Universitatea de Stiinte Agricole si Medicina

Veterinara Ion Ionescu de la Brad Iasi

Specializarea Management in alimentatie
publica si agroturism
Master Anul I
PROFESOR,
Lector
dr.Brezuleanu
Carmen-Olguta
STUDENT,
Gaina Mihaela -Roxana
COMUNICAREA N AFACERI
CUPRINS
I. COORDONATE DE BAZ
II. TRSTURI CARACERISTICE
III. SUCCESUL COMUNICRII N
AFACERI (eficien i eficacitate)
IV. CANALE DE COMUNICARE N
INTERIORUL ORGANIZAIEI
I. COORDONATE DE BAZ

Comunicarea n afaceri ca
form a comunicrii
interpersonale reprezint
procesul de transmitere a unui
mesaj despre
<<ceva>>receptorului n
legtur direct sau indirect cu
ndeplinirea unor sarcini
profesionale a organelor
respective.
Coordonatele de baz ale comunicrii n afaceri sunt:
-existena unei organzaii formale.
-comunicarea se realizeaz,de cele mai multe ori ,n legtur
cu sarcinile individului n cadrul derulrii unei afacerii sau
tranzacii.

-creat i compus din indivizi a cror
eforturi sunt coordonate n vederea
atingeri obiectivului economic
propus.
informaie informaie
emitor canal
receptor

II. Trsturi caracteristice
3. Adaptarea mesajului la auditoriu,modul de structurare a
mesajului transmis,s fie uor de neles.
4. Promovarea propriei imagini prin comunicare.

1.Caracter predominant pragmatic
determinat de urmrirea unor scopuri
practice,predominnd funcia
limbajului.
2.Preocuparea pentru eficiena
procesului de comunicare,rezolvarea
tuturor problemelor ce apar pe
parcursul desfurri activitii
organizaiei.
III. SUCCESUL COMUNICRII N
AFACERI (eficien i eficacitate)

Eficiena comunicrii se
observ n rezultatele
activitilor desfurate.
Capacitatea de a transmite
informaia cu un consum
minim de resurse pentru
realizarea obiectivului propus.

CANALE DE COMUNICARE N
INTERIORUL ORGANIZAIEI

Reteaua comasata este o forma de
organizare a canalelor de comunicare in care
mai multe persone obtin resurse din aceeasi
sursa.
Reteaua secventiala este o forma de
organizare in succesiune a unor canale
unilaterale de comunicare,in care o persoana
obtine informatii de la cea de dinaintea sa si
le transmite mai departe .


Reteaua liniara reciproca reprezinta tot o succesiune
de canale dar intre persoanele care o compun
comunicarea are loc in ambele sensuri.
Reteaua echipa este un tip de ineractie in care fiecare
membru este reciproc interdependent si comunica cu
fiecare membru.Echipa permite colectarea unor
competente din domenii diferite si,pe baza schimbului
de cunostinte intre membri se poate ajunge la solutii
inovatoare si creative.
Canale oficiale (formale) fac parte integranta din
structura organizatorica formala a intreprinderii, reprezentata
prin organigrama , si au ca scop sa faciliteze indeplinirea
sarcinilor, prin prescrierea si controlul circulatiei mesajelor in
rindul personalului angajat. La rindul lor, canalele oficiale sunt
de mai multe feluri:
- verticale de sus in jos. Comunicarea de sus in jos este cea
dintre superior si subalter.
- verticale de jos n sus. Comunicarea de jos in sus este cea
dintre subalterni spre superiori
- Comunicarea orizontala dispune de canale mai putine
variante; in general, acestea sunt: contactele personale,
sedintele, notele interne si rapoartele.
V MULTUMESC!