Orientarea

catre clientul
extern si cum
ne impacteaza
ea.
Marketing Expert Mind
 1.Cum vi se pare piata in care
activam?
Jocul
intrebarilor 2. Care este sursa salariilor noastre?

3.Ce a determinat reusita firmei de

pana acum?

4.Care consideri ca sunt blocajele

firmei?
Cele 5 orientari ale organizatiilor
Efortul organizational de dezvoltare a pietei
Servicii existente Servicii noi

NL+SMS= NL+SMS=
Clienti existenti

Brand
Strategie MK Product
Clienti care nu ne Website +LP management
Content marketing
cunosc Social media MK
Studii de piata
Google adwords +patratul rosu
SEO

Matricea Ansoff de dezvoltare a pietei

 Cine sunt viitorii nostri clienti– audienta rece

03 04 05 06
01 02 6. Cei din social
2.Durata de 3. In functie de 4. Ca sa ia o 5. 50% folosesc
1. Viziteaza mobilul si nu media iau decizii
websiteurile cand vizitare a unui imagine si decizie viziteaza la impuls*
website este in content decid 3-4 websiteuri prea folosesc e-
vor ei – nu tin cont mailul.
de programul nostru medie de 1,5 daca revin sau concurente.
de lucru. minute. nu.

*in 2018 in Romania erau 9 mil utilizatori de Facebook

Concluzii- surse de avantaj competitiv pentru servicii
nediferentiate

FRECVENTA- Trebuie sa MECANISME- Pentru a

PREZENTA - In online avem on going campanii de castiga clienti din online
trebuie sa fim prezenti non- awareness si periodic trebuie sa ne construim
stop in dialog cu clientii. campanii de vanzari mecanisme de preluare a
+remarketing. cererii venite din online.

BRAND- Trebuie sa aratam

OFERTE ATRACTIVE-
la fel de bine /mai bine decat
trebuie sa sondam periodic
concurenta-
necesitatile clientului si sa
branding+website+pagini
vindem consultativ, nu ieftin.
social media.
Cum arata o palnie de vanzari online (funnel)
 5.Cum ar arata clientul ideal?
Jocul
intrebarilor 6. Vanzari la nivel regional sau
national?

7. Ce ai schimba la modul in care

vindem in present?

8. Ce ai schimba la modul de
comunicare din present?