Codul etic al profesiei de asistent social Preambul Etica profesional se afla la baza activitii de asisten social.

Codul etic reprezint un set de reguli care reflecta principii generale de conduita profesional. Comportamentul asistentului social trebuie sa fie consecvent si responsabil, astfel nct sa nu afecteze imaginea profesiei. Codul etic cuprinde doua capitole: A. Valorile i norme etice fundamentale corespunztoare activitii asistentului social; B. Responsabilitile asistentului social n desfurarea activitii profesionale. Codul etic se bazeaz pe valorile i normele etice fundamentale ale asistenei sociale ca profesie. Codul etic reglementeaz relaiile profesionale ale asistenilor sociali i se refer la responsabilitile acestora n relaiile cu persoanele asistate, colegii, precum i alte categorii de profesioniti. Prevederile prezentului Cod sunt asumate de ctre toi asistenii sociali pe toata durata practicrii profesiei. Odat cu aderarea la Cod, asistenii sociali vor participa la punerea lui n practica i vor lua masuri pentru a descuraja, preveni, semnala i corecta eventualele comportamente care se abat de la etica profesiei. Asistenii sociali vor fi tratai n mod egal i vor apra i sprijinii colegii care au fost acuzai pe nedrept de comportament lipsit de etica. Existenta n forma scrisa a acestui Cod, nu garanteaz comportamentul etic n sine. Scopul codului etic este: de a identifica valorile morale fundamentale care stau la baza misiunii profesiei de asistent social; de a stabili un set de responsabiliti ale asistentului social n desfurarea activitii profesionale; de a clarifica responsabilitile i aciunile profesionitilor care vor rezolva posibile conflicte de natura etica. Prin aderarea la acest Cod, Colegiul Asistenilor Sociali stabilete reguli disciplinare i sanciuni n concordanta cu principiile identificate i acceptate prin Codul etic. Responsabilitile asistentului social se adreseaz tuturor asistenilor sociali i se aplica tuturor activitilor profesionale de asisten social. Aceste norme se refera la responsabilitile asistentului social ca profesionist si la relaiile lui cu societatea, profesia, persoanele asistate, instituia i colegii. 1. Valori i norme etice

Acest set de norme etice reprezint totalitatea exigentelor de conduita morala corespunztoare activitii asistentului social. Normele au la baza valorile fundamentale ale asistenei sociale: furnizarea de servicii n beneficiul persoanelor asistate, justiia social, respectarea demnitii i unicitii individului, a confidetialitii i integritii persoanei, autodeterminrii i competentei profesionale. Fiecare asistent social i va nsui aceste valori i norme etice, ele urmnd sa se regseasc n comportamentul sau, astfel nct sa nu aduc prin aciunile sale prejudicii imaginii profesiei. 1. Furnizarea de servicii n beneficiul persoanelor asistate Scopul principal al activitii asistentului social este acela de a asista persoanele aflate n dificultate implicndu-se n identificarea, nelegerea, evaluarea corecta i soluionarea problemelor sociale. n toate demersurile sale, asistentul social acioneaz cu prioritate n interesul persoanei asistate. n situaia n care interesul persoanei asistate reprezint o ameninare pentru comunitate / membrii comunitii, asistentul social are responsabilitatea de a ndruma persoana asistat i de a media n scopul armonizrii intereselor parilor implicate. 2. Justiia social Asistenii sociali promoveaz principiile justiiei sociale. Asistenii sociali se asigura de egalitatea anselor privind accesul persoanelor asistate la informaii, servicii, resurse i participarea acestora la procesul de luare a deciziilor. Ei contest i combat diferitele forme ale injustiiei sociale precum: srcia, omajul, discriminarea, excluderea i alte asemenea forme. 3. Demnitatea i unicitatea persoanei Asistenii sociali respecta i promoveaz demnitatea individului, unicitatea i valoarea fiecrei persoane. Asistentul social nu trebuie sa practice, sa tolereze, sa faciliteze sau sa colaboreze la nici o forma de discriminare bazata pe rasa, etnie, sex i orientare sexuala, vrsta, convingeri politice sau religioase, statut marital, deficienta fizica sau psihica, situaie materiala i/sau orice alta preferina, caracteristica, condiie sau statut. 4. Autodeterminarea Asistentul social respect i promoveaz dreptul persoanelor asistate la autodeterminare. Asistentul social sprijin persoanele asistate n eforturile lor de a-i identifica i clarifica scopurile, n vederea alegerii celei mai bune opiuni. Asistenii sociali pot

limita drepturile persoanelor asistate la autodeterminare atunci cnd, n judecata profesional a asistentului social, aciunile prezente i/sau viitoare ale persoanelor asistate prezint un risc pentru ei nii i/sau pentru ceilali. 5. Relaiile interumane Asistenii sociali recunosc importana fundamental a relaiilor interumane i le promoveaz n practica profesional. Asistenii sociali ncurajeaz i ntresc relaiile dintre persoane cu scopul de a promova, reface, 6. Integritatea Asistenii sociali acioneaz cu onestitate i responsabilitate n concordan cu misiunea profesiei i normele etice profesionale. 7. Competena Asistenii sociali trebuie s i desfoare activitatea numai n aria de competen profesional determinat de licena, expertiza i expriena profesional. Asistenii sociali au obligaia de a-i mbunti permanent cunotinele i deprinderile profesionale i de a le aplica n practica. Asistenii sociali contribuie la mbuntirea i dezvoltarea bazei de cunotine a profesiei. B. Responsabilitile asistentului social 1. Responsabilitile asistentului social fa de societate 1.1. Aciune social i politic Asistentul social pledeaz pentru condiii de viaa care sa conduc la satisfacerea nevoilor umane de baza i promoveaz valorile sociale, economice, politice i culturale care sunt compatibile cu principiile justiiei sociale. Asistentul social trebuie sa fie contient de impactul vieii politice asupra profesiei i practicii profesionale. Asistentul social pledeaz pentru schimbri care sa contribuie la mbuntirea condiiilor sociale n vederea satisfacerii nevoilor umane de baza i promovrii justiiei sociale. Asistentul social acioneaz pentru a facilita accesul la servicii specifice i posibilitatea de a alege pentru persoanele vulnerabile, dezavantajate sau aflate n dificultate. Asistentul social promoveaz condiiile care ncurajeaz respectarea diversitii sociale i culturale att n interiorul Romniei, ct i la nivel global. promoveaz politicile i practicile care ncurajeaz Asistentul social contientizarea i respectarea menine i/sau mbunti calitatea vieii persoanelor, familiilor, grupurilor, organizaiilor i comunitatilor.

diversitii umane. Asistentul social faciliteaz i informeaz publicul n legtur cu

participarea la viaa comunitar i schimbrile sociale care intervin. Asistentul social trebuie sa asigure servicii profesionale n situaii de urgenta. Asistentul social acioneaz pentru a preveni i elimina dominarea, exploatarea sau discriminarea unei persoane, grup, comunitate sau categorie social pe baza etniei, originii naionale, sexului sau orientrii sexuale i vrstei, strii civile, convingerilor politice sau religioase, deficientelor fizice/psihice sau altor asemenea criterii. Asistentul social se asigura de respectarea drepturilor fundamentale ale omului i de aplicarea legislaiei internaionale la care Romnia a aderat, conform Constituiei Romniei. 2. Responsabilitile asistenilor sociali fa de profesie 2.1. Integritatea profesional i promovarea profesiei Asistentul social promoveaz i menine normele etice ale practicii profesionale. Asistentul social promoveaz i dezvolta valorile i etica profesiei, baza de cunotine i misiunea profesiei. Asistentul social protejeaz i promoveaz integritatea profesional att prin studii, cercetare, analiza i critica constructiva, ct i prin activiti de predare, consultan, expuneri n cadrul comunitii i participare activ n cadrul organizaiilor profesionale. Asistentul social acioneaz pentru a preveni i a elimina practicarea neautorizat i necalificat a profesiei de asistent social semnalnd Colegiul Asistenilor Sociali. 2.2. Evaluare i cercetare Asistentul social evalueaz i promoveaz politicile din domeniu, implementarea programelor i interveniilor practice. Asistentul social care se angajeaz n programe de cercetare respecta etica profesiei i utilizeaz tehnici i metode profesionale. Asistentul social care se implica n programe de cercetare trebuie sa asigure anonimatul participanilor i confidenialitea asupra datelor obinute. 3. Responsabilitile asistentului social fa de persoanele asistate 3.1. Angajamentul fa de persoana asistat Principala responsabilitate a asistentului social este de a promova bunstarea persoanei asistate. activeaz n Interesele persoanei asistate primeaz. Asistentul social limitele obligaiilor legale i ale responsabilitilor sale n cadrul

instituiei angajatoare. 3.2. Respectarea principiului autodeterminrii Asistentul social nu decide n numele persoanei asistate. Asistentul social ajuta persoana

sistat s-i identifice i s-i dezvolte resursele n vederea alegerii celei mai bune opiuni, acordnd totodat atenia necesar intereselor celorlalte pri implicate. Excepiile sunt prevzute de lege. Asistenii sociali pot limita drepturile persoanelor asistate la autodeterminare atunci cnd, n judecata profesional a asistentului social aciunile prezente i/sau viitoare ale persoanelor asistate prezint un risc pentru ei nii i/sau pentruceilali. 3.3. Contractul cu persoana asistat Asistentul social va furniza servicii persoanelor asistate numai n contextul unei relaii profesionale bazate, atunci cnd este cazul, pe un contract scris i/sau pe consimmntul persoanei asistate. n cazul n care persoana asistat nu are capacitatea de a semna un contract, asistentul social trebuie s protejeze interesele persoanei asistate urmrind s obin permisiunea reprezentantului acestuia (tutore, curator,etc.). legal al

Asistentul social folosete un limbaj clar pentru a informa persoanele asistate despre scopul, riscurile i limitele serviciilor, costurile legate de serviciul respectiv, alternativele existente, dreptul persoanei asistate de a refuza sau de a rezilia contactul ct i despre perioada pentru care se ncheie contractul respectiv. Asistentul social trebuie s ofere persoanelor asistate posibilitatea de a pune ntrebri. n situaiile n care persoanele asistate nu neleg sau au dificulti n a nelege limbajul primar folosit n practica, asistentul social trebuie s se asigure ca acesta a neles. Aceasta presupune asigurarea unei explicaii verbale detaliate sau asigurarea unui translator sau intepret. Asistentul social are responsabilitatea de a furniza informaii despre natura i necesitatea serviciilor i de a informa persoana asistat cu privire la dreptul sau de a refuza serviciul oferit (indiferent dac serviciul a fost solicitat sau nu de ctre persoana asistat). Asistentul social informeaz persoanele asistate cu privire la limitele i riscurile furnizrii de servicii prin intermediul computerelor, telefoanelor sau a altor mijloace de comunicare i solicita acordul scris al persoanelor asistate pentru orice nregistare audio i video, ct i pentru prezenta unei tere persoane ca observator. 3.4. Competena profesional Toate aciunile asistentul social trebuie s se nscrie n limitele de competen ale profesiei. Pregtirea profesional a asistentului social trebuie s fie un proces continuu de perfecionare. Colegiul Asistenilor Sociali stabilete procedura, limita de timp i

modalitatea prin care asistenii sociali i vor menine i imbunti performantele profesionale. Pentru a asigura o intervenie competent, asistentul social are dreptul i obligaia de a asigura servicii i de a folosi tehnici specializate de intervenie, numai dup participarea la un program de instruire specializat. Strile personale (emoionale sau de alt natur) nu influeneaz calitatea interveniei profesionale a asistentului social. 3.5. Competen culturala i diversitatea social Asistentul social ofer servicii n concordanta cu specificul cultural din care provine persoana asistat, adaptndu-se diversitii culturale prin cunoaterea, nelegerea, acceptarea i valorizarea modelelor culturale existente. Asistentul social trebuie s aib cunotine de baza despre mediul cultural i caracteristicile grupului/comunitii din care fac parte persoanele asistate. Instruirea asistentului social i permite acestuia nelegerea diversitii sociale i culturale dizabilitile mentale sau fizice. 3.6. Conflict de interese Asistentul social evita conflictul de interese n exercitarea profesiei i promoveaz o abordare impariala a situaiilor profesionale. Asistentul social informeaz persoana asistat despre posibilele conflicte de interese i intervine, dup caz, n prevenirea sau rezolvarea acestora. n anumite cazuri, protejarea persoanei asistate poate conduce la ncheierea relaiei profesionale i orientarea persoanei asistate ctre un alt coleg sau un alt serviciu. Asistentul social nu folosete relaia profesional cu persoana asistat pentru obinerea de avantaje sau alte beneficii n interes personal. Asistentul social care asigura servicii pentru doua sau mai multe persoane ntre care exista o relaie (de exemplu membrii unei familii, cuplul) trebuie s clarifice care dintre indivizi sunt considerai persoane asistate, natura obligaiilor profesionale ale asistentului social i ale prilor implicate, ncercnd s atenueze sau s previn conflictele de interese posibile sau reale. 3.7. Confidenialitatea i viaa privat Asistentul social trebuie s se bazeze pe principiile respectului aprrii intimitii, confidenialitii i utilizrii responsabile a informaiilor obinute n actul exercitrii profesiei. Asistentul social nu solicita informaii despre viaa privata a persoanei asistate dect n cazul n care acestea sunt relevante pentru intervenie. Odat ce aceste informaii au fost obinute, asistentul social pstreaz confidenialitatea asupra privind etnia, religia, sexul i orientarea sexuala, vrsta, statutul marital, convingerile politice i religioase,

lor. n anumite situaii, asistentul social poate dezvlui informaii confideniale, cu acordul persoanei asistate sau al reprezentantului legal al acestuia. Asistenii sociali pot dezvlui informaii confideniale fora acordul persoanelor asistate n anumite situaii de excepie, cum ar fi: munca n echipa pluridisciplinara, cnd acest persoanelor asistate i/sau despre nclcarea lucru este prevzut prin lege, cnd se pune n pericol viaa informeaz persoana asistat n msura

a altor persoane, cnd se transfera cazul ctre alt asistent social. Asistentul social posibilitii confidenialitii i despre posibilele consecine. Asistentul social discuta cu persoanele asistate i alte pri implicate despre natura informaiei confideniale i circumstanele n care aceasta poate fi nclcata. Discuia trebuie s se fac la nceputul relaiei profesionale i de cte ori este necesar pe parcursul acesteia. Atunci cnd asistentul social furnizeaz servicii de consiliere familiilor, cuplurilor sau grupurilor, acesta trebuie s botina un consens privind dreptul fiecruia la confidenialitate i obligaia fiecruia de a pstra confidenialitatea informaiilor. Asistentul social informeaz familia, cuplul sau membrii grupului cu care lucreaz despre faptul ca nu poate garanta pstrarea confidenialitii de ctre toate persoanele implicate. Asistentul social trebuie s pstreze confidenialitatea atunci cnd prezint un caz social n massmedia. Asistentul social pstreaz confidenialitatea n timpul procedurilor legale, n msura permis de lege. 3.8. Accesul la dosare Accesul la dosarele persoanelor asistate i transferul acestora se realizeaz astfel nct s se asigure protecia informaiilor confideniale. Accesul la dosarele persoanelor asistate este permis profesionitilor care lucreaz n echipa pluridisciplinara, supervizorilor activitii profesionale de asisten social i altor persoane autorizate n unele cazuri prevzute de lege. La cerere, persoanele asistate au acces la informaii din propriile dosare, n msura n care acestea servesc intereselor persoanelor asistate i nu prejudiciaz alte persoane. La ncheierea serviciilor, asistentul social are responsabilitatea de a arhiva dosarele persoanelor asistate pentru a asigura accesul la informaie n viitor i protecia informaiilor confideniale. 3.9. Contactul fizic Contactul fizic cu persoana asistat este evitat de ctre asistentul social, dac acest lucru afecteaz din punct de vedere psihologic persoana asistat. Asistentul social care se angajeaz n contacte fizice cu persoanele asistate are responsabilitatea de a stabili limite adecvate diferenelor culturale. Asistentul social nu se angajeaz n relaii

sexuale cu persoanele asistate sau rudele acestuia, pe toata durata relaiei profesionale. Asistentul social nu manifesta fa de persoanele asistate comportamente verbale sau fizice de natura sexuala, cum ar fi avansurile sexuale sau solicitrile de favoruri sexuale. 3.10. Limbajul Asistentul social folosete un limbaj adecvat i respectuos fa de persoana asistat i evita folosirea termenilor care pot aduce prejudicii persoanelor, grupurilor sau comunitarilor. 3.11. Plata serviciilor Atunci cnd se stabilesc taxe pentru furnizarea anumitor servicii, asistentul social se asigura ca acestea sunt rezonabile i n concordanta cu serviciile furnizate. Asistentul social nu accepta bunuri sau servicii din partea persoanelor asistate n schimbul serviciilor furnizate. 3.12. ntreruperea i ncheierea relaiei cu persoana asistat Asistentul social asigura continuitatea serviciilor n cazul n care acestea sunt ntrerupte de factori cum ar fi: transfer, boala, indisponibilitate, etc. Asistentul social ncheie relaia profesional cu persoana asistat i serviciile oferite acestuia atunci cnd acestea nu mai rspund nevoilor i intereselor persoanei asistate. Asistentul social se asigura ca ncheierea relaiei profesionale cu persoana asistat i a serviciului oferit este un proces planificat asupra cruia persoana asistat are toate informaiile necesare. 4. Responsabilitile asistenilor sociali ca profesioniti 4.1. Supervizarea i consultarea Pentru a exercita funcii de supervizare sau consultanta, asistenii sociali trebuie s dein pregtirea, cunotinele, abilitatule, specializarea i experiena practica solicitata de aceasta poziie. Asistentul social exercita funcii de supervizare i consultanta numai n aria de competen specifica profesiei. Asistenii sociali cu funcii de conducere asigur condiiile necesare respectrii prevederilor Codului etic. 4.2. Educaia, formarea i evaluarea Asistenii sociali care ndeplinesc funcii de supervizare trebuie s asigure un program de pregtire i dezvoltare profesionala continua a asistenilor sociali din subordine. Asistenii sociali care au responsbilitatea de a evalua performantele asistenilor sociali din subordine vor folosi criterii i instrumente de evaluare profesional clar definite. Asistentul social se implica activ n dezvoltarea continua a profesiei prin sprijin

profesional acordat colegilor la nceputul carierei i prin participarea la schimb de experiena i cunotine profesionale intra i interdisciplinare. 4.3. Responsabilitatea fa de instituia angajatore Asistentul social respecta politica, principiile i regulamentele interne ale instituiei angajatoare. Asistentul social participa la mbuntirea politicilor i procedurilor instituiei angajatoare i la sporirea eficientei serviciilor oferite. Asistentul social se asigura ca instituia angajatoare cunoate obligaiile etice ale profesiei de asistent social prevzute de Codul etic i implicaiile practice ale acestor obligaii. Asistentul social se asigura ca practicile, politicile i procedurile instituiei n cadrul creia i desfaoar activitatea sunt compatibile cu prevederile Codului etic. Asistentul social acioneaz astfel nct s previn i s elimine orice forma de discriminare n activitile, politicile i practicile instituiei angajatoare. 4.4. Conflictele de munc Conflictele de munca ale asistenilor sociali sunt rezolvate conform legislaiei n vigoare. Aciunile asistenilor sociali care sunt implicai n conflicte de munca trebuie s se ghideze dup valorile, principiile i normele etice ale profesiei. n cazul unui conflict la locul de munca, trebuie acceptate diferenele de opinie, iar acestea trebuie puse n discuie innd cont i de interesele persoanelor asistate. 4.5. Discriminarea Asistentul social nu practica, nu se implica, nu faciliteaz i nu colaboreaz la nici o forma de discriminare bazata pe etnie, sex sau orientare sexuala, stare civila, convingeri politice i/sau religioase, deficiente fizice sau psihice sau pe alte asemenea criterii. 4.6. Conduita privat Asistentul social va evita ca prin propriul comportament s aduc prejudicii imaginii profesiei. Asistentul social va evita ca problemele personale s i afecteze judecata, performantele profesionale sau interesele persoanelor asistate. n cazul n care aceasta situaie nu se poate evita, asistentul social trebuie s solicite imediat consultanta i sprijin profesional, s reduc numrul de cazuri cu care lucreaz, s i ncheie activitatea profesional sau s ntreprind orice alt aciune pentru a proteja persoanele asistate. 4.7. Reprezentare n situaia n care reprezint o instituie, asistentul social trebuie s prezinte clar i cu acuratee punctul oficial de vedere al instituiei respective. 4.8. Onestitate

Asistentul social i asuma responsabilitatea i meritele numai pentru propria activitate i recunoate cu profesioniti. 5. Responsabilitile asistentului social fa de colegi 5.1. Respectul Asistentul social i trateaz colegii cu respect i evita aprecierile negative la adresa lor n prezenta persoanelor asistate sau a altor profesioniti. Asistentul social acorda sprijin i asisten colegilor care trec prin perioade dificile. Dac perioada respectiva se prelungete i are urmri n planul activitii profesionale, asistentul social va apela la procedurile din cadrul ageniei sau la Colegiul Asistenilor Sociali. 5.2. Confidenialitatea Asistentul social respecta confidenialitatea informaiilor mprtite de colegi n cursul relaiilor profesionale. 5.3. Colaborarea interdisciplinar i consultarea Asistenii sociali care sunt membri n echipe multidisciplinare participa la luarea deciziilor care vizeaz bunstarea persoanei asistate, utiliznd valorile profesiei i experiena profesional. Obligaiile etice i profesionale ale echipei multidisciplinare ca ntreg i a membrilor echipei trebuie clar definite. Asistenii sociali solicita i ofer consultanta i consiliere colegilor ori de cte ori este nevoie. 5.4. Disputele dintre colegi Disputele dintre colegi se rezolv n interiorul echipei de ctre cei implicai i prin respectarea dreptului parilor la opinie. n cazul prelungirii acestora se apeleaz la un mediator sau la supervizor. Disputa dintre angajator i un alt coleg nu este folosita de asistentul social pentru a obine o poziie sau un avantaj personal. Disputele sau conflictele dintre colegi sunt rezolvate fr implicarea persoanei asistate. 5.5. Orientarea ctre alte servicii Asistentul social orienteaz persoanele asistate ctre alte servicii atunci cnd problematica persoanei asistate depete competentele sale profesionale, cnd nu a nregistrat progrese semnificative i atunci cnd persoana asistat are nevoie de servicii suplimentare sau specializate pe care el nu le poate oferi. Asistentul social care orienteaz persoana asistat ctre alte servicii, transmite ctre noua agenie toate informaiile necesare soluionrii cazului. 5.6. Incompetena i comportamentul lipsit de etic onestitate meritele i contribuia altor

n situaiile n care asistentul social observ incompetena sau comportamentul lipsit de etic al unuia dintre colegi, i acord acestuia sprijin i asisten. Dac cel n cauza nu i corecteaz comportamentul profesional, asistentul social va apela la procedurile din cadrul ageniei sau la Colegiul Asistenilor Sociali. Asistentul social acioneaz pentru a descuraja, preveni i corecta un comportament n discordan cu normele etice. asiste colegii acuzai pe nedrept de Asistentul social trebuie s apere i s

comportament contra normelor deontologice ale profesiei.