Conflictul este urmrirea de scopuri incompatibile

de ctre grupuri diferite. Stephen P. Robbins

(1998) definete conflictul ca fiind un proces care
ncepe cnd o parte percepe c o alt parte a
afectat sau este pe cale s afecteze negativ ceva
care are o anumit valoare pentru prima parte.

coala pregtete viitorul adult astfel nct s poat
prentmpina conflictele cu care se confrunt i sa le evite
atunci cnd e cazul sau cel puin a le rezolva n cel mai bun
mod, astfel nct att el, ct i cei implicai s nu fie stopai
n acest proces de schimbare i de evoluie i, deci, de
dezvoltare personal.
Este adevrat c att noi, ct i elevii notri, suntem
martorii i, uneori, chiar produsul manifestrilor prin care
conflictele sunt soluionate impropriu i, n acest sens, se
soldeaz cu repercusiuni asupra tuturor persoanelor
implicate. Este adevrat c atunci cnd oamenii se gndesc
la conflict cuvintele care le vin n minte sunt ceart,
scandal, chiar violen.







onflictul este o parte fireasc a vieii de zi cu zi, o
realitate a vieii cotidiene, inerent relaiilor umane.
Conflictul poate fi tratat pe ci pozitive sau negative;
abordat printr-o gndire pozitiv, conflictul poate
avea rezultate creative, poate fi o for pozitiv pentru
creterea personal i schimbarea social; abordat
printr-o gndire negativ, conflictul poate avea
rezultate distructive att din punct de vedere
emoional, spiritual, ct i fizic.
Conflictul poate deveni o surs de maturizare i
nvare, ajut la descoperirea propriilor valori i
credine, la sntatea mental i individual.

Capacitile de management al conflictului pot
fi nvate.
Prin practic putem mbunti comunicarea,
negocierea, medierea conflictelor.
Modul n care definim o problem determin
dac i cum o vom rezolva.
ntr-un conflict sentimentele sunt importante,
cteodat nu ajungem la motivele conflictului
i nu-l putem rezolva pn cnd nu lum n
considerare sentimentele necontientizate
Este adevrat c att noi, ct i apropiaii notri,
suntem martorii i, uneori, chiar produsul
manifestrilor prin care conflictele sunt
soluionate impropriu i, n acest sens, se
soldeaz cu repercusiuni asupra tuturor
persoanelor implicate. Este adevrat c atunci
cnd oamenii se gndesc la conflict cuvintele
care le vin n minte sunt ceart, scandal,
chiar violen.
Conflictele sunt prezente inevitabil n toate domeniile
activitii umane supuse schimbrii.











Exist trei perspective majore n abordarea conflictelor:
perspectiva tradiional;
perspectiva relaiilor umane;
perspectiva interacionist.
Perspectiva tradiionalist presupune c toate conflictele
sunt rele. Conflictul era vzut negativ i era asociat n mod
obinuit cu termeni ca violen, distrugere i iraionalitate.
Aceast perspectiv solicit schimbri ale realitii care a
generat conflictele.











Perspectiva interacionist ncurajeaz conflictul,
pornind de la ipoteza c un grup panic, armonios i
cooperant risc s devin static, apatic, i s nu rspund
nevoii de schimbare, inovaie i mbuntire;
ncurajeaz liderii de grup s menin un nivel al
conflictului n organizaie suficient ct s pstreze
dinamismul, creativitatea i autocritica grupului.
Din perspectiva relaiilor umane conflictele sunt normale
pentru toate organizaiile i grupurile.