Calitatea servicilor de

comunicatii si transport















Socol Calin Lucian
clasa a VII-a A




























CALITATEA
SERVICIILOR
PRODUSELOR
CARACTERISTICILE SER-
VICIILOR
NU AU FORM
SUNT IMATERIALE
NU SE POT REPETA
DEPIND DE CONSUMATOR - PRODUCTOR
NU SE POT STOCA
CALITATEA SERVICIILOR N
TRANSPORTUL FEROVIAR DE
PERSOANE
AMBIANTA
CULOARE
DISPUNEREA
SCAUNELOR
CONFORT
TEMPERATUR
ILUMINAT
ZGOMOT
PERSONAL
PROFESIONALISM ASPECT
VESTIMENTATIE ATITUDINE
POLITE
E
AMABILITATE
RESPECT CORECT- CINSTIT
PROMPTITUDINE-EFICIENT INFORMAII CLARE
RITMICITATE
VITEZA DE
TRANSPORT
INTELECTUALE
CULTURALE
COMERCIALE





























CALITATEA SERVICIILOR N
COMUNICAII - TRANSPORT
CARACTERISTICILE
PRODUSELOR
CONSTRUCTIVE
FUNCIONALE
FORM
DIMENSIUNI
REZULTATE N
EXPLOATARE
ECONOMICE
PRE
NTREINERE
TEHNOLOGICE
EXECUIE
MODERN
ESTETICE
DESIGN
CROMATIC
FINISARE
ERGONOMICE
MAXIM DE SATIS-
FACIE N UTILIZ-
AREA PRO-
DUSULUI
ECOLOGICE
PROTECIA
MEDIULUI
CALITATEA MIJLO-
ACELOR DE TRANSPORT
TREN
S NU POLUEZE
ECONOMIE ENERGIE
S ASIGURE SNTATEA
CLTORULUI
SIGURAN N
EXPLOATARE



SERVICIILE DE
TELECOMUNICAII
TELEFON
CALCULATOR
TERMINALE INTERNET
MESAGERIE
GRATUITE
PLTITE
112
POLIIE
POMPIERI
SALVARE
CARTEL
TELEFONIC
ABONAMENT
TELVERDE