(REFERIN la funciile comunicrii p.

22)
Comunicarea are rolul de a-i pune pe oameni n legtur unii cu
ceilali, n mediul n care evolueaz. Aadar, putem identifica
unele particulariti, care subliniaz importana major a
comunicrii n societate:
1. n procesul de comunicare, prin coninutul mesajului se
urmrete realizarea anumitor scopuri i transmiterea anumitor
semnificaii;
2. orice proces de comunicare are o tripl dimensiune:
comunicarea exteriorizat (aciunile verbale i nonverbale
observabile de ctre interlocutori), metacomunicarea (ceea ce
se nelege dincolo de cuvinte) i intracomunicarea
(comunicarea realizat de fiecare individ n forul su interior,
la nivelul sinelui);
3. orice proces de comunicare se desfoar ntr-un context,
adic are loc ntr-un anume spaiu psihologic, social, cultural,
fizic sau temporal, cu care se afl ntr-o relaie de strns
interdependen;
4. procesul de comunicare are un caracter dinamic, datorit
faptului c orice comunicare, odat iniiat, are o anumit
evoluie, se schimb i schimb persoanele implicate n
proces;
5. procesul de comunicare are un caracter ireversibil, n sensul
c, odat transmis un mesaj, el nu mai poate fi oprit n
drumul lui ctre destinatar;
6. n unele situaii de criz, procesul de comunicare are un ritm
mai rapid i o sfer mai mare de cuprindere;
1

7. semnificaia dat unui mesaj poate fi diferit att ntre

partenerii actului de comunicare, ct i ntre receptorii
aceluiai mesaj;
8. orice mesaj are un coninut manifest i unul latent, adeseori
acesta din urm fiind mai semnificativ.
REFERIN la competena de comunicare p. 23-25
Autorul Josef De Vito [35] afirm c o funcie important n
comunicare este competena de comunicare. Pentru o mai bun
nelegere a termenului, autorul face referin la urmtorul
exemplu: nvm competena de comunicare n mod asemntor
cu nvarea felului n care se mnnc cu furculia i cuitul:
observndu-i pe ceilali, prin instruciuni diferite, prin ncercare i
eroare. Cnd ne referim la competena de comunicare, susine
Jablin (1994), trebuie s nelegem comunicarea ca un set de
abiliti, resurse primare cu care un comunicator este capabil s
utilizeze procesul de comunicare. Resursele sunt cunotinele
strategice despre reguli i norme de comunicare, capaciti,
abiliti, cum ar fi abilitatea de codare i decodare. Este de reinut
faptul c atunci cnd vorbim de competena de comunicare trebuie
s ne gndim la comportament i cogniie.
Competena lingvistic este dat de ansamblul posibilitilor pe
care le are un subiect vorbitor al unei limbi n ceea ce privete
capacitatea de a construi i de a recunoate fraze corecte din punct
de vedere gramatical, de a le interpreta pe cele cu sens i de a le
identifica pe cele ambigue dintr-o anumita limb. n teoria lui N.
Chomsky, competena se opune performanei, ntr-un mod n care
2

limba se opune cuvntului la F. Saussure. Noiunea de competen

se raporteaz la un locutor individual, n timp ce limba este o
entitate social.
Performanele lingvistice ale vorbitorului unei limbi nu in
neaprat de competenele lingvistice pe care le poate demonstra,
ci de capacitatea de a pune n joc" zestrea acumulat de termeni
(semnificnd) i complexul de reguli pentru a obine sensuri noi.
Performanele lingvistice mai reclam i ansamblul cunotinelor
despre lume ale subiectului i o anumit practic n abordarea i
gestionarea relaiilor interumane, care pot funciona independent
de competena lingvistic.
Cercettorul Hobermos a stabili c fiecare act competent este
orientat spre:

prezentarea unei exprimri care s poat fi neleas;

afirmarea unor propoziii de cunoatere;

stabilirea unor relaii sociale corecte;

relevarea experienei vorbitorului.

Funciile comunicrii precizeaz domeniul de aplicare al

fenomenului

Comunicarea este de natur global (aspectul verbal si cel

nonverbal trebuie s fie n congruen)
Uneori putem comunica verbal un neles, iar nonverbal un altul
chiar opus.(Exemplu: Pot spune: mi pare bine ca te-am ntlnit,
3

n timp ce fac un pas n alt direcie ori mi alunec privirea spre o

vitrin din preajm.) Congruenta verbal - nonverbal nseamn c
gesturile, mimica, postura, tonul vocii spun aceleai lucruri pe
care le spun cuvintele.

Eficacitatea ei presupune ajustarea sistemelor personale de

comunicare (sincronizarea);
Ajustarea ncepe cu adoptarea unei posturi asemntoare cu a
partenerului, a unei mimici asemntoare (faa mea nu va exprima
veselie nestpnita dac faa lui e trist) i sfrete prin
construirea unui mesaj verbal pe care interlocutorul sa-l poat
nelege.

Comunicarea are coninut i aspecte relaionale;

Aspectele de coninut se refer la informaia care nu are legtura

cu relaia partenerilor de comunicare, aspectele relaionale se
refer doar la relaia acestora.

Comunicarea presupune schimburi (tranzacii) simetrice si

complementare;
Schimburile (tranzaciile) simetrice ntre comunicatori, presupun
c partenerii sunt egali, nu se difereniaz. Exemple: unul este
pasiv si celalalt este pasiv. Schimburile (tranzaciile)
complementare ntre comunicatori presupun mari diferene,
inegalitate: unul este dominator celalalt dominat, unul este slab
celalalt puternic, unul este inferior celalalt superior (Exemple:
profesor autoritar elev necreativ, patron autoritar angajat
4

neefectiv, mama protectoare copil dependent, so autoritar

soie supus etc.). Statutul influeneaz mesajele transmise.

Comunicarea este continu (ceea ce unii consider cauz,

poate fi pentru alii efect);
Principiul se refer la faptul c la un moment dat i ntr-un
proces de comunicare desfurat n timp este greu sa deosebim
stimulul de reacie (cauza de efect).
Exemplu: avem un elev neinteresat s nvee i un profesor care
nu solicit suficient acest elev. Exist dou perspective:
Elevul consider c profesorul este cauza i comportamentul lui
de elev efectul (Nu m solicit destul, de aceea nu m intereseaz
ora d-lui i nu nv) Profesorul consider c elevul este cauza
comportamentului su ca dascl. ( Nu-l intereseaz ora mea, de
aceea nu-l solicit suficient).

Comunicarea este un proces (o modificare a unuia dintre

elemente atrage dup sine modificarea celorlalte), adic se
desfoar n timp, are aspecte stabile i aspecte instabile.
Experiena mea (trecutul), starea mea de spirit (prezentul),
ateptrile i scopurile pe care le urmresc (viitorul) pot influena
comunicarea. ntr-un fel comunici cu cineva dac doreti (ai ca
scop) ca relaia s continue i altfel dac acest lucru nu te
intereseaz. ntr-un fel comunici cu cineva care i amintete de o
persoan plcut i altfel cu cineva care i amintete de o
persoan neplcut, cu care ai avut experiene dezagreabile
5

cndva. Comunicatorii joac diverse roluri. Rolurile condiioneaz

alegerea cuvintelor i limbajului corporal (gesturile, postura,
mimica, distana meninut fa de interlocutor). ntr-o rela ie,
cineva poate juca mai multe roluri i ele pot aprea n diferite
momente ale procesului de comunicare n care sunt implicai
partenerii. ntr-un cuplu, partenerii pot comunica din roluri de
ndrgostii (petrec o seara romantic mpreun) ori din roluri de
prini (discut asupra educaiei copiilor). Ei pot fi prini, dar i
parteneri de joc ai copiilor. Rolurilor pe care le jucm li se
asociaz imaginile. Acestea ne sugereaz cum ne vd ceilali, n
timp ce comunicm cu ei din rol. Spre exemplu, un profesor
autoritar, cu rezultate bune la Olimpiad, poate avea o imagine de
bun meseria n ochii colegilor, dar poate s nu fie iubit de ctre
unii elevi, i acetia pot sa nu-l caute pentru a-i cere sfaturi.

Comunicarea este inevitabil;

Chiar dac nu dorim sa comunicm ceva, spunem mult prin tcere

sau prin limbajul non-verbal adugat ei. Presupunem c suntei
suprat pe cineva, cronometrai timpul ct va dura tcerea.

Comunicarea este intenional;

Comunicm pentru a afla ceva despre cellalt, pentru a descoperi

lucruri noi despre lume, pentru a ne apropia de cineva, pentru a
influena pe cineva, pentru a ne simi bine i a-i face pe ceilali s
se simt bine.

Comunicarea este ireversibil

Uneori spunem lucruri pe care apoi le dezminim, pe care le

regretm, dar ceva din impresia creat de mesajul nostru rmne,
nu poate fi ters.
REFERIN la comunicarea didactic p.99
Din perspectiva comunicrii didactice, urmrind adaptarea i
performana elevului te poi ocupa special de un copil dup ce a
luat o not nesatisfctoare (feedback) sau preventiv, anticipnd o
evoluie spre o not nesatisfctoare (feedforward). Feedforwardul este corelativul feedback-ului, ns aparine n exclusivitate
profesorului, ca instrument al canalizrii discursului didactic spre
o anumit finalitate. Feedforward-ul desemneaz setul prezumtiv
pe care profesorul l construiete n timp ce faciliteaz procesul de
nvare. Valoarea acestuia este pus n lumin doar de un proces
didactic ce se focalizeaz pe reflecie, adic este construit n aa
manier nct solicit elevul s reflecteze asupra informaiei care i
se prezint, dar i i permite momente de autoreflecie asupra
modului n care recepteaz i valorific informaia, pentru a
construi un set de anticipri utile elevului. Modelul de profesor
acceptat este cel reflexiv, care analizeaz constant ceea ce
ntreprinde, care stimuleaz curiozitatea, orienteaz spre
creativitate, transform nvarea pasiv n nvare activ i
contient. n cazul feedforward-ului, dei este responsabilitatea i
privilegiul profesorului de a-l utiliza, funciile sale se rsfrng,
mai ales n mediul universitar, i asupra studenilor. Un aspect
important l reprezint starea de tensiune intelectual care se
creeaz prin anticipare i care favorizeaz comunicarea. De aici

apare implicarea activ n nvare, participarea contient la

lecie, adaptarea la mediul academic i performana.