Stefan Sergiu

CUPRINS:

1.Obiectivele
formrii .........................................................................................
..........
2. Metode de
formare .........................................................................................
...........
3. Structura
coninutului ..................................................................................
.............
4. Materiale de
formare .........................................................................................
........
5. Designul de
curs ................................................................................................
......
6.Organizarea
formrii .........................................................................................
......
2

-1- Obiectivele formrii

Pentru a redacta obiective de performan, creatorii de
cursuri trebuie s nceap cu urmtoarea propoziie, sau o
variaie a ei: Dup ncheierea formrii, cursanii trebuie s
poat s.... Apoi trebuie enumerate obiectivele de
performan, ncepnd fiecare propoziie cu un verb. Partea
din obiectiv care ncepe cu verbul este componenta de
performan.
Putem spune c un program de formare are obiective
generale i obiective de nvare.
Prin formare noi facem schimbri la nivelul
cunotinelor, a atitudinilor sau a deprinderilor. Obiectivele
se pot adresa celor trei domenii de nvare:
cognitiv (abiliti intelectuale nelegerea informaiilor,
organizarea i evaluarea ideilor, informaiilor i aciunilor)
afectiv (se adreseaz emoiilor provenite din experiene de
nvare - atitudini, interese, valori)
* psiho-motor (abiliti motorii, coordonare,
micare )
Prin obiectivele cognitive participanii vor nelege fapte,
informaii, contextual
Sinteza
-Creaz tipare din diverse elemente
Analiza - Desparte informaia n pri pentru o mai bun
nelegere
Aplicare -Selecteaz, transfer, folosete datele pentru a
rezolva o sarcin sau problem. Aplic cunotinele ntr-o
situaie nou
3

nelegere -Formabilul nelege informaia i o interpreteaz

Cunotine - Formabilul recunoate i reorganizeaz
informaia
Domeniul afectiv atitudinile, interesul, atenia,
contientizarea i valorile sunt
demonstrate prin comportamente afective. i ele sunt
ierarhizate de la simplu la complex, dup cum urmeaz:
Internalizare - Comportament controlat de un sistem de
valori
Organizare - Organizarea valorilor n ordinea prioritilor
Valorizare - Valoarea pe care o persoan o ataeaz la ceva
Rspuns la fenomen - A lua parte activ la procesul de
nvare: participare
Primirea fenomenului - Dorina de a asculta; contientizare
Originalitate - Crearea unor noi tipare de micare
Adaptare - Abilitatea celui care nva de a-i modifica
abilitile motorii, pentru a face fa unei noi situaii.
Rspuns complex - Faza intermediar de imitare a unei
activiti complexe
Mecanism - Abilitatea de a executa o micare complex
Rspuns ghidat - Imitarea Pregtirea Pregtirea de a aciona
Percepia Abilitatea de a folosi simurile pentru a ghida
activitatea fizic
Orice curs are obiective de nvare. Acestea arat cu ce vrei
s rmn cursanii la sfritul cursului. ncercai s le
stabilii ct mai clar, pentru c ele vor trebui s fie evaluate.
Exemple:
La sfritul sesiunii/cursului participanii
1. Vor crea un design pentru o sesiune de instruire de o or
2. Vor descrie etapele planificrii strategice
3. Vor putea s execute corect trei figuri de tango
4. Vor identifica ct de important este respectul n sistemul
propriu de valori
4

5. Vor lista sursele de finanare disponibile pe pia n funcie

de domeniul propriu de interes
Metode de formare
O metod este o cale de a atinge un obiectiv.
Tehnicile descrise mai jos sunt variante de activiti care pot
fi folosite n cadrul unui proces de formare. Alegerea tehnicii
sau combinaiei de tehnici cu gradul cel mai mare de
eficien depinde de resurse, tipul cursului, specificului
grupului de participani i nu n ultimul rnd de talentul,
creativitatea i experiena formatorului. Un aspect demn de
reinut este faptul c cu ct nivelul de interactivitate al unei
activiti este mai mare, cu att controlul pe care formatorul
l poate exercita este mai sczut - deci gradul de risc este mai
mare.
DEMONSTRAIA
Presupune a spune sau arta participanilor cum trebuie s
procedeze pentru a rezolva anumite sarcini foarte concrete,
n aa fel nct ei s devin capabili s aplice im ediat cele
nvate. Dezavantajul acestei metode este c ea ofer o
"reet" pentru ndeplinirea sarcinilor n care creativitatea
participanilor este redus la minimum.
PREZENTAREA
Este o tehnic puin participativ, care presupune transferul
de informaie ctre audien ntr-un format i timp planificat
dinainte. Poate fi n mic msur interactiv dac este
urmat de o sesiune de ntrebri i rspunsuri.
Este potrivit atunci cnd auditoriul este numeros i timpul
limitat. Eficiena prezentrii depinde de abilitile
prezentatorului i de mijloacele vizuale folosite.
Este ns limitat de cantitatea de informaie care poate fi
absorbit de un auditoriu inert.
Cercetrile arat c n cel mai bun caz 20% din informaia
prezentat va fi reinut imediat dup prezentare. Procentele
scad ns i mai mult dac auditoriul nu va fi pus n situaia
5

de a repeta informaia sau de a o pune n practic. Pentru a

avea eficien maxim, o prezentare nu trebuie s depeasc
30 - 40 minute i nu trebuie s aduc n discu ie mai mult de
trei idei/ concepte noi.
CITIREA DE MATERIALE (LECTURA)
Presupune furnizarea de texte/ materiale scrise atent alese,
cu un grad mare de relevan pentru subiectul studiat, pe
care participanii sunt rugai s le citeasc i s le comenteze
n grup. Este o bun tehnic de "rupere de ritm" n timpul
unei prezentri i poate fi eficient pentru fixarea
informaiei. Succesul acestei tehnici depinde de atenia c u
care sunt selectate materialele i de modul n care este
condus sesiunea de comentarii.
DISCUIA DE GRUP
Este o form de prezentare mai puin formal, care poate fi
folosit cu grupuri de cca. 20 participani. Ea presupune
timpi alocai interveniei participanilor (comentarii,
ntrebri, rspunsuri, prezentarea experienelor personale
etc.), ebuie s fie flexibil planificat astfel nct aceste
intervenii s nu afecteze materialul prezentat. :n aceast
form, este de ateptat ca informaia reinut s fie mai
mult dect n cazul prezentrii simple, ns exist riscul
monopolizrii timpilor de discuie de ctre un numr redus
de participani mai ndrznei.
Obiectivele discuiei sunt :
implicarea activ a audienei
oferirea prilejului pentru schimb de experien
facilitarea prezentrii mai multor puncte de vedere
dezvoltarea abilitilor de autoexprimare
Rolul formatorului, pe lng acela de a prezenta noiuni
teoretice noi, este cel de a facilita discuia n sensul de a
implica pe ct posibil toi participanii n discuie, de a nu
permite devierea de la subiect, de a trage concluzii atunci
cnd este cazul.
Pentru a face fa acestor cerine, formatorul trebuie:
6

 s stimuleze discuia prin punerea de ntrebri deschise

s cear contribuii de la participanii mai retrai
s verifice nelegerea prin ntrebri de verificare i
clarificatoare
s adopte o atitudine deschis, non- evaluativ
s previn dominarea discuiei de ctre un numr redus de
participani
s nu domine grupul - s nu controleze discuia> rolul su
este mai degrab acela de a
ajuta grupul s ajung la o concluzie dect s o impun pe a
sa.
S nu permit devieri de la subiect
DISCUIA PE GRUPURI MICI
mprii participanii n grupe de 4-5 cursani pentru a-i
mprti experiena sau pentru a lucra mpreun. Folosii
aceast metod cnd avei timp s procesai i rspunsurile
fiecrei grupe n parte. Aceasta este o metod eficient de a
obine participarea tuturor.
PARTENERI DE INVTUR
Dai prilejul fiecrui participant s lucreze pe anumite
subiecte sau s discute despre ntrebri cheie cu
participantul de lng el. Folosii aceast metod atunci cnd
vrei s implicai pe toat lumea dar nu avei timp pentru
discuii n grupuri mici. Perechea este o bun configuraie de
grup pentru a dezvolta relaii interumane sau pentru
subiecte ce nu se preteaz la grupuri.
STUDIUL DE CAZ
Un studiu de caz este descrierea n detaliu a unei situaii pe
care grupul trebuie s o analizeze pentru a descoperi
problema i a gsi soluii. Riscul folosirii studiului de caz este
ca situaia descris s fie perceput de ctre participani ca
fiind nerelevant pentru nevoile/ interesele lor i astfel
analiza ei s fie fcut superficial, fr implicare. Rolul
formatorului, pe lng acela de a concepe studiul de caz, este
de a teoretiza rezultatele analizei cazului n aa fel nct
7

participanii s simt valoarea contribuiei lor i s

recunoasc valoarea acestui efort pentru atingerea
obiectivelor de nvare.
SIMULAREA
Combin studiul de caz cu jocul de rol n scopul de a
reproduce ct mai fidel posibil o situaie real. Scopul este
facilitarea transferului n practic a cunotinelor teoretice,
n cadrul unui mediu care dei reproduce condiiile reale
rmne, totui un mediu protejat.
EXERCIIUL DE GRUP MIC
n cadrul grupurilor mici participanii sunt pui s analizeze
probleme i s dezvolte soluii lucrnd ca i echip. Scopul
este dezvoltarea abilitilor de lucru n echip i nelegerea
mecanismelor de funcionare ale grupurilor de lucru.
Structura coninutului
Orice curs are : introducere, cuprins i ncheiere
Introducerea (spune-le ce le vei spune!) este partea de
acomodare a participanilor cu trainerul, subiectul i grupul.
Deasemeni, n introducere este cuprins momentul de captare
a audienei i de stabilire a credibilitii, momentele de
nceput.
Acesta se recomand a avea urmtoarea structur:
Cine sunt eu?
Care este subiectul meu? reamintirea temei
De ce eu? stabilirea credibilitii trainerului, legtura lui cu
subiectul
Ce vom face ? scurt ghid prin subiectele ce vor fi parcurse
Care este beneficiul/beneficiile voastre ? crligul ce
stimuleaz interesul
participanilor pentru subiect
Mai departe, introducerea unui curs va putea cuprinde :
prezentrile participanilor, ateptrile lor, obiectivele
cursului, agenda zilei, reguli de lucru, etc
8

Cuprinsul (spune-le ce le spui) va cuprinde subiectele

importante, construite logic i subordonate obiectivelor de
nvare i timpului alocat
Asigurai-v c avei timp n cuprins s recapitulai, s
concluzionai i s verificai nelegerea coninutului
Creai elemente de legtur ntre subiecte, ca s nu par
firul rupt
ncheierea (spune-le ce le-ai spus) are un rol important n
orice sesiune de instruire. Ea trebuie s faciliteze
recapitularea elementelor importante de reinut i ridicarea
energiei participanilor pentru a aplica ce au nvat, dup
terminarea cursului, n activitatea lor.
ncheierea poate cuprinde o sesiune de ntrebri i
rspunsuri, evaluarea zilei/a cursului i momentul de
ncheiere structurat astfel :
Ce am fcut ? sumarul subiectelor
Ce am dorit s facem ? recapitularea obiectivelor propuse
Apel ctre participani motivarea cursanilor
Mulumiri
Materiale de formare
Suportul de curs
Acesta este suportul teoretic care sprijin cursul DVs. El
trebuie s conin nici prea mult,
nici prea puin informaie, astfel nct s lmureasc i s
fixeze coninutul i s ofere
posibilitatea cursantului de a cpta gust pentru studiu
individual.
Trebuie avut grij ca materialul s fie conceput unitar, ntrun limbaj accesibil, fr greeli
de ortografie sau tehnoredactare
Materiale pentru participani
Materialele pentru participani conin exerciiile pe care le
dai participanilor, fie de lucru, tabele, grafice sau alte
tipuri de materiale pe care le dai n timpul cursului, pentru
a exemplifica mai bine un anume subiect.
9

Slide-urile
Slide-urile printate se pot da participanilor pentru a-i lua
notie n timpul expunerii Dvs.
Regulile pentru slide-uri reuite le vei gsi la capitolul
Folosirea materialelor vizuale ajuttoare.
Trebuie ns s avei n vedere folosirea literelor suficient de
mari i lizibile, astfel nct s se poat citi slide-urile i
reduse ca dimensiune
(ex: 3 pe o pagin)
Designul de curs
Un curs este conceput innd seama de dou aspecte majore :
Macrostructura
Coninutul cu capitolele importante (structura)
Fluxul cursului (modul n care sunt legate capitolele)
Microstructura
Metodele ce vor fi folosite
Resursele necesare
Timpul pentru fiecare parte, pauze
Materialele scrise
Punctele cheie de nvare pentru fiecare sesiune
(obiectivele de
nvare)
Modele de design de curs (tipuri de tabele) se pot consulta n
Anexe.
Un design de curs reprezint planul unui curs, scenariul
trainerului. Acesta nu trebuie confundat cu agenda cursului,
care este de folos participanilor i conine indicii de tematic
i repere orare (sesiuni de instruire, pauze)
Designul unui curs se poate modifica pe parcurs, n timpul
desfurrii cursului, datorit unor elemente variabile care
pot interveni (mai puini sau mai muli participani, interes
mai mic sau mai mare ntr-un anumit subiect, nevoi noi de
instruire ale participanilor, managementul timpului, etc)
Transmiterea de informaii
Instructorul ar trebui s aib grij s transmit un mesaj
clar, concis, pe nelesul
10

participanilor i s verifice mereu nelegerea corect a

mesajului.
Aptitudinea de a asculta
Ascultarea este probabil cea mai important i cea mai puin
practicat dintre aptitudinile
noastre inter-personale. Nimeni nu ne nva s ascultm,
astfel nct trebuie s
deprindem singuri aceasta nsuire. E un proces activ, i nu
pasiv.
Deprinderi de ascultare eficiente
Acordai vorbitorului ntreaga atenie i realizai contactul
vizual
Folosii un limbaj un limbaj corporal adecvat, stai aplecai
nainte pentru a
dovedi interesul
Pstrai o gndire liber i evitai prejudecile
Concentrai-v asupra a ceea ce se spune n acel moment
Punei ntrebri pentru a v asigura c ai neles
Folosii ex Expresii non verbale ca Ih, da etc.
Nu reacionai emoional la cuvinte sau fraze personale
Ignorai detaliile de prezentare i ncercare s v concentrai
asupra
mesajului
Dac trebuie s luai notie, explicai de ce
Ateptai-v s auzii ceva util
Bariere de ascultare
Imposibilitatea de a auzi, poziia pe scaun, dificulti de auz
Viteza de exprimare mare
Prejudeci n ceea ce privete vorbitorul, subiectul, opiniile
exprimate
Bariere de limbaj, jargon, accent, ritmul vorbitorului
Lipsa de interes fa de subiect sau tema cunoscut deja
Factori de mediu care distrag atenia> prea cald, prea frig,
zgomot, lipsa
confortului
11

Factori interni care distrag atenia> stri de visare, oboseal,

gndire
ndreptat spre altceva
Presupuneri asupra a ceea ce s-a spus
Te afli acolo pentru c trebuie
Comportamentul non-verbal al vorbitorilor
Dialogul mut (din capul nostru) cu vorbitorul
Gndurile aiurea
Lista poate continua. Fie c desfurm o sesiune de
instruire, participm la o ntlnire
sau suntem doar n familie sau ntre prieteni, toi vrem ca
ceilali s asculte lucrurile
importante pe care le avem de spus!
31
Feedback-ul
Feedback-ul este un instrument de motivare i corectare,
care funcioneaz eficient dup
urmtoarea formul:
Prerea mea despre puncte forte evideniate i soluii de
mbuntire
NU DA
Feedback-ul este personal
construcii impersonale verbe active
este pcat c... am fost iritat atunci cnd...
este groaznic c.... m simt furioas atunci cnd...
este minunat c... sunt bucuros deoarece...
trebuie mi-a plcut
Feedback-ul este specific
generaliti
se zice c... am vzut c tii s foloseti corect echipamentul
X
toat lumea... apeciez c ai fcut un raport concis
cineva...
noi toi...
unii...
Se d la momentul la care s-a ntmplat
12

ntotdeauna... menioneaz exact momentul

niciodat...
uneori...
Este asumat
judeci de valoare senzaii, sentimente
Exemple:
Mi-a fost de mare folos c mi-ai adus raportul cnd i l-am
cerut i dac era mai concis a
fi ctigat timp i a fi putut lua decizia la timp
Apreciez c eti att de matinal n fiecare zi i mi-ai fi de
mare folos dac nainte s faci
cafeaua i s vorbeti cu colegii, mi-ai aduce corespondena
Recepionarea feedback-ului
Cnd suntem la captul receptor al procesului de feedback
ne putem ajuta pe noi
nine ncurajndu-l pe emitent s-i foloseasc aptitudinile
descrise mai sus.
Ne putem ajuta singuri folosind ct mai bine procesul de
feedback prin:
32
Ascultare
Recepionarea unui feedback poate fi neplcut, dar acesta
nu constituie un
dezavantaj n comparaie cu faptul de a nu ti ceea ce alii
gndesc sau simt n legtur cu
tine. Oamenii au preri despre tine i percepii ale
comportamentului tu i poate fi util s
fii contient de ele. Altfel, este important s ii minte c eti
ndreptit s ai propria ta
prere i c poi alege s ignori informaii cu o semnificaie
minor, irelevante sau
referitoare la un comportament pe care doreti s-l menii
din alte motive.
Fii sigur c nelegi
Fii sigur, nainte s rspunzi, c ai neles ceea ce i s-a spus.
Dac tragi pripit
13

concluzii, devii defensiv sau treci la atac, poi mpiedica

oamenii s-ti ofere feedback sau
nu-l mai poi valorifica. Verific dac ai neles feedback-ul
care i-a fost transmis: o
metod bun ar fi aceea de a parafraza sau repeta
emitentului ceea ce i s-a spus.
Verific mpreun cu ceilali
Dac te bazezi pe o singur surs de informaii poi ajunge la
o concluzie
particular despre care s crezi c este mprtit de toat
lumea. Verificnd un
feedback mpreun cu alii, poi observa dac acetia
mprtesc acelai punct de
vedere.
Cere s primeti feedback
Nu ezita s ceri feedback asupra comportamentului tu
atunci cnd persoanele din
jurul tu nu o fac benevol. Uneori cei din jur evit s dea
feedback din dorina de a te
proteja sau pur i simplu din delsare...
Nu-l irosi
Avem cu totii nevoie s tim care sunt efectele
comportamentului nostru asupra
celor din jur. Este un instrument foarte valoros pentru
dezvoltarea personal, pentru
adaptarea la cerinele grupurilor din care facem parte. De
aceea, el trebuie primit aa cum
primim un cadou. Nu uita s mulumeti pentru feedback-ul
primit.
Comunicarea non-verbal
Comunicarea non verbal sau "limbajul trupului"
contribuie ntr-o mare parte la modul n
care o persoan comunic. Cuprinde urmtoarele:
Prezena
Primele impresii au cel mai puternic impact. Cei care
formeaz audiena reacioneaz la
14

prezena fizic a vorbitorului i aceast reacie poate afecta

acceptarea sau respingerea
prezentrii. Scopul ar trebui s fie o prezen care s degaje
deschidere, atitudine
prietenoas i ncredere n sine.
Contact vizual
Este esenial. Stabilete o relaie cu audiena. Participanii
vor reine mai multe informaii
dac sunt implicsai. In grupuri mai mici aceasta produce un
feed back instantaneu pentru
prezentator. Trebuie inclus toat audiena: nu te limita la
una sau dou persoane.
33
Gestica
Include expresia facial, zmbete audienei. Utilizeaz
gesturi naturale, deschise pentru
a sublinia anumite lucruri, dar evit gesturi extravagante,
teatrale.
Stilul personal
ine mai mult de subcontient, dar ncearc s-l
contientizezi pe al tu. Audiena
ntotdeauna detecteaz anumite ticuri, lucruri particulare,
care in de persoana respectiv
i de regul mai repede se concentreaz asupra acestora
dect asupra a ceea ce spune
vorbitorul.
inuta
Aeaz-te comfortabil cu picioarele fixate pe podea, puin
deprtate, cu greutatea
distribuit n mod egal. Dac stai aezat, ncearc s te
menii drept dar relaxat, puin
aplecat nainte pentru a sublinia ceea ce spui. Dac picioarele
i sunt vizibile evit
gesturile nervoase de genul schimbrii dese a poziiei
picioarelor sau a bate uor
darabana cu vrful piciorului n podea.
15

Folosirea mijloacelor vizuale ajuttoare

RETRO- PROIECTOARELE
Pe foliile din acetat pentru proiector scriei cel mult 8/10
cuvinte pe rnd
Dac este posibil, limitai-v la 8 rnduri pe coal
Asigurai-v c literele sunt suficient de mari pentru a fi
citite uor
Folosii markere permanente pe colile refolosibile
Utilizai numai culori vizibile (evitai galbenul, de exemplu)
Utilizai sublinierile pentru impact
Poziionai ecranul astfel nct s evitai reflectarea luminii
Verificai vizibilitatea din toate colurile ncperii i
ncercai s v asigurai c nimeni nu
are o imagine deformat
Inchidei proiectorul dup ce ai prezentat coala
Lsai cursanilor suficient timp pentru a citi informaia
FLIPCHARTS/WHITEBOARDS
Intocmii nainte diagramele etc n creion, apoi n marker
Micai-v n timp ce scriei, dar avei grij s nu v
adresai tablei
Utilizai culori tari, nchise, care pot fi citite de departe
(negru, albastru, verde)
Poziionai flipchart-ul la nlimea potrivit Dvs
Ca s v evaluai un curs de instruire avei nevoie de un
sistem simplu i practic, pe care
s-l nelegei i s-l aplicai.
Nivelul 1: Reacia
Reacia msoar ce au simit participanii n legtur cu
anumite aspecte ale cursului:
coninut, trainer, agend, organizare, etc. Un motiv de a
msura reacia este de a v
asigura c participanii sunt motivai i interesai n a nva.
Dac nu le place un program,
exist puine anse s depun un efort n a nva.
Deoarece reacia este uor de msurat, aproape toat lumea o
face. Pentru a o msura
16

efectiv, facei urmtoarele :

Determinai ce vrei s aflai
35
Folosii un chestionar obinuit
Creai astfel chestionarul astfel nct reyultatele s poate fi
cuantificate
Obinei rspunsuri sincere prin chestionare anonime
Permitei cursanilor s adauge comentarii
Dintr-o analiz a reaciilor putei deduce ct de bine este un
program acceptat. Obinei i
informaii de cum putei mbunti un program viitor.
Nivelul 2: Procesul de nvare
Procesukl de nvare este msura n care cunotinele sunt
assimilate, abilitile
mbuntite i atitudinile schimbate n timpul trainingului.
Iat cteva sugestii pentru a msura procesul de nvare:
Folosii un sistem nainte-dup astfel nct nvarea s
poat fi asociat n mod direct programului de training
nvarea ar trebui msurat pe baza obiectivelor
Acolo unde este posibil, folosii un grup de control pe care
s-l comparai cu cel
care a primit training
n timpul trainingului se pot construe situaii nainte i
dup n care participanii s demonstreze ce au asimilat.
Nivelul 3: Comportamentul
Comportamentul, sau transferul instruirii, este msura n
care participanii i schimb comportamentul la locul de
munc datorit trainingului.
Dac oamenii i vor schimba comportamentul la locul de
munc, ar trebui s existe urmtoarele cerine:
S doreasc s-i mbunteasc performanele
S-i recunoasc punctele slabe
S lucreze ntr-un climat permisiv
S fie ajutai de persoane interesate i cu abiliti
S aib oportuniti s ncerce idei noi
17

Evaluarea comportamentului se face mult mai greu, pentru

c cere o abordare tiinific i luarea n considerare a mai
multor factori. Urmtorul ghid v poate fi de folos:
Facei o evaluare sistematic a performanei la locul de
munc nainte i dup.
n evaluare ar trebui inclui: participanii, efii lor,
subordonai, colegi, etc
Facei o evaluare la trei luni dup training, ca participanii
s aib timp s aplice
ceea ce au nvat
Nivelul 4: Rezultatele
Acesta este msura rezultatelor finale care se obin datorit
trainingului: productivitate mai
mare, costuri sczute, calitate mbuntit, vizibilitate mai
mare, etc Obiectivele
programelor de training pot fi enunate sub forma de
rezultate dorite.
Unele programe de training sunt foarte uor de msurat n
termini de rezultate. Exemplu :
curs pentru dactilografe ; se msoar n numr de cuvinte pe
minut, nainte i dup training. Dar nu toate programele
sunt aa. Gradul de complexitate crete de la nivelul 1 al
evalurii instruirii la nivelul 4.
Fiecare metod de evaluare are drept scop:
S se decid dac se va continua sau nu un program de
training
S se mbunteasc viitoarele programe
S validai existena Dvs ca trainer profesionist
(department de training)
S se identifice noi nevoi de instruire
Revizuirea formrii
Frecventa revizuirii
Materialele de formare ar trebui revizuite cel puin o data pe
an si ideal de doua ori pe an.
18

In plus ele ar trebui revizuite imediat dup ce se produc

schimbri in legislaie si alte schimbri majore care sa
influeneze coninutul pachetelor de formare.
Procesul revizuirii
Se stabilete scopul revizuirii
Se formeaz echipa care va face revizuirea, se stabilesc
sarcinile corespunztor
obiectivelor procesului
Se analizeaz pachetele de formare existente (manualul
formatorilor, manualul
participantului, handouturi, prezentarea Powerpoint).
Ar trebui consultat manualul de identitate al organizaiei
care face revizuirea pentru a se respecta cerinele (dac
exist aceast procedura). Fiind un element de marketing
important, pachetul de formare promoveaz i organizaia
care ofer i programul de formare insui.
Cnd toate componentele pachetului de formare au fost
aprobate pachetul este
gata pentru utilizare.
n revizuirea materialelor de formare va fi necesar ca echipa
de revizuire s studieze documentele relevante i va fi
probabil necesar s organizeze interviuri cu factorii
interesai cei mai importani.
+

19