Timpul Tcerii timp trecut

Referatul de fa propune analiza unui fenomen investigat teoretic de Elisabeth

Noelle-Neumann n anul 1974: spirala tcerii. Ipoteza de la care am pornit cercetarea
noastr este aceea conform creia tcerea care genereaz spiralarea opiniei publice nu mai
este un fapt de actualitate, indivizii resimind o eliberare de presiunile sociale din procesul de
comunicare. Aceast eliberare se produce pe fondul apariiei unor canale de comunicare de o
natura distinct, care pun individul ntr-o situaie coplet nou: new media locurile n care
participantul la procesul de comunicare este ferit de presiunile i ameninrile sociale,
protejat de anonimat, contient de controlul nelimitat pe care l exercit asupra propriei
identiti vituale, pe care o poate multiplica la nesfrit, astfel nct nevoile de relaionare i
de comunicare s fie satisfcute.
Principalele ntrebri de cercetare care au nsoit ipoteza vizeaz investigarea
influenei efective a noilor media n procesul de comunicare, n gradul disponibilitii
indivizilor de a i exprima opinia. De asemenea, rspunsurile la aceste ntrebri de cercetare
ne vor da pistele de pe care analizm n ce msur se verific ipoteza lansat.
Instrumentul de cercetare empiric este interviul structurat astfel nct temele
abordate n discuiile cu intervievaii s scoat la iveal modul n care respondenii
acioneaz dar i ceea ce gndesc despre cum acioneaz.

Numr de Cuvinte: 6423

Introducere
Acest referat urmrete, prin abordare teoretic i investigare empiric, analiza critic
a fenomenului spiralei tcerii, fundamentat de Elisabeth Noelle Neumann n cartea sa Spirala tcerii Opinia public, nveliul nostru social1. Aprut iniial in 1974, lucrarea trata
un proces cunsocut de filosofi i cercettori, ns care nu se bucurase pn atunci de o atenie
exclusiv i nu fusese analizat n profunzime. Investignd un proces electoral derulat in
Germania anilor '70, autoarea observ elemente neobinuite ale modului n care opinia
public se manifest. Rsturnri brute de situaii, schimbarea opiunii de vot n ultima clip,
oameni care se feresc s i declare public afinitile politice sunt cteva din situaiile care i
atrag atenia i care o conduc spre lecturi teoretice n care este amintit, pe scurt, acest
fenomen.
nvelit ntr-o sfer conceptual specific tcere, izolare, opinie public spirala
tcerii este un fenomen care presupune o abatere de la ruta previzibil pe care disponibilitatea
indivizilor de a-i exprima opinia ar trebui s o aib. Cu alte cuvinte, opinia oamenilor
ntlnete o form specific de presiune din partea societii, presiune care acioneaz extrem
de puternic n reprezentrile individului. Spiralarea opiniei publice presupune existena unei
majoriti care nu este, ns, contient de statutul su majoritar i devine, sub presiunea unei
minoriti zgomotoase, tcut. Acesta este, pe scurt, procesul pe care l vom analiza n acest
referat. Cercetarea noastr pleac de la pistele teoretice lansate de E. Noelle-Neumann, dar
propune investigarea gradului de actualitate a acestui fenomen n societatea de azi.
Considerm c aceast tem este relevant n contextul unei diversificri a structurii sociale i
comunicaionale care s-a produs n cele aproape patru decenii de la lansarea teoriei. Miza
analizei noastre nu este de a demonta n mod exhaustiv descoperirile autoarei, ntruct nu ne
ndoim de autenticitatea lor. Ce urmrim n aceast lucrare este aducerea discuiei n
contemporaneitate,

proiectarea

elementelor

teoretice

peste

realitatea

social

comunicaional a zilelor noastre.

Ipoteza pe care ne vom structura analiza este aceea conform creia spirala tcerii, n
forma sa clasic, nu mai este un fenomen n totalitate specific realitii de astzi, nu i mai
gsete corespondent n structura proceselor de comunicare actuale. Firete, comunicarea, la
nivel de structur, nu este cu mult diferit de modelele clasice propuse de teoreticieni. Avem
azi, ca i n trecut, mesaje, codate de emitori, purtate de ctre diverse canale la receptori,
1

E Noelle-Neumann Spirala tcerii, Opinia Public, nveliul nostru social, ed comunicare.ro, Bucureti, 2004.

care le decodeaz i asigur, dac este cazul, un feed-back. Este, aadar, ceva schimbat in
schema procesului de comunicare astzi? Cum spuneam, nu exist modificari radicale, ct,
mai degrab, anumite ajustri pe care procesul de comunicare le-a suferit i care se diversific
de la o zi la alta. Aceast nou faet a realitii ne-a orientat i nou abordarea teoretic a
acestei teme, prin delimitarea unor ntrebri de cercetare cu trimitere specific la aceste noi
constructe comunicaionale, care afecteaz, inevitabil, structura percepiilor, a reprezentrilor
sociale i, n ultim instan a poziiei pe care fiecare individ o adopt n relaie cu ceilal i. o
prim ntrebare la care ne propunem s rspundem este: Cum modific noile media (web 2.0)
constructele sociale, comunicative si abordrile, percepiile indivizilor? Devine uor
redundant s menionm c noile media sunt o component a interaciunii umane tot mai
prezent azi, ns investigarea rolului pe care l joac n diverse ipostaze ale comunicrii este
una oportun, de vreme ce ne aflm pe un teren relativ nou, care nu a ajuns nc la saturaie n
ceea ce privete temele i sub-temele de cercetare. Modul n care cele dou mari teme ale
acestui referat spirala tcerii i noile media se vor ntreptrunde are n vedere stabilirea
efectului clar pe care noile media l au asupra spiralrii opiniei publice. Cum se schimb
atitudinea public a indivizilor? Ce se ntmpl n mediul on-line vizavi de disponibilitatea de
exprimare a opiniei? Mai exist constrngeri, mai exist teama de izolare, considerat fora
care pare a pune n micare procesul spiralei tcerii2? Dac nu mai exist teama de izolare,
asistm la o desctuare a opiniilor? Se consider oamenii liberi n totalitate s se exprime
fr a se teme de consecine? Dac nu, care este, n continuare, elementul generator de
inhibare a opiniei? Toate aceste ntrebri ne vor pune la dispoziie, prin rspunsurile pe care o
sa le aflm, cadrul teoretic i practic necesar pentru o rencadrare a tcerii spiralate n
sructura opiniei publice.
Referatul nostru este alctuit din dou pri principale: o parte teoretic, n care
principalele linii de analiz sunt cele menionate deja: spirala tcerii structur, cauze,
consecine; new-media influene asupra individului, noi realiti de comunicare i
interaciune, impactul asupra individului, a integrrii lui n grupul social i, inevitabil, asupra
modului n care i cristalizeaz i i exprim opiniile. Un alt palier teoretic important l
reprezint opinia public este ea constituit astzi diferit, in virtutea implementrii noilor
medii de comunicare? Care este noul raport dintre sfera public i sfera privat? Ce modificri
ale sferei publice putem observa i care sunt urmrile lor directe asupra formrii opiniei
publice? Acestea sunt, pe scurt, palierele teoretice pe care le vom trata, apelnd la o
bibliografie specific, necesar, aa cum e firesc, ancorrii ntr-un cadru conceptual ct mai
2

E. Noelle-Neumann, op.cit, p.27.

bine structurat. Principala lucrare avut n vedere este, aa cum am men ionat deja, cartea lui
Elisabeth Noelle-Neumann. ncadrarea corect a conceptului de opinie public nu poate fi pe
deplin fcut dect cu referire la lucrarea lui Walter Lippman. 3 Referinele teoretice privitoare
la noile media i modul n care se modific structura social i comunicaional ca urmare a
aderrii tot mai frecvente la astfel de medii ne vor fi furnizate de o serie de lucrri, n care
sunt reunite diverse studii ale acestui fenomen.4,56.
A doua parte a referatului este una aplicativ, o cercetare bazat pe metoda
interviurilor calitative. Vom analiza 16 interviuri aplicate unor subieci a cror selecie nu s-a
fcut urmrind o strategie anume. Opinia public, disponibilitatea de exprimare a prerilor,
teama de izolare, pe de o parte i interaciunea cu noile media de comunicare, pe de alt parte
sunt, credem noi, ntlnite la indivizii din societatea noastr de azi, indiferent de sex, etnie,
deseori i vrst. Cu toate c nu am urmrit o prestabilire a caracteristicilor demografice ale
respondenilor, acetia au fost tineri, cu varsta intre 19 25 ani, din mediu urban, studii medii
i superioare. Principalele teme ncadrate n interviuri abordeaz subiectul izolrii, al
disponibilitii de exprimare a opiniei ntr-un spaiu public, dar, cum era firesc, i atitudinea
fa de noile media de comunicare, gradul de impact asupra utilizatorilor i influena pe
termen lung pe care o pot avea. Aa cum spuneam, datele obinute de la persoanele care au
participat la interviuri vor fi analizate i discutate pe larg n a doua parte a lucrrii, unde nu
vom da la o parte nici teoria, ci ne vom orienta observaiile empirice n funcie de paii
teoretici pe care o s i facem.
Finalul acestui referat conine o seciune n care sunt prezentate limitele cercetrii
noastre, hibele de structur sau de coninut pe care le vom fi identificat. Referatul se ncheie
cu o parte coninnd concluziile la care vom fi ajuns i investigarea modului n care ipoteza
noastr de cercetare se verific sau nu.

Wallter Lippman Public Opinion, Transaction Publishers, New Jersey, 1992.

Robin Andersen, Jonathat Gray, Battleground: the Media, Greenwood Press, London, 2008.
5
Robert Hassan, Julian Thomas The New Media Theory Reader, Open University Press, Berkshire, 2006
6
Jaap van Ginneken Collective Behaviour and Public opinion. The European Insitute for the Media, 2003.
4

Considerente teoretice

Spirala tcerii delimitri conceptuale

Aa cum am menionat anterior, principala linie de analiz a acestui referat o
reprezint conceptul de spiral a tcerii. Elaborat ntr-o form complex abia n anul 1974,
acest concept delimiteaz o form de aciune public, foarte des ntlnit, dup prerea
autoarei, aproape imanent oricrei forme de relaionare inter-uman, de la cel mai simplu act
comunicativ, pn la cele mai puternice aciuni de comunicare politic. Cum acioneaz, ns,
acest fenomen i care sunt implicaiile lui efective? n lucrarea sa, cercettoarea observ cum
opinia public se spiraleaz

n cazul diferenierii poziiei politice, cele dou tabere

majoritar i minoritar adoptnd poziii ale disponibilitii de exprimare complet diferite de

ceea ce ar fi fost de ateptat (n mod normal, opinia majoritaii e cea care se face auzit, n
bun parte datorit sentimentului de securitate i legitimitate pe care indivizii care aparin unei
majoriti l au) : o persoan convins de noua ostpolitik simea c ceea ce gndete este n
asentimentul tuturor. Astfel, ea se exprima cu voce tare, plin de ncredere n sine,
manifestndu-i convingerile; aceia care respingeau noua politica a estului se simeau
prsii, bteau n retragere, renunau s mai vorbeasc. Tocmai acest comportament a
contribuit la faptul c primii preau mai puternici dect erau n realitate 7. Observm aadar,
o prim caracteristic a acestui fenomen: depinde n cea mai mare msur de disponibilitatea
de a vorbi a indivizilor. Extrapolnd puin aria de ncetenire a acestui proces social, putem
observa ct de hotrtor poate fi, ct de puternic acioneaz, fiind capabil s sfideze, de la un
punct ncolo, normele etice: se poate, de pild, ca ntr-o disput cu miz moral un grup
minoritar care susine vehement o opinie ce contravine legilor moralei s domine opinia
majoritar, nesigur, tcut, dar purttoare a unei opinii perfect morale. Ne putem imagina c
n cazurile de etic aplicat, spre exemplu, urmarea unei astfel de dispute are o nsemntate
mult mai mare. Firete, puterea de care dispune acest construct psiho-social poate fi i este
folosit de ctre societate pentru a regla comportamente indezirabile ori poziii noi pe care

Raportul de fore dintre cele dou tabere era, n fapt, egal: n marea agitaie care a caracterizat anii noii

politici a Estului,, era de neles: or fi fost adepii SDP i CDU/CSU egli ca numr, dar n ceea ce privete
energia i entuziasmul cu care i manifestau convingerile, nu erau deloc la fel. n public puteau fi vzute doar
insigne SDP i nu era de mirare ca raportul de fore era greit estimat de ctre populaie (E.Noelle-Neuman,
op.cit, p. 25)

anumii oameni le pot lua, poziii care nu sunt congruente cu practicile sociale existente i
care creeaz astfel o stare de disconfort indivizilor.
Aadar, spirala tcerii implic o angrenare a indivizilor ntr-o veritabil dialectic a
opiniilor care i modific fundamental structura: important nu mai este coninutul mesajelor
sau validitatea argumentelor, ci intensitatea i frecvena cu care measajele ajung la receptori.
Dintr-o dat, nu mai conteaz dac avem sau nu dreptate, ci dac ceea ce credem corespunde
credinei generale. Altminteri, un caz de neconcordan poate duce la ceea ce E. NoelleNeumann consider a fi fora motrice a spiralei tcerii izolarea. Ameninarea cu izolarea este
cea care dicteaz n permanen indivizilor s ia pulsul opiniei generalizate i s i
reconsidere propria poziie. Aceast reconsiderare nu implic n mod necesar i o ajustare de
natur acional: a merge dup turm este postura mai fericit, dar, dac nu reueti pentru
c nu mprteti sub nicio form convingerile unanime, mai ai, totui, o a doua op iune,
aceea de a pstra tcerea.8 Tcerea este alturi de teama de izolare, opinia public i un
organ de observare care stabilete aceast opinie i rolul determinant al mass-media
elementele componenete ale spiralei tcerii. Mass media sunt, aadar, for hotrtoare,
spirala tcerii fiind, de altfel, unul din efectele care au fcut obiectul multor cercetrii. Aceast
influen const n puterea instrumentelor mass media de a crea un cadru de propagare a unei
opinii cu ct o opinie este mai prezent, cu ct ocup primele pagini, cu ct se spune explicit
despre acea opinie c este una majoritar, cu att aceasta va fi percepia celor mai muli
indivizi, crora n cazul n care nu recunoc acea opinie ca fiind cu adevrat dominant - nu
le rmne de fcut dect fie s adopte opinia respectiv, fie, cum spuneam, s pstreze
tcerea. Influena mass-media asupra acestui fenomen, in particular i aspura opiniei publice,
n general reprezint o pist de cercetare diferit, pe care, ns, nu o vom aborda in acest
referat.

Spirala tcerii i Opinia Public

8

E. Noelle Neumann op, cit, p. 27.

Aa cum nsi autoarea stabilete n lucrarea sa, spirala tcerii ar putea reprezenta
una din formele de apariie ale opiniei publice, acel proces n care se formeaz o opinie
public nou, tnr, sau se rspndete n form modificat a unei opinii vechi. 9 Cu un
minim efort imaginativ, putem considera opinia public obiectul unei lupte, n care indivizii
nu vor n mod necesar s controleze ceea ce gndesc cei mai muli, ci la ce se gndesc cei mai
muli. n acest context realizm ct de important este impresia asupra direciei pe care opinia
majoritar, considerat cea puternic, singura care nu este pasibil de a fi victim a izolrii 10.
Direcia, spuneam, este ceea ce indivizii analizeaz, i, dac nu urmresc de fiecare dat s
modeleze sau s orienteze aceast direcie, este un fapt care nu poate fi negat acela c ii
orienteaz atitudinea i, mai cu seam, comportamentul, avnd o singur raiune pentru
aceasta: nevoia de a nu se ti n pericol de a fi izolai sau exclui 11. Acest este un elemnt
teoretic inedit al lucrrii lui Noelle-Neumann: abilitatea de a lua pulsul opiniei publice i de a
investiga n ce msur propria noastr opinie merge n aceeai direcie. Dac nu se ntmpl
asta, fie pstrm tcerea, fie ne racordm atitudinea, comportamentul i, inevitabil
comportamentul de comunicarea la aceste tendine ale majoritii. 12 Aadar, opinia public nu
este o radiografie simpl a normelor, valorilor sau elurilor asupra crora o societate a czut
de acord, ci, mai degrab, un organ formator, deloc pasiv, care aciuneaz asupra
comportamentului individului i i orienteaz poziia.
Am amintit frecvent, pn acum, de opinia public, acest concept asupra cruia
simiul comun se poate orienta fr dificultate. Dac ni s-ar cere s oferim o defini ie din
proprie perspectiv am raspunde, fr a fi departe de viziunea stipulat teoretic, c opinia
public reprezint o multitudine de percepii individuale care ghideaz un comportament
similar, nu n mod necesar identic, care interacioneaz i dau astfel natere unui organism
activ, dinamic, unitar. Exist, dincolo de percepia imediat, comun, despre opinia public
multe alte aspecte ale acestei realiti, aspecte tratate cu mult atenie de critici i cercettori.
Amintindu-ne de radiografierea pe care individul o face societii pentru a se putea integra
corespunztor, ntlnim o abordare similar a acestui fenomen n cartea lui Walter Lippman,
9

Idem, p. 81.
Jaap van Ginneken, op. Cit, pp 12-13. The battle for public opinion is not so much about what one wants the
public to think, but about what one wants the public to think about. Whoever has a decisive influence over that
has already half won the battle.
11
E. Noelle-Neumann op.cit: Ce este acel ceva care l expune pe individ, i ii acapareaz permanent interesul
penrtru structura social care l nconjoar? Este teama sa de izolare, de desconsiderare, de a fi privat de
afeciune, este nevoia sa de confirmare din partea celor din jur. P. 84.
12
Weiss, David. "Spiral of Silence." Encyclopedia of Communication Theory. 2009. SAGE Publications. 30 Apr.
2010. <http://www.sage-ereference.com/communicationtheory/Article_n360.html>
10

Public Opinion. n capitolul dedicat imaginilor din mintea noastr, autorul explic modul n
care individul, incapabil de a cunoate exhaustiv lumea n care triete, reuete totui, mnat,
n bun parte, de nevoia de a supravieui, s i creeze imagini ale elementelor lumii cu care
intr n contact. Imaginile din mintea acestor fiine, imagini despre sine, despre ceilali,
despre nevoile lor, scopurile si relaiile lor reprezint opiniile lor publice. Acele imagini care
sunt mprtite de grupuri de oameni sau care sunt propagate de indivizi ce acioneaz n
numele unor grupuri reprezint Opinia Public, scris cu majuscule. 13 Devine clar acum
modul n care unul din elementele spiralei tcerii permanenta atenie pentru mediu este,
ntr-adevr, o prghie ce pune n micare opinia public. Extrapolnd, teama de izolare sau
tcerea sunt, la rndul lor, elemente ce modeleaz opinia public. Cu alte cuvinte, opinia
public nu este, n fapt, opinia unei majoriti legitime n a-i disemina poziia, ci opinia unui
grup majoritar sau minoritar - deintor al unor abiliti sociale i comunicative specifice:
disponibilitatea de a i exprima cu trie prerile, autoritatea de a exclude sau include indivizi.
Ce se ntmpl, ns, dac, aa cum ncercm s aflm condui de ipoteza noastr, spirala
tcerii i inceteaz fluxul generator al opiniei publice? Cum se cristalizeaz sfera public a
opiniilor n condiiile n care izoalarea nu mai reprezint un factor generator de fric, n care
ndivizii nu se mai tem de excludere, ntr-o societatea n care structura i dinamica grupurilor
sociale pare s se schimbe radical? Pornind de la premisa ca aceste ntrebri nu pun bazele
unor simpli contrafactuali de natur ipotetic, ci unei teme relevante de cercetare, ne ntrebm
cum anume se modific azi gramatica opiniei publice, co-extensiv unei schimbri de
netgduit a comportamentului comunicativ al indivizilor.

Vremea schimbrii new media i influena lor

Aa cum am menionat, aceast schimbare la care ne referim poart pecetea
diversificrii mijloacelor de comunicare, introducerea unor noi instrumente, care, dincolo de
efectul imediat transmiterea informaiilor mult mai rapid, mai eficient i mai practic au i
13

Walter Lippman, op cit. Pp 29-30.

o influen major asupra atitudinii utilizatorilor unor astfel de canale cu privire la procesul de
comunicare i la rolul lor n acest proces. Este, n acest sens, cunoscut teza lui Marshall
McLuhan14. Mediul este mesajul! afirm autorul, lansnd astfel una dintre teoriile cele mai
radicale ale secolului al XX-lea. Prin aceasta, McLuhan a impus n tiinele sociale ideea
conform creia mediul prin care oamenii comunic are o influen decisiv asupra modului n
care viziunea despre lume i viaa, gndirea, raporarea la sine i la alteritate se cristalizeaz.
Ancorndu-ne n cotidian, bine-cunoscutele new media (web 2.015) sunt un mediu nou, cu o
prezen covritoare n procesul comunicativ de astzi i un impact la fel de puternic asupra
utilizatorilor. Viteza, interactivitatea, confortul sunt cteva din motivele pentru care noile
media tind s devin imanente activitilor sociale actuale. Printre consecinele acestei noi
realiti pe care o trim se pot numra i acelea asupra sferei publice n anasamblu. Ea este azi
neuniform, haotic, si-a pierut caracterul unitar, din cauza modificrii structurale: apar tot
mai muli participani, care nu ader la o cauz comun de aici caracterul eterogen. 16 Cu
alte cuvinte, indivizii nu se mai simt constrni sa se alieze unui spirit al veacului oarecare.
Nu mai simt nevoia de omogenitate a grupului, ceea ce modifica disponibilitatea lor de a-i
comunica opiniile, n sensul instalrii unei atitudini tot mai participative. ntorcndu-ne la
capacitatea individului de a monitoriza atitudinea general i modul n care se construiete
opinia n societate, nu putem s nu extindem analogia mai nainte enunat de vreme ce nu
mai exist o omogenitate a opiniilor, grania majoritar-minoritar devine uor vag:
participanii tot mai numeroi i n egal msur de disponibili s i fac publice opiniile,
anuleaz ntructva impresia de minoritate neavizat social de a avea o prerea ce nu se
ncadreaz n parametrii de dezirabilitate social prestabilii. Cu alte cuvinte, individul
percepe un regim al legitimitii fiecrei opinii, indiferent de apartenena acesteia la tabra
majoritar. Confruntat cu o asemenea situaie, individul gsete dintr-o dat posibilitatea s
elimine eventuala disonan cognitiv care s-ar putea instala pe fondul neconcordanei opiniei
personale cu cea larg-vehiculat. O dat eliminat aceast disonan cognitiv, e greu s ne
imaginm n ce msur va mai fi simit presiunea grupului. Ct de obligat se mai simte
individul s se conformeze unor idei, unor practici ce contravin propriei convingeri, de vreme
ce tie c i este permis s i manifeste fr opreliti de natur social tendin ele
discursive. Trebuie s menionm c aceste observaii nu urmresc de-poziionarea unor teze
puternice, nc viabile precum cele elaborate de cercettori ai comunicrii de mas, psihologi
14

Douglas M. Kellner Media and Cultural Studies Blackwell Publishing, 2006, pp 107-117.
Spre deosebire de web 1.0, care permiteau utilizatorului simpla downloadare a continutului, aplicatiile web
2.0 permit ca utiliatorul s devin el nsui productor autonom de coninut. David Holmes, New Media Theory,
Sage Publications, 2010.
16
Paul Dobrescu Istoria Comunicrii, ed Comunicare.ro, Bucuresti, 2007. pp 212-214.
15

ai maselor sau teoreticieni ai sferei conceptuale a mulimii. Omul secolului XXI este, fr
ndoial, supus unor mecanisme gregare, motenitor al unei tradiii sociale a secolelor XIX i
XX al crei apanaj a fost contagiunea social i manevrarea unei industrii creatoare de
consens.17 Am putea spune, ns, c acest nceput de secol marcheaz o desprindere de aceast
motenire, iar la baza acestei evadri, nu doar simbolice, st acest fenomen de slbire a
procesului de comunicare din chingile compromisului, ale obedienei i ale supunerii.
Analizm acest fapt ca atare, fiind ns contieni c exist nc mecanisme ale supunerii, ale
mobilizrii mulimilor. Aceste noi aspecte, dei extrem de relevante, nu sunt obiectul
referatului nostru, de aceea nu le vom analiza n amnunt
Spuneam c disponibilitatea indivizilor de a se exprima a sporit, n bun parte datorit
diversificrii mijloacelor tehnice de comunicare. Noile media, aa numitele canale web 2.0, au
ptruns n ultimii ani n viaa oamenilor, afectnd modul n care mesajele se transmit,
ateptrile de la receptori, modul in care emitorii se percep n procesul de transmitere a
mesajului i natura feed-back-ului. Dup cum tim, exist cteva mecanimse majore care au
fost implementate i care, bucurndu-se de un suport tehnic extrem de fiabil i accesibil
internetul s-au ncetenit n practicile comunicaionale ale oamenilor. Blogurile 18, reelele
de socializare on-line, programele care permit comunicarea instant, pota electronic,
intranetul sunt civa piloni ai erei electronice la rsritul creia ne aflm. Este poate mult
prea devreme pentru a ncerca s nvestigm influena acestor canle noi de comunicare asupra
naturii umane, ns este, fr ndoial, evident c, cel puin la nivelul obinuinelor sau ale
comportmanetului de comunicare, aceste noi media i-au pus o amprent puternic. Acest
impact este unul vizibil pe mai multe paliere educaional, persoanl, relaional, individul i-a
integrat toate aceste modaliti de comunicare i le exploateaza zilnic. Pista de analiz pe care
noi am ales-o este, ns, una specific: care este aportul efectiv al noilor media de comunicare
la modificarea pe care sfera public a suferit-o?
O prim schimbare evident este re-individualizarea opiniei. Dac la mijlocul secolului trecut,
Leon Festinger19 vorbea despre de-individualizare, ca urmare a contopirii individului cu
grupul sau, mai mult, cu mulimea, ceea ce ducea la pierderea reinerii, a unei pudori n
17

Foarte relevant pentru aceast idee este filmul documentar The century of the Self ( BBC, 2002), care trateaz
micrile sociale si psihologice, modificrile mentalului colectiv, construcia psiho-social a mul imilor,
influena psihanalizei i modul n care iraionalul poate fi ghidat, orientat pentru obinerea mobilizrii indivizilor,
preponderent analizai drept elemente ale unei mulimi.
18
La origine, blogurile erau spatii virtuale care gzduiau intevreniile unor jurnali ti amatori. Erau create
pentru diverse comunii i permiteau participarea la discuiile dezbtute prin articolele publicate a tuturor
celor care avea ceva de spus n legtur cu subiectul respectiv.Interactivitatea era, aadar, caracteristica
imanent a acestor forme de participare la dezbateri. (Andersen, 2008)
19
apud Jaap van Ginneken, op cit, pp 84-86.

10

aciune i gndire, n prezent asistm, n mediul on-line la o desctuare a inteniilor identic,

numai c cea de acum are loc pe fondul integrrii individului ntr-un mediu total opus. Ceea
ce au n comun cele dou situaii este anonimatul de care se bucur individul: n ambele
cazuri, exprimarea opiniilor sau aciunile sale nu sunt asociate n mod direct cu identitatea sa.
Diferena const n aceea c n cazul comunicrii on-line, dect foarte rar n spatele unui
pseudonim ori a unui avatar20,21 se afl un grup de persoane22. Aadar, asistm la un fenomen
curios, n care individul se elibereaz de team, de conformism, de pudoare graie
anonimatului, care, de data aceasta, este un anonimat individual. Aceast retragere nu este
sub nicio form impus, ci preferat n mod deliberat de ctre utilizator. n aceste condiii, se
mai poate vorbi despre teama de excludere? De vreme ce utilizatorul i poate manevra n voie
propria identitate virtual, nimic nu mai este de nepermis, cu att mai mult cu ct o astfel de
identitate poate fi declinat la nesfrit, n funcie de nevoi sau cerine. Prin urmare, devine
evident faptul c individul nu mai cunoate teama de izolare sau de excludere. Revenind la
teoria spiralei tcerii al carei motor, spuneam, este exact teama de izolare - i mergnd pe
linia unui raionament simplu, tragem concluzia fireasc anume c n mediul on-line, spirala
tcerii nu i gsete loc. Nu mai este nimic care s l mpiedice pe individ s se simt
confortabil chiar dac e singur mpotriva celor muli. Imaginea de sine nu are de suferit iar
disponibilitatea de a se exprima crete direct proporional cu contientizarea acestui adevr.
Este, ns, legitim o extrapolare a situaiei din mediul online la viaa real? Dac utilizatorii
mecanismelor de socializare on-line sunt perfect contieni de linia de demarcaie dintre cele
doua planuri, nseamn c nimic nu se schimb: principala achiziie este aceea c individul
dezvolt capacitatea de a intra i a iei foart uor dintr-un mediu perfect artificial, n care
nimic din lumea real nu este adus. Este aceasta situaia? Rheingold (1993) consider ca
aceste comuniti virtuale aduc mpreun indivizi din toate colurile lumii, care fac schimb de
informaii i o larga gama de experiene. Mai mult dect att, ei construiesc linii puternice
20

Marcel Danesi Dictionary of Media and Communication M.E.Sharpe, London, 2009, p 33: avatar 1. in virtual
reality environments (such as certain types of Internet chat rooms), a picture, photograph, or animation of a
human user, chosen by the user to depict his or her virtual-reality identity; 2. in advertising, a brand icon
designed to move or morph freely across media
21
Anthony Giddens Sociologie,ed ALL, Bucureti. n afara e-mailului, unde utilizatorii se identific, nimeni de
pe inetrnet nu tie cu precizie cine sunt ceilali, dac sunt brbai sau femei sau locul din lume n care triesc.
P.429.
22
In her later work on online identity, Lurkle examines how we can use online communication to control how
much we reveal of ourselves or, indeed, project altogether new identities. Although identity may become more
fluid and decentered online, there is comfort in only having to interact with a medium rather than directly with
other human beings, a comfort which creates the paradox that avatars are more willing to express intimacy
online than they are offline. Holmes, David. "New Media Theory." Encyclopedia of Communication Theory.
2009. SAGE Publications. 30 Apr. 2010.
<http://www.sageereference.com/communicationtheory/Article_n259.html>.

11

de cooperare, prin conversaii care sunt la fel de bogate intelectual si emoional ca i cele din
viaa real. Este o lume a interaciunii aflate ntr-o echilibru perfect ntre persoane egale. Pe
scurt, internetul face posibil nu numai munca n mediu colectiv, dar, de asemenea, restabilete
legturile sociale ameninate cu diminuarea i aduce un suflu de via n dezbaterea public
i n organizarea vieii democratice.23
Aadar, se poate afirma c mediul on-line nu este o construcie artificial, n totalitate separat
de mediul fizic de interaciune i comunicare, ci, dimpotriv, o extensie a acestuia, o
traducere n alt dialect, care se bucur, cu toate c este o prelungire a gramaticii sociale
universale, de o autonomie a structurii i interaciunii elementelor. Analiza acestei extensii, a
modului n care indivizii o percep, i percep existena n cadrul ei i limitele ac iunii lor are
relevan pentru implicaiile pe care acest mediu le are, conform tezei lui McLuhan, pe termen
lung, asupra felului de a tri, a gndi i a comunica att n mediul on-line, ct i n realitatea
fizic.
Acestea sunt considerentele teoretice pe care le-am avut n vedere n proiectarea
cercetrii empirice pe care am fcut-o. Am cutat s verficm n ce msur mai este tcerea o
atitudine dezirabil astzi, timp n care ni se pun la dispoziie mecanisme de satisfacere a
nevoilor de comunicare i interaciune perfect independente de necesitatea auto-cenzurii.
Urmtoarea seciune a lucrrii noastre are n vedere aspectele practice pe care le-am
descoperit i maniera n care ipoteza noastr se verific sau nu.

Investigare empiric
Principalele traiectorii de cercetare
Pentru verificarea empiric a ipotezei lansate i pentru cercetarea modului n care
asumpiile noastre la nivel teoretic i gsesc corespondent n societate am folosit interviul

23

FLICHY, PATRICE. "New Media History." The Handbook of New Media. 2006. SAGE Publications. 6 Apr.
2010. <http://www.sage-ereference.com/hdbk_newmedia/Article_n11.html>.

12

semi-structurat, o metod calitativ relevant pentru natura informaiilor pe care am dorit s le

aflm.
Grila interviului a fost constituit astfel nct ntrebrile de cercetare care au nso it ipoteza
noastr s i gseasc, n msura n care este posibil, rspunsuri care s orienteze principalele
linii de verificare a sa. Stabilirea grupului int nu a constituit un pas esenial, deoarece, aa
cum am afirmat anterior, ceea ce am dorit s verificm disponibilitatea de a- i exprima
opinia, impactul pe care noile media l au, interferena planului fizic de comunicare cu cel
virtual, percepia asupra izolrii sunt n cea mai mare parte independente de caracteristicile
demografice. Cu toate c nu am urmrit un grup int, respondenii notri sunt tineri cu vrsta
ntre 19 i 23 de ani, din mediul urban, cu studii medii i superioare.
Principalele teme abordate n interviuri au fost orientate n jurul conceptelor de opinie
public, libertatea de exprimare a opiniei, structura cadrului public n care individul i poate
exprima opinia; corelativ acestei teme i foarte relevant pentru linia teoretic central a
referatului de fa teza spiralei tcerii am introdus ntrebri cu privire la teama de izolare,
momente n care izolarea poate aprea, cum poate fi manageriat de participan ii la procesul
de comunicare, ct de actual mai este. De asemenea, excluderea este un subiect care a fost
tratat n grila de interviu. Interviurile conin i o serie de ntrebri referitoare la ONG-uri,
organisme sociale ce se pot uor erija n vocea legitim a unui grup; de aceea, percep ia
indivizilor cu privire la aceast form de organizare uman, la influena pe care o au n
procesul de comunicare public i, nu n ultimul rnd, impactul lor asupra indivizilor, la nivel
personal, imediat. Pentru a translata aceast discuie privitoare la atitudinea fa de
disponibiliatea de a se exprima n zona ipotezelor ce au in vedere mediul de comunciare online. Blogurile, forumurile, siturile i frecvena implicrii directe 24 a vizitatorilor prin
comentarii critice la adresa coninutului articolelor, reelele de socializare. Prin modul n care
am proiectat ntrebrile am cutat s observm dac respondenii notri se afl n circuite ale
opiniei publice n curs de spiralare. Acest lucru am ncercat s-l verificm adugnd i
ntrebri care s verifice ce cred respondenii despre ceilali dac se consider a fi de partea
majoritii, o majoritate ce manifest o opinie legitim n legtur cu subiectul discutat.
24

Semetko, Holli. "Media, Public Opinion, and Political Action." How citizensconnect and engage
with civic life has been potentially enhanced with the arrival of the Internet. Amidst public concern about the
lack of interest that young people have in reading newspapers or watching news, the Internet provides new
opportunities for entertainment and information. A multilevel research design that takes into account individuallevel media use and community-level variables explored the influence of both on civic engagement, measured as
interpersonal trust and participation. The SAGE Handbook of Media Studies. 2004. SAGE
Publications. 6 Apr. 2010.
<http://www.sageereference.com/hdbk_mediastudy/Article_n18.html>.

13

Ce am descoperit?
n ceea ce privete libertatea de exprimare am descoperit c cei mai muli respondei
consider c societatea de astzi nu (mai) impune restricii n ceea ce privete libertatea de a-i
exprima opiniile25. O bun parte din respondeni au asociat aceast eliberare cu perioada de
democraie pe care o trim; aceast perspectiv a cenzurii vs. Libertatea de expresie
trezete nc, la dou decenii de la cderea comunismului, necesitatea enunrii unei analogii
n care o dat cu democratizarea societii romneti i cderea regimului comunist s-a produs
i eradicarea cenzurii. Acesta este un punct forte al cercetrii noastre fiind o prere foarte
des ntlnit n rspunsurile celor intervievai, este marc a unei extinderi a ideii de exprimare
fr opreliti, fr temeri, cu excepia necesitii ncadrrii in limitele legale ale aciunii
publice, bineneles.
Un al doilea punct important n ce am urmrit prin demararea acestor interviuri este
acela al fricii de izolare. Aa cum spuneam n seciunea privitoare la spirala tcerii i condiii
ale apariiei unei opinii publice spiralate, teama de a fi izolat, exclus este cea care i conduce
pe indivizi la a se conforma la nivel discursiv opiniei celei mai puternic sus inute.
Referitor la aceasta, cei mai muli respondeni sunt de prere c izolarea, excluderea din grup
sau imposibilitatea de integrare social sunt n continuare situaii indezirabile, care
pericliteaz poziia individului n relaie cu sinele i cu alteritatea.26
n structura interviurilor, de o atenie aparte s-au bucurat ntrebrile care trateaz
elemente ale opiniei publice disponibilitatea de a se exprima a indivizilor, modul n care
ideile vehiculate intens afecteaz formarea opiniei indivizilor, canalele predilecte prin care
opinia public modeleaz opinia fiecrui individ, structura pe care un conflict de idei dialectica opiniilor de care vorbeam anterior ar trebui s o aiv i cum se rezolv el. Toate
acestea au scos la iveal o majoritate a respondenilor care se percep a fi liberi s se exprime,
care ar fi disponibili s i afirme poziia chiar i sub ameninarea cu izolarea de grup sau
chiar excluderea social27. n ceea ce privete atenuarea unui conflict de idei, cei mai muli
intervievai au rspuns c argumentul valid/puternic este cel care ctig. Doar foarte rar, de
regul n urma unor ntrebri suplimentare au menionat puterea majoritii. Prin urmare, nu
mai este considerat legitim fora mulimii, autoritatea celor muli, a celor care domin o
25

v. Anexa 1, p 1.
izolarea asta, de prieteni, de relatiile pe care le ai, de ceilalti, duce la inhibare. Nu mai iesi, nu mai vorbesti,
parca nici nu mai gasesti rost in a gandi, in a fi... e usor sa fii frustrat si demoralizat complet. (Anexa 1, pp1-2)
27
Anexa 1, p2.
26

14

discuie sau o anumit situaie. Acesta este un alt fapt extrem de relavant pentru ipoteza
noastr capacitatea de radiografiere se modific, se orienteaz, fr a-i diminiua, ns,
influena, asupra altui factor dect cel al cantitii ori al frecvenei cu care o opinie sau alta
este susinut. Dintr-o dat devine relevant i coninutul, fora argumentului, chiar dac se
poate ca acele arguemente s vin n sprijinul unei preri mprtite de un grup de indivizi
departe de a fi majoritar.
Alte informaii importante au fost obinute din rspunsurile care vizau atitudinea fa
noile forme de comunicare, dezvoltate corelativ cu diversificarea nevoilor de comunicare i a
tendinelor indivizilor. Am aflat, aadar, c este foarte posibil ca ceea ce noile media pun la
dispoziia utilizatorilor interconectivitate, vitez, confort, mai cu seam sigurana fac din
aceste mecanisme ci prin care nevoile de comunicare ale oamneilor pot fi satisfcute n
aproape aceeai msur n care pot fi satisfcute n realitatea fizic. Una dintre cele mai
importante achiziii pe care indivizii o au de pe urma structurii propuse de noile media este
cred respondenii notri posibilitatea exprimrii opiniei fr imanena vreunui pericol
imediat . Anonimatul, identitile nelimitate pe care un utilizator le poate avea sunt ctigurile
imense ale acstui nou tip de comunicare i motivele pentru care au un impact att de puternic.
Se pare, deci, c tcerea, aceast ultim soluie la care indivizii apeleaz pentru a nu fi exclu i
din grup, conformismul la care apeleaz pentru a-i menine o anume imagine au dus la
inhibarea nevoilor, la stoparea inteniei de exprimare n mediul fizic. Acesta trebuie s fie
motivul pentru care, o dat ce au ocazia, oamenii se dezlnuie, intr n stpnirea drepturilor
lor, de care sunt mai contieni ca niciodat.

Opinia se spiraleaz
O ntrebare tipic pentru studiile care cerceteaz instalarea spiralei tcerii, prin extensie, a
nevoii indivizilor de a se simi parte din majoritate, este urmtoarea: Considerai c cei mai
muli oameni care citesc tiri/ziare/articole on-line comenteaz articolele, i exprim
prerea? Sau cei mai muli se abin? Cu cteva excepii (nici ele categorice), toi respondenii
au spus c ntr-adevr, cei muli dintre cei care citesc articolele publicate pe situri, i public

15

propriile opinii28, simindu-se liberi s o fac, fiind ntr-un spaiu fr restricii. La intrebarea
despre propriul comportament posteaz i ei comentarii? din nou, cei mai muli au rspuns
da. S verificm, ns ce se ntmpl n realitate. Vom lua unele din cele mai vizitate situri de
informare29. Pe primul loc se alf site-ul ziarului Cancan. Accesnd un articol oarecare
observm c articolul are 17. 026 de vizualizri nregistrate i 66 de comentarii ale cititorilor
postate. Cteva locuri mai jos, n clasament se afl domeniul web al publicaiei Libertatea . un
articol deschis, din nou, la ntamplare: vizualizri 4645, intervenii ale cititorilor 17.
Nu este greu de observat c acesta este, n cea mai mare parte a cazurilor, raportul
existent n ceea ce privete fiecare articol publicat ntr-un spaiu online. Cum respondenii
notri sunt, dup cte ne-a fost dat s observm, bine ancorai n contextul existent, nu putem
s nu ne ntrebm ce a generat aceast percepie extrem de diferit de realitate. Au ei cu
adevrat convingerea c cei mai muli dintre cei care vizualizeaz un articol i public i
propriile gnduri, sau au doar o impresie, nefondat pe ce ceva real?
Starea de fapt a lucrurilor arat c, n mod cert, adevrul este altul dect sunt tentai s
cread intervievaii notri. Ce intervine, ns, ntre aceast realitate i form sa, distorsionat,
perceput ca verosimil de ctre indivizi? Dac analizm o parte din ntrebrile pe aceeai
tem i ntrebrile-suport, adiacente celor din gril, privitoare la disponibilitatea de a publica
propriile comentarii ntrebri la care, din nou, majoritatea a rspuns afirmativ observm c
subiecii notri s-au inclus n ceea ce ei consider a fi majoritate. Dei, n calitate de persoane
care comenteaz articole, sunt ntr-o minoritate covritoare, vizibilitatea, n mod evident, mai
mare a acestei categorii de vizitatori ai siturilor ofer un confort psihic i sentimentul de
apartenen la un grup dominant. Acest fapt seamn cu cel pe care Elisabeth Noelle-Neuman
l amintete cnd spune c ceea ce era doar opinia unei pri a naiunii prea s fie astfel
(n.n: prin aderarea celor de alte opinii sau prin tcerea lor) opinia tuturor.30 Cu alte cuvinte,
tcerea celor cteva mii de vizitatori care nu i exprim prerea echivaleaz dup prerea
noastr cu un acord al lor, pe care ceilali l resimt ca atare. Acesta este motivul pentru care
opiniile exprimate, dei ntr-un numr foarte redus, par a fi opiniile legitime, asupra crora cei
care nu i exprim dezacordul, i manifest inevitabil acordul.
Iat cum, n ciuda faptului c n mediul on-line nu mai exist elementele care n mod
normal contribuie la apariia spiralei tcerii, am asistat, considerm noi, la o spiralare, dac nu
foarte puternic, cel puin neateptat a opiniei. De ce neateptat? Pentru c, demonstrnd
28

Anexa 1, p.6
Conform Trafic Ranking, categoria tiri/Mass media.
30
E. Noelle-Neumann, op cit. pp. 27-28.
29

16

n mod punctual c cele mai multe din constructele psiho-sociale care favorizeaz inhibarea
opiniilor - decizia de a tcea, nevoia de a aparine unei majoriti, cu preul aderrii la o idee
eronat31 - nu mai au un impact asupra comportametului de comunicare al indivizilor, ne-am fi
ateptat, aa cum e firesc, s se diminueze drastic i produsul acestor elemente: spirala tcerii.
Spre surprinderea noastr, acest fenomen s-a nregistrat. Care au fost, ns, forele sale
motrice? Ce i-a determinat pe aceiai oameni care au declarat c prerea celorlali conteaz
foarte puin sau c trebuie s i spui opinia n public chiar i cu riscul excluderii din grup, ce
i-a determinat, spuneam, s acioneze n sens opus deciziilor raionale pe care le-au luat. Nu
putem vorbi de ameninri, de elementele ale sinelui mai important de protejat dect o opinie,
pentru c tema de discuie era una relativ inofensiv, nu altera cu nimic integritatea social a
individului. Dar iat c, n mod surprinztor, respondenii s-au simit nevoii s se pun ntr-un
spectru favorabil, s i conserve propria imagine sau chiar s participe la mbuntirea ei
prin alturarea la o majoritate aparent dominant.
Acest fapt pare s ne contrazic ipoteza lansat iniial i s demonstreze c nc se
produce acest fenomen, pe ct de complex, pe att de interesant: n ciuda noii ordini sociale, a
noilor traiectorii pe care comunicarea i interaciunea uman n ansamblul ei intr n acest
nceput de secol al vitezei, al interconectivitii, al virtualului ce invadeaz realul, n ciuda
tuturor acestor evidene, spirala tcerii este nc un fenomen care pare s nsoeasc opinia
public indiferent de mediul de apariie sau propagare.

Limitele cercetrii
Ajuni la finalul acestei lucrri ne rmne s ne asumm o serie de hibe pe care le-am
avut n ncercarea noastr de cercetare empiric i analiz critic a fenomenului spiralei
tcerii.
Un prim punct slab pe care este posibil s l fi atins n lucrarea de fa l reprezint
generalizarea pripit, stipularea unor concluzii cu un grad de aplicabilitate n mediul real
sczut. Acest fapt s-a produs, fr ndoial, pe fondul limitelor cantitative pe care le-am
31

Idem, p 60 Pentru c se temeau mai mult de izolare dect de eroare, s-au alturat masei, chiar dac nu
gndeau ca ea.

17

ntmpinat: un numr redus de respondeni, dintr-un cadru social la fel de restrns, cu un

background social asemntor. Respondenii notri mprtesc, n virtutea faptului c fac
parte din categorii de vrst apropiate, experiene n bun parte comune, fapt ce a strbtut, ca
un fir rou, rspunsurile pe care le-am primit. Pentru o cercetare mai amnunit ar fi fost,
probabil, mai nimerit s investigm i alte categorii sociale, de vrst, din alt mediu i cu
experiene diferite, pentru ca polemica pe care am pornit-o s fie una ct mai veridic. Cu
riscul de a prea prtinitori, ne asumm acest punct slab al referatului nostru.
Ar fi fost de preferat, de asemenea, s investigm si efectul imediat al mass-media
asupra modului n care se produce spirala tcerii. Am preferat, ns, s restrngem cercetarea
la momentele n care utilizatorii internetului acioneaz efectiv, se ndreapt deliberat ctre un
loc sau altul. n acest caz, analiza mass-media ar fi presupus s considerm c responden ii
notri au o atitudine pasiv i sunt doar obiecte n planificarea strategic a instrumentelor
mass-media.32
De asemenea, studiul influenei mediului de comunicare, n spiritul tezei lansate de
McLuhan ne-ar fi ajutat s ajungem la concluzii mult mai valoroase. Acest lucru nu a fost
posibil deoarece referatul nostru ar fi trebuit s capete o amploare mai mare, pe care nu ne-am
fi gsit capabili s o respectm, n condiiile limitelor de timp, spaiu i resurse.

Considerente finale
Referatul de fa s-a orientat pe o ipotez, credem noi, demn de investigat, nscut
din observaii pertinente asupra modului n care contextul social al comunicrii s-a schimbat
i se schimb pe zi ce trece. Am susinut pe parcursul analizei noastre c spirala tcerii nu mai
este un fenomen actual, nu i gsete suportul empiric din care s i extrag elementele
componente. n bun parte, datorit influenei manifeste a noilor media, care pun individul n
faa unei situaii alternative, acele constructe psiho-sociale i comunicative ale participanilor
32

E. Noelle-Neumann op.cit - individul resimte o stare de nepuin fa de mass-media pp.190-193.

18

la sfera public se modific, capt un coninut nou i dau natere unei ntreptrunderi a
elementelor componente ale omului i ale naturii sale umane.
Prin demararea unor interviuri calitative am cutat s verificm la nivel empiric gradul
n care ipoteza naostr se verfic: am aflat c, ntr-adevr, spaiul on-line, dei este o extensie
a celui fizic, implic structuri de interaciune i comunicare diferite, n care tcerea, teama de
izolare, nevoia de a fi inclus, cu alte cuvinte, elementele generatoare ale spirale tcerii se
anuleaz sau i reduc drastic influena. Cu toate acestea, la o privire mai atent, am observat
c opinia se poate spirala, ns, credem noi, aceast spiralare este generat de alte dispoziii
psiho-sociale, a cror analiz va fi, cu sigurana, obiectul unei investigaii ulterioare.

19

Bibliografie
1. Andersen, Robin, Gray Johnatan, Battlegorund : The Media, Greenwood Press,
Londra, 2008
2. van Cuilenburg, J.J, et al. tiina comunicrii, Humanitas, Bucureti, 2004
3. Dobrescu, Paul et al. Istoria Comunicrii, ed Comunicare.ro, Bcureti, 2007.
4. Danesi, Marcel, Dictionary of Media and Communication, Londra, 2009.
5. 15. van Dijk, Jan, Digital Media The handbook of Media Studies, Sage Publications,
6 apr 2010. from http://www.sageereference.com/hdbk_mediastudy/Article_n8.html
6. Durham, G.M et al, Media and cultural Studies, Blackwell Publishing, 2006
7. Giddens, Anthony, Sociologie, ed ALL, Bucureti
8. Flichy, Patrice, new Media History, The handboock of new media, 2006, Sage
Publications, 6 apr, 2010,
<http://www.sageereference.com/hdbk_newmedia/Article_n11.html>.
9. van Ginneken, Jaap, Collective behaviour and Public opinion, Londra, 2003
10. Hassan , Robert; Thomas, Julian, The New Media Theory Reader, Open University
Press, Berkshire, 2006.
11. Holmes, David. "New Media Theory." Encyclopedia of Communication Theory. 2009.
SAGE Publications. 30 Apr. 2010.
<http://www.sageereference.com/communicationtheory/Article_n259.html
12. Lippman, Walter, Public Opinion Transaction Publishers, New Jersey, 1992
13. E Noelle-Neumann Spirala tcerii, Opinia Public, nveliul nostru social, ed
comunicare.ro, Bucureti, 2004.
14. Page, Benjamin What moves Public Opinion, The American Political Science
Review, Vol. 81, No. 1 (Mar., 1987), pp. 23-43
15. Semetko, Holli. "Media, Public Opinion, and Political Action." The SAGE Handbook
of Media Studies. 2004. SAGE Publications. 6 Apr. 2010.
<http://www.sageereference.com/hdbk_mediastudy/Article_n18.html>.
16. Weiss, David, "Spiral of Silence." Encyclopedia of Communication Theory. 2009.
SAGE Publications. 30 Apr. 2010.
<http://www.sageereference.com/communicationtheory/Article_n360.html>.

20