Sunteți pe pagina 1din 20

Studeni:

Fril Manuela Iuliana


Panuru Marioara

Introducere
Capitolul I - Noiuni teoretice ntr-o multinaional,

motive pro.
Capitolul II - Cultura organizaional
Capitolul III - Metropolitan Life

Motive de lucru pro ntr-o multinaional


Pentru ca ai ansa s te dezvoli, s faci training-uri gratis, s nve i s folosesti anumite programe

folositoare cum ar fi Excel, Outlook sau chiar i SAP.


Pentru c te obisnuieti cu un stil de via ordonat, organizat, responsabil ntr-un cuvnt de om mare. Iar
asta poate veni ca o binecuvntare dup anii zbuciumai de studen ie.
Pentru c ai sigurana c ii sunt respectate drepturile, vei primi salariul la timp, nu ri ti s fii dat afara de pe
o zi pe alta, toat lumea se poart civilizat.
Pentru a cunoate oameni noi. Oameni cu aproximativ aceea i pregtire cu tine, cu care po i mpar i idei,
revelaii, sfaturi.
Pentru a nva s interacionezi cu toate tipurile de caractere, de la cei prieteno i cu care e usor s por i o
conversaie pna la cei morocnoi sau argoi.
Pentru c ai un program sntos, cu pauz de mas la prnz i cte o pauz scurt la fiecare or.
Pentru c lucrezi cu oameni care fac parte din culturi, na ionalit i i medii de trai diferite fa de noi.
Pentru c se organizeaz team-building-uri i ieiri cu echipa pltite de ctre companie. Uhuuu!
Pentru c i perfecionezi fluena n limbile strine, interac ionnd cu vorbitori nativi sau vorbind engleza n
fiecare zi.
Pentru c poi avea un program flexibil care i permite s lucrezi de acas sau s te invoie ti cnd ai nevoie
s mergi la cursuri.
Corporatitilor, dac mai avei i alte motive pentru care v place locul unde lucra i, pute i s extinde i lista.

Atuuri ntr-o multinaional


Standarde colective de gndire
Grupul are o componen cu elemente vizibile comportamentale
Limbaj comun
Standarde pentru o munc reuit n echip
Etic, profesionalism, dinamism
Integritate, competiie, concuren

n ultimile decenii ale dezvoltrii economiei n lume s-a dovedit faptul c

schimbarea este cu adevarat util i eficient n activitate la un moment dat,


datorit modificrilor rapide din mediul de afaceri.
Cercetrile efectuate au condus la ideea c exist o strns corelaie ntre
structura organizaional i cultura dezvoltat.
Cultura organizaional, ncepand cu anii '80 a devenit o preocupare serioas a
cercettorilor,
"A cunoate fr a aciona nu nseamn o adevarat cunoatere"...Confucius
Miracolul japonez spune c fiecare firm funcioneaz sub influena direct sau
indirect a unor factori legai de resursa uman i n concordan cu un anumit
grad de implicare a lor, avnd un rol hotrtor n:
-calitatea i eficiena rezultatelor obinute,
-flexibilitatea activitii,
-capacitatea firmei de adaptare la mediul de afaceri,
c. 551 BCE479 BCE)

fiind ca un ansamblu, care interactioneaz n permanen i adaptndu-se la


mediul extern, conduce la constituirea i evoluia unei culturi organizaionale.

O cultur organizaional puternic este un liant, o for centripet (care

atrage), un factor de stabilitate, dar este greu de construit i de schimbat n


timp, ba chiar mpiedic uneori adaptarea rapid la condiiile n permanent
schimbtoare.

n coninutul su, cultura organizaional cuprinde elemente materiale i

spirituale constituite ntr-un sistem de bunuri obiectuale, valori,


comportamente, simboluri, documente, sentimente i aspiraii care se
completeaz, se determin i se condiioneaz reciproc.

Variabilele care determin apariia i evoluia culturii organizaionale

proprietarii firmei, managerii i salariaii;


obiectivele organizaiei i faza ciclului de via al firmei;
tehnica i tehnologia utilizate, precum i gradul de informatizare a

activitii;
dimensiunea i istoria firmei;
situaia economic a firmei i sistemul de management;
mediul economic, juridico-instituional, naional i cultura naional

implicate

Metropolitan Life companie


multinationala
Metropolitan Life Insurance Company, este un lider n asigurri de via i

servicii financiare cu peste 140 de ani de experien, companie multinational,care


s-a nfiinat in New York, pe 24 martie 1868. Opereaz activit i n multe ri din
lume unde prin filialele i companiile afiliate, Metropolitan Life Insurance
Company deine poziii de lider n piee din Statele Unite, Japonia, America Latina,
regiunea Asia Pacific, Europa i Orientul Mijlociu, deservind mai mult de 90
milioane de clieni din peste 50 de ri.

Metropolitan Life Insurance Company, aflat deja n poziia de cel mai mare

asigurator de via din Statele Unite si Mexic, achiziioneaz n 2010 American Life
Insurance Company (ALICO), n 2012 achiziioneaz operaiunile de asigurri de
via din Romania a AVIVA Asigurri de Via , compania extinzndu-i astfel n
mod semnificativ prezena global i astfel i ncepe activitatea n Romnia,
devenind principala organizaie global, puternic, dinamic, de asigurari de via i
beneficii pentru angajai si clieni.

Metropolitan Life n lume


Met Life i-a stabilit o prezen puternic n toat lumea prin

cretere organic, achiziii, acionariat mixt i prin alte


parteneriate. i consolideaz renumele la nivel global prin
extinderea produselor de baz i a competenelor la nivel
internaional ceea ce constituie un stimul important al
creterii la nivel de companie.

n toat lumea, companiile MetLife ofer asigurri de via , de

accidente i sntate, planuri de pensii i economisire prin


intermediul agenilor, partenerilor de distribuie precum
brokeri sau banci i prin direct-marketing. Lucreaz
mpreun cu familii, companii i guverne pentru a le oferi
soluii care s le asigure garanii financiare.

Metropolitan Life
Astzi, prin filialele i companiile sale afiliate, grupul de ine

poziii de conducere n piee din: Statele Unite, Japonia,


America Latina, regiunea Asia Pacific, Europa si Orientul
Mijlociu.
EMEA-este regiunea din care face parte i Metropolitan Life
Romnia SA, alturi de alte 32 de ri precum: Bulgaria,
Ungaria, Grecia, Polonia, Cipru, Italia, Spania, Qatar, EAU,
Oman, Kuweit, Iordania, Liban, Turcia, Egipt, Bahreim,Franta,
Rusia, Ukraina, Slovacia, Portugalia, Cehia, etc
Dac n Romania este de 15 ani i sunt mai mult de 2000 de
contracte care au ajuns la maturitate, n Cipru, de curand s-a
celebrat 60 de ani de existen a companiei i astfel mai mult de
2 generaii au beneficiat de produsele companiei.

Profilul de activitate

Metropolitan Life ofer asigurri de via, anuiti, servicii financiare pentru

persoane fizice, precum i asigurri de grup, planuri de economisire i pensii


pentru clienii persoane juridice, companii private i alte instituii .
Pentru c i pas de cei din jur, oriunde n lume, viziunea sa este de a oferi

protecie, planuri de pensie, economisire de care oamenii au nevoie peste tot,


pentru a avea o via mai bun att n prezent ct i pentru generaiile care vor
urma oferind o gam larg de produse pe urmtoarele categorii:
Asigurri de viat, asigurri de cstorii i natere, asigurri de sntate i

pentru afeciuni grave, asigurri de capitalizare tradiionale i de investiii.

Politica promoional

Departamentul de marketing analizeaz cele mai bune oferte de pe pia, i


fidelizeaz clienii care fac achiziii prin discount-uri. Organizeaz diferite promoii,
reclame pe canale de televiziune la nivel naional i interviuri n pres.

Slogan publicitar: Viaa ta e viaa familiei tale!


Premii pentru tipuri de asigurri ncheiate- asigurri de via, asigurri de via

clasice

Misiunea companiei:
"Oamenii sunt importani. Oamenii nseamn totul, sunt

resursa esenial a Metropolitan Life.

Integritate i onestitate. n toate relaiile pe care


Metropolitan Life le are cu clienii urmrete adevrul,
sinceritatea i corectitudinea.

Inovaie. n permanen creeaz i pune n practic idei i


metode noi, originale.

Soliditate financiar. Compania este extrem de dedicat


n administrarea resurselor pentru a ob ine rezultate consistente n
afaceri.

Parteneriat. Metoda de funcionare eficace n echip, n


vederea unui scop comun i este constient de puterea pe care o
au grupurile eterogene care lucreaz mpreun.

Responsabilitate individual. Metropolitan Life


actionez n calitate de lider, pentru a fi eficieni i a ob ine
rezultatele dorite, prin aciuni i decizii independente.

Recunoasterea companiei
Numele Met Life este recunoscut i investit cu ncrederea a 90 de milioane

de clieni pe tot globul i a peste 90 de companii din primele 100 incluse n


TOP FORTUNE 500 din Statele Unite.

Canale de distribuie: Agenie, Broker, Bancassurance


Funcioneaz n cele mai importante judee din ar -14 + 3 n Bucureti,

astfel numrul de sucursale/agentii fiind 19

Angajai permaneni/ colaboratori, avnd rolul de a crea un mediu de lucru

corespunztor , fiind una din cele mai grele profesii

REASIGURATORII METROPOLITAN LIFE


Companii de reasigurare partenere, unde programul de reasigurare este corect

dimensionat i adecvat nivelului de dezvoltare a afacerii.


Companii de reasigurare partenere:

- Hannover Re Germania
- Swiss Reinsurance Company - Elveia
- American Life Insurance Company SUA
- GeneralCologn Re - Austria
- Reinsurance Group of America - Canada
- John Hancock - USA

Distinctii obtinute
PREMIUL SPECIAL pentru CALITATEA SERVICIILOR n - ASIGURRI de

VIATA - Premiu acordat de Revista PRIMM 2004

TROFEUL 1asig 2005 acordat de Revista de Asigurri PRIMM


TROFEUL 1asig - ASIGURARI DE VIA, acordat de Revista PRIMM-

Asigurri&Pensii, 2006

Pentru produsul Renta Extra, al companiei ALICO - Metropolitan Life Asigurri

i-a fost decernat Premiul Special pentru Creativitate n cadrul Galei Premiilor
Pietei Asigurrilor, Editia 2011.

Metropolitan Life n Romnia


n Romnia ofer asigurari de via, de snatate i pensii private obligatorii

pentru 2 milioane de clienti.


MetLife este numarul 1 n asigurri garantate, accidente i mbolnavire i

numarul 2 pe piaa de asigurri de via cu 16% cot de pia.


MetLife are 15 ani de activitate pe piaa local, reunind experiena i

performana companiilor achizitionate: Alico Asigurri i Alico Pensii (2010),


fosta Aviva Asigurri de Via (2012).
Brandul Metropolitan Life se bazeaz pe istoria i succesul grupului realizate

de-a lungul celor 145 de ani n care a ctigat ncrederea a peste 90 de milioane
de clieni.

Concluzii
n spiritul principiului ,,Clientul este n centrul a tot ceea ce facem strategia companiei

Metropolitan Life este dezvoltarea unei distribuii extinse pe canale multiple astfel nct
s fie acolo unde clienii companiei au nevoie, ct mai aproape de ei i totodat
specializat, pentru a rspunde ct mai bine nevoilor diferite ale acestora, fiind dedicat
n a oferi toate mijloacele i suportul, necesare pentru acordarea unor servicii de cea mai
bun calitate.
Diversitatea concentrat pe concuren, implic de la General Managerul companiei i

pn la cel mai nou consultant. Toi fiind profesioniti i integrii, cunosctori ai


domeniului financiar, colabornd mpreuna, fac s ajung la inimile clienilor i fiecare
persoan s simt c: produsele+compania+oamenii+profesionalismul i devotamentul
lor duc la servicii de nalta calitate, iar... Clientul este in centrul a tot ceea ce facem

V mulumim!

Bibliografie
http://gangblog.ro/2013/04/23/10-motive-lucrezi-intr-

corporatie/
www.metropolitanlife.ro
http://www.wall-street.ro/tag/piata-de-asigurari
www.insuranceprofile.ro
https://en.wikipedia.org
www.primm.ro
http://www.primm.ro/evenimente/premii/