SCOALA

EUDE I
SCOALA EUROPEANĂ DE
EUROPEANĂ
DE AFACERI
MANAGEMENT ȘI
AFACERI

MASTER IN MARKETING DIGITAL

PREZENTAT DE:

NEIBER HELLEN HERNANDEZ

TUTORI

SAMUEL PEREZ

BEATRICE VIZCAINO

SCOALA DE AFACERI EUDE

ANALITĂ WEB

STUDIU DE CAZ

MODULUL XVI

2020
 EUDE I
SCOALA
EUROPEANĂ
DE AFACERI
SCOALA EUROPEANĂ DE MANAGEMENT ȘI AFACERI

STUDIU DE CAZ
ANALIZAREA RAKUTEN

Pentru a dezvolta cazul, ceea ce vă cerem este:

1. Într-un mod foarte generic, răspunde pe scurt la aceste întrebări în câteva

paragrafe:

• Tu faci designul?
Au un design curat, simplu si usor de inteles, pun accent pe Home in categoriile si
produsele acestor bestselleruri sau cu oferta. Așa arată o pagină atractivă și
încurajează achiziția, prin urmare, este de încredere. Oferă informații clare despre
ce este Rakuten și cum funcționează.

• Site-ul creează încredere? ai cumpara?

Dacă generează fiabilitate și dacă cumperi pe site, asta se datorează structurii
bune pe care o oferă și mărcilor care fac parte din site.

• Ai o versiune pentru mobil?

Dacă au o versiune Mobile și, ca și versiunea desktop, este simplu și ușor de
utilizat.

• Sunt activi pe rețelele de socializare? i-ai urma?

Da, le-am cercetat și le-am găsit pe rețelele de socializare, dar nu v-aș urmări
deoarece singura versiune pe care am văzut-o este în engleză, versiunea în
spaniolă este de la RakutenTV.

• Ai un buletin informativ?
Pentru a accesa aceasta, persoana trebuie să se înregistreze pe portal și să fie de acord
să primească știri și promoții de pe site.

Aceste date vă vor ajuta să definiți obiectivele pe care le solicităm mai jos.

2. Definiți obiectivele de afaceri ale Rakuten.

• Pentru a fi cea mai recunoscută și inovatoare companie din comerțul electronic.

• Deveniți compania care dă putere diferitelor magazine care sunt legate de acest tip
de afaceri.
• Să fii compania numărul unu în vânzări online.
• Obtine o crestere a utilizatorilor inregistrati pe pagina si care consuma
produse sau servicii în mod regulat.
• Obțineți cel mai mare număr de clienți cu mărci recunoscute care își încarcă
catalog de produse pe platformă.

3. Definiți obiectivele web (obiectivele) ale rakuten.es.

Obiectivele site-ului

• Câștigați mai mult trafic pe web în fiecare zi și ca aceste vizite să devină vânzări
eficiente.
• Oferiți clienților o modalitate sigură de a vă vinde produsul și de a maximiza
vânzările.
• Realizați campanii promoționale pentru a atrage utilizatorii pe site.
• Încurajați utilizatorii să profite de reducerile și promoțiile mărcii.
• Motivați vânzările prin superpuncte și oferiți reduceri suplimentare.

4. Stabiliți KPI-uri.

Se vor lua în considerare următorii indicatori (KPI):

• Numărul de vizite
• Rata de conversie
• Timpul petrecut pe web
• rata de respingere
• dispozitiv de navigare
• categoria cea mai căutată
 Cele mai solicitate sau vândute produse
ROI (Rentabilitatea investiției campaniilor)
5. Creați o schiță de tablou de bord.

TABLA DE BORD RAKUTEN

Prezentare generală a domeniului: rakuten.es E F

Baza de date : IB Columbia v | Dispozitiv: 5 Desktop | Data: 7 mar. 2020 v. Moneda: USD v

• Trafic de căutare plătit i

• Backlink i • Publicitate grafică i
• Trafic de căutare organică i
Nu s-au găsit date. Dacă acesta este domeniul dvs. ,
1,8K +0,3% puteți obține toate datele necesare despre clasarea 36K 4,8K
cuvintelor cheie . Copiii mei D e Re Ferend a 858 editori 5.9K
Clasamentul SEMrush 33,5K +0,6%
IP de referință 1.1K _ Agenții de publicitate 0
Cuvinte cheie 221 +38,9%
Costul Ira fico 1,8 mii USD + 51,9 % Accesați Urmărirea
poziției

Valori de implicare i O la nivel mondial ianuarie 2020 Afișați toate valorile

Pagini/Vizite 2,6 +0,3% | Durata medie a vizitei 01:03 -20,8% | Rata de respingere 68,19% +13 %

Cuvinte cheie după țară i Tendința traficului í

1M 6M 1Y 2Y Tot timpul

□ Statele Unite ale 459

Americii
B Mexic □ Argentina
B Columbia