`

Conflictul este perceput ca o

ciocnire de interese, o ruptur, o
lupt care face parte din viaa noastr.
Conflictologia
este una dintre cele mai tinere ramuri
tiinifice,dezvoltndu-se pe dimensiunea mai multor
tiine n primul rnd sociologie i psihologie.Ea se
distinge ca o direcie individual n sociologie la sfritul
anilor 50 al sec. XX-lea,de unde a i primit denumirea de
sociologia conflictului. Acest eveniment este legat de
lucrrile lui R.Darendort (Germania) Clasele sociale i
conflictele de clas n societatea industrial (1957), i
A.Cozer (SUA) cu lucrarea Funcia conflictelor sociale
(1956).n aceast perioad, situaia analogic este
urmrit i n psihologie.
Datorit cercetrilor :M. erif, D.Rapoport,
R.Doz, L.Tomson, C.Tomas, M.Dorci, D. Scott
etc. psihologia conflictului apare ca o
direcie individual.Toate aceste cercetri, au dus
la dezvoltarea conflictologiei practice.n anii 80 apar
diverse centre conflictologice i anume n SUA i n alte ri
ale lumii.Mai trziu, n 1986 n Australia este creat centrul
Internaional de permisiunea conflictelor. n Rusia, primul
centru de permisiune a conflictelor a fost creat n Sanct-
Petersburg la nceputul anilor 90.

Obiectul conflictologiei

Conflictologia sistemul de tiine despre legitate n
mecanismele apariiei i dezbatere a conflictelor, dar i despre
principiile i tehnologiile de dirijare ale acestora.Conflict - o form
de interaciune social ntre dou sau mai multe
subiecte (dintre doi indivizi, dintre dou sau mai multe grupri,
luntric etc. ) generat de incompatibilitatea dorinelor,intereselor,
valorilor sau reprezentrilor.Cu alte cuvinte, conflictul - este
o situaie cnd dou sau mai multe situaii interacioneaz n aa
mod, nct un pas nainte spre realizarea intereselor, valorilor,
reprezentrilor, dorinelor unui subiect reprezint un pas napoi
pentru un alt sau ali subieci .



Pentru nelegerea legturii conflictuale este important
s distingem semnele sale de baz distingem urmtoarele
semne / indicii:

1.Conflictul apare mereu n baza motivelor i opiniilor de
contradicie. Astfel de motive i opinii se ivesc necesare n
cadrul declanrii conflictului.
2.Conflictul mpotrivirea subiectelor de interaciune
social, ce se caracterizeaz prin apariia pagubelor (morale,
materiale, fizice, psihologice etc.)


Interesul propriu, care determin comportamentul
fiecrei persoane, face ca aceasta s reacioneze n funcie
de trebuine i motivaii personale. Pentru a le rezolva,
oamenii intr n relaii, uneori ncordate i contradictorii
cu alii. Conflictul este o cale de a satisface trebuinele.
La nivelul grupurilor sursele conflictului pot fi:
diferenele de comportament i caracter ntre oameni;
incompatibilitatea psihologic;
comportamentele dificile ale unor persoane;
comunicarea defectuoas;
ambiguitile.

Principalele consecine ce apar n cadrul conflictelor n
grup i care au implicaii negative asupra organizaiei
sunt:
percepiile eronate;
polarizarea atitudinilor i valorilor;
nrutirea comunicaiilor.

Semnalele apariiei conflictului sunt n raport cu evoluia lui
i cu acumulare treptat a strilor tensionale. Dup cum
afirm autorul Thomas prin conflict vom nelege un proces
care ncepe cnd o parte percepe c cealalt parte a fost
frustrant n raport cu ea.
Majoritatea specialitilor susin c un conflict
parcurge urmtoarele etape importante:

starea tensionat exist toate condiiile necesare
declanrii conflictelor, fr ca acestea s fie nc
sesizate;
recunoaterea strii conflictuale de ctre cei implicai
n conflict sau de ctre alte persoane din afara grupului
sau persoanelor implicate;
accentuarea strii conflictuale const n acumularea
strii tensionale;
declanarea conflictului n acest stadiu conflictul este
vizibil chiar i pentru cei neimplicai direct n el.