Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
2007
Pagina 2 din 32
UNITI DE COMPETEN
Domenii de competen
Nr.
Titlul unitii
crt.
FUNDAMENTALE
GENERALE PE
DOMENIUL DE
ACTIVITATE
SPECIFICE OCUPAIEI
Lucrul n echip
Dezvoltarea profesional
Organizarea activitilor
Proiectarea, instalarea i administrarea
infrastructurii de reea
7
8
Administrarea serverelor
10
11
12
Pagina 3 din 32
Descrierea ocupaiei
Administratorul de reea de calculatoare:
proiecteaz, dezvolt, implementeaz, ntreine n funciune soluii IT&C1 ce includ
lucrul n reea i/ sau accesul la Internet: pune cele mai convenabile soluii la dispoziia
angajailor i a conducerii organizaiei (firm, instituie), n funcie de specificul
activitilor desfurate i de rezultatele ateptate;
cunoate i este preocupat de nelegerea n profunzime a activitilor desfurate n
organizaie (firm, instituie), de modul cum pot fi ele susinute prin soluii IT&C ce includ
reele de calculatoare2. Soluiile IT&C special proiectate sau adaptate vor avea la baz
cerinele de lucru ale organizaiei (firm, instituie), performanele ateptate, n condiiile
unor costuri acceptabile i ntr-un timp determinat;
transpune/ particip la transpunerea fluxurilor si proceselor informaionale din
organizaie (firm, instituie) in cerine i specificaii IT&C - ce includ operarea intr-un
mediu cu resurse distribuite in reea - construite n jurul principiilor i conceptelor ce
guverneaz utilizarea reelelor de calculatoare;
alege i implementeaz arhitectura de reea i tehnologiile de conectare i comunicaii n
funcie de specificul activitilor desfurate n organizaie (firm, instituie), de gradul de
securitate ateptat i de bugetul alocat;
studiaz, cunoate, nelege i analizeaz tendinele tehnologice n industria IT&C; este
expert n calculatoare, reele de calculatoare, comunicaii;
lucreaz n echip cu ali experi pentru selectarea, adaptarea, proiectarea, integrarea celor
mai convenabile soluii pentru distribuirea i accesul la resursele din reea, n condiiile
respectrii regulilor specifice de securitate asupra echipamentelor, componentelor software,
informaiilor i transmisiilor de date;
identific i ncorporeaz modificrile i/ sau configurrile ce pot fi aduse componentelor
hardware i software ale reelei: supravegheaz/ monitorizeaz funcionarea
echipamentelor de comunicaii cu scopul de a pstra mediul de operare al reelei n limita
parametrilor normali de funcionare;
stabilete parametrii etalon de funcionare i soluiile ce vor fi adoptate n situaia
detectrii anomaliilor de funcionare a componentelor reelei;
aplic standardele tehnice n vigoare i cerinele specifice ale organizaiei (firm,
instituie), aa cum decurg ele din activitile desfurate;
stabilete soluii, proceduri, tehnici, recomandri de bun practic pentru meninerea bunei
funcionri i a corectei utilizri a calculatoarelor, echipamentelor de conectare la reea i a
celor destinate comunicaiilor;
diagnosticheaz, identific i soluioneaz incidentele aprute n funcionarea reelei n
general, a echipamentelor de legtur i a celor de comunicaii;
decide asupra modului in care utilizatorii (angajai i conducere) au acces i folosesc
resursele disponibile n reea;
elaboreaz recomandri de buna practica pentru buna funcionare si corecta utilizare a
calculatoarelor, a echipamentelor de conectare la reea si a celor destinate comunicaiilor;
proiecteaz, implementeaz, urmrete aplicarea strict a regulilor de securitate ce
guverneaz accesul la resursele reelei: conturi pentru utilizatori, parole, modaliti de
1
Pagina 4 din 32
Pagina 6 din 32
2. Informeaz personalul
asupra noutilor tehnice
din domeniu
3. Comunic cu utilizatorii
Criterii de realizare
1.1. Colaborarea pentru stabilirea cererii de echipamente,
componente hardware i/sau software necesare funcionarii
reelei de calculatoare se bazeaz pe aspectele strategice i
de calitate cerute de organizaie.
1.2. Colaborarea pentru stabilirea cererii de echipamente
hardware necesare conectrii calculatoarelor n reea i
interconectrii reelelor are la baz soluia IT&C adoptat de
organizaie.
1.3. Colaborarea cu utilizatorii resurselor reelei se face
pornind de la aplicaiile pe care ei le folosesc i n
conformitate cu nivelul cerut pentru securitatea accesului la
informaii i securitatea transmisiilor n reea..
2.1. Noile soluii de conectare i acces la reea sunt
comunicate personalului respectnd regulile de securitate
impuse pentru lucrul n reea, cerinele de lucru ale
organizaiei,
specificul
activitilor
desfurate,
performanele ateptate n condiii bine stabilite.
2.2. Eventualele modificri / adaptri ale soluiei curente de
lucru n reea ca i implementarea soluiilor noi sunt din
timp aduse la cunotina personalului.
2.3. Personalul este informat din timp asupra noutilor
tehnice care ar putea mbunti performanele proprii, stilul
de viat i de munc.
3.1. Comunicarea cu utilizatorii are la baz aplicaiile
folosite i de regulile de securitate ce opereaz n reea.
3.2. Fiecare utilizator (angajat, personal de conducere) tie
c i-au fost acordate numai privilegiile sau permisiunile de
acces necesare i suficiente pentru efectuarea sarcinilor de
serviciu.
3.3 Regulile de securitate ce opereaz n reea sunt aduse
periodic la cunotina personalului organizaiei.
3.4. Incidentele de funcionare a reelei i cele de aplicare a
regulilor de securitate sunt aduse la cunotina
administratorului de reea imediat ce au fost detectate.
3.5. n urma primirii unei notificri de apariie a unui
incident, transmite ctre utilizatori operaiile rspuns ce vor
fi efectuate.
3.6. Remedierile efectuate vor fi anunate imediat.
Pagina 7 din 32
Pagina 9 din 32
Lucrul n echip
Descriere
Unitatea se refer la competena necesar lucrului n echip: administratorul de reea va
participa n calitate de responsabil cu proiectarea, implementarea, dezvoltarea i meninerea n
funciune n deplin siguran a reelei / reelelor de calculatoare, ca parte a soluiei IT&C.
Elemente de competen
1. Identific rolurile
specifice muncii n echip
2. Efectueaz lucrul n
echip
3. Coordoneaz tehnic
personalul din subordine
Criterii de realizare
1.1. Rolurile ndeplinite de fiecare membru sunt stabilite n
funcie de sarcina specific ce este realizat de echip.
1.2. Atribuiile specifice fiecrui membru al echipei sunt
stabilite de comun acord n funcie de sarcina specific
indicat de eful direct.
1.3. Propunerile de mbuntire a activitii echipei sunt
discutate i agreate n comun.
2.1. Condiiile de lucru pentru desfurarea normal a
activitii sunt asigurate prin participarea tuturor membrilor
echipei.
2.2. Sarcinile echipei sunt rezolvate prin implicarea tuturor
membrilor.
2.3. Lucrul n echip este efectuat cu respectarea drepturilor
la opinie ale celorlali membri i a regulilor de comunicare
inter-uman stabilite.
2.4. ncadrarea activitilor echipei n termenele stabilite se
face prin respectarea rolurilor specifice i a
responsabilitilor individuale ale membrilor echipei.
3.1. Sarcinile i atribuiile personalului din subordine sunt
stabilite i planificate strict n funcie de competenele i
abilitile dovedite.
3.2. ndeplinirea sarcinilor individuale ale personalului din
subordine este periodic verificat.
3.3. Procedurile de rspuns la incidente petrecute n reea
sunt periodic analizate, corectate i transmise personalului
din subordine.
Gama de variabile
Activiti/ sarcini specifice echipei:
- ntruniri pentru crearea echipei
- stabilirea activitilor, sarcinilor i termenelor pentru fiecare membru din echip
- ntruniri organizate ad-hoc n urma apariiei unui incident n reea: membrii echipei
identific i evalueaz pierderile de orice fel ce pot aprea, stabilesc msurile ce vor fi luate
ca rspuns la apariia incidentului.
- ntruniri pentru prezentarea stadiul la care a ajuns realizarea lucrrii, propunerea de
mbuntiri etc.
Pagina 10 din 32
Pagina 11 din 32
Dezvoltarea profesional
Descriere
Unitatea se refer la competena necesar administratorului de reea de calculatoare de a se
autoevalua permanent n vederea mbuntirii propriilor performane profesionale; va trebui s
fac fa evoluiei tehnologice att domeniul reelelor de calculatoare ct i n domeniul IT&C
i al activitilor specifice organizaiei (companie, firm, consoriu, instituie). Administratorul
de reea de calculatoare este (i trebuie sa se menin) expert n reele de calculatoare i
comunicaii.
Elemente de competen
Criterii de realizare
1.1. Necesarul de cunotine de perfecionare este stabilit
1. Identific necesarul de
prin autoevaluare obiectiv i pe baza observaiilor venite
cunotine specifice
activitilor din organizaie din partea echipei de lucru.
1.2. Materialele de specialitate sunt consultate periodic sau
ori de cate ori este necesar n vederea identificrii,
structurrii i aprofundrii informaiilor noi.
1.3. Identificarea de noi surse de informare i structurarea
informaiilor se realizeaz prin consultarea periodic sau ori
de cte ori este nevoie a materialelor de specialitate
2.1. Cunotinele sunt nsuite corect n urma participrii la
2. i nsuete cunotine
cursurile de instruire i prin studiu individual aprofundat.
noi
2.2. Autoinstruirea i instruirea profesional se desfoar
periodic, dup un plan bine stabilit.
2.3. Cunotinele dobndite n urma participrii la cursuri,
seminarii i prin studiu individual sunt valorificate i
aplicate corect n activitatea curent, n scopul creterii
calitii muncii.
2.4. Manualele, specificaiile tehnice, documentaiile de
specialitate sunt folosite pentru optimizarea soluiei de reea
curente i pentru proiectarea soluiilor viitoare.
Gama de variabile
Organizaie poate fi:
- firm
- instituie
- companie
Materialele documentare de specialitate pot fi:
- publicaii de specialitate, studii, lucrri de cercetare
- manuale de prezentare i exploatare, specificaii tehnice
- ghiduri de utilizare ale echipamentelor i componentelor hardware i ale produselor
software
- materiale prezentate la expoziii, trguri, simpozioane
- documentaie electronic, site-uri Internet, forumuri de discuii
- documente primite/ puse la dispoziie/ consultate la stagii de pregtire profesional /de
specializare (la care a participat), seminarii, comuniti de practic, organizaii
profesionale.
Pagina 12 din 32
Pagina 13 din 32
2. Aplic normele de
prevenire i stingere a
incendiilor
3. Identific pericolele
4. Aplic procedurile de
urgen
Criterii de realizare
1.1. Legislaia i normele de protecia muncii sunt nsuite i
aplicate n conformitate cu specificul locului de munc.
1.2. nsuirea corect a procedurilor n vigoare este
asigurat de participarea la instructajul periodic de protecia
muncii.
1.3. Msurile de prim ajutor sunt nsuite corect.
2.1. Legislaia i normele de prevenire i stingerea
incendiilor sunt nsuite i aplicate n conformitate cu
specificul locului de munc.
2.2. nsuirea corect a procedurilor n vigoare este
asigurat de participarea la instructajul periodic de prevenire
i stingere a incendiilor.
2.3. Echipamentele i materialele de stingere a incendiilor
sunt identificate corect i rapid conform normativelor.
3.1. Pericolele sunt identificate i raportate imediat
persoanei n msur s le nlture.
3.2. Pericolele sunt nregistrate n registrul de evenimente i
raportate prompt persoanelor abilitate, conform procedurile
specifice.
3.3. Pericolele sunt corect localizate in timp si spaiu.
4.1. Msurile de urgen i de evacuare sunt aplicate n
conformitate cu specificul locului de munc.
4.2. Accidentul aprut este semnalat prin contactarea cu
promptitudine a persoanelor abilitate, conform procedurile
specifice.
4.3. Primul ajutor este acordat rapid i corect n
conformitate cu tipul de accident produs.
4.4. Echipamentul de intervenie este utilizat conform
normelor PSI, a celor de protecie i igien a muncii.
Gama de variabile
Activitatea se desfoar acolo unde exist echipamente de conectare la reea i/sau de
interconectare a reelelor. Normele de protecie a muncii i de prevenire i stingere a
incendiilor se aplic oriunde exist componente (echipamente) IT&C.
Sisteme de avertizare: sonore, luminoase.
Echipamente de stingere a incendiilor: hidrani, extinctoare, lopei, nisip, trncoape, glei,
etc.
Pagina 14 din 32
Pagina 15 din 32
Organizarea activitilor
Descriere
Unitatea se refer la competena necesar administratorului de reea de calculatoare de a
organiza i planifica activitile specifice echipei responsabile cu proiectarea, implementarea,
meninerea n funciune i dezvoltarea reelei de calculatoare, component a soluiei IT&C
implementat de organizaie.
Elemente de competen
1. Identific activitile
echipei
2. Elaboreaz proiectul de
alocare a resurselor
materiale i umane pentru
reeaua aflat n funciune
3. Planific desfurarea
activitilor necesare
ntreinerii i meninerii n
funciune a reelei de
calculatoare existente
Criterii de realizare
1.1. Activitile sunt identificate conform fluxului
informaional, cerinelor de acces i prelucrare a datelor
distribuite n reea, duratei de via a echipamentelor i
limitrilor impuse de arhitectura curent a reelei i
standardele de conectivitate n vigoare.
1.2. Activitile identificate sunt plasate ntr-un graf cu
succesiuni i paralelisme clare.
1.3. Cerinele umane, tehnice i informaionale ale fiecrei
activitati sunt identificate corect.
2.1. Resursele materiale necesare pentru urmrirea
performanelor i meninerea n funciune a reelei de
calculatoare sunt precizate detaliat pentru fiecare
component: client, server, echipament de conectare n reea,
de interconectare a reelelor.
2.2. Resursele umane necesare sunt precizate att numeric,
ct i n raport de competenele cerute.
2.3. Programul operaiilor de control i ntreinere, mpreun
cu resursele umane i materiale necesare sunt ealonate
corect n timp.
3.1. Activitatea membrilor echipei tehnice responsabile cu
meninerea n funciune i dezvoltarea reelei de calculatoare
este planificat, cu periodicitate i coninut complet stabilite.
3.2. Sarcinile i responsabilitile fiecrui membru al echipei
sunt precise, concrete, cu termene i obiective de ndeplinit.
3.3 Pentru fiecare echipament de reea exist un singur
responsabil.
3.4. Fiecrui echipament din reea i sunt asociate
procedurile, operaiile i termenele de efectuare.
3.5. Activitile sunt executate conform graficului.
Gama de variabile
Activiti care sunt organizate:
- verificarea funcionrii conexiunilor la reea i a echipamentelor de comunicaii,
- monitorizarea performanelor curente ale reelei
- monitorizarea funcionrii serviciilor de reea
- monitorizarea ncrcrii reelei
- verificarea respectrii de ctre utilizatori a regulilor de securitate
- verificri i revizii tehnice,
Pagina 17 din 32
Pagina 18 din 32
Criterii de realizare
3.1. Regulile stabilite i implementate asigur
accesul controlat i sigur al utilizatorilor numai
la acele resurse de care au nevoie pentru
ndeplinirea sarcinilor de serviciu conform fiei
postului.
3.2. Datele/informaiile disponibile i folosite
n reea sunt ntotdeauna corecte, sigure i sunt
obinute la timp.
3.3. Regulile stabilite i implementate pentru
urmrirea traficului de informaii n reea, a
ncrcrii reelei, a performanelor serverelor i
serviciilor sunt folosite numai pentru evaluarea
corect a strii de funcionare a reelei i a
componentelor ei.
3.4. Dezvoltarea, adaptarea sau reconfigurarea
reelei se fac pe baza evalurii modului de
funcionare si au drept scop creterea
performanelor
serviciilor,
diminuarea
ncrcrii
reelei,
respectiv
diminuarea
traficului de date n reea.
Gama de variabile
Infrastructura de reea cuprinde:
- componentele hardware folosite pentru conectarea in reea: adaptoare de reea, conectori,
mediul de comunicaii (ex. cabluri), concentratoare (hub-uri), repetoare, bridge-uri, switchuri, rutere;
- componentele software pentru realizarea conexiunii la reea: drivere, protocoale de
comunicaii, proceduri client, aplicaii de tip client, reguli de adresare, adrese;
- servicii instalate i configurate, resurse disponibile n reea n limita privilegiilor /
permisiunilor / restriciilor definite i implementate prin regula de securitate.
Serviciile instalate pot fi:
- DNS
- DHCP,
- Serviciul de pot electronic,
- Serviciul pentru publicarea paginilor web,
- Servicii director de resurse,
- Etc.
Soluiile IT&C sunt diferite n funcie de:
- tipurile de calculatoare
- arhitectura de reea, tehnologiile de transmitere de date, echipamente de comunicaii
- tipurile de sisteme de operare, serviciile instalate i modul n care sunt configurate
- sistemele de gestiune a coleciilor de date
- tipurile de aplicaii folosite
- reguli de securitate impuse pentru activiti specifice anumitor tipuri de organizaii
- etc.
Soluiile alese se refera la:
- reguli
- soluii tehnice
- proceduri
stabilite i implementate pentru:
- instalarea
Pagina 20 din 32
Pagina 21 din 32
Criterii de realizare
3.1. Fiecare component monitorizat este evaluat conform
etalonului propriu.
3.2. Fiecare etalon este revizuit riguros n cazul reconfigurrii
infrastructurii de reea.
3.3. Fiecare etalon este revizuit cu atenie n cazul modificrii
soluiei generale IT&C.
3.4. La baza stabilirii parametrilor etalon stau caracteristicile
tehnice i de funcionare ale echipamentelor.
Gama de variabile
Caracteristici hardware:
- tipul de calculator
- arhitectura calculatorului
- arhitectura reelei, tipul conexiunilor la reea, echipamentele de comunicaii folosite, gradul
de securitate acceptat pentru transmiterea datelor
- etc.
Caracteristici software:
- sistem de operare
- sistem de fiiere
- SGDB
- Sisteme gestiune a coleciilor de date,
- Servicii de reea
- Protocoale
- etc.
Soluia IT&C implementata: ansamblul sistemelor, subsistemelor hardware i software, a
serviciilor i aplicaiilor, a procedurilor, a regulilor de administrare, control si utilizare care
formeaz sistemul informatic al organizaiei.
Lista de parametrii de referin pentru:
- evaluarea performanelor de funcionare
- tehnicile i instrumentele folosite pentru colectarea i msurarea valorilor parametrilor
- periodicitatea colectrii acestor informaii
- criteriile de apreciere
- valorile admisibile
se va stabili pe baza:
- caracteristicilor hardware
- caracteristicilor software
- numrul de utilizatori
- tipul de aplicaii folosite
- caracteristicile mediului de comunicaii n reea
- performanele ateptate
- etc.
Procedurile i mijloacele de corectare depind de:
- sistemul de operare
- arhitectura calculatorului
- arhitectura i caracteristicile reelei de calculatoare
- aplicaiile i serviciile folosite
- platformele hardware i software care funcioneaz
- etc.
Pagina 23 din 32
Pagina 24 din 32
Administrarea serverelor
Descriere
Unitatea se refer la competena necesar administratorului de reea de calculatoare pentru:
instalarea, configurarea i ntreinerea hardware i software a serverelor3.
Elemente de competen
1. Instaleaz, configureaz
i administreaz
echipamentele hardware
ale serverului
2. Instaleaz, configureaz
si administreaz serviciile4
3. Supravegheaz
utilizarea serviciilor
Criterii de realizare
1.1. Resursele hardware instalate respect indicaiile
fabricantului.
1.2. Resursele hardware instalate i configurate respect
cerinele soluiei IT&C implementate n organizaie.
1.3. Accesul i utilizarea resurselor serverului respect
strategia de securitate a reelei.
1.4. Pentru resursele hardware critice este asigurat
redundana sau replicarea.
2.1. Serviciile sunt instalate i configurate conform
specificaiilor elaboratorilor.
2.2. Permisiunile de administrare sunt acordate numai
personalului calificat i cu respectarea strategiei de
securitate a reelei.
2.3. Administrarea serviciilor se face de la distan folosind
instrumente specifice.
2.4. Soluiile de salvare / restaurare i / sau redundan a
informaiilor sunt corecte i eficiente.
3.1. Jurnalele obinute prin monitorizarea serviciilor sunt
pstrate pentru a fi periodic consultate.
3.2. Jurnalele identific utilizatorii care au avut acces la
serviciu, n limita permisiunilor ce le-au fost acordate.
3.3. Jurnalele identific tentativele nereuite ale
utilizatorilor de a avea acces la servicii.
3.4. Intruii i atacatorii din interior i exterior pot fi
identificai prin informaiile pstrate n jurnale.
Gama de variabile
Resurse hardware:
- tipul de calculator
- numrul de procesoare
- tipul i numrul de hard discuri
- dimensiunea memoriei
- numrul i tipul adaptoarelor de reea
- etc.
Resurse software:
- sistemul de operare
3
Server = care servete; un calculator sau un program care ofer servicii altor programe sau unor utilizatori, fie
local (la acelai calculator) fie prin reea.
4
Serviciu = funcie oferit (pus la dispoziie) pentru altcineva (client) de un program sau de un calculator
(server).
Pagina 25 din 32
Pagina 26 din 32
Reea local = reea de calculatoare ce acoper n general o arie local, restrns, ca de ex. un birou, o
cldire, un grup de cldiri alturate.
6
Internet = reea global de servicii standard, reea de reele, reea public compus prin interconectarea reelelor.
Pagina 27 din 32
Pagina 28 din 32
Strategia de securitate se compune din totalitatea normelor, regulilor, procedurilor, ndrumarelor de bun
practic care protejeaz bunurile organizaiei: echipamente hardware de orice fel, produse, aplicaii, componente
software de orice fel, date i orice alt fel de informaii (desene, planuri, filme audio-video, proprietatea
intelectual de orice fel, etc.).
8
Informaii transmise n reea pot fi date, voce, imagini grafice, fotografii, imagini video.
9
Managementul riscurilor este procesul de identificare i cuantificare a riscurilor mpreun cu deciziile asociate
ca aciuni ce vor fi ntreprinse pentru atenuarea sau diminuarea pagubelor. Riscul este probabilitatea
(posibilitatea) de a suferi o pagub, o pierdere.
Pagina 29 din 32
Pagina 30 din 32
fia postului
caracteristicile funcionale ale reelei,
competenele individuale
aplicaiile folosite
etc.
Pagina 32 din 32