Drepturile consumatorului si

obligatiile agentilor
economici!
Consumatorii au dreptul:
De a fi protejai mpotriva riscului de a achiziiona un produs
sau de a li se presta un serviciu care ar putea s le
prejudicieze viaa, sntatea sau securitatea ori s le
afecteze drepturile i interesele legitime;
De a fi informai complet, corect
i precis asupra caracteristicilor
eseniale ale produselor i
serviciilor, astfel nct decizia pe
care o adopt n legtur cu acestea s corespund ct mai
bine nevoilor lor.
De a avea acces la piee care le asigur o gam variat de
produse i servicii de calitate;
De a fi despgubii pentru
prejudiciile generate de calitatea
necorespunzatoare a produselor
i serviciilor, folosind n acest
scop mijloacele prevazute de lege;
De a se organiza n asociaii pentru protecia consumatorilor,
n scopul aprrii intereselor lor.
Agenii economici sunt obligai:
comercializeze doar produse i servicii testate i
certificate conform normelor legale, care respect condiiile
calitative prevzute n contracte, astfel nct acestea s nu
afecteze viaa, sntatea sau securitatea consumatorilor;
anune imediat e!istena pe pia a oricrui produs de
care au cunotin c a afectat sau poate afecta viaa,
sntatea sau securitatea consumatorilor;
asigure condiii igienico"sanitare n producie, pe timpul
transportului, manipularii, depozitarii si desfacerii, conform
normelor sanitare in vigoare;
se comporte n mod corect n
relaiile cu consumatorii i s nu
foloseasc practici comerciale
abuzive.
opreasc livrrile, respectiv s
retrag de pe pia sau de la
beneficiari produsele la care
organismele abilitate de lege sau
specialitii proprii au constatat
nendeplinirea caracteristicilor
calitative prescrise sau care ar
putea afecta viaa, sntatea ori
securitatea consumatorilor;