Dezvoltarea produsului :Frigider.

Introducere.
Frigiderul este fr ndoial aparatul electrocasnic cel mai util i cel mai rspndit
din lume. Aa a fost de la apariie pn n prezent i aa va rmne pentru mult
timp de acum nainte. Din acest motiv frigiderul beneficiaz din plin de inovaiile
tehnologice din domeniu, lucru care nu poate dect s ne bucure pe noi toi,
diversitatea ofertelor de pe pia asigurndu-ne posibilitatea alegerii aparatului cel
mai potrivit nevoilor personale.

Scurt istoric
1. Frigider cu o singur u
Cndva au fost cele mai rspndite modele din Romnia, nainte de liberalizarea
pieei i apariia concurenei. Sunt disponibile de la capaciti de doar cteva zeci
pn la cteva sute de litri, avnd de obicei i un compartiment de congelare n
partea superioar. Cele mici sunt uneori cu alimentare dual, 220 V i 12 V pentru a
putea fi utilizate i n main, rulote, yahturi. Modelele cu o singur u ofer cel
mai bun raport ntre volumul util din interior i volumul total al frigiderului. Au de
regul cel mai mic pre.

2. Frigider cu dou ui, congelator n partea de sus

Aceste combine frigorifice au compartimentul congelator de capacitate mai mare i
accesibil printr-o u separat. Au de regul un singur compresor, frigul de la
compartimentul de congelare asigurnd i rcirea celui de refrigerare. Au ca
dezavantaj faptul c dei este mai rar folosit, congelatorul fiind amplasat sus este
mai la ndemn dect partea de refrigerare, mult mai des utilizat i pentru care n
cazul de fa va trebui s ne aplecm de fiecare dat.

3. Frigider cu dou ui, congelator n partea de jos

Numite adesea i combine frigorifice, acestea sunt mai practice dect modelul
precedent, motiv pentru care sunt tot mai cumprate. Congelatorul fiind folosit mai
rar, nu deranjeaz c trebuie uneori s ne aplecm pentru a-l accesa. Avem n
schimb frigiderul amplasat la nivelul cel mai comod posibil. Exist i variante care
ntre congelator i frigider mai au un sertar care, n funcie de model, poate fi
refrigerator pentru legume sau tot congelator. La unele modele mai noi funcia
respectivului sertar poate fi comutat dup nevoi, s fie cnd frigider, cnd
congelator.

Descriere functii produs:

Capacitate
Tentaia multora este de a cumpra un frigider ct mai mare, lucru nu tocmai
inspirat att ca cost de achiziie, ct i ca cost pe toat durata exploatrii acestuia,
fr a mai aminti de spaiul ocupat n locuin. Un frigider funcioneaz cu att mai
bine i mai economic, cu ct se afl mai puin aer n interior, deci cu ct este mai
plin. Din acest punct de vedere mrimea ideal este cea care n condiii normale de
utilizare este aproape plin, rmnnd un raft gol pentru eventuale situaii
neprevzute. Un aparat mai mare de att nseamn un pre mai mare pltit la
cumprare i o factur lunar de curent semnificativ mai mare, deci risip din toate
punctele de vedere.

Un alt motiv pentru evitarea cumprrii unui frigider mai mare dect ne este n mod
real necesar este de natur psihologic. Cercettorii au artat c indiferent ct de
mare este frigiderul, oamenii au tendina instinctiv de a-l umple. Produsele
refrigerate neavnd un termen de valabilitate prea lung, mari cantiti de mncare
vor ajunge la gunoi, stricndu-se n frigider. Astfel un frigider prea mare n loc s
scad cheltuielile cu hrana, nu va face dect s le urce i mai mult.
Dimensiuni
Avnd n vedere bogia de modele de pe pia, cred c putem gsi relativ uor un
aparat potrivit nevoilor i posibilitilor personale. Pentru a evita surprize deloc
plcute, este important ca nainte de a pleca la cumprarea unui frigider, s
msurm spaiul disponibil n locul unde intenionm amplasarea acestuia. Trebuie
avut n vedere i faptul c, pentru a asigura ventilarea optim n vederea eliminrii
cldurii, va trebui lsat un spaiu liber n spatele frigiderului i n laterale.
De asemenea trebuie inut cont dimensiunile uii n poziia deschis i de faptul c
va trebui s rmn loc s ne putem mica comod pe lng ua deschis. Din acest
punct de vedere sunt n avantaj modelele dotate cu dou ui, acestea ocupnd un
spaiu semnificativ mai mic n poziia deschis dect cele cu o singur u. Dac ai
ales un model cu o u mare, atenie la direcia n care se deschide aceasta. La
modelele cu ui reversibile sensul deschiderii se poate oricnd modifica, dar la cele
fr aceast facilitate constructiv este important s ne asigurm de la nceput c
se potrivesc n spaiul disponibil.
Compartimentare interior i ui
Dup mrime, cel mai important lucru la un frigider sunt posibilitile de
compartimentare interioar. Situaia ideal este cnd poziia rafturilor poate fi
ajustat dup nevoi n trepte de maximum civa centimetri. Dac rafturile au
poziie fix, trebuie s fim ateni la distana dintre ele. Se ntmpl frecvent ca
aceast distan s fie cu civa milimetri mai mic dect nlimea standard a
borcanelor din comer, lucru extrem de neplcut deoarece scoaterea raftului de
deasupra creeaz prea mult spaiu, o risip inutil. Dac frigiderul este dotat cu
cutii de plastic, acestea trebuie s fie uor de scos.

Descriere elemente auxiliare

Mediul cu temperatura mai sczut, de la care se preia cldur este denumit

sursa rece, iar mediul cu temperatura mai ridicat, cruia i se cedeaz cldur, este
denumit sursa cald. Deoarece au capacitate termic infinit, temperaturile surselor
de cldur rmn constante chiar dac acestea schimb cldur
Conform principiului doi al termodinamicii, pentru transportul cldurii, n
condiiile prezentate, este necesar un consum de energie, notat cu P.
n cazul instalaiilor frigorifice, sursa rece se gsete sub temperatura
mediului ambiant, iar procesul de coborre a temperaturii sub aceast valoare, este
denumit rcire artificial.
Agentul de lucru, care evolueaz n aceste instalaii, este denumit agent
frigorific. Pentru a putea s preia cldur de la sursa rece, agentul frigorific trebuie
s aib temperatura mai mic dect aceasta.
n timpul prelurii de cldur de la sursa rece, agentul frigorific se poate
comporta n dou moduri diferite:
-

se poate nclzi mrindu-i temperatura;

poate s-i menin temperatura constant

n ventilul de laminare, asemntor din punct de vedere constructiv cu un
robinet, sau cu o diafragm, care prezint o seciune de curgere ngustat, reglabil
sau nu, se realizeaz un proces de laminare adiabatic. Presiunea scade de la
presiunea de condensare pk, n amonte de ventilul de laminare, pn la presiunea
de vaporizare p0, n aval de acest aparat. Procesul este adiabatic, pentru c se
desfoar fr schimb de cldur cu mediul ambiant i deoarece nici nu se produc
interaciuni cu exteriorul sub form de lucru mecanic tehnic. n aceste condiii este
evident c laminarea se desfoar cu meninerea constant a entalpiei.

Identificarea entitatilor de intrare si ieire,cu precizarea

marimilor de stare aferente.
Entitati de intrare:
-Curent electric
functie de temperature aleasa
-Instructuctiuni date de catre utillizator

Entitati de iesire:
-Starea alimentelor in
-Gheata

-WI-FI

Identificarea corelatiilor aferente dintre marimile de

intrare si marimile de iesire cu formulre functiei globale.
Frigiderul este produsul care foloseste ca functie de intrare energia electrica iar in
urma intructiunilor alese de care utilizatorul acestuia ,in functie de nivelul
temperaturii ales(ex:congelatorul) obtinem marimea de iesire:gheata.

Necesitatile clientilor potentiali,referitoare la problema

data.
-Nevoia de inovare permanenta.

Rafturi elevatoare
Este o dotare ntlnit la unele frigidere din vrful de gam. Rafturile elevatoare au
un mecanism care permite deplasarea lor pe vertical fr a le scoate din frigider i
mai ales fr a le goli de produse.

Dezgheare
Sunt trei variante de dezgheare a frigiderelor, fiecare cu avantaje i dezavantaje
proprii. n cazul combinelor frigorifice se pot ntlni i diverse combinaii ale lor.
Dezgheare manual
Cndva era singura posibilitate de eliminare a umezelii acumulate n interior, astzi
se ntlnete numai la modelele cele mai ieftine. Este o operaiune destul de
incomod, care trebuie repetat cu regularitate. Dac se ntrzie prea mult cu
dezghearea frigiderului, scad performanele acestuia i crete semnificativ
consumul de curent.
Dezgheare automat
Frigiderele cu dezgheare automat sunt astfel construite nct apa rezultat n
urma dezgherii s se adune ntr-un loca special n partea de jos, de unde se
scurge n afara frigiderului, ntr-o tvi aflat deasupra compresorului. De aici se va
evapora, ajutat fiind i se cldura degajat de compresor n timpul funcionrii.
Fr ghea (no frost)
La acest sistem formarea gheii n interiorul frigiderului nici nu mai este posibil,
rcirea fiind efectuat prin ventilarea interiorului cu cureni de aer rece. Variantele
mai scumpe folosesc coloane de aer multiple, lucru trecut n materialele de
marketing sub diverse denumiri, n funcie de marc (MultiFlow, Multi AirFlow, MultiNet etc.) n frigiderele ventilate produsele neambalate se deshidrateaz puin mai
repede dect n altele. De asemenea aceste frigidere sunt uor mai zgomotoase
dect celelalte variante, dar diferena este mic, greu sesizabil.
Sertare cu temperatur ajustabil
Unele frigidere mai sofisticate au sertare n care temperatura poate fi reglat
separat de cea din restul spaiului. De exemplu se poate seta o temperatur mai
sczut n sertarul cu produse din carne i pete.
Clasa climatic
Aparatele frigorifice sunt proiectate pentru a funciona ntre anumite intervale de
temperatur, n funcie de zona geografic cruia i sunt destinate. Este un aspect
de avut n vedere la achiziionarea unui aparat i mai ales la alegerea locului de
amplasare a acestuia n locuin, fiind preferabil evitarea ncperilor calde, cum ar fi
de exemplu buctria.

SN de la +10C pn la +32C
N de la +16C pn la +32C
ST de la +18C pn la +38C
T de la +18C pn la +43C

Afiaj electronic, comenzi digitale

Ecranele touchscreen i meniurile complexe i fac loc n tot mai multe
electrocasnice moderne, frigiderele nefiind excepie. Pot fi utile dac afieaz
informaii utile, ca de exemplu temperatura interioar, i dac existena lor este
nsoit de posibilitatea setrii unor moduri de funcionare adaptate unor situaii
particulare, cum ar fi de exemplu plecare n concediu. Dac frigiderul pe care l
cumprm va fi destinat unor persoane n vrst, mai puin familiarizate cu
tehnologiile moderne, ar fi preferabil s alegem un model cu comenzi clasice.
Interior antibacterial
Temperaturile din frigider sunt suficient de sczute pentru a mpiedica activitatea
microbilor, dar nu i pe cea a bacteriilor, ciupercilor i mucegaiurilor, care sunt
active pn la -19C. De aceea frigiderele cu interiorul antibacterial, de obicei cu
ioni de argint, sunt o variant demn de a fi luat n considerare. Unele aparate din
categoria celor fr ghea (no frost) sunt dotate cu un filtru antibacterial pe baz
de argint (i) pe partea de ventilaie.
Exterior din oel inoxidabil anti amprente
Combinele frigorifice cu carcasa de oel inoxidabil sunt imune la coroziune i au un
aspect deosebit de elegant, dar trebuie s fim ateni la alegerea unuia ca suprafaa
exterioar s aib proprieti anti amprente, altfel se compromite toat frumuseea
i elegana specific. n funcie de preferine aparatele din inox sunt disponibile cu
finisaj mat sau lucios.
Distribuitor de ap i ghea
Aceast funcie este prezent n majoritatea frigiderelor side-by-side i devine tot
mai rspndit i la alte categorii constructive de combine frigorifice, fiind cutat
de public. Din pcate ns este nsoit i de dou dezavantaje: prezena ei reduce
spaiul interior disponibil i, cel mai important, aparatele dotare cu distribuitor de
ap i ghea se defecteaz semnificativ mai des dect cele fr. Din aceste motive
merit luat n considerare alegerea unei combine frigorifice simple i folosirea unui
aparat independent pentru obinerea apei reci/calde i eventual a gheii, mai ales c
aparatele destinate acestor funcii permit alimentarea cu ap plat sau ap de
izvor, n timp ce frigiderul cu distribuitor ncorporat trebuie legat la reeaua casnic
de ap, pentru a avea presiunea necesar funcionrii.

Pe unele frigidere distribuitorul include i un filtru pentru reducerea impuritilor din

apa de la reea. Acest este mai puin important, pe eava de alimentare cu ap a
frigiderului putndu-se monta orice filtru din comer i avnd astfel posibilitatea
schimbrii mai simple i mai ieftine a elementului filtrant.
Spaiu pentru vin
Iubitorii de vinuri au posibilitatea de a alege un frigider dotat cu un raft sau un loca
special pentru pstrarea n condiii optime a sticlelor cu aceast butur nobil.
Pentru cantiti mai mari de cteva sticle se poate achiziiona o vitrin de vinuri
separat, sau una ncorporat ntr-o combin frigorific. Ultima variant este un
compromis, oferind avantajul economisirii de spaiu dar cu costul reducerii
capacitii frigiderului sau a congelatorului.
Compartimentarea este la fel de important i cnd este vorba despre ua
frigiderului. Poziia suporturilor de pe u trebuie s fie ajustabil pe nlime, iar
limea acestora trebuie s fie suficient pentru a ncpea sticlele de suc de 2 litri.
Rafturi elevatoare
Este o dotare ntlnit la unele frigidere din vrful de gam. Rafturile elevatoare au
un mecanism care permite deplasarea lor pe vertical fr a le scoate din frigider i
mai ales fr a le goli de produse.
Dezgheare
Sunt trei variante de dezgheare a frigiderelor, fiecare cu avantaje i dezavantaje
proprii. n cazul combinelor frigorifice se pot ntlni i diverse combinaii ale lor.
Dezgheare manual
Cndva era singura posibilitate de eliminare a umezelii acumulate n interior, astzi
se ntlnete numai la modelele cele mai ieftine. Este o operaiune destul de
incomod, care trebuie repetat cu regularitate. Dac se ntrzie prea mult cu
dezghearea frigiderului, scad performanele acestuia i crete semnificativ
consumul de curent.
Dezgheare automat
Frigiderele cu dezgheare automat sunt astfel construite nct apa rezultat n
urma dezgherii s se adune ntr-un loca special n partea de jos, de unde se
scurge n afara frigiderului, ntr-o tvi aflat deasupra compresorului. De aici se va
evapora, ajutat fiind i se cldura degajat de compresor n timpul funcionrii.

Fr ghea (no frost)

La acest sistem formarea gheii n interiorul frigiderului nici nu mai este posibil,
rcirea fiind efectuat prin ventilarea interiorului cu cureni de aer rece. Variantele
mai scumpe folosesc coloane de aer multiple, lucru trecut n materialele de
marketing sub diverse denumiri, n funcie de marc (MultiFlow, Multi AirFlow, MultiNet etc.) n frigiderele ventilate produsele neambalate se deshidrateaz puin mai
repede dect n altele. De asemenea aceste frigidere sunt uor mai zgomotoase
dect celelalte variante, dar diferena este mic, greu sesizabil.
Sertare cu temperatur ajustabil
Unele frigidere mai sofisticate au sertare n care temperatura poate fi reglat
separat de cea din restul spaiului. De exemplu se poate seta o temperatur mai
sczut n sertarul cu produse din carne i pete.
Clasa climatic
Aparatele frigorifice sunt proiectate pentru a funciona ntre anumite intervale de
temperatur, n funcie de zona geografic cruia i sunt destinate. Este un aspect
de avut n vedere la achiziionarea unui aparat i mai ales la alegerea locului de
amplasare a acestuia n locuin, fiind preferabil evitarea ncperilor calde, cum ar fi
de exemplu buctria.

SN de la +10C pn la +32C
N de la +16C pn la +32C
ST de la +18C pn la +38C
T de la +18C pn la +43C

Afiaj electronic, comenzi digitale

Ecranele touchscreen i meniurile complexe i fac loc n tot mai multe
electrocasnice moderne, frigiderele nefiind excepie. Pot fi utile dac afieaz
informaii utile, ca de exemplu temperatura interioar, i dac existena lor este
nsoit de posibilitatea setrii unor moduri de funcionare adaptate unor situaii
particulare, cum ar fi de exemplu plecare n concediu. Dac frigiderul pe care l
cumprm va fi destinat unor persoane n vrst, mai puin familiarizate cu
tehnologiile moderne, ar fi preferabil s alegem un model cu comenzi clasice.
Interior antibacterial
Temperaturile din frigider sunt suficient de sczute pentru a mpiedica activitatea
microbilor, dar nu i pe cea a bacteriilor, ciupercilor i mucegaiurilor, care sunt
active pn la -19C. De aceea frigiderele cu interiorul antibacterial, de obicei cu

ioni de argint, sunt o variant demn de a fi luat n considerare. Unele aparate din
categoria celor fr ghea (no frost) sunt dotate cu un filtru antibacterial pe baz
de argint (i) pe partea de ventilaie.
Exterior din oel inoxidabil anti amprente
Combinele frigorifice cu carcasa de oel inoxidabil sunt imune la coroziune i au un
aspect deosebit de elegant, dar trebuie s fim ateni la alegerea unuia ca suprafaa
exterioar s aib proprieti anti amprente, altfel se compromite toat frumuseea
i elegana specific. n funcie de preferine aparatele din inox sunt disponibile cu
finisaj mat sau lucios.
Distribuitor de ap i ghea
Aceast funcie este prezent n majoritatea frigiderelor side-by-side i devine tot
mai rspndit i la alte categorii constructive de combine frigorifice, fiind cutat
de public. Din pcate ns este nsoit i de dou dezavantaje: prezena ei reduce
spaiul interior disponibil i, cel mai important, aparatele dotare cu distribuitor de
ap i ghea se defecteaz semnificativ mai des dect cele fr. Din aceste motive
merit luat n considerare alegerea unei combine frigorifice simple i folosirea unui
aparat independent pentru obinerea apei reci/calde i eventual a gheii, mai ales c
aparatele destinate acestor funcii permit alimentarea cu ap plat sau ap de
izvor, n timp ce frigiderul cu distribuitor ncorporat trebuie legat la reeaua casnic
de ap, pentru a avea presiunea necesar funcionrii.
Pe unele frigidere distribuitorul include i un filtru pentru reducerea impuritilor din
apa de la reea. Acest este mai puin important, pe eava de alimentare cu ap a
frigiderului putndu-se monta orice filtru din comer i avnd astfel posibilitatea
schimbrii mai simple i mai ieftine a elementului filtrant.
Spaiu pentru vin
Iubitorii de vinuri au posibilitatea de a alege un frigider dotat cu un raft sau un loca
special pentru pstrarea n condiii optime a sticlelor cu aceast butur nobil.
Pentru cantiti mai mari de cteva sticle se poate achiziiona o vitrin de vinuri
separat, sau una ncorporat ntr-o combin frigorific. Ultima variant este un
compromis, oferind avantajul economisirii de spaiu dar cu costul reducerii
capacitii frigiderului sau a congelatorului.

Piata careia se adreseaza produsul.

Produsul ales de mine este destinat intregii populatii,fiind un strict necesar in orice
casa,in orice familie.

Pretul, decisiv la alegere

Cu exceptia produselor "no frost" insa, in celelalte segmente ale pietei de
echipamente frigorifice decizia de cumparare este influentata de cele mai multe ori
in mod decisiv de pret.
"Pretul a fost si ramane in continuare un criteriu foarte important, produsele lowend (cele mai ieftine - n. red) reprezentand 75% din piata in unitati si 60% valoric.
De la an la an insa creste volumul segmentului mediu si al produselor high-end (cele
mai scumpe si cu cea mai ridicata calitate - n. red)", crede Szarvadi.
Intr-o astfel de piata orientata spre pret, era normal ca pana acum consumul de
energie sa nu fie una dintre prioritati la achizitionarea unui echipament frigorific,
este parere Marius Ghenea, director general al retelei de magazine electronice si
electrocasnice Flanco. "Clasa de energie abia incepe sa fie un argument serios in
alegerea frigiderului", completeaza reprezentantul retelei de magazine Domo.
Tocmai ca urmare a acestei tendinte, multi dintre importatorii prezenti pe piata
locala si-au adaptat gama de produse. "Daca anul acest am avem in oferta produse
din clasa de energie B, de anul viitor toata gama de combine frigorifice va fi de
clasa A energie, ceea ce inseamna o reducere cu 25% a consumului fata de
produsele din clasa B", sustine Anca Rosu.
Cu toate acestea, achizitia unui frigider ramane o decizie luata dupa ureche.
"Cumparatorii nu sunt inca pragmatici, adica nu stiu dinainte ceea ce vor datorita
necunoasterii produselor in general (criterii tehnice, fiabilitate, mod de
functionare)", spune reprezentantul Daewoo Electronics.
O alta tendinta de schimbare a comportamentului consumatorului este determinata,
spun jucatorii din piata, de orientarea catre produse cu o capacitate mai mare.
86% din romani au frigidere
Frigiderul reprezinta produsul electrocasnic care are cel mai mare grad de penetrare
in Romania. Potrivit unui studiu realizat de Institutul de cercetari de piata GfK
Romania in prima jumatate a anului trecut, 86% dintre romani au acasa frigidere. In
acelasi timp, doar 23% dintre romani spun ca au acasa un congelator, ceea ce
inseamna un grad de penetrare mult mai scazut.
Cei care vand frigidere privesc gradul mare de penetrare al acestui tip de produse
mai degraba ca pe un avantaj decat ca pe un dezavantaj. "Peste o treime din totalul
gospodariilor din Romania sunt dotate cu frigidere mai vechi de 10 ani, ceea ce
inseamna un potential de piata imens", crede Anca Rosu, marketing manager la
Daewoo Electronics.
Urmarit in dinamica pe durata ultimilor trei ani, studiul GfK privind gradul de
inzestrare cu echipamente frigorifice confirma cateva tendinte pe acest segment al
pietei de produse electrocasnice. Daca la inceputul anului 2000, 87% dintre romani
spuneau ca aveau acasa frigider si 26% congelator, un an mai tarziu ponderile au
scazut cu 2% pentru frigider si dublu, adica 4%, pentru congelator.
La baza acestei evolutii a stat, potrivit directorului general al GfK Romania, Cosmin
Alexandru, preocuparea tot mai redusa pentru stocarea alimentelor pe termen mai
lung. Extinderea retelelor de magazine mari (supermarket sau cash & carry), de

unde lumea poate sa cumpere usor aproape orice produs, in orice cantitate si
oricand este un alt argument in favoarea acestei evolutii, crede Cosmin Alexandru.
In prima jumatate a acestui an, ponderile romanilor care au declarat ca au acasa un
astfel de produs electrocasnic au crescut cu cate un procent, ajungand la 6% in
cazul frigiderelor si 23% in cazul congelatoarelor.

Segmentul de pia care prezint interes pentru acest tip de produs este exprimat prin
urmtorii parametri:
a) sex: ambele sexe.
b) vrst: 7-70
c) stare civil: necstorii/casatoriti
d) mrimea familiei din care face parte: 2-5 membri.
e) amplasare locuin / loc de munc: locuin de bloc.
f) ocupaie / profesie:orice tip dee profesie.
g) nivel de educaie: crescut.
h) personalitate: sangvinic.
i) stil de via: sntos i organizat.
j) venit: 500-1500 lei.

Produsul pe piaa din Romnia.

Frigiderele din Romania reprezinta o piata anuala de 250.000-280.000 de unitati, adica 75-80 de milioane
de dolari. Desi sunt cel mai raspandit tip de produs electrocasnic din Romania, vanzarile de frigidere au
acelasi ritm de crestere ca si alte produse electrocasnice.
"Surprinzator, chiar daca includem toate categoriile (frigidere, combine, congelatoare si lazi frigorifice)
vanzarile de frigidere nu le depasesc pe cele de masini de spalat", spune Lorand Szarvadi, managing
director al Interexop Ltd, care detine reteaua de magazine de produse electronice si electrocasnice
Domo.
Incepe inlocuirea
"Intre 1990 si 2002 piata a fost foarte stabila, ca numar de unitati vandute, modificarile realizandu-se mai
degraba in structura diferitelor categorii de echipamente.

Trei jucatori- 80% din piata

Prin urmare, in acest moment in Romania lupta cea mai intensa se poarta intre trei
grupuri care realizeaza cumulat peste 80% din vanzari. In prim plan se afla grupul
turc Arcelik, care prin marcile Arctic si Beko detine aproape jumatate din piata
romaneasca. Arctic este singura marca de frigidere produse local si detine 43-45%
din piata locala.
Principalii concurenti ai grupului turc sunt Whirlpool, care, prin marcile Whirlpool si
Polar se apropie de 20% si Electrolux, care cu marcile Zanussi si Electrolux ajunge la
15% din piata.
Dintre urmaritori, cei mai bine plasati sunt italienii de la Merloni, care prin marcile
Indesit si Ariston depasesc granita de 5% din piata. Restul jucatorilor de pe piata
romaneasca, printre care se afla coreenii de la Daewoo sau LG, precum si nemtii de

la Bosch Siemens, detin fiecare cote de mai putin de 5% din piata romaneasca de
frigidere.
Pentru unii dintre ei insa o cota de piata mica nu inseamna neaparat insucces.
"Noi ne axam pe o nisa a pietei de echipamente frigorifice si anume segmentul nofrost, adica al produselor fara gheata. In acest segment, cota noastra de piata este
mult mai relevanta, fiind de cateva ori mai mare decat pe totalul pietei" spune Anca
Rosu de la Daewoo Electronics.
Pe acest segment, unde rata profitabilitatii este mai ridicata, publicul tinta fiind
persoane cu venituri peste medie, germanii (Bosch-Siemens) si coreenii (Daewoo si
LG ) sunt cei care "fac legea".
"Cabinetul" - frigiderul cu o usa
In acceptiunea clasica, frigiderul are o singura usa. Acest tip de frigider, denumit si
"cabinet" reprezinta in acest moment doar 25% din totalul vanzarilor de
echipamente frigorifice noi de pe piata romaneasca.
Cea mai mare cota de piata in acest segment, considerat low-end, este detinuta de
producatorul local Arctic, cu peste 60%, pe locul doi in top aflandu-se Zanussi, cu
20%. Situatia este aceeasi si in cazul congelatorului simplu cu o usa, segment care
reprezinta la randul sau o cota de mai putin de 10% din vanzarile de produse
frigorifice.
"Acest tip de produse sunt insa din ce in ce mai mult inlocuite in preferintele
consumatorilor de frigiderele cu doua usi si mai ales de combinele frigorifice" spune
Marius Ghenea de la Flanco.
Tocmai de aceea, in prezent denumirea de frigider desemneaza produsul
electrocasnic cu doua usi, una pentru frigiderul propriu-zis iar cealalta pentru
congelator, care este amplasat in partea de sus. Acest tip de produs reprezinta in
acest moment 30% din totalul pietei romanesti de echipamente frigorifice.
Cerere pentru combine
Combinele frigorifice, care reprezinta tot 30% din piata, vor cunoaste in urmatoarea
perioada, spun jucatorii din piata, o crestere mai puternica decat a frigiderelor cu
doua usi. Desi seamana cu frigiderele cu doua usi, combinele frigorifice au
congelatorul amplasat in partea de jos. La combine, congelatorul are dimensiuni
mai mari decat in cazul frigiderului si este prevazut cu sertare.
"Cererea de combine este pe un trend crescator datorita consumului mai redus de
energie, a economiei de spatiu (combinele sunt mai inalte si mai inguste) si a
designului ergonomic, cu forme mai rotunjite comparativ cu frigiderele", adauga
directorul de marketing al Daewoo Electronics.
Si pe piata combinelor frigorifice ponderea cea ai mare pe piata este detinuta de de
segmentul low-end. "Modelele Arctic, Beko si cele Whirlpool care au fost produse la
Gaesti detin cele mai importante cote de piata", crede Marius Ghenea.
Potrivit acestuia, segmentul low-end reprezinta peste 60% din piata combinelor
frigorifice, restul fiind reprezentat de segmentul mediu si cel de high-end, cu 5%.
20% din vanzarile de electrocasnice
Indiferent carui segment de pret apartine, frigiderul sau combina frigorifica
reprezinta ponderi importante in vanzarilecompaniilor de produse electrocasnice din
Romania.
In prezent, o cincime din business-ul Flanco este reprezentat de frigidere, adica "un

procent similar cu cel reprezentat de frigidere in totalul pietei de produse

elctrocasnice", spune directorul general al Flanco, Marius Ghenea. In cazul
competitorului sau Interexpo, care detine reteaua de magazine Domo, cota de piata
a companiei in segmentul de frigidere este peste cota companiei din piata de
electrocasnice.
Vanzarile ar putea fi si mai mari, cred jucatorii din piata, in conditiile in care s-ar
dezvolta sistemul de creditare.
"In prezent, 30-40% din produsele frigorifice Daewoo se vand in rate, insa valorile ar
putea fi si mai mari in cazul in care creditul ar fi accesibil unor segmente mai largi
ale populatiei", crede Anca Rosu.
Frigiderul este din ce in ce mai mult achizitionat in rate si in cazul retelei Domo. "In
al patrulea trimestru al acestui an aproape 40% din vanzarile noastre de aparate
frigorifice vor fi realizate prin intermediul produsului pe care l-am dezvoltat
impreuna cu Raiffeisen Bank", adauga Szarvadi.

Ce alegem?
Frigider simplu si, pentru cei care aveau cu ce sa-l umple, congelator simplu.
Aceasta era pana in 1989 decizia de cumparare a romanilor in privinta
echipamentelor frigorifice. In prezent, oferta este mult mai variata, existand pe
langa aceste optiuni posibilitatea achizitionarii unui frigider cu doua usi sau a unei
combine frigorifice. In orice caz, alegerea tipului de aparat frigorific ar trebui, spun
cei care vand astfel de produse, sa fie determinata pe langa pret si de modul de
viata al consumatorului.
Frigiderele cu doua usi sunt indicate pentru familiile care gatesc regulat, dar nu
stocheaza alimente congelate. Astfel, frigiderele medii au o capacitate de 300-400
de litri, din care 90 de litri sunt rezervati pentru congelator.
Combinele frigorifice, care au un congelator mai mare, sunt indicate in cazul
persoanelor care obisnuiesc sa pastreze la congelator mai mult timp cantitati mai
mari de legume, fructe sau preparate din carne. Mai mult, persoanele tinere prefera
de cele mai multe ori combinele frigorifice, deoarece din cauza lipsei de timp sunt
nevoite sa foloseasca alimente semipreparate congelate, pe care le stocheaza in
cantitati mai mari si apoi le decongeleaza pentru a le prepara mai repede si mai
usor. De cele mai multe ori, astfel de persoane folosesc si un cuptor cu microunde.
"Am observat insa ca in cazul familiilor sau a cuplurilor decizia finala asupra tipului
de produs frigorific este luata aproape tot timpul de femeie", crede Anca Rosu,
marketing manager la Daewoo Electronics.

Produsul pe piaa internaional

Numeroase studii si statistici ne atarg atentia asupra risipei pe care o facem mai
ales in privinta alimentelor, de cele mai multe ori cumparate in exces si uitate prin
frigider.
Marile companii producatoare de electrocasnice nu ne mai lasa sa pierdem nimic
din ceea ce cumparam si toata grija alimentelor poate fi lasata pe seama unui

frigider inteligent care sa ne spuna ce mancare sa folosim, inainte sa expire. Totul

pentru un costdestul de piperat.
Samsung, de exemplu, a lansat anul trecut un frigider urias, dotat cu ecran LCD,
WiFi si aplicatii care sa iti gaseasca rapid retete pe internet. Practic nu trebuie decat
sa vezi ce ai in frigider si poti afla in cateva secunde ce reteta poti pregati. Ca sa nu
mai spunema ca poti sa faci liste si sa iti verifici retelele de socializare in acelasi
timp. Totul la un pret pe masura: 3.699 dolari.
Anul acesta compania a adaugat o aplicatie care sa iti gaseasca imediat in frigider
legumele sau fructele. Ideea de la care compania a pornit este sa ne ajute sa nu
pierdem banii investiti in alimente proaspete sau sa ajungem sa cumparam de doua
ori mai mult pentru ca am uitat ca aveam deja ce ne trebuie chiar in frigider.
Compania LG a tinut pasul si a lansat, anul acesta un produs similar, adica un
frigider cu conexiune la internet care iti arata ce mancare ai si pe ce raft se afla. In
plus, poti accesa aplicatiile de cumparaturi de la magazinul sau supermarketul
preferat unde sa bifezi ceea ce vrei sa cumperi. Si aici tot pretul este cel care va
retine multi cumparatori sa isi doteze bucataria cu un frigider inteligent. Costa
3.200 dolari.
Cele doua companii nu sunt insa pionieri in astfel de electrocasnice. In 2010,
Electrolux lansa in Brazilia, la un pret asemanator un frigider cu touch screen prin
care putea controla si seta absolut toate functiile aparatului. In plus, era un model
prietenos cu mediul care seta temperatura imediat ce sesiza ca usa se deschide mai
rar sau mai des decat in mod obisnuit. Adica daca pleci in vacanta sau ai o
petrecere.

Propuneri pentru promovarea produsului.

O componenta de baza a unei strategii de promovare / marketing este comunicarea
utilizatii si beneficiilor produsului catre clientul final si crearea unei imaginii cat mai
bune. In acelasi timp, marca in sine trebuie promovata pentru a se face cunoscuta
si a putea sa vanda sustinut.
Exista mai multe metode si canale prin care va puteti promova produsele /
serviciile si marca, alegerea combinatiei proprii depinzand de segmentele-tinta, de
specificul ofertei/ activitatii si de buget.
Promovarea produsului: includem aici reclamele prin mass-media (TV, radio,
ziare si reviste, internet media), afisele stradale, reclamele plasate in cluburi/
restaurante/ pe/in mijloace de transport, flyer-e in locatiile proprii/ impartite in zone
cu trafic intens etc.

Reclamele TV si in reviste/ ziare tiparite se potrivesc indeosebi acelor produse

de masa, cu pret redus si/ sau care tintesc spre consumatorii traditionalisti, de
varsta medie sau inaintata.
Blogurile si newsletter-ele electronice ocupa un loc important in
cadrul unei strategii de promovare: ofera avantajele unei informatii detaliate,
mereu actualizate, si ale unui impact emotional puternic (in special prin stilul
informal, cald ce poate fi sustinut/ abordat si prin marturiile clientilor multumiti).
Aceste instrumente au capacitatea de a fideliza clientii si de a creste valoarea
medie a vanzarilor per client. Blogul, in plus, este si un excelent mijloc de a aduce
clienti noi.
Direct mailing-ul (DM) in cadrul strategiei de promovare: este potrivit
in special daca furnizati servicii, atunci cand lansati un nou serviciu. Presupune
costuri mult mai ridicate fata de emailing. Pentru serviciile cu abonament lunar, o
varianta mai putin costisitoare, dar deseori si cu impact mai redus, o constituie bill
insert-urile (flyer-ul promo este introdus in plicul de factura sau informatia este
tiparita direct pe spatele facturii).

Propuneri pentru creterea vnzrilor.

Creai gam larg de produse:

Privii n jurul d-voastr i vei observa c multe companii de succes nu nceteaz
s-i vnd produsele ntr-un singur format. Ei creaz o gam larg de produse,
pentru a acoperi un target de clieni ct mai mare i petru a avea ct mai mult
profit.

Folosii tehnica vnzrilor ncruciate (cross-sell):

Cnd d-voastr comandai un hamburger cu cola, vnztorul amabil de la MC
Donalds neaprat v va propune s procurai i cartofi pai sau un lava cu viine.
Acest lucru nu se ntmpl pentru c d-voastr suntei att de minunat. Este
rezultatul unei strategii bine puse la punct de ctre departamentul de vnzri, i
anume de a implementa un instrument principal : cross-sell. Cu ajutorul aestei
tehnici vei putea rapid crete profitul i numrul de vnzri, fr atregerea
clienilor noi.

Folosii diverse metode de atragere i meninere a clienilor:

Dac n businessul d-voastr exist doar o singur metod de a atrage clienii,

s tii c: tot ceea ce avei poate disprea n orice moment. Pentru business
cifra unu nu este cea mai favorabil cifr. Folosii mai multe instrumente de
marketing, pentru a crete profitul.
Education marketing:
Este o nou form a marketingului. Ideea const n a propune clienilor d-voastr
s nvee ceva util. Ca de exemplu, ceva care ar soluiona problemele mai
eficient.

Free reports, sau rapoarte gratuite:

Folosii rapoarte gratuite (free reports) o strategie de marketing foarte
eficient, pe care nu o folosesc 99% din concurenii d-voastr.
Raportul gratuit - este o brour mic de aproximativ 14-15 pagini, n care se
descriu problemele potenialilor clieni i ce trebuie de fcut a le rezolva.

Keep in touch, sau sistemul interaciunii permanente.

UNIVERSITATEA POLITEHNICA DIN BUCURETI

FACULTATEA DE INGINERIA SISTEMELOR BIOTEHNICE
CATEDRA DE MECANIC
MASTER.

INGINERIE I PROIECTARE ASISTATE DE CALCULATOR

PENTRU MAINI I STRUCTURE MECANICE

DISCIPLINA:

DEZVLOTARE DURABIL DE PRODUS

TITLU TEMEI DE PROIECT:

FRIGIDERUL

Semestrul 2, Anul I
Anul universitar 2013-2014

MASTERAND: Rotaru Luiza

NDRUMTOR: Conf. Dr. Ing. Mihail BOIANGIU

BUCURETI
2014