Auditul de marketing a website-urilor

Se vor selecta 4-5 site-uri dedicate unui domeniu distinct de activitti economice. Criteriile de evaluare a site-urilor au n
vedere cinci mari categorii de informaii: Continut, Promovare, Facilitati, Uzabilitate si Accesibilitate. Evaluarea poate fi facuta prin
utilizarea de metode de scalare sau prin aprecieri (da/nu), care se inscriu pentru fiecare criteriu n coloanele respective ( scor sau
da/nu). Sinteza se prezint sub forma unei analize SWOT. Clasamentele i statisticile sunt cele preluate din site-ul www.trafic.ro,
comentate printr-o abordare de marketing. Studiul redactat este de 3-5 pagini, inclusiv tabelul de mai jos i statisticile.
www.xxx.ro
A
1
2
3
4
5
6
7
B
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
C
1
2
3

ASPECTE GENERALE
Obiectivul principal al website-ului
Informatii proprietar website
Date de contact
Consortiu online
Ct de popular este website-ul (www.trafic.ro)
Cnd a fost publicat/ridicat website-ul
Up-datare zilnica/saptamanala
ASPECTE TEHNICE
Timpul de incarcare al paginilor
Functionarea hiperlegaturilor
Respectare regulilor de utilitate n hiperlegturi
Harta site-ului
Structura de navigaie optim
Accesibilitate la plug-in-uri prin hiperlegaturi
Elemente de interfa grafica unitare la nivel de site
Nume de domeniu intuitiv i reprezentativ
Grad incarcare pagina
Greseli gramaticale
Aspectul i funcionalitatea site-ului
Identitate vizuala comuna la nivel de site
Inteligibilitatea textului
Image map
Motor de cautare propriu in site
PRIETENIA manifestat fa de UTILIZATOR
Facilitatea instrumentelor de navigare
Identitatea, semnificatie textului si utilitatea
hiperlegturii
Acesibilitatea informaiilor eseniale

www.yyy.ro

www.zzz.ro

www.vvv.ro

Observatii

4
5
6
7
C
1
2
4
5
6
7
D
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15

Vizibilitatea optim a informaiilor

Modaliti de feedback pentru navigator
Abuz pop-up
Respectarea conveniilor in realizarea paginilor
ATRACTIVITATE
Elemente de identificare vizuala sugestive i coerente
Conciziunea, claritatea i lizibilitatea textului
Utilitatea imaginilor, animaiilor i secvenelor video
Plasarea informatii principale in zona principala
Atracia exercitat de site prin elemente de flash
Elementele specifice pentru un mediu plcut i distins
PARTICULARITI DE MARKETING
Individualizarea i personalizarea cererii clientului
Instrumente de satisfacere a cotei clientului online
Avantaje asigurate clienilor prin servicii online
Managementul relaiei cu clientul
Profilului consumatorului online prin colectare de date
Pozitia ocupata in piata (www.trafic.ro)
Aspecte de globalizare pe piaa virtual
Ofert informaionala bogat, actualizat i relevant
Strategii de comunicare i fidelizare online
Prezena componentelor mixului promoional online
Instrumente de branding
Servicii online oferite
Forum clienti
Newsletter
E-banking