Sunteți pe pagina 1din 30

Academia de Studii Economice din Moldova

Catedra: Comunicare Economic i Didactic

Portofoliu la
corespondenta economica

Coordonator: Jorovlea Elvira


Prof. lector univ., magistru.
A elaborat : Marta Aliona
Grupa : CON109
Chiinu, 2012

Cuprins:
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)
10)
11)
12)

Scrisoarea Circular
Aviz
Cererea de ofert general
Cererea de ofert special
Oferta solicitat, facultativ
Oferta nesolicitat, ferm, cu termen
Comanda ferm
Comanda de prob
Comanda de modificare
Comanda repetat
Reclamaia din partea clientului
Reclamaii din partea furnizorului:
a) Somaia I
b) Somaia II
c) Somaia III
13) Remediere pentru o reclamaie fondat
14) Remediere pentru o reclamaie nefondat
15) Scrisoare de solicitare de referine
16) Scrisoare de rspuns la solicitarea de referine:
a) Rspuns favorabil
b) Rspuns evaziv
c) Rspuns defavorabil
17) Contract de munc
18) Contract de vnzare-cumprare
19)Cererea personal
20) Curriculum vitae
22) Scrisoare de recomandare
23) Scrisoare de prezentare

3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
26
28
29
30
31

Scrisoare circular
Stimai domni,
Avem plcerea s v comunicm ca extinderea i dezvoltarea constant a pieii, precum i
prosperarea afacerilor noastre ne determin s transferm sediul i depozitele noastre n localuri
mai spaioase i mai adecvate. Aceast mutare va favoriza chiar si expedierile,deoarece noul
sediu se afl n apropierea cii ferate i a autostrzii.
Sperm deci ntr-o apropiat vizit a Dv. la noile noastre birouri,la urmtoarea adres la care
vor trebui trimise toate comenzile viitoare:
SRL Steaua-Nord
Str.Constantin Stere,9
Or.Chiinu
Cu sperana c ncercarea noastr de mbuntire a serviciilor v va prea util, v transmitem
salutri distinse.

10.04.2012

Aviz
Compania Steaua-Nord specializat n comercializarea buturilor rcoritoare, alcoolice i
nealcoolice , angajeaz casieri i consultani.
Cerinele faa de candidai:
-

Studii superioare n domeniul economiei.

Cunoaerea calculatorului la nivel avansat

Experien n munc,minimum un 1an

Responsabil, capabil s fac fa cerinelor.


Adresa : or .Chiinu,str.Constantin Stere, 9
Relaii la telofonul : (0 22) 20 12 10

Cerere de ofert general


S.A. Steaua-Nord
MD-2020
Or. Chiinu
Str. Constantin Stere, 9
Tel./Fax: (+373 22)201210
E-mail: steaua@nord.md
Director, Vasile Ion

Ctre:
S.R.L. Coca-Cola,
ef-secie Aprovizionare,
D-lui Ilie Iliescu,
str. Petrarilor, 16,
or. Chiinu,
MD-2017

20 martie 2012; nr.1


Referin: Cerere de oferta privind buturile rcoritoare nealcoolice

Stimate domnule Director,


n legtur cu deschiderea sezonului de vara, preconizm s mrim oferta de buturi
rcoritoare, i, aa cum suntei unul din cei mai mari producatori din Republica Moldova, v
rugm s ne trimitei ultimele Dvs. cataloage, precum i lista de preuri corespunztoare.
V-am fi foarte recunosctori, dac ne-ai comunica termenele i condiiile de livrare i plat.
n sperana unei eventuale colaborri, primii salutrile noastre.

Director

Vasile Ion

Cerere de ofert special


S.A. Steaua-Nord
MD-2020
Or. Chiinu
Str. Constantin Stere, 9
Tel./Fax: (+373 22)201210
E-mail: steaua@nord.md
Director, Vasile Ion

Ctre:
S.R.L. Coca-Cola,
ef-secie Aprovizionare,
D-lui Ilie Iliescu,
str. Petrarilor, 16,
or. Chiinu,
MD-2017

20 martie 2012, nr.2


Referin: Oferta de bturi rcoritoare
Stimate domnule Director,
ntreprinderea noastr, Steaua-Nord activnd de zece ani n domeniul comercializarii
buturilor rcoritoare nealcoolice, cu prilejul deschiderii sezonului de vara dorim s extindem
gama sortimental. n baza recomandaiilor efectuate de ctre firma Vitanta-Premium solicitm
informaiile privind noile oferte de buturi rcoritoare. ndeosebi ne-ar interesa sortimentul de
buturi rcoritoare necarbogazoase:
10 000

de

sticle

cu

volum

de

1,5

la

preul

de

5,00

lei

unitatea

5 000 de sticle cu volum de 0,5 l la preul de 2,75 lei unitatea


Total: 63 750 lei
Producia trebuie s fie de calitate superioar. Avem nevoie de aceste buturi cel trziu
pn la data de 1 mai. Dorim s ne informai cum va fi efectuat plata, daca este posibil
transportul pn la depozit, i dac sunt ceva reduceri de pre posibile.
V adresm mulumirile noastre anticipate.
Director

Vasile Ion

Oferta solicitat
S.A. Steaua-Nord
MD-2020
Or. Chiinu
Str. Constantin Stere, 9
Tel./Fax: (+373 22)201210
E-mail: steaua@nord.md
Director, Vasile Ion

Ctre:
S.R.L. Coca-Cola,
ef-secie Aprovizionare,
D-lui Ilie Iliescu,
str. Petrarilor, 16,
or. Chiinu,
MD-2017

21 martie 2012, nr.3


Referin: Oferta de bturi rcoritoare
Stimate domnule Director,
La cererea Dvs. de ofert din 20 martie 2012, v comunicm c suntem deosebit de
interesai n relaiile de afaceri cu firma Dvs.
Noile noastre produse sunt fabricate n corespundere cu Standardele Internaionale,
avnd o calitate superioar. Din catalogul anexat vei constata c productia noastra prezint
multe avantaje, cele mai importante sunt indicate n cele ce urmeaz.
1. Butura necarbogazoas Prigat (1,5 l) 5,50 lei unitatea;
2. Butura necarbogazoas Prigat (0,5 l) 3,00 lei unitatea;
3. Butura necarbogazoas Prigat (0,25 l) 2.25 lei unitatea;
Produsele noastre sunt de calitate superioar, la un pre destul de convenabil care este i
negociabil n caz c comanda va depi o sum mai mare de 75000 lei.
V rugm s luai n considerare faptul c pentru livrare sunt necesare cel puin 30 zile de
la comand.
Am fi ncntai ca magazinul dvs. s se numere printre clienii notri permaneni.
Cu mult respect,

Vasile Ion

Ofert nesolicitat, ferm, cu termen


S.A. Steaua-Nord
MD-2020
Or. Chiinu
Str. Constantin Stere, 9
Tel./Fax: (+373 22)201210
E-mail: steaua@nord.md
Director, Vasile Ion

Ctre:
S.R.L. Coca-Cola,
ef-secie Aprovizionare,
D-lui Ilie Iliescu,
str. Petrarilor, 16,
or. Chiinu,
MD-2017

21 martie 2012, nr.4


Referin: Oferta de bturi rcoritoare
Stimate domnule Director,
Partenerii notri comuni de afaceri, firma Pepsi, ne-au informat c Dvs. suntei n cutarea
unui furnizor de buturi rcoritoare, de ncredere. Astfel noi suntem ncntai s v propunem
urmatoarele buturi rcoritoare necarbogazoase:
1. Butura necarbogazoas Prigat (1,5 l) 5,50 lei unitatea;
2. Butura necarbogazoas Prigat (0,5 l) 3,00 lei unitatea;
3. Butura necarbogazoas Prigat (0,25 l) 2.25 lei unitatea;
Calitatea acestor produse este superioar. Preurile cuprinse n lista noastr sunt nete. Plata se
efectueaz la remiterea comenzii, iar expedierea se face n decurs de 24 ore. Transportul este
asigurat de ctre firma noastr, fiind inclus n preul produselor. Sperm c v intereseaz
noile noastre produse, pe care tocmai le-am lansat pe pia.
Oferta rmne valabil 3 sptmni .
Sperm c vei accepta oferta noastr i nu vei pierde o asemenea ocazie favorabil.
Cu stim,

Vasile Ion

Comanda ferma
S.A. Steaua-Nord
MD-2020
Or. Chiinu
Str. Constantin Stere, 9
Tel./Fax: (+373 22)201210
E-mail: steaua@nord.md
Director, Vasile Ion

Ctre:
S.R.L. Coca-Cola,
ef-secie Aprovizionare,
D-lui Ilie Iliescu,
str. Petrarilor, 16,
or. Chiinu,
MD-2017

21 martie 2012, nr.5


Referin: Oferta de bturi rcoritoare
Stimate domnule Director,
Pe data de 10 martie 2012 la expoziia Fabricat n Moldova din incinta complexului
MoldExpo am aflat despre produsele Dvs. i am dori sa comandm, buturi rcoritoare
necarbogazoase de calitate superioar, mai exact :
1. Butura necarbogazoas Prigat (1,5 l) 5,50 lei unitatea - 10 000 uniti;
2. Butura necarbogazoas Prigat (0,5 l) 3,00 lei unitatea 5000 uniti;
3. Butura necarbogazoas Prigat (0,25 l) 2.25 lei unitatea 5000 uniti;
Total: 76 250 lei
V rugm s expediai marfa pn la data de 15 martie 2012, n ambalaj corespunztor.
Dup cum am stabilit, transportul mrfii, va fi efectuat de ctre firma Dvs. direct la
depozitul nostru la adresa sus numit, n termen de 3 zile lucrtoare.
Plata se va efectua prin transfer bancar la primirea mrfurilor, n contul nr. 58479658231
deschis la BC Banca de Economii. V rugm s ne confirmai comanda i s ne asigurai c
marfa va fi expediat n condiiile stabilite.
Cu respect,
Director

Vasile Ion

Comanda de prob
S.A. Steaua-Nord
MD-2020
Or. Chiinu
Str. Constantin Stere, 9
Tel./Fax: (+373 22)201210
E-mail: steaua@nord.md
Director, Vasile Ion

Ctre:
S.R.L. Coca-Cola,
ef-secie Aprovizionare,
D-lui Ilie Iliescu,
str. Petrarilor, 16,
or. Chiinu,
MD-2017

22 martie 2012, nr.6


Referin: Oferta de bturi rcoritoare
Stimate domnule Director,
Dup convorbirile cu reprezentantul Dvs., domnul Stere Ion , ne-am decis s facem o comand
de prob.
Ne-am bucura, dac ne-ai putea trimite cu titlu de prob noile produse i anume:
1. Butura necarbogazoas Prigat (0,25 l) 2,25 lei unitatea-100 uniti
Total: 225 lei.
Calitatea produsului trebuie s corespund mostrelor prezentate.
V rugm s ne expediai mrfurile n 10 zile de la primirea comenzii noastre. Plata produselor
se va efectua prin transfer bancar la primirea facturii.
V rugm s trimitei marfa prin firma noastr de expediie i transport.
Sper c vom colabora i n continuare.
Cu respect,
Director

Vasile Ion

10

Comanda de modificare
S.A. Steaua-Nord
MD-2020
Or. Chiinu
Str. Constantin Stere, 9
Tel./Fax: (+373 22)201210
E-mail: steaua@nord.md
Director, Vasile Ion

Ctre:
S.R.L. Coca-Cola,
ef-secie Aprovizionare,
D-lui Ilie Iliescu,
str. Petrarilor, 16,
or. Chiinu,
MD-2017

28 martie 2012, nr.7


Ref: Comanda nr.7 din 28.04.2011,

Stimate domnule Director,


n legtur cu comanda ferm nr.5 din 21 martie 2012, solicitm de a schimba anumite condiii
n comand, i anume cantitatea unitilor la butura necarbogazoas Prigat (0,25 l) 5000 s
fie redus la 2500 uniti. De asemenea am dori ca marfa s fie expediat puin mai devreme de
termen, pn la data de 25 aprilie 2012.

Cu stim,

Vasile Ion

11

Comanda repetat

S.A. Steaua-Nord
MD-2020
Or. Chiinu
Str. Constantin Stere, 9
Tel./Fax: (+373 22)201210
E-mail: steaua@nord.md
Director, Vasile Ion

Ctre:
S.R.L. Coca-Cola,
ef-secie Aprovizionare,
D-lui Ilie Iliescu,
str. Petrarilor, 16,
or. Chiinu,
MD-2017

01.05.2011, nr.8
Ref: Comanda nr.7 din 28.04.2011,
Stimate domnule Director,
Cum deja tii, societatea noastr a comandat producia dv. de buturi necarbogazoase din
ultimul sezon de vara.
Cum putei constata din comenzile noastre repetate suntem ntr-adevr mulumii de aceast
produie.
Produsele sunt de o calitate ce depete orice ateptare. Sptmna trecut am comandat din
nou marf de la Dvs. . Aceste articole se vnd foarte bine, pentru c sunt disponibile n
magazinele noastre la preuri convenabile.
Am aflat c preurile Dvs. vor suferi n curnd o cretere de 10%, de aceea am fi cointeresai sa
aflm motivul.
Deoarece ne descurcm foarte bine cu producia dv. i intenionm s v dm alte comenzi, v
rugm s nu deteriorai o situaie favorabil crescnd preurile.
Profitm de aceasta ocazie pentru a comanda alte 2500 uniti de butura necarbogazoas
Prigat (0,25 l) n aceleai condiii ale comenzilor precedente.
n ateptarea unei viitoare ntilniri, v transmitem salutri distinse.

Cu mult respect,

Vasile Ion

12

Reclamatie din partea clientului


S.A. Steaua-Nord
MD-2020
Or. Chiinu
Str. Constantin Stere, 9
Tel./Fax: (+373 22)201210
E-mail: steaua@nord.md
Director, Vasile Ion

Ctre:
S.R.L. Coca-Cola,
ef-secie Aprovizionare,
D-lui Ilie Iliescu,
str. Petrarilor, 16,
or. Chiinu,
MD-2017

28.03.2010, nr. 1
Ref.:Comanda nr.5
Domnule Director,
Am primit marfa expediat de dvs. n contul comenzii nr. 5 din 21.03.2012 i spre
surprinderea noastr am constatat c nu corespunde cantitii solicitate.
V comunicm c ai comis o eroare n pachetul ce conine buturi necarbogazoase Prigat0,5 l i anume n loc de 5000 uniti solicitate am primit doar 4950 uniti de buturi
necarbogazoase (Anexa-Proces-verbal de constatare a lipsei de mrfuri).
Pentru continuitatea relaiilor de parteneriat va rugm s ne expidiai marf complet.
Sperm la o colaborare fructuoas n viitor.

Director

Vasile Ion

13

Reclamaie din partea furnizorului


Somaia I
S.R.L. Coca-Cola,
MD-2017
Or. Chiinu
str. Petrarilor, 16,
Tel./Fax: (+373 22)55 55 55
E-mail: cocacola@com.md
Director, Savin Ion

Ctre:
S.A. Steaua-Nord
Secia Contabilitate,
D-ei Maria Sturza,
Str. Constantin Stere, 9
or. Chiinu,
MD-2020

21.04.2012, nr.2
Ref.:Factur neachitat privind comanda nr.5
Stimai domni,
V comunicm c am expediat comanda dvs. pe data de 21.03.2012 conform condiiilor
stabilite n contract. Ne surprinde faptul c nc nu ai efectuat transferul bancar pentru marfa
primit acum 4 saptmn pentru care v-am remis un extras pe data de 20.04.2012 ,dei am
convenit c trebuie pltit n maximul 10 zile.
Din aceste considerente v rugm s dispunei nentirziat transferul sumei respective n
contul nr. 58479658231 (putei gsi anexat la aceast scrisoare copia facturii fiscale nr.1 privind
comanda nr. 5 din 21.03.2012)
Cu aceeai consideraie.

Director

Savin Ion

14

Somaia II
S.R.L. Coca-Cola,
MD-2017
Or. Chiinu
str. Petrarilor, 16,
Tel./Fax: (+373 22)55 55 55
E-mail: cocacola@com.md
Director, Savin Ion

Ctre:
S.A. Steaua-Nord
Secia Contabilitate,
D-ei Maria Sturza,
Str. Constantin Stere, 9
or. Chiinu,
MD-2020

21.05.2012, nr.3
Ref.: Neachitarea facturii nr.1 privind comanda nr.5 din 21.03.2012
Stimai domni,
Suntem nevoii s constatm c nici n urma scrisoarii noastre din 21.04.2012, n care ne-am
manifestat preocuparea cu privire la neplata facturii nr.5 , datoria Dvs. a rmas neachitat.
n consecin, v atragem atenia c atunci cnd am convenit asupra unui discount de 10%
pentru mrfurile noastre, am stabilit c plata facturii s se faca cel trziu pn la sfiritul lunii
curente.
n consecin, n termen de maximum 10 zile, v rugm s livrai in contul nostru nr. 58479658231,

deschis la B.C. Victoriabank contravaloarea facturii scadente nr. 1 din 21.03.2012, n sum de 76250
lei.
Dobanzi i penaliti 5000 lei.
Cheltuieli cu somaii 100 lei
La suma datorat, ar urma s aplicm penalitile de rigoare. Totui, n continuitatea bunelor
relaii dintre firmele noastre, dorim s evitm folosirea unor mijloace de presiune, dac achitai suma
scadent pan la 31.05.2012.

Director,

Savin Ion

15

Somaia III
S.R.L. Coca-Cola,
MD-2017
Or. Chiinu
str. Petrarilor, 16,
Tel./Fax: (+373 22)55 55 55
E-mail: cocacola@com.md
Director, Savin Ion

Ctre:
S.A. Steaua-Nord
Secia Contabilitate,
D-ei Maria Sturza,
Str. Constantin Stere, 9
or. Chiinu,
MD-2020

10.06.2012, nr.4
Ref.: Neachitarea facturii nr.1 privind comanda nr.5 din 21.03.2012
Stimate Doamn Sturza,
n pofida somaiilor precedente nr.2 din 21.04.2012 i nr.3 din 21.05.2012,nu a-i achitat
nc facturile restante emise de noi, conform documentelor alturate.
Din pcate posibilitatea noastr de a v acorda o nou amnare s-a epuizat.
Aciunea judectoreasc ar fi inevitabil, dac suma nu va fi achitat n decursul
urmtoarelor zile, cel trziu pn la 20.06.2012.
Situaia creanei:
Conform facturii nr.1 din 21.03.2012- 76 250 lei
Dobnzi i penaliti- 10000 lei
Cheltuieli cu somaii - 200 lei
Suma total 86 450 lei

Director

Savin Ion

16

Remediere pentru o reclamie fondat


S.R.L. Coca-Cola,
MD-2017
Or. Chiinu
str. Petrarilor, 16,
Tel./Fax: (+373 22)55 55 55
E-mail: cocacola@com.md
Director, Savin Ion

Ctre:
S.A. Steaua-Nord
Secia Contabilitate,
D-ei Maria Sturza,
Str. Constantin Stere, 9
or. Chiinu,
MD-2020

10.05.2012; nr.15
Ref.: Reclamaia nr.5 din 21.05.2012
Stimate Domnule Director,
Am primit scrisoarea Dvs. din 21.05.2012, prin care ne-ai informat c ultimul nostru
transport de buturi necarbogazoase a fost reclamat de clientul Dvs. ca fiind defectuos.
Regretm mult, c suntei nemulumii de modul n care a fost executat comanda Dvs.
Am explicat productorilor ct de preocupai suntem de faptul c v-a dezamgit calitatea
produselor i suntem de acord s achitm suma rabatului de 15%.
Ne cerem scuze pentru neplcerea cauzat i vom lua toate msurile posibile, ca o asemenea
greeal s nu se mai repete.
n ateptarea rspunsului Dvs., v adresm cele mai sincere salutri.

Cu respect,
Director

Savin Ion

17

Remediere pentru o reclamaie nefondat


S.R.L. Coca-Cola,
MD-2017
Or. Chiinu
str. Petrarilor, 16,
Tel./Fax: (+373 22)55 55 55
E-mail: cocacola@com.md
Director, Savin Ion

Ctre:
S.A. Steaua-Nord
Secia Contabilitate,
D-ei Maria Sturza,
Str. Constantin Stere, 9
or. Chiinu,
MD-2020

28.05.2012; nr.6
Ref.: Reclamaia nr.6 din 20.04.2012

Stimate domnule Director,


Regretm mult, c suntei nemulumii de modul n care a fost executat comanda Dumneavoastr.
Am verificat cu atenie reclamaia Dumneavoastr i ne pare ru c nu suntei mulumii de marfa
livrat, dar, potrivit certificatului de calitate remis la data expedierii, aceasta corespundea tuturor
condiiilor menionate n contract (putei gsi anexate la prezenta scrisoare copia certificatelor de
calitate). Am anexat acest certificat la scrisoare i sperm c vei fi de acord cu noi, dup ce vei examina
aceste date.
Rmnnd la dispoziia dvs., v rugm s primii salutrile noastre.
Cu mult respect,
Director

Savin Ion

18

Scrisoare de solicitare de referine


Strict
Confidenial
S.A. Steaua-Nord
MD-2020
Or. Chiinu
Str. Constantin Stere, 9
Tel./Fax: (+373 22)201210
E-mail: steaua@nord.md
Director, Vasile Ion

Ctre:
S.R.L. Coca-Cola,
ef-secie Aprovizionare,
D-lui Ilie Iliescu,
str. Petrarilor, 16,
or. Chiinu,
MD-2017

12.05.2012; nr.1
Ref.: Informaii

Stimate domnule Director,


Am dori s intrm n contract cu Vilmex S.R.L., cu care Dvs., dup cum tim, meninei relaii de
afaceri deja de 10 ani.
Deoarece Dvs. desfurai afaceri cu magazinul menionat regulat, ne-ai fost nominalizai drept
referina.
V-am fi foarte recunosctori, daca ne-ai putea oferi o informaie ct mai exact despre cifra de
afaceri, starea financiar, capacitatea de plat i practicile comerciale ale societii respective.
V mulumim pentru efort i v asigurm c vom trata informaia Dvs. cu cea mai mare
confidenialitate.
Cu stim,
Director

Vasile Ion

19

Scrisoare de rspuns la solicitarea de referin


Rspuns favorabil
S.R.L. Coca-Cola,
MD-2017
Or. Chiinu
str. Petrarilor, 16,
Tel./Fax: (+373 22)55 55 55
E-mail: cocacola@com.md
Director, Savin Ion

Ctre:
S.A. Steaua-Nord
Secia Management,
D-lui Radu Agachi,
Str. Constantin Stere, 9
or. Chiinu,
MD-2020

15.05.2012, nr.2
Ref.: Referine

Stimate domnule Director,


Ca rspuns la solicitarea Dvs. de informaii nr.1 din 12.05.2012, cu referire la magazinul menionat,
dorim s v informm c magazinul respectiv se bucur de un excelent renume n comer, este angajat n
afaceri a cror valoare depete 10 mil. lei.
Iar n ceea ce privete solvabilitatea acestui magazin, nu exist nici un motiv de ngrijorare, v
informm c magazinul Vilmex S.R.L. i-a onorat pn n prezent plile cu cea mai mare regularitate.
E de la sine neles c informaiile pe care vi le-am oferit vor fi tratate cu cea mai mare
confidenialitate.
Cu respect,

Director

Savin Ion

20

Rspuns evaziv
S.R.L. Coca-Cola,
MD-2017
Or. Chiinu
str. Petrarilor, 16,
Tel./Fax: (+373 22)55 55 55
E-mail: cocacola@com.md
Director, Savin Ion

Ctre:
S.A. Steaua-Nord
Secia Management,
D-lui Radu Agachi,
Str. Constantin Stere, 9
or. Chiinu,
MD-2020

19.05.2012, nr.2
Ref.: Referinte

Stimate domnule Director,


Ca rspuns la solicitarea Dvs. de informaii nr.1 din 12.05.2012, cu referire la magazinul menionat,
v oferim urmtoarele informaii.
Magazinul Respectiv are o bun reputaie pe pia, dar cteva afaceri dubioase i-au influenat
capacitatea de plat, astfel n ultimele 3 luni plile au fost efectuate cu mici ntrzieri (8-13zile). Nu ne
putem pronuna dac se poate conta sau nu pe acest magazin ca reprezentant.
V rugm, dup cum e uor de neles, s pstrai cea mai mare discreie.
Cu respect,
Director

Vasile Ion

21

Rspuns defavorabil
S.R.L. Coca-Cola,
MD-2017
Or. Chiinu
str. Petrarilor, 16,
Tel./Fax: (+373 22)55 55 55
E-mail: cocacola@com.md
Director, Savin Ion

Ctre:
S.A. Steaua-Nord
Secia Management,
D-lui Radu Agachi,
Str. Constantin Stere, 9
or. Chiinu,
MD-2020

20.05. 2012, nr.3


Ref.: Referinte
Stimate domnule Director,
Ca rspuns la solicitarea Dvs. de informaii nr.1 din 12.05.2012, cu referire la magazinul menionat,
credem c e de datoria noastr s v recomandm de a fi prudeni n relaiile pe care le avei cu acest
magazin, deoarece de ceva timp, ncrederea n magazinul respectiv scade tot mai mult. Multe din
obligaiile acestui magazin nu au fost nc respectate, unele elemente privind calitatea tranzaciilor
comerciale pun la ndoial onorabilitatea sau competena magazinului: comeruri controversate, mrfuri
refuzate pentru execuie proast.
Aceste informaii sunt date, desigur, fr vreo rspundere din partea noastr i contm pe discreia
Dvs..
Cu respect,

Director

Vasile Ion

22

Contract de munc
CONTRACT INDIVIDUAL DE MUNC
ncheiat i nregistrat sub nr ___/_________ n registrul general de eviden a salariailor*
A. Prile contractului
Angajator persoana juridic, Steaua-NordS.R.L., cu sediul pe str. Constantin Stere, 9, nregistrat la
Camera de nregistrare sub nr. 012504, cod fiscal 1002003000412, telefon 201220, reprezentat legal prin
Agachi Radu n calitate de Manager Resurse Umane,
i
salariatul domnul Stati Vasile, domiciliat n or. Chiinu, str. Teilor, nr. 9/2, ap. 12, posesor al buletinului
de identitate seria A4210125 , eliberat de of. 12 la data de 20.05.2005, CNP 2003002121560,
am ncheiat prezentul contract individual de munca n urmtoarele condiii asupra crora am convenit.
B. Obiectul contractului: angajare n cmpul muncii
C. Durata contractului:
a) determinata, de 12 luni, pe perioada cuprins ntre data de20.05.2012 i data de 20.05.2013 pe perioada
suspendarii contractului individual de munca al titularului de post.
D. Locul de munca
1. Activitatea se desfasoara n cadrul slii de comercializare a produselor lactate
E. Felul muncii
Functia-consultant n vnzri conform Clasificarii ocupatiilor RM
F. Atributiile postului
Atributiile postului sunt prevazute n fia postului, anexa la contractul individual de munc.
F1. Criteriile de evaluare a activitatii profesionale a salariatului:
1. Onestitate, 2. Punctualitate, 3. Receptivitate, 4. Politete, 5. Cunotinte despre produse.
G. Condiii de munca
1. Activitatea prestat se desfoar n condiii normale de munc, cu modificrile i completrile
ulterioare.
H. Durata muncii
1. O norma ntreag, durata timpului de lucru fiind de 8 ore/zi, 40 ore/saptamana.
a) Repartizarea programului de lucru se face dupa cum urmeaza: 8(ore zi).
b) Nu se vor efectua ore suplimentare, cu excepia cazurilor de for major sau pentru alte lucrri urgente
destinate prevenirii producerii unor accidente sau nlturrii consecinelor acestora.
I.Concediul
Durata concediului anual de odihn este de 28 zile lucrtoare , n raport cu durata muncii.
J. Salariul :
1. Salariul de baza lunar brut: 3000 lei din care
2. Orele suplimentare prestate n afara programului normal de lucru sau n zilele n care nu se lucreaza ori
n zilele de sarbatori legale se achit n mrime dubl, conform condiiilor din Codul muncii.
3. Data la care se plateste salariul este: ntre data de 5 i 10 a lunii urmtoare
L. Alte clauze:
a) perioada de prob este de 10 zile calendaristice;
b) perioada de preaviz n cazul concedierii este de 14 zile lucrtoare, conform prevederilor Codului
muncii;
c) perioada de preaviz n cazul demisiei este de 14 zile lucrtoare;
M. Drepturi i obligaii generale ale prilor
1. Salariatul are urmtoarele drepturi:
a) dreptul la salarizare pentru munca depusa;
b) dreptul la repaus zilnic si saptamanal;

23

c) dreptul la concediu de odihna anual;


d) dreptul la egalitate de sanse si de tratament;
e) dreptul de securitate si sanatate in munca;
f) dreptul la acces la formare profesionala.
2. Salariatului i revin urmtoarele obligaii:
a) obligatia de a realiza norma de munca sau, dupa caz, de a indeplini atributiile ce ii revin conform fisei
postului;
b) obligatia de a respecta disciplina muncii;
c) obligatia de fidelitate fata de angajator in executarea atributiilor de serviciu;
d) obligatia de a respecta masurile de securitate si sanatate a muncii in unitate;
e) obligatia de a respecta secretul de serviciu.
3. Angajatorul are urmtoarele drepturi:
a) sa dea dispozitii cu caracter obligatoriu pentru salariat, sub rezerva legalitatii lor:
b) sa exercite controlul asupra modului de indeplinire a sarcinilor de serviciu;
c) sa constate savarsirea abaterilor disciplinare si sa aplice sanctiunile corespunzatoare, potrivit legii,
contractului de munca aplicabil si regulamentului intern.
d) sa stabileasca obiectivele de performanta individuala ale salariatului;
4. Angajatorului ii revin urmatoarele obligatii:
a) sa inmaneze salariatului un exemplar din contractul individual de munca, anterior inceperii activitatii;
a1) sa acorde salariatului toate drepturile ce decurg din contractele individuale de munca, din contractul
colectiv de munca aplicabil si din lege;
b) sa asigure permanent conditiile tehnice si organizatorice avute in vedere la elaborare normelor de
munca si conditiile corespunzatoare de munca;
c) sa informeze salariatul asupra conditiilor de munca si asupra elementelor care privesc desfasurarea
relatiilor de munca;
d) sa elibereze, la cerere, un document care sa ateste calitatea de salariat a solicitantului, respectiv
activitatea desfasurata de acesta, durata activitatii, salariul, vechimea in munca, in meserie si specialitate;
e) sa asigure confidentialitatea datelor cu caracter personal ale salariatului.
N. Dispozitii finale
Orice modificare privind clauzele contractuale in timpul executarii contractului individual de munca
impune incheierea unui act aditional la contract, conform dispozitiilor legale, cu exceptia situatiilor in
care o asemenea modificare este prevazuta in mod expres de lege.
Prezentul contract individual de munc s-a ncheiat n dou exemplare, cate unul pentru fiecare parte.
O. Conflictele in legatura cu incheierea, executarea, modificarea, suspendarea sau incetarea prezentului
contract individual de munca sunt solutionate de instanta judecatoreasca competenta material si teritorial,
potrivit legii.
Angajatorul
Vasile Ion

Salariatul
Stati Vasile

24

Contract de vnzare-cumprare
Nr.10
din data 20.05.2012.

Partile contractante

Societatea cu rspundere limitat Steaua-Nord, cu sediul n or. cu sediul pe str. Constantin Stere, 9, nregistrat la
Camera de nregistrare sub nr. 012504, cod fiscal 1002003000412,cont bancar nr. 1346505, deschis la B.C.
Victoriabank , telefon (0 22) 20 12 20 reprezentat legal de domnul Agachi Radu, cu functia de Manager Vnzri,
n calitate de vanzator
si
Societatea comerciala Coca-Cola, cu sediul n or.Chiinu, str. Pietrarilor, nr.12, nregistrat la Camera de nregistrare
sub numrul 401245, avnd cod fiscal nr. 20030045412415 i cont bancar nr. 5461231, deschis la Banca de
Economii, (telefon (0 22) 564525) reprezentat legal de domnul Sandu Ilie, cu funcia de Director, n calitate
de cumprtor
au convenit ncheierea acestui contract de vnzare-cumprare n urmtoarele condiii:
II. Obiectul contractului
Art. 1. Vanzatorul se obliga sa vanda, iar cumparatorul sa cumpere bunurile prevazute in unica anexa a acestui
contract care prevede descrierea exacta, cantitatile, calitatile, preturile, termenele de livrare si celelalte elemente de
individualizare stabilite de catre noi, partile acestui contract, in urma negocierilor purtate.
Art. 2. Partile se obliga sa se instiinteze reciproc cu privire la modalitatea actelor indeplinite pentru executarea
obligatiilor lor, precum si asupra modurilor speciale de intrebuintare a bunurilor. Prin aceasta, cumparatorul se
obliga sa respecte instructiunile de folosire prescrise.
III. Marcarea, etichetarea, timbrarea si ambalarea
Art. 3. Vanzatorul se obliga prin aceasta a livra marfurile marcate, etichetate si timbrate conform prevederilor legale.
Art. 4. Vanzatorul se obliga, de asemenea, sa ambaleze bunurile in ambalaje adecvate in vederea transportului astfel
incat bunurile sa nu se deterioreze si sa nu-l prejudicieze in nici un fel pe cumparator.
Astfel, bunurile se vor ambala in: (se precizeaza tipurile de ambalaj convenite)
a) sticle de plastic de 1,5 l, 0,5 l i de 0,2 l
Vanzatorul intelege ca pretul bunurilor cuprinde si contravaloarea ambalajelor, drept pentru care acestea trec in
proprietatea cumparatorului.
IV. Transferul proprietatii, livrarea si
receptionarea bunurilor, cheltuieli
Art. 5. Vanzatorul se obliga sa predea, iar cumparatorul sa preia bunurile la termenele prevazute in anexa
contractului.
Art. 6. Marfurile vor fi ridicate de la depozitul vanzatorului situat la adresa Constantin Stere, 9, si vor fi transportate
la adresa Pietrarilor,12 convenita de comun acord intre noi.

25

Transportul bunurilor va fi asigurat de vanzator.


Cheltuielile privind transportul sunt suportate de catre cumprtor.
Cheltuielile de incarcare/descarcare cad in sarcina cumprtorului.
Mijlocul de transport folosit pentru deplasarea bunurilor este rutier.
Art. 7. Receptionarea marfurilor se va face de catre cumparator personal sau de catre imputernicitul acestuia Agachi
Radu identificat prin buletin de identitate seria A425621, c/p 200300456482.
Cu ocazia preluarii bunurilor, cumparatorul se obliga sa intocmeasca proces-verbal de receptie in care va constata
conformitatea cantitativa si calitativa a acestora. Nota va fi semnata si stampilata de catre delegatii imputerniciti ai
celor doua parti:
Art. 8. In caz de neconformitate (lipsuri cantitative, deteriorari s.a.), vanzatorul se obliga sa inlocuiasca sau sa
remedieze pe cheltuiala lui deficientele constatate prin nota de receptie. Aceste operatiuni se vor realiza intr-un
termen de 3 zile de la data constatarii.
Cumparatorul se obliga sa intocmeasca si sa trimita vanzatorului nota de receptie intr-un termen de 12 ore.
Cumparatorul intelege ca netrimiterea notei de receptie din cauze imputabile lui valoreaza acceptarea bunurilor fara
rezerve si fara posibilitatea de a reclama ulterior eventualele lipsuri.
Art. 9. Vanzatorul se obliga sa inmaneze, odata cu predarea bunurilor, facturile semnate si stampilate, avizele de
insotire, alte acte necesare precum certificatele de calitate, de garantie, instructiunile de utilizare s.a.
Art. 10. Transferul dreptului de proprietate se realizeaza la momentul preluarii si acceptarii bunurilor de catre
cumparator, cu rezervele aratate in nota de receptie. De la acelasi moment, riscurile se transmit in persoana
cumparatorului.
V. Plata si penalitatile
Art. 11. Plata se face in baza facturilor emise de catre vanzator, cumparatorul obligandu-se sa achite pretul
contractului in conditiile prevazute in anexa.
Daca vanzatorul nu preda bunurile in termenele si conditiile mentionate in Capitolul 4 al prezentului contract, va
datora penalitati de intarziere de 0,3% din valoarea acestui contract, pe fiecare zi de intarziere.
Daca cumparatorul nu preia bunurile in termenele si conditiile mentionate in Capitolul 4 al prezentului contract, va
datora penalitati de intarziere de 0,3% din valoarea acestui contract, pe fiecare zi de intarziere.
Art. 12. Cumparatorul se obliga sa plateasca fiecare factura in termen de 10 zile (termen scadent) de la data emiterii
ei. Daca plata nu se efectueaza in termen, cumparatorul este obligat sa suporte penalitati de intarziere de 0,3 % din
suma datorata pe fiecare zi de intarziere.

26

Cererea personal
Directorului SRl. Steaua-Nord
Domnului Vasile Ion
Stimate Domnule Director,
Subsemnata Stati Maria, student la ASEM, specialitatea Contabilitate , domiciliat n or.
Chiinu,str.31 August,nr.40, rog s dispunei angajarea mea n funcie de contabil cu nceperea
de pe data de 01.07.2012.
n sprijinul cererii menionez urmtoarele:
-

Pe parcursul anilor de studii, am lucrat sezonie , n perioada vacanei de var ntr-o firm
de consultan n domeniul contabilitii.

De asemenea, v-a rmne obligat daca ai binevoi s-mi acordai un interviu la o dat ct mai
apropiat, pentru a discuta mai bine eventuala mea angajare.
In asteptare, cu aceasta speranta, va rog sa primiti domnule director, expresia sentimentelor
mele de respect.
La cerere anexez urmtoarele acte:
1.Carnetul de munc
2. CV.

30.05.2012

Stati Maria

27

Curriculum vitae
Nume:

Marta

Prenume:

Aliona

Data i locul naterii:

03.10.1991, or. Chiinu

Starea civil:

Necstorit

Adresa:

or. Chiinu, str. Teilor, 11, ap. 84


Tel. : 0 22 56 32 63

Obiectiv:

Obinerea unui post ntr-unul din departamente de: Contabilitate


Management, Finane n cadrul unei firme comerciale.

Studii:
1998 2010 :

Liceul Teoretic romn-francez Gheorghe Asachi, Chiinu

2010 prezent :

Student la Academia de Studii Economice Din Moldova,


facultate Contabilitatea

Abiliti:

Conutine de specialitate economic: contabilitatea, microeconomie,


macroeconomie, analiza rapoartelor financiare, marketing, management.

Limbi strine:
Engleza nivel nalt
Franceza nivel nalt
Spaniola- nivel de conversaie
Rusa nivel de conversaie
Hobby-uri:

Lectur, cltorii, perfecionarea profesional.

28

Scrisoare de recomandare

Stimate Domnule Vasile Ion,


Este o onoare pentru mine s susin numele Dnei Stati Maria, pentru angajarea ei n calitate de
contabil. Supun examinrii Dvs. urmtoarele informaii:
Dna Stati Maria, n vrst de 29 de ani, a lucrat n calitate de ef al Departamentului Contabilitate la
SRL Vilmex. Este absolventa Academiei de Studii Economice din Moldova, unde i-a fcut cu succes
masteratul. De asemenea, are perfecta cunoatere a domeniului administrativ i a celui de management ce
i-a permis nsuirea i dezvoltarea unor abiliti i competene n cadrul ntreprinderilor mici i mijlocii.
Dna Stati Maria s-a evidentiat ca un angajat cu un nivel foarte ridicat de experien n domeniul
financiar contabil, cu aptitudini bune de comunicare n cadrul relaiilor cu colegii, cu o dorint continu
pentru nvare si gsirea de noi provocri, i nu n ultimul rnd ca o persoan devotat companiei.
Am onoarea s v recomand, cu toat rspunderea, ca pe o persoan capabil i contiincioas, i
sper c aceast propunere va ocupa postul de contabil al departamentului de finane la Compania Dvs.

Cu stim,

Leu Ana ,director executiv

29

Scrisoare de prezentare

Marta Aliona
str. Teilor 11,
MD-2043, or. Chiinu
29.05.2012

Stimate Domnule Vasile Ion,


n 2013 voi finisa al 3-lea an la Facultatea Contabilitate, Academia de Studii Economice din
Moldova.
Dorina mea, nc din perioada studiilor medii, a fost aceea de a lucra la o firm cu profilul
pentru care m pregtesc n timpul facultii. ntruct firma pe care o conducei este n cutare de
persoanal, aa cum am citit n site-ul pe care l-ai popularizat, am decis s v prezint un Curriculum
Vitae care precizeaz performanele mele n domeniul contabilitii.
Doresc s menionez c, pe durata studiilor am colaborat cu diferite firme, fapt ce mi-a oferit
prilejul de a pune n practic cunotinele acumulate.
A fi deosebit de ncntat s v ntlnesc personal atunci cnd ve-i decide pentru a discuta
posibilitatea de a lucra pentru firma dumneavoastr.
V rog s m contactai pentru a m prezenta la un interviu.

Cu respect,

Marta Aliona

30