FEREASTRA JOHARI

UN MOD DE A ÎNŢELEGE MAI BINE RELAŢIILE DINTRE OAMENI

Conceptul de Fereastra Johari pare a fi un mod excelent de a reprezenta grafic relaţiile dintre indivizi.
Este pur şi simplu o fereastră cu patru pătrate. Cele patru pătrate reprezintă persoana în relaţii cu
ceilalţi.

Cunoscut mie Necunoscut mie

Cunoscut de ceilalţi
PARTEA MEA INCONŞTIENTĂ
PARTEA MEA PUBLICĂ
(ARENA)
(ZONA OARBĂ)

Necunoscut de ceilalţi
PARTEA MEA PRIVATA PARTEA MEA POTENŢIALA
(AGENDA ASCUNSĂ) (NECUNOSCUTUL)

Partea publică reprezintă comportamentul cunoscut de sine şi de ceilalţi. Acesta arată în ce măsură
două sau mai multe persoane pot da şi primi în mod liber, pot lucra împreună, se pot bucura de
experienţe comune. Cu cât este mai mare acest pătrat, cu atât contactul persoanei respective cu
realitatea este mai bun şi cu atât este persoana mai pregătită să-şi ajute pe ceilalţi şi pe sine însuşi.

Partea inconştientă, reprezintă comportamentul necunoscut de cel în cauză dar care este evident pentru
ceilalţi. Cea mai simplă ilustrare a acestui pătrat o reprezintă ticurile în general sau ticurile verbale de
care persoana respectivă nu este conştientă dar care sunt evidente pentru ceilalţi. De exemplu, tendinţa
de a vorbi mult în cadrul unui grup poate fi evidentă pentru toată lumea în afara celuia care o face.

Partea privată reprezintă comportamentul conştientizat de cel în cauză dar ascuns celorlalţi. Acest
pătrat se mai numeşte şi Agenda ascunsă. Mai exact, acestea sunt informaţii confidenţiale pe care le am
despre mine şi nu m-am hotărât să le împart cu ceilalţi. Nu este neapărat vorba despre intenţii negative.

Partea potenţială este zona activităţii necunoscute unde comportamentul nu este cunoscut nici de
individ nici de ceilalţi. Ştim că această zonă există pentru că atât individul cât şi ceilalţi cu care acesta
intră în contact descoperă din când în când noi comportamente care existau de fapt dintotdeauna. Un
individ poate fi surprins, de exemplu, de faptul că preia conducerea grupului într-un moment critic, sau
o altă persoană poate descoperi că individul respectiv este foarte capabil să împace fracţiuni aflate în
conflict.

Dimensiunile părţilor din fereastră oscilează în funcţie de situaţia în care se găseşte individual.
Aflat într-un grup nou sau când întâlneşte o persoană necunoscută un individ are o zonă publică
redusă, în timp ce restul zonelor se extind.
 Public Zona Oarbă

Privat Necunoscutul

Într-un mediu familiar, individual se deschide, primeşte feedback, este cunoscut mai bine de ceilalţi şi
se cunoaşte mai bine pe sine. Zona necunoscută se reduce şi potenţialul poate fi exploatat la maxim.

Public Zona Oarbă

Necunoscu-
Privat
tul

În cadrul unei organizaţii, cu cât situaţia se apropie mai mult de cea descrisă în figura de mai sus, cu
atât indivizilor li se stimulează creativitatea şi rezultatele obţinute sunt benefice atât pentru membrii
echipei cât şi pentru organizaţie.