ori de cel uncional Ade e3e#plu' lipsa de in or#are poate ace ca anu#ii ceteni s nu>i poat pri#i drepturile sau ser(iciile cu(eniteB. Iiecare di#ensiune trebuie la r:ndul ei desco#pus pe sub>di#ensiuni sau actori p:n c:nd a6un.e# s pute# #sura e ecti( ceea ce dori#' prin inter#ediul unor indicatori. Indicatorii acetia trebuie s descrie c:t #ai co#plet i #ai corect di#ensiunea Asau sub> di#ensiuneaB respecti(. Dac o#ite# indicatori i#portani pentru o di#ensiune sau introduce# indicatori care nu au le.tur cu di#ensiunea noastr (o# a6un.e s #sur# cu totul altce(a dec:t ne>a# propus. Di#ensiunea tehnic a calitii se poate operaionaliza #ai departe a(:nd n (edere caracteristicile tehnice ale ser(iciului urnizat. Cn ceea ce pri(ete actorii uncionali pute# #eniona ur#torii indicatori AYeitha#l et al' 122/B& 1. %. ri.urosH 3. !. -. 1. 5. *. accesibilH 2. urnizorulH 1/. ne(oile sale. Din aceti indicatori se poate construi un indice Asau un inde3 $ se olosete i acest ter#enB. ,resupun:nd c a# reuit s #sur# iecare indicator uncional pe o scar de la 1 la 1/' i c toi actorii uncionali au ost apreciai la #a3i#u#' 1/.// i c au aceeai pondere' (o# obine indicele calitii uncionale de 1/.//. Destul de rar indicii iau n calcul ponderi %2 Cnele.erea a de client& e orturile de a cunoate clientul i "cces& uurina cu care clientul poate intra n contact cu ,ro#ptitudine& dorina de a a6uta clienii' de a i c:t #ai pro#piH Co#peten& abiliti i cunotineH ,olitee& respect' consideraie i a#abilitateH +nestitate& cinste i corectitudineH Si.uran& lipsa pericolului' a riscului i a ndoieliiH Co#unicare& in or#area clientului la ti#p i ntr>un li#ba6 "specte tan.ibile& cldiri' echipa#ente' personal' co#unicaiiH Credibilitate& abilitatea de a respecta an.a6a#entele c:t #ai

di erite ale di eritelor di#ensiuni. Dac indicele corespunztor aspectului tehnic' e(aluat la 5.-/ ar conta 5/R din aprecierea total' (o# obine #sura (ariabilei calitatea ser(iciului OX5.-/Z/.5V1/Z/.3X*.%-. +peraionalizarea este un e ort destul de susinut i' deseori di icil. ,entru #uli studeni nu este oarte clar care este rostul ei i care ar i bene iciile pe care le pute# a(ea de pe ur#a acestei operaiuni. 4rebuie a(ut n (edere c un concept reprezint un obiect abstract Ao i#a.ine #entalB care poate a a(ea o structur destul de co#ple3. ;n ast el de obiect poate a(ea un nu#r destul de #are de caracteristici sau atribute speci ice. ,entru a a(ea o i#a.ine c:t #ai clar asupra acestui obiect trebuie s #sur# iecare caracteristic speci ic. Dac lu# un alt e3e#plu (o# (edea c nu a6un.e# de la pri#ul pas la di#ensiuni pe care s le pute# identi ica ci trebuie s #er.e# #ai departe cu desco#punerea. +peraionalizarea libertii Cn cazul libertii' Ireedo# Qouse ALLL. reedo#house.or.B identi ic dou di#ensiuni& liberti politice i liberti ci(ile. 9a acest ni(el nc sunte# n do#eniul abstractului. 9ibertile politice sunt #prite pe alte trei sub>di#ensiuni $ procesul electoral' pluripartitis# i participare' uncionarea .u(ernului. ,entru iecare sub>di#ensiune apar noi ele#ente $ pentru procesul electoral ne intereseaz dac e ul statului a ost ales ca ur#are a unor ale.eri corecte' dac le.islati(ul a ost ales ntr>un ast el de #od i dac le.ile electorale i cadrul de des urare al ale.erilor a ost unul corect. ,entru iecare ast el de di#ensiune a(e# #ai #uli indicatori $ pentru ale.erea e ului statului ne intereseaz dac ale.erile au ost considerate drept corecte de ctre obser(atori credibili' dac au e3istat nt:rzieri ne6usti icate n stabilirea datei ale.erilor' dac listele electorale s>au ntoc#it corect' dac iecare candidat a putut s>i des oare ca#pania electoral' dac (otul este secret' dac au e3istat presiuni asupra ale.torilor' dac nu#rarea (oturilor a ost cut ntr>un #od transparent i corect' dac iecare (ot are o i#portan e.al. ,ractic aceti indicatori ncearc s (ad n ce #sur ale.erile au ost corect sau nu. Iiecare #soar o posibil tentati( de raud. 9a s :ritul desco#punerii conceptului (o# a(ea o list de indicatori care ne spun de apt de ce date (o# a(ea ne(oie s obine# n cercetarea noastr. Cn uncie de indicatorii obinui (o# putea ale.e #etoda i tehnica de cercetare' (o# construi instru#entul de cercetare i (o# selecta cazurile.

3/

4rebuie s ne .:ndi# i la o alt parte a proble#ei' #odul n care din indicatori (o# construi indicii i' n inal' (o# a6un.e la #surarea (ariabilei noastre AlibertateaB. ,entru aceasta cei de la Ireedo# Qouse acord pentru iecare indicator un puncta6 de la / la !' acetia se adun pe cele dou di#ensiuni Aliberti politice i liberti ci(ileB' calcul:nd un indice pentru anu#ite inter(ale de puncta6 Ade e3e#plu' pentru (alori ale libertilor ci(ile cuprinse ntre 31 de puncte i !/ se acord puncta6ul 1B i ace o #edie ntre cei doi indici rezultai. Drepturi politice AD,B Scoruri totale 31>!/ 3/>3%!>%2 1*>%3 1%>15 1>11 />- Z Indice D, 1 % 3 ! 1 5 Drepturi Ci(ile ADCB Scoruri totale -3>1/ !!>-% 3->!3 %1>3! 15>%*>11 />5 Indice DC 1 % 3 ! 1 5

Tabelul 2-1: Cal ulul libertii

"ceast operaiune de a.re.are a indicatorilor i indicilor este oarte i#portant pentru a obine #surarea (ariabilei dorite. Dac dori# s a l# n ce #sur libertatea in lueneaz e3istena unei econo#ii de pia' r aceast operaiune de a.re.are a# i n situaia n care a# a(ea un nu#r #are de indicatori pentru libertate i unul destul de #are pentru econo#ia de pia. Nu pute# testa relaia dintre un nu#r #are de (ariabile dependente i un nu#r #are de (ariabile independente' dar nici dac (ede# care ar i relaia dintre corectitudinea ntoc#irii listelor electorale i controlul preurilor Aun indicator al lipsei de libertate a pieelorB nu a# rezol(at proble#a care ne intereseaz. Noi trebuie s obine# o #sur a libertii i una a econo#iei de pia pentru ca dup aceea s pute# (edea care este relaia dintre ele. Cn uncie de tipul de cercetare pe care>l des ur# operaionalizarea are o i#portan di erit. Cn cercetrile calitati(e operaionalizarea este pri(it ntr>un #od di erit' pornindu>se de la aptul c se ncearc s se nelea. punctul de (edere al iecrui subiect. Cn consecin' 31

procesul de operaionalizare ar trebui s ie unul inducti( ADenzin' 125*&1/3B' pornind de la de iniii lar.i i dez(oltat pe baza obser(aiilor. + alt situaie este dat de aptul c nu ntotdeauna lucr# cu concepte $ ipotezele ar putea i or#ulate olosind doar (ariabile sau un concept i una sau #ai #ulte (ariabile. "tunci c:nd lucrurile sunt clare pute# olosi direct (ariabile' ceea ce eli#in ne(oia de operaionalizare.

2.2. Niveluri de msurare

Cn 12!1 Stanle? S#ith Ste(ens a introdus ideea #surrii n tiine sociale .hidate de patru ni(eluri de #surare. "st el pute# olosi patru tipuri de ni(eluri de #surare' pri#ele dou alitative /sau cate.orialeB i ur#toarele dou antitative& 1. Ni(elul no#inalH %. Ni(elul ordinalH 3. Ni(elul inter(alH !. Ni(elul de rapoarte. 3ivelul nominal reprezint pur i si#plu clasi icri' n #ulte cazuri de inite ad>hoc. ,entru (ariabilele #surate la acest ni(el trebuie s ne .:ndi# care sunt posibilele (alori pe care le poate lua (ariabila noastr. ,entru o (ariabil cu# ar i se3ul persoanei lucrurile sunt si#ple& a(e# dou posibile (alori sau dou cate.orii' masculin i feminin. 9ucrurile pot i #ai co#plicate pentru anu#ite (ariabile. De e3e#plu' dac (re# s discut# despre (ariabila partid politic preferat trebuie s ncepe# de la partidele politice e3istente. 9ista de partide politice e3istente n 8o#:nia este destul de #are. 8e.istrul partidelor politice Ahttp&PPt#b.roPinde3.phpPpartide>politiceB ne arat c a(e# !1 de partide politice nre.istrate o icial. Deci a# putea a(ea !1 de (alori posibile' ceea ce ar ndeplini condiia de e3hausti(itate Aco#pletitudineB necesar pentru orice (ariabil cate.orial. 4otui' a(e# prea #ulte (alori i unele (alori (or i nt:lnite doar n oarte puine cazuri Ac:te persoane au ca partid politic pre erat ,artidul De#nitii Naionale sau Iora Ci(ic sau ,artidul ,rode#oFB. + posibilitate este ca s select# n r:ndul cate.oriilor A(alorilor posibileB partidele cele #ai i#portante Acele cu anse de a intra n ,arla#entB i s adu.# alte dou cate.orii $ alt partid Apentru cei care pre er partidele #ai #iciB i nici unul Apentru cei care nu au un partid politic pre eratB. Cn acest el (o#

3%

a(ea o list #ai #ic' dar care ndeplinete condiia de e3hausti(itate $ pentru iecare caz a(e# o (aloare care s i se potri(easc. + alt condiie pentru (ariabilele cate.oriale este aceea a e3cluziunii reciproce > cate.oriile sunt construite ast el nc:t s nu a(e# un obiect care s poat intra n acelai ti#p n dou dintre ele. Dac (ariabila noastr este culoarea prului trebuie s de ini# cate.oriile de aa natur nc:t s pute# ace di erena ntre ele. Nu pute# olosi n acelai ti#p cate.oria <brunet@ i cate.oria <ne.ru@ $ cele dou se suprapun n #are #sur $ trebuie s opt# pentru una dintre ele. Ni(elul la care se construiesc cate.oriile trebuie s ie acelai. Nu pute# s a(e# o clasi icare pentru cu#prturile cute la pia de .enul #orco(i' ructe' caca(al' ceap. Cate.oria ructe este una #ai lar. dec:t celelalte cate.orii i poate i olosit doar #preun cu altele de acelai ni(el Ale.u#e' br:nzeturiB. )alorile (ariabilelor no#inale nu pot i ordonate An caz contrar discut# despre ni(elul ordinalB. Nu pute# spune c (aloarea feminin este #ai #are sau #ai #ic dec:t (aloarea masculin. Cn practica cercetrii sociale (o# asocia nu#ere care s dese#neze iecare cate.orie $ de e3e#plu asocie# 1 pentru (aloarea feminin i % pentru (aloarea masculin. 4rebuie s ti# c discut# despre o (ariabil #surat la ni(el no#inal pentru a nu crede c interpret# (alorile etichetate 1 i % ca iind ci re n ade(ratul sens al cu(:ntului' care pot i#plica o relaie de ordine. 03e#ple de #suri no#inale& 0tnia' cu posibile (alori rom$n' ma#hiar' rrom i' pentru celelalte se olosete cel #ai des alt na ionalitateH 8eli.ia' cu posibile (alori ortodo!' romano-catolic' protestant' neo-protestant' #recocatolic' alt reli#ie' fr reli#ieH Ior#a de proprietate a unitii n care lucreaz& de stat' privat' cooperatist' or#ani%a ie ne#uvernamental' alta' nu lucrea%. ;n caz aparte este cel al (ariabilelor dihoto#ice' n care a(e# dou (alori posibile Acu# ar i da i nu' promovat i nepromovat' fumtor i nefumtor' etc.B. Cel #ai adesea acestea sunt tratate ca (ariabile no#inale. 4rebuie s aprecie# ni(elul de #surare al respecti(ei (ariabile n uncie de se#ni icaia acesteia. Dac (ariabila noastr ncearc s #soare c:t u#eaz iecare indi(id' fumtor este o (aloare #ai #are dec:t nefumtor > i a(e# o #surare la ni(el ordinal' 33

i doar dac ne re eri# la dou cate.orii de populaie di erite' r a ace o ierarhie' a(e# de a ace cu o (ariabil #surat la ni(el no#inal. 3ivelul ordinal este acela n care pute# construi o ierarhie a cate.oriilor Ade e3e#plu' (enitul unei a#ilii l pute# #sura la ni(el ordinal introduc:nd cate.oriile Gpeste %/ #ilioane@' G1/><sub 3 #ilioane@' <3>-'22 #ilioane@' G1>2.22 #ilioane@' etc.H un alt e3e#plu este cel n care cate.oriile pornesc de la < oarte #are@' <#are@'...' #er.:nd p:n la < oarte #ic@B' r ns a putea spune c:t de #are este distincia ntre dou cate.orii particulare. Cn acest caz nu#erele ataate iecrei cate.orii trebuie s respecte o ierarhie a cate.oriilor. Cn #od nor#al a# ataa nu#rul 1 cate.oriei cu poziia cea #ai bun n ierarhie $ cea cu (aloarea cea #ai #are A1 pentru oarte #are' % pentru #are' i aa #ai departeB. Din considerente le.ate de interpretarea testelor statistice olosite pentru testarea ipotezelor se reco#and ca nu#erele ataate s indice aptul c (aloarea este #ai #are #ai de.rab dec:t poziia n ierarhie A1 $ oarte #ic' % $ #ic' etc.B. 03e#ple de #suri ordinale& Mulu#irea a de W' cu (alorile posibile& deloc mul umit' nu prea mul umit' destul de mul umit' foarte mul umitH ;lti#a coal absol(it' cu (alorile posibile& fr &coal' patru clase' &coala #eneral' '( clase' liceu' &coala post-liceal' licen ' masterat' doctoratH "precierea (eniturilor a#iliei' cu (alorile posibile& )u ne a*un# nici pentru strictul necesar' )e a*un# numai pentru strictul necesar ' )e a*un# pentru un trai decent, dar nu ne permitem cumprarea unor bunuri mai scumpe' Reu&im s cumprm &i unele bunuri mai scumpe, dar cu restr$n#eri "n alte domenii ' Reu&im s avem tot ce ne trebuie, fr s ne restr$n#em de la cevaH 7radul unui cadru didactic din n(#:ntul superior' cu posibilele (alori& preparator' asistent' lector' conferen iar' profesorH )echi#ea n #unc' cu (alorile posibile& mai pu in de + ani' "ntre + &i , ani' "ntre '( &i '+ ani ' mai mult de '+ aniH Cn #o#entul n care construi# cate.orii de .enul ntreW i W pentru o (ariabil trebuie s ne .:ndi# care este pla6a de (alori i s ncerc# s construi# cate.orii cu di#ensiuni apropiate sau cu o se#ni icaie anu#e Aeste .reit ca pentru (:rsta indi(izilor din ntrea.a populaie nu (o# olosi ca i cate.oria cu (aloare #a3i# peste -( de ani $ (o# a(ea prea #ulte 3!

cazuri i n respecti(a cate.orie intr o bun parte din populaia #atur dar i (:rstnicii' ceea ce ne>ar reduce posibilitile de di ereniere ntre #aturi i (:rstnici $ ncerc# #ai de.rab s (ede# care sunt cate.oriile de (:rst potri(ite pentru copii' tineri' #aturi sau (:rstnici' sau care sunt (:rstele care #part populaia n cate.orii c:t #ai apropiate ca nu#r de indi(izi sau (o# olosi inter(ale de (:rst care uureaz #surarea $ cu# ar i "ntre .( &i ., de ani' "ntre /( &i /, de ani' etc.B 3ivelul de interval se olosete pentru (ariabile #surate cu a6utorul unor ci re' n cazul crora punctul de re erin A(aloarea zeroB a ost stabilit arbitrar' cu# ar i n cazul te#peraturii' unde / pentru scara Celsius a ost stabilit punctul de n.heare al apei. Cn acest cazuri nu pute# stabili rapoarte Adac astzi au ost 1/ .rade i ieri au ost %/ nu pute# spune c astzi a ost de dou ori #ai rece dec:t ieriB. De ase#enea nu pute# spune c / .rade Celsius nsea#n absena te#peraturii $ sunt posibile i te#peraturile ne.ati(e. De ase#enea conteaz aptul c pute# a(ea i alte siste#e de #surare a te#peraturii' pentru care rezultatele ar i di erite $ dac olosi# .radele Kel(in Acare ncepe de la te#peratura #ini# absolutB' /[C reprezint %53[KH dac olosi# .radele Iahrenheit' /[C reprezint 3%[I. Cn cazul te#peraturii #surate n .rade Kel(in zero .rade chiar nsea#n absena cldurii. ;n alt e3e#plu l reprezint altitudinea' care este #surat n #od tradiional n uncie de ni(elul +ceanului ,lanetar. Dac schi#b# re erina s>ar putea a6un.e la rezultate surprinztoare. De e3e#plu' dac a# #sura altitudinea a de centrul ,#:ntului' cel #ai nalt #unte din lu#e nu ar #ai i 0(erest' ci (ulcanul Chi#borazo din 0cuador Adatorit aptului c ,#:ntul este bo#bat la ecuatorB. Cn .eneral la ni(elul de #surare inter(al a(e# (ariabile construite pe baza unor con(enii $ cu# ar i coe icientul de inteli.en AIOB. 0ste .reu s concepe# n acest caz o persoan care are inteli.ena e.al cu zero Achiar dac este posibil s obii zero la un test de #surare a inteli.eneiB. De ase#enea este .reu s pute# spune c o persoan care are coe icientul de inteli.en 11/ este de dou ori #ai inteli.ent dec:t o persoan care are IOX*/ $ n anu#ite situaii di erena de inteli.en este #ai #are Ade e3e#plu dac cei doi ar trebui s nelea. #ecanica cuanticB' n altele #ult #ai #ic Ade e3e#plu' c:nd cei doi #er. pe stradB. ;n ast el de e3e#plu ar putea i i notele obinute de studeni $ se presupune c notele #soar cunotinele dob:ndite. ,ute# spune c un student de nota * tie de dou ori #ai #ulte lucruri dec:t un student de nota !F 3-

;n caz aparte este ran.ul ntr>o ierarhie. Dac ordon# persoanele dintr>o populaie dup (:rst' persoana cea #ai n (:rst pri#ete ran.ul 1' ur#toarea ran.ul % i aa #ai departe a# obinut o #surare la ni(el de inter(al Adistanele sunt e.ale ntre dou ran.uri succesi(e' dar persoana de pe locul ! nu este de dou ori #ai n (:rst dec:t cea de pe locul *B. 3ivelul de rapoarte& este un ni(el de #surare de inter(al' dar n plus n acest caz e3ist un punct de re erin / AzeroB care ne indic lipsa caracteristicii. Ci ra ataat (alorii reprezint chiar #sura n care a(e# caracteristica respecti(. Dac (aloarea (ariabilei #reutate este de 5de Jilo.ra#e' respecti(a persoan chiar are 5- de Jilo.ra#e. 03e#ple de (ariabile #surate la ni(el de rapoarte& > > > > > ):rsta #surat n ani #pliniiH 0ducaia #surat n nu#r de ani de coalH Salariul #surat n leiPlunH Nu#rul de ale.eri locale la care a# participatH 4e#peratura #surat n .rade Kel(in.

Cn rezu#at' pute# identi ica ni(elul de #surare al unei (ariabile n uncie de anu#ite caracteristici. "cestea pot i sintetizate ast el& Nr. crt. Ni(el de #surare +rdine Distan e.al ntre dou (alori succesi(e Yero "bsolut 1. No#inal 3 3 3 %. 3. !. +rdinal Inter(al 8apoarte \ \ \ 3 \ \ 3 3 \

Tabelul 242 Cara teristi ile elor patru niveluri de msurare

,osibilitatea de a ordona (alorile este prezent la toate ni(elurile' dar nu i la cel no#inal Acu# pute# ordona (alori cu# ar i <brbat@' < e#eie@FB. Distana dintre dou (alori succesi(e poate aprea doar n cazul unor (alori care pot i ordonate Adeci nu i n cazul ni(elului no#inalB. ,entru ni(elul ordinal aceast caracteristic nu este prezent > cu# ace# di erena ntre <bine@ i oarte bine@F . Cn cazul ni(elurilor cantitati(e' acolo unde a(e# ci re' distana dintre dou (alori succesi(e este e.al Ade e3e#plu' pentru (enitul #surat n lei $ di erena ntre 1 leu i % lei este aceeai cu cea ntre 55* i 552 de leiB. 31

4rebuie spus c e3ist #ulte (ariabile care pot i #surate pe #ai #ulte ni(eluri A(enitul unei a#ilii poate i #surat la ni(el ordinal' dar i la cel de rapoarte' dac (o# olosi ci ra e3actB. Ni(elul de #surare trebuie ales n uncie de necesitile cercettorului pro(enite din #etodele de prelucrare statistic pe care (rea s le aplice. Dintr>o (ariabil #surat la ni(el de rapoarte se poate obine una ordinal prin operaiuni relati( si#ple de trans or#are a datelor' dar operaiunea in(ers este i#posibil. ;n caz special este cel al (ariabilelor du##? $ un caz particular de (ariabile dihoto#ice A(ariabile care pot lua doar dou (alori $ cel #ai adesea / $ indic:nd absena respecti(ei caracteristici i 1 prezena eiB. ,entru o (ariabil de tip no#inal cu# ar i 8eli.ia' cu (alori de la +rtodo3 la Ir 8eli.ie (o# introduce un siste# de (ariabile du##? ast el& 81 X 1 dac este +rtodo3 i 7reco>catolic i X / n caz contrarH 8% X 1 dac este 8o#ano>catolic i X / X n caz contrar 83 X 1 dac este ,rotestant i X / n caz contrar 8! X 1 dac este Neo>protestant i X / n caz contrar 8- X 1 dac are "lt 8eli.ie' 8eli.ie Nedeclarat i Ir 8eli.ie i X / n caz contrar ,ractic a# nlocuit (ariabila 8eli.ie cu (ariabilele 81>-. "ceste (ariabile pot i incluse n teste statistice destinate (ariabilelor cantitati(e Acu# ar i re.resiaB' per#i:ndu>ne s (ede# care este e ectul di eritelor credine reli.ioase Asau absena lorB asupra altor (ariabile. Cn ale.erea ni(elului de #surare trebuie s ine# sea#a i de aptul c (ariabilele pot s ie& Discrete Aa(e# un set de (alori este unul restr:ns' este i#posibil din punct de (edere lo.ic ca s e3iste (alori inter#ediare $ de e3e#plu' nu pute# a(ea 1.- copiiBH Continue Anu#r oarte #are de (alori' pot e3ista (alori inter#ediare $ de e3e#plu pute# a(ea nli#ea de 1'55- #etriB. Se reco#and s consider# (ariabilele discrete drept no#inale sau ordinale iar cele continue inter(al sau rapoarte. Cn .hidarea ale.erii noastre pute# pentru un ni(el sau altul de #surare pute# s ne .:ndi# i din punct de (edere al analizelor statistice pe care (re# s le olosi# $ (ariabilele no#inale sau ordinale se (or olosi n analize pentru care (ariaia Anu#rul de (alori di erite pe care le ia o (ariabilB este #ic' iar (ariabilele de tip inter(al sau raport n analize pentru care (ariaia ar i bine s ie #are. Cn consecin' nu#rul de copii poate i 35

considerat drept (ariabil de tip rapoarte pentru c ndeplinete condiiile speci ice din tabelul %.% i pentru c' cel puin teoretic' nu#rul de copii poate s ia (alori oarte di erite $ NiJipedia ne spune c recordul se pare c>l deine o e#eie din 8usia' care ntre 15%- i 151- a dat natere unui nu#r de 12 de copii' dar c e3ist un sultan din Maroc AMoula? Is#a]l Ibn Shari B' care a do#nit ntre 115% i 15%5 i a a(ut un nu#r de *** sau *15 de copii.

2. . $cale
Multe concepte din tiinele sociale au nelesuri oarte co#ple3e. +peraionalizarea A(ezi %.1.B ne a6ut s #sur# un concept prin inter#ediul #surrii unor (ariabile pe care le>a# presupun a i co#ponente ale respecti(ului concept. Cn #a6oritatea cazurilor indicatorii unor (ariabile sunt considerai a a(ea i#portan e.al' ceea ce nu este ade(rat n toate cazurile. Cn plus' n unele cazuri (ariabilele s nu ie neaprat independente unele de altele Ade e3e#plu rspunde# a ir#ati( la o (ariabil poate duce auto#at la rspuns a ir#ati( la o alt (ariabilB. ,entru #surarea conceptelor pute# olosi scale. "cestea sunt instru#ente care ne per#it ataarea unor (alori nu#erice unor obser(aii con or# unei re.uli' dar ntr>un #od #ai co#ple3 dec:t cel de indice. ;n indice se co#pune din co#binarea Ade obicei prin nsu#areaB unor indicatori A(alorile (ariabilelor luate n calculB' c:t (re#e scala (ine i cu re.uli care ne a6ut n interpretarea (alorii iecrei obser(aii' dar i a rezultatului inal. Cele #ai cunoscute scale sunt cele ale lui 4hurstone' 9iJert i 7utt#an. Scala T5urstone' n or#a ei cea #ai si#pl' aceea a inter(alelor e.ale' se bazeaz pe .enerarea unui set de 6udeci de (aloare despre eno#enul studiat. De e3e#plu' pute# dori s a l# (aloarea unei anu#ite acti(iti a ad#inistraiei publice. Cu# pute# ale.e cei #ai potri(ii ite#i pentru a #sura acest lucruF Sunt oarte #ulte posibiliti de a .si di erii ite#i' unii dintre ei #ai a(orabili' alii #ai puin a(orabili. ;nii ite#i pot i nelei la el de toat lu#ea' alii #ai puin. ,ri#ul pas este ce de a .enera un set c:t #ai #are de posibile a ir#aii le.ate de (aloarea respecti(ei acti(iti. "cestea trebuie s ie or#ulate la prezent' clare' s conin un sin.ur enun' s nu ie aplicabile unor cazuri e3cepionale' s nu ie .eneral acceptabile Ade .enul (eniturile populaiei trebuie s creascB. Din aceste a ir#aii trebuie s le select# pe cele #ai potri(ite.

3*

,entru aceasta trebuie s obine# un .rup de 6udectori care s aprecieze c:t de a(orabil este a ir#aia respecti(. ,entru a obine un rezultat c:t #ai bun .rupul trebuie s ie c:t #ai #are ast el nc:t s obine# o di(ersitate c:t #ai #are i s nu o#ite# 6udeci pertinente. "cetia (or ataa o (aloare de la 1 A oarte puin a(orabilB la 11 A oarte a(orabilB $ uneori se #ai olosete notarea de la 1 la 5. Se reco#and s eli#in# din .rup 6udectorii care plaseaz #ai #ult de %-R din aprecieri n aceeai cate.orie. Dup ce a# cut e(aluarea (o# calcula #ediana rspunsurilor pentru iecare 6udecat. Mediana reprezint scorul dat de indi(idul de la #i6locul distribuiei ordonate a scorurilor de a(orabilitate dac a(e# un nu#r i#par de 6udectori sau #edia scorurilor celor doi indi(izi din #i6loc n cazul unui nu#r par. Mai calcul# i #edianele pentru pri#a cuartil Apri#ul s ertB i a treia Aal treilea s ertB' precu# i di erena dintre ele $ acest lucru spun:ndu>ne de apt c:t .radul de acord ntre 6udectori n aprecierea respecti(ei a ir#aii. +rdon# propoziiile n ordine cresctoare dup #edian i descresctoare dup di erena inter>cuartile. C#pri# nu#rul de propoziii ntr>un nu#r de inter(ale e.ale Aale.e# acest nu#r n uncie de nu#rul dorit de ite#i din scalB. )or i selectate propoziiile a late c:t #ai aproape de #i6locul iecrui inter(al. ,ractic a# obinut un set de ite#i a lai la distan e.al unii de alii din punctul de (edere al .radului de a(orabilitate a de acti(itatea respecti( i a de care 6udectorii au ost de acord n cel #ai #are .rad. ,entru ad#inistrare (o# ataa la iecare propoziie (ariantele acord i dezacord' (o# include i ntrebri de clasi icare precu# i de (eri icare a sinceritii. Calculul scorului inal se ace prin #prirea nu#rului de propoziii cu care a(e# acord la nu#rul total de propoziii. Scala 4hurstone este .reu de construit i de ntreinut Ae3ist #ulte lucruri care se pot schi#ba de>a lun.ul ti#puluiB' dar oarte uor de aplicat i calculat. 0ste bine s recur.e# la construirea unei ast el de scale n #o#entul n care o (o# aplica n #ai #ulte cazuri. Cn caz contrar e ortul nu este 6usti icat. Scala Li6ert este o scal ordinal. ,rocedura este n #are #sur si#ilar& ncepe# cu .enerarea de propoziii i a(e# 6udectori care s le analizeze. "cetia (or e(alua iecare enun a de eno#enul studiat' de e3e#plu pe o scal de la 1 Atotal ne a(orabile a de conceptul nostruB la - Atotal a(orabile a de conceptB.

32

Cn pri# az (o# respin.e ite#ii care au o corelaie slab cu scorul total obinut prin nsu#are. Select# un enun n #o#entul n care (aloarea #edie din cuartila 1 este di erit se#ni icati( statistic a de cuartila ! A olosi# pentru aa ce(a testul t de se#ni icaieB. "cest lucru nsea#n c respecti(ele enunuri ac o discri#inare #ai bun ntre rspunsuri. ,entru iecare enun se o er o .a# de rspunsuri de la 1 la - i scorul total se calculeaz prin nsu#are. "lte (ariante propun scoruri de la 1 la 5' de la 1 la 2 sau de la / la !. ;neori se precizeaz doar (aloarea #ini# Ade e3e#plu $ dezacord total cu a ir#aia prezentatB i cea #a3i# Aacord total cu a ir#aiaB' alteori se prezint se#ni icaia iecrui ele#ent Ae3e#plu& 1> dezacord total' % $ dezacord' 3> nici acord' nici dezacord' !> acord' -> acord totalB. Cn acest ulti# caz este i#portant este ca (ariantele a(orabile s ie e.ale n nu#r cu cele de a(orabile' s ie si#etrice Adac a(e# acord trebuie s a(e# i dezacord ca (ariant de rspunsB i s a(e# un ele#ent de #i6loc neutru. Se poate crea o con uzie ntre scala 9iJert Acare #soar un conceptB i ite#i 9iJert Acare sunt #surai pe o scal de la 1 la - sau si#ilarB. Dac #odul de construire al scalei 9iJert se olosete destul de puin Acercettorii pre er s construiasc scale pe baza teoriei i r s oloseasc 6udectoriB' or#atul ite#ilor 9iJert este unul oarte popular. Moti(ul este c ite#ii 9iJert sunt considerai n #are parte din literatur ca iind #suri de tip inter(al. + ntrebare cu# ar i 0n ce msur sunte i de acord cu urmtoarea afirma ie1 care propune ca rspuns un nu#r de la 1 $ dezacord total la - $ acord total ar putea i considerat ca una la care dou (alori succesi(e sunt situate la o distan e.al > ceea ce ar indica #surare de tip inter(al. + ast el de abordare poate i acceptat' dar o abordare #ai prudent ar i s spune# c ite#ii 9iJert sunt ordinali i doar apro3i#eaz o #surare la ni(el inter(al $ a(:nd n (edere c n sensul cel #ai strict nu au proprietile #ate#atice ale ni(elului inter(al. Cn construirea unei scale 9iJert se reco#and s olosi# i ite#i or#ulai ne.ati(' pentru a e(ita situaiile n care respondenii notri au tendina de a i de acord cu orice a ir#aie. Dac olosi# ast el de ite#i trebuie s a(e# .ri6 cu# calcul# scorul Aacordul cu o a ir#aie ne.ati( este de apt dezacord cu a ir#aia poziti(B. Scorul total obinut poate i tratat ca o (ariabil #surat la ni(el inter(al. Dac dori# s #sur# discri#inarea pe criterii se3uale la locul de #unc a# putea ncerca s (ede# n ce situaii se nt:lnete acest co#porta#ent i c:t de des . !/

2in c$te &ti i dumneavoastr, "n cadrul institu iei 3"n ultimii + ani4, c$t de des s-au "nt$lnit situa ii "n care persoane de un anumit se! s fie discriminate5
Niciodat Ioarte rar 8ar Des Ioarte des

1. %. 3. !. -. 1.

9a an.a6are 9a stabilirea sarcinilor de ser(iciu 9a e(aluarea pro esional 9a a(ansarea n .radPtreapt pro esional 9a pro#o(area n uncii de conducere 9a acordarea unor pri#e' bonusuri' sporuri .a.

1 1 1 1 1 1

% % % % % %

3 3 3 3 3 3

! ! ! ! ! !

Cn calculul scorului discri#inrii la locul de #unc pentru iecare caz se (or aduna scorurile obinute pentru iecare ite#' iar pentru a a la scorul total se (a ace #edia scorurilor pentru iecare caz. Interpretarea scorului total se poate ace lu:nd n calcul se#ni icaia (ariantelor de rspuns $ scorul total poate lua (alori ntre 1 Acazul n care s>a rspuns 1 $ niciodat la toate ntrebrileB i 3/ Acazul n care s>a rspuns oarte des la toate ntrebrileB. Dac #pri# inter(alul de la 1 la 3/ n - inter(ale e.ale pute# obine& Cntre 1 i1/ $ discri#inare ine3istentH Cntre 11 i 1- discri#inare nt:lnit oarte rarH Cntre 11 i %/ discri#inare nt:lnit rarH Cntre %1 i %- discri#inare nt:lnit desH Cntre %1 i 3/ discri#inare oarte des. Scala 7uttman este tot una ordinal' dar cu#ulati(' n sensul c rspunsul a ir#ati( la o ntrebare presupune rspunsul a ir#ati( la ntrebrile anterioare Acu o intensitate #ai #ic a opinieiB. De e3e#plu' dac a# i de acord s ne cstori# cu o persoan de alt etnie' se presupune c nu a(e# ni#ic #potri( ca ast el de persoane s ne ie prieteni' (ecini' cole.i de #unc sau s locuiasc n acelai ora. ,rocedeul de construire se ace ntr>un #od si#ilar cu cele anterioare Aaici olosi# doar rspunsuri D" i N;B. ,ot aprea erori Aadic s a(e# indi(izi care nu rspund con or# presupunerii noastre' adic s spun D" la o ntrebare cu intensitate #are i N; la una cu intensitate #icB. )o# selecta #a3i#u# 1/>1% enunuri. ,entru a (eri ica (aliditatea scalei (o# olosi un coe icient de reproductibilitate&
6r = 1 )umar ^ erori )umar ^ subiecti numar ^ itemi

!1

Cu c:t acest coe icient (a i #ai apropiat de 1' cu at:t scala noastr (a i #ai bun. ;n e3e#plu de scal de tip 7utt#an este Scala distantei sociale introdusa de 0.S. =o.ardus n 1233' #odi icata de Septi#iu Chelcea n 1223' #sur:nd Indicele Calitii Contactului Social AICCSB i a de alte .rupuri. Scala distanei sociale pre(ede - posibiliti de contact social& 1. S ( cstorii cu %. Sa a(ei prieteni apropiai 3. Sa a(ei (ecini !. Sa ie an.a6ai n aceeai instituie -. Sa locuiasc n acelai ora )alorile ICCS sunt cuprinse ntre / Arespin.ere totalaB si - Aacceptare totalaB pentru iecare tip de contact. Scorul total poate lua (alori ntre / i %-. Cu c:t scorul total este #ai #are' cu at:t ne arat un .rad de acceptare #ai #are.

!%

3. Proiectarea cercetrii
;n concept i#portant pentru cercetare este cel de #etodolo.ie' adic tiina e ecturii cercetrilor. 4er#enul pro(ine din .recete' prin co#binarea cu(intelor methodos' dru# sau cale' i lo#os' tiin. 03ist dou sensuri principale' cel #ai lar. presupun:nd descrierea tuturor pailor pe care>i ace# pe dru#ul ctre cunoatere' i altul #ai restr:ns' n care ace# doar descrierea #etodelor pe care le (o# olosi. Cn sensul cel #ai lar. #ai sunt incluse i le.turi cu iloso ia tiinei' pe care le>a# prezentat n pri#ul capitol.

.1. #biectivele cercetrii

Cercetarea trebuie s ie proiectat n uncie de scopurile pe care le ur#ri#. +biecti(ele cercetrii pot s ie e3tre# de (ariate. Miller A1221B distin.e pe baza obiecti(elor trei tipuri #ari de cercetri& #undamentale Apure sau de bazB' a(:nd ca obiecti(e dob:ndirea de cunotine noi i dez(oltarea teoriei. "lte denu#iri ar i cercetare acade#ic sau teoreticH Apli ate' orientate spre analiza proble#elor sociale i .sirea soluiilor de rezol(are' contribuind la unda#entarea deciziei Ae3e#ple& analiza politicilor publice i unele tipuri de e(aluare a pro.ra#elorBH "valuative' orientat spre deter#inarea e ectului di eritelor aciuni Ae3e#plu& e(aluarea pro.ra#elorB. Cn principiu' toate cercetrile ur#resc s a le ce(a nou' dar e3ist di erene n ceea ce pri(ete subiectul noutii. +0CD A122!B ace consider c cercetarea unda#ental i cea aplicat au acelai scop& dob:ndirea de cunotine noi' di erena iind c n ulti#ul caz a(e# un scop practic' .sirea unei noi aplicaii. Deseori se consider c cercetarea unda#ental nu are nici un rezultat practic i c este doar cercetare de dra.ul cercetrii. Cn realitate se nt:#pl deseori ca i#ediat dup descoperirea unei noi teorii s ie .site aplicaii practice pe baza teoriei' n (re#e ce n lipsa unei teorii este .reu s ie .site aplicaii practice.

!3

Cercetarea e(aluati( sau e(aluarea ur#rete obinerea siste#atic a unor in or#aii i e(aluarea lor pentru a urniza eed>bacJ despre un anu#it obiect Aun pro.ra#' de e3e#plu' dar .a#a de obiecte care poate i e(aluat (ariaz oarte #ultB. =abbie A%/1/B propune o alt clasi icare a cercetrilor bazat pe obiecti(e' consider:nd c a(e#& > Cercetri e3ploratorii' care au ca obiecti( a#iliarizarea cercettorului cu subiectul. "cestea sunt realizate din #oti(e cu# ar i& A1B a satis ace curiozitatea cercettorului' A%B a studia ezabilitatea de a realiza un studiu #ai lar. i A3B pentru a dez(olta #etodolo.ia unui ast el de studiuH > > Cercetri descripti(e' care descriu eno#enele studiate. ,rin ast el de cercetri rspunde# la ntrebri de tip <ce@' <unde@' c:nd@ i <cu#@H Cercetri e3plicati(e' prin care ncerc# s e3plic# principal este <de ce@F Co#a A%//*B identi ic un nu#r sporit de posibile obiecti(e' deci de tipuri de cercetare' n uncie i de tipul de relaie ntre dou (ariabile 3 i ?& > > > > > > Cercetri e3ploratorii' de tipul studiilor pilot' orientate spre ezabilitatea unui studiuH Cercetri descripti(e' prin care ncerc# s identi ic# i s prezent# caracteristicile (ariabilei 3H Cercetri corelaionale' prin care (ede# dac e3ist o le.tur ntre 3 i ?H Cercetri e3plicati(e' prin care ncerc# s (ede# de ce e3ist i cu# uncioneaz le.tura dintre 3 i ?H Cercetri predicti(e' prin care dori# s a l# cu# (a i (aloarea lui ? ntr>un anu#it #o#ent de ti#p sau n uncie de o anu#it (aloare a lui 3H Cercetri de tip inter(enie' prin care pute# a la cu# pute# ace ca s #odi ic# (aloarea lui ? Aorientat spre proiectarea unor inter(enii sociale i olosite n asistena social' dar nu nu#aiBH > > Cercetri e(aluati(e' prin care a l# care este starea lui ? i din ce cauzeH Cercetri de i#pact' prin care a l# consecinele lui ? i #oti(ele pentru care a(e# aceste consecine. ,ute# (edea c aceste tipuri de cercetare pot .rupate& ntr>o e(aluare sunte# interesai i de i#pact' cercetrile e3plicati(e pot conine i ele#ente de predicie sau inter(enie i acoper i !! eno#enul. Cntrebarea

partea de cauze i #oti(e de la cercetrile e(aluati(e sau de i#pact. De ase#enea trebuie s a(e# .ri6 c e3ist i suprapuneri ntre tipurile de cercetare $ atin.erea unui obiecti( #ai a#biios nu presupune ne.li6area unora #ai puin a#biioase' ast el' n orice cercetare (a trebui s a(e# i o parte descripti(' ntr>o cercetare predicti( trebuie s a(e# o e3plicaie etc. 03ist i alte tipuri de cercetare care pot i identi icate& > Cercetarea nor#ati( ncearc s identi ice caracteristicile pe care ar trebuie s aib un anu#it obiect sau o anu#it aciune. + posibil direcie ntr>o ast el de cercetare ar i s identi ice cele #ai bune ci pentru a #bunti obiectul sau aciunea. Se pot nt:lni ast el de cercetri n ilozo ie' etic sau drept Ado#enii preocupate de nor#ele care .u(erneaz sau ar trebui s .u(erneze societateaB. ;neori nt:lni# ter#enul de cercetare pre>nor#ati( $ o cercetare care ncearc s unda#enteze necesitatea introducerii unei anu#ite re.le#entriH > Cercetarea>aciune Aaction researchB' ter#en introdus de Kurt 9eLin' pornete de la ideea potri(it creia pentru a nele.e ce(a trebuie s ncerc# s schi#b# acel ce(a. Cercetarea se e ectueaz n acelai ti#p cu participarea acti( la o schi#bare social. 4ipul de date care (a i olosit n cercetare poate i i el le.at de obiecti(ul cercetrii. Cercetrile calitati(e sunt orientate spre descriere i nele.ere' cele cantitati(e put:nd i olosite pentru toate obiecti(ele posibile. Cn condiiile n care cercetarea ne este co#andat Apri#i# un contract de cercetare sau n cazul n care pri#i# o te# n cadrul unui cursB trebuie s identi ic# c:t #ai clar care este obiecti(ul acesteia Ace (rea bene iciarul sau pro esorul care ne>a dat te#a de cercetare de la lucrarea respecti(FB. Cn cazul n care pute# s ne ale.e# noi obiecti(ul este bine s ti# c o cercetare este apreciat #ai bine atunci c:nd are un obiecti( #ai a#biios. + cercetare e3plicati( este' n .eneral' #ai bine apreciat dec:t una descripti(.

.2. Cauzalitatea
Cercetrile de tip e3plicati( ncerc s a le cauza Asau cauzeleB pentru care se nt:#pl un anu#it lucru.

!-

,entru a stabili dac e3ist o relaie de cauzalitate' adic dac o #odi icare a (ariabilei D (a deter#ina #odi icarea (alorii (ariabilei dependente E' trebuie s stabili# dac& Cauza este anterioar e ectuluiH 4rebuie s e3iste o relaie ntre cele dou (ariabileH 4rebuie s ie o e3plicaie lo.ic i con(in.toare a le.turii dintre cele dou (ariabileH 4rebuie eli#inate alte posibile e3plicaii Arelaia nu trebuie s ie doar aparent' o alt (ariabil e3plic:nd eno#enulB. +rdinea te#poral dintre cauz i e ect este una oarte i#portant $ spune# c n(atul este cauza i notele la e3a#ene sunt e ectul' nu in(ers $ pentru c #ai nt:i n(# A#ai #ult sau #ai puinB i dup aceea #er.e# la e3a#ene unde obine# anu#ite note A#ai bune sau #ai puin buneB. Dac #odi icarea (alorii (ariabilei E apare naintea #odi icrii din (ariabila D nsea#n c nu pute# discuta despre o relaie cauzal ntre cele dou (ariabile. ;neori este destul de di icil de a aprecia ordinea te#poral $ dac ncerc# s e3plic# co#porta#entul (iolent prin (izionarea unor e#isiuni conin:nd (iolen a(e# o ast el de proble#. Ce a aprut pri#a dat $ co#porta#entul (iolent sau (izionarea unor e#isiuni cu acest caracterF Cn ast el de situaii a#bele posibiliti sunt reale& ne uit# la e#isiuni cu caracter (iolent pentru c a(e# un co#porta#ent de acest tip sau a(e# un ast el de co#porta#ent pentru c a# (izionat e#isiuni cu coninut (iolent. De ase#enea' cele dou (ariabile s>ar putea potena una pe alta' iecare constituind n acelai ti#p i cauz i e ect n raport cu cealalt (ariabil. 4rebuie s a(e# o relaie Acel #ai adesea se olosete ter#enul de corelaieB ntre (ariabile $ adic ie #odi icarea (alorii uneia duce la #odi icarea (alorii celeilalte Ade e3e#plu' cu c:t petrece# #ai #ulte ore n(:nd cu at:t obine# note #ai buneB sau anu#ite atribute ale unei (ariabile s ie asociate cu anu#ite atribute ale celeilalte (ariabile Abrbaii pri(esc #ai a(orabil dec:t e#eile in idelitatea con6u.alB. Iaptul c a(e# ne(oie de o e3plicaie lo.ic i con(in.toare a le.turii dintre cele dou (ariabile ne a6ut s eli#in# din calcul #ulte posibile relaii cauzale. Deseori .si# n #ass> #edia tot elul de tiri care ne prezint rezultate ale unor cercetri' dar r s ne precizeze c discut# despre cercetri corelaionale. Nu este di icil s .seti posibile relaii cauzale' di icil este s le e3plici. =abbie A%/1/B d e3e#plul relaiei dintre nu#rul la panto i cunotinele de #ate#atic ale copiilor. Cu c:t nu#rul la panto este #ai #are' cu at:t tiu #ai #ult !1

#ate#atic sau cu c:t ti# #ai #ult #ate#atic cu at:t a(e# un nu#r #ai #are la panto . Nu pute# s e3plic# lo.ic i con(in.tor nici una dintre cele dou (ariante' aa c ar i bine s nu propune# o ast el de relaie cauzal. 4rebuie i s in(esti.# e3istena unor alte posibile cauze. ,ute# s obser(# o relaie ntre dou (ariabile' dar aceasta s ie deter#inat de apt de inter(enia unei a treia (ariabile. ,ute# obser(a o relaie ntre nu#rul de #aini de po#pieri prezente la locul unui incendiu i di#ensiunile pa.ubelor Ae3e#plu din =abbie' %/1/B' pute# o eri o e3plicaie cu o aparen lo.ic Ainter(enia po#pierilor creeaz dauneB' dar de apt o a treia (ariabil ne e3plic tot& di#ensiunea incendiului in lueneaz at:t nu#rul de po#pieri c:t i daunele produse. i pentru e3e#plul anterior a(e# o a treia (ariabil care acioneaz& (:rsta in lueneaz at:t nu#rul de la panto i c:t i cunotinele de #ate#atic. + e3plicaie a unui eno#en este considerat a i cea #ai bun atunci c:nd .sete o cauz care este at:t necesar c:t i su icient $ D poate i considerat o cauz necesar pentru E dac acest e ect nu se poate produce n absena sa Ade e3e#plu' nu pute# pro#o(a un e3a#en dac nu ne>a# prezentat la elB i de(ine o cauz su icient dac .aranteaz producerea e ectului Adac pune# #:na n oc ne (o# ardeB. Cn anu#ite cercetri se olosete cauzalitatea probabilistic $ pentru anu#ite cazuri e3ist anu#ite anse ca o anu#it cauz s duc la un anu#it e ect Ae3e#plu& u#atul poate s duc la cancer pul#onar pentru anu#ite persoaneB. Cauza A u#atulB nu este nici necesar Ai ne u#torii pot s a6un. la cancer pul#onarB i nici su icient Anu toi u#torii (or a(ea cancerB. Cn ast el de cercetri trebuie s i# prudeni atunci c:nd (orbi# despre cauzalitate $ trebuie s in(esti.# cu #are atenie alte posibile cauze i s in(esti.# c:t #ai atent #ecanis#ul prin care se realizeaz e ectele. + relaie cauzal poate i reprezentat cel #ai si#plu sub or#a unor lanuri cauzale de tip cauz>e ect. Cel #ai si#plu lan cauzal i#plic dou (ariabile Acauza i e ectulB. Cn e3plicarea realitii pute# a6un.e la lanuri cauzale care #ai i#plic #ai #ulte (ariabile. De e3e#plu' pentru un pro.ra# de recon(ersie pro esional a o#erilor' lanul cauzal ar putea i de or#a& Instruirea
#igura '-( %n lan au.al

+ nou cali icare

7sirea unui loc de #unc

!5

03pri#at n ali ter#eni' cursurile de instruire or.anizate duc la dob:ndirea unei noi cali icri' pe baza creia o#erul (a a6un.e s>i .seasc un nou loc de #unc. 9anurile acestea pot s ie #ult #ai co#plicate' n care s a(e# relaii #ult #ai co#ple3e. De e3e#plu' pentru calitatea unui ser(iciu sau produs n S;" se olosete Indicele Satis aciei Consu#atorului "#erican care presupune ur#toarea dia.ra# cauzal&

!*

"cti(itatea 1

"cti(itatea %

"cti(itatea 3

"teptrile consu#atorului

Calitatea perceput

Satis acia clientului

8ezultate

8ecla#aii

#igura '-+ )iagrama au.al a 8ndi elui $atis*a iei Consumatorului Ameri an

C:te(a obser(aii& 1. "cti(itile 1' %' 3 Asau #ai #ulteB se re er la principalele acti(iti le.ate de or.anizaia public n cauz' acestea iind le.ate de #isiunea sau #isiunile acesteia. Iiecare dintre aceste acti(iti cuprind sau sunt le.ate de anu#ite atribute deter#inante pentru clieni n stabilirea ni(elului de satis acieH %. "teptrile clienilor in lueneaz satis acia at:t direct' c:t i prin inter#ediul percepiei asupra calitiiH 3. Cn sectorul public rezultatele se #soar n acest caz prin ncrederea n instituiiH !. 8ecla#aiile' at:t prin nu#rul lor c:t i prin #odul n care sunt rezol(ate' pot s ne dea n sine o #sur a .radului de satis acie a clientului& scderea nu#rului de recla#aii sau de recla#aii n care clientul are dreptate indic o cretere a satis aciei Aaceasta n cazul n care nu e3ist o politic de descura6are a recla#aiilorB. Cn reprezentarea unei ast el de dia.ra#e cauzale Aun alt ter#en ar i cel de #odel lo.icB liniile care unesc dou (ariabile pot i uni>direcionale sau bi>direcionale Apentru cazurile n care cele dou (ariabile se poteneaz una pe altaB' n ulti#ul caz olosind ie o linie cu s.ei n !2

a#bele direcii' ie dou linii. ,ute# introduce i alte ele#ente .ra ice $ pute# indica dac a(e# o relaie poziti( sau ne.ati( Aindic:nd alturat iecrei linii un plus sau un #inusB i tria relaiei A olosind o s.eat #ai subire sau #ai .roasB. ,roble#a relaiilor cauzale poate i pus i n ter#enii siste#elor dina#ice' n care iecare siste# e(olueaz n per#anen' starea lui n #o#entul actual iind in luenat de starea n #o#entul anterior i de e(eni#entele petrecute ntre cele dou #o#ente de ti#p. Dac reprezent# calitatea unui ser(iciu o erit de ctre o instituie public reprezentat ntr>o ast el de dia.ra# A(ezi i.ura 3.3B' trebuie s ti# de unde ncepe#. Cel #ai bun punct de pornire ar i reputaia ser(iciului. 8eputaia ser(iciului in lueneaz poziti( cererea din partea publicului Ade unde i se#nul V din dreptul le.turii cauzaleB. ,e #sur ce sunt #ai #ulte cereri' calitatea ser(iciului (a scdea An condiiile n care acesta nu se dez(oltB. ,e #sur ce scade calitatea (a aprea o discrepan ntre calitate i standardele de calitate' ceea ce (a duce la scderea reputaiei. Ciclul se reia& scz:nd reputaia scade i cererea' care duce la creterea calitii' care (a a6un.e s depeasc din nou standardele' ceea ce duce la creterea reputaiei' .a.#.d.

#igura '-1: )iagrama alitii unui servi iu publi

'4' $trategii de er etare "(e# de ales ntre #ai #ulte strate.ii de cercetare sau desi.nuri. Mr.inean A%///B clasi ic strate.iile de cercetare ast el& 03peri#entale sau non>e3peri#entaleH -/

4rans(ersale sau lon.itudinaleH Co#parati(e sau non>co#parati(eH Cu o #etod sau #ai #ulteH Studii de caz sau ale eno#enelor de #asH Cu interaciune cercettor>subiect Aobtruzi(eB sau r Anon>obtruzi(e sau discreteBH Interacti( Asubiectul inter(ine pe parcursul cercetriiB sau non>interacti(H Cantitati(e sau calitati(e Adiscutate n seciunea 1.3B.

Distincia ntre desi.n e3peri#ental Adescris #ai pe lar. n seciunea !.%B sau non> e3peri#ental Anu#it deseori c(asi>e3peri#ental' pentru a su.era apropierea de lo.ica e3peri#entuluiB se re er la posibilitatea de a #pri aleator subiecii n .rupuri e3peri#entale i de control. "ceast #prire caracteristic desi.nului e3peri#ental per#ite controlarea e ectelor (ariabilelor care nu sunt incluse e3plicit n studiul nostru. Cn cazul desi.nului non>e3peri#ental trebuie cute e orturi serioase pentru deter#inarea e ectului acestor (ariabile. Desi.nul e3peri#ental este cel #ai puternic din punctul de (edere al (aliditii interne' adic al relaiilor cauzale pe care (re# s le (eri ic#. Din punct de (edere al ti#pului pute# distin.e desi.nuri trans(ersale i lon.itudinale. ;n studiu trans(ersal este acela care se des oar ntr>un sin.ur #o#ent de ti#p' obin:nd o seciune trans(ersal a eno#enului studiat. Studiul per#ite descrierea caracteristicilor populaiei la un anu#it #o#ent de ti#p i poate s urnizeze i e3plicaii. "cestea sunt (alabile doar pentru #o#entul respecti( de ti#p. 03ist o proble# n ceea ce pri(ete studierea relaiilor cauzale care e(olueaz n ti#p $ nu a(e# dec:t o sin.ur #sur i nu ti# ni#ic despre #odul n care e(olueaz lucrurile. ,entru (ariabile sensibile la actorul ti#p #odelele e3plicati(e dez(oltate pe baza unui studiu trans(ersal au o (aliditate restr:ns Aapare proble#a posibilitii de .eneralizare pentru alte #o#ente di erite de ti#pB. ;n studiu lon.itudinal este acela care se des oar n ti#p' cuprinz:nd cel puin dou (aluri de #surare. ;n ast el de studiu ne per#ite s studie# #ai bine e(oluia n ti#p a eno#enelor studiate. Mai #ulte #surtori ne pot per#ite identi icarea unui #odel care s ne e3plice aceast e(oluie. "(e# i aici o distincie ntre #suri repetate i serii de ti#p' distincie datorat nu#rului de #surri e ectuate. Nu e3ist o re.ul .eneral' dar analiza statistic a seriilor de ti#p necesit #ini#u# douzeci de (aluri de #surare. -1

,ri#a strate.ie este cel #ai adesea pre erat' datorit econo#iei de ti#p i de resurse i a posibilitii de (alori icare rapid a rezultatelor. " doua strate.ie' chiar ne poate urniza o in or#aie #ai bo.at' este #ai rar olosit datorit proble#elor le.ate de resurse Ade ti#p i de bani $ cine este dispus s inaneze o cercetare care poate s dureze zeci de aniFB. Se pre er o apro3i#are a studiilor lon.itudinale' prin ncercarea de a obine rspunsuri bazate pe #e#oria subiecilor sau pe date secundare Adate de6a e3istenteB' dar acestea au li#itele lor e(idente. Studiile co#parati(e ncearc s introduc n analiz co#pararea rezultatelor obinute pe .rupuri di erite Apot i ri' uniti teritorial>ad#inistrati(e' cate.orii de populaie .a.B . 9o.ica este ase#ntoare cu cea a e3peri#entelor' unde co#par# rezultatele obinute pentru .rupul e3peri#ental cu cele obinute pentru .rupul de control. Mai #ulte in or#aii despre co#paraie .sii n seciunea !.1. Nu#rul de cazuri studiate depinde de obiecti(ul cercetrii. ,ute# ace studii chiar i pe un sin.ur caz. Cn .eneral' tiinele sociale iind no#otetice' pre er# s studie# #ai #ulte cazuri. Cn cazul n care dori# s .eneraliz# rezultatele noastre trebuie s olosi# un nu#r #are de cazuri i acelea bine selectate. Cn cazul n dori# s nele.e# un anu#it eno#en pute# olosi studii de caz A(ezi seciunea !.5B. Nu#rul de #etode olosite (ariaz de la studiu la studiu. Multe cercetri olosesc o sin.ur #etod. "ltele olosesc #ai #ulte #etode A#etode #i3te sau #i3ateB. ,ute# olosi #ai #ulte #etode pentru a co#para rezultatele obinute cu #etode di erite Aoperaie nu#it trian.ulaieB. ,ute# olosi #ai #ulte #etode atunci c:nd dori# s atin.e# #ai #ulte obiecti(e $ pute# olosi o #etod calitati( pentru descrierea eno#enului i una cantitati( pentru e3plicarea acestuia. "lte e3e#ple pot i .site n seciunea 1.3. Dac dori# s studie# un caz n pro unzi#e (o# olosi in or#aii c:t #ai #ulte' culese prin #etode c:t #ai (ariate. Desi.nurile care olosesc #etode care presupun cule.erea in or#aiilor direct de la public sunt nu#ite obtruzi(e. 4rebuie s i# contieni c interaciunea dintre cercettor i subiect are un e ect asupra celui din ur#. "ici pot s apar anu#ite proble#e de etic Ae ectele nu trebuie s produc e ecte izice' #entale sau e#oionale ne.ati(e asupra subiecilorB i anu#ite proble#e le.ate de corectitudinea cercetrilor Ade e3e#plu oa#enii care se tiu obser(ai pot s>i #odi ice co#porta#entul sau unii oa#eni pot s ie inti#idai de persoana care le pune anu#ite ntrebri .a.B. 0 ectele de acest ulti# tip trebuie s ie atent #ini#izate' ast el nc:t s nu dea natere la erori. -%

Cn anu#ite cercetri este de pre erat s a(e# participare din partea subiecilor. Cercetarea>aciune se bazeaz pe o ast el de participare. De ase#enea e3ist or#e de e(aluare participati( care doresc includerea subiecilor. 7radul de i#plicare al subiecilor di er de la participarea la cule.erea datelor Acare poate uura #ult #unca cercettoruluiB p:n la i#plicarea n proiectarea cercetrii i analiza datelor. 8olul i#plicrii subiecilor este le.at de dob:ndirea unui sens al proprietii asupra rezultatelor cercetrii' care poate duce la o #ai bun acceptare a reco#andrilor e#ise pe baza rezultatelor i la i#plicarea n aciunile care (izeaz corectarea situaiei. Nu ntotdeauna este uor s i#plici subiecii n cercetare i nu ntotdeauna acetia (in cu cele #ai bune intenii. ;neori subiecii doresc s obin o bun e(aluare a situaiei prezente pentru a o pstra' chiar dac realitatea indic necesitatea unei schi#bri. "lteori acetia (or dori o schi#bare care s le satis ac interesele personale n dauna intereselor #ai .eneraleB.

'4(4 "tapele er etrii

Cercetarea este un proces care are etape distincte. 03ist trei #ari aze& pregtirea er etrii, e*e tuarea ei i *inali.area er etrii. ,entru iecare tip de cercetare sche#a poate arta n #od di erit. ,entru o cercetare de tip deducti( =oeh# A12*/B propune ur#toarele etape&

-3

"le.erea te#ei

Studiul biblio.ra iei din do#eniu Ior#ularea ipotezelor

Desi.nul studiului

0 ectuarea studiului

"naliza datelor

0laborarea unei e3plicaii alternati(e

Nu

8ezultatele con ir# ipotezeleF

Da

,rezentarea rezultatelor

#igura '-2 "tapele er etrii

,ot e3ista #ai #ulte ast el de sche#e. ;nele sunt liniare An care nu ne ntoarce# la etape anterioareB' altele sunt ciclice' su.er:nd continuitatea procesului de cunoatere. Nu#rul de etape i denu#irea lor (ariaz de la autor la autor. ,ute# a(ea #ai #ulte' Mr.inean A%///B propun:nd !3 de etape' sau #ai puine etape' ns cu c:t sunte# #ai speci ici cu at:t scade puterea de .eneralizare a sche#ei propuse. )o# prezenta n cadrul acestui capitol pe lar. doar pri#a az' ur#toarele aze iind prezentate pe lar. n capitolul ! AMetodele de cercetareB i - A"naliza datelorB. Cn pri#a az' cea de pre.tire a cercetrii trebuie rezol(ate proble#ele teoretice i #etodolo.ice. "(e# aici ur#toarele etape& "le.erea te#ei de cercetareH Studiul biblio.ra iei Ior#ularea ipotezelor Desi.nul studiului -!

Alegerea temei de er etare 4rebuie s ace# di erena ntre te#a de cercetare i do#eniul de studiu. 4e#a poate i o proble# punctual. Studiul te#ei respecti(e (a trebui cut n conte3tul do#eniului care include proble#a noastr. Dac ale.e# ca te# 6omportamentul liderilor din Primria ora&ului 7 (a trebui s studie# proble#a n conte3tul #ai lar. al leadershipului i s a(e# .ri6 s nu o include# ntr>un do#eniu di erit Acel al co#porta#entului u#an n .eneral sau cel al dreptului #unciiB. ;n alt aspect la care trebuie s i# ateni este le.at de eno#enul studiat $ dac a# ales te#a de #ai sus eno#enul nostru este co#porta#entul liderilor' nu ad#inistraia public local sau oraul D. )o# aborda proble#e le.ate de ad#inistraia public local sau de oraul D doar dac ncerc# s e3plic# eno#enul prin inter#ediul unor actori le.ai de ad#inistraia public local sau de caracteristicile oraului D. Studenii au deseori proble#e cu ale.erea te#ei. Muli dintre ei si#t ne(oia ca s pri#easc o list de posibile te#e din care s poat s alea. una care li se pare cea #ai interesant. ,roble#a este c ast el de liste conin #ai de.rab te#ele care>l intereseaz pe pro esorul care le>a ntoc#it. Studenii pot ast el s a6un. s studieze proble#e care nu>i intereseaz. Cn ale.erea te#ei ne pute# .hida dup #ai #ulte criterii& Ieno#enul studiat e3ist. Con ucius a spus& <Cel #ai .reu lucru este s .seti o pisic nea.r ntr>o ncpere ntunecat' #ai ales dac pisica nu este acolo@. 9a el este i cu cercetarea $ este .reu s studie# ce(a ce nu e3ist' trebuie s ne asi.ur# c eno#enul chiar se nt:#plH 4e#a ne intereseaz $ pute# ale.e o te# n uncie de .radul de interes pe care>l a(e# a de ea. Subiectul cercetrii trebuie s ie interesant pentru cel care ace cercetarea respecti(. Dac # intereseaz .u(ernarea electronic i nu # intereseaz contenciosul ad#inistrati( sau bu.etele locale (oi ale.e .u(ernarea electronic i nu celelalte dou te#eH 4e#a este interesant pentru ndru#torul lucrrii respecti(e $ poate prea un s at ndreptat spre <perierea@ ndru#torului tiini ic' dar' de apt' ne pute# atepta ca n #o#entul n care un subiect l intereseaz #ai #ult s stp:neasc #ai bine do#eniul i s ie #ai dispus s a6ute. 03ist i dou posibile pericole' ie s insiste ca cercetarea s ie dus n direcia care>l intereseaz cel #ai #ult' ie s aib ateptri oarte #ariH --

4e#a este interesant la ni(elul co#unitii tiini ice. 03ist subiecte care sunt #ai puin interesante n .eneral. Cn cazul altor subiecte apare proble#a actualitii lor > $ chiar i subiectele de cercetare sunt sau nu sunt la #od. Subiectul pe care>l ale.e# pentru cercetare ar trebui s ie capabil s atra. atenia c:t #ai #ultor specialiti din do#eniuH

4e#a este interesant pentru societate. Moti(ele sunt si#ilare cu cele de #ai sus' dar pot asi.ura o receptare a rezultatelor cercetrilor nu nu#ai n r:ndul specialitilor din do#eniu' dar i a publicului lar.. Cn do#eniul ad#inistraiei publice sunte# interesai ca rezultatele cercetrilor noastre s ie olosite n luarea deciziilorH

Sunte# capabili realiz# cercetarea la ti#p i con or# cerinelor. "ici ne intereseaz& o Di#ensiunea te#ei s ie pe #sura noastr. Nu a(e# capacitatea de a studia re or#a ad#inistraiei publice la ni(el #ondial. ,ute# ncerca s restr:n.e# te#a& at:t la ni(elul subiectului Astudie# doar un aspect al re or#eiB c:t i la ni(elul ariei de studiu Arestr:n.e# aria la 0uropa' 0uropa de 0st' 8o#:nia' sau la anu#ite instituii din 8o#:niaBH o Cunotinele pe care le a(e# $ c:t de bine cunoate# do#eniul respecti(F 0ste reco#andabil s ale.e# o te# dintr>un do#eniu pe care>l stp:ni# c:t #ai bine. "lt el (o# pierde destul de #ult (re#e studiind do#eniul respecti(H o "bilitile noastre de cercettorH o ,osibilitile de a a(ea acces la date $ nu pute# s ace# cercetare r a a(ea date i de aceea (a trebui s ne .:ndi# bine chiar de la nceput dac (o# reui s obine# in or#aiile de care a(e# ne(oie. Cn cazul n care ansele sunt nule sau oarte #ici ar i bine s ne .:ndi# la un alt subiectH

,osibilitile de a continua cercetrile n do#eniul respecti( $ e3ist posibilitatea de a ne specializa ntr>un anu#it do#eniu A.u(ernare electronic' contencios ad#inistrati(' bu.ete locale' leadership' etc.B. Dac e3ist aceast dorin nc de la ni(elul studiilor de licen pute# s ale.e# te#ele pentru lucrarea de licen' disertaie' doctorat i studii post>doctorale din do#eniul respecti(. 0(entual pute# ale.e o carier de cercettor n do#eniul respecti(. 03ist a(anta6ul stp:nirii tot #ai bune a do#eniului respecti(' dar e3ist i pericolul unei anu#ite li#itri $ nu stp:ni# prea bine alte do#enii. Ku#ar A%/11B reco#and parcur.erea ur#torilor pai n ale.erea unei te#e& 1. Identi icarea do#eniului de interesH -1

%. Disecie > Identi icarea unor sub>do#enii Asau a unor te#e din do#eniul respecti(BH 3. "le.erea unei te#eH !. Ior#ularea unor ntrebri de cercetare Ace (re# s a l#FBH -. Ior#ularea obiecti(elor cercetrii A.enerale i speci iceBH 1. )eri icare Ae(alu# obiecti(ele n uncie de cantitatea de #unc necesar' ti#pul pe care>l a(e#' resursele inanciare de care dispune#' e3pertiza noastr i a ndru#torului $ sunte# si.uri c pute# ndeplini obiecti(ele respecti(eFBH 5. )eri icare supli#entar Adac #ai sunte# interesai de te#' sunte# de acord cu obiecti(ele propuse' dac a(e# resursele i e3pertiza necesare pentru e ectuarea cercetriiB. ,entru un studiu asupra corupiei din instituiile publice a# putea a(ea ur#toarea sche# de ale.ere a unei te#e Asi#pli icat' nu#rul de alternati(e de la paii %>- poate i #ult #ai #areB& ,asul 1 % +biecti(ul Identi icare Disecie Descriere Corupia din instituiile publice > Msurarea .radului de corupie > Cauzele corupiei > ,ro ilul uncionarului corupt > 0 ectele corupiei asupra uncionrii instituiilor publice > Mecanis#e de co#batere a corupiei Cauzele corupiei Cn ce #sur salarizarea in lueneaz corupiaF Sancionarea actelor de corupie in lueneaz corupiaF Care este in luena birocraiei e3cesi(e asupra corupieiF +biecti( .eneral& identi icarea cauzelor corupiei +biecti(e speci ice& > Identi icarea e ectelor salarizrii asupra corupiei > Identi icarea e ectelor sanciunilor asupra corupiei > Identi icarea e ectelor birocraiei asupra corupiei "(e# ti#pul' resursele inanciare i e3pertiza necesar pentru e ectua cercetareaF Ne #ai intereseaz te#aF Sunte# de acord cu obiecti(eleF "(e# resursele i e3pertiza necesarF

3 ! -

"le.ere Ior#ulare ntrebri Ior#ularea obiecti(elor

1 5

)eri icare )eri icare supli#entar

Tabelul '-1 Alegerea temei er etrii

4itlul lucrrii se poate ale.e de la nceput' dar poate s su ere #odi icri pe parcurs. I#portant este ca titlul s re lecte c:t #ai bine coninutul lucrrii. 4itlul poate rezu#a obiecti(ul studiului Ade e3e#plu' 6ultura or#ani%a ional din institu iile publiceB' la care pute# adu.a ele#ente le.ate de aria de cuprindere a studiului -5

A6ultura or#ani%a ional din institu iile publice din Re#iunea de )ord-8estB' sau poate re lecta rezultatele obinute A6olectivism &i distan mare fa de putereB' sau s co#bine cele dou abordri A6olectivism &i distan mare fa de putere 9 o anali% a culturii or#ani%a ionale din institu iile publice din Re#iunea de )ord-8estB. Dac titlul este prea lun. se poate apela la un subtitlu. $tudiul bibliogra*iei Studiul biblio.ra ic An en.lez literature reviewB are ur#toarele obiecti(e& > > > > > > > Mai buna nele.ere a do#eniului studiatH ,rezentarea stadiului actual al cunoaterii n do#eniu Ateorii a(ansate' rezultate obinute' li#ite ale cercetrilor actualeBH De#onstrarea unei bune cunoateri i stp:niri a te#ei respecti(eH Identi icarea principalelor teorii' #etode' instru#ente de cercetare din do#eniuH Iurnizarea unui cadrului teoretic i al rezultatelor cercetrilor anterioare care (or i olosite n e3plicarea rezultatelor cercetriiH Identi icarea i (eri icarea ntrebrilor de cercetareH Construirea sau adoptarea unei e3plicaii pentru eno#enul studiat Ape baza teoriilor e3istente n do#eniu pute# prelua una dintre ele sau pute# construi una nou $ n cazul n care dori# s ace# o cercetare e3plicati(BH Studiul biblio.ra ic este un e ort e3tre# de i#portant n orice lucrare tiini ic i la orice ni(el Ade la no(ice la e3pertB. ;neori porni# ntr>un studiu de la o proble# oarte (a. de init' de la o idee .eneral. ,entru a nele.e ce se nt:#pl cu ade(rat n do#eniul propus de noi este bine s ncerc# pri#a dat s (ede# care este rele(ana proble#ei Aeste o proble# cu ade(rat i#portantFB' cu# a #ai ost abordat proble#a' ce e3plicaii au ost a(ansate' ce concepte i (ariabile au ost olosite n alte studii' ce #etode i ce instru#ente e3ist' ce rezultate au ost obinute. Cooper A12**B identi ic patru tipuri de studii biblio.ra ice' dup tipul de orientare& > +rientate spre rezultate $ n care sunt prezentate i analizate principalele rezultate obinute p:n la data e ecturii studiului. "st el pute# identi ica arii n care nu e3ist rezultate sau n care acestea trebuie actualizate sau (eri icateH > +rientate spre #etode $ n care sunt identi icate principalele (ariabile' #surile construite' #etodele utilizate pentru a obine rezultatele anterioare. ;n ast el de -*

studiu ne poate a6uta s nele.e# #ai bine rezultatele obinute i s ne construi# propria #etodolo.ieH > +rientate spre teorii $ ne poate a6uta s nele.e# care sunt principalele teorii din do#eniu' care este relaia dintre ele' dac acestea reuesc s e3plice eno#enul sau dac este ne(oie de o nou teorieH > +rientate spre aplicaii $ pute# s (ede# cu# s>a ncercat rezol(area unei anu#ite proble#e ce pro.ra#e sau politici au ost adoptate i cu# au ost i#ple#entate. Cn practic n aproape toate studiile se olosesc #ai #ulte orientri. Cn uncie de scopul studiului o orientare poate i prioritar i altele trebuie olosite Ade e3e#plu' dac (re# s propune# o nou teorie (o# pune accentul pe teorii' dar (a trebui s prezent# rezultatele pentru a ar.u#enta necesitatea unei noi teorii sau dac dori# s propune# o nou #etod (o# insista pe prezentarea #etodelor olosite anterior' dar trebuie s prezent# i teoriile din spatele #etodelor i rezultatele obinuteB. ,rocesul de realizare al studiului biblio.ra ic este unul .reu de sche#atizat. ,e #sur ce a l# #ai #ulte lucruri despre do#eniul de studiu care ne intereseaz (a trebui s ne ntreb# n per#anen ce #ai trebuie inclus i ce poate i eli#inat. Iiecare surs studiat Acarte' articol' studiu .a.B poate s ne deschid sau s ne nchid anu#ite direcii ulterioare de cutare. Cncepe# de la studiul unor cri sau re(iste din bibliotec sau a resurselor electronice Abaze de date electronice abonate sau InternetulB. Cn cazul studiului resurselor electronice trebuie s ne ale.e# cu atenie cu(intele de cutare $ ele trebuie s ie c:t #ai apropiate de te#a aleas' trebuie s identi ic# toate di eritele denu#iri sub care s>ar putea .si studii le.ate de cercetarea noastr Ade e3e#plu pute# .si studii le.ate de .u(ernarea electronic sub di erite nu#e' <.u(ernare electronic@' <ad#inistraie electronic@ <in or#atizarea ad#inistraiei@ .a.B. 4rebuie s ace# o selecie ntre acestea n uncie de rele(an. ,ute# .si oarte #ulte articole care ac re erin la subiectul care ne intereseaz. + cutare pe 7oo.le dup <cultur or.anizaional@ returneaz circa 1%-./// de rezultate. Dac (o# cuta n en.lez' <or.anizational culture@ (a returna 11.!//./// de rezultate. Nu a(e# posibilitatea s le citi# pe toate. Cn procesul de selecie a surselor cele #ai i#portante trebuie s a(e# n per#anen n #inte obiecti(ele pe care le>a# or#ulat n procesul de ale.ere al te#ei. )o# selecta lucrrile

-2

care ne a6ut cel #ai #ult n ndeplinirea obiecti(elor propuse. +biecti(ele respecti(e pot i trebuie s ie re(izuite n lu#ina studiilor pe care le>a# parcurs. 0ste bine s ncepe# cu lucrrile cele #ai i#portante din do#eniu' ale autorilor cei #ai i#portani. Care sunt lucrrile sau autorii cei #ai i#portaniF ,ute# s>i identi ic# acest lucru pornind de la suporturile de curs e3istente An care sunt prezentate teoriile cele #ai i#portanteB' ntreb:nd ndru#torul lucrrii Adac a(e# aa ce(aB sau ali specialiti sau .hid:ndu>ne dup nu#rul de citri ale lucrrii sau autorului respecti( Alucrrile prezente n bazele de date electronice ne spun c:te lucrri citeaz lucrarea respecti( i de c:te este citatB. Mai e3ist posibilitatea apelrii la 7oo.le Scholar Ahttp&PPscholar..oo.le.roB. Iiecare lucrare .sit poate i analizat din punct de (edere al utilitii pentru elaborarea lucrrii citind titlul' cu(intele cheie ataate' rezu#atul sau ntrea.a lucrare. Dac lucrarea ne este util este bine s ne not# ideile principale i principalele ele#ente care ne per#it citarea lucrrii Adup caz ne intereseaz& autori' titlu' anul apariiei' edituraPre(ista n care a aprut' (olu#ulPnu#rul re(istei' adresa Internet la care a# .sit sursa' data la care a# accesat ulti#a dat in or#aia respecti(B. 9ucrarea respecti( poate constitui un punct de pornire. ,ute# s olosi# sursele citate n lucrare pentru a nele.e #ai bine cu# a aprut ideea lucrrii respecti(e sau pute# s (ede# ce lucrri au olosit idei din lucrarea aceasta i la ce rezultate au a6unsB. 0ste bine ca n orice studiu biblio.ra ic s preciz# care au ost autorii care au introdus anu#ite idei' concepte i teorii prezentate n lucrare. + posibilitate de a or.aniza orice studiu biblio.ra ic este cel istoric' n care prezent# e(oluia do#eniului pe care>l studie#. Chiar i dac n loc de perspecti(a istoric pre er# o abordare conceptual An care or.aniz# prezentarea n uncie de conceptele sau abordrile speci ice ale do#eniuluiB tot trebuie s d# ast el de indicaii. + proble# apare n ceea ce pri(ete di eritele re erate Achiar i lucrri de licen sau disertaiiB care pot i .site pe Internet. Cntr>o lucrare tiini ic trebuie s e(it# acest lucru. "r.u#entele sunt ur#toarele& > > 8e eratele respecti(e sunt sau conin studii biblio.ra ice $ noi trebuie s ace# propriul nostru studiu biblio.ra icH Calitatea lor este una ndoielnic. Cn #ulte cazuri in or#aia din respecti(ele re erate nu este corect' co#plet i actualH 1/

> >

+ri.inalitatea lor este' n cel #ai bun caz' una redusH 9ucrrile respecti(e nu pot i citate $ nu a(e# ele#entele necesare Aautor' anul e ecturii .a.B

Cn cel #ai bun caz ast el de lucrri ne pot da ce(a idei de la care pute# porni' dar trebuie s i# prudeni $ uneori ne>ar putea tri#ite pe direcii .reite. "cu#ularea de in or#aii trebuie nsoit n per#anen de re lecie a de or.anizarea prezentrii rezultatelor studiului biblio.ra ic Asau a prii teoretice a lucrriiB. Din punct de (edere al structurii prii teoretice a# putea a(ea pentru o prezentare conceptual& > > + introducere n care s de ini# do#eniul de studiu Aat:t prin ceea ce este' c:t i c:nd deli#itri a de alte do#eniiB' s preciz# rele(ana sa. Mai #ulte seciuni sau sub>capitole. Iiecare (a prezenta o anu#it di#ensiune a do#eniului' pentru iecare prezent:nd de iniiile a(ansate' precu# i cele #ai i#portante caracteristici ale acesteia' aa cu# reiese din studiile de specialitate. Nu (o# prezenta iecare studiu pe r:nd' ci (o# prezenta iecare caracteristic pe r:nd pe baza studiilor e3istente. Studiile cele #ai i#portante #erit o prezentare #ai pe lar.' n (re#e ce celelalte pot i doar #enionate sau chiar o#ise Aprea #ult in or#aie poate s aib e ecte ne.ati(eBH > Concluziile& prezent# pe scurt stadiul actual al cunoaterii din do#eniu' li#itele sale' precu# i direciile de cercetare pentru studiile ulterioare. + bun prezentare a rezultatelor studiului biblio.ra ic trebuie s aib ur#toarele caracteristici& > S ie ori.inal $ teoriile' #etodele' rezultatele prezentate aici nu sunt ale noastre i trebuie s preciz# sursele olosite. ,artea de ori.inalitate se re er la realizarea prezentrii $ trebuie s ace# noi prezentarea respecti(' nu s o prelu# din alt parte. ,reluarea parial sau inte.ral a unor pri A#ai #ici $ chiar i o propoziie $ sau #ai #ariB r citarea sursei se nu#ete pla.iatH > S ie actual $ trebuie s ne apropie# c:t #ai #ult posibil cu studiul nostru de prezent. 4rebuie s ncerc# s prezent# toate studiile i#portante aprute' inclusi( cele #ai noi. +#iterea unor studii i#portante aprute n ulti#a perioad sau a unor

11

ci re c:t #ai la zi (iza(i de di#ensiunea proble#ei studiate indic o slab calitate a acti(itii de docu#entareH > > S ie co#plet $ s includ cele #ai i#portante studii din do#eniuH S ie realizat n spirit critic $ trebuie s realiz# #ai #ult dec:t un in(entar al studiilor pe o anu#it te# $ trebuie s ncerc# i o anu#it e(aluare a acestora' ie n .eneral Aceea ce nu este oarte uorB' ie ntr>un un anu#it conte3t. ,ute#' de e3e#plu' s ncerc# s prezent#' ar.u#entat' aplicabilitatea di eritelor teorii i #etode dintr>un anu#it do#eniu n uncie de speci icul eno#enului Ade e3e#plu' pentru instituii publice din 8o#:niaBH > ,rezentarea s ie una lo.ic' nsoit de ar.u#ente con(in.toare' seciunile s ie prezentate c:t #ai clar' #preun cu relaiile dintre ele' iar trecerea de la o seciune la alta s ie c:t #ai linH > Conteaz aspectele le.ate de redactare i tehno>redactare. + lucrare nen.ri6it' cu .reeli de introducere sau de .ra#atic' care arat prost n pa.in are anse #ici de a trezi entuzias#ul. ,e parcursul studiului biblio.ra ic' n uncie de rezultatele sale' se poate a6un.e la o schi#bare a do#eniului de studiu Anu ne #ai intereseaz te#aB' e(entual la o nou nele.ere a obiectului studiului Ao alt te# ni poate prea #ai interesantB. Cn acest caz ne ntoarce# la pri#a etap' ale.erea te#ei. #ormularea ipote.elor Dac cercetarea noastr este una deducti( (a trebui s ale.e# teoria i ipotezele dup parcur.erea studiului biblio.ra ic i pornind de la cele a late acolo. 4eoria pe care o ale.e# sau o construi# trebuie s apar ca o concluzie lo.ic a studiului biblio.ra ic $ ale.e# teoria cu cele #ai #ulte #erite' sau n uncie de li#itrile actualelor teorii pe care le>a# identi icat (o# propune o nou teorie. Ipotezele pe care le or#ul# trebuie s se re ere la aspectele cele #ai i#portante ale teoriei. 4rebuie s preciz# care sunt (ariabilele dependente i care sunt cele independente' ce relaii ntre (ariabile ar #erita cercetate' e(entual cu# crede# c sunt acestea' ce (ariabile de control trebuie olosite. Cntr>o cercetare inducti( (o# dez(olta teoriile i ipotezele pe parcursul studiilor. )esignul studiului 1%

Desi.nul studiului cuprinde #etodolo.ia care (a i olosit. 0tapele #etodolo.iei se re er la operaionalizare' ale.erea #etodei de cercetare' construirea instru#entelor i selectarea cazurilor. +peraionalizarea Subiectul este prezentat pe lar. n seciunea %.1. Ca ur#are a e ecturii operaionalizrii (o# a la rspunsul la ur#toarele ntrebri& Care sunt principalele concepte pe care le utilizezF Cu# sunt de inite acesteaF Care sunt (ariabilele corespunztoare acestor concepteF Care indicatori (reau s olosescF Care este ni(elul de #surare la care (reau s a6un.F Care sunt unitile de #sur cele #ai potri(iteF Cu# pot s a6un. de la indicatori la indiciF 4rebuie s parcur.e# toi paii operaionalizrii doar atunci c:nd este cazul $ atunci c:nd lucr# cu concepte. ;neori a(e# lucr# cu concepte i cu (ariabile. ,entru ulti#ele operaionalizarea se rezu# la de inire i #odul n care le #sur#. "le.erea #etodei i tehnicii ,entru e ectuarea studiului (a trebui s ale.e# una din cele cinci #etode& obser(aia' e3peri#entul' sonda6ul de opinie' inter(iul' analiza docu#entelor5. De ase#enea (a trebui s stabili# care tehnic A or# de aplicare a #etodeiB este cea #ai potri(it pentru cule.erea datelor care ne intereseaz. Cn #sura n care este i posibil i necesar se (a apela la trian.ulaie A olosirea #ai #ultor #etodeB. Iiecare #etod are anu#ite a(anta6e i anu#ite deza(anta6e. De e3e#plu' sonda6ul de opinie ne poate a6uta s a(e# in or#aii c:t #ai co#plete' dar' deseori nu su icient de <ad:nci@. ;n inter(iu ne poate o eri ast el de in or#aii' dar acestea sunt #ai .reu de .eneralizat la ni(elul ntre.ii populaii. "le.erea #etodei de cercetare care (or i olosite trebuie s ie ar.u#entat. "r.u#entele pot i le.ate de patru actori& > > > > Speci icul do#eniului de studiu i al te#ei propuseH Consideraii teoreticeH Speci icul iecrei #etodeH Criterii practice Abani' ti#p' .a.B.

Construirea instru#entelor 4rebuie s rspunde# la ntrebri cu# ar i& Cu# pot obine dateleF Ce instru#ente (oi olosiF 03ist instru#ente pe care le pot olosi sau (a trebuie s>#i construiesc eu unele noiF
5

"cestea sunt #etodele prezentate n acest #aterial. "li autori identi ic alte #etode sau olosesc alte nu#e pentru ele.

13

Apentru #ulte proble#e e3ist de6a indici care pot i olosii& de e3e#plu pentru deter#inarea .radului de acceptare a unor persoane aparin:nd altei etnii se poate olosi Scala Distanei Sociale construit de 0.S. =o.ardus' pentru deter#inarea .radului de satis acie n #unc s>au construit #ai #ulte scale' etc.B. Instru#entele de cercetare trebuie s ie construite' testate i #bunt ite. Cn cazul n care olosi# instru#ente de6a e3istente acestea (or i pro ilate Aadaptate pentru eantionul crora le (or i aplicateB. Instru#entele trebuie construite ast el nc:t s ne per#it #surarea tuturor (ariabilelor pe care dori# s le #sur#. Dac o#ite# o (ariabil s>ar putea s nu #ai pute# testa ipotezele. Dac (re# s test# ipoteza con or# creia Cu c$t "nv m mai mult ob inem note mai bune a(e# ne(oie s a l# c:t n(a iecare caz din eantion i ce note au obinut. Metodele de cercetare dispun de instru#ente speci ice. + prezentare #ai pe lar. (a i cut n capitolul ! pentru iecare #etod n parte. Selectarea cazurilor ti# c #surarea presupune a larea atributului corespunztor iecrui caz pentru iecare (ariabil care ne intereseaz. Ce este un caz Asau' n alte cu(inte' unitatea de analizBF Cn pri#ul r:nd trebuie s de ini# populaia de cazuri $ #uli#ea tuturor cazurilor care poate interesa. ,opulaia este identi icat n uncie de te#a cercetrii noastre. Dac (re# s a l# opinia cetenilor unui ora despre calitatea ser(iciilor o erite de ctre ,ri#rie' populaia (a i constituit din #uli#ea tuturor cetenilor oraului. +rice alt caz nu ace parte din populaia noastr Ade e3e#plu' un turist n trecere prin oraB. ;nitatea de analiz poate i conceput i din .rupri de indi(izi Apute# a(ea drept cazuri a#ilii' .rupuri de prieteni' or.anizaii sau instituii' localiti' uniti teritorial>ad#inistrati(e' ri' .rupuri de ri sau continenteB. De ase#enea' pute# localiza uniti de analiz la ni(elul di eritelor arte acte sociale Aproduse ale acti(itii societiiB. ,ute# a(ea drept cazuri le.i i alte re.le#entri le.ale' docu#ente o iciale sau particulare' cri' il#e' opere de art' construcii .a. ;n caz aparte de arte acte sociale l constituie di eritele interaciuni sociale. De e3e#plu' a# putea lua ca unitate de analiz interaciunile dintre un cetean i uncionarii de la .hieul de relaii cu publicul Aaici unitatea de analiz iind nu ceteanul' nici uncionarul' ci interaciunea dintre eiB. 0(eni#entele se re er la interaciuni sociale #ai co#ple3e' n care interacioneaz #ai #uli indi(izi. 1!

Cn situaiile unor populaii #ici' acestea pot i studiate n ntre.i#e Ade e3e#plu' dac a(e# - an.a6ai ntr>o instituie pute# s>i studie# pe toiB. Cn alte situaii trebuie s select# cazurile pe care le (o# studia. Cn uncie de obiecti(ul cercetrii i de tipul de date dorit pute# apela la strate.ii di erite. ,atton A122/&1*%>1*3B distin.e 1* posibile strate.ii de selectare&
4ip ". 1. %. =. 1. %. 3. !. -. 1. 5. *. 2. ,robabilistic "leatorie si#pl Strati icat sau cluster +rientat spre scop Cazuri e3tre#e sau de(iante Cn uncie de intensitate ,entru #a3i#izarea (ariaiei Cazuri o#o.ene Cazuri tipice Strati icat Cazuri critice <=ul.re de zpad@ Dup un criteriu Scop Dori# s obine# un eantion reprezentati( pentru toat populaia ,er#ite .eneralizarea rezultatelor obinute pentru eantion la ni(elul ntre.ii populaii Crete ncrederea a de .eneralizrile pentru anu#ite sub>eantioane Selecteaz cazuri bo.ate n in or#aie pentru o in(esti.aie n ad:nci#e Cn(# din #ani estri neobinuite ale eno#enului' cu# ar i studenii e3cepionali' crize' e(eni#ente unice Cut# cazuri n care eno#enul se #ani est cu intensitate' dar nu neobinuit Acu# ar i studenii buniB Cncerc# s .si# cazuri e3tre# de di erite din punctul de (edere al di#ensiunilor care ne intereseaz. ,ute# identi ica re.ulariti care se #ani est n orice condiii. Cut# cazuri ase#ntoare. )ariaia este redus' analiza este #ai uoar' ne este #ai uor s ace# inter(iuri de .rup Ilustreaz sau subliniaz ce este tipic' nor#al' #ediu. Ilustreaz caracteristicile unor anu#ite sub>.rupuri care ne intereseazH uureaz co#paraiile ,er#ite .eneralizarea lo.ic i aplicarea la #a3i# a in or#aiei obinute pentru celelalte cazuri $ ce este ade(rat pentru un ast el de caz (a i ade(rat i pentru celelalte cazuri. Identi ic# noi cazurile de interes baza in or#aiilor pro(enite din cazurile in(esti.ate. ,ute# selecta toate cazurile care ndeplinesc un anu#it criteriu' de e3e#plu toi studenii care au ter#inat un liceu real. 7sirea #ani estrilor unui construct teoretic pentru a studia constructul respecti( Dez(oltarea analizei iniiale i identi icarea e3cepiilor. Ca ur#are a unor indicaii pro(enite pe parcursul cercetrii adu.# noi cazuri. "dau. credibilitate' eli#in distorsiunile pe care le pot .enera ale.erile noastre. Nu cresc ansele de .eneralizare sau reprezentati(itatea. Mrete interesul pentru studiu Asau prin eli#inarea cazurilor de acest tip #icor# ansele de a trezi un interes nedoritB 0cono#isi# ti#p' bani i e ort. Moti(aia este cea #ai slab' credibilitatea este #ini#. Cazurile sunt srace n in or#aie. ,rin co#binarea #ai #ultor strate.ii de eantionare obine# posibilitatea de a co#para rezultate Atrian.ulaieB' pute# satis ace ne(oi #ultiple.

1/. =azat pe teorie 11. Cazuri con ir#atoare sau necon ir#toare 1%. +portunist 13. "leatorie Anu#r #ic de cazuriB 1!. Cazurile i#portante politic 1-. De con(enien 11. Co#binat

Tabelul '-2 $trategii de sele tare a a.urilor

,entru cercetri cantitati(e select# eantioane #ai #ari' a(:nd la dispoziie o serie ntrea. de proceduri A(ezi seciunea !.3.3B. ,entru cercetrile calitati(e (o# selecta un nu#r #ai #ic de cazuri' orient:ndu>ne spre una sau #ai #ulte dintre cele 11 strate.ii de selectare orientate spre scop. 4rebuie s a(e# .ri6 asupra pericolelor reprezentate de selecia pe baza (ariabilei dependente. Dac (re# s e3plic# succesul colar al unor studeni i (o# selecta studeni cu 1-

rezultate bune s>ar prea c este n re.ul. )o# identi ica anu#ii actori ai succesului' printre care aptul c studenii respecti(i n(a. Concluzia noastr ar i c studenii au succes pentru c n(a. ,roble#a este c nu ti# dac n(atul este o condiie necesar pentru succesul colar. "# i tiut acest lucru dac a# i in(esti.at studeni cu rezultate slabe i a# i a lat c acetia nu n(a. + alt proble# care poate aprea este cea a prtinirii Abias n en.lezB. De iecare dat c:nd ace# selectarea unui caz pute# s i# prtinitori $ pute# ale.e subiecii nu dup criterii obiecti(e' ci dup unele subiecti(e $ dac ale.e# pe cine(a n uncie de aspectul su i nu de in or#aiile pe care ni le poate urniza. Iaza a doua a cercetrii este e ectuarea cercetrii propriu>zise' n care aplic# #etodolo.ia pe care a# elaborat>o. Cn Recomandrile privind pre#tirea rapoartelor de anchete selective A+ iciul Statistic al Naiunilor ;nite' 12-/B se reco#and ca raportarea descrierii e ecturii studiului s cuprind& > 2escrierea #eneral Aenunarea scopurilor anchetei' descrierea #aterialului cuprins' natura in or#aiei colectate' #etodele de colectare a datelor' #etoda de eantionare' data nceperii i durata anchetei' e3actitatea' costul' e(aluarea anchetei n uncie de atin.erea obiecti(elor' responsabilitatea asupra datelorBH > > > > :etoda de selectare a unit ilor din e&antionH Personalul &i echipamentul utili%atH Anali%a statistic &i procedeele de calculH Preci%ia anchetei Aerorile de eantionare' .radul de concordan dintre in(esti.atori independeni care trateaz acelai #aterial' co#paraia cu alte surse de in or#are' e iciena cercetrii' obser(aii criticeBH > 6onsidera ii finale. + ast el de prezentare n detaliu se ace pentru ri.oare tiini ic #a3i#' e3ist:nd pericolul ca cei care citesc tot acest raport s ie plictisii. Cn #ulte cazuri se reco#and ca aceast descriere a#nunit s ie prezentat doar ntr>o ane3. 0 ectuarea cercetrii cuprinde dou aze& colectarea datelor i analiza lor. Cole tarea datelor ,roble#ele le.ate de colectarea datelor (or i tratate #ai pe lar. n capitolul !. ,rintre proble#ele e3istente #enion# #i6loacele u#ane i #ateriale a(ute la dispoziie' 11

disponibilitatea persoanelor de a rspunde' corectitudinea operatorilor de inter(iu sau sonda6' sau codi icarea rspunsurilor pentru a le putea introduce n proceduri de prelucrare statistic Ainclusi( a rspunsurilor libereB. 03ist o serie ntrea. de proble#e lo.istice care trebuie rezol(ate n realizarea e ecti( a unei cercetri' #ai ales a uneia de di#ensiuni #ari. Anali.a datelor Cnc din #o#entul ale.erii ni(elului de #surare a (ariabilelor proble#a analizelor statistice trebuie luat n considerare. "nu#ite proceduri statistice pot i aplicate nu#ai pentru un anu#it tip de date A(ezi capitolul -B. 4rebuie s ale.e# procedurile statistice care ne per#it testarea c:t #ai potri(it a datelor. " treia az' inalizarea studiului se re er la concluzii i la inseria social a rezultatelor. Con lu.ii Ne intereseaz dac teoria a(ansat a ost con ir#at sau nu' care sunt i#plicaiile rezultatelor asupra bazei teoretice' ce reco#andri se pot ace pentru pro.ra#e sau politici publice' cu# s>ar putea #bunti cercetareaF 8nseria so ial a re.ultatelor 8ezultatele unei cercetri nu ar trebui s r#:n n sertarul cercettorului sau ntre pa.inile unui raport sau a unei lucrri pe care nu o citete ni#eni' ele ar trebui s aib e ect asupra societii. 0 ortul cercettorului nu trebuie s se opreasc la ni(elul concluziilor. 0l trebuie s ncerce s atra. atenia unor cercuri c:t #ai lar.i asupra proble#ei identi icate i posibilelor soluii identi icate. Cn cazul particular al ad#inistraiei publice un cercettor ar trebui s ncerce s aduc la cunotina tuturor celor interesai Apoliticieni' uncionari publici' ceteni $ indi(izi i or.anizaii care le reprezint intereseleB rezultatele cercetrilor sale. Nu este un lucru uor' nu toate rezultatele noastre pot i pe placul tuturor' nu toate sunt a late n aria de interes' soluiile propuse pot s nu ie cele dorite. Dar trebuie s i# contieni c un cercettor are AiB o datorie a de societate' cea de a urniza in or#aii pe baza crora se pot lua decizii #ai bune pentru societate. Nu n ulti#ul r:nd sunte# i noi ceteni interesai de bunul #ers al societii n care tri#.

15

4. Metode de colectare a datelor

Metodele de colectare a datelor olosite pentru cercetarea n ad#inistraia public sunt #pru#utate din arsenalul cercetrii din tiinele sociale. 03ist o dezbatere serioas le.at de #etodele care intr sau nu la acest capitol. ,ropunerea noastr de enu#erare a acestor #etode este& +bser(aiaH 03peri#entulH "naliza docu#entelorH Inter(iul Aindi(idual sau de .rupBH Sonda6ul de opinieH Studiul de caz.

"utorii de cri din do#eniul #etodelor calitati(e olosesc deseori o clasi icare di erit' din care lipsesc sonda6ul de opinie i e3peri#entul A#etode cantitati(eB i apar noi #etode. Metodele propuse de Sil(er#an A%/1/B sunt& > > > > > Inter(iulH Metodele etno.ra iceH "naliza te3tuluiH "naliza docu#entelor (ideo i audioH Metode #ultiple Ao co#binaie a celor de #ai de susB.

Cn acest #aterial aspectele le.ate de etno.ra ie (or i re.site n cadrul obser(aiei' analizele de te3t i docu#ente audio>(ideo (or i incluse n analiza docu#entelor. Din punct de (edere al denu#irii i deli#itrii #etodelor pot e3ista su iciente #oti(e de con uzie. Cn #ulte lucrri sonda6ul de opinie Asau sonda6ul $ surveyB este pri(it ca o or# a inter(iului' sau este dese#nat sub nu#ele instru#entului olosit n acest tip de cercetare' anu#e chestionarul' sau ca o sub>specie a anchetei sociolo.ice. "# optat pentru ter#enul de sonda6 de opinie A#ult #ai bine cunoscut dec:t cel de anchet sociolo.icB pentru c su.ereaz #ai clar anu#ite caracteristici ale #etodei& ne baz# pe un eantion An #a6oritatea cazurilor acesta este reprezentati( $ ceea ce nu se nt:#pl dec:t rareori n #etoda inter(iuluiB i se re er la 1*

proble#e ce suscit un lar. interes public Adistincie i#portant pentru do#eniul ad#inistraiei publiceB. Nu trebuie s supralicit# nici centrarea pe aspectul opinional' pe ceea ce cred' .:ndesc' apreciaz sau intenioneaz oa#enii. Cntr>un sonda6 de opinie pute# include i ntrebri le.ate de apte i cunotine. Di erena dintre sonda6 i inter(iu este le.at de abordare Asonda6ul este cantitati(' inter(iul calitati(B' structurare' reprezentati(itate' posibilitatea de a utiliza proceduri statistice de analiz a datelor. Studiul de caz nu este recunoscut dec:t uneori ca o #etod (alid de cercetare' #ai ales a(:nd n (edere c n celelalte #etode studiaz #ult #ai #ulte cazuri An cazul sonda6ului de opinie pot s ie #iiB. Cn plus' n realizarea unui studiu de caz pute# olosi #ulte dintre #etodele enu#erate #ai sus. Dintr>un alt punct de (edere se consider c AStaJe' 122!&%31B <studiul de caz nu este o ale.ere #etodolo.ic' ci o ale.ere a obiectului de studiu. Co#a A%//*B consider studiul de caz ca un tip de desi.n. 4otui' a# optat pentru includerea studiului de caz pe lista #etodelor de colectare a datelor datorit aptului c ne poate o eri alte date despre un eno#en sau un obiect i ntr>un alt #od dec:t celelalte #etode. Deseori o sin.ur #etod nu este su icient pentru a nele.e eno#enul studiat sau ne poate i util s pri(i# proble#a din un.hiuri di erite. De aceea' dar i pentru a #bo.i calitatea rezultatelor se pot olosi #ai #ulte #etode n cadrul aceleiai cercetri. "ceast tactic se nu#ete trian.ulaie.

!.1 #bservaia
+bser(aia este cea #ai (eche #etod tiini ic. +bser(aia este olosit nc din perioadele pre>istorice. 0.iptenii i babilonienii sunt pri#ii care au lsat surse scrise asupra obser(aiilor realizate' n special n do#eniul astrono#iei. Mai t:rziu' n 0(ul Mediu tiinele erau clasi icate n tiine e3peri#entale i n tiine ale obser(aiei' acestea din ur# iind astrolo.ia' a.ricultura i na(i.aia ADaston i 9unbecJ' %/11B. Cn tiinele sociale obser(aia a nceput s ie olosit nc din #o#entul dez(oltrii acestora' #ai ales n ceea ce pri(ete di eritele obiceiuri ale societii. 4er#enul obser(aie pro(ine din latinescul observare > un cu(:nt co#pus din ob Ala' ctreB V servare & a i atent' a pri(i.

12

Cn realizarea unei obser(aii trebuie s ne olosi# nu doar pri(irea' dar i celelalte si#uri& auzul' #irosul' .ustul sau pipitul. + obser(aie realizat ntr>un restaurant nu poate e3clude .ustul i #irosul Aele#ente care ne a6ut s nele.e# c:t #ai #ult despre calitatea #:ncrii preparate acoloB. ,ipitul poate i i el olosit ntr>o serie de obser(aii' de e3e#plu pentru a a la #ai #ulte despre te3tura unui #aterial. ,rincipalele caracteristici ale obser(aiei sunt& 0ste directH Se des oar cel #ai des n #ediul natural al subiecilorH ,er#ite studierea unor subieci care nu pot sau nu (or s se e3pri#eH ,er#ite co#pararea raportrilor (erbale cu co#porta#entul e ecti(H Se poate analiza i conte3tul n care se des oar co#porta#entul studiat.

Te5ni ile de observare +bser(aia se poate des ura n #ai #ulte eluri Asau tehniciB. + pri# distincie se ace ntre obser(aii& Non>participati(e' n care obser(atorul este e3terior eno#enului Ade e3e#plu dac obser(# tra icul de pe strad de la .ea#ul erestreiB. 0ste #ai obiecti(' dar nu per#ite o cunoatere #ai inti# a respecti(ului eno#enH ,articipati(e' n care obser(atorul este inte.rat n #ediu $ nele.e# #ai #ult despre o anu#it acti(itate dac particip# la ea' despre un anu#it .rup dac particip# la acti(itile des urate de ctre acesta' dar n acelai ti#p prin participare pute# s dez(olt# anu#ite ataa#ente Asau di#potri(B a de #e#brii .rupului sau a de o anu#it acti(itateH + a doua distincie se ace ntre obser(aii& Deschise' n care obser(atorul i declar calitatea. "pare aici proble#a unei posibile #odi icri de co#porta#ent din partea celor studiai Areacti(itateB' toc#ai datorit aptului c se tiu obser(aiH "scunse' n care obser(atorul nu>i declar calitatea. Cn acest caz nu e3ist proble#e re eritoare la schi#bri de co#porta#ent din partea subiecilor' iind posibile #ai de.rab din partea obser(atorului' care poate a6un.e s se identi ice cu subiecii. ,ot e3ista i proble#e de natur etic' ncep:nd cu nclcarea (ieii pri(ate i ter#in:nd 5/

cu posibilitatea unui co#porta#ent ne>etic din partea obser(atorului. Cn ulti#ul caz' s ne nchipui# un cercettor care (rea s studieze (iaa unor bande de in ractori i care ar trebui s se inte.reze n (iaa bandei. 03ist posibilitatea unor situaii inter#ediare' n care obser(atorul se inte.reaz n #ediu' dar r a i un participant propriu>zis. Din co#binarea celor dou criterii obine# ! situaii distincte AKohn' Ne.re' 1221B& 7radul de participare Cercettor ><spion@ Cercettor $ <actor social@

+bser(ator <nedeclarat@

+bser(ator <neutru@

Slab_>>>>>>>>>>>>`,uternic

7radul de recunoatere a statutului de cercettor Slab_>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>`,uternic

Tabelul (-9 Te5ni i parti ipative i non-parti ipative de observaie

Cn uncie de speci icul cercetrii pute# ale.e o tehnic sau alta. +bser(aia este o #etod care poate i olosit at:t calitati( c:t i cantitati(. ,ri#a (ariant este nu#it obser(aie natural Asau etno.ra ieB' iar a doua obser(aie siste#atic. +bser(aia natural se re er la obser(area tuturor e(eni#entelor' co#porta#entelor i arte actelor dintr>un anu#it #ediu. +bser(aia se des oar n #ediul natural al celor obser(ai. Cn (arianta n care scopul cercetrii noastre este nele.erea acti(itii unui .rup a(e# de a ace cu o or# de obser(aie natural nu#it etno.ra ie. 0tno.ra ia a ost olosit pri#a dat n antropolo.ie' nc de la nceputul secolului DD. Iniial a ost olosit pentru studierea unor 51

triburi pri#iti(e' dar aria de studiu s>a e3tins la orice .rup e3istent. ,ute# studia o co#unitate rural' un .rup de uncionari publici dintr>un anu#it ser(iciu' o band de cartier sau oa#enii strzii. 0tno.ra ia poate include i cule.erea de date prin punerea de ntrebri Aceea ce ne>ar duce cu .:ndul la un inter(iuB' dar discuiile acestea trebuie s ie des urate ntr>un #od c:t #ai apropiat de discuiile naturale' r a asu#a rolul de inter(ie(ator. +bser(aia siste#atic ncepe prin a stabili c:t #ai precis scopul cercetrii noastre. +dat stabilit acest scop (o# ncerca s deli#it# c:t #ai clar co#porta#entele pe care dori# s le obser(# i #odul n care dori# s le not#. +bser(aia siste#atic este oarte potri(it pentru studiul unor co#porta#ente non(erbale sau spaiale. 0a ne cere s construi# un siste# de clasi icare e3plicit' e3hausti( i #utual e3clusi( a co#porta#entelor precu# i o #etod de eantionare a spaiului n care ace# obser(aia i a perioadelor de ti#p n care ne des ur# studiul. "st el' dac ncerc# s obser(# #odul n care se des oar circulaia ntr>un ora intersecie (a trebuie s identi ic# tipurile de co#porta#ent posibile. Cn principal ne (a interesa sensul n care se #ic #ainile' e(entual (iteza cu care trec i c:t ateapt la se#a or $ dac este cazulH pute# ace ce(a si#ilar pentru pietoni. 4rebuie s ale.e# locul sau locurile cele #ai potri(ite pentru studiu. ,ute# selecta strzile i interseciile cele #ai i#portante din localitate. 4rebuie a(ut n (edere actorul ti#p& e3ist ore de (:r ' n LeeJ>end circulaia este redus' di#ineaa oa#enii #er. la ser(iciu' dup>#asa se ntorc' ceea ce ar putea #odi ica radical circulaia din intersecie' etc. +bser(aia noastr trebuie s nu ne.li6eze nici una dintre perioadele n care co#porta#entul poate i di erit. Cn #o#entul n care a# lucrat bine s>ar putea s a l# cu# a# putea #odi ica #ersul se#a oarelor ast el nc:t s luidiz# circulaia din intersecie. Calitile unui observator Iiecare o# care obser( o anu#it situaie s>ar putea s obser(e lucruri di erite. Dac ncerc# s i atribui# un neles celor obser(ate acestea ar putea i e3tre# de di erite de la obser(ator la obser(ator' ca i cu# iecare ar i asistat la situaii di erite. Cn #are #sur pute# e3plica acest lucru prin lipsa unor abiliti necesare. Cheia succesului unei obser(aii st n abilitile obser(atorului. C:te(a dintre ele sunt co#une tuturor tehnicilor de obser(are& > > > I#plicare $ obser(atorul trebuie s ie dedicat scopurilor cercetriiH Capacitatea de a selecta corect ele#entele eseniale ale situaiei obser(ateH Minuiozitate > abilitatea de a percepe detalii pe care alii nu le (dH 5%

>

Cnele.erea c:t #ai bun a li#ba6ului (erbal i non>(erbal Aabilitatea de a discerne anu#ite nuane i tonaliti ale li#ba6ului' de a nele.e di erite .esturi i e3presii ale eeiBH

> > >

+ bun #e#orie' a(:nd n (edere c nu toate obser(aiile pot i notate pe locH Caliti de redactare a notelor de teren $ acestea trebuie s ie clare i concise' dar n acelai ti#p s nu o#it co#porta#ente sau conte3t rele(anteH 8bdare $ pentru a nele.e un anu#it e(eni#ent' co#porta#ent' .rup obser(aiile pot dura oarte #ult Auneori chiar aniB. Nu ti# niciodat c:nd se (a nt:#pla ce(a i#portant i lipsa de rbdare ne poate lipsi de in or#aii i#portante.

,entru obser(aia participati( trebuie s adu.# c:te(a abiliti le.ate de interaciunea cu alte persoane& > 0#patia $ capacitatea de a recunoate i de a #prti ntr>o oarecare #sur senti#entele celorlali' dar per#i:nd n acelai ti#p i distanarea a de acestea. 0ste o capacitate oarte util pentru a intra n contact cu ali indi(iziH > > obinuitH > Capacitatea de inte.rare n .rup > obser(atorul trebuie s ie acceptat de .rup. ,oziia cea #ai bun este s de(in un #e#bru oarecare Adar care are acces la in or#aiile necesareB i s>i ac pe ceilali s uite Ape c:t posibilB de calitatea sa de obser(ator. 7rila /sau g5idul de observaie0 +bser(aia olosete ca instru#ent de cercetare .rila Asau .hidul de obser(aie' un alt ter#en olosit este cel de i de obser(aieB. + .ril de obser(aie trebuie s conin ur#toarele ele#ente Ac:te(a indicaii a# #enionat (orbind despre obser(aia siste#aticB& > > > > co#porta#entele care ne intereseazH locul sau locurile n care (re# s ne des ur# cercetareaH perioada de ti#p n care ace# obser(aia i durata acesteiaH #odul n care se noteaz obser(aiile. Caliti de asculttor acti( $ nu trebuie doar s asculte' dar i s Capacitatea de a se adapta unor culturi di erite de cea cu care este trans#it interlocutorului acest lucru i c nele.e #esa6ul trans#isH

53

Cn etno.ra ie nu olosi# o ast el de .ril. 0tno.ra ul noteaz co#porta#entele care i se par cele #ai i#portante. ,entru obser(aia siste#atic pute# s a(e# o .ril e3tre# de structurat' #er.:nd p:n la un .rad de detaliere oarte #are' caz n care obser(atorul trebuie s noteze doar rec(ena unor co#porta#ente sau .radul n care caracteristica este nt:lnit. ;n ast el de e3e#plu ar i ur#torul& 7ril de obser(aie pentru n(are acti( Scopul cercetrii este deter#inarea .radului n care pro esorul ncura6eaz n(area acti(. 7rila este structurat' obser(atorul trebuind s identi ice n ce #sur co#porta#entul pro esorului are anu#ite caracteristici. 9a inal scorurile pentru iecare caracteristic se nsu#eaz' obin:ndu>se scorul pro esorului. Nu#ele pro esorului& ^^^^^^^^^^^^^^^^ Clasa& ^^^^^^^^^^^ Data& ^^^^^^^^^ Co#porta#entul pro esorului
4rans#ite cunotine Distant i or#al Mediul clasei este ri.id Cunoatere bazat pe autoritate ,une accentul pe .:ndire unitar ,lani ic i conduce toate acti(itile 0(alueaz sin.ur #unca ele(ilor 0(aluarea se ace doar n scopul notrii >! >! >! >! >! >! >! >! >3 >3 >3 >3 >3 >3 >3 >3 >% >% >% >% >% >% >% >% >1 >1 >1 >1 >1 >1 >1 >1 / / / / / / / / 1 1 1 1 1 1 1 1 % % % % % % % % 3 3 3 3 3 3 3 3 ! ! ! ! ! ! ! ! Iaciliteaz cunoaterea Cald i prietenos Mediul clasei este le3ibil Cunoatere bazat pe descoperire ,une accentul pe .:ndire di(ers ,er#ite ele(ilor s inter(in n plani icare i conducere I#plic ele(ii n e(aluarea #uncii lor 0(aluarea se ace pentru dia.nosticare

Scorul inal&^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ Co#entarii& ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ Sursa& http&PPLLL.cabarrus.J1%.nc.usPpd P"cti(e9earnin.+bsInstru.1.pd accesat ulti#a dat la /1./!.%//5 + ast el de .ril (a i co#pletat la ncheierea iecrei ore obser(ate de ctre iecare obser(ator Apute# a(ea unul sau chiar #ai #uli obser(atoriB. ,entru iecare pro esor ar i bine s a(e# #ai #ulte ast el de .rile' pentru a putea #sura c:t #ai bine .radul n care acesta ncura6eaz n(area acti( n r:ndul ele(ilor. 5!

7rilele de obser(aie nu sunt ntotdeauna at:t de detaliate i nici #odul lor de co#pletare at:t de si#plu. ;neori ni se o er doar anu#ite clasi icri i indicaii despre #odul de notare a obser(aiilor' dar obser(aiile trebuie notate pe lar. n (ederea obinerii unor in or#aii c:t #ai bo.ate Aase#ntoare cu in or#aiile calitati(eB' care sunt ulterior codi icate i trans or#ate n in or#aie cantitati(. ;nul dintre pri#ele studii n care obser(aia siste#atic a ost aplicat n cercetarea or.anizaional a ost cel des urat de Mintzber. la nceputul anilor 125/. "cest studiu a ncercat s care este speci icul acti(itii #ana.eriale. ,ri#ul pas a ost cel le.at de identi icarea co#porta#entelor de interes. Mintzber. a identi icat cinci acti(iti #a6ore ale #ana.erilor& nt:lniri plani icate' nt:lniri neplani icate' #unc de birou' con(orbiri tele onice' tururi prin or.anizaie cu scopul de a (eri ica acti(itatea an.a6ailor. Modul de notare a ost unul ori.inal& au ost olosite trei nre.istrri di erite& > > > una cronolo.ic $ pentru iecare acti(itate des urat s>a notat ora la care s>a o nre.istrare re eritoare la docu#entele care au ost pri#ite sau tri#ise' n care o nre.istrare (iza(i de con(orbirile personale $ s>a notat cu cine s>a (orbit' cine a nt:#plat' natura acti(itii i durata saH au ost descrise coninutul lor i aciunile care au ost luate pentru a rspunde la corespondenH iniiat discuia i durata discuiei. ,entru iecare acti(itate a #ana.erilor obser(aiile au ost notate n #ai #ulte nre.istrri $ iecare scrisoare pri#it sau tri#is de ctre #ana.er s>a notat a ost notat at:t cronolo.ic c:t i ca docu#ent. Cn total au ost descrise *2/ de docu#ente' precu# i aciunile .enerate de acestea i 31* de interaciuni (erbale. ,e baza ideilor lui Mintzber. o cercetare ulterioar AMartinJo i 7ardner' 122/B a ncercat s (ad ce>i di ereniaz pe #ana.erii buni de cei #ai slabi din punct de (edere al utilizrii ti#pului. "ici a(e# i o selecie a #ana.erilor obser(ai $ au ost selectai !1 de directori de coal' doar cei cu per or#ane #edii i peste #edie. Cntr>o .ril de obser(aie pute# include i c:te(a re.uli de obser(are' ncep:nd cu cele le.ate de condiiile prealabile i continu:nd cu cele le.ate de notarea obser(aiilor. Cn ceea ce pri(ete ulti#ul tip de re.uli' ele pot i respectate cu a6utorul tehnicii #oderne' obser(aiile put:nd i il#ate. Condiii prealabile& 5-

1.

a#iliarizarea cu obiecti(ele cercetriiH corect inclus n .rila de obser(aieH

%. cunoaterea unitilor de obser(aie& iecare co#porta#ent obser(at trebuie s ie 3. trebuie s not# i ele#entele de conte3t ncep:nd cu spaiul n care se des oar aciunea' dar i alte ele#ente care pot s in lueneze e(eni#enteleH !. obser(aiile se noteaz c:t #ai repede cu putin Aeste e(ident c un obser(ator <spion@ nu (a putea lua note dec:t dup ce a ieit din #ediul studiatBH -. not# ce (ede# i nu interpretrile noastre asupra eno#enului $ interpretrile se ac n .eneral' dup ce a# adunat datele. Nu (o# nota <studenii sunt plictisii@ pentru c de apt (ede# c <studenii nu sunt ateni' unii se uit pe perei' alii pe .ea#' sunt studeni care casc rec(ent@ i interpretarea s ie alta $ poate c a l# dintr>o alt noti c studenii au a(ut de6a * ore n ziua respecti( i atunci pute# interpreta c sunt obosii. ,entru o obser(aie des urat r .ril de obser(aie trebuie s not# cu .ri6 toate ele#entele obser(ate. Ne intereseaz n #od special anu#ite a#nunte& 1. descrierea locaiei n care are loc obser(aia' #o#entul de ti#p n care se des oar obser(aia' alte ele#ente care pot s in lueneze obser(aiaH %. descrierea obser(atorului i a poziiei sale a de e(eni#ente Adistana' .radul de i#plicare n e(eni#entele obser(ate' #odul care se ace obser(aia i n care se noteaz obser(aiileBH 3. descrierea participanilor cu toate caracteristicile obser(abile Apute# obser(a (:rsta' se3ul' #odul n care sunt #brcai' #odul n care (orbesc $ dac sunte# su icient de apropiaiBH !. descrierea aciunilor participanilor $ cine iniiaz interaciunea' co#porta#ente (erbale i non>(erbale' e(entuale incidente. Descrierile trebuie s ie detaliate. Cn #o#entul n care citi# ast el de note trebuie s i# capabili s ne i#a.in# c:t #ai clar locul' persona6ele i e(eni#entele despre care este (orba. ,entru o obser(aie des urat la .hieele de relaii cu publicul ale direciei ta3e> i#pozite ale unei instituii (o# a(ea n pri#ul r:nd o descriere a locaiei. Plata impo%itelor se face "ntr-o "ncpere mare, ptrat 3circa ; metri pe ;4 &i "nalt< Pere ii sunt %u#rvi i "n alb< 0n "ncpere, pe trei laturi e!ist '( #hi&ee fcute din placa* ne#ru, 51

av$nd pe partea spre cet eni o sticl decupat "n partea de *os, pentru a putea permite cet enilor s dea banii sau documentele solicitate, s foloseasc P=S-ul &i s primeasc chitan ele< >$n# #hi&eul numrul '( este amplasat o mas pe care cet enii "&i pot aran*a documentele 3ve%i schi a4< 0ncperea nu are alte decora iuni interioare< Pe fiecare #hi&eu sunt lipite foi A- con in$nd informa ii utile pentru cet eni< ?hi&eul numrul ' este #hi&eul de informa ii, la #hi&eele .-, se pot plti ta!ele &i impo%itele locale, iar la #hi&eul '( este folosit pentru ob inerea atestatelor fiscale< 0n %iua observa iei erau deschise doar #hi&eele ', /, -, +, ; &i '(< >a fiecare #hi&eu avem c$te un func ionar< >a #hi&eul numrul ; este un func ionar de se! masculin, "n rest avem doar func ionare< 8$rsta func ionarilor este "ntre /( &i +( de ani< 0n spa iul fiecrui #hi&eu avem un scaun, un calculator, o imprimant &i un P=S<

55

5*

5 *

1/

#igura (-9 $ 5ia lo aiei !n areobser(aiei se des*oar observaia Ii.ura !>1 Schia locaiei

6et enii se a&ea% la coad la #hi&eul dorit< 0n %iua observa iei numrul cet enilor a fost era destul de mare, la #hi&eele deschise fiind "n permanen coad< 0n "ncpere este foarte cald, cet enii care vin de la fri#ul de afar &i-au descheiat hainele de iarn, dar unii dintre ei resimt cldura prea mare< Se continu cu obser(atorul. =bservatorul este student "n anul @@ Administra ie Public, cunoa&te loca ia din timpul sta#iului de practic desf&urat "n anul @< 8$rsta sa este .' de ani &i este de se! masculin< Pentru aceast observa ie a fost ales #hi&eul cu numrul -, care are un spa iu mai mare< =bservatorul a luat loc l$n# func ionara de la #hi&eu &i a pus o serie de dosare "n fa a sa pentru a prea c o a*ut pe func ionara respectiv &i a ascunde faptul c "n acest timp se notea% observa iile< =bserva ia a "nceput odat cu deschiderea pro#ramului, la orele ;</( &i sa "ncheiat la orele '.<((< ,ute# nota aici descrierea unui participant care este prezent la iecare interaciune. Aunc ionara de la #hi&eul - este de se! feminin, are circa +( de ani &i lucrea% la acest serviciu de circa '+ ani< Bste o persoan serioas, destul de impuntoare, cu o voce destul de puternic< >ucrea% cu destul pricepere la calculator< 8erific cu aten ie actele de identitate pre%entate, precum &i chitan ele eliberate la imprimant< 52

,entru iecare interaciune (o# descrie ceteanul care se prezint la .hieu i ce se nt:#pl Ainclusi( e(entualele incidenteB. "ceste descrieri pot i a#nunite' prezent:nd p:n i cele #ai puin nse#nate detalii' sau pot selecta doar a#nuntele #ai interesante. =ra C</D 6et eanul care se pre%int la #hi&eu este un t$nr de circa .+ de ani, destul de scund 3circa '<D(-'<;(4, "mbrcat sport, brunet, cu prul lun# prins "ntr-o coad< 8orbe&te foarte "ncet &i cu accent< Aunc ionara de la #hi&eu "i cere cartea de identitate, dar acesta a uitato acas< )u "&i cunoa&te nici 6)P-ul< 0n cele din urm func ionara trebuie s-l caute "n ba%a de date dup nume &i adres< Prima cutare nu a fost fructuoas pentru c nu s-a "n eles destul de bine felul "n care se scrie numele< Aunc ionara "l roa# s repete numele, cer$nd la un moment dat preci%ri 3Ese scrie cu %s sau s%1F4, &i reu&e&te s-l #seasc "n ba%a de date< 6et eanul este ru#at s confirme c are de pltit impo%ite pentru o cas &i o motociclet< 2up ce acesta confirm, i se comunic suma &i este "ntrebat dac dore&te s plteasc cu cardul sau "n numerar< 0n acest moment la #hi&eu revine cet eanul de la ;<+., care-&i uitase cartea de identitate< Aunc ionara ia din sertar documentul respectiv &i "l "nm$nea% acestuia, dup care "ntreab din nou despre modul de plat< @ se rspunde c "n numerar, prime&te banii &i d restul &i chitan ele< 2urata total 5 + minute< Iiecare ast el de interaciune este notat n acest el p:n la ncheierea obser(aiilor. Iiecare (a i analizat ca un caz aparte. A es i identitate Mediul n care dori# s ace# obser(aia poate i clasi icat n ASil(er#an' %/1/B& > #edii nchise sau pri(ate Aor.anizaii' a#ilii' .rupuriB n care accesul este #ai di icil i n care trebuie s ace# apel la anu#ite persoane care ne pot acilita accesul. Cntr>o instituie public trebuie s cere# n #od o icial per#isiunea' care ni se (a acorda Asau nuB de ctre e ul instituiei sau o alt persoan care are atribuii n do#eniul respecti(. Cn spaii #ai puin or#ale pute# cere spri6inul unui #e#bru al or.anizaiei sau .rupului care poate s ne introduc n locaia n care dori# s ne des ur# obser(aia. > #edii publice Alocuri publice' cu# ar i pe strad' n parc' ntr>un #a.azin' .a.B n care accesul este liber. Dac dori# s studie# acti(itile unui anu#it .rup (a trebui uneori s solicit# i aici per#isiunea $ ie ntre.ului .rup' ie s solicit# spri6inul unei anu#ite persoane. Cn alte situaii accesul este #ai uor $ dac dori# s studie# .aleria unei anu#ite

*/

echipe de otbal pute# s ne aez# n sectorul lor obinuit de pe stadion i' dac ncura6# echipa lor a(orit' a(e# anse bune de a i acceptai n .rup. "ccesul prin inter#ediul unei persoane are anu#ite a(anta6e. 0ste #ai uor i deseori persoana respecti( este sau de(ine in or#atorul nostru principal asupra #odului de uncionare a .rupului sau or.anizaiei. 4rebuie s i# ateni n ale.erea persoanei care ne introduce n .rup. "socierea cu o anu#it persoan poate aduce i deza(anta6e $ ni se (or ascunde in or#aiile care nu trebuie s ie a late de ctre cel care ne>a prezentat .rupului. Cn cazul n care sunte# introdui ntr>un anu#it ser(iciu dintr>o instituie public de ctre e ul ser(iciului respecti( s>ar putea ca subordonaii acestuia s>i #odi ice co#porta#entul n prezena noastr. "ccesul se poate ace n anu#ii ter#eni. ;nele aspecte sunt le.ate de con idenialitatea datelor& dac pute# olosi nu#ele reale ale or.anizaiei sau .rupului precu# i a #e#brilor si' dac (o# a(ea acces la toate acti(itile i e(eni#entele sau doar la unele' .radul n care pute# participa la acti(iti' .a. ,entru situaiile n care sunte# obser(atori nedeclarai apare proble#a asu#rii unei identiti. Dac dori# s studie# n #od participati( (iaa studenilor n ad#inistraie public de la Clu6 a# putea s ne introduce# n .rupul lor asu#:ndu>ne identitatea de student i olosind o le.end $ a# ost trans erai de la un alt pro.ra# de ad#inistraie public al altei uni(ersiti. + ast el de le.end poate i susinut doar a(:nd acordul conducerii departa#entului' n caz contrar le.enda put:nd i de#ontat relati( uor. Identitatea trebuie aleas ast el nc:t s poat i pstrat o perioad c:t #ai lun. de ti#p' de pre erin c:t #ai apropiat de caracteristicile i cunotinele pe care le a(e#. -bservaia !n administraia publi Cn ad#inistraia public obser(aia nu este olosit la ade(rata sa (aloare. + pri# cauz este e3plicarea proble#elor prin cauze sociale sau econo#ice Ade .enul& srcia este datorat situaiei econo#ice .enerale' salariilor #ici' educaiei reduse' pro(enienei dintr>o a#ilie cu #i6loace reduse' etc.B. Cn anu#ite cazuri ast el de e3plicaii nu sunt su iciente' co#porta#entul put:nd i cauza real' iar pentru studiul co#porta#entelor obser(aia este cea #ai bun #etod. + a doua cauz este costul n ti#p i or de #unc pentru a ace su iciente obser(aii re eritoare la un .rup #are de oa#eni sau la o co#unitate. Cercetrile e ectuate pe ast el de te#e dureaz perioade #ari de ti#p' e3act ceea ce lipsete de obicei n #ulte cercetri. Ca s d# un

*1

e3e#plu' cercetarea unui clasic al obser(aiei' Nillia# Ioot Nh?te' Street 6orner Society5 The Social Structure of an @talian Slum A12!3B a durat - ania +bser(aia se poate do(edi util n #ulte cazuri. S lu# doar un e3e#plu& n cazul n care des ur# un pro.ra# de trainin. pentru uncionari n do#eniul relaiilor cu publicul' cu# ne pute# da sea#a cel #ai bine de succesul sau insuccesul pro.ra#uluiF ,osibilitatea cea #ai corect este s obser(# cu# se des oar relaiile cu publicul. Cel #ai #are a(anta6 al obser(aiei este aptul c este direct& lucr# direct cu eno#enul studiat. ;n alt e3e#plu ar i cel le.at de subiecte n care trebuie s e(alu# anu#ite aspecte (izibile Ade e3e#plu curenia de pe stradB.

!.2 %&perimentul
!.2.1. Caracteristici ale metodei e&perimentale 03peri#entul este o #etod speci ic tiinelor e3acte A izic' chi#ie' biolo.ie .a.B. Si#pli ic:nd la #a3i#u#' (o# spune c e3peri#entul este acel tip de cercetare n care aplic# un sti#ul sau un trata#ent i ncerc# s #sur# rspunsul obinut. Dup un anu#it nu#r de repetri ale e3peri#entului la (alori di erite ale sti#ulului (o# putea a la care este e ectul acestuia. Cn tiinele sociale e3peri#entul trebuie s rezol(e dou proble#e& 1. subiectul unui e3peri#ent poate rspunde n #od di erit la acelai sti#ulH %. doi subieci' indi erent de .radul lor de ase#nare' pot s rspund n #od di erit la acelai sti#ul. ,roble#ele acestea se rezol( prin olosirea #ai #ultor subieci i #surarea rspunsului #ediu al .rupului. 03peri#entul n tiinele sociale este olosit n #od no#otetic Apentru descoperirea unor re.uli .eneraleB i nu idio.ra ic Apentru descrierea unui cazB. 0le#entele unui desi.n sunt le.ate de selectarea participanilor i de e3istena #ai #ultor .rupuri A.rupuri e3peri#entale unde se aplic trata#entul i .rupuri de control unde trata#entul nu este aplicatB sau (aluri de #surri. Cn uncie de acestea 4rochi# A%//%B identi ic trei tipuri de desi.n& 1. desi.n e3peri#ental' n care participanii sunt #prii n #od aleatoriu n .rupuriH

*%

%. desi.n c(asi>e3peri#ental' n care nu a(e# #prire aleatorie' dar a(e# #ai #ulte .rupuri sau (aluri de #surareH 3. desi.n non>e3peri#ental' n care a(e# un sin.ur .rup i o sin.ur #surare. Din punct de (edere al (aliditii interne desi.nul e3peri#ental este considerat a i cel #ai ri.uros dintre toate' iar cel non>e3peri#ental cel #ai slab. "plicarea trata#entului reprezint de apt #anipularea (ariabilei independente. 4rata#entul poate s ia (alori e3tre# de di erite Apoate i o (ariabil continuB. Cn tiinele e3acte Asau e3peri#entaleB se practic reluarea e3peri#entului la (alori di erite ale trata#entului de zeci' sute sau chiar #ii de ori. Cn cazul tiinelor sociale o ast el de posibilitate este e3clus' pre er:ndu>se des urarea e3peri#entului pe #ai #ulte .rupuri e3peri#entale. Nu#rul de .rupuri e3peri#entale poate i c:t de #are' pentru iecare din acestea iind aplicat o (aloare di erit a trata#entului. Cn aceste condiii' se poate construi chiar o ecuaie a e ectului trata#entului. ,entru ca acest lucru s se ac n cele #ai bune condiii trebuie ca .rupurile s ie echi(alente Anu pot i identice' dar trebuie s ie c:t #ai ase#ntoareB. ;n alt ele#ent i#portant n desi.n este izolarea altor (ariabile independente. Dori# ca sin.ura (ariabil care acioneaz s ie trata#entul. Cel #ai uor se poate ace acest lucru n cazul unui e3peri#ent des urat n laborator $ aici pute# izola actorii e3teriori i pute# e.aliza ali actori $ acti(itatea .rupurilor se poate ace n aceleai condiii $ pute# a(ea sli identice' n care te#peratura' z.o#otul' #obilierul .a. sunt aceleai' ast el nc:t s nu in lueneze (ariabila dependent. 03peri#entele de laborator au deza(anta6ele lor. Nu pute# olosi un ast el de e3peri#ent' n care ine# participanii nchii n laborator' dec:t pentru o perioad relati( scurt de ti#p. Cn cazul e3peri#entului de laborator ne con runt# i cu o reacti(itate A#odi icare a co#porta#entului ca ur#are contientizrii calitii de participant ntr>un e3peri#entB destul de #are. 03peri#entelor de laborator le lipsete realis#ul situaiilor din (iaa de zi cu zi. 03peri#entele des urate n #ediul natural al participanilor au o .a# #ai lar. de utilizri' dar e3ist o serie de actori e3terni care pot in luena (ariabila dependent. ;n siste# de prezentare a desi.nurilor olosete ur#toarele notaii& ,entru iecare .rup not# 8 $ dac #prirea n .rupuri a ost cut aleatoriu A randomB' N $ dac .rupurile nu sunt echi(alente' C $ dac #prirea a ost cut n uncie de un anu#it pra. AcutoffB. ,entru iecare .rup a(e# o linie pe care sunt trecute' n ordine cronolo.ic #odul n care s>a cut #prirea' di eritele obser(aii Atestri sau #surtoriB' aplicarea trata#entului. *3

4rata#entul se noteaz cu D' obser(aiile cu +' put:nd i i nu#erotate. Modul de des urare al unui e3peri#ent clasic se noteaz& 8 8 + + D + +

"ici a(e# dou .rupuri care au ost obinute prin #prirea aleatorie a participanilor la e3peri#ent. ,entru iecare .rup a(e# c:te dou obser(aii $ pri#a nainte de aplicarea trata#entului i a dou dup aplicare. 4rata#entul este aplicat doar pentru pri#ul .rup A.rupul e3peri#entalB' nu i pentru cel de>al doilea A.rupul de controlB. Ameninri la adresa validitii interne Chiar dac spune# c desi.nul e3peri#ental este cel #ai bun din acest punct de (edere trebuie s i# contieni c e3ist o serie de a#eninri la adresa (aliditii interne. "cestea sunt& 1. Istoria $ anu#ite e(eni#ente petrecute pe parcursul des urrii pot s #odi ice rezultatele. Dac (re# s #sur# succesul unui pro.ra# de recali icare pentru o#eri' trebuie s (ede# dac rezultatele nu au ost in luenate de alte e(eni#ente. Dac n localitatea respecti( s>a deschis o ntreprindere #are care an.a6eaz oa#eni cu cali icarea respecti( succesul pro.ra#ului poate prea #ult #ai #are dec:t ar i n #od nor#alH %. Maturizarea $ oa#enii e(olueaz n ti#p. ,entru e3peri#entele care se des oar pe o durat #ai lun. de ti#p trebuie s lu# n calcul aceast e(oluie. Cn cazul unor copii pute# .rei cel #ai uor $ pute# lua drept e ecte ale unui nou pro.ra# sau ale #odi icrii unuia e3istent e ectele #aturizrii.H 3. 4estarea $ procesul de testare n sine poate #odi ica co#porta#entele. De e3e#plu' dac (re# s (ede# e ectul unei noi diete asupra unui .rup de persoane supraponderale s>ar putea ca si#pla c:ntrire s produc anu#ite e ecte. )z:nd rezultatele i tiind c (or i c:ntrii din nou s>ar putea ca #uli participani s de(in #ai .ri6ulii cu re.i#ul lor ali#entarH !. Instru#entarea $ n unele situaii a(e# #suri care pot i olosite de #ai #ulte ori' r proble#e Acu# ar i c:ntrirea subiecilorB. Dac dori# s test# ni(elul de cunotine al subiecilor nu pute# s olosi# acelai instru#ent Aacelai testB de dou ori. )a trebui s concepe# un nou test' de o di icultate co#parabil $ dar se pune proble#a dac reui# s>l ace# la el de di icil ca pe pri#ulH -. 8e.resia AstatisticB ctre #edie $ apare n cazul n care a(e# situaii e3tre#e. ,roble#a cu situaiile e3tre#e este c acestea pot e(olua ntr>o sin.ur direcie $ ctre #edie. Dac lu# un *!

.rup de persoane e3tre# de srace $ acestea nu pot de(eni #ai srace. Dac dintr>o cauz sau alta Ade e3e#plu c:ti. la loterie' o #otenire' .a.B unele persoane de(in #ai bo.ate #edia .rupului a crescut. 4rebuie s i# ateni ca s nu interpret# un ast el de lucru ca iind un e ect al trata#entuluiH 1. Mortalitatea $ se re er la aptul c unii dintre participani pot s se retra. din e3peri#ent. Scderea nu#rului de participani poate restr:n.e (aliditatea concluziilor. + situaie #ai periculoas este aceea n care se (or retra.e o anu#it cate.orie de participani. Dac dintr>un studiu le.at de e ectele unei noi #etode de predare asupra cunotinelor studenilor se (or retra.e studenii cei #ai slabi rezultatele (or i auto#at #ai bune' dac se (or retra.e cei #ai buni rezultatele (or i #ai slabe. 5. 7rupurile nu sunt echi(alente de la nceput $ di erenele obser(ate ntre .rupul e3peri#ental i cel de control dup aplicarea trata#entului pot i datorate unor di erene care e3istau de la bun nceputH *. Di uzarea sau i#itarea co#porta#entelor $ n #o#entul n care #e#brii celor dou .rupuri pot co#unica ntre ei s>ar putea ca #e#brii .rupului de control s preia sau s i#ite co#porta#entele induse de ctre trata#ent n .rupul e3peri#entalH 2. 8i(alitatea $ apare tot n conte3tul n care cele dou .rupuri co#unic. Me#brii .rupului de control' a l:nd c sunt tratai di erit de .rupul e3peri#ental s>ar putea s dob:ndeasc senti#entul ri(alitii a de cellalt .rup i s ncerce ntr>un el sau altul s>i #bunteasc per or#ana' ceea ce poate duce la obser(area unui e ect #ai #ic al trata#entului dec:t cel realH 1/. De#oralizarea $ uncioneaz n #od opus a de a#eninarea anterioar. Cn loc s ie sti#ulai de di erena de trata#ent .rupul de control este de#oralizat. Cn aceste condiii e ectul trata#entului (a aprea ca iind #ai #are dec:t n realitateH 11. 4rata#ent co#pensatoriu $ di erena de trata#ent poate ceea ce duce la un e ect obser(at #ai #ic dec:t cel real. "#eninrile de natur social A*>11B sunt cel #ai bine adresate prin e3peri#ente dublu orb. "cestea sunt cel #ai des nt:lnite n #edicin' pentru testarea unor noi #edica#ente. "ici participanii nu tiu n care .rup sunt $ toi pri#esc pastile' dar doar unele conin trata#entul' iar unele sunt placebo Anu au nici o substan acti(B. 03peri#entul de(ine dublu>orb n #o#entul n care realizatorii e3peri#entului nu tiu nici ei cu# sunt #prii pacienii. *i resi#it chiar de ctre e3peri#entatori $ acetia pot si#i ne(oia de a spri6ini #ai #ult #e#brii .rupului de control'

$ele tarea i !mprirea parti ipanilor !n grupuri Selectarea participanilor este le.at de proble#atica (aliditii e3terne. Cel #ai adesea e3peri#entele despre care citi# sunt realizate pe (oluntari An #a6oritatea cazurilor studeni ai unor uni(ersiti din S;"B. Dac a(e# de a ace cu un e3peri#ent care ncearc s a le in luena #odului de reco#pensare Adac e #ai bine ca #e#brii unui anu#it .rup s pri#easc salariu n uncie de per or#an sau ca salariile s ie e.aleB ne pute# .:ndi c rezultatele a late n cazul unor studeni care sunt i a#ericani este .reu s ie aplicabil pentru a stabili siste#ul de salarizare al unor uncionari publici din 8o#:nia. ,ute# .eneraliza rezultatele unui ast el de e3peri#ent dac (ariabila dependent nu este in luenat de caracteristicile participanilor. De ase#enea acestea sunt #ai i#portante pentru un studiu descripti( dec:t pentru unul e3plicati(. ,ute# .eneraliza #ai de.rab anu#ite procese i tipare de cauzalitate dec:t caracteristici speci ice A=abbie' %/1/&311B. )aliditatea intern este le.at AiB de #prirea n .rupuri. C#prirea aleatorie poate s rezol(e cel #ai bine proble#a obinerii unor .rupuri echi(alente. Dac (re# s test# un nou #od de predare pute# s #pri# studenii n dou .rupuri $ unul e3peri#ental care bene iciaz de noul #od de predare i altul de control' n care predarea se ace la el ca i nainte. Dac n pri#ul .rup (or a6un.e doar studeni buni' iar n al doilea doar studeni slabi este oarte probabil ca s obine# rezultate #ai bune pentru pri#ul .rup chiar dac #etoda de predare este #ai puin bun. Dac (o# #pri studenii aleatoriu Ala nt:#plareB n cele dou .rupuri pute# s ne atept# ca s obine# .rupuri echi(alente. ansele sunt cu at:t #ai #ari' cu c:t a(e# un nu#r #ai #are de participani. "ici inter(ine un calcul de probabiliti. ,entru iecare student ansele ca s a6un. n .rupul e3peri#ental sunt e.ale cu cele de a a6un.e n .rupul de control' -/R>-/R. Dac a(e# doi studeni buni A" i =B i doi studeni slabi AC i DB rezultatul #pririi aleatorii poate i ur#torul& 1 % 3 ! 1 7rupul 1 "' = "' C "' D =' C =' D C' D 7rupul % C' D =' D =' C "' D "' C "' =

*1

Din cele 1 posibiliti a(e# situaiile 1 i 1 n care cele dou .rupuri nu sunt echi(alente Adeci o situaie din trei este una nedoritB. ,entru 1 studeni' 3 buni A"' =' CB i trei slabi AD' 0' IB a(e# 1- situaii posibile' din care % sunt obli.atoriu de e(itat $ cele n care n pri#ul .rup a(e# A"'=' CB sau AD' 0' IB. ,entru * studeni a(e# un total de %* de situaii' din care a(e# dou n care toi studenii buni sunt n acelai .rup. Cn schi#b' n 1% situaii a(e# c:te doi studeni buni i doi studeni slabi n acelai .rup. ,ute# (edea ast el c pe #sur ce nu#rul de participani crete #ai #ult (o# a(ea anse tot #ai #ici s a(e# .rupuri oarte dezechilibrate i anse tot #ai #ari s a(e# .rupuri echi(alente. + alt posibilitate de a obine .rupuri echi(alente este prin potri(ire. Cn cazul de #ai sus #pri studenii buni $ 6u#tate n .rupul e3peri#ental i 6u#tate n .rupul de control i (o# proceda identic cu studenii slabi. ,ute# proceda la el i dac a(e# #ai #ulte (ariabile care ne intereseaz $ dac un alt actor este se3ul persoanei (o# identi ica #odul de distribuie al cazurilor. S presupune# c a(e# * ete care n(a bine' 1% ete nu n(a bine' 1 biei care n(a bine i 1/ biei care nu n(a bine. Iiecare dintre aceste patru .rupuri (a i #prit n dou pri e.ale $ cei care (or ace parte din .rupul e3peri#ental i cei care (or ace parte din .rupul de control' obin:nd n cele din ur# n iecare dintre acestea ! ete care n(a bine' 1 ete care nu n(a bine' 3 biei care n(a bine i - biei care nu n(a bine.

!.2.2. 'ipuri de e&perimente 03ist #ai #ulte tipuri de e3peri#ente' n uncie de nu#rul de .rupuri' dac acestea sunt echi(alente sau nu' #o#entul n care se ace testarea Anainte i dup aplicarea trata#entului sau nu#ai dupB i de nu#rul de trata#ente A(ariabile independenteB olosite. )esignul u un singur grup nu este un desi.n e3peri#ental propriu>zis' put:nd i clasi icat ca un c(asi>e3peri#ent sau' n ter#enii lui Ca#pbell i Stanle? A1213B pre> e3peri#ental. "(e# dou (ariante& posttest Adup aplicarea trata#entuluiB i pretest > posttest Acu #surare i nainte i dup aplicarea trata#entuluiB. ,ute# reprezenta cele dou desi.nuri ca iind D + i + D +. Cn condiiile n care a(e# o sin.ur #surare AposttestB nu a(e# date su iciente s #sur# e ectul trata#entului. Concluziile pe care le pute# tra.e au o (aliditate redus. ,ute# (edea c un .rup de persoane care au ter#inat acultatea au o bun stare #aterial i (o# spune c absol(irea unei aculti te ace #ai bo.at. Nu ti# cu c:t i nu ti# dac respecti(ii nu erau *5

bo.ai nainte de a ncepe acultatea sau ce ali actori ar #ai putea inter(eni. )arianta pretest $ posttest ne a6ut s #sur# e ectul trata#entului dac ti# c:t de bo.ai erau nainte de a ncepe acultatea i c:t de bo.ai sunt dup ncheierea ei pute# pune di erena pe sea#a educaiei dob:ndite. "st el de e3peri#ente se nt:lnesc destul de des n psiholo.ia social' inclusi( n unele studii celebre. ;n studiu celebru este cel des urat de Stanle? Mil.ra# la nceputul anilor 121/. Mil.ra# a (rut s a le c:t de departe (or #er.e oa#enii atunci c:nd o persoan cu autoritate le ordon s ac ru unei alte iine u#ane. ,articipanilor li s>a spus c sunt i#plicai ntr>un e3peri#ent le.at de n(are' n care ei ur#au s ie e3a#inatorii care sancioneaz rspunsurile incorecte prin aplicarea unor ocuri electrice tot #ai #ari. ,ersoanele e3a#inate se a lau n alt ncpere' nu puteau i (zute Apentru c n realitate nu era aplicat nici un oc electricB' dar erau auzite $ dup iecare oc se auzeau stri.te de durere. Cn realitate acetia erau co#plicii e3peri#entatorului i ceau tot #ai #ulte .reeli' deter#in:ndu>i pe participani s aplice ocuri electrice tot #ai puternice. "tunci c:nd acetia ezitau s creasc (olta6ul' e3peri#entatorul le cerea' pe un ton tot #ai autoritar' s #ear. #ai departe. 9a inalul e3peri#entului s>a constatat c toi cei !/ de participani au ridicat (olta6ul p:n la 3// de (oli' iar %- dintre ei au #ers p:n la #a3i#u# $ !-/ de (oli. 8ezultatul e3peri#entului ne arat c oa#enii nor#ali au un ni(el destul de ridicat de obedien $ordinele sunt ascultate chiar i atunci presupun s aci ru altor oa#eni. + (ariant cu o (aliditate sporit de desi.n cu un sin.ur .rup este desi.nul cu (ariabile non>echi(alente A4rochi#' %//%B. Ideea este c pute# olosi i o alt (ariabil dependent. Dac introduce# un nou #od de a n(a al.ebra pute# introduce i (ariabila n(area .eo#etriei Ao (ariabil care se co#port ase#ntorB. 0(oluia notelor la .eo#etrie ne (a spune de apt care sunt e ectele di eritelor a#eninri la adresa (aliditii interne. "st el pute# s a l# e ectul noului #od de a n(a al.ebr. )esignul u dou sau mai multe grupuri e 5ivalente Cn e:perimentul lasi care subiecii sunt #prii n .rupul e3peri#ental Aasupra cruia este aplicat trata#entul sau sti#ululB i .rupul #artor Asau de controlB pe baz aleatorie. "st el se poate presupune c cele dou .rupuri sunt c:t #ai ase#ntoare i c nu e3ist di erene **

siste#atice ntre .rupuri. Condiiile sunt controlate n #sura posibilitilor' ast el nc:t sin.ura di eren ntre .rupuri s ie aplicarea trata#entului. "#bele .rupuri sunt testate at:t naintea aplicrii trata#entului c:t i dup. Schi#barea (alorii (ariabilei dependente n cazul .rupului #artor este schi#barea care ar i sur(enit r aplicarea trata#entului D. 0 ectul lui D este considerat di erena dintre schi#barea sur(enit n cazul .rupului e3peri#ental i schi#barea care ar i sur(enit r aplicarea lui D. 03peri#entul este reprezentat& 8 8 +1 +% D +1b +%b

":perimentul *r testare prealabil este acela n care nu a# testat nainte de aplicarea trata#entului nici unul dintre .rupuri. Moti(ele ar putea i #ai #ulte' ie le.ate de lipsa de bani' de ti#p Aprocesul de testare poate i lun.B' din considerente de (aliditate Asubiecii a#iliarizai de6a cu testul s>ar putea s dea rspunsuri di erite la testul inalB sau de aptul c de6a a(e# in or#aii su iciente le.ate de ni(elul iniial al subiecilor e3peri#entului. 03peri#entul este reprezentat& 8 8 +1 + D +1b +%b

;odelul $olomon al elor patru grupuri ncearc s #soare i e ectul testrii repetate asupra subiecilor. 0ste o co#binaie a celor dou #odele anterioare' n care (o# a(ea dou .rupuri supuse #odelului clasic i alte dou .rupuri celui r testare prealabil. Din di erenele obinute n cazul .rupurilor e3peri#entale sau #artor (o# putea a la e ectul testrii prealabile asupra rezultatelor. 03peri#entul este reprezentat& 8 8 8 8 +1 +% D D +1b +%b +3b +!b

"le.erea unuia sau altuia dintre aceste #odele se ace n uncie de #odul n care (eri ica e ectul trata#entului' ast el nc:t s izol# at:t e ectele datorate pre>testrii' c:t i cele datorate altor actori.

*2

Cn cazul #odelului r testare prealabil dup aplicarea trata#entului asupra pri#ului .rup ace# #surarea i obine# +1b i +%b 0 ectul trata#entului este +X+1b>+%b $nu pute# ti care este e ectul altor actori' cu# ar i cel al contientizrii condiiei de subiect al unui e3peri#ent. ,entru e3peri#entul clasic a(e# (aloarea iniial corespunztoare .rupului e3peri#ental +1 care ar trebui s ie e.al sau apropiat de +%' (aloarea iniial corespunztoare .rupului de control An caz contrar' .rupurile nu au ost su icient de bine aleseB. Dup aplicarea trata#entului (o# obine +1b i +%b $ n .eneral se #odi ic i (aloarea corespunztoare .rupului de control' datorit altor actori. "cu# (o# putea calcula e ectul inter(eniei acestor ali actori. 0 ectul acestora este e.al cu (ariaia (alorii pentru cel de>al doilea .rup +%X+%b>+%. ,ute# presupune# c e ectul are aceeai (aloare i pentru pri#ul .rup. 0 ectul aplicrii trata#entului ar i trebuit s ie +1X+1b>+1' dar n realitate este +X+1>+%' izol:nd ast el e ectul altor actori. Modelul Solo#on al celor patru .rupuri ne per#ite izolarea at:t a e ectelor testrii prealabile c:t i a altor actori. 9a nceput a(e# (alorile iniiale pentru dou .rupuri& +1 i +% $ rezultate #surateH +3 i +! se esti#eaz' iind e.ale cu (aloarea #ediei dintre E1 i E% Acare ar trebui s ie oarte apropiateB. 4rata#entul se aplic doar pentru .rupurile 1 i 3' iar dup o nou #surare (o# obine +1b' +%b' +3b' +!b. "(e# practic un e3peri#ent clasic A.rupurile 1 i %B i unul r testare prealabil' dar n care a# esti#at (alorile iniiale A.rupurile 3 i !B. 0 ectul testrii prealabile ne (a i dat de di erena dintre e ectele aplicrii trata#entului pentru aceste dou e3peri#ente& 0 ect testare X A+1>+%B > A+3>+!B 0 ectul trata#entului (a i dat de di erena obser(at n cazul .rupurilor 1 i %' cu# a# cut pentru e3peri#entul clasic' i cu eli#inarea e ectului testrii& +XA+1>+%B> SA+1>+%B > A+3>+!BT X +3>+! 03peri#entul clasic are ur#toarele etape& 2/

Se de inete populaia care (a i studiat

,opulaia

Se .sete un eantion reprezentati( pentru populaie

0antionul

Se #part subiecii aleatoriu n .rupuri

C#prire aleatorie

Se aplic trata#entul

4rata#ent

7rup e3peri#ental

7rup #artor

4estare

Se colecteaz datele i se co#par rezultatele

#igura (-< "tapele unui e:periment lasi

Co#pararea rezultatelor

)esignuri u grupuri non-e 5ivalente Cn #ulte situaii nu a(e# posibilitatea de a #pri participanii n .rupuri aa cu# dori# noi. Cn e3peri#entele des urate n #ediul natural al participanilor a(e# #ulte situaii de acest el' n care pute# lua .rupuri de6a e3istente Ae(ident non>echi(alenteB. De e3e#plu' pute# testa e iciena unei noi #etode de a preda al.ebra ntr>o clas iar o alt clas s o consider# .rup de control. 03peri#entul este reprezentat ase#ntor cu e3peri#entul clasic& 8 8 +1 +% D +1b +%b

Di erena este c +1 este di erit de +%. )aliditatea intern a unui ast el de e3peri#ent este a#eninat de #prirea non>echi(alent. Cele dou .rupuri put:nd s ie di erite dup o serie de caracteristici' iecare dintre ele put:nd s ie o (ariabil independent care s in lueneze (ariabile dependent. 0 ectul trata#entului se calculeaz n acelai el ca la e3peri#entul clasic. Cn interpretarea rezultatelor trebuie s i# ateni la #odul n care se pot #ani esta anu#ite a#eninri la adresa (aliditii interne. Dac pentru a#bele .rupuri obine# o sporire a (alorii (ariabilei dependente' dar cu o rat di erit ar trebui s (ede# dac nu cu#(a discut# de 21

.rupuri care au o rat de #aturizare di erit. Dac .rupul e3peri#ental a pornit de la o (aloare #ult #ai #are dec:t .rupul de control i obser(# o scdere a acestei (alori a# putea a(ea de a ace cu re.resia ctre #edie. Cn toate cazurile este bine s (eri ic# dac nu este (orba despre istorie $ un anu#it e(eni#ent se petrece doar n cazul unui sin.ur .rup. ;n #odel #ai so isticat este modelul regresie-dis ontinuitate. Di erena este c #prirea n .rupuri se ace pe baza unui anu#it pra. Ade e3e#plu' ale.e# cei #ai slabi studeni pentru care introduce# un nou #od de predareB. 8eprezentarea este& C C +1 +% D +1b +%b

Interpretarea se ace pe baza liniei de re.resie Alinia care apro3i#eaz cel #ai bine punctele dintr>un .ra icB pentru iecare .rup.
+1c'+%b 9inia de re.resie pentru .rupul e3peri#ental

+%b

9inia de re.resie pentru .rupul e3peri#ental

discontinuitate

pra.ul +1'+%

+%b
#igura (-10 )esignul regresie-dis ontinuitate

)aloarea e ectului trata#entului (a i dat de #ri#ea discontinuitii sesizate ntre cele dou linii de re.resie. Cn i.ura !.3. a(e# de a ace cu un e ect poziti( al trata#entului. + alt posibilitate de a spori (aliditatea e3peri#entului este prin olosirea modelului de repli are inversat. Cn acest caz a(e# de a ace de apt cu dou .rupuri care pri#esc

2%

trata#entul pe r:nd i>i schi#b rolurile$ .rupul e3peri#ental de(ine .rup de control i in(ers e3peri#entale care. 8eprezentarea este& N N +1 +% D +1b +%b D +1bb +%bb

"st el pute# (edea e ectele trata#entului pe dou .rupuri' put:nd controla #ai bine a#eninrile la adresa (aliditii e3terne. )esignuri *a toriale 03ist posibilitatea s a(e# #ai #ult dec:t o (ariabil independent. ,resupun:nd c a(e# dou (ariabile independente' iecare a(:nd dou (alori posibile Aun desi.n de tip %D%B (a trebui s a(e# patru .rupuri e3peri#entale' pentru a (edea ce se nt:#pl pentru iecare posibil co#binaie de (alori ale trata#entelor. "# putea reprezenta ast el desi.nul& 8 8 8 8 +1 +% +3 +! D11 D1% D%1 D%% +1b +%b +3b +!b

D11 reprezint aptul c a#bele trata#ente sunt aplicate la pri#a lor (aloare' D1% ne spune c pri#ul trata#ent este aplicat la pri#a (aloare i al doilea la a doua (aloare .a. S presupune# c (re# s (ede# cu# a# putea concepe un curs care s>i a6ute pe absol(eni s>i .seasc #ai uor un loc de #unc. Ne intereseaz at:t coninutul cursului As>i n(# tehnici de prezentare $ cu# s>i ac un C) sau cu# s se prezinte #ai bine la inter(iu > sau s insist# pe n(area Constituiei i a 9e.ii "d#inistraiei ,ubliceB c:t i durata sa Adou sau patru spt#:niB. )ariabila dependent este an.a6abilitatea Aprocentul de absol(eni care s>a an.a6at n ter#en de ase luni de la absol(irea acultii n do#eniul ad#inistraiei publiceB. 8ezultatele s>ar putea s ie ur#toarele& ConinutPDurat ,rezentare 9e.islaie % spt#:ni -/ 1/ ! spt#:ni -/ */

Tabelul (-1 ,e.ultatele unui e:periment *a torial

,ute# obser(a c pentru un curs le.at de abilitile de prezentare nu conteaz durata cursului $ obine# acelai rezultat. Cn cazul unui curs le.at de le.islaie obine# o cretere

23

spectaculoas dac #ri# durata cursului. Cn cele din ur# constat# c la orice durat cursul de le.islaie pare #ai e icient dec:t cel le.at de abilitile de prezentare. =roto olul e:perimentului ,entru iecare e3peri#ent protocolul e3peri#entului descrie #odul n care (a i realizat e3peri#entul. ,rotocolul este alctuit naintea des urrii e3peri#entului i (a i ur#at cu strictee. ;n ast el de protocol trebuie s cuprind& > > > > > > > Modul de recrutare a participanilorH Modul de #prire a participanilor n .rupuriH Cadrul de des urare al e3peri#entului Adescrierea laboratorului sau condiiile n Instruciunile o erite participanilorH Modul n care au ost rezol(ate proble#ele le.ate de etica cercetriiH Modul de ad#inistrare a trata#entuluiH Instru#entele olosite n testare i #odul n care au ost aplicate.

care triesc sau i des oar acti(itatea participaniiBH

Cn raportul de cercetare Antr>o ane3B trebuie prezentat protocolul e3peri#entului' #sura n care a ost respectat i #odul n care au ost tratate e(entualele incidente. ,rotocolul e3peri#entului cuprinde indicaii i#portante re eritoare la (aliditatea studiului i idelitatea instru#entelor olosite. ":perimentul !n administraia publi 0ste' din pcate' di icil pentru ad#inistraia public s oloseasc e3peri#entul. ,roble#ele sunt #ultiple' ncep:nd cu cele etice sau cu cele le.ate de onduri sau de lipsa de ti#p. +ricu#' ast el de e3peri#ente se pot olosi. De e3e#plu' pentru e(aluarea unor pro.ra#e se pot e ectua testri nainte de i#ple#entare i dup. Chiar dac pot aprea #ai #uli actori perturbatori pe care nu>i pute# controla' rezultatul (a putea i su.esti( pentru succesul respecti(elor pro.ra#e. ;n pro.ra# pilot ar putea i considerat ca un el de trata#ent care se aplic asupra unui .rup e3peri#ental. Se pot ace co#paraii cu rezultatele din zonele unde nu s> a aplicat pro.ra#ul pilot i (o# ti #ai #ult despre e ectul acestuia. "ici apare proble#a .rupurilor non>echi(alente' le.at de aptul c nu a(e# .rupuri c:t #ai ase#ntoare i trebuie s (eri ic# dac nu cu#(a toc#ai di erena dintre .rupuri .enereaz di erena obser(at.

2!

03peri#entul pri#ei de an.a6are din statul Nashin.ton AS;"B 4eoria& "6utorul de o#a6 a ost introdus pentru a uura situaia celor care din #oti(e independente de (oina lor Asituaie econo#ic di icil' a6ustri ale unor sectoare industriale' di iculti econo#ice re.ionaleB i>au pierdut locurile de #unc. Cn anii d5/ unii econo#iti au su.erat c e3ist un e ect nedorit al a6utorului de o#a6 i anu#e prelun.irea perioadei n care bene iciarii acestui a6utor r#:n r loc de #unc > n condiiile n care acetia bene iciaz un (enit r s #unceasc #oti(aia s intre n c:#pul #uncii este redus. Cn anii b*/' n condiiile unei at#os ere propice ideilor conser(atoare An ti#pul preediniei lui 8onald 8ea.anB s>au e ectuat #ai #ulte e3peri#ente. Ideea de baz era c prin o erirea unui bonus (a crete #oti(aia pentru .sirea unui loc de #unc i perioada petrecut n o#a6 (a scdea. )o# prezenta n ceea ce ur#eaz 03peri#entul pri#ei de an.a6are din statul Nashin.ton des urat n 12**. Desi.nul e3peri#entului& ,lanul a(ea trei pri& 1. %. 3. ,ri#a o erit& aceasta consta ntr>un #ultiplu al a6utorului de o#a6 pri#it ntr>o spt#:n A"MSBH ,erioada n care o erta era (alabil& aceasta a ost aleas ca o raciune din durata pentru care #ai ur#a s pri#easc a6utor de o#a6 plus o spt#:n pentru or#alitiH ,erioada n care solicitantul trebuia s r#:n an.a6at& aceasta a ost stabilit la patru luni. Cn consecin au ost stabilite 1 .rupuri e3peri#entale Aa(e# un desi.n actorial %D3B. )aloarea pri#ei ,erioada de (alabilitate a o ertei %/R din perioada de o#a6 V1 !/R din perioada de o#a6 V1 spt#:n 7rupul ! 7rupul 7rupul 1 1 .rupuri e3peri#entale i 3/*3 n

spt#:n De dou ori "MS 7rupul 1 De patru ori "MS 7rupul % De ase ori "MS 7rupul 3 1%!-1 de persoane au ost selectate aleatoriu n cele .rupul de control. 8ezultate&

2-

S>au co#parat a6utoarele de o#a6 pltite n #edie iecrei persoane din .rupurile e3peri#entale cu cele pltite celor din .rupul de control' precu# i perioadele petrecut n o#a6. Cele #ai #ari di erene An a(oarea teoriei propuseB s>au nre.istrat n cazul .rupurilor 3' ! i 1' adic cele cu o (aloare #ai #are a pri#ei i cu o perioad #ai #are n care o erta era (alabil. 03cepia o constituie .rupul - pentru care rezultatele nu au ost se#ni icati(e din punct de (edere statistic. S>a ncercat s se (ad dac e3ist ntre anu#ite sub>.rupuri de inite dup ras sau etnicitate' se3' c:ti.urile anterioare o#a6ului i (:rst. ,ro.ra#ul a a(ut succes pentru cei n (:rst care a(useser (enituri bune' i pentru tinerii cu (enituri slabe' indic:nd o con ir#are a teoriei #oti(aiei& pri#ii erau de>#oti(ai datorit pierderii unei slu6be bune' tinerii care a(useser (enituri #ici nu erau #oti(ai a de #unc. Nu s>au .sit alte relaii n cazul altor sub>.rupuri. Cn ciuda concluziilor poziti(e ale acestui e3peri#ent nu au #ai ost construite ast el de pro.ra#e. Sursa& 4he ;p6ohn Institute' LLL.up6ohn.or. accesat la 13./%.%//5

!.2. . (etoda comparaiei "bordarea co#parati( este o #etod des nt:lnit n tiin. "# pre erat s o trat# la acest capitol datorit ase#nrilor cu e3peri#entul' care se bazeaz pe di erenele dintre .rupul e3peri#ental i cel de control. e#ile DurJhei# A125!&11!B re#arc aceast ase#nare olosind ter#enul de <e3peri#entare indirect sau #etoda co#parati(@. Cn tiinele sociale Ai cu at:t #ai #ult n ad#inistraia publicB este .reu s recur.i la e3peri#ente' dar a(e# la dispoziie co#paraia pentru a putea nele.e #ai bine lucrurile. Co#paraia are o istorie oarte ndelun.at. ,ri#ul #are co#paratist este considerat a i "ristotel. "cesta a dez(oltat pe baza studiului a 1-* de re.i#uri e3istente n polisurile .receti clasi icarea siste#ului de .u(ernare dup dou criterii& nu#rul celor care conduc Aunul' puini sau #ai #uliB i ce interese reprezint A or#a ori.inal este bazat pe interesul co#un' iar cea per(ertit interesul personalB. 8ezultatul este A"ristotel' 1221&*1B& Nu#r de conductori ;nul ,uini Monarhie "ristocraie 21

+ri.inal

Muli ,oliteia

Ior#a

,er(ertit

4iranie

+li.arhie

De#ocraie

Tabelul (-< ,egimurile politi e din etile gre eti !n vi.iunea lui Aristotel

,e aceast linie au ur#at #ulte alte co#paraii bazate pe state i des urate din punctul de (edere al constituiilor i or.anizrii statale. Stilul este predo#inant descripti(' se pune accentul pe le.islaie i pe e(oluia istoric' ne.li6:nd aproape total conte3tul social. ;lterior' dup 12!/ accentul a nceput s se #odi ice spre co#porta#ente' o uziune ntre cele dou concepii apr:nd dup 12*/' c:nd se iau n calcul i statul i .rupurile i indi(idul' iecare cu co#porta#ente proprii. Cn studiul ad#inistraiei publice o ast el de abordare' bazat pe co#paraia dintre state' instituii i or.anizarea lor se re.sete n cursuri cu# ar i cele de Siste#e ad#inistrati(e co#parate. ,oliticile publice au nceput s ac obiectul unor co#paraii nc din 125/. ,roble#ele de .enul <de ce anu#ite state ac un lucru i altele nu@ sau <de ce unele state procedeaz ntr>un anu#it el n do#eniul unei anu#ite politici@ ncep s de(in tot #ai interesante i studiile co#paratiste n do#eniu tot #ai nu#eroase. Ne pot interesa aici ce politici se aplic' #odul de aplicare' dar i rezultatele di erite' pentru c anu#ite politici reuesc intr>o ar' dar eueaz n altele. 8ezultatele unor ast el de studii ne pot a6uta s nele.e# #ai #ult procesul politicilor publice. Cercetarea co#parati( poate i pri(it ca o abordare #etodolo.ic distinct. ,rincipalele sale scopuri sunt& Iurnizarea unui conte3t #ai lar.. Deseori o in or#aie este #ai rele(ant n #o#entul n care reui# s o ncadr# ntr>un conte3t #ai lar.. De e3e#plu' dup ce a l# satis acia cetenilor a de acti(itatea ,ri#riei Municipiului Clu6>Napoca (o# putea nele.e #ai #ult dac o (o# raporta la satis acia cetenilor a de acti(itatea pri#riilor din alte orae sau a de alte instituiiH Identi icarea unor patternuri .enerale. )o# ncerca s (ede# care sunt ele#entele co#une ale cazurilor studiate' dac a(e# situaii n care ntre aceste ele#ente (ariaz n acelai el. "cest tip de de#ers este si#ilar celui prin care n cercetrile de tip calitati( se dez(olt o teorieH 4estarea teoriei. Cn #o#entul n care a# a(ansat o teorie pute# ncerca s (ede# dac ea se aplic tuturor cazurilor pe care (re# s le studie#. Cn cazul n care .si# un caz n care teoria nu se aplic a# realizat < alsi icarea@ teorieiH 25

8ealizarea de predicii. ,e baza cunotinelor adunate n di erite cazuri pute# s (ede# ce se (a nt:#pla n altul. De e3e#plu' dac ti# ce s>a nt:#plat dup aplicarea unui anu#it pro.ra# n di erite ri' a# putea presupune ce se (a nt:#pla daca (o# aplica respecti(ul pro.ra# n 8o#:nia. + proble# oarte i#portant n de#ersul co#paratist este le.at de (ariabilele Asau

di#ensiunileB care sunt luate n calcul. Cn #o#entul n care (re# s cercet# un eno#en din perspecti( co#paratist trebuie s (ede# care sunt (ariabilele care ne intereseaz din punctul de (edere al e3plicaiei iPsau nele.erii eno#enului Aechi(alentul unei operaionalizriB. Dup aceasta trebuie s a l# care sunt (alorile pe care le iau n iecare dintre cazurile studiate i s ncerc# s a l# n ce #od (ariaz acestea. ;n e3e#plu si#plu este le.at de .radul de corupie n rile 0uropei Centrale i de 0st Aandor' %//3B.

2*

22

!
Slovenia Estonia Lituania Slovacia Polonia Cehia Letonia Bulgaria Croatia Romania Albania

5 4 3 2 1 0
u o t r p l e c i d n I

Ungaria

3 Democratie

#igura (-11 Corupie i demo raie !n "uropa Central i de "st

"# co#parat (alorile indicelui corupiei calculat de 4ransparenc? International pe %//% cu scorul de#ocraiei calculat de Ireedo# Qouse pe %//1>%//%. 8ezultatul Ase (ede din .ra ic' dar este se#ni icati( i din punct de (edere statistic' (eri icat prin aplicarea unei re.resii liniareB ne arat c (o# a(ea #ai puin corupie acolo unde de#ocraia este #ai #are An #etodolo.ia Ireedo# Qouse 1 este #a3i#u# de de#ocraie i 5 #ini#u#B. 03e#plul acesta ne arat cu# pute# interpreta cazul n care (ariabilele co(ariaz. Charles 8a.in A122!&!*>!2B identi ic trei strate.ii de cercetare .eneral' dar pe care le pute# adapta pentru cazul cercetrilor co#parati(e& 1. Cercetri calitati(e pentru studierea ase#nrilor' n care studie# un nu#r #ic de cazuri' n pro unzi#e i pe un nu#r #are de di#ensiuni' pentru a putea ntoc#i un pro il al acestoraH %. Cercetri co#parati(e propriu>zise' n care studie# un nu#r #oderat de cazuri' studiind patternurile de ase#nri i di erene pentru a nele.e #ecanis#ele care opereazH 3. Cercetri cantitati(e' n care studie# #ulte cazuri' pentru a ncerca s .si# re.ulariti ntre un nu#r #ic de (ariabile Ae3e#plul nostru' chiar dac se bazeaz pe un nu#r #oderat de cazuri se nscrie n aceast ulti# cate.orie' prin scopul su i prin #etoda de analiz statistic olositB.

1//

03ist #etode speci ice care se olosesc n co#paraii. ,entru o cercetare calitati( (o# olosi studiile de caz. ;neori se poate olosi chiar un sin.ur caz ' #ai ales dac scopul nostru se re er la in(alidarea unei teorii. Cazurile de(iante sunt cele #ai utile pentru aa ce(a. ,entru a nele.e #ecanis#ele care stau n spatele ase#nrilor sau di erenelor olosi# studii de caz #ai puin detaliate' care se concentreaz asupra aspectelor de initorii ale proble#ei i le #soar pentru iecare caz. "ceast #etod se #ai nu#ete co#paraie ocalizat. Cn ine' pentru ulti#ul tip de co#paraii (o# olosi analiza statistic. "ici (o# lua toate cazurile din cate.oria studiat Ade e3e#plu pute# lua toate statele lu#ii' toate rile de pe un anu#it continent' toate rile din 0uropa Central i de 0st' toate pri#riile din 8o#:nia' etc.B. Cn #o#entul n care a(e# datele necesare pute# ncerca s le interpret# cu a6utorul #etodelor de analiz statistic' ncerc:nd s .si# relaii ntre di erite (ariabile. + proble# care poate aprea este le.at de selecie. Ce cazuri trebuie incluse n co#paraieF Ce pute# co#para i ce nuF Cn pri#ul r:nd trebuie s a(e# posibilitatea co#paraiei. Cazurile trebuie s ie ase#ntoare din anu#ite puncte de (edere' ie structurale' ie uncionale. Nu pute# co#para o coo an cu un stilou Asau chiar dac este posibil' este .reu de .sit utilitatea unei ast el de ntreprinderiB $ este pre erabil s co#par# entiti si#ilare& state' instituii de acelai tip' politici din acelai do#eniu. 4rebuie s a(e# .ri6 i la aspectul uncional. Chiar dac poart acelai nu#e' s>ar putea ca unciile s ie di erite. De e3e#plu partidele din siste#ul politic occidental nu le pute# co#para cu partidele din IraJul anului %//!. Din punct de (edere al unciei de #obilizare politic ar trebui s ace# co#paraia #ai de.rab cu aciunile reli.ioase. Selecia trebuie cut n uncie de eno#enul pe care l studie#. "nu#ite cazuri pot i incluse n anu#ite co#paraii' dar nu n altele. ,entru a (edea n care cazuri se potri(esc trebuie s (ede# pe ce di#ensiuni (re# s ace# co#paraia i dac respecti(ele di#ensiuni sunt prezente pentru iecare caz. De ase#enea este i#portant i nu#rul de cazuri pe care>l lu# n considerare. Dac (re# s ace# co#paraia ntre dou state' ce state ale.e#F De e3e#plu' dac (re# s co#par# 8o#:nia din punct de (edere al e icienei instituiilor publice cu o alt ar' pe care o (o# ale.eF Dac (o# ale.e o ar din 0uropa +ccidental sau "#erica de Nord s>ar putea s a(e# o proble#& di erenele sunt oarte #ari i pe un #are nu#r de di#ensiuni' ceea ce ar putea s ne n.reuneze #ult de#ersul e3plicati(. Su.estia o erit de Do.an i ,elass? A1223&%%B este de a controla conte3tul social prin selectarea unor ri din aceeai re.iune' cu un 1/1

bo.at istoric de interaciuni' obin:nd ast el cazuri ase#ntoare. ,rocedura aceasta ne per#ite s izol# un #are nu#r de actori Aapropiindu>ne ast el de lo.ica e3peri#entuluiB. Cn consecin' probabil c ar trebui s co#par# 8o#:nia cu ;n.aria sau =ul.aria' sau' ntr>un conte3t #ai lar.' 8o#:nia cu rile 0uropei Centrale i de 0st.

!.

$onda)ul de opinie
Sonda6ul de opinie este i (a r#:ne nc #ult (re#e (edeta cercetrilor sociale. Cn

do#eniul ad#inistraiei publice Nri.ht et al A%//!&5--B' analiz:nd coninutul a 1!3 de articole tiini ice bazate pe cercetare cantitati( aprute n ase re(iste de (:r din do#eniu n perioada 1221>122*' au a lat c sonda6ul de opinie a urnizat 53R dintre datele olosite' analiza docu#entelor %1.1R' obser(aia 3.!R' e3peri#entul de laborator /.1R' iar n alte !R din cazuri #etoda nu a ost clar speci icat. ,rin opinie se nele.e o stare sau predispoziie #ental a de un anu#it re erent. +pinia se co#pune din credine i atitudini. ;n #odel al uncionrii atitudinilor i credinelor n siste#ul ad#inistrati(o>politic ne arat c pe baza #odului n care uncioneaz instituiile se nasc opiniile. +piniile in lueneaz di eritele aciuni le.ate de instituii' iar din aceste aciuni apar sau se #odi ic anu#ite cereri sau un anu#it spri6in a de instituii A9ehnen' 1251&3%B. 8nstituii
,reedinte ,arla#ent 4ribunale "d#inistraia central "d#inistraia local ".enii publice

-pinii
"titudini i credine pe ter#en scurt sau lun. pri(ind instituiile publice i politicile acestora

=arti ipare
Interaciuni cu ad#inistraia )otul ,articiparea n aciuni de lobb?

Input Acereri sau spri6in #igura (-12 ;odul de *un ionare al atitudinilor i redinelor !n sistemul politi o-administrativ

;n ter#en oarte des olosit este cel de siste# al opiniei publice' subliniindu>se ast el co#ple3itatea acesteia. C:nd (orbi# despre opinia public trebuie s a(e# n (edere trei aspecte unda#entale&

1/%

1. 8ntensitatea opiniei& (ariaz oarte #ult de la o# la o#' sau de la proble# la proble#. Dac (o# cere opinia unui ro#:n despre o situaie si#ilar petrecut n 8o#:nia i n Qaiti' rspunsul (a i cel #ai probabil acelai' dar proble#ele haitienilor nu sunt pri(ite ca iind la el de i#portante i senti#entul a de ele este redus n intensitateH %. 8mportana subie tului& subiectele nu sunt la el de i#portante pentru iecare. De e3e#plu' protecia liliecilor este un subiect care nu (a interesa prea #uli oa#eniH 3. $tabilitatea opiniilor& #uli oa#eni politici sau cercettori se pl:n. de lipsa de stabilitate a opiniei publice. Cel #ai ocant e3e#plu este cel al in(adrii Ca#bod.iei de ctre Statele ;nite ale "#ericii n ti#pul rzboiului din )ietna#. ,rocentul celor care aprobau o ast el de #sur era de doar 5R' dar dup ce Ni3on a luat aceast decizie procentul a crescut la -/R. Cn proble#e co#ple3e sau con uze' opiniile au tendina s se #odi ice n per#anen' orice in or#aie nou put:nd s schi#be radical opiniile populaiei. Cn studierea opiniei publice trebuie luate n calcul toate aceste trei aspecte. Dac opiniile despre un subiect nu sunt su icient de intense' dac subiectul nu este considerat su icient de i#portant i dac prerile nu sunt stabile' atunci este .reit s ne baz# pe opinia public. !. .1. Caracteristici ale sonda)elor de opinie Sonda6ul de opinie este o #etod indirect de colectare a datelor. Spre deosebire de cele dou #etode descrise anterior eno#enul nu se #ai des oar n aa noastr. Datele sunt obinute ntreb:nd persoanele care au anu#ite cunotine despre eno#enul care ne intereseaz $ nu#ii respondeni. Sonda6ul de opinie este o #etod cantitati(. 4otui' nu este e3clus nici posibilitatea de a colecta i date de natur calitati( cu ocazia unui sonda6 $ pute# pune anu#ite ntrebri i s per#ite# subiecilor s rspund n or#a i detalierea pe care o doresc. Sonda6ul de opinie este o #etod care poate i olosit n e.al #sur pentru toate posibilele obiecti(e ale unei cercetri& prin sonda6 pute# ace un studiu e3ploratoriu' unul descripti( sau unul e3plicati(. Dac (o# considera recens#intele Acercetare n care a(e# de a ace cu ntrebri puse unor respondeniB ca c:nd parte dintre sonda6e a(e# de a ace cu o istorie oarte lun.. =abbie A%/1/B ne o er e3e#plul unei #rturii care se re.sete n =iblie c:nd Moise a realizat un ast el de recens#:nt. ,ri#ele #rturii despre recens#inte pro(in din =abilon' iind datate n 6urul anului 3*// .e.n. AKuhrt' 122-B. ,ri#ul sonda6 de opinie realizat cu scopuri 6urnalistice a ost 1/3

realizat n 1*%! de ctre un reporter care (roia s a le cine (a iei preedinte al S;" n ale.erile din acel an. + cercetare sociolo.ic #ai serioas a ncercat s realizeze Karl Mar3 n 1**/' c:nd un chestionar despre starea #uncitorilor din Irana a ost publicat n >a Revue Socialiste i a ost i #ultiplicat i distribuit n %-./// de e3e#plare*. Sonda6ul de opinie are - caracteristici eseniale AQ?#an' 1253B 1. presupune un nu#r #are de cazuriH %. selectarea acestora trebuie cut dup criterii ri.uroase de eantionareH 3. datele trebuie colectate n situaii nor#ale' c:t #ai apropiate de (iaa de zi cu ziH !. colectarea se ace n con or#itate cu proceduri standardizateH -. datele sunt ntr>o or# #surabil cantitati(' cea #ai si#pl iind prezena sau absena unui atribut. Sonda6ul de opinie se realizeaz prin aplicarea unei liste de ntrebri standardizat nu#it chestionar prin inter#ediul unei anu#ite tehnici unor respondeni care constituie o parte Aun eantionB din ntrea.a populaie. 03ist anu#ii actori care in lueneaz calitatea rspunsurilor respondenilor. "cetia sunt& > > > cadrul de des urare n care (or i urnizate rspunsurile& cel #ai bun ar i acela n care respondentul se si#te cel #ai bine' de obicei casa saH te#a anchetei& e3ist te#e interesante i neinteresante' te#e #ai #ult sau #ai puin sensibile' te#e la care (rea s rspund i te#e la care nu (rea s rspundH personalitatea operatorului poate in luena a(orabil sau de a(orabil calitatea rspunsului. 0ste oarte i#portant ca anchetatorul s trezeasc ncrederea celui inter(ie(at' s>i c:ti.e atenia i s>l deter#ine s rspund c:t #ai co#plet i #ai corect. Cn caz c nu se nt:#pl aa' operatorul de sonda6 poate i o surs #a6or de eroriH > > ora i ziua des urrii anchetei trebuie s ie c:t #ai pe placul celui inter(ie(at' ast el nc:t acesta s aib i ti#pul necesar i dispoziia cea #ai potri(itH structura chestionarului poate in luena i ea. ;n chestionar prea lun.' prea stu os' prea .reu de neles poate .enera erori care s co#pro#it ansele de succes ale cercetrii. !. .2. 'e*nicile de sondare 4ehnicile prin care se poate realiza un sonda6 de opinie sunt ur#toarele&
*

4e3tul ntrebrilor n li#ba en.lez poate i .sit la adresa http&PPLLL.#ar3ists.or.Parchi(eP#ar3PLorJsP1**/P/!P%/.ht# Nu a(e# in or#aii despre rezultatele sonda6ului.

1/!

> > > > >

a n a $ presupune interaciunea dintre operator i respondent $ operatorul citete prin pot $ ntrebrile sunt tri#ise prin pot i sunt returnate cercettorului n acelai tele onic $ con(orbirea se des oar prin inter#ediul tele onuluiH electronic $ ntrebrile pot i tri#ise prin inter#ediul potei electronice Ae>#ailB i chestionarul auto>ad#inistrat $ cercettorul distribuie ntrebrile' subiecii rspund la ele Iiecare tehnic are a(anta6ele i deza(anta6ele sale. Te5ni a *a !n *a Se #ai olosete pentru aceast tehnic nu#ele de sonda6e prin inter(iu. "# pre erat

ntrebrile i noteaz rspunsurile subiecilorH #odH

recepionate n acelai el sau pot i postate pe un siteH i cercettorul colecteaz ulterior rspunsurile.

aceast denu#ire < a n a@ pentru a nu induce con uzii cu ur#toarea #etod Ainter(iulB. Cercettorii tri#it pe teren operatori care s ia le.tura cu respondenii' s le citeasc ntrebrile i s noteze rspunsurile. ,entru o cercetare cu un nu#r #are de respondeni' rsp:ndii pe o arie #ai #are' a(e# ne(oie de un nu#r #are de operatori. ,entru o cercetare e3ploratorie' cu un nu#r #ic de respondeni' pute# a(ea un sin.ur operator Apoate i chiar cercettorulB. "ceast tehnic obine rspunsurile cele #ai bune. Dac o ntrebare nu este neleas operatorul poate e3plica sensul ntrebrii. Sinceritatea rspunsurilor este sporit $ respondenii se si#t obli.ai s ie #ai sinceri dec:t n cazul celorlalte tehnici Acu e3cepia unor subiecte sensibile' c:nd ar i de pre erat aplicarea unei tehnici care nu presupune interaciunea cu operatorulB. +peratorul de sonda6 poate olosi ele#ente de li#ba6 non>(erbal pentru a e(alua .radul n care respondentul este sincer. De ase#enea operatorul poate colecta in or#aii supli#entare r a pune ntrebri Ain or#aii despre respondent cu# ar i aspectul izic sau despre locuina saB. 8ata de rspuns este #ai #are dec:t pentru alte tehnici' iind #ai .reu s re uzi pe cine(a n persoan dec:t la tele on' sau s arunci o scrisoare la co sau s nu rspunzi la un e>#ail. Nu#rul de ntrebri dintr>un chestionar poate i destul de #are dec:t pentru alte tehnici' a(:nd n (edere c durata unei ntre(ederi cu o persoan poate i #ai #are dec:t cea a unei con(orbiri tele onice. 1/-

03ist i deza(anta6e. Costul este cel #ai #are din toate tehnicile $ operatorii trebuie pltii i #ai e3ist i costuri de deplasare. Durata este iari destul de #are. +peratorii trebuie instruii. De ase#enea' interaciunea cu operatorii poate distorsiona rezultatele. +peratorii trebuie s respecte anu#ite re.uli pentru a asi.ura succesul unui sonda6 a n a. "cestea se re er n principal la& > "spectul .eneral al operatorului. "spectul operatorului este oarte i#portant nc din #o#entul n care respondentul este abordat. ;n operator e3tre# de (oinic' #brcat n haine de piele cu inte i cu o prul aran6at ntr>o creast de coco de culoare roie (a a(ea oarte #ulte re uzuri. "spectul operatorilor trebuie s ie unul plcut i #brc#intea lor trebuie s ie una apropiat de cea a #a6oritii posibililor respondeniH > Co#porta#entul operatorului. "(:nd n (edere c respondentul trebuie s ie con(ins s rspund sincer la un nu#r #are de ntrebri le.ate de opiniile sale i de (iaa sa Auneori chiar aspecte sensibile ale acesteiaB co#porta#entul operatorului trebuie s ie unul care s>l sti#uleze n acest sens Adar r a in luena rspunsurileB. +peratorul trebuie s>l ac pe respondent s se si#t con ortabil i s>i creeze o senzaie de ncredere. +peratorul trebuie s ie capabil s>i dea sea#a ce abordare uncioneaz cu iecare persoan $ c:t de prietenos trebuie s ie' c:t poate insista pentru obinerea unui rspuns' c:t de rela3at ar trebui s par i c:t de or#al sau in or#al poate s se adreseze respondenilor. Chiar dac ntre operator i respondent se stabilete o relaie plcut nu trebuie s uite scopul ntre(ederii $ obinerea in or#aiilor dorite. Cn cazurile n care respondenii sunt oarte (orbrei' urnizeaz #ulte a#nunte nesolicitate pentru iecare rspuns sau a6un. s schi#be subiectul operatorul trebuie s>i readuc la subiect Ao operaiune care cere #ult tactBH > =una cunoatere a cercetrii $ operatorii trebuie s cunoasc destul de bine te#a cercetrii. Dac dori# s a l# opiniile studenilor despre calitatea educaiei pri#ite n uni(ersiti operatorii ar trebui s ie a#iliarizai cu subiectul' alt el (a i #ai .reu s nelea. re erinele subiecilor i s>i con(in. c nele. subiectul. + bun cunoatere a chestionarului este i ea oarte i#portant $ ntrebrile nu se citesc pri#a dat n aa respondentului' trebuie s nele.e# la ce se re er iecare ntrebare pentru a o putea citi bine i a putea da e(entuale l#uriri. > 8espectarea instruciunilor $ ntrebrile trebuie citite e3act aa cu# sunt or#ulate Aorice #ic schi#bare poate duce la #odi icri #ari n rspunsuriB i rspunsurile trebuie nre.istrate 1/1

e3act. Dac ntrebarea per#ite un rspuns liber' pe lar.' operatorul trebuie s noteze acest rspuns e3act aa cu# a ost or#ulat. > 0(itarea in luenrii respondentului. Cntrebrile se citesc pe un ton neutru i pe un ton si#ilar i cu un coninut echilibrat se rspunde la e(entualele nel#uriri ale subiecilor. +peratorul nu trebuie s>i trdeze n nici un el prerile personale despre subiectele tratate n chestionarH > +binerea de rspunsuri co#plete $ n cazul unor ntrebri cu rspuns liber s>ar putea ca respondentul s urnizeze un rspuns inco#plet sau care nu are le.tur cu subiectul. +peratorul poate s cear e3plicaii supli#entare sau s solicite i un alt rspuns. $onda>ul tele*oni 8espondenii pot i #ai uor contactai prin tele on. +peratorii (or lua le.tura cu respondenii' le (or citi ntrebrile i (or nre.istra rspunsurile. Sonda6ul prin tele on este #ult #ai rapid i #ai puin costisitor dec:t unul a n a. Calitatea datelor este ce(a #ai #ic dec:t n pri#ul caz' dar #ai #are dec:t pentru alte tehnici. Sinceritatea poate i (eri icat olosind indicii (erbale Atonalitate' ezitri .a.B. Durata poate i redus i #ai #ult dac operatorii stau n aa unui calculator i introduc datele pe #sur ce le pri#esc Ainter(iuri asistate de calculatorB. i n cazul acestei #etode operatorii trebuie s ie instruii i pltii. Interaciunea cu operatorii poate distorsiona rezultatele. 4rebuie aplicate i aici re.ulile prezentate pentru tehnica anterioar A#inus cea le.at de aspectul .eneral $ aici sunt i#portante (ocea i tonalitatea operatoruluiB. 8ata de rspuns este ce(a #ai #ic dec:t n cazul pri#ei tehnici a(:nd n (edere c este #ai uor s re uzi pe cine(a la tele on dec:t n persoan. Nu#rul de ntrebri care poate i adresat este cel #ai #ic dintre toate tehnicile a(:nd n (edere . Selectarea cazurilor este #ai di icil $ nu toi subiecii au tele on Ade e3e#plu' n zona ruralB' nu a(e# la dispoziie cri tele onice pe baza crora s ace# selecia. ,entru selectarea cazurilor se poate practica #etoda 8DD $ rando# di.it dialin. A or#area de nu#ere .enerate aleatoriuB. 0ste destul de di icil s co#bini tele onia i3 cu cea #obil. $onda>ul prin pot Cn cazul acestei tehnici se tri#it chestionarele #preun cu o scrisoare e3plicati( i un plic ti#brat autoadresat pentru returnarea chestionarului. Scrisoarea indic autorul cercetrii' 1/5

e3plic scopul cercetrii' ncearc s con(in. subiecii s rspund la ntrebri' pro#i:ndu>le c rspunsurile lor (or r#:ne anoni#e. ,licul ti#brat autoadresat are rolul de a si#pli ica #unca respondenilor $ dup ce (or rspunde nu trebuie dec:t s pun chestionarul n plic i s>l e3pedieze. Costul este redus. Nu e3ist erori datorate operatorilor. Nu#rul de ntrebri care pot i adresate poate i destul de #are. Durata unui ast el de sonda6 este cea #ai #are dintre toate $ trebuind s atept# ca pota s tri#it chestionarele' subiecii s se hotrasc s rspund la ele i s le e3pedieze napoi. 8ata de rspuns este #ic' reco#and:ndu>se s ie tri#ise scrisori ulterioare An care (o# ataa noi chestionareB pentru a spori rata de rspuns. Se olosesc inclusi( sti#ulente #ateriale Aincluderea unor bancnote n scrisoare' alte or#eB pentru a #ri aceast rat. Se pot tri#ite i scrisori anterior e ecturii sonda6ului' prin care s se cear per#isiunea de a e ectua un sonda6. $onda>e reali.ate prin mi>loa e ele troni e Sonda6ele realizate prin #i6loace electronice Ae>#ail sau postare pe siteB sunt ulti#a noutate n do#eniul sonda6elor de opinie. 0ste chiar o #od s postezi pe un site ntrebri la care solicii rspunsul (izitatorilor respecti(ului site. 4ele(iziunile ncearc s ac bani din ast el de <sonda6e@' prin care eti ntrebat dac eti de acord sau nu cu o anu#it a ir#aie i pri#eti un nu#r la care tri#ii rspunsul Da i un altul la care rspunzi Nu Ae(ident contra costB. 03ist preocupri serioase pentru realizarea de sonda6e pro esioniste. Cel #ai des contactarea respondenilor se ace olosind e>#ailul. Subiecii pri#esc un #esa6 prin care sunt in(itai s co#pleteze un chestionar care se a l la o anu#it adres Apute# s pune# un ast el de instru#ent pe situl nostru personal sau s olosi# ser(iciile unor situri specializateB. ,rintr>un clic a6un. la adresa respecti(' unde pot co#pleta rspunsurile. Datele sunt auto#at introduse n baza de date' si#pli ic:nd #ult sarcina cercettorului. "(anta6ele acestei tehnici sunt e(idente& costurile sunt #ult reduse' (iteza poate s ie destul de #are An .eneral se rspunde rapid la co#unicrile prin e>#ail' #esa6ele la care nu s>a rspuns tind s r#:n r rspuns n continuareB. 03ist ns i proble#e. Nu pute# contacta toat populaia $ e3ist cate.orii de populaie care nu au acces la Internet sau nu tiu s>l oloseasc An .eneral populaia #ai n (:rst' sau cei cu #ai puin educaie sau cei din zona ruralB. Selectarea cazurilor este oarte di icil $ nu ti# 1/*

care sunt adresele respondenilor i ce caracteristici au persoanele cu o anu#it adres' dac ac parte din populaia (izat sau nu. 9ista de ntrebri trebuie s ie scurt' na(i.area n list i co#pletarea c:t #ai uoar. 03ist posibilitatea de a introduce obli.ati(itatea co#pletrii rspunsurilor la o ntrebare' dar i riscul ca rspunsul s ie dat doar pentru c trebuie co#pletat ce(a n acel c:#p. 8ata de rspuns este una destul de #ic' put:nd i #rit prin #esa6e ulterioare sau prin o erirea de sti#ulente Ae3tre# de popular este n cercetrile de #arJetin. nscrierea n loterii la care se pot c:ti.a bani i obiecteB. De ase#enea poate a6uta pro#isiunea de a tri#ite respondenilor rezultatele cercetrii. C5estionarul auto-administrat i sonda6ul prin pot ar putea i considerat un chestionar auto>ad#inistrat' al el cele realizate prin #i6loace electronice. Ne (o# re eri aici n principal la un alt #od de distribuie a chestionarelor' n care chestionarele sunt #prite personal de ctre cercettor Asau de ctre persoane care>l a6utB spre co#pletare i colectate ulterior n acelai #od. ,ute# s studie# ast el o populaie de studeni $ chestionarele sunt distribuite n sala de curs i colectate tot n sala de curs Als:nd ti#p su icient pentru co#pletarea chestionarelor $ a# putea s le colect# nainte de cursul ur#torB. 9a el pute# studia opiniile unor uncionari publici $ distribui# chestionarele la nceputul pro.ra#ului i le pute# colecta la s :rit. Cn .eneral pute# apela la o ast el de tehnic c:nd nu ti# adresele sau nu#erele de tele on ale #e#brilor respecti(ului .rup' dar ti# unde>i pute# .si. Dac a# i ncercat realizarea unui sonda6 a n a a# i nt:#pinat proble#e le.ate de ti#p $ nu toi posibilii respondeni iind disponibili n #o#entul respecti(. Dac le ls# ti#p pentru co#pletarea chestionarelor disponibilitatea lor crete An ti#pul unei zile de lucru e3ist anse destul de bune s .seasc ti#p pentru a co#pleta un chestionarB. Costurile sunt #ai #ici dec:t n cazul unui sonda6 prin pot' iar ti#pul de rspuns #ai #ic. + proble# care poate aprea este le.at de calitatea rspunsurilor. Iaptul c n anu#ite situaii a(e# spri6inul unor persoane An cazul studenilor ne>ar putea a6uta pro esorii' n cazul unei or.anizaii a(e# ne(oie de spri6inul unor structuri' cel #ai adesea iind i#plicat ser(iciul de resurse u#aneB poate ace ca datele obinute s ie in luenate de te#erea c rspunsurile (or a6un.e pe #:na e ului Antr>un sonda6 le.at de olosirea ti#pului de ctre uncionarii publici 1/2

des urat n 122* a# a lat c unii uncionari lucrau ntre %/ i %1 de ore pe zi i c nici unul nu a(ea o acti(itate e ecti( #ai #ic de * ore zilnicB. ,entru a e(ita acest lucru procesul de colectare al chestionarelor co#pletate trebuie s ncerce s ie c:t #ai neutru Ade e3e#plu pute# a#plasa o cutie n care respondenii s pun chestionarele co#pletateB pentru a .aranta anoni#itatea rspunsurilor. ,ata de rspuns + proble# des discutat este le.at de rata de rspuns pe care o au di eritele tehnici de sondare. 8ata de rspuns se calculeaz cel #ai si#plu dup or#ula&

Cn cazul n care n eantion a(e# i persoane care nu ceau parte din populaia dorit Acu# ar i #inorii sau ir#ele n sonda6ele adresate cetenilorB deci nu erau eli.ibile Ase nt:#pl destul de des n cazul sonda6elor prin e>#ail sau tele onB or#ula de(ine&

,ute# esti#a nu#rul cazurilor ne>eli.ibile din eantion pe baza #etodei alocrii proporionale $ presupune# c nu#rul de cazuri ne>eli.ibile este identic n tot eantionul $ at:t pentru cazurile cunoscute c:t i pentru cele necunoscute. Dintre tehnicile prezentate cea #ai #are rat de rspuns posibil o are sonda6ul a n a' ur#at de sonda6ele tele onice' cele auto>ad#inistrate' cele prin pot i cele realizate prin #i6loace electronice. 8ata e ecti( de rspuns poate (aria oarte #ult n uncie de populaia studiat' natura i i#portana proble#ei studiate. 8ata de rspuns este deseori olosit pentru a indica (aliditatea cercetrii. + rat de rspuns sczut indic un nu#r #are de non>rspunsuri. I#portana proble#ei non> rspunsurilor este dat de di erena dintre persoanele care rspund i cele care re uz s ie chestionate. Dac cele dou .rupuri au caracteristici di erite s>ar putea ca i rspunsurile lor s ie di erite i n consecin rezultatele obinute s nu re lecte corect opiniile ntre.ii populaii. De aceea se reco#and s se ncerce #rirea ratei de rspuns. C:t(a #i6loace posibile sunt& 1. Contactarea n a(ans' pentru a in or#a subiecii despre sonda6. ,oate i olositor tri#iterea unui #esa6 din partea unei persoane sau or.anizaii cu o anu#it autoritate care spri6in 11/

cercetarea An cazul unui sonda6 naional e ectuat pe instituii publice locale n %//* a# obinut o rat #ai bun de rspuns dac a# obinut o scrisoare de spri6in din partea ;nitii Centrale pentru 8e or#a "d#inistraiei ,ublice din Ministerul "d#inistraiei i InternelorBH %. Cn cazul n care persoanele nu au putut i contactate se reco#and s se ncerce din nouH n zile di erite sau la ore di erite n cazul sonda6elor a n a sau tele onice 3. ,entru sonda6ele potale sau electronice se reco#and tri#iterea unui nou #esa6 pentru a rea#inti subiecilor s co#pleteze chestionarulH !. Modul de redactare al chestionarului trebuie s ie adec(at tehnicii olosite $ n ter#eni de lun.i#e' claritate' di icultate de co#pletareH -. + erirea de sti#ulente A inanciare sau de alt naturB poate duce la creterea ratei de rspuns. Nu trebuie uitat ns c i aici a(e# o proble#& di erite .rupuri rspund n #od di erit la ast el de sti#ulenteH 1. ,erioada de ti#p n care se des oar sonda6ul de opinie $ se reco#and s nu ale.e# perioada srbtorilor ACrciun' ,ate' .a.B sau a concediilor Aiulie i au.ustB. Nu e3ist o rat de rspuns reco#andat. "utorii care ac ast el de reco#andri tind deseori s ie prea opti#iti. =abbie A%/1/&31!B' pe baza studierii literaturii de specialitate' consider c o rat de -/R este adec(at pentru analiz' 1/R este considerat bun i 5/R este oarte bun. 9iteratura de specialitate a constatat ns o scdere spectaculoas a ratei de rspuns a sonda6elor. De 9eeuL i de Qeer A%//%B au a lat din studiul #ai #ultor sonda6e e ectuate n #ai #ulte ri c rata de rspuns a sonda6elor a sczut n toate rile. Scderea di er de la ar la ar' di erena iind dat de ratele di erite de re uz. Cn .eneral pute# pune ratele sczute de rspuns pe sea#a unor actori cu# ar i creterea spectaculoas a nu#rului de sonda6e' o #ai #are lips de ncredere a subiecilor' su ocarea acestora cu di erite #esa6e An special cele publicitareB' posibilitile sporite de a e(ita contactarea Ade e3e#plu introducerea dispoziti(elor de identi icare a apelurilor tele onice a dus la scderea ratei de rspuns pentru sonda6ele tele onice' inter oanele reduc rata de rspuns a sonda6elor a n aB. Sonda6ele realizate prin #i6loace electronice au a(ut un start spectaculos' ratele de rspuns iind oarte bune. Ioarte rapid acestea au sczut pentru c nu #ai erau o noutate i pentru c a sporit #ult cantitatea de #esa6e nedorite Aspa#B. Sunt autori care consider c rata de rspuns nu este o proble# #a6or a sonda6elor de opinie. 9an.er A%//3B #enioneaz o serie de sonda6e de opinie n care #rirea ratei de rspuns 111

nu a #odi icat deloc rezultatele i consider c ar trebui s in(esti# resurse #ai de.rab n #buntirea desi.nului cercetrii dec:t n sporirea ratei de rspuns.

!. . . C*estionarul Instru#entul de baz al sonda6ului de opinie este chestionarul. Chestionarul poate i construit doar n #o#entul n care ti# oarte clar cu# se prezint proble#a studiat. Din cauza co#ple3itii realitii sociale trebuie s desco#pune# proble#ele de>a lun.ul di eritelor di#ensiuni. Iiecare di#ensiune trebuie desco#pus n indicatori. Doar ca ur#are a acestei operaionalizri pute# a6un.e la #surare. Cn #o#entul n care ti# ce (re# s #sur# (o# traduce indicatorii n ntrebri care s apar n chestionar. ,entru ca s pute# construi un chestionar bun trebuie s a(e# o cunoatere c:t #ai bun a subiectului' s a(e# o sche# e3plicati( a eno#enului Ao teorieB' s cunoate# c:t #ai bine populaia care (a i chestionat i s stp:ni# tehnica de construcie a chestionarului. Chestionarul cuprinde o parte introducti( Apoate i o pa.in separat' n cazul n care chestionarul este auto>ad#inistratB' n care se precizeaz cine este cercettorul' care este a ilierea sa i care este scopul cercetrii. De ase#enea n partea introducti( subiecii sunt asi.urai c rspunsurile lor (or r#:ne con ideniale. Cn cazul unor sonda6e a n a sau tele onice aceste in or#aii (or i citite de ctre operatori. 8olul acestei introduceri este s c:ti.e ncrederea subiecilor. De e3e#plu cercetarea e ectuat de ctre 7allup pentru =aro#etrul de +pinie ,ublic din #ai %//5 operatorul preciza ur#toarele& Gun diminea a H bun %iua Hbun seara, m numesc <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< &i sunt operator de interviu la ?A>>IP R=:A)@A< Am dori s cunoa&tem opiniile 3prerile4 oamenilor "n le#tur cu situa ia din Rom$nia &i despre problemele cu care se confrunt "n via a de familie de %i cu %i<< Pentru a discuta aceste aspecte, dumneavoastr a i fost ales la "nt$mplare, ca "ntr-o loterie< 2ac sunte i de acord s ne rspunde i la "ntrebri, sperm s nu v rpim mai mult de /( de minute< Rspunsurile pe care le vom ob ine nu le vom comunica nimnui "n aceast form< )e interesea% doar numrarea persoanelor care au o prere sau alta< Dup introducere ur#eaz ntrebrile propriu>zise' deseori i cu instruciuni pentru operator sau subieci An cazul chestionarelor auto>ad#inistrateB. #ormularea !ntrebrilor 11%

03ist c:te(a reco#andri n ceea ce pri(ete or#ularea ntrebrilor& 1. Iolosii un li#ba6 accesibil. Chestionarul trebuie s ie c:t #ai uor de neles. Dac ntrebrile (or i redactate ntr>un li#ba6 care olosete cu(inte pretenioase sau ter#eni tehnici #uli respondeni nu (or nele.e ni#ic sau (or nele.e .reit' iar rspunsurile (or i inutilizabile. 4rebuie s olosi# un li#ba6 pe care>l pot nele.e toi posibilii respondeniH %. Cntrebrile trebuie s ie clare $ nelesul lor nu trebuie s i a#bi.uu. Dac iecare respondent nele.e altce(a din ntrebarea noastr rspunsurile nu sunt utilizabile. 9a el se nt:#pl dac ntrebarea este prea (a.. Cntrebarea <Ce credei despre situaia din arF@ este prea (a.' iecare respondent put:ndu>se re eri la altce(a. 4rebuie s preciz# c:t #ai clar din ce punct de (edere ne intereseaz aprecierea respecti(ei situaii Asocial' econo#ic' politic' ad#inistrati(' .a.BH 3. Iolosii ntrebri scurte $ cu c:t o ntrebare este #ai lun.' cu at:t ansele ca acestea s nu ie nelese sau ca respondentul s nu #ai ie atent crescH !. 0(itai ne.aiile i dublele ne.aii' ntrebrile or#ulate <nu credei cW@ sau <nu credei c nu W@ put:nd induce con uziiH -. Ior#ulai ntrebrile c:t #ai neutru cu putin. Cntrebrile pot in luena rspunsurile ntr> o direcie sau alta. + ntrebare de .enul <,entru iecare leu pri#it de ctre un salariat statul ia ta3e i i#pozite n (aloare de 1 leu. Cu# considerai c este ni(elul de i#pozitare al #unciiF@ (a duce la rspunsuri #a6oritar <#are@ sau < oarte #are@. Dac spune# <Cn ;niunea 0uropean i#pozitul pe (enituri este n #edie de 3*R. Cu# considerai c este ni(elul de i#pozitare al #uncii din 8o#:niaF@ (o# obine rezultate opuse. Cel #ai bine este s e(it# orice ele#ent care s poat in luena rspunsulH 1. Cntrebrile trebuie or#ulate ast el nc:t s #icor# c:t #ai #ult e ectul dezirabilitii sociale $ tendina de a da rspunsuri acceptabile din punct de (edere social. Dac ntreb# <"i copiat (reodat la un e3a#enF@ dezirabilitatea i #pin.e pe respondeni s ne.e. Dac a# or#ula ntrebarea <C:t de des ai copiat la e3a#ene@ reduce# e ectul dezirabilitiiH 5. 0(itai ntrebrile duble. Cntrebarea <C:t de coreci i e icieni sunt uncionarii publici din instituia DF@ nu ne per#ite s a l# nici c:t de coreci sunt' nici c:t de e icieni. Ca s a l# aceste lucruri (o# pune dou ntrebri $ una le.at de corectitudine i una le.at de e icienH *. Nu testai ipotezele printr>o ntrebare. 0ste tentant s ntreb# <Credei c #ai buna pre.tire a uncionarilor publici (a duce la o #ai bun uncionare a instituiilorF@' dar este 113

.reit. Ipotezele nu se testeaz prin re erendu#' ci (a trebuie s #sur# iecare (ariabil Apre.tirea uncionarilor i uncionarea instituiilorB i s (ede# ce relaie e3ist ntre acestea. Modul de or#ulare al ntrebrilor poate s in lueneze #ult rspunsurile. Iiecare ter#en olosit poate schi#ba se#ni icati( rezultatele obinute. =abbie A%/1/&3!2B d e3e#plul a dou sonda6e e ectuate n S;" n 12*1. Cn pri#ul 1%.*R dintre respondeni spuneau c se cheltuiesc prea puini bani pentru pro.ra#ele de <asisten social pentru sraci@' n al doilea doar %3.1R a ir#au c se cheltuiesc prea puini bani pentru pro.ra#ele de <protecie social@. Tipuri de !ntrebri Cn uncie de subiectul lor pute# a(ea ntrebri& > > > actuale& re eritoare la anu#ite co#porta#ente sau situaii cunoscute de subieci. de opinie& re eritoare la atitudinile i credinele celor chestionaiH de cunotine& se olosesc pentru a cunoate c:t #ai bine persoana in(esti.at. ;neori 03e#ple& (enitul a#iliei' daca a ost la (ot' cu cine a (otat la ulti#ele ale.eri' etc.H

acestea pot constitui chiar scopul cercetrii. Ne>a# putea propune s a l# care este co#petena ci(ic a populaiei i (o# apela la ntrebri de .enul <Menionai nu#ele unui parla#entar din 6ude@' <Cu# se nu#ete pre ectulF@' <Care instituie rspunde de curenia strzilorF@ i #ulte altele de acest .en. Ni(elul de cunotine poate i olosit i ca ni(el de control al (alabilitii opiniilor. De e3e#plu' o proast opinie despre o instituie s>ar putea s pro(in din necunoaterea atribuiilor acesteia sau a realizrilor eiH > ntrebri de identi icare Asau clasi icareB' re eritoare la anu#ite caracteristici socio> 4rebuie s a(e# .ri6 ca iecare ntrebare s se adreseze respondenilor potri(ii. "pare necesitatea introducerii unor !ntrebri *iltru, pentru c nu toat lu#ea poate sau trebuie s rspund la toate ntrebrile Ade e3e#plu' dac pune# o ntrebare re eritoare la pro#ptitudinea uncionarilor de la ser(iciul de stare ci(il al ,ri#riei D trebuie s olosi# o ntrebare iltru care s ne spun dac cei chestionai au apelat la respecti(ul ser(iciu i la ntrebarea de baz (or rspunde doar cei care au apelat la respecti(ele ser(iciiB. S1 1. S% Da Cn ulti#ul an ai apelat la ser(iciul de Stare Ci(ilF %. Nu >`treci la ntrebarea S3 %. Slab 3. Medie 11! !. =un -. Ioarte bun Cu# apreciai pro#ptitudinea uncionarilor din acest ser(iciuF de#o.ra ice cu# ar i se3ul' (:rsta' ocupaia' educaia .a.

1. Ioarte slab

S3 W Din punct de (edere al or#ei rspunsului cerut a(e# !ntrebri !n 5ise i !ntrebri des 5ise' e3ist:nd posibilitatea s a(e# i ntrebri #i3te Ase#ideschise sau se#inchiseB. + ntrebare nchis este aceea n care e3ist (ariante de rspuns care sunt o erite subiectului sau n care operatorul este instruit s ncadreze rspunsul liber pri#it. Cntrebrile S1 i S% de #ai sus sunt e3e#ple de ntrebri nchise' respondenii iind obli.ai s alea. o (ariant de rspuns din cele o erite. Cntrebrile deschise per#it respondentului s or#uleze rspunsul n #odul n care dorete' per#i:nd ast el obinerea de rspunsuri #ai bo.ate din punct de (edere al in or#aiei' rspunsuri la care poate nu ne atepta#. "ceste rspunsuri sunt notate e3act aa cu# au ost or#ulate de ctre respondent. )arietatea rspunsurilor poate crea proble#e ulterioare n interpretarea datelor. 9a ntrebarea <) ru.# s #enionai ce co#petene trebuie s aib un uncionar public@ rspunsurile pri#ite au (ariat oarte #ult' c:te(a e3e#ple iind <orientare spre cetean@' <buna pre.tire@' <cunotine de lucru cu calculatorul@' <#unc@' <contiinciozitate@' <e3perien n do#eniu@ <cunotine ad#inistrati(e@' <e3ploatarea tehnicii in or#atice@' <inteli.ent@' <cunotine de operare ,C@' <respectul a de le.e@ .a. "ceste rspunsuri trebuie s ie post>codi icate > trebuie s realiz# o .rupare a lor pentru a .si di#ensiunile #a6ore care pot i construite. ;nele rspunsuri pot i .rupate uor > <cunotine de lucru cu calculatorul@' <e3ploatarea tehnicii in or#atice@' <cunotine de operare ,C@ se re er la acelai lucru. ,entru altele este #ai di icil. Cntrebrile #i3te o er (ariante de rspuns' dar care s>ar putea s nu epuizeze (ariantele de rspuns i atunci o er i o (ariant de co#pletare cu# ar i G"lta i anu#e...@' cer:nd subiectului s precizeze care este aceasta. Dac (re# s a l# care este reli.ia respondentului pute# s>i o eri# (ariantele cele #ai des nt:lnite' dar dac #prtete una dintre ele pute# s ntreb# care este aceasta. 81. Care este reli.ia d(s.F 1. +rtodo3 %. 8o#ano>catolic 3. ,rotestant re or#atB !. Neo>protestant Apenticostal' Acal(in' e(an.helic' luteran' 5. ad(entist' *. 11-. 1. 7reco>catolic "lta. ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ Nu sunt reli.ios Nu tiu CareF

baptist' e(an.helistB

2.

Nu rspund

#ormularea variantelor de rspuns 0laborarea (ariantelor de rspuns trebuie cut cu #are .ri6. )ariantele o erite trebuie s ie clare' c:t #ai co#plete An caz c e3ist posibilitatea altor rspunsuri' se apeleaz la ntrebri #i3teB' i' n cazul n care se cere un sin.ur rspuns ca (ariantele s ie #utual e3clusi(e Aalt el subiectul s>ar putea s aib proble#e' iind pus s alea. ntre dou (ariante care sunt ade(rateB. ,roble#a ntrebrilor cu posibiliti #ultiple de rspuns #erit tratat. Cn .eneral se reco#and e(itarea acestora dac se dorete s a l# #ai #ult despre iecare din ite#ii n chestiune. De e3e#plu' pute# pune ntrebarea& >a care dintre serviciile urmtoare ale Primriei a i apelat "n ultimul an 153"ncercui i toate variantele corecte4 1. ;rbanis#H %. 7ospodrie localH 3. CulturH !. 0cono#icH -. ,atri#oniuH 1. Nici unul. + ast el de abordare este potri(it n #o#entul n care nu dori# s ace# distincii ntre (ariante. Se poate ace o ierarhizare cantitati(' dar una calitati( (a i realizat doar prin alte ntrebri. )o# a(ea proble#e i cu codi icarea rspunsurilor Alucru oarte i#portant n prelucrarea statistic a datelorB pentru c a(:nd #ai #ulte rspunsuri posibile' nu#rul de co#binaii este prea #are. Dac dori# s obine# #ai #ulte in or#aii despre interaciunea cu iecare ser(iciu pute# pune ntrebri de or#a& 6$t de des a i apelat "n ultimul an la serviciul 7 al Primriei5 f niciodat f o dat f de %>3 ori 111 f #ai #ult de patru ori

Cntrebarea (a i pus pentru iecare ser(iciu n parte. Cn #o#entul ale.erii unui tip sau altul de (ariante de rspuns trebuie s a(e# n #inte ni(elul de #surare la care dori# s a6un.e#. )ariantele de rspuns pot i& Dihoto#ice' de tipul )a?3u' #ai potri(ite pentru ntrebri de tip actual' dac e3ist sau nu ce(a' sau cu# ar i ntrebarea re eritoare la se3ul subiectuluiH 8spunsurile pot i de tipul unor scale no#inale Antre care nu e3ist relaiiB' cu# ar i&

@n ultimele 12 luni, !n gospodria )vs4 veniturile bneti au provenit !n prin ipal din 444 A 3se "ncercuie&te sursa principal de venit corespun%toare tuturor membrilor #ospodriei, "n ultimele '. luni4 1. salariu de la stat %. salariu de la pri(at 3. salariu de la #i3t Dac este (orba despre opinii' rspunsurile trebuie s ie #ai nuanate' #er.:ndu>se pe ideea unor scale de tip ordinal' #ai ales pe ideea cunoaterii intensitii opiniei Ase olosete i n cazul ntrebrilor actuale' c:nd se dorete a larea intensitii unui eno#enB. 03ist #ai #ulte posibiliti i aici. ,ute# a(ea& @n e msur unoatei a iunile primarului i onsilierilor lo ali din ultimul anA 1. Cn oarte #are #sur 2. N8PNS sau& @n ori e so ietate, unii oameni se onsider bogai, alii se onsider sra i4 )vs4 unde v situai pe urmtoarea s arA /&e arat" & ala de ma! 0o& )! &e -!fea+" *o+!(!a *otr!$!t"12 1 srac % 3 ! 1 5 * 2 1/ bo#at %. Cn #are #sur 3. Cn #ic #sur !. Deloc !. a6utor o#a6Palocaie de 5. (enituri spri6in ir# -. alocaie copil ir# 1. burs pe cont

propriu *. pro it din a acere 2. #unc de zilier

115

Cntr>o ast el de scal (o# obine o cuanti icare #ai e3act a ni(elului perceput al a(uiei subiectului. )ede# n e3e#plul de #ai sus c a# introdus i o instruciune pentru operator. +peratorul sau subiecii Apentru chestionarele auto>ad#inistrateB pri#esc ast el de instruciuni pentru a ti cu# ale. i cu# noteaz (ariantele de rspuns. )ariantele de rspuns cele #ai des nt:lnite sunt& 1. Mult #ai bun proast 1. Ioarte #ulu#it NSPN8 NSPN8 nsea#n Nu tiuPNu rspund i este reco#andat s ie inclus ca (ariant de rspuns dac nu dori# s or# un rspuns' pentru c e3ist #uli oa#eni care nu au o prere sau nu tiu sau nu (or s rspund. ;neori non>rspunsurile apar n cele #ai neateptate locuri. Cn 122*' e ectu:nd un sonda6 n zona ,ittsbur.h AS;"B a# obinut cel #ai slab procenta6 de rspunsuri toc#ai re eritor la se3ul persoanelora Nu#erotarea cu 2 i nu cu nu#rul corect al (ariantei de rspuns se olosete pentru di erenierea populaiei care nu tie sau nu rspunde n (ederea unor (iitoare prelucrri statistice. ;neori #surarea poate i #ai precis dac olosi# o ntrebare deschis. De e3e#plu' la ntrebrile re eritoare la (:rst sau la (enitul a#iliei. #ormatul 5estionarului Nu#rul opti# de ntrebri din chestionar di er de la un subiect la altul. Cu c:t proble#a studiat este #ai co#ple3 i cercettorul #ai a#biios' tendina (a i s ie c:t #ai #ulte ntrebri. 4otui' chestionarul nu trebuie s de(in prea lun.' obosind i subiectul i operatorul. 4rebuie a(ut n (edere n principal (iteza cu care poate i co#pletat. Cu c:t ntrebrile sunt #ai co#ple3e' cu at:t ti#pul de co#pletare crete. Ca durat' dac este (orba de un sonda6 pe strad acesta trebuie s dureze #a3i#u# ->1/ #inute' iar n cazul unuia la do#iciliu #a3i#u# !- de #inute. Cn consecin i nu#rul de ntrebri trebuie s se li#iteze la c:te(a zeci' oarte rar put:nd s atin. 1// de ntrebri. Nu e3ist o ordine reco#andat a ntrebrilor& o ntrebare poate aprea la nceputul sau la s :ritul chestionarului. Se reco#and s se nceap cu ntrebri si#ple' plcute' cel #ai adesea 11* %. Destul de #ulu#it 3. Nu prea #ulu#it !. Deloc #ulu#it 3. Dezacord parial !. Dezacord total 2. 1. "cord total %. "cord parial %. Mai bun 3. 9a el !. Mai proast -. Mult #ai

actuale' cu rolul de a spar.e .heaa. Se practic .ruparea ntrebrilor pe structuri lo.ice sau te#atice Ade e3e#plu .rup# toate ntrebe le.ate de opiniile politice ale respondentului ntr>o sin.ur seciuneB. 0ste bine s ncerc# introducerea n alte seciuni a unor ntrebri de control pentru a (eri ica rspunsurile pri#ite $ e3ist posibilitatea ca subiecii s rspund ase#ntor la ntrebrile dintr>o anu#it seciune. Cntrebrile de identi icare se pun cel #ai adesea la inal' iind considerate a i #ai plictisitoare pentru respondeni. Cntrebrile se nu#eroteaz sau codi ic pentru a uura introducerea datelor. Nu#erotarea ntrebrilor ine cont de seciuni > dac a(e# o seciune le.at de politic pute# codi ica ntrebrile ,+91' ,+9%' ,+93' .a. Instruciunile de co#pletare trebuie s ie c:t #ai clare cu putin. +peratorii olosesc destul de des oi separate pe care noteaz rspunsurile An .eneral pentru a e(ita consu#ul supli#entar de h:rtieB i sunt instruii cu# s noteze rspunsurile. Cn cazul chestionarului auto> ad#inistrat subiecii trebuie s ie anunai cu# s noteze rspunsurile Abi eaz csua corespunztoare' ncercuiesc nu#rul (ariantei de rspuns' noteaz cu D' scriu rspunsul liber ntr>un spaiu special de pe oaia respecti(' ale. o sin.ur (ariant de rspuns sau pot ale.e #ai #ulteB. Ior#atul .eneral al chestionarului trebuie s ie unul c:t #ai a.reabil. ;n chestionar plcut la (edere are anse #ai #ari s ie co#pletat dec:t unul nen.ri6it. Di#ensiunea caracterelor trebuie s ie su icient de #are pentru a uura lectura ntrebrilor' spaiul destinat notrii rspunsurilor libere trebuie s ie su icient de #are pentru a per#ite e3pri#area pe lar. a opiniilor respondenilor. Cn .eneral trebuie s e(it# s <n.hesui#@ chestionarul pentru a ace econo#ie de h:rtie $ parcur.erea acestuia trebuie s ie c:t #ai uoar. ,entru a obine un chestionar c:t #ai bun trebuie s>l pretest#. Cntotdeauna pute# s scp# anu#ite lucruri din (edere& pute# a(ea ntrebri neclare' (ariante de rspuns inco#plete sau eronate' instruciuni de co#pletare a#bi.ue' ba chiar pute# o#ite anu#ite ntrebri care ar i rele(ante pentru proble#a studiat. Ca s e(it# ast el de lucruri se reco#and ca s d# chestionarul unui .rup de oa#eni Aar putea i c:i(a prieteni' cole.i .a.' dar alei ast el nc:t s cunoasc subiectulB care s co#pleteze chestionarul i s ne sesizeze posibilele erori.

112

!. .!. %antionarea Cn cazul n care discut# despre o populaie #ic pute# s chestion# toi #e#brii si. Dac discut# despre o instituie public cu un nu#r relati( redus de an.a6ai i (o# include pe toi n cercetarea noastr. Cn cazul unei cercetri pe un nu#r #are de subieci posibili Acu# ar i un sonda6 la ni(el naionalB este e(ident c nu a(e# resursele necesare pentru a ntreba ntrea.a populaie. )o# intero.a doar o parte dintre ei $ un eantion din ntrea.a populaie. Ideea eantionrii a aprut relati( repede. ,ri#ul sonda6 a ost e ectuat n 1*%! de ctre un reporter de la Jarrisbur# Pennsylvanian' care a ntrebat -3% oa#eni pe o strad din Nil#in.ton' DelaLare cu cine (or (ota la prezidenialele din acel an. Succesul #etodei tiini ice de eantionare A olosit din 123-> 31' c:nd 7eor.e 7allup' 0l#o 8oper i "rchibald Crossle? au ondat' aproape si#ultan' institute de sondare a opiniei publiceB a ost .enerat de corecta prezicere a n(in.torului n ale.erile prezideniale din 1231 de ctre 7allup. Succesul a ost spectaculos pentru c re(ista >iterary 2i#est' care a tri#is chestionare unui nu#r de 1/ #ilioane de oa#eni nscrii n crile tele onice sau nre.istrai ca deintori de auto#obile' prezisese (ictoria ad(ersarului lui I.D. 8oose(elt' "l red 9andon. 0antionul lui 7allup' #ult #ai #ic' reprezenta #ult #ai bine caracteristicile populaiei $ deintorii de tele on sau auto#obile reprezentau ptura #ai bo.at a "#ericii. 8eprezentati(itatea eantionului Acalitatea de a a(ea aceeai distribuie a caracteristicilor ca i populaia din care este e3trasB este criteriul dup care pute# 6udeca (aliditatea e3tern a unui sonda6. Dac a(e# de a ace cu un sonda6 pe un eantion reprezentati( pute# .eneraliza rezultatele la ni(elul ntre.ii populaii. Dac eantionul nu este reprezentati( rezultatele sunt doar indicati(e. 03ist dou #ari tipuri de eantionare& probabilistic i non>probabilistic "antionarea probabilisti Cn acest caz iecare indi(id din populaia studiat are anse e.ale s ie inclus n eantion. Iunda#entele sale #ate#atice se re.sesc n studiul probabilitilor. Iaptul c nu trebuie s studie# toat populaia pentru a>i a la caracteristicile se bazeaz pe le.ea nu#erelor #ari introdus de =ernoulli i dez(oltat de ,oisson' care ne spune c pe #sur ce ncerc# s ace# de #ai #ulte ori un anu#it lucru #edia rezultatelor se apropie #ai #ult de (aloarea ateptat. Dac lu# e3e#plul aruncrii unui zar #edia ateptat este A1V%V3V!V-V1BP1X 3.-/. 1%/

Dac arunc# un zar o sin.ur dat (aloarea obinut poate i ntre 1 i 1. ,e #sur ce arunc# de #ai #ulte ori #edia rezultatelor (a i tot #ai apropiat de 3.-/. ,e baza acestei le.i pute# spune #edia unei caracteristici a indi(izilor dintr>un eantion se apropie tot #ai #ult de #edia respecti(ei caracteristici pe #sur ce select# #ai #uli indi(izi. "cest lucru ne spune c trebuie s select# su icieni indi(izi n eantionul nostru pentru a a la ce ne intereseaz despre ntrea.a populaie. Ce nsea#n su icientF Cn pri#ul r:nd se ia n calcul ni(elul de probabilitate a eantionului $ un ni(el de /.2- ne spune c rezultatele sunt (alabile pentru 2-R dintre eantioanele care s>ar putea obine din populaie Asau c doar n cazul unui eantion din %/ nu a# obine un eantion reprezentati(B. Ni(elul de probabilitate olosit pentru eantioanele reprezentati(e este de obicei ntre /.2- Acel #ai adesea' n #ulte cazuri nici nu se #enioneazB i /.22. ,entru studii e3ploratorii se poate accepta un ni(el #ult #ai #ic al ni(elului de probabilitate. ;n alt ele#ent care ne intereseaz este eroarea de esti#are a (alorilor din eantion Ape scurt' eroareaB notat e. 0roarea poate lua (alori ntre 1 i - procente pentru eantioanele reprezentati(e Adin nou poate i #ult #ai #are pentru studiile e3ploratorii. Dac sunte# anunai c un sonda6 realizat cu o #ar6 de eroare de g3R la ni(el de probabilitate de /.2- a a lat c %/R dintre ro#:ni ar (ota cu partidul D nele.e# c de apt n 2-R dintre toate posibilele eantioane care ar putea i e3trase din populaia 8o#:niei cu drept de (ot ntre 15R i %3R dintre respondeni ar (ota cu partidul D. 4eore#a li#itei centrale a ir# c distribuia de eantionare a #ediei' n cazul unui nu#r su icient de #are de eantioane aleatorii' este o distribuie nor#al a crei #edie este chiar #edia din populaie' A o alt notaie olosit este hB i a crei abatere standard' nu#it

eroare standard' este e.al cu

Aunde i este abaterea standard din populaie iar n este

#ri#ea eantionuluiB. A(o# e3plica noiunile de distribuie nor#al i abatere standard n seciunea -.%.1B. "ceast or#ul ne spune arat c pentru a #icora eroarea trebuie s ace# e orturi destul de #ari $ eroarea este in(ers proporional cu ptratul di#ensiunii eantionului. Dac eroarea este de 3R i (re# s o reduce# la 6u#tate' (a trebui s #ri# nu#rul de cazuri de

1%1

patru ori' dac dori# s o reduce# la 1R (a trebui s lu# de nou ori #ai #ulte cazuri dec:t n eantionul iniial. Di#ensiunea eantionului se calculeaz pentru (ariabilele cantitati(e dup or#ula ' unde t este (aloarea care corespunde ni(elului de probabilitate A1.21 pentru /.2-B. ;n eantion care s ne urnizeze o eroare de #a3i#u# 3 procente pentru o (ariabil cu abaterea standard /.- ar trebui s aib un nu#r de 1/15 cazuri ,entru (ariabilele calitati(e care se distribuie dup o anu#it proporie , Ae3pri#at n procenteB

;n eantion cu eroare de #a3i#u# 3 procente pentru (ariabila se3ul persoanei Aunde ti# c -%R din populaie sunt e#ei' deci ,X-%B (a necesita 1/1- de persoane. Cn .eneral la acest ni(el al probabilitii i erorii nu#rul de cazuri dintr>un eantion reprezentati( este n 6ur de 1/// de cazuri' indi erent de #ri#ea populaiei $ ie c este (orba despre China sau despre populaia unui ora cu# ar i =istria. Se reco#and selectarea dup aceleai re.uli i a unor cazuri de rezer( $ nlocuirea indi(izilor care nu pot i contactai dup #ai #ulte ncercri sau re uz s rspund. Nu#rul cazurilor de rezer( trebuie s ia n considerare rata scontat de rspuns ast el nc:t s a6un.e# la nu#rul dorit de cazuri. 1. 0antionarea aleatorie si#pl Cn acest caz se e3tra. aleatoriu din populaie at:tea cazuri c:te sunt necesare. Dac populaia care ne intereseaz ar i populaia 8o#:niei ar i ca i cu# a# a(ea o cciul n care a(e# bileele cu nu#ele i adresa iecrui ro#:n. )o# e3tra.e c:te bileele a(e# ne(oie i' dup aceea' ne (o# duce la adresele respecti(e sau le (o# tri#ite scrisori pentru a aplica chestionarul. 03ist totui o ans ca s e3tra.e# un eantion prea puin potri(it Ade e3e#plu e3ist o ans' chiar dac in i#' ca s a(e# n eantion doar locuitori din co#una ,losco' 6udeul Clu6B. De ase#enea' se poate ca anu#ite sub.rupuri s nu ie bine reprezentate As a(e# prea puine e#ei sau prea #ulte persoane cu studii superioare .a.B. + (ariant este eantionarea aleatorie siste#atic $ se ordoneaz cazurile Adup un anu#it criteriu $ poate i al abetic sau altulB' i (a i selectat iecare al J>ulea ele#ent. Dac a(e# 1 #ilion de cazuri i a(e# ne(oie de un eantion de 1/// de cazuri (o# selecta iecare al 1%%

1///>lea caz. ,ri#ul caz de la care porni# (a i ales i el la nt:#plare. ,ute# olosi Microso t 03cel pentru .enerarea de nu#ere aleatoare. 8"ND=04N00NA1'1///B ne (a returna un nu#r aleatoriu ntre 1 i 1///' nu#rul pri#ului caz. Metoda poate i olosit cu #are succes atunci c:nd lucr# cu baze de date' n care pute# ace selecia olosind un pro.ra# de .estiune a bazelor de date. 0antionarea aleatorie siste#atic eli#in proble#ele nt:lnite n cazul eantionrii aleatorii si#ple. ansele ca nu#ele locuitorilor din ,losco s ie e3tre# de (ariate i s se re.seasc n aceeai poziie pe o list scad e3tre# de #ultH e(entual pute# s aran6# cazurile dup localitatea de do#iciliu i dup nu#e' caz n care a# eli#inat orice ans s a6un.e# la respecti(ul eantion. "(:nd n (edere c nu#ele unei persoane nu are nici o le.tur cu se3ul sau studiile sale' eantionarea siste#atic #rete ansele de reprezentare a sub> .rupurilor. 03ist i un pericol speci ic acestui tip de eantionare $ periodicitatea. Dac a# a(ea c:te 1/ aparta#ente pe iecare scar de bloc cu patru eta6e i a6un.e# s select# al noulea aparta#ent din iecare scar select# de apt aparta#ente care au ele#ente si#ilare $ sunt la ulti#ul eta6' au proble#e cu acoperiul i se pl:n. de lipsa li tului. 0antionarea aleatorie nu se poate des ura n lipsa unei liste Aelectronic sau de alt elB cu toi #e#brii populaiei. Nu ntotdeauna a(e# acces la ast el de date $ at:t pe plan naional c:t i pentru anu#ite tipuri de populaie Anu e3ist liste cu toi iubitorii de c:ini sau cu toi studeniiB. %. 0antionarea strati icat ,recizia eantionrii depinde de .radul de etero.enitate a populaiei A#surat prin abaterea standardB. ,ute# #icora eroarea de eantionare #prind populaia n #ai #ulte straturi o#o.ene i c:nd e3tra.eri aleatorii n r:ndul iecrui strat. "st el pute# i si.uri c iecare strat (a i bine reprezentat n eantionul rezultat. De e3e#plu' dac populaia studiat (a i constituit din toi uncionarii publici a# putea s introduce# ca straturi tipurile de instituii publice Acentrale' teritoriale i localeB i s select# din iecare un nu#r de cazuri n uncie de proporia uncionarilor publici care lucreaz n iecare tip de instituie. ti# c 1!.5*R dintre uncionari lucreaz la ni(el central' 32./3R la ni(el teritorial i -%.12R la ni(el local A"NI,' %/1/&3%B i (o# selecta din iecare strat un nu#r de cazuri care s respecte proporiile de #ai sus. S>ar putea s #er.e# #ai departe cu procedura de strati icare $ s>ar putea s ne intereseze s #pri# populaia n uncionari de e3ecuie i uncionari de conducere. Dac ti# c uncionarii de conducere reprezint n .eneral 2R din total uncionari publici (o# #pri iecare strat de6a e3istent Acentral' teritorial' 1%3

localB n alte dou substraturi Aconducere i e3ecuieB. "(e# ast el ase A3D%B .rupuri n populaie $ din iecare (o# e3tra.e nu#rul dorit de cazuri. "tunci c:nd un anu#it strat este slab reprezentat nu#eric Ade e3e#plu populaie de .er#aniB i dori# s a l# opiniile respecti(ului strat pute# s supra>reprezent# stratul respecti(' select:nd #ai #ulte cazuri dec:t a(e# ne(oie. 4rebuie s i# ateni n ast el de cazuri $ n analiza datelor pentru tot eantionul (a trebui s acord# sub>eantionului respecti( o pondere care s>l readuc la ni(elul real Adac a# selectat de cinci ori #ai #uli .er#ani dec:t trebuie (o# da ponderea /.%B pentru a nu distorsiona rezultatele .enerale. 3. 0antionarea #ultistadial 0antionarea aleatorie Asi#pl sau siste#aticB poate crea proble#e prin #prtierea #are a cazurilor. Cn cazul unui sonda6 a n a a# putea a(ea situaia n care ar trebui s #er.e# n %/ de sate de #unte pentru a chestiona %/ de indi(izi' ceea ce ar duce la cheltuieli oarte #ari. De ase#enea e3ist proble#a lipsei unor liste din care s ace# e3tra.erea cazurilor. 0antionarea #ultistadial rezol( aceste proble#e. Cn aceast sche# de eantionare #ai nt:i ale.e# anu#ite zone Apentru 8o#:nia a# putea selecta pro(inciile istorice' re.iunile sau ariile culturaleB' iecare zon este decupat n #ai #ulte uniti Ade e3e#plu pe ruralPurbanB' i din iecare zon pute# selecta aleatoriu anu#ite uniti. Dintr>o unitate a# putea iari selecta aleatoriu anu#ite sub>uniti Ade e3e#plu pute# selecta c:te(a strzile dintr>un oraB i de pe strzile respecti(e pute# selecta cazurile care ne intereseaz. 0antionul pentru =aro#etrul +piniei ,ublice %//5 este unul de tip bistadial' pri#ul stadiu iind cel al seciilor de (ot' al doilea cel al ale.torilor de pe listele electorale. " ost construit pornind de la distribuia populaiei pe arii culturale A(ezi Sandu' %//3 pentru construirea lorB i pe tipuri de localitate.
+rae de 3/> 1// #ii loc +rae de 1//> %// #ii loc +rae sub 3/ #ii loc +rae de peste %// #ii loc /./ %.* /./ 1.1 1./ /./ 1.! Co#une srace Co#une #ediu dez(oltate Co#une dez(oltate 4otal ARB "ria cultural $ 6udeele co#ponente =C' N4' S)' )N 79' IS =4' )S "7' D=' ,Q =Y' =8 78' 48' I9' C9 DM' MQ' +4

3.3 %.% %./ /./.! /.1 /.2

%./ /.* /.% 1.2 /.* 1.! 1.1

1.% /.3 /.% %.5 /.* 1.* 1.1

1.5 /.% /.! 1.% /.% /.5 /.2

/.5 /.! /.* 1.1 /.% 1.1 /.-

%.3 /./ /./.* /.1 /./ /.-

11.1 1.1 !.3 2.3 !./ 1.1 5./

1%!

7M' )9 C4' 49 "=' QD =)' S= CM' MS CQ' Q8 =N' SM MM' SM "8' =Q 4M' CS =

/.5 /.3 /.3 /./ /././ /.% /.% /.3 /.3 /.1 1%.2

/.* /././.3 /.2 /.! /.5 /.1 1.1 /.5 /.% 1-.%

/./.* /.! 1./ 1./ /.2 /.5 1.% 1./ /.* /.11.*

/.5 /.1.! /.* /.5 /./.3 /.* /.* /.* /.13.3

/.! 1./ 1.3 /.1 /.* /.1 /.5 /.% /./ /.1 /./ 11.1

/././ /./ /.5 /.5 /./ /./ 1.% /.* /./ /./ *.1

/./ 1.! /./ 1.3 1.3 /./ /./ /./ /.2 1.! *.* %1.-

3.5 !.!./ !.5 -.* %.1 %.1 !.1 !.2 !.1 1/.% 1//./

Tabelul (-10 )istribuia populaiei pe arii ulturale i tip de lo alitate /200+0

,e baza distribuiei populaiei s>a realizat calculul nu#rului de cazuri pentru iecare situaie Acelul din tabelB. "colo unde nu#rul de chestionare a ost #ai #ic de 5 s>a procedat la redistribuirea lor ctre cel #ai apropiat (ecin din tabel' pe baza #ediului rezidenial $ de e3e#plu din zona =rao(>Sibiu trebuia colectat un chestionar din co#une srace. "cesta a ost redistribuit pentru co#unele srace din "lba>Qunedoara. 8ezultatul este&
+rae sub 3/ #ii loc +rae de 3/> 1// #ii loc +rae de 1//> %// #ii loc +rae de peste %// #ii loc / -/ %% %/ / %* / %* / %1 %5 / / / 12 %* 15! !%5 Co#une srace Co#une #ediu dez(oltate Co#une dez(oltate 4otal "ria cultural $ 6udeele co#ponente =C' N4' S)' )N 79' IS =4' )S "7' D=' ,Q =Y' =8 78' 48' I9' C9 DM' MQ' +4 7M' )9 C4' 49 "=' QD =)' S= CM' MS CQ' Q8 =N' SM MM' SM "8' =Q 4M' CS =

11 !3 !1 11 1/ 1% 1* 1! 1/ * / 2 / 2 / 1/ 1/ / %51

32 1% 2 3* 13 %* 31 15 2 2 1/ 1* 2 1/ 11* 1/ / %2-

%! 1/ / -3 11 35 %3 1/ 1% * 15 12 12 1/ %! 12 11 11 333

33 / 1/ %! 2 13 12 1! 1/ %2 11 1! 11 1/ 11 15 11/ %5/

1! 1% 1! %% / 3% 11 1/ %/ %1 1% 113 1! / / 1% / %%5

!1 / 11 11 13 / 1/ 1/ / / 1! 13 / / %* 11 / / 155

%%% 13% *1*1 *1 1%% 1!/ 5*2 */ 211-% -3 *3 22 21 %// %///

Tabelul (-11 )istribuia a.urilor pe arii ulturale i tip de lo alitate

1%-

,entru iecare subeantion rezultat Acelulele din tabelB' n uncie de nu#rul de cazuri' s> a stabilit un nu#r de secii de (ot care s ie selectate n pri#a az.
+rae de 3/> 1// #ii loc +rae de 1//> %// #ii loc 1 1 1 2 4 "ria cultural $ 6udeele co#ponente =C' N4' S)' )N 79' IS =4' )S "7' D=' ,Q =Y' =8 78' 48' I9' C9 DM' MQ' +4 7M' )9 C4' 49 "=' QD =)' S= CM' MS CQ' Q8 =N' SM MM' SM "8' =Q 4M' CS = +rae de peste %// #ii loc Co#une srace Co#une #ediu dez(oltate Co#une dez(oltate 2 1 4 2 3 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 / +rae sub 3/ #ii loc 3 1 2 1 1 2 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1

4 3 1 1 1 2 2 1 1

1 1 1 1

/ 1 /

3 1 1 3 1 3 3 2 1 1 1 2 1 1 2 2 1 /

/ 3

1 1 1 1 1

1 1 2 2 1 1 1

/ /
1 1 / / % 1 / /

/ /
1 1 /

/ ! / % % / % / % / % % / / / % % 15

Tabelul (-12 )istribuia pun telor de eantionare

Seciile de (ot corespunztoare iecrui subeantion au ost ordonate dup o (ariabil aleatorie i au ost selectate pri#ele dintre ele. Cn stadiul ur#tor' din iecare secie de (otare este selectat aleator nu#rul de cazuri dorite. Sursa' Du#itru Sandu' Sche#a de eantionare a =aro#etrului de +pinie ,ublic "#
# 200! ## http&PPsites..oo.le.co#PsitePdu#itrusanduPSche#adeesantionare=+,.pd FattredirectsX/ #'

accesat la /5./!.%/1%. ;nele studii #enioneaz #etoda dru#ului aleatoriu Asau a pasuluiB ca o #etod de eantionare. Mai de.rab este (orba despre o sche# de selecie a cazurilor din iecare punct de eantionare. Dru#ul Aadic strzile i .ospodriile care trebuie parcurseB stabilit de dinainte sau poate i ales de ctre operator Apri#a (ariant este #ai ri.uroas' a doua este #ai uoarB. Se stabilete un punct de pornire i de acolo se #er.e cu un anu#it pas $ se intr n a N>a .ospodrie Acas sau aparta#entB. 03ist i (arianta ca n cazul n care a(e# aparta#entele dintr> 1%1

un bloc s select# unul pe baza unui tabel cu nu#ere aleatoare Apute# obine ast el de tabele acces:nd http&PPLLL..raphpad.co#PjuicJcalcsPrando#N1.c #B. Cn iecare .ospodrie (a trebui s ale.e# aleatoriu #e#bru .ospodriei care (a i chestionat. 0ste i#portant pentru c s>ar putea s nt:lni# situaii n care cel care dorete s rspund este capul a#iliei' dar pe noi ne intereseaz s a l# opinia ntre.ii populaii' nu doar cea a capului a#iliei. ,ute# ace aceast selecie utiliz:nd #etoda zilei de natere Ainter(ie(# persoana care i>a srbtorit cel #ai recent ziua de natereB sau olosind tabelele Kish. 4abelele Kish pot i construite de ctre iecare cercettor. ,rocedura ncepe prin a nu#erota #e#brii din a#ilie pe baza ordonrii dup se3 i (:rst.
Subiect Arelaia cu capul a#ilieiB Capul a#iliei Soul Iiul 1 Iiul % Iiic Sor I I M M I I Se3 -% %3 %1 %!2 ):rsta ! 1 % 3 1 Nu#r

Tabelul (-1' -rdonarea membrilor unei gospodrii dup metoda Bis5

4abelele Kish propriu>zise ne olosesc pentru a selecta #e#brul a#iliei care (a i chestionat. Cn (arianta iniial AKish' 121-B se olosesc * tabele di erite' iecare iind olosit pentru o anu#it proporie din cazuri.
,roporia Cn care se olosete 4abelul 1 % Nu#rul de #e#bri din .ospodrie 3 ! 1 sau #ai #uli Me#brul .ospodriei selectat 1P1 1P1% 1P1% 1P1 1P1 1P1% 1P1% 1P1 " =1 =% C D 01 0% I 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 % % % % 1 1 1 % % 3 3 3 1 1 % % 3 3 ! ! 1 % % 3 ! 3 1 % % 3 ! 1

Tabelul (-1( $ele tarea membrului din gospodrie

0ste oarte i#portant ca dac #e#brul .ospodriei care a ost selectat nu este acas s se re(in la o or sau dat ulterioar' pentru a asi.ura reprezentati(itatea eantionului. Cn #etoda dru#ului nt:#pltor se poate introduce i cerina de a respecta anu#ite cote din populaie Ade e3e#plu' a(e# ne(oie de 1/ e#ei sau 1- brbai' - persoane cu studii superioare' 5 cu studii #edii i - care au #ai puin coalB. 1%5

!. 0antionarea de tip cluster 0ste ase#ntoare cu eantionarea #ultistadial Aaceasta din ur# este considerat un caz particular de eantionare clusterB. ,resupunerea este c e3ist .rupri naturale ale subiecilor Acluster $ n traducere ciorchineB. "ceste .rupri trebuie identi icate' de obicei prin di(izarea n .rupuri #ari' (or i selectate aleatoriu doar unele' care sunt #prite la r:ndul lor .a. i' atunci c:nd a# a6uns la ni(elul cel #ai de 6os (o# chestiona toat populaia din clusterul respecti( Ala #ultistadial a# i selectat un eantion din clusterB. ,resupunerea de baz este c iecare cluster este alctuit dintr>o populaie c:t #ai etero.en' dar ntre clustere ar trebui s e3iste o#o.enitate c:t #ai #are la ni(elul #ediilor caracteristicilor indi(izilor din clustere. Metoda este una ie tin' dar eroarea poate i #ai #are datorit #odului n care a# decupat di eritele clustere i a aptului c acestea nu sunt su icient de o#o.ene. "antionare non-probabilisti Cn tabelul 3.%. a# prezentat o serie de posibiliti de selectare non>probabilistic. ;nele dintre ele se potri(esc i pentru .rupuri #ari. 1. 0antioane de con(enien ;n ast el de eantion a ost selectat din #oti(e le.ate de resursele de ti#p pe care le a(e# la dispoziie. ;n sonda6 pe strad Acu# a ost cel din 1*%!B sau n r:ndul cole.ilor de #unc sau coal se des oar pe eantioane de con(enien. Cercetrile e ectuate de studeni pentru lucrrile de diplo# sau disertaie olosesc i ele eantioane de con(enien& persoanele alese pentru chestionare sunt alese ast el nc:t cercettorului s>i ie c:t #ai uor s colecteze datele. 4rebuie a(ut .ri6 ca respondenii s ac parte din populaia (izat $ nu (o# ntreba un cole. de coal atunci c:nd ne intereseaz proble#ele pensionarilor $ i (a trebui s a(e# un nu#r su icient de cazuri A#ini#u# 3/B pentru a putea realiza anu#ite analize statistice. %. 0antionare pe cote Cntr>o ast el de eantionare ncerc# s replic# c:t #ai e3act caracteristicile ntre.ii populaii. Modalitatea de lucru sea#n cu cea olosit n e3e#plul eantionrii pentru =aro#etrul de +pinie ,ublic %//5. 4abelul !.!. ne prezint de apt cu# a# ale.e cazurile pentru o eantionare pe cote dup dou caracteristici& aria cultural i tipul de localitate. "# a lat c din aria care cuprinde 6udeele =acu' Nea#' Sucea(a i )rancea (a trebui s obine# 11 de 1%*

chestionare din co#unele srace. "# putea s ale.e# 3 operatori i s>i tri#ite# n zon' iecare a(:nd sarcina s culea. c:te %% de chestionare din zona respecti(. "le.erea cazurilor cade n sarcina operatorilor. Nu#rul de caracteristici luate n considerare poate i #ult #ai #are. Cn e3e#plul de #ai sus s>ar putea ca operatorii s selecteze doar persoanele nt:lnite n birtul satului sau persoanele (:rstnice care stau n poarta casei lor. ,entru a e(ita ast el de situaii este bine s lu# n calcul caracteristici cu# ar i se3ul' (:rsta' educaia' etnia .a. Iaptul c operatorii ac selecia cazurilor poate s duc la prtinire An en.lez biasB. +peratorii (or ale.e #ai de.rab un anu#it tip de persoane' ceea ce ar putea duce la o lips de reprezentati(itate a eantionului. ,entru a olosi cu succes eantionarea pe cote trebuie s cunoate# bine populaia. 7allup a olosit cu succes eantionarea pe cote p:n n 12!*' c:nd a euat n predicia preedintelui ales n acel an. Moti(ul este le.at de #odi icrile din populaie din perioada celui de al doilea rzboi #ondial An special o #asi( str#utare spre oraeB care nu au ost surprinse n eantionul lui 7allup. Dac nu cunoate# populaia ar i bine s ne eri# de .eneralizri. 3. 0antionare de tip <bul.re de zpad@ 0ste o #etod care se olosete atunci c:nd studie# o populaie #ai .reu de .sit Aar putea i a#atori de ilatelie sau persoane r adpostB. Nu a(e# liste de pe care s>i select# i sunt oarte slab reprezentai n totalul populaiei. Ne baz# pe aptul c persoanele cu aceleai interese sau proble#e se cunosc ntre ei. ,roced# la el ca i c:nd a# ace un o# de zpad& porni# de la un bul.re de zpad > pri#ul caz identi icat. )o# ntreba iecare respondent dac ne pot indica i ali #e#bri ai populaiei' (o# #er.e la acetia i continu# operaia. +peraiunea sea#n cu rosto.olirea bul.relui prin zpad i are un e ect si#ilar $ eantionul de(ine tot #ai #are. 0antionul obinut nu este unul reprezentati( i poate i olosit doar pentru studii e3ploratorii sau descripti(e. Din punct de (edere al #odului de utilizare a eantioanelor pute# distin.e ntre eantioane& > De olosin unic $ n care eantionul este olosit o sin.ur dat pe parcursul unei cercetriH

1%2

>

,anel $ n care acelai eantion este olosit de #ai #ulte ori n cadrul unei cercetri. 0ste

util pentru a realiza o cercetare lon.itudinal Ade e3e#plu c:nd dori# s a l# cu# e(olueaz anu#ite opinii de>a lun.ul unei perioade de ti#pB. Cn acest caz trebuie s pstr# datele de contact ale iecrui respondent' s>l contact# i chestion# n iecare (al de sondare i s introduce# datele respect:nd codul ataat iecrui caz' pentru a putea (edea e(oluia n ti#p a iecrui cazH > Multi> azice $ n care o parte din in or#aie este colectat de la toi indi(izii din eantion' iar o alt parte este colectat n acelai ti#p' sau dup un anu#it ti#p de la un sub>eantion. Cea #ai si#pl aplicare este atunci c:nd a(e# un chestionar pentru tot eantionul i' ntrebri di erite pentru anu#ite .rupuri din eantion $ a# putea a(ea un set de ntrebri pentru brbai i unul pentru e#ei. Cn alte situaii pute# olosi un pri# sonda6 pentru a identi ica di eritele .rupuri din eantion i un al doilea sonda6 pentru a pune ntrebri di erite pentru iecare .rup din eantion. $onda>ele de opinie i administraia publi "st el de sonda6e pot (iza toat populaia' clienii unei anu#ite instituii An .eneral' contactul cetenilor cu ad#inistraia se produce destul de selecti(' cu o instituie' #a3i# dou' n .eneral ad#inistraia inanciar' poliia' cu siste#ul educaional' etc.' opiniile lor despre ad#inistraia public n .eneral structur:ndu>se n uncie de instituia sau instituiile cu care au intrat n contactB sau an.a6aii acesteia. Cetenii i clienii ad#inistraiei publice pot i chestionai pe te#e cu# ar i uncionarea unei instituii' relaiile cu ad#inistraia public' e(aluarea unui pro.ra# n care sunt bene iciari sau pentru a a la ne(oile lor. Iuncionarii publici pot i chestionai n proble#e or.anizaionale A#oti(aie' cultur or.anizaional' #ana.e#ent' co#porta#ent or.anizaional' leadership' co#unicare' selectare' recrutare' schi#bare or.anizaional' etc.B sau pentru a e(alua acti(itatea instituiei sau pro.ra#ele des urate de acestea. Instituiile publice pot i interesate de cercetarea satis aciei clienilor ca do(ezi ale unei bune uncionri Adac este cazulB. Sonda6ele pot urniza indicaii bune despre politicile dorite de ctre populaie. 4otui' nu e3ist un .rad prea nalt de con or#are din partea politicienilor i ad#inistraiei. Monroe A122*B a studiat corespondena dintre dorina de schimbare a politicilor guvernamentale sau cea de status-quo exprimat de populaie n SUA i schimbrile care s-au produs sau nu. A aflat c n perioada !"#- !!$ 13/

n %%& dintr-un numr de peste %## de ca'uri s-a procedat conform dorinei opiniei publice. (e'ultatul nu nseamn prea mult) pentru c un procent de %#& s-ar fi obinut doar prin ha'ard. Msurarea satis aciei clienilor& "#erican Consu#er Satis action Inde3 Cel #ai si#plu #od de a in(esti.a satis acia clienilor este prin inter#ediul sonda6ului de opinie. Cn cazul "CSI s>a nceput prin identi icarea acti(itilor principale ale iecrei a.enii in(esti.ate' pentru iecare acti(itate construindu>se atribute #surabile. Cn 1222 au ost luate n calcul 3/ de tipuri de acti(iti ale a.eniilor ederale i au ost inter(ie(ai 55%3 de subieci selectai aleatoriu din bazele de date ale a.eniilor. Indicele satis aciei pentru un ser(iciu se co#pune prin ponderarea satis aciei .enerale a de ser(iciu' co#paraia cu ateptrile i co#pararea cu idealul. Satis acia .eneral a de acti(itatea a.eniilor ederale a ost obinut printr>o nou ponderare n uncie de bu.etul iecrei a.enii Abu.etul iind considerat un bun indicator al i#portanei a.eniei' respecti( al ser(iciilor pe care le asi.ur aceastaB. "(e# de a ace cu un #odel econo#etric' e3ist ntrebri le.ate de satis acia a de anu#ite acti(iti' de ateptri' de calitatea perceput a ser(iciilor' de recla#aii' de ncrederea n urnizor' ast el nc:t pute# (edea ce relaii e3ist ntre acestea' ce acti(itate este considerat #ai i#portant' ntr>un inal cu# pute# #ri ncrederea n instituie. Setul de ntrebri olosit este si#plu' olosind o scal de rspunsuri de la 1 la 1/. Cele #ai des nt:lnite sunt ur#toarele& 1. %. 3. !. -. 1. 5. *. Cu# ( ateptai sa uncioneze instituia DF Cu# apreciai acti(itatea 1 a instituiei respecti(eF Cu# apreciai acti(itatea % a instituiei respecti(eF Cu# apreciai acti(itatea 3 a instituiei respecti(eF Cu# apreciai n .eneral acti(itatea instituiei respecti(eF Cu# se co#par instituia D cu o instituie idealF "i a(ut recla#aiiF AD"PN;B Cu# au ost acestea rezol(ateF

Surs& LLL.theacsi.or.' accesat la 1-./!.%/11

131

!.! +nterviul
Inter(iul este tot o #etod indirect' n care nu a(e# acces la eno#enul studiat i ncerc# s obine# datele necesare ntreb:nd persoanele care au anu#ite cunotine despre eno#enul care ne intereseaz $ nu#ii inter(ie(ai. Inter(iul este o #etod de cercetare calitati( $ olosi# un nu#r #ic de cazuri' dar ncerc# s obine# in or#aii c:t #ai bo.ate de la iecare subiect. Metodele cantitati(e ncearc s a le aceleai lucruri de la un nu#r c:t #ai #are de cazuri' r#:n:nd la supra aa eno#enului. Cn cazul #etodelor calitati(e ncerc# s #er.e# n ad:nci#e' ncerc:nd s a l# c:t #ai #ulte lucruri de la iecare subiect' surprinz:nd at:t ele#entele speci ice iecrui caz c:t i ele#entele co#une tuturor. Inter(iul este o ncercare de a obine in or#aii prin inter#ediul unor ntrebri i rspunsuri din cadrul unor con(orbiri. 03ist #ulte e3e#ple n (iaa de zi cu zi. "st el' pentru a obine un loc de #unc' o etap care prin care a trecut aproape orice an.a6at este cea a inter(iului' n care an.a6atorul sau reprezentanii si au ncercat s a le n ce #sur candidatul este potri(it pentru postul (izat. Cn pres citi# aproape zilnic inter(iuri cu o personalitate sau alta prin care ziaritii ncearc s a le c:t #ai #ulte lucruri despre anu#ite proble#e sau despre personalitatea inter(ie(atului. ;nele talJ>shoLuri pot i considerate un alt tip de inter(iu' unul care se des oar n .rup. Cn acest caz #oderatorul este cel care pune o ntrebare i din di eritele rspunsuri date de in(itai i din discuiile acestora ncearc s obin c:t #ai #ult in or#aie. 03ist di erene ntre aceste tipuri de in(esti.aie i inter(iul ca #etod calitati( de cercetare. Kin. i QorrocJs A%/1/B identi ic ur#toarele caracteristici&
Caracteristicile inter(iului Modul intero.are de Inter(iu de in(esti.aie Ae3& cu un politicianB Intero.ati( i con rontaional Inter(iu cu o celebritate 8espect' se ncerc con(in.erea inter(ie(atului spre con idene Inter(iu la an.a6are ,oate i o pro(ocare' dar las inter(ie(atul s>i prezinte atuurile Inter(iul ca #etod de cercetare =azat pe ntrebri deschise' nedirecionate' ncearc s stabileasc un raport cu inter(ie(atul =alana trebuie s ie echilibrat

Dina#ica putere

de

+ posibil #iz #are pentru inter(ie(at i partidul su Inter(ie(atorul trebuie s de#onstreze c poate trece de

Inter(ie(atul poate a(ea controlulH ntrebrile pot i aprobate n a(ans Inter(ie(atorul poate a(ea ne(oie n continuare de in(itat

,uterea este n #:na inter(ie(atorilor' n li#ita re.ulilor din or.anizaie

13%

)izibilitatea

barierele interlocutorului Mare

Mare

Detaliile sunt con ideniale' rezultatul este public

7rad #are de con idenialitate' anoni#itatea rspunsurilor este asi.urat n #a6oritatea cazurilor

Tabelul (-1+ Cara teristi ile di*eritelor tipuri de interviuri

03ist #ai #ulte posibiliti de clasi icare a inter(iurilor& > Dup .enul de con(orbire distin.e# inter(iuri a n a sau prin tele on Aunii autori consider c e3ist i prin pot' dar acest .en de inter(iu este propriu sonda6uluiB. ,ri#ul tip este considerat a i #ai corect din punct de (edere tiini ic' tiindu>se ce i#portan au co#ponentele non>(erbale ntr>o co#unicare' n (re#e ce al doilea tip are a(anta6ul duratei #ai scurte i a econo#iei de baniH > > Dup nu#rul de participani' pute# a(ea inter(iu indi(idual sau de .rupH Dup .radul de structurare e3ist inter(iuri structurate' n care a(e# practic de a ace cu

aplicarea unui .hid de inter(iu ase#ntor unui chestionar' se#i>structurate' n care a(e# stabilite doar ntrebrile de baz care (or i adresate i nestructurate Asau discuii in or#aleB' n care discuiile se poart liber pe baza unei anu#ite te#atici.

!.!.1. +nterviul de ,rup Cn cazul inter(iului de .rup a(e# de a ace cu o discuie cu un .rup de persoane care pot interaciona ntre ele. 03ist un a(anta6 $ ntr>un sonda6 de opinie sau ntr>un inter(iu indi(idual interlocutorul poate s spun ce dorete' r a i contrazis sau criticat. Cntr>un inter(iu de .rup prerea e#is de iecare participant poate i contrazis' spri6init' co#pletat de ctre ceilali. ,articipantul care a e#is o anu#it prere poate s re(in asupra ei' n uncie de spusele celorlali. 03ist acest aspect interacti( i #e#brii .rupului sunt din start contieni de acest lucru. )o# obine ast el altce(a dec:t opinii indi(iduale care pot i e3pri#ate doar n particular ci opinii care sunt e3pri#ate ntr>un cadru social' care printr>o discuie se pot trans or#a A#ult #ai ase#ntor cu ceea ce se nt:#pl n realitateB. ;n alt a(anta6 al inter(iului de .rup este le.at de costurile de ti#p i bani $ n loc s inter(ie(# 1/ persoane pe r:nd pute# s le inter(ie(# n acelai ti#p. Cn uncie de co#ponena .rupului' pute# a(ea& 133

>

Inter(iul clasic de .rup' n care .rupul este unul natural Acu# ar i uncionarii dintr>

un birouB. 4rebuie s e(it# includerea ntr>un ast el de .rup a unor persoane cu autoritate Acu# ar i e ul de birouB $ n loc s a l# opinia .rupului (o# a la opinia e uluiH > Iocus .rupul este un inter(iu structurat aplicat asupra unui .rup special constituit cu ocazia inter(iului. 7rupul respecti( trebuie s ie unul c:t #ai o#o.en pentru a e(ita di icultile de interacionare $ dac (re# s a l# opiniile unor cate.orii #ai lar.i (o# e ectua #ai #ulte ocus>.rupuri' pe .rupuri c:t #ai o#o.ene. Se olosete #ult n do#eniul #arJetin.ului' n care se ur#rete a larea opiniilor despre anu#ite produse sau ser(icii. > ,aneluri de e3peri $ n care e3peri din do#eniu ncearc s identi ice o soluie sau s e(alueze un anu#it obiect' pro.ra# .a. Di#ensiunea .rupului este ntre * i 1% #e#bri' durata tipic (ariaz ntre o or i dou ore' rareori reuind s a6un.e# la durata #a3i#. Conducerea .rupului este un lucru destul de di icil. + ast el de nt:lnire de .rup presupune un set de proble#e care trebuie atinse' dar alt el des urarea este destul de liber. Conductorul introduce te#ele de discuie pe r:nd i dup aceea las iecare participanii s>i e3pri#e liber prerile. Inter(eniile sunt rare doar atunci c:nd discuia se abate de la subiect' c:nd anu#ite opinii trebuie clari icate' c:nd un participant #onopolizeaz discuia' c:nd discuia treneaz sau atunci c:nd consider c subiectul a ost epuizat i ar trebui s se treac la alt te#. Conductorul .rupului trebuie s ie un bun asculttor' s>i spri6ine pe participani s>i e3pri#e opiniile' dar n acelai ti#p trebuie s aib o bun capacitate de analiz ast el nc:t s>i dea sea#a pe care curs al discuiei s>l ncura6eze i pe care s>l opreasc' ce idei noi apar i cu# pot i apro undate' s nelea. nu doar (orbele participanilor' dar i ele#entele de co#unicare non>(erbal. 0l trebuie s posede o bun cunoatere a subiectelor abordate. Cn plus' trebuie e(itat cu orice pre in luenarea #e#brilor .rupului ntr>o direcie sau alta. Cn #o#entul n care conductorul .rupului las s se nelea. c are anu#ite opinii despre o anu#it proble#' #e#brii .rupului (or i tentai s>i o ere ce dorete acesta s aud. Datorit ti#pului relati( li#itat i a nu#rului #are de participani nu#rul de ntrebri care poate i adresat este unul redus' oarte rar reuindu>se s se a6un. la 1/ ntrebri. Inter(iul de .rup se des oar pe baza unui .hid de inter(iu n care sunt prezentate subiectele care trebuie atinse pe parcursul con(ersaiei' e(entual i in or#aiile care trebuie obinute pentru iecare dintre ele Aast el nc:t dac anu#ite in or#aii nu sunt urnizate (oluntar s pune# ntrebri 13!

supli#entareB. Cn principiu trebuie s abord# toate subiectele din .hidul de inter(iu. Cn cazul n care ne apropie# de inalul nt:lnirii r a i reuit s abord# toate subiectele i ti# c nu pute# prelun.i durata discuiei este pre erabil s ne li#it# la subiectele cele #ai i#portante. Selectarea participanilor la un inter(iu de .rup este relati( si#pl $ ie lu# .rupul natural n ntre.i#e Acu e3cepia discutat' cea a e uluiB' ie identi ic# un nu#r de persoane care ndeplinesc condiiile dorite i le in(it# s ia parte la discuie. ,entru a>i con(in.e s participe la discuie se practic o erirea unor sti#ulente' dar se reco#and ca acestea s ie de (aloare #ic. !.!.2. -*idul de interviu ,entru inter(iurile indi(iduale pute# a(ea inter(iuri structurate' se#i>structurate sau nestructurate Asau discuii in or#aleB. Di erenele se (d n pri#ul r:nd n ceea ce pri(ete .hidul de inter(iu& > > inter(iurile structurate se bazeaz pe un .hid care (a cuprinde toate ntrebrile inter(iurile se#i>structurate $ n .hid sunt precizate ntrebrile cele #ai care (or i puse pe parcursul unui inter(iu sunt prezente n .hidul de inter(iuH i#portante' precu# i c:te(a posibiliti de continuare' n uncie de rspunsul inter(ie(atului. Inter(ie(atorul pune iecare ntrebare din .hid' dar are libertatea ca n uncie de rspunsul pri#it s e3ploreze n ad:nci#e proble#a n #odul pe care>l consider cu(enitH > discuia in or#al nu se bazeaz pe un .hid de inter(iu. 4ot ce a(e# este o te# pe care dori# s o discut# cu interlocutorul nostru. Cn ale.erea .radului de structurare al inter(iului trebuie s lu# n considerare aspecte cu# ar i& > > > > obiecti(ul cercetrii Apentru o cercetare descripti( pute# olosi un .hid structurat' pentru una e3plicati( ar i bine s a(e# o anu#it libertateBH #sura n care dori# s co#par# cazurile ntre ele Apentru aceasta trebuie s bo.ia in or#aiei $ un inter(iu in or#al ne urnizeaz in or#aia cea #ai .radul n care stp:ni# do#eniul Acu c:t ti# #ai #ulte despre un do#eniu' cu pune# aceleai ntrebriBH bo.at' put:nd indica noi aspecte ale eno#enului studiat sau noi in or#aii despre interlocutorH at:t sunte# #ai capabili s scrie# un .hid #ai structuratBH

13-

> >

capacitile inter(ie(atorului Apentru nceptori se reco#and olosirea unui .hid particularitile interlocutorilor $ e3ist persoane care pre era s se e3pri#e liber'

structurat' o discuie in or#al cere #ai #ult e3perienBH r a i ncorsetai de o anu#it structur a discuiei' dar i altele care se si#t a6utate de e3istena unei structuri i au ne(oie de ntrebri pentru a>i putea e3pri#a opiniile. @ntrebrile *olosite !n interviuri Din punct de (edere al subiectului lor ntrebrile pe care le pune# n cadrul unui inter(iu pot s ie le.ate de e3perienele' co#porta#entele' opiniile' (alorile' si##intele' cunotinele sau caracteristicile socio>de#o.ra ice ale subiecilor. 03ist ntrebri principale' care se re.sesc n inter(iuri i ur#resc s a le unele dintre lucrurile de #ai sus i ntrebri supli#entare prin care pute# cere detalii supli#entare' e3plicaii sau co#pletri. 4rebuie s i# ateni la or#ularea ntrebrilor. ti# de6a c #odul de or#ulare al ntrebrii poate in luena opinia e3pri#at. In luena or#ulrii se poate resi#i i asupra cantitii de in or#aie din iecare rspuns. Cntrebrile olosite trebuie s ie ntrebri deschise. Iolosi# aici un sens #ai lar. dec:t cel n care a# de init ntrebrile deschise din chestionare. Nu o eri# (ariante de rspuns' dar trebuie s ace# #ai #ult $ s deschide# discuia c:t #ai lar.' in(it:nd interlocutorul s ne rspund c:t #ai pe lar. la ntrebri. Cntrebarea <C:t de satis cut suntei de calitatea cursului de #etode de cercetareF@ pare una deschis' dar n realitate restr:n.e .a#a de rspunsuri $ (o# rspunde c sunte# satis cui ntr>o #sur #ai #are sau #ai #ic. + ntrebare cu ade(rat deschis ar suna <Care este prerea ta despre cursul de #etode de cercetareF@. + ast el de ntrebare per#ite e3pri#area de preri #ai pe lar. i ne (a urniza i o #are (arietate de rspunsuri care (or urniza in or#aii despre di erite aspecte ale acestui curs. Cntrebrile olosite n inter(iuri trebuie s respecte re.ulile #enionate pentru ntrebrile din chestionar& s ie or#ulate ntr>un li#ba6 accesibil' s ie clare' s ie scurte' r a conine ne.aii i duble ne.aii' s ie or#ulate i citite c:t #ai neutru cu putin' s nu ie ntrebri duble. Nici ntr>un inter(iu nu trebuie s ntreb# subiecii ce prere au despre ipotezele noastre. 03ist un tip de ntrebare care ace re erire la o posibil relaie cauzal $ ntrebarea <de 131

ceF@' care n di erite or#ulri se re.sete ca ' olosit ca ntrebare principal sau ntrebare supli#entar n cazul #ultor .hiduri de inter(iu. ,atton A1222B ne a(ertizeaz s olosi# o ast el de ntrebare n or#a aceasta doar cu #are .ri6 $ nu#rul de rspunsuri poate i oarte #are' re erindu>se la un nu#r prea #are de posibile cauze' alteori nici interlocutorul nu cunoate prea bine cauza sau nu este capabil s o e3pri#e. 8eco#andarea ar i s or#ul# ntrebarea c:t #ai speci ic. Cn plus' atunci c:nd ncerc# s .si# relaii cauzale ar i bine s le identi ic# noi n aza de analiz a datelor' dec:t s cere# interlocutorilor s le identi ice. ,ute# s ntreb# direct <Care sunt #oti(ele pentru care ai obinut o not #ai slab la e3a#enF@ $ i (o# a la care sunt #oti(ele cel #ai i#portante n (iziunea inter(ie(atului. Ne intereseaz prerea sa' dar ti# c orice prere poate i subiecti(. ;n ost cole. de liceu' n prezent pro esor la o uni(ersitate din "rabia Saudit' #i>a po(estit c studenii de acolo consider c o not slab denot c l>au suprat cu ce(a pe pro esor. ;n rspuns care ne o er o ast el de cauzalitate nu ne a6ut s nele.e# #oti(ul real pentru care nota la e3a#en a ost #ai slab. "lte ntrebri cu# ar i <Cu# te>ai pre.tit pentru e3a#enF@' <Cu# s>a des urat e3a#enulF@ ar putea s ne urnizeze in or#aii din care s pute# tra.e noi concluziile cele #ai potri(ite. Nu trebuie doar s ntreb# care sunt cauzele' pute# s ntreb# care au ost aptele i s ncerc# s tra.e# noi concluziile. Cn #ulte ocazii se reco#and ca ntrebrile s ie nsoite de anu#ite pre ari& te#a se poate anuna& <a dori s (orbi# despre #odul n care s>a des urat e3a#enul@' introducerea ntrebrii se poate ace prin olosirea unor e3e#ple <unii studeni consider c e3a#enul la #etode de cercetare este di erit de alte e3a#ene. 4u ce creziF@ sau a unor contro(erse <unii spun c e3a#enul este oarte .reu' altora li s>a prut uor. Care este prerea taF@ sau prin in(ersarea rolurilor <s presupune# c #:ine ar trebuie s dau i eu acest e3a#en. 9a ce ar trebui s # ateptF@ 7hid de inter(iu se#i>structurat Scopul inter(iului este a larea unor in or#aii despre un anu#it pro.ra# de trainin. a lat n derulare. Interlocutorii (or i persoane i#plicate n des urarea pro.ra#ului. Nu#ele interlocutorului ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ Iuncia ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 135

Data ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ =un ziua' nu#ele #eu este ^^^^^^^^^^^^. Scopul acestui inter(iu este s a l# prerea du#nea(oastr despre acest pro.ra# de trainin. n care suntei i#plicat. Sunt interesat n special de proble#ele pe care le>ai nt:#pinat i de reco#andrile pe care le a(ei. Dac suntei de acord' (oi nre.istra aceast con(orbire' pentru a putea e(ita orice denaturare a con(ersaiei noastre. 4ot ce (o# (orbi aici r#:ne con idenial' doar un rezu#at al prerilor tuturor persoanelor i#plicate n pro.ra#' r re erin la nu#ele acestora' (a i cut public. ,entru nceput ( ro. s ne spunei ce responsabiliti a(ei n acest pro.ra#. A)ot5 "n func ie de rspuns se pot adresa alte "ntrebri pentru clarificareB. "(ei cunotin s i e3istat proble#e n selecia participanilor n pro.ra#F A )ot5 dac da, se continu cu "ntrebri cum ar fi5 6are au fost acestea1, Kti i de ce au aprut1, 6um au fost re%olvate1 Sau 6e su#estii ave i pentru re%olvarea unor astfel de probleme1B. Cu# s>au luat deciziile re eritoare la coninutul trainin.uluiF A)ot5 se poate continua cer$nd informa ii despre persoanele care au avut un cuv$nt de spus, despre aportul instructorilor sau cel al participan ilor, despre modul "n care ace&tia au fost implica iB. Ce s>a nt:#plat n ti#pul sesiunilor de lucruF A )ot5 dup ce se prime&te rspunsul se poate continua cu "ntrebri cum ar fi5 6um a i aprecia presta ia instructorilor1, 6um au fost pre%entrile1, A fost "ncura*at participarea activ1, Pe ce s-a pus accentul, pe teorie sau pe practic1B. "u e3istat proble#e le.ate de #aterialele i echipa#entele necesare pentru cursF A )ot5 se vor cere detalii &i e!plica iiB. Ce alte proble#e au #ai e3istatF A)ot5 se vor cere detalii &i e!plica iiB. Care ar i ele#entele poziti(e ale acestui pro.ra#F De ce credei acest lucruF A )ot5 se va insista pe e!plicarea motivelor pentru care acestea au fost men ionateB. Ce prere a(ei despre ntre.ul pro.ra#F A)ot5 se va insista pe aspectele care nu au aprut mai devreme "n discu ieB. Ce alte lucruri ar #erita tiute despre pro.ra#F A)ot5 se vor cere detalii &i e!plica iiB.

13*

!.!. . .olul intervievatorilor Inter(ie(atorii Asau operatorii de inter(iuB sunt ele#entul cheie n succesul unui inter(iuri. 9ucrurile #enionate n cazul operatorilor de sonda6 sunt (alabile i pentru inter(ie(atori' rolul acestora din ur# iind chiar #ai i#portant. 8olul lor este i#portant nc din #o#entul n care subiecii sunt abordai $ #odul n care ac acest lucru precu# i aspectul lor .eneral poate s deter#ine acceptarea discuia sau re uzul. ,e parcursul discuiei inter(ie(atorii trebuie s stabileasc o relaie de ncredere ntre ei i inter(ie(ai' ast el nc:t acetia din ur# s ie dispui s rspund c:t #ai co#plet i c:t #ai sincer la ntrebri. Cercettorul trebuie s trans#it interlocutorilor aptul c ascult acti( Aprin #i#ic i .estic' prin e3presii care denot interesulB i s>i ncura6eze s continue. 4rebuie s .estioneze cu .ri6 cursul discuiei' e(it:nd pe c:t posibil de(ierile de la subiect A olosind #a3i#u# de tactB. Cn plus a de operatorii de sonda6 un bun inter(ie(ator trebuie s nelea. ce i se spune i s ie capabil s identi ice cele #ai bune #odaliti de apro undare a in or#aiilor pri#ite. Si#pli ic:nd a# putea spune c operatorul trebuie s>i <tra. de li#b@ pe subieci ntr>un #od c:t #ai discret. ,entru aceasta trebuie s posede calitile necesare $ acestea pot i #buntite prin e3erciiu. Inter(ie(atorul este responsabil i cu notarea rspunsurilor. Dac interlocutorul este de acord inter(iul poate i nre.istrat Aaudio sau audio>(ideoB. Cn caz contrar poate s cear (oie s noteze rspunsurile Acare trebuie notate c:t #ai idel cu putin i e(ideniind i ele#entele rele(ante de li#ba6 non>(erbal. Dac nu pri#ete per#isiunea pentru aa ce(a (a trebuie s dea do(ad de o #e#orie c:t #ai bun pentru a nota ulterior con(orbirea Adei n acest caz in or#aiile (or i #ult #ai srace i <conta#inate@ de personalitatea operatoruluiB. Cn cazul nre.istrrii audio ele#entele de li#ba6 non>(erbal trebuie s ie reinute c:t #ai idel pentru a i ulterior incluse n conte3tul discuiei. Chiar dac discuia a ost nre.istrat se reco#and transcrierea ei n (ederea analizei datelor. 4ranscrierea discuiei trebuie s ie c:t #ai idel celor spuse i s cuprind toate ele#entele de li#ba6 non>(erbal rele(ante. 4ranscrierea ncepe prin descrierea interlocutorului' a caracteristicilor #ediului n care se des oar inter(iul Ai#portant #ai ales n cazul n care #ediul este unul a#iliar subiectului $ casa sa' locul de #unc' ca#era de c#in' coala sa' barul 132

pre erat .a.B' preciz:nd data des urrii inter(iului i #odul n care a ost selectat interlocutorul. Doar dup aceea se trece la prezentarea inte.ral a discuiei a(ute. 03tras din transcrierea unui inter(iu Cntrebare& Inii studen i consider c e!amenul la metode de cercetare este diferit de alte e!amene< Tu ce cre%i1 8spuns& 3nervos4 )u &tiu cine poate s spun c a fost u&or< Poate pentru tocilari< 6$nd am citit subiectele am cre%ut c am nimerit la alt e!amen 3r$de4< Am citit suportul de cursL o dat sau de dou ori dar nu &tiu ce le#tur are cu subiectele astea< 6el pu in la punctul / 3e%it un moment4 sau era -, m ro#, un tabel plin de cifre, n-am &tiut ce s fac cu ele< Am tot fcut calcule cu re#ula de trei simpl de am m$%#lit toat ciorna, dar nu a ie&it nimic< = fi avut dreptate profuM c$nd %icea c ar trebui s &tim mate ca s ne descurcm la :T6S, dar eu am fost la umanist< 3se scarpin "n cap4< )u-i vorb c nici 7 3o alt student4 care a fost la info n-a fcut mare br$n%< 3resemnat4 )e-au %is ia din anul trei c o s dm e!amenul sta de cinci, &ase oriLPoate c dac "mi pica fisa cum era treaba cu e!perimentul mai fceam ceva<3d din umeri4 Asta eN

!.!.!. $electarea cazurilor ,entru selectarea cazurilor pute# olosi toate #etodele aplicabile unui nu#r #ic de cazuri prezentate n tabelul 3.%. $ a(e# 11 posibiliti. )o# olosi #etoda de selectare cea #ai potri(it pentru a atin.e obiecti(ele cercetrii. Dac dori# s descrie# un eno#en a# putea s ale.e# cazuri tipice' o#o.ene' strati icate sau bazate pe teorie. Dac dori# s .ener# o teorie pute# ncerca s #a3i#iz# (ariaia sau s cut# cazuri critice. Dac dori# s (eri ic# o teorie (o# cuta cazuri e3tre#e sau de(iante' cazuri con ir#atoare sau necon ir#toare' cazuri n care a(e# o anu#it intensitate. Dac nu cunoate# populaia pute# apela la #etoda bul.relui de zpad. 4rebuie s ale.e# persoanele care ne pot urniza in or#aiile cele #ai bune despre subiectul care ne intereseaz. Nu (o# a la prea #ulte despre ce s>a nt:#plat n #eciul de asear dac ntreb# pe cine(a care nu l>a (zut. Cel #ai bun in or#ator n acest caz ar putea i un 6uctor Acare are in or#aiile din participarea direct la 6ocB' un spectator Aa (zut #eciul' s>ar putea s ie obiecti( i are i in or#aii le.ate de at#os era n care s>a des urat #eciulB sau cine(a care s>a uitat la #eci la tele(izor Aa putut i #ai detaat' a (zut i o serie de reluri ale 1!/

azelor de 6ocB. Cn uncie de in or#aiile care ne intereseaz Ai de posibilitile pe care le a(e#B pute# ale.e subiecii notri din una sau #ai #ulte dintre cate.oriile #enionate. Cn .eneral trebuie s a(e# n (edere c pute# nele.e #ai bine un eno#en dac ne este prezentat din #ai #ulte puncte de (edere. Dac (re# s nele.e# ce se nt:#pl ntr>un pro.ra# din n(#:ntul superior ar i bine s (ede# perspecti(a studenilor' a pro esorilor' e(entual cea a secretariatului. Chiar dac aceste perspecti(e ar putea s ie contradictorii pute# continua cu inter(iurile p:n c:nd reui# s nele.e# cu# uncioneaz pro.ra#ul Asau #car cu# i>au or#at pro esorii i studenii preri at:t de di erite despre pro.ra#ul respecti(B. C:te cazuri ar trebui s select#F 8spunsul este $ at:tea de c:te a(e# ne(oie pentru a ne atin.e obiecti(ul. Dac dup - cazuri a# reuit s descrie#' s e(alu# sau s e3plic# eno#enul care ne intereseaz pute# s ne opri#' dac sunte# con(ini c noi cazuri nu ne>ar aduce in or#aii noi. "lt el trebuie s continu# p:n reui#. Dac nu#rul de cazuri de(ine tot #ai #are i tot nu a# reuit poate ar trebui s ne .:ndi# c nu a# ales #etoda sau chiar te#a potri(it i ar trebui s cut# o alt #etod sau o alt te# de cercetare. 8nterviul !n administraia publi Inter(iul poate i olosit n toate do#eniile #enionate n cazul sonda6ului de opinie. In or#aiile pro(enite din sonda6ul de opinie nu au aceeai (aliditate ca i cele pro(enite printr> un sonda6 de opinie' dar sunt deseori #ai bo.ate i sunt obinute cu un cost redus. Cn #o#entul n care dori# s lans# un nou ser(iciu pentru ceteni a# putea or.aniza ocus>.rupuri ca s (ede# care sunt ateptrile a de acest ser(iciu i care .radul n care un ast el de ser(iciu ar a(ea succes. Cn e(aluarea pro.ra#elor inter(iurile Aindi(iduale i de .rupB sunt olosite cu succes pentru a aduna date e3ploratorii' a #bunti acti(itile pro.ra#ului' e(aluarea unor pro.ra#e co#ple3e' (alidarea sau punerea n conte3t a rezultatelor altor e(aluri ANhole?' %//!B. Cn acti(itatea de zi cu zi uncionarii publici se nt:lnesc cu ceteni care i e3pri# doleanele a de instituiile respecti(e sau pot s des oare acti(iti de (eri icare sau control Aanchete sociale' controale la ir#e' .a.B cu un nalt .rad de interaciune' n care #etodolo.ia speci ic inter(iului poate s ie olosit.

!./ Analiza documentelor

Docu#entele n accepiunea tiinelor sociale se#ni ic un obiect sau un te3t care o er o in or#aie despre un eno#en social. Metoda analizei docu#entelor ncearc s rezol(e proble#a obinerii datelor n cazul n care nu pute# ur#ri eno#enul care nu ne intereseaz i 1!1

nu a(e# posibilitatea s intero.# persoane care cunosc eno#enul. )o# cerceta subiectul olosind ur#ele lsate de ctre acesta Aur#e directe sau obiecte sau ur#e indirecte $ te3te n care este re lectat subiectul nostruB. Metoda #ai este olosit pentru (eri icarea i co#pletarea datelor obinute prin alte #etode. Cn uncie de #odul de aplicare #etoda poate i olosit pentru colectarea de date cantitati(e i calitati(e. Cn uncie de docu#entele disponibile pute# olosi #etoda pentru a ace cercetri cu obiecti(e e3tre# de di(erse' acoperind toate obiecti(ele posibile. Metoda este una discret' n care nu nt:#pin# proble#e de reacti(itate. "(anta6e ale analizei docu#entelor sunt& 0ste #ult #ai ie tinH Se poate acoperi o arie .eo.ra ic sau te#poral #ai #areH Se pot ace studii la ni(el naional cu un bu.et #ic. Docu#entele au ost ntoc#ite cu alte scopuri dec:t cele ale cercetrii noastre. De aceea se poate nt:#pla s a(e# la dispoziie doar o parte din in or#aia de care a(e# ne(oie i ntr>un or#at care s>ar putea s nu ie cel doritH In or#aiile despre #odul n care au ost ntoc#ite docu#entele este n .eneral redusH Docu#entele sunt la el de bune ca i cei care le>au produs $ put:nd re lecta n #od incorect' inco#plet sau subiecti( eno#enul prezentatH Situaia se poate s se i #odi icat ntre ti#p. Dac olosi# #ai #ulte seturi de ast el de docu#ente' pro(enind din perioade di erite de ti#p s>ar putea s nu pute# s le corobor# chiar dac pro(in din perioade apropiate. A#ulte situaii s>au #odi icat se#ni icati( de la un an la altulBH Docu#entele pe care ne baz# se poate s i ost produse cu un alt scop dec:t cel presupus' uneori se poate chiar s i ost alterate ast el nc:t s apere un anu#it punct de (edere An do#eniul sonda6elor de opinie' #ai ales cele cu te#atic politic' apar oarte des acuze de alsi icare a datelorB.

Deza(anta6ele #etodei sunt&

1!%

!./.1. 'ipuri de documente Docu#entele pot i de #ai #ulte tipuri. ,ute# ace deosebiri ntre docu#ente publice sau docu#ente pri(ate ACaploL' 125/B' docu#ente ci rice An care in or#aia este e3pri#at sub or# de ci reB sau neci rice' docu#ente scrise' statistice sau (izuale' .a. Cncerc:nd s #bin# #ai #ulte clasi icri (o# spune c docu#entele pot i& > > > > > > > Docu#ente o icialeH Date statisticeH Datele obinute n cadrul altor cercetri i baze de date ale instituiilor publiceH Docu#ente pri(ateH Materiale de pres Aziare' radio' 4)' situri specializateBH +pere de art Aliteratur' teatru' #uzic' sculptur' pictur' il#' arhitecturBH "lte produse ale acti(itii u#ane Aobiecte e3tre# de (ariate' toate obiectele

produse de o# care nu intr n cate.oriile de #ai susB. )o umentele o*i iale Cn aceast cate.orie intr orice docu#ent e#is de ctre o autoritate a statului. + pri# cate.orie de docu#ente este reprezentat de cele cu caracter nor#ati( > Constituia' le.ile' ordonanele' hotr:rile de .u(ern' ordinele #initrilor' hotr:rile consiliilor locale i 6udeene' re.ula#entele di eritelor instituii. "tunci c:nd studie# un anu#it eno#en le.islati( trebuie s ncepe# prin a studia re.le#entrile care .u(erneaz respecti(ul do#eniu. 8e.le#entrile pot i un obiect separat de studiu $ pute# (edea care este i#pactul re.le#entrii' n ce #sur este respectat' cu# a ost adoptat' cu# ar putea i #buntit. Mai a(e# di eritele raportri ale instituiilor statului Ae3ecuia bu.etar' raportri contabile' rapoarte pri(ind starea unor anu#ite sectoare de acti(itate .a.B' in or#aiile publice pe care trebuie s le urnizeze iecare instituie Aor.ani.ra#a' declaraii de a(ere' pro.ra#e i strate.ii' .a.B precu# i co#unicatele de pres. 4ot la capitolul docu#ente o iciale intr i corespondena instituiilor statului cu alte instituii sau cu ceteni Ainclusi( dosarele acestora pe baza crora au solicitat di erite prestaii $ de la pensie la autorizaii de construcieB. ;nele docu#ente au ost de6a cute publice. "ltele ar putea i solicitate i obinute ca in or#aii de interes public. 03ist ns unele in or#aii care sunt secret de stat sau secret de ser(iciu' care nu (or putea i accesate. 03ist i proble#e le.ate de protecia datelor personale $ #ulte dintre docu#entele o iciale ac re erire la situaiile concrete ale unor persoane i trebuie s 1!3

a(e# .ri6 s solicit# copii ale docu#entelor respecti(e n care datele de identi icare au ost terse. $tatisti ile Cea #ai i#portant statistic este constituit de recens#:nt. "lte statistici econo#ice' sociale' culturale .a. pot i olosite ntr>o cercetare' ca #etod principal de cule.ere a datelor' sau pentru co#pletarea in or#aiilor. Statisticile sunt eseniale n docu#entarea i prezentarea eno#enului studiat' ci rele de aici per#i:ndu>ne s preciz# di#ensiunea eno#enului. Cea #ai i#portant surs de statistici pentru 8o#:nia este Institutul Naional de Statistic' care prezint o (arietate de statistici n buletine lunare i n "nuare Statistice. "cestea sunt i disponibile online la adresa LLL.insse.ro. ;n anuar statistic cuprinde in or#aii despre .eo.ra ie' populaie' piaa orei de #unc' (eniturile cheltuielile i consu#ul populaiei' locuine i utiliti publice' asisten social' sntate' educaie' cultur i sport' preuri' acti(itate econo#ic' tiin' inane i 6ustiie' la ni(el naional i de alcat pe di erite .rupri Auniti teritoriale' se3' tip de proprietate .a.B pe ulti#ul an ncheiat' dar i pe anii anteriori' per#i:nd i studierea e(oluiei statisticilor care ne intereseaz. + alt surs i#portant de statistici Apentru 8o#:nia i ;niunea 0uropeanB este 0urostat $ date disponibile la ora aceasta doar n en.lez' rancez i .er#an Aonline la& http&PPepp.eurostat.ec.europa.euPportalPpa.ePportalPeurostatPho#eB. Mai e3ist i alte instituii internaionale care dau publicitii di erite date statistice pe te#e speci ice Apute# a la date despre #unc de la +r.anizaia Internaional a Muncii' despre a.ricultur de al I"+ $ Iood and ".riculture +r.anization .a.B )atele obinute !n adrul altor er etri i ba.e de date ale instituiilor publi e Datele olosite n cercetri pot i clasi icate n pri#are Acolectate de ctre cercettorB' secundare Acolectate de ctre ali cercettoriB i teriare Acorectate i interpretate de ctre ali cercettoriB. Cn #o#entul n care olosi# datele colectate n cadrul altor cercetri sau bazele de date ale unor instituii pentru analize proprii ace# ceea ce se nu#ete analiza datelor secundare. 03ist cercetri ale cror rezultate sunt cute publice p:n la ni(elul bazelor de date rezultate An .eneral a(e# de a ace cu sonda6e de opinie' nu (o# .si datele unor cercetri calitati(eB. "(anta6ul olosirii unor ast el de date este con erit de nu#rul #are de cazuri i aria #ai lar. de cuprindere a acestor cercetri Ape plan naional sau chiar internaionalB. 03ist i deza(anta6ul aptului c datele au ost colectate n alte scopuri dec:t cele n care a# dori noi s le 1!!

olosi#. ;nele (ariabile care ne intereseaz nu au ost #surate' iar altele ntr>un #od care s>ar putea s nu ie cel pe care l>a# i olosit noi. Ca surse de ast el de date #enion# 9eibniz Institute or Social Sciences ALLL.zacat..esis.deB care o er bazele de date pentru o serie de cercetri de lar. interes derulate la ni(el european Ainclusi( n 8o#:niaB' printre care 0urobaro#etrul i 0uropean )alues Sur(e?. Cn 8o#:nia' undaia Soros a des urat n perioada 122!>%//5 o serie de sonda6e cuprinz:nd te#e (ariate Ainclusi( le.ate de ad#inistraia publicB' date care pot i accesate online la adresa http&PPLLL.soros.roProPpro.ra#^articol.phpFarticolX1/5. ;n caz aparte de docu#ente bazelor de date olosite de ctre instituiile publice pentru e(idena di eriilor clieni i a relaiilor cu acetia. ,e baza acestor date se pot ace o serie de analize Ainclusi( statisticeB. De e3e#plu din baza de date de e(iden a o#erilor a# putea a la lucruri le.ate de descrierea o#erilor sau a# putea (edea ce relaii e3ist ntre durata o#a6ului i actori cu# ar i pre.tirea' se3ul' (:rsta .a. "st el de date pot i obinute destul de .reu' doar dup nlturarea datelor de identi icare i dup ne.ocieri di icile cu instituiile publice. )o umentele private "cestea pot aparine unor ir#e sau persoane. Cn cazul ir#elor acestea o.lindesc acti(itatea lor i sunt .reu de obinut' din rica di(ul.rii unor in or#aii care pot i olosite de ctre concuren. Docu#ente cu# ar i re.ula#entele de ordine interioar' alte re.ula#ente i proceduri' hotr:rile consiliului de ad#inistraie sunt docu#ente care trebuie studiate n #o#entul n care dori# s studie# or.anizaia respecti(. Cn cazul persoanelor docu#entele pot i e3tre# de (ariate' de la di eritele acte o iciale care re lect anu#ite caracteristici ale persoanei respecti(e Adin ia #edical a# putea (edea istoricul strii sale de sntate' din cartea de #unc acti(itatea sa pro esional' .a.B la docu#ente cu caracter personal. Cn #od tradiional au ost apreciate docu#ente cu# ar i 6urnalele personale sau scrisorile' re lect:nd aspecte i#portante din (iaa respecti(elor persoane. Nillia# I. 4ho#as i Ilorian YnaniecJi au studiat (iaa ranilor polonezi din "#erica i 0uropa pe baza scrisorilor schi#bate ntre ranii polonezi e#i.rani n "#erica i a#iliile lor din 0uropa. "st el de docu#ente' #ai ales dac au o anu#it (echi#e sunt di icil de obinut. 4ho#as i YnaniecJi au o erit su#e de bani pentru a colecta ntr>un inal 51! de scrisori.

1!-

Cn ulti#ii ani ast el de docu#ente s>au #utat n #are #sur ntr>un alt #ediu $ cel al Internetului' unele dintre ele put:nd i accesate de ctre oricine Apa.ini personale sau blo.uriB' ceea ce aciliteaz #ult colectarea datelor. ;aterialele de pres "rticolele din ziare sau e#isiunile de la radio sau tele(iziuni constituie i ele o re lectare Achiar dac inco#plet i nu ntotdeauna corectB a aptelor care se petrec n 6urul nostru. Dac dori# s studie# corupia n ad#inistraia public olosind ediiile electronice ale ziarelor (o# i capabili s identi ic# un nu#r oarte #are de cazuri' descrise pe lar.. Cn selectarea #aterialelor cele #ai rele(ante (a trebuie s ncerc# s (ede# care articole #erit incluse n analiz i care trebuie respinse. Cn .eneral se ncearc e(itarea #aterialelor senzaionaliste' .en tabloid' care su er de #ulte e3a.erri i ine3actiti. Mai trebuie (eri icate i eli#inate docu#ente care sunt de apt scrise la co#and. Cn .eneral se reco#and s ie abordate #edii de pres cu orientri di erite. Dac o surs apropiat puterii acuz un politician din opoziie de corupie este bine s pri(i# cu circu#specie acuzele respecti(e. Dac surse apropiate de opoziie reiau acuzaiile respecti(e cazul #erit #ai #ult interes. Modul n care re lect presa anu#ite ele#ente poate i i el un obiect de studiu. ,ute# s (ede# care sunt te#ele abordate n pres' #odul n care sunt prezentate .a. -pere de art "rta reprezint o re lectare a realitii. 8e lectarea nu este ntotdeauna idel An cazul picturii supra>realiste este uneori .reu s recunoate# care este subiectul tablourilorB. 4otui' pute# s nele.e# #ult despre o societate prin studiul operelor de art produse n societatea respecti(. Chiar i n cazul operelor de iciune (alorile societii respecti(e Asau #car cele ale autoruluiB sunt i#pri#ate n opera de art. Multe e(eni#ente prezentate artistic sunt de apt re lectarea unor e(eni#ente reale. Dar chiar dac operele respecti(e sunt produsul inte.ral al anteziei autorului tot pot i olosite pentru scopuri tiini ice. Keane A1222B olosete ro#ane pentru a testa noi teorii din #ana.e#ent > 0mpratul mu&telor al lui Nillia# 7oldin. pentru a testa #odelul structurilor disipati(e propus de Il?a ,ri.o.ine i +raul i stelele al lui "rthur C. ClarJe Aun ro#an SIB pentru a testa conceptul de autopoiesis al lui Maturana i )arela. Alte produse ale a tivitii umane 1!1

,ute# studia acti(itatea u#an i din pris#a arte actelor pe care le produce#. 03ist o serie ntrea. de produse care ne dau o idee despre acti(itile u#ane care le>au produs. Siturile instituiilor publice au un cert caracter o icial. Dincolo de docu#entele care pot i .site pe ast el de situri pute# studia chiar siturile ca produs al acti(itii u#ane. 0le pot i analizate din nu#eroase puncte de (edere $ ca obiect de studiu n sine sau ca re lectare a unor caracteristici ale instituiilor respecti(e. "naliza pa.inilor Leb a unor instituii publice Chiar dac .u(ernarea electronic este #ai #ult dec:t un Leb>site' o analiz a pa.inilor de Leb ale unor instituii ne poate a6uta s nele.e# #ai #ulte despre respecti(ul eno#en. "naliza s>a cut pe baza unor criterii de #surare aplicate pe o scar de la 1 $ slab la - $ oarte bun. S>au identi icat trei posibile utilizri ale pa.inilor Leb& in or#are' consultare i participare acti(. Modul n care se pot realiza acestea sunt& 1B In or#aie& structur' raport de acti(itate' adrese de contact' orar' obiecti(e' proiecteH "ccesibilitate& harta sitului' actualizare re.ulat' arhi(' baze de date' inde3 sau #aini de cutare' lizibilitate' ti#p de .sire a in or#aieiH %B Consultare& in or#aii i politici de co#unicare' posibilitatea de a tri#ite su.estii prin e#ail' sonda6e' ti#pul de rspuns la solicitri' buletine de in or#areH 3B ,articipare acti(& oru#uri de discuii' paneluri de ceteni' achiziii publice' audieri online. "u ost selectate c:te(a instituii publice ale cror pa.ini au ost analizate con or# criteriilor de #ai sus. 8ezultatele au ost& Instituii publice 7u(ern Ministerul In or#aie %.5%.11 %.11 3.*1 !.%%.23 %.!3 %.*3 1.21.5Consultare ,articipare 1.35 1.1.3.13.-* 1.2! 1.1.11 1.3 1.% acti( 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Scor .eneral Slab A1.5/B Slab A1.5% Slab A1.--B Mediu A%.15B Mediu A%.2!B Slab A1.2-B Slab A1.1!B Slab A1.*3B Slab A1.!1B Slab A1.31B

"d#inistraiei

,ublice

9ocale Ministerul In or#aiilor ,ublice Ministerul Co#unicaiilor i 4I Ca#era Deputailor Senatul ,reedinia "(ocatul ,oporului Curtea Constituional ,ri#ria =ucureti

4abelul !>11 0(aluarea pa.inilor Leb ale unor instituii publice

1!5

Sursa& Corneliu =6ola' Strate#ies for 2evelopin# @nformation Societies5 The case of Romania' %//1 I,I Interi# 8eport' p. 3/.

!./.2. %tapele analizei documentului Cn analiza docu#entelor e3ist trei etape& 1. 7sirea docu#entelor& un lucru nu oarte uor' #ai ales n 8o#:nia. Cn uncie de natura docu#entelor respecti(e trebuie s identi ic# locaiile n care s>ar putea .si ast el de docu#ente i s obine# accesul la ele. Cu c:t caracterul lor este #ai sensibil s>ar putea ca accesul s ie obinut #ai di icil. " iarea #ultor docu#ente pe Internet ace #ult #ai uoar .sirea unor docu#ente #ulte altele au r#as n continuare pe h:rtieH %. 0(aluarea docu#entelor. Cn aceast az trebuie s e(alu# #sura n care docu#entele sunt utile pentru cercetarea noastr' dac ne o er sau nu in or#aiile de care a(e# ne(oie. )o# renuna la docu#entele de care nu a(e# ne(oieH 3. !. Selectarea docu#entelor& n cazul A ericitB n care a(e# #ai #ulte docu#ente dec:t a(e# )eri icarea docu#entelor& se i#pune o e(aluare a #odului n care au ost produse ne(oie pute# selecta un eantion din ele olosind una dintre #etodele prezentate n tabelul 3.%. docu#entele respecti(e pentru a i si.uri c docu#entele re lect corect realitatea. Docu#entele unui pro.ra# trebuie pri(ite critic' din punctul de (edere al in or#aiei coninute. + atenie deosebit trebuie acordat at:t cantitii in or#aiei' c:t i calitii acesteia. Qarr? ,. Qatr? A%//-B o er o clasi icare a principalelor proble#e care pot aprea n procesul de analiz a docu#entelor i a #etodelor de a#eliorare a acestora. ,roble#a 1. Date lips sau inco#plete Modaliti de a#eliorare Cercetarea docu#entaiei cone3eH %. Date or# disponibile a.re.at ntr>o Adate Inter(ie(area personalului i#plicat n pro.ra# pentru acoperirea a c:t #ai #ulte lipsuriH 8ee(aluarea obiecti(elor i inteniilor cercetrii

Ae(entuala #odi icare sau anulare a unora dintre eleBH 03cluderea datelor lips sau esti#area c:t #ai e3act a (alorilor lipsH Cercetarea nre.istrrii datelor' dac acestea e3ist i sunt disponibileH 1!*

teriareB 3. Date care nu

sunt

8ealizarea unor colecii de date noi' ori.inaleH 8enunarea la datele detaliate care nu sunt disponibileH 8ealizarea ' acolo unde este posibil' a operaiilor prin care datele pot de(eni co#parabileH Concentrarea ateniei asupra procentelor i #ai puin asupra (alorilor absoluteH 8enunarea la aceste date' atunci c:nd proble#a este insur#ontabil.

co#parabile

Tabelul (-12 =osibiliti de !mbuntire a datelor provenite din anali.a do umentelor

!./. . Analiza de coninut Ca tehnic prin care s trans or## docu#entele n date olosi# analiza de coninut. Se aplic pentru toate docu#entele #enionate #ai sus Acu e3cepia bazelor de date' acestea pot i analizate r a i ne(oie de analize supli#entareB. 4ehnica a ost dez(oltat pentru analiza te3tului Ainclusi( pentru transcrieri ale inter(iurilorB' dar poate i adaptat i pentru alte #ateriale. Qolsti A1212&1!B de inete analiza de coninut ca iind <orice tehnic pentru e ectuarea de in erene prin identi icarea caracteristicilor speci icate ale #esa6elor@. ,e noi ne intereseaz n aceast seciune doar partea le.at de identi icarea caracteristicilor' e ectuarea in erenelor iind le.at de analiza datelor Acapitolul -B. "naliza de coninut poate i cantitati( sau calitati(. ,ute# s analiz# coninutul #ani est al te3tului analiz:nd ter#enii cuprini n #aterial. Cea #ai si#pl or# este s nu#r# c:t de des se nt:lnesc anu#ii ter#eni n coninut. Cn uncie de lista celor #ai des nt:lnite cu(inte pute# s ne d# sea#a care este coninutul te3tului. + (ariant #ai a(ansat este aceea n care cu(inte cu acelai neles sunt .rupate i le nu#r# ulterior. ,ute# #er.e #ai departe n analiza unor propoziii sau a unor buci de te3t care au acelai subiect. ,ute# i s ne orient# spre coninutul latent al docu#entului $ ne uit# la nelesul su i descrie# acest neles. )o# ncepe prin a identi ica principalele di#ensiuni sau caracteristici ale #aterialelor noastre i (o# dez(olta un siste# de codi icare pentru iecare caracteristic. Msurarea iecrei caracteristici poate i realizat ntr>un #od cantitati( sau calitati(. S presupune# c (re# s analiz# crile de #etode de cercetare din biblioteca acultii. ,ri#ul pas este s identi ic# caracteristicile care ne intereseaz i care pot i #surate utiliz:nd #aterialele a late la dispoziie AcrileB. "r i o serie de caracteristici care ne pot interesa $ dac este orientat spre cantitati( sau 1!2

calitati(' dac prezint analiza datelor sau se rezu# la colectarea datelor' ce pro.ra#e olosete autorul pentru analiza datelor' ara de ori.ine a autorilor' dac este o carte bun sau nu. ,ute# s #sur# dac o carte de #etode de cercetare este orientat #ai de.rab spre cantitati( sau calitati( nu#r:nd nu#rul de r:nduri destinate prezentrii cantitati(ului sau calitati(ului sau scriind prerea noastr aa cu# este. Modul n care de ini# o carte drept bun sau slab poate i di erit de la caz la caz. ,ute# s>i d# o not Aceea ce ar i o #surare cantitati(B sau s scrie# opinia noastr co#plet A<Cartea prezint #etodele de cercetare olosind un li#ba6 destul de si#plu i cu e3e#ple olositoare. ,e #sur ce coninutul de(ine #ai di icil nelesul ncepe s se piard. 03ist anu#ite noiuni prezentate eronat $ cu# ar i n capitolul 11' iar partea de analiz de date o#ite prezentarea unor anu#ite tehnici statistice oarte utile@. ,entru iecare carte (o# ncerca s #sur# toate caracteristicile de inite #ai sus. 8ezultatele acestor #surtori sunt datele pe care le (o# analiza pentru a a la ce ne>a# propus $ ie o descriere a tuturor crilor din bibliotec' ie pentru a testa anu#ite ipoteze Acu# ar i& o carte este bun atunci c:nd acord o atenie sporit #etodelor cantitati(e' olosete S,SS>ul ca pro.ra# pentru analiza datelor i este scris de ctre un autor a#ericanB. Mai 6os a(e# #etodolo.ia i rezultatele unui studiu de analiz a coninutului unor e#isiuni tele(izate. "cti(e Natch > ".enia de Monitorizare a ,resei "naliza detaliat a a.endei tele(iziunilor naionale Di#ensiunea principal > analiz .lobal a 6urnalelor de tele(iziune' n care au ost ur#rii ur#torii indicatori Aa#enda settin#B& 4e#a tirilor& politic' ad#inistrati(' e3terne' econo#ic> inanciar' apt di(ers' srbtori o iciale etc.H Durata tirilor identi icateH ,oziionarea tirilor identi icate n cadrul 6urnalelorH Irec(ena subiectelor de interes public. "u ost incluse tirile n care erau prezentate in or#aii despre acti(itatea instituiilor statului' despre cheltuirea ondurilor publice sau orice alt tip de in or#aie care ar i putut a ecta un nu#r considerabil de oa#eni1H ,rezena #rcilor senzaionaliste iPsau dra#atice n cadrul tirilor analizate 1-/

Di#ensiunea secundar > analiz particular pe tirile care au abordat subiecte despre acti(itatea instituiilor statului i despre scena politic intern. Cn cazul acestor tiri au ost ur#rii ur#torii indicatori& )izibilitatea actorilor prezentai n tiri Acu inter(enie direct sau prin #enionareB. "titudinea 6urnalitilor a de actorii identi icai $ ne.ati(' neutr sau poziti(. Conte3tul n care au aprut sau au ost #enionai actorii identi icai& acti(itate instituional' electoral' con lictual' aciuni de i#a.ine etc. 8espectarea prezu#iei de ne(ino(ie n cazul unor procese 6udiciare.

,erioada #onitorizat& 1 $ 5 #artie %//2' 1 $ 5 aprilie %//2' 1 $ 5 #ai %//2 ,osturi #onitorizate& "ntena 1' "ntena 3' ,ro 4)' 8ealitatea 4) i 4)8 1 0#isiuni analizate& -bservator Aediia de la ora 12' "ntena 1B' tiri Aediia de la ora %1' "ntena 3B' tirile =ro TC Aediia de la ora 12' ,ro 4)B' ,ealitatea orei 21 Aediia de la ora %1' 8ealitatea 4)B i Tele>urnal% A4)8 1B 8ezultate& Scena politic a bene iciat de o prezentare li#itat n a.enda tele(iziunilor. Sin.ura e3cepie a ost postul "ntena 3 care a dedicat cel #ai a#plu spaiu acestui se.#ent A12'-1R din durata total a tirilor di uzateB. 9a polul opus s>a plasat postul public de tele(iziune' 4)8 1' care a alocat doar 3'1R din durata total a tirilor prezentrii aciunilor i e(eni#entelor pro(enite de pe scena politic intern. 8ealitatea 4) a acordat un spaiu #ai .eneros tratrii subiectelor ad#inistrati(e Apeste %%R din durata total a tirilorB' n ti#p ce "ntena 3 a alocat doar 1!R din a.end subiectelor din aceast cate.orie. "ntena 3 s>a distins prin interesul acordat subiectelor politice Aaproape %/R din durata total a tirilorB' spre deosebire de 8ealitatea 4) care a dedicat puin peste 5R din durata total a tirilor e(eni#entelor politice interne. Cn cazul posturilor .eneraliste "ntena 1 i ,ro 4)' subiectele le.ate de acti(itatea instituiilor statului Aad#inistrati(eB au a(ut ponderi apropiate Apeste 13R n cazul ,ro 4) i peste 11R n cazul "ntena 1B. Cntr>un clasa#ent al celor #ai critice posturi de tele(iziune s>au re#arcat postul "ntena 1 Acu 1* prezentri ne.ati(e la adresa actorilor #enionai n tiriB i ,ro 4)' cu alte 1/ prezentri ne.ati(e.

1-1

De ase#enea' cel #ai criticat actor din (iaa public a ost 4raian =sescu' cu un cu#ul de 1/ prezentri ne.ati(e. "cesta a ost ur#at de 0#il =oc' care a ost criticat de 1 ori n inter(alul #onitorizat. Cele #ai #ulte apariii au ost cu#ulate de #e#brii 7u(ernului A%/1B' ur#ai de 4raian =sescu A131B i #e#brii alianei ,SDV,C A11%B. ,arado3al' partenerii de coaliie ai ,SDV,C' #e#brii ,D>9' au nre.istrat doar 31 de apariii n inter(alul #onitorizat. Sursa& "cti(e Natch' ".enia de Monitorizare a ,resei' In om a mu&cat o &tire' ediia a treia' %//2' disponibil la http&PPLLL.acti(eLatch.roPuploadsP0thicsR%/o R%/4)R%/NeLs^3.pd

!.0. $tudiul de caz

Studiul de caz este #etoda cea #ai potri(it atunci c:nd dori# o in(esti.are co#plet i n pro unzi#e a unui subiect' dar i a conte3tului n care acesta se des oar. Celelalte #etode discutate #ai sus nu reuesc ntotdeauna s descopere toate aspectele realitii' c:t (re#e studiile de caz i propun s descopere toc#ai ast el de aspecte ascunse. Il?(b6er. A%/11B identi ic patru caracteristici care sunt speci ice studiului de caz. Cel #ai i#portant este accentul pus pe ale.erea unitii de studiu i pe deli#itarea sa n detri#entul considerentelor le.ate de #etoda de cercetare. Cn al doilea r:nd conteaz aptul c studiul de caz este intensi(' iind #ai co#plet' #ai bo.at i #ai detaliat. Cn al treilea r:nd e(oluia n ti#p a cazului este inclus n studiul su. Cn ulti#ul r:nd studiul de caz nu ne.li6eaz relaia cazului cu e3teriorul' de aceea deli#itarea .ranielor cazului este i#portant pentru a (edea ce intr n caz i ce r#:ne n conte3tul acestuia. Cn #ulte cri despre #etodele de colectare a datelor Asau de cercetareB' studiul de caz nu este #enionat. "cest lucru se nt:#pl datorit aptului c nu a(e# de a ace cu o #etod n sine' ci #ai de.rab cu o #etod care olosete la r:ndul ei alte #etode' cu# ar i& 1. analiza docu#entelorH %. obser(aia participati( sau non>participati(H 3. inter(iulH !. sonda6ul de opinieH -. e3peri#entul.

1-%

Cn uncie de scopul pentru care (re# s le olosi#' e3ist #ai #ulte tipuri de studii de caz AEin' %//%B& 1. B!ploratorii' n care cercetarea de teren i colectarea de date poate i cut nainte de de inirea ipotezelor. "cest tip de studiu poate i considerat ca unul preli#inar pentru anu#ite cercetriH %. 2escriptive' n care cazurile sunt le.ate de o teorie. Descrie# cu# se lea. iecare aspect al cazului de teoria a(ansat' ncerc:nd s (ede# cu# uncioneaz relaiile de tipul cauz>e ectH 3. B!plicative' n care cut# s .si# relaiile cauzale care e3plic eno#enul studiat. Cn le.tur cu ad#inistraia public pute# reine #ai #ulte utilizri& 1. ,entru a e3plica le.turi cauzale co#ple3e care inter(in n aciunile din (iaa realH %. ,entru a descrie conte3tul n care au ost ntreprinse aciunileH 3. ,entru a descrie aciunileH !. ,entru a e3plora acele situaii n care aciunea e(aluat nu are un set clar de rezultate. Studiile de caz se pot concentra asupra unui caz sau asupra #ai #ultora. Studiul cu un sin.ur caz se olosete pentru a .enera' con ir#a sau in ir#a o teorie ntr>o situaie unic sau e3tre#' olosind deseori date lon.itudinale. Cazul este ales nainte de a ncepe colectarea datelor. Studiile de caz #ultiple ne o er concluzii #ai con(in.toare' olosind co#pararea dintre cazuri. Ne per#it at:t studierea iecrui caz n parte' c:t i studierea iecrei caracteristici n #ai #ulte cazuri. Cazurile alese nu sunt cazuri unice sau e3tre#e. Selectarea cazurilor trebuie s ie n uncie de teoria testat. Cn studiile de caz trebuie s a(e# o anu#it (ariaie n (alorile (ariabilei sau (ariabilelor studiate' care (a i analizat. Dintre strate.iile de selectare a cazurilor cele #ai potri(ite pentru selectarea studiilor de caz sunt& > eantionarea probabilist > si#pl care per#ite .eneralizarea rezultatelor la ni(elul ntre.ii populaii sau strati icat' care ne per#ite s .eneraliz# rezultatele i la ni(elul sub>.rupurilorH > selectarea cazurilor cu #a3i#u# de in or#aie $ cazuri e3tre#e sau de(iante' cazuri cu #a3i# (ariaie' cazuri critice. 8obert Michels a or#ulat acu# un secol A1211B le.ea de ier a oli.arhiei' potri(it creia nici o or.anizaie nu poate e(ita s ie condus de ctre o elit sau oli.arhie' datorit necesitilor 1-3

tactice i tehnice ale acesteia. "ceast le.e a ost produs olosind cazuri critice $ au ost studiate partidele socialiste' cele care a(eau cele #ai nalte idealuri de#ocratice i erau preocupate de participarea #aselor. Dac le.ea se (eri ic pentru un caz critic Apartidele socialisteB este ade(rat pentru toate celelalte.

1-!

. !naliza datelor
0tapele cercetrii prezentate n i.ura 3.! ne arat c (o# trece la analiza datelor dup ce a# ncheiat cule.erea lor. Cn realitate preocuprile le.ate de analiza datelor ncep nc din aza de desi.n' c:nd stabili# lucruri cu# ar i ni(elul de #surare al (ariabilelor n uncie de #odul de analiz dorit. Cn etapa de colectare a datelor (a trebuie s e3a#in# n per#anen datele obinute' ncerc:nd s (ede# dac nu a(e# ne(oie de unele noi pentru analiz' trebuie s pre.ti# datele. Datele trebuie centralizate i (eri icate' e ectu# operaiuni de recodi icare Acu# ar i cele pentru rspunsurile la ntrebri deschise din chestionareB' not# di eritele ele#ente i e(eni#ente le.ate de colectarea datelor care pot s a6ute la analiza datelor. Cn #ulte cercetri calitati(e analiza datelor se ace chiar pe parcursul cule.erii datelor Acu# ar i cazul cercetrilor care olosesc teoriile nte#eiateB. Cn uncie de natura datelor colectate Acalitati(e sau cantitati(eB apel# la proceduri di erite. De ase#enea' ale.e# proceduri di erite n uncie de obiecti(ul cercetrii. "naliza datelor calitati(e nu este acelai lucru cu analiza calitati( a datelor' deoarece analiza datelor calitati(e poate i cut chiar i olosind analiza statistic Ao analiz statisticB' dup cu# a# (zut n cazul analizei de coninut. 4otui' n #area #a6oritate a cazurilor datele obinute prin #etode calitati(e sunt studiate olosind analiza calitati(.

/.1. Analiza calitativ a datelor

Miles i Quber#an A122!&1/B distin. trei aze ale analizei datelor& > > > 8educerea datelor' n care datele sunt selectate' si#pli icate' conceptualizate i trans or#ateH Cn aceast etap discut# n principal despre codarea datelorH ,rezentarea datelor $ n care in or#aia este asa#blat n or#e #ai accesibile i #ai co#pacte' pe baza crora s ie #ai uor s (ede# ce se nt:#plH 0laborarea i (eri icarea concluziilor. Concluziile pot s apar nc din pri#ele stadii ale colectrii datelor $ pute# (edea re.ulariti' e3plicaii' lanuri cauzale. ,e #sur ce datele sunt analizate aceste concluzii incipiente se pot trans or#a i dez(olta ntr>un set coerent de concluzii. ;r#torul pas este cel al (eri icrii lor $ ncerc# s (eri ic# c:t de credibile sunt nelesurile pe care le>a# e3tras din date $ co#par:ndu>le cu alte teorii' discut:nd cu 1--

cole.ii' (eri ic:nd din nou datele obinute i cut:nd s (ede# dac se potri(esc pe alte seturi de date. ,edu erea datelor Codarea este procesul prin care datele sunt dezasa#blate' conceptualizate i reasa#blate n alte date noi AStrauss i Corbin' 122*B. Codurile sunt etichete ataate unor uniti cu acelai neles din datele colectate $ ie ele cu(inte' propoziii' raze sau para.ra e ntre.i. S presupune# c a(e# transcrierea unui inter(iu de .rup pe te#a #odului n care se studiaz #etodele de cercetare n pro.ra#ul de ad#inistraie public AlicenB al ;ni(ersitii <=abe>=ol?ai@. Mai 6os a# prezentat doar un e3tras dintr>un sin.ur inter(iu' le.at de un sin.ur subiect $ #odul de pre.tire al studenilor pentru e3a#en. In or#aia este destul de bo.at i de (ariat. ,entru si#pli icare a# prezentat doar in or#aiile o erite de cinci studeni' restul de cinci prezeni la inter(iu spun:nd lucruri ase#ntoare. i aa a(e# situaii destul de di erite. Iiecare student s>a pre.tit ntr>un #od di erit' ne o er in or#aii ntr>o or# di erit' le.at chiar de aspecte di erite ale pre.tirii pentru e3a#en.
@nterviu de #rup 3e!tras din transcriere4< Tema5 studiul metodelor de cercetare< 6omponen a #rupului 5 studen i anul @, sec ia de administra ia a IGG, martie .((,O PSubiect'5 ', ani, nota , la e!amenO Subiect.5 .( ani, nota + O Subiect/5 .( ani nota DO Subiect-5 .' ani nota -O Subiect+5 .' ani,nota .Q< 0ntrebare5 Suntem acum la o lun de la e!amen< 8 mai pute i aminti cum v-a i pre#tit pentru e!amen1 S'5 Am avut o sptm$n "ntrea# s ne pre#tim< Am "nceput prin a citi suportul de curs &i noti ele, m-am mai uitat &i prin cartea lui Rotariu &i am reluat problemele de la seminar< S.5 Am stat cu cole#a de camer &i am tot fcut probleme< 6$nd nu "n ele#eam ceva ne mai uitam pe noti e sau o "ntrebam pe 6< 9 ea a luat , anul trecut< S+5 Pentru voi cei din cmin este mai u&or, dar eu nu am avut pe nimeni cu care s lucre%< S/5 Am aflat t$r%iu c e #reu s copie%i la e!amen, i m-am apucat doar cu dou %ile "nainte< Am citit suportul de curs &i m-am uitat peste subiectele de acum doi ani< :-am mai *ucat un pic cu SPSS-ul 9 eram convins c o s ne dea un output s interpretm< S'5 Ki eu am mai lucrat "n SPSS< S.5 6u SPSS-ul nu am reu&it s fac nimic 9 ne instalasem pe laptop pro#ramul c$nd am fcut ultima tem la seminar &i a e!pirat< Am "ncercat s ne punem unul piratat, dar nu am reu&it nicicum< S-5 Ki eu m-am apucat t$r%iuL 0ntrebare5 Ki ce ai fcut1 S-5 Am stat dou %ile &i am citit suportul de curs p$n m-am plictisit< Am memorie bun 9 "n liceu eram "n trupa de teatru 9 &i am "nv at poe%ia< 2e probleme nu m-am atins, din pcateL

1-1

S+5 Bu mai fcusem un semestru de cercetare la studii de securitate &i am stat rela!at< 6$nd am v%ut suportul de curs am parali%at 9 erau multe lucruri de care nici nu au%isem, mai ales la anali%a datelor< Am stat noaptea &i miam pre#tit ni&te fi uici, c de "nv at nu mai era timp< 0ntrebare5 2in c$te &tiu eu au fost oferite consulta ii< )u v-au fost de folos1 S+5 Am au%it c a fost o consulta ie cu dou %ile "nainte de e!amen, dar n-am putut s a*un#< S'5 Au fost dou 9 una pe SPSS "n laborator cu o sptm$n "nainte &i alta pe toat materia cu o sptm$n "nainte< 0ntrebare5 6e pute i s ne spune i despre consulta ii1 S.5 Am fost la a doua 9 ne-a fcut profesorul un re%umat al materiei &i au fost puse "ntrebri 9 cele mai multe din anali%a datelor< Bu am mai fost la prof c$nd avea consulta ii, dar c$nd mi-a cerut s pun "ntrebri concrete n-am prea avut< S'5 Am fost la ambele< 0n laborator ne-a e!plicat doamna de la seminar din nou cum s testm ipote%ele< >a a doua a fost bine c am "n eles cum se interpretea% tabelele< S.5 6u tabelele eu nu am prea "n eles 9 m-am dus "n cmin &i mi-a mai e!plicat 6< de dou ori< 2ar "n schimb mi-au prins bine e!plica iile despre "mpr&tiere< S-5 :-am dus &i eu la consulta ie dar, cum de abia "ncepusem s "nv , parc se vorbea "n limbi strine< Am stat &i am luat noti e, dar nu mi-a folosit< S/5 Am fost "n laborator< Am repetat ce fcusem de*a pentru seminar< A fost cam plicticos 9 acelea&i e!emple ca "n decembrie, nimic nou<

,entru a reduce cantitatea de date pute# s recur.e# la codi icare. Codarea poate i conceput nc de dinaintea colectrii datelor. ,e baza teoriilor ne pute# .:ndi care sunt cate.oriile principale care pot i olosite i ce coduri ar putea s ie olosite pentru iecare cate.orie $ procedura este ase#ntoare operaionalizrii' unde identi ica# conceptele' le desco#punea# pe di#ensiuni i a la# ce (ariabile pot i olosite i cu# le #sur#. + ast el de codare este una teoretic. Cn cazul inter(iului nostru a# putea s a(e# ur#toarea sche# de codare& Cate.orie Stil de n(are Stri de spirit 0 ortul depus Surse olosite Coduri Me#orare Cnele.ere 03erciii Interes 9ips de che Disperare Apute# scrie nu#rul de zileB Notie 1-5

4e#e studiate

I#plicarea pro esorilor ,roble#e nt:#pinate

Tabelul +-19 Codi*i area teoreti a unui interviu de grup

Suport de curs =iblio.ra ie Internet Msurarea Metodele de colectare a datelor "naliza datelor S,SS Consultaii 9ipsa #aterialelor de studii 9ipsa de ti#p 9ipsa condiiilor pentru studiu

,entru anu#ite situaii' c:nd codurile respecti(e nu sunt oarte clare i pentru a uura aplicarea lor i nele.erea #ai bun a procesului pute# co#pleta tabelul cu nc o coloan n care s de ini# iecare cod. ,ute# (edea c aceast codare teoretic acoper destul de bine in or#aia obinut. 4otui' sunt anu#ite aspecte care nu sunt acoperite $ S% are un stil de n(are di erit $ n(area n .rup. De ase#enea' S3 i S- ne dau indicaii despre o cate.orie pe care n>a# luat>o n considerare& strate.iile alternati(e' un posibil cod iind copiatul. Sche#a de codare poate i construit i n paralel cu codarea propriu>zis. Codurile apar pe parcursul codrii i sunt n per#anen ra inate. ,rocedurile de codare care pot i olosite sunt AStrauss i Corbin' 122*B& > Codare deschis $ #aterialul se parcur.e i pentru iecare unitate de te3t ata# coduri aa cu# reies ele din te3t > pute# olosi chiar cu(inte din te3t sau pute# ncerca s le conceptualiz#H codurile sunt deseori notate pe #ar.inea oilor pe care a(e# datele. Codurile sunt co#parate' uni icate n concepte' redenu#ite sau #odi icateH > > Codare a3ial $ codurile sunt .rupate n cate.orii #ai lar.i. 7ruparea poate i ierarhic An care a(e# te#e >` coduri >` subcoduriB sau non>ierarhicH Codarea selecti( $ dup ce a# identi icat cate.oria central A(ariabila sau (ariabilele care ne intereseazB (o# putea s cod# doar ele#entele de te3t care au le.tur cu (ariabilele de interes i care este le.tura lor cu cate.oria central' o#i:ndu>le pe celelalte. Sche#a de codare' ie construit nainte de a parcur.e datele' ie construit pe parcurs' trebuie n inal s ie una clar i s ie aplicat ntr>un #od unitar. Dac pentru uniti de te3t si#ilare olosi# coduri di erite' analizele ur#toare pot s ie eronate. ,entru a e(ita posibilele 1-*

erori se reco#and ca s a(e# o echip de #ini# dou persoane care realizeaz codarea aceluiai te3t' codrile realizate s ie co#parate i' acolo unde e3ist di erene' s ie re(izuite. Codrile se realizeaz n #ai #ulte eluri $ se practic notarea chiar pe te3t $ ncercui# unitatea de te3t i scrie# chiar l:n. te3t sau pe #ar.inea docu#entului codul ataat' dar pute# s lucr# i pe docu#entul electronic. ;nitatea de te3t cel #ai des olosit este r:ndul' dar pot i olosite i alte uniti. Mai 6os a# pre erat s #er.e# pe r:nd' dar acolo unde a# a(ut #ai #ulte coduri pe acelai r:nd le>a# separat. "# olosit o codare deschis' dar .hidat de i considerentele teoretice.
Subiectul S1 8spuns Am avut o sptm$n "ntrea# s ne pre#tim< Am "nceput prin a citi suportul de curs &i noti ele, m-am mai uitat &i prin cartea lui Rotariu S% &i am reluat problemele de la seminar< Am stat cu cole#a de camer &i am tot fcut probleme< 6$nd nu "n ele#eam ceva ne mai uitam pe noti e sau SS3 o "ntrebam pe 6< 9 ea a luat , anul trecut< Pentru voi cei din cmin este mai u&or, dar eu nu am avut pe nimeni cu care s lucre% Am aflat t$r%iu c e #reu s copie%i la e!amen, i m-am apucat doar cu dou %ile "nainte< Am citit suportul de curs &i m-am uitat peste subiectele de acum doi ani< :-am mai *ucat un pic cu SPSS-ul 9 eram convins c o s S! Sne dea un output s interpretm< Ki eu am mai lucrat "n SPSS 6u SPSS-ul nu am reu&it s fac nimic 9 ne instalasem pe laptop pro#ramul c$nd am fcut ultima tem la seminar &i a e!pirat< Am "ncercat s ne punem unul piratat, dar nu am S! reu&it nicicum< Ki eu m-am apucat t$r%iu ,uine zile Cod apte zile Suport de curs Notie =iblio.ra ie 03erciii Cn(at n .rup 03erciii Notie Cn(at n .rup Studiu indi(idual Copiat Dou zile Suportul de curs Subiecte anterioare S,SS S,SS 9ipsa condiiilor de studiu

Tabelul +-1< Codarea unui *ragment de interviu

=re.entarea datelor +peraiunea de codare ne>a a6utat s identi ic# in or#aiile cele #ai i#portante i s .si# locul lor n te3t. ,e baza rezultatelor codrii Aa prezenei di eritelor coduri n te3tB pute# trece la aza ur#toare' cea a prezentrii datelor. 1-2

03ist posibilitatea prezentrii datelor ntr>un stil antitativ $ prezent# pentru iecare (ariabil codurile rezultate Atrat:ndu>le ca pe (ariante de rspunsB. ,ute# s enu#er# pur i si#plu di eritele tipuri de rspuns sau s le prezent# i tendina central Arspunsul cel #ai des nt:lnitB sau #prtierea Ac:t de (ariate au ost rspunsurileB. 4rebuie s i# contieni c aptul c nu#erele prezentate aici sunt #ai #ult indicati(e $ nu pute# .eneraliza. )ede# c trei studeni s>au apucat #ai t:rziu de n(at i doar doi au n(at toat perioada de dinaintea e3a#enului' dar nu#rul #ic de cazuri nu ne per#ite s .eneraliz# acest rezultat. + alt posibilitate este s prezent# datele ntr>un stil narativ' prezent:nd rspunsurile pri#ite sub or#a unei po(eti pe care o pute# ilustra cu citate din te3t. 8olul acestor citate este de a o eri o perspecti( #ai bun asupra in or#aiei pri#ite i de a o eri o i#a.ine asupra datelor brute i per#ite i o (eri icare a corectitudinii interpretrilor $ dac citatele nu sus in inte.ral sau parial prezentarea noastr. ;n e3e#plu ar i& Studenii i propun ca strate.ie alternati( de pro#o(are a e3a#enului doar copiatul. Cn perioada de dinaintea e3a#enului ideea copiatului poate i abandonat pe baza unor in or#aii supli#entare AS3 > Am aflat t$r%iu c e #reu s copie%i la e!amen,
i m-am apucat

Sde n(atTB. Ca #etod de copiat a ost indicat olosirea unor

<#ateriale a6uttoare@ AS- > Am stat noaptea &i mi-am pre#tit ni&te fi uiciB. ,ute# prezenta datele AChenail' 122-B ie utiliz:nd un siste# cronolo.ic An ordinea des urrii e(eni#entelorB' ie n ordinea n care ne>au ost prezentate Apoate i #ai .reu de neles' dac e(eni#entele nu au ost prezentate n ordinea cronolo.ic' dar ne per#ite s a l# #ai #ult despre #odul de raportare la e(eni#enteB' pornind cu lucrurile cele #ai i#portante i s :rind cu cele #ai puin i#portante sau pute# olosi structura teoriei pe care o olosi# $ dac este cazul. Datele pot i prezentate i utiliz:nd un *ormat tabelar. ,ute# prezenta pentru iecare caracteristic a eno#enului studiat rezultatele obinute' prezent:nd e(entual i citate pentru ilustrarea rezultatelor. Caracteristic 8ezultate Citate 0 ortul depus Cantitatea de #unc depus pentru n(area S'5 Am avut o sptm$n "ntrea# #ateriei este di erit de la student la student. s ne pre#tim ;nii n(a toat perioada de dinaintea
S/5 PLQ m-am apucat doar cu dou %ile "nainte Pde e!amenQ

e3a#enului' alii doar n ulti#a parte a perioadei 11/

Sursele olosite

respecti(e. Cei #ai #uli studeni n(a din suportul de S/5 Am citit suportul de curs curs' co#pletate de notiele luate la curs. ,uini S. 6$nd nu "n ele#eam ceva ne mai olosesc surse din biblio.ra ie.
uitam pe noti e S'5 m-am mai uitat &i prin cartea lui Rotariu

Tabelul +-20 =re.entarea datelor sub *orm tabelar

,rezentarea datelor poate i realizat i sub or#a unor .ra ice sau dia.ra#e' aceast or# put:nd s ne per#it i e(idenierea relaiilor dintre cate.orii' coduri i subieci. ;n e3e#plu pentru o anu#it caracteristic ar i&
Suport de curs S,SS Note de curs

S1

S%

S3

S!

S-

=iblio.ra ie
#igura +-1' =re.entarea datelor sub *orm gra*i

,roble#e

8eprezentarea sub or# .ra ic poate contribui #ult la nele.erea caracteristicii prezentate' dar trebuie s ace# aici o selecie $ prea #ulte reprezentri .ra ice pot s aib e ectul opus celui dorit. )a trebui s prezent# doar dia.ra#ele cele #ai su.esti(e. "laborarea i veri*i area on lu.iilor ;lti#ul pas ntr>o analiz calitati( este elaborarea i (eri icarea concluziilor. Miles i Quber#an A122-&%!->%!1B #enioneaz 13 strate.ii posibile' ordonate de la ni(elul cel #ai descripti( p:n la ni(elul e3plicaiei #a3i#e& 1. Identi icarea unor re.ulariti sau te#eH ,e #sur ce parcur.e# un #aterial calitati( anu#ite lucruri pot s ias n e(iden. "# putea s (ede# c #uli dintre studenii inter(ie(ai ar putea s #enioneze lucruri le.ate de di icultatea e3a#enului de #etode de cercetare sau le.ate de abilitile #ate#atice necesare 111

pentru obinerea unor rezultate bune la acest e3a#en. "ceste re.ulariti pot s ne a6ute #ult n nele.erea datelor. %. Identi icarea e3plicaiilor plauzibileH ,ute# s ncerc# s .si# nelesului #aterialului pe baza e3plicaiilor care ni se par c au sens. "cestea ar i bine s nu ie (eri icate olosind strate.iile 3 i 5. 3. 7rupareaH ,entru e(eni#entele' procesele' cazurile .a. care au caracteristici co#une pute# s ncerc# s le .rup# n cate.orii #ai lar.i' crora s le asocie# un nou concept. De e3e#plu a# putea .rupa copiatul la e3a#en cu ale.erea unui curs luarea unui curs de #etode de la alt secie ca iind #etode alternati(e de a pro#o(a e3a#enul. !. Meta oreleH Cn analiza datelor nu se olosete doar un li#ba6 sec' bazat pe apte. Cnelesurile pot i #bo.ite i conectate cu teoriile e3istente olosind #eta ore. 7areth Mor.an A1225B identi ic opt #eta ore di erite pentru or.anizaie $ iecare a(:nd o serie de concepte asociate. Dac olosi# #eta ora unui or.anis# (iu a(e# discut# despre e(oluie' #ediu' adaptare la #ediu' cicluri de (ia' sntate' ne(oiH -. Nu#rareaH Iolosirea stilului cantitati( nu se li#iteaz la prezentarea datelor. ,ute# olosi nu#rarea pentru a #sura la ni(el no#inal sau ordinal (ariabilele olosite i s test# ipotezele ntr>un stil apropiat de cel cantitati(' r a recur.e la teste statistice A(ezi tabelele -.- i -.1B. 1. Iolosirea co#paraieiH ,ute# s ace# co#paraii ntre cazuri dup o anu#it (ariabil $ s (ede# n ce #sur studenii di er din punct de (edere al e ortului depus pentru n(are' pute# s olosi# n co#paraie dou (ariabile $ pute# co#para e ortul depus cu rezultatele obinute. Scopul co#paraiilor este de a descoperi ce di erene pute# .si ntre cazuri sau (alori ale (ariabilelor. 5. Desco#punerea pe di#ensiuniH Cel #ai adesea ncerc# s .rup# di erite coduri' cate.orii' caracteristici. ;neori este #ai util s ncerc# s identi ic# noi di#ensiuni ale codurilor sau caracteristicilor utilizate' pentru a spori .radul de di ereniere ntre cazuri. *. 4recerea de la particular la .eneralH

11%

,rocedura este ase#ntoare .ruprii' dar pornete de la ntrebarea dac un anu#it obiect este un caz particular al unei clase #ai .enerale. Cn loc s .rup# #ai #ulte obiecte ase#ntoare #preun i s ne .:ndi# poate i este clasa obinut analiza# iecare obiect Asau e(eni#ent sau caz .a.B n parte. "ceast strate.ie este una predo#inant teoretic. 2. IactorizareaH 0ste o procedur ase#ntoare cu analiza actorial din analiza cantitati( $ presupune# c #ai #ulte (ariabile sunt de apt #ani estarea unui nu#r restr:ns de actori lateni. De e3e#plu' ncrederea n preedinie' .u(ern' parla#ent' 6ustiie' poliie ar putea i caracterizate de un sin.ur actor latent& ncrederea n autoritile statului. 1/. Identi icarea relaiilor dintre (ariabileH Cn analiza datelor pute# ncerca s identi ic# e3istena i natura unei relaii ntre dou sau #ai #ulte (ariabile. ,entru a ace acest lucru se reco#and s ncerc# s ncerc# s inspect# siste#atic datele. ,entru e3e#plul nostru pute# (edea c S1 a n(at #ult i a luat o not oarte bun' S% a n(at #ult i a luat o not bun' S3 a n(at puin i a pri#it o not satis ctoare' S! a n(at puin i a pri#it o not proast' S- nu a n(at i a pri#it o not proast. Din ast el de date pute# tra.e concluzia c ntre n(at i nota obinut la e3a#en e3ist o relaie poziti(' care pare destul de puternic. 11. Identi icarea altor (ariabile care pot in luena eno#enul studiatH Mai ales atunci c:nd discut# despre relaii cauzale este oarte i#portant s (ede# dac nu cu#(a o alt (ariabil in lueneaz relaia obser(at Ain luen:nd a#bele (ariabile din relaieB. Cn cazul e3e#plului nostru a# putea s ne .:ndi# la (ariabila lucru n S,SS $ obser(# c studenii care au e3ersat S,SS>ul au rezultate bune. 4otui' relaia dintre n(at i note nu este in luenat de lucrul n S,SS pentru aceast (ariabil nu in lueneaz n(atul. 1%. Construirea lanurilor cauzaleH Despre lanuri sau dia.ra#e cauzale a# discutat n seciunea 3.3. Cn cazul analizei calitati(e (o# olosi rezultatele de la paii 1/ i 11 pentru a .si lanul cauzal care descrie cel #ai bine eno#enul studiat. 13. +binerea coerenei teoretice. Cn paii anteriori a# (zut cu# pute# a6un.e de la obser(area unor re.ulariti la concepte' relaii ntre ele. ,e baza acestor relaii ar trebui s pute# trece la construirea unor teorii care s ne descrie eno#enul studiat An e3e#plul nostru co#porta#entul studenilorB. "cest 113

lucru se poate ace raport:ndu>ne la teoria e3istent $ ncerc# s (ede# ce alte teorii s>au a(ansat pentru a e3plica eno#enul studiat. Cn cazul nostru' pe baza unui studiu biblio.ra ic (o# (edea c .si# teorii care e3plic ast el de co#porta#ente studenilor n #ultiple eluri& olosindu>se de stilurile lor co.niti(e' de abilitile lor' de #oti(are' de inteli.ena e#oional' de actori socio>econo#ici sau n ter#enii peda.o.iei radicale. 4rebuie s (ede# care dintre aceste abordri se potri(ete cel #ai bine #ani estrilor obser(ate i o pute# adopta Ae(entual propun:nd anu#ite #odi icri' dac datele noastre su.ereaz acest lucru. Concluziile trebuie i (eri icate. Cn cercetarea calitati(' bazat pe un nu#r #ic de cazuri i pe o #etodolo.ie de analiz a datelor care nu este e3tre# de bine pus la punct ansele s ace# o eroare sunt destul de #ari. Miles i Quber#an A122-&%13B ne su.ereaz 13 posibiliti de (eri icare' orientate spre patru obiecti(e& 1B )eri icarea calitii datelor' se poate realiza prin& aB )eri icarea reprezentati(itii cazurilorH bB )eri icarea e ectelor pe care le>a a(ut cercettorul asupra datelor Areacti(itateaBH cB 4rian.ulaiaH dB 0(aluarea datelor $ anu#ite date sau in or#atori sunt #ai de bun calitateH %B )eri icarea cazurilor care nu respect re.ularitile& aB )eri icarea e3cepiilorH bB ;tilizarea cazurilor sau situaiilor e3tre#eH cB In(esti.area situaiilor surprinztoareH dB Cutarea do(ezilor contrareH 3B 4estarea e3plicaiilor o erite& aB Construirea unor propoziii de tip dacW atunci W i (eri icarea lorH bB 0li#inarea relaiilor aparenteH cB 8eplicarea rezultatelor pe date noiH dB 03a#inarea i eli#inarea e3plicaiilor alternati(eH !B +binerea eedbacJ>ului din partea in or#atorilor. 0ste util s prezent# #odul n care a# (eri icat concluziile' precu# i rezultatele (eri icrii. Concluziile care au rezistat (eri icrilor au un .rad #ai #are de credibilitate. Chiar i aptul c anu#ite concluzii nu rezist (eri icrilor este un lucru poziti( pentru cercetarea noastr'

11!

chiar dac a(e# #ai #ult de lucru prin eli#inarea respecti(elor concluzii ne apropie# de apt de nele.erea #ai bun a eno#enului studiat. Cn .eneral toi paii ntreprini n analiza calitati( a datelor trebuie prezentai n detaliu. Multe cercetri calitati(e se #ulu#esc s prezinte datele i s sar la concluzii. Calitatea analizei cantitati(e poate i in luenat de decizii luate n toi paii anteriori Ade la #odul n care a# codi icat datele' la #odul n care a# (eri icat concluziileB. ,ute# s ne d# sea#a despre calitatea analizei n #o#entul n ne este prezentat c:t #ai clar i #ai detaliat tot procesul $ dac iecare pas ntreprins este bine cut discut# despre o analiz bun' dac e3ist erori i#portante ne (o# putea ndoi de rezultatele cercetrii.

/.2. Analiza cantitativ a datelor

/.2.1. Analiza univariat ,ri#ul pas n analiza datelor este unul descripti(' al prezentrii caracteristicilor iecrei (ariabile #surate n cercetarea noastr. "ceast operaiune se nu#ete analiz uni(ariat. "spectele care ne intereseaz sunt& > > > > descrierea (ariabilelorH tendina centralH #prtierea datelorH or#a distribuiei.

,entru descrierea (ariabilelor olosi# distribuia de *re vene. ,entru aceasta recur.e# la nu#rare' adic distin.erea unor uniti de baz i punerea lor n le.tur cu un anu#it eno#en. De e3e#plu' nu#r# c:i ceteni au bene iciat de un anu#it ser(iciu public. Ca ur#are a operaiunii de nu#rare (o# obine rec(ene. Irec(enele pot i& absolute' c:nd se olosete direct nu#rul obinut Ade e3e#plu' dac %-/./// de oa#eni au bene iciat de un ser(iciu public' %-/./// reprezint rec(ena absolutBH relati(e' c:nd se raporteaz la nu#rul total de cazuri posibile Adac nu#rul total de posibili bene iciari ai respecti(ului ser(iciu a ost 1.///.///' rec(ena relati( este de /.%- sau %-RBH cu#ulate' c:nd reprezint su#a dintre rec(ena relati( a respecti(ei cate.orii i rec(enele relati(e ale cate.oriilor in erioare ca (aloare.

11-

S presupune# c %/ de studeni au dat un e3a#en. 4abelul de rec(ene asociat notelor la e3a#en este& Nota 3 ! 1 5 * 2 1/ 4otal Irec(ena AabsolutB % 3 1 % 3 3 ! % %/ Irec(ena relati( ARB 1/./ 1-./ -./ 1/./ 1-./ 1-./ %/./ 1/./ 1//./ Irec(ena cu#ulat ARB 1/./ %-./ 3/./ !/./ --./ 5/./ 2/./ 1//./ 1//./

Tabelul +-21 Tabelul de *re vene

,e baza acestui tabel pute# a la c % studeni au luat nota 1/' sau c 1/R dintre studeni au luat nota 1' sau c %-./R nu au luat e3a#enul. Cn cazul unei (ariabile cantitati(e' atunci c:nd nu#rul de (alori pe care>l ia o ast el de (ariabil este #are As ne .:ndi# la nu#rul de (alori pe care>l poate lua (ariabila salariuB tabelul de rec(ene are un nu#r oarte #are de r:nduri' rec(enele relati(e au (alori oarte #ici. Cn ast el de cazuri nu se prezint tabelul de rec(en' descrierea (ariabilei iind cut prin tendina central i prin #prtiere. Cn #ulte cazuri este util s apel# la prezentarea .ra ic a (ariabilelor. Se spune c o i#a.ine ace c:t o #ie de cu(inte Apro(erb chinezesc a crui olosire #odern se datoreaz lui Ired 8. =arnardB. 0 orturile depuse de Ilorence Ni.htin.ale pentru re or#area siste#ului asistenei sanitare n secolul DID au a(ut un i#pact #ai #are datorit utilizrii no(atoare a .ra icelor. )o# prezenta pe scurt n aceast seciune principalele .ra ice utilizate n analiza statistic. Mai #ulte in or#aii despre tipul de .ra ice pot i .site n seciunea 1.%.% 8eprezentarea .ra ic a unui tabel de rec(ene absolute se ace de obicei cu a6utorul unei histo.ra#e sau a unei dia.ra#e>coloan. Cn cazul a#belor tipuri de .ra ice' pe a3a (ertical sunt reprezentate rec(enele Aabsolute sau relati(eB iar pe a3a orizontal sunt reprezentate (alorile (ariabilei analizate. 4otui' cele dou tipuri de .ra ice sunt utilizate di ereniat& histo.ra#a este reco#andat nu#ai n cazul (ariabilelor #surate la ni(el de inter(al sau de raport' n ti#p ce dia.ra#a>bar se olosete de pre erin pentru (ariabile no#inale i ordinale. "ceast di eren pro(ine din #odul lor de construcie. 111

Dac dori# s (ede# cu# se prezint .reutatea ro#:nilor chestionai n =aro#etrul +piniei ,ublice din octo#brie %//3 histo.ra#a s>ar prezenta ast el&

#igura +-1( Distogram

Iiecare bar (ertical ne spune de apt c:i indi(izi sunt ntr>un inter(al. De e3e#plu' bara corespunztoare ci rei 5/ ne spune de apt c:te persoane din eantion au .reutatea ntre 1- i 5- de Jilo.ra#e. Dac dori# s (ede# c:i dintre ro#:nii chestionai o duc #ai bine ca n ur# cu un an olosi# o dia.ra# coloan&

115

#igura +-1+ )iagrama oloan

Irec(enele relati(e pot i reprezentate prin inter#ediul .ra icului de tip sector Apie chart > plcintB. "ici a(e# un cerc #prit n at:tea sectoare c:te (alori distincte a(e#' proporional cu rec(ena relati(.

#igura +-11 7ra*i de tip pie

11*

8ndi atorii tendinei mediana i media.

entrale Asau de poziieB cei #ai des utilizai sunt& modul'

Modul este de init ca iind (aloarea cu rec(ena cea #ai #are a unei distribuii. "lt el spus' #odul este acea (aloare a (ariabilei care apare cel #ai des ntr>un eantion sau ntr>o populaie. Cn cazul e3e#plului cu notele' cel #ai des se nt:lnete nota 2' deci ea este #odul. Cn cazul dia.ra#ei coloan #odul este (:r ul distribuiei' adic (arianta <apro3i#ati( la el@. Modul se poate olosi n cazul oricrui ni(el de #surare' dar n cazul unor (ariabile continue cu oarte #ulte (alori utilitatea sa este #ult redus Acu c:t (aloarea rec(enei relati(e pentru (aloarea #odului este #ai #ic cu at:t indicatorul ne indic #ai puin bine tendina central a distribuieiB. Mediana este de init ca iind acea (aloare a unei (ariabile care #parte seria ordonat de date n dou pri e.ale' ast el nc:t -/R din obser(aii se (or situa deasupra (alorii #ediane iar -/R dedesubtul ei. Cn e3e#plul cu e3e#plul notele a(e# un caz aparte& care este obser(aia din #i6loc& a 1/> a sau a 11>aF )aloarea #edianei n cazul unei distribuii cu nu#r par de obser(aii este #edia (alorii obser(aiilor din #i6loc. Cn cazul nostru (aloarea #edianei este 5. Mediana nu se poate olosi n cazul ni(elului no#inal' a(:nd n (edere c nu pute# realiza aici o ordonare. Cn cazul ni(elului de #sur ordinal a(e# o posibil proble# cu distribuiile cu un nu#r par de obser(aii $ dac (aloarea #edianei este ntre <bine@ i < oarte bine@ nu (o# calcula Anici nu a# puteaB dintre aceste dou (alori. Indicatori oarecu# si#ilari cu #ediana sunt percentilele sau cuantilele. ,ercentila p este acea (aloare sub care se a l pR din cazuri i deasupra creia se a l A1//>pBR din cazuri. "cestea ne a6ut s #pri# (alorile obser(aiei. Mediana reprezint o #prire a distribuiei n %' se #ai olosesc cuartile A#prire n !B' juintilele An -B i decilele An 1/B. Cuartila % sau decila - sunt de apt #ediana. Media Aarit#eticB este probabil cea #ai i#portant i totodat cea #ai popular #sur a tendinei centrale a unei distribuii. 0a se calculeaz ca su# a tuturor (alorilor obser(ate ale distribuiei #prit la nu#rul total de obser(aii&

112

!i !1 + ! % + !3 + ....... + ! ) i =1 7 = = ) )
unde&
7

este #edia

!i reprezint (aloarea pe care o ia obser(aia i N este nu#rul total de obser(aii Cn e3e#plul notelor luate la e3a#en su#a notelor este 131' #prit la nu#rul total de obser(aii A%/B obine# #edia X 1.*/ Cn cazul n care #edia trebuie calculat pe baza unui tabel de rec(ene' or#ula de(ine&
R

7 =

f
* =1

!*

unde& J este nu#rul de cate.orii A(aloriB ale (ariabilei

6

reprezint rec(ena de apariie a cate.oriei *

36 este (aloarea cate.oriei * N este nu#rul total de obser(aii Media este indicatorul cel #ai bun pentru tendina central n cazul (ariabilelor #surate la ni(el de inter(al sau de rapoarte. Cn cazul ni(elului ordinal sau a celui no#inal nu pute# olosi #edia. @mprtierea Msurile tendinei centrale sunt eseniale pentru descrierea unei caracteristici a unei distribuii' dar nu i su iciente. ,entru descrierea co#plet a unei (ariabile este oarte i#portant s ti# i c:t de k#prtiatek sunt (alorile acesteia n 6urul tendinei centrale sau' cu alte cu(inte' c:t de o#o.en respecti( etero.en este populaia AeantionulB a crei distribuie n raport cu o anu#it (ariabil o studie#. ,rincipalii indicatori de #prtiere sunt bazai pe abaterile obser(aiilor de la tendina central An .eneral a de #edie' uneori a de #edian' ca n abaterea intercuartilicB. "baterea de la #edie a unei obser(aii este di erena dintre (aloarea pe care o ia respecti(a obser(aie i #edia (ariabilei A !i 7 B.;na din proprietile #ediei este ns aceea c su#a

15/

tuturor abaterilor indi(iduale de la #edie este e.al cu /&

A!
i =1

7 B = / Asau cu alte cu(inte'

abaterile poziti(e le (or anula pe cele ne.ati(eB. Cn consecin' pentru a obine o #sur a (ariaiei la ni(elul ntre.ului eantion sau a ntre.ii populaii trebuie utilizat ie su#a (alorilor absolute ale abaterilor indi(iduale de la #edie' ie su#a ptratelor acestor abateri. "baterea #edie absolut este de init ca #edie arit#etic a abaterilor indi(iduale absolute Ai.nor:nd se#nul acestoraB de la #edia (ariabilei&
A:A = 1 )

+ alt #sur' #ult #ai rsp:ndit' este (ariana (ariabilei. )ariana Asau dispersiaB se noteaz cu s i se de inete ca iind #edia arit#etic a ptratelor abaterilor indi(iduale de la #edie&
s= 1 )

A !

7 B%

Deoarece (ariana' datorit ridicrii la ptrat' este destul de di icil de interpretat' cea #ai utilizat #sur a (ariaiei unei (ariabile' pentru scopuri descripti(e' este abaterea standard' de init ca radical de ordinul doi Ardcin ptratB din (arian&
= s

0tero.enitatea unui .rup este cu at:t #ai #are cu c:t abaterea standard este #ai #are. )aloarea n sine a abaterii standard nu ne spune' deseori su icient' pentru c este n uncie de (alorile distribuiei. + abatere standard de 3.- este #ic sau #areF ,entru ti acest lucru trebuie s ne raport# la (alorile e3istente #ai ales la #edia (alorilor. ,entru aceasta introduce# coe icientul de (ariaie' calculat ca raport ntre abaterea standard i #edia unei (ariabile&

6v =

Coe icientul de (ariaie se poate olosi doar pentru (ariabilele #surate la ni(el de rapoarte $ pentru ni(elul inter(al conteaz #ult con(enia olosit Ade e3e#plu' pentru o distribuie de te#peraturi' coe icientul de (ariaie are (alori di erite dac olosi# .rade Celsius sau Kel(inB. + (aloare a coe icientului de (ariaie #ai #ic dec:t 1 indic o #prtiere #ic a distribuiei' c:t (re#e o (aloare #ai #are dec:t 1 indic o #prtiere #are.

151

"baterea standard este olosit de anu#ii in(estitori ca o #sur a riscului. ,ute# co#para dou porto olii de aciuni care au adus acelai bene icii dup o perioad de ti#p. 9u:nd n calcul abaterea standard pentru rata pro itabilitii pentru iecare porto oliu' o abatere standard #ai #are corespunde unui risc #ai #are Asau cu# se #ai spune' respecti(ul porto oliu este #ai (olatil $ e(oluiile au ost #ai #ariB. Cn cazul n care bene iciile sunt di erite pute# olosi coe icientul de (ariaie. Cn cazul notelor la e3a#en (o# obine cea #ai #are abatere standard n #o#entul n care a(e# (alori c:t #ai deprtate de #edie $ n cazul n care 6u#tate din notele de la e3a#en sunt 1 i 6u#tate sunt 1/. Media este -.-/' dar (alorile distribuiei sunt deprtate de #edie. + abatere standard / ne>ar spune c toi studenii au pri#it aceeai not. ;n alt indicator al #prtierii este a#plitudinea' care se calculeaz c:nd di erena ntre (aloarea cea #ai #are din distribuie i (aloarea cea #ai #ic. Cn cazul notelor la un e3a#en a#plitudinea #a3i# posibil ar i 2 A1/>1B. Cu c:t a#plitudinea este #ai #ic' cu at:t studenii au luat note #ai apropiate. + a#plitudine de 1 ne>ar spune c doar dou note au ost acordate i c acestea sunt consecuti(e. ,entru (ariabilele #surate la ni(el no#inal sau ordinal indicatorii acetia de #prtiere nu pot i olosii pentru c i#plic operaiuni arit#etice. ;n indicator destul de rar olosit' dar care poate s ne dea o idee despre #prtierea unei (ariabile este raportul de (ariaie' care este e.al cu 1> rec(ena relati( a #odului. Dac #odul are o rec(en relati( de %!R Aadic /.%!B raportul de (ariaie (a i /.51. C#prtierea ne poate indica i care este cel #ai potri(it indicator pentru tendina central. Dac a(e# o distribuie caracterizat printr>o #prtiere #are #edia de(ine #ult #ai puin util' pre er:ndu>se olosirea #edianei. Mediana este un indicator #ai stabil dec:t #edia $ apariia unor cazuri e3tre#e A(alori oarte #ari sau oarte #iciB nu a ecteaz #ediana' dar pot #odi ica si#itor #edia. Dac (o# calcula (enitul pe #e#bru de a#ilie al studenilor din anul I raport# cel #ai rec(ent #edia distribuiei. Dac n anul I s>ar nscrie i =ill 7ates Aunul dintre cei #ai bo.ai oa#eni din lu#eB #edia (eniturilor ar i de #ulte #ilioane de dolari pe an' ceea ce nu ne a6ut s nele.e# ce (enituri au studenii respecti(i. Cn schi#b' #ediana distribuiei nu s>ar #odi ica spectaculos prin apariia lui =ill 7ates' i poate s ne urnizeze o i#a.ine #ult #ai clar asupra distribuiei.

15%

Ior#a distribuiei se poate (edea cel #ai bine din reprezentarea .ra ic. Cazul cel #ai ericit este cel al distribuiei nor#ale sau si#etrice. Cn acest caz e3ist o (aloare #a3i#' n 6urul creia se re.sesc #a6oritatea (alorilor' iar (alorile e3tre#e sunt e3tre# de rare. Cn acest caz #odul' #ediana i #edia se re.sesc n acelai punct' (:r ul distribuiei. + reprezentare .ra ic este&

#igura +-12 )istribuia normal

+bser(# c (alorile distribuiei sunt .rupate n 6urul #ediei. 1*.%R dintre (alori sunt situate la cel #ult o abatere standard a de #edie' iar 2-.1R la cel #ult dou abateri standard a de #edie. Distribuia #ediei di eritelor eantioane care se pot e3tra.e aleatoriu dintr>o populaie este o distribuie nor#al' ni(elul de probabilitate de 2-R iind ales ast el nc:t distana a de #edia real s ie de #a3i#u# dou abateri standard. ;n e3e#plu de distribuie nor#al este cea a inteli.enei Aa (alorii coe icientului de inteli.en n cadrul unei populaiiB. )aloarea cel #ai des nt:lnit este n 6urul ci rei 1//' ci re e3tre#e Ae3tre# de inteli.eni sau cu inteli.en redusB nt:lnindu>se' n cazul populaiei sntoase' e3tre# de rar. + proprietate speci ic a distribuie nor#ale este c #edia' #ediana i #odul au aceeai (aloare. Distribuia poate i alun.it' spre st:n.a sau spre dreapta A(ezi i.urile de #ai 6osB. Cn acest caz i #odul i #edia se deplaseaz a de #edian n sensul opus alun.irii' #odul chiar #ai #ult dec:t #edia.

153

#igura +-19 )istribuii alungite spre stEnga, respe tiv spre dreapta

Cu c:t alun.irea An en.lez sRewnessB este #ai #are' cu at:t indicatorii tendinei centrale i pierd din rele(an. + alt posibil situaie este le.at de boltire An en.lez RurtosisB. =oltirea se re er la nli#ea curbei distribuiei' o boltire #are indic:nd o #ai #are .rupare n 6urul #ediei. 8nterpretarea datelor Nu a6un.e s prezent# datele' trebuie i s le interpret#. + niruire de ci re' procente i .ra ice las interpretarea pe sea#a cititorilor. 4rebuie s o eri# posibililor cititori i e3plicaia respecti(elor (alori $ ce ne spun ci rele despre eno#enul studiat. ,ute# ace acest lucru pe baza (alorilor pe care le>a# obinut sau pe baza unei co#paraii cu date care re lect eno#enul respecti( sau unele si#ilare. Dac a l# c ntr>o instituie public 5/R dintre an.a6ai sunt e#ei' (ede# din ci rele respecti(e c e#eile sunt #a6oritare n instituie. Dac (o# co#para ci rele cu cele din recens#:nt (ede# c proporia e#eilor n ntrea.a populaie este #ai #ic dec:t cea din instituia respecti(. 0ste acest lucru caracteristic doar instituiei respecti(e sau este un eno#en #ai lar.. "# putea s co#par# proporiile pe care le>a# a lat cu proporiile

/.2.2. Analiza bivariat Cariabile alitative. Cu# pute# testa dac ntre dou (ariabile calitati(e e3ist o relaieF ,ri#ul lucru pe care trebuie s l ace# con runtai cu o ast el de ntrebare este construirea unui tabel cu dubl intrare' nu#it i tabel de contin.en Asau de asociereB' n care (alorile uneia dintre (ariabile apar pe coloane i (alorile celei de>a doua (ariabile apar pe r:nduri A#ai e3ist (arianta n care pute# pune rec(enele relati(e' lucru util n cazul n care a(e# di erene #ari ntre nu#rul de indi(izi de pe un r:nd sau altul' ori di erene #ari ntre coloaneB.

15!

S lu# e3e#plul unor studeni care au dat un e3a#en. ti# c prezena nu este obli.atorie la cursuri' dar s>ar putea s ie o condiie a reuitei la e3a#en. Construi# tabelul de asociere Asau de contin.enB pun:nd pe r:nduri prezena la cursuri i rezultatul la e3a#en Aau trecut sau au picatB pe coloane. )o# olosi rec(enele absolute. 8ezultatul este& 8ezultatul la e3a#en ,rezen la cursuri "u pro#o(at Nu au pro#o(at 4otal ,este 5-R !/ 1/ -/ Sub 5-R %/ 3/ -/ 4otal 1/ !/ 1//
Tabelul +-22 ,e.ultatele la un e:amen

+ pri# posibilitate ar i prin obser(area distribuiei. ,ute# (edea c a(e# cele #ai #ulte cazuri n celulele corespunztoare studenilor cu prezen bun care i>au trecut e3a#enul i studenilor cu prezen slab care l>au picat' ceea ce tinde s ne de#onstreze ipoteza. ,ute# apela i la calculul rec(enelor #ar.inale A rec(enele relati(e pe r:nduri sau pe coloaneB. )o# ale.e rec(enele #ar.inale pe r:nduri An uncie de (ariabila independentB ,rezen la cursuri ,este 5-R Sub 5-R 4otal "u pro#o(at !/ %/ 1/ 8ezultatul la e3a#en R Nu au pro#o(at */ !/ 1/ 1/ 3/ !/ 4otal R %/ 1/ !/ -/ -/ 1//

Tabelul +-2' 8nterpretare *olosind *re venele marginale

,ute# s co#par# rezultatele pentru iecare situaie. )ede# c dintre cei cu prezen bun */R au pro#o(at' iar dintre cei cu prezen slab doar !/R' ceea ce ne indic posibilitatea unei relaii dintre cele dou (ariabile. Cu c:t di erena este #ai #are' cu at:t ansele ca relaia s ie una se#ni icati( din punct de (edere statistic sunt #ai #ari. ,ra.ul de se#ni icaie utilizat cel #ai adesea este de /./- Ase poate citi <e3ist 2-R anse ca relaia dintre cele dou (ariabile s e3iste cu ade(ratB. Dac se#ni icaia obinut ca ur#are a calculelor este #ai #ic dec:t pra.ul statistic pute# spune c relaia este se#ni icati( din punct de (edere statistic. Cu# pute# testa #ai precis #sura n care aceast obser(aie corespunde realitiiF ,entru a rspunde la aceast ntrebare trebuie s (ede# cu# ar trebui s arate distribuia n situaia n care nu e3ist asociere' adic n situaia de independen.

15-

"cest lucru se ace cu a6utorul testul % de independen. Cn statistic se practic testarea prin inter#ediul ipotezei nule. "ceast ipotez nul Q / este cel #ai adesea contrariul a ceea ce presupune# i olosi# datele a(ut la dispoziie pentru a o contrazice. ti# care este distribuia real a populaiei de studeni. 4rebuie s (ede# cu# ar arta aceasta n cazul n care nu a(e# asociere. "cest lucru se ace pe baza probabilitilor. ,robabilitatea ca un student s>i treac e3a#enul este calculat ca raportul dintre nu#rul celor care l>au trecut i nu#rul total& ,Atrecerea e3a#enuluiBX1/P1//X/.1/ Si#ilar se calculeaz i probabilitatea ca un student s aib o prezen bun ,Aprezen bunBX-/P1//X/.-/ ,robabilitatea ca dou eno#ene s se nt:#ple si#ultan' deci ca un student s treac e3a#enul i s aib o prezen bun' se obine prin n#ulirea probabilitilor celor dou eno#ene& ,Aprezen bun' trecerea e3a#enuluiBX/.1/Z/.-X/.3/ Cn#ulind cu nu#rul total de studeni obine# c 3/ de studeni ar trebui s aib prezen bun i s treac e3a#enul. 8e ace# operaiunea pentru iecare celul i obine# tabelul rec(enelor ateptate& 8ezultatul la e3a#en ,rezen la cursuri "u trecut e3a#enul "u picat e3a#enul 4otal ,este 5-R 3/ %/ -/ Sub 5-R %/ 3/ -/ 4otal -/ -/ 1//
Tabelul +-1< Tabelul *re venelor ateptate

Ior#ula lui Qi ptrat este&

% =
i

A=i Ai B % Ai

unde& +i reprezint (aloarea obser(at "i reprezint (aloarea ateptat An ipoteza independeneiB n este nu#rul total de celule al tabelului. Cn cazul nostru a(e#

151

% =

A!/ 3/B % A1/ %/B % + + / + / = 3.33 + -.// = *.33 3/ %/

Nu#rul .radelor de libertate n acest caz se calculeaz dup or#ula&

df = A * 1BA R 1B

unde& 6 reprezint nu#rul de r:nduri ale tabelului n care sunt dispuse rec(enele J reprezint nu#rul de coloane. Cn acest caz d X 1. 03ist un tabel cu (alori critice pentru 2 Apoate i .sit n #ulte #anuale de #etode de cercetare 2B' cu a6utorul cruia obser(# c unui ni(el de probabilitate de /./1 A22RB i 1 .rad de libertate i corespunde (aloarea 1'1!' (aloare #ai #ic dec:t (aloarea calculat a lui 2 4 Cn aceast situaie (o# spune c ipoteza nul Q/ care presupune independena dintre reuita la e3a#en i prezena la curs poate i respins' cu o probabilitate de eroare de /'/1. Cn consecin' reuita la e3a#en este asociat Apoate i e3plicatB prin prezena la cursuri. 4estul 2 ne o er ns in or#aii nu#ai despre e3istena unei relaii de asociere ntre dou (ariabile' dar nu i despre intensitatea respecti(ei relaii. ,entru a rspunde la ntrebarea kC:t de puternic este relaia de asociere dintre dou (ariabileFk a(e# ne(oie de #suri speci ice. Ai pentru hi ptrat a# a(ea anu#ite indicaii& cu c:t acesta are o (aloare #ai #are pute# spune c asocierea e #ai intens' proble#a apare atunci c:nd co#par# doua situaii cu nu#r di erit de .rade de libertateB. Cn cazul (ariabilelor no#inale Apute# trata reuita la e3a#en ca o (ariabil no#inal' dei s treci e3a#enul este #ai bine dec:t s>l pici' la el n cazul prezenei la cursuriB olosi# coe icientul ' care reprezint toc#ai proporia cu care se reduce nu#rul de erori prin introducerea (ariabilei independente Aprezena la cursuriB. 8ecur.e# din nou la probabiliti. Dac lu# distribuia (ariabilei reuit la e3a#en i ncerc# s prezice# reuita la e3a#en& a(e# -/R>-/R. ,redicia se ace de obicei pe baza celei #ai #ari probabiliti. Cn acest caz ale.e# ca predicie succesul i (o# a(ea -/ de erori. ,rin introducerea (ariabilei prezen predicia se #odi ic& pentru cei cu prezen bun (o# prezice succesul i (o# a(ea doar 1/ erori' pentru ceilali prezice# insucces i (o# a(ea %/
2

De e3e#plu' 4raian 8otariu' ,etre Ilu' Ancheta sociolo#ic &i sonda*ul de opinie' ,oliro#' 1225' p. 151

155

de erori. Cn total a(e# 3/ de erori. Calculul coe icientului se bazeaz pe di erena dintre eroarea iniial i cea inal' totul #prit la eroarea iniial.
=
-/ 3/ = /'!/ -/

Coe icientul are (alori ntre / i 1. / nsea#n absena relaiei de asociere iar 1 intensitate #a3i#. Cn cazul (ariabilelor ordinale a(e# de a ace cu ierarhizarea cate.oriilor. Cn cazul nostru e3ist pentru iecare (ariabil dou ran.uri. Succesul la e3a#en este un ran. #ai #are dec:t eecul' la el buna prezen a de una slab. Se presupune c un ran. #ai #are pentru o (ariabil se asociaz cu un ran. #ai #are pentru cealalt' la el n cazul ran.urilor #ici. +bine# ast el dou tipuri de perechi de obser(aii& pereche concordant n cazul n care indi(idul care are un ran. #ai nalt pe o (ariabil are un ran. #ai nalt i pe a doua (ariabil. pereche discordant n cazul n care indi(idul care are un ran. #ai nalt pe o (ariabil are un ran. #ai cobor:t pe cealalt (ariabil. Introduce# coe icientul 7a##a&
?amma = nc nd nc + nd

unde& nc este nu#rul de perechi concordanteH nd este nu#rul de perechi discordante. Cn cazul nostru' ncX1/ i ndX!/' deci 7a##aX/.!/. Coe icientul 7a##a poate lua (alori ntre $1 i 1. Se#nul lui 7a##a ne spune dac a(e# o relaie poziti( sau ne.ati(' iar (aloarea c:t de puternic este relaia respecti(. Cu c:t (aloarea este #ai deprtat de zero Aspre >1 sau 1B relaia este #ai puternic. Statistica presupune operaii #ate#atice destul de co#plicate. I#a.inai>( cu# ar arta toate calculele de #ai sus pentru un tabel de - r:nduri i - coloane. De aceea' este cel #ai bine s olosi# calculatorul pentru a ace ce tie el #ai bine& s calculeze (aloarea tuturor acestor coe icieni. ,entru aceasta a(e# pro.ra#e de prelucrare statistic a datelor' cel #ai cunoscut iind S,SS. De ase#enea e3ist pro.ra#e cu# ar i Microso t 03cel n care a(e# or#ule de calculare al unor coe icieni statistici. 15*

Cn principiu se reco#and utilizarea at:t a unui test de se#ni icaie' c:t i a unui coe icient de #surare a asocierii Ala#bda' .a##a' sau alteleB' chiar dac acestea din ur# ne pot indica i dac a(e# o relaie se#ni icati( din punct de (edere statistic. )o# ncepe prin a ne uita la se#ni icaie A%B i apoi' doar dac a(e# o relaie se#ni icati(' (ede# care este natura acesteia. 4estul % este sensibil la nu#rul de cazuri $ relaii e3tre# de slabe pot s par se#ni icati(e dac le test# pe un eantion #are. Cn ast el de cazuri la#bda sau .a##a ne se#naleaz lipsa de se#ni icaie. Contradicia nu este una i#portant $ relaia este at:t de slab nc:t nu #erit #enionat. ,egresia liniar 8eprezentarea .ra ic a unei distribuii bi(ariate cu (ariabile cantitati(e se ace de obicei printr>un .ra ic nu#it scatterplot Anor de puncteB.

#igura +-20 7ra*i de tip s atter

Mai sus a# ncercat s (ede# cu# se prezentau n 122- 1/2 ri ale lu#ii din punctul de (edere al ,rodusului Naional =rut pe locuitor i al .radului de al abetizare. 7ra icul ne su.ereaz o posibil relaie& ,N=Plocuitor este cu at:t #ai #are cu c:t .radul de al abetizare este #ai #are. 152

Muli#ea de puncte reprezentate pe .ra icul nostru se nu#ete nor de puncte. ,entru a nele.e cel #ai bine relaia dintre cele dou (ariabile re.resia i propune s identi ice curba care reprezint cel #ai bine norul de puncte. ,ri#ul lucru care ne intereseaz este puterea e3plicati( a #odelului de re.resie Acu alte cu(inte $ c:t de bine este reprezentat norul de puncte prin curba propusB. ,entru aceasta se calculeaz coe icientul de deter#inare 8%. "cesta poate lua (alori ntre / i 1 $ cu c:t este #ai apropiat de 1' cu at:t este #ai bun #odelul de re.resie $ (aloarea 1 iind luat n #o#entul n care toate punctele se a l pe curba propus. ,rocentul corespunztor (alorii lui 8 % ne spune de apt #sura n care (ariaia (ariabilei independente e3plic (ariaia (ariabilei dependente. Cn cazul n care curba propus este o dreapt spune# c ncerc# s ace# o re.resie liniar. 0cuaia unei drepte ti# c este EXbDVa' pentru o dreapt de re.resie F iind (ariabila dependent' G (ariabila independent b reprezint panta curbei' iar a interceptul Aintersecia cu a3a (erticalB. ,anta curbei ne poate spune dac a(e# o relaie poziti( Acu# este cazul n i.ura -.2B sau ne.ati(H de ase#enea ne indic i tria relaiei Acu c:t este #ai #are' cu at:t relaia este #ai puternicB $ de apt coe icientul b spun:ndu>ne cu c:t crete E dac D (a crete cu o unitate. Interceptul ne spune de la ce (aloare pornesc (alorile (ariabilei dependente Acare este (aloarea ei c:nd D are (aloarea zeroB. )alorile acestor doi coe icieni se calculeaz pe baza (alorilor obser(ate pentru (ariabilele noastre Anu intr# n or#ulele #ate#aticeB. 4ras# dreapta de re.resie pentru (ariabilele noastre A i.ura -.2B. ,ute# (edea c a(e# de a ace cu o relaie poziti(' relati( slab. ,entru a (edea (aloarea interceptului ar trebui s prelun.i# dreapta de re.resie p:n c:nd se intersecteaz cu a3a (ertical Aa# obine un rezultat ne.ati(' care ne>ar spune c la un .rad de al abetizare / (aloarea ,N=Plocuitor ar i ne.ati( $ un lucru i#posibilB.

1*/

#igura +-21 7ra*i de tip s atter u dreapta de regresie orespun.toare

8e.resia poate i olosit n scopuri predicti(e. Dac ti# (aloarea coe icienilor a i b pute# a la (aloarea (ariabilei dependente pentru o anu#it (aloare a (ariabilei independente. Cntr>o re.resie pute# olosi #ai #ulte (ariabile independente care nu se in lueneaz unele pe altele. Cn cazul unei re.resii liniare #ultiple cu ! (ariabile independente D 1' D%' D3' D! ecuaia (a i& E X b1ZD1Vb%ZD%Vb3ZD3Vb!ZD!Va Coe icienii b1>! ne (or spune cu# este relaia iecrei (ariabile independente cu (ariabila dependent Apoziti(' ne.ati(' puternic sau slabB. "(:nd n (edere c aceste (ariabile pot i #surate olosind uniti de #sur di erite' pentru a (edea care este (ariabila independent cu cea #ai #are in luen asupra dependentei (o# calcula A(o# cere calculatorului s ac aceast operaiuneB coe icienii standardizai =eta. )ariabila cu cea #ai #are (aloare absolut a coe icientului =eta este cel cu cea #ai #are in luen. ,entru iecare (ariabil independent se calculeaz i se#ni icaia relaiei cu (ariabila dependent. Dac se#ni icaia depete pra.ul statistic este bine s eli#in# (ariabila respecti( din #odelul de re.resie. Cn principiu (aloarea lui 8% crete pe #sur ce adu.# noi (ariabile. ,ute# a la dac o nou (ariabil crete puterea e3plicati( a #odelului pri(ind (aloarea lui 8% a6ustat Aad*usted R-SSuareB. Dac aceasta scade o dat cu adu.area unei noi (ariabile nsea#n c (ariabila respecti( nu ne aduce ni#ic nou.

1*1

8e.resia se olosete pentru (ariabile #surate la ni(el inter(al sau de rapoarte. 03ist o e3cepie $ pute# introduce (ariabile de tip du##? A(ariabile dihoto#ice care pot lua doar dou (aloriB. Compararea mediilor 03ist cazul n care (ariabila dependent este #surat la ni(el inter(al sau de rapoarte' iar (ariabila independent este #surat la ni(el no#inal sau ordinal. Cu# pute# s (ede# dac ntre cele dou (ariabile e3ist o relaie se#ni icati( din punct de (edere statistic i de ce natur este aceastaF Dac ncerc# s (ede# n ce #sur se3ul persoanei este un actor care are in luen asupra (eniturilor obinute pute# s apel# la co#pararea .rupurilor constituite n uncie de (alorile (ariabilei independente din punctul de (edere al (eniturilor A olosi# #edia pentru a descrie (ariabila respecti(B. Dac .si# di erene ntre (eniturile #edii ale iecrui .rup ar putea i un indicator al e3istenei unei relaii ntre se3 i (enit. Cu c:t #ai #are este aceast di eren' cu at:t a(e# #ai #ulte anse ca di erena s ie se#ni icati(. ,entru testarea statistic se olosete testul I ntr>o analiz uni actorial a (arianei A oneway analysis of variance sau one-way "N+)"B. Ipoteza nul pentru testul I "N+)" este c toate .rupurile de inite pe baza (alorilor (ariabilei independente au aceeai #edie a (ariabilei dependente. Deza(anta6ul #etodei este c pute# a(ea #ai #ulte .rupuri i testul nu poate distin.e dac unul dintre .rupuri este di erit de celelalte' doar dac toate sunt di erite ntre ele. Interpretarea di erenei dintre un .rup i celelalte se poate ace A#ai puin ri.urosB olosind #ediile iecrui .rup. )aloarea coe icientului I se calculeaz dup or#ula Anu intr# n toate a#nuntele or#uleiB&

Decizia statistic cu pri(ire la se#ni icaia di erenelor dintre #edii' se ace ase#ntor cu cel pentru % > prin raportarea (alorii coe icientului I la o distribuie teoretic n uncie de nu#rul de .rade de libertate1/' rezult:nd ni(elul de probabilitate la care a# putea respin.e ipoteza nul. Dac acesta este #ai #ic dec:t pra.ul statistic pute# respin.e ipoteza nul.

1/

aici d X nu#r .rupuri Z Anu#r total cazuri $ 1B

1*%

Ma.nitudinea relaiei ntre (ariabile ne este urnizat de coe icientul l % Aeta ptratB $ care ne spune care este proporia de (arian din (ariabila dependent e3plicat de (ariabila independent. ;n coe icient eta ptrat de /./1 este considerat #ic' /./1 #ediu i unul de /.1! #are. Corelaia Cn cazul re.resiei tia# c a(e# o (ariabil dependent i una sau #ai #ulte (ariabile independente. ,entru cercetrile de tip corelati( nu ne intereseaz dec:t dac ntre dou (ariabile e3ist o anu#it relaie. Nu se #ai pune proble#a cauzalitii $ doar a relaiei. Cn cazul reprezentat n i.ura -.* s>ar putea s a(e# o ast el de proble# $ al abetizarea duce la cre terea ,N=Plocuitor sau di#potri(' bo.ia arii duc:nd la un .rad #ai #are de al abetizareF ,entru (ariabile #surate la ni(el inter(al sau rapoarte pute# s calcul# coe icientul de corelaie a lui ,earson Ase #ai nu#ete i coe icientul produs>#o#entB. Cn cazul nostru rX /.--%. )alorile pe care le poate lua coe icientul sunt ntre >1 i 1. Se#nul ne spune dac discut despre o corelaie poziti( sau ne.ati(. )aloarea absolut ne spune care este tria corelaiei. )o# a(ea calculat i se#ni icaia relaiei' pro.ra#ele de calculator put:nd s ne se#naleze ni(elul de se#ni icaie cel #ai nalt Apute# obine se#ni icaie la ni(el /./-' /./1' /.//1 .a.B. Corelaiile se pot olosi i pentru (ariabile ordinale. "ici se olosete cel #ai adesea coe icientul 8ho Alitera .receasc mB al lui Spear#an' care se calculeaz nu pe baza (alorilor ci a ran.ului Apoziiei n ierarhieB a iecrei (alori. Interpretarea se ace n #od si#ilar cu coe icientul r. Mai pute# olosi coe icientul lui Kendall tau>b AnbB. Cu# pute# cali ica tria relaieiF Ca s (ede# c:t de puternic este relaia dintre cele dou (ariabile pute# s ridic# coe icientul de corelaie la ptrat i s ne uit# la rezultat. ;n coe icient de /.5 ar putea s ni se par c indic o relaie destul de puternic. 8idicat la ptrat a6un.e# la /.!2' ceea ce ne>ar indica o trie #oderat a relaiei. ,ute# considera o corelaie ca iind oarte slab sau ne.li6abil pentru (alori absolute ntre / i /.%' slab ntre /.% i /.!' #oderat ntre /.! i /.5' puternic ntre /.5 i /.2' oarte puternic ntre /.2 i 1.

1*3

". !naliza Datelor folosind #P##

,entru prelucrarea statistic a datelor se olosesc pro.ra#e speciale' cele #ai cunoscute iind S,SS' Stata' S"S sau S?stat. "cestea sunt pro.ra#e co#erciale' e3ist:nd ns i pro.ra#e care pot i olosite r a plti' cu# ar i 8. Scopul acestui capitol este s prezinte cele #ai i#portante aspecte le.ate de prelucrarea statistic a datelor olosind pro.ra#ul S,SS AStatistical ,acJa.e or the Social SciencesB. Nu este o prezentare e3hausti(' ci una care ncearc s acopere procedurile cele #ai des olosite' cele pe care le pute# nt:lni n cele #ai co#une situaii le.ate de analiza datelor. ,ro.ra#ul S,SS a ost lansat n 121* i a6uns la data scrierii acestor r:nduri la (arianta %/. Noi (ersiuni sunt lansate n per#anen' dar di erenele ntre o (ariant i alta sunt n .eneral #ici. )ersiunea %/ o er n plus a de (ersiunea 12 doar #buntiri #inore n ceea ce pri(ete aspecte puin i#portante ale pro.ra#ului. Cn ceea ce pri(ete operaiunile de baz' #odi icrile au ost #inore Achiar dac la un #o#ent dat' dup achiziionarea de ctre I=M ' ntre %//2 i %/1/' pro.ra#ul i>a schi#bat nu#ele n ,"SN $ ,redicti(e "nal?tics So tLareB (ersiunile de la 1/./ put:nd i olosite i n prezent r proble#e. ,ro.ra#ul are trei (ersiuni& Statistics Standard $ care cuprinde operaiunile statistice de bazH Statistics ,ro essionalH Statistics ,re#iu#.

)arianta Statistics Standard este cea acoperit n prezentul #aterial' ea per#i:nd realizarea analizelor statistice necesare realizrii lucrrilor acade#ice. ,ro.ra#ul poate i descrcat n (ersiune 4rial Ade ncercareB i olosit pentru o durat de 1! zile. Modul de lucru este unul si#plu' #area #a6oritate a procedurilor S,SS put:nd iind lansate n e3ecuie olosind #ouse>ul. ,e parcursul unei sesiuni de lucru iecare procedur #e#oreaz para#etrii care au ost introdui ulti#a dat. 0ste a(anta6os dac dori# s relu# o anu#it procedur' dar cu para#etri uor di erii Ae3e#plu& dac a# cut o asociere ntre dou (ariabile i a# uitat s cere# calcularea unui anu#it coe icient' dac relu# procedura (o# a(ea toate opiunile i toi para#etrii cu care a# lucrat ulti#a dat' nu #ai trebuie s select# din nou 1*!

(ariabilele .a.B. Dac dori# s schi#b# toate (ariabilele i toi para#etrii trebuie s #odi ic# toate seleciile anterioare. +piunile de baz se re.sesc n #eniu' care se #odi ic n uncie de ereastra n care ne a l#. Mai a(e# i un #eniu conte3tual' pe care>l lans# aps:nd butonul din dreapta al #ouse> ului' care ne prezint opiunile potri(ite situaiei n care ne a l#.

0.1. +ntroducerea i transformarea datelor

0.1.1. 1ucrul cu fiierele de date Cnc de c:nd lans# pro.ra#ul trebuie s decide# ce iier (o# olosi& Sunte# ntrebai dac& > > > > > > Dori# s deschide# un iier de date e3istentH Dori# s deschide# un alt tip de iierH Dori# s a l# cu# uncioneaz pro.ra#ul olosind o aplicaie de tip tutorialH Dori# s introduce# dateH Dori# s olosi# o intero.are e3istent Ape date pro(enite din alte aplicaii dec:t S,SSBH Dori# s cre# o nou intero.are pe ast el de date.

Iiierele de date speci ice S,SS>ului au e3tensia 4sav. ,ro.ra#ul per#ite i#portarea datelor produse n alte pro.ra#e' cu# ar i& > > > > Ioi de lucru create n 03cel sau 9otusH =aze de date n or#ate +racle' "ccess' d="S0 i alteleH Iiiere te3t deli#itate prin di erite caractere sau cu di#ensiune i3 sau cu un or#at pre> de initH Iiiere create n alte pro.ra#e de prelucrare statistic a datelor& Stata' SES4"4' S"S. Cn #o#entul deschiderii unui iier acesta de(ine iierul acti(. Cel sau cele care erau deschise n acel #o#ent nu se nchid' r#:n:nd disponibile pentru utilizare ntr>o alt ereastr. ;lti#ele iiere de date pe care le>a# olosit pot i re.site din #eniu ast el& Iile ` 8ecentl? ;sed Data ,entru a deschide un iier de date e3istent ale.e# din #eniu& Iile ` +pen ` Data Cn ereastra de dialo. select# iierul pe care>l dori# s>l deschide# i dup aceea d# clic pe butonul +pen.

1*-

Sal(area datelor se poate ace din Data )ieL Aale.e# ntre Data )ieL i )ariable )ieL din colul din st:n.a 6os a erestrei pro.ra#uluiB ie prin apsarea icoanei Sa(e Aase#ntoare cu o dischetB' ie din #eniu& Iile ` Sa(e Dac iierul este unul nou (o# i solicitai s>i d# un nu#e. ,ute# sal(a iierul i n alt or#at. Ior#atele disponibile sunt& > > > > 03cel i alte oi de lucruH Iiiere te3tH Iiiere de tip S"S sau StataH Iiiere de tip baze de date.

,entru a sal(a n alt or#at sau sub un alt nu#e (a trebui ca din editorul de date A ereastra Data )ieLB s ale.e# Iile ` Sa(e "s... i s preciz# ele#entele care dori# s le #odi ic# Anu#ele iPsau tipul de iierB. 0.1.2. Crearea unui fiier de date nou ,ro.ra#ul are dou erestre principale& una pentru editorul de date i o alta pentru (izualizarea rezultatelor A)ieLer sau +utputB. Mai sunt olosite i alte erestre& pentru editarea tabelelor A,i(ot 4able 0ditorBH pentru editarea .ra icelor AChart 0ditorBH pentru editarea outputului de tip te3t A4e3t +utput 0ditorBH editorul de sinta3 $ prin care co#enzile sunt introduse #anual An loc s ie selectate cu a6utorul #ouse>uluiB i pot i sal(ate ntr>un iier care poate i lansat n e3ecuie ulterior. 0ditorul de date este ase#ntor cu cel olosit de pro.ra#ele de calcul tabelar A03cel .a.B pentru oile de lucru. "(e# aici dou (ederi di erite& > > Data )ieL& a ieaz (alorile e3istente sau etichetele lor i per#ite editarea acestoraH )ariable )ieL& a ieaz #odul n care au ost de inite (ariabilele i ne per#ite #odi icarea acestora. ,entru un iier nou (a trebui pri#a dat s cre# o nou structur de date prin de inirea (ariabilelor. "cest lucru se realizeaz n )ariable )ieL. Mai 6os a(e# o parte din structura 1*1

iierului care conine rezultatele =aro#etrului de +pinie ,ublic +cto#brie %//5 Adisponibil pe situl Iundaiei Soros LLL.soros.roB.

#igura 1-22 Cariable CieH

Iiecare r:nd reprezint o (ariabil iar iecare coloan c:te un atribut al iecrei (ariabile. "(e# ur#toarele atribute care trebuie speci icate pentru iecare (ariabil& 1. Nu#ele A3A;"B $ #a3i#u# * caractere pentru (ariantele #ai (echi de pro.ra#' 1! de caractere pentru cele #ai noiH nu#ele trebuie s ie unice i nu pot include spaii. Se reco#and olosirea unor nu#e nu oarte scurte i deseori se olosesc coduri $ de e3e#plu a# putea pune I* pentru a indica aptul c discut# despre a opta ntrebare dintr>un chestionar sau D% pentru a indica a doua ntrebare din seciunea D a chestionarului. %. 4ipul ATF="B > cel #ai adesea se olosi# tipul nu#eric pentru c la (ariabilele #surate la ni(el no#inal sau ordinal pre>de ini# (alorile pe care acestea le pot lua i (o# introduce doar nu#rul corespunztor (alorii respecti(e iar la ni(el inter(al sau rapoarte (orbi# despre ci re. 4ipul $T,837Air de caractereB se olosete pentru rspunsurile libere care conin i altce(a dec:t ci re. 3. Di#ensiunea AI8)TDB $ ne spune c:te caractere pute# introduce n (ariabila noastr. Cn #od i#plicit pentru 3umeri a(e# *' din care % dup (ir.ul A)e imalsB !. 0ticheta ALA&"LB > ne per#ite s preciz# pe lar. despre ce este (orba n (ariabila respecti( $ ce (o# introduce aici (a aprea la ur#toarele prelucrri ale (ariabilei respecti(e $ de e3e#plu dac a# dat nu#ele unei (ariabile D% ar i bine ca s preciz# ce #soar (ariabila aceasta. ;neori pute# .si chiar ntrebarea olosit pentru a #sura (ariabila An i.. 1 a(e# <C:t de #ulu#itAaB suntei n .eneral de elul n care triiF@B -. )alorile ACAL%"$0> se olosesc pentru realizarea unor codi icri A(ariantele de rspuns din chestionarB care ne a6ut s si#pli ic# procedura de introducere. B!emplu5 ,entru (ariabila D% pute# codi ica cu 1 (aloarea <Deloc #ulu#it@' cu % (aloarea <Nu prea #ulu#it@ .a. 1*5

ANS nsea#n Nu tiu' N8 $ nu rspundeB. C:nd (o# introduce datele (o# introduce nu#rul (ariantei alese.

#igura 1-2' )e*inirea variantelor de rspuns

Dup ce introduce# (aloarea i se#ni icaia AetichetaB pentru o (ariant de rspuns aps# butonul "dd pentru a inaliza operaiunea Adac d# direct +K (o# pri#i un #esa6 de a(ertizare care ne spune c orice operaiune de adu.are de (alori (a i pierdutB. + (aloare poate i #odi icat prin selectarea ei' editarea (alorii sau a etichetei i apsarea butonului Chan.e. ,ute# ter.e o (aloare selectat aps:nd butonul 8e#o(e. 1. )alori lips A;8$$8370X este o opiune care se olosete atunci c:nd dori# s ie eli#inate din calcule anu#ite (alori Acu# ar i )u &tiu' )u rspund' )u este ca%ul .a.B. ,entru a lsa anu#ite (alori n a ara calculului' ale.e# dis rete missing values. B!emplu& Non>rspunsurile pentru (ariabila D% din i.ura % sunt codi icate cu * sau 2. ,ute# selecta ca (alori lips i toate (alorile care sunt ntr>o anu#it pla6 de (alori. 5. Di#ensiunea coloanei /C-L%;3$0$ se olosete pentru a speci ica nu#rul de caractere olosit pentru a a ia (alorile (ariabilei respecti(e. *. "linia#entul AAL873B $ tot pentru a iarea datelor trebuie s speci ic# #odul de aliniere al (alorilor pentru iecare (ariabil $ la st:n.a' la dreapta sau centrat. ,entru (alorile nu#erice alinierea este i#plicit la dreapta iar pentru irurile de caractere i#plicit a(e# aliniere la st:n.a.

1**

2. 3ivelul de msurare /;"A$%,"0' care are trei posibile (alori& no#inal' ordinal i scale Acare include inter(al i rapoarteB. Speci icarea ni(elului de #surare ne uureaz selecia (ariabilelor pentru di erite proceduri statistice. 1/. In acelai scop' cel de a uura a uura selecia (ariabilelor pentru di erite proceduri statistice pute# speci ica i rolul pe care>l (a ndeplini anu#eB. "tributele de inite pentru o anu#it (ariabil pot i trans erate i altor (ariabile. De e3e#plu dac (re# s olosi# (ariantele de rspuns de inite pentru o anu#it (ariabil i n cazul altora (o# copia atributul respecti( A#er.e# pe r:ndul corespunztor (ariabilei i pe coloana )alues' aps# butonul din dreapta a #ouse>ului i select# Cop?B i>l (o# lipi A,asteB acolo unde dori#. +peraiunea se poate ace i pentru un nu#r #ai #are de atribute i pentru un nu#r #ai #are de (ariabile noi. ,ute# #odi ica #odul n care sunt a iate (ariabilele. Select:nd din #eniu )ieL ` Custo#ize )ariable )ieL ,ute# ale.e ce atribute (or i a iate i n ce ordine. iecare (ariabil& Input A(ariabil independentB' 4ar.et A(ariabil dependentB' =oth Aa#beleB sau None Aunde nu a(e# un rol

#igura 1-2( A*iarea atributelor

0.1. . +ntroducerea datelor Ne ntoarce# n ereastra Data )ieL. Modul de introducere al datelor este unul ase#ntor cu cel olosit pentru pro.ra#ele de calcul tabelar. Iiecare r:nd reprezint un caz sau o obser(aie. ,entru un sonda6 de opinie iecare r:nd ar corespunde unui chestionar. Iiecare 1*2

coloan reprezint o (ariabil $ n cazul unui chestionar iind o (ariabil Acu e3cepia ntrebrilor la care este per#is rspunsul #ultipluB. 8:ndurile sunt nu#erotate' per#i:ndu>ne s identi ic# cazurile' ceea ce ne>ar putea a6uta pentru (eri icarea corectitudinii introducerii datelor $ dac a# nu#erotat iecare caz ti# unde s .si# datele introduse pentru cazul respecti( i pute# identi ica i corecta e(entualele .reeli. Modul de a iare al datelor poate i orientat pe datele e ecti( introduse sau pe se#ni icaia lor. Cn i.ura 3 sunt a iate se#ni icaiile A(ariantele de rspunsB pentru iecare celul. )aloarea e ecti( introdus n celula n care sunte# cu cursorul este a iat deasupra capului de tabel care conine nu#ele (ariabilei' a(:nd aici indicaii i despre celula n care ne a l# cu cursorul. Cn acest caz 1&d1 reprezint celula din r:ndul 1 coloana d1 i are (aloarea %. ,entru a intra n acest #od de a iare ale.e# din #eniu )ieL ` )alue 9abels.

#igura 1-2+ )ata CieH

Datele se introduc direct n 0ditorul de date. Chiar dac se per#ite introducerea n orice ordine dori# Ape r:nduri sau pe coloaneB' se reco#and ca s introduce# iecare caz pe r:nd. Datele sunt sal(ate atunci c:nd aps# 0N408 sau c:nd trece# la o alt celul. ,ute# trece la o alt celul cu a6utorul #ouse>ului' sau olosind taste cu# ar i 0nter' 4ab sau s.eile. ,ute# introduce noi cazuri $$ select# cazul naintea cruia dori# s introduce# un nou caz i ie cu a6utorul #ouse>ului Aclic dreapta ur#at de ale.erea opiunii Insert CasesB sau din #eniu A0dit ` Insert CasesB inser# un nou caz. ,ute# introduce i noi (ariabile' ntr>un #od si#ilar $ select# (ariabila i ale.e# opiunea Insert )ariables. Cazurile i (ariabilele pot i terse sau copiate. De ase#enea a(e# posibilitatea s ordon# cazurile dup (alorile unei (ariabile $ cresctor sau descresctor. 12/

"lte opiuni le.ate de editarea datelor sunt& > > Iind $ pute# cuta o anu#it (aloare n celulele tabeluluiH aceasta poate i nlocuit cu o alta Adac bi # opiunea 8eplace i preciz# noua (aloare doritBH 7o to CaseP)ariable $ pute# #er.e la un anu#it caz An uncie de nu#rul suB sau la o anu#it (ariabil Ape care o pute# selecta din listBH

#igura 1-21 )eplasarea la un anumit a.

0.1.!. 'ransformarea datelor Deseori pute# si#i ne(oia s trans or## datele nainte de a le prelucra sau pentru a putea apela la alte tipuri de prelucrri statistice dec:t cele pe care le per#it datele n or#a actual. Cal ularea unor noi variabile S presupune# c a(e# datele despre #odul n care este apreciat per or#ana .u(ernului n di erite do#enii' de la protecia #ediului Ad1!B p:n la co#baterea corupiei Ad%!B i dori# s obine# un indice a.re.at pentru per or#ana .u(ernului. "le.e# din #eniu 4rans or# ` Co#pute )ariable In c:#pul 4ar.et )ariable introduce# nu#ele noii (ariabile. )a trebui s speci ic# i de ce tip este Ai#plicit este nu#ericB i AopionalB care este eticheta (ariabilei.

121

#igura 1-22 Cal ularea unei noi variabile

Cn ereastra Nu#eric 03pression introduce# #odul de calcul al noii (ariabile. ,entru a realiza acest lucru pute# olosi& > ,ute# introduce n #od direct (ariabile' uncii i operatori > de e3& #edia dintre d1! i d1- s>ar scrie Ad1!Vd1-BP% sau #eanAd1!'d1-B. 03ist o di eren ntre aceste dou operaiuni n ceea ce pri(ete (alorile lips $ n cazul e3presiei arit#etice dac o (aloare este lips i rezultatul (a i lips n ti#p ce pentru uncie (o# obine o (aloare lips doar dac a#bele (alori sunt lips. )alorile de tip strin. trebuie puse ntre .hili#eleH > > )ariabilele din iierul nostru pe care le pute# selecta prin dublu>clic cu #ouse>ulH ,ute# selecta anu#ite uncii sau (ariabile specialeH pentru uncii trebuie s co#plet# iecare para#etru indicat de se#nul ntrebrii. Ne este a iat i o scurt descriere a unciei selectate. Cn cazul nostru a# selectat din .rupul de uncii Statistical uncia Mean pentru a obine #edia (ariabilelor d1!>d%! i a# introdus (ariabilele care ac parte din or#ulH 12%

>

+peratori $ arit#etici AV' >' Z' PB' relaionali A_' `' _X' `XB sau lo.ici Ao reprezint operatorul lo.ic I $ a#bele condiii trebuie ndeplinite' p > reprezint operatorul lo.ic S"; $ oricare condiie trebuie ndeplinit' q reprezint operatorul lo.ic ne.aieB. Se poate condiiona includerea unor cazuri n calcul cu a6utorul butonului I . Cn #od

i#plicit sunt incluse n calcul toate cazurile' dar pute# selecta doar anu#ite cazuri Ae3& pute# ace calculul per or#anei .u(ernului doar pentru cei care sunt interesai de politicB. 3umrarea unor valori !n a.uri ,ute# nu#ra c:t de des se nt:lnesc anu#ite (alori pentru iecare caz. De e3e#plu' (ariabilele d3>d* din baza noastr de date #soar #ulu#irea a de anu#ite aspecte ale (ieii' de la sntate p:n la localitatea de do#iciliu. Ne>ar putea interesa o (ariabil care s ne spun de c:te aspecte ale (ieii este #ulu#it un anu#it respondent. ,entru acesta (o# ale.e din #eniu 4rans or# ` Count )alues Lithin Cases

#igura 1-29 Construirea unei variabile pentru numrarea unor valori

Speci ic# denu#irea (ariabilei noi la 4ar.et )ariable' ce reprezint (ariabila la 4ar.et 9abel i select# (ariabilele n care (o# cuta anu#ite (alori Aeste i#portant ca (ariabilele s ie #surate ntr>un #od si#ilarB. 4rebuie s aps# butonul De ine )alues pentru a putea speci ica #odul n care se (a e ectua nu#rarea. ,ute# s speci ic# ie o anu#it (aloare' ie (alori lips' ie (alorile ntre anu#ite (alori' ie (alorile #ai #ici sau #ai #ari dec:t o anu#it (aloare. Cn cazul nostru a# putea selecta (alorile ntre A8an.eB ! i - $ (alorile corespunztoare (ariantelor de rspuns <destul de #ulu#it@ i < oarte #ulu#it@. =utonul I ne per#ite s select# doar cazurile care satis ac o anu#it condiie. 123

Crearea unei variabile din valorile altor a.uri S,SS per#ite crearea unei (ariabile olosind (alorile unei alte (ariabile pentru alte cazuri dec:t cel curent. "le.e# din #eniu 4rans or# ` Shi t )alues Select# (ariabila surs i introduce# nu#ele noii (ariabile. Dup aceasta (a trebui s select# #etoda prin care atribui# (alori noii (ariabile $ dac (alorile sunt luate de la cazuri anterioare A9a.B sau ulterioare A9eadB i s speci ic# distana dintre cazuri. ,e odi*i area variabilelor S presupune# c a(e# o (ariabil a crei codi icare (re# s o #odi ic# Ade e3e#plu pute# .rupa <destul de #ulu#it@ i < oarte #ulu#it@ ntr>o sin.ur cate.orie' <#ulu#it@ $ pstr:nd ni(elul ordinal de #surare' sau s trans or## (:rsta respondenilor din ani #plinii n .rupe de (:rst $ trec:nd de la ni(elul scal la ni(elul ordinalB. "(e# trei posibiliti& > > > 8ecodi icarea n aceeai (ariabil $ se #odi ic (alorile (ariabilei con or# noii sche#e de codi icareH 8ecodi icarea ntr>o alt (ariabil $ ne per#ite pstrarea a#belor codi icriH 8ecodi icare auto#at $ olosind o sche# de recodi icare dintr>un iier. ,rocedurile sunt ase#ntoare. )o# prezenta recodi icarea ntr>o alt (ariabil. S presupune# c (re# s trans or## (:rsta respondenilor #surat la ni(el scal ntr>o (ariabil #surat la ni(el ordinale. ,entru aceasta ale.e# din #eniu& 4rans or# ` 8ecode into Di erent )ariables Select# (ariabila (:rsta i speci ic# pentru noua (ariabil nu#ele i eticheta. Dup aceea aps# butonul Chan.e.

12!

#igura 1-2< ,e odi*i area unei variabile

De inirea #odului n care se ace recodi icarea se ace dup ce aps# butonul +ld and NeL )alues.

#igura 1-'0 Alegerea valorilor noii variabile

)alorile pot i recodi icate ie ca unei anu#it (aloare s>i corespund o alt (aloare' ie olosind di erite inter(ale. Cn e3e#plul nostru (alorilor <(echi@ de p:n la %- de ani au ost recodi icate cu (aloarea 1' dup care a# apsat butonul "dd. )alorile ntre %1 i 3- de ani au ost de inite ca 8an.e' cu pri#a (aloare %1 i ur#toarea 3-. Se procedeaz n acest el p:n c:nd epuiz# toate (alorile. 12-

=utonul I ne per#ite s select# doar cazurile care satis ac o anu#it condiie. Crearea unei noi variabile pe ba.a rangului ,ute# crea (ariabile conin:nd ran.ul unui caz n ierarhia unei (ariabile. ,entru aceasta ale.e# din #eniu& 4rans or# ` 8anJ Cases )o# selecta (ariabila pentru care dori# s a l# ran.ul cazului $ aceasta trebuie s ie nu#eric. 8ezultatul (a i .sit intr>o (ariabil care conine 8 naintea nu#elui (ariabilei An acest caz 8)"8S4"B.

#igura 1-'1 Crearea unei noi variabile *olosind rangul

4rebuie s speci ic# ce nsea#n ran.ul 1. Cn acest caz a# ales ca ran.ul 1 s corespund persoanei cu (:rsta cea #ai #are. 8anJ 4?pes ne speci ic #odul n care se calculeaz ran.ul n ierarhie. Cn #od i#plicit ran.ul se calculeaz ierarhic $ persoana cea #ai n (:rsta pri#ete (aloarea 1' ur#toarea (aloarea %' .a. 03ist #odaliti #ai co#plicate de calcul' (o# #eniona doar posibilitatea de a calcula n procentile Aale.:nd (arianta Ntiles i speci ic:nd c:te procentile (re# s olosi#B. 4ies ne per#ite s ale.e# #odul n care trat# cazul unor (alori e.ale. Dac a(e# pe locurile %' 3 i ! (alori e.ale' care (or i ran.urile rezultateF +piunea i#plicit este Mean A#ediaB' deci cele trei cazuri (or a(ea toate ran.ul 3. ,ute# ale.e (arianta 9oL i (o# obine ran.ul % sau Qi.h i (o# obine !. )arianta Sejuential 8anJs or ;nijue )alues (a nu#erota sec(enial (alorile unice' r s sar una sau #ai #ulte ran.uri pentru (alorile nt:lnite de #ai #ulte ori. Cn acest caz (o# a(ea ran.ul %' la el ca n cazul (ariantei 9oL' dar ran.ul ur#toarei (alori nu (a i - ci 3. 121

@nlo uirea valorilor lips ,roble#a (alorilor lips poate i una destul de #are. Mai ales atunci c:nd (orbi# de serii de ti#p' lipsa unor (alori ne poate n.usta destul de #ult posibilitile de analiz. De ase#enea' lipsa unor (alori poate duce la #ultiplicarea acestora $ #ai ales n cazul n care calcul# (ariabile a.re.ate. + posibilitate ar i s nlocui# (alorile lips Aatenie' acest lucru poate duce la reducerea (arianeiB. ,entru acest lucru' ale.e# din #eniu& 4rans or# ` 8eplace Missin. )alues

#igura 1-'2 !nlo uirea valorilor lips

)o# selecta #etoda de calcul pentru (aloarea lips. Cea #ai des nt:lnit #etod este nlocuirea cu #edia ntre.ii distribuii' alte posibiliti iind nlocuirea cu #edia sau #ediana punctelor apropiate' interpolare liniar sau prin calcularea unei (alori prezise pe baza unei re.resii. Cn e3e#plu de a a# selectat #etoda #ediei distribuiei i pentru (ariabila d1 se (a crea o nou (ariabil d1^1 pentru care (alorile lips (or i nlocuite cu #edia distribuiei.

125

0.1./ #peraiuni asupra fiierelor de date 03ist o ntrea. serie de operaiuni care pot i e ectuate asupra iierelor de date. Iiierele e3istente pot i sortate' pute# in(ersa r:ndurile cu coloanele Acazurile cu (ariabileleB' pute# uni ica sau #bina dou iiere' selecta anu#ite cazuri' .rupa cazurile' pondera datele s cre# un caz din #ai #ulte sau #ai #ulte din unul sin.ur. $ortarea unui *iier ,ute# sorta cazurile $ pentru aceasta ale.e# din #eniu Data ` Sort Cases 4rebuie s ale.e# (ariabila sau (ariabilele dup care dori# s ace# sortarea i ordinea Aascendent sau descendentB. De ase#enea a(e# opiunea de a sal(a iierul ast el ordonat sub un alt nu#e. ,ute# sorta (ariabilele > pentru aceasta ale.e# din #eniu Data ` Sort )ariables 4rebuie s ale.e# atributul dup care dori# s sort# (ariabilele i ordinea. ,ute# sal(a ordonarea prezent ca un nou atribut al (ariabilelor. Transpunerea *iierelor 4ranspunerea #odi ic datele ast el& r:ndurile AcazurileB (or de(eni coloane A(ariabileB. "le.e# Data ` 4ranspose Select# dup aceea una sau #ai #ulte (ariabile pentru transpunere. + nou (ariabil de tip strin. care conine nu#ele (ariabilelor ori.inale Acase^lblB (a i creat. Dac n iierul nostru a(e# o (ariabil cu (alori unice poate i selectat ca Na#e )ariable i (alorile (or i olosite ca nu#e ale (ariabilelor din iierul transpus. Dac dori# s re(eni# la or#a iniial a iierului pute# ace o nou transpunere olosind ca Na#e )ariable (ariabila case^lbl. @mbinarea a dou *iiere ,ute# adu.a cazuri sau (ariabile. ,entru a adu.a noi cazuri dintr>un alt iier care conine alte cazuri dar aceleai (ariabile Acu# se nt:#pl n cazul n care datele sunt introduse de ctre #ai #uli oa#eni' pe #ai #ulte calculatoare i n #ai #ulte iiereB ale.e#& Data ` Mer.e ` "dd Cases 4rebuie s ale.e# ie opiunea "n open dataset Aun iier de date de6a deschisB i s>l select# pe cel care ne intereseaz ie s ale.e# "n e3ternal S,SS data ile Aun iier S,SS e3ternB i aps:nd butonul =roLse ni se deschide o ereastr de tip 03plorer n care trebuie s ale.e# iierul pe care dori# s>l include#.

12*

#igura 1-'' Adugarea de a.uri dintr-un *iier e:tern

Cn continuare trebuie s ale.e# (ariabilele care (or i incluse n noul iier' ce (ariabile (or i e3cluse An ereastra ;npaired (ariables apar iniial (ariabilele care nu se re.sesc n a#bele iiereB. )ariabilele sunt #arcate cu Z dac ac parte din iierul de date acti( Asau iniialB i cu V dac ac parte din noul iier. ,entru a adu.a noi cazuri dintr>un alt iier care conine aceleai cazuri dar alte (ariabile Acu# s>ar nt:#pla dac introduce# anu#ite (ariabile ntr>un iier i celelalte n altulB ale.e#& Data ` Mer.e ` "dd )ariables Iiierele trebuie s ie ordonate n aceeai ordine' ast el nc:t s nu a6un.e# s ncurc# cazurile. Se pot olosi una sau #ai #ulte (ariabile cheie pentru sortarea cazurilor. )ariabilele care se re.sesc n a#bele iiere nu #ai sunt adu.ate. Agregarea datelor ,ute# a.re.a .rupuri de cazuri ntr>un sin.ur caz i s cre# un nou iier cu datele a.re.ate sau noi (ariabile care s conin date a.re.ate. Cazurile sunt a.re.ate pe baza unor (ariabile sau' dac nu speci ic# nici o (ariabil de a.re.are' ntre.ul iier acti( (a i considerat un sin.ur .rup. De e3e#plu' dac (re# s a l# anu#ite ci re pentru iecare 6ude Acu# ar i (enitul din .ospodrii i preul locuinelorB din baza noastr de date pute# s select# ca (ariabil de .rupare A=reaJ )ariableB Mudeul i ca (ariabile a.re.ate (enitul .ospodriei i preul locuinei. Cu a6utorul butonului Iunction pute# selecta uncia cu a6utorul creia (o# prezenta datele a.re.ate. I#plicit este #edia A#eanB. "lte opiuni sunt& > > > "lte uncii statistice& #ediana' su#a' abaterea standardH "nu#ite (alori& pri#a' ulti#a' cea #ai #are sau cea #ai #icH Nu#rul de cazuriH 122

> >

,rocenta6ul de cazuri cu (alori #ai #ari sau #ai #ici dec:t o anu#it ci r' nuntrul sau n a ara unui inter(alH 8aportul AIractionB de cazuri cu (alori #ai #ari sau #ai #ici dec:t o anu#it ci r' nuntrul sau n a ara unui inter(al. ,ute# speci ica un nu#e i o etichet pentru noua (ariabil Adac este cazulB. 4rebuie s

ale.e# dac rezultatul (a i o (ariabil n iierul acti(' sau (a i un nou iier acti( sau (a i sal(at ca un nou iier de date.

#igura 1-'( Construirea unei variabile din date agregate

@mprirea /divi.area0 *iierelor ,rocedura poate i accesat ale.:nd din #eniu Data ` Split Iiles Iiierele pot i #prite n scopul unei analize pe .rupuri pe baza (alorilor uneia sau #ai #ulte (ariabile. %//

Dac select# #ai #ulte (ariabile cazurile (or i .rupate pentru iecare (ariabil pe cate.orii ale (ariabilei anterioare din list. De e3e#plu' dac select# 6udeul i #ediul de reedin' pentru iecare analiz pe care o (o# ace ulterior (o# obine rezultatele pentru iecare tip de #ediu de reedin AurbanPruralB din iecare 6ude. "# optat pentru sortarea iierelor dup (ariabilele de a.re.are A(arianta i#plicitB . "# ales co#pararea .rupurilor' care ne asi.ur prezentarea datelor #preun pentru a putea co#para datele. +piunea +r.anize output b? .roups ne (a prezenta datele separat pentru iecare .rup. +piunea "nal?ze all cases' do not create .roups anuleaz #prirea iierului Ase poate (edea starea iierului consult:nd Current StatusB.

$ele tarea unor a.uri ,rocedura poate i accesat ale.:nd din #eniu Data ` Select Iiles

%/1

#igura 1-'+ $ele tarea a.urilor

,ute# selecta A iltraB anu#ite cazuri din iierul de date. "(e# #ai #ulte posibiliti de a selecta& > > 4oate cazurile A"ll casesB $ nu A#aiB a(e# un iltruH Cazurile pentru care o condiie este ndeplinit& se deschide o ereastr ase#ntoare cu cea de la calcularea unei (ariabile A(ezi seciunea 1.!B unde pute# construi o e3presie lo.ic olosind (ariabilele din iier' unciile S,SS i di erii operatori arit#etici' lo.ici sau relaionaliH > > > ;n nu#r aleatoriu de cazuri $ trebuie s speci ic# nu#rul apro3i#ati( de cazuriH Cn uncie de nu#rul cazuluiH Iolosind o (ariabil Anu#ericB drept iltru $ sunt selectate cazurile pentru care (alorile (ariabilei sunt di erite de zero sau nu sunt (alori lipsH 4rebuie s ale.e# ce se nt:#pl cu cazurile care nu sunt selectate. "cestea pot s nu ie luate n calcul Aopiunea i#plicitB' n editorul de date cazurile respecti(e a(:nd pri#a coloan Anu#rul r:nduluiB tiat de o bar oblic' i se #ai creeaz o (ariabil ilter^r cu (aloarea 1 pentru cazul selectat i / pentru cazul o#is. Mai pute# s copie# cazurile ntr>un nou iier acti( sau s ie terse Aeste bine s select# aceast opiune doar atunci c:nd sunte# si.uri c nu a(e# %/%

ne(oie de cazurile respecti(e sau c:nd datele sunt sal(ate n alt iier' n caz contrar put:nd s pierde# date utileB. =onderarea a.urilor ;neori dori# s ponder# cazurile' adic s #odi ic# rec(enele ast el nc:t s obine# o reprezentare di erit a iierului Acel #ai adesea ca s a(e# un .rad sporit de reprezentati(itateB. "cest lucru se ace prin inter#ediul unei (ariabile de ponderare. De e3e#plu' dac n iierul nostru e#eile reprezint doar %-R din cazuri i (re# s obine# un eantion cu o reprezentare echilibrat a celor dou se3e (o# da ponderea 3 pentru iecare caz de se3ul e#inin Apentru a e.ala nu#rul de brbai' care era de trei ori #ai #areB. )ariabila care ne asi.ur ponderarea trebuie s ie calculat nainte de a trece la operaia de ponderare. ,entru a ace ponderarea ale.e# din #eniu& Data ` Nei.ht Cases

#igura 1-'1 =onderarea a.urilor

"le.e# opiunea Nei.ht cases b? i ale.e# (ariabila care ne (a asi.ura ponderarea.

0.2. 2rezentarea datelor

Dup ce a# introdus datele ' ur#torul pas este s prezent# rezultatele. ,rezentarea datelor sau analiza uni(ariat se re er la descrierea iecrei (ariabile i a atributelor sale pentru iecare caz. Mi6loacele pe care le a(e# la dispoziie se re er la realizarea unor distribuii de rec(en' calcularea indicatorilor tendinei centrale i a celor de dispersie. 8ezultatele acestor prelucrri Ai nu nu#aiB se (or re.si n )ieLer sau +utput. ,entru o sesiune de lucru toate aceste ele#ente se (or aduna n )ieLer. Cn #o#entul n care nchide# sesiunea sunte# ntrebai dac (re# s sal(# coninutul outputului ntr>un iier de tip output

%/3

Ae3tensia .sp(B. Dac nu ace# acest lucru (o# pierde rezultatele prelucrrilor e ectuate n acea sesiune de lucru. 0.2.1. 1ucrul cu outputul =anourile din CieHer ,artea din st:n.a a erestrei )ieLerului este panoul de na(i.aieAsau +utlineB. "ici (ede# toate procedurile care au ost e3ecutate. ,entru iecare procedur se creeaz un 6urnal Alo.B' n care a(e# co#anda n sinta3 S,SS. ,ute# (edea c a(e# dou proceduri care au ost e ectuate $ Irejuencies i Descripti(es. ,ute# (edea ce rezultate a returnat iecare poziion:ndu> ne cu a6utorul #ouse>ului pe titlul ei. "(e# o structur de tip arbore care poate i a iat n ntre.i#e Aaps:nd pe csua V de dinaintea titlului proceduriiB sau ascuns' caz n care apare doar titlul ei Adac aps# pe csua > B. ,ute# ace acelai lucru din #eniu' select:nd )ieL ` ShoL sau )ieL ` Qide. "tunci c:nd a(e# un output #ai (olu#inos se reco#and s ie ascunse procedurile' na(i.aia n (ieLer iind #ai uoar $ doar trebuie s select# procedura care ne intereseaz s o (ede#. ,ute# schi#ba di#ensiunile la care sunt a iate rezultatele din acest panou ale.:nd din #eniu )ieL ` +utline Size Apute# ale.e ntre S#all' di#ensiunea i#plicit' Mediu# i 9ar.eB $ pentru di#ensiunea ele#entelor i )ieL ` Iont' pentru #ri#ea caracterelor. ,rocedurile sau ele#entele co#ponente ale iecrei proceduri pot i terse' copiate sau e3portate An uncie de cazB direct din panoul de na(i.aie. Cn partea din dreapta a erestrei )ieLerului' panoul Contents' a(e# rezultatele procedurilor $ tabele' .ra ice i te3t. "(e# ele#ente de editare a outputului > > > pute# schi#ba alinierea n pa.in a iecrui ele#ent Aale.e# din #eniu Ior#at i alinierea dorit& st:n.a' dreapta sau centruBH pute# #odi ica pa.ina AInsert ` ,a.e =reaJ' Insert ` NeL Qeadin. sau Insert ` ,a.e 4itleBH ,ute# insera te3te noi' ie pe care le introduce# de la tastatur AInsert ` NeL 4e3tB sau dintr>un iier e3istent AInsert ` NeL IileB' pute# insera i i#a.ini dintr>un iier e3istent AInsert ` I#a.eB.

%/!

,ute# constata c e3ist doar dou di erene a de elul n care ne apare #eniul n )ieLer a de Data 0ditor > apariia ele#entelor Insert i Ior#at. "(e# i celelalte opiuni prezente aici' si#pli ic:ndu>ne lansarea n e3ecuie a altor proceduri.

#igura 1-'2 #ereastra -utput

4e3tele din output pot i cutate A0dit ` IiindB i nlocuite cu altele A0dit ` 8eplaceB. 4rebuie s speci ic# panoul n care cut#& +utline sau Contents. ,ro.ra#ul nu caut n .ra ice sau ntre ele#entele ascunse ale procedurilor. #olosirea elementelor de output !n alte apli aii 0le#entele din output' te3te' .ra ice sau tabele pot i olosite n alte aplicaii. 0le pot i copiate A0dit ` Cop?B i lipite n alte aplicaii' cu# ar i iiere Nord sau oi de lucru. 4abelele i te3tele pot i editate n respecti(ele pro.ra#e' i#a.inile nu. 0le#entele respecti(e pot i i e3portate. Dac ale.e# din #eniu Iile ` 03port ,ute# e3porta outputul n ntre.i#e ntr>o #ultitudine de or#ate& Nord A.docB' ,ortable Data Ior#at A.pd B' 03cel A.3lsB' 4e3t A.t3tB' Q4M9 A.ht#B sau ,oLer ,oint A.pptB. Dac a(e# i .ra ice n output pute# s le e3port# separat ale.:nd ca tip docu#ent opiunea None A7raphics +nl?B. Cn situaia n care a# optat pentru aceast opiune' sau c:nd opt# pentru e3portarea outputului n or#at Q4M9 sau 4e3t' trebuie s ale.e# i anu#ite setri pentru iierele .ra ice' %/-

cu# ar i $ tipul iierului A=it#ap' M,07' ,N7' 0MI' 4III sau 0,SB' di#ensiunea i#a.inii An procente a de di#ensiunea actualB i dac dori# con(ertirea i#a.inii n nuane de .ri. Lu rul u tabele 8ezultatele sunt prezentate cel #ai adesea n tabele. "ceste tabele pot i #odi icate. "(e# ur#toarele posibiliti& > > > > > > 4ranspunerea r:ndurilor i coloanelorH Mutarea r:ndurilor i coloanelorH Crearea unor ni(eluri inter#ediare Ala?ersB #ultidi#ensionaleH "scunderea sau a iarea r:ndurilor' coloanelor i a altor in or#aiiH 8otirea etichetelor r:ndurilor i coloanelorH Inserarea de note de subsol. ,entru a edita un tabel pute# s select# tabelul i ie din clic dreapta' ie din #eniu select# 0dit Contents i a(e# de ales ntre a edita tabelul n ereastra )ieLer sau ntr>o ereastr separat. Dac d# dublu clic tabelul (a i editat n )ieLer Acu e3cepia tabelelor oarte #ariB. ;n tabel conine r:nduri' coloane i ni(eluri Ala?ersB. Dac (re# s (ede# #odul n care se prezint datele le.ate de c:t de (ariabilele <c:t de des na(i.ai pe Internet@' <a(ei n cas un co#puter@ i <se3ul respondentului@' i ncerc# s obine# un tabel de asociere A"nal?ze ` Descripti(e Statistics ` CrosstabsB n care s a(e# pri#a (ariabil pe r:nduri' iar celelalte dou pe coloane (o# obine dou tabele' n care (o# a(ea pri#a i a doua (ariabil' respecti( pri#a i a treia. ,ute# s opt# pentru a pune (ariabila <se3ul respondentului@ ca un alt ni(el Ala?erB. )o# a(ea datele ntr>un sin.ur tabel' datele pentru (ariabilele <c:t de des na(i.ai pe Internet@ i <a(ei n cas un co#puter@ iindu>ne prezentate pentru iecare (aloare a (ariabilei se3ul persoanei i pentru total' dup cu# ur#eaz&
$%t de des na&i'ai pe Internet( ) $omputer *P$+ ) #e,ul respondentului $rosstabulation Count Se$ul#res%on&entului Com%uter#'PC( )otal *a +u *eloc 3/ 20 ! 1#&ata#%e#luna#sau#mai#rar 2 13 30 C,t#&e#&es#navigai#%e# *e#c,teva#ori#%e#luna 30 21 0 -nternet. masculin *e#c,teva#ori#%e#s2%t2m,n2 1 10 /0 3ilnic 11 122 )otal 2/0 // 3 / 4eminin *eloc 43 30 /2

%/1

C,t#&e#&es#navigai#%e# -nternet. )otal C,t#&e#&es#navigai#%e# -nternet.

1#&ata#%e#luna#sau#mai#rar *e#c,teva#ori#%e#luna *e#c,teva#ori#%e#s2%t2m,na 3ilnic *eloc 1#&ata#%e#luna#sau#mai#rar *e#c,teva#ori#%e#luna *e#c,teva#ori#%e#s2%t2m,n2 3ilnic

)otal

)otal Tabelul 1-2( Tabelul de aso iere

2 22 !0 112 2/2 /1 52 1 140 22/ 5 2

12 15 5 !! / 10 33 34 11 1 5

32 34 04 11! 350 140 !1 04 1!4 230 !2!

;n tabel ase#ntor pute# obine dac (o# construi tabelul olosind "nal?ze ` 4able ` Custo# 4ables' ale.:nd pri#a i a treia (ariabil pe r:nduri i a doua pe coloane. 8ezultatul este ase#ntor' dar nu #ai a(e# datele prezentate i pentru total. ,entru un tabel creat prin Crosstabs a(e# posibilitatea s opt# ca tabelul s ie a iat pe ni(ele ADispla? 9a?er )ariables in 4able 9a?ersB. )o# a(ea trei ni(ele suprapuse > (o# (edea cel deasupra Atabelul pentru 4otalB. ,entru a (edea un alt ni(el trebuie s acti(# tabelul i pute# selecta ni(elul pe care dori# s>l (ede#.

#igura 1-'9 Tabel u mai multe niveluri

,ute# #odi ica aspectul tabelului. "cti(# tabelul Antr>o ereastr separat sau n )ieLerB. "cces:nd din #eniu opiunea ,i(ot (o# putea schi#ba ntre ele r:ndurile i coloanele ale.:nd opiunea 4ranspose 8oLs and Colu#ns. "le.:nd opiunea ,i(otin. tra?s Acu icoana B

pute# #uta cu# dori# coloanele i r:ndurile' inclusi( ordinea n care sunt a iate r:ndurile sau coloanele Adac a(e# #ai #ulteB. De ase#enea' pute# crea un nou ni(el. +ricare dintre (ariabilele de pe r:nduri sau coloane poate i #utat Adra. and dropB ca la?er. ,rin ,i(ot ` 7o to 9a?ers pute# speci ica ni(elul cel #ai de sus' cel care (a i (izibil.

%/5

#igura 1-'< ;odi*i area nivelurilor unui tabel

,ute# ascunde anu#ite r:nduri sau coloane. Select# eticheta cate.oriei pe care dori# s o ascunde# Apute# selecta o (ariabil sau o (aloare a unei (ariabileB i printr>un nou clic Asau clic dreapta i Select ` Data and 9abel Cells $ opiune (alabil pentru tabele create n (ersiunile #ai (echi dec:t %/B select# r:ndul sau coloana dorit. Din #eniul conte3tual pute# selecta Qide Cate.or? Asau )ieL ` QideB. ,entru a a ia din nou in or#aia ale.e# )ieL ` ShoL "ll Cate.ories. ,ot i ascunse i etichete sau note de subsol. 8otirea etichetelor Aa iarea te3tului pe orizontal sau pe (erticalB se realizeaz prin opiunea Ior#at ` 8otate Inner Colu#n 9abels Asau 8otate +uter 8oLs 9abelsB . Inner Colu#ns 9abels sunt etichetele coloanelor din interiorul tabelului. +uter 8oLs 9abels sunt etichetele de pe coloana 1. ,ute# insera note de subsol. ,entru aceasta trebuie s select# celula unde dori# s apar nota de subsol i din #eniu ale.e# Insert ` Iootnote. Nota de subsol (a i introdus sub tabel. Cn #od i#plicit notele (or i nu#erotate auto#at cu litere #ici' ncep:nd cu litera a. "spectul tabelului poate i #odi icat de la Ior#at ` 4able ,roperties' put:nd #odi ica aspecte le.ate de di#ensiunea tabelului' chenar' note de subsol' celulele tabelului. #re vene, indi atori ai tendinei entrale sau de dispersie ,rocedura destinat obinerii rec(enelor poate i accesat din #eniu ast el& "nal?ze ` Descripti(e Statistics ` Irejuencies ,ri#ul pas este cel al selectrii (ariabilelor pentru care dori# s obine# rec(enele.

%/*

#igura 1-(0 A*iarea *re venelor

,ute# selecta #ai #ulte (ariabile. ,entru toate se (or aplica opiunile alese $ dac s se a ieze sau nu tabelul de rec(ene Ai#plicit se (or a iaB' ce indicatori (or i calculai' .ra icele ataate iecrei distribuii de rec(en sau or#atul outputului $ dac (re# s>l or.aniz# dup (ariabile sau s co#par# (ariabilele ntre ele' ordinea de a iare .a. 0ste reco#andabil ca n #o#entul n care select# #ai #ulte (ariabile s select# (ariabile #surate la acelai ni(el' pentru care dori# s calcul# aceiai indicatori i s obine# aceleai .ra ice. Dac ale.e# o (ariabil no#inal sau ordinal ne>ar interesa #ai #ult rec(enele' ca indicator al tendinei centrale ne poate interesa doar #odul i ca .ra ice ne>ar interesa un .ra ic de tip pie Aplcint sau sectorB sau bar AcoloaneB. ,entru o (ariabil scale ne>ar interesa prea puin tabelul de rec(ene' dar n schi#b ne>ar interesa tendina central An special #edia sau #edianaB i dispersia Aabaterea standardB' iar ca .ra ic a# pre era histo.ra#a. ,rin apsarea butonului Statistics pute# ale.e ce indicatori (or i calculai.

%/2

#igura 1-(1 $tatisti i disponibile !n pro edura #reJuen ies

,ute# opta pentru (alorile percentilelor Acuartile' a unui nu#r speci icat de .rupuri e.ale $ i#plicit ar i decile > ' sau s speci ic# anu#ite percentile $ dac ne intereseaz care este (aloare #ai #are dec:t 2-R dintre (alori scrie# percentila 2-B' indicatorii tendinei centrale A#edia' #ediana' #odul i su#aB' indicatori de dispersie Aabaterea standard' (ariana' a#plitudinea' (aloarea #ini#' (aloarea #a3i#' #edia erorii standardB i indicatorii de or# a distribuiei Aalun.irea i boltireaB.

#igura 1-(2 Tipuri de gra*i e disponibile !n pro edura #reJuen ies

,entru .ra ice dispune# de posibiliti #ai lar.i prin procedura 7raphs A(ezi seciunea %.3 n care .ra icele sunt tratate pe lar.B. "ici a(e# #ai puine opiuni' put:nd ale.e ntre .ra ice de tip bar' plcint sau histo.ra#e. 4rebuie s speci ic# dac lucr# cu rec(ene absolute AIrejuenciesB sau relati(e A,ercenta.esB. 7ra icele sunt olosite pentru a sublinia anu#ite lucruri' %1/

considerate #ai i#portante. 0ste bine s e(it# abuzul de .ra ice. Dac sublinie# totul' nu a# subliniat ni#ic. Dac dori# s a l# cu# se descurc respondenii notri n aa unui calculator apel# procedura Irejuencies' opt# la el ca n i#a.inile de #ai sus i (o# obine rezultatele n )ieLer. "(e# n pri#ul r:nd tabelul Statistics'n care ne sunt prezentai indicatorii solicitai. Cn cazul nostru a(e# doar #odul A(aloarea cea #ai des nt:lnitB' care este % ANuB.
#tatistics 5ti6i#s2#4olosi6i#com%uterul. + 7ali& 8issing 10/4 1 2

8o&e Tabelul 1-2+ =re.entarea indi atorilor statisti i soli itai

Cn tabelul de rec(ene obine# rec(enele absolute AIrejuenc?B' cele relati(e A,ercentB' cele relati(e la toate cazurile (alide A)alid ,ercentB i procentele cu#ulate Acate.oria curent plus cate.oriile anterioareB. Se raporteaz cel #ai adesea )alid ,ercent' rec(enele relati(e pentru cazurile (alide.
-tii s folosii computerul( 9re:uenc; Percent 7ali&#Percent Cumulative# Percent *a 7ali& +u )otal 8issing +R )otal #igura 1-21 Tabelul de *re vene !3/ 1245 10/4 1 2000 3 <0 2<3 00<2 </ 100<0 3!<2 2</ 100<0 3!<2 100<0

Cn tabelul de #ai sus' re eritor la cunoaterea #odului de utilizare al calculatorului' 53* de persoane' reprezent:nd 31.2R din toate persoanele chestionate i 35.%R dintre persoanele care au rspuns' consider c tiu s oloseasc un co#puter. 7ra icul rezultat ne prezint rezultatele. )ede# c elia cea #ai #are din plcint reprezint respondenii care nu tiu s oloseasc un co#puter. Ne sunt reprezentate i cazurile cu (alori lips Aceea ce nu se nt:#pl pentru procedura 7raphsB. De ase#enea' ni se precizeaz c aceste cazuri au ost ponderate. 7ra icele pot i editate A(ezi seciunea %.3B. %11

#igura 1-(' ,epre.entarea gra*i a *re venelor relative

0.2.2. 1ucrul cu ,rafice Crearea gra*i elor 7ra icele pot i obinute i din anu#ite proceduri Acu# ar i IrejuenciesB. Dac dori# s a(e# posibiliti sporite de lucru cu .ra icele a(e# n #eniu opiunea 7raphs. "ici pute# opta ntre dou posibiliti de construire a .ra icelor > Charts =uilder $ opiune a (ersiunilor #ai noi de S,SS i 9e.ac? Dialo.s $ #otenire din (ersiunile #ai (echi de S,SS' care per#ite accesul direct la tipurile de .ra ice. Dac ale.e# Chart =uilder' + posibilitate este s ncepe# de la tipul de .ra ic dorit Aale.e# tipul i (arianta dorit dintre cele o erite n 7aller? i cu a6utorul #ouse>ului este #utat n colul din dreapta sus a erestreiB.

%1%

#igura 1-(( "laborarea unui gra*i *olosind opiunea C5art &uilder

"ici a# selectat tipul ,ie i l>a# tras n colul din dreapta sus. Mai trebuie s preciz# ce reprezint iecare elie ASlice b?FB i cu# se de inesc un.hiurile A"n.le )ariableFB. ,entru aceasta a6un.e s select# o (ariabil i s o tra.e# n dreptun.hiul Slice =?F. "n.le )ariable (a de(eni auto#at Count' indic:nd c discut# despre rec(ene absolute. ,ute# edita proprietile ele#entelor din .ra ice. 4rebuie pri#a dat s select# ele#entul $ n cazul nostru a(e# trei ele#ente& > ,olar $ Inter(al 1 reprezint "3a E' pentru care pute# s #odi ic# statistica. ,ute# s olosi# procenta6ul Acaz n care pute# speci ica #odul de calculare al procenta6ului $ ale.:nd Set ,ara#etersB' (aloarea sau su#a (alorilor. > "n.le>"3is 1 se re er la plcinta propriu>zis. ,ute# s set# poziionare pri#ei elii Ade obicei ncepe la ora 1%.//B i #odul cu# ur#eaz celelalte elii Ai#plicit n sensul acelor de ceasornicBH > 7roup Color $ se re er la a3a D. "ici a(e# eticheta (ariabilei' #odul n care sunt sortate cazurile' (alorile e3istente Ase poate #odi ica ordinea lor' sau s ie e3cluse unele (aloriB' %13

(alorile e3cluse' pute# ale.e dac (or i a iate Asau nuB cate.oriile .oale i #odul n care sunt tratate cate.oriile cu un nu#r #ic de cazuri.

#igura 1-(+ $etarea proprietilor elementelor !n pro edura C5art &uilder

)alorile lips de inite de utilizatori pot i incluse n .ra ice aps:nd butonul +ptions din Chart =uilder i select:nd pentru =reaJ )ariables opiunea Include. 4ipurile de .ra ice disponibile sunt& > =ar $ pentru o (ariabil sau dou de tip no#inal sau ordinal Acaz n care pute# prezenta iecare cate.orie a celei de a doua (ariabil cu bare separate n interiorul iecrei (alori a pri#ei (ariabile $ clustered > sau ca poriuni a barei corespunztoare iecrei cate.orii a pri#ei (ariabile $ stacJedB' bi sau tri> di#ensionaleH

%1!

#igura 1-(1 7ra*i e de tip bar K sta 6ed i lustered

>

9ine $ pute# reprezenta e(oluia (alorilor unei (ariabile de tip scale ie printr>o linie' ie prin #ai #ulte Ade inite printr>o alt (ariabil no#inal sau ordinal' iecare linie reprezent:nd (alorile pentru o anu#it cate.orie a celei de a doua (ariabile sau pentru total (aloriBH

> > >

"rea Apoli.onul rec(enelorB pentru (ariabile de tip no#inal sau ordinal $ rec(enele sunt prezentate sub or# de arii $ si#ple sau stacJedH ,ieP,olar $ .ra ic de tip plcint' se olosete pentru (ariabile de tip no#inal sau ordinalH ScatterPDot& .ra icele de tip dot olosesc o sin.ur scal' cele de tip scatter sunt bidi#ensionale. Se reprezint (ariabile de tip scale' put:ndu>se olosi o (ariabil no#inal sau ordinal de .rupare. ,entru scatter pute# cere s obine# i curba de re.resie AIit 9ine at 4otalB i coe icientul 8%H

>

Qisto.ra# $ pentru (ariabile de tip scale' a(e# histo.ra#e si#ple' sau .rupate dup o anu#it (ariabil. Cn i#a.inea de #ai 6os a(e# distribuia (ariabilei (:rsta dup #ediul de reedin. +bine# i in or#aii despre tendina central A#ediaB i dispersie Aabaterea standardB.

%1-

#igura 1-(2 Distograma variabilei CErst grupat dup mediul de reedin

>

Qi.h>loL chart $ sunt reprezentri pe o a3 orizontal Ade obicei n ti#pB a unei (ariabile scale sub or#a unor linii (erticale' #r.inite 6os de (aloarea cea #ai #ic i sus de (aloarea cea #ai #are din unitatea respecti( de ti#pH

>

=o3plot $ reprezent# .rupuri de date nu#erice prin - indicatori $ (aloarea #ini#' cuartila 1. Mediana' cuartila 3 i (aloarea #a3i#. Cn e3e#plul de #ai 6os a# reprezentat bo3ploturile pentru (:rsta respondenilor notri pentru cele dou se3e.

%11

#igura 1-(9 7ra*i de tip bo:plot > Dual a3es ne per#ite s reprezent# dou .ra ice n acelai ti#p' a(:nd dou a3e (erticale.

,entru o a3 orizontal pe care reprezent# o (ariabil no#inal sau ordinal (o# a(ea un .ra ic care (a cuprinde un bar Apentru un indicator statistic al pri#ei (ariabile $ de tip scale > de pe (erticalB i o line Apentru un indicator statistic al celei de>a doua (ariabile $ tot de tip scaleB. ,entru o a3 orizontal corespunztoare unei (ariabile de tip scale (o# obin de apt dou scatteruri di erite pri# culorile punctelor $ o culoare pentru pri#a (ariabil de pe (ertical i o alta pentru cealalt.

"ditorul pentru gra*i e /C5art "ditor0

7ra icele pot i editate prin dublu>clic n )ieLer sau din #eniu& 0dit ` 0dit Content ` In Separate NindoL ,ot i #odi icate di erite aspecte le.ate de #odul n care sunt a iate .ra icele. +piunile sunt n #are #sur conte3tuale $ sunt le.ate de tipul de .ra ic despre care este (orba. Din #eniu a(e# +ptions care se re er n principal la aspecte le.ate de titlu' a3e' le.end i 0le#ents care se re er la etichetele datelor Aacestea pot i a iate sau nu prin ShoL Data 9abels sau #odi icate n Data 9abels ModeB i la di erite curbe de re erin Acu# ar i curba de re.resie' linia de interpolare' .a.B. Cn #o#entul n care nchide# ereastra editorului pentru .ra ice #odi icrile sunt sal(ate auto#at i ne rentoarce# n ereastra de unde a# plecat.

%15

0.2. . Alte proceduri pentru prezentarea datelor )es riptives Din #eniu ale.e# "nal?ze ` Descripti(e Statistics ` Descripti(es ,rocedura ne prezint pentru #ai #ulte (ariabile' n ordinea pe care o ale.e# noi' anu#ii indicatori statistici A(ezi i#a.inea de #ai 6osB i calculeaz scoruri standardizate pentru (ariabilele respecti(e' pe care le sal(eaz n editorul de date.

#igura 1-(< 8ndi atorii statisti i ai pro edurii )es riptives

":plore Din #eniu ale.e# "nal?ze ` Descripti(e Statistics ` 03plore ,rocedura ne urnizeaz posibilitatea de a obine di erite statistici de su#arizare a datelor i reprezentri .ra ice. ,ute# selecta una sau #ai #ulte (ariabile care s ne de ineasc .rupuri de cazuri i pute# s introduce# i o (ariabil de identi icare. ,rocedura ne a6ut s analiz# #ai atent datele' pute# identi ica #ai uor cazurile e3tre#e' s (ede# dac a(e# poriuni din distribuie care lipsesc' alte situaii speci ice. Dup o ast el de analiz pute# (edea dac procedurile statistice pe care (re# s le aplic# sunt posibil de aplicat' sau' dac datele nu sunt distribuite nor#al ne pute# .:ndi la trans or#area datelor sau la proceduri non>para#etrice. Cn e3e#plul de #ai 6os olosi# procedura 03plore pentru a (edea cu# sunt distribuite (eniturile respondenilor n uncie de #ediul de reedin pe iecare 6ude.

%1*

#igura 1-+0 ":emplu de utili.are a pro edurii ":plore

$ummari.e Din #eniu ale.e# "nal?ze ` 8eports ` Case Su##aries )o# calcula di erite statistici o pentru di erite sub>.rupuri ale unor (ariabile de tip scale de inite de cate.oriile (ariabilelor de .rupare. De e3e#plu' dac dori# s a l# (enitul #ediu pe .ospodrie a respondenilor din iecare 6ude select# (ariabila care conine (enitul .ospodriei i la 7roupin. (ariableAsB trece# 6udeul. Din Statistics (o# selecta #edia.

%12

0. . 'estarea ipotezelor
,ro.ra#ul S,SS o er o .a# destul de lar. de posibiliti pentru testarea ipotezelor. )o# prezenta patru posibiliti& asocierea (ariabilelor' co#pararea #ediilor' re.resia i corelaia. 0. .1. Asocierea Din #eniu ale.e# "nal?ze ` Descripti(e Statistics ` Crosstabs

#igura 1-+1 $ele tarea variabilelor pentru pro edura Crosstabs

4rebuie s ale.e# (ariabilele care (or i asociate. ,rocedura este olosit' n .eneral' pentru (ariabile #surate la ni(el no#inal sau ordinal. )o# selecta una sau #ai #ulte (ariabile pe r:nduri i una sau #ai #ulte pe coloane. ,ute# a(ea #ai #ulte ni(eluri Asau (ariabile de controlB' pun:nd una sau #ai #ulte (ariabile ca 9a?er Apute# na(i.a ntre ni(eluri olosind butoanele ,re(ious' pentru ni(elul anterior' sau Ne3t' pentru ni(elul ur#torB. ,entru iecare ni(el (o# a(ea c:te o nou asociere. ,ute# solicita i a iarea unor .ra ice de tip bare .rupate pe iecare (aloare a (ariabilei aleas pe r:nduri A+piunea Displa? clustered bar chartsB. De ase#enea' pute# opta pentru ascunderea tabelului de asociere Abi :nd opiunea Suppress 4ablesB. Din baza noastr de date a# selectat dou (ariabile' #ulu#irea a elul n care triesc i se3ul respondentului. Dac aps# butonul +K (o# obine tabelul de asociere.
$%t de mulumit*a+ suntei .n 'eneral de felul .n care trii( ) #e,ul respondentului $rosstabulation

%%/

Count Se$ul#res%on&entului masculin *eloc#mul6umit +u#%rea#mul6umit C,t#&e#mul6umit'2(#sunte6i#=n# *estul#&e#mul6umit general#&e#4elul#=n#care#tr2i6i. 9oarte#mul6umit +S +R )otal Tabelul 1-22 Tabel de aso iere 133 43! 333 20 3 1 02! 4eminin 1!/ 52! 32/ 2/ / 4 10!3 311 0 4 1 4/ 11 5 2000 )otal

Dintre butoanele din dreapta erestrei cel #ai i#portant este butonul Statistics. "le.erea calculrii unuia sau #ai #ultor coe icieni statistici depinde de datele pe care le a(e# la dispoziie i de scopurile cercetrii noastre. Chi>sjuare Ase pronun ca i Jie>sjuareB sau coe icientul Qi ptrat ne a6ut s a l# dac a(e# o asociere se#ni icati( din punct de (edere statistic ntre (ariabile. ,entru tabele de %D% bi :nd Chi>sjuare (o# obine coe icientul Chi>sjuare al lui ,earson' raportul de (erosi#ilitate AliJelihood>ratioB al acestuia' testul Iisher i coe icientul Chi>sjuare corectat al lui Eates. ,entru celelalte cazuri (o# obine coe icientul Chi>Sjuare al lui ,earson i raportul de (erosi#ilitate al acestuia.

#igura 1-+2 8ndi atori statisti i pentru pro edura de aso iere

%%1

"le.e# opiunea Corelaii atunci c:nd a(e# (ariabile ordinale i (o# obine coe icientul de corelaie al lui Spear#an ArhoB dintre ran.uri. Dac a(e# (ariabile de tip scale (o# obine coe icientul de corelaie al lui ,earson. ,entru a a la #a.nitudinea relaiei dintre (ariabile a(e# la dispoziie c:te ! coe icieni .rupai in uncie de datele pe care le a(e# la dispoziie& dac a(e# date no#inale Asau #car una dintre (ariabile s ie no#inalB sau date ordinale. C:nd una dintre (ariabile este no#inal sau ordinal' iar cealalt este #surat la ni(el Scale (o# ale.e 0ta. Coe icientul Kappa a lui Cohen se olosete pentru a calcula .radul de concordan ntre e(alurile a doi obser(atori ai aceluiai obiect. =utonul Cells ne olosete n pri#ul r:nd pentru a obine rec(enele #ar.inale A,ercenta.esB pe r:nduri' coloane sau total. De ase#enea pute# solicita a iarea (alorilor ateptate sau pute# decide #odul n care prezent# (alorile reziduale sau (alorile ponderate care nu sunt ntre.i.

Tabelul 1-+' -piuni de a*iare a elulelor din tabelul de aso iere

0. .2. Compararea mediilor "(e# #ai #ulte #odaliti de a (edea dac a(e# di erene se#ni icati(e ale (alorilor unei (ariabile de tip inter(al sau rapoarte ntre dou sau #ai #ulte .rupuri de inite de o (ariabil #surat la ni(el no#inal sau ordinal. )o# prezenta doar opiunea Means. Din #eniu ale.e# "nal?ze ` Co#pare Means ` Means Dac (re# s (ede# n ce #sur e3ist di erene ntre (eniturile .ospodriilor din #ediul urban i cel rural (o# selecta (ariabilele corespunztoare. %%%

#igura 1-+( Compararea mediilor a dou variabile

=utonul +ptions ne per#ite s ale.e# statisticile pe care dori# s le (ede# An acest caz a# ales #edia' nu#rul de cazuri i abaterea standardB. De ase#enea' pute# opta pentru o analiz de (arian A"N+)"B i pentru un test de liniaritate' pentru a (edea n ce #sur di erenele sesizate sunt se#ni icati(e i dac acestea sunt liniare.

#igura 1-++ Alegerea indi atorilor statisti i pentru ompararea mediilor

4abelul #ediilor ne arat c n septe#brie %//5 o .ospodrie din #ediul urban a(ea un (enit #ediu de 1/%5.%* lei' n (re#e ce una din #ediul rural a(ea doar 511.11 lei (enit #ediu.
/eport >n#luna#trecut2#'se%tembrie#200!("#suma#total2#&e#bani#ob6inut2#&e#c2tre#to6i#membrii#gos%o&2riei#&vs<# inclu?,n&#salarii"#&ivi&en&e"#chirii"#v,n?2ri#etc<"#a#4ost#cam#&e#<<<. 8e&iu#&e#re@e&in62 8ean + St&<#*eviation

%%3

Urban Rural

102!<2/ !11<11

1101 /00 2000

121!</43 1035<504 1150<0 /

)otal //5<1 Tabelul 1-29 ;ediile obinute pentru *ie are a.

,entru a (edea dac di erenele sunt se#ni icati(e ne uit# peste tabelul "N+)".
!N01! 2able Sum#o4#S:uares >n#luna#trecut2#'se%tembrie# 200!("#suma#total2#&e#bani# ob6inut2#&e#c2tre#to6i#membrii# gos%o&2riei#&vs<#inclu?,n&# salarii"#&ivi&en&e"#chirii"#v,n?2ri# etc<"#a#4ost#cam#&e#<<<.#A#8e&iu# )otal 2 430/0/ 0<1// 1000 BetBeen# Crou%s 'Combine&( 404 0!02<035 &4 1 8ean#S:uare 9 Sig< <000

404 0!02<035 3/<00 120/55/<503

Dithin#Crou%s

25045200 /<153 100/

&e#re@e&in62 Tabelul 1-2< Anali.a semni*i aiei di*erenei dintre medii

"cesta ne con ir# A)aloarea Si.. iind #ai #ic dec:t (aloarea pra.ului statisticB c di erenele sunt se#ni icati(e. Din tabelul Msuri de asociere (o# a la c #ediul de reedin contribuie n proporie de 1.2R la di erenele de (enit dintre cele dou #edii.
Measures of !ssociation Eta >n#luna#trecut2#'se%tembrie#200!("#suma#total2#&e#bani#ob6inut2#&e#c2tre#to6i#membrii# gos%o&2riei#&vs<#inclu?,n&#salarii"#&ivi&en&e"#chirii"#v,n?2ri#etc<"#a#4ost#cam#&e#<<<.#A# 8e&iu#&e#re@e&in62 Tabelul 1-'0 Tabelul msurilor de aso iere <13! <010 Eta#S:uare&

0. . . .e,resia liniar Dac (re# s e3plic# o (ariabil #surat la ni(el inter(al sau rapoarte prin inter#ediul #ai #ultor (ariabile #surate la acelai ni(el (o# olosi re.resia. Din #eniu ale.e# "nal?ze ` 8e.ression ` 9inear

%%!

#igura 1-+1 Alegerea variabilelor pentru modelul de regresie

"le.e# (ariabilele care ne intereseaz& (re# s e3plic# costul locuinei respondentului n uncie de (enituri' (:rst i #ediul de reedin recodi icat Aa ost trans or#at ntr>o (ariabil de tip Du##?' n care 1 nsea#n urban i / rural' pentru a putea i inclus ntr>o re.resieB. 8ezultatele care ne intereseaz cel #ai #ult sunt 8 % $ puterea e3plicati( a #odelului' pe care o a l# din tabelul Model Su##ar?' dac acesta este se#ni icati( Aa l# din tabelul "N+)"B i #odul n care in lueneaz iecare (ariabil independent (ariabila dependent.
Model #ummar3 8o&el R R#S:uare A&Euste&#R# S:uare 1 <330
a

St&<#Error#o4#the#Estimate

<115

<114

3 350<512

a<#Pre&ictorsF#'Constant("#urban"#ACE"#>n#luna#trecut2#'se%tembrie#200!("#suma#total2#&e#bani# ob6inut2#&e#c2tre#to6i#membrii#gos%o&2riei#&vs<#inclu?,n&#salarii"#&ivi&en&e"#chirii"#v,n?2ri#etc<"#a# 4ost#cam#&e#<<<. Tabelul 1-'1 $umarul modelului de regresie

Cn acest caz (ariaia (ariabilelor independente e3plic 11.!R din (ariaia (ariabilei dependente $ destul de puin.
!N01!a 8o&el 1 Regression Sum#o4#S:uares 3434/35 34 0< 344 *4 3 8ean#S:uare 11440452115 < 44/ 9 / < 40 Sig< <000b

%%-

Resi&ual

2 3!4340! 4/5 <411 20/001! 30054 <!55

100

1321350!5!<!5 /

)otal

1000

a<#*e%en&ent#7ariableF#Cam#c,t#cost2#o#locuin62#ca#a#&vs<#&in#acest#cartierG?on2Gsat. b<#Pre&ictorsF#'Constant("#urban"#ACE"#>n#luna#trecut2#'se%tembrie#200!("#suma#total2#&e#bani# ob6inut2#&e#c2tre#to6i#membrii#gos%o&2riei#&vs<#inclu?,n&#salarii"#&ivi&en&e"#chirii"#v,n?2ri#etc<"#a# 4ost#cam#&e#<<<. Tabelul 1-'2 Tabelul A3-CA

+bser(# c #odelul este unul se#ni icati( din punct de (edere statistic A(aloarea Si..B.
$oefficientsa 8o&el Unstan&ar&i?e&#Coe44icients Stan&ar&i?e&# Coe44icients B 'Constant( >n#luna#trecut2#'se%tembrie# 200!("#suma#total2#&e#bani# ob6inut2#&e#c2tre#to6i#membrii# 1 gos%o&2riei#&vs<#inclu?,n&# salarii"#&ivi&en&e"#chirii"# v,n?2ri#etc<"#a#4ost#cam# &e#<<<. ACE urban H13<302 1!440<2/1 45<43/ 1 53<554 H<00 <225 H<205 10<54! <! / <000 !<523 <!22 <224 10<41 <000 5152<3/3 St&<#Error 2!4/<200 Beta 1</!5 <0 1 t Sig<

a<#*e%en&ent#7ariableF#Cam#c,t#cost2#o#locuin62#ca#a#&vs<#&in#acest#cartierG?on2Gsat.

+bser(# c doar (enitul total al .ospodriei i #ediul de reedin au o in luen se#ni icati(' iar (:rsta nu are. Coe icienii =eta ne spun cu# este aceast in luen& poziti(' dar slab at:t pentru (enit' c:t i pentru #ediul de reedin. 0. .!. Corelaia "le.e# din #eniu "nal?ze ` Correlation ` =i(ariate

%%1

#igura 1-+2 Alegerea variabilelor i a oe*i ienilor pentru o orelaie

"le.e# dou Asau #ai #ulteB (ariabile. Cn uncie de ni(elul de #surare (o# calcula coe icientul de corelaie ,earson Apentru (ariabile #surate la ni(el inter(al sau de rapoarteB' Kendall tau>b pentru (ariabile ordinale sau cel al lui Spear#an ArhoB c:nd dori# calcularea corelaiei ran.urilor.
$orrelations Cre&e6i#c2#=n# 6ara#noastr2# lucrurile#merg# =ntrHo#&irec6ie# buna#sau#=ntrHo# &irec6ie#gre@it2. Cre&e6i#c2#=n#6ara#noastr2# buna#sau#=ntrHo#&irec6ie# Ien&allJs#tauKb gre@it2. Correlation#Coe44icient 1<000 < 2000 H<30!AA <000 2000 H<30!AA <000 2000 1<000 < 2000 C,t#&e# mul6umit'2(# sunte6i#=n#general# &e#4elul#=n#care# tr2i6i.

lucrurile#merg#=ntrHo#&irec6ie# Sig<#'2Htaile&( +

C,t#&e#mul6umit'2(#sunte6i#=n# Correlation#Coe44icient general#&e#4elul#=n#care#tr2i6i. Sig<#'2Htaile&( + AA<#Correlation#is#signi4icant#at#the#0<01#level#'2Htaile&(< Tabelul 1-'' ,e.ultatele unei orelaii

%%5

Cn tabelul de corelaii (o# a(ea coe icientul de corelaie i se#ni icaia sa. Ne sunt se#nalizate corelaiile se#ni icati(e. Cn acest caz a(e# o corelaie ne.ati( i slab ntre (ariabile.

%%*

/eferine
1. ".enia Naional a Iuncionarilor ,ublici A"NI,B' Raport privind mana#ementul func iilor publice &i al func ionarilor publici' %/1/ %. "ristotel' Politica' "ntet' 1221 3. =abbie' 0arl' Practica cercetrii sociale' ,oliro#' %/1/
!.

=ehn' 8obert D.' sNh? #easure per or#anceF Di erent purposes rejuire di erent #easuresL, %//3, ,ublic "d#inistration 8e(ieL' Nr. - (ol. 13' pp. -*1>1/1

-. =icJ#an' 9eonard' Debra M. 8o.' AeditoriB' JandbooR of Applied Social Research :ethods' Sa.e' 122* 1. =oeh#' )ir.inia 8.' s8esearch in the <8eal Norld@ $ a Conceptual ,roble#b' 12*/' ,ersonnel ,s?cholo.?' (ol. 33' nr. 3' p. !2->-/5. Ca#pbell' Donald' Ma#es Stanle?' B!perimental and Suasi-e!perimental desi#ns for research. 8and>McNall?' 1213 *. CaploL' 4heodore' >MBnSuTte sociolo#iSue' "r#and Colin' 125/ 2. Chelcea' Septi#iu' s"titudinile etnice ale studenilorb' 122!' 8e(ista de cercetri sociale' nr. 3' pp. 15>51/. Chelcea' Septi#iu' :etodolo#ia cercetrii sociolo#ice< :etode cantitative &i calitative ' 0ditura 0cono#ic' %//1 11. Co#a' Mircea' 2esi#nul &i practica cercetrii sociale ' ;ni(ersitatea =abe>=ol?ai' online la http&PPsites..oo.le.co#PsiteP#irceaco#saP9I^DC^dra t^curs^desi.n^co#sa.pd F attredirectsX/' accesat n data de 1/./!.%/1% 1%. Cooper' Qarris M.. d+r.anizin. JnoLled.e s?nthesis& " ta3ono#? o literature re(ieLsb' 12**' KnoLled.e in Societ?, (ol. 1' nr. 1, pp. 1/!>1%1. 13. CressLell' Mohn N.' Research 2esi#n< Uualitative and Uuantitative Approaches ' Sa.e ,ublications' 122! 1!. Daston' 9orraine' 0lizabeth 9unbecJ' Jistories of scientific observation' ;ni(ersit? o Chica.o ,ress' %/11

%%2

1-. de 9eeuL' 0dith' Ni# de Qeer' d4rends in Qousehold Sur(e? Nonresponse& " 9on.itudinal and International Co#parisonb n 8obert M. 7ro(es' Don ". Dill#an' Mohn 9. 0ltin.e' 8odericJ M. ". 9ittle Aed.B' Survey )onresponse' Nile?' %//%' pp. !1$-! 11. de Sin.l?' Irancois' "lain =lanchet' "nne 7ot#an' Mean>Claude Kau #an ' Ancheta &i metodele ei5 chestionarul, interviul de producere a datelor, interviul comprehensiv ' ,oliro#' 122* 15. Denzin' Nor#an K.' The research act5 A theoretical introduction to sociolo#ical methods' %nd ed.' Mc7raL>Qill' 125* 1*. Denzin' Nor#an K.' E(onna S. 9incoln Aed.B' JandbooR of Uualitative Research' Sa.e ,ublications' 122! 12. Do.an' Mattei' Do#inijue ,elass?' 6um s comparm na iunile' 0d. "lternati(e' 1223 %/. DurJhei#' e#ile' Re#ulile metodei sociolo#ice' 0d. tiini ic' 125! %1. Il?(b6er.' =ent' dCase Stud?b n Nor#an K. Denzin' E(onna S. 9incoln AeditoriB' The Sa#e JandbooR of Uualitative Research' !th 0dition' Sa.e' %/11 pp. 3/1>311 %%. IranJ ort>Nach#ias Cha(a' Nach#ias Da(id' Research :ethods in the Social Sciences + th edition' St. Martinbs ,ress' 1221 %3. IranJ ort>Nach#ias Cha(a' Nach#ias Da(id' Study ?uide to Accompany Research :ethods in the Social Sciences + th edition' St. Martinbs ,ress' 1221 %!. 7ardner' Nillia# 9.' MarJ M. MartinJo' sStructured obser(ation o #ana.erial LorJ& " replication and s?nthesisb' 122/' Mournal o Mana.e#ent Studies' nr. %5' pp. 3%2>3-5 %-. Qa##ersle?' Mart?n' sSo#e notes on the ter#s c(alidit?c and creliabilit?bb' 12*5' =ritish 0ducational 8esearch Mournal' 13A1B' pp. 53>*1 %1. Qolsti' +le 8.' 6ontent analysis for the social sciences and humanities, "ddison>Nesle?' 1212 %5. Q?#an QerbertQ.' sSur(e?s in the Stud? o ,olitical ,sicholo.?b' n M.N. Knutson Aed.B' JandbooR of Political Psicholo#y' Mosse? =ass' 1253 %*. MenJins' Nillia# I.' Policy Analysis5 A Political and =r#anisational Perspective ' Martin 8obertson' 12*5 %2. Keane' Mohn I' s,i..? and the 0ternal Cit?& Science Iiction as 4estin. 7round or NeL Mana.e#ent 4heor?b' 0#er.ence& Co#ple3it? and +r.anization' 1222' +ctober 1' p. %> !% %3/

3/. Kin. 7ar?' Keohane 8obert' )erba S?dne?' Aundamentele cercetrii sociale' ,oliro# %/// 31. Kin.' Ni.el' Christine QorrocJs' @nterviews in Uualitative Research, Sa.e ,ublications' %/1/ 3%. Kin.' 8onald I.' Strate#ia cercetrii' ,oliro#' %//33. Kish' 9eslie' Survey Samplin#' Nile?' 1213!. Kohn' 8uth C.' ,ierre Ne.re' >es vois de lMobservation< RepVre pour les pratiSues de recherche en sciences humaines' Nathan' 1221 3-. Kubr' Milan AeditorB' :anualul consultantului "n mana#ement' "MC+8' 122% 31. Kuhn' 4ho#as S.' Structura revolu iilor &tiin ifice' trad. 8adu M. =o.dan' Qu#anitas' %//* 35. Kuhrt' "#elie' The Ancient )ear Bast c< /(((9//( G<6<B< )ol %' 8outled.e' 1223*. Ku#ar' 8an6it Research :ethodolo#y5 A Step-by-Step ?uide for Ge#inners ' 3rd edition' Sa.e' %/11 32. 9an' Yh?ion.' Kathleen K. "nders' s" paradi.#atic (ieL o conte#porar? public ad#inistration researchb' %///' "d#inistration o Societ?' nr. 3%' pp. 13*$11!/. 9an.er' 7ar?' d"bout 8esponse 8atesb' Public Perspective' ' %//3' Ma?PMune' p. 11>1* !1. 9ehnen' 8obert 7.' American @nstitutions, Political =pinion & Public Policy ' Dr?den ,ress' 1251 !%. Ma3Lell' Moseph ".' Uualitative Research 2esi#n5 An @nteractive Approach' Sa.e' %//!3. Mr.inean' Ioan' Proiectarea 6ercetrii Sociolo#ice' ,oliro#' %/// !!. Mihu' "chi#' @ntroducere "n sociolo#ie' Dacia' 122% !-. Miles' MattheL =.' ". Michael Quber#an' Uualitative 2ata Analysis' %nd ed.' Sa.e ,ublications' 122! !1. Miller' Delbert' JandbooR of Research 2esi#n and Social :easurement' Sa.e ,ublications' 1221 !5. Monroe' "lan D.' d,ublic +pinion and ,ublic ,olic?' 12*/>1223b' 122*' ,ublic +pinion Ouarterl? 1%A1B' pp.1>1* !*. +0CD' :ain 2efinitions and 6onventions for the :easurement of Research and B!perimental 2evelopment 3R&24 A Summary of the Arascati :anual ',,/' 122!

%31

!2. ,atton' Carl ).' Da(id S. SaLicJi' Gasic :ethods of Policy Analysis and Plannin# ' %nd ed.' ,rentice Qall' 1223 -/. ,opper' Karl 8. >o#ica cercetrii' 0ditura tiini ic i 0nciclopedic' 12*1 -1. 8a.in' Charles C.' 6onstructin# Social Research' ,ine Ior.e ,ress' 122! -%. 8aine?' Qal 7.' s+n paradi.#s' pro.ress and prospects or public #ana.e#entb' 122!' Mournal o ,ublic "d#inistration 8esearch and 4heor?' nr. 1' pp. !1$!* -3. 8iccucci' Nor#a M.' Public Administration5 Traditions of @nSuiry and Philosophies of Wnowled#e' 7eor.etoLn ;ni(ersit? ,ress' %/1/ -!. 8o##el' Mohan' Man Christiaens' s=e?ond the paradi.# clashes in public ad#inistrationb' %//1' "d#inistrati(e 4heor? o ,ra3is' %* A!B' pp.11/>115 --. 8otariu' 4raian AcoordonatorB' 7abriel =descu' Irina Culic' 0le#er Mezei' Cornelia Murean' :etode statistice aplicate "n &tiin ele sociale' ,oliro#' %/// -1. 8otariu' 4raian' ,etru Ilu' Ancheta sociolo#ic &i sonda*ul de opinie' ,oliro#' 1225 -5. Sil(er#an' )avid , 2010, 3o!n4 5ual!tat!$e Re&ear 6, 'rd edition, Sa.e Publications -*. Si#on' Qerbert 4.' Administrative Gehaviour' 4he Iree ,ress' 12!-2. Sin.er' 0leanor' dNonresponse =ias In Qousehold Sur(e?sb' %//1' ,ublic +pinion Ouarterl?' )ol. 5/' No. -' Special Issue' p. 135$1!1/. StaJe' 8obert 0.' The Art of 6ase Study Research' Sa.e ,ublications' 12211. Strauss' "nsel#H Muliet Corbin' Gasics of Uualitative Research TechniSues and Procedures for 2evelopin# ?rounded Theory A%nd editionB' Sa.e ,ublications' 122* 1%. andor' Sorin Dan' s4he 7reat 03pectations& Can Ci(il Societ? 4acJle Corruptionb' %//3' +pen Societ? Institute' 13. andor' Sorin Dan' Anali% &i cercetare "n administra ia public' "ccent' %//! 1!. 4rochi#' Nillia# M.' The Research :ethods Wnowled#e Gase' %nd 0dition' "to#ic Do. ,ublishin.' %/// 1-. Naldo' DLi.ht. The Administrative State. NeL EorJ& 4he 8onald ,ress Co#pan?' 12!* 11. Nhole? Moseph S.' Qarr? ,. Qatr? i Kathr?n 0. NeLco#er Aed.B' JandbooR of Practical Pro#ram Bvaluation %nd 0dition' Mosse?>=ass' %//-

%3%

15. Nri.ht' =radle? 0' s,ublic "d#inistration as an Interdisciplinar? Iield& "ssessin. Its 8elationship Lith the Iields o 9aL' Mana.e#ent' and ,olitical Scienceb' %/11' ,ublic "d#inistration 8e(ieL' )olu#e 51' Issue 1' pp. 21 > 1/1 1*. Nri.ht' =radle? 0.' 9epora M. Mani.ault' 4a#iJa 8. =lacJ' dOuantitati(e 8esearch Measure#ent in ,ublic "d#inistration& "n "ssess#ent o Mournal ,ublicationsb' %//!' "d#inistration o Societ? nr. 3-A1B& 5!5$1! 12. Ean.' Kai en.' 7erard 9. Miller' Research :ethods in Public Administration' %nd edition' C8C ,ress' %//5 5/. Ein' 8obert K.' 6ase Study Research5 2esi#n and :ethod' Sa.e ,ublications' 12*2 51. Ya# ir Ctlin' 9azr )lsceanu' 2ic ionar de sociolo#ie' =abel' 1223

%33