Sunteți pe pagina 1din 10

3.

Analiza realizrii activitii de desfacere pe anul 2009


3.1. Succint prezentare a caracteristicilor produselor comercializate n anul 2009 de S.C. PROSALV S.R.L. Principalele produse comercializate de firma PROSALV n cursul anului 2009 au fost urmtoarele: aparat de respirat Ariac 2000, aparat de respirat Ariac Plus, detectoare de gaze (detector monogaz i multigaz), butelii aer respirabil (6 litri; 7,5 litri; 6,8 litri; 4 litri), stand de prob hidraulic, dispozitiv de transfazat CO2 i compresor aer respirabil 3.1.1. Caracteristici aparat de respirat Ariac 2000 Aparatul de protecie a respiraiei izolant, autonom cu aer comprimat, cu presiune negativ n masc tip Ariac 2000 este destinat interveniilor de durat medie, asigurnd o autonomie de funcionare de aproximativ 60 de minute cnd este echipat cu o butelie de 6,8 litri la o presiune de 300 bari. Aparatul Ariac 2000 asigur izolarea complet fa de mediul ambiant, fiind obligatorie utilizarea lui n urmatoarele cazuri: Concetraia ridicat a unor gaze toxice; Necunoaterea tipului i a concetraiei gazelor din atmosfer; Scderea concetraiei de oxigen sub 17%. Aparatul Ariac 2000 este format din: butelie cu aer comprimat, reductor de presiune, furtunuri de presiune, manometru, dispozitiv de avertizare sonor (fluier), supap la cerere, masc facial cu vizor panoramic, plac dorsal echipat cu harnaament. Aparatul poate fi echipat cu o butelie de 4, 6, 6.8 sau 7,5 litri sau cu 2 butelii de 4 litri. Presiunea de lucru a buteliilor este de 200 de bari la cele din aluminiu de 4, respectiv 7,5 litri i de 300 de bari la buteliile de 6 litri i 6,8 litri. Dimensiunea i masa aparatului difer foarte mult n funcie de butelie. Presiunea de avertizare este de 555 bari, n timp ce autonomia la un consum mediu de 30l/minut este de 60 de minute. 3.1.2. Caracteristici aparat de respirat Ariac Plus Aparatul de protecie a respiraiei izolant, autonom cu aer comprimat, cu presiune pozitiv n masc tip Ariac Plus are aceeai componen i aceleai date tehnice ca aparatul Ariac 2000, singura diferen fiind tipul de presiune din masc. n cazul aparatului Ariac 2000 presiunea este negativ, iar n cazul aparatului Ariac Plus presiunea este pozitiv. Avantajul aparatului cu presiune pozitiv n masc este acela ca previne ptrunderea n interiorul mtii a aerului nociv.

3.1.3. Detectoare de gaze Detector monogaz ToxiPro este un detector cu un singur senzor ce permite detecia O2, CO, CO+, H2S, SO2, Cl2, NH3, NO2, PH3, HCN, CO-H. Caracteristicile produsului se afl n anexa 15. Detector multigaz Detectoarele portabile MultiPro permit monitorizarea continu i simultan a riscurilor de intoxicare n medii cu: Coninut redus sau n exces de oxigen Vapori sau gaze explozibile Coninut de Hidrogen Sulfurat i Monoxid de Carbon Caracteristicile detectorului MultiPro se gsesc n anexa 16. 3.1.4. Caracteristici butelii aer respirabil Buteliile oferite de societatea PROSALV prezint urmtoarele caracteristici: - Butelia de 4 litri are o greutate de 4,5 Kg, fiind cea mai uoar butelie oferit, datorit dimensiunilor reduse i a materialului din care este fabricat (aluminiu). Presiunea maxim de ncrcare este de 200 de bari, oferind astfel o autonomie de aproximat 26 de minute. Aceasta este, de asemenea, i cea mai ieftin butelie din oferta societii. - Butelia de 6 litri este ceva mai grea dect cea de 4 litri, avnd o greutate de 5,8 Kg. Este fabricat din oel i poate fi ncrcat la o presiune maxim de 300 de bari. Autonomia este printre cele mai mari (60 de minute) datorit volumului buteliei i a presiunii de ncrcare. Este una dintre cele mai vndute butelii deoarece ofer performane bune la un pre acceptabil. Singurul incovenient fiind greutate. - Butelia de 6,8 litri fabricat din fibr de carbon ofer cele mai bune performane de pe pia la ora actual. Avnd o greutate de numai 4,6 Kg ofer cea mai bun autonomie (aproximativ 68 de minute). Presiunea maxim de ncrcare este de 300 de bari. - Ultima butelie din oferta PROSALV este cea de 7,5 litri. Aceasta are o greutate de 6,7 Kg, este fabricat din aluminiu i ncrcat la o presiune de 200 de bari. Poate oferi o autonomie maxim de 50 minute. De reinut c toate autonomiile buteliilor sunt calculate la un consum mediu de 30 de litri/minut. 3.2. Sfera de desfacere a produselor societii PROSALV Piaa de desfacere pentru anul 2009 a fost, pentru toate produsele, format exclusiv din piaa intern.

Principala pia de desfacere a fost reprezentat de Galai, acolo unde s-au n acest an 105 aparate de protecie a respiraiei Ariac 2000, 90 de detectoare, 160 de butelii cu aer comprimat de 6 litri i 40 de butelii de 6,8 litri. Alte zone importante de desfacere au fost: Braov, unde au fost vndute 14 aparate Ariac 2000 i 28 de butelii de 7,5 litri, Bucureti unde sau vndut 18 aparate Ariac 2000, 228 aparate Ariac Plus, 62 de detectoare i 22 de butelii din care 21 de 7,5 litri i 1 de 4 litri i Ploieti unde s-au vndut 15 aparate Ariac 2000, 11 aparate Ariac Plus, 53 de butelii de 6 litri i 3 butelii de 7,5 litri. Alte zone de desfacere au fost: Buzu cu 8 aparate Ariac 2000, 1 detector i o butelie de 4 litri, Cluj cu 16 butelii de 6 litri, Constana cu 20 de aparate Ariac 2000, 3 aparate Ariac Plus i 6 butelii de 6 litri, Iai unde au fost vndute doar 24 de aparate Ariac Plus, Sibiu cu 13 aparate Ariac 2000, Trgovite cu 9 aparate Ariac 2000 i 8 butelii de 7,5 litri i Trgu Jiu unde s-au vndut 18 butelii de 7,5 litri. Tabelul detaliat cu principalele produse vndute n funcie de ora se poate gsi n anexa . Principalii clieni ai societii PROSALV pentru produsul Ariac 2000 au fost S.C. Arcelormittal S.A. (105 buci) deinnd o pondere de 50%, Universitatea Maritim din Constana (20 de buci ) cu o pondere de 10%, S.C. Tehnic S.R.L. (13 buci) i S.C. Romprim S.A. (12 buci) fiecare cu o pondere de 6%, S.C. Tehnosting echipamente S.R.L. (8 buci), S.C. Geosting S.R.L. (9 buci) i S.C. Petrom S.A. (8 buci) fiecare cu o pondere de 4% i S.C. Eurosting S.A. cu o pondere de 3% (7 buci). Pentru aparatul de protecie a respiraiei Ariac Plus principalii clieni au fost: S.C. Romprim S.A. care a achiziionat nu mai puin de 228 de buci i deinnd o pondere de 84%, S.C. E.ON Moldova Distribuie S.A., societate ce a achiziionat 24 de aparate Ariac Plus i deinnd o pondere de 9%, S.C. Rompetrol S.A. cu 8 buci i o pondere de 3% i S.C. Dalkia termo S.R.L. care a achiziionat 4 buci avnd o pondere de 1%. Detectoarele de gaze au fost vndute n 2009 doar ctre 3 clieni i anume: S.C. Arcelormittal S.A. care a achiziionat 90 de detectoare deinnd astfel o pondere de 59%, S.C. Enel Distribuie Muntenia S.A. care a achiziionat 62 de detectiare deinnd o pondere de 40% i S.C. Bunge Romania S.R.L. unde a fost vndut un singur detector, avnd astfel o pondere de doar 1%. Aceast lips teoretic de clieni se explic prin faptul ca activitatea de comer a detectoarelor de gaze a fost nceput chiar n cursul anului 2009. Pentru buteliile cu aer comprimat cei mai importani clieni au fost: S.C. Arcelormittal S.A. (200 buci), S.C. Petrom S.A. (65 buci), S.C. Romprim S.A. (16 buci), S.C. Tehnosting echipamente S.R.L. (24 buci) i S.C. Deltamed S.R.L. (16 buci). Aceti clieni dein mpreun o pondere de 88% din totalul buteliilor vndute la nivelul anului 2009. 3.3. Analiza mediului concurenial n care s-a realizat activitatea de desfacere a produselor S.C. PROSALV S.R.L. Pe piaa romneasc a aparatelor de respirat au fost, n mare, aceleai firme concurente ca i anul trecut i anume: Prosalv, Draeger, MSA Auer i Romcarbon. De remarcat ns proasptul intrat

pe pia, firma Scott. Draeger, MSA Auer i Scott sunt companii multinaionale cu o vast experien n domeniu i cu o vechime de aproape 100 de ani. 3.3.1. Poziia pe pia Datorit vechimii pe piaa romneasc, firma Drger este cel mai puternic concurent, cu o gam foarte larg de produse i servicii, cu personal bine pltit i calificat. MSA AUER este nc relativ la nceput, dar compenseaz prin preuri i o calitate foarte atractiv i de asemenea printr-o gam foarte larg de produse din domeniul echipamentelor individuale de protecie. O alt firm prezent n mod indirect pe piaa din Romnia este SPERIAN PROTECTION din Frana, dar care n momentul de fa este o firm colaboratoare i nu un concurent, datorit contractelor derulate mpreuna n cursul anilor 2006-2009. Trebuie avute renegocieri de preuri i condiii de plat i livrare ntrucat cele avute pn n prezent pot fi ameliorate. n primul rnd va trebui s se negocieze plata mrfurilor primite de la ei ntr-un termen rezonabil i nu n avans ca pn n prezent. ROMCARBON este o firm cu o puternic tradiie n domeniul aparatelor de protecie a respiraiei filtrante, dar fr experien n domeniul aparatelor de protectie a respiraiei izolante. Nu ar fi un concurent demn de luat n seam dac nu ar beneficia de colaborarea cu AUER. SCOTT este ultimul intrat i nu are reprezentan n Romnia ci doar un distribuitor. Dar trebuie urmrit evoluia acestuia, chiar dac pn acum nu s-a prezentat dect la o singur licitaie. 3.3.2. Punctele tari ale concurenei Punctele tari ale principalilor concureni (Drger i Auer) n anul 2009 au fost: produse de calitate foarte bun, conform cu ultimile norme europene; gam foarte larg de produse i servicii n domeniul echipamentelor de protecie a respiraiei; susinere puternic financiar i logistic; tradiie i experien n domeniul proiectrii, fabricrii i vnzrii de echipamente de protecie a respiraie n ntreaga lume; posibilitatea reducerii substaniale de preuri pentru licitaiile mari; colaborare ndelungat cu fabricanii de maini pentru pompieri. Aceasta este foarte important deoarece marea majoritate a mainilor pentru pompieri sunt echipate cu aparate de protecie a respiraiei.

3.3.3. Puncte slabe ale concurenei firme mari, cu flexibilitate mai redus la cerinele specifice ale anumitor clieni activitate postvnzare rigid

3.4. Analiza activitii de desfacere pe anul 2009 la S.C. PROSALV S.R.L. Anul 2007. n anul 2007 societatea PROSALV a avut un numr total de 124 de livrri i 7 comenzi anulate de beneficiari, n mare datorit lipsei resurselor financiare. Societatea i-a respectat condiiile contractuale n toate cele 124 de comenzi onorate, neexistnd amnri. Plata a fost efectuat la termen n 121 de cazuri, doar 3 fiind situaiile n care termenul de plat a fost amnat. Anul 2008. n anul 2008 numrul total de livrri a fost de 112, cu aproximatv 9,7% mai mic dect n 2007. n acest an comenzile anulate de beneficiari au fost doar 4 (fat de 7 n 2007). i n acest an comenzile au fost onorate la timp n toate cele 112 cazuri neexistnd amnri. Plata s-a realizat la termen n 111 cazuri, o singur dat fiind amnat la cererea beneficiarului. Anul 2009. Numrul total de livrri n 2009 a mers n continuare pe un trend descendent ajungnd la 98 (cu 12,5% mai mic dect n 2008 i cu 21% mai mic dect n 2007). Un aspect pozitiv ns l reprezint scderea numrului de comenzi anulate de beneficiari, acesta cifrnduse la 2. Att termenele contractuale ct i plata au fost efectuate la termen n 100% din cazuri. Desfurtor produse oferite n anul 2009: Aparat de respirat Ariac 2000 209 buci Aparat de respirat Ariac Plus 271 buci Detectoare de gaze 153 buci Butelii aer comprimat 366 buci SPH (stand prob hidraulic) + DT (dispozitiv transfazat CO2) 19 buci (11+8) Costume antichimice 0 buci Compresoare 4 buci

Ponderea produselor n totalul livrrilor: Aparate de respirat 46,97% Detectoare de gaze 14,97% Butelii aer comprimat 35,81% SPH + DT 1,86% Costume antichimice 0% Compresoare 0,39%

Concluzii: Anul 2009 se caracterizeaz ca un an deficitar din punctul de vedere al cererii de aparate de respiraie n condiiile n care pentru IGSU s-au asigurat indirect aparate de respiraie (echipare maini de pompieri). De asemenea se constat o scdere a cererii de dispozitive de verificat i ncrcat stingtoare, iar la unele produse pentru care au fost cereri (costume de protecie antichimic), din motive independente de PROSALV (lipsa unui furnizor de pnz cauciucat) nu s-a putut onora cererea. 3.5. Modul de organizare a livrrilor de produse precum i a servirii clienilor Procesul operativ de vnzare-livrare, ca o component a activitii de desfacere a produselor finite, presupune parcurgerea unui numr relativ mare de operaiuni specifice. Prin realizarea acestora, se asigur onorarea cererii clienilor. De la primirea unei comenzi ferme pn la livrarea propriu zis sunt urmai anumii pai. Primul pas este primirea comenzii, nregistrarea i trimiterea la destinatar. Responsabil de acest pas este secretariatul. Al doilea pas este repartizarea comenzii conform limitelor de competen. Responsabil de acest al doilea pas este directorul general. Al treilea pas este preluarea comenzii de funcia n a crei limit de competen intr. Responsabil i participanti sunt directorul de calitate, directorul comercial, ef compartiment planificare-vnzri i ef compartiment service. Urmtorul pas este stabilirea dac se ncheie contract sau nu. Dac nu, se trece la pasul urmtor (5). Dac da, se trece la analiz contract. Responsabil i participani la acest pas sunt directorul de calitate, directorul comercial, ef compartiment planificare-vnzri i ef compartiment service. Pasul 5 este stabilirea dac se accept comanda. Dac nu, se trece la notificarea clientului c nu se accept comanda. Daca se accept comanda se trece la pasul 6. n aceast etap participanii i responsabilii sunt aceeai ca la pasul anterior. Pasul 6 stabilirea dac produsele dorite se afl pe stoc. Dac produsele se afl pe stoc, acestea se livreaz la client conform prevederilor din comand. Dac produsele nu se afl pe stoc se trece la pasul urmtor i anume lansarea produselor n execuie. eful departamentului de planificare-vnzri este responsabil de aceaste 2 etape. Pasul urmtor este execuia produselor, responsabil fiind eful departamentului de producie, iar ultimul pas este livrarea produselor la client, etap ce intr n responsabilitatea efului departamentului de planificare-vnzri. Livrarea produselor poate fi asigurat prin dou modaliti: - expedierea, cnd destinatarii produselor se afl n alt localitate dect cea a furnizorului i este prevzut n contractele comerciale sau n comenzile acceptate. - eliberarea, cnd destinatarii produselor se afl n aceeai localitate cu societatea sau se prezint la sediul acesteia. Transportul se realizeaz numai cu autovehicule dotate cu mijloace specifice (prelate, cabine carosate etc.) prin care se asigur protejarea produselor mpotriva factorilor care ar putea s le deterioreze calitatea (ploaie, praf, etc.).

Documentele care nsoesc produsele sunt declaraia de conformitate, factura (se emite n 3 exemplare), avizul de expediie (nu se elibereaz n cazul n care clientul ridic marfa de la sediul societii) i certificatul de calitate i garanie. Produsele sunt livrate clientului din depozitele firmei. nainte ca produsul s fie expediat n depozit i mai apoi livrat clientului, asupra acestuia se efectueaz inspeciile i ncercrile finale prevzute i se ntocmete nota de predare primire (formular tipizat). Inspeciile i ncercrile finale sunt realizate de ctre o comisie de recepie final realizat din: director calitate, ef secie producie i controlor tehnic de calitate. Acestea sunt nregistrate n registrul de verificri finale. Cu ocazia inspeciei finale se verific dac documentele de calitate sunt emise corect, dac datele din nregistrrile de calitate emise satisfac cerinele din specificaii i dac marcajele de pe produs corespund cu cele din nregistrri. 3.6. Dinamica stocurilor efective de produse finite Dinamica efectiv a stocurilor de produse finite pentru anul 2009, structurat pe luni, se prezint astfel: Pentru Ariac 2000 stocul la data de 31.12.2008 a fost de 10 buci. Pe parcursul anului stocul a variat de la 10 buci cte au fost la nceputul anului i pn la o valoare maxim de 56 de buci atins n luna octombrie. Stocurile nu au avut creteri sau scderi spectaculoase, registrndu-se ns luni n care intrrile n firm au fost 0 (aprilie i iulie). Cele mai mari stocuri au fost nregistrate la sfritul lunilor martie (48 buci), august (49 buci), septembrie (53 buci) i octombrie (56 buci). Intrrile au variat n majoritatea lunilor ntre 20 i 25 de buci, existnd i luni n care nu au existat intrri (aprilie i iulie). Ieirile au avut ns un caracter neregulat variind de la o bucat la 62 de buci. Tabelul detaliat cu variaia stocului pentru Ariac 2000 se gsete n anexa . Pentru Ariac Plus stocul la data de 31.12.2008 a fost de 30 buci. Acest stoc a fost meninut 2 luni pn cnd au aprut primele comenzi (n luna martie). n marea majoritate a lunilor stocul a fost ntre 20 i 30 de buci acesta variind ns de la 2 buci la 90 de buci. Cele mai active luni din punct de vedere al stocurilor au fost iulie, august, octombrie i noiembrie. De menionat ns c stocurile pentru Ariac Plus au fost realizate n proporie de 90% pe baza comenzilor primite de la clieni. Tabelul cu variaia stocului pentru Ariac Plus se gsete n anexa . Pentru buteliile de 6,8 litri stocul la data de 31.12.2008 a fost de 56 buci. Stocul a fost meninut la un nivel apropiat n marea majoritate a lunilor. Singurele luni notabile au fost iulie, cnd au fost nregistrate intrri de 550 de buci i ieiri de 306 buci, noiembrie cu ieiri de 146 de buci i decembrie cu ieiri de 50 de buci. Din tabelul din anexa ce prezint variaia stocului de butelii de 6,8 litri se va observa c dinamica stocurilor acesto butelii este foarte asemntoare cu dinamica stocurilor de Ariac Plus, acest lucru fiind datorat faptului c marea majoritate a aparatelor de protecie Ariac Plus sunt echipate cu butelii de 6,8 litri.

Pentru buteliile de 7,5 litri stocul la data de 31.12.2008 a fost de 0 buci. Stocul a variat de la 0 buci n lunile ianuarie si februarie la 40 de buci la sfritul lunii mai. Intrrile de butelii de 7,5 litri au variat de la 0 buci (aprilie, iunie, iulie, august, octombrie i decembrie) la 50 de buci (septembrie). Ieirile au avut variaii de la 2 buci pn la 39 de buci. Variaiile lunare se gsesc n anexa . Stocul buteliilor de 6 litri la data de 31.12.2008 a fost de 1 bucat i a variat pn la 94 de buci la sfritul lunii noiembrie. Cea mai important aprovizionare a fost realizat n luna noiembrie (103 buci). n 10 luni intrrile au fost fie 0, fie 50 de buci. Ieirile au variat i ale, lund valori de la 0 la 105 buci. Tabelul complet se gsete n anexa . Stocul buteliilor de 4 litri a fost de 12 buci la data de 31.12.2008. Acesta a variat de la 3 buci la 21 de buci la sfritul lunii februarie. Intrrile au fost rare i au avut aceeai valoare (10 buci). Ieirile au avut valori destul de mici, ntre 1 i 4 buci, singura excepie fiind luna aprilie cnd au fost vndute 13 buci. Att stocul ct i variaia stocului de butelii de 4 litri a fost mic n 2009 deoarece clienii au preferat echiparea aparatelor de protecie a respiraiei achizionate cu butelii de 6,8 litri pentru Ariac Plus i de 6 litri respectiv 7,5 litri pentru Ariac 2000. Variaia pe fiecare lun se afl n anexa . 3.7. Structura aciunilor promoionale realizate n anul 2009, cheltuieli antrenate, efecte economice favorabile nregistrate. n contextul economiei de pia moderne, firmele nu trebuie s se limiteze la producerea i distribuia de bunuri i servicii, ele trebuie s desfoare o permanent i complex comunicare cu mediul extern, cu piaa, comunicare care devine din ce n ce mai eficient, necesit eforturi de cunoatere i informare reciproc mult mai nsemnate, mult mai variate. n acest sens, ele trebuie s stimuleze consumatorii i s-i informeze n legtur cu avantajele produsului oferit, s poziioneze cu grij aceste avantaje n contiina fiecruia. Sistemul de comunicaii al ntreprinderii moderne implic utilizarea unor forme variate de informare i stimulare a consumatorilor, menite s prezinte ntreprinderea i produsele sale i s provoace o serie de modificri favorabile n meninerea obieceiurilor de consum ale cumprtorilor. Activitatea promoional cunoate, n perioada actual, o mare varietate sub raportul coninutului, rolului, formei de realizare. Activitile promoionale pot fi structurate astfel: Publicitatea Promovarea vnzrilor Relaii publice Utilizarea mrcilor Manifestri promoionale Forele de vnzare

n cadrul societii PROSALV n anul 2009 s-au desfurat urmtoarele aciuni cu caracter promoional 1. ntocmirea i revizuirea trimestrial a portofoliului de produse. Se va finaliza printr-un formular de ofert general ce va cuprinde inclusiv preul. Aceast activitate se va realiza trimestrial i intr n responsabilitatea directorului comercial. Nu necesit resurse financiare. Efectul obinut a fost rspunderea prompt i uoar la cererile de ofert ale poteialilor clieni, dnd astfel dovad de promptitudine i seriozitate. 2. Trimiterea de oferte de service ctre toi clienii care au achiziionat aparate de protecie a respiraiei. Termenul de realizare a fost 15 august 2009. Responsabilul acestei activiti a fost eful departamentului de service i a necesitat resurse materiale de 1000 lei. Efectul obinut a fost unul foarte important i anume meninerea bunelor relaii cu clienii societii. 3. Expedierea de fly-ere ctre potenialii clieni. Bugetul acordat a fost de 2500 lei, responsabil fiind personalul din departamentul de marketing. Activitatea s-a desfurat trimestrial. 3% din cei care au primit fly-ere au devenit clieni. 4. Vizite de promovare la poteniali clieni. Cu aceast activitate a fost nsrcinat directorul comercial, acesta avnd la dispoziie un buget de 3000 lei pe lun. n anul 2009, n urma vizitelor de promovare la poteniali clieni s-a reuit lrgirea bazei de clieni cu 10. 5. Participarea la trgului internaional A+A de la Dusseldorf, Germania. Trgul a avut loc n perioada 3-6 noiembrie. Cu prilejul acestul trg au putut fi luate contacte cu poteniali clieni dar i furnizori din diferite ri precum India, Turcia, Ungaria, Olanda, Grecia, Ucraina etc. De asemenea au fost renegociate anumite preuri i condiii de plat cu Sperian, principalul furnizor de piese pentru Ariac Plus i Ariac 2000. Aceast activitate a avut un buget de 25000 lei. 6. nscrierea n Pagini Naionale. Aceast activitate intr n responsabilitatea departamentului de marketing, avnd la dispoziie un buget de 700 lei. Prin nscrirea n Pagini Naionale societatea a avut o mai bun vizibilitate pentru potenialii clieni. 7. Modernizarea paginii web i optimizarea pentru motorul de cutare Google. Termenul limit a fost de 15 martie 2009 i au fost consumate resurse financiare n valoare de aproximativ 3000 lei. Aceast activitate este necesar pentru c pagina web a societii este locul n care muli clieni poteniali se informeaz despre produsele firmei. Prin urmare pagina web trebuie s fie mereu actualizat pentru a oferi informaii corecte vizitatorilor. 8. Meninerea nscrierii n cel puin 3 portaluri de afaceri pltite. Aceast metod de promovare s-a dovedit foarte util deoarece 25% din clienii PROSALV au aflat de produsele acesteia de pe aceste portaluri de afaceri. Responsabil de aceast activitate a fost departamentul de marketing, costul total fiind evaluat la 3000 lei. 9. Extinderea vizibilitii societii s-a realizat i prin nscrierea PROSALV n 5 portaluri de afaceri gratuite. Efectul obinut n urma aceste aciuni promoionale a fost destul de ncurajator deoarece mai bine de 10% din clieni au aflat de produsele PROSALV din astfel de portaluri.

10. Promovarea pe piee externe prin link-uri sponsorizate Google Adwords. Prin acest metod pot ajunge s cunoasc produsele societii i poteniali clieni din alte tri. Un efect imediat a fost creterea numrului de vizitatori pe pagina web n urmtoarele luni cu 38% (de la 233 n primele 2 luni la 321 n urmtoarele 2). Costul a fost unul mic: 200 lei/trimestru. Tabelul detaliat se gsete n anexa . 3.8. Sinteza elementelor caracteristice situaiei analizate pentru anul 2009. Dei anul 2009 a fost unul dificil n care criza a avut un rol determinant, societatea PROSALV a reuit s se menin pe pia. Acest lucru s-a datorat n mare parte relaiilor excelente pe care PROSALV le-a avut cu stakeholderii. n ciuda problemelor economice deosebit de dificile, societatea PROSALV a reuit s ramn la un nivel de acoperire a pieei pentru aparatele de protecia respiraiei de circa 92%, n scdere cu circa 4,5% fa de anii trecui. n domeniul detectoarelor de gaze, societatea PROSALV s-a situat la circa 30% din necesarul pieei romneti n condiiile n care aceast activitate a nceput n a doua jumtate a anului trecut. Rezultatele astfel obinute sunt deosebit de ncurajatoare. S-a observat totui c n decursul anului 2009 vnzrile au depins foarte mult de un numr relativ mic de clieni, dar puternici. Acest lucru poate fi un dezavantaj deoarece: - nu ofer o putere de negociere mare n faa clientului - n cazul n care unul din aceti clieni renun la colaborarea cu PROSALV, poate crea dezechilibru - pot aprea situaii n care anumii clieni, mai putin importani, s fie amnai ntruct concurena s-a manifestat constant pe piat ca o presiune important din partea unor societi care i pot permite s menin preuri sczute pe o perioad lung de timp, preurile practicate de PROSALV au fost ajustate pe msur. n acest sens se poate meniona c n domeniul aparatelor de protecia respiraiei marja de profit a ajuns sub 10%. Diferena dintre preurile oferite de PROSALV la licitaii i preul oferit de concuren a fost uneori sub 5%. n domeniul detectoarelor de gaze preurile au fost n general cu o marj de profit de circa 25% n condiiile n care concurena s-a plasat la licitaii cu preuri cu cel putin 15% mai mult dect oferta societii PROSALV.